最新個(gè)人工作總結(jié)范文

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的最新個(gè)人工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。

最新個(gè)人工作總結(jié)范文1

　　本人xx有限公司xx分公司經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)，我部門主要負(fù)責(zé)電話詢問各個(gè)農(nóng)場(chǎng)寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情況，移動(dòng)電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)以來，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠(chéng)服務(wù)”的理念方針，堅(jiān)持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，通過全部門的共同努力較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門20xx年上半年工作總結(jié)如下：

　　一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　近幾年來固話和寬帶市場(chǎng)飽和，固話安裝量下滑，加之各大運(yùn)營(yíng)商采取降價(jià)策略，造成激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。如何保留客戶，營(yíng)銷業(yè)務(wù)，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營(yíng)部門，我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶溝通時(shí)做到語(yǔ)氣和善，態(tài)度真誠(chéng)，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。

　　二、提高部門員工整體素質(zhì)

　　公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實(shí)際工作中，我每個(gè)月都組織部門員工召開分析會(huì)議，讓每一位員工從一個(gè)月的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)，提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個(gè)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在上半年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。

　　三、結(jié)合實(shí)際開創(chuàng)新局面

　　上半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的.熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶。面對(duì)寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場(chǎng)現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，加強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性，開拓經(jīng)營(yíng)，以公司效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)我還創(chuàng)新部門考評(píng)和管理，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)考評(píng)時(shí)效性，變年度考評(píng)為季度考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。通過市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計(jì)劃性的工作方案并予以實(shí)施，切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量。

　　以上是經(jīng)營(yíng)部20xx年上半年的總結(jié)，雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在著很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不夠精細(xì)化，對(duì)一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會(huì)同部門所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿的工作熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績(jī)。

最新個(gè)人工作總結(jié)范文2

　　6月對(duì)于我來說是一個(gè)收獲與挑戰(zhàn)同時(shí)存在的月份，這個(gè)月我?guī)ьI(lǐng)著科創(chuàng)部的工作也步入了正軌，有條不紊的進(jìn)行著。在這里我成長(zhǎng)并收獲了工作中的喜悅，但同時(shí)我又面臨著工作中的挑戰(zhàn)。現(xiàn)將本人本月工作總結(jié)如下：

　　一、常規(guī)工作：

　　(一)、按時(shí)參加校團(tuán)委的部長(zhǎng)會(huì)議，認(rèn)真做好會(huì)議紀(jì)律，準(zhǔn)確把握會(huì)議精神，為以后工作的開展作思想上的指導(dǎo);

　　(二)、按時(shí)召開部門系統(tǒng)會(huì)議，向各二級(jí)院系科創(chuàng)部仔細(xì)傳達(dá)每次會(huì)議的精神，嚴(yán)格要求各院系科創(chuàng)部以為廣發(fā)同學(xué)服務(wù)為宗旨，以會(huì)議內(nèi)容為思想的指導(dǎo)，更好地為更多的同學(xué)服務(wù)。在2月25日中午，我們部門召開了科創(chuàng)部系統(tǒng)會(huì)議。會(huì)議上就“挑戰(zhàn)杯”答辯大會(huì)的結(jié)果作了簡(jiǎn)要總結(jié)，并且對(duì)3月份科創(chuàng)部的工作進(jìn)行了說明和布置，而且會(huì)議上再次重申了各二級(jí)院系科創(chuàng)部考查制度;

　　(三)、嚴(yán)格按照考核制度要求各二級(jí)院系的科創(chuàng)部，加強(qiáng)與各科創(chuàng)部的聯(lián)系，多交流工作經(jīng)驗(yàn)。鼓勵(lì)其提出對(duì)我部門的建議與意見，充分聽取不同的意見，努力改進(jìn)我部門的工作方法;

　　(四)、積極配合常規(guī)檢查(政治學(xué)習(xí)檢查、勞衛(wèi)檢查、晚寢檢查、晚自習(xí)檢查、文明監(jiān)督)，認(rèn)真做好值班工作。

　　二、具體工作：

　　(一)“挑戰(zhàn)杯”作品收集及篩選工作

　　寒假時(shí)參賽選手對(duì)作品進(jìn)行了修改，在X月初時(shí)，我們將這些重新修改過的作品一一收集上來，以便老師對(duì)作品進(jìn)行篩選。我們部門全體成員也協(xié)助老師參與了作品篩選工作。通過篩選，共有11件作品從眾多作品中脫穎而出，進(jìn)入了“挑戰(zhàn)杯”作品終審答辯大會(huì)，其中建規(guī)院2件，城建系3件，土木院6件;

　　(二)“挑戰(zhàn)杯”作品終審答辯大會(huì)

　　X月11日下午2點(diǎn)，在新校區(qū)一教舉行了“挑戰(zhàn)杯”作品終審答辯大會(huì)，大會(huì)歷時(shí)約三個(gè)小時(shí)。我們部門組織參賽選手參加了答辯大會(huì)，并對(duì)大會(huì)全過程通過拍照進(jìn)行了記錄，而且還認(rèn)真聽取了選手們的答辯，以便我們對(duì)選手作品深入了解，方便工作的開展;

　　(三)“挑戰(zhàn)杯”作品整理裝訂工作

　　通過層層篩選，最終朝陽(yáng)校區(qū)共有4件作品將代表學(xué)校去參加省級(jí)“挑戰(zhàn)杯”大賽，城建系1件，土木3件。在3月17日下午，我們統(tǒng)一將這四件作品及其相關(guān)表格交至新校區(qū)進(jìn)行最后的整理、修改和裝訂工作。

　　(二)、協(xié)助其他兄弟部門的活動(dòng)開展。在2月初，協(xié)助女生部舉辦“5.4，我們一起”青年節(jié)系列活動(dòng)，包括前期活動(dòng)準(zhǔn)備、宣傳工作和活動(dòng)拍照工作;協(xié)助青志開展X月X日的10級(jí)青年志愿者培訓(xùn)大會(huì)，包括PPT制作和大會(huì)拍照工作;

　　三、工作中的不足：

　　(一)、新老校區(qū)科創(chuàng)部聯(lián)系不夠，在往后的工作中，我們將努力加強(qiáng)兩個(gè)校區(qū)的聯(lián)系，使活動(dòng)同步開展，資源共享;

　　(二)、照片質(zhì)量不高，在今后，我們將加大對(duì)新干部的培訓(xùn)，熟練掌握攝影技巧，積極學(xué)習(xí)PS，確保照片質(zhì)量。

　　四、我的收獲：

　　我由一名大一的委員，成長(zhǎng)成為科創(chuàng)部的部長(zhǎng)，在這個(gè)角色的.轉(zhuǎn)變過程中，我學(xué)會(huì)了很多：

　　(一)、自主學(xué)習(xí) 做了部長(zhǎng)以后，我深刻體會(huì)到是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要我想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老師從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)我們的工作，讓我們少走彎路，還可以通過各種各樣的培訓(xùn)來提高自己。

　　(二)、積極進(jìn)取的工作態(tài)度 在工作中，像我這樣沒有很多經(jīng)驗(yàn)的干部，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。

　　(三)、團(tuán)隊(duì)精神 工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。

　　(四)、基本禮儀 無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。

　　(五)、為人處事 作為一名學(xué)生干部要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

　　以上是我20xx年月的個(gè)人工作總結(jié)。說是總結(jié)，不如說是回顧與學(xué)習(xí)。雖然我是大二干部，但是，我仍然發(fā)現(xiàn)自己的工作思想不成熟，處事考慮得不全面等等。在以后的日子里，我將不斷去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做人和處事。最后，在新的一個(gè)月里，讓我們共同期待更加精彩的學(xué)生會(huì)!