[實用]年終工作總結(jié)模板
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié)模板，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
![[實用]年終工作總結(jié)模板](https://p.9136.com/00/l/b9a4d7f7d7dcbde1036_5fbf7f0b9f979.jpg)
年終工作總結(jié)模板1
工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說�？偨Y(jié)要寫得有理論價值。
一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。
另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么;談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓是什么。
這樣的總結(jié)，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。
1、個人年終總結(jié)標題
總結(jié)的標題分為單標題和雙標題兩種。
單標題又可分為公文式標題和文章式標題。公文式標題：單位名稱十時限十總結(jié)內(nèi)容十文稱。如標題下或文末有單位署名，標題可省略單位名稱等，如《××廠20xx年上半年工作總結(jié)》。
文章式標題一般是直接標明總結(jié)的基本觀點，常用于專題總結(jié)，如《一年來的`談判及前途》等。
雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題;副題采用公文式標題，如《構(gòu)建農(nóng)民進入市場的新機制——運城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的實踐與總結(jié)》。
2、個人年終總結(jié)正文
和其他應用文體一樣，個人年終總結(jié)的正文也分為開頭、主體、結(jié)尾三部分，各部分均有其特定的內(nèi)容。
開頭：開頭一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，為主體內(nèi)容的展開做必要的鋪墊。
主體：這是總結(jié)的核心部分，其內(nèi)容包括做法和體會，成績和問題，經(jīng)驗和教訓等。(如上文的個人年終總結(jié)內(nèi)容)
不同類型的總結(jié)，內(nèi)容有所側(cè)重，全面性總結(jié)其主體包括兩個層次，即成績和經(jīng)驗，存在的問題和教訓。對于一般的工作總結(jié)，重點放在成績和經(jīng)驗上。總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)，主要采用邏輯結(jié)構(gòu)形式。
全面性總結(jié)根據(jù)過去一段工作中的成績和問題，或者經(jīng)驗和教訓的內(nèi)在聯(lián)系去組織材料。專題性總結(jié)以經(jīng)驗為軸心去組織材料。
結(jié)尾：結(jié)尾是正文的收束，應在總結(jié)經(jīng)驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務和措施，表明決心、展望前景。這段內(nèi)容要與開頭相照應，篇幅不應過長。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容表達過了，就不必再寫結(jié)尾。
3、個人年終總結(jié)結(jié)語
主要寫明的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題�？偨Y(jié)正文寫完以后，應該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結(jié)單位的名稱和總結(jié)的年月日。
寫好個人年終總結(jié)需要注意的問題
1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。
2.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。
4.工作總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。
年終工作總結(jié)模板2
高爐爐底爐缸侵蝕模型技術(shù)開發(fā)與應用》科研項目研究，通過爐缸爐底三維非穩(wěn)態(tài)溫度場、侵蝕、結(jié)厚在線監(jiān)測診斷系統(tǒng)軟件成功開發(fā)，及在線安裝和應用，實現(xiàn)了高爐生產(chǎn)狀況實時監(jiān)測，為高爐安全高效生產(chǎn)提供了有力的依據(jù)。
三是積極走出去與有關(guān)政府部門溝通聯(lián)絡。鑒于科研管理工作的特性所需，一年來，我部門積極和介休市及晉中市科技局、經(jīng)貿(mào)委、省科研廳、省經(jīng)信委等部門的溝通聯(lián)系，使他們更加了解我公司、理解我公司、幫助我公司，為我公司的科研工作開展創(chuàng)造了一個良好的外部環(huán)境。
20xx年科研工作存在的問題
20xx年，技術(shù)中心經(jīng)過努力，科研工作取得了一些成績，但仍然存在一些不足之處。主要有：
一、集團整體攻關(guān)能力較弱，高技術(shù)含量的課題缺少，的科研成果獎未能突破。
二、科研項目進展較為順利，但特色還不明顯、運行管理還不夠規(guī)范、投入不足。研究現(xiàn)實問題能力有待加強，服務各生產(chǎn)廠的能力有待進一步提高。
三、集團技術(shù)創(chuàng)新氛圍還不夠濃厚，技術(shù)交流層次和水平有待進一步提高。
20xx年工作目標及主要措施
20xx年工作目標：力爭集團立項科研項目8～10項，申報省級科研項目1～2項，發(fā)表論文以上，申報發(fā)明專利3項以上。
為實現(xiàn)上述目標，要采取以下措施：
一、繼續(xù)加強各類科研項目申報立項工作
廣拓渠道，廣泛動員，整合力量，以較高級別項目為重點，以降低增效為目的，為公司的新產(chǎn)品開發(fā)作技術(shù)支撐，切實抓好各級各類科研項目的申報和立項工作。認真組織公司各單位申報集團及、省市級科研項目，并加強與上級主管部門的聯(lián)系，提高申報質(zhì)量，爭取在立項上有所突破，不斷提高我公司科研項目的檔次。20xx年計劃將有一定難度的'新產(chǎn)品開發(fā)項目和機焦廠增加焦爐煤氣產(chǎn)氣量、冶煉廠降低焦粉消耗和爐渣性能等方面的研究工作列入到科研項目中，力爭集團科研項目立項8～10項，申報省級科研項目1～2項。
二、繼續(xù)加強對科研項目的規(guī)范管理
加強對集團課題立項、研究、結(jié)題的指導與監(jiān)督。加強對立項課題研究的指導管理，督促做好研究工作。繼續(xù)開展課題研究中期檢查，定期對研究課題的進展、人員組成變化和經(jīng)費合理使用等執(zhí)行情況進行有效的跟蹤服務，確保研究課題的如期完成，使課題研究工作能落到實處，產(chǎn)生實效。
三、繼續(xù)組織集團自立項目的結(jié)題驗收與成果申報
樹立成果意識，督促課題組按期結(jié)題，及時組織鑒定，申請成果登記，形成一批優(yōu)秀的科研成果。20xx年計劃組織7項項目結(jié)題驗收、鑒定工作。積極組織科研成果的申報，努力提高科研成果的數(shù)量和質(zhì)量，爭取發(fā)表論文以上，申報發(fā)明專利3項以上。
四、加強公司內(nèi)、外部技術(shù)交流，開展產(chǎn)學研合作
為提高公司科研項目的質(zhì)量與技術(shù)水平，20xx年加強公司內(nèi)、外部科研項目立項、檢查等工作經(jīng)驗交流，邀請同行專家就科研工作開展過程中出現(xiàn)的問題進行對話、深度會談或?qū)ｎ}研討，實現(xiàn)信息交流、經(jīng)驗共享。通過不定期組織交流會，不斷總結(jié)經(jīng)驗，促進科研項目工作的深入開展，同時了解同行業(yè)中最新的科學技術(shù)動態(tài)和發(fā)展趨勢，提高我公司的技術(shù)水平。
在科研項目的實施過程中，充分發(fā)揮外部資源的作用，對公司不具備試驗條件的項目，通過產(chǎn)學研聯(lián)合的形式，引進外部資源，完成部分研究工作。20xx年擬與太原理工大學、中北大學等高校開展產(chǎn)學研合作。
年終工作總結(jié)模板3
xx年，公司生產(chǎn)、設備、消防、保衛(wèi)安全工作中在各級領導的關(guān)心、幫助和督促下，以人為本，強化管理，依靠全公司干部員工的努力，取得了較好的成績，全面實現(xiàn)了公司年初制定的生產(chǎn)、設備、消防、保衛(wèi)安全的公司管理目標：“無死亡，無重傷，無設備重大事故；無急性中毒；無重大火災事故”為企業(yè)的順利發(fā)展發(fā)揮了保障作用，現(xiàn)將上半年度的工作總結(jié)如下：
1、xx年度公司安全生產(chǎn)工作通過與各部室、車間簽訂的《安全生產(chǎn)責任狀》全面展開；日常工作通過生產(chǎn)調(diào)度會全面展開進行；通過專項檢查、車間每日安全巡視進行全面安全控制；報警、監(jiān)控等技防設備正常應用；安全教育工作在車間和關(guān)鍵部門全面完成。這些都確保了公司全年安全工作在全面預防控制和正常運作之中。
xx年度公司安全防火大檢查6次。檢查中發(fā)現(xiàn)各種不安全因素7條（其中設備2條，消防3條，安全通道1條，員工勞動保護1條）。均按要求全面整改完成，整改率達100％。
2、xx年度中，安全生產(chǎn)工作力求在上級部門的指導下創(chuàng)新開展工作。安全責任人、安全專管員、車間安全監(jiān)督員、全面到位，發(fā)揮作用。并通過安全生產(chǎn)與績效掛鉤的辦法使工作落到實處。提高了各部門及員工的`安全責任性。
3、經(jīng)常性地進行安全防火法規(guī)和交通常識的宣傳教育。進行了《安全操作規(guī)程》培訓工作，并進行考核。
4、在“119消防宣傳日”的活動中，公司利用滅火器換藥機會，組織義務消防隊員、員工進行滅火演練活動
在成績面前我們也應清醒地認識到不足。安全、消防隱患苗頭時常抬頭，這些應時刻是我們安全生產(chǎn)工作的警鐘，光整改是不夠的，加強自我保護意識和加強安全制度的執(zhí)行力度是我們的根本。這也是我們在xx下半年重點要解決的問題。
年終工作總結(jié)模板4
區(qū)安監(jiān)局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在各鎮(zhèn)區(qū)、各有關(guān)部門的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十七大、十七屆四中全會精神以及區(qū)委十屆七次全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，認真執(zhí)行國務院、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列重要部署，緊密結(jié)合通州實際，認真落實“安全生產(chǎn)年”各項措施，全面開展安全生產(chǎn)“三項
行動”和“三項建設”，加強組織領導，強化責任落實，廣泛宣傳教育，狠抓監(jiān)督檢查，深化專項治理，有效減少了各類事故的發(fā)生，保持了安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定，連續(xù)5年實現(xiàn)“雙下降”良好態(tài)勢�，F(xiàn)將開展安全生產(chǎn)監(jiān)管工作情況匯報如下：
一、今年以來安全生產(chǎn)工作的主要特點：
1、事故得到有效控制。南通市年初下達安全生產(chǎn)亡人控制指標為94人，比去年指標下降6，1-10月份，全區(qū)累計發(fā)生各類安全事故319起，同比下降3.0；死亡51人，同比下降36.3，其中，道路交通事故167起，同比下降35.3；死亡47人，同比下降39.0；消防火災事故149起，同比上升115.9；死亡2人，同比增加1人。工商貿(mào)企業(yè)發(fā)生3起事故，同比上升50，死亡2人，同比持平。1-10月份，各類安全事故死亡人數(shù)占南通市下達我市控制指標的54.3，預計全年事故起數(shù)和亡人數(shù)將繼續(xù)實現(xiàn)雙下降，全區(qū)無較大以上企業(yè)安全生產(chǎn)事故，杜絕重大以上安全生產(chǎn)事故。
2、各級各部門安全責任意識增強。工作中通過會議推動、健全責任體系、嚴格督辦等方式，全區(qū)各級各部門以安全促發(fā)展的理念進一步增強，有效促進了領導干部落實“一崗雙責”，安全工作做到了主要領導親自抓，分管領導具體抓，堅持齊抓共管，協(xié)調(diào)配合，推動各級各部門把安全生產(chǎn)作為經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的基礎和保障。
3、企業(yè)基礎管理水平得到有效提升。我局認真分析近年企業(yè)發(fā)生事故的原因，創(chuàng)新監(jiān)管手段，通過開展安全生產(chǎn)“三項行動”；層層推進安全生產(chǎn)隱患排查治理；推進企業(yè)分類監(jiān)管、安全管理標準化工作；建立理事組管理模式等活動，指導、幫助企業(yè)從安全制度、操作規(guī)程、內(nèi)部教育、責任制落實、現(xiàn)場管理等方面進一步規(guī)范，夯實安全工作基礎，企業(yè)安全管理水平明顯提升，全區(qū)工商貿(mào)企業(yè)事故呈下降趨勢。
4、安全隱患排查治理取得成效。為全面推進“安全生產(chǎn)年”活動，以區(qū)安委辦名義下發(fā)了《通州區(qū)安全生產(chǎn)治理行動實施方案》，各鎮(zhèn)區(qū)和有關(guān)部門突出重點行業(yè)（領域）隱患排查治理，廣泛動員、全方位排查、全過程監(jiān)管，依法整治各類隱患。1-10月全區(qū)共排查隱患5350條，整改5243條，整改率為98，先后兩批共掛牌督辦42條三級以上重大事故隱患，其中上報南通市掛牌督辦二級重大事故隱患4條，所有掛牌隱患已經(jīng)按照時序進度要求整改到位，對各鎮(zhèn)區(qū)和有關(guān)部門上報的未掛牌隱患，組織局業(yè)務科室分片跟蹤隱患整改進程，督促整改責任單位采取有效措施盡快整改。工作中，我們多次組織召開隱患整治推進會，經(jīng)常深入到部門、鎮(zhèn)和企業(yè)中，跟蹤了解隱患排查治理進度，及時發(fā)現(xiàn)隱患排查治理過程中的問題，強化綜合協(xié)調(diào)，定期通報，有力推動隱患排查治理工作深入開展。
5、重點領域的安全狀況有效改善。今年以來，我局根據(jù)全區(qū)安全生產(chǎn)工作的實際，認真履行安全監(jiān)管工作職責，把危險化學品生產(chǎn)經(jīng)營、船舶鋼結(jié)構(gòu)作為監(jiān)管重點，深入推進專項治理，充分發(fā)揮安委辦職能作用，先后組織召開6次工作會議，及時協(xié)調(diào)整治工作中遇到的問題，專項治理工作有序開展。8月份召開專項整治推進會，11個專項整治牽頭部門交流了上半年開展專項整治工作情況，總結(jié)了專項整治工作取得的成績，指出存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，有力促進了隱患排查治理工作，專項整治工作取得明顯成效。
6、全民安全意識得到增強。通過面向基層、面向主要群體，利用新聞媒體，通過開展各類活動，廣泛宣傳安全法律法規(guī)和安全常識，尤其是通過“安全生產(chǎn)月”組織了形式多樣的宣傳教育活動，通過999民生熱線廣播，與群眾交流安全生產(chǎn)工作情況。各新聞媒體積極配合“安全生產(chǎn)年”、“三項行動”等安全生產(chǎn)中心工作，開辟安全新聞、安全知識、法律法規(guī)、事故案例等專題欄目，普及安全知識，宣傳安全法律法規(guī)，全民安全意識得到增強。
二、主要工作：
1、狠抓“安全生產(chǎn)年”工作。我局按照省、市部署，以安全生產(chǎn)“三項行動”和“三項建設”為主線貫穿全年工作。一是成立了“安全生產(chǎn)年”工作領導小組，制定了工作方案，明確了工作任務、時序進度和工作要求。二是做到每季度不少于一次提交區(qū)政府常務會議研究有關(guān)安全生產(chǎn)工作議題，先后三次提請區(qū)政府召開了安全生產(chǎn)工作會議和安委會擴大會議，及時研究貫徹上級部署。三是采取六項措施積極推動安全生產(chǎn)年活動深入開展：a、分解責任。以科室為單位分片包干轄區(qū)隱患排查治理工作進程；b、領導掛鉤。明確分管局領導為分片鎮(zhèn)區(qū)和部門“三項行動”工作責任人；c、完善機制。完善了隱患整改掛牌督辦等五項基本制度，層層落實治理行動方案；d：專家服務。邀請了專家集中時間全力排查化工和船舶修造等行業(yè)的事故隱患；e、強化督查。局領導掛鉤的督查組到有關(guān)部門和鎮(zhèn)區(qū)督查“三項行動”貫徹落實情況，促進安全生產(chǎn)監(jiān)管工作推向縱深；f、掛牌督辦。先后分兩批掛牌督辦42個三級以上的重大事故隱患。
2、加大監(jiān)督檢查力度。今年來，我局結(jié)合安全生產(chǎn)治理行動切實加大安全檢查力度。一是加強重點時段安全檢查。如對客運車輛的突擊檢查、在建重點工程的檢查、國慶前安全大檢查等活動，認真制定檢查和督查方案，抓好組織發(fā)動，推動各鎮(zhèn)、各部門安全生產(chǎn)檢查的深入開展。二是加大檢查企業(yè)的頻率。今年以來，我局將監(jiān)管重心前移和下移，把大部分的安全監(jiān)管力量下沉到基層和企業(yè)，認真開展安全檢查。三是做好專家指導服務。為提高檢查成效，我們充分發(fā)揮各行業(yè)專家組的作用，定期組織上門為企業(yè)提供安全技術(shù)咨詢服務，促進企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。
3、切實做好專項整治。今年，我局根據(jù)全區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點，在道路交通、危險化學品及煙花爆竹、消防安全、建筑工程、農(nóng)業(yè)機械、特種設備、水上交通、海洋漁業(yè)、船舶修造（鋼結(jié)構(gòu)）、非煤礦山等10個方面開展安全生產(chǎn)專項整治活動。制定了相關(guān)工作制度和規(guī)范要求，建立了安全生產(chǎn)專項整治聯(lián)席會議制度，提出了各專項整治工作內(nèi)容要改變過去的面面俱到為實實在在地解決2-3個突出問題，落實了各項整治工作的牽頭責任單位和配合部門，明確了整治任務、整治目標、整治責任、整治要求等，要求各牽頭部門組織推進專項整治活動每年不少于2次。我們把工作的著力點放在規(guī)范企業(yè)的安全行為、制定和完善企業(yè)的安全管理制度、強化對企業(yè)員工的安全知識和安全技能教育培訓、突出隱患的排查治理等環(huán)節(jié)，設法提高重點行業(yè)和企業(yè)的安全管理水平，助推企業(yè)做大做強。今年3月下旬，南通樂彩顏料化工有限公司接受聯(lián)合國禁化武組織核查。為迎接核查，我區(qū)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門參與，同時聘請省、市化工專家，共同按照核查細則，指導企業(yè)開展認真、細致的排查和整改，圓滿地通過了禁化武核查。
4、大力開展宣教培訓工程。一是面向社會抓宣教。利用廣播、電視、網(wǎng)絡、報紙等新聞媒體，廣泛宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識，積極營造安全生產(chǎn)隱患排查治理活動氛圍。特別是在“安全生產(chǎn)月”活動期間，舉辦了咨詢?nèi)�、《消防法》宣傳演出、特種設備、農(nóng)機安全等四次規(guī)模較大的安全宣傳教育活動，我局積極組織4個節(jié)目參加南通市濠濱夏夜文藝演出。今年來在通州大眾報編印安全專刊五期，刊發(fā)安全生產(chǎn)簡報10期，通過通州大眾網(wǎng)絡媒體宣傳安全工作動態(tài)信息，用安全法律法規(guī)和事故案例圖片展板到企業(yè)、進社區(qū)進行巡展，大力普及安全文化，提升市民安全意識。二是突出主要群體抓培訓。聯(lián)合質(zhì)監(jiān)局、消防大隊等部門組織開展各類培訓班，對企業(yè)主要負責人和安管人員、特種作業(yè)人員以及各鎮(zhèn)區(qū)安監(jiān)人員開展業(yè)務培訓，1-9月共培訓企業(yè)主要負責人和安管人員1400多名，培訓特種作業(yè)人員6500多名，培訓煙花爆竹經(jīng)營人員500多名。圍繞五年培訓15萬職工的目標，按照“全員覆蓋、分類實施、層級推進”的原則，注重方式方法，認真組織實施，到目前為止已培訓17.2萬人，提前一年超額完成職工電視培訓任務。三是結(jié)合中心工作抓宣傳。在開展的“迎國慶講文明樹新風”活動中，組織開展了“送安全進企業(yè)”活動，對隱患排查治理工作進行再發(fā)動再宣傳。同時組織各鎮(zhèn)安監(jiān)所利用宣傳單、流動廣播宣傳車等形式，宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和營造隱患排查治理活動聲勢，通過多形式、多渠道的廣泛宣傳，隱患排查治理工作深入基層、深入企業(yè)，知曉率、覆蓋率不斷提高。
5、扎實開展安全質(zhì)量標準化活動。在船舶修造業(yè)、�；�、煙花爆竹、非煤礦山等行業(yè)，制定了相關(guān)的安全標準，規(guī)范企業(yè)重點崗位的安全行為。5月14日，我局召開全區(qū)非煤礦山專項整治暨標準化工作推進會，進一步落實了企業(yè)專項整治和管理工作目標；5月27日，召開全區(qū)船舶修造行業(yè)專項整治及標準化試點推進會議；6月3日，召開危化品企業(yè)工作會議，22家�；飞a(chǎn)企業(yè)交流了開展標準化工作的情況。8月13日召開全區(qū)化工生產(chǎn)企業(yè)負責人會議，進一步落實強化危險化學品專項整治工作，部署危險工藝自動控制改造、重大危險源監(jiān)控、危險作業(yè)管理安全標準化建設等各項重點工作；9月25日在江蘇蛟龍重工召開了全區(qū)船舶鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設現(xiàn)場觀摩會。通過多種形式促進相關(guān)企業(yè)實現(xiàn)物品堆放科學化、人的行為規(guī)范化、空間環(huán)境美潔化、生產(chǎn)管理持續(xù)化的安全生產(chǎn)標準化建設成效。
6、積極拓展安全管理新模式。在往年開展企業(yè)分類評估的基礎上，今年初下發(fā)了《關(guān)于扎實開展工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)評估及分類監(jiān)管工作的通知》，建立了安全生產(chǎn)誠信企業(yè)和重點監(jiān)管企業(yè)數(shù)據(jù)庫，積極實施分類監(jiān)管，提高了安全監(jiān)管的針對性和實效性。同時，組織開展了“安全技術(shù)服務活動”，切實幫助企業(yè)提高安全管理水平。在船舶鋼結(jié)構(gòu)、�；飞a(chǎn)、非煤礦山、鋼絲繩等重點行業(yè)建立了安全管理網(wǎng)絡理事組管理模式，成立了12個理事組，通過企業(yè)自治和民間管理等辦法促進企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任的落實，提高企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平。
7、聯(lián)合執(zhí)法查處違法行為。根據(jù)國家、省、市關(guān)于開展安全生產(chǎn)“三項行動”的工作部署和要求，我區(qū)及時予以貫徹落實，成立了“安全生產(chǎn)執(zhí)法行動”領導小組，全面組織協(xié)調(diào)開展工作。我局一方面轉(zhuǎn)變工作作風，增強服務的意識，提高工作的效率，努力為基層多服務，多干實事。另一方面，我們嚴格按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求，加大行政執(zhí)法力度，嚴厲打擊安全生產(chǎn)違法行為。今年以來，牽頭有關(guān)部門采取專項執(zhí)法、集中執(zhí)法、聯(lián)合執(zhí)法等形式，切實加大了行政處罰力度，大力整治不符合安全生產(chǎn)條件的企業(yè)，關(guān)閉3家非煤礦山企業(yè)，取締了廢舊輪胎非法煉油企業(yè)3家，成功銷毀了今年來我區(qū)在煙花爆竹專項整治過程中收繳的偽劣煙花爆竹近10噸和違規(guī)銷售的禮花彈近200枚。組織查處了多起安全生產(chǎn)事故，對2家疏于安全管理、降低安全生產(chǎn)條件的企業(yè)，暫扣了企業(yè)安全生產(chǎn)許可證，對3家企業(yè)不執(zhí)行安全隱患整改指令書意見，不及時消除事故隱患的，給予行政處罰。
7、提升應急管理和應急救援能力。認真貫徹和落實上級有關(guān)應急管理方面的工作部署，通過多種方式，全面推動應急管理工作的深入開展，一是進一步完善安全生產(chǎn)事故應急預案。結(jié)合通州實際，從區(qū)政府到各部門、各鎮(zhèn)區(qū)都制定了較完善的安全生產(chǎn)事故應急救援預案。區(qū)政府在往年出臺的《通州市突發(fā)公共事件總體應急預案》、《通州市安全生產(chǎn)事故災難應急預案》等19個全區(qū)性安全生產(chǎn)方面的應急預案基礎上，今年印發(fā)了《通州市突發(fā)自然災害救助應急預案》，全區(qū)各部門共制定應急預案46個，20個鎮(zhèn)區(qū)相應制定了專項應急預案、現(xiàn)場處置應急預案。二是引導和督促企業(yè)制定和完善安全生產(chǎn)事故應急預案。在鎮(zhèn)區(qū)的`指導和督促下，大多數(shù)企業(yè)根據(jù)實際情況制定了應急預案。特別是生產(chǎn)型企業(yè)分級評估工作的開展，更有力地推動了應急管理工作，尤其是全區(qū)危化品企業(yè)、重大危險源單位預案全部制定到位。三是增強和發(fā)揮應急救援隊伍的作用。通過各方協(xié)調(diào)聯(lián)動，通西消防站已經(jīng)投入運行一年、通海消防站建設進展順利，在出現(xiàn)險情時，各種應急救援力量發(fā)揮了重要作用。最近，我局已經(jīng)向區(qū)政府請示建立“安全生產(chǎn)應急管理中心”，年內(nèi)可以建設到位。四是加強安全生產(chǎn)應急救援預案的演練。6月25日，我局牽頭建設局、質(zhì)監(jiān)局、消防大隊等單位，在通州中信液化氣公司組織了一場液化氣消防應急救援演練；6月29日，區(qū)政府在位于二甲鎮(zhèn)的南通中油泰富石油銷售公司舉行了危險化學品消防救援演練，區(qū)政府分管領導擔任演練活動總指揮，親自參與演練方案的研訂，現(xiàn)場指揮演練活動。各鎮(zhèn)區(qū)、各部門分管安全工作的領導以及重點消防單位的觀摩相關(guān)演練活動。通過演練和輿論媒體的宣傳教育，增強了廣大干部群眾的應急處置的意識，提高了防災減災能力，更進一步完善了應急救援預案，鍛煉了救援隊伍，提高了應急保障能力。
8、鎮(zhèn)安監(jiān)隊伍不斷增強。在去年鎮(zhèn)級機構(gòu)改革中，我區(qū)19個鎮(zhèn)都建立了“安全生產(chǎn)監(jiān)督管理所”，為了進一步確保鎮(zhèn)安全監(jiān)管人員工作精力和時間，我局組織開展了安監(jiān)所工作專題調(diào)研，圍繞充實調(diào)整安全監(jiān)管崗位人員等問題，先后與騎岸、西亭、四安等鎮(zhèn)主要領導交流工作意見，取得了明顯的效果。在近期組織的鎮(zhèn)安監(jiān)所人員情況調(diào)查來看，全區(qū)鎮(zhèn)區(qū)共有74名在安監(jiān)戰(zhàn)線工作，經(jīng)濟發(fā)達的鎮(zhèn)配備安監(jiān)人員3-5名，經(jīng)濟一般的鎮(zhèn)配備2-3名，專職人員增多，文化層次升高，年齡結(jié)構(gòu)合理，且保持了安監(jiān)工作的延續(xù)性和穩(wěn)定性，有效鞏固了安監(jiān)隊伍基礎。
9、狠抓機關(guān)作風建設。一是加強黨風廉政建設。緊緊圍繞愛崗敬業(yè)、勤政高效、廉政自律、優(yōu)質(zhì)服務的目標，通過開展“項目建設、民生建設、效能建設”、“排查廉政風險防控點”、“廉政文化進家庭”主題教育等活動，全局干部清政廉政意識明顯增強，服務企業(yè)、服務群眾的主動性得到有效改觀；二是強化全員學習。按照“學習日”制度，堅持集體學習和自學相結(jié)合，經(jīng)常組織中層干部帶領學習業(yè)務知識，全面提升局機關(guān)干部職工的理論素質(zhì)和業(yè)務水平；三是積極聽取基層意見。邀請人大代表、政協(xié)委員、行風監(jiān)督員代表召開座談會，向他們匯報我局在作風建設工作中取得的成績，認真聽取他們的意見，深入基層開展行風評議，面對面聽取服務隊對象的質(zhì)詢，我局�；谱鳛�36家區(qū)級機關(guān)重點中層科室接受了人大、政協(xié)和企業(yè)家代表評議，排名位次在中上游。四是抓好政務公開。在通州大眾報上向社會鄭重作出“安監(jiān)干部廉潔自律十不承諾”，嚴格落實《行政許可法》，堅持依法行政，對116個行政處罰自由裁量權(quán)項目實行了固化標準，減少了人為因素的干擾，嚴格公開辦事、公開政策依據(jù)和公開辦事程序。今年初制定了全年安全監(jiān)察計劃，對重點項目、重點領域、重點企業(yè)履行安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，讓機關(guān)干部在一線履行職責，在一線樹立形象，在一線接受群眾監(jiān)督。
今年以來，我在安全生產(chǎn)監(jiān)管工作方面取得了一定的成績，安全生產(chǎn)形勢總體保持平穩(wěn)，但仍然存在諸多薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在：一是事故總量仍然較大，一些行業(yè)和領域安全生產(chǎn)問題仍然突出，部分領域事故仍然多發(fā)；二是少數(shù)企業(yè)安全生產(chǎn)基礎不扎實，生產(chǎn)方式比較落后，安全保障措施不足，安全管理水平偏低；三是部分單位麻痹松懈思想仍不同程度存在，違章、違規(guī)現(xiàn)象仍有發(fā)生。針對以上問題，我局將努力在今后的工作中認真加以解決。
三、明年安全生產(chǎn)監(jiān)管工作思考
1、進一步完善工作目標考核。緊緊圍繞南通市下達我區(qū)安全生產(chǎn)控制指標，加大組織領導力度，以親民務實的工作作風，認真落實政府部門安全責任，完善年度安全工作考核細則，確保實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)工作目標；
2、進一步推動落實企業(yè)主體責任。按照“標本兼治，重在治本”原則，根據(jù)企業(yè)實際，從四個方面著手，夯實企業(yè)基礎。一是督促企業(yè)針對實際制定安全規(guī)章制度，完善崗位安全操作規(guī)程，明確全員安全責任，形成各盡其能、各負其責的管理格局和責任機制；二是督促企業(yè)改善企業(yè)安全設備，為從業(yè)人員提供標準的勞動防護用品；三是督促建立隱患自查自糾機制，實現(xiàn)隱患排查治理工作經(jīng)�；�、制度化；四是督促企業(yè)認真執(zhí)行“三級”安全教育制度，不斷提高從業(yè)人員安全意識和業(yè)務素質(zhì)。
3、進一步強化重點領域?qū)ｍ椪�。在危險化學品、船舶鋼結(jié)構(gòu)、道路交通等領域開展專項整治，進一步加大組織協(xié)調(diào)力度，強化部門之間的協(xié)調(diào)配合，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力，從源頭上控制不安全因素產(chǎn)生，認真總結(jié)近年發(fā)生事故的教訓，指導企業(yè)完善內(nèi)部管理職責，完善企業(yè)用工機制，加強現(xiàn)場作業(yè)管理，防范和減少事故的發(fā)生。
4、進一步強化基層安監(jiān)所建設。完善鎮(zhèn)級安監(jiān)所工作目標考核細則，通過多種途徑和辦法，不斷提高鎮(zhèn)安監(jiān)所人員的業(yè)務能力，充分發(fā)揮鎮(zhèn)安監(jiān)所安全監(jiān)管作用，對具備條件的鎮(zhèn)安監(jiān)所試行授權(quán)執(zhí)法的同時，分片組建執(zhí)法中隊，切實體現(xiàn)安全監(jiān)管工作重心下移，關(guān)口前移，從而使鎮(zhèn)級政府安全監(jiān)管責任真正落到實處。
5、進一步健全隱患排查長效管理機制。繼續(xù)開展安全生產(chǎn)隱患排查治理活動，對排查出的各類隱患，建立網(wǎng)絡隱患管理數(shù)據(jù)庫，隨時調(diào)閱隱患整改進展情況，對排查出的三級以上重大事故隱患，按照“五定”的要求，進行掛牌跟蹤督辦。對整治難度大、危險程度高、涉及多個部門的隱患，加大協(xié)調(diào)力度，合力推進整改，確保每一個查出的事故隱患得到有效整改。
6、進一步強化安全生產(chǎn)培訓教育。繼續(xù)將面向基層、面向群眾，全方位、多角度廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動，促進安全文化普及。深入開展企業(yè)安全生產(chǎn)專業(yè)知識培訓，積極組織企業(yè)業(yè)主、工程分包負責人、安全管理人員參加年度安全培訓。在總結(jié)職工電視培訓工作經(jīng)驗的基礎上，探索網(wǎng)絡教育新模式（在區(qū)安監(jiān)局網(wǎng)站增設視頻教育內(nèi)容），加強重點崗位安全教育，全面提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識和防范能力，提高從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
7、進一步強化行政執(zhí)法力度。由過去的事后處罰前移到事前執(zhí)法，對隱患整改不力的企業(yè)，按照國家安監(jiān)總局16號令進行行政處罰，對違法行為和發(fā)生生產(chǎn)安全事故的單位，按照“四不放過”的原則開展事故調(diào)查處理工作，嚴格落實責任追究制度，以處罰來警示和促進安全生產(chǎn)“三項行動”的開展。探索安監(jiān)執(zhí)法中隊模式，劃分片區(qū)由鎮(zhèn)安監(jiān)所執(zhí)法人員異地檢查執(zhí)法，增加鎮(zhèn)安監(jiān)所相互交流學習機會，克服熟人執(zhí)法檢查礙于面子的弊端，努力提升鎮(zhèn)安監(jiān)人員的執(zhí)法水平和社會影響。
8、進一步加強應急管理和應急救援的演練。進一步督促各鎮(zhèn)區(qū)、各相關(guān)行業(yè)認真制定和完善安全生產(chǎn)事故應急預案，建立“橫向到邊、縱向到底”的安全生產(chǎn)事故應急預案體系；加強對企事業(yè)單位安全生產(chǎn)事故應急預案的監(jiān)督管理，突出加強重大危險源等重點單位的安全監(jiān)管，幫助和指導企業(yè)修訂和完善應急預案，督促企業(yè)配齊、配足救援設備和救援器材，指導并參與企業(yè)開展應急救援演練，努力提高企業(yè)安全生產(chǎn)事故的應急自救能力。積極組織重點領域開展應急救援演練，配置必需的救援設備和救援器材，不斷提高應急反應和救援能力。
年終工作總結(jié)模板5
在各級領導的指導和幫助下，我嚴格要求自己，以身作則，廉潔自律，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，各項工作都取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來的工作簡要匯報如下：
一、加強政治理論學習 全面提升自身素質(zhì)
參加市級各類會議6次，參加市級知識競賽1次。參加科技局大小會議25次。在局會議室上“道德講堂”課5次，參觀市委黨校反腐倡廉教育基地2次，參加局里組織的“文明禮儀”知識學習1次。在局會議室收看各類現(xiàn)場直播4次。參加各類理論考試2次。參加為期7天的自治區(qū)科技計劃項目管理培訓1次。
二、積極參加各項活動 充分發(fā)揮自身作用
參加“文明交通”志愿者活動，勸阻中國式過馬路4次。參加局里組織的衛(wèi)生大掃除 4次，參加東軒苑社區(qū)義務勞動4次。參加義務植樹勞動1次。參加地震局組織的模擬地震演練活動。按照值班備勤相關(guān)要求，認真做好維穩(wěn)值班工作。
三、扎實做好本職工作 不斷提升業(yè)務水平
1、州級以上科技計劃項目管理。印發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于做好第七屆“科洽會”籌備工作的通知〉的通知》，征集3個需求項目8個轉(zhuǎn)讓項目，共11 個項目報伊犁州科技局。按照伊犁州科技局《關(guān)于開展與江蘇省科技廳科技援疆工作的通知》要求，積極組織企事業(yè)單位填報科技需求項目表，共4家企事業(yè)單位填報了5個科技需求項目。做好“一把手抓第一生產(chǎn)力”項目財務專項審計資料整理工作。做好國家、自治區(qū)中小企業(yè)創(chuàng)新基金相關(guān)工作。
組織企事業(yè)單位申報20xx年自治區(qū)科技計劃備選項目，共有17家企事業(yè)單位填報了23個備選項目，初審其中13個項目，電話通知54家企事單業(yè)單位參加備選項目輔導會并做好相關(guān)工作。初審5個自治區(qū)科技計劃項目，登錄新疆科技計劃管理系統(tǒng)，做好項目網(wǎng)絡審核工作。初步撰寫自治區(qū)科技科技攻關(guān)項目《奎屯市可持續(xù)發(fā)展實驗區(qū)》申報書;按照科技廳《關(guān)于推薦“基層青年科技人才”候選人的通知》，初審上報3名基層青年科技人才、1名優(yōu)秀青年科技人才候選人，1人入選20xx年自治區(qū)青年科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)工程。
2、市級科技項目管理。做好20xx年驗收的22家企事業(yè)單位的30個市級科技計劃項目的應用技術(shù)與研發(fā)資金投放相關(guān)工作。審核11家企事業(yè)單位上報的11個20xx年市級科技計劃項目并匯總。通知16家企事業(yè)單位制作20xx年奎屯市科技計劃項目多媒體課件，審核其中7家企業(yè)上報的多媒體課件。參加20xx年市級科技項目專家論證會，做好相關(guān)工作。初審社發(fā)組的11個20xx年市級項目合同書，完成合同簽訂。印發(fā)《關(guān)于下達20xx年奎屯市科技計劃項目的通知》。通知29個20xx、20xx年市級科技項目的承擔單位填寫奎屯市科技計劃項目跟蹤管理表。初審29個市級科技計劃項目中期跟蹤管理表，12個項目可在20xx年10-11月驗收。印發(fā)《關(guān)于申報奎屯市20xx年度科技計劃項目的通知》，通知30家新企業(yè)加入奎屯市科技工作服務群，18家加入，協(xié)助其申報20xx年市級科技計劃項目。
3、20xx-20xx年度科學技術(shù)獎評審。印發(fā)《關(guān)于做好20xx年-20xx年奎屯市科學技術(shù)獎推薦工作的通知》，初審9家企事業(yè)單位上報的14個科學技術(shù)進步獎申報材料，1個科學技術(shù)進步突出貢獻獎申報材料，初步匯總科技技術(shù)進步獎明細。參加20xx-20xx年科技進步獎評審會并做好相關(guān)工作。撰寫《關(guān)于表彰獎勵20xx-20xx年度奎屯市科學技術(shù)獎獲獎項目的.請示》，制作20xx-20xx年奎屯市科學技術(shù)獎獎勵大會紙質(zhì)獎勵證書。做好奎屯市科技進步總結(jié)表彰暨建設自治區(qū)創(chuàng)新型城市動員大會相關(guān)工作。為科技進步獎獲獎單位和個人頒發(fā)獎勵證書和收取專家評審費用。
4、民營科技企業(yè)管理。印發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于開展20xx年度自治區(qū)民營科技企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計及企業(yè)復核工作的通知〉的通知》，完成21家民營科技企業(yè)的調(diào)查統(tǒng)計及復核工作，完成20xx年民營科技企業(yè)統(tǒng)計分析報告撰寫。印發(fā)《關(guān)于奎屯銅冠冶化有限責任公司等2家企業(yè)認定為奎屯市民營科技企業(yè)的通知》，新增3家自治區(qū)民營科技企業(yè)，新認定2家市級民營科技企業(yè)。及時向伊犁州科技局上報民營科技企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)。組織企業(yè)申報州級民營科技企業(yè)。
5、市級創(chuàng)新型企業(yè)申報。初步修訂《奎屯市創(chuàng)新型企業(yè)認定管理辦法》及評分標準。向7家單位、局領導班子成員發(fā)放《關(guān)于征求<奎屯市創(chuàng)新型企業(yè)認定與管理辦法>意見的函》,征求4條意見。初審2家企業(yè)申報奎屯市創(chuàng)新型企業(yè)紙質(zhì)材料。
6、為企業(yè)提供各類科技服務。
累計調(diào)研企業(yè)23家23次。在開發(fā)區(qū)管委會為企業(yè)講授“各級科技計劃概況”，擔任培訓教師。按照自治區(qū)科技廳下發(fā)的《“科技創(chuàng)新基層行”宣傳活動的預備通知》要求，做好4家企業(yè)的宣傳材料的收集和初審工作。在科技工作服務群轉(zhuǎn)發(fā)科技廳《關(guān)于舉辦20xx年自治區(qū)高新技術(shù)企業(yè)高級管理研修班的通知》2期，共3人參加并培訓合格。為上海合作基地赴奎屯與企業(yè)合作、對接做前期準備工作，10家企事業(yè)單位填報12個需求難點。通知6家企業(yè)到市財政局辦理中小企業(yè)創(chuàng)新基金項目資金領取前期手續(xù)。
7、綜合業(yè)務
向10家企業(yè)發(fā)放《奎屯市科技局黨組班子及成員20xx年度專題民主生活會征求意見表》，收回10份。轉(zhuǎn)發(fā)市委組織部《關(guān)于申報20xx年對口援疆青年科技英才培養(yǎng)計劃人選的通知》，1企業(yè)1人報名。撰寫《奎屯市產(chǎn)學研合作體系簡易框架》，初步制定《關(guān)于加強產(chǎn)學研合作提高科技創(chuàng)新能力的實施意見》，草擬產(chǎn)學研合作相關(guān)優(yōu)惠政策。按照《關(guān)于報送奎屯市事業(yè)單位分類工作相關(guān)資料的通知》填報奎
屯市科技開發(fā)交流中心基本信息表及人員花名冊。統(tǒng)計科技局干部20xx年參加培訓情況。完成績效考核匯報平臺用圖片、文件等佐證材料的電子版收集整理工作。整理歸檔綜合科20xx、20xx、20xx、20xx年檔案。
8、其它。
協(xié)助科協(xié)做好國外專利數(shù)據(jù)庫資源在國內(nèi)免費使用相關(guān)工作，協(xié)助科協(xié)做好“科技活動周”宣傳活動。協(xié)助興市辦做好相關(guān)工作，通知35家企業(yè)填報《20xx年-20xx年企業(yè)基本情況調(diào)查表》，32家企業(yè)上報。協(xié)助興市辦整理匯總20xx年爭取上級科技項目。協(xié)助知識產(chǎn)權(quán)局做好“4.26”世界知識產(chǎn)權(quán)日宣傳活動。協(xié)助地震局做好“5.12”防震減災宣傳活動。協(xié)助知識產(chǎn)權(quán)局做好“科洽會”參展相關(guān)工作。
撰寫信息17篇，被自治區(qū)科技類網(wǎng)站采用17篇、被伊犁州科技信息網(wǎng)采用16篇。向自治區(qū)科技廳和新疆科技信息服務網(wǎng)報送信息70余篇，向伊犁州科技信息網(wǎng)報送信息50余篇。
四、不足之處和今后努力方向
總的來說本人的工作中能與團結(jié)同事、盡職盡責，當然在工作中還存在一些不足，主要是在撰寫大型文字材料時，雖然盡心盡力，但是寫作水平不高，離領導要求還有一定距離。審核科技項目材料時，理解不夠深入，只是停留在表面，指導的深度和力度尚缺。今后，本人將虛心向經(jīng)驗豐富的同事請教，克服浮躁的心態(tài)，靜下心來做事，努力讓自己經(jīng)手的工作干的更加細致、扎實。
年終工作總結(jié)模板6
轉(zhuǎn)眼間，一學年的工作就結(jié)束了，回顧一年的工作，在各位領導、老師的支持和幫助下，我認真的做好各項工作，讓我的孩子們在這溫馨的大家庭中快樂幸福的成長與學習了一年。現(xiàn)把這學期的班級工作總結(jié)如下：
一、班級現(xiàn)狀分析：
我班共有幼兒25人，其中男孩13人，女孩12人，經(jīng)過一學期的幼兒園生活和有計劃的常規(guī)訓練及教育，孩子們在各方面都有了很大的提高，求知的欲望也有了相對增強，對唱歌、跳舞有一定的興趣，并能用簡單的語言表達自己的愿望。
二、師德方面：
我熱愛集體，積極參加園內(nèi)組織的各項活動，不遲到不早退，不缺勤，服從領導分配，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，熱愛幼兒，做孩子們的朋友老師，媽媽老師，細心周到的照顧幼兒，做到既教書又育人。
三、教育教學方面：
在對幼兒進行生活照顧的同時，我在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì)，積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間，鼓勵幼兒積極與材料互動。利用每天晨檢的時間，組織豐富多彩區(qū)域活動，有計劃地鍛煉各種基本動作，同時制作了布飛盤和扣子毽子等體育玩具，積極參與幼兒的活動，和幼兒一起跳，一起玩，我的熱情和投入感染了每個幼兒，大家都能積極愉快地參加戶外活動，幼兒的動作更加協(xié)調(diào)和靈敏。本學期我以園的指導方針，結(jié)合本班幼兒發(fā)展情況，通過一日活動各個環(huán)節(jié)來促進每個幼兒富有個性的發(fā)展;開展了多種方式的活動來引導幼兒認識、體驗并理解基本的行為規(guī)則，學會了自律，樹立了規(guī)則意識;并結(jié)合了日常生活，開展安全教育，提高了幼兒的自我保護的意識和能力;幫助幼兒學習正確的閱讀方法，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導幼兒在人際交往中，懂得尊重他人，對人有禮貌，誠實、守信;培養(yǎng)了幼兒積極主動參加各項體育活動;使每位幼兒原有的層次上得到全面的發(fā)展。
四、家長工作：
一個班的工作能否得以順利開展，離不開老師們的密切配合和努力，更重要的是要得到家長們的支持和配合，家長工作是教學中的重中之重。幼兒年齡小，自理能力較差，家長們不放心是在所難免，為了使家長信任、支持和配合我的工作，我采取了以下措施：教師與家長形成教育合力，做到家園同步，因此我把家長工作當重點來抓，培養(yǎng)幼兒的自理能力和良好的行為習慣單靠教師在幼兒園引導，取得的效果一定不會很明顯，只有家長在家中配合老師繼續(xù)進行教育、引導，才能達到真正的目的。我就通過家長園地、及孩子入園、離園的時間將一定的教育方法、經(jīng)驗介紹給家長，以便讓他們在家中能夠正確的引導、教育幼兒。有時還向其他老師討教，爭取給家長提供育兒經(jīng)驗，有的家長反映自己孩子的表現(xiàn)，有的家長討教育兒的科學方法，還有的家長把自己的成功經(jīng)驗拿出來與其他家長共享通過這個平臺使家長和老師間的距離拉的更近，以求達到家園共贏。
五、安全工作：
幼兒園里無小事，安全責任重泰山。我盡量排除身邊存在一些不安全因素，并讓幼兒學會簡單自我保護保護方法，在班內(nèi)形成互幫互助的良好氛圍。今年在我的高度警惕和細心照顧下，無任何事故發(fā)生，使我感到非常欣慰。也使我感到保教工作不容松散，以后還要加強安全教育工作，使孩子安安全全、快快樂樂在幼兒園度過每一天。
六、存在不足與努力方向：
經(jīng)過一個學期的努力，我們班的小朋友在各方面有了一定的發(fā)展，知識面豐富了，獨立性增強了，但也存在著不足：
1、個別幼兒挑食，有的不愛吃肉，有的不吃蔬菜，還有的幼兒不吃水果。一些幼兒進餐注意力不集中，速度慢，進餐習慣還有待改善。
2、學習習慣上，有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發(fā)言，但不愛動腦筋，依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。
以后的工作中，在加強對幼兒的觀察與指導，培養(yǎng)幼兒“自我管理”的意識同時，我要在家長的共同配合下讓孩子多了解一些新鮮的事物，以此來增長幼兒的知識。有了前行的目標，加上大家的努力，相信孩子們能健康地成長，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽光!中班幼兒教師年度個人工作總結(jié) 篇6
歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬。回顧這一年來所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實�！盀榱嗣恳粋�孩子都有進步”，這是我為之不懈努力的動力。在一年中，我竭盡自己最大的努力，傾注最高的熱情，踏實、勤奮地完成了一學期的工作�，F(xiàn)將本學期的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
我熱愛自己的工作崗位，能夠做到：不遲到、不早退;尊敬領導、團結(jié)同事，遵守園內(nèi)各項規(guī)章制度;積極參加園里組織的各項活動;履行教師職責，協(xié)助班里老師認真負責的做好班級工作,努力保證幼兒在幼兒園度過安全、快樂的一天。在教學中，我尊重幼兒，營造平等、和諧溫暖的班級氛圍。用眼睛關(guān)注每個幼兒，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信自立的明燈，我?guī)椭變喊l(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢智能，建立其自信和對集體的歸屬感。比如在課堂上講故事時，我會利用各種生動形象的直觀教具，用豐富的表情講故事，激發(fā)兒童的興趣。
二、認真?zhèn)湔n教學
按教學內(nèi)容及幼兒的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教玩具。
三、堅持學玩結(jié)合
在工作中，自己努力增強上課技能，力求講解清晰化、條理化、準確化、情感化、生動化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。在活動中特別注意調(diào)動幼兒的積極性，加強師幼交流，充分體現(xiàn)幼兒的主作用，讓幼兒動靜結(jié)合，寓學于玩，學得容易，學得輕松，學得愉快。
四、謙虛虛心請教
在教學上，有疑必問。教學中積極征求其他老師的'意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足,征求他們的意見，改進工作我愛幼教這一行，因為這個職業(yè)是純真的、美好的。
五、家長工作
孩子的茁壯成長需要幼兒園與家長共同的配合，因此溝通工作也就成為了一個重點工程。我主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。我及時把孩子在園的表現(xiàn)及出現(xiàn)的問題反映給家長，積極與家長聯(lián)系，及時反應出現(xiàn)的問題，使家長了解情況，以便雙方配合輔導，配合幫助孩子更好的進步。努力做到讓家長滿意，讓家長放心，把愛撒播向每一個孩子。有人這樣說過，你尊重別人，別人尊重你，在與家長交流時，我真心把他們當成自己的朋友，但他們遇到困難時，我很熱情的去幫助他們，為此，我想只要自己付出了，家長才能對我工作的肯定。
總之本學期非常忙也非常累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學方法，學習老教師的教學經(jīng)驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系，實現(xiàn)家園同步。與配班教師團結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動主題。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務素質(zhì)，積極地進行專題研究，積極地參與各種競賽學習活動，力求把日后的工作做得更好!
年終工作總結(jié)模板7
20xx年即將過去，我們充滿信心地迎來20xx年。在過去的xx年里，酒店保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。總的來看，我們xx年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)如下：
一、各項考核指標全面完成
酒店通過制定“大酒店管理制度及流程”、“加班加點”等項管理制度，完善了各項管理臺帳，加強了日常的基礎管理工作，大酒店在軟件方面全面得到加強，尤其是在硬件方面：各種資料的完善；員工服務質(zhì)量和水平的提高；客房設施、設備的維護、保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生等方面得到明顯的改善；狠抓餐廳及員工的精神面貌和物業(yè)的.形象建設，以“客人是對的，客人是好的”為準則，加大客房質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度，確保客房服務質(zhì)量達到星級酒店標準。
二、員工培訓工作
在“物業(yè)管家”公司的大力支持下、由我部門牽頭，開展了多次全員培訓活動，其中包括員工培訓，禮節(jié)禮貌培訓，消防安全培訓，突發(fā)事件緊急疏散的處理培訓，突發(fā)事件基本的急救知識培訓等，通過培訓，使全體員工的服務理念進一步的到了提升，業(yè)務技能及處理緊急事件的應變能力進一步的加強，在實際工作中能積極主動配合相關(guān)部門做好各種事務，確保酒店的利益不受損失。
三、裝修管理工作
酒店擁有裝修裝修管理的項目較多，裝修的質(zhì)量好壞直接影響酒店的形象，為此，裝修管理工作在嚴格按照裝修管理規(guī)定做好前期的管理工作的前提下，突出重點，狠抓落實，注重實效，千方百計做好裝修管理工作，爭取管理項目零投訴。
一）完善施工單位工作人員及監(jiān)管系統(tǒng)。
根據(jù)酒店裝修管理的工作要求，針對酒店裝修管理的特點，結(jié)合工程特點，編制了酒店裝修管理規(guī)定，制定了裝修管理和裝修工程質(zhì)量控制辦法，使裝修管理工作有計劃，有落實，使裝修工作較為系統(tǒng)化，明確工作內(nèi)容，做到分工明確，責任清晰。做好裝修工作的同時，嚴格執(zhí)行外來人員及施工單位的管理制度，為保證裝修施工安全，在裝修申請時，對我酒店的裝修申請必須提供出具單據(jù)，并由經(jīng)過部門經(jīng)理的審核簽字確認，然后由部門經(jīng)理簽字確認后方可執(zhí)行其他的裝修申請。
二）完善監(jiān)管機制，保證裝飾裝修安全及可追溯性。
為加強裝修工作的安全管理，在裝修管理過程中，我部門堅持實行安全管理目標責任制，對裝修工作進行目標管理，每天對裝修工程現(xiàn)場進行安全，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。
1，對裝修工作進行目標管理。
2，對裝修工作進行目標管理。
3，對裝修工作進行目標管理。我部門定期進行目標管理培訓，使全體員工明確目標并進行落實，使全體員工進一步強化“安全、質(zhì)量、進度”的意識，杜絕了事故的發(fā)生。
三）加大力度對裝修工作的監(jiān)管力度。
在裝修工作中，我們注重把好裝修工作質(zhì)量關(guān)，加強對裝修工作監(jiān)管，要求每一名裝修工作人員嚴格按照裝修申請審批手續(xù)，必要時對裝修申請單進行審核，注明原因，做好裝修申請報審登記。對于出現(xiàn)有較大問題的裝修單元，及時報主管領導，按規(guī)定處理，確保不因為無把握而影響裝修申請。
四）加大對小區(qū)裝修工作的監(jiān)管力度。
針對小區(qū)裝修工作突出的特點，我們加大了監(jiān)管力度，定期派專人對裝修工作進行，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。對于住戶裝修中有小偷、敲詐等違規(guī)行為，責令其立即整改。
五）加大裝修搬運力度，保證小區(qū)生活環(huán)境安全。
為了改善小區(qū)生活環(huán)境，我們狠抓生活垃圾日產(chǎn)日清工作，垃圾日產(chǎn)日清將成為全體業(yè)主的共同行為。為此，我們加強對裝修搬運力度，制定了嚴格的搬運搬運流程，要求業(yè)主在搬運垃圾時，務必口對口、手拉手，拾遺補缺，同時做好搬運動作登記，及時填寫遺漏工程施工安全防范記錄，并及
年終工作總結(jié)模板8
歲月如梭，光陰似箭，我們餐飲部主要負責各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和自己部門的培訓工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)：
一、以提升服務品質(zhì)為核心，加強服務品質(zhì)工程建設
餐飲服務品質(zhì)的建設，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，20xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質(zhì)建設方面開展了以下工作：
1.編寫操作規(guī)程，提升服務質(zhì)量。根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務操作。同時根據(jù)貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務質(zhì)量;
2.加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理�，F(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，員工必須堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配，并對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的處理，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映;
3.編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質(zhì)量。宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑;
4.定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題。良好的服務品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質(zhì)量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的`服務質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務質(zhì)量起到了積極的作用;
5.建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率。本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開展了x場培訓，其中服務技能培訓x場，新人入職培訓x場，專題培訓x場，課程設置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1.拓展管理思路，開闊行業(yè)視野。各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設置了x場餐飲專業(yè)知識培訓，這些培訓，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情;
2.培養(yǎng)員工服務意識，提高員工綜合素質(zhì)。為了培養(yǎng)員工的服務意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強;
3.開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平。為了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質(zhì)量。
4.調(diào)整學員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團隊。實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)實習生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓，其目的是調(diào)整學員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
5.結(jié)合工作實際，開發(fā)實用課程培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。
三、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1.管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱;
2.培訓互動環(huán)節(jié)不夠，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力;
3.課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快。
四、20xx年工作打算
1.優(yōu)化婚宴服務流程，再次提升服務品質(zhì);
2.提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺;
3.建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況;
4.以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口;
5.協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量;
6.調(diào)整培訓方向，創(chuàng)建學習型團隊;
7.配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)。
20xx年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部全體員工的辛勤勞動。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力!
年終工作總結(jié)模板9
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已將過去，我現(xiàn)在已是xx酒業(yè)的正式員工�；厥捉荒陙淼墓ぷ鳎乙阎饾u融入到這個大集體之中。自20xx年x月份開始在辦事處實習，x月份在總廠培訓，至x月份分配到xxxxx工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務職責和義務，并在辦事處領導帶著下積極開展各項業(yè)務工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，回憶這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在xx繼續(xù)擔任業(yè)務工作，并分配到旗縣部擔任駐xx業(yè)務員，這使我對在xx實習期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝xx部經(jīng)理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤�，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了很多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于xx氣候較冷風又大，x經(jīng)理也經(jīng)常打叮囑我注意生火平安，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務員，深深地感到肩負的重任，作為xx酒業(yè)以及xx辦事處在xx的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的！所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉
我今年x月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在x月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美�！边@一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學習說話辦事的方法與技巧！這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉！
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極認識領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的'欠缺，日后仍需努力
1、自身心態(tài)的不成熟
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反響都表現(xiàn)在臉上，當工作比較順利、到達個人短時間內(nèi)的預期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作！
心態(tài)的耐性還不夠。作為xx業(yè)務員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回xx轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應對現(xiàn)有的工作任務和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的開展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶回饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持疑心態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20xx年駐xx工作計劃
總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款，負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在xx尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對xx銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作，并加強同客戶的交流和溝通，認識他們的業(yè)務需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著缺乏。例如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，刻苦學習業(yè)務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的開展做出更大更多的奉獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
年終工作總結(jié)模板10
集團公司辦公室工作總結(jié)及工作思路 ，是集團公司“標準化管理年”，也是公司不斷深化改革，完善制度、強化管理、迎新挑戰(zhàn)的一年。公司辦公室在公司、公司黨委的正確領導下，進一步端正了工作態(tài)度，規(guī)范了辦公室各項工作標準，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用，全面完成了工作任務。
“兩辦”工作情況
在過去的一年里，我們緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營中心任務，繼續(xù)加強辦公室系統(tǒng)的建設，全面推行標準化管理，創(chuàng)新工作思路，提高服務質(zhì)量，嚴格工作紀律，在辦會、辦文、辦事及信息溝通等方面加大了工作力度，充分發(fā)揮了辦公室服務、參謀、協(xié)調(diào)、督查的作用。
一、統(tǒng)一思想，規(guī)范程序，標準化建設有力推進
按照“知行合一，勇爭第一”的行動指南，公司辦公室結(jié)合“三標一體”管理體系全面推進標準化管理，謀求辦公室管理的標準化、制度化、規(guī)范化、程序化，以適應企業(yè)高速成長的管理需求。辦公室系統(tǒng)人員作為相關(guān)標準的制定者和執(zhí)行者，對于集團公司推進項目管理標準化的重要決策，迅速制定包括組織學習培訓、建立文件體系、構(gòu)建運行體系、督促體系運行和總結(jié)推廣等階段的推進工作計劃，明確了各個階段的標準化建設工作內(nèi)容和具體時間。在落實過程中，統(tǒng)一思想，改變作風，通過深入實際，充分調(diào)研，持續(xù)改進，不斷推進標準化管理的職責，提高標
準的可操作性，明確各自崗位標準，上下接口標準，時間標準，糾偏標準，考核標準等系列標準；從精細化管理出發(fā)，與解決當前管理工作中存在的問題結(jié)合起來，與定期與不定期、常規(guī)與突擊檢查結(jié)合起來，與督導落實項目系統(tǒng)人員的實際工作結(jié)合起來，形成一個完整的動態(tài)閉環(huán)管理體系，帶動了辦公室系統(tǒng)標準化管理工作不斷的向縱深發(fā)展。
二、嚴細務實，勤于溝通，不斷提高精細化管理水平
辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實到辦文、辦會、辦事上來。
嚴密組織，精心“辦會”。我們本著從企業(yè)利益出發(fā)的原則，全力做好各項會議和重要活動的`籌劃、準備、布置和落實，確保了各項會議和活動的順利召開，并先后完成了公司職代會、工作會、表彰會等大型會議的會務工作，即保持了企業(yè)節(jié)儉的傳統(tǒng)，又保證了服務的質(zhì)量。
嚴格把關(guān)，精細“辦文”。一年來，辦公室在“辦文”方面秉承嚴格細致的工作作風，做到了公文撰稿、審核格式規(guī)范，文句精煉，流程順暢，報送、下發(fā)及時，確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展，有效的提高了辦文的速度和質(zhì)量。截止12月10日全年共處理網(wǎng)絡公文1538份，其中：處理集團公司文件392份、通知326份、信息380份、情況通報25份；處理公司發(fā)文183份、通知59份、信息30期、交班會36期、情況通報6份、基層請示報告101份；處理紙質(zhì)文件358份，其中集團公司文件167份、外來文件191份。
嚴細職能，勤于“辦事”。嚴格落實《辦公室工作管理辦法》，規(guī)范管理，做好事務，并充分利用辦公室的管理職能及信息網(wǎng)絡資源，當好領導的參謀助手，服務于“大局”，服務于領導決策。牢固樹立全公司一盤棋的思想，協(xié)調(diào)各方，耐心解答，及時處理，充分發(fā)揮了辦公室的服務保障職能。嚴格印章管理力度，始終堅持印章使用審批程序，保證公章的使用，時刻處在有效的控制中。深入貫徹《檔案法》及《企業(yè)檔案管理規(guī)定》，建立并逐步完善了檔案管理標準及制度體系。認真落實并貫徹執(zhí)行《檔案管理辦法》，積極細致的進行了的文書檔案歸檔工作，全年共整理歸檔科技檔案48卷、文書檔案106卷、證書牌匾18份；借閱各類檔案170卷、證書109次。我們牢固樹立了群眾觀念，強化政治意識、大局意識和責任意識，高度重視信訪工作，深入學習了集團公司《信訪條例》和《信訪工作管理規(guī)定》，增強信訪工作的理論水平，并對信訪工作進行了目標分解，對于群眾的來信、來電、來訪，辦公室做到了熱情接待、妥善處理、說服引導、化解矛盾。全年接待群眾來訪3次，群眾來信來電5封（次），所有來信來訪均得到了落實和解決，沒有發(fā)生集體訪。及時辦理了公司《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》和企業(yè)法人代碼的年檢事宜，確保了公司經(jīng)營生產(chǎn)的正常進行。我們加強保密教育，強化保密意識，提高了認識，全年收到并按規(guī)定傳閱保密文件28件，并將的保密文件全部按照規(guī)定及時返還，在確保國家機密安全的同時，重點加強了計算機及其網(wǎng)絡的管理工作，未出現(xiàn)外來入侵等不正�，F(xiàn)象，在弘揚企業(yè)文化，宣傳企業(yè)實力的同時，確保了企業(yè)商業(yè)資料、知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)訣竅等商業(yè)秘密的安全。辦公室切實把勤于服務做為部門的一項重要職能，年初組織機關(guān)本部48名女職工進行婦科體檢，做到了沒病預防，有病早發(fā)現(xiàn)、早治療，減少了婦科大病的發(fā)生機率。為全力保障機關(guān)事務、各部門工作及生產(chǎn)經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn)，我們認真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了領導以及其他各部門公務用車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，全年實現(xiàn)安全行車約25萬公里。完成郵遞文件資料發(fā)送540件，收17000件及日常后勤服務等工作任務切實做到保障有力。
三、加強信息建設，發(fā)揮中樞作用
公司計算機中心主要負責公司本部及貓兒嶺地區(qū)局域網(wǎng)、辦公平臺正常運行、辦公設備的完好使用及公司的維護。為了提高辦公效率、保證信息的暢通和公司網(wǎng)絡的的有效運行，計算機中心為公司新購置計算機、打印機等辦公設備29臺，并派專人對網(wǎng)絡辦公設備進行維修、維護。另外，在集團公司統(tǒng)一網(wǎng)絡辦公平臺號召下，公司辦公室及時更新了計算機網(wǎng)絡辦公平臺，并根據(jù)《中鐵三局集團網(wǎng)絡辦公平臺管理辦法》要求，為了提高全公司新網(wǎng)絡辦公平臺信息管理人員的技術(shù)水平，更好、更快地推動公司新網(wǎng)絡辦公平臺的應用，在此次網(wǎng)絡辦公平臺更新?lián)Q代期間，公司辦公室舉辦了一期新網(wǎng)絡辦公平臺實踐操作培訓班，為新網(wǎng)絡辦公平臺在全公司的快速推廣和應用奠定了基礎。計算機中心通過強化自身建設，充分發(fā)揮網(wǎng)絡“管理員”的職責，不斷規(guī)范內(nèi)務管理，規(guī)范辦理流程，保證了工作正常有序的運轉(zhuǎn)；今年初，計算機中心對公司頁面進行了改版，并不斷收集相關(guān)信息和更新內(nèi)容，宣傳公司形象和活力，倡導良好的企業(yè)文化以及公司各項工作、活動開展情況，全年共發(fā)布信息
43條；同時不斷提高網(wǎng)絡的安全性和實用性，為提高工作效、完成各項網(wǎng)絡信息的發(fā)布、傳達提供了強有力的保障；在新網(wǎng)絡辦公平臺、信息網(wǎng)絡技術(shù)更新改造、電子檔案管理、信息管理、電子文檔管理等辦公系統(tǒng)的集成應用、信息共享和數(shù)據(jù)整合等方面作了大量工作。
存在的問題:
在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地看到，在過去一年中，我們工作中存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。主要表現(xiàn)在：
一、黨務工作還需加強。在黨務方面的信息數(shù)量和質(zhì)量也存在著相對的欠缺。
二、信訪工作理論基礎和案例經(jīng)驗欠缺。雖然深入學習信訪條例，但是對于靈活地處理各類信訪事件缺乏一定的理論基礎，處理復雜事件的經(jīng)驗還不足，缺少對于企業(yè)信訪案例的研究。
三、督察工作還應加強。兩辦對于領導關(guān)注的重點、基層工作的難點和群眾反映的熱點的及時立項，認真督查方面做的不夠，總結(jié)經(jīng)驗，推廣典型方面需要進一步加強。
四、助手和參謀作用有待提高。因為忙于日常事務，對全系統(tǒng)的運行狀況掌握不夠，沒有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。
辦公室工作思路
辦公室的主要工作思路是：明確一條主線、推進兩大轉(zhuǎn)變，做好三個服務，抓住四項重點。
年終工作總結(jié)模板11
一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，很快我們迎來了新的一年。在這一年的最后，我們回顧安全工作的過程，總結(jié)經(jīng)驗，不斷發(fā)現(xiàn)問題與不足，為新的一年的工作提供借鑒與參考�；厥走^去，我們經(jīng)歷了種種安全問題，但是我們沒有放棄，沒有被打敗，反而在面對危機時，我們采取了切實有效的措施，使我們的酒店在安全方面得到了很好的提升。
一、安全宣傳營銷工作
首先，我們充分發(fā)揮了宣傳營銷的作用，采取多種形式，多角度的宣傳安全知識。我們的員工和客人均可以看到酒店內(nèi)設置的各種安全提示牌，如消防設備的位置分布示意圖、應急電話號碼、賣場免費險等等。同時，在電梯內(nèi)、樓道、餐廳、大堂等公共場合也設立了安全宣傳海報，讓客人隨處可見、隨手可觸。我們酒店官方網(wǎng)站上也加入了安全知識欄目，以便客人在需要時隨時瀏覽、查閱。
此外，我們還舉辦了消防技能大賽、家庭安全知識競賽等活動，更好地促進了員工對于安全管理及保障意識的加強。我們不僅要“宣傳”，更要做到“營銷”，在提高客人滿意度的同時，也讓安全成為了我們酒店的特色服務之一。
二、消防安全管理
消防是酒店安全最重要的方面之一，因此我們開展了系列活動，使消防安全得到更加嚴密的管理和監(jiān)督。我們的酒店不僅配備了一套完整的消防器材，而且我們對員工定期進行反復演練，以保證工作人員在實際情況中能夠迅速響應、迅速處理。對于員工平時使用消防設備的操作方法和消防逃生的方式也進行了詳細的講解，使員工掌握更加全面和準確的消防知識，并隨時準備執(zhí)行消防演示，并向客人提供消防安全指導，幫助客人了解我們酒店消防系統(tǒng)的功能和應急措施，及時應對緊急情況。同時，在酒店的重要通道、樓梯處、消防室門口、衛(wèi)生間等設有明顯的應急標識，以備員工和客人在萬一發(fā)生火災時能夠及時逃生。
三、安全意識的培養(yǎng)
酒店業(yè)是服務行業(yè)，對于員工來說，客戶滿意度是衡量員工工作評價的關(guān)鍵指標。因此，我們的員工必須不斷培養(yǎng)并強化安全意識。首先，我們強調(diào)員工的崗位責任，使員工了解自己在安全方面所承擔的重要責任，并要求他們對自己的工作予以高度關(guān)注，嚴謹對待，確保事事無懈可擊。其次，我們定期組織安全培訓班，使員工得到安全知識的更加系統(tǒng)和全面的培訓，提高員工安全技能和安全意識。在培訓中，我們注重將實際工作場景與課程緊密結(jié)合，提高員工實際應對能力。同時，我們也通過輿情監(jiān)控、調(diào)研分析等方式，深入了解客人的心聲和需求，加強針對性培訓，提高服務質(zhì)量。通過一系列的措施，我們使員工對安全問題既有了正確的認識，又在工作中養(yǎng)成了安全意識，“安全”為他們的職業(yè)生涯奠定了穩(wěn)固的基礎。
四、危機管理處理
面對危機我們必須迅速反應和處理，我們的危機管理機制非常完善，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題、對問題進行巧妙解決，降低危機發(fā)生對酒店的影響和傷害。公司成立了應急管理小組，明確了各自的職責分工，制定了梯次完善的預案。在面對危機的`時刻，我們能夠從多個角度進行分析，在緊急處理時也能夠給于準確行動的指導。例如，萬一有肆意破環(huán)的客人，我們會立刻通知保安員進入客房；萬一遇到了火災或地震，我們會迅速撤離客人，確保他們在最短時間內(nèi)安全離開酒店；萬一有所謂“黑客”攻擊等網(wǎng)絡危機，我們會立刻啟動危機應對預案，采取技術(shù)手段加強對酒店的網(wǎng)絡安全，避免客戶信息泄露等。
綜上所述，我們在過去的安全工作中秉承了“安全第一”的原則，采取了一整套既要重視安全，又不損害服務質(zhì)量的科學措施。我們更加健全了安全管理機制，加強了員工的安全意識，增強顧客信心，打造出一流的酒店安全形象。在新的一年中，我們將更加努力，持續(xù)加強酒店企業(yè)安全管理，做到預防為主，保護員工和客人的人身安全和財產(chǎn)安全，讓客人住的安心、愉快，擁有最愉悅的入住體驗。
年終工作總結(jié)模板12
市民汪女士在辦卡人員的推銷下申請了一張廣發(fā)信用卡，卻發(fā)下來兩張。徐女士和吳女士則是在不知情的情況下，廣發(fā)信用卡被辦卡人員開通，莫名其妙地收到年費通知單。付先生則表示，自己和同事辦完信用卡后不久，便陸續(xù)收到其他銀行信用卡客戶經(jīng)理的推銷電話，對方關(guān)于如何取得聯(lián)系方式卻避而不答。
信用卡辦理業(yè)務的不規(guī)范現(xiàn)象為何普遍存在?有的銀行所謂的“信用卡文化傳播中心”是否是銀行在信用卡辦卡業(yè)務外包被禁止的情況下打出的一記“擦邊球”?廣發(fā)銀行信用卡文化傳播中心的招聘廣告以及一名離職員工的闡述似乎為我們揭示了答案。
在“過來人招聘網(wǎng)”等網(wǎng)站上，廣發(fā)銀行信用卡文化傳播中心客戶經(jīng)理招聘要求是這樣的：工作年限：應屆畢業(yè)生。外語要求：漢語熟練。學歷：中專。描述：中專以上學歷，五官端正，形象良好，普通話流利，溝通表達能力突出，誠實、能吃苦耐勞，有團隊合作精神，市場營銷專業(yè)及有獨立開發(fā)市場經(jīng)驗者、應屆畢業(yè)生及省外戶籍優(yōu)先考慮。
以穩(wěn)定和待遇豐厚著稱的銀行是多少人夢寐以求的地方，而這類招聘中對于應聘人員的`要求之低超乎了我們的想象。信用卡業(yè)務是否真的簡單到不需要學歷、專業(yè)知識和從業(yè)經(jīng)驗?廣發(fā)信用卡文化傳播中心的客戶經(jīng)理們是否是銀行的正式員工?
南屏街一類熱鬧商街的辦卡點上，客戶經(jīng)理們面孔常新。搜索網(wǎng)上，也有許多廣發(fā)信用卡客戶經(jīng)理的辦卡信息，但是，打電話過去，對方往往已經(jīng)離職。
年終工作總結(jié)模板13
20xx年司機班在學校及后勤部的指導幫助下，較好地完成了任務。現(xiàn)總結(jié)如下：
1. 加強車輛管理。學校共有10輛車，專職司機10人。為了確保車輛的安全、完好，采取了24小時的管理。
2. 對車輛隨時進行保養(yǎng)。為了保證學校各部門教學工作的需要，使車輛隨時處于待用狀態(tài)，我們要求司機經(jīng)常對車輛進行維護和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，決不能因為車輛原因影響教研活動和學校的日常工作。
3. 加強安全教育。我們經(jīng)常對每位司機進行交通安全教育，特別是北京市道路交通安全法頒布后，我們響應上級領導的號召，組織全體司機學習，并參加了考試答卷�，F(xiàn)在每個司機都能熟練的背誦新交法的各項條款。正因為如此，今年我們實現(xiàn)30萬公里無事故。
4. 發(fā)揚團隊精神，完成學校的各項任務。在今年沒有增加車輛和人員的情況下，司機班的'幾位師傅任勞任怨，不辭辛苦，發(fā)揚團隊精神，任務下來了，互相補缺，小車忙不過來，就大車出動，因此我們圓滿完成了以下任務：日常的班車、教學和公務用車、領導開會用車、假期中層干部開會用車、假期教師培訓用車、假期招生及軍訓用車，重大活動特別是校慶活動的購物、接待任務，等等。
年終工作總結(jié)模板14
是xxxxxx尋求發(fā)展的一年。在這一年里，xxxxxx物業(yè)管理處在公司各級領導的關(guān)懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主"構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念，遵循"業(yè)主至上，服務第一"的原則精神，根據(jù)xxxxxx的實際情況，在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現(xiàn)將的工作總結(jié)如下：
一、日常管理工作目標完成情況：
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房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：
1）針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準備；
2）從嚴把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴審核，給出審批意見與建議；
3）建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；
4）定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5）從十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經(jīng)過相關(guān)培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。
�。ǘ┬^(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安工作人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安工作人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出工作人員復雜，硬件設施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務。
1）繼續(xù)執(zhí)行施工工作人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效；
2）為加強裝修搬運的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，從下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕；
3）嚴格執(zhí)行工作人員及物品出入管理制度，施工工作人員憑證出入，其它工作人員進出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障；
4）按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器；
5）前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實相關(guān)工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
（三）公共設施、設備的管理
小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎上的，xxxxxx作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關(guān)，密切監(jiān)控設備運行狀態(tài)"，為此我們實施了以下管理措施：
1）建立起設備移交初驗復檢制度，如電梯設備的移交，由于各方面的因素，電梯的.安裝工藝、設備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進，基本上得到了整改；
2）在物業(yè)管理的前期階段，由于設備處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力，在后期階段，設備的運行性能得到了極大的改善； 3）實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修工作人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標；
（四）環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔工作人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1）每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務的要求，在前期階段工作人員緊、工作任務重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎；
2）前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗，在有限條件內(nèi)保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況；
3）在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管工作人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生；
�。ㄎ澹┚G化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據(jù)xxxxxx小區(qū)綠化施工進度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護管理工作，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象；同時根據(jù)綠化的習性制定綠化養(yǎng)護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然，我們在的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理工作人員整體素質(zhì)不高，服務意識不強，實際處理事務的能力還有待提高；
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強。
第三，設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務工作的不滿；
第四，保安管理方面仍存在工作人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴重欠缺的情況，需要在實際工作中作出改善。
針對以上幾個問題，在工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使xxxxxx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
年終工作總結(jié)模板15
20xx年，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束。這一年，我通過自己的努力，克服了各種困難，特別是在領導的大力支持和同事的配合下，很好地完成了各項任務，各方面也有所提升。今年是有意義、有價值、有成果的一年。今年的學習和工作報告如下：
一、工作方面：
20xx年3月，我來到_ _項目，主要從事計量、統(tǒng)計、計算工作。這份工作首先要求我敬業(yè)。我們應該以積極的態(tài)度致力于我們的工作。既然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責。二要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。工作中要嚴格要求自己。計量、統(tǒng)計、計算對我來說是一項細致的工作，要求非常嚴格。這需要我認真細致。為了使數(shù)據(jù)準確，正確的數(shù)據(jù)便于將來的審計，所以必須仔細無誤。這就要求我們以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。第三，責任。工作對我們來說是一種責任。
我們有義務全心全意去做，去負責。因此，你的工作質(zhì)量也取決于你的責任感。第四，工作效率高。對我來說，提高工作效率就是多學習，從學習中學習能提高效率的好知識。然后，要在短時間內(nèi)提煉問題并做出決定，就必須快速做出決定，設定具體的時間安排工作，并為自己設定嚴格的截止日期。第五，保密。我從事的工作是非常保密的，尤其是和外包施工隊打交道，單價要保密。在這里，我也經(jīng)歷了工作，這對我來說是一個很大的好處。雖然工作很辛苦，但確實是我學習的機會。我體驗了工作的本質(zhì)，學到了很多從未接觸過的東西和知識。也有很多問題。新的`一年，我要求自己有一個全新的自己。理清思路，讓工作更細致。
二、思想方面：
一個人如果喜歡自己的工作，可能不一定會喜歡，但是百分之百的喜歡，在于我們?nèi)绾我砸粋�好的心態(tài)去看待它。也就是說，既然選擇了這份工作，就應該毫不猶豫地投身其中，體現(xiàn)自己的價值觀。很多成功人士不太喜歡自己的工作，但他們有很高的責任感和毅力，每天都在從事普通的工作。但我覺得只要你付出，就會有好的回報。
這一年，我也懷著感恩之心，迎接了工作的考驗。我經(jīng)常想，因為這份工作，我體現(xiàn)了自己的價值。因為這份工作，我磨練了意志。當我靜下心來的時候，我會反思并意識到，和很多下崗失業(yè)的人相比，我慶幸自己有一份豐厚的工資。比起年老體弱，我更欣賞自己的年輕和健康；比起平庸的混血兒，我更欣賞自己每天充實的工作。當你把工作做好了，對自己的行為滿意了，你就會開心。
三、完成工作計劃的具體措施：
20xx年，我主要負責_ _個項目的計量、統(tǒng)計和計算。要做好這項工作，首先要熟悉施工圖紙和工程量清單，認真核對，建立臺賬，這對今后查找和比較工程量數(shù)據(jù)，指導施工生產(chǎn)有很大幫助。二是及時完成月度工程計量工作和統(tǒng)計等所需表格，認真履行崗位職責，及時與監(jiān)理和業(yè)主溝通，建立良好的外部環(huán)境。三是及時與現(xiàn)場質(zhì)檢員和施工隊伍溝通，了解需要完成的工程量和進度，按時完成領導期望的成果。
四、對企業(yè)發(fā)展的建議：
�。ㄒ唬┦侨珕T管理。成本管理應該是全員管理。實現(xiàn)全員參與，樹立全員經(jīng)濟意識，可以通過簽訂相應的經(jīng)濟合同，理順公司內(nèi)部的經(jīng)濟關(guān)系，使各單位相互聯(lián)系、相互配合、相互制約、分工負責。
明確，權(quán)力利益相配套。
�。ǘ┦浅杀究刂�，做好事前控制：先算后干，心中有數(shù)。承接項目之前，可采取風險預測技術(shù)，對工程項目的可行性進行風險評估，將風險降到最低程度。利用價值工程，分析工程的功能要求，在保證工程質(zhì)量的前提下，提出各種施工方案，并從技術(shù)和經(jīng)濟上進行對比評價。對于日后的算等具有積極的意義。另外，應盡量提高投標工程量估算的可靠性，便于宏觀調(diào)控標價既保證投標的中標率又可以盡量保證各專業(yè)工程的成本及合理利潤。
�。ㄈ┦蔷C合考慮質(zhì)量、工期與成本的關(guān)系在整個工程運行的過程中，都要正確處理好質(zhì)量、工期與成本的關(guān)系，努力提高資金使用效率，降低財務成本和管理成本。
�。ㄋ模┦秦�、權(quán)、利并舉要建立明確有效的成本控制制度，推行標準化管理，激勵機制和約機制并舉，把成本責任落實到各個崗位，落實到專人，應采取相應的獎罰措施，做到責、權(quán)、利相合，使降低成本成為每一管理人員的自覺行動。
展望202_年的工作，我將會更加的努力下去。在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績，相信在不斷的成長中，我會為公司的發(fā)展做出我的貢獻，相信自己一定能夠在202_年做的更好！
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