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工作個(gè)人述職報(bào)告精編
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告與我們的生活緊密相連，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的工作個(gè)人述職報(bào)告精編，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作個(gè)人述職報(bào)告精編1
對(duì)于我和基建處來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)的一年，充滿希望和不斷探索的一年，同時(shí)也是開(kāi)拓創(chuàng)新，學(xué)習(xí)實(shí)踐和收獲經(jīng)驗(yàn)的一年。是集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展的關(guān)鍵一年，是實(shí)現(xiàn)11711工程跨越式發(fā)展的一年，是我熱電公司面臨基建任務(wù)最繁重的一年。我熱電公司基建處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各職能部門積極配合下，克服了種種不利因素，不等不靠，較圓滿的完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將我個(gè)人全年工作總結(jié)如下：
堅(jiān)持學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)在日常的工作生活中，堅(jiān)持按照集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的工作布署，精心組織，認(rèn)真落實(shí)，有計(jì)劃、高質(zhì)量地開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，全處干部職工在政治上、思想上與集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，充分理解做好本職工作的重要作用，自覺(jué)提高自身修養(yǎng)，規(guī)范自身行為，廉潔自律，無(wú)私奉獻(xiàn)，思想意識(shí)更加堅(jiān)定，思想境界得到進(jìn)一步的提高。強(qiáng)化制度管理，不斷提高后勤管理水平基建處的工作，既要服務(wù)各車間的生產(chǎn)運(yùn)行工作又要嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度，既要做好后勤保障，又要提倡節(jié)約，是集管理和服務(wù)于一體的部門。在公司快速發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，員工逐年增加，人員素質(zhì)越來(lái)越高的情況下，基建處的'管理和服務(wù)工作要求更加嚴(yán)格，工作標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高。因此，在日常工作中，必須強(qiáng)化制度約束，一切按規(guī)章制度辦事，各科室人員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市和公司相關(guān)業(yè)務(wù)制度和嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員的專業(yè)水平。基建處始終把“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的工作作風(fēng)貫穿于整個(gè)管理工作過(guò)程中，積極組織和參加學(xué)習(xí)，經(jīng)常召開(kāi)碰頭會(huì)，互相交流溝通，探討最佳的工作方法。工作中以身作則，起模范帶頭作用，要求別人做到的自己首先做好，廉潔自律、奉公守法，在全體職工中樹立了良好的形象和榜樣。在抓班子建設(shè)同時(shí)，為提高人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員專業(yè)技術(shù)知識(shí)欠缺，責(zé)任心不強(qiáng)，不能很好的糾正現(xiàn)場(chǎng)所出現(xiàn)的施工質(zhì)量問(wèn)題等方面問(wèn)題，做出針對(duì)性的調(diào)整，并購(gòu)買相關(guān)的書籍，組織現(xiàn)場(chǎng)管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系，開(kāi)拓工作新局面。在本年度中，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排，我基建處下屬技術(shù)科又負(fù)責(zé)了整個(gè)熱電公司的招投標(biāo)工作。面對(duì)公司跨越式的發(fā)展，基建任務(wù)繁重的情況，我們努力堅(jiān)持開(kāi)拓新局面，引進(jìn)一些資質(zhì)水平高，管理優(yōu)良，施工質(zhì)量好的建筑企業(yè)進(jìn)駐我公司建筑領(lǐng)域，為公司平穩(wěn)健康快速的發(fā)展添磚添瓦，打下良好的基礎(chǔ)。嚴(yán)格基本建設(shè)管理程序，提高工作效率和工作成果基建處嚴(yán)格基本建設(shè)管理程序，依法、依規(guī)辦事，公開(kāi)、透明，責(zé)任明確，管理到位，嚴(yán)格施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督管理;實(shí)行工程監(jiān)理制度，嚴(yán)格工程質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作按時(shí)保質(zhì)保量完成，對(duì)工程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，絕不手軟;工程施工過(guò)程中所有設(shè)計(jì)變更單、技術(shù)聯(lián)系單、工程簽證單等，涉及到工程造價(jià)增減的部分，必須嚴(yán)格進(jìn)行審批后，才可進(jìn)行施工，方可作為工程竣工決算的依據(jù);主動(dòng)邀請(qǐng)并誠(chéng)懇接受公司經(jīng)濟(jì)監(jiān)察處監(jiān)督，從招標(biāo)信息發(fā)布、資格審查、招標(biāo)文件編制、招投標(biāo)全程邀請(qǐng)公司經(jīng)濟(jì)監(jiān)察處現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，從而使基建工作始終在公開(kāi)透明的環(huán)境下進(jìn)行，從源頭上遏制了違規(guī)事件的發(fā)生，保證了基建各項(xiàng)工作健康有序開(kāi)展，既保護(hù)了同志，也避免了諸多外界的猜疑。
本年度完成的主要工作
1、魏橋二、三電：零星維修工程配合生產(chǎn)穩(wěn)步進(jìn)行。
2、魏橋一電：220kv開(kāi)關(guān)站主體完工，具備安裝條件，廠區(qū)樁基施工完畢，簽訂完各工程施工合同，并做好開(kāi)工前期準(zhǔn)備工作。
3、鄒平一、二電：零星維修工程配合生產(chǎn)穩(wěn)步進(jìn)行。
4、鄒平三電二期：配合安裝完成5.6機(jī)組的投運(yùn)工作，12月份達(dá)到竣工驗(yàn)收條件。
5、鄒平四電：零星維修工程配合生產(chǎn)穩(wěn)步進(jìn)行。
6、鄒平五電：配合安裝完成1-4機(jī)組投運(yùn)工作，爭(zhēng)取完成5-8機(jī)組主廠房封閉工作。
7、鄒平六電：完成1-4機(jī)組框架結(jié)構(gòu)工程，1.2機(jī)組完成主廠房封閉工程，完成1冷卻塔，輸煤系統(tǒng)完成90%。
8、長(zhǎng)山電廠：12月份主廠房完成6.3米層及地下基礎(chǔ)設(shè)施工程，1冷卻塔施工至35.8米，210米煙囪封頂。
9、濱州公建電廠：配合完成一期工程的1.2機(jī)組的投運(yùn)工作，完成主廠房封閉，各輔助系統(tǒng)工程的竣工。二期工程樁基礎(chǔ)工程施工完畢，主廠房基礎(chǔ)完成，各輔助系統(tǒng)簽訂完成工程施工合同及前期準(zhǔn)備工作。
10、惠民胡集電廠：完成圍墻、指揮部、變電室、地磅房等工程，樁基礎(chǔ)施工完成50%，春節(jié)前樁基礎(chǔ)工程基本完工。簽訂完成各工程施工合同并做好各工程開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作。
11、簽訂完成魏橋一電、惠民胡集電廠、濱州供熱中心三期工程的設(shè)計(jì)合同。
工作中存在的問(wèn)題和不足
1、對(duì)于新開(kāi)工的電廠前期調(diào)研不足、準(zhǔn)備不充分、初步設(shè)計(jì)審查不嚴(yán)，造成設(shè)計(jì)進(jìn)行到一定的程度再修改設(shè)計(jì)，即耽誤工期又造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。
2、部分施工管理人員責(zé)任心不強(qiáng)，技術(shù)水平低，適應(yīng)不了自己的崗位，執(zhí)行力度不夠,隨意性太強(qiáng)。一些具體工作只流于形式，吃苦耐勞傳統(tǒng)正逐漸消弱，還遠(yuǎn)沒(méi)達(dá)到把工作當(dāng)成自己的事去干的境界。
3、施工管理不到位，老職工較少，新學(xué)員較多，技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，形成不了傳、幫、帶的良性局面，造成在工程質(zhì)量管理上有漏洞、管理不到位的情況，達(dá)不到公司給予我們新的更高的要求，施工管理工作存在一定的被動(dòng)性。
4、現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理需進(jìn)一步提高，部分施工單位安全施工意識(shí)淡薄，投入力量不足，部分材料、設(shè)備還存在亂擺亂放的現(xiàn)象。
5、對(duì)監(jiān)理的監(jiān)管力度不夠，部分監(jiān)理工程師業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心不強(qiáng)，發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，對(duì)工程驗(yàn)收流于形式。在20xx年，我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到工作中去，力爭(zhēng)使基建工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
工作個(gè)人述職報(bào)告精編2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和居民代表：
大家好！
我叫xx，負(fù)責(zé)社區(qū)的退休管理工作。一年來(lái)，按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門和社區(qū)的要求，在同事們支持和配合下，圍繞“工作無(wú)差錯(cuò)，服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)”的工作目標(biāo)，堅(jiān)持做到熱情接待，耐心傾聽(tīng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)服務(wù)于退休人員，努力為退休人員辦好事、辦實(shí)事，做退休人員的貼心人，讓退休人員感受到家庭式的溫暖。經(jīng)過(guò)一年的努力工作，圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)�；仡櫼荒甑墓ぷ�，從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)。
一、在思想品德方面，我一直信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，堅(jiān)持做到“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事，堂堂正正做人”。能夠自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策、法律、法規(guī)。積極參加各級(jí)組織的講壇、會(huì)議、學(xué)習(xí)等教育活動(dòng)，領(lǐng)悟“十八大”有關(guān)精神，充分認(rèn)識(shí)社會(huì)退休管理工作是社會(huì)管理工作中重要內(nèi)容，認(rèn)識(shí)到社區(qū)工作的重要性。在工作中，能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待每一個(gè)辦事人員，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序，堅(jiān)持為居民多辦事、辦實(shí)事。對(duì)于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅(jiān)決的`抵制，自覺(jué)地維護(hù)了社區(qū)的工作形象，具備了工作崗位及社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會(huì)公德。
二、在業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面，目前，在退管的工作崗位上已工作了6年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力和協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，組織退休人員參加健康體驗(yàn)、參加徒步等各項(xiàng)活動(dòng)，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)失誤。
三、在工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面，無(wú)論做任何事情，都具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，始終保持良好的精神狀態(tài)，滿腔熱情的工作。自覺(jué)地把黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策貫徹到實(shí)際工作中去。自覺(jué)學(xué)習(xí)社區(qū)工作者有關(guān)知識(shí)，積極參加市、區(qū)等單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高服務(wù)群眾的能力。
在工作中，堅(jiān)持“三勤”，即勤動(dòng)嘴、勤動(dòng)手、勤跑腿，將轄區(qū)退休居民的基本情況摸清摸透，對(duì)辦事居民熱心，細(xì)心，耐心；認(rèn)真做好困難家庭的走訪慰問(wèn)工作，主動(dòng)上門為行動(dòng)不便的退休居民，辦理社�？ā�(jiān)持每半年一次認(rèn)證制度和不定期走訪制度，對(duì)高齡、重病、孤老、特困、遺屬和不在本轄區(qū)居住等特殊人群實(shí)行重點(diǎn)管理，每?jī)蓚�(gè)月聯(lián)系一次，防止養(yǎng)老金的冒領(lǐng)現(xiàn)象。堅(jiān)持每月一次活動(dòng)，按照大連市退管中心要求，積極開(kāi)展敬老文明號(hào)活動(dòng)。邀請(qǐng)專家教授到社區(qū)講授健康知識(shí)講座，免費(fèi)提供咨詢。積極熱心地搞好退休人員業(yè)余文化生活，組建有益身心健康的活動(dòng)小組，讓每一個(gè)退休老人都有健康長(zhǎng)壽、豐富多彩的幸福晚年。
四、在工作業(yè)績(jī)方面，按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)一年的努力，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。接受上級(jí)業(yè)務(wù)檢查，認(rèn)證率100%。建立退休人員信息采集工作并進(jìn)行電腦數(shù)據(jù)化管理，做到人卡一致，方便易找。認(rèn)真遵守社區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。認(rèn)真貫徹落實(shí)老齡政策和國(guó)家的法律法規(guī)建立和完善離退休人員管理制度為老服務(wù)規(guī)章。弘揚(yáng)尊老、敬老、養(yǎng)老、助老的中華民族傳統(tǒng)美德，努力實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)的目標(biāo)。一年來(lái)，工作上取得了一定的成績(jī)，應(yīng)該感謝廣大居民的支持和理解，感謝各級(jí)同事的關(guān)心和幫助，但我深感工作中還有不到之處，明年將更加努力，把退休管理工作做得更好，為建設(shè)和諧社區(qū)作出自己的貢獻(xiàn)。
工作個(gè)人述職報(bào)告精編3
銷售個(gè)人工作述職報(bào)告自入職以來(lái)，不覺(jué)已半年有余。在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們銷售工作的開(kāi)展有了一定的成效，但也存在許多的問(wèn)題與不足。適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)的挑戰(zhàn)，作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。下面我將從以下四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行闡述，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。
一、工作匯總
�。ㄒ唬┍性瓌t與目標(biāo)
1、原則：全心實(shí)意、愛(ài)廠如家、相信團(tuán)隊(duì)的力量、把崗位工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做。
2、目標(biāo)：不斷學(xué)習(xí)提高、創(chuàng)新自我；打造一支過(guò)硬的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；堅(jiān)持以‘打造中國(guó)最好的××供應(yīng)商’為目標(biāo)來(lái)嚴(yán)律其行。
（二）具體工作內(nèi)容
1、自我學(xué)習(xí)、塑造
本人機(jī)電一體化專業(yè)，從事了兩年××產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作而后一直從事機(jī)電產(chǎn)品的營(yíng)銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多，但不同的產(chǎn)品就有不同的營(yíng)銷模式。為此自入職以來(lái)，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營(yíng)銷模式等方面一直在做努力，只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)與鍛煉后，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況，但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內(nèi)是有難度的，再加上市場(chǎng)上對(duì)供應(yīng)商的要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時(shí)間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能很難在××行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在××產(chǎn)品市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的申請(qǐng)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的.要求，就這樣銷售團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來(lái)。從1個(gè)人到3個(gè)、到6個(gè)，從雛形的市場(chǎng)信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪，我們團(tuán)隊(duì)也逐漸完善起來(lái)。人心齊，泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移、團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè)，我們的銷售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。
3、銷售工作
有了“自我學(xué)習(xí)、塑造”和“團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展”的準(zhǔn)備與補(bǔ)充后，我們的銷售工作逐漸開(kāi)展開(kāi)來(lái)，項(xiàng)目信息量逐漸增加，意向項(xiàng)目也在加速，市場(chǎng)區(qū)域也在擴(kuò)大。二、創(chuàng)新工作
我認(rèn)為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱情。在這半年的時(shí)光里，我用‘創(chuàng)新工作’來(lái)形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過(guò)。
�。ㄒ唬┏浞值男湃�
“高山因?yàn)橛写蟮氐男湃�，才屹立得巍峨壯觀；小溪因?yàn)橛写蠛５男湃�；才獲得更廣闊的生命�！惫ぷ鞲侨绱�，在我所帶領(lǐng)過(guò)的團(tuán)隊(duì)之中，我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當(dāng)中，我仍以此心去實(shí)施。
�。ǘ└蚁�、敢做
來(lái)到公司做銷售工作，可以說(shuō)公司僅提供給我市場(chǎng)空間，其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實(shí)現(xiàn)。于是，自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、自己去上搜索信息了解市場(chǎng)及行業(yè)情況、自己到市場(chǎng)去體驗(yàn)該產(chǎn)品的銷售。
進(jìn)過(guò)一段時(shí)間的磨練，我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團(tuán)隊(duì)來(lái)。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團(tuán)隊(duì)的提議，當(dāng)時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持，我可以建立銷售團(tuán)隊(duì)了。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了，雖沒(méi)有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo)，但時(shí)間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。
�。ㄈ┕ぷ鞑痪幸桓�
走到現(xiàn)在，工作單位也有4個(gè)了，工作時(shí)間也有近8年了。接受了不同的工作內(nèi)容及流程，也接受了不同的企業(yè)文化。對(duì)我來(lái)說(shuō)應(yīng)該有一固定模式了，但所從事的崗位要求我不能固守，要學(xué)會(huì)適應(yīng)與變通。于是為了能最大程度的把營(yíng)銷工作做好，我便研究適應(yīng)所做產(chǎn)品的不同于以前的銷售模式，經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)踐也驗(yàn)證了我的想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品營(yíng)銷工作做好、抓好，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。
工作個(gè)人述職報(bào)告精編4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好!
一年又將要過(guò)去了，現(xiàn)在我將這一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)一下。
我所在的崗位是我們的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百�?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
我們所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的'周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……我們就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
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