個人工作總結【經(jīng)典】
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編整理的個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人工作總結1
本人xxxx年x月本科畢業(yè)于xxxx學院xxxx專業(yè)，并于xxxx年x月始在xxx市xxxx中學任教，擔任初一（11）班和初一（15）班的的數(shù)學教學工作以及初一（15）班的班主任工作。
一年來，在正確教育方針的指導下和學校領導班子的正確領導下以及多位老師的熱心支持和幫助下，出色地完成學校布置的各項教育教學任務，取得了不錯的成績，我的教學業(yè)務水平也得到了長足的提高，個人的師德水平也有很大的提高，與同事們的關系融洽，深受學生的愛戴。下面就對我一年來的工作情況作一個總結，以便吸收經(jīng)驗與教訓，改正不足，發(fā)揚優(yōu)點，爭取取得更大的成績。
一、師德表現(xiàn)
平時積極參加全校教職工大會，認真學習學校下達的上級文件，關心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學習。每周按時參加升旗儀式，每天按時上下班，從不缺勤、不遲到、不早退，本學年度全勤。配合學校數(shù)學組搞好教研活動，服從學校安排，人際關系融洽。業(yè)余不從事有償家教及第二職業(yè)。
二、教育教學情況
1。教學觀念的轉(zhuǎn)變，包括學生觀和教師觀的轉(zhuǎn)變
學生觀念轉(zhuǎn)變表現(xiàn)為由被動的學習轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膶W習。在我教的2個班當中，在課堂上不斷嘗試運用新的教學模式，盡量讓學生多想多問多說。抽出部分教學內(nèi)容讓學生自己設計講課的思路與方法，讓學生上講臺講課，這些對活躍課堂氣氛，提高學生的興趣和創(chuàng)新能力有相當好的效果。
教師的知識觀方面：由單一的傳授知識向傳授知識的同時注重能力培養(yǎng)和思想品德的教育；教師的教學觀方面：由只注重科學結論轉(zhuǎn)變?yōu)楦幼⒅乜茖W的過程；教師的學生觀方面：由學生是被動的受教育者轉(zhuǎn)變?yōu)樗麄儺斪髦鲃拥膶W習者。在這三個方面當中，轉(zhuǎn)變在培養(yǎng)學生在創(chuàng)新意識時顯得更為重要。我主要是在情感方面下功夫，改變自己在課堂中的地位，平等參與學生交流。在討論過程中放下權威的架子，對學生的意見、想法都表示肯定，并想方設法提高學生的自信與學習熱情。
2。認真學習數(shù)學新課程標準
根據(jù)最新數(shù)學課程標準所確定的教學內(nèi)容進行教學，在課堂教學過程中做到不偏教學大綱，以提高學生數(shù)學素養(yǎng)為根本前提，并與學生實際生活相適應的原則進行授課，并在此基礎上適當涉及相關內(nèi)容，以擴大學生的知識面。
3。在實際教學工作中，我還注意做到以下幾點：
（1）深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握難重點，難點。并注重參閱各種資料，制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結提高教學水平。
�。�2）認真上好每一節(jié)課。用嚴謹?shù)臄?shù)學語言，用以描述、闡釋數(shù)學問題，在課堂上講的每一句話都努力做到準確無誤，體現(xiàn)數(shù)學的嚴謹性。上課時注重學生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學生的思維，注重學生綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高學生的思維素質(zhì)，保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
（3）認真及時批改作業(yè)，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況，并有目的的對學生進行輔導。
�。�4）堅持聽課，注意學習老教師的教學經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學模式。本學年平均每周聽課一到二節(jié)，對自己的'教學促進很大。在平時注意廣泛搜集各方面的資料和材料，并注意最新動態(tài)。根據(jù)現(xiàn)在數(shù)學教學的實際情況，想方設法提高學生的學習興趣。
�。�5）注重教育理論的學習，并注意把一些先進的理論應用于課堂，做到學有所用。一年來，我在學校開了幾次公開課。通過開公開課，使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處。
三、教學成績方面
在一個學年當中，不斷改正評測學生學習效果的方法，大部分學生對基礎知識掌握比較好，并不斷向別的老師學習，改變各方面的工作態(tài)度和方法，經(jīng)過一個學年的努力，兩個班的數(shù)學成績都在學校名列前茅，在一定程度上體現(xiàn)了我在這學期的教學效果，也是我和學生共同努力的見證，更會促使我繼續(xù)努力，多問、多想、多向優(yōu)秀教師學習，爭取更大進步。
四、班主任工作情況
本年度我擔任初一（15）班的班主任工作，一年工作使我認識到作為一名班主任，除了維持好正常的教學秩序，保證同學良好的學習環(huán)境外，更應該關注每一個學生的思想狀況，全面了解學生情況。我平時非常注重與學生的交流，通過與學生談心、家訪等各種手段，排除學生思想上的顧慮，解決他們的實際困難，以有利于他們的學習和生活�，F(xiàn)在班級情況穩(wěn)定，學習氣氛濃厚，同學互幫互助，在各項活動中表現(xiàn)突出。
以上是我一年來的工作總結，不足之處清各位領導及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。繼續(xù)學習老師們的寶貴經(jīng)驗，以新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)。希望在未來的日子里，能有機會在各位領導老師的指導下，取得更好成績。
個人工作總結2
光陰似箭，xxxx年即將走過，我在 迎來了第 個春天，也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年，感覺有太多的地方值得總結、值得回憶和感慨。
在這一年中，我按照行里制定的和目標，我在自己的崗位上，認真履行職責，努力完成分配給我的各項工作任務。此外，今年對我具有特別的意義，我經(jīng)歷了工作上的變動，從營業(yè)部調(diào)入綜合管理部，進入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長一段時間的適應后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現(xiàn)出行領導對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當中，個人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重�，F(xiàn)就 年的工作情況總結如下：
一、積極準備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務
從今年年初開始，按照上級的有關要求，人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內(nèi)容。在人事主任的帶領下，我做了大量的準備工作，加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進行了認真的核對，確保全行員工信息準確無誤，確保報送市行的各種報表真實有效，確保員工的切身利益得到切實維護。
二、盡職盡責，做好權限卡的管理和維護
一是根據(jù)上級部門的要求和工作需要，從 月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并認真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。
二是認真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設置的.變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認真對待、認真審核，嚴格把關，把錯誤發(fā)生幾率降至了最低，通過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。
三是針對支行部分營業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點輪換頂崗，需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權限卡消磁的情況，我都認真加以對待，無論是節(jié)假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現(xiàn)的問題進行有效處理，一年來，共修改權限卡信息上 余筆，累計補發(fā)卡 余張，保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。
三、按部就班，搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作
由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利進行，我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的準備工作，監(jiān)督員工本著嚴肅認真的態(tài)度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現(xiàn)到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現(xiàn)象發(fā)生。
四、保質(zhì)保量，系統(tǒng)開展總行人力資源系統(tǒng)維護工作 總行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等內(nèi)容。隨著員工受教育程度的變化、職務的晉升、黨派團體的加入以及各部門網(wǎng)點之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項內(nèi)容都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學校開始將簡歷補充完整，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個網(wǎng)點給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了整個支行人力資源系統(tǒng)的維護工作。
五、有條不紊，搞好統(tǒng)籌保險和公積金管理
一是按照統(tǒng)籌保險屬地化管理要求，對新調(diào)入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的大學畢業(yè)生及時建立了
統(tǒng)籌保險和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。
二是嚴格按照上級行的有關要求，按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉(zhuǎn)到指定帳戶，保障法人營銷中心及時上收。
三是認真做好行內(nèi)不幸去世的員工的善后工作，及時幫助職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內(nèi)的余額，確保了職工及其家屬的權益得到維護。
四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作，對需要提取公積金的員工，幫助其認真填寫憑證，督促其準備各項手續(xù)，保證公積金得以順利提取。截至目前，共有 名員工提取了公積金，累計 萬元，沒有一筆在領取過程中出現(xiàn)問題。
一年來，我在工作中雖然取得了一點成績，但仍然存在著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于隨，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領導和其他同志學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，更好地完成領導安排的各項工作任務，爭取取得更好的工作成績，不辜負領導和同志們的信任。
個人工作總結3
一、發(fā)展目標
教師是人類永恒的職業(yè)，但社會對教師條件的選擇并不永恒，時代對教師的要求越來越高。教師良好的素質(zhì)并非與生俱來，而是通過接受學校教育、繼續(xù)教育即終身學習才能獲得。新的教育觀念認為終身學習是當代教師成長和發(fā)展的必由之路。樹立終身學習的觀念，抓緊分分秒秒學習充電，使學習成為自己的一種內(nèi)需，通過學習提升師德修養(yǎng)，豐富知識結構，增強理論底蘊;工作中，積極投身教育科研的改革與實踐，從學生生命發(fā)展的高度積極探索新的課堂教學;實踐中，不斷探求、感悟、反思，時刻提醒自己用腦子工作，使自己逐步成為研究型、開拓型、全能型的個人。通過自己的努力，力爭步入道外區(qū)骨干教師的行列。
二、具體實施方案
1.“教書者先強己，育人者先律己”，首先要提高自己的政治思想素質(zhì)。教師的政治取向、道德素質(zhì)、教育觀、世界觀和人生觀對學生起直接影響作用。“學為人師，身為世范”，引導學生樹立各種正確觀念，教育學生學會求知、學會做人、學會創(chuàng)造，培養(yǎng)學生成為與時俱進的新型人才。
2.促進個人專業(yè)發(fā)展，確立教育教學新理念。
(1)發(fā)展和學習應該是自主的，而不是依靠外部的。 總之，個人應該成為自己發(fā)展和學習的主體、主人。
(2)發(fā)展和學習應該是可持續(xù)的和長期的。要認識到，個人的專業(yè)發(fā)展是分階段的、連續(xù)的，教育的知識也在不斷的增長和更新，因此，發(fā)展和學習不可能是一次性的，應該做好長期的規(guī)劃和心理準備。
(3)學習和發(fā)展的內(nèi)容和途徑應該是全方位的。今天是一個開放的信息社會，信息的渠道非常廣泛，還包括社會考察、網(wǎng)絡學習、課題研究、觀摩學習、學術討論、實踐和行動研究等。此外，學習的內(nèi)容也不僅僅局限于教材和教學法，而應該是更廣泛的知識領域。要了解學生，了解社會，要讓自己做一個真正的文化人。
(4)善于思考，在實踐中探求、感悟。
要堅持用腦子工作，力爭做到在反思中揚長;在審視中甄別;在前瞻中創(chuàng)新。時刻把工作與思考相結合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。
(5)注重個人素質(zhì)的培養(yǎng)，不貪名利，切實提高自身理論水平和業(yè)務水平，力求為學生創(chuàng)造最好的教育。從為應付考試到為有利于學生今后的發(fā)展提供方便。
3.提高自己的教育能力，教師學習、提高教育教學能力是一項永不間斷的'工作：學習專業(yè)知識、學習育人方法、學習教學技術，從書本中學、從網(wǎng)絡中學、從他人身上學、從教學實踐中學……終身學習無疑是艱苦的，同時也是快樂的。因為學習使人自強、讓人發(fā)展、教人創(chuàng)新。在今后的工作中要務實求真，成為熱愛學習、學會學習和終身學習的楷模;并將所學知識充分應用于教學實踐，以人為本，尊重學生個性，引導和啟發(fā)學生自主學習，鼓勵學生學會思考，學會自我增長和應用知識，學會懷疑和創(chuàng)新。
學習是人類生存和發(fā)展的重要手段，教師專業(yè)發(fā)展，不僅是時代的呼喚，教育發(fā)展的要求，也是教師教學自我提升的需要。“嚴謹篤學，與時俱進，活到老，學到老”是新世紀教師應有的終身學習觀。時代在發(fā)展，社會在進步，只有把握時代脈搏，緊跟時代潮流，開拓進取，努力創(chuàng)新，勇立潮頭。 只有不斷加強理論、業(yè)務學習和繼續(xù)教育，才能經(jīng)受住“極限”的考驗，在超越自我的同時，實現(xiàn)自己人生價值。
個人工作總結4
消防監(jiān)控中心在本年度第三季度的工作為建立新的工作管理制度和運轉(zhuǎn)模式。消防隊員的值班時間不在于監(jiān)控人員同步，消防隊員施行上二休一，這樣保證每個班次都有足夠的人手。消防人員在早上7:30上班之后，要到商場二樓和夜班人員一起替崗管制。
關于具體的工作
(一)、消防設備方面
經(jīng)過一年多的使用磨合，消防監(jiān)控中心工作人員已經(jīng)可以較為熟練的操作火災報警控制臺即“中控臺”。消防控制系統(tǒng)和商場一直四層，尤其是高層公寓硬件設備的故障率大幅下降。維保公司在工作中也基本做到盡職盡責。一旦出現(xiàn)消防人員無法處理的復雜故障，為保人員都能在較短的時間內(nèi)排除。另外，集團公司還制定了消防設備更換管理辦法。要求消防人員詳細記錄維保人員在維保過程中維修了多少故障，使用了多少新器材，并判斷一些存在故障的設備是否真的需要更換。這就使得消防設備維修更加科學合理，從根本上杜絕了器材的浪費。
(二)、建立檔案管理制度
過去，消防監(jiān)控中心在處理文件資料和重要文獻檔案方面的工作很不到位。為了建立和健全消防監(jiān)控中心的檔案管理制度。物業(yè)經(jīng)理張銀忠率領安保處相關管理人員于XX月28日，前往新建路丹尼斯考察。學習丹尼斯的各項管理制度與設備維護的方法。丹尼斯安防負責人，為我公司員工詳細介紹了丹尼斯的消防控制室的各項工作流程和檔案資料的收集管理，怎樣進行資料信息的合理分配，以及接到火警報警后的處理方法。此外，我公司愿還參觀了丹尼斯的防損監(jiān)控中心。
隨后，安保處向公司申請了建立消防檔案所需的各種用品。同時，對消防監(jiān)控中心目前的資料文獻進行歸類。更具現(xiàn)實需要，由消防管理人員制作各種文字圖表，對相關工作信息認真記錄，以備日后查詢。經(jīng)過半個月的時間，消防檔案管理制度已趨于健全。
(三)、商場重要部位與安全通道的巡查
為了更好的對商場和高層公寓巡查，并保證各安全通道的暢通。物業(yè)部要求消防隊員和防損隊員，在日常巡查過程中，要仔細查看消防栓、噴淋、消防應急燈等設備。查看各商家是否存在違規(guī)用電、違規(guī)改造消防設施的現(xiàn)象。商場的'安全通道數(shù)量較多，消防人員要定期巡查各各安全通道。查看通道是否暢通，是否有人在通道內(nèi)堆放雜物。目前，根據(jù)實際需要，已在除沃爾瑪之外的十個防火分區(qū)粘貼了《重要部位消防安全巡查表》。
今年XX月，公司根據(jù)實際需要成立了防損課。主要負責商場內(nèi)部、外圍停車區(qū)、高層公寓的安全防盜和設施損壞消耗的控制與管理。由于防損課成立時間不長，防損人員對工作范圍與流程比較模糊，各種管理制度還有待于進一步健全。公司領導從實際出發(fā)，將防損工作與消防監(jiān)控工作結合起來，互相補充。在有突發(fā)事件產(chǎn)生式，消防和防損人員都能挺身而出，積極工作，為公司和顧客減少損失。
XX月份是本季度的收官月份。我安保處的主要工作是：建立消防檔案管理制度、推動消防與防損工作的結合、根據(jù)公司要求對安保隊員進行軍事化訓練。
其中，消防檔案管理制度已初步建立，仍需進一步健全;消防與防損工作已開始對接，相關工作細則正在制定當中;從XX月份起，白班安保人員和商場營業(yè)員一起參加晨會，并有公司員工的退伍軍人對安保人員和營業(yè)員進行軍事化訓練，此項工作已經(jīng)完成。
個人工作總結5
本年度工作重點：
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯(lián)絡與溝通；
2、行政費用的預算與控制；
3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理；
4、公司印章、檔案及合同的管理；
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理；
6、日常人事工作及員工關系管理；
7、與集團總部的聯(lián)絡與溝通，按時完成布置的任務；
8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關工作；
9、完成領導臨時布置的各項任務。
忙碌而充實XX年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，XX年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務作出了積極貢獻�，F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：
一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯(lián)絡與溝通
XX年我與相關部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關系。
2、行政費用的預算與控制
按照公司財務標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。
3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產(chǎn)先提申請相關部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的.效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
XX年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理
我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社�；鶖�(shù)及公積金進行了調(diào)整，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團總部要求，統(tǒng)計了公司XX年薪酬預算執(zhí)行情況并擬定了XX年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關系管理
XX年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團總部的聯(lián)絡與溝通，按時完成布置的任務
作為人福醫(yī)藥集團控股子公司，人福諾生與集團間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔著與總部人資、行政、法務、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡與溝通工作。XX年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件100余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上報相關資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。
8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關工作
公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步
1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神；
2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識，學習了藥品和gsp的相關知識；
3、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點反思
1、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監(jiān)督作用；
2、個人對醫(yī)藥相關知識了解得還不夠，需要加強對藥品基礎知識、gsp知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學習和理解；
3、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，XX年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長
1、XX年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓、藥品制度和法規(guī)自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、e-hr系統(tǒng)使用培訓、“團隊執(zhí)行力”專題培訓、法律風險控制等培訓
2、本年度自我優(yōu)劣勢評價：
本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態(tài)度端正、有責任心、比較善于與人溝通，靈活應對各種問題和突發(fā)狀況。
本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。
五、XX年本崗位工作的思路及具體措施
1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通；
2、精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出；
3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃；
4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄；
5、按計劃執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度kpi指標；
6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；
7、保持與集團總部的聯(lián)絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源；
8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
個人工作總結6
首選我是從對工作的陌生到現(xiàn)在的熟悉，本來在一些事情上面就應該對自己有一個態(tài)度，工作方面我態(tài)度端正，我剛剛來到__，我需要快速的去掌握工作，這些也是一定的，我想了想在這三個月的工作當中我都是在進步，都說工作是自己的事情這次我真是意識到了這一點，無論是工作還是生活，這些都是我應該學習的.，過去很長的一段時間，我處在一個面對工作茫然的狀態(tài)，在__這里感受到了一份充實，很多時候我也會覺得自己是得到了升華，這是工作一個進步，工作當中我需要領悟這些。
我也會主動地學習心的知識，這是很有必要的，過去很長一段時間我不管是在什么方面我都會去接觸，特別是工作，我認為工作是我一定要去做的事情，我想了想我就是在這樣的狀態(tài)下在慢慢的成長，我也希望能夠在今后很長一段時間內(nèi)有很大的進步，在_個月的工作當中我不會的就問，一些工作知識，經(jīng)驗我都是有所積累，作為一名__的員工我感覺基礎的工作不應該落下，很多時候這些都是將來需要用到的關鍵，這讓我不經(jīng)想了很多，我_個月來一直都在告誡自己的堅持自己的初衷，一定堅持，其實回顧這段時間工作經(jīng)歷，我是一直都有進步的，沒有想到這些給我?guī)淼氖斋@這么多，大的轉(zhuǎn)變就是在慢慢的工作中積累過來的。
在工作當中我愿意虛心請教他人，回想這段時間我收獲很多，學會虛心請教，我從來不敢怠慢自己的工作，既然是來到了__這里我就一定要負責好每一件工作，無數(shù)次都在思考這些，我也是實實在在的收獲了，現(xiàn)在我不經(jīng)感慨，_個月來的工作我在這方面的工作經(jīng)驗一直都有所進步，我也一定會在后面的工作當中逐漸穩(wěn)定下來，在__做好本職工作。
個人工作總結7
(一)個人現(xiàn)狀分析
本人于20xx年進入蕪湖市綠影小學擔任音樂教師并同時擔任中隊輔導員。平時，我以校為家，遵守學校各項規(guī)章制度;愛崗敬業(yè);不遲到不早退;團結同事。教學方面，踏踏實實備好課，不上無準備之課。市區(qū)教研我每次都按時參加。市區(qū)組織的各項比賽，我也盡量全力以赴。并在各項比賽中獲得了較好的成績。在師徒結對教學設計比賽、備課筆記評選賽、各項論文評選中，我都獲得了較好的成績。20xx年4月份，在師傅的指導下，我赴蚌埠參加了四地七校同課異構活動，獲得了專家們的一致好評。20xx年，我榮幸地加入了“引導自學型課堂教學研究”課題組，在理論學習的引導下，結合赴合肥實地聽課，我感到自己獲得了很大的啟發(fā)。
(二)五年發(fā)展目標總體思想
不斷提高自己的'音樂專業(yè)技能水平， 加強自身音樂素質(zhì)的訓練，摸索出一套適合我自己的特長和教學方法。在教學中踏實上課，爭取多開公開課和參加活動錘煉自己。多撰寫論文抒發(fā)心得體會。
(三)具體落實措施
一、在思想上
不斷積極要求向上，擁護黨的各項方針政策，參加政治學習，認真做好筆記，響應學校各項號召以及領導交給的各項任務，服從學校的管理。
二、在學習上：
通過閱讀教育教學雜志，提高自己的理論水平，開闊視野，豐富知識儲備。提升專業(yè)業(yè)務能力和理論水平。積極參加繼續(xù)教育培訓和校本培訓任務及音樂學科的各級教研活動，努力爭取機會走出去學習。與同行們積極探討，共同交流進步。
三、教育工作中
愛永遠是教育的真正內(nèi)涵。如果沒有愛，任何千遍說服都無法開啟一顆封閉的心靈;如果沒有愛，任何甜言蜜語都無法打動一顆冰冷的心。惟有愛，才能點亮心靈的燈盞，驅(qū)除黑暗，收獲碩果。我將以一顆誠摯的心去獲得孩子的喜愛。通過音樂這一學科的特殊魅力，對學生進行愛與美的熏陶。用自己的行為、語言去潛移默化地教育學生。
四、在課堂上：
認真?zhèn)湔n，扎實上好每一堂課，及時做好課后反思。及時更新知識儲備，在教學中探尋學生所喜愛、有成效的音樂教學模式。積極參與各級研究課活動，在教育教學中不斷磨練自己，構建開放生成的音樂課堂。
五、在教科研上：
堅持寫教后小記。及時總結教育教學中的得失，積極撰寫論文。做一名善于發(fā)現(xiàn)、敢于探索、不斷總結的優(yōu)秀教師。加強自身的教科研能力，積極投身到課題研究工作中，提升自己的能力和勇于探索的精神。
六、在個人專業(yè)化發(fā)展上：
1、樹立終身學習的觀念，向其他老師虛心請教，揚長補短。征求同行們的意見，改進工作。
2、充實完善自己的博客日志，將自己在成長發(fā)展中的點滴加以整理、記錄，使之成為自己與其他同行互動交流的平臺。
3、積極參與課題研究，增強科研意識。及時積累個案，歸納資料，撰寫有實效的專題論文或報告。
個人工作總結8
歲月如梭，不知不覺我來明一乳業(yè)已經(jīng)有一年了，一直在客服部從事客戶回訪和育嬰熱線咨詢的工作�，F(xiàn)在回憶當初應聘來我們公司客服部還像昨天發(fā)生的事情一樣，可是在這段時間里，我學到了很多，也成熟了很多。
很多人可能會認為客服部工作很簡單，枯燥，定義為售后效勞，其實不然，嬰幼兒乳品業(yè)的客服人員，也需要了解多方面的知識，如營養(yǎng)、育嬰及溝通技巧等，從事此工作的過程，還會影響到個人的性格，提升心理素質(zhì)。不管以前是學過什么專業(yè)，從事過什么樣的工作，來到我們這個群體都應從頭學起。站在同一個起跑線上，才能真正明白學無止境的道理。
定期對明一的新老顧客做安康回訪，是每位客服部營養(yǎng)師每天必做的工作。面對每天重復的工作，我們的營養(yǎng)師們要把自己的工作做好。首先應持有耐心和真誠的工作態(tài)度，在這個信息時代，市場競爭劇烈，競品公司也會對顧客進展回訪，并不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每天都能接到一家或幾家的回訪，怎樣才能讓對方對我們的效勞感興趣呢？
首先我們要明白，在與顧客交流的過程中，雖然不是面對面的，但我們的語氣和表情，對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話，結果可能是對你愛理不理，甚至拒聽。反之，你的微笑效勞讓對方感到親切，這樣我們和顧客的間隔也就拉近了。還有，在交流的過程中，應抓住顧客較關心的話題，可根據(jù)其寶寶不同月齡，不同季節(jié)，給予顧客最前沿的信息，如此次流行的手足口病；最新育兒資訊和最快的信息動態(tài)，給予特別的喂養(yǎng)指導。
相對于回訪，接聽400熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時候面對顧客的'情緒發(fā)泄，剛開始的時候都承受不了。自己的情緒也會隨著顧客的責罵，甚至臟話，情不自禁的沖動，有時就會提高嗓門。
記得有一次，讓我記憶猶新，一位男顧客打來，接起就是一頓兇猛的“連珠炮”。大概的意思是公司在當?shù)刈龌顒樱徶昧艘欢〝?shù)量的產(chǎn)品后會有一個贈品，當時銷售人員告知贈品暫時發(fā)放完了，給打了一張欠條，過后會再補�？苫貋砗螅吹脚笥岩矃⒓恿嘶顒�，卻能拿到贈品，于是這位男顧客不問清情況就到超市鬧了起來。而在交流的過程中帶著臟話和威脅，不斷的重復他到超市怎樣吵鬧，如果沒能馬上拿到贈品就要怎樣去毀壞明一的名聲等。還一直強調(diào)要用武力對付導購，而且還一再確認這邊是誰在接此。
顧客越說越?jīng)_動，情緒有些失控，說如再沒有拿到贈品，要來公司找麻煩，下場和導購一樣等等。由于很擔憂也很氣憤，當時的聲音也變的很生硬，嗓門也大了起來，醞釀好的話都說不出來了，沒頭緒的一直在勸其不要去找導購麻煩，對方也根本不聽解釋。這頭的我一頭霧水的弄不清重點，不僅自己受氣，而且還沒安撫平息顧客的情緒。事后，在領導的提示與指導下，領悟到該事件處理的不妥之處，讓我認識到做為客服人員最根本的條件就是處事不驚、理性應對顧客的各種投訴。
漸漸地，我更學會了從顧客的角度出發(fā)，多站在對方的立場想想，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時候顧客也只是想發(fā)泄一下，越說越生氣，啥話解氣說啥，其實，并沒有顧客所表達的那么嚴重的。應持著平靜的心態(tài)，先學會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈，并和顧客做詳細的分析，盡量在第一時間解決顧客反映的問題。遇到無理下，越說越生氣，啥話解氣說啥，其實，并沒有顧客所表達的那么嚴重的。應持著平靜的心態(tài)，先學會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈，并和顧客做詳細的分析，盡量在第一時間解決顧客反映的問題。遇到無理取鬧的客戶，我還應學會和同事就事分析總結經(jīng)歷，互相鼓勵，一來可以讓自己放松一下，二來還可以讓同事有個準備，并盡早為顧客解決問題，防止糾纏不休。在屢次的磨練中，我們都在慢慢成長，慢慢成熟，學會調(diào)整自己的情緒，用積極向上的樂觀心態(tài)對待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發(fā)泄，然而我們最終沒有氣餒和放棄，磨練才是成功最重要的動力。
明一市場越來越大，選擇明一的顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深奧了。此時此刻，我們迫切需要自己學習更多的東西，更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時間去學習相關嬰幼兒喂養(yǎng)、寶寶成長及早教、孕媽咪書籍，以及查閱相關的母嬰網(wǎng)站，充實自己。而接下來顧客打進熱線，尋求的不僅僅是喂養(yǎng)知識的指導，有更多是關于市場今后效勞的內(nèi)容、產(chǎn)品、活動、效勞態(tài)度等引起的投訴和建議。經(jīng)過不斷的充電我們才會做的更好。我們客服部是后勤部門中人員最多的，在這個大家庭里，感受到領導的關愛和同事們的團結。在這個大學校里，我們鍛煉了自己，提高了自己，互相學習，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進的步伐，相信我們客服部會越來越出色。
來到xx的工作時光雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作資料，這一切都是對自我的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長�；貞浭路莸墓ぷ鳡顩r，我主要負責兩方面的資料：一是網(wǎng)站資料的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項資料很出色的完成，所以我對自我的表現(xiàn)還不是很滿意。下方詳細的來說明一下工作的完成狀況：
1、更新xx網(wǎng)站沈陽校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動態(tài)、考試信息和的信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學員風彩、掌握我校每日動態(tài)、學習與英語考試和相關的相關知識。
2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳xx英語。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。
4、在培訓網(wǎng)站、分類廣告的外語培訓和培訓等相關分類，留學論壇和沈陽本地論壇等地方廣告。
5、撰寫xx英語公益活動——高中建立的文章。
6、編寫xx英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分方案的相關資料。在學校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是透過網(wǎng)絡咨詢來約訪學員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作資料有了更高的要求，除了將網(wǎng)站好，也務必提高和客戶在網(wǎng)上交流的潛力。
網(wǎng)絡是虛擬的，我不明白在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意還是惡意，所以在存在這些數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學校有極高的興趣甚至真正想來我校學習，這都是需要很好的研究。透過這一個月以來，53客服工作的完成我對自我并不是很滿意，主要存在一下問題：
1、咨詢量本身與上月相比有所降低。
2、針對咨詢的人約訪數(shù)量降低。
3、咨詢者的學習意向并不強烈、我缺少一種十足的潛力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學校真正所吸引。
針對以上問題，在下個月的工作中，我方案從幾個方面進展改善：
1、分析上個月客服咨詢資料，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢潛力，這也是重中之重。
2、加強在網(wǎng)站上對xx英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的參加到所發(fā)文章的網(wǎng)頁，提高點擊率。
3、提高自身業(yè)務素質(zhì)潛力，有時偶爾會因為對咨詢?nèi)怂鶈枂栴}的一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自我的心態(tài)，完善業(yè)務潛力、提高咨詢量。
下個月即將到來，針對上述提到的問題，有那么改之無那么加勉，出色的完成接下來的工作。
個人工作總結9
工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼�；仡櫾跔I業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一年中，在領導及班組的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一年來的工作小結如下：
x營業(yè)廳是公司的窗口。在x公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來，各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的`問題，主要有一下幾點：
一、業(yè)務學習和系統(tǒng)操作上都比較慢
與其他營業(yè)員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、對于x方言應進一步加強掌握
雖然在x度過了好多年，但由于自己學習意識不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結果x年下來x話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講x話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中x話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。
三、有些服務規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節(jié)問題，但實際上關系著營業(yè)廳的服務質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務規(guī)范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性，并進行了改進。
四、工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務質(zhì)量。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。
營業(yè)員個人的工作總結我于3月參加xxx一店工作，十個多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調(diào)經(jīng)營鮮肉至今，時間不長，感受很深。從不懂到精通，是xx培養(yǎng)了我有一技之長，我很感謝xxx領導和店長，因此我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實xxx事業(yè)多作貢獻，想方設法把經(jīng)營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，同時也贏來顧客滿意，得到領導好評。老實做人，誠信為本，不怕吃虧，協(xié)作共贏。
我的為人忠厚已是遠近聞名，只要接觸過我的人都有很好評價，我對客人是這樣，我對老板當自家人，所以我把xx店當自己的事業(yè)對待。經(jīng)商離不開顧客，我把顧客當上帝，盡可能的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務，讓顧客歡喜而來，滿意而歸。我的顧客來自四面八方，有慕名而來的的新客，有長年信得過的賓主，他們評價xxx超市是信得過的門店，說秤很準確，錢不數(shù)錯，明碼實價，店員說話客氣、有禮、周到，服務客氣，進店如到家，有一位廟咀顧客說：到xxx一店買肉，我是“跳過云南吃豆腐”，意思是舍近求遠……
xxx工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門的，我都堅持在xxx，我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨xx超市，就是我最大的安慰。
望xxx超市更比x年強！
個人工作總結10
一、自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)。
在業(yè)務學習方面，我不斷的總結經(jīng)驗，積極與身邊的同事交流溝通，使自己能盡快進入角色，擔負起自己的職責。同時，我還自覺學習客戶經(jīng)理培訓教材等業(yè)務書籍，并通過網(wǎng)絡來吸取自己所需要的知識，達到不斷積累自己的業(yè)務知識儲備。
二、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務工作
從今年三月份開始我擔任個人客戶經(jīng)理職務，通過對客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實基本信息，讓客戶加深對我的印象。主動了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎;認真的服務個人客戶，做好個人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過生日時為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感覺有專門的人員為他一個人服務，以提高客戶的感知度;上門走訪調(diào)查，了解客戶的'通信需求。
定期對個人客戶進行上門走訪，通過與客戶面對面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及使用移動業(yè)務所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對性地為客戶提供專項服務;特色服務，有針對性的為不同的客戶定時發(fā)送溫馨短信提醒，讓客戶針對其感興趣的增值業(yè)務進行主動訂購，針對操作步驟進行一對一宣傳;整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會將客戶資料表裝訂成冊，錄入歸檔。通過以上的方方面面，并結合“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標，不斷增強自我的危機感、緊迫感、使命感、責任感從而全面提高為客戶服務的質(zhì)量。
在接下來的工作日子里，我會加強學習業(yè)務知識及業(yè)務操作規(guī)范，我堅信：業(yè)精于勤，我將本著對自己負責的原則，把工作做好、做細、做精!
個人工作總結11
尊敬的各位領導，各位同事，大家晚上好
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在公司的指引下，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。20xx年對我來說，是有意義、有價值、有收獲的一年。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客戶服務的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領導和同事們悉心關懷的指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足;
1、工作中有急躁情緒，有時生產(chǎn)任務急于完成，反而影響了生產(chǎn)進度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關系時，還不能得心應手，工作起來顯得措手不及，無從著手。
20xx年，我的主要任務是負責噴畫生產(chǎn)進度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問題，同時還要負責跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業(yè)務，以及一些其他散戶的跟蹤服務�！癤XX廣告”20xx年的總業(yè)務量已突破26.7萬，去年19.3萬，比去年增長了7.4萬，在公司客戶業(yè)績排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個人的工作成績，是經(jīng)過大家的共同努力而來的成績。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領導、員工對我的`大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這里借此機會向在座的各位領導、各位同事說一聲，謝謝你們!
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設想。
1、加強理論學習；
2、加強現(xiàn)場管理力度；
3、提高溝通能力。一定要認真克服自己的缺點，發(fā)揚成績，自覺地把自己置于上級領導和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學習，勤奮工作，做一名對太陽村有力量的人，為太陽村的發(fā)展作出自己的貢獻。最后,感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個早年，祝大家牛年吉祥、合家歡樂、在新的一年里工作順利、萬事如意、謝謝大家
個人工作總結12
自20年8月26日進入某公司以來，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實際工作。在公司領導及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個特殊的大家庭。一月以來，公司為我們精心準備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓;師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過一個月的總部培訓和一個月的現(xiàn)場實際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性尤為突出。作為技術積累，每項工程都總結出了完整的施工特點、程序和方法，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結合一月以來的實際工作談談所學所悟。從事施工管理工作，應強化質(zhì)量管理、成本管理、進度管理、安全管理。在質(zhì)量管理上，加強質(zhì)量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質(zhì)量，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準，加強過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，確保創(chuàng)建精品工程。
在成本管理上，施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的.管理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長周期運行。在工程進度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，在材料設備不到貨的情況下，要確保控制點施工任務按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術準備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境復雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點，應加強施工現(xiàn)場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結，望各位領導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為事業(yè)添磚加瓦。
個人工作總結13
一、 對教師專業(yè)發(fā)展的認識
我是一名小學教師，教育對象是一群充滿稚氣、天真爛漫的孩子，他們好說、好動，沒有是非判斷能力，因此，教學細節(jié)也是教師教學觀念的一種流露，是教師教學智慧的一種體現(xiàn)，教師上課要關注“教學細節(jié)”這樣才能落實理念、改變行為、提升自己的教學水平的全過程。其次，還必須嚴格要求自己，教師的一言一行對學生起著潛移默化的影響。對班里的每一個孩子還要充滿愛心和耐心，這樣學生就會全身心的投入到學習之中，教師既要教會學生科學的文化知識，更重要的是教會學生怎樣做事，讓學生在平時生活中發(fā)現(xiàn)自己的身邊處處有數(shù)學，使學生感受到學習數(shù)學并不難，只要自己用心學習，善于發(fā)現(xiàn)生活中的數(shù)學問題，就能克服學習中的一切困難。
當前，學校開展教師個人專業(yè)發(fā)展的規(guī)劃活動，就是對教師專業(yè)成長的一種具體體現(xiàn)。認識到教師自我專業(yè)發(fā)展應該根植與自己的教育教學實踐，在自己熟悉的領域中探究、反思和理論提升。學會規(guī)劃自身的教師生涯，在不斷實現(xiàn)規(guī)劃目標中完善自己，發(fā)展自己，成為一名學生愛戴，家長放心，社會滿意的好教師。
二、自身狀況分析
首先熱愛本職工作，對學校的發(fā)展充滿期待，對教育事業(yè)充滿熱情。在工作中能嚴格要求自己，認真執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度，有高度的責任心，遇到困難能贏頭而上，取得成績能戒驕戒躁。虛心好學，積極進取，積極參加繼續(xù)教育學習，并認真做好筆記，努力把學到的知識應用到教學實踐中去，做到學以致用。努力提升自身的修養(yǎng)，為人師表，盡心盡責，以平等、友好、負責的態(tài)度處理好于學生家長的關系。
三、教學工作
1、對教材的駕馭能力較強
從事小學數(shù)學教學工作已經(jīng)十多年了，對小學各年級的數(shù)學有著豐富的經(jīng)驗和不少教訓。在多年的教學經(jīng)驗中，我深深的感悟到，要提高數(shù)學教學質(zhì)量，讓學生學的扎實，靠做大量習題，搞題海戰(zhàn)術是行不通的。數(shù)學是一門規(guī)律性很強的學科，雖然題型變化多，但百變不離其中，教師如果在課前對相關的習題進行分類，仔細研究，再根據(jù)學生的認知規(guī)律有易而難，有簡而繁，由單一而綜合，并在練習的過程中滲透數(shù)學思想，那么，學生會在潛移默化中逐步建立良好的數(shù)學素養(yǎng)。
2、數(shù)學語言規(guī)范
在教學中，教師的一言一行對于學生來說是十分重要的.，“用較規(guī)范的數(shù)學語言表述”是課程標準中的其中一個要求。在平時的教學中，我十分注重自身的語言是否規(guī)范，同時也十分重視引導學生用規(guī)范的數(shù)學語言來表示，我把這視作培養(yǎng)學生良好的邏輯思維的一個重要方面。
3、重視學法指導，培養(yǎng)學生的探究能力
一直以來，在教學中我總是以“受人以魚，更要受人以漁”的目標要求自己，結合自身的學習經(jīng)驗，我感到在求知的過程掌握學習方法十分重要。因此，我根據(jù)不同的學習內(nèi)容，認真研究學生，鉆研教材，傳授不同的學習方法盡量為學生提供實踐的機會，使學生在易學易懂的情景下進行學習，以提高學生學習的積極性，使學生學得靈活，學得扎實。
四、存在不足
1、在繁忙的工作中容易產(chǎn)生浮躁，對于一些突發(fā)事件應變能力不夠強。
2、隨著對教學理念的深入學習和認識，發(fā)現(xiàn)在實際教學中我目前存在的最大不足之處是：
(1)對在學習過程中相對處于弱勢的學生關懷還不夠，有時候，為了完成教學進度，給與學生感悟、體驗知識產(chǎn)生的過程或合作、交流的時間太少，往往使得合作學習流于形式。
(2)在平時教學中，有時候?qū)W生的主體意識過于強烈，對學生往往不夠放心，具體表現(xiàn)為課堂上語言過于羅嗦。
(3)只注重教學工作，不能全面提高孩子們的整體素質(zhì)。
五、自身專業(yè)化發(fā)展目標
1、整體性目標：
力求自己由經(jīng)驗型教師向?qū)I(yè)型、研究型教師轉(zhuǎn)變。
2、階段性目標：
第一階段：(20xx.----20xx)
以自主學習提升理論素養(yǎng)為主的目標。
(1)自主學習，不斷提高自己的理論知識，全面深入地理解認識新課程、新理念，以理論為指導，在教學中嘗試應用，并不斷在實踐中反思，在反思中進步。
(2)認真做好每一項工作，發(fā)揮自身的特長和優(yōu)點，工作能力得到學校家長的認可，全心全意從事教育教學工作。用一顆寬容和真誠的心對待學生，在備課設計和布置作業(yè)時堅持以學生的發(fā)展為本，努力讓每一個孩子都體驗到成功，用平等和高度的責任心換取家長的信任。
(3)對于有特殊情況的學生及時與家長取得聯(lián)系，在日常工作中與同事團結協(xié)作，樂于助人，體現(xiàn)良好的團隊精神。
第二階段：20xx-----20xx)
(1)充分運用新的教育理念指導教學，在教學中大膽實踐，開拓創(chuàng)新，重點培養(yǎng)自身在課堂教學中隨機應變的機智和體現(xiàn)學生的主體地位的教學風格。
(2)深入教學領域的研究，確立研究課題，虛心請教，集思廣益，同伴互動，收集信息，探討交流，成為學校的一名優(yōu)秀教師。
第三階段：(20xx---20xx)
(1)在教學中注重學法指導，努力培養(yǎng)學生良好的學習方法和習慣，提高教學效率。努力使學生基本形成會預習的好習慣和努力培養(yǎng)學生獨立鉆研的學習品質(zhì)。
(2)充分利用多媒體電教手段優(yōu)化課堂教學，在小學數(shù)學課堂中不斷的創(chuàng)設教學情境，活躍課堂氣氛，激發(fā)學習興趣，加大課堂密度，充分體現(xiàn) 以學生為主體的課堂教學，從而提高教學效率，達到優(yōu)化課堂教學，提高教學質(zhì)量的目的。
(3)做一個受學生愛戴、擁護的好教師，完善自身綜合素養(yǎng)，業(yè)務過硬，力爭使自己能夠成為學校學科帶頭人，不斷完善教育工作，爭取成為在本校內(nèi)有一定影響力的教師，為申報小教高級職稱做好準備。
六、主要措施
1、用自學形式完成有關教育理論方面的學習。
2、不斷豐富自身的文化素養(yǎng)，提高自身修養(yǎng)，除了學習數(shù)學專業(yè)知識外，還要博覽百科全書，還要豐富自己的知識面，爭取在計算機領域有所突破，學會制作和整合一些比較實用的課件，為進一步探索信息技術與課程整合打好基礎，積極參加繼續(xù)教育，提高自己的語言能力，為申報高級職稱做好充分的準備。
3、充分利用網(wǎng)絡資源和優(yōu)秀雜志《小學數(shù)學教師》、《小學數(shù)學教育》等，勤動筆、勤動腦，不光認真鉆研本學科知識，還要鉆研新教材和教法，充分理解教材的編寫意圖。
七、預期效果
1、在教育理論水平和教學水平上有一個明顯的提高。
2、具有良好的駕馭課堂的教學能力。
3、個人學科專業(yè)素養(yǎng)得到進一步提高。
4、初步形成自己的教學風格。
5、使自己成為受學生喜歡且尊重的教師。
個人工作總結14
20xx年以來，本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及要求，始終堅持在學習中工作、在工作中學習，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，認真履行，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻�，F(xiàn)將主要情況總結如下：
一、強化學習，持續(xù)提高自身綜合素質(zhì)。
一是在日常工作中能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領會“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的有關論述，并運用其立場、觀點和方法分析解決實際問題，關心時事政治，努力提高政治理論水平，在思想上、行動上始終同黨中央保持高度一致;二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理及計算機軟件應用知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結合自己在公文寫作、公文處理、計算機軟件應用方面的不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業(yè)務工作能力;三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神，不斷增強服務意識，不斷增強自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學習城市管理法律、法規(guī)等知識，拓寬自己的知識面，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)、思維能力。
二、恪盡職守，始終認真履行崗位職責。
一是認真收集各種信息資料，全面、準確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是對領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、保質(zhì)、保量地完成任務。一年來，完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能、領導分工、內(nèi)設機構、相關法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁維護工作。
三、嚴于律己，堅決做到廉潔奉公、勤政為民。
在工作中能嚴格遵守各項，注重儀表，規(guī)范著裝，具有較強的組織紀律觀念，時刻保持良好的城管人員形象。堅持自重、自省、自警、自勵，從未有吃、拿、卡、要等事件發(fā)生，做到廉潔奉公。在×小時以外，同樣堅持原則，做到“慎獨”，并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭。
回顧一年來的工作，在同志們的`關心、支持和幫助下，各項工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下，在實際工作中多動腦、勤動手、常跑腿，刻苦學習、勤奮工作，力爭在實際工作取得更多的成績和認可;繼續(xù)發(fā)揚無私奉獻精神，真實、高質(zhì)、高效地完成領導安排的各項工作任務，做一名合格的人民公務員，為建設新作出自己的貢獻!
個人工作總結15
漢字，形象生動，傳播文明，無與倫比。暑假的時候有幸參觀了漢字博物館，然后才真正體會到漢字的魅力。
站在博物館大門前，首先映入你眼簾的是大門兩側高大的桌子，上面有一只栩栩如生的鳳凰鳥。它們有圓頭、尖嘴、尖爪、長尾巴和閃閃發(fā)光的身體，在陽光下非常顯眼。
走進大門，一個高大的廣場矗立在它面前。它的形狀取自漢字的“字”，高18米，刻有各種文字和圖案。更像是一把巨大的鑰匙，開啟了歷史悠久的漢字之門。穿過紫坊，一條干凈的青石坂路兩旁有14塊青銅甲骨，鑲嵌在厚厚的玻璃板上，古樸典雅，美輪美奐。
進入金碧輝煌的博物館，來到甲骨文展廳，一塊塊甲骨文展現(xiàn)在我們面前，上面的文字更是詭異，像是神秘的符號，留給后人去破譯。有些人物像角，有些像琵琶，有些像桃坑。我佩服古人豐富的想象力。這些人物讓我們小學生眼花繚亂，迷惑不解。大家懷著極大的.興趣猜了一些簡單的字，使他們更加意識到漢字的博大精深。
沿著樓梯，走上一段樓梯，到第二個展廳。在這里，我們見證了漢字的發(fā)展演變。精美的青銅器，細長的竹簡，柔軟的帛帛，精美的雕版，直到造紙術的發(fā)明，我們看到的文字越來越清晰，越來越熟悉，大家的心情也越來越高!
看著眼前的一切，我的心久久不能平靜，這里的一切都在動搖我的心。歷史悠久的古代文明經(jīng)歷了多少人多少年的奮斗!走進現(xiàn)代展廳，是美麗的、先進的電子技術、蓬勃的書法展覽、有趣的人機互動游戲...讓人懷念，忘了堂外的世界!
離開文字博物館的時候，我有一種說不出的情緒。我為自己是甲骨文故鄉(xiāng)安陽而驕傲，更為自己是華夏子孫而驕傲!
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