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服務(wù)科科長的述職報告
在現(xiàn)實生活中，報告對我們來說并不陌生，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編為大家整理的服務(wù)科科長的述職報告，歡迎大家分享。
服務(wù)科科長的述職報告 篇1
本人于20xx年xx月就任xxx院財務(wù)科長，在院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認真履行職責(zé)，勤奮工作，積極進取，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
一、完成的主要工作
1、較快地進入了角色。
初到學(xué)院報到時，院領(lǐng)導(dǎo)就提出了要熟悉相關(guān)情況，從熟悉人、熟悉事、熟悉業(yè)務(wù)入手，盡快進入狀態(tài)。我也是按照院領(lǐng)導(dǎo)的要求做的，從認識財務(wù)科及學(xué)院機關(guān)人員入手，由認識到熟悉再到了解，一步步地進入狀態(tài)。同時認真學(xué)習(xí)學(xué)院相關(guān)文件，了解和掌握辦事流程，在較短的時間內(nèi)就進入了角色。
2、積極協(xié)調(diào)處理各種關(guān)系。
由于學(xué)院與醫(yī)院實行“院院合一”的管理模式，人員成份相對比較復(fù)雜，有僅當(dāng)老師做教學(xué)的，有僅在醫(yī)院工作做醫(yī)療的，有二者兼顧的。業(yè)務(wù)種類也較多較雜，與學(xué)校機關(guān)、校內(nèi)各單位及校外業(yè)務(wù)部門均有業(yè)務(wù)往來。
針對這種特點，我充分發(fā)揮機關(guān)的協(xié)調(diào)作用，利用自己在大學(xué)機關(guān)工作過，熟悉學(xué)校及校內(nèi)相關(guān)單位機關(guān)人員的優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)了諸如學(xué)院本部、原南校區(qū)人員超勞補貼發(fā)放的審批，學(xué)院在南方醫(yī)院相關(guān)經(jīng)費的結(jié)算，國庫支付資金的`結(jié)轉(zhuǎn)等，提高了單位資金的流通速度，保證了相關(guān)經(jīng)費及時足額到位。
3、順利完成相關(guān)帳務(wù)移交。
學(xué)校財務(wù)與資產(chǎn)管理處根據(jù)學(xué)院、醫(yī)院“院院合一”的特點，本著給醫(yī)院充分財經(jīng)管理自主權(quán)的原則，決定在醫(yī)院獨立法人證尚未辦理的情況下，相關(guān)帳務(wù)逐步移交。
分別于xx年3月將醫(yī)院帳務(wù)、xx年9月將原南校區(qū)綜合食堂、南校區(qū)幼兒園帳務(wù)由財務(wù)與資產(chǎn)管理處移交醫(yī)院財務(wù)科管理。為此，我與原帳務(wù)負責(zé)人充分溝通協(xié)調(diào)，并到經(jīng)費管理使用部門征求意見和建議，做到了移交帳務(wù)清楚，移交單位、接交單位和經(jīng)費管理使用部門滿意，保證了經(jīng)費供應(yīng)保障的順暢。
4、調(diào)研兄弟醫(yī)院財經(jīng)管理經(jīng)驗。
為了做好醫(yī)院財經(jīng)管理工作，我?guī)ьI(lǐng)醫(yī)院財務(wù)人員赴xx中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院等單位調(diào)研。通過調(diào)研，了解了相關(guān)醫(yī)院財務(wù)機構(gòu)、人員設(shè)置，以及經(jīng)費保障管理制度等內(nèi)容，從中學(xué)到了不少有利于醫(yī)院財經(jīng)管理、經(jīng)費保障的好經(jīng)驗。
5、完成醫(yī)院xx年預(yù)算編制及經(jīng)費保障工作。
醫(yī)院xx年情況比較特殊，住院部投入使用的時間幾經(jīng)調(diào)整，住院部科室展開方案也與原計劃有較大變動，準確編制預(yù)算難度較大。
我到醫(yī)院報到時，醫(yī)院預(yù)算初稿已編制，后隨住院部投入使用時間以及展開科室的變化作了調(diào)整，住院部正式投入使用后，門診量、住院病人與預(yù)期又有大出入。
根據(jù)實際情況，財務(wù)科與醫(yī)務(wù)科一起，反復(fù)溝通，重新測算醫(yī)院收入，前后共作了7次調(diào)整，方形成醫(yī)院xx年預(yù)算方案提交院黨委審議。
由于醫(yī)院前期專業(yè)技術(shù)人員的招聘是按照三甲醫(yī)院的規(guī)模，住院部科室全面展開配備的，住院部投入使用后醫(yī)院效益與預(yù)期相去甚遠，在醫(yī)院業(yè)務(wù)收入增幅不大的情況下，人員成本比例相對過高，醫(yī)院經(jīng)費供需矛盾較為突出。
為了把有限的經(jīng)費管理好、使用好，我及時向院領(lǐng)導(dǎo)通報相關(guān)情況，相方設(shè)法做好資金調(diào)劑，在醫(yī)院經(jīng)費緊張的情況下，保證了人員生活待遇和醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)經(jīng)費需求。
6、加強財務(wù)制度建設(shè)。
完善規(guī)范的財經(jīng)管理制度是做好單位財經(jīng)管理工作的重要保證，在兄弟醫(yī)院調(diào)研的基礎(chǔ)上，我牽頭起草制訂相關(guān)財經(jīng)管理規(guī)章制度，目前已下發(fā)《xx大學(xué)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院借款、經(jīng)費報銷暫行規(guī)定》，并已起草了《xx大學(xué)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院財務(wù)會計內(nèi)部控制制度》、《xx大學(xué)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院工程、設(shè)備質(zhì)量保證金管理暫行辦法》等制度、文件，為科學(xué)、規(guī)范財經(jīng)管理打下良好基礎(chǔ)。
二、新年度工作計劃
20xx年，是醫(yī)院住院部投入使用后的第一個年度，也是醫(yī)院發(fā)展投入的關(guān)鍵年，隨著醫(yī)院法人證的辦理，傳統(tǒng)療法中心、體檢中心的投入使用以及�？圃O(shè)備陸續(xù)到位，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入將有大的增幅，醫(yī)院迎來跨躍式發(fā)展年。
財經(jīng)工作將緊緊圍繞醫(yī)院黨委工作意圖展開，積極籌措資金，一保生活，二保運轉(zhuǎn)，三保重點，做好醫(yī)院財經(jīng)管理、經(jīng)費服務(wù)保障工作。
1、科學(xué)編制醫(yī)院xx年決算和20xx年預(yù)算。
科學(xué)編制xx年決算和20xx年預(yù)算，既是對xx年醫(yī)院財經(jīng)工作的總結(jié)，也是對20xx年醫(yī)院財經(jīng)工作的預(yù)期，只有做好這兩項工作，才能總結(jié)過去，展望未來，切實做好醫(yī)院財經(jīng)管理工作。
20xx年預(yù)算編制，將在參考xx年經(jīng)費收支情況，特別是住院部投入使用后業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上，結(jié)合傳統(tǒng)療法中心、體檢中心展開時間，充分征求業(yè)務(wù)科室意見，科學(xué)編制，做到保生活、保運轉(zhuǎn)、保重點、保發(fā)展。
2、合理調(diào)劑資金，做好服務(wù)保障工作。
20xx年是醫(yī)院的發(fā)展年，需要大量經(jīng)費投入，經(jīng)費供需矛盾仍將比較突出。財務(wù)科將在保證人員基本生活、基本公用支出的前提下，合理調(diào)劑資金，保證醫(yī)院重點發(fā)展資金需求，做好經(jīng)費服務(wù)保障工作。
3、辦理醫(yī)院相關(guān)財務(wù)證照。
醫(yī)院法人證辦理后，我們將抓緊辦理開設(shè)醫(yī)院銀行基本帳戶、銀行貸款卡手續(xù)，及時辦理《稅務(wù)登記證》、《票據(jù)領(lǐng)購證》等財務(wù)相關(guān)證照，為醫(yī)院經(jīng)費完全獨立運作打下基礎(chǔ)。
4、完善財務(wù)規(guī)章制度。
在前期起草制度、文件的基礎(chǔ)上，完善修訂相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)院的財經(jīng)管理程序、制度，做到管理有章可循，科學(xué)、合理、規(guī)范。
5、財務(wù)人員配置及崗位調(diào)整。
按照《醫(yī)院財務(wù)管理辦法》“財會人員編制”規(guī)定，參考兄弟醫(yī)院情況，結(jié)合醫(yī)院實際，提出醫(yī)院財務(wù)人員配置方案，適當(dāng)引進財務(wù)、審計專業(yè)人員，對現(xiàn)有財務(wù)人員定崗定位，充分發(fā)揮財會人員當(dāng)家理財?shù)穆毮堋?/p>
總之，結(jié)合一年來的工作情況，覺得本人能夠勝任財務(wù)科長長崗位職責(zé)，新年度，將總結(jié)上年度工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，發(fā)揚成績，克服不足，努力做好醫(yī)院財經(jīng)工作，為醫(yī)院又好又快發(fā)展貢獻自己一份力量。
服務(wù)科科長的述職報告 篇2
局黨組：
一年來，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終不渝的堅持以人為本的思想，耐心細致的探索具體的工作方法，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，認真踐行“三個代表”重要思想，帶領(lǐng)全科同志拼搏向上、依靠誠心、熱心、耐心和細心，最大限度做好外商登記和監(jiān)管工作，真正做到政治上清醒，學(xué)習(xí)上主動，工作上富有創(chuàng)造性，自覺適應(yīng)新崗位、新形勢要求，較好完成了外資科各項工作，現(xiàn)將本人思想、工作及黨風(fēng)廉政建設(shè)情況匯報如下：
一、認清形勢，努力學(xué)習(xí)，全面提高政治業(yè)務(wù)水平
作為一名公務(wù)員，他的政治素養(yǎng)，思想境界，文化水平和工作能力不會因為職務(wù)的提升和年齡的增長而自動提高。面對新形勢和新任務(wù)的要求，我首先把政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)擺在突出位置，努力提高自我綜合素質(zhì)。一是注重思想政治學(xué)習(xí)。我自覺學(xué)習(xí)黨的十七大精神，認真踐行“三個代表”重要思想，用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，自覺做到思想上、行動上和黨中央保持高度一致，除定期參加黨組織的學(xué)習(xí)活動外，還利用業(yè)余時間自學(xué)，每次重大理論學(xué)習(xí)，我都做到積極學(xué)習(xí)，認真思考，以增強自己政治素質(zhì)。二是注重業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。結(jié)合自己工作需要，我努力加大業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)力度，有重點的學(xué)習(xí)了工商登記方面的法律法規(guī)及市場經(jīng)濟方面的知識，通過學(xué)習(xí)拓寬了知識面，改善了知識結(jié)構(gòu)，也豐富了工作方法，有效提高了自己實際工作能力。三是注重在實踐中學(xué)習(xí)。我能堅持邊學(xué)邊干，結(jié)合外商登記管理工作，不會地虛心向同志們請教，不懂地認真向同志們學(xué)習(xí)，真正做到干一行、愛一行、專一行，找準切入點，提高了工作針對性。
二、深化職能，延伸服務(wù)，積極服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。
為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，作為外商登記管理工作應(yīng)當(dāng)認清形勢，深化職能，盡心盡力為發(fā)展服好務(wù)。
一是創(chuàng)新外商投資企業(yè)等級管理工作，積極培育市場主體發(fā)展。推行外商投資企業(yè)登記“一審一核”制，進一步簡化辦事程序，做到提前介入，全程服務(wù)，有效提高了登記效能，方便了外商辦事人員，完善了重點項目，重要引資企業(yè)的幫助措施，實行照前主動介入提供咨詢服務(wù)，照中盡量簡化手續(xù)，照后回訪提示問題。一年來，共登記外商法人企業(yè)40多戶，總投資額3.3億美元，注冊資本3億美元，登記分支機構(gòu)30多戶，其中1000萬美元以上的企業(yè)10戶，變更登記344戶次。20xx年度應(yīng)檢企業(yè)946戶，已檢850戶，共處理業(yè)務(wù)1400筆。在辦理以上繁多的業(yè)務(wù)中，真正做到了“零投訴，零反映”。
二是轉(zhuǎn)變職能，服務(wù)市場主體發(fā)展。對市場主體監(jiān)管是我們的職能，但幫助企業(yè)發(fā)展更是我們要思考的問題。為了幫助外商投資企業(yè)解決實際困難，規(guī)范企業(yè)出資行為，結(jié)合**實際情況，我們對全市36家逾期未出資的`企業(yè)全部進行回訪調(diào)查。根據(jù)企業(yè)不同的情況，采取了限期出資，變更注冊資本，變更出資期限等形式，給予企業(yè)一定的時間改正自己存在的問題，有效地規(guī)范了企業(yè)的行為，提高了企業(yè)的出資率，真正做到親情工商，親民工商，和諧工商，受到了外商投資企業(yè)的好評。
三、 立足自身實際，廉潔勤政，夯實執(zhí)法為民根基。
一是從自身做起，嚴于律己。黨的思想政治工作經(jīng)驗表明，身教重于言教，領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用具有很強的說服力和影響力，對于一個單位來講，領(lǐng)導(dǎo)干部無論是清正廉潔還是貪得無厭或是光明磊落，或是陽奉陰違，都會產(chǎn)生上行下效的導(dǎo)向作用。干部的德是根本的素質(zhì)，因此我努力在工作和生活中拒絕腐蝕，保持清潔自身。在處理每一件事情上，要求別人做到的我自己首先做到，要求別人不做的自己堅決不做，用自己的人格力量影響別人，用自己地表率作用貫穿于每一項工作中，始終堅持正確地人生觀、價值觀。
二是正確對待權(quán)力，認真履行好職責(zé)。作為一名公務(wù)員，手中或多或少地都有一定地權(quán)力，首先要知道這個權(quán)力是誰給你的，在這個位置上你應(yīng)該為誰服務(wù)，而不是借此吃拿卡要的。因此我能和全科同志認真學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》《紀律處分條例》等相關(guān)廉潔自律方面的規(guī)定。堅持“三個代表”重要思想和“兩個務(wù)必”的要求，樹立為人民服務(wù)的宗旨，時刻以黨員的高標準嚴格要求自己，煉好內(nèi)功，增強防腐自覺性，做到有損自己形象、單位形象的事情堅決不做。
三是自覺接受監(jiān)督，提高廉潔自律自覺性。不受監(jiān)督的權(quán)力可能會產(chǎn)生腐敗的權(quán)力，不接受群眾監(jiān)督的人也容易產(chǎn)生腐敗思想，對此我能經(jīng)常和同志們交流思想，溝通心得，讓別人對自己提出批評指正，結(jié)合實際，也不斷對自己進行反思和自查，虛心接受來自社會各界的意見和監(jiān)督，真正做到接受監(jiān)督要自覺，廉潔自律要清醒。
雖然我擔(dān)任外資科科長一年來，帶領(lǐng)全科同志較好地完成了各項工作，取得了一點成績，但仔細反省和反思一下，的確離組織和領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的差距，還有不少缺點，在今后的工作中，我一定總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評，加大學(xué)習(xí)、借鑒、創(chuàng)新、拼搏的力度，踏實做事，扎實工作，誠實為人，清廉做人，向組織交上一份合格的答卷。
服務(wù)科科長的述職報告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：
三年來在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和部領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下,經(jīng)過全科同志的共同努力,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。工作中，本人始終牢記自己是醫(yī)院的'一員, 嚴格約束自己言行舉止。對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹慎,對臨床一線和機關(guān)同志,做到嚴于律己,寬以待人。下面我從以下兩個方面述職。
一、監(jiān)督外包管理，共同完成后勤服務(wù)工作
第一、加強對外包被服洗滌質(zhì)量的監(jiān)督管理，每月組織外包公司下科室進行調(diào)查問卷，對收集的意見建議積極采取措施及時整改，較好的保障了醫(yī)院被服的安全使用。第二、按照《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門要求，建立健全了各項食堂管理規(guī)章制度，完善了食品加工各個環(huán)節(jié)的臺帳，油、米、分割肉、食品原材料等全部建立臺帳備查。定期或不定期對食堂食品安全、食品質(zhì)量、食品加工過程進行專項檢查，對查出的問題，嚴格按照有關(guān)要求立即整改，保障了廣大干部職工和患者的飲食安全和身體健康。監(jiān)督管理期間未發(fā)生食品安全事故。
二、治安綜合治理工作
第一、為全面落實社會治安綜合治理工作方針，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”， 根據(jù)省衛(wèi)計衛(wèi)2013年綜治工作安排與醫(yī)院簽訂了《社會治安綜合治理目標管理責(zé)任狀》；第二、積極配合醫(yī)療部門協(xié)調(diào)處理醫(yī)患糾紛，三年來參與協(xié)調(diào)處理較大糾紛近20起左右，維護了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序；第三、、積極協(xié)助公安調(diào)查取證偵破18起案件；第四、按上級部門的要求，開展了經(jīng)常性的矛盾糾紛排查和信息上報工作；第五、加強院周邊環(huán)境整治工作，2013年8月份安排專人對西大門前的車輛亂停、亂擺現(xiàn)象進行清理，同時對北大門車輛閘門進行調(diào)整，使醫(yī)院進出道路通暢，周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)；第六、抓好保安執(zhí)勤，巡邏等內(nèi)保制度的落實，針對醫(yī)療區(qū)人流大、密度高、人員活動頻繁、重點部位容易發(fā)生財物失竊情況，增派便衣人員進行布防。特別是重大節(jié)假日前后根據(jù)不同情況加強防范，有效地防范了治安事件的發(fā)生。
三年共破獲盜竊手機及錢物案件22起，抓獲嫌疑人37名送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理；驅(qū)趕散發(fā)各類醫(yī)療虛假廣告165人次；查獲販毒人員4人；突發(fā)性事件處理共計325起。
三、防火工作
消防安全工作是醫(yī)院安全工作的頭等大事，防火災(zāi)事故的發(fā)生是醫(yī)院安全生產(chǎn)的重中之重，作為消防管理人員深知責(zé)任重大，因此，著重做了以下幾方面的工作：第一，年初科室與醫(yī)院簽訂了消防安全管理責(zé)任書；將消防安全責(zé)任橫向落到邊，縱向下至底，不留管理死角； 第二、采取了競標的方式，重新選聘了具有消防維保資質(zhì)的專業(yè)公司，8月份開始消防控制至由三名專業(yè)人員持證上崗，24小時值班，對醫(yī)院的消防系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)；第三、按照省市消防部門關(guān)于“共同構(gòu)筑防火墻”和“四個能力建設(shè)”的工作要求，三年來開展8次消防知識培訓(xùn)和疏散逃生演練，從而使全院員工的消防意識有了增強，消防常識和自防自救能力有了一定的提升；第四、抓好日常消防巡查和督導(dǎo)工作制度的落實，利用每日巡查發(fā)現(xiàn)問題，及時解決；第六、組織安全檢查小組對醫(yī)院人員密集場所、重點部位進行月查和重大節(jié)日前專項檢查，三年共開展安全工作檢查40次，確保了醫(yī)院無火災(zāi)事故發(fā)生。
四、存在的問題與不足
1、院內(nèi)群防群治體系還不夠完善，單位內(nèi)部安全防范能力參差不齊，治安狀況時好時壞，病區(qū)盜竊時有發(fā)生。
2、1號樓、2號樓消防系統(tǒng)進入老化自損癱瘓，導(dǎo)致消防設(shè)備不能正常運行,存在較大的消防隱患。
五、下一步工作打算
1、加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)，將監(jiān)控中心1、2號樓原有的12臺16路DVR模擬存儲顯示改為數(shù)字存儲顯示，通過人防、物防、技防三級防護體系構(gòu)建“平安醫(yī)院”
2、加強對現(xiàn)有消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及改造。按消防規(guī)范對1、2號樓消防系統(tǒng)進行重新規(guī)劃、設(shè)計、報建、改造等相關(guān)工作。
3、加強與公安部門聯(lián)系與溝通，盡早建立警務(wù)室與醫(yī)患糾紛處理辦公室（目前在高樓層處理糾紛，存在諸多患隱）。
以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,歡迎大家對我的工作多提寶貴意見,并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。
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