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銀行服務(wù)收費專項檢查自查報告
在現(xiàn)在社會，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編整理的銀行服務(wù)收費專項檢查自查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行服務(wù)收費專項檢查自查報告1
為進一步維護農(nóng)民合法權(quán)益，切實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，防止農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈，根據(jù)縣委和鎮(zhèn)政府涉農(nóng)辦公室的要求，我所全面開展涉農(nóng)收費政策落實情況自查自糾工作，并取得了一定成效。現(xiàn)將自查工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
1、20xx年以來，我所對農(nóng)民利用集體土地新建、翻建自用住房，除按規(guī)定收取土地證書工本費外，不再收取其他任何行政事業(yè)性費用。在辦理建房手續(xù)時，不存在強制或變相強制建房農(nóng)民接受咨詢、代辦等服務(wù)并收取費用的行為，不存在變換形式、變換名目或以“稅”等名義向建房農(nóng)民收取費用的做法，也不存在其他亂收費亂罰款現(xiàn)象。全年共收取農(nóng)民建房驗收發(fā)證工本費4戶共20.00元（其收費依據(jù)是省物價局、省財政廳鄂價費字［1992］130號），為符合建房手續(xù)的農(nóng)民辦理建房手續(xù)148宗，沒有收取任何費用。
2、通過自查，未發(fā)現(xiàn)其他亂收稅、亂收費、亂罰款、亂攤派等加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)的行為。
二、經(jīng)驗做法
1、召開會議部署自查工作。年初工作會上把減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作納入全年工作重點，專門研究部署涉農(nóng)收費政策落實情況自查自糾工作，并再次重申所長親自抓，要求所內(nèi)人員認(rèn)真對待、嚴(yán)抓落實，在規(guī)定時間內(nèi)完成自查自糾工作，嚴(yán)禁出現(xiàn)敷衍塞責(zé)、推諉拖延等不負(fù)責(zé)任行為，切實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
2、成立自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為確保自查自糾工作扎實有效推進，我所成立了由所長黃宗銘任組長，副所長雷福斌為副組長，全所人員為成員的“官渡口國土資源所涉農(nóng)收費情況自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，稅靈芝具體負(fù)責(zé)自查自糾工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查工作。
3、全面自查與重點抽查相結(jié)合。為確保自查工作不留死角，我所對58個村（居）委會20xx年以來的收費情況全面開展了自查自糾工作，同時我所涉農(nóng)收費根據(jù)自查工作進展情況和本部門實際，重點對24個村（居）委會開展了抽查工作，利用下鄉(xiāng)辦事或直接訪問農(nóng)戶97戶。
三、存在的主要問題
有個別工作人員身上減負(fù)工作的高壓意識已經(jīng)明顯松懈。農(nóng)村稅費改革實施以來，特別是黨和國家一系列強農(nóng)惠農(nóng)政策的落實，農(nóng)民負(fù)擔(dān)已經(jīng)得到切實減輕。特別是我們國土部門，對于符合建房條件的農(nóng)戶僅收5元工本費，沒有其他收費項目。為此，一些工作人員開始出現(xiàn)麻痹松懈思想，認(rèn)為我們國土部門對農(nóng)民的減負(fù)工作已經(jīng)達到了極限，只要保持就好，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作不再那么重要。
四、下一步工作重點
1、進一步強化減負(fù)工作重要性的.宣傳。
減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)是黨在農(nóng)村的一項基本政策，是推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的一項重要工作。我們將進一步加強各項減負(fù)政策的宣傳力度，引導(dǎo)每個人深刻認(rèn)識做好減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作的重要性和艱巨性，澄清和消除各種模糊認(rèn)識，牢固樹立常抓不懈的思想，強化日常監(jiān)管，狠抓政策落實，切實做好減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)各項工作。
2、進一步規(guī)范對農(nóng)民建房收費的行為。
農(nóng)民依法利用本集體土地新建、翻建自用住房，除按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取土地證書共本費外，嚴(yán)禁收取其他任何費用，否則視為亂收費行為。農(nóng)民違反法律、政策規(guī)定建房，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)法律、政策規(guī)定進行處罰，并開具財政正式罰沒收據(jù)，否則視為亂罰款行為。同時加大對農(nóng)民建房收費的監(jiān)督檢查力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有亂收費、亂罰款行為的，嚴(yán)肅追究收費人責(zé)任人員的黨紀(jì)、政紀(jì)、經(jīng)濟責(zé)任，涉嫌違法犯罪的，移送司法機關(guān)查處。
銀行服務(wù)收費專項檢查自查報告2
按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于》（遼銀監(jiān)發(fā)[20xx]18號）文件要求，合規(guī)收費標(biāo)準(zhǔn)，糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題，我行積極的進行合規(guī)收費自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、認(rèn)真自查
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長擔(dān)任組長，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員分工職責(zé)，統(tǒng)籌安排，依據(jù)遼銀監(jiān)【20xx】18號文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度，有序開展服務(wù)價格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費行為清理，對照檢查具體內(nèi)容，細化自查工作方案，對我行的服務(wù)收費情況認(rèn)真開展全面自查。專項清理工作小組
組 長：XX 成 員：計劃財務(wù)部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務(wù)部、電子銀行部
二、自查內(nèi)容
按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理工作的通知》合規(guī)收費標(biāo)準(zhǔn)，對我行各分支機構(gòu)自20xx年1月至20xx年5月期間的服務(wù)收費情況進行自查。
1、認(rèn)真落實收費公示制度
結(jié)合我行現(xiàn)有的`各項業(yè)務(wù)收費項目，通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴(yán)格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費，嚴(yán)禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務(wù)“明碼標(biāo)價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費服務(wù)價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標(biāo)準(zhǔn)自查，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
在省社規(guī)范化的收費標(biāo)準(zhǔn)的參照下，為確保無誤的按照收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復(fù)查，在整個服務(wù)收費自查工作中，經(jīng)過層層復(fù)查，未發(fā)現(xiàn)不合理收費行為，切
實按照遼寧省農(nóng)村信用社服務(wù)價格表中的規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，
3、加強員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。
三、自查總結(jié)
通過檢查，我行各分支機構(gòu)均能夠嚴(yán)格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》及上級機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時嚴(yán)格貫徹落實“七不準(zhǔn)、四公開”的各項要求，無只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。
根據(jù)遼寧省農(nóng)村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規(guī)收費項目。當(dāng)前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費項目有：一是存折（單）書面掛失手續(xù)費，標(biāo)準(zhǔn)為5元/折（單）；二是存折跨地級市轄取現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)為每筆按取現(xiàn)金額的5‰，最高50元；三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折（單），標(biāo)準(zhǔn)為每筆按存現(xiàn)金額的5‰，最高50元；四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳，標(biāo)
準(zhǔn)為按交易金額的5‰收取，最高50元；五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費、POS商戶手續(xù)費、農(nóng)信銀手續(xù)費、結(jié)算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產(chǎn)生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現(xiàn)象。
四、下一步計劃
此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費不實的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構(gòu)的有關(guān)要求開展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務(wù)，履行社會責(zé)任，加強內(nèi)部管理，認(rèn)真落實銀行服務(wù)價格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務(wù)價格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時，有效維護客戶的合法權(quán)益，以促進我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
銀行服務(wù)收費專項檢查自查報告3
按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于進一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理工作的通知>》（遼銀監(jiān)發(fā)[20xx]18號）文件要求，合規(guī)收費標(biāo)準(zhǔn)，糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題，我行積極的進行合規(guī)收費自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、認(rèn)真自查
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長擔(dān)任組長，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員分工職責(zé)，統(tǒng)籌安排，依據(jù)遼銀監(jiān)【20xx】18號文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度，有序開展服務(wù)價格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費行為清理，對照檢查具體內(nèi)容，細化自查工作方案，對我行的服務(wù)收費情況認(rèn)真開展全面自查。
專項清理工作小組：
組長：
成員：計劃財務(wù)部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務(wù)部、電子銀行部
二、自查內(nèi)容
按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理工作的通知》合規(guī)收費標(biāo)準(zhǔn)，對我行各分支機構(gòu)自20xx年1月至20xx年5月期間的服務(wù)收費情況進行自查。
1、認(rèn)真落實收費公示制度
結(jié)合我行現(xiàn)有的各項業(yè)務(wù)收費項目，通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴(yán)格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的'價目執(zhí)行收費，嚴(yán)禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務(wù)“明碼標(biāo)價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費服務(wù)價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標(biāo)準(zhǔn)自查，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
在省社規(guī)范化的收費標(biāo)準(zhǔn)的參照下，為確保無誤的按照收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復(fù)查，在整個服務(wù)收費自查工作中，經(jīng)過層層復(fù)查，未發(fā)現(xiàn)不合理收費行為，切實按照遼寧省農(nóng)村信用社服務(wù)價格表中的規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，3、加強員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。
三、自查總結(jié)
通過檢查，我行各分支機構(gòu)均能夠嚴(yán)格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》及上級機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時嚴(yán)格貫徹落實“七不準(zhǔn)、四公開”的各項要求，無只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。
根據(jù)遼寧省農(nóng)村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規(guī)收費項目。當(dāng)前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費項目有：一是存折（單）書面掛失手續(xù)費，標(biāo)準(zhǔn)為5元/折（單）；二是存折跨地級市轄取現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)為每筆按取現(xiàn)金額的5‰，最高50元；三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折（單），標(biāo)準(zhǔn)為每筆按存現(xiàn)金額的5‰，最高50元；四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳，標(biāo)準(zhǔn)為按交易金額的5‰收取，最高50元；五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費、POS商戶手續(xù)費、農(nóng)信銀手續(xù)費、結(jié)算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產(chǎn)生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現(xiàn)象。
四、下一步計劃
此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費不實的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構(gòu)的有關(guān)要求開展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務(wù)，履行社會責(zé)任，加強內(nèi)部管理，認(rèn)真落實銀行服務(wù)價格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務(wù)價格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時，有效維護客戶的合法權(quán)益，以促進我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
銀行服務(wù)收費專項檢查自查報告4
為了全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步規(guī)范辦學(xué)行為，嚴(yán)格依法辦學(xué)，依法治教，促進學(xué)校健康和諧發(fā)展，辦好人民滿意的教育，我校根據(jù)《關(guān)于認(rèn)真開展教育收費中突出問題專項治理自查自糾工作的通知》（宜市教字〔20xx〕33號）《xx市教育系統(tǒng)開展教育收費中突出問題專項治理工作實施方案》立即組織開展了自查自糾活動，將有關(guān)文件精神第一時間各年級各部門，要求各年級部門認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，按照要求對近年以來教育經(jīng)費管理使用情況開展了認(rèn)真、細致的查、糾、改活動，現(xiàn)將檢查情況報告如下：
一、自查內(nèi)容
1、多年來，我校無擇校亂收費情況。
2、學(xué)生使用的教輔材料均在省定目錄中并通過縣教育局書刊代辦站訂購，無外購亂購問題。
3、我校無校內(nèi)住宿生，不存在收取住宿費問題。
4、服務(wù)性收費代收費均按縣局要求執(zhí)行，學(xué)生自愿、學(xué)校非盈利。
二、主要工作
1、校長在班子會上傳達上級關(guān)于治理教育亂收費的有關(guān)精神，全體領(lǐng)導(dǎo)討論治理教育亂收費的具體措施。
2、學(xué)校召開全體教職工大會。由校長著重強調(diào)了治理教育亂收費的意義，要求教師必須從講政治、講原則、講人性的高度認(rèn)識治理教育亂收費工作的'意義，徹底杜絕教育亂收費現(xiàn)象。
3、學(xué)校召開以治理教育亂收費為主題的全體學(xué)生大會。講清學(xué)校規(guī)定及處理辦法，對學(xué)生提出要求。
4、堅決實行“一費制”。收費公示，收費公開。
5、實行責(zé)任追究制。學(xué)校制定了《xx中學(xué)亂收費處理規(guī)定》，學(xué)校各處室主任、年級組長、班主任均為具體責(zé)任人。層層簽訂責(zé)任狀，學(xué)校一旦發(fā)現(xiàn)查實，嚴(yán)懲不貸。
6、禁止搭車收費，不自立項目收費，聘請7名社會監(jiān)督員。
7、學(xué)校下發(fā)了《致學(xué)生家長的公開信》，并設(shè)立了“治理教育亂收費舉報電話”。
8、全體教職工簽定了《治理教育亂收費責(zé)任狀》
9、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)先后舉行了5次小型的調(diào)查，對治理效果進行反饋。在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校積極行動，態(tài)度堅決，治理效果良好。
在社會上有較好的信譽。廣大教師紛紛表示，一定要按照上級文件精神辦事，將治理教育亂收費工作在我校切實落實。
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