個人年終工作總結[集錦6篇]

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此我們要做好回顧，寫好總結。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編整理的個人年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　個人年終工作總結 篇1

　　時間過得真快，轉瞬元旦已過，我到xx也工作一年多了�；叵脒@一年多來的工作生活，總體上是快樂的，當然間或也會因為挫折而惆悵。下面是我對一年多來的工作總結，以及我對將來的期望。

　　一、個人總結

　　剛來公司的時候，對于xx網站不是很了解，在領導的指導下，我接手了現(xiàn)在的工作。十一之前，我的主要工作是剛好更新并檢查網站的團產品；十一之后，起先漸漸接觸新網站，主要工作是上傳團、酒店、簽證等產品信息，期間我和同事因為工作有過爭吵，但是通過合作，我還是學到許多新東西，培育了一些好習慣�？傊�，通過一年的工作，我對公司的網站有了更全面的了解，對公司的文化也有了更深的理解。假如讓我簡潔評價一下自己的話，我的優(yōu)點是踏實仔細，會主動聽取別人的看法；缺點是做事不夠細致，缺乏思索。在來年的工作中，我會堅持自己的優(yōu)點，變更自己的不足。

　　二、安排

　　今年我會在經理的領導下，把新網站的相關內容處理好。關于下一年，我希望工作內容能夠有些改變，由于新網站增加了新的功能，批發(fā)商網站上團信息有改變時，我們可以干脆看到，所以我會有時間做別的工作，希望自己在xx的指導下，為網站的優(yōu)化出一份力。三、近期人生規(guī)劃

　　許多人都說編輯只是簡潔的粘貼復制，起初我并不同意這種說法，但是隨著自己工作的積累，我發(fā)覺，這種說法是對自己工作的一種很無奈的表現(xiàn)，雖然說，編輯是一種相對“安逸”的工作，但是我既然選擇了北漂，安逸的生活就不會是我的幻想。我不希望自己始終處于編輯的狀態(tài)，也不希望我的青春是在xx中間度過的。

　　在將來的xx年內，我會朝著網絡優(yōu)化的方向發(fā)展，希望三年后的自己已經勝利踏入了網站優(yōu)化的門檻，五年后的自己成為一個不錯的網絡優(yōu)化工程師。所以我希望自己在20xx年初步接觸優(yōu)化，進而通過自己的.努力以及在相關人員的帶領下能夠漸漸地成長！

　　網絡優(yōu)化工程師，已經誘惑我很長一段時間了。許多人都說，努力和選擇兩者之間，最主要的就是選擇，網絡優(yōu)化工程師就是我的選擇，這并不是一時的沖動，我會為他做出努力。今后假如客觀沒有為我選擇這個道路，那么我會讓這個道路在我的主觀意志下得到變更。

　　我信任，通過我的努力，在將來的xx年內，我肯定能夠成為一個不錯的網絡優(yōu)化工程師，肯定也對得起年薪xx萬+的待遇！

　　我也信任，在自己的努力下，xx年后的自己肯定會成為獨立女性中的一員，為自己，甚至為我身邊的人都帶來特別不錯的變更！

　　個人年終工作總結 篇2

　　自己從xxxxx年起起先從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月24日，xx年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務的39％，貨款回籠率為49％，銷售單價比去年下降了15％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52％和36％�，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、想方設法完成區(qū)域銷售任務并剛好催回貨款；

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；

　　4、主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；

　　6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，主動著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務學問欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

　　二、明確任務，主動主動，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面主動了解領導意圖及須要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要主動考慮并補充完善。例如：

　　1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產，廠內積累硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于平安方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，其次天便跟隨車到蒲城分廠，按原安排三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己剛好匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。

　　2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的選購，事關重大，自己了解具體狀況后剛好匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參與過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料選購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的具體狀況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順當通過資質審定、商務答辯和技術答辯，最終功夫不負有心人，最終我廠生產的yh5ws－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅決的基礎。

三、正確對待客戶投訴并剛好、妥當解決。

　　銷售是一種長期按部就班的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的的過程中，嚴格根據(jù)廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應仔細做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應剛好匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應剛好與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。

　　四、仔細學習我廠產品及相關產品學問，依據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種。

　　熟識產品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產品學問的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能駕馭用途、安裝。

　　依據(jù)廠總體支配代理產品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題；二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

　　五、電氣產品市場分析

　　陜北區(qū)域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深化，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農電系統(tǒng)，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40％，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析

　�。ㄒ唬�、市場需求分析

　　陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農電系統(tǒng)，材料選購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料選購歸省招標局統(tǒng)一招標，其選購模式為由該局舉薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其選購確定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。依據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否接著電網改造取決于省農電局撥款，緣由在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網改造有可能停止。

（二）、競爭對手及價格分析這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws－17／50型避雷器銷售價格僅為xx元／支、prw7－10／100銷售價格為xx元／支，此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領域。

六、 xx年區(qū)域工作設想

　　總結一年來的工作，自己的'工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xx年自己安排在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　（一）、依據(jù)xx年區(qū)域銷售狀況和市場改變，自己安排將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，選擇幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料選購，三是在延安區(qū)域采納代理的形式，讓利給代理商以綻開縣局的銷售工作。

　　（二）、針對榆林地區(qū)縣局無權力選購的狀況，安排對榆林供電局接著工作不能松懈，在剛好得到準確消息后做到有的放矢，同進應剛好向領導匯報該局狀況以便做省招標局工作。同時安排在大柳塔找尋有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

（三）、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農網改造暫�；�本無用量，xx年安排主動搜集市場信息并剛好聯(lián)系，力爭參與招標形成規(guī)模銷售。

　�。ㄋ模�、為主動協(xié)作代理銷售，自己安排在確定產品品種后努力學習代理產品學問及性能、用途，以利代理產品快速走入市場并形成銷售。

　�。ㄎ澹�、自己在搞好業(yè)務的同時安排仔細學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

（六）、為確保完成全年銷售任務，自己平常就主動搜集信息并剛好匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。

　　七、對銷售管理方法的幾點建議

　�。ㄒ唬�、xx年銷售管理方法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）、xx年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿足的前提下仔細修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年依據(jù)市場改變只需調整出廠價格。

　�。ㄈ�）、xx年應在狀況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采納定期匯報總結的形式，業(yè)務員可每周到廠1－2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有足夠的時間進行銷售策劃。

　�。ㄋ模�、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領導應仔細考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱忱。

　　個人年終工作總結 篇3

　　轉瞬之間，進入xx公司已經一年了，在這一年的時間里，是我人生中的又一次重大轉折，從一名技術人員轉變成為了一名銷售工程師，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。

　　首先，我很慶幸，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進入xx這個減速機知名品牌企業(yè)，讓我對自己的產品有著足夠的信念，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和驕傲。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇xx是正確的，我情愿把自己的人生志向和公司連接在一起。雖然我對xx公司來說，只是一名一般的銷售工程師，但是xx對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和幻想。

　　其次，在這一年的時間里，也讓我深刻地相識到了自己的不足，無論是從個人的學問構架上，還是從與客戶的溝通溝通上，以及自己的工作習慣上，須要我學習的東西太多太多，讓我突然之間感到應接無暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個須要漸漸積累和不斷學習的過程，可是，這些學問明顯地影響了我和客戶之間的溝通，特殊是面對專業(yè)的學問問題，我不知該如何說明時，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠變更這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的閱歷不足，特殊是遇到非客戶緣由的問題時，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。

　　但是，在我感到困惑的同時，我看到的`更多的仍舊是希望，因為學問可以學習，閱歷可以積累。而SEW公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對xx的產品質量提出過異議，這才是我們不行多得的珍貴財寶。另外，我所負責的區(qū)域xx、xx和xxx，也存在著很大的發(fā)展空間，像xx等許多有待深開發(fā)的客戶；特殊是xxx正處在經濟發(fā)展的高速期，不斷地有新項目在涌現(xiàn)，如x的建設、xx動力機械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造，還有x預在循環(huán)經濟開發(fā)區(qū)建設xx玻璃生產航母等等一系列的新項目，這讓我感到興奮。xx的客戶現(xiàn)有也非常有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有像機x、xx有限公司、xx有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā)；xx更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充溢著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：

　　一、專業(yè)學問的學習

　　我堅信，一個精彩的銷售工程師，只有擁有過硬的專業(yè)學問，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培育起客戶的忠誠度。在減速機學問方面，我希望在經過公司的培訓之后，能夠有機會和售后工程師一起到現(xiàn)場，對我公司的各型號減速機有著更加全面的了解。在行業(yè)相關學問方面，我會加強和客戶溝通，不斷地向客戶學習，了解客戶的生產工藝以及運用工況，在學習的過程中注意閱歷的積累。

二、與客戶溝通和溝通

　　有了肯定的專業(yè)學問，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠遠不夠，許多事情的進展，并不是想像中的順當，這時如何解決價格、貨期等一系列的問題須要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關系，把握好客戶的動向，須要我用一顆雙贏、并注意長遠發(fā)展的心態(tài)來對待，這些須要我在實踐中不斷地思索、學習和總結，遇到問題時剛好向同事和領導請教。

三、良好的工作習慣

　　做到事事有條理，對于工作中遇到的問題，做到心中有數(shù)，清晰明白；在工作中認仔細真，主動主動，避開出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時間內解決。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通，在維護好現(xiàn)有客戶的基礎上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對于新項目的進展，做到心中有數(shù)。

　　個人年終工作總結 篇4

　　一年好景君須記，最是橙黃橘綠時，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領導在這一年來對我的悉心栽培，感謝同事的始終幫助和關懷，使得我在xxxx客服這個大家庭中不斷的進步和成長，在此我要對20xx年的工作進行總結。

一、忠于職守，以赤誠之心克艱

　　20xx年，是我進入公司的其次個年頭，隨著客戶數(shù)不斷增加、營銷活動力度不斷加大，銀行利率上調等因素的影響，客戶對xxxx客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務量均較去年翻了一番。由于話務人員人力資源短板、加之工作須要，人員抽調等，xxxx客服的話務量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對這一狀況，我深刻的相識到，作為一名一般的xxxx客服代表，應當時刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。

二、樂于奉獻，促華蜜之花綻放

　　正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為xxxx客服事業(yè)樂于奉獻的幻想作為支撐，靠著自己純熟的接續(xù)閱歷，由原來每天xxxx個接續(xù)產量，提升到了每天xxxx個，且連續(xù)三個月創(chuàng)下了xxxx金融服務中心產量最高的佳績，同時轉接評價滿足率高達xxxx%以上。當做這些閱歷共享時，我經常告知大家“兩多兩少”，其實就是平常在上班多一點付出，少一點休息，多一份耐性，少一份急躁，這樣就可以獲得產量和滿足度的雙贏。

　　作為客戶服務人員，最大的心愿其實就是客戶對我們服務的認可，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發(fā)生在是在國慶節(jié)。當時是一位中年先生來電向我們求助，說他的現(xiàn)在在急于轉賬一筆資金，通過網銀下載證書怎么也安裝不了，當時可把這位客人急壞了。經過耐性的安撫，溝通分析后發(fā)覺，客人未有在網銀證書下載前安裝U盾安裝程序，導致無法進行安裝。了解狀況后，經過耐性反復的`講解，客戶急躁的心安靜了下來，并最終勝利的完成了網銀在線轉賬操作，客戶心里的那塊大石頭最終放了下來，此刻的我獲得了客戶的贊譽，那種心里美滋滋的，暖暖的。

　　三、繼往開來，揚幻想之帆遠航

　　20xx年，我主動主動的加入組織的“xxx”活動中，為公司團委活動增加了不少色調，也感謝中心給為我一個大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業(yè)余文化溝通。

　　20xx年，我會接著朝著我的幻想邁進。業(yè)余時間，我通過成人高考，現(xiàn)在在就讀本科計算機專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能靠著自己的專業(yè)學問向公司的IT部門靠攏，爭取成為一名合格的IT技術人員，做好服務人員向支撐人員的職業(yè)轉型。

　　個人年終工作總結 篇5

　　20××年對于公司來說是碩果累累的一年，作為一名業(yè)務總監(jiān)，我和公司同舟共濟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺20××年要劃上一個大大的句號，回顧一年的工作，有閱歷總結，也有問題分析，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、學習方面

　　本年度我能夠通過新聞、報紙、網絡、書籍等各種途徑來了解國內外房地產發(fā)展趨勢以及政府對于××區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢和支持，特殊關注××發(fā)展的一切利好消息；通過每月兩次的會議來仔細學習公司對業(yè)務系統(tǒng)的一切利好政策，以及項目、銷售、薪酬等方面的政策和制度；通過和不同客戶以及現(xiàn)場簽約手的溝通，剛好仔細匯合客戶提出的各種疑難問題，和公司各專業(yè)人士反映和了解，削減客戶因有問題不能解決而影響成交的機率。

二、思想方面

　　20××年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個動身點不能變更——我是××人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。

三、工作紀律

　　工作當中我對于自己的.要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能變更，依據(jù)公司出臺的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴格要求自己。

　　四、管理和服務

　　作為一名業(yè)務總監(jiān)，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務。每月在各市場組織各類培訓以及和業(yè)務員單獨面談等各種方式來傳達××發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷售狀況等。通過學習來提高本轄區(qū)團隊素養(yǎng)，通過溝通來解決業(yè)務員的心態(tài)問題，增加信念。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象，我第一時間去解決，解決的原則是公允，公正，維護每個業(yè)務員的切身利益，細心打造和諧、健康的團隊。

　　五、業(yè)績方面

　　本年度圓滿完成了公司下達的各項目標和任務，市場完成任務率達××%，保底任務完成率達××%，超額××%，團隊新增人員××余人，有效業(yè)務員達××%，新增業(yè)務主管××余人。

　　本年度工作存在的問題：

　　1、市場發(fā)展不均衡。

　　2、個別市場專職人員為了私人利益，壓制團隊發(fā)展，影響了核心力氣培育。

　　3、由于市場之間以及市場內部不正值競爭，造成市場死單率明顯上升。

　　4、深層次挖掘業(yè)務員力度不夠。

5、公司各部門協(xié)作協(xié)調力度不夠。

　　依據(jù)20××年度的工作狀況以及存在的各種問題做出20××年工作安排支配：

　　1、深度挖掘本轄區(qū)內新營銷人員數(shù)量并提高質量。

2、主動組織各類培訓，提高本轄區(qū)內的團隊素養(yǎng)。

3、保證團隊的凝合力及團隊新營銷人員每月遞增

4、加強和第一線業(yè)務員面對面溝通，對所服務市場加強監(jiān)督力度。

　　5、和現(xiàn)場協(xié)作，從老客戶中培育新生資源。

　　個人年終工作總結 篇6

　　驚慌的20xx年過去了，作為xxx有限公司一名技術人員，我在公司領導、項目部領導和同志們的關切和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應有的貢獻。在這一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，做了許多工作，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

　　一、測繪工作

　　1、導線點、水準點的交接

　　施工放樣是在施工承包合同生效后按設計圖紙進行的，施工放樣前，測繪人員應全面的熟識設計文件及監(jiān)理細則，接受監(jiān)理工程師或設計單位交給的導線樁、水準點和設計院逐樁坐標資料及其他樁志。在監(jiān)理工程師的主持下，設計單位根據(jù)圖紙資料在現(xiàn)場干脆向承包人交樁。

　　若發(fā)覺連續(xù)兩個以上限制樁點丟失、損壞時，應要求設計單位補定。承包人在接到設計單位發(fā)出的樁位圖及坐標、標高等數(shù)據(jù)并現(xiàn)場交樁后，應在規(guī)定期限內（一般14天）自己進行復核檢測，檢測過程中應進行旁站監(jiān)理。假如沒有錯誤且精度符合設計及施工的要求，應書面表示正式接受樁位，并負責以后的維護和運用。如承包人對任一測繪標記及數(shù)據(jù)持有異議時，應由監(jiān)理工程師提交一份表格，列出認為有錯誤的樁點位置和修正數(shù)據(jù)。承包人的復核檢測成果應上報監(jiān)理工程師審核，在監(jiān)理工程師確認以前，不得作為限制點運用。

　　交樁工作是一項非常重要的工作，進行中應避開出現(xiàn)任何可能給工程造成的差錯。測繪人員應剛好對新樁點時行復測，用附合導線法與相鄰標段聯(lián)測兩個點，看是否滿意二級導線相關的技術要求。導線點往往不能滿意測繪需求，離道路中線較遠且彰礙物較多，所以必需增設支導點，在選點的時候，遵循以下幾點原則：

　　導線點應選在地勢較高，視野開闊的地點，便于施測四周地形。相鄰兩點間相互通視，便于測繪。

　　導線點設置在平坦，土質堅實、不易破壞的地面設置。便于架設儀器。導線的邊長要大致相等，相鄰邊長不應懸殊過大。

　　新點選取后，在地面上做好標記，對于須要長期保存的導線點，應埋入石樁或混凝土樁，刻鑿十字作為標記，通過兩個已知點測出該點的角度距離和高差，并閉合到另一個導線點。利用正倒鏡的測法，算出平差，再確定該點的坐標，做好成果記錄。以保證所移交的限制樁、點資料的正確。

　　2、限制網點的加密

　　設計單位提交的導線點、水準點是設計階段為滿意設計要求建立的，并不能完全保證施工現(xiàn)場測繪施樣的須要，且其中有些樁點在施工過程中會被覆蓋、破壞而消逝。因此，在開工前，測繪人員開展好加密限制網點的工作，以保證路途及構造物各部位都能精確定位及施工過程個別樁位丟失后也能有足夠的精度復原樁位。測繪人員正式接受導線點、水準點樁位后，應依據(jù)現(xiàn)場狀況及施工技術規(guī)范要求，馬上開展施工測繪限制網點的加密工作。加密限制網點的埋樁、測繪、建網和計算由測繪人獨立完成。完成此項工作的人員要有合格的資格和工作閱歷，運用的儀器必需經過檢驗標定，符合精度要求。擬定加密限制網點測設方安案。測繪人完成加密限制網點工作后，應書面對監(jiān)理工程師提交報告和計算資料。監(jiān)理工程師復核檢測結果進行審核，認為精確無誤，精度符合要求后，可以運用。

　　3、施工放樣復核

　　測繪人員應按設計要求將馬路線路、構造物的.位置及高程正確地定到地面上。為防止施工放樣測繪發(fā)生錯誤，給工程帶來損失，施工測繪限制網點已完善并經監(jiān)理工程師批準后，可以起先做詳細分項工程的施工放樣工作。在測繪放樣起先前，測繪人應提交一份測繪放樣安排方案，測繪放樣過程中監(jiān)理人員應旁站，以保證施工放樣方法及測讀無誤。放樣測繪的報檢表和原始記錄應在施工起先前交監(jiān)理工程師審核簽認。首先，編制測繪方案，在施工測繪過程中均要按批準的方案實施，且先進行自檢、互檢，合格后再請監(jiān)理人員復核。

　　二、技術管理

　　1、努力學習專業(yè)學問，提高專業(yè)技術水平

　　去年x月底，隨著一百畝場內道路的順當完工，我被從一百畝調到麒麟科技創(chuàng)新園鐘學路道路工程項目管理部工作。工作伊始，我發(fā)覺學校里學到的道路、橋梁等工程專業(yè)學問，同實際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉變角色，適應工作的要求，我自覺加強學習，重點學習工程方面的專業(yè)學問，努力提高自己的專業(yè)技術水平，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作閱歷。

　　一方面在實踐中學習，不斷積累閱歷。注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過視察、摸索、查閱資料和實踐磨煉，較快的完成任務。

　　另一方面，問書本，問同事，不斷豐富學問駕馭技巧。利用項目部組織的各項學習活動在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，漸漸摸清工作中的基本狀況，找到了切入點，把握學習的重點和難點。

　　在這1年內，我通過自己的努力及同事的幫助，能比較嫻熟敏捷的地進行工程技術等日常事務處理工作。并主動努力學習本專業(yè)的理論學問和專業(yè)技能，重視不斷提高自己的技術管理水平，依據(jù)公司標準化管理工作的實際須要，通過業(yè)余時間的不同形式學習，努力提高自己的專業(yè)技術實力和水平。使自己的基本工作實力得到了較大幅度的提高，并都得到了公司和項目部領導的認可。

　　2、不斷加強學習，提高現(xiàn)場組織協(xié)調水平

　　在實際工作中，在現(xiàn)場隨時會遇到一些可控、不行控的一系列未知狀況，面對這寫突發(fā)的狀況，首先依據(jù)現(xiàn)場隨時出現(xiàn)的不同的狀況剛好的向領導進行匯報，懇求處理措施。向現(xiàn)場及一些技術實力過硬的老技術員進行請教，主動進行數(shù)據(jù)處理分析，提出自己的觀點。經過自己的努力，我初步學會了用自己的觀點和方法去分析、探討、解決問題，有了初步的組織協(xié)調實力和決策水平。在平常現(xiàn)場施工不忙的狀況下，留意學習現(xiàn)代化技術管理學問，較好地駕馭了管理的一般規(guī)律。并在工作中充分進行試驗，放手運用所分管的見習生，留意和他們進行學習溝通，較好地發(fā)揮了他們的作用。三、工作中的不足

　　工程技術管理方面：隨著各種工作的不斷增多，工作要求也不斷提高，涉及到的方方面面也必定增加。由于個人工作閱歷還較少，且專業(yè)技術學問不足，工作中難免會遇到及出現(xiàn)諸多問題和困難。主要表現(xiàn)在：工作不夠細化，不夠細心快速。

　　四、今后努力的方向及工作準備

　　1、加強理論學習和業(yè)務學習。不斷充溢、豐富自己的頭腦，刻苦鉆研新工作方法，在學習中結合世界思索問題、探討問題、解決問題，做到學以致用，理論聯(lián)系實際，增加指導工作實力，提高管理工作水平。

　　2、圍繞工作重點，全面開展工作。改進工作方法，提高工作效率。

　　3、虛心接受領導、同事的指責和看法，更好的履行自己的職責。

　　五、建議

　　在項目部的日常工作中還有許多工作沒有達到程序化、標準化，希望項目部各部門領導可以加強程序化建設，員工加強學習，從接到一個項目到完成項目全部的標準化的流程，每位參加人員都根據(jù)程序去做，這樣能夠最有效率的完成領導支配的任務。

　　六、總結

　　以上是我個人年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在今后的各項工作中，不管工作是枯燥乏味的還是多彩多姿的，我都要不斷積累閱歷，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養(yǎng)和工作技能，過去的陰霾是否照舊會伴隨我們一路前進，取決于我們是否具備劇烈的責任感、孜孜不倦的學習精神和勤勉嚴謹?shù)木礃I(yè)精神，我堅信，只要我們腳踏實地，拼搏進取，依法履職，牢記宗旨，必能使成都地鐵項目部在這個機遇和挑戰(zhàn)同在的時代開拓出更新的局面，創(chuàng)建出更大的效益，抒寫出更加壯闊的篇章。

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