工作計(jì)劃范例(10篇)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計(jì)劃 篇1
一．指導(dǎo)思想：
遵照上級(jí)提出的各項(xiàng)工作要求，認(rèn)真貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，以健康教育為基礎(chǔ)，以常見病、傳染病防治為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)，全面提高衛(wèi)生工作水平，保障學(xué)生身體健康，促進(jìn)學(xué)生生長(zhǎng)發(fā)育， 圍繞素質(zhì)教育大目標(biāo)，創(chuàng)設(shè)潔凈美的環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的保健意識(shí)，不斷提高學(xué)生的自我管理和自我保護(hù)能力，努力促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
二、工作重點(diǎn)：
1、積極配合鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生常見病、傳染病的管理，做好學(xué)生晨檢及因病缺課、因病追查登記，建立健全防護(hù)體系，有效控制學(xué)生常見病、傳染病的發(fā)病率。
3、加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育，增強(qiáng)學(xué)生的自我防范、自我保護(hù)及自我保健意識(shí)。
4、充分發(fā)揮校衛(wèi)生保健室的職能作用，強(qiáng)化對(duì)衛(wèi)生員的培訓(xùn)工作，及對(duì)各個(gè)班級(jí)衛(wèi)生工作的管理。
5、注重自身的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
6、根據(jù)省教育廳的文件精神，強(qiáng)化健康教育課程的落
實(shí)，真正發(fā)揮課堂教學(xué)的`主體作用。
7、完善衛(wèi)生檢查制度，由強(qiáng)化的管理逐漸轉(zhuǎn)為內(nèi)化的習(xí)慣。
三、工作措施：
1、強(qiáng)化全體教師參與衛(wèi)生管理的意識(shí)，貫徹每位教師“健康第一”的思想。讓教師真正從學(xué)生的健康出發(fā)。
2、本學(xué)年學(xué)生的體質(zhì)健康檢查是這學(xué)期學(xué)校衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，我們要?jiǎng)訂T全體師生積極密切配合區(qū)保健所的體質(zhì)健康檢查工作，認(rèn)真準(zhǔn)備，嚴(yán)格按照保健所的要求逐一落實(shí)，在保健所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做到“快”、“靜”、“好”的完成體質(zhì)檢查工作，并做到檢查后認(rèn)真完成體檢數(shù)據(jù)的輸入與統(tǒng)計(jì)工作，將軟件及電子表格及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)衛(wèi)生院。
3、春季是傳染病和流行病的多發(fā)季節(jié)，根據(jù)衛(wèi)生院下發(fā)的傳染病防護(hù)體系中的具體措施，繼續(xù)加強(qiáng)晨檢，因病缺課統(tǒng)計(jì)，因病缺課病因追查登記，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。深入落實(shí)傳染病的報(bào)告制度、隔離制度、消殺制度。認(rèn)真監(jiān)督、檢查學(xué)生的出勤情況，并在第一時(shí)間掌握學(xué)生的因病缺課情況，堅(jiān)決杜絕瞞報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生。配合德育部門對(duì)學(xué)生的課間活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，有效控制傳染病的傳播，保證正常教育教學(xué)的順利進(jìn)行。按照保健所的要求，做好因病缺課報(bào)表的統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作，努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
4、做好常見病的防治工作
防近：繼續(xù)重點(diǎn)抓好預(yù)防工作，充分利用“三月”防近月、“六六愛眼日”以及健康教育課進(jìn)行宣傳，防近工作很重要，落實(shí)也很艱巨，要多開展群眾性集體活動(dòng)，落實(shí)“三個(gè)一”，抓好學(xué)生的讀寫姿勢(shì)、眼保健操等工作 ，配合學(xué)校德育部門對(duì)各班眼睛保健操進(jìn)行抽查，糾正動(dòng)作，做好記錄，及時(shí)公布檢查情況，并把檢查結(jié)果納入優(yōu)秀班級(jí)評(píng)比考核中。 培養(yǎng)學(xué)生良好的用眼衛(wèi)生習(xí)慣，減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，保證學(xué)生充足的睡眠時(shí)間，最大限度的降低近視眼的患率。
防齲：積極做好學(xué)生口腔衛(wèi)生的宣傳教育工作，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成早晚刷牙、飯后漱口的好習(xí)慣，繼續(xù)開展氟離子透入的防齲工作，教育學(xué)生少吃零食甜食，掌握正確的刷牙方法，并使用含氟牙膏，養(yǎng)成定期看牙醫(yī)的好習(xí)慣。
防治沙眼：教育學(xué)生講究衛(wèi)生，做到一人一盆一巾，患了沙眼及早治療并堅(jiān)持用藥，充分認(rèn)識(shí)沙眼的危害性，與家長(zhǎng)建立共識(shí)，將沙眼病控制在最低水平。
傳染性疾�。合�?qū)W生宣傳疾病特征，教育學(xué)生減少到人多的地方的次數(shù)，鍛煉身體，適當(dāng)增減衣服。確保學(xué)生健康的學(xué)習(xí)生活。
5、根據(jù)保健所的要求，做好各個(gè)宣傳日的宣傳活動(dòng)。
6、與學(xué)校德育部門緊密配合做好每周一次的個(gè)人衛(wèi)生檢查工作，確保學(xué)生健康的生活，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
7、配合社區(qū)醫(yī)院做好學(xué)生的各種檢查接種工作，建立學(xué)生健康檔案。
8、根據(jù)學(xué)生的不同年齡采取靈活多樣的教學(xué)形式，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力，動(dòng)手能力，強(qiáng)化訓(xùn)練是學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣的手段，要充分發(fā)揮課堂的主渠道作用。
9、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加各級(jí)各類的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平， 更好的為學(xué)生服務(wù)。
10、做好資料完善建設(shè)工作：完善規(guī)范，實(shí)事求是，嚴(yán)格管理。
以上是我校本學(xué)年的衛(wèi)生保健工作計(jì)劃，望各位領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)監(jiān)督，并及時(shí)給予批評(píng)與指正�！缎W(xué)衛(wèi)生保健室工作計(jì)劃
工作計(jì)劃 篇2
公司辦公室承擔(dān)著人事、宣傳報(bào)道、檔案管理、文件、接待等工作，是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口，是為公司運(yùn)營(yíng)起輔助作用的綜合部門。辦公室下半年工作計(jì)劃如下：
一、突出規(guī)范，完善各項(xiàng)規(guī)章制度
組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，建立健全辦公室人事、行政等各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范。
二、加強(qiáng)辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮辦公室職能
加強(qiáng)辦公室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提高辦公室人員自身素養(yǎng)，做好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。充分發(fā)揮辦公室督促、協(xié)調(diào)、落實(shí)和服務(wù)職能，并通過上情下達(dá)、內(nèi)引外聯(lián)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
三、做好文秘、行政后勤、物業(yè)、日常事務(wù)工作，以及臨時(shí)性、突發(fā)性事務(wù)的處理工作
四、做好協(xié)調(diào)服務(wù)，發(fā)揮督查職能
組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作。發(fā)揮辦公室督查職能。每月月底各部門上報(bào)下月工作計(jì)劃時(shí)，同時(shí)上報(bào)上月工作計(jì)劃的落實(shí)情況。辦公室匯總，便于領(lǐng)導(dǎo)了解各部門工作落實(shí)情況。
五、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度
建立健全人力資源管理的'各項(xiàng)規(guī)范及管理制度，員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日�？荚u(píng)到離職，辦公室都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取對(duì)事不對(duì)人的原則，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。
六、做好公司年終綜合性資料的匯總工作
組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時(shí)擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
七、員工的培訓(xùn)與開發(fā)
根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要。
a、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力，創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
b、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和業(yè)務(wù)技能。
c、加強(qiáng)員工的思想文化水平和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，
d、加強(qiáng)營(yíng)銷人員的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
八、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。首先要營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系；其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因；最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達(dá)成最終協(xié)定。辦公室將加強(qiáng)與員工溝通的力度，根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
2、通過每季度舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力。
九、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)
工作計(jì)劃 篇3
一、加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，提高全系統(tǒng)干部職工的思想道德素質(zhì)
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化理想信念教育。以“學(xué)創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī)，通過舉辦讀書會(huì)、報(bào)告會(huì)、研討會(huì)等多種形式的主題宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)形式政策教育，引導(dǎo)廣大干部職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，倍加顧全大局，倍加珍視團(tuán)結(jié)，倍加維護(hù)穩(wěn)定。深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)和黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型黨員、學(xué)習(xí)型干部活動(dòng)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
�。ǘ┥罨枷氲赖陆ㄔO(shè)。深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，開展社會(huì)主義榮辱觀教育，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，廣泛開展道德實(shí)踐活動(dòng)，通過開展道德講堂、安裝文明宣傳牌等形式，把思想道德、個(gè)人品德、職業(yè)道德、家庭美德真正深入人心。弘揚(yáng)新時(shí)期雷鋒精神，廣泛開展形式多樣的學(xué)雷鋒活動(dòng)，通過開展志愿服務(wù)活動(dòng)、座談會(huì)等，努力營(yíng)造知榮辱、講正氣、做奉獻(xiàn)、促和諧的良好風(fēng)尚。
�。ㄈ┐罅﹂_展志愿服務(wù)。圍繞“講文明、樹新風(fēng)、知禮儀”、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、搶險(xiǎn)救災(zāi)、維護(hù)公共秩序等方面發(fā)動(dòng)住建系統(tǒng)廣大干部職工廣泛開展環(huán)境保護(hù)、文明勸導(dǎo)、植樹護(hù)綠等志愿服務(wù)，大力傳播“奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，確定一批志愿服務(wù)項(xiàng)目，組建一批“志愿服務(wù)隊(duì)”，推進(jìn)社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)規(guī)范化、常態(tài)化。
二、扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，持續(xù)深化行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)
�。ㄒ唬┥钊腴_展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。要在全系統(tǒng)的窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，通過“三亮三比三評(píng)”、群眾評(píng)議、經(jīng)驗(yàn)交流，充分發(fā)揮公園、廣場(chǎng)的等窗口單位的示范帶動(dòng)作用，努力實(shí)現(xiàn)“打造一流作風(fēng)、建設(shè)一流隊(duì)伍、展現(xiàn)一流形象、提供一流服務(wù)”目標(biāo)。
�。ǘ┥罨拿鞒鞘袆�(chuàng)建活動(dòng)。充分發(fā)揮城市建設(shè)、園林綠化在文明城市、文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中的主力軍作用，加快城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷優(yōu)化人居環(huán)境，發(fā)揮市政道路、公園、物業(yè)管理等市政設(shè)施和服務(wù)的.功能優(yōu)勢(shì)，讓更多文明創(chuàng)建成果惠及人民群眾。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。深入開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，廣開言路，積極征求社會(huì)各界意見和建議，對(duì)反映的情況認(rèn)真加以梳理，制定切實(shí)可行措施加以解決。與對(duì)口社區(qū)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，積極開展小區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)新社會(huì)管理。繼續(xù)推行政務(wù)公開，推進(jìn)城建事業(yè)服務(wù)熱線工作。各部門、各單位要政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貫穿到城建各個(gè)行業(yè)、各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)，從技術(shù)、管理和服務(wù)等方面入手，規(guī)范行業(yè)行為，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)條件、改善社會(huì)形象，努力提高服務(wù)水平和群眾滿意度。
三、推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，維護(hù)行業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定
切實(shí)維護(hù)行業(yè)和系統(tǒng)穩(wěn)定。以開設(shè)意見箱、問卷調(diào)查、座談訪談等形式，認(rèn)真聽取群眾的意見和建議，暢通群眾訴求渠道，做好信訪維穩(wěn)工作，切實(shí)解決好廉租住房租賃補(bǔ)貼、小區(qū)物業(yè)糾紛等難點(diǎn)工作。深入開展工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)督查工作，努力營(yíng)造文明和諧的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境。
四、抓好先進(jìn)典型宣傳，塑造行業(yè)嶄新形象
注重挖掘樹立先進(jìn)典型。把培育樹立先進(jìn)典型作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、文明創(chuàng)建工作的重點(diǎn)來抓，通過典型的示范帶動(dòng)，努力在住建系統(tǒng)營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、比學(xué)趕超的良好氛圍。
工作計(jì)劃 篇4
堅(jiān)持學(xué)�！坝藶楸�，因材施教，揚(yáng)長(zhǎng)教育，和諧發(fā)展”的辦學(xué)目標(biāo)根據(jù)實(shí)際和學(xué)科特點(diǎn)，認(rèn)真研究落實(shí)我校教育教學(xué)工作計(jì)劃，貫徹本學(xué)年我校的工作重點(diǎn)即突出以教學(xué)為載體的學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，端正學(xué)風(fēng)，因材施教，提高質(zhì)量。
一、重點(diǎn)工作
1、本學(xué)期要重點(diǎn)學(xué)習(xí)《中學(xué)英語課程標(biāo)準(zhǔn)》。領(lǐng)悟《新課標(biāo)》中的教學(xué)理念，建立全新的教學(xué)觀念，靈活的課程體系，多元、開放的課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，重視基礎(chǔ)，適應(yīng)個(gè)性需求，關(guān)注學(xué)生情感，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，為學(xué)生構(gòu)建發(fā)展的平臺(tái)。努力將新觀念、新思路滲透到英語課堂教學(xué)之中，真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
2、樹立良好的教師形象，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的修養(yǎng)，提高本人素質(zhì)適應(yīng)新形勢(shì)下的教學(xué)要求。加強(qiáng)教研教改，開展教學(xué)比武活動(dòng)，并要求每位老師每學(xué)期至少撰寫論文一篇。
3、認(rèn)真組建備課組活動(dòng)，活動(dòng)做到“定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定人員”，活動(dòng)時(shí)中心發(fā)言人做好活動(dòng)記錄，在以前集體備課的基礎(chǔ)上，本學(xué)期爭(zhēng)取更注重實(shí)效性和規(guī)范性。每次集體備課都應(yīng)該包括如下環(huán)節(jié)：①教學(xué)目標(biāo)的制定；②教材的理解和處理；③教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置；④教學(xué)方法的運(yùn)用；⑤教學(xué)手段的選擇；⑥課堂和課外訓(xùn)練的設(shè)計(jì)。集體備課的基礎(chǔ)上，完成各個(gè)單元的教學(xué)目標(biāo)、教案、試題、征集部分課例、課件、課后反思等。
二、具體工作
二月份
1、制定學(xué)期教研工作計(jì)劃，確定本學(xué)期的教學(xué)工作重點(diǎn)
2、組織教師學(xué)習(xí)我校的'各項(xiàng)規(guī)章制度和教學(xué)常規(guī)要求。
3、確立備課組活動(dòng)安排、時(shí)間、地點(diǎn)。
4、檢查教師的教學(xué)計(jì)劃、《教師工作手冊(cè)》、《備課手冊(cè)》及聽課記錄情況，完成初一月考試卷的審核工作。
三月份
1、做好七年級(jí)的月考及試卷分析工作。
2、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)高效課堂理論。
3、采取“同課互動(dòng)”的形式，開展組內(nèi)“高效課堂活動(dòng)”。
四月份
1、組織教師開展大規(guī)模的聽評(píng)課活動(dòng)
2、迎接市教研室兩全視導(dǎo)工作。
3、做好期中考試及試卷分析工作。
五月份
1、完成各年級(jí)集體備課的資料收集、整理工作。
2、利用教研組活動(dòng)時(shí)間研究中考工作。
3、開始組織期末復(fù)習(xí)工作。
六月份
1、組織搞好期末復(fù)習(xí)和閱卷工作。
2、組織教師做好各種教學(xué)材料的上交總結(jié)工作
3、搜集教學(xué)反思、教學(xué)敘事及教學(xué)案例。
工作計(jì)劃 篇5
一、總體目標(biāo)：打造一流的教師隊(duì)伍，爭(zhēng)創(chuàng)全縣一流的.教學(xué)成績(jī)。
二、具體目標(biāo)：
1、教師管理目標(biāo)：打造一流團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)。
2、學(xué)生管理目標(biāo)：活潑、守紀(jì)、明禮、自尊
3、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、校風(fēng)：
學(xué)風(fēng)：嚴(yán)肅勤奮踏實(shí)上進(jìn)
教風(fēng)：落實(shí)教學(xué)常規(guī)爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)
校風(fēng)：團(tuán)結(jié)和諧爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)
三、工作措施：
1、學(xué)生管理：
�。�1）、制定班級(jí)量化管理方案和班主任績(jī)效考核辦法，提高班主任工作積極性。
�。�2）、制定和嚴(yán)格落實(shí)《中學(xué)生一日常規(guī)》以及《違紀(jì)學(xué)生處理辦法》，加強(qiáng)學(xué)生管理的科學(xué)性和規(guī)范性。
�。�3）、開展豐富多彩的課外活動(dòng)，豐富學(xué)生課余生活。
�。�4）、發(fā)揮學(xué)生自主管理積極性，鍛煉提高學(xué)生自我管理能力。
�。�5）、制定優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)辦法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)。
�。�6）開展明禮、自尊教育，塑造宗城中學(xué)學(xué)生良好形象。
2、教學(xué)管理：
（1）、制定教學(xué)激勵(lì)措施，努力提高教師工作積極性。
（2）、實(shí)行月考制度。通過月考檢查學(xué)生學(xué)習(xí)狀況。
�。�3）、實(shí)行教師上課過關(guān)制度，提高教師教學(xué)水平。
�。�4）、制定和嚴(yán)格落實(shí)教學(xué)常規(guī)，加強(qiáng)對(duì)教師教案書寫、作業(yè)批改等業(yè)務(wù)工作的檢查。
（5）、結(jié)合學(xué)校實(shí)際，探索符合學(xué)情的教學(xué)模式，提高教學(xué)效率。
�。�6）、定期開展聽評(píng)課和教研活動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高教學(xué)水平。
�。�7）、定期開展教學(xué)情況調(diào)查，聽取學(xué)生意見和建議，努力糾正教學(xué)中存在的問題，提高學(xué)生對(duì)教師教學(xué)的認(rèn)可度。
3、教師管理：嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)教師考勤管理和業(yè)務(wù)管理。
工作計(jì)劃 篇6
第一部分：工作內(nèi)容及安排對(duì)于已經(jīng)與我公司建立合作關(guān)系的客戶，應(yīng)繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關(guān)系，通過良好的服務(wù)提升客戶滿意，促使其向我們引薦他們的客戶，因?yàn)橛锌蛻襞c本公司良好的合作關(guān)系在先，可引起良好的口碑示范效應(yīng)，那我們對(duì)這些客戶的客戶進(jìn)行銷售公關(guān)的成功幾率也將大大增加。針對(duì)企事業(yè)單位潛在客戶分布地點(diǎn)及特點(diǎn)，對(duì)公司辦公地點(diǎn)較集中的辦公商務(wù)樓，進(jìn)行挨門逐戶、地毯式的初訪。由于目前穿梭于各大辦公商務(wù)樓的推銷人員非常多，且素質(zhì)良莠不齊，其所在公司大多管理不太規(guī)范，在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序，影響到辦公工作人員的正常工作，引起辦公工作人員的普遍反感，因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的字樣，以阻止推銷人員的進(jìn)入。以下是針對(duì)自己和屬下銷售人員入職后，對(duì)潛在客戶進(jìn)行的拜訪工作所應(yīng)采取的主要工作。
一：初訪
1、心理準(zhǔn)備針對(duì)此情況，作為本公司業(yè)務(wù)人員，首先在心理上不能被潛在客戶對(duì)推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽(yù)度、在成都行業(yè)市場(chǎng)業(yè)已取得的市場(chǎng)占有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府和成都的軍區(qū)等大客戶)與公司形成的良好合作關(guān)系、對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和業(yè)已形成的忠誠(chéng)度，相信通過自身對(duì)工作積極的態(tài)度、對(duì)產(chǎn)品對(duì)自身的充分自信、誠(chéng)懇謙虛熱情的品格和良好的服務(wù)意識(shí)，可以打動(dòng)客戶，贏得顧客的好感和信賴，以至最終達(dá)成合作意向。
2、開場(chǎng)白在具體工作的開展當(dāng)中，由于客戶的厭煩心理總會(huì)在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡(jiǎn)短、明了的開場(chǎng)說辭(開場(chǎng)白)。如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是辦公伙伴公司的工作人員，目前公司經(jīng)營(yíng)著10000多種辦公文儀用品，憑借我們與眾多國(guó)內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國(guó)集中聯(lián)合采購(gòu)、OEM的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要�！钡鹊�，通過培訓(xùn)時(shí)的反復(fù)模擬演練，達(dá)到子正圓腔、清晰、簡(jiǎn)潔(統(tǒng)一使用普通話，以示規(guī)范)的效果，并將開場(chǎng)白時(shí)間控制在1分鐘以內(nèi)。
3、辦公環(huán)境、人員觀察，并尋找訪問機(jī)會(huì)。在踏入客戶辦公室之前，首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日常行政或文秘人員的位置，憑借經(jīng)驗(yàn)感知其是否上述三類工作人員，再看其是否空閑，如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件，就不應(yīng)貿(mào)然上前;待其稍微空閑，再上前，遞上名片，進(jìn)行開場(chǎng)白，并索要其名片或電話等聯(lián)系方式，以便于初訪后的電話、EMAIL聯(lián)系、跟進(jìn)。與此類工作人員建立良好關(guān)系后，由其向所在公司后勤或采購(gòu)部門引薦自己。
4、初訪工具(產(chǎn)品目錄單、名片等)應(yīng)用在初訪之前，應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單，目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價(jià)格、規(guī)格、型號(hào)及批量折扣等基本信息，一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性(目錄單美觀、簡(jiǎn)潔、清晰)，以區(qū)別于一般推銷人員，另一方面便于對(duì)方就自身需要進(jìn)行檢索，同時(shí)也是吸引對(duì)方注意力的有效工具，在對(duì)方翻看產(chǎn)品目錄的同時(shí)，也給了我們銷售人員進(jìn)行開場(chǎng)白和對(duì)本公司介紹、產(chǎn)品講解的機(jī)會(huì)和時(shí)間。
5、禮儀、著裝等穿戴整齊，微笑，面對(duì)冷遇和呵斥的坦然，自信，體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì)，從而體現(xiàn)出良好公司形象和人員管理水平等。特別強(qiáng)調(diào)的是，作為客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒，應(yīng)帶領(lǐng)屬下銷售人員一起進(jìn)行初訪潛在客戶的工作，以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗(yàn)，為業(yè)務(wù)人員做出表率，也有助于對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評(píng)價(jià)、評(píng)估和監(jiān)督，并對(duì)其不足給予指導(dǎo)、建議，對(duì)其成績(jī)給予表彰、鼓勵(lì)等。
二：初訪總結(jié)和例會(huì)的制度化
1、總結(jié)內(nèi)容：總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數(shù)量等)等，這些都需要在初訪時(shí)，通過有意識(shí)的觀察和在對(duì)方態(tài)度友善情況下的詢問獲得。
2、召開例會(huì)工作總結(jié)應(yīng)形成每天一次的例會(huì)制度(下午下班之前)，例會(huì)由客戶經(jīng)理主持，并首先必須進(jìn)行自我總結(jié)，接下來，各銷售人員必須對(duì)一天下來對(duì)每一個(gè)潛在客戶進(jìn)行初訪的過程進(jìn)行闡述，對(duì)自身工作情況進(jìn)行自評(píng)，如：(1)獲得的客戶信息的是多是寡，有無合作意向達(dá)成;(2)在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改進(jìn);(3)對(duì)統(tǒng)一制定的工作方式、工具(如開場(chǎng)白說辭和話術(shù)、產(chǎn)品目錄等)通過當(dāng)天的工作實(shí)踐發(fā)現(xiàn)了什末問題，有哪些需要糾正、改進(jìn)或增強(qiáng)的地方;(4)是否需要采取新的工作方式。就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn)，暢所欲言，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，并形成書面工作總結(jié)，公司存檔，交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示。
3、客戶經(jīng)理職責(zé)在例會(huì)中，客戶經(jīng)理在銷售人員闡述過程中進(jìn)行適當(dāng)提問，并給予建議、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)、批評(píng)等。會(huì)議緊緊圍繞工作目標(biāo)、工作內(nèi)容展開。制定第二天工作計(jì)劃，規(guī)定應(yīng)在本工作日拜訪潛在客戶數(shù)量基礎(chǔ)上第二天應(yīng)進(jìn)行的工作量，應(yīng)達(dá)到的拜訪效果。
三：對(duì)潛在客戶電話、email跟進(jìn)和再次上門拜訪
1、在潛在客戶內(nèi)部“安插”的“內(nèi)線”對(duì)潛在客戶短時(shí)間內(nèi)(如一周)未能有任何買賣關(guān)系的進(jìn)展，不能視為該客戶對(duì)本公司不會(huì)有任何采購(gòu)意向，仍需持續(xù)跟進(jìn)，掌握客戶采購(gòu)動(dòng)態(tài)，應(yīng)繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系，此類電話拜訪為宜，避免公司資源、個(gè)人時(shí)間和精力的過多耗費(fèi)。對(duì)于這樣的客戶，應(yīng)在其公司內(nèi)部有一個(gè)“內(nèi)線”，這個(gè)內(nèi)線，就是指與本公司業(yè)務(wù)人員建立良好私人關(guān)系的客戶內(nèi)部員工，其職位可大可小，只要她(他)對(duì)其公司內(nèi)部采購(gòu)情況、動(dòng)態(tài)有所掌握即可。
2、掌握20/80原則20%的大客戶為公司產(chǎn)生80%的銷量，甚至創(chuàng)造80%的利潤(rùn)，而80%的中小客戶只能為公司創(chuàng)造20%的銷量或者利潤(rùn)。必須把握這一點(diǎn)的原因是，公司資源和銷售人員的精力、時(shí)間是有限的，不能在一些短期內(nèi)無法取得銷售成果的中小客戶身上花費(fèi)太多時(shí)間精力和公司資源(電話費(fèi)用、目錄單、或其他公司資金、物料、費(fèi)用等)。
四：與有采購(gòu)意向性客戶的談判準(zhǔn)備應(yīng)主動(dòng)與客戶預(yù)約見面商談的時(shí)間，并盡可能的對(duì)即將開始的談判的內(nèi)容、事項(xiàng)進(jìn)行電話約定。準(zhǔn)備工作中，就談判中需要了解的客戶信息進(jìn)行梳理，對(duì)客戶需求進(jìn)行進(jìn)一步挖掘，如：(1)客戶可能會(huì)提到的問題，客戶關(guān)心的問題，那些問題可以妥協(xié)、那些不能讓步;(2)對(duì)自身產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)不足的清晰認(rèn)識(shí)，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短等;(3)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商并取得指導(dǎo)意見;(4)需要公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的那些支持和公司的那些資源準(zhǔn)備;(5)談判人員的適宜人數(shù)、分工等，以及其他部門同事的配合;(6)就目前公司產(chǎn)品和服務(wù)尚不能滿足客戶的`地方，與本公司采購(gòu)部門積極協(xié)商，并與上游生產(chǎn)廠家聯(lián)絡(luò)，盡可能的滿足客戶所有的辦公需求，以增強(qiáng)客戶信賴，建立并保持與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系，等等。
五、售后工作合作談成、客戶付款(或預(yù)付款)進(jìn)行產(chǎn)品采購(gòu)后，即進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，余款的回收，對(duì)客戶使用情況進(jìn)行跟蹤，維持良好的合作關(guān)系。以上五個(gè)方面是對(duì)潛在客戶進(jìn)行開發(fā)、促使其成為公司現(xiàn)實(shí)客戶并通過服務(wù)工作滿足客戶需要成就與客戶的較長(zhǎng)期合作關(guān)系的基本過程。除采取對(duì)辦公商務(wù)樓進(jìn)行挨門逐戶、地毯掃蕩式的上門拜訪方式外，也要充分利用報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)黃頁(yè)等公開信息資料上進(jìn)行潛在客戶的檢索工作，并采取電話、因特網(wǎng)、上門拜訪等交錯(cuò)進(jìn)行的方式，發(fā)掘客戶需求，促成客戶對(duì)我公司產(chǎn)品的采購(gòu)、接受我公司的辦公服務(wù)。 另外在對(duì)辦公商務(wù)樓進(jìn)行拜訪工作時(shí)，如遇到較大障礙，應(yīng)積極開拓思路尋找排除障礙的方式、方法。如，可以對(duì)辦公樓的物管部門等大樓管理部門進(jìn)行“公關(guān)”，即使不能促成生意達(dá)成，也可從他們那里獲得關(guān)于該大樓里企業(yè)辦公的基本情況信息，利于我銷售人員下一步工作的開展。
第二部分：銷售人員管理
一、對(duì)于新入職銷售人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)管理，力爭(zhēng)使所帶隊(duì)伍成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組織銷售人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、本公司制度、文化、工作流程、服務(wù)理念等的集中學(xué)習(xí)，并就某一個(gè)工作中常會(huì)遇到的問題適當(dāng)分派學(xué)習(xí)任務(wù)，促使其不僅在公司組織的正式培訓(xùn)期間的進(jìn)行知識(shí)、技能學(xué)習(xí)，也要在工作之余就工作中遇到的問題和自身技能、知識(shí)上的不足大量搜集信息資料、向有經(jīng)驗(yàn)的老員工和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)虛心學(xué)習(xí)，促其在最短時(shí)間內(nèi)成為本職工作方面的專家。并經(jīng)常性的組織銷售人員就產(chǎn)品、行業(yè)和客戶知識(shí)學(xué)習(xí)、所獲得的技能經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行交流，并由公司安排部門領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗(yàn)的老員工與銷售人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)探討，每周一到兩次。這樣，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的知識(shí)、技能、方法快速應(yīng)用于工作實(shí)踐當(dāng)中去，從部門領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗(yàn)的老員工那里獲得的經(jīng)驗(yàn)傳授，也可使銷售人員在工作中少走彎路，提高工作效率和質(zhì)量。第一部分中提到的總結(jié)例會(huì)制度的實(shí)行，既是對(duì)銷售人員自身工作情況的總結(jié)，并通過交流發(fā)現(xiàn)自身不足，也是客戶經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)掘員工技能和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、培訓(xùn)銷售人員的絕好機(jī)會(huì)。
二、團(tuán)隊(duì)銷售管理客戶經(jīng)理不僅在客戶開發(fā)、客戶關(guān)系管理等方面走在銷售人員前頭，以做表率，更要利用一切與銷售人員交流的機(jī)會(huì)對(duì)其進(jìn)行言傳身教，推動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)在經(jīng)驗(yàn)、技能、知識(shí)水平、素質(zhì)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)的整體前進(jìn);而客戶經(jīng)理在此過程中也可以發(fā)現(xiàn)自身不足，增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力，以更好的管理團(tuán)隊(duì)。
1、建立坦誠(chéng)、開放的對(duì)話平臺(tái)采取以上管理策略，最重要的就是建立坦誠(chéng)、開放的對(duì)話平臺(tái)。讓所有銷售人員都能圍繞工作內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)暢所欲言;客戶經(jīng)理需要在此過程中掌控對(duì)話方向，不使對(duì)話陷入無意義的擺龍門陣式的空談、閑扯和爭(zhēng)執(zhí)，與實(shí)際進(jìn)行的工作內(nèi)容無關(guān)的言論，應(yīng)給予勸阻、批評(píng);對(duì)話應(yīng)對(duì)成果有所預(yù)期，不能為對(duì)話而對(duì)話，為討論而討論，必須有某項(xiàng)對(duì)工作有幫助的成果討論出來�？蛻艚�(jīng)理應(yīng)在對(duì)話過程中發(fā)現(xiàn)、提出有價(jià)值的問題，讓發(fā)言者做出解釋、提請(qǐng)全體討論或給出指導(dǎo)建議，口頭批評(píng)或鼓勵(lì)等。
2、對(duì)銷售人員的工作管理客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒，與銷售人員一起進(jìn)行最基礎(chǔ)的銷售工作，同時(shí)對(duì)銷售人員的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、持續(xù)跟進(jìn)，并對(duì)其工作成果進(jìn)行考核。與銷售人員一起分析、確定銷售機(jī)會(huì)，給出意見、建議等。
3、對(duì)銷售人員的工作支持在銷售人員與潛在客戶達(dá)成合作意向時(shí)，應(yīng)給予全力支持，并根據(jù)實(shí)際情況，負(fù)責(zé)與公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商給予其它方面(諸如資源傾斜等)的支持，協(xié)調(diào)其它工作人員與其配合，促使其達(dá)成訂單，幫助其完成銷售目標(biāo)。
4、對(duì)銷售人員個(gè)人工作行為、職業(yè)道德的掌控對(duì)于個(gè)別銷售人員的有損于公司形象、公司利益、損害客戶利益給公司抹黑的不當(dāng)工作行為，應(yīng)給予密切注意，批評(píng)教育，防微杜漸，如不能令其悔改，則提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)，給予處分、直至開除。
5、按所服務(wù)客戶所屬行業(yè)的不同對(duì)銷售人員進(jìn)行工作分配，以更好的發(fā)揮其經(jīng)驗(yàn)、技能優(yōu)勢(shì)這需要在銷售人員自入職后的一段工作時(shí)間里，根據(jù)其在對(duì)各類行業(yè)客戶銷售公關(guān)中的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和體現(xiàn)出的技能、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行分配。如銷售人員A對(duì)電信類客戶較熟悉，也取得過較好業(yè)績(jī)表現(xiàn)，有跟電信行業(yè)工作人員打交道的經(jīng)驗(yàn)，就由他負(fù)責(zé)與電信客戶的銷售對(duì)接。
工作計(jì)劃 篇7
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤(rùn)的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的`指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
酒店前臺(tái)工作思路報(bào)告錦集
一.人員團(tuán)隊(duì)的組建。
酒店在籌備期間，除了硬件的準(zhǔn)備，最重要的就是人員團(tuán)隊(duì)的組建。前廳部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及定員會(huì)影響酒店的成本水平，所以要從實(shí)際出發(fā)，機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，分工明確。要實(shí)行優(yōu)勝劣汰，給優(yōu)秀的員工實(shí)行崗位技能的知識(shí)培訓(xùn)，并采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為主，定期評(píng)估測(cè)試考核，加以具體指導(dǎo)和教育，從而不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標(biāo)準(zhǔn)。
二.注重培訓(xùn)工作
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反應(yīng)出酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)工作是重中之重，針對(duì)前廳部需制定一套詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。有了良好的服務(wù)技能，純熟的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷的服務(wù)。只有培訓(xùn)好了員工，員工才有過硬的本領(lǐng)去為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三.加強(qiáng)員工的推銷意識(shí)和技巧
前廳部員工，特別是總臺(tái)員工必須掌握總臺(tái)推銷藝術(shù)與技巧。把握客人的特點(diǎn)，根據(jù)客人不同的要求，進(jìn)行有針對(duì)性的銷售，將最合適的產(chǎn)品，推薦給最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時(shí)，爭(zhēng)取利益化。
四.開源節(jié)流、增收節(jié)支
為了保護(hù)環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展道路，“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)酒店不矢的追求，前廳部員工也應(yīng)積極響應(yīng)低碳經(jīng)營(yíng)，控制成本，開展節(jié)約、節(jié)支的活動(dòng)，既迎合顧客的綠色需求，也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，可謂一舉兩得�？梢詮钠綍r(shí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，隨手關(guān)緊水龍頭，隨手關(guān)掉不必要的電源開關(guān)，將用過一面的A4紙反面進(jìn)行重復(fù)利用等等。
五.關(guān)注和采納客人的意見，倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)。
經(jīng)常征詢客人的意見，重視客人的投訴�？腿说囊庖娛侨〉觅|(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營(yíng)管理的重要資料。廣泛聽取和征求客人的意見，并及時(shí)向上級(jí)反映和報(bào)告，并采取積極的態(tài)度，妥善處理。以求我們的服務(wù)能化得到客人的滿意。倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)，以此吸引客人的眼球，提高客戶的滿意度并爭(zhēng)取更多的回頭客。
六.注重與各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭，前廳部是整個(gè)酒店的神經(jīng)中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問題，我們都要主動(dòng)地和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频�，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。所以部門與部門之間工作聯(lián)系、信息溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作就顯得格外重要。
工作計(jì)劃 篇8
一年一度的老兵退伍工作已到來，為了使部隊(duì)能搞安全穩(wěn)定、高度集中、時(shí)刻保持警惕，以及確保以滅火、搶險(xiǎn)救援的工作任務(wù)為中心，確保中隊(duì)充足的執(zhí)勤戰(zhàn)備力量，及部隊(duì)的管理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)、生活制度的正常落實(shí)，做好今年老兵退伍工作勢(shì)在必行；根據(jù)支隊(duì)擬選士官人員名單公示、做好退伍老兵思想工作有效機(jī)制的進(jìn)行，特制定此計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以今年的老兵退伍工作是多退少補(bǔ)情況出發(fā)點(diǎn)，以確保中隊(duì)官兵政治思想穩(wěn)定、高度集中為基礎(chǔ)，確保以滅火、搶險(xiǎn)救援的工作任務(wù)為中心，確保中隊(duì)充足的執(zhí)勤戰(zhàn)備力量，保證老兵退伍期間部隊(duì)安全穩(wěn)定，使老兵走的安心，走的放心。
二、工作小組
組 長(zhǎng)：陳財(cái)華、吳健明
副組長(zhǎng)：劉培志、施祖軍
成 員：石榮武、郭建龍、李 明、郝振利
三、工作任務(wù)及內(nèi)容
1、開展經(jīng)常性的思想教育工作， 教育面臨退伍的老同志珍惜在部隊(duì)的每一分每一秒，堅(jiān)守崗位、熱愛消防事業(yè)，甘于奉獻(xiàn)。
2、教育面臨退伍的老同志樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，找準(zhǔn)今后的人生目標(biāo)。
3、深入了解面臨退伍的老同志的思想狀況，通過談心、交流，說心里話、拉家常，掌握老兵的想法、對(duì)部隊(duì)的`看法和今后打算以及將來的理想，是其知道他們?cè)谙胧裁础⒆鍪裁�、需要什么、盡力幫助他們解決實(shí)際困難。
4、定期為退伍老兵開展有意義的警營(yíng)娛樂活動(dòng)，如照相、球賽、座談會(huì)等有留念價(jià)值的軍人本色活動(dòng)。
四、要求
�。ㄒ唬┮灾嘘�(duì)黨支部工作為核心，做好思想動(dòng)員，全面調(diào)動(dòng)全體官兵的工作積極性。
�。ǘ┕ぷ餍〗M的各成員要認(rèn)真履行職責(zé)，積極做好各項(xiàng)工作。
（三）要深入與老兵開展思想交流，認(rèn)認(rèn)真真了解老兵的“脈搏”，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和正確思想引導(dǎo)。
附：老兵退伍工作計(jì)劃安排表
�？谑泄蚕乐ш�(duì)特勤大隊(duì)二中隊(duì) 二〇〇九年十一月十九日
附表：
老兵退伍工作計(jì)劃安排表
工作計(jì)劃 篇9
新興社區(qū)按照猛追灣街道辦事處的文件要求，結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況，更好地開展本社區(qū)的食品安全監(jiān)查工作，特制定本工作計(jì)劃。
一、成立文化社區(qū)食品安全工作室。由社區(qū)主任任組長(zhǎng)，社區(qū)工作人員任成員。
二、食品安全工作室組織名單、食品安全監(jiān)管工作崗位職責(zé)、食品安全信息報(bào)告制度、食品安全投訴舉報(bào)電話上墻率為１００％。
三、組織社區(qū)工作人員、轄區(qū)居民進(jìn)行食品安全知識(shí)的學(xué)習(xí)。
五、加大宣傳力度，促進(jìn)食品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。通過懸掛條幅、發(fā)放宣傳單，走訪轄區(qū)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，開展多層次、多渠道的宣傳活動(dòng)。不斷尋求宣傳上的突破。
六、我們將借助20xx年全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查的契機(jī)，更為準(zhǔn)確地摸清社區(qū)轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、單位的基本情況。
七、我們將結(jié)合社區(qū)物價(jià)監(jiān)督站工作，搞好“十一”節(jié)日期間的'食品安全監(jiān)查工作，在穩(wěn)定物價(jià)的同時(shí)，保障公眾的食品安全。協(xié)助工商、衛(wèi)生等職能部門，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查。
八、做好隨機(jī)抽查調(diào)查工作，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，及時(shí)指出，做好登記、上報(bào)等工作。
九、１１月份，我們社區(qū)將開展責(zé)任區(qū)的自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行整改，以便更好的完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)保障公眾食品安全、促進(jìn)食品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的工作目標(biāo)。
工作計(jì)劃 篇10
任明娟 本學(xué)期以學(xué)校的工作計(jì)劃為依據(jù)，結(jié)合本班的實(shí)際制定出相應(yīng)的班計(jì)劃，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)交往、學(xué)會(huì)創(chuàng)新；抓好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)，努力提高教育教學(xué)的質(zhì)量，培養(yǎng)出一個(gè)明禮、守紀(jì)、誠(chéng)實(shí)、好學(xué)的班集體。上學(xué)期經(jīng)過大家的努力，我班的'班級(jí)工作取得了一定成績(jī)，但是這只代表著過去，在新的學(xué)期里，我和孩子們將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取取得更優(yōu)異的成績(jī)。新的學(xué)期開始，為了更好的作好班級(jí)工作，我特制定二年級(jí)班主任工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校德育教育的思路為指導(dǎo)，結(jié)合班級(jí)特點(diǎn)，以人為本，面向全體學(xué)生，全面貫徹教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育。創(chuàng)設(shè)和諧的學(xué)風(fēng)，努力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的一代新人。
二、學(xué)生情況
二年級(jí)有學(xué)生39人，二年級(jí)的學(xué)生對(duì)于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)基本上已適應(yīng)，但經(jīng)過一個(gè)假期可能都已淡忘，為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色，這就要班主任向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育，經(jīng)過一年的學(xué)校生活，學(xué)生初步養(yǎng)成一定的行為習(xí)慣，但學(xué)生年紀(jì)畢竟比較小，自我監(jiān)控能力、評(píng)價(jià)能力還是有點(diǎn)差，需時(shí)常提點(diǎn)、督促，教師又要以自身最佳的思想境界、精神狀態(tài)和行為表現(xiàn)，積極的影響和教育學(xué)生，使他們健康地成長(zhǎng)，在學(xué)生面前樹起一座做人的豐碑。 所以，作為一名班主任，我一定要起到模范帶頭作用，當(dāng)好家長(zhǎng)，做學(xué)生的表率。因此,我決定從以下幾點(diǎn)入手:
1.充分利用班隊(duì)會(huì)時(shí)間再次組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和思想道德教育，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，并進(jìn)行總結(jié),通過小組長(zhǎng)的匯報(bào)，及時(shí)的表?yè)P(yáng)。對(duì)表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥，指導(dǎo),加強(qiáng)教育。
2.利用升旗儀式，重大節(jié)日，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國(guó)主義情感。
3.對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體榮譽(yù)的教育，增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人，有集體。
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