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網(wǎng)格化管理工作自查報(bào)告（通用10篇）
時(shí)間稍縱即逝，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，過(guò)去一段時(shí)間的工作問(wèn)題，非常值得總結(jié)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份自查報(bào)告吧。大家知道自查報(bào)告的格式嗎？以下是小編為大家收集的網(wǎng)格化管理工作自查報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
網(wǎng)格化管理工作自查報(bào)告 1
今年以來(lái)，我街道社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作以滿足群眾需求為中心，通過(guò)開展廣泛宣傳贏得群眾對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的信任，通過(guò)“鄰里之家”建設(shè)開辟社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作場(chǎng)地，通過(guò)基層基礎(chǔ)工作滿意度大走訪系統(tǒng)解決群眾訴求及檢驗(yàn)工作成效，全面深化了街道社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。按照會(huì)議安排現(xiàn)將主要做法匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化特色宣傳，群眾對(duì)“網(wǎng)格化”認(rèn)識(shí)呈現(xiàn)出“知、信、靠”態(tài)勢(shì)
去年我街道社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的重點(diǎn)是網(wǎng)格員全面入戶認(rèn)門、提高群眾知曉率。今年，我們將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到在推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作過(guò)程中為群眾排憂解難，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事、辦好事贏得群眾對(duì)這項(xiàng)工作的信任。配合這一工作重心的轉(zhuǎn)移，在宣傳方式，我們一是借助主流媒體平臺(tái)，提升社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的傳播力、公信力和影響力。例如蜀西社區(qū)與四川日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)合作出版的《華西社區(qū)報(bào)·蜀西之窗》連續(xù)專版報(bào)道，讓社區(qū)居民深切感受到“網(wǎng)格事就是身邊事，就是我們自己的事”。二是充分發(fā)揮群眾的主體作用，促使他們以主人翁的姿態(tài)積極參與。居民自發(fā)地編排宣傳社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的小品、快板，用接地氣的語(yǔ)言、生動(dòng)的事例、詳實(shí)的數(shù)據(jù)吸引了更多的`群眾。在宣傳內(nèi)容上，我們從普及社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作知識(shí)，轉(zhuǎn)變到宣傳群眾知曉的身邊的大量的已解決及正在解決的事例，通過(guò)鮮活的事例讓群眾切實(shí)感受到推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作后居民得到的幫助和實(shí)惠。形式新穎、內(nèi)容豐富的宣傳讓群眾對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作從陌生到知曉，從知曉到信任，從信任再到依靠，在轄區(qū)形成群眾有事找網(wǎng)格員的氛圍，社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作深入人心。
二、廣建“鄰里之家”，群眾辦事活動(dòng)有了自己的家
要更有效、更高效、更及時(shí)地了解群眾困難和需求，僅靠傳統(tǒng)的上門調(diào)查、攔截調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查已不能達(dá)成目標(biāo)。為此，我們想到了依托“鄰里之家”這一群眾參與廣、信息流通快、領(lǐng)域全覆蓋的平臺(tái)，將群眾變?yōu)檎畣?wèn)需查情的調(diào)查員、情報(bào)員。今年以來(lái)，街道不斷加大“鄰里之家”建設(shè)力度，發(fā)揮其8大功能（網(wǎng)格服務(wù)、居民議事、黨員活動(dòng)、居民活動(dòng)、助老服務(wù)、調(diào)處平臺(tái)、警民聯(lián)系、“430”活動(dòng)），為居民提供交流溝通、休閑活動(dòng)、院落自治的空間，不斷提高居民參與社區(qū)事務(wù)的意識(shí)。今年我們計(jì)劃建成“鄰里之家”8個(gè)，已建4家、在建1家、待建3家。
在籌建“鄰里之家”時(shí)，街道和社區(qū)充分征求民意，吸納群眾對(duì)“鄰里之家”點(diǎn)位選擇、主題設(shè)置、特色打造等方面的若干意見(jiàn)和建議，將“鄰里之家”打造成百姓之家、議事之地、訴求之站、服務(wù)之島，得到了居民的廣泛認(rèn)可。
“鄰里之家”建成后，我們有意識(shí)地在此經(jīng)常舉辦各類活動(dòng)。如金科苑社區(qū)與金牛區(qū)源之心社會(huì)工作服務(wù)中心組織老年人在“鄰里之家”開展了5次“夕陽(yáng)織絲網(wǎng)，知音動(dòng)我心”活動(dòng)；金科苑社區(qū)還與九洲中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院在“鄰里之家”開展了3次健康咨詢及健康檢查，各類民生活動(dòng)逐步將居民凝聚到了“鄰里之家”周圍，支部黨員開展活動(dòng)、志愿者進(jìn)行服務(wù)、院落居民反映問(wèn)題、鄰里之間調(diào)解矛盾、青少年放學(xué)后看書讀報(bào)、朋友之間擺“龍門陣”，大家第一個(gè)想到的就是鄰里之家�！班徖镏摇弊匀灰渤蔀榱宋覀儾槊袂�、問(wèn)民需、解民憂的重要陣地和渠道。如金科苑居民蘇某反映社區(qū)13棟2單元下水道經(jīng)常堵塞，之前物業(yè)公司已多次清掏，但問(wèn)題依然沒(méi)有得到有效的解決，蘇某為此事專程到“鄰里之家”向網(wǎng)格員反映情況，網(wǎng)格員在現(xiàn)場(chǎng)查看并了解具體情況后，及時(shí)與物業(yè)公司一起聯(lián)系了鑫金工發(fā)投資有限公司，對(duì)該棟的下水道進(jìn)行全面改造，成功地解決了下水道堵塞的問(wèn)題。截至目前，街道借助鄰里之家平臺(tái)了解情況，成功解決各類事項(xiàng)1500余件。
三、開展大走訪，群眾訴求系統(tǒng)解決、“網(wǎng)格化”工作得以深化
為了解社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的真實(shí)效果，我們以一年2—3次的基層基礎(chǔ)工作滿意度大走訪活動(dòng)為載體，由網(wǎng)格員入戶問(wèn)需，準(zhǔn)確掌握居民訴求并積極解決。今年4月上旬，街道開展了首次基層基礎(chǔ)工作滿意度大走訪工作。
精心組織、精準(zhǔn)定位。在開展大走訪及入戶回戶之前，街道都召開了專題培訓(xùn)會(huì)，講清講透大走訪的目的意義、流程安排、入戶技巧等，使網(wǎng)格員明確了職責(zé)、清楚了流程、掌握了方法。街道在選擇入戶調(diào)查對(duì)象人群上，兼顧了各類職業(yè)、各年齡段、各小區(qū)樓盤，使調(diào)查更具普遍性，確保各方面的意見(jiàn)建議都能聽到。同時(shí)，對(duì)平時(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)矛盾多、意見(jiàn)大的網(wǎng)格，還有針對(duì)性地多安排調(diào)查走訪，力求找出問(wèn)題隱患。
不折不扣、狠抓落實(shí)。此次大走訪歷時(shí)1個(gè)月，覆蓋11個(gè)社區(qū)、2900戶居民。按照涉農(nóng)社區(qū)每個(gè)網(wǎng)格20戶、城市社區(qū)每個(gè)網(wǎng)格40戶的標(biāo)準(zhǔn)，由網(wǎng)格員入戶進(jìn)行走訪調(diào)查。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，調(diào)查問(wèn)卷滿意度的為99%，最低的為60%，滿意度90%以上的社區(qū)共7個(gè)。此次大走訪共收集群眾意見(jiàn)建議59條，其中設(shè)施類20項(xiàng)、服務(wù)類22項(xiàng)、活動(dòng)類6項(xiàng)、安全管理類11項(xiàng)。
電話回訪、監(jiān)督到位。街道按照平均每個(gè)網(wǎng)格30戶的比例對(duì)2900戶受訪群眾進(jìn)行了隨機(jī)電話回訪，回訪重點(diǎn)為網(wǎng)格員入戶走訪情況、走訪方式的滿意度、建議等內(nèi)容。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，電話回訪共986戶，其中981戶居民確認(rèn)網(wǎng)格員入戶的真實(shí)性，979戶對(duì)網(wǎng)格員走訪表示滿意。
落實(shí)責(zé)任、認(rèn)真整改。街道認(rèn)真梳理了此次大走訪活動(dòng)收集的四方面59項(xiàng)意見(jiàn)建議，做好了走訪工作后續(xù)問(wèn)題解決和群眾意見(jiàn)建議反饋工作。對(duì)于收集的意見(jiàn)、建議，街道、社區(qū)分層級(jí)進(jìn)行解決，能辦的事項(xiàng)抓緊辦結(jié)；對(duì)于超出社區(qū)職能范圍的事項(xiàng)，由街道業(yè)務(wù)科室牽頭進(jìn)行處理；對(duì)于超出街道職能范圍的事項(xiàng)，我們積極與市、區(qū)相關(guān)部門對(duì)接，請(qǐng)其支持解決。目前59項(xiàng)意見(jiàn)和建議已依法依規(guī)解決34項(xiàng)、正在解決10項(xiàng)、超出職能范圍15項(xiàng)。
入戶回訪、鞏固成果。6月下旬，網(wǎng)格員再次對(duì)提出意見(jiàn)建議的98戶群眾進(jìn)行了入戶回訪。對(duì)于街道、社區(qū)自行解決的問(wèn)題，網(wǎng)格員將問(wèn)題的辦理流程和方式、達(dá)到的效果或預(yù)期效果，向受訪群眾進(jìn)行了結(jié)果反饋。對(duì)于超出街道職能范圍的事項(xiàng)，由業(yè)務(wù)科室草擬回復(fù)材料（問(wèn)題的基本情況、政策支撐、走訪或咨詢上級(jí)部門情況、解決方案），網(wǎng)格員入戶做好解釋說(shuō)明工作，切實(shí)做到了群眾反映的問(wèn)題件件有整改、有回復(fù)。此次入戶回訪滿意率達(dá)到了100%。
在推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的過(guò)程中，我們不僅見(jiàn)子打子，及時(shí)處理群眾日常零碎訴求，而且通過(guò)基層基礎(chǔ)工作滿意度大走訪活動(dòng)系統(tǒng)地處理了一批群眾關(guān)注又帶共性的問(wèn)題，群眾訴求得以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、普遍解決及回復(fù)。截止目前，街道共解決群眾各類訴求10248件，切實(shí)融洽了黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧。
下一步，我街道將做好以下三個(gè)方面工作，進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理在加強(qiáng)基層社會(huì)治理、提升社會(huì)服務(wù)、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面的積極作用：一是深化滿意度大走訪，繼續(xù)開展一年2—3次的基層基礎(chǔ)工作滿意度大走訪，不斷擴(kuò)大走訪覆蓋面，不留死角，做到把情況掌握在基層、問(wèn)題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動(dòng)在基層、情況融洽在基層。二是加大“鄰里之家”建設(shè)力度，我們一方面將加快在建及待建點(diǎn)位的步伐；另一方面根據(jù)居民需求，進(jìn)一步拓展“鄰里之家”功能，增設(shè)特色服務(wù)項(xiàng)目，豐富服務(wù)居民的內(nèi)容。三是整合優(yōu)化網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)資源，有效整合網(wǎng)格內(nèi)的企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、志愿者組織等資源，引導(dǎo)、支持其參與到社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作中，使其成為網(wǎng)格員借力借勢(shì)的支撐，與社區(qū)、網(wǎng)格員形成良性互動(dòng)，努力構(gòu)建多方參與、共駐共建、管理有序的社區(qū)治理運(yùn)行機(jī)制。
網(wǎng)格化管理工作自查報(bào)告 2
為進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，我鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)，積極落實(shí)部署網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步提升對(duì)基層社會(huì)管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新。根據(jù)《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》等相關(guān)文件要求，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供保障
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。今年四月初，我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作啟動(dòng)之后，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)成立網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，由副鎮(zhèn)長(zhǎng)黃凱分管，并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實(shí)網(wǎng)格化工作日常事務(wù)。為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作奠定了基礎(chǔ)。
�。ǘ┙M建網(wǎng)格化工作隊(duì)伍。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)開始試點(diǎn)，到目前為止，我鎮(zhèn)共分了67個(gè)網(wǎng)格，有67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員。xx鎮(zhèn)成立了網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，各村社區(qū)為1個(gè)網(wǎng)格工作站，各配備1名系統(tǒng)操作員。組建起一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊(duì)伍。
（三）制定實(shí)施方案和規(guī)章制度。為確保長(zhǎng)效機(jī)制和網(wǎng)格化工作落到實(shí)處，我鎮(zhèn)先后制定了《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格地圖》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴(yán)格遵守并將相關(guān)制度上墻，同時(shí)下發(fā)到各村社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。
（四）嚴(yán)格考核。根據(jù)犍網(wǎng)格發(fā)（20xx）2號(hào)《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》、《xx縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)（20xx）18號(hào)《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》的規(guī)定，按照網(wǎng)格化工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，落實(shí)獎(jiǎng)懲。有效調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員工作積極性，推動(dòng)我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的更好開展。
二、做好宣傳，為網(wǎng)格化服務(wù)管理構(gòu)建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾理性地表達(dá)訴求，讓群眾實(shí)現(xiàn)“有話跟我說(shuō)，有事找我辦，有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置妫益?zhèn)將63個(gè)網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍，聯(lián)系方式，辦理事項(xiàng)等制成公示牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，真正做到了集中管理，網(wǎng)格結(jié)合，延伸服務(wù)，一員多能的服務(wù)模式。此外，每名網(wǎng)格員還統(tǒng)一印制了200張網(wǎng)格服務(wù)名片，1張工作牌和工作包。同時(shí)，發(fā)放了2000余份《致廣大群眾的一封信》，詳細(xì)介紹網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意義和服務(wù)范圍，使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作家喻戶曉。
三、積極開展網(wǎng)格化工作人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
我鎮(zhèn)堅(jiān)持每月對(duì)67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員進(jìn)行網(wǎng)格化服務(wù)管理理論知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，累計(jì)達(dá)十余次。有效提高了我鎮(zhèn)網(wǎng)格員和系統(tǒng)操作員的綜合素質(zhì)以及工作能力，讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務(wù)管理內(nèi)涵，更好向群眾服務(wù)并宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理意義。
四、摸清基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供有效信息
網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出村（社區(qū)），大事不出鎮(zhèn)的管理目的，如果掌握不清全鎮(zhèn)每家每戶的基本信息，就成了制約網(wǎng)格化服務(wù)管理的瓶頸。從4月初我鎮(zhèn)啟動(dòng)網(wǎng)格化管理工作至今，我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)全鎮(zhèn)所有網(wǎng)格化服務(wù)工作人員全部下沉到各個(gè)網(wǎng)格，走村入戶，逐人逐項(xiàng)進(jìn)行信息摸底核查，詳細(xì)掌握轄區(qū)內(nèi)的基本情況和各個(gè)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求，為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理提供了最基本的信息基礎(chǔ)。
五、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
網(wǎng)格化管理工作開展以來(lái)，我鎮(zhèn)67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內(nèi)，每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握、解決各個(gè)領(lǐng)域存在的問(wèn)題。工作人員實(shí)現(xiàn)了由以前的專人單項(xiàng)、一崗一責(zé)向一專多能、一崗多責(zé)的'轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內(nèi)的信息動(dòng)態(tài)采集、登記，問(wèn)題排查、解決、上報(bào)等各項(xiàng)工作和所有民情事務(wù)。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類問(wèn)題，網(wǎng)格員能處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能辦理的則逐級(jí)上報(bào)，做到了日排查，日處理，日上報(bào)，并及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)域職能部門對(duì)接協(xié)調(diào)。同時(shí)，我們充分利用網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中的精細(xì)化管理優(yōu)勢(shì)，細(xì)化了網(wǎng)格員的工作職責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)了“排查全覆蓋，管理無(wú)縫隙，服務(wù)全方位，有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有矛盾及時(shí)化解，有需求及時(shí)服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的精細(xì)化管理目標(biāo)。到目前為止，我鎮(zhèn)已經(jīng)錄入并完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如下：71個(gè)黨組織，25個(gè)政府部門，8個(gè)群團(tuán)組織，14個(gè)基層自治組織，69個(gè)群防群治組織，15個(gè)社會(huì)志愿者隊(duì)伍，共計(jì)207個(gè)組織，成員庫(kù)人員874人。網(wǎng)格員累計(jì)辦理民生服務(wù)9757起，調(diào)解矛盾169起，治安防控47起。特殊人群服務(wù)管理45起，社情民意收集301起，政策法規(guī)宣傳1026起，突發(fā)事件報(bào)告12起，其他事件處理293起，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題11891起，已辦結(jié)11891起，辦結(jié)率為100%。超額完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，為全鎮(zhèn)、乃至全縣的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作出了一定貢獻(xiàn)。
六、存在問(wèn)題
一是聯(lián)動(dòng)解決問(wèn)題力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)、圖片等的導(dǎo)入操作不便。
三是大多數(shù)群眾對(duì)網(wǎng)格化工作開展的意義、工作開展的方式了解不深入，有事不愿主動(dòng)找網(wǎng)格員，網(wǎng)格化工作宣傳力度需進(jìn)一步加大。
七、下一步打算
一是繼續(xù)做好網(wǎng)格化服務(wù)管理民生服務(wù)、矛盾排查化解等日常工作。調(diào)動(dòng)網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格，排查問(wèn)題、化解矛盾，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，密切干群關(guān)系，維護(hù)基層和諧穩(wěn)定。
二是繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作開展網(wǎng)格化服務(wù)管理。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。
三是繼續(xù)完善工作方法，創(chuàng)新工作思路。強(qiáng)化督查和考核，強(qiáng)化網(wǎng)格員培訓(xùn)，強(qiáng)化工作對(duì)接，強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在實(shí)踐中不斷健格化運(yùn)行和管理機(jī)制。
網(wǎng)格化管理工作自查報(bào)告 3
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來(lái)，來(lái)到xxx社區(qū)已經(jīng)快三年的時(shí)間了，也對(duì)于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，能夠認(rèn)真的履行網(wǎng)格員的各項(xiàng)職責(zé)，每天按時(shí)開展巡查并通過(guò)E通打開，完成網(wǎng)格中心通過(guò)E通下派的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年全年工作情況匯報(bào)如下：
一、采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號(hào)網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過(guò)今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流動(dòng)人口多，人員復(fù)雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進(jìn)行了及時(shí)更新，以保證轄區(qū)內(nèi)信息準(zhǔn)確率，并為其它工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。
二、綜合治理
1、重點(diǎn)人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點(diǎn)關(guān)照人群，3名均為精神病人。對(duì)于重點(diǎn)關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，密切關(guān)注他們的活動(dòng)情況，精神病人是否按時(shí)服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈(zèng)其政府福利和幫扶。
2、矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時(shí)間了解、第一時(shí)間趕到、第一時(shí)間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當(dāng)事人各方均滿意，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認(rèn)真開展一日雙巡，重點(diǎn)開展城管巡查工作，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營(yíng)、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通過(guò)E通進(jìn)行上報(bào)，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門的`幫助下對(duì)部分老舊道路進(jìn)行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、服務(wù)
對(duì)年滿65歲的老年人通過(guò)E通進(jìn)行代辦老年證，極大的方便了居民，共計(jì)代辦老年證62份。同時(shí)配合民政專干進(jìn)行低保核查，對(duì)已不符合低保條件的人員進(jìn)行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，在年底協(xié)助民政專干認(rèn)真完成了社區(qū)無(wú)房及缺房戶的公租房申請(qǐng)工作。
社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來(lái)，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高，但同時(shí)也存在著一些不足，例如對(duì)于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！
網(wǎng)格化管理工作自查報(bào)告 4
為貫徹落實(shí)省、州關(guān)于深化社會(huì)體制改革的決策部署，按照省委《關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)治理方式推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意見(jiàn)》(川委[20xx]43號(hào))和州委《關(guān)于認(rèn)真開展網(wǎng)格化服務(wù)管理自查評(píng)估工作的通知》文件精神，認(rèn)真梳理本縣推進(jìn)落實(shí)情況，分析總結(jié)網(wǎng)格化服務(wù)實(shí)行以來(lái)存在的問(wèn)題，進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)深入開展。
一、我縣網(wǎng)格服務(wù)管理實(shí)施以來(lái)取得的'主要成效。
(一)城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理覆蓋情況。按照省、州綜治委的要求，20xx年上半年我縣對(duì)美興鎮(zhèn)營(yíng)盤、新街2個(gè)社區(qū)，13個(gè)網(wǎng)格實(shí)行網(wǎng)格化服務(wù)管理，20xx年下半年在四姑娘山鎮(zhèn)金峰村，2個(gè)網(wǎng)格開展試點(diǎn)工作，同時(shí)，積極配合四姑娘山管理局推進(jìn)網(wǎng)格化管理。今年將對(duì)其余19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)133個(gè)村實(shí)行網(wǎng)格化服務(wù)管理，城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理將全覆蓋。
(二)網(wǎng)格化服務(wù)經(jīng)費(fèi)保障情況�？h政府把網(wǎng)格化服務(wù)管理體系建設(shè)納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，把開展網(wǎng)格化服務(wù)管理工作所需納入同級(jí)政府預(yù)算。20xx年建成縣網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心，兩鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管分中心和村(社區(qū))網(wǎng)格化服務(wù)管理站、15個(gè)網(wǎng)格化終端等共用經(jīng)費(fèi)50萬(wàn)元。20xx年，將用130萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)保障全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋。
(三)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)情況。網(wǎng)格員按照“一格一員”配備，城市社區(qū)所在地由13名專職網(wǎng)格員擔(dān)任，農(nóng)村兼職網(wǎng)格員是由村干部擔(dān)任�？h綜治辦、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))牽頭組織網(wǎng)格員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，有計(jì)劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格員自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
(四)轄區(qū)情況日趨明朗。通過(guò)網(wǎng)格員上門入戶采集居民信息，及時(shí)更新信息，轄區(qū)流動(dòng)人口、特殊人群服務(wù)管理、矛盾糾紛化解等情況，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前各專、兼職網(wǎng)格員對(duì)本縣住戶信息采集1885戶，人口信息錄入10784人，單位場(chǎng)所錄入679處，事件已辦結(jié)1388件，各類重點(diǎn)人員信息、特殊人群信息掌握精準(zhǔn)。
(五)工作效率有所提高。實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)工作以后，由原來(lái)等群眾來(lái)辦事，轉(zhuǎn)變成網(wǎng)格員的主動(dòng)上門服務(wù)，或是事先咨詢好需辦事情的相關(guān)材料和手續(xù)，有效的減少了群眾辦事時(shí)多走彎路，用時(shí)也大大提高了為群眾辦事的工作效率。
二、網(wǎng)格化服務(wù)管理工作存在的問(wèn)題。
(一)社區(qū)e通系統(tǒng)不穩(wěn)定，工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力。網(wǎng)格員在入戶采集居民信息和事件錄入時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)、操作速度等因素，導(dǎo)致e通系統(tǒng)時(shí)常出現(xiàn)閃退情況，所錄入的信息“崩潰”，又得重新再錄入，致使信息錄入工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力。網(wǎng)格化服務(wù)終端壞后不能及時(shí)維修，維修時(shí)間長(zhǎng)，影響網(wǎng)格化服務(wù)管理工作正常開展。網(wǎng)格化服務(wù)系統(tǒng)中已辦理事件不能按時(shí)間順序排列等問(wèn)題。
(二)縣監(jiān)管中心對(duì)復(fù)雜事件分流不清楚。網(wǎng)格員上報(bào)到縣網(wǎng)格化監(jiān)管中心的少數(shù)網(wǎng)格事件，因事件本身復(fù)雜，涉及職能部門多，縣監(jiān)管中心工作人員對(duì)事件分流不清楚。
三、應(yīng)對(duì)措施與意見(jiàn)建議
(一)加快推進(jìn)信息化建設(shè)，簡(jiǎn)化工作程序。廣泛征求網(wǎng)格員意見(jiàn)，促進(jìn)現(xiàn)有的社區(qū)e通系統(tǒng)工作更加穩(wěn)定，創(chuàng)新設(shè)計(jì)更符合基層實(shí)際的信息化平臺(tái)，提高網(wǎng)格員信息入錄工作效率，優(yōu)化工作程序，簡(jiǎn)化售后服務(wù)。
(二)強(qiáng)化縣監(jiān)管中心、鎮(zhèn)監(jiān)管中心、社區(qū)監(jiān)管站和網(wǎng)格員培訓(xùn)。建議成立州網(wǎng)格化監(jiān)管中心，縣監(jiān)管中心愛(ài)慕能做的事件能由州監(jiān)管中心處理。開展網(wǎng)格各類業(yè)務(wù)知識(shí)理論與實(shí)踐專題培訓(xùn)，進(jìn)一步灌輸理念和工作模式。各職能部門要開展對(duì)網(wǎng)格員的全員業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)。在內(nèi)部開展自訓(xùn)，用“老帶新”、“專幫兼”的方式，不斷提升解決實(shí)際問(wèn)題的水平能力。
網(wǎng)格化管理工作自查報(bào)告 5
網(wǎng)格化管理服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，全面完成好了各項(xiàng)工作。自鎮(zhèn)制定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)爭(zhēng)做人民滿意公務(wù)員活動(dòng)以來(lái)，我辦公室思想認(rèn)識(shí)上有了很大提高，我們意識(shí)到在工作中還要有許多繼續(xù)努力的地方。以下是自查報(bào)告。
一、不足之處
(一)工作態(tài)度需進(jìn)一步端正。
對(duì)待工作缺乏認(rèn)真甚至較真的態(tài)度，馬馬虎虎得過(guò)且過(guò)。工作積極性和主動(dòng)性不高，滿足于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，滿足于面上不出問(wèn)題，滿足于現(xiàn)狀。對(duì)待工作缺乏進(jìn)取心，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。
(二)工作效率有待提高。
工作節(jié)奏沒(méi)能跟上新形勢(shì)的步伐，工作效率不能完全滿足各項(xiàng)工作需要。對(duì)文件、請(qǐng)示、報(bào)告跟蹤督辦不夠，致使文件有時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)不夠及時(shí)；對(duì)覺(jué)得不是很急的文件、請(qǐng)示、報(bào)告和事情，辦理得不是很快，辦事效率不高。
(三)服務(wù)態(tài)度有待提高。
工作有時(shí)比較松懈，不夠嚴(yán)謹(jǐn)，還沒(méi)有自覺(jué)吧群眾對(duì)我們的滿意度作為檢驗(yàn)工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn)。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上花的時(shí)間和功夫大一些，在為基層服務(wù)上做得更還不夠。對(duì)各個(gè)科室的情況了解不夠，不能滿足人民群眾的需求。
二、產(chǎn)生不足的原因
(一)理論學(xué)習(xí)不到位。
沒(méi)有意識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，認(rèn)為理論學(xué)習(xí)就是走形式，是浪費(fèi)時(shí)間，因此學(xué)習(xí)并不積極，通過(guò)這次自查自糾活動(dòng)，意識(shí)到工作中所存在的`許多錯(cuò)誤根源就是沒(méi)有將理論知識(shí)加以認(rèn)真的學(xué)習(xí)和消化，導(dǎo)致思想認(rèn)識(shí)不深刻，體現(xiàn)在工作上就是工作態(tài)度不端正。
(二)業(yè)務(wù)知識(shí)了解不夠。
業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺，使得在解決問(wèn)題時(shí)，有時(shí)不知道如何解答，就直接推到相關(guān)科室，這無(wú)形中讓工作效率大打折扣，也不符合首問(wèn)首辦制的要求。
三、改進(jìn)方案
(一)認(rèn)真履行辦公室職責(zé)。
加強(qiáng)與區(qū)網(wǎng)格辦和相關(guān)職能部門的工作的聯(lián)系、溝通；維護(hù)鎮(zhèn)級(jí)網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)的建設(shè)，以及數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)劃和管理；落實(shí)案件的派遣、協(xié)調(diào)和處置結(jié)果的跟蹤與監(jiān)督；定期組織召開網(wǎng)格化管理工作例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)精神、通報(bào)工作情況、落實(shí)工作任務(wù)。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
組織辦公室人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做到與業(yè)務(wù)相關(guān)的問(wèn)題都能夠了如指掌，不讓任何一個(gè)來(lái)咨詢事務(wù)的人員白來(lái)，不讓任何一個(gè)來(lái)我單位辦業(yè)務(wù)的人感到事難辦、臉難看、門難進(jìn)，真正的做到首問(wèn)首辦，提高工作效率。
(三)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
牢固樹立為人民服務(wù)的理念，對(duì)每一位來(lái)咨詢的群眾都要耐心、細(xì)致的做好解答。對(duì)于自己當(dāng)時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，要積極和相關(guān)部門協(xié)調(diào)，尋求解決方法。要做到想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需，真心實(shí)意為人民辦實(shí)事，解難事，做好事，努力為群眾排憂解難，同群眾建立起水乳交融的關(guān)系。堅(jiān)決克服那種對(duì)群眾態(tài)度生硬冷的現(xiàn)象，全心全意為人民服務(wù)。
(四)嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度。
不遲到、不早退、不串崗，加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的思想教育，做到自警、自省、自重、自律，嚴(yán)于律已。模范遵守黨紀(jì)國(guó)法和各項(xiàng)規(guī)定，模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，講操守、重品行。
辦公室所有人員都需要提振精神、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、凝聚共識(shí)、形成合力。群力之舉，則無(wú)不勝；眾智之為，則無(wú)不成。在發(fā)展的目標(biāo)、定位、思路上形成共識(shí)，做到一個(gè)聲音、一個(gè)調(diào)子。以觀念大創(chuàng)新、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、人氣大集聚，不斷開創(chuàng)工作的新局面。
網(wǎng)格化管理工作自查報(bào)告 6
按照街道城市管理職能定位的總體要求和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于在xx街道進(jìn)行城市現(xiàn)代化網(wǎng)格化管理試點(diǎn)的指示精神，自2007年9月下旬開始，街道用了一個(gè)多月的時(shí)間，在學(xué)習(xí)借鑒北京市東城區(qū)城市網(wǎng)格化管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合街道實(shí)際，著手整合街道管理資源，研究建立街道辦事處與轄區(qū)單位、各專業(yè)管理部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)的城市管理高效工作運(yùn)行機(jī)制，11月初，形成了“xx街道城市網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案”，舉行了巡查員上崗啟動(dòng)儀式，網(wǎng)格化管理在轄區(qū)內(nèi)正式全面實(shí)施。
一、推進(jìn)城市網(wǎng)格化管理工作的總體思路
從xx街道地處縣城中心，轄區(qū)面積大，人口多，情況復(fù)雜的的實(shí)際出發(fā)，站在不斷滿足市民基本生活需要，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的高度，以“群眾得實(shí)惠、管理出實(shí)效”為價(jià)值取向，以全面提升街道城市綜合管理能力，打造和諧、有序的社區(qū)環(huán)境和社會(huì)治安秩序?yàn)槟繕?biāo)，以整合街道管理資源，建立街道辦事處與轄區(qū)單位、各專業(yè)管理部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)的高效工作運(yùn)行機(jī)制為核心，通過(guò)條塊聯(lián)手、整合資源、再造流程、強(qiáng)化監(jiān)督，大力推進(jìn)城市管理的網(wǎng)格化，從而使城市管理中的作業(yè)(服務(wù))、管理、執(zhí)法、監(jiān)督等四個(gè)環(huán)節(jié)，真正形成有機(jī)銜接、科學(xué)合理、高效有序的.閉合系統(tǒng)，全面提升城市綜合管理的能力與水平。
二、城市網(wǎng)格化管理的目標(biāo)和工作準(zhǔn)則
實(shí)行城市網(wǎng)格化管理最終的目標(biāo)是：通過(guò)街道城市管理體制創(chuàng)新，建立起條塊結(jié)合、責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的城市管理新模式，推進(jìn)社區(qū)環(huán)境改善，保障城市安全穩(wěn)定，政府服務(wù)公眾的質(zhì)量和水平、應(yīng)急反應(yīng)能力顯著提高，社區(qū)居民普遍滿意。城市網(wǎng)格化管理工作的準(zhǔn)則是：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提供準(zhǔn)確信息，協(xié)助部門工作，監(jiān)督責(zé)任落實(shí)。
三、實(shí)施辦法與工作流程
(一)實(shí)施城市網(wǎng)格化管理的要點(diǎn)
1、建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。一是成立由街道黨工委、辦事處、縣政府職能部門及其派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人組成的xx街道地區(qū)管理委員會(huì)(簡(jiǎn)稱：管委會(huì))，街道辦事處主任任管委會(huì)主任，管委會(huì)下設(shè)辦公室、巡查工作監(jiān)督小組、督導(dǎo)檢查組和信息指揮中心。二是成立由街道黨工委書記任主任，縣人大代表、政協(xié)委員和縣黨代表組成的xx街道地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)。與此同時(shí)，制定出各組織機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)、工作制度。
2、科學(xué)合理的劃分網(wǎng)格。以21個(gè)社區(qū)居委會(huì)轄區(qū)為基礎(chǔ)，按照便于管理的原則，將全街道劃分為一級(jí)網(wǎng)格18個(gè)、二級(jí)網(wǎng)格66個(gè)，確定重點(diǎn)部位5個(gè)，實(shí)現(xiàn)城市建成區(qū)網(wǎng)格化管理全覆蓋。
3、確定城市管理的部件與事件，對(duì)部件進(jìn)行詳細(xì)的地面調(diào)查和物理定位。
4、整合專業(yè)、協(xié)管人員力量，落實(shí)網(wǎng)格巡查員。對(duì)現(xiàn)有治安、城管協(xié)管員隊(duì)伍進(jìn)行整合，落實(shí)巡查員270名。并制定巡查員工作職責(zé)、工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律和工作績(jī)效考核辦法，組織對(duì)巡查員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)等技能培訓(xùn)。
5、搭建管理平臺(tái)(信息指揮中心)。在街道場(chǎng)地、資金條件不具備的情況下，暫用派出所管理中心作為網(wǎng)格管理平臺(tái)，保證工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、加大硬件資金投入。為信息指揮中心、城管辦購(gòu)置必要辦公設(shè)備、巡查車輛；為巡查員每人配備自行車、無(wú)線電臺(tái)手機(jī)、手電筒、服裝、袖標(biāo)等；投資1500多萬(wàn)元，在轄區(qū)的主要大街、繁華路段及各小區(qū)進(jìn)出口安裝222個(gè)視頻攝像頭和20處雙向音頻的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
(二)網(wǎng)格化管理工作的具體流程
1、巡查員在管委會(huì)的統(tǒng)一組織和領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)入各自網(wǎng)格，按照巡查員職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并上報(bào)信息中心。巡查員的工作受巡查工作監(jiān)督小組的監(jiān)督、檢查。
2、信息指揮中心對(duì)巡查員上報(bào)的問(wèn)題進(jìn)行登記、備案和分理，交相關(guān)責(zé)任單位辦理；對(duì)其中較復(fù)雜的問(wèn)題，提交街道地區(qū)管委會(huì)辦公室(城管辦)，報(bào)請(qǐng)主任、副主任。
網(wǎng)格化管理工作自查報(bào)告 7
20xx年是網(wǎng)格化管理開展以來(lái)的第二個(gè)年度，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，以組建“基本力量”、“專業(yè)力量”和“社會(huì)力量”隊(duì)伍的方式，依托現(xiàn)有的信息系統(tǒng)和工作模式，實(shí)行網(wǎng)格資源“1+N”配備模式，全部整合服務(wù)于網(wǎng)格，工作取得明顯成效�，F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：
一、網(wǎng)格精細(xì)化工作
1、基礎(chǔ)信息采集。網(wǎng)格化人口信息采集30833人，房屋信息9864條，實(shí)現(xiàn)人房信息關(guān)聯(lián)，熟悉掌握各戶情況，為網(wǎng)格化工作的深入開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其中刑滿釋放人員45人，肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙25人，殘疾人1103人，對(duì)特殊人群實(shí)施精準(zhǔn)化服務(wù)管理。
2、安全隱患排查。網(wǎng)格員運(yùn)用網(wǎng)格通手機(jī)終端，共上報(bào)排查隱患類事件15295條，其中社會(huì)治安穩(wěn)定407條，公共管理485條，重點(diǎn)人員管理83條，安全隱患排查3194條，生態(tài)環(huán)境保護(hù)1270條，市場(chǎng)監(jiān)督管理64條，城鄉(xiāng)治理協(xié)管7401條，其他類2391條。
3、廣泛深入宣傳。網(wǎng)格中心深入基層，面對(duì)面向群眾開展網(wǎng)格化宣傳10次，鼓勵(lì)群眾積極參與到網(wǎng)格化協(xié)同管理中來(lái)。目前網(wǎng)格協(xié)管隊(duì)伍共有1187人，期間共發(fā)放聯(lián)系卡8300張，張貼網(wǎng)格員信息85份，宣傳單15000余份。
4、加大網(wǎng)格員培訓(xùn)。與其他業(yè)務(wù)部門密切配合，本著豐富多樣不斷提升網(wǎng)格員多項(xiàng)技能的原則，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)5次，不斷提升他們?yōu)槊穹⻊?wù)的本領(lǐng)。進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)格工作機(jī)制，完善各類服務(wù)措施。
5、加大媒體宣傳。網(wǎng)格中心共投稿75篇，利津縣網(wǎng)格中心公眾號(hào)采用了37篇，市網(wǎng)格中心公眾號(hào)采用6篇，大眾日?qǐng)?bào)2篇，進(jìn)一步宣傳了我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
二、建立矛盾調(diào)解工作區(qū)、信訪工作高效提升
1、20xx年10月份，根據(jù)市、縣有關(guān)文件，建立4個(gè)矛調(diào)社區(qū)工作區(qū)（鎮(zhèn)直社區(qū)、汀河社區(qū)、金盆社區(qū)以及北碼社區(qū)），自建立以來(lái)，化解矛盾糾紛10條，滿意率達(dá)100%。
2、全國(guó)兩會(huì)安保維穩(wěn)期間，對(duì)重點(diǎn)矛盾糾紛線索17人安排專班進(jìn)行24小時(shí)穩(wěn)控，若出現(xiàn)問(wèn)題，確保第一時(shí)間穩(wěn)控在當(dāng)?shù)�，兩�?huì)期間沒(méi)有發(fā)生去省進(jìn)京上訪事件。
3、接待群眾來(lái)訪60余件，并分別做好登記工作，進(jìn)行調(diào)查了解，及時(shí)回復(fù)，群眾滿意率達(dá)100%。
4、對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行網(wǎng)上信訪代辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在全鎮(zhèn)5個(gè)村率先試行網(wǎng)上信訪代辦，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)便民無(wú)距離。
5、利用網(wǎng)格員人、事、物、地的四清優(yōu)勢(shì)，排查矛盾糾紛線索100余件，及早介入，化解在基層，進(jìn)一步減少了信訪事件的發(fā)生。
三、禁毒工作人人知
1、對(duì)“四閑”場(chǎng)所（廢棄工廠、空院子、破舊危房、廢舊大棚）進(jìn)行地毯式排查。加強(qiáng)易制毒化學(xué)品管控，共簽訂易制毒化學(xué)品企業(yè)宣傳告知書23家，電話告知企業(yè)44家，重點(diǎn)易制毒化工企業(yè)2家。聯(lián)合派出所、網(wǎng)格員對(duì)村內(nèi)“四閑”場(chǎng)所排查告知337家。
2、依托“汀美”志愿服務(wù)隊(duì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、東營(yíng)愛(ài)心驛站分隊(duì)形成宣傳強(qiáng)大陣容，大力開展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)。期間共發(fā)放禁毒宣傳單20000余份，張貼鐘南山院士海報(bào)100張，山東禁毒形象大使朱之文海報(bào)80張，張貼橫幅70余條，把禁毒宣傳推向高潮。
3、利用電子屏、LED屏滾動(dòng)播放鐘南山院士禁毒公益宣傳片《別讓“我以為”變成“我后悔”》，號(hào)召全社會(huì)特別是青少年珍愛(ài)生命，遠(yuǎn)離毒品。通過(guò)與學(xué)校聯(lián)合開展活動(dòng)，學(xué)生觀看公益視頻達(dá)到2000余人。
4、運(yùn)用青少年熱衷的微博、微信、社交網(wǎng)站等開展禁毒宣傳工作，號(hào)召?gòu)V大干部群眾關(guān)注微信公眾號(hào)，開展禁毒宣傳工作，目前公眾號(hào)已發(fā)表關(guān)于禁毒文章7篇。
四、掃黑除惡
有力量印制了《關(guān)于依法打擊黑惡勢(shì)力違法犯罪的通告》和《致廣大群眾的一封信》。期間，共發(fā)放掃黑除惡宣傳單、明白紙25000余份；
利用微信群在居民群里轉(zhuǎn)發(fā)掃黑除惡明白紙等共計(jì)2000余次；
先后在主要路口和重點(diǎn)位置懸掛、粉刷標(biāo)語(yǔ)80余條；
錄制掃黑除惡宣傳材料，利用村村通大喇叭全覆蓋優(yōu)勢(shì)，共播放掃黑除惡宣傳音頻1500余次：利用企業(yè)、衛(wèi)生院、銀行、移動(dòng)公司LED屏幕滾動(dòng)播放掃黑除惡宣傳標(biāo)語(yǔ)18條。
五、社會(huì)治安健全穩(wěn)人心
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，用心推進(jìn)。我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則，制定工作計(jì)劃，安排部署社會(huì)治安等綜治工作，結(jié)合有關(guān)主題教育實(shí)踐活動(dòng)在具體的工作中認(rèn)真加以落實(shí)。
2、認(rèn)真落實(shí)安全防范措施，突出做好重點(diǎn)部位的“四防”工作。防火、防盜、安全防事故構(gòu)成了日常檢查和雨季、災(zāi)害性天氣、節(jié)假日重點(diǎn)檢查相結(jié)合的工作制度，確保群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
3、進(jìn)一步深入推進(jìn)建設(shè)，努力促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。為進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提高建設(shè)的'質(zhì)量和水平，深入開展涉及重點(diǎn)工程建設(shè)、矛盾大排查大調(diào)處活動(dòng)。不斷開展社會(huì)治安宣傳教育工作，努力營(yíng)造良好的氛圍。
六、法律六進(jìn)全面開展
1、“法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位”簡(jiǎn)稱為六進(jìn)。而六進(jìn)的主題就是“弘揚(yáng)法治精神，普及法律知識(shí)，共建和諧社會(huì)”。
2、全民法制宣傳教育深入開展，法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位活動(dòng)蓬勃展開，依法治理和法治創(chuàng)建活動(dòng)深入推進(jìn)，憲法和法律得到較為廣泛普及，全體公民憲法和法律意識(shí)明顯增強(qiáng)，全社會(huì)法治化管理水平逐步提高，法制宣傳教育在落實(shí)依法治國(guó)基本方略、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用。五年來(lái)法制宣傳教育取得的成功經(jīng)驗(yàn)，為第六個(gè)五年法制宣傳教育工作奠定了良好基礎(chǔ)。
七、工作中的不足存在的問(wèn)題：
專屬網(wǎng)格管理不夠規(guī)范，作用發(fā)揮不理想。社會(huì)力量參與社會(huì)治理主體還不夠明確，參與方式比較單一，激勵(lì)措施不夠具體。
整改措施：網(wǎng)格中心牽頭，協(xié)同應(yīng)急辦對(duì)企業(yè)專屬網(wǎng)格按照區(qū)域重新劃分，并配備專屬網(wǎng)格員，專屬網(wǎng)格員加入到基礎(chǔ)網(wǎng)格隊(duì)伍中來(lái)，定期培訓(xùn)，制定激勵(lì)措施，使網(wǎng)格隊(duì)伍更加規(guī)范。
八、下一步工作計(jì)劃
20xx年，我們雖然取得了一些成績(jī)，但仍還存在許多不足，與先進(jìn)單位相比還存在較大差距。20xx年，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出存在的問(wèn)題和不足，并重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
（一）做好基層綜治基礎(chǔ)建設(shè)工作，以社區(qū)為依托，力爭(zhēng)打造一個(gè)全市乃至全省先進(jìn)典型。
（二）抓好調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮基層調(diào)解員作用。
�。ㄈ┳ズ闷桨步ㄔO(shè)工作，爭(zhēng)創(chuàng)全省平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
�。ㄋ模┫麓罅饣庖慌旁L積案。
網(wǎng)格化管理工作自查報(bào)告 8
加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，是黨中央根據(jù)我國(guó)發(fā)展的階段性特征作出的重大戰(zhàn)略部署。市政協(xié)社會(huì)法制委員會(huì)于4月中旬組織部分政協(xié)委員，由副主席劉玉琦帶隊(duì)，先后深入到丹趙路、大壩、均州路三個(gè)辦事處及相關(guān)社區(qū)，對(duì)我市社區(qū)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行了專題調(diào)研，并與市綜治辦就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商梳理�，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、社區(qū)網(wǎng)格化管理工作推進(jìn)情況
今年以來(lái)，我市堅(jiān)持以為民、惠民、便民為宗旨，推行了街道社區(qū)網(wǎng)格化管理，進(jìn)行了社區(qū)管理體制機(jī)制創(chuàng)新的探索，取得了階段性成效，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：
�。ㄒ唬┲贫司W(wǎng)格化管理實(shí)施方案。市委、市政府高度重視網(wǎng)格化管理工作，專題進(jìn)行研究部署，印發(fā)了《丹江口市實(shí)施城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理、推進(jìn)社會(huì)建設(shè)工作方案》，明確了網(wǎng)格化管理的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作要求。城區(qū)各辦事處結(jié)合實(shí)際，制定了具體的實(shí)施方案，并廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一廣大社區(qū)工作人員的思想，營(yíng)造推行網(wǎng)格化管理的良好氛圍。
�。ǘ┙⒘司W(wǎng)格化管理服務(wù)平臺(tái)。按照"動(dòng)員部署、劃分網(wǎng)格、確定網(wǎng)格員、培訓(xùn)網(wǎng)格員、試點(diǎn)運(yùn)行、全面開展"的工作流程，根據(jù)"街巷定界、規(guī)模適度、無(wú)縫覆蓋、任務(wù)相當(dāng)、便于管理"的要求，兼顧自管小區(qū)、物業(yè)管小區(qū)、單位小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等多種類型以及戶籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等因素，城區(qū)五辦目前實(shí)際劃分網(wǎng)格數(shù)254個(gè)（其中城市社區(qū)221個(gè)、城中村17個(gè)、其他村16個(gè)），網(wǎng)格內(nèi)有79548戶、227666人（含流入人口）。同時(shí)，根據(jù)網(wǎng)格劃分，將網(wǎng)格員、社區(qū)干部、社區(qū)志愿者等力量統(tǒng)一納入網(wǎng)格，實(shí)施分塊管理
（三）建立了網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)。市綜治辦結(jié)合工作實(shí)際，研究制定了《丹江口市網(wǎng)格化管理網(wǎng)格員匯總登記表》、《丹江口市網(wǎng)格信息表》，按照行政區(qū)域代碼，統(tǒng)一編定網(wǎng)格員編號(hào)，將留守老人、殘疾人、留守兒童等重點(diǎn)人群信息等分類總?cè)藬?shù)納入網(wǎng)格信息收集內(nèi)容中，摸清各網(wǎng)格內(nèi)的商戶、居民、店鋪、單位等基本信息。目前，各城區(qū)辦事處已進(jìn)行摸底實(shí)施，正在匯總整理。
（四）建立了網(wǎng)格化管理督辦檢查制度。市委、市政府成立了督導(dǎo)專班，將此項(xiàng)工作納入綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制，下發(fā)了《丹江口市綜治工作月考核實(shí)施辦法（試行）》，使平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。針對(duì)各社區(qū)網(wǎng)格劃分、地圖繪制、信息化采集等前期基礎(chǔ)工作開展情況，市委、市政府多次深入一線調(diào)研檢查督辦，不斷建立完善工作機(jī)制。同時(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)等形式，以點(diǎn)帶面，推廣好經(jīng)驗(yàn)好作法，確保全市網(wǎng)格化建設(shè)工作整體推進(jìn)。
二、社區(qū)網(wǎng)格化管理工作存在的主要問(wèn)題
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作是社會(huì)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)新生事物，我市目前仍處于探索起步階段，從調(diào)研的情況看，主要存在以下五個(gè)方面的問(wèn)題：
（一）工作進(jìn)展不平衡。我市是全省10個(gè)社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)縣市之一，市委、市政府把這項(xiàng)工作作為今年"六項(xiàng)重點(diǎn)工作"之一予以推進(jìn)，社區(qū)網(wǎng)格化管理作為社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)的重要切入點(diǎn)和抓手，但從這次調(diào)研的情況看，落實(shí)力度不夠，整體工作進(jìn)展比較慢，辦事處之間橫向比較進(jìn)展也不夠平衡，出現(xiàn)了工作"盲區(qū)"和真空。
�。ǘ┚用駞⑴c度不高。從調(diào)研情況看，居民參與社區(qū)網(wǎng)格化管理的參與度不高。主要原因有三個(gè)方面：一是社區(qū)服務(wù)內(nèi)容單一所致。目前社區(qū)以政府提供的勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、救助、計(jì)生等公共服務(wù)為主，服務(wù)對(duì)象以老年人、殘疾人、青少年和失業(yè)人員等特殊群體為主，直接面向全體社區(qū)成員的服務(wù)項(xiàng)目不多。二是社區(qū)工作行政化、機(jī)關(guān)化傾向所致。社區(qū)從事了過(guò)多的行政性和半行政事務(wù)，既有計(jì)生、就業(yè)、社保、民政、綜治等常規(guī)性工作，又有各類統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、檢查等臨時(shí)性工作，社區(qū)工作調(diào)查多、統(tǒng)計(jì)多、報(bào)表多、臺(tái)賬多，相當(dāng)多的時(shí)間和精力花在開會(huì)、迎檢、寫標(biāo)語(yǔ)、整理檔案上了，場(chǎng)面性的活動(dòng)開展較多，社區(qū)工作者"上門服務(wù)"、"面對(duì)面服務(wù)"與群眾要求相比還有很大差距。三是城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同所致。不少居民較注重隱私，有事找社區(qū)、找政府，無(wú)事怕打擾，甚至"避而不見(jiàn)"，往往給社區(qū)網(wǎng)格管理采集第一手資料和相互服務(wù)帶來(lái)不便。
（三）社區(qū)管理難度較大。一是社區(qū)服務(wù)資源難以有效整合，諸如小區(qū)停車、基礎(chǔ)設(shè)施等各自為陣，社區(qū)難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是流動(dòng)人口和出租房屋增加，加工、餐飲等行業(yè)混合在居民小區(qū)，社區(qū)缺乏管理手段，影響了社區(qū)的公共安全和居民的正常生活。三是社區(qū)與物業(yè)公司尚處磨合階段，一些物管小區(qū)成為社區(qū)管理盲區(qū)，部分老社區(qū)因?yàn)闅v史原因，臟亂差現(xiàn)象較為嚴(yán)重。
�。ㄋ模┥鐓^(qū)干部隊(duì)伍有待加強(qiáng)。目前，城區(qū)人口近20萬(wàn)，只有109名社區(qū)工作者，且年齡普遍偏大，若繼續(xù)沿襲自然減員遞補(bǔ)的方式，很難適應(yīng)社會(huì)管理工作的`現(xiàn)實(shí)需要，難以滿足社區(qū)居民多樣化的服務(wù)需要。此外，社區(qū)民干部的生活待遇偏低也影響工作積極性。
（五）社區(qū)信息平臺(tái)建設(shè)滯后。目前我市已開展了"九進(jìn)社區(qū)"服務(wù)活動(dòng)，單個(gè)部門都是采取在社區(qū)加掛牌子的方式開展工作，仍是各自為政、對(duì)上負(fù)責(zé)，難以統(tǒng)籌兼顧。目前信息采集的標(biāo)準(zhǔn)正在制定完善中，建立網(wǎng)格化信息系統(tǒng)是進(jìn)行網(wǎng)和化管理的關(guān)鍵所在和技術(shù)保證，已迫在眉睫。到底是自建平臺(tái)，還是依托十堰，已成當(dāng)務(wù)之急，急需研究解決。
三、推行網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的幾點(diǎn)建議
市委、市政府對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新工作、對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作高度重視，提出了明確要求，出臺(tái)了相關(guān)工作方案。領(lǐng)導(dǎo)重視了，方案出臺(tái)了，關(guān)鍵是要抓落實(shí)。通過(guò)調(diào)研，有以下幾點(diǎn)建議：
（一）要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)。要切實(shí)把社區(qū)網(wǎng)格化管理工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)完成，作為黨政一把手工程來(lái)落實(shí)，從思想、組織、保障措施等方面不斷加強(qiáng)，確保社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)有人抓、有人管、管到位。
（二）要切實(shí)落實(shí)工作舉措。要按照《丹江口市實(shí)施城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理、推進(jìn)社會(huì)建設(shè)工作方案》，緊緊圍繞"人員配備、工作經(jīng)費(fèi)、信息化建設(shè)、網(wǎng)格員職能"四個(gè)方面，列出時(shí)間任務(wù)表，明確責(zé)任人，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，保證工作進(jìn)度。
�。ㄈ┮袑�(shí)推進(jìn)改革創(chuàng)新。我市既然是全省10個(gè)社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)縣市，就應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合實(shí)際，大膽改革，大膽創(chuàng)新。比如在公共服務(wù)管理體制改革方面，由綜治辦牽頭、民政局負(fù)責(zé)，啟動(dòng)公共服務(wù)管理體制改革辦法，對(duì)社區(qū)人員流轉(zhuǎn)、辦公用房、經(jīng)費(fèi)保障及工作職責(zé)進(jìn)行明確規(guī)定。在信息平臺(tái)建設(shè)方面要走在全省、起碼是十堰市的前列。
（四）要切實(shí)完善保障機(jī)制。一是組織保障。將社區(qū)網(wǎng)格化管理工作納入目標(biāo)考核。市城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理、社會(huì)管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組要發(fā)揮好統(tǒng)籌、組織和協(xié)調(diào)作用。市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及其各專項(xiàng)工作小組要發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，抓好相關(guān)工作的督辦和落實(shí)。二是人員保障。對(duì)經(jīng)考核后確定招錄的社區(qū)網(wǎng)格管理員，要統(tǒng)一組織專業(yè)培訓(xùn)上崗，適當(dāng)提高其生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。建立社區(qū)人員"退一進(jìn)一"機(jī)制，探索建立市直單位新招公務(wù)員下社區(qū)鍛煉制度和黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系社區(qū)制度，解決"有人干事和肯干事、能干事、干成事"的問(wèn)題。三是資金保障。根據(jù)推行社區(qū)網(wǎng)格化管理的統(tǒng)一部署，市財(cái)政要預(yù)算安排網(wǎng)格化管理經(jīng)費(fèi)，用于全市社區(qū)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃、平臺(tái)搭建等，落實(shí)平臺(tái)維護(hù)、數(shù)據(jù)采集更新、硬件建設(shè)等費(fèi)用。增加社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)，同時(shí)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)駐社區(qū)機(jī)關(guān)、學(xué)校和企事業(yè)單位通過(guò)資源共享、共駐共建，為社區(qū)居民提供力所能及的資源、資金和智力服務(wù)。四是機(jī)制保障。各辦事處、社區(qū)要加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。要將推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作納入社區(qū)服務(wù)管理考評(píng)，建立部門責(zé)任量化考核指標(biāo)，嚴(yán)格進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。
網(wǎng)格化管理工作自查報(bào)告 9
一、引言
為進(jìn)一步提升我單位網(wǎng)格化管理工作效能，確保各項(xiàng)管理措施精準(zhǔn)高效落地，根據(jù)上級(jí)部門關(guān)于網(wǎng)格化管理工作的相關(guān)要求和指示精神，我單位組織專班對(duì)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行了全面自查。本報(bào)告旨在總結(jié)自查情況，分析存在問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施，以推動(dòng)網(wǎng)格化管理工作再上新臺(tái)階。
二、自查范圍與內(nèi)容
組織架構(gòu)與制度建設(shè)：檢查網(wǎng)格化管理組織架構(gòu)是否健全，各級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員是否配備到位，以及網(wǎng)格化管理相關(guān)制度、流程是否完善并執(zhí)行到位。
信息采集與更新：評(píng)估網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息（包括人口、房屋、單位等）的采集是否全面準(zhǔn)確，信息更新是否及時(shí)有效，是否存在信息漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)等問(wèn)題。
事件處理與反饋：檢查網(wǎng)格內(nèi)各類事件（如矛盾糾紛、安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生等）的發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、處理及反饋機(jī)制是否順暢，處理效率和效果是否滿足要求。
服務(wù)與管理能力：評(píng)估網(wǎng)格員在政策法規(guī)宣傳、居民服務(wù)、矛盾調(diào)解、環(huán)境治理等方面的服務(wù)能力和管理水平，以及群眾對(duì)網(wǎng)格化管理工作的滿意度。
技術(shù)應(yīng)用與支撐：考察網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用情況，包括系統(tǒng)穩(wěn)定性、易用性、數(shù)據(jù)安全性及與上級(jí)平臺(tái)的對(duì)接情況等。
三、自查結(jié)果
組織架構(gòu)與制度建設(shè)：我單位網(wǎng)格化管理組織架構(gòu)基本健全，各級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員已配備到位，并制定了較為完善的網(wǎng)格化管理制度和流程。但在執(zhí)行過(guò)程中，部分制度細(xì)節(jié)需進(jìn)一步細(xì)化和明確。
信息采集與更新：網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息采集較為全面，但存在部分信息更新不及時(shí)的情況，影響了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
事件處理與反饋：網(wǎng)格內(nèi)事件發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、處理及反饋機(jī)制運(yùn)行良好，但部分緊急事件的.響應(yīng)速度和處理效率有待提升。
服務(wù)與管理能力：網(wǎng)格員在政策法規(guī)宣傳、居民服務(wù)等方面表現(xiàn)較好，但在矛盾調(diào)解和環(huán)境治理方面仍需加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)和技能提升。
技術(shù)應(yīng)用與支撐：網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，但在數(shù)據(jù)共享、智能分析等方面存在不足，需進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)。
四、存在問(wèn)題及原因分析
信息更新不及時(shí)：主要原因是網(wǎng)格員工作任務(wù)繁重，加之部分居民配合度不高，導(dǎo)致信息更新不及時(shí)。
事件處理效率不高：部分緊急事件處理效率不高，主要是由于跨部門協(xié)作機(jī)制不夠順暢，資源調(diào)配不夠迅速。
服務(wù)與管理能力待提升：網(wǎng)格員在部分專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)欠缺，影響了服務(wù)和管理水平。
技術(shù)應(yīng)用不足：信息系統(tǒng)在智能化、自動(dòng)化方面存在短板，難以滿足日益復(fù)雜的管理需求。
五、改進(jìn)措施
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：優(yōu)化網(wǎng)格員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，減輕工作負(fù)擔(dān)，提高工作積極性；加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升網(wǎng)格員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。
完善工作機(jī)制：建立健全信息更新機(jī)制，確保數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確；優(yōu)化事件處理流程，加強(qiáng)跨部門協(xié)作，提高處理效率。
強(qiáng)化技術(shù)應(yīng)用：加大技術(shù)投入，優(yōu)化升級(jí)網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)，提升智能化、自動(dòng)化水平；加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享和分析能力，為決策提供支持。
提升群眾滿意度：加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳，提高群眾參與度；及時(shí)解決群眾關(guān)切的問(wèn)題，提升群眾對(duì)網(wǎng)格化管理工作的滿意度。
六、結(jié)論
通過(guò)本次自查，我單位網(wǎng)格化管理工作在取得一定成績(jī)的同時(shí)，也暴露出了一些問(wèn)題和不足。下一步，我們將針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，并狠抓落實(shí)，不斷提升網(wǎng)格化管理工作的質(zhì)量和水平，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
網(wǎng)格化管理工作自查報(bào)告 10
一、引言
為深入貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治理創(chuàng)新、推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作的決策部署，我單位（或地區(qū)）積極響應(yīng)，全面開展網(wǎng)格化管理工作。為進(jìn)一步提升網(wǎng)格化管理效能，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處，現(xiàn)根據(jù)上級(jí)要求，對(duì)我單位（或地區(qū)）網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行自查，并形成如下報(bào)告。
二、基本情況
組織架構(gòu)與人員配置：我單位（或地區(qū)）已建立健全網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，形成了一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各部門協(xié)同配合的工作格局。同時(shí)，根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)和實(shí)際情況，科學(xué)劃分網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格均配備了專職或兼職網(wǎng)格員，確保網(wǎng)格管理無(wú)死角、全覆蓋。
制度建設(shè)與執(zhí)行：制定了網(wǎng)格化管理工作制度、網(wǎng)格員職責(zé)、考核辦法等一系列規(guī)范性文件，為網(wǎng)格化管理提供了制度保障。通過(guò)定期召開網(wǎng)格化管理工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)精神，部署工作任務(wù)，確保網(wǎng)格化管理各項(xiàng)工作有序開展。
信息化建設(shè)與應(yīng)用：充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立了網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格信息的采集、上報(bào)、處理、反饋等環(huán)節(jié)的閉環(huán)管理。網(wǎng)格員通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)時(shí)上傳巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，相關(guān)部門迅速響應(yīng)，有效提高了問(wèn)題處理效率。
三、自查內(nèi)容與結(jié)果
網(wǎng)格劃分與人員到位情況：經(jīng)自查，我單位（或地區(qū)）網(wǎng)格劃分合理，網(wǎng)格員配備到位，能夠滿足網(wǎng)格化管理工作的需要。但存在個(gè)別網(wǎng)格員因工作變動(dòng)等原因未能及時(shí)補(bǔ)充的情況，已采取措施進(jìn)行調(diào)整。
信息采集與上報(bào)質(zhì)量：網(wǎng)格員能夠按照要求開展日常巡查，及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)各類信息。但部分網(wǎng)格員在信息采集過(guò)程中存在不夠細(xì)致、不夠全面的問(wèn)題，需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
問(wèn)題處理與反饋機(jī)制：建立了較為完善的問(wèn)題處理與反饋機(jī)制，能夠迅速響應(yīng)網(wǎng)格員上報(bào)的問(wèn)題，并跟蹤處理結(jié)果。但部分復(fù)雜問(wèn)題涉及多個(gè)部門，協(xié)調(diào)處理難度較大，需進(jìn)一步加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)調(diào)。
群眾滿意度與參與度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等方式了解群眾對(duì)網(wǎng)格化管理工作的.滿意度和參與度。結(jié)果顯示，群眾對(duì)網(wǎng)格化管理工作的知曉率和滿意度較高，但參與度有待提升。需進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，鼓勵(lì)群眾積極參與網(wǎng)格化管理。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
存在問(wèn)題：
個(gè)別網(wǎng)格員業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，影響信息采集質(zhì)量。
部門間協(xié)調(diào)機(jī)制不夠順暢，復(fù)雜問(wèn)題處理效率有待提升。
群眾參與度不高，需進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。
改進(jìn)措施：
加強(qiáng)網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
完善部門間協(xié)調(diào)機(jī)制，建立定期會(huì)商制度，及時(shí)解決復(fù)雜問(wèn)題。
加大宣傳力度，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，提高群眾對(duì)網(wǎng)格化管理工作的知曉率和參與度。
五、結(jié)論與展望
通過(guò)本次自查，我單位（或地區(qū)）網(wǎng)格化管理工作取得了顯著成效，但仍存在一些問(wèn)題和不足。下一步，我們將繼續(xù)按照上級(jí)要求，深化網(wǎng)格化管理改革，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善工作機(jī)制，提高服務(wù)效能，努力構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理格局。
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