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電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?以下是小編整理的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告1
論文課題:
淺析我國(guó)b2c電子商務(wù)物流配送問(wèn)題及對(duì)策研究——以京東為例
研究背景:
近年來(lái),隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè),眾多的b2c電子商務(wù)企業(yè)的崛起,物流配送的重要性逐漸被認(rèn)識(shí),越來(lái)越多的文獻(xiàn)就關(guān)于b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送的研究做了不同觀點(diǎn)的闡述與分析。人們對(duì)物流缺乏正確的理解和認(rèn)識(shí),觀念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對(duì)落后、物流基礎(chǔ)設(shè)施布局不合理、物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制落后,物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高和物流人才嚴(yán)重缺乏。更提出我國(guó)“物流瓶頸”形成的原因包括長(zhǎng)期以來(lái),由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,我國(guó)物流社會(huì)化程度低,設(shè)施利用率低,布局不合理,重復(fù)建設(shè),資金浪費(fèi)嚴(yán)重;網(wǎng)絡(luò)無(wú)法解決物流問(wèn)題;目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流,重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴(yán)重;物流基礎(chǔ)設(shè)施還不能適應(yīng)物流發(fā)展的需要和管理體制和服務(wù)水平的落后,以及物流人才的匱乏。針對(duì)以上種種提出建立與完善法規(guī)政策,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入、樹(shù)立物流信用體系,提高科技含量的對(duì)策。長(zhǎng)期以來(lái)“物流瓶頸”問(wèn)題一直都是電子商務(wù)企業(yè)的主要問(wèn)題之一,信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)上完成,唯獨(dú)是物流,它是商品的物理移動(dòng)過(guò)程。
分析電子商務(wù)的物流瓶頸,更有的學(xué)者深入的著重于我國(guó)b2c電子商務(wù)模式企業(yè)的物流配送瓶頸問(wèn)題進(jìn)行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在《我國(guó)b2c物流配送瓶頸問(wèn)題及分析》一文中認(rèn)為b2c模式下物流配送的最大特點(diǎn)就是用戶分散且距離遠(yuǎn)近不同,面對(duì)龐大和分散的消費(fèi)者,電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商要想抓住每一個(gè)客戶,除了要提供物美價(jià)廉的商品外,更要能讓消費(fèi)者在盡可能短的時(shí)間內(nèi)享受到商品或服務(wù)帶給他們的樂(lè)趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網(wǎng)站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合的模式。并指出了b2c電子商務(wù)的物流配送應(yīng)積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當(dāng)發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應(yīng)對(duì)策。文獻(xiàn)主要觀點(diǎn)是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤(rùn)源,將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現(xiàn)階段我國(guó)b2c企業(yè)在b2c電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送需面對(duì)的顧客數(shù)量極多,要做到具有快速及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤、安全優(yōu)質(zhì)高效、低成本是極為復(fù)雜的。我國(guó)b2c企業(yè),大部分著重于在網(wǎng)站上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),能有效的進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng),為實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)化目的在資金的問(wèn)題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包,將物流配送系統(tǒng)的各大問(wèn)題交由第三方物流來(lái)完成,從而專(zhuān)注于商品的銷(xiāo)售。
無(wú)可厚非發(fā)展第三利潤(rùn)源對(duì)我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一條不錯(cuò)的物流配送經(jīng)營(yíng)模式,但是我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)要取得長(zhǎng)期的發(fā)展,必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配,提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點(diǎn):物流管理柔性化、物流服務(wù)系列化、配送流程自動(dòng)化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務(wù)的物流體系水平不一,經(jīng)營(yíng)模式各不相同,概括為以下四種類(lèi)型:企業(yè)自營(yíng)配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營(yíng)和外包相結(jié)合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營(yíng)配送模式適合與a企業(yè),并不代表它就適應(yīng)于b企業(yè),或許b企業(yè)更多的適應(yīng)于外包給第三方的物流配送模式。每個(gè)企業(yè)都有自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),選擇適合的配送模式尤為重要。
綜上所述,目前國(guó)內(nèi)對(duì)b2c企業(yè)物流配送探討的文獻(xiàn)大致分為三類(lèi):對(duì)現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問(wèn)題的'剖析優(yōu)化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎(chǔ)上支持發(fā)展第三方物流以及針對(duì)企業(yè)的自身經(jīng)營(yíng)選擇相適應(yīng)模式的研究。b2c企業(yè)要能長(zhǎng)期發(fā)展就要把住消費(fèi)者這一關(guān),為零散客戶提供快速便捷的服務(wù)是我國(guó)b2c企業(yè)物流配送的當(dāng)務(wù)之急,必須從物流配送這一關(guān)做起,畢竟網(wǎng)上購(gòu)物能與客戶面對(duì)面的就只有配送這一關(guān),能使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的初步認(rèn)知也在這一點(diǎn)上。增加便利性的服務(wù)是旗下b2c電子商務(wù)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之事。
國(guó)外的文獻(xiàn)對(duì)b2c電子商務(wù)的探討要更豐富和深入,但更多的文獻(xiàn)只是著重于分析b2c電子商務(wù)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),對(duì)b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細(xì)述,而極少的文獻(xiàn)會(huì)就關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)物流配送做專(zhuān)題的論述?v使有有關(guān)于物流配送的文獻(xiàn),但主要是結(jié)合其本國(guó)、本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況而論,各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不一,物流配送模式的建立與運(yùn)作也不同。從20世紀(jì)60年代起,貨物配送的合理化在美國(guó)就已經(jīng)普遍得到重視,發(fā)展至今,物流配送體系已相對(duì)的成熟。如美國(guó)的亞馬遜書(shū)店是世界上銷(xiāo)售量最大的書(shū)店,物流是亞馬遜促銷(xiāo)的手段、開(kāi)源節(jié)流是亞馬遜促銷(xiāo)成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈;在歐洲諸國(guó),尤其是德國(guó),近XX年來(lái)德國(guó)的物流配送己經(jīng)擯棄了商品從產(chǎn)地到銷(xiāo)地的傳統(tǒng)配送模式,基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心,從集散中心(有時(shí)通過(guò)不止一個(gè)集散中心)到達(dá)最終客戶的現(xiàn)代模式。各國(guó)的物流配送模式都結(jié)合了其本國(guó)的國(guó)情,故此論述我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送亦要從結(jié)合我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r而言,國(guó)外較為成熟的物流體系對(duì)我國(guó)b2c企業(yè)物流配送未來(lái)的發(fā)展有著重大啟示。
與發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)是建立在高效的現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)上不同,我國(guó)的電子商務(wù)是在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展的道路上。因此,本文嘗試以從現(xiàn)實(shí)的約束為條件建立理論,從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實(shí)施以及物流配送的系統(tǒng)化三個(gè)方面著手提出增值性的物流服務(wù),從而引出:“第四方物流”,并且結(jié)合國(guó)內(nèi)各大b2c企業(yè)網(wǎng)站案例進(jìn)行分析說(shuō)明,以及國(guó)家政策對(duì)我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的影響,以便能夠更加清楚地理解我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)在現(xiàn)行約束條件下的選擇以及這個(gè)選擇給電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀帶來(lái)的影響,為我國(guó)b2c電子商務(wù)的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗(yàn)參考。
研究目標(biāo):
隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,我國(guó)b2c電子商務(wù)市場(chǎng)交易活躍,b2c電子商務(wù)企業(yè)隨之而崛起,網(wǎng)上購(gòu)物成為了百姓購(gòu)物的新方式。隨著新生購(gòu)物方式的誕生,b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送發(fā)展存在一定的障礙。
縱觀全球,國(guó)外在物流以及物流配送研究方面起步相對(duì)較早,目前己取得了不小的成就,美國(guó)、日本和歐洲一些發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)已基本上構(gòu)筑起了不同層次的物流配送體系。相比之下,我國(guó)物流體系目前尚處于發(fā)展初期,其規(guī)模還比較小、發(fā)展水平也比較低,導(dǎo)致了電子商務(wù)高效快捷的優(yōu)勢(shì)不能很好的體現(xiàn)出來(lái)。
在電子商務(wù)的幾種模式當(dāng)中,物流對(duì)b2c電子商務(wù)模式的影響和制約最大,這是因?yàn)樵赽2c模式下,由于分散客戶所需商品較少,且所購(gòu)商品一般為低價(jià)小件商品,這樣物流費(fèi)用所占比例相對(duì)較大,這導(dǎo)致b2c的配送相比b2b更難做。并且絕大部分b2c商家都沒(méi)有與第三方物流建立完善長(zhǎng)期的合作關(guān)系,缺乏規(guī)模優(yōu)勢(shì),無(wú)法利用信息技術(shù)來(lái)提高物流效率,降低物流成本,本該比起c2c應(yīng)成為優(yōu)勢(shì)的物流效率和物流成本沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái),有時(shí)還因?yàn)槠髽I(yè)自身的問(wèn)題,變?yōu)榱肆觿?shì)。
面對(duì)如此的形式,我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)如何提出對(duì)策,抓住機(jī)遇,尋找出路,逐漸走向成熟,穩(wěn)定電子商務(wù)企業(yè)的地位,本課題以制約我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送因素進(jìn)行淺析,并為b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流管理運(yùn)作提供有效的經(jīng)驗(yàn)參考。
文獻(xiàn)綜述
我國(guó)電子商務(wù)迅猛發(fā)展,而物流發(fā)展相對(duì)滯后,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。本文針對(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中的物流問(wèn)題進(jìn)行分析并提出一些對(duì)策,以期我國(guó)電子商務(wù)能夠健康快速發(fā)展。
研究方法和技術(shù)線路
1、資料收集法,通過(guò)書(shū)籍、期刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑,收集與電子商務(wù)相關(guān)的分析資料
2、歸納法,通過(guò)收集資料,歸納出各個(gè)文獻(xiàn)中的觀點(diǎn)和類(lèi)別
3、引用分析法,引用文獻(xiàn)中的方法和工具,對(duì)研究的內(nèi)容進(jìn)行闡述
4、案例分析法
研究?jī)?nèi)容和論文結(jié)構(gòu)
本課題主要包括四個(gè)部分:
第一部分,介紹了我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送現(xiàn)狀,包括對(duì)b2c電子商務(wù)與物流配送概述、我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送發(fā)展史與現(xiàn)狀;
第二部分,介紹了制約我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送因素分析,包括對(duì)現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問(wèn)題闡述、現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問(wèn)題剖析、b2c企業(yè)物流配送的外包分析、b2c企業(yè)物流配送模式的選擇分析和b2c物流配送基層作業(yè)分析;
第三部分,介紹了我國(guó)b2c電子商務(wù)的物流配送“瓶頸”的解決對(duì)策,包括b2c物流配送基層作業(yè)效率、增值性物流服務(wù)和第四方物流;
第四部分,總結(jié)全文。
研究計(jì)劃和方案
01.17~.02.02 :網(wǎng)上查閱、尋找資料,確定研究課題,完成開(kāi)題報(bào)告。
03.03~.04.06 :根據(jù)所選課題繼續(xù)查閱資料,根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行研究分析,完成論文初稿。
04.07~.05.04 :根據(jù)修改意見(jiàn)進(jìn)行完善,完成論文終稿。
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電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告2
摘要:隨著社會(huì)不斷發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,消費(fèi)觀念隨之改變。電子商務(wù)的興起和發(fā)展為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的契機(jī),也向傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學(xué)生消費(fèi)心理與行為理論為基礎(chǔ),通過(guò)對(duì)電子商務(wù)中的大學(xué)生消費(fèi)的特征和心理變化趨勢(shì)進(jìn)行分析,探討現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理的特征,應(yīng)該制定怎樣的營(yíng)銷(xiāo)策略以應(yīng)對(duì)他們的這種心理特征,以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思維模式的局限。
電子商務(wù)是基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 B/S 架構(gòu)開(kāi)發(fā)出來(lái)的一種應(yīng)用方式。在電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式中,買(mǎi)賣(mài)雙方可以互不謀面地進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng),可以全程實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)將國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)引入到商貿(mào)領(lǐng)域,對(duì)商業(yè)運(yùn)作模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,同時(shí)也被各行業(yè)廣泛運(yùn)用。相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式,電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯,因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 B2C 模式開(kāi)發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)提高企業(yè)的運(yùn)行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價(jià)格時(shí),除了考慮成本、利潤(rùn)等客觀因素外,還有一個(gè)因素不可忽略,即定價(jià)策略中的心理因素。
在電子商務(wù)這種彼此互不見(jiàn)面的特殊消費(fèi)環(huán)境中,消費(fèi)者的消費(fèi)心理充滿不確定性,其表現(xiàn)更為復(fù)雜和微妙,商家對(duì)于消費(fèi)者心理狀態(tài)的把握更加困難,而這種心理變化會(huì)直接影響企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的經(jīng)營(yíng)效果和發(fā)展空間。因此,研究電子商務(wù)中人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為對(duì)企業(yè)良好地應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)具有重要意義。
電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征
改革開(kāi)放使得產(chǎn)品種類(lèi)和形式日趨多樣化,消費(fèi)者可挑選的范圍也越來(lái)越廣,因此市場(chǎng)也由最初產(chǎn)品匱乏的賣(mài)方市場(chǎng)向消費(fèi)者掌握主動(dòng)的.買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化。在消費(fèi)者主導(dǎo)市場(chǎng)的時(shí)代,消費(fèi)者的消費(fèi)心理與賣(mài)方市場(chǎng)相比表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),在電子商務(wù)模式中這些特點(diǎn)和趨勢(shì)表現(xiàn)得更為突出,可以歸納為以下幾個(gè)方面1 追求便捷,F(xiàn)代社會(huì)將人們的生活節(jié)奏變快,對(duì)于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來(lái)說(shuō),需要一種方便、快捷的購(gòu)物模式,而傳統(tǒng)的購(gòu)物模式通常需要在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)到達(dá)購(gòu)物場(chǎng)所、挑選購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,整個(gè)過(guò)程繁瑣、復(fù)雜、耗時(shí)長(zhǎng),再加上往返路途上的時(shí)間,通常會(huì)消耗掉消費(fèi)者大量的時(shí)間和精力。而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)上購(gòu)物恰好可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷,其方便、快捷、高效、24 小時(shí)不間斷服務(wù)等特征符合現(xiàn)代人的消費(fèi)心理。
追求物美價(jià)廉。在買(mǎi)方市場(chǎng)中,消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的選擇余地變大,因而價(jià)格就成為消費(fèi)者較為敏感的因素之一;ヂ(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對(duì)于傳統(tǒng)商店而言,可以讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)頁(yè)輕松地瀏覽商品、比較不同賣(mài)家的商品,更為重要的是,電子商務(wù)模式提供了企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者的平臺(tái),這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷(xiāo)模式可以節(jié)省成本,最終降低產(chǎn)品價(jià)格,因而,電子商務(wù)模式可以滿足消費(fèi)者選擇價(jià)廉物美產(chǎn)品的心理需要。
追求個(gè)性化。買(mǎi)方市場(chǎng)中消費(fèi)品無(wú)論在數(shù)量上還是種類(lèi)上都極為豐富,現(xiàn)代消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)者往往想象力豐富、喜歡展示自我個(gè)性,通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨(dú)一無(wú)二,這種心理對(duì)個(gè)性化消費(fèi)提出了更高的要求。消費(fèi)者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實(shí)用價(jià)值,而更重要的是看商品是否與眾不同,是否能充分體現(xiàn)個(gè)體的特性,這也已成為消費(fèi)者消費(fèi)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
追求獨(dú)立思考。在消費(fèi)品種類(lèi)及數(shù)量急速增長(zhǎng)的現(xiàn)代社會(huì),隨著消費(fèi)者選擇范圍的擴(kuò)大,消費(fèi)者獨(dú)立思考的意識(shí)也在加強(qiáng)。面對(duì)傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不信任感,消費(fèi)者通常會(huì)主動(dòng)通過(guò)各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進(jìn)行分析比較。消費(fèi)者會(huì)從自身分析比較的過(guò)程中獲取心理上的平衡,從而降低購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)感,增強(qiáng)購(gòu)物過(guò)程中的心理滿意度。
追求表現(xiàn)自我。電子商務(wù)購(gòu)物環(huán)境中往往消費(fèi)者會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位,通常消費(fèi)者會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對(duì)比并選擇產(chǎn)品。在買(mǎi)賣(mài)雙方彼此看不到對(duì)方的購(gòu)物環(huán)境中,消費(fèi)者往往以自我為中心,完全按照自己的方式、想法行事,這種思想會(huì)使得消費(fèi)者在電子商務(wù)購(gòu)物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。
制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析
雖然電子商務(wù)的網(wǎng)購(gòu)模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢(shì),但是目前仍有大量消費(fèi)者基于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任,進(jìn)而對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)產(chǎn)生懷疑,對(duì)電子商務(wù)模式敬而遠(yuǎn)之,這會(huì)嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。消費(fèi)者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面
傳統(tǒng)購(gòu)物方式已深入人心。消費(fèi)者在傳統(tǒng)購(gòu)物模式中已經(jīng)習(xí)慣 眼看、手摸、耳聽(tīng) 的方式,這種方式與網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境中通過(guò)圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不能滿足消費(fèi)者手摸、眼看的特定心理,而習(xí)慣了傳統(tǒng)購(gòu)物模式特性的消費(fèi)者往往會(huì)因此對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑和顧慮。
價(jià)格達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中,消費(fèi)者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價(jià)格比傳統(tǒng)商場(chǎng)中低很多的產(chǎn)品,據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,目前的網(wǎng)上商品僅比商場(chǎng)中便宜 4%- 10%,再加上網(wǎng)購(gòu)環(huán)節(jié)中的物流、配送費(fèi)用,消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中實(shí)際享受到的價(jià)格優(yōu)惠是十分有限的。價(jià)格上達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期會(huì)使部分消費(fèi)者寧可多花時(shí)間和精力采用傳統(tǒng)購(gòu)物模式,也不愿選擇電子商務(wù)模式。
配送體系效率較低。電子商務(wù)模式中有形產(chǎn)品的運(yùn)輸無(wú)法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接實(shí)現(xiàn),必須借助物流配送體系才能完成,因此,電子商務(wù)與物流配送有著密切的關(guān)系。目前,我國(guó)商品的配送存在周期長(zhǎng)、費(fèi)用高、效率低等問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示我國(guó)倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國(guó)家的三分之一,而差錯(cuò)率卻近乎于發(fā)達(dá)國(guó)家的三倍。低效的物流配送體系會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的感知,進(jìn)而導(dǎo)致部分消費(fèi)者不愿接觸電子商務(wù)。
小結(jié)
電子商務(wù)為消費(fèi)者帶來(lái)了方便、高效、快捷的購(gòu)物方式,消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中表現(xiàn)出的消費(fèi)心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),商家必須適應(yīng)消費(fèi)者新的心理特征和變化,了解消費(fèi)者的心理,滿足消費(fèi)者的需求,建立適合企業(yè)自身需要的電子商務(wù)運(yùn)作機(jī)制,只有如此,企業(yè)才能在電子商務(wù)運(yùn)作模式下獲益。
參考文獻(xiàn):
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電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告3
一、研究目的和意義
電子商務(wù)是先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的方向,促進(jìn)了資源優(yōu)化 配置,加速了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。然而作為一個(gè)嶄新的商務(wù)活動(dòng)形式,我國(guó)在探索與發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中發(fā)生了較為嚴(yán)重的誠(chéng)信問(wèn)題,并已成為制約電子商務(wù)發(fā) 展的一大瓶頸,直接或間接的影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的健康、有序、快速、穩(wěn)定發(fā)展。如何總結(jié)、阻止與糾正這個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)生,尚無(wú)盡善盡美的方法。
從電子商務(wù)進(jìn)入中國(guó)以來(lái),誠(chéng)信問(wèn)題一直是限制電子商務(wù)在中國(guó)快速發(fā)展的關(guān)鍵。為此,關(guān)于電子商務(wù)誠(chéng)信問(wèn)題的研究刻不容緩,這就需要我們健全電子商務(wù)信用體系,這對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將提供良好的環(huán)境。
二、熱門(mén)思想?yún)R報(bào)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家,同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家,一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展,是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚,但發(fā)展速度快,成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀,市場(chǎng)潛力較大,但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想,是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)將發(fā)布最新的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告。最新中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)將突破4億。
電子商務(wù)的核心是網(wǎng)上交易,關(guān)于“產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障”、“安全性得不到保障”、“網(wǎng)上提供的信息不可靠”等信用問(wèn)題越來(lái)越突出,比例不但沒(méi)有減少,反有增加趨勢(shì)。由此可見(jiàn),誠(chéng)信問(wèn)題成為電子商務(wù)的首要問(wèn)題,電子商務(wù)要快速持續(xù)的發(fā)展,必須加快誠(chéng)信問(wèn)題的建設(shè)。
三、主要研究?jī)?nèi)容及解決的問(wèn)題
1、電子商務(wù)的涵義與現(xiàn)狀
2、我國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信缺失的`表現(xiàn)及其影響
3、我國(guó)電子商務(wù)出現(xiàn)誠(chéng)信問(wèn)題的原因分析
4、我國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略
四、工作總結(jié)研究方法與實(shí)施細(xì)則
1、研究方法
(1)調(diào)查法
、僭诰W(wǎng)上論壇及貼吧中調(diào)查;
、诎l(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。
(2)文獻(xiàn)法
①到圖書(shū)館等文獻(xiàn)地查閱相關(guān)資料;
、谠诰W(wǎng)上搜集相關(guān)資料。
(3)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
根據(jù)自己網(wǎng)上購(gòu)物及同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。
2、實(shí)施細(xì)則
在網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中調(diào)查電子商務(wù)領(lǐng)域信用缺失的表現(xiàn),上網(wǎng)和查閱書(shū)籍期刊分析電子商務(wù)誠(chéng)信缺失原因以及信用缺失的影響,來(lái)做出相應(yīng)的對(duì)策。
五、參考文獻(xiàn)
1、俞立平.電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)[M].中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社,20xx.
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電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告4
一、本課題研究的背景及目的和意義
(一)研究背景
我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)移動(dòng)智能終端為代表的智能新時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、公交移動(dòng)電話、移動(dòng)終端等設(shè)備的出現(xiàn),使其傳播主體無(wú)限增多、傳播內(nèi)容海量化、自主化,這種新技術(shù)環(huán)境也為新傳播和營(yíng)銷(xiāo)模式的產(chǎn)生提供基礎(chǔ),這就是O2O傳播營(yíng)銷(xiāo)模式的產(chǎn)生于發(fā)展。O2O作為電子商務(wù)新興的發(fā)展模式,在中國(guó)掀起的熱潮,將線下線上很好的結(jié)合在一起大大的豐富了人們的生活,大大改善了人人的休閑娛樂(lè)的方式,更加高效便捷的滿足了人們的需求。
本文將對(duì)國(guó)內(nèi)發(fā)展較為成功的餐飲、零售、醫(yī)療、旅游、家裝、租賃等進(jìn)行定性研究,重點(diǎn)討論O2O模式的網(wǎng)站在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中的作用。由于中國(guó)O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來(lái)的,有關(guān)于O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的理論及文獻(xiàn)都較少,所以難免造成一定的片面性。但是,O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)是現(xiàn)今社會(huì)的熱點(diǎn)現(xiàn)象,極大地影響了人們的生活,具有很大的研究?jī)r(jià)值。據(jù)最新調(diào)查顯示,去年國(guó)內(nèi)電商雖然低迷,但電子商務(wù)整體的交易規(guī)模依然達(dá)到了7萬(wàn)億元人民幣,比前年同比增長(zhǎng)了46%.而在這高速增長(zhǎng)的背后,電子商務(wù)也呈現(xiàn)出了比較明顯的3個(gè)趨勢(shì)。其中,O2O在中間扮演了舉足輕重的角色。首先,電子商務(wù)逐步由分散化向品牌化、專(zhuān)業(yè)化、綜合化演變。電子商務(wù)由原先的C2C、B2B到B2C再到目前的O2O的演變過(guò)程。而各大電商也由初期的淘寶網(wǎng)、阿里巴巴發(fā)展到目前的天貓商城、京東商城等專(zhuān)業(yè)的B2C商城,并借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,加速了線下融合,促進(jìn)了O2O電子商務(wù)模式的發(fā)展。其次,平臺(tái)型電子商務(wù)發(fā)力,垂直型電商開(kāi)始向O2O演變。目前,像天貓商城這種以傭金服務(wù)費(fèi)為主要收入的'平臺(tái)型電商憑借其良好的平臺(tái)基礎(chǔ)及用戶口碑迅速的擴(kuò)張其規(guī)模,傳統(tǒng)的垂直型電商越來(lái)越受到平臺(tái)型電商的擠壓,發(fā)展空間受到極大的限制。因此,垂直型電商在橫向擴(kuò)張受限的情況下更多的開(kāi)始依托O2O向縱向發(fā)展,通過(guò)提供高品質(zhì)、特有的服務(wù)挖掘線下的商機(jī)和潛力。最后,線上和線下融合(O2O)共同發(fā)展是電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
(二)研究目的
O2O(OnlinetoOffline)是指把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去--在線支付線下的商品和服務(wù),再到線下去享受服務(wù)。人們?cè)诰消費(fèi)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足線下消費(fèi),這是因?yàn)榇蟛糠侄荚诒镜叵M(fèi)了,人們會(huì)把錢(qián)花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發(fā)廊。因?yàn)檫@些物品或是服務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,必須到現(xiàn)在的實(shí)體中去消費(fèi),本課題主要的研究目的就是:使O2O電子商務(wù)模式的盈利去效力于普通電子商務(wù)中90%的空缺,給企業(yè)帶來(lái)一定的價(jià)值參考和借鑒意義,最終效果是改變我們的消費(fèi)形式,改變生活形態(tài),更方便的滿足日常所需。
(三)研究意義
企業(yè)利用O2O電子商務(wù)模式,把線下和線上兩者結(jié)合起來(lái),有利于線上的商品的實(shí)體感受,同時(shí)增加線下商品的銷(xiāo)售渠道,線上線下互贏互利,共同為商家?guī)?lái)盈利;研究的目的是有利于商家在今后的商業(yè)中健康的發(fā)展,引導(dǎo)企業(yè)在O2O電子商務(wù)模式下實(shí)現(xiàn)多方面的盈利。
二、本課題所涉及的問(wèn)題在國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀及分析
(一)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊分析師陳壽送說(shuō)O2O一方面不是說(shuō)只是線上和線下交換能力,其實(shí)代表的是電子商務(wù)另外一個(gè)表達(dá)方式和另外一個(gè)品類(lèi)不同。我們傳統(tǒng)電子商務(wù)賣(mài)的是實(shí)物,但我們O2O要賣(mài)的就是服務(wù),我們傳統(tǒng)的餐飲,我們的娛樂(lè),這些東西都會(huì)是我們研究O2O里面很重要一篇;同時(shí)大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤認(rèn)為:互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是帶給人們更加便利及快捷的服務(wù),目前有四大基本形態(tài):門(mén)戶及搜索等信息平臺(tái)解決人與信息的關(guān)系,SNS等社交平臺(tái)解決人與人的關(guān)系,電子商務(wù)平臺(tái)解決人與商品的關(guān)系,而本地生活消費(fèi)平臺(tái)即O2O解決人與服務(wù)的關(guān)系。
(二)國(guó)外研究現(xiàn)狀
在國(guó)外,Groupon掀起了團(tuán)購(gòu)熱潮,炒紅了O2O的概念。另外,Yelp、FourSquare、Google、蘋(píng)果也都非常重視本地服務(wù)。Yelp以餐館評(píng)論起家,天然適合做線上線下的結(jié)合;FourSquare更是誕生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,而且?guī)状胃陌娑紘@本地生活信息推薦,早已不再是游戲一樣的簽到?梢哉f(shuō)Yelp和FourSquare存在直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而其競(jìng)爭(zhēng)核心就是本地生活消費(fèi)平臺(tái)。
三、對(duì)課題提出的任務(wù)要求及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性分析
(一)任務(wù)要求:
1、提出問(wèn)題:雖然目前O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的發(fā)展正如火如荼,但O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的發(fā)展前景卻并不明朗,在今后的發(fā)展中,O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)盈利,能否減少O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的諸多隱患,實(shí)現(xiàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中多渠道營(yíng)銷(xiāo)與盈利,都是O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)在今后發(fā)展過(guò)程中需要克服的問(wèn)題。
2、分析問(wèn)題:通過(guò)對(duì)O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)價(jià)值及模式的分析,利用所學(xué)電子商務(wù)理論的知識(shí),結(jié)合他們?cè)诰W(wǎng)站上的實(shí)際運(yùn)作的模式從不同方面進(jìn)行探討,為問(wèn)題的解答提供新的視角。
3、提出解決方案:運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略、運(yùn)營(yíng)模式。
4、讓更多的傳統(tǒng)(非電子商務(wù)型)企業(yè)和傳統(tǒng)電子商務(wù)型企業(yè)看到這篇文章后,有感而發(fā)、響應(yīng)現(xiàn)在O2O電子商務(wù)模式的發(fā)展趨勢(shì)。
(二)可行性分析:
在對(duì)O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)在實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)中的作用的分析中,具備以下幾點(diǎn)可行性:
1、理論基礎(chǔ):首先,通過(guò)對(duì)電子商務(wù)課程的深入學(xué)習(xí),對(duì)O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)運(yùn)作現(xiàn)狀及發(fā)展進(jìn)行研究分析。其次,還具有能夠有效收集所需的各種資料和信息進(jìn)行分析的能力。
2、資料狀況:通過(guò)親身體驗(yàn)收集相關(guān)資料和數(shù)據(jù),可以保證資料來(lái)源的真實(shí)性;同時(shí)通過(guò)查閱書(shū)本、圖書(shū)館文獻(xiàn)資料和期刊,上網(wǎng)收集各種資料,確保資料的完備。最好是親身體驗(yàn)一次他們的商品和服務(wù)。
3、使用設(shè)備:計(jì)算機(jī)、相關(guān)文獻(xiàn)資料等。
四、本課題重點(diǎn)研究的問(wèn)題及解決思路
(一)本課題重點(diǎn)研究的問(wèn)題:
1、引言
1.1研究背景
1.2研究目的和意義
1.3國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
2、研究相關(guān)理論概述
2.1O2O電子商務(wù)模式的概述
2.2O2O電子商務(wù)模式的特點(diǎn)
2.3O2O電子商務(wù)模式的營(yíng)銷(xiāo)方式
2.4O2O電子商務(wù)模式的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
3、我國(guó)O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題
3.1我國(guó)O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)在現(xiàn)狀
3.2O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的用戶現(xiàn)狀
3.3O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)對(duì)社會(huì)影響力的分析
3.4O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)在發(fā)展中存在的問(wèn)題
3.5O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)在今后發(fā)展中的對(duì)策
4、研究O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的策略和方法
4.1O2O電子商務(wù)模式的營(yíng)銷(xiāo)理論
4.2O2O電子商務(wù)模式所用到的策略
4.3O2O電子商務(wù)模式營(yíng)銷(xiāo)的四大雷區(qū)
4.4企業(yè)在展開(kāi)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的步驟
5、O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的成功案例分析
5.1搜房網(wǎng)在O2O電子商務(wù)模式中營(yíng)銷(xiāo)的案例
5.2攜程網(wǎng)在O2O電子商務(wù)模式中營(yíng)銷(xiāo)的案例
5.3趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)在O2O電子商務(wù)模式中成功的案例
5.4大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在O2O電子商務(wù)模式中的成功案例
5.5拉手網(wǎng)在O2O電子商務(wù)模式中成功案
結(jié)束語(yǔ):
致謝:
參考文獻(xiàn):
附錄
(二)本課題重點(diǎn)研究問(wèn)題的解決思路:
1、搜集和整理有關(guān)O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的文獻(xiàn)和資料。
2、通過(guò)自身體驗(yàn)了解關(guān)于O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值及營(yíng)銷(xiāo)策略。
3、概括、分析O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)在品牌營(yíng)銷(xiāo)中的作用。
五、完成本課題所必需的工作條件及解決辦法
(一)必需的工作條件
1、期刊報(bào)紙及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)書(shū)籍。
2、計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的支持:電子圖書(shū)館的期刊數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。
3、導(dǎo)師的意見(jiàn)與幫助。
(二)解決的辦法
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、個(gè)案法、比較研究法、文獻(xiàn)資料法等。著重以個(gè)案法為主,然后符之文獻(xiàn)資料法,并且通過(guò)和外國(guó)的技術(shù)比較,找出優(yōu)劣勢(shì),提出自己的看法。
六、完成本課題的工作方案及進(jìn)度計(jì)劃:
完成本文的工作方案:
進(jìn)度計(jì)劃:
20xx年7月20xx9月2日,學(xué)生及假期準(zhǔn)備開(kāi)題報(bào)告相關(guān)資料。
20xx年9月3日-10月19日,學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,進(jìn)行資料的查閱、收集,開(kāi)題報(bào)告準(zhǔn)備階段,撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告。
20xx年10月22日-10月26日,開(kāi)題報(bào)告的審定,由指導(dǎo)教師根據(jù)開(kāi)題報(bào)告的內(nèi)容確定是否開(kāi)題,教研室及指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)。
20xx年10月29日-20xx年12月14,畢業(yè)論文的撰寫(xiě)第一階段,完成一稿。
20xx年12月17日-20xx年1月25日,畢業(yè)論文的撰寫(xiě)第二階段,完成二稿。
20xx年1月28日-20xx年3月29日,畢業(yè)論文的撰寫(xiě)第三階段,完成三稿。
20xx年4月1日-20xx年4月13日,畢業(yè)論文一次答辯,畢業(yè)答辯成績(jī)的匯總。
20xx年4月15日-20xx年5月11日,畢業(yè)論文二次答辯,畢業(yè)答辯成績(jī)的匯總。
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