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(經(jīng)典)銷(xiāo)售試用期個(gè)人總結(jié)6篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結(jié)了。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售試用期個(gè)人總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售試用期個(gè)人總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間已來(lái)公司3個(gè)月了,回想3個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。
作為公司銷(xiāo)售助理的我,有很多的工作需要我去做?偨Y(jié)了自己做的工作后,我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,我想我在的工作中會(huì)努力的改正的,不過(guò)現(xiàn)在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了。在未來(lái)的日子里,我會(huì)繼續(xù)不斷的努力工作,相信我會(huì)做的更好!
對(duì)于自己能力的問(wèn)題。我會(huì)虛心討教,也會(huì)加強(qiáng)鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!
現(xiàn)在我先說(shuō)說(shuō)三個(gè)月的試用總結(jié)如下:
1、幫業(yè)務(wù)員更新網(wǎng)站信息,點(diǎn)擊關(guān)鍵詞;
2、整理寄貨寄樣,協(xié)助倉(cāng)庫(kù)出貨出樣;
3、快遞單的統(tǒng)計(jì)與跟進(jìn);
4、接受公司安排的師傅對(duì)我進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和溝通流程的培訓(xùn);
5、對(duì)已注冊(cè)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化,增加點(diǎn)擊率;
6、7月份也有自己接待客戶,實(shí)際操作。
在三個(gè)月工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí),工作中我應(yīng)始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的`傾向。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并且做到最好。你多么愛(ài)自己的工作,工作也會(huì)多么的愛(ài)你。避免錯(cuò)誤,改進(jìn)自己,我相信我會(huì)做得更好更加出色。未來(lái)計(jì)劃我覺(jué)得主要有以下幾點(diǎn):
1、客戶關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
2、努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
3、提高自己的能力跟素質(zhì)。
4、擺正心態(tài),遇事冷靜處理。
5、學(xué)會(huì)忍,正所謂“小不忍則亂大謀”啊。
6、對(duì)自己的工作要明確,拿捏恰當(dāng)。
在今后的工作中,我會(huì)努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系;我得到了很多,也失去了很多,但是我卻從未后悔過(guò),因?yàn)槲抑溃乙恢痹谶M(jìn)步,我一直在前進(jìn),我相信只要我能夠安下心來(lái),不斷的努力,我就可以做的更好,只是暫時(shí)的困難,不會(huì)難倒我,我會(huì)一直不斷的努力下去的!
銷(xiāo)售試用期個(gè)人總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間,隨著工作的進(jìn)步和忙碌,三個(gè)月的時(shí)間飛快的就過(guò)去了。回顧這場(chǎng)試用期的經(jīng)歷,作為xx公司新入職的員工,我在這段時(shí)間里,從學(xué)到做,從疏到通。前前后后都少不了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和已經(jīng)自身在工作中的拼搏和努力。
反思這份工作,我也算得上是對(duì)口的專(zhuān)業(yè)生,盡管在學(xué)校中掌握了不少的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ),但在這份經(jīng)歷中,卻依舊讓我感受到自己有很多成長(zhǎng)的空間。
如今,三個(gè)月的試用期已經(jīng)結(jié)束,在此轉(zhuǎn)正之際,我要在這對(duì)這三個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做一個(gè)總結(jié)反思,希望在今后正式的工作中,我能嶄新出更好的成績(jī),能為xx公司帶來(lái)更多的'貢獻(xiàn)!
一、培訓(xùn)和掌握
xx月xx日,我?guī)е孕藕蜔崆,滿懷期待的走進(jìn)了xx公司的大門(mén)。在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,我慢慢了解了公司,了解了工作,也了解的了自己今后的崗位。但與我想象不同的是,在崗位中所負(fù)責(zé)的工作,盡管與過(guò)去在學(xué)校中學(xué)習(xí)的很相似,但卻也有許多不同的地方。這一下子就讓我陷入的了混亂。但領(lǐng)導(dǎo)似乎早已預(yù)料到了這一點(diǎn)在,早早的給我們這些新人安排了培訓(xùn)和鍛煉。
在培訓(xùn)中,我在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)工作的基礎(chǔ),已經(jīng)整個(gè)工作的流程。通過(guò)積極的學(xué)習(xí)以及在培訓(xùn)中的鍛煉我在工作上很好的掌握了工作的要求,并順利的通過(guò)了能力考核。
二、正式的工作
培訓(xùn)結(jié)束,我們立馬就開(kāi)始了正式工作。盡管如此,但其實(shí)比其他正式的前輩們的工作還是簡(jiǎn)單了不少。起初,我在工作上輕松的完成了自己的任務(wù),并且還有不少的余力。這不僅使我有些放松的了自己的要求,但很快,隨著時(shí)間的增加我們?cè)诠ぷ髦械囊蠛湍繕?biāo)都越發(fā)的困難,甚至,有時(shí)候我?guī)滋靵?lái)都無(wú)法達(dá)成目標(biāo)!這也讓我重新的反思了自己,認(rèn)識(shí)到,自己并沒(méi)有什么特殊之處,面對(duì)工作,必須嚴(yán)格仔細(xì)的去學(xué)習(xí),去做好。
三、自我的評(píng)價(jià)
這三個(gè)月來(lái),我較好的完成了自身的銷(xiāo)售目標(biāo),也讓自己掌握了xx公司銷(xiāo)售的技巧和基本規(guī)則。并且還在工作中很好的鍛煉了自身的專(zhuān)業(yè)能力,溝通能力,對(duì)這個(gè)行業(yè)的情況也更熟悉了。
如今,盡管自身只是一個(gè)在銷(xiāo)售行業(yè)中剛剛起步的人,但我一定會(huì)在工作中努力的鍛煉自己,加強(qiáng)自己,讓自己能在工作中做出屬于自己的優(yōu)秀成績(jī)!
銷(xiāo)售試用期個(gè)人總結(jié)3
茶葉銷(xiāo)售員是一個(gè)需要耐心、能力和責(zé)任感的工作職位。在試用期內(nèi),除了快速適應(yīng)崗位和工作流程,我也圍繞著提升自己的銷(xiāo)售技能,增進(jìn)工作中的溝通和合作能力,以及提升對(duì)于茶葉知識(shí)的掌握和理解。這篇文章旨在回顧和總結(jié)這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
一、銷(xiāo)售技能的提升
1、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)
茶葉是一種有豐富歷史和文化內(nèi)涵的產(chǎn)品。在銷(xiāo)售過(guò)程中,我們需要詳細(xì)地了解茶葉的種類(lèi)、產(chǎn)地、質(zhì)量、味道、香氣等方面的信息,以便在客戶提出問(wèn)題時(shí)可以從容作答,同時(shí)也能夠準(zhǔn)確推薦適合他們口味的產(chǎn)品。為此,我在試用期內(nèi)積極向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,并自行閱讀茶葉書(shū)籍和網(wǎng)站來(lái)擴(kuò)展自己的知識(shí)。
2、掌握銷(xiāo)售技巧
在銷(xiāo)售過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通和交流,以及如何聽(tīng)取客戶的需求并給出合適的建議。此外,我還掌握了一些推銷(xiāo)技巧,比如引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)、建立信任關(guān)系、提供附加價(jià)值等,可以更好地與客戶互動(dòng)并促成銷(xiāo)售。
二、團(tuán)隊(duì)合作和溝通
作為銷(xiāo)售員,我也必須與同事和領(lǐng)導(dǎo)緊密配合,以便共同提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。因此,我努力學(xué)會(huì)了如何更有效地與他們溝通和合作。在日常工作中,我會(huì)及時(shí)與同事交流銷(xiāo)售進(jìn)展和需求,并盡可能提供幫助。此外,我也參加了公司組織的.一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和培訓(xùn)課程,以增進(jìn)與同事的合作意識(shí)和默契程度。
三、責(zé)任心的提升
作為茶葉銷(xiāo)售員,我必須確?蛻粼谫(gòu)買(mǎi)茶葉后能夠獲得最高質(zhì)量和最優(yōu)服務(wù)。因此,我時(shí)刻保持著高度的責(zé)任感,關(guān)注自己的任職規(guī)范和行為準(zhǔn)則。同時(shí),我也不斷學(xué)習(xí)如何更好地提供客戶服務(wù)和解決問(wèn)題,以滿足客戶的需求和期望。
在試用期內(nèi),我盡力做好了自己的工作,增強(qiáng)了自己的銷(xiāo)售技能,提升了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力,以及強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和技能不僅對(duì)我個(gè)人的職業(yè)生涯和未來(lái)發(fā)展有著重要的意義,同時(shí)也能夠?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。我希望在今后的工作中繼續(xù)不斷努力,并進(jìn)一步提高自己的能力和水平。
銷(xiāo)售試用期個(gè)人總結(jié)4
在銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助,由我來(lái)負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng),按我心中的次重點(diǎn)劃分:
一、銷(xiāo)售人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)
這是每月工作的重中之重,銷(xiāo)售部在全國(guó)各地都遍布著渠道銷(xiāo)售經(jīng)理,每月幾十號(hào)兄弟姐妹的報(bào)銷(xiāo)收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報(bào)銷(xiāo)單、審核單據(jù)合格性,報(bào)批,直至最終與業(yè)務(wù)人員核對(duì)報(bào)銷(xiāo)款。這項(xiàng)工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),唯一的小不同是各公司對(duì)于費(fèi)用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過(guò)與導(dǎo)師和相關(guān)部門(mén)的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成。
二、每月終端推廣員打款
這個(gè)工作相當(dāng)于出納的工作,唯一不需要的就是記賬,每月初會(huì)有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單,按照清單認(rèn)真打款即可,需要注意的是要仔細(xì),每一筆款的匯出都不能出錯(cuò)。
三、代理商激活獎(jiǎng)勵(lì)的復(fù)核
公司業(yè)務(wù)的模式,簽約一代和聯(lián)盟商,對(duì)于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎(jiǎng)勵(lì),此獎(jiǎng)勵(lì)以返利的形式出現(xiàn),每月商務(wù)人員會(huì)在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),并根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì),我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎(jiǎng)勵(lì)清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對(duì),并收集反饋意見(jiàn),本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門(mén)繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)前后不一會(huì)給造成不良的影響。
四、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的核算
這部分也是對(duì)代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的.一種督促,在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,后交相關(guān)人員核對(duì),最終報(bào)批。
五、辦事處行政預(yù)算審核
每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,收集預(yù)算表簽批,每月做費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)以備查用,嚴(yán)禁超預(yù)算報(bào)銷(xiāo)。
六、xx系統(tǒng)的日常維護(hù)
這是公司自行研究的系統(tǒng),現(xiàn)在主要工作是開(kāi)通權(quán)限,目前還在摸索中學(xué)習(xí)。以上內(nèi)容是每個(gè)月工作的重點(diǎn),當(dāng)然還有平時(shí)還會(huì)有臨時(shí)性的工作,比如給銷(xiāo)售行動(dòng)的中獎(jiǎng)人員打款,代理商會(huì)議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應(yīng),在工作前期工作過(guò)程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒,經(jīng)過(guò)溝通與自我調(diào)結(jié),已無(wú)礙。
也許我平凡,我平凡的存在必定會(huì)創(chuàng)造出人生中的不平凡!在這里工作的兩個(gè)多月中,與同事相處融洽,工作順利,心情愉悅,希望自己今后在工作過(guò)程中要戒驕戒躁,細(xì)心,專(zhuān)注,為人著想。
銷(xiāo)售試用期個(gè)人總結(jié)5
我現(xiàn)在在建材組從事建材銷(xiāo)售業(yè)務(wù),每天的工作都很充實(shí)并富有新意,主要從以下幾方面介紹這三個(gè)月試用期期間我的工作學(xué)習(xí)情況:
一、學(xué)習(xí)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及簡(jiǎn)樂(lè)(ERP)操作系統(tǒng)的操作
1、經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià):此項(xiàng)工作就是每天在8:50之前,向大連建材市場(chǎng)及主要經(jīng)銷(xiāo)商詢問(wèn)當(dāng)天的銷(xiāo)售價(jià)格;
2、做價(jià)格申請(qǐng):以經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià)及我的鋼鐵網(wǎng)前一天的銷(xiāo)售價(jià)格為依據(jù)合理確定我公司當(dāng)天的銷(xiāo)售限價(jià),通過(guò)簡(jiǎn)樂(lè)(ERP)操作系統(tǒng)做銷(xiāo)售價(jià)格申請(qǐng),等待公司總部核定后進(jìn)行銷(xiāo)售;
3、簡(jiǎn)樂(lè)(ERP)操作系統(tǒng)采購(gòu)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):
a)下采購(gòu)訂單:根據(jù)當(dāng)期采購(gòu)計(jì)劃合理的下采購(gòu)訂單;
b)做采購(gòu)入庫(kù):通過(guò)簡(jiǎn)樂(lè)(ERP)操作系統(tǒng)看訂單的到貨情況,將已到貨訂單的基本信息打印出來(lái),進(jìn)行入庫(kù);
c)做入庫(kù)審核:通過(guò)核對(duì)訂單入庫(kù)的基本信息做入庫(kù)審核;
d)做采購(gòu)結(jié)算;
e)做采購(gòu)結(jié)算審核;
4、簡(jiǎn)樂(lè)(ERP)操作系統(tǒng)銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):
a)新建銷(xiāo)售訂單做銷(xiāo)售合同,同時(shí)打印銷(xiāo)售合同;
b)做銷(xiāo)售出庫(kù)及打印出庫(kù)單,在出庫(kù)單上簽字,拿到財(cái)務(wù)出納處蓋出庫(kù)章,之后客戶拿出庫(kù)單去倉(cāng)庫(kù)提貨;
c)客戶將貨物提走后,取回執(zhí)的出庫(kù)單做出庫(kù)審核,核對(duì)出庫(kù)數(shù)量及金額;
d)做銷(xiāo)售結(jié)算,做完銷(xiāo)售結(jié)算后將出庫(kù)單返還給財(cái)務(wù)備案;
5、根據(jù)當(dāng)天簡(jiǎn)樂(lè)(ERP)操作系統(tǒng)的銷(xiāo)售明細(xì),制作分公司的銷(xiāo)售短信,并于下班前報(bào)給鋼材事業(yè)部;
6、做特殊銷(xiāo)售申請(qǐng)、臨時(shí)采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)合同;
7、學(xué)習(xí)做三方貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程。
二、學(xué)習(xí)分公司承接的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的填報(bào)及統(tǒng)計(jì)分析材料
1)北材南銷(xiāo)推進(jìn)表
2)周經(jīng)營(yíng)報(bào)表
3)減值測(cè)算
4)毛利測(cè)算表
5)當(dāng)月資金計(jì)劃調(diào)整
6)冬儲(chǔ)調(diào)研
7)當(dāng)月/次月利潤(rùn)預(yù)測(cè)和資金計(jì)劃
三、客戶走訪
共計(jì)走訪客戶19家,其中包括6家新客戶。從走訪結(jié)果來(lái)看,受市場(chǎng)影響客戶整體采購(gòu)意愿不強(qiáng),部分客戶現(xiàn)在主要在代售xx、xx、xx及xx的.鋼材,對(duì)我家建材的采購(gòu)量較少。原因分析如下:新?lián)峒凹t嘴等鋼材的生產(chǎn)成本較低,鋼材價(jià)格較低導(dǎo)致市場(chǎng)份額在逐步增加,但產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)不如我家;再者由于公司運(yùn)營(yíng)困難資金緊張,導(dǎo)致各分公司在低庫(kù)存運(yùn)行,產(chǎn)品品種規(guī)格不全,部分客戶有采購(gòu)意愿但是沒(méi)有現(xiàn)貨導(dǎo)致最終無(wú)法交易。
從客戶性質(zhì)來(lái)看,客戶以經(jīng)銷(xiāo)商為主,直供戶比例較低,一旦市場(chǎng)有波動(dòng)對(duì)我分公司銷(xiāo)售的影響巨大。
在這三個(gè)月的銷(xiāo)售學(xué)習(xí)中,我從兩方面介紹一下自己的體會(huì)。主觀方面:我認(rèn)為要深入了解自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,熟悉自己的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及工作流程;在銷(xiāo)售過(guò)程中努力提高自己的銷(xiāo)售技能,快速積極的建立自己的客戶網(wǎng)絡(luò);對(duì)銷(xiāo)售的后續(xù)服務(wù)工作一定要跟上,快速反應(yīng)并在盡可能短的時(shí)間內(nèi)處理銷(xiāo)售異議問(wèn)題,在客戶的心目中樹(shù)立良好的售后服務(wù)形象進(jìn)而打造公司的品牌效應(yīng)?陀^方面:快速把握準(zhǔn)確分析本行業(yè)的市場(chǎng)行情,及時(shí)的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本動(dòng)向等。我認(rèn)為只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,才能在今后的銷(xiāo)售工作中走得更穩(wěn)。非常感謝公司能為我提供這么一個(gè)平臺(tái),我要以飽滿的精神、充沛的精力、熱情洋溢的服務(wù)態(tài)度及嫻熟精湛的銷(xiāo)售藝術(shù)投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任,希望通過(guò)我的努力能給公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
銷(xiāo)售試用期個(gè)人總結(jié)6
梅xx是一名剛剛加入茶葉銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的新人。試用期已經(jīng)結(jié)束,她所在的部門(mén)要求所有新員工總結(jié)試用期表現(xiàn),以便于更好地了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),提高自身的銷(xiāo)售能力。
在這個(gè)試用期里,梅艷華通過(guò)與其他同事的交流和互相學(xué)習(xí),她逐漸地發(fā)現(xiàn)了自己在銷(xiāo)售中的獨(dú)特之處,并且也找到了自己的不足之處,期待著在今后的工作中更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),掌握銷(xiāo)售技巧,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
他總結(jié)了以下幾點(diǎn):
一,成敗皆在點(diǎn)扶
在工作中,梅艷華發(fā)現(xiàn),每次成功的售出都離不開(kāi)前期的精選、定位等工作。一位熱心的顧客常說(shuō),“茶好茶壞區(qū)別在制作工藝和品質(zhì)篩選的好壞,“然后發(fā)現(xiàn)自己喜歡的茶就是那個(gè)純正的。
那么,作為銷(xiāo)售員的梅艷華,就需要掌握更好的品質(zhì)篩選和制作工藝,為顧客推選出優(yōu)質(zhì)的茶葉,這樣客戶才會(huì)對(duì)自己的推薦更加信任和依賴(lài),從而帶來(lái)更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。因此,她始終堅(jiān)持“點(diǎn)扶”中心思想,幫助顧客尋找到最適合的茶葉,享受到“茶中王者”的美好體驗(yàn)。
二,服務(wù)至上
在茶葉銷(xiāo)售領(lǐng)域,優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量始終是吸引顧客的重要因素之一,而作為銷(xiāo)售員,必須把服務(wù)作為自己最重要的`工作之一。所以,梅艷華在試用期中始終維持良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。
當(dāng)顧客遇到困難或有疑問(wèn),她都會(huì)想方設(shè)法地能夠及時(shí)的解決并回復(fù),盡可能地提高服務(wù)品質(zhì)。這樣不僅能滿足顧客的需求,也能幫助公司建立良好的口碑和形象。
三,與客戶建立良好的關(guān)系
建立良好的客戶關(guān)系對(duì)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,良好的關(guān)系不僅能夠促進(jìn)銷(xiāo)售,也能夠幫助自己提高服務(wù)和銷(xiāo)售能力。因此,梅艷華在試用期中注重與客戶的溝通和交流。
她總結(jié)發(fā)現(xiàn),顧客也需要我們發(fā)現(xiàn)和滿足他們的真正需求,在銷(xiāo)售過(guò)程中建立親和性,才能讓顧客對(duì)你更加信賴(lài)和放心。有時(shí)一些忠誠(chéng)的顧客還會(huì)拉你們聊天、聊茶文化,你要學(xué)會(huì)如何深化“話茶題”交流,滿足顧客與公司的共同期待。
在茶葉銷(xiāo)售這個(gè)領(lǐng)域,無(wú)論你的銷(xiāo)售能力如何,你對(duì)茶文化的熟悉度,對(duì)品質(zhì)、制法都要熟知,并通過(guò)與客戶交流增進(jìn)自己的茶文化體驗(yàn)和歷練,學(xué)有所成。
到這里,我們可以看出,在試用期中,梅xx在面對(duì)轉(zhuǎn)折、挫折時(shí),總結(jié)自己的成功和不足是成長(zhǎng)的源泉之一,她總結(jié)出的結(jié)論是:堅(jiān)持“點(diǎn)扶”態(tài)度,服務(wù)至上,與客戶建立良好的關(guān)系是做好銷(xiāo)售工作的基本理念。希望她在接下來(lái)的工作中能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),提高自己的銷(xiāo)售技巧,為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,享受到茶中王者的美好體驗(yàn)。
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