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優(yōu)秀員工年度工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又迎來了一個全新的起點，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀員工年度工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
優(yōu)秀員工年度工作計劃1
十月份是需要計劃和謀略的一個月，首先對于我們酒店行業(yè)來說，十月份是必定非�；鸨�，國慶長假的到來，加上今年的旅游肯定十分非常熱門的。因此對于這一點，我們也應(yīng)該做好準(zhǔn)備，迎接這一次突破業(yè)績的機會。
對于今年國慶的分析，首先我們位于的是一座旅游城市，這就已經(jīng)決定了我們銷售業(yè)績的走向，其次在十月份這個月份當(dāng)中，我們所占有的機會是很多的。首先地理位置極佳，其次酒店新裝修，環(huán)境已經(jīng)升級，價格也稍微調(diào)整了一下。這些有利條件都是可以幫助我們提高酒店業(yè)績的。作為一名酒店的前臺，我想我也應(yīng)該對自己的工作進行一番詳細(xì)的計劃了。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，微笑待人
作為酒店的一名前臺，首先我們的職業(yè)微笑是很重要的。領(lǐng)導(dǎo)對我的評價也還是可以的，我在待人待事方面處理的也是井井有條的，服務(wù)的客戶也從未有過投訴我的情況。我對自己的外表比較滿意，所以我在服務(wù)的`同時，保持非常高度的自信，這讓對方也感受到了我們企業(yè)的自信力，因此對我們也是非常的放心和安心的。一般在網(wǎng)絡(luò)上訂立的訂單，絕大部分都是選擇好評的，我也收獲到了很多很高的評價，這讓我也非常的驕傲和開心。未來一個月，我會繼續(xù)保持，并且加以完善。
二、保持服務(wù)禮儀，樹立形象
酒店前臺是一個企業(yè)的初次形象，還記得酒店領(lǐng)導(dǎo)錄用我的那一天跟我說，她相信我能夠為我們酒店樹立起一個非常標(biāo)準(zhǔn)的形象，也能夠給其他的員工樹立一個很好的榜樣。后來我真的做到了，收獲了很多的肯定。對于十月份的工作而言，我想我應(yīng)該繼續(xù)保持服務(wù)的態(tài)度，堅守職業(yè)禮儀，我不會辜負(fù)這一份份的期待和信任，我一定會做好本身的工作，繼續(xù)發(fā)展自我。
三、保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，防范失誤
前臺工作和客戶溝通的機會很多，有時候如若話一旦說錯了一點，那么帶來的影響就將會是非常大的。因此在接下來每一天的工作當(dāng)中，我對表達以及處事方面，都應(yīng)該保持認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)，一步步去做好，以防出現(xiàn)任何一點小的失誤，帶來一些不好的影響。我會降低失誤率的概率，從而增強自己的工作準(zhǔn)確率和執(zhí)行力。
十月份，我做好了準(zhǔn)備去迎接這一場洪流，希望我可以頂住壓力，拿下最好的戰(zhàn)績，鼓勵自我，加強自我建設(shè)，快速成長。
優(yōu)秀員工年度工作計劃2
一、班級情況分析
本班幼兒xx名，其中，男孩子xx名，女孩子xx名，大部分幼兒經(jīng)過一學(xué)期的集體生活，幼兒在各方面都有了一定的進步。小朋友們活潑好動，有個性，動作發(fā)展較好，喜歡幼兒園的集體生活，喜歡上幼兒園，喜歡班上老師，部分幼兒口語表達能力強，愛聽故事，但幼兒與幼兒之間存在的個別差異較大，有幾名幼兒性格特別內(nèi)向，不愿表達自己的情感和想法。在社會交往方面，全班幼兒大部分是獨生子女，部分孩子不懂得怎樣與同伴交往，不知道謙讓，合作。部分幼兒自制能力、自理能力等方面較弱。針對生活自理能力及培養(yǎng)幼兒的社會交往能力，在工作中加強個別幼兒的溝通與指導(dǎo)，通過把主題探活動與日常的保教工作結(jié)合起來，讓幼兒得到全面發(fā)展。
二、教育總目標(biāo)
根據(jù)新《綱要》綱要要求，結(jié)合我班實際，確定本學(xué)期教育總目標(biāo)為：創(chuàng)設(shè)一個安全、衛(wèi)生、舒適、愉快的環(huán)境，能保證幼兒健康和諧成長的良好環(huán)境；積極引導(dǎo)幼兒主動活動、游戲，進一步促進他們基本動作及身體各部分機能協(xié)調(diào)一致地發(fā)展，增強體質(zhì)；引導(dǎo)幼兒學(xué)會感知周圍事物中的個別事物和現(xiàn)象，發(fā)展幼兒的感、知覺能力，進一步激發(fā)幼兒對環(huán)境的興趣；在共同的生活和交往活動中，培養(yǎng)幼兒喜歡與人交往的態(tài)度，初步形成獨立的意識及能力，促進幼兒心理及個性健康發(fā)展；在生活實踐中進一步養(yǎng)成良好的生活和行為習(xí)慣，培養(yǎng)幼兒基本的生活能力；引導(dǎo)幼兒在生活中積極發(fā)現(xiàn)美、感知美，激發(fā)幼兒愛美的情趣。
（一）教學(xué)活動
根據(jù)幼兒的年齡特點，采用幼兒感興趣的話題，設(shè)計活動主題，展開主題活動，定期設(shè)計主題網(wǎng)絡(luò)圖。
采用集體活動與區(qū)域小組活動相結(jié)合的方式，激發(fā)幼兒的.學(xué)習(xí)興趣。
面向全體，針對個別差異采用多種靈活的方法，挖掘幼兒的潛能。
（二）游戲活動
1、用幼兒感興趣的游戲的方式組織幼兒一日活動，使幼兒樂意參與活動。
2、以游戲活動為主，面向全體幼兒，循序漸進，注意幼兒的個別差異，采用靈活有序的形式，使幼兒在不同程度中得到發(fā)展。
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1、科學(xué)合理地安排并組織幼兒的一日活動，注重室內(nèi)外的交替和動靜的交替。
2、充分利用空氣、陽光等自然條件，每天帶領(lǐng)幼兒鍛煉或外出散步，讓幼兒接觸自然，心情舒暢，身體健康。
3、日常生活中培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣，如正確的洗手方法飯后漱口、擦嘴、定時排便、按時睡覺等。
�。ㄋ模┉h(huán)境創(chuàng)設(shè)
1、提供富有創(chuàng)造性的材料，并充分利用自然物和無毒無害的廢舊物制作玩具。
2、豐富自然角
3、引導(dǎo)幼兒參與到主動關(guān)心植物、動物的生長。
（五）家長工作
1、做好家長工作
2、通過“家長園地”“家長會”“通知欄”向家長宣傳一定的育兒信息
3、做好家園同步工作，協(xié)同促進幼兒健康和諧全面的發(fā)展。
4、創(chuàng)建幼兒成長檔案
5、留下幼兒成長的軌跡。
（六）重大節(jié)日
1、十月一日國慶節(jié)：增進對偉大祖國的熱愛之情。
2、一月一日元旦：新的一年來臨了，我們又長大了一歲了。
優(yōu)秀員工年度工作計劃3
�。ㄒ唬┱w大局上
首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo)，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認(rèn)為對的事情，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
其次，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解，因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個整體。工作不是獨立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有，當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機率。
再者，要不斷加強理論政治學(xué)習(xí)，充實自己的頭腦，使思想更進一步的成熟進步，這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的"高度、層面以及角度。
�。ǘ﹤�人具體工作上。
第一要全面熟悉各項業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的`工作流程，清楚自己的工作職責(zé)，對自己有一個準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù)。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)。第二要設(shè)定目標(biāo)，對自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會有動力，有目標(biāo)才會有進步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度，同時不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；今年報名參加會計從業(yè)資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過；同時長期上，不斷學(xué)習(xí)會計、金融等知識，考取相應(yīng)等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等。
優(yōu)秀員工年度工作計劃4
XX年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在XX年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好XX年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
XX年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。
1。專業(yè)技能培訓(xùn)
（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
�。�2）總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的'經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃如下：
�、� 時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計24課時）。
�、� 目標(biāo)：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
�、� 對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
�、� 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。
⑤ 激勵與處罰機制：a、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，b、設(shè)定一定的英語津貼，c、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。
（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計劃（上交人事部）并落實執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。
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