個人述職報告14篇【必備】

　　隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們使用報告的情況越來越多，報告具有成文事后性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的個人述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　個人述職報告 篇1

尊敬的領導：

　　您好!

　　20xx年，是一個充滿夢想和激情的一年，20xx年春天，一個偶然的機會，我加入了商貿(mào)城，有幸成為xx的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱著積極認真的學習，有心做好每一件事。

　　今年的xx月xx日，我正式的成為xx的一名招商代表，到現(xiàn)在已經(jīng)xx個月了，這xx個月我時間里，我學到了很多的東西，現(xiàn)在就這xx個月的工作做一個報告。

　　對于商業(yè)地產(chǎn)，我是第一次接觸到，具體的東西也不太了解，我以前做過二手房經(jīng)濟人，對整個房地產(chǎn)有一點初步的認識，到xx之后對商業(yè)地產(chǎn)有了更進一步的'了解，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標，以前都覺得賣房子嘛，不就是等客服上門嗎，來了才知道并不是我想的那樣，商業(yè)地產(chǎn)必須是主動出擊，自己去尋找目標客戶。

　　xx月底，公司安排我們?nèi)チ藊x學習，我們體會到了作為一個招商員的辛苦，工作雖然繁忙，但整個團隊充滿激情，他們每天都工作到xx點，回來還要寫報告，回家就xx點了，第二天依然精神飽滿的上班。我們xx團隊才過去很不適應xx的氣候，xx的天氣正好那幾天又熱又悶，我們xx的xx月，還正是春暖花開，我們也都是帶了幾套春裝，過去才知道，應該穿夏裝了，由于不適應氣候，我們熱得都喘不過氣了，xx的天氣又干燥，我們的身上都干得起皮了，雖然不適應，但我們還是堅持了下來，等到了xx預售卡那天，我們看到了我們的希望，知道了我們的工作雖然辛苦，還是能學到很多東西，同時也能有很好的回報。

　　xx月，我們主要的工作就是前期的鋪墊工作，作，我們調(diào)查了xx市場的租金，商戶經(jīng)營的情況，與商戶做了初步的溝通，收了商戶的名片，這其中我們學到了很多的東西，懂得了怎么樣去和商戶溝通，學習了很多的建材知識。

　　xx月我們陸續(xù)走訪了xx的各大市場，xx建材城，xx，xx汽配城，以及各大家居市場，等，給各個市場做了詳細的市場圖，收了每個商戶的名片，為我們后來的銷售做好鋪墊。有時候我們也覺得這個工作是不是有點無聊，反復去做一件事的時候有時會有這種感覺，但我們從小的教育經(jīng)歷就是“堅持就是勝利”，平時聽的多了就把它當成了，但仔細想想其實意義非凡，成功和失敗的差距就是那一兩步，不堅持就意味著放棄這份工作，如果堅持下去了，可能收獲會比你想的更多，所謂勝者為王，所以我們必須要堅持下去。我們走過了最炎熱的季節(jié)，體會了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我們沒有理由放棄。

　　xx月，公司給我們安排了很多的培訓，讓我們更加堅定了商業(yè)地產(chǎn)這條道路，也學到了很多，也認識到自己很多的不足，我還要多多學習有關商業(yè)地產(chǎn)的知識，武裝好自己。在未來的工作中，明確目標才能有的放失開展自己的工作，用心的做好每一項工作，全面提高自己的能力，為公司發(fā)展效力。

　　1、提高自己各方面綜合能力，主要加強銷售技巧的提高。

　　2、平時多學習房地產(chǎn)綜合知識和市場政策知識，提升專業(yè)形象。

　　3、積極主動的完成公司的各項任務。

　　4、加強團隊協(xié)作能力，共同進步。

　　5、優(yōu)秀的執(zhí)行。

　　6、不斷更新的銷售技巧。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　個人述職報告 篇2

　　掐指算來，我到二中已經(jīng)144天了。剛才我代表領導班子所作的述職報告，大家從中應該能看到我的影子，所以我就不再從德、能、勤、績、廉、法六個方面具體介紹了我的工作了。借此機會，我想談談到二中工作的一些感想和體會。

　　在20xx年11月13日召開的高三學生家長會上，我說過，盡管過去在市教育局擔任基教處長、辦公室主任對二中也有些了解，但那種了解，是大體上的了解，是浮于表面的了解，是沒有切膚之痛和個中快樂的那種了解，也就是說，是沒有與自己緊密相連的那種旁觀者式的了解。當我真正成為二中的一員，成為了二中的校長，從此“憂傷著二中的憂傷，幸福著二中的幸福，追逐著二中的夢想”的時候，我的體會確實是很不一樣的`。

　　20xx年9月2日，我曾向到校指導工作的封局長等領導表示，我一定會做一個高中教育的“小學生”，做市教育局的“好下屬”。

　　144天中，我一直在向二中的每一位老師學習，學習大家的精神，學習高中教育管理和教育教學業(yè)務。

　　許多專家和領導都說，校長是一校之魂。任彥申在《人生如戲》一文中也說：“不同角色要有不同的行為方式。當你唱主角時，必須聚精會神，全力以赴，要知道一臺戲好不好，關鍵在主角。當你唱配角時，要擺正位置，主動配合，補臺不拆臺，補位不越位，關鍵是不要搶戲。當你成為觀眾時，要爭當文明觀眾，多鼓掌，少起哄，多幫忙、少添亂�！�

　　泰州二中是一所有著悠久歷史、綿延文化、杰出校友和美好未來的偉大學校，作為這所學校的現(xiàn)任校長，我時刻有一種如履薄冰、如臨深淵之感。既然是“學校之魂”，就不能“魂不守舍”，就不能“魂不附體”，所以，除了幾次短暫的出差和外出開會學習外，我從早到晚，不管是工作日還是休息日，一直堅持在學校，堅持在課堂，堅持在師生們中間。既然組織上要我到二中來當主演，我就全力以赴，心無旁騖，努力做到“在其位、謀其政、盡其職”，引領二中“朝向卓越的方向，辦出一流的教育”。遲早我會成為二中的一位配角、觀眾，屆時我也會演好配角、觀眾的角色。

　　至于如何當好校長，我的體會就是通過領導教學、發(fā)展教師、建設文化，從而實現(xiàn)成就學生的目標。

　　作為市教育局的一名下派干部，我認為做一個“好下屬”，關鍵就是要發(fā)揮好下情上達和上情下達的橋梁紐帶作用。

　　在下情上達方面，我能積極地向市教育局領導反映二中的實際情況，反映教師們的心聲。如在市教育局組織的市直高中“接長短板”調(diào)研中，我能為包括二中教師在內(nèi)的市直學校教師鼓與呼，積極爭取有關政策，盡量提高教師們的績效待遇；如在特后、卓培、三八紅旗集體等方面的評選中，我能積極推介二中教學骨干和先進集體，為二中也能爭得一杯羹；如在四星高中創(chuàng)建和搬遷工程實施中，我能積極向上爭取資金，積極反映二中部分學科教師數(shù)量偏少問題，祈請局領導能為我們調(diào)配成熟的語文、體育、生物等學科骨干教師；如在外宣工作中，我能通過聯(lián)系新聞界的老朋友和創(chuàng)設自有媒體，積極推介我校的創(chuàng)新做法和先進人物，讓社會各界聽到更多的泰州二中好聲音。

　　在上情下達方面，我能堅決貫徹落實市教育局的戰(zhàn)略部署和大政方針，模范執(zhí)行市教育局的有關規(guī)定、規(guī)范，在創(chuàng)新型工作中先行先試，敢于示范，積極爭取“春風先綠江南岸”，堅決防止“春風不度玉門關”。如在構建良好的市直學校生態(tài)上，堅決做到尊老（聽市教育局及各級領導部門的話）、尊長（始終要向省泰州中學學習，不僭越），愛幼、攜幼（團結三中、四中、實驗中學等市直兄弟學校一同前進），共同開創(chuàng)團結和諧、比學趕幫的市直高中局面，努力做到“相互捧場、互為欣賞”，堅決反對“同室操戈、互灑臭水”。如在著力構建“泰州卓越教育體系”工作上，明確提出“朝向卓越的方向”的辦學理念，爭當卓越教育體系的試點校；如在執(zhí)行財經(jīng)紀律和實施搬遷工程項目上，堅決做到把紀律和規(guī)矩挺在前面，做到“嚴守規(guī)矩、出以公心、集體研究、大膽決策、高效快捷”；如在教學改革上，把“泰微課”和“洋思教學模式”兩個泰州教育的“寶貝”引進校園，深入推進“基于‘泰微課’資源的高中課堂教學結構變革研究”，大力探索“行政班+走班”的教學模式；如在深入實施素質(zhì)教育“5+2”工程上，突出主題德育行動、自主學習行動和項目建設3個重點，開設“青春飛揚在泓園”拓展課程，提煉出泰州二中“儀式+”教育的學校微創(chuàng)新優(yōu)秀實踐案例；如在重視雙語教學和小專題訓練中，支持高一年級組遠赴浙江古麗中學學習“最近發(fā)展區(qū)”理念和限時作業(yè)經(jīng)驗，在全校增設雙語書寫課和數(shù)學小題專項訓練課，開辟“雙語書寫園地”；在推進“泰州教育大閱讀”工作中，正常開展“推薦閱讀”活動，為每個班級配備書櫥，加強學生課外閱讀；延長早讀課時間，組織“如何上好早讀課”研討交流；如在實施卓越教師成長工程中，倡導建立教師發(fā)展學校并按“引導讀書、引導教學、引導科研”的宗旨正常開展活動，重視卓越教師和骨干教師的培養(yǎng)與選拔；等等。

　　當然，在工作中還存在不少問題。如脾氣急躁的老毛病依然沒有改變；對高中教育管理和教育教學業(yè)務還沒有完全“入門”；對學校存在的突出問題還不能準確聚焦和精準發(fā)力。所有這些，都有待在今后工作中加以改進。

　　衷心地感謝大家慢慢接納我，逐步熟悉我和默默支持我。

　　個人述職報告 篇3

　　20xx年是我校內(nèi)涵建設各項工作上臺階的一年，也是進一步深化人事制度改革，全面推進崗位設置和聘任工作的一年，人事處處長述職報告。我作為人事處處長，在校領導的直接領導下，在校各二級單位和其他職能部門的大力配合以及本部門同志們的大力支持下，順利完成了上級主管部門和校領導布置的各項工作。

　　一、政治思想道德情況

　　在思想政治學習方面，自己始終能夠以高標準嚴格要求自己，以身作則，積極參加學校的中心組學習，積極參加行政機關總支的各種活動，加強思想政治學習，關注國家的政策動向，做到思想上與時俱進。結合人事處工作實際，和本部門黨員同志一道討論學習，找出工作中的問題和差距，并進行思考改進工作的辦法和解決問題的對策。

　　二、履行崗位職責情況

　　在工作中，非常注重樹立大局意識和服務意識，充分認識本部門工作對學校穩(wěn)定的重要作用，力求把工作做細做好，在工作中任勞任怨，犧牲節(jié)假日和業(yè)余時間，注重人事處團隊精神的培養(yǎng)和工作隊伍的鍛煉，在穩(wěn)步推進中力求有所創(chuàng)新，不斷解決新形勢下的新問題和學校發(fā)展中遇到的新問題，確保工作水平和服務水平不斷提升。

　　1.完成崗位設置與聘任文件起草工作

　　崗位設置與聘任工作是國家人事政策的一次大的改革，涉及到事業(yè)單位的各類人員，為了做好此項工作，早在2007年就已經(jīng)開始了對其他高校的調(diào)研。20xx年初就開始了對校內(nèi)情況的排摸。暑假期間，在校領導的直接帶領下，經(jīng)過多次討論和研究，起草了五套可供校領導選擇的方案，在上海市正式啟動此項工作之后，迅速進入了文件修改階段，為在短時間內(nèi)完成此項工作及早做好了充分的準備。20xx年9月以來，結合我校的實際情況，制定了《崗位設置方案》、《崗位設置管理實施方案》和教師崗位、其他專業(yè)技術崗位、管理崗位、工勤技能崗位以及新設專業(yè)技術崗位的聘任實施細則。為了傾聽更多教職工的心聲，使方案更加完善，增加教職工對崗位設置與聘任工作的了解，參與了各教研及教輔部門負責人懇談會、教授懇談會、輔導員懇談會、青年教師懇談會、其他專業(yè)技術人員懇談會、民主黨派負責人和黨外代表人士懇談會、機關職能部門和古北校區(qū)各部門負責人懇談會。認真匯總各部門提出的意見并進行研究，及時準確地將意見和建議向校領導匯報，并根據(jù)校領導指示進行了4次大規(guī)模的修改和20多次小規(guī)模修改，充分體現(xiàn)了學校發(fā)展的要求，實現(xiàn)崗位設置與聘任方案與我校已有政策和實際情況的結合，做到了公開接受教職工監(jiān)督，公開征求教職工意見，公開每一道程序，為此項工作的順利開展奠定了基礎。

　　2. 師資隊伍建設再上新臺階

　　20xx年，我校教師培養(yǎng)實現(xiàn)了從國內(nèi)到國外的跨越。為滿足我校辦學國際化戰(zhàn)略的要求，學校積極實施“送出去”戰(zhàn)略，啟動了骨干教師海外訪學計劃，20xx年初，根據(jù)校領導的.指示，在征求各二級單位意見的基礎上，制定了《上海對外貿(mào)易學院骨干教師海外訪學暫行辦法》，加大了對骨干教師培養(yǎng)的力度，資助教師到海外名校進行為期半年到一年的訪學進修，3月份，學校批準了11位教師到海外放學，截至20xx年底已有7位教師在英美等國的知名高校進行研修。20xx年10月我校又啟動了第二次骨干教師海外訪學的申報工作，目前有20人申請，正在遴選的過程中。

　　國際旅費項目也取得了突破。我校在獲悉國家留學基金委開始實施國際旅費項目之后馬上動手準備申請材料，僅用了一天時間將全部材料準備妥當并寄送北京國家留學基金委。由于材料準備到位，我校成功獲得每年30個國際旅費資助名額。在各學院領導和相關教師的積極配合下，填寫相關申請材料，人事處進行審核之后將26位教師的申請材料寄送北京。經(jīng)審批，我校共有5人獲得了資助，占上海市獲得資助名額的十分之一，全國有150人獲得了資助。這個項目為學校節(jié)約了資金。

　　海外課程進修是我校延續(xù)多年的傳統(tǒng)優(yōu)勢項目，20xx年，我校共完成6期招投標任務，先后有23位教師出國進行課程進修。

　　優(yōu)青專項基金項目結項優(yōu)秀率得到提高。根據(jù)市教委的部署，人事處從各個環(huán)節(jié)加強對項目的過程管理，提高了我校青年教師獲得資助的比例，共17有位青年教師獲得20xx年度優(yōu)青專項資助，中標率達到100%。同時注重項目結項率和優(yōu)秀率。完成2007年獲得專項資助14位教師的結項考核工作，優(yōu)秀率較以往有所提高。

　　同時高端人才項目的申報也是我們20xx年的重要工作。牽頭組織了相關二級學院申報3個東方學者崗位，組織申報上海市領軍人才1人。

　　我校師資隊伍的學歷學位提升情況明顯。年內(nèi)，共有177人正在接受學歷學位培訓，其中博士68人(20xx年新增15人)，碩士9人(20xx年新增2人)。

　　3.專任教師的引進和錄用

　　在聽取用人部門意見的基礎上，配合學科建設，積極做好20xx年度人才引進與錄用計劃工作。全校各部門根據(jù)《XX對外貿(mào)易學院20xx—20xx年學科建設規(guī)劃》及實施方案和《XX對外貿(mào)易學院新進人員錄用管理辦法》(滬貿(mào)院人[20xx]133號)，結合部門師資隊伍建設目標和教學、科研、管理等工作的實際需要，在編制允許范圍內(nèi)做好各類新進人員錄用計劃。人事處匯總各部門錄用計劃，在中國教育網(wǎng)站、省級以上報紙、我校學術期刊等多種媒體向社會公布人才需求信息，并組織好引進與錄用工作。

　　20xx年，引進錄用專任教師共計19人，其中具有博士學位的教師有18人，具有副高級專業(yè)技術職務3人(其中1人正在辦理審批手續(xù))，正高級專業(yè)技術職務1人。20xx年共接洽擬引進高層次人才29人，按照學校有關規(guī)定，全部提交校學術委員會，根據(jù)具體情況商談引進事項，其中部分人員正在處于辦理引進手續(xù)過程中。

　　3.完成專業(yè)技術職務的評議和聘任工作

　　20xx年，我校教師的職務結構得到了極大改善，達到了我校有史以來的最佳結構，20xx年，共有57人晉升高級專業(yè)技術職務，其中正高16人，副高41人，高級職務教師占專業(yè)技術人員的45.14%。同時完成了21位教師晉升中級專業(yè)技術職務學術評議和聘任、18位新進教師聘任中初級專業(yè)技術職務聘任的工作。20xx年底，我校教師的職務結構得到了進一步優(yōu)化，高級職務比例達到了45%的歷史最高點。

　　5.完成各種人才類項目申報工作

　　根據(jù)上級關于計劃學者申報文件的精神，我校共有7人符合浦江計劃學者的申報條件，人事處積極組織相關人員進行溝通，并對3位申報教師的材料進行審核和上報。

　　20xx年，組織了會計學院、商務信息學院和WTO教育學院三個二級單位申報3個東方學者崗位。人事處配合進行了網(wǎng)上申報和材料審核等工作。20xx年，組織申報XX市領軍人才1人。

　　6.完成了人事處其他工作

　　根據(jù)上級考核文件精神啟動校學年度考核工作，并根據(jù)各二級單位提交的考勤情況進行工作發(fā)放工作，并以次為依據(jù)發(fā)放國家工資、校內(nèi)津貼。

　　在工作中體現(xiàn)“以人為本”的理念，把教職工的事情當作自己的事情，當作重要工作內(nèi)容來做，本年度為1名教職工解決了兩地分居，體現(xiàn)了對教職工的人文關懷，切實解決了教職工的實際困難。

　　20xx年，共完成教育部報表、干部年報表、工資年報表、104表、四個季度的福利費報表、四個季度的勞動情況報表、教委下發(fā)的教職工情況調(diào)查表、正副高情況調(diào)查表等各類大小報表40余份。配合上海市教委組織干部處和上海市人才交流中心，建立了本校的人才信息數(shù)據(jù)庫，同時，配合校長辦公室，建立并維護全校編制數(shù)據(jù)庫。

　　在目前學校編制不足的情況下，做好管理、教輔等崗位的人員招聘工作。20xx年進行了圖書館、經(jīng)貿(mào)學院(部門自籌資金)、醫(yī)務室(藥劑師、護士)、外語學院、教育技術部、國際交流學院、校辦、WTO學院、保衛(wèi)處、學生處、會展與旅游學院等部門人力資源的補充工作，絕大部分崗位招聘到位，共使用派遣人員25人，其中人事派遣人員11人，勞務派遣人員14人。

　　三、廉潔自律情況

　　自己能夠不斷加強學習，認真參加紀委工作，認真學習中央《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，始終保持清醒頭腦，明確自己的工作職責，嚴格按照學校的各項規(guī)章制度使用經(jīng)費，如實申報個人收入和家庭財產(chǎn)情況。同時，作為部門負責人，能夠堅持以身示范，和同志們一起做到廉潔自律。

　　四、不足之處

　　雖然深刻意識到人事工作的艱巨性和復雜性，但是解決棘手問題的能力還有待于繼續(xù)提高;在高層次人才引進方面應下大力氣，爭取取得實質(zhì)性進展。

　　在新一年的工作中希望得到校領導、各學院、各部門領導和同事們更多的幫助和支持，也希望以更好的工作水平為學院、教職工和學校的各項建設事業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

　　個人述職報告 篇4

　　20xx年，xx支行緊緊圍繞總分行的指導思想，工作目標和工作布署，結合本支行的經(jīng)營實際，全年業(yè)務指標完成情況如下：

　　一、主要業(yè)務指標完成情況：

　　——20xx年我行對公存款余額18497萬元，較年初下降3795萬元，未能較好地完成全年任務，完成全年任務的50%

　　——法人客戶貸款新增28326萬元（含小企業(yè)），完成全年任務的%，其中流動資金貸款新增5700萬元，項目貸款新增22626萬元；

　　——貿(mào)易融資全年累計發(fā)放2140萬元，

　　——實現(xiàn)對公結算帳戶開戶28戶，新開500萬以上客戶2戶，完成全年任務的27%，

　　——個人貸款累計發(fā)放1200萬元，完成全年計劃的80%，——法人理財產(chǎn)品銷售7000萬元，完成全年任務的87%

　　——銀行承兌匯票簽發(fā)195萬元，銀行承兌匯票貼現(xiàn)XX萬元，完成全的任務的.50%。

　　——中間業(yè)務收入完成萬元，完成計劃的XX%，比去年同期增加XX%。

　　二、全年主要工作

　　1、20xx年，我行堅持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務結構，進一步加大營銷力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項指標完成情況良好，針對xx地區(qū)資源匱乏的局面，以“發(fā)展新客戶為目標，維護存量客戶為重點”進行業(yè)務拓展。在營銷過程中，打破區(qū)域限制，及時捕捉各種信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，靠扎實有效的工作作風和良好的敬業(yè)精神，贏得了客戶的認可，使xxx支行在銀承簽發(fā)，貼現(xiàn)、法人理財及個人經(jīng)營貸款等方面都有了歷史性的突破。

　　2、細分中小企業(yè)貸款市場，尋找目標客戶，有的放矢，宣傳營銷，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務客戶。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點支持對象。針對市分行推進商品專業(yè)市場加大融資力度的要求，我行認真學習專業(yè)市場個人經(jīng)營貸款管理辦法，創(chuàng)新貸款模式，在分支行積極支持下辦理了首筆個人經(jīng)營聯(lián)保貸款，獲得客戶及市場好評。為分行專業(yè)市場個貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據(jù)。

　　3、在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的`情況下，不放棄各項資源的儲備，并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，做好每筆貸款的跟蹤檢查，切實掌握客戶經(jīng)營狀況，至年末無一筆逾期和不良貸款發(fā)生。

　　4、強化管理，多途徑拓展中間業(yè)務。今年以來我行不斷提升對資產(chǎn)業(yè)務的議價能力，實現(xiàn)了投行融資顧問服務、企業(yè)理財咨詢服務、現(xiàn)金管理服務等多個產(chǎn)品的捆綁，力爭我行中間業(yè)務收入的最大化。

　　個人述職報告 篇5

　　20xx年，以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，圍繞市委市政府的中心工作，按照委員會五屆一次會議確立的發(fā)展目標，進一步完善仲裁工作體制機制，充分發(fā)揮仲裁職能作用，為優(yōu)化我市營商環(huán)境，促進經(jīng)濟發(fā)展和維護社會穩(wěn)定做出了積極貢獻，全面完成了今年的目標任務。

　　一、圍繞打造國際知名仲裁機構的發(fā)展定位，全面履行仲裁職能

　　(一)明確打造國際知名仲裁機構的發(fā)展定位

　　認真貫徹落實省委常委、市委書記李群同志于20xx年8月21日作出的“打造國際知名仲裁機構”重要批示精神，組織召開了一系列會議，采取走訪、調(diào)研、座談、赴外地考察學習、邀請國內(nèi)外知名專家指導論證等形式，積極推進工作方案的制定工作，并于今年3月，向市委提報了《打造青島國際知名仲裁機構工作方案(草案)》，提出了“打造國際知名仲裁機構，建成東北亞地區(qū)國際商事爭端解決的重要公共服務平臺”的目標定位，明確了 “打造一個主體、建設兩支隊伍、培育三大品牌、提升四個功能、搭建五個平臺”“一二三四五”戰(zhàn)略的總體思路。

　　20xx年4月15日，李群書記就該報告作出重要批示，認為“調(diào)研深入全面，建議可行”，要求“將方案(草案)進一步研究修改完善后，依程序提交研究決定實施”，同時指出，“這也是一項很重要的改革成果”。李群書記在不到一年時間內(nèi)兩次對青島仲裁工作作出批示，充分體現(xiàn)了市委對仲裁工作的關心和支持。

　　隨即，“完善仲裁體制機制、打造國際知名仲裁機構”被列為20xx年市委改革工作要點，寫入工作報告，納入國際貿(mào)易中心城市建設綱要。20xx年9月26日，我辦列席市委全面深化改革領導小組第五次會議，并作了《關于青島仲裁體制改革初步方案的匯報》，得到出席會議市領導的充分肯定，會議原則同意匯報意見，目前青島仲裁體制改革的各項工作已全面展開。

　　(二)爭議解決工作扎實推進

　　1.仲裁案件辦理工作

　　20xx年，全年解答咨詢12000人次，受理案件無差錯，當日立案率100%，市內(nèi)和嶗山、城陽區(qū)仲裁文書直接送達率100%，協(xié)助當事人進行財產(chǎn)和證據(jù)保全53件。受理各類糾紛案件2721起，涉案標的額32.3億元，爭議標的額18.5億元。進入仲裁程序案件結案率為111%，調(diào)解和解率為69%，一個月內(nèi)結案率為59%，平均結案天數(shù)為40天，辦案效率明顯提高。

　　2.制定修訂與案件審理相關的制度規(guī)定

　　為確保仲裁案件質(zhì)量、提高辦案效率，使案件審理更加公正、透明、規(guī)范、高效，制定和修訂完善了一系列管理規(guī)定：修訂了《仲裁庭組庭工作規(guī)定》、《青島仲裁委員會委托鑒定辦法》，重新擬定了《鑒定機構名冊》，實現(xiàn)組庭工作、鑒定工作的科學化、規(guī)范化、專業(yè)化;修訂了《關于仲裁案件審理期限及有關問題的規(guī)定》，進一步凸顯仲裁高效快捷的獨特優(yōu)勢;修訂了《仲裁案件當事人意見反饋制度》，使案件審理監(jiān)督工作更加規(guī)范具體;修訂了《專家委員會工作制度》、《仲裁案件專家論證辦法》、《主任會議審議案件辦法》、《重大疑難案件辦理工作有關規(guī)定》、《裁決書核閱工作規(guī)定》，制定了《裁決書制作規(guī)范》，嚴把仲裁裁決質(zhì)量關，提高仲裁裁決的制作水平，提升仲裁的社會公信力。

　　3.推進“兩化”工作試點，創(chuàng)新仲裁調(diào)解工作

　　一是以仲裁調(diào)解專業(yè)化、案件調(diào)解全程化、調(diào)解案件信息化和糾紛調(diào)解規(guī)范化為目標完善仲裁調(diào)解機制。參考國際慣例和通行做法，制定調(diào)解規(guī)則，最大限度滿足當事人對多元化爭議解決機制的需求。在各商會、行業(yè)協(xié)會間建立專業(yè)化調(diào)解員隊伍，發(fā)揮所屬國際商事調(diào)解中心的作用，大力開展業(yè)內(nèi)調(diào)解工作。

　　二是多措并舉，實現(xiàn)受理案件多樣化、糾紛處理多元化。積極擴大仲裁程序外調(diào)解糾紛的范圍，調(diào)解交通事故損害賠償、消費權益、產(chǎn)品質(zhì)量、醫(yī)療事故、家庭財產(chǎn)分割等糾紛，贏得公眾對仲裁社會價值的廣泛認同。設立青島知識產(chǎn)權仲裁院，與青島市商務局、市銀行業(yè)協(xié)會合作，建立了以金融、知識產(chǎn)權、外經(jīng)外貿(mào)等領域為重點服務對象的發(fā)展框架。擴展仲裁確認服務范圍，嘗試開展建設工程合同、房屋拆遷協(xié)議、公司股權變動等仲裁確認。

　　三是深入推進交通事故損害賠償調(diào)解仲裁工作。建立并完善與法院、交警部門、司法局、保監(jiān)局有關道路交通事故損害賠償爭議“五位一體，上下聯(lián)動，整體聯(lián)動”的聯(lián)動調(diào)解機制，在區(qū)市成立6個道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解中心，通過制定《道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解案件辦理暫行方案》規(guī)范各項程序，就近就地為當事人解決紛爭，道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解工作在我市全面展開并初見成效。我會“兩化”試點的主要做法和經(jīng)驗在全國仲裁工作會議上得到推廣。

　　(三)仲裁員管理水平穩(wěn)步提升

　　1.完善仲裁員結構比例

　　全面提高仲裁員聘用標準，第五屆仲裁委員會在世界范圍內(nèi)選聘346名知名法律和經(jīng)貿(mào)專家學者擔任仲裁員，青島地區(qū)以外仲裁員比例達到57%，外籍及港臺仲裁員比例達到20%。

　　2.修訂仲裁員管理辦法

　　通過修訂仲裁員管理辦法，細化了仲裁員權利與義務，增加了仲裁員培訓與考核、仲裁員使用的相關規(guī)定，完善仲裁員指定工作機制，全面提升仲裁員管理水平，保障仲裁員依法、公正、親和、高效地審理案件。

　　3.加大仲裁員培訓工作力度

　　聯(lián)合青島市律師協(xié)會、新加坡管理大學等機構組織了內(nèi)容包括WTO仲裁機制、《仲裁規(guī)則》的理解與適用、仲裁理論與實務、國際商事仲裁等不同專題的培訓，提升了仲裁員培訓工作層次。經(jīng)過培訓的仲裁員把握仲裁理念、駕馭仲裁程序的能力和水平有了明顯提高。

　　4.組織開展仲裁員沙龍活動

　　與省海事局、保險協(xié)會等相關單位聯(lián)合組織開展了多次不同層次、不同主題的仲裁員沙龍活動，邀請相關專家和行業(yè)代表參與，通過業(yè)務溝通和信息交流，增進了仲裁員與行業(yè)的相互了解、增強了互信，提高了仲裁員的綜合能力和專業(yè)水平。

　　(四)仲裁宣傳推行工作深入開展

　　1.加強與社會不同機構的創(chuàng)新合作，以合作促宣傳

　　與市商務局簽署建立貿(mào)易糾紛解決合作機制備忘錄，就加強解決涉外貿(mào)易糾紛合作確定了七項專項工作機制。與青島市中級人民法院聯(lián)合召開民事審判與仲裁工作座談會，雙方就如何共同化解交通事故損害賠償糾紛，人民法院如何加強對仲裁工作的支持等問題廣泛交換了意見，并達成初步合作意向。與青島市律師協(xié)會簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，圍繞律師界仲裁員選聘、律師執(zhí)業(yè)紀律監(jiān)督、專題業(yè)務培訓等方面深化合作。

　　2.搭建合作交流平臺，提升宣傳推行層次

　　與青島中德生態(tài)園管理委員會聯(lián)合承辦中歐知識產(chǎn)權保護機制圓桌會議，為知識產(chǎn)權仲裁院的工作開展奠定基礎。與青島律師協(xié)會共同主辦 “國際商事仲裁中的法律實踐”講座，拓展機構發(fā)展的國際視野，增加仲裁實務操作經(jīng)驗。與青島市企業(yè)聯(lián)合會(青島市企業(yè)家協(xié)會)、上海錦天城律師事務所、青島藍海股權交易中心聯(lián)合舉辦青島法律服務高端論壇，就股票發(fā)行注冊制對企業(yè)直接融資的影響、知識產(chǎn)權的邊境保護、企業(yè)稅務籌劃及稅務法律風險防范等進行了探討。與橡膠谷集團有限公司、國家知識產(chǎn)權出版社主辦，青島仲裁委員會化工橡膠行業(yè)調(diào)解仲裁中心、青島橡膠谷知識產(chǎn)權有限公司共同承辦主題為“聚焦知識產(chǎn)權保護，推動仲裁創(chuàng)新發(fā)展”的首屆國際仲裁論壇，為知識產(chǎn)權領域仲裁工作的加速推進起到了良好的推介作用。

　　3.充分利用各種傳播媒介，加大宣傳力度

　　積極參加《行風在線》和網(wǎng)絡在線問政、民生在線等訪談活動，認真回復網(wǎng)民提問，并及時進行回訪。在《青島日報》、《青島律師》、《青島財經(jīng)日報》、《帆船之都》、《仲裁信息》等傳媒發(fā)表主題宣傳文章和�？�，擴大仲裁的社會影響力，收到了較好的效果。

　　(五)機構建設和管理工作逐步規(guī)范

　　1.全面加強隊伍建設

　　加強仲裁工作人員的業(yè)務培訓工作。按照《青島仲裁辦20xx年干部教育培訓工作實施意見》規(guī)定，舉辦多次“干部講堂”，開展以《仲裁規(guī)則》為核心的仲裁業(yè)務培訓和英語口語培訓，積極營造良好的學習氛圍，為大家提供了交流工作、總結經(jīng)驗、鍛煉提高的機會和平臺，收到了良好的效果。

　　2.充實完善多層級的機構組織體系建設。

　　一是仲裁院的建設工作穩(wěn)步進行。成立全省首家知識產(chǎn)權仲裁院--青島知識產(chǎn)權仲裁院，解決知識產(chǎn)權糾紛，為我市打造知識產(chǎn)權示范城市、營造國際化營商環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)仲裁服務。積極開展高新區(qū)國際仲裁院籌建工作。與高新區(qū)有關部門就仲裁院建設、構建園區(qū)五位一體的法律保障體系等問題達成共識，并逐一落實。與青島藍色硅谷核心區(qū)合作，探索建立為新型現(xiàn)代化經(jīng)濟園區(qū)營造國際化法治環(huán)境的仲裁服務機制。

　　二是仲裁中心建設和管理逐步完善。修改完善了《仲裁中心管理暫行辦法》、《仲裁中心財務管理暫行辦法》，規(guī)范對仲裁中心的管理制度。開展仲裁中心和辦事處的調(diào)研工作。成立了道路運輸行業(yè)調(diào)解仲裁中心、江蘇商會調(diào)解仲裁中心、道路交通事故損害賠償即墨仲裁調(diào)解中心、企聯(lián)調(diào)解仲裁中心，延伸服務鏈條，拓展業(yè)務范圍，完善服務功能，依法維護行業(yè)及會員企業(yè)當事人的合法權益。

　　(六)仲裁研究工作創(chuàng)新開展

　　一是整理、研究涉及到建設工程、房地產(chǎn)、貿(mào)易等多個商事領域的疑難復雜案件的仲裁裁決書，編寫成《優(yōu)秀裁決書匯編》,用于指導今后的仲裁審理實踐、供仲裁員及仲裁工作人員培訓以及其他學習培訓工作使用。

　　二是配合《仲裁法》頒布二十周年紀念活動的開展，舉辦了商事仲裁征文活動，通過征文提高了社會公眾對商事仲裁的關注度，吸引更多專業(yè)人士和在校大學生參與仲裁法律制度的學習和研究，為仲裁事業(yè)發(fā)展積蓄力量。編輯完成《紀念仲裁法頒布20周年獲獎征文集》，以展示此次征文活動成果。

　　二、全面發(fā)揮仲裁服務基層、保障促進功能

　　(一)延伸服務觸角

　　通過在道路運輸行業(yè)、江蘇商會、青島市企業(yè)聯(lián)合會設立的'多個仲裁調(diào)解中心，在區(qū)市成立的6個道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解中心，就近就地為當事人解決紛爭，優(yōu)化發(fā)展空間布局，延伸服務鏈條，依法維護行業(yè)及會員企業(yè)當事人的合法權益。

　　(二)創(chuàng)新服務方式

　　通過走訪、共同舉辦論壇和培訓、法律宣講，使仲裁走進企業(yè)，深入基層。走訪青島區(qū)域內(nèi)各大型國有銀行、商業(yè)銀行，知名律師事務所、大型企業(yè)、商會、行業(yè)協(xié)會，宣傳仲裁法律知識，推行仲裁法律制度。與商會、協(xié)會、律所、聯(lián)合舉辦青島法律服務高端論壇和法律專題培訓，推介仲裁，引導企業(yè)運用仲裁制度加強自身合法權益保護，提升企業(yè)風險防范能力。深入青鋼集團、青島港務局、市銀行業(yè)協(xié)會，有針對性地就反傾銷、民訴法修改和金融仲裁知識等方面進行了法律宣講，受到了企業(yè)和行業(yè)的好評。

　　(三)深入基層聯(lián)系點開展幫扶工作

　　以“第一書記”所在即墨金口鎮(zhèn)壘里村為載體，開展幫扶活動。班子成員多次走訪村鎮(zhèn)，了解基層群眾需求,共同探討民生工程建設、脫貧致富的途徑; 逐戶看望慰問17戶困難老黨員、貧困戶、軍烈屬，給予金錢或?qū)嵨锞柚�，以實際行動幫助他們解決生活中的實際困難;捐資20萬元建設的壘里村幼兒園落成并投入使用，為壘里村的學齡前兒童提供了安全、舒適的學習生活環(huán)境，讓孩子們感受到黨的關愛和社會的溫暖。

　　三、青島仲裁工作存在的問題和改進措施

　　回顧過去的一年，我辦各項工作都有所創(chuàng)新，有所發(fā)展，有所提升，呈現(xiàn)了新的面貌，取得了新的成績。但是與國際知名仲裁機構的標準相比，青島仲裁工作還存在差距和不足，主要是品牌特色不夠突出，圍繞中心、服務大局的工作合力有待進一步增強，仲裁公信力有待進一步提高，仲裁社會認知度不高，宣傳工作尚顯不足等。

　　20xx年，仲裁工作要服務黨委政府中心工作，提升仲裁服務保障功能。積極參與西海岸新區(qū)和其他經(jīng)濟新區(qū)建設、我市公共資源交易管理平臺建設，提供優(yōu)質(zhì)高效的仲裁法律服務。健全完善與省市兩級海洋產(chǎn)業(yè)部門的合作機制，重點發(fā)展海事海商仲裁業(yè)務。以財富管理中心城市建設為契機，實現(xiàn)金融領域仲裁服務的突破。以中德生態(tài)園知識產(chǎn)權仲裁院為依托，完善知識產(chǎn)權交易法律服務平臺建設。

　　嚴格落實案件審理各項工作制度，保持仲裁裁決的公正和高效，提升青島仲裁的公信力和美譽度。加快推進基礎設施建設，改善仲裁服務的軟硬件，營造一流仲裁服務環(huán)境。建立完善行政調(diào)處與仲裁的銜接機制，積極推薦仲裁方式解決爭議，不斷推進仲裁“兩化”工作深入開展。健全完善與市中級人民法院的聯(lián)席會議制度，共同提高仲裁的社會公信力。

　　個人述職報告 篇6

　　回望過去的半年時間,轉眼間上半年度已過去。在公司領導關懷中,綜合管理部領導的準確帶領下,緊緊圍繞著集團公司提出的科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”目標而努力。工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，所做的工作與集團公司以及本公司的.高標準、嚴要求”一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距。

　　以下幾點為自己對照差距反省所存在問題：

　　一、工作上不積極主動。而自己卻經(jīng)常無所事事。

　　二、平時總是處于一種“要我做”而不是要做”工作狀態(tài)。例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領導催了自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。

　　三、由于自己專業(yè)水平的局限。沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。

　　四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格。

　　五、缺乏創(chuàng)新意識。去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。

　　已切實地影響到自己的本職工作，對以上幾點自身所存在問題。作為一名的公司秘書，感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，將認真總結，實實在分析原因，找出存在問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進。

　　以下為下半年我決心做好的幾個方面：

　　一、遵守廠紀廠規(guī)。

　　二、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長。充分發(fā)揮自己所學。

　　三、搞好企業(yè)文化宣傳工作。更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。

　　四、深入實際。掌握車間反映的各種信息，并積極向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作。

　　五、加強專業(yè)知識水平的提高。爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。

　　個人述職報告 篇7

　　首先感謝大家一直以來在工作等各方面對我的信任、支持、指導和幫助。

　　20xx年5月份我擔任中控室副主任以來，在主管領導及部門領導的支持下，我努力做了以下工作：

　　1、協(xié)助我部門領導做好中控室的勞動管理、安全文明生產(chǎn)、工資、統(tǒng)計等日常管理工作；

　　2、協(xié)助我部門領導做好中控室的工藝維護及管理工作，貫徹落實公司安全生產(chǎn)計劃，合理優(yōu)化參數(shù)，加強操作管理；

　　3、協(xié)調(diào)其他科室和車間積極處理生產(chǎn)過程中中控及現(xiàn)場出現(xiàn)的異常問題；

　　4、做好生產(chǎn)調(diào)度協(xié)調(diào)工作；

　　20xx年8月份根據(jù)公司組織安排，我又兼任燒成車間副主任職務，在原有工作量的基礎上又增加了大量的工作。燒成車間設備問題多，職工工作積極性差，管理難度大，我積極配合車間主任、書記及其他副主任的各項工作，付出了努力。

　　1、做好中控和車間在生產(chǎn)中的銜接與配合，及時聯(lián)系協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中的異常問題；

　　2、協(xié)助車間做好安全文明生產(chǎn)管理工作；

　　3、在現(xiàn)場對車間職工進行生產(chǎn)工藝教育管理工作；

　　4、在車間生產(chǎn)工藝管理和維護方面做了大量的工作；

　　5、做好領導交辦的其他工作。

　　一直以來，我認真履行副主任崗位職責，執(zhí)行公司的.各種指示和精神，主動與其它部門車間配合，立足崗位，積極進取，扎實工作，努力促進我部門各項工作的穩(wěn)步發(fā)展。

　　1、管理及業(yè)務能力有很大不足。在以后的工作中我要不斷更新思想觀念，加強業(yè)務知識的學習，努力提高自己的業(yè)務能力、提高自身素質(zhì)和業(yè)務管理水平；

　　2、在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質(zhì)量；

　　3、管理不夠大膽。以后的工作中，必須認真履行崗位職責，大膽管理，盡職盡責，以強烈的事業(yè)心和責任感，協(xié)助搞好中控及車間的各項工作，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

　　個人述職報告 篇8

　　我是歷史、地理教研組的，地理本科畢業(yè)后在一中工作至今。在這5年里，我努力工作，各方面都有了一些提高。

　　在教學工作上，我活用資源，豐富課堂教學，鼓勵學生互相交流，以最高效率掌握學科知識為目的，以激發(fā)學生學習熱情為目標，所教班級的成績在年級中名列前茅。在教育工作上，我著眼于學生的成長和終身發(fā)展，把德育滲透在日常的各項工作中，培養(yǎng)學生良好的習慣，塑造健康人格。我所教班級被評為“優(yōu)秀組織獎”。

　　平時，我堅持每天在圖書館翻閱書籍，提高業(yè)務能力，總結反思自己在教學教育工作中的心得體會，參加各級的教研活動和比賽：校級公開課4次，市級公開課4次，校級基本功比賽2次獲獎，市級論文比賽4次獲獎，參編各類教育類書籍8本，市級課件比賽一等獎，并參與了電教館的'教育節(jié)目的錄制。以上是我5年工作的總結，如有錯誤和疏漏之處，請各位領導和同事批評指正。

　　述職人：

　　xx月xx日

　　個人述職報告 篇9

尊敬的領導：

　　您好!

　　我是xxxx，回首過去一年來的工作，確實是讓我感觸深刻，自己個人工作方面，是有需要進一步調(diào)整好的地方，在一些細節(jié)上面確實是需要做出努力的，通過自身的努力，我也是感覺自己可以做好，對自己過去一年來的工作述職如下：

　　在思想方面，我服從公司的安排，認真負責的對待日常工作，不敢打馬虎眼，也正是因為這樣的感覺是非常有必要的，所以我也是做出了很大的'的抉擇，讓自己在工作當中維持好的態(tài)度，現(xiàn)在回想起來的時候，我應該要努力維持下去的，對自己的要求也從來不會松懈，遵守公司的規(guī)章制度，不會怠慢，在工作當中樹立一個好的形象，堅持去做好相關的本職工作，我也是能夠在這一點上面做的認真一點，我也沒有在這一點上面給自己找什么借口。

　　在工作方面，我清楚自己工作能力確實有待提高，在這個過程當中我是深刻的體會到這一點，我知道在這一點上面我應該要去努力的，深入學習業(yè)務知識，同對自身的改變我也是付出了很多的時間和精力，工作方面我深入的學習了很多，除了完成日常的工作之外，我也虛心的向同事們請教，遇到自己不會的東西，我也總是希望自己能夠?qū)W習到更多的東西，在業(yè)務能力上面，雖然我不是做的的，但是我還是渴望讓自己有更多的進步，和更多發(fā)揮，工作是需要耐心的，過去一年來，我盡職盡責，調(diào)整好工作態(tài)度，也在在這個過程當中虛心的學習到了很多，對于這一點我也是深有體會。

　　在生活當中，我養(yǎng)成好的作風，維持一個好的工作狀態(tài)，不耽誤自己的工作，和同事們友好的相處，在這方面我應該要做的更加努力一點才是，生活當中注重對自己個人修養(yǎng)的提高，在這方面我現(xiàn)在還是感覺很有動力的，在這一點上面我現(xiàn)在也是掌握了很多的知識，除了每天做好自己分內(nèi)的職責之外，還需要進一步去打磨自己，我也知道自己是有一些做的不夠好的地方，在這些方面我應該要做出合適的判斷，我覺得自己在一些細節(jié)之處還應該完善好，當然在今后我會讓自己處在一個好的工作環(huán)境下面，更加認真更加細心。

　　雖然一年的工作結束了，但是我還是希望為公司爭取更多的價值，同時，也讓自己的業(yè)務能力更進一步，希望在接下來的工作當中繼續(xù)考驗我。

此致

敬禮!

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　個人述職報告 篇10

尊敬的領導：

　　您好！

　　20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績�，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下：

　　一、完成工作任務，取得良好成績

　　20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。

　　二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作

　　我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的`信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。

　　三、樹立服務意識，真誠服務客戶

　　在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。

　　20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。

　　此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　個人述職報告 篇11

　　20xx年的腳步漸行漸遠，又到了年末總結的時候，每次總能借著這樣的機會，靜下心來好好回顧這一年自己所做的工作，收獲了些什么，還欠缺點什么。

　　今年對我而言有一定的特殊性，由于崗位的調(diào)整，我有了新的挑戰(zhàn)，從而實現(xiàn)自己更多的價值。這一年，我始終本著多做點事情必然能多學多積累經(jīng)驗的理念，學著做到能吃苦能吃虧，因此在領導的關心指導及同事們的幫助下，我也很快適應了調(diào)整，并順利完成了領導交辦的各項任務。

　　宣傳工作中，我和張老師一起積極踏實地完成每項常規(guī)工作，例如畫廊、展板的宣傳布置、基本做到每月黑板報的'更新、所有照片的整理歸檔和會場會標的布置等。除了這些系統(tǒng)的工作外，我們還協(xié)助其他部門做好例如學生軍訓集錦、征文評選活動、三好優(yōu)秀運動員和我最喜歡的圖書評選等宣傳工作。

　　年初我在做好宣傳的本職工作之余，仍協(xié)助完成一些其他工作，如草擬關于市體校開展創(chuàng)先爭優(yōu)“點評”工作的簡要報告等，另外在20xx年—20xx上海市文明單位評審中，我認真比對之前申報的材料內(nèi)容列出所需要的資料，除了自己查找資料外還向各部門收集相關材料，并做好歸類整理填報工作。

　　下半年，我接手了校部辦公室的內(nèi)勤文秘工作，我深知辦公室是個窗口部門，所以無論是接個電話還是迎來送往，我都時刻注意自己的言談舉止。辦公室也是上情下達、下情上報的橋梁，為此，我堅持做到不讓前來聯(lián)系的事宜在我手上延誤，不讓領導布置的工作在我手中積壓。平時除了認真踏實地做好日常事務性工作外我還負責每個星期學校日程及學校領導的工作值班安排的編輯上報工作、做好市體校發(fā)文、通知等相關文件的草擬編排及登記工作，同時也負責辦公用品的采購工作等，每天下班前我都仔細檢查會議室及復印室的開關電源門窗等，確保安全。

　　今年的工作中最讓我覺得有成就感的就是在領導的關心下，在各部門的積極配合下，使我們的校園網(wǎng)充滿了生機，尤其是通訊報道非常及時充分，經(jīng)我擬稿或修改編輯的通訊報道多達八十多篇，學校上報市體育局網(wǎng)站的信息量在市體育局系統(tǒng)的直屬單位中目前排名第一。

　　每一天我都在盡力做好自己的工作，然而總還有需要進一步完善的地方，例如平時忙于繁雜的事務卻疏忽了多與各運動隊溝通了解，另外在一些文字工作中仍會存在一些差錯，一些公文的撰寫上仍需要進一步提高文字表達能力等，在今后的工作中，我會進一步嚴格要求自己，不斷學習，爭取在現(xiàn)有的工作基礎上更上一個臺階。

　　個人述職報告 篇12

　　一年的時間又過去了，回想這一年的工程計劃，有好多的不善之處。所以，今天我代表我們工程部做一個總結。一年以來，在我們上級領導的指導和幫助下，我們的工程部有了很大的進步，在各個方面，都取得了明顯的進展。是我們所有人的共同努力，也是我們所有領導的正確領導�，F(xiàn)將一年的工作匯報如下：

　　—、日常制度的管理

　　管理出效率，在一個成功企業(yè)如果沒有完善的日常管理制度就不可能有較高的工作效率，一年來我們工程部完善了以前原有的日常管理制度，制定了《日常制度考核管理標準》如早操、衛(wèi)生、遲到早退、日常巡查、值班請銷假等。我們還將遲到、早退、每日巡查、值班、請假等與員工績效工資掛鉤。收到了良好的效果。如上下班《打卡制度》。規(guī)定沒遲到早退一次扣除20元每次扣1分。此規(guī)定運行以來，開始的第一個月遲到早退人數(shù)為20余人次，近一個月來有明顯的下降，僅為5個人次�！度粘Ｑ膊橹贫取肪W(wǎng)球館消防泵房為我們巡查的重點目標之一，不能有一絲疏忽。我們將簽到本掛在泵房鐵門下面，同時規(guī)定每日巡查不到位的扣除一天工資，并扣2分。此制度運行以來，第一個月沒有簽到的人達兩個人次，通過近一個月的檢查，沒有巡查的人數(shù)為零�！吨蛋嘁�(guī)定》值班時是否盡職盡責，是否存在遺留問題，否則扣除一天工資并扣2分。以前值班時比如疏通下水道，有隔夜的現(xiàn)象，自此制度執(zhí)行以來基本沒有遺留問題。《曠工制度》規(guī)定不請假者第一次扣除500元，并扣除10分。《請銷假制度》規(guī)定請假超過4天的超過一天扣除一天工資�，F(xiàn)在我們工程部的所有員工都能較好的堅持遵守所制訂的日常制度。

　　二、日常維修

　　日常維修是我們工程部最主要的工作之一。我們在日常維修中，《責任區(qū)問題的處理規(guī)定》中規(guī)定，責任區(qū)的責任人接到報修單超過15分鐘而不能到位，要派出第二個人進行維修，并酌情扣除第一人20一100元，并扣2分。在一年以來，我們能夠以較快的速度處理業(yè)主報修的日常性維修。水暖組維修12770人次，電工組日常維修主要以更換燈泡、更換空開、維修線路、處理業(yè)主家里沒電跳閘為主，出勤6720人次。

　　三、大項工作的完成

　　我們工程部在完成日常維修的同時還完成了一些大項的工作。

　　1、屋面漏雨A區(qū)共維修58家，B區(qū)共維修13家(不包括項目部來維修的)。

　　2.0層做防水57處

　　3、A區(qū)散水臺下陷14處約320余平方米

　　4、A區(qū)下水管例坡翻修3條合37米

　　5、維修衛(wèi)生間漏水A區(qū)7家、B區(qū)6家

　　6、維修天窗27個

　　7、維修豎井門32個

　　8、刮膩子AB區(qū)81家

　　9、天井蓋維修15處

　　10、豎井門上鎖78處

　　11、維修采光井14處

　　四、員工思想狀況比較穩(wěn)定

　　我們大多數(shù)的員工思想較為穩(wěn)定愿意長期扎根物業(yè)公司，具體表現(xiàn)在行動上如倆個班長技術水平比較高，在突發(fā)事件到來時知難而進，能起到表率作用，水暖工班長宋小杰在農(nóng)歷8月15的降大雨中，為了疏通下水道，只身跳入齊腰深的水中去疏通，電工班長李重陽，每次停電都能親臨現(xiàn)場，別人進入夢鄉(xiāng)了，他仍穿梭于A、B區(qū)的箱式變壓器之間，拉閘、合閘，一干就是倆個多小時，毫無怨言。

　　11月13日晚東通道跑水事件中，我們工程部水暖工，電工三人關閥門、抽水一直干到深夜三點多。記得四個月以前的那次停電中，發(fā)現(xiàn)發(fā)電機正常工作后，發(fā)現(xiàn)50多部電梯中有近五分之一的電梯不運行，我們電工班全體員工緊急出動，查找問題分析原因。經(jīng)查有的時因為相序問題，有的是因為轉換開關不轉換的原因，經(jīng)過我們電工班的共同努力，迅速采取措施，使大部分的電梯都能正常運行�，F(xiàn)在每次停電，除去20號樓的一單元，三單元外，其余電梯都能正常的迎送業(yè)主。

　　我們的水暖工在疏通馬桶時，糞便經(jīng)常會濺到身上、臉上，胡亂擦擦，繼續(xù)作業(yè)……這就是我們工程部的員工，當然這些都是他們應該做的。以劉鳳友、代宇、楊建東為代表的工程部員工日常維修兢兢業(yè)業(yè)，服務及時，將自己的責任區(qū)一遍又一遍的進行梳理，體現(xiàn)了“業(yè)主至上、服務第一”的宗旨。水暖工于叢禮在干好自己本職工作的同時，能主動干些額外的工作，比如、門、鎖、垃圾箱、健身器材等的維修，僅10月份，他完成額外工作達38次之多，為業(yè)主解決了不少煩惱。

　　五、員工維修技術水平在不斷提高

　　作為一個工程部員工，在強調(diào)服務態(tài)度的同時，維修技術永遠是占主要地位的，為此，我們制定了本專業(yè)考核管理計劃、每周日都要進行考核，目的.就是要使我們的員工，更新知識，提高技術，提高服務質(zhì)量，我們還將員工在責任區(qū)的工作與績效工資掛鉤，解決了干好干差無差別的現(xiàn)象。

　　六、開源節(jié)流

　　下半年，我們工程部成立了一個以劉鳳友、宋小杰和電工組代宇為主的技術小組，運行以來，發(fā)揮了重要的作用，僅就以A區(qū)下水管倒坡和業(yè)主家里衛(wèi)生間漏水來說，A區(qū)下水管倒坡改造原計劃改造6條，結果我們技術小組的反復勘察、計算，結果只改造了3條，節(jié)余資金近萬元。原來半個月就需雇傭吸糞車吸一車，自從改造后，再也沒有出現(xiàn)過污水井水位超高的現(xiàn)象，衛(wèi)生間漏水也是我們物業(yè)公司十分棘手的事，自從技術小組成立以來，避免了多起不必要的大面積刨地所造成的損失。大大減少了人力、物力、財力。以前，潛水泵、太陽能水泵壞了，往往是更換新的，小組成立以來，代宇同志利用業(yè)余時間維修潛水泵9次、太陽能水泵4次，為公司節(jié)約了不少的資金。

　　七、存在的問題和不足

　　1、由于我們的員工技術水平參差不齊，維修技術有待提高。

　　2、少數(shù)員工工作熱情不夠高，工作標準不夠高;

　　3、少數(shù)臨聘人員由于工資結構以及切身利益的原因，導致積極性不高;

　　4、由于我們部門員工普遍文化水平比較低，溝通能力有待提高。

　　八、下一步計劃和打算

　　1、針對存在的問題對癥下藥;

　　2、繼續(xù)加大日常制度管理力度;

　　3、做好各專業(yè)培訓計劃。

　　個人述職報告 篇13

各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　過去的一年，在公司領導和全體同仁的支持下，財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況匯報如下：

　　一、全年完成公司量化指標情況：

　　公司全年給我部門的量化指標主要有五項：一是資金上存率95%以上。我司全年資金上存率為98%。二是年末貨幣資金余額8000萬元以上，其中公司本級20xx萬。我司年末貨幣資金余額14200萬元，因購置設備支付2800萬元導致公司本部貨幣資金沒有達標。三是新開項目資金策劃率100%。本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬元。實際全年完成利潤8560萬元。五是辦理資金信貸類業(yè)務，投訴率為0。財務部全年辦理各項信貸業(yè)務準確及時，全年未發(fā)生一起投訴。

　　二、全年所做的主要工作：

　　20xx年，我們主要圍繞以下六個方面展開財務工作：

　　一是以統(tǒng)一財務管理模式為主線加強了財務基礎工作和精細化管理力度：按照規(guī)�；�發(fā)展，專業(yè)化管理的'要求，統(tǒng)一公司財務核算方面度量衡，統(tǒng)一財務管理標準。

　　二是持續(xù)推進預算管理，提高前瞻性財務規(guī)劃力度：一年來預算管理工作初見成效。

　　三是加強資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬元，同時財務部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計向局借款2。345億元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。

　　四是充分發(fā)揮支持服務職能：一年來，我們及時向有關領導提供各種數(shù)據(jù)，及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了領導和各單位對我部的財務要求。

　　五是加強財務檢查及內(nèi)控管理力度，防范財務風險。

　　六是加強業(yè)務學習，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平。

　　三、存在的主要問題和不足：

　　20xx年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進：

　　一是部門之間相互溝通的還不夠。二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來。三是財務部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況。四是我本人工作作風還有待改進。

　　四、20xx年財務工作的初步設想：

　　20xx年x財務除在原來的基礎上加強財務管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：

　　一是要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù)。

　　二是要強化總部對資金的集中調(diào)控能力。

　　三是以審計作為重要手段，加強審計過程監(jiān)督和果考核，維護公司安全運營。

　　四是要強化財務管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數(shù)字。

　　最后，還想說兩點：一是我工作能順利的開展首先要感謝公司領導的支持，以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合。二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

　　謝謝大家！

　　個人述職報告 篇14

尊敬的領導：

　　20xx年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

　　簡要總結如下：

　　我是20xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的.難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！

　　通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

　　在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　現(xiàn)存的缺點：

　　對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。

　　市場分析：

　　我所負責的區(qū)域為……周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車，價格和xx差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從xx短的多，所以客戶就不回從xx直接拿車，還有最有利的是車到付款。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx，一些周邊的小城市都從xx直接定單。

　　xx的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在xx要車，xx主要從xx，xx要車，而且從xx直接就能發(fā)xx。國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從xx港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。xx和xx一般直接從xx自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是xx去xx的運費就要xx元，也就沒什么優(yōu)勢了。

　　隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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