總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)15篇(熱)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編精心整理的總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼20xx年過去了，回顧過去的一年，我感覺收獲很多，有為人處事的進(jìn)步，有思想理念的提升，有工作能力的加強(qiáng)。這一年我新認(rèn)識了一群新朋友，得到了各種各樣的幫助，更得到了大家的信任，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的信任；這一年我的工作也得到了很多人的肯定，這讓我有更多的自信；這一年特別讓我慶幸的是，我又回到了xx地產(chǎn)這個(gè)大家庭。這一年的點(diǎn)滴，讓我心存很多的感激，也讓我蓄足了工作的動(dòng)力。下面就今年的工作作如總結(jié)匯報(bào)：
一、今年的主要工作內(nèi)容
今年大部分的`工作時(shí)間我都是在房地產(chǎn)行業(yè)度過的，由于領(lǐng)導(dǎo)比較信任，我的工作內(nèi)容也非常充實(shí)，主要是負(fù)責(zé)日常的行政管理、物業(yè)檢查、人事招聘、公司員工考勤審核、員工生日慰問、公司物資采購。雖然工作壓力非常的大，但這也是我接受新事物，進(jìn)步最快的一段時(shí)間。
我把我的收獲和心得概括為幾點(diǎn)：首先是工作的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)是“完美”，只有追求完美才能真正提升工作標(biāo)準(zhǔn)；第二是不打沒有準(zhǔn)備之仗，任何事只能提前想，做在前，同時(shí)，計(jì)劃永遠(yuǎn)沒有變化快，做事肯定要預(yù)備幾套方案，并且要預(yù)留時(shí)間來處置突發(fā)情況；第三是制度不是掛在墻上的，而是用來執(zhí)行的，不能執(zhí)行的制度不如不立；第四是日久見人心，踏實(shí)做事，吃虧是福，但還是要學(xué)會多與人溝通，減少人與人之間的摩擦；第五是做事多請示匯報(bào)總沒得錯(cuò)；第六是工作責(zé)任要明確到人，兩個(gè)人分擔(dān)責(zé)任等于沒有責(zé)任；第七是做事要重視把握工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并不是“事必躬親”；第八是學(xué)無止境，多學(xué)習(xí)，少玩鬧。
回到xx地產(chǎn)兩個(gè)多月，我的工作崗位是總經(jīng)理。前段時(shí)間，我主要負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理、銷售公司的銜接工作和各項(xiàng)工作進(jìn)展的信息收集。財(cái)務(wù)方面，我經(jīng)手財(cái)務(wù)資金xx元，無差錯(cuò)帳問題，并順利移交財(cái)務(wù)xx；與銷售公司銜接工作中，我主要負(fù)責(zé)了xx銷售中心的建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項(xiàng)。其中包含板房搭建、裝修、沙盤制作、桌椅、空調(diào)等辦公用品的采購。板房搭建前，我拒絕了對方“好處費(fèi)”，板房驗(yàn)收后，對方給的“好處費(fèi)”我也悉數(shù)上交公司財(cái)務(wù)。我始終覺得該我要的我會去爭取，但，不該拿的我決不伸手。沙盤制作前我也是認(rèn)真調(diào)查了武漢近十家模型公司，對比之下，我更換了原來與公司合作的單位，也為公司節(jié)約了將近萬余元。與銷售公司銜接過程中，我堅(jiān)持每周收集兩個(gè)項(xiàng)目的具體情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解項(xiàng)目銷售進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并積極與銷售公司溝通解決好問題。雖然很多的工作我還在摸索過程中，經(jīng)驗(yàn)多有不足，但做到了工作及時(shí)匯報(bào)，不越權(quán)辦事，工作不推脫責(zé)任。
二、工作中存在的主要問題
今年的工作感覺進(jìn)步比較大，但很多的工作是建立在失誤的基礎(chǔ)上的，因此工作中也有很多的問題。首先是工作統(tǒng)籌全局的能力較差；第二是細(xì)節(jié)做得還不夠；第三是溝通協(xié)調(diào)做得不到位；第四是工作匯報(bào)不夠及時(shí)；第五是總助工作定位還不太清晰；第六是工作還是存在惰性。
三、明年的工作計(jì)劃
明年的工作計(jì)劃主是要圍繞如何當(dāng)好總經(jīng)理個(gè)來開展。
1、清晰工作崗位定位�？傊墓ぷ饕蠓浅８�，要有“大管家”的魄力和細(xì)心，要學(xué)會站在總經(jīng)理的立場去分析問題，上要會協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下要會聯(lián)系群眾。別的部門不管的，不該管的事我應(yīng)當(dāng)要去管。工作上要會把握好分寸，各個(gè)部門的工作情況要學(xué)會恰如其分地去了解掌握，參謀而不決斷，堅(jiān)決不能隨便插手其它部門的事務(wù)，做到不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位。
2、立足本職，掌握工作的技巧，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀助手。我現(xiàn)在首要工作任務(wù)應(yīng)該是找準(zhǔn)工作的“切入點(diǎn)”和“著力點(diǎn)”。我的工作重點(diǎn)一方面是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，另一方面是學(xué)會搞好信息、決策、督查服務(wù)。平時(shí)要及時(shí)的捕捉信息，準(zhǔn)確的反饋，善于發(fā)現(xiàn)和分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)提供解決問題的決策參考。
3、高效地處理公司事務(wù)。今年回到公司發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理比從前更加務(wù)實(shí)和要求工作效率。明年的工作中，我會也會樹立起更加強(qiáng)烈的工作時(shí)效意識，形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。工作中遇到問題，將會積極的請示匯報(bào)，想盡辦法在最短的時(shí)間內(nèi)辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事。
4、協(xié)調(diào)好各部門及同事之間的關(guān)系。工作中我會以誠相待，多換位思考，尊重上級，理解同級，體恤下級，不欺上瞞下，不推脫責(zé)任，不搶功爭好，不盛氣凌人。我也會堅(jiān)守基本的原則，不盲從，不當(dāng)“睜眼瞎”，客觀的分析“是與非”，不信謠，不傳謠，不背后說人是非。我會加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做好各方面的表率。
5、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力素質(zhì)。明年我將著重就房地產(chǎn)開發(fā)方面的專業(yè)知識進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解開發(fā)流程，了解辦事規(guī)律，爭取明年能做到工作與各部門能準(zhǔn)確對接。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)2
xx年公司科是扎實(shí)工作和富有成效的一年。一年來，在辦黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，我們緊扣年初目標(biāo)管理任務(wù)，深入企業(yè)調(diào)查研究，詳細(xì)內(nèi)容請看下文董事長秘書個(gè)人年終總結(jié)。
目前有20家企業(yè)入選我市擬上市后備企業(yè)資源庫，其中有8家企業(yè)為我市重點(diǎn)上市后備企業(yè)，6家企業(yè)為湖南省重點(diǎn)上市后備企業(yè)。融資工作再上新臺階，中科電氣、勝景山河、金誠實(shí)業(yè)股權(quán)融資5600萬元，如岳紙債券和短期融資券發(fā)行成功，可從資本市場直接融資30億元。天一科技6月10正式復(fù)牌；天潤發(fā)展高管班子換屆工作順利完成，工作已步入正規(guī)；岳陽恒立增發(fā)復(fù)牌工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
1、抓政策引導(dǎo)，營造企業(yè)上市氛圍。
為搶抓資本市場發(fā)展機(jī)遇，鼓勵(lì)和引導(dǎo)我市企業(yè)通過資本市場實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置和制度創(chuàng)新，支持企業(yè)做大做強(qiáng)，在充分調(diào)查，認(rèn)真研究，多次反復(fù)修改的基礎(chǔ)上，制定出臺了《岳陽市人民政府關(guān)于促進(jìn)企業(yè)上市的.若干意見》�！兑庖姟返某雠_，得到了企業(yè)的普遍好評。為認(rèn)真貫徹落實(shí)《意見》，確保我市企業(yè)上市工作朝著有序化、組織化發(fā)展，8月14日組織召開了我市企業(yè)上市工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議。會議通過了《岳陽市企業(yè)上市工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)及議事規(guī)則》和《岳陽市上市后備企業(yè)的基本條件、申報(bào)及確認(rèn)程序會后，我們又組織各縣（市）、區(qū)金融證券辦就相關(guān)工作進(jìn)行了部署，要求進(jìn)一步提高認(rèn)識，積極為企業(yè)上市服好務(wù)。
2、抓組織培訓(xùn)，增強(qiáng)感性認(rèn)識
為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理，提高企業(yè)上市積極性、主動(dòng)性。3月份，組織全市13家擬上市企業(yè)參加了在長沙舉辦的全省中小企業(yè)改制上市培訓(xùn)班。中國證監(jiān)會、深交所有關(guān)專家針對企業(yè)發(fā)行上市重點(diǎn)關(guān)注的問題，進(jìn)行了深入的講解，培訓(xùn)班反響良好。12月1日，在全市上市公司和擬上市公司董秘聯(lián)席會上，又組織全市7家上市公司、8家擬上市重點(diǎn)企業(yè)董事會秘書和證券期貨營業(yè)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行了培訓(xùn)。通過相互交流，集中培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了企業(yè)上市的積極性和主動(dòng)性，為企業(yè)上市打下了良好的思想基礎(chǔ)。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)3
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司各部門的大力支持幫助下，我按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好成績�，F(xiàn)將20xx年個(gè)人工作情況具體總結(jié)以及20xx的工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)管理水平
20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上、工作上、行動(dòng)上與集團(tuán)公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于集團(tuán)公司，把集團(tuán)公司利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)集團(tuán)公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。
二、盡心盡職工作，完成全部工作任務(wù)
我是集團(tuán)公司副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)營銷中心的市場拓展、工程預(yù)算編制、合同談判以及工程中標(biāo)后項(xiàng)目分包等工作。我深刻認(rèn)識到這些工作都是集團(tuán)公司的重要工作，關(guān)系到集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)效益和長遠(yuǎn)發(fā)展。為此，我增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心和工作緊迫感，按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務(wù)，取得較好成績。
1、業(yè)務(wù)取得良好成績
20xx年，我?guī)ьI(lǐng)屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機(jī)遇、頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力工作，取得良好業(yè)務(wù)成績。20xx年度主要項(xiàng)目類型有大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等，全年完成施工業(yè)務(wù)合同總額xxxx萬元，比20xx年增長200%；完成營業(yè)收入xxxx萬元，超額完成公司xxxx萬元的年初任務(wù)指標(biāo)，實(shí)際增長xxxx萬元。20xx年業(yè)務(wù)合作除原有xx、xx、xxx地產(chǎn)等，與近60家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。與此同時(shí)，在開發(fā)五星級酒店業(yè)績上取得了突破性進(jìn)展，相繼中標(biāo)莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等項(xiàng)目，為我集團(tuán)公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕，展示良好發(fā)展前景。
2、積極拓展業(yè)務(wù)渠道
業(yè)務(wù)是集團(tuán)公司生存、發(fā)展的基礎(chǔ)和根本，20xx年我把拓展業(yè)務(wù)渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時(shí)間，全力投入到拓展業(yè)務(wù)中，主要開展四方面工作：
一是積極開展關(guān)系營銷。努力開發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢對大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延伸，從而使整個(gè)領(lǐng)域和整個(gè)公司發(fā)展成為我們集團(tuán)公司的客戶。
二是積極參加展銷推介會。我?guī)ьI(lǐng)員工不定期參加一些行業(yè)展銷推介會，如國際酒店論壇等，在推介會上廣交朋友，建立關(guān)系，努力尋求高端客戶，為我們集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。我在繼續(xù)與大型有實(shí)力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的同時(shí)，積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過這些舉措既可節(jié)約集團(tuán)公司大量營銷成本，又為集團(tuán)公司積累更多的人脈關(guān)系，使集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)更扎實(shí)更牢固。
四是實(shí)行營銷方式多樣化。20xx年除了鞏固發(fā)展傳統(tǒng)營銷模式之外，我不斷學(xué)習(xí)和嘗試各種營銷方式及手段，找到符合公司集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營銷方式，采用差異化營銷、服務(wù)營銷、情感營銷和體驗(yàn)營銷等現(xiàn)代營銷模式積極拓展業(yè)務(wù)，來滿足不同客戶的消費(fèi)需求。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，開展網(wǎng)絡(luò)營銷已是大勢所趨，我在積極探索網(wǎng)絡(luò)營銷的方式方法，力爭做到我們集團(tuán)公司先人一步，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。
3、加強(qiáng)日常管理工作
管理出效益，只有不斷加強(qiáng)日常管理，才能促進(jìn)工作提速增效。20xx年在加強(qiáng)日常管理工作中，我著重做好四方面工作：
一是建立堅(jiān)強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)。通過一年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)踐磨合，初步建立了一支堅(jiān)強(qiáng)的營銷團(tuán)隊(duì)，整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，充滿斗志，能夠齊心協(xié)力應(yīng)對各種困難及突發(fā)事件，對明年業(yè)務(wù)充滿信心，力爭取得更大成績。
二是健全完善工作制度。我編制了相關(guān)流程及制度，制定績效考核辦法，定期組織培訓(xùn)，提高技術(shù)人員和營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到技術(shù)人員能夠參與業(yè)務(wù)洽談，營銷人員能夠掌握專業(yè)技術(shù)知識，把整個(gè)營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營銷團(tuán)隊(duì)”，為更好地開拓業(yè)務(wù)夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)。
三是建立材料數(shù)據(jù)庫。我組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫，使成本核算更為準(zhǔn)確，提高項(xiàng)目中標(biāo)率。
四是積極引進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理。自20xx年x月份接受項(xiàng)目分包工作以來，我已引進(jìn)具有白金五星級酒店施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理128人，建立項(xiàng)目經(jīng)理評估體系，為今后項(xiàng)目施工奠定深厚基礎(chǔ)，確保項(xiàng)目合格，爭創(chuàng)項(xiàng)目優(yōu)良。
三、存在的問題
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得良好成績，但是跟集團(tuán)公司的要求和不斷發(fā)展的形勢相比，還是存在一些不足問題，經(jīng)梳理歸納，主要有四方面問題：
一是市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏工作重點(diǎn)，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團(tuán)公司的發(fā)展。
二是品牌建設(shè)薄弱。主要是集團(tuán)公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)平庸，畫冊、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重滯后，與集團(tuán)公司實(shí)際情況不符，使集團(tuán)公司的對外形象不夠靚麗，社會聲譽(yù)不夠上乘。
三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式，加上管理沒有及時(shí)跟進(jìn)，致使工程管理存在失控現(xiàn)象。
四是資質(zhì)浪費(fèi)。目前我集團(tuán)公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，各項(xiàng)資質(zhì)配套齊全，但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上，導(dǎo)致沒有專業(yè)人員配合，使得很多投標(biāo)機(jī)會白白浪費(fèi)，影響了集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視，向集團(tuán)公司提出建設(shè)性意見，與集團(tuán)公司相關(guān)部門一起采取有效措施，切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
四、工作計(jì)劃
我在總結(jié)20xx年取得成績和存在不足的基礎(chǔ)上，根據(jù)20xx年的市場形勢，結(jié)合咱們集團(tuán)公司實(shí)際，提出以下20xx年工作思路：
1、加強(qiáng)市場開拓。我要進(jìn)行市場細(xì)分，明確市場定位，做到立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項(xiàng)目，增強(qiáng)集團(tuán)公司的.市場核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位，促進(jìn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
2、加強(qiáng)品牌建設(shè)。品牌是集團(tuán)公司的形象和聲譽(yù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強(qiáng)品牌建設(shè)，一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站、雜志刊登廣告，擴(kuò)大集團(tuán)公司的影響力；二是積極參與社會活動(dòng)，讓集團(tuán)公司多亮相，提高集團(tuán)公司的社會知名度。
3、加強(qiáng)工程管理。在工程管理中著重加強(qiáng)監(jiān)管力度，采取分部分項(xiàng)工程監(jiān)控驗(yàn)收、交叉檢查、內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量，確保不出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，努力爭創(chuàng)優(yōu)良工程。
4、加強(qiáng)客戶管理。建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級別和不同界別，采取相應(yīng)的跟進(jìn)辦法及力度，避免應(yīng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及水平，錯(cuò)失項(xiàng)目機(jī)會。派專業(yè)較強(qiáng)、跟單經(jīng)驗(yàn)較為豐富的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任部門帶頭人，對大客戶進(jìn)行專人、專項(xiàng)跟進(jìn)。例如：恒大公司目前采取總部集中招標(biāo)形式，要了解我們集團(tuán)公司在建工程、地方施工項(xiàng)目情況。針對恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點(diǎn)，確保材料工人及時(shí)到場，能夠解決工地中實(shí)際發(fā)生的一些問題，我方部門帶頭人要及時(shí)與集團(tuán)公司相關(guān)部門溝通，解決問題后反饋給恒大總部相關(guān)部門。在平時(shí)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隱患，盡量在地方公司層面解決問題，給恒大總部相關(guān)部門留下良好印象。同時(shí)，我方部門帶頭人要定期拜訪恒大總部高層，多聯(lián)系多溝通，爭取有更多的項(xiàng)目機(jī)會。寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進(jìn)行發(fā)標(biāo)的招標(biāo)辦法。我方部門帶頭人在做好總部相關(guān)部門工作的同時(shí)，要前往地方公司，實(shí)地項(xiàng)目跟進(jìn)，解決現(xiàn)場問題，與項(xiàng)目公司共同做好公關(guān)工作。
5、實(shí)施差異化營銷。在差異化營銷中，要找準(zhǔn)營銷亮點(diǎn)。一是我們集團(tuán)公司八個(gè)一級資質(zhì)的總包優(yōu)勢，用具體的案例和數(shù)據(jù)分析出不同專業(yè)選擇不同承包商施工所浪費(fèi)的成本，幕墻、機(jī)電智能化、空調(diào)、內(nèi)裝由一家公司施工，即可節(jié)約成本，又能保障工期；二是節(jié)能環(huán)保成熟技術(shù)，我們集團(tuán)公司目前在空調(diào)節(jié)能，幕墻節(jié)能方面都具有一定的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢；三是資本運(yùn)作，我們集團(tuán)公司在與風(fēng)投公司合作酒店項(xiàng)目建設(shè)方提供融資渠道，掌握在項(xiàng)目中的話語權(quán)。
6、加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)以營銷總監(jiān)牽頭，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)，總部營銷中心業(yè)務(wù)主辦主要負(fù)責(zé)信息收集，配合總監(jiān)跟進(jìn)項(xiàng)目。總監(jiān)可以選擇獨(dú)立跟進(jìn)項(xiàng)目，也可與其他總監(jiān)合作跟進(jìn)項(xiàng)目。同時(shí)充分利用外派人員收集當(dāng)?shù)仨?xiàng)目信息，落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)助營銷總監(jiān)跟進(jìn)項(xiàng)目。除此之外，借助專業(yè)信息公司進(jìn)行信息收集和業(yè)務(wù)跟進(jìn)，既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率。
7、加強(qiáng)區(qū)域市場拓展力度。通過20xx年的努力，各區(qū)域市場份額已初見分曉，對重點(diǎn)項(xiàng)目及區(qū)域要派駐專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。確定重點(diǎn)項(xiàng)目及區(qū)域，要考慮已有在建項(xiàng)目，并在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥Φ牡貐^(qū)。
8、進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)。一是通過幕墻、機(jī)電等前期項(xiàng)目的施工，爭取擴(kuò)大承包內(nèi)容或參與裝飾工程招投標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項(xiàng)目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國有企業(yè)的客戶資源，由于分公司技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強(qiáng)大，使得這部分業(yè)務(wù)沒有得到充分拓展，集團(tuán)公司要協(xié)助分公司將此類項(xiàng)目做強(qiáng)做大，達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)，共贏大發(fā)展局面。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，較好地完成任務(wù)，取得良好成績。進(jìn)入新的20xx年，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，全面完成20xx年工作目標(biāo)任務(wù)，為集團(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，做出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方�；赝哌^的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事�；仡欉^去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn)，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年的主要工作。
一、努力協(xié)調(diào)各部門，根據(jù)銷售計(jì)劃安排生產(chǎn)
根據(jù)公司銷售的計(jì)劃，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設(shè)備，人員安排等各方面的因素，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間，前道，復(fù)合車間和檢驗(yàn)車間
二、工作求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新
在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購買壓花的面層，我們進(jìn)過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn)；在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專利。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過程中，我們大膽使用新的.材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米，研發(fā)費(fèi)用大約50萬。植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米，研發(fā)費(fèi)用大約10萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米，研發(fā)費(fèi)用大約20萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)
無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù)，再通過實(shí)際生產(chǎn)來檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性，再次進(jìn)過實(shí)驗(yàn)、總結(jié)、思考和反復(fù)的實(shí)踐，最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、今后努力的方向
1、努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己的貢獻(xiàn)。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，加強(qiáng)各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學(xué)習(xí)，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報(bào)如有不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)5
一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的助理就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、 思想修養(yǎng)
作為一名助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二、 素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。
三、 工作內(nèi)容
1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價(jià)值成長空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報(bào)的做到及時(shí)請示匯報(bào)，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正常化;
2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷τ谖疫@個(gè)在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下;能在有限的時(shí)間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思想，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊，合理的對人員進(jìn)行分工，上下協(xié)調(diào)，借力各個(gè)部門負(fù)責(zé)人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴(yán)密的組織，有效的分工，扎實(shí)到位的思想動(dòng)員疏導(dǎo)鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚(yáng)了敢于擔(dān)大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅(jiān)仗，共同完成了，總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來做，思想觀念，認(rèn)識度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo)，本著對自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的`價(jià)值。在遇到困難的時(shí)候我也焦慮，困惑，但當(dāng)自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時(shí)候，我感受到的快樂堅(jiān)強(qiáng)永遠(yuǎn)比被困難打倒要愜意的多;因?yàn)槲抑缹τ诓磺笊线M(jìn)，得過且過混日子，把工作當(dāng)負(fù)累;就是對自己生命的價(jià)值不負(fù)責(zé)任;對自己都不負(fù)責(zé)任的人，要想其把公司當(dāng)成自己的家，當(dāng)成自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻(xiàn)，那是不可能的;因?yàn)樗麄兌疾幻靼�，自己自覺主動(dòng)的干工作，是對自己負(fù)責(zé)，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來和生命之光;因?yàn)殄伬餂]有，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞，其從來是漠不關(guān)心，沒有責(zé)任心，做工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，一塌糊涂;認(rèn)為公司賺錢賠本與己無關(guān)，是老板的事，他根本不聞不問;心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時(shí)間，他們就早已經(jīng)是準(zhǔn)備好了溜之大吉，吃不得一點(diǎn)虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的。
四、針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況
我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào);
五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級滿意;我把工作干在平時(shí)，而不是評時(shí)，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則�！安晃〞晃ㄉ�，要唯實(shí)�！庇蟹执绲拈_展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
四、 展望
通過這半年的工作，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)6
一年來，我鄉(xiāng)防治艾滋病工作在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣防艾辦的指導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹落實(shí)全國艾滋病防治工作會議和國務(wù)院《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)艾滋病防治工作的通知》精神，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛深化開展防治艾滋病學(xué)問宣揚(yáng)，加強(qiáng)特別人群艾滋病預(yù)防管理，艾滋病防治工作取得初步成效，為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全起到了樂觀的促進(jìn)作用�，F(xiàn)將我鄉(xiāng)半年以來的艾滋病防治工作匯報(bào)如下。
一、艾滋病防治工作開展?fàn)顩r
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全防治艾滋病工作機(jī)構(gòu)。
防治艾滋病工作關(guān)系到社會穩(wěn)定和諧、人民安康，關(guān)系到社會的可持續(xù)進(jìn)展。對此，我鄉(xiāng)充分熟悉到了加強(qiáng)艾滋病防治工作的重要性和緊迫性，高度重視艾滋病防治工作，將艾滋病防治工作納入工作重要議事日程。制定了防治艾滋病工作方案，成立了由政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)組長，分管衛(wèi)生工作的副鄉(xiāng)長副組長，公安、司法、婦聯(lián)、民政、衛(wèi)生、中心學(xué)校等相關(guān)站所為成員的防治艾滋病宣揚(yáng)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在各村委會設(shè)置了一名艾滋病防治宣揚(yáng)員，進(jìn)一步明確各單位的工作職責(zé)，協(xié)調(diào)各方面力氣，狠抓落實(shí)，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位，扎扎實(shí)實(shí)地開展艾滋病預(yù)防工作。
�。ǘ┒嘈问郊訌�(qiáng)宣揚(yáng)教育，提高群眾的艾滋病預(yù)防學(xué)問的知曉率。
為進(jìn)一步提高廣闊群眾對防治艾滋病重要性的熟悉，我鄉(xiāng)樂觀實(shí)行多種措施加強(qiáng)對艾滋病防治學(xué)問的宣揚(yáng)與教育。一是健全各村委會，有針對性地對已婚育齡群眾開展艾滋病預(yù)防學(xué)問教育，艾滋病預(yù)防宣揚(yáng)資料，發(fā)放到各村各戶，使群眾便利、快捷地獲得所需的生殖健康和艾滋病預(yù)防學(xué)問。二是對鄉(xiāng)干部職工、村委會、部分婦女進(jìn)行艾滋病預(yù)防宣揚(yáng)教育培訓(xùn)。三是組織婦聯(lián)、團(tuán)委、計(jì)生等部門上街宣揚(yáng)，通過懸掛掛圖、廣播、發(fā)放宣揚(yáng)資料等方式，大力宣揚(yáng)有關(guān)法律法規(guī)和艾滋病預(yù)防學(xué)問，廣泛開展防治艾滋病宣揚(yáng)教育活動(dòng)。半年來，我鄉(xiāng)發(fā)放防治艾滋病各種宣揚(yáng)資料近3550多份，張貼標(biāo)語500多條，受教育群眾達(dá)22000多人次。
�。ㄈ﹥�(yōu)化服務(wù)環(huán)境，為育齡群眾供應(yīng)優(yōu)質(zhì)生殖健康服務(wù)。
我鄉(xiāng)加大了對服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的力度，改善服務(wù)環(huán)境，全力推動(dòng)以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)生殖健康服務(wù)。一是樂觀開展育齡婦女的三查一服務(wù)。依據(jù)育齡人群的不同需求，定期組織生殖健康檢查，為全部已婚育齡婦女建立生殖保健檔案，定期組織專業(yè)技術(shù)人員下鄉(xiāng)義診，為已婚育齡婦女供應(yīng)生殖保健詢問和婦女常見病普查普治服務(wù)，確保已婚育齡婦女的生殖健康。二是把預(yù)防與掌握艾滋病工作作為生殖健康感染干預(yù)工程的重要內(nèi)容。樂觀做好常規(guī)性的調(diào)查、預(yù)查、篩查和干預(yù)工作。三是結(jié)合開展避孕方法的知情選擇，宣揚(yáng)安全套避孕和預(yù)防艾滋病的雙重作用，樂觀推廣安全套的使用，免費(fèi)發(fā)放避孕藥具。半年來，累計(jì)發(fā)放安全套1700多只。
�。ㄋ模┲攸c(diǎn)關(guān)注特別人群艾滋病預(yù)防，實(shí)行分類管理。
為進(jìn)一步掌握艾滋病的傳播途徑，我鄉(xiāng)大力創(chuàng)新工作機(jī)制，對特別人群進(jìn)行分類管理。一是組織人員加大本鄉(xiāng)外出打工村民在飯店、美容美發(fā)等單位從業(yè)人群艾滋病抗體篩查力度，要求其返鄉(xiāng)時(shí)準(zhǔn)時(shí)到縣級以上相關(guān)部門檢查。
二、工作中存在的問題
在我鄉(xiāng)防治艾滋病工作中，主要還存在以下問題和不足：
（一）部分群眾防治艾滋病意識淡薄，總認(rèn)為這件事是政府和職能部門的事，與自己無關(guān)。
（二）工作經(jīng)費(fèi)不足。普及艾滋病防治學(xué)問需要投入大量的人力、財(cái)力、物力，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作本身任務(wù)重，工作量大，經(jīng)費(fèi)緊，為后續(xù)開展預(yù)防艾滋病學(xué)問宣揚(yáng)活動(dòng)帶來肯定的困難。
�。ㄈ┕ぷ魅藛T整體素養(yǎng)不高。各村委會缺乏開展艾滋病宣揚(yáng)詢問活動(dòng)的專業(yè)人員，目前各村的婦女主任擔(dān)當(dāng)艾滋病防治宣揚(yáng)員工作，工作繁重，多數(shù)人缺乏必要的'醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)問，影響基層開展艾滋病宣揚(yáng)詢問服務(wù)的質(zhì)量。
三、下一步工作方案
（一）高度重視，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作。
認(rèn)清形勢，進(jìn)一步增加做好艾滋病防治工作的緊迫感和責(zé)任感，加強(qiáng)有關(guān)部門的聯(lián)動(dòng)與協(xié)作，動(dòng)員全社會，齊抓共管，同心協(xié)力，共同健全和完善政府主導(dǎo)、多部門合作、全社會參加的艾滋病防控機(jī)制。
�。ǘ┌l(fā)揮基層宣揚(yáng)網(wǎng)的作用，加大宣揚(yáng)力度。
進(jìn)一步明確宣揚(yáng)教育的重點(diǎn)，對廣闊群眾主要宣揚(yáng)艾滋病的傳播途徑、流行特點(diǎn)、防護(hù)學(xué)問；對各單位和全社會宣揚(yáng)黨和政府關(guān)于艾滋病防治的政策。充分發(fā)揮農(nóng)村基層團(tuán)組織和農(nóng)村團(tuán)員青年及婦女的作用，通過利用壯戲、廣播等貼近農(nóng)夫群眾的有效宣揚(yáng)形式以及組織青年志愿者深化各村屯發(fā)放宣揚(yáng)材料等形式，進(jìn)行艾滋病防治及其相關(guān)學(xué)問的宣揚(yáng)。
�。ㄈ┻B續(xù)加強(qiáng)青少年的宣揚(yáng)教育工作。
利用學(xué)校團(tuán)組織陣地作用，發(fā)揮團(tuán)組織在青少年中戰(zhàn)斗力、號召力和分散力強(qiáng)的優(yōu)勢，以加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)為重點(diǎn)，廣泛進(jìn)行宣揚(yáng)教育工作，對青少年開展面對面宣揚(yáng)教育，使青少年在防治艾滋病工作中起到主導(dǎo)作用。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)7
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx—xx年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于xx—x年xx月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中�？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ�，還是稱職的�，F(xiàn)將xx—xxx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的'工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)8
總經(jīng)理秘書與辦公室行政工作有類似的地方，很多工作是相同的，比如內(nèi)勤、文件處理、檔案管理、來人來電接待等，都有這樣的工作。多想想以前怎么工作的，總結(jié)一下以往的經(jīng)驗(yàn)并且發(fā)揚(yáng)光大就好�？偨�(jīng)理秘書顧名思義是總經(jīng)理的秘書，也就是總經(jīng)理的日常工作助手，最重要的職責(zé)就是為總經(jīng)理服務(wù)，從這個(gè)意義上來說工作也比較單純，只有一個(gè)工作核心和重心，那就是圍著總經(jīng)理轉(zhuǎn)。
作為秘書，還有一項(xiàng)重要的職責(zé)，就是橋梁與紐帶作用，你是總經(jīng)理與其他部門、領(lǐng)導(dǎo)、同事的橋梁與紐帶，要通過你來做到上傳下達(dá)、下情上傳，因此要忠實(shí)地做好傳聲筒，千萬不能猜測，加入自己的理解和東西，這一點(diǎn)十分重要。
俗話說：秘書不是官，見官大一級，你所說的一切都代表總經(jīng)理，因此說話做事要慎重，不能信口開河，不懂就問，多與總經(jīng)理溝通。既然見官大一級，那么為人處事也是很注意，畢竟秘書不是官，不能有大國沙文主義的'思想存在，相反為人應(yīng)該更謙虛謹(jǐn)慎，以平常心對待其他每一個(gè)人，有時(shí)候甚至比其他一般人更要夾著尾巴做人，當(dāng)然該運(yùn)用的時(shí)候也要好好運(yùn)用。
好記性不如爛筆頭，隨時(shí)準(zhǔn)備紙筆，邊聽邊記，不明白的再問再記。
總結(jié)為：
1、有更多的付出精神，不能太計(jì)較工作時(shí)間和個(gè)人報(bào)酬；
2、常用電話號碼、重要客戶和合作者的聯(lián)系盡可能熟記；
3、要學(xué)會擺弄文件，學(xué)會擋案管理，重要文件能隨時(shí)拿出來，所保存的文件能在2分鐘之內(nèi)找到，近期（半月內(nèi)）過手的文件要迅速知道其去處；
4、學(xué)會記住認(rèn)人，凡是見過一次面或找過你上司一次的人，一定要記住其容貌和姓名，能在下次見到時(shí)，能立即知道這人姓什么，做什么的；
5、應(yīng)酬活動(dòng)，場合允許要站在老板身邊，輕聲提醒上司對面過來準(zhǔn)備與你上司打招呼的人姓什么、做什么的；
6、學(xué)會記錄，只要在場能記錄的一般你就別拉下，說不定什么時(shí)候有用；
7、開會一般你只是列席，要記住盡量少發(fā)言，如非上司問及，一般不發(fā)言，但是一定要將會議記錄一定要全面，尤其是重要發(fā)言和會議決議；
8、對內(nèi)部各部門和人員有調(diào)查研究和了解情況的權(quán)力，但沒有指令權(quán)，若轉(zhuǎn)達(dá)上司的指令一定要在下達(dá)之前說明；
9、為了寫東西，多做標(biāo)準(zhǔn)文本，以備不時(shí)之需；
10、對其它同事不可有驕嬌之氣；
11、無論對上、對下，多用“請”和“謝謝”；
總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)9
本人于xx入公司，任總經(jīng)理秘書職務(wù)。近xx來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。現(xiàn)將一近段的工作情況總結(jié)如下：第一，通過主動(dòng)學(xué)習(xí)和努力改善，能夠很好的理解并適應(yīng)公司企業(yè)文化。為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文化，入職xx來，始終把學(xué)習(xí)、理解、適應(yīng)公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過學(xué)習(xí)和觀察，用心領(lǐng)會了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦，xx企業(yè)文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想決定行為，不能從思想上真正的認(rèn)可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：我是xx人，心中牢固樹立了xx的經(jīng)營理念和價(jià)值觀。
其次，在行為上改變自己。
剛?cè)牍緯r(shí)，不重視公司規(guī)章制度，現(xiàn)在，嚴(yán)格要求自己遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第二，通過認(rèn)真履行職責(zé)，較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在本次企業(yè)運(yùn)作仿真實(shí)驗(yàn)中，我擔(dān)任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書一職，屬行政部管理人員，負(fù)責(zé)行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員，負(fù)責(zé)稅務(wù)發(fā)票的管理、各項(xiàng)稅款的申報(bào)和繳納工作。
第九年的主要工作職責(zé)分別有秘書工作和稅務(wù)員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責(zé)具體包括：負(fù)責(zé)起草工作、總結(jié)、有關(guān)上報(bào)材料和公文，負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作，做好公司的會議記錄，負(fù)責(zé)有關(guān)文件、資料的打印、校對、分發(fā)工作，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協(xié)調(diào)溝通公司內(nèi)部各部門的聯(lián)系，加強(qiáng)行政部與人力資源部、財(cái)務(wù)部、市場部、生產(chǎn)部、物流部等部門的聯(lián)系，落實(shí)上述部門布置的工作任務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)相關(guān)信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。至于稅務(wù)員的工作主要是負(fù)責(zé)管理增值稅專業(yè)發(fā)票，負(fù)責(zé)增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、附加稅、印花稅、房產(chǎn)稅、車船稅的申報(bào)和繳納工作，負(fù)責(zé)出口退稅的工作，負(fù)責(zé)高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請工作，負(fù)責(zé)專利產(chǎn)品增值稅返還工作。
第九年工作職責(zé)履行情況
(一) 秘書工作職責(zé)履行情況
1、負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運(yùn)作也是虛擬的，但是，在虛擬運(yùn)作的過程還是會產(chǎn)生一定數(shù)量的文件，有各種合同、申請表、登記表、公司內(nèi)部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，第八、第九年的業(yè)務(wù)都結(jié)束了，兩年的文件加起來也不少，作為秘書，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個(gè)部門加以整理。
2、做好每一次的會議記錄
本公司第九年一共召開了五次全體會議，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營戰(zhàn)略事宜的全局性會議，這一次會議是對公司在第九年的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變方向的討論。會議過程中，我都能對每個(gè)人發(fā)言的做好記錄，總結(jié)出高層中認(rèn)為最有效同時(shí)也最有利于公司的決策，協(xié)助總經(jīng)理做出會議的總結(jié)、得出最優(yōu)的經(jīng)營計(jì)劃總方案。
3、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)部管理工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)相關(guān)信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據(jù)季度計(jì)劃，跟蹤每個(gè)部門的工作是否按照計(jì)劃執(zhí)行，并做好業(yè)務(wù)記錄。
(二)稅務(wù)員工作職責(zé)履行情況
經(jīng)過了第八年的納稅工作后，第九年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗(yàn)，對于車船稅、房產(chǎn)稅、印花稅、消費(fèi)稅的申報(bào)和繳納工作我都完成得相當(dāng)輕松。至于增值稅，第九年的`申報(bào)和繳納工作還是有一定難度的。因?yàn)椋诘诰拍辏覀児疽呀?jīng)取得國際市場的準(zhǔn)入資格，我們的銷售有一部分是面向國際市場的，這樣，就會涉及到出口退稅的問題，出口退稅的計(jì)算對于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說還是很有難度的。還有的就是，第九年我們公司主要是銷售p4產(chǎn)品和p4專利產(chǎn)品，這樣，我們的增值稅就會涉及專利產(chǎn)品增值稅返還問題，由于稅務(wù)局給出了計(jì)算公式，這個(gè)專利產(chǎn)品的增值稅返還的計(jì)算還可以順利完成。p4是高新科技產(chǎn)品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來計(jì)算的。總的來說，作為稅務(wù)員，我覺得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰(zhàn)性的，特別是對于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說。
最后，我想對這個(gè)課程提一點(diǎn)意見。第一，我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中最好還是擔(dān)任與自己專業(yè)相符的工作會更效率，而且會是這個(gè)實(shí)習(xí)更有成效。所以希望在分組的時(shí)候，可以把各專業(yè)的學(xué)生分配得更適當(dāng)一點(diǎn)。第二，我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中財(cái)務(wù)的工作量是相當(dāng)
大的。由于我們是虛擬企業(yè)，市場是虛擬的、生產(chǎn)是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓(xùn)也是虛擬的，但是，財(cái)務(wù)方面除了錢是虛擬外，證、賬、表卻是實(shí)實(shí)在在的。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)10
本人于20xx年11月13日加入重慶蘇港建設(shè)工程有限公司大家庭，作為公司副總經(jīng)理，協(xié)助總經(jīng)理從事公司全面經(jīng)營管理的相關(guān)工作。入職兩個(gè)多月以來，在自我學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中不斷成長和提高。
一、學(xué)習(xí)方面
1、學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度和管理規(guī)定，特別是學(xué)會了如何利用釘釘辦公軟件進(jìn)行公司一般營運(yùn)管理流程，包含簽到、請假、工作日報(bào)收發(fā)閱讀，審批、文件發(fā)送和接收等等。
2、學(xué)習(xí)、了解并逐步熟悉了外墻保溫的三種類型（巖棉板、發(fā)泡水泥板和聚苯板）及外墻涂料兩種類型（平涂和真石漆），從項(xiàng)目施工現(xiàn)場實(shí)地學(xué)習(xí)、了解并深入熟悉相關(guān)施工工藝流程、施工規(guī)范、技術(shù)規(guī)程。
3、學(xué)習(xí)、了解并熟悉濱江首岸涂料、濱江一號保溫和涂料、歐麓花園城G04地塊保溫和涂料、力帆翡翠華府24#樣板房保溫及涂料的施工合同；學(xué)習(xí)、了解并熟悉綦江紅星四期、濱江首岸保溫等之前簽訂的勞務(wù)合同。
4、學(xué)習(xí)、了解并熟悉外墻保溫、涂料、吊籃安裝施工方案，學(xué)習(xí)、了解保溫和涂料投標(biāo)報(bào)價(jià)內(nèi)容、組價(jià)清單，同時(shí)也學(xué)習(xí)了進(jìn)度款申報(bào)格式、報(bào)驗(yàn)報(bào)檢資料格式。
5、參加項(xiàng)目施工現(xiàn)場施工技術(shù)交底、安全技術(shù)交底以及甲方或者總包方組織的相關(guān)技術(shù)安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)會。
二、工作方面
1、全面介入各個(gè)施工項(xiàng)目的施工現(xiàn)場管理工作，認(rèn)識各項(xiàng)目班組長和帶班，認(rèn)識各項(xiàng)目甲方、監(jiān)理及總包相關(guān)負(fù)責(zé)人：
�。�1）歐麓花園城G04地塊10#、11#棟作為我入職以來第一次接觸的工程項(xiàng)目，先熟悉了解班組結(jié)構(gòu)、認(rèn)識甲方、監(jiān)理、總包相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人或者經(jīng)辦人，隨時(shí)掌握施工現(xiàn)場的質(zhì)量、安全進(jìn)度情況和每天施工工人的出勤及人員變化情況，同時(shí)做好與掛靠單位奇能的工程管理溝通工作。正常施工情況下基本做到一個(gè)星期去工地兩次實(shí)地了解現(xiàn)場情況并協(xié)助解決相關(guān)施工管理方面的問題，經(jīng)常參加甲方和監(jiān)理組織召開的.周例會。著手處理9#樓重大安全隱患和11#樓民工毆打致傷事件及11#摟窗臺收邊收口質(zhì)量整改事件。
�。�2）春暉十里花園洋房外墻柱濕貼石材工程項(xiàng)目作為公司的一個(gè)特殊工程，從現(xiàn)場踏勘開始關(guān)注該工程，特別是開始進(jìn)場施工前面十天左右，我基本上每天都在施工現(xiàn)場處理相關(guān)施工事宜，后期也是作為我關(guān)注的重點(diǎn)項(xiàng)目，每周保證去施工現(xiàn)場不少于兩次，盡量協(xié)調(diào)現(xiàn)場保證正常施工進(jìn)行，主導(dǎo)二次搬運(yùn)費(fèi)簽證工作及催甲方合同手續(xù)。著手處理工人被打致傷及后續(xù)處理事宜。
�。�3）濱江首岸和濱江一號，公司長期設(shè)有現(xiàn)場施工主管人員，但是我一直關(guān)注現(xiàn)場施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度等方面管理工作，經(jīng)常參加甲方或者總包組織的工作周例會，協(xié)調(diào)工地上相關(guān)事情。著手處理3#樓保溫班組圍堵施工現(xiàn)場事件。保證每周到兩個(gè)工地實(shí)地現(xiàn)場一次。
�。�4）綦江紅星四期和五期工地，主要從項(xiàng)目主管日報(bào)中了解施工現(xiàn)場情況，關(guān)注材料到貨延誤情況、現(xiàn)場質(zhì)量、安全、進(jìn)度情況。一共去綦江項(xiàng)目四次，第一次是和李銀川一起去，第二次是和徐總一起去，另外兩次是我單獨(dú)去綦江工地現(xiàn)場。
�。�5）力帆翡翠華府樣板項(xiàng)目，第一次帶勞務(wù)班組負(fù)責(zé)人去熟悉現(xiàn)場并參加甲方組織的第一次協(xié)調(diào)會，并將前期有關(guān)工作做了詳細(xì)部署和安排，施工進(jìn)場后去工地現(xiàn)場實(shí)地了解施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度，參加甲方和監(jiān)理組織的周例會。
（6）和工程部經(jīng)理、現(xiàn)場管理人員以及班組長保持良好溝通，并保證上下信息暢通。
2、指導(dǎo)公司綜合部業(yè)務(wù)開展工作：
（1）投標(biāo)報(bào)價(jià)、組價(jià)、清單的審核。
�。�2）工程項(xiàng)目進(jìn)度款申報(bào)單的審核。
（3）工作聯(lián)系函、報(bào)告、請示、簽證單、變更、報(bào)驗(yàn)報(bào)檢等外報(bào)資料的審核、修改、調(diào)整及核定。
�。�4）對投標(biāo)、估算、概算、預(yù)算、結(jié)算、設(shè)計(jì)變更、簽證、調(diào)價(jià)、組價(jià)、核量、資料管理提出明確要求并組織綜合部專門召開專題會議。
�。�5）和綜合部各項(xiàng)目負(fù)責(zé)聯(lián)系人保持工作溝通，探討工作開展和改進(jìn)的方式方法。
3、草擬公司層面的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)開展流程及各職能部門的崗位職責(zé)和分工考核內(nèi)容。
4、協(xié)調(diào)公司各部門的工作溝通，信息暢通，催促相關(guān)人員各自工作推展進(jìn)行并及時(shí)跟蹤。
5、先后和勞務(wù)班組簽定了綦江紅星四期4#、5#樓保溫和涂料勞務(wù)合同，濱江一號1#、4#樓保溫和涂料勞務(wù)合同，濱江首岸3#樓涂料勞務(wù)合同，濱江首岸4#涂料、1#和2#樓保溫和涂料勞務(wù)合同。
6、介入御龍?zhí)旆鍜炜宽?xiàng)目后續(xù)結(jié)算工作的開展及相關(guān)事宜的跟蹤處理。
7、及時(shí)完成公司相關(guān)人員日常工作業(yè)務(wù)開展的釘釘報(bào)批報(bào)審流程。
8、完成公司臨時(shí)交辦的特殊工作事宜。
三、自身的優(yōu)勢、不足及改進(jìn)計(jì)劃
1、優(yōu)勢
�。�1）喜歡思考，善于從工作細(xì)節(jié)中不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
�。�2）善于學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)本行業(yè)及其它新興行業(yè)的專業(yè)技術(shù)知識和技能。
（3）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情真誠，能夠在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的工作，融入新的團(tuán)隊(duì)。
2、不足
�。�1）行業(yè)跨度較大，對公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和工作風(fēng)格有一個(gè)吸收、適應(yīng)和接受的過程。
（2）新的工作環(huán)境，對內(nèi)對外溝通有待進(jìn)一步加強(qiáng)和深化，原有的工作習(xí)慣、工作方法、工作心態(tài)需要調(diào)整，需要適應(yīng)新的變化。
�。�3）上下級之間、與各部門之間及員工之間工作思路、工作方式及工作默契需要進(jìn)一步磨合。
3、改進(jìn)計(jì)劃
�。�1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高修養(yǎng)，鉆研業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)抗壓能力。
（2）進(jìn)一步熟悉和適應(yīng)公司業(yè)務(wù)運(yùn)作流程。
四、下一步工作重點(diǎn)
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)和熟悉公司現(xiàn)有各方面業(yè)務(wù)，在加強(qiáng)工程施工管理跟蹤、現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理的情況下，思考20xx年度銷售工作的開展以及公司新業(yè)務(wù)的拓展工作。
2、思考加強(qiáng)公司宏觀管理工作和提高公司相關(guān)部門和人員業(yè)務(wù)能力水平，以及20xx年公司管理工作進(jìn)一步規(guī)范。
3、春節(jié)前和公司各部門及相關(guān)人員一道，加大進(jìn)度款收款力度，安排好節(jié)前相關(guān)工作。
五、建議
1、春節(jié)前或者春節(jié)后召開一次公司“20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃會”。
2、加大公司對外宣傳力度，提高公司在行業(yè)的知名度，建立一個(gè)有特色的的公司網(wǎng)站。
3、著手制定公司層面和各職能部門20xx年工作目標(biāo)及績效考核指標(biāo)。
總之，經(jīng)過兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，讓我接觸和了解了一個(gè)全新的領(lǐng)域，認(rèn)識了一個(gè)有朝氣、有活力、年輕有為的公司團(tuán)隊(duì)并有機(jī)會融入團(tuán)隊(duì)得到鍛煉和提升。希望通過進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，彌補(bǔ)自己的缺陷和不足，為公司的發(fā)展和壯大添磚加瓦，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)11
一、聚焦抓班子、帶隊(duì)伍，不斷提高總攬全局能力
在董事長的帶領(lǐng)和支持下，把建設(shè)一流班子、鍛煉一流隊(duì)伍，作為干出一流業(yè)績的基礎(chǔ)。一是聚焦發(fā)展、頂層。將主動(dòng)落實(shí)市委市政府決策要求，推動(dòng)公益類國企高質(zhì)量發(fā)展，作為提高經(jīng)營管理班子思考謀劃和貫徹執(zhí)行能力的重要考驗(yàn)，緊緊圍繞全市戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，研究確立了“保安全、強(qiáng)管理、走市場、促發(fā)展”發(fā)展思路，細(xì)致規(guī)劃了“X年達(dá)到國內(nèi)先，X年脫離財(cái)政補(bǔ)貼，X年內(nèi)實(shí)現(xiàn)掛牌上市”發(fā)展目標(biāo)，劃分挖潛降本和創(chuàng)收增效兩大方面，任務(wù)分解與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，細(xì)化XX余條重點(diǎn)措施，進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)依靠自身財(cái)力反哺城市供水差價(jià)，加快脫離財(cái)政補(bǔ)貼的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是身體力行、以上率下。經(jīng)常深入一線搞調(diào)研，面對面提要求，對大項(xiàng)工作親自研究方案、部署安排、檢查督導(dǎo)、推動(dòng)落實(shí)，年均下基層調(diào)研XX余次、召開經(jīng)理辦公會XX余次，研究討論議題XX余個(gè)，統(tǒng)攬全局、統(tǒng)籌謀劃，有力貫徹上級和集團(tuán)黨委決策部署。特別是20xx年X月X日接到市政府下達(dá)的以集團(tuán)為主體實(shí)施X水庫資產(chǎn)并購任務(wù)后，按照集團(tuán)黨委部署，成立專班，掛帥擔(dān)任組長，全面組織領(lǐng)導(dǎo)；先后召開專班會議XX次，厘清難點(diǎn)問題XX項(xiàng)，倒排工期，逐點(diǎn)攻突；對接政府部門、銀行等機(jī)構(gòu)單位X家，及時(shí)籌措資金X億元。歷時(shí)共計(jì)XX天圓滿完成收購任務(wù)，創(chuàng)造集團(tuán)歷史上時(shí)間最短、效率最高的一次項(xiàng)目運(yùn)作記錄，以堅(jiān)決的貫徹力執(zhí)行力展現(xiàn)出使命擔(dān)當(dāng)。三是團(tuán)結(jié)協(xié)作、和衷共濟(jì)。支持班子里X位副職領(lǐng)導(dǎo)放開手腳，大膽管理，擔(dān)責(zé)盡職，齊心協(xié)力營造合作共事的良好氛圍。帶頭堅(jiān)持民主集中制，認(rèn)真落實(shí)重大事項(xiàng)請示報(bào)告，對涉及集團(tuán)發(fā)展的重大問題，都要經(jīng)過集體討論，上報(bào)集團(tuán)黨委研究決定，各位成員做到?jīng)Q策前集思廣益，決策中暢所欲言，決策一旦作出，自覺服從、堅(jiān)決貫徹、狠抓落實(shí)，確保議而有決、決而有行、行而有效。四是鍛造隊(duì)伍、凝聚合力。加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想淬煉、政治歷練、實(shí)踐鍛煉、專業(yè)訓(xùn)練，20xx年，認(rèn)真組織集團(tuán)X名干部赴X跟崗學(xué)習(xí)成果匯報(bào)會；XX余名中層干部對標(biāo)先進(jìn)，開展“水務(wù)之問”大討論，凝聚高質(zhì)量發(fā)展的思想共識；緊跟部署兩批、XX名優(yōu)秀人才跟崗學(xué)習(xí)，與X理工大學(xué)、X優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)零差距學(xué)習(xí)漏控先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，集團(tuán)上下形成了“人心思上、人心思干、人心思進(jìn)”的奮斗氣場，持續(xù)鍛造了一支想干事、能干事、干成事的干部隊(duì)伍。
二、聚焦抓穩(wěn)定、促生產(chǎn)，不斷提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力
始終把安全作為企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)、全面發(fā)展第一保障。近兩年連續(xù)實(shí)現(xiàn)供水保障零差錯(cuò)、安全生產(chǎn)零事故、疫情防控零感染的“三零”目標(biāo)，供水保障率100%、水質(zhì)合格率100%的“雙百”目標(biāo)，工程防洪與水庫興利的“雙贏”目標(biāo)。20xx年集團(tuán)參加全市安全生產(chǎn)和消防工作考核，在X個(gè)市管企業(yè)評結(jié)果“優(yōu)秀”；參加全市水務(wù)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理考核，得分排名位居XX家單位第1。一是嚴(yán)格水源地保護(hù)。嚴(yán)格落實(shí)庫區(qū)管理責(zé)任制度，常態(tài)化開展水庫巡查、水體污染防范、違規(guī)捕魚清查，重視壩體巡檢觀測、工程運(yùn)維等工作，全力確保水庫安全。XX水庫通過國家重要飲用水水源地安全保障達(dá)標(biāo)建設(shè)檢查。全面打好打贏防汛抗臺阻擊戰(zhàn)，在20xx年XX月XX日XX水庫流域特大暴雨時(shí)，面對大壩站小時(shí)最大降雨量達(dá)XX毫米，單站降雨量和最大小時(shí)雨強(qiáng)均創(chuàng)超歷史記錄極值的'嚴(yán)峻考驗(yàn)，時(shí)隔X年開閘泄洪，總量達(dá)XX億立方米、洪峰流量XX立方米/秒，均超過20年一遇洪水標(biāo)準(zhǔn)。20xx年有效應(yīng)對臺風(fēng)“煙花”“燦都”等極端天氣影響。汛期全面采用“算上游來水、算水庫泄洪，看水位庫容、看土壤含水量、看潮位、看跨流域調(diào)水、看聯(lián)合調(diào)度”“二算五看”方法，精控汛限水位，保人民生命財(cái)產(chǎn)和水庫安全，保防洪興利。集團(tuán)XX座水庫汛后蓄水量XX億立方米、超汛前水量XX億立方米，其中XX水庫達(dá)到正常高水位、XX米限值。全年共防御強(qiáng)降雨X次。目前，兩大水庫水資源充足，蓄水量共計(jì)XX億立方米，水質(zhì)均為國家地表水X類。二是科學(xué)統(tǒng)籌全域調(diào)水。大力推進(jìn)供水調(diào)度模型項(xiàng)目建設(shè)，全力打造全鏈條精細(xì)化供水調(diào)度智能版。20xx年根據(jù)豐水年來水態(tài)勢，采取引碧暗渠供水為主、引英供水調(diào)節(jié)為輔方式，累計(jì)調(diào)度XX、XX、XX工程XX次，實(shí)現(xiàn)保供水與促節(jié)水“兩贏”。三是嚴(yán)格水質(zhì)安全管控。嚴(yán)把“源、輸、凈、配”環(huán)節(jié)水質(zhì)安全，特別是疫情發(fā)生以來，加密檢測頻次。水庫源頭年常規(guī)水質(zhì)監(jiān)測XX次，加密監(jiān)測XX次；原水管線檢測原水XX批次、出廠水XX批次、管網(wǎng)水XX批次；凈水水廠入廠水日檢測XX次，出廠水日檢測X次，管網(wǎng)水月檢測XX次。從“水源頭”到“水龍頭”全鏈條、各環(huán)節(jié)水質(zhì)合格率均達(dá)XX%，確保千家萬戶喝上放心水。四是精細(xì)落實(shí)安全生產(chǎn)。制定下發(fā)《集團(tuán)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)實(shí)施方案》，逐步對X個(gè)方面XX個(gè)專題持續(xù)用力整治，壓實(shí)各級責(zé)任、層層傳導(dǎo)壓力。認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)機(jī)制”安全生產(chǎn)制度，20xx年組織開展常態(tài)化檢查XX次、專項(xiàng)行動(dòng)XX次、大排查大整治XX次；深刻汲取我市安全事故教訓(xùn)，聘請XX名市級專家，對全鏈條XX個(gè)單位和站點(diǎn)實(shí)施全覆蓋，查找問題隱患XX個(gè)、整改XX個(gè)，其余問題設(shè)臺賬、定措施，確保整改清倉清底。五是常態(tài)推進(jìn)疫情管控。面對疫情第一時(shí)間構(gòu)建四級防控響應(yīng)體系，完善網(wǎng)格化管理機(jī)制；高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)凈水廠實(shí)行全封閉管理，職工吃住在廠，連續(xù)作業(yè)，確保水廠運(yùn)行穩(wěn)定和居民供水安全。20xx年成功應(yīng)對了XX波疫情沖擊。20xx年面對“XX”突發(fā)疫情，迅速啟動(dòng)防控Ⅰ級響應(yīng)，重點(diǎn)場所轉(zhuǎn)入封閉狀態(tài)，組織XX名網(wǎng)格員迅即行動(dòng)、嚴(yán)管XX個(gè)網(wǎng)格，為XX名群眾構(gòu)筑屏障；開展XX輪人員軌跡排查、XX余人建立臺賬；區(qū)分居家隔離、集中隔離和重點(diǎn)隔離三個(gè)層次，完成XX人流調(diào)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間掌握XX名密接者和軌跡交叉者信息，配合屬地部門對XX名員工進(jìn)行隔離，做到高效防控阻擊。
三、聚焦抓經(jīng)濟(jì)、強(qiáng)實(shí)力，不斷提高駕馭發(fā)展的能力
堅(jiān)持以高質(zhì)量發(fā)展為主題，持續(xù)促進(jìn)發(fā)展速度保持穩(wěn)定、發(fā)展動(dòng)能持續(xù)增進(jìn)、發(fā)展質(zhì)量不斷提高。一是依托漏損控制拉動(dòng)全局。近三年來始終把漏損控制工作作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展生命線，環(huán)環(huán)緊扣，久久為功。強(qiáng)化頂層推進(jìn)。確立“XX”指導(dǎo)原則，設(shè)立集團(tuán)產(chǎn)銷差專班，制定《漏損控制三年行動(dòng)方案》，持續(xù)全域查修漏點(diǎn)、建立一體化泵房、開展居民水表專項(xiàng)檢查、強(qiáng)化用水稽查力度。強(qiáng)化創(chuàng)新推動(dòng)。投入使用非居民抄表管理平臺和移動(dòng)終端APP、完成新版大數(shù)據(jù)信息管控系統(tǒng)線上測試、一體推進(jìn)GIS系統(tǒng)，加快全域DMA分區(qū)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“示范區(qū)”。20xx年集團(tuán)銷售水量XX億立方米、同比增加XX萬立方米，增長XX%，自來水銷售收入達(dá)到XX億元，同比增加XX億元、增長XX%；年供水量XX億立方米，同比減少XX億立方米、降低XX%，節(jié)約成本XX億元；正反相加、相當(dāng)于增收XX億元。供水結(jié)構(gòu)更趨優(yōu)化，漏控工作全局拉動(dòng)作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。集團(tuán)探索“六化”管控模式，得到省住建廳高度認(rèn)可、并上報(bào)經(jīng)驗(yàn)材料，擬在全省推廣。同時(shí)省發(fā)改委和住建廳將XX市申報(bào)漏損控制試點(diǎn)項(xiàng)目向國家發(fā)改委和住建部推薦，排名列為全省第一位。二是縱深推進(jìn)降本增效工作。從強(qiáng)勁推動(dòng)著眼，成立專班親自掛帥，按照“月調(diào)度、季總結(jié)、年盤點(diǎn)”常態(tài)化機(jī)制推動(dòng)工作謀準(zhǔn)謀深。從營造氛圍著手，集團(tuán)逢會講降本、逢事說任務(wù)、逢人道指標(biāo)，上下一心，形成全員想降本增效、全員抓提質(zhì)增效的堅(jiān)定決心和濃厚氛圍。從標(biāo)準(zhǔn)體系著力，20xx年，引入社會力量，貫穿水庫等五大環(huán)節(jié)，突出原水費(fèi)、人工費(fèi)等重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行全產(chǎn)業(yè)鏈成本分析，初步建立成本管控體系；20xx年，重點(diǎn)深化主要運(yùn)營成本項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化測定，對標(biāo)先進(jìn)水企的成本標(biāo)準(zhǔn)，形成符合企業(yè)實(shí)際的主要運(yùn)營項(xiàng)目成本標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)確定兩年降本XX億元目標(biāo)，實(shí)際完成XX億元。三是積極提升市場競爭能力。持續(xù)推動(dòng)競爭類企業(yè)和競爭類業(yè)務(wù)在社會競爭中求生存、創(chuàng)效益。工程公司強(qiáng)化社會競標(biāo)、質(zhì)量管控，20xx年利潤XX萬元，為上年的XX倍。XX公司克服領(lǐng)域競爭激烈等困難，年均保持XX萬元營收能力。去年XX公司加大捕魚力度、拓寬銷售通路，魚量XX萬斤，產(chǎn)值XX萬元，雙創(chuàng)歷史新高。
四、聚焦抓改革、增后勁，不斷提高謀劃長遠(yuǎn)的能力
一是抓營商環(huán)境優(yōu)化。站在“優(yōu)化營商環(huán)境就是實(shí)現(xiàn)‘兩先區(qū)’高質(zhì)量發(fā)展重要抓手”的政治高度、謀劃推深工作。近年來圍繞“獲得用水”評價(jià)指標(biāo)進(jìn)入全國標(biāo)桿行列的目標(biāo)定位，精準(zhǔn)施策，首創(chuàng)XX“XX”服務(wù)新機(jī)制，新建項(xiàng)目報(bào)裝縮至X個(gè)環(huán)節(jié)、X個(gè)工作日，小型建設(shè)項(xiàng)目報(bào)裝壓到X個(gè)環(huán)節(jié)、X個(gè)工作日，全部做到零資料、零費(fèi)用辦理。首推設(shè)計(jì)施工運(yùn)營EPCO全鏈條服務(wù)新模式，深化“一站式”精細(xì)化管理。深化“審批不見面”改革，推進(jìn)用水報(bào)裝系統(tǒng)、PC端及移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)服務(wù)大廳建設(shè)。20xx年集團(tuán)牽頭的“獲得用水”指標(biāo)整改提升工作被市營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組點(diǎn)名表揚(yáng)。二是抓改革行動(dòng)提速。特別是20xx年，全面推行經(jīng)理層成員任期制和契約化管理，貫通集團(tuán)X個(gè)管理層級、覆蓋XX家企業(yè)、組織XX名經(jīng)理層成員簽訂聘任協(xié)議和經(jīng)營業(yè)績責(zé)任書，經(jīng)理層契約化完成率100%，超額完成任務(wù)。按照建臺賬、月報(bào)送方式，系統(tǒng)推進(jìn)企業(yè)公司制改革、壓縮法人管理層級等XX項(xiàng)重點(diǎn)改革任務(wù)落實(shí)，集團(tuán)改革綜合評估值XX%，超額完成年度目標(biāo)。三是抓科技賦能升級。積極推動(dòng)智慧水務(wù)建設(shè)落地，設(shè)立集團(tuán)信息化專班，編制完成《智慧水務(wù)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究》。加快產(chǎn)業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型，僅去年推動(dòng)實(shí)施數(shù)字化信息化建設(shè)項(xiàng)目XX項(xiàng)，在全市XX家國資委出資企業(yè)年度信息化考評中，成績XX分、高出平均線XX分；在全市XX家國企中名列第4。
近三年來，我認(rèn)真履行，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。今后，我決心在市委市政府和集團(tuán)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，聚焦我市“XX”戰(zhàn)略目標(biāo)，統(tǒng)籌安全供水和效益發(fā)展，圍繞加快實(shí)現(xiàn)“XX”發(fā)展目標(biāo)，只爭朝夕，真抓實(shí)干，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間，20xx年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務(wù)知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝徐董事長給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進(jìn)，使我們與公司又共同努力度過了一個(gè)不平凡的春秋。一年來，運(yùn)營部主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作：
一、開拓市場——建立分支機(jī)構(gòu)
1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對____等七個(gè)省內(nèi)地級市和貴陽的招商市場進(jìn)行了詳細(xì)地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場情況，拜訪認(rèn)識了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶__家，有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的__家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的__家。
2、成立分支機(jī)構(gòu)：
�。�1）分公司_家：xx分公司；
�。�2）分所xx家：xx；
二、分支機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目業(yè)績
分支機(jī)構(gòu)簽訂合同x個(gè)，合同總額x萬元，已到賬x萬元，_實(shí)際已收管理費(fèi)xx萬元。
三、運(yùn)營部自營項(xiàng)目：
運(yùn)營部自營項(xiàng)目一個(gè)，合同總金額x萬元，已收x萬元。
四、針對本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：
�。ㄒ唬�(jiān)持規(guī)范化管理
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，明確部門和個(gè)人的責(zé)任、目標(biāo)，對部門強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
2、對業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定詳細(xì)操作細(xì)則，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
3、所有分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門運(yùn)營工作。
�。ǘ�、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)
1、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
2、開發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動(dòng)向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢。
3、主動(dòng)拜訪各地級市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。
�。ㄈ�、總的'來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽誤時(shí)間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。
3、對于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算，目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見，望控制在三到五個(gè)工作日內(nèi)。
回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在20_年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去，20_年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)！
總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)13
匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“歐迪娛樂世界”愉快的度過了一個(gè)春秋。著并著——是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧�！扒Ю镏校加谧阆隆�，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好課，并在實(shí)際操作中不斷地，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄�；而衣服根本不能代表�?cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食”。
5、細(xì)膩主要于服務(wù)中的善于，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是民族的。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象�，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！
每個(gè)都需要講求團(tuán)隊(duì)，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí)，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦提高了消費(fèi)率。之后我也會做一些，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些和無奈。有些人會覺得小小的.一名人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而！我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望能多加督促，同事能互相，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名的服務(wù)工作人員。讓顧客在“歐迪娛樂世界”感受到不一般的快樂！
總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)14
20xx年即將過去，我們將迎來一個(gè)新的、富有挑戰(zhàn)性的20xx年。作為一個(gè)技術(shù)研發(fā)部門，我們在過去的一年里收獲了很多，但也存在一些不足。回顧過去的一年，有刻骨銘心的滿足，也有慘痛的往事�；仡欉^去，展望未來，讓人警醒，讓人睿智，讓人振奮。俗話說“志存高遠(yuǎn)，誠寫春秋”，20xx年主要工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
首先，努力協(xié)調(diào)各部門，根據(jù)銷售計(jì)劃安排生產(chǎn)
根據(jù)公司的銷售計(jì)劃，考慮原材料、生產(chǎn)設(shè)備、人員安排等因素。確定生產(chǎn)順序。制定產(chǎn)品生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間、前道、大院車間和檢驗(yàn)車間
第二，工作實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新
我們在20xx年的新產(chǎn)品創(chuàng)新上有了新的突破。經(jīng)過長期的研究和實(shí)踐，我們成功地生產(chǎn)出了外觀美觀耐磨的石英砂地板和具有抗菌防水性能的植絨地板；過去，我們需要購買壓花表層。我們已經(jīng)進(jìn)入自主研發(fā)，可以自己生產(chǎn)；20xx年，通過不斷總結(jié)，將有幾項(xiàng)專利被申報(bào)。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐過程中，我們大膽使用新材料降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，為公司帶來更大的'效益。20xx年，石英砂地板仍處于初步試生產(chǎn)狀態(tài)。今年生產(chǎn)_米，約_平方米，研發(fā)費(fèi)用約_萬。植絨地板今年產(chǎn)_米，約_平方米，研發(fā)費(fèi)用約_萬。池模式系列產(chǎn)品生產(chǎn)x米，約x平方米，研發(fā)費(fèi)用約x萬。商用地板新產(chǎn)品包括天然系列、杜尚系列、羽衣甘藍(lán)系列、希爾系列、傅銳系列、雷諾系列等。
第三，不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)
無論是老產(chǎn)品的改進(jìn)，還是新產(chǎn)品的研發(fā)，都需要不斷學(xué)習(xí)新知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要在新產(chǎn)品生產(chǎn)前考慮各種因素，然后通過實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù)，再通過實(shí)際生產(chǎn)驗(yàn)證工藝參數(shù)的正確性。經(jīng)過反復(fù)實(shí)驗(yàn)、總結(jié)、思考和反復(fù)實(shí)踐，我們最終得到了我們的工藝參數(shù)，以確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、未來努力的方向
1.努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為自己的工作做出自己的貢獻(xiàn)。
2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識，加強(qiáng)各部門合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一起努力開發(fā)新產(chǎn)品。通過大家的努力，我們的企業(yè)走在了行業(yè)的前面。讓我們共同努力，為企業(yè)的未來創(chuàng)造更美好的明天。以上報(bào)告如有不足，請批評指正。
總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)15
20xx年xx月xx日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會信譽(yù)提高�；仡櫚雮�(gè)月來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活的.企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力；
組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會，讓他們有機(jī)會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)
在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫�，眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán)；其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù)；最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
以上是我的報(bào)告內(nèi)容，謝謝！
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