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電信店長述職報告范文
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告與我們愈發(fā)關系密切，報告包含標題、正文、結尾等。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的電信店長述職報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
電信店長述職報告范文1
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
與各位領導和同事一樣，在xx整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了xx年。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內(nèi)容包括三個部分：xx年工作總結、工作中個人存在的不足和一點感受以及20xx年的工作思路。請各位領導和同事批評指正。
第一部分、xx年工作總結
xx年是公司進行全業(yè)務運營的第一年，也是我們xx電信正式經(jīng)營移動業(yè)務的第一個完整年。作為運維部無線專業(yè)的一名員工，20xx年我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡維護和WLAN網(wǎng)絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網(wǎng)絡的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業(yè)務的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。
一、小靈通網(wǎng)絡維護
20xx年全年，在小靈通網(wǎng)絡徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現(xiàn)省公司領導對小靈通網(wǎng)絡"保障網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，重點區(qū)域網(wǎng)絡質量不下滑"的要求，年初的時候就制定了相應的全年工作思路，主要包括：
1、省公司與UT、中興、朗訊等三個廠家，簽訂全年的小靈通網(wǎng)絡維保合同，保障故障基站、板件的'正常維修，保障廠家對各分公司的支撐力度，并按照要求每個季度組織一次現(xiàn)場巡檢;
2、制定小靈通網(wǎng)絡資源調整的思路和流程，由各分公司根據(jù)用戶數(shù)量和話務量的變化將沒有業(yè)務量的基站調整到高話務區(qū)或新建社區(qū)等，保障重點區(qū)域網(wǎng)絡質量;
3、小靈通網(wǎng)絡各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴格執(zhí)行日常作業(yè)計劃，繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡維護予以足夠的重視。
通過全省運維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領導和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡運行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。
二、WLAN網(wǎng)絡維護
xx年，集團公司和省公司對WLAN網(wǎng)絡建設和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設AP約xx000個，熱點4000個，整個網(wǎng)絡規(guī)模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運行的AP數(shù)量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時，也對網(wǎng)絡維護工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配合集團公司和省公司前端部門正式推出C+W統(tǒng)一認證業(yè)務，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護規(guī)章制度、故障流程進行了梳理，對網(wǎng)絡統(tǒng)計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標，各項考核指標達到了集團要求。全年的WLAN維護重點工作包括：
電信店長述職報告范文2
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
與各位領導和同事一樣，在xx整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了xx年。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內(nèi)容包括三個部分：xx年工作總結、工作中個人存在的不足和一點感受以及20xx年的工作思路。請各位領導和同事批評指正。
第一部分、xx年工作總結
xx年是公司進行全業(yè)務運營的第一年，也是我們xx電信正式經(jīng)營移動業(yè)務的第一個完整年。作為運維部無線專業(yè)的一名員工，20xx年我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡維護和WLAN網(wǎng)絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網(wǎng)絡的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業(yè)務的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。
一、小靈通網(wǎng)絡維護
20xx年全年，在小靈通網(wǎng)絡徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現(xiàn)省公司領導對小靈通網(wǎng)絡"保障網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，重點區(qū)域網(wǎng)絡質量不下滑"的要求，年初的時候就制定了相應的全年工作思路，主要包括：
1、省公司與UT、中興、朗訊等三個廠家，簽訂全年的小靈通網(wǎng)絡維保合同，保障故障基站、板件的正常維修，保障廠家對各分公司的支撐力度，并按照要求每個季度組織一次現(xiàn)場巡檢;
2、制定小靈通網(wǎng)絡資源調整的思路和流程，由各分公司根據(jù)用戶數(shù)量和話務量的變化將沒有業(yè)務量的基站調整到高話務區(qū)或新建社區(qū)等，保障重點區(qū)域網(wǎng)絡質量;
3、小靈通網(wǎng)絡各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴格執(zhí)行日常作業(yè)計劃，繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡維護予以足夠的重視。
通過全省運維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領導和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡運行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。
二、WLAN網(wǎng)絡維護
xx年，集團公司和省公司對WLAN網(wǎng)絡建設和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設AP約xx000個，熱點4000個，整個網(wǎng)絡規(guī)模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運行的AP數(shù)量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時，也對網(wǎng)絡維護工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配合集團公司和省公司前端部門正式推出C+W統(tǒng)一認證業(yè)務，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護規(guī)章制度、故障流程進行了梳理，對網(wǎng)絡統(tǒng)計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標，各項考核指標達到了集團要求。全年的WLAN維護重點工作包括：軟件 1、維護管理辦法、日常作業(yè)計劃和維護指導書的修訂和正式下發(fā);
2、會同10000號、省NOC、企信部和信產(chǎn)公司，對故障投訴處理流程的梳理和修訂;
3、建立全省WLAN網(wǎng)絡維護優(yōu)化支撐骨干團隊，進行了幾項專題網(wǎng)絡分析;
4、組織全省WLAN網(wǎng)絡維護一線骨干集中進行全面培訓，提升網(wǎng)絡維護技能。
5、通過WLAN網(wǎng)管系統(tǒng)二期建設，將xx年建設的AP基本納入網(wǎng)管系統(tǒng)，實現(xiàn)了對瘦AP組網(wǎng)的監(jiān)控和分析，完成與集團采集平臺的聯(lián)調。
第二部分、工作中存在的不足和個人的一點感受
xx年，我主要負責的WLAN和小靈通網(wǎng)絡維護兩項工作，基本完成了全年目標，但是，在整個維護過程中，我也存在著很多的不足：
首先，工作作風不夠細致，特別是上半年，基本很少到分公司現(xiàn)場進行學習和交流，導致發(fā)出的正式文件與分公司實際情況差異較大，沒有完全發(fā)揮一個省公司技術管理人員應該起到的作用; 其次，技術鉆研不夠深入，特別是對WLAN網(wǎng)絡以及EVDO網(wǎng)絡的'研究，沒有深入下去，僅僅滿足停留在表面，缺乏深度和廣度; 還有就是寫作能力不強，特別是PPT和各類圖表的寫作能力，離部門領導的要求相距甚遠。
在xx年的工作中，上述不足之處是我需要重點加強的方面，也是我努力提升自我素質的重要方向。同時，回顧全年的各項工作，也有一些個人的感受：
1、作為省公司后端基層管理人員，必須做好三個者：集團政策的承接者、全省維護規(guī)章制度的制定者和各項網(wǎng)絡指標的考核者;必須深入分公司了解一線的實際情況;
2、要想保障小靈通網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，就必須繼續(xù)貫徹落實各項日常作業(yè)計劃，及時發(fā)現(xiàn)、解決網(wǎng)絡存在的重大安全隱患，也必須做好故障基站和板件的及時送修和督促廠家盡快修復返回;
3、WLAN網(wǎng)絡的維護工作，對所有維護人員來說，都是全新的東西，尤其是采用瘦AP+AC的網(wǎng)絡架構后，特別是對無線專業(yè)的維護人員提出了更高的要求，對數(shù)據(jù)、無線、電源、傳輸?shù)雀鞣矫娴闹R和維護技能都需要掌握;
4、WLAN網(wǎng)絡如何實現(xiàn)對EVDO的補充，首要前提就是做好網(wǎng)絡和業(yè)務流量分析，必須具備網(wǎng)絡分析的各項工具和手段，必須結合前端發(fā)展思路，從而實現(xiàn)我們預期的目標。
第三部分、xx年工作重點
xx年，是中國電信全業(yè)務發(fā)展的攻堅年，按照集團)公司統(tǒng)一部署，xx年打基礎、20xx年上臺階，20xx年就要創(chuàng)一流。而向總給我們提出的目標，在今年就要實現(xiàn)創(chuàng)一流。這對我們來說，既是壓力更是動力，在WLAN和小靈通網(wǎng)絡方面，計劃主要的做好以下幾項工作：
一、繼續(xù)優(yōu)化完善WLAN網(wǎng)絡維護各項規(guī)章制度、流程，改進網(wǎng)管系統(tǒng)功能，提升網(wǎng)絡分析能力;
二、配合前后端各部門，探索WLAN對EVDO流量分流的方法，初步形成行之有效的分析、調整思路和可落地的實施指導意見;
三、組織專項培訓，重點培養(yǎng)幾個全省WLAN網(wǎng)絡和無線寬帶方面的維護骨干，以點帶面的全力提升全省維護人員工作技能;
四、小靈通網(wǎng)絡做好統(tǒng)計分析和通報，組織廠家落實現(xiàn)場巡檢和故障設備的保修工作，并按照集團公司統(tǒng)一部署，探索利用小靈通站點、電源和傳輸布放AP，充分盤活小靈通網(wǎng)絡現(xiàn)有存量資源。
回顧過去的xx，在黃總、向總的帶領下，在文斌的精心指導和全體同事的密切配合下，小靈通網(wǎng)絡和WLAN網(wǎng)絡維護各項工作基本完成了省公司和部門的要求，在此對各位領導和同事表示最真摯的謝意;
展望已經(jīng)開始的xx，相信我們這個堅強的、團結的、特別能戰(zhàn)斗的集體，也一定能夠圓滿完成全省無線網(wǎng)絡維護的各項工作，實現(xiàn)今年創(chuàng)一流的目標。等到年底的時候，也相信在各位領導的帶領下和全體同事的共同努力下，也能夠自豪的交出一份讓所有用戶滿意、讓集團和省公司領導滿意、讓全省所有同事滿意的滿分答卷。
以上就是我述職報告的全部內(nèi)容，請各位領導和同事批評指正。
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