試用期月工作總結(jié)【優(yōu)選15篇】
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的試用期月工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
試用期月工作總結(jié)1
試用期的工作也將接近尾聲，回憶這段時間的工作，緊急中伴隨著充實，勞碌中伴隨著頑強，團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶著下，在同事們的相互幫忙下，順當完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人試用期工作總結(jié)如下：
身為一名護理人員，我始終嚴格要求自己，在工作中正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，做好根底護理，嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。對待患者能文明禮貌的效勞，樂觀與患者溝通，準時了解他們的心理動態(tài)，以便讓患者承受更好的治療，并做好安康宣教。發(fā)覺問題，準時上報，準時解決。能做到理論聯(lián)系實際，遇到不懂的問題能準時向各位教師請教，吸取他們的工作閱歷，改掉自身的缺乏之處，并樂觀做好自己分內(nèi)的工作。
在崗期間，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還安排我到120急救中心學習急救學問。在學習中，嚴格要求自己，靠著自己對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和學問的'劇烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，嫻熟把握了各項專科護理操作流程，使我對急搶救理工作有了更深刻的了解，深深的感到作為一名護理人員的工作使命，急病人所急，想病人所想。
短短十天，能學到的護理學問究竟是冰山一角，不像各位護士姐姐一樣承受過系統(tǒng)的護理培訓，但是我在跟醫(yī)生、護士、病人的接觸當中學到的、得到的，絕不只是這有限的專業(yè)學問，更是對待病人、對待工作的一種態(tài)度和對自己的一種全新的定位以及對學問更加渴求的愿望。在以后的工作中努力學習、樂觀進取，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，從而使自己的理論學問及操作技能更上一個臺階，以便能更好的效勞于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的榮耀稱號！
試用期月工作總結(jié)2
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。從專做招聘的HR到HRBP的轉(zhuǎn)變，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，同時也是我精彩而美好的未來。在這段時間里大家給予了我足夠的支持、和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念和同事們積極樂觀的精神，非常高興有機會成為公司的`正式員工。
在這近3個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。
到公司的一天，**特意為我做了入職培訓，受益匪淺，感覺這是一份有意義并且有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學習了公司各種相關(guān)資料和信息，并從知乎等網(wǎng)站上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的業(yè)務(wù)對中國的大數(shù)據(jù)征信、對我們的日常生活所起到的重大作用。
HRBP是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的工作，我要認真學習HRBP所要掌握的技能，做好自己的本職工作，努力扮演好人力資源業(yè)務(wù)伙伴的角色。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
試用期月工作總結(jié)3
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼即逝，三個月的試用期在出差的旅途中轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了�；叵肫疬^去三個月的時間里，我還是為自己選擇xx公司感到高興。進入公司的三個月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的工作流程，現(xiàn)在基本能完成各項分配到的工作;同時讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，體會到了同事的團結(jié)向上，和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
剛到公司的前兩周，都是進行一些公司內(nèi)部的.培訓，其中包括公司制度和112系統(tǒng)的技術(shù)培訓，在這兩周的時間里，我基本對公司的規(guī)章制度、公司性質(zhì)以及熟悉公司環(huán)境都有很大的幫助。而且還通過萬老師的培訓，對112系統(tǒng)有一個模糊的輪廓，這些對我以后的工作、特別是現(xiàn)階段還不是特別熟悉系統(tǒng)的時候的工作有著很積極的指導(dǎo)作用。
雖然只有短短的三個月，但學到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進與提升，增進了對公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶服務(wù)工作，對行政工作有很多做得并完不完善，在此，我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
公司的文化、同事的交流和指導(dǎo)是我喜歡留在xx工作的一個很重要的原因�；叵朐囉闷陂g的工作，我深深感覺到個人力量的單薄和集體力量的強大。
人，不可能什么都懂，但是只要肯學、肯做，同時公司有個學習的氣氛，我想我還是會很快成長起來的。
在今后的工作中，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷提高充實自己，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與栽培，為公司做出更大的貢獻!
試用期月工作總結(jié)4
我于20xx年8月9日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)三個多月了，回想起當初面試的場景還歷歷在目，從進公司的第一天起我就告訴自己要好好工作，在如今大學生就業(yè)難的情況下我非常真誠的感謝公司給我這次工作機會，我倍感珍惜。
作為一名剛參加工作應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在公司經(jīng)過兩周的前期學習后我在八月二十四號出差進入云南項目組進行普爾三臺合一的項目現(xiàn)場實施在前期的20天內(nèi)，我和梅工先后完成思茅、瀾滄、孟連、西蒙、墨江、寧洱、鎮(zhèn)沅、景東八個地方的硬件安裝工作，后在思茅在秦文的耐心教導(dǎo)下后配合劉文新先后完成思茅的九縣一區(qū)中的8個縣的三臺合一開通工作。
在十一月十一號我被調(diào)到昭通三臺合一的項目進行項目實施的工作，到今天配合項目經(jīng)理盧波先后完成昭通市朝陽區(qū)、大關(guān)縣、彝良縣的三臺合一開通工作。
雖然我在校期間成績優(yōu)異年年都能拿到二等以上獎學金，開始自認為自己專業(yè)知識學的還不錯，然而到工作當中才明白自己以前學的都是皮毛，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)通信數(shù)據(jù)庫軟硬件都是如此到如今我能基本熟練掌握三臺合一軟硬件的知識非常感謝我的同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧和幫助，在這三個月中項目經(jīng)理盧波先生對我細心的教導(dǎo)和對我犯錯的包容，同事劉文新對我的幫助我都感恩在心，還有公司知道我們剛畢業(yè)沒什么錢在資金上解決我們后顧之憂，感謝在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們的關(guān)心。
現(xiàn)在說說我在試用期期間存在的問題和不足的地方：首先我對自己最不滿意的地方就是有時候做事不是太細心，個人覺得自己學習能力還是蠻強的但是從小到大好像就是有點做事不太細心，所以有時候因為這個讓項目經(jīng)理生氣，我知道我我錯了，前事不忘后事之師所以我對自己的沒遇到問題錯一次可以原諒，但我決不會在相同的錯誤上犯兩次以上。還有我開始有點不敢和客戶溝通但經(jīng)過三個月的工作后我覺得自己進步很大，和客戶溝通沒多大問題，但可能因為自己的經(jīng)驗和閱歷還不是很豐富，有時候遇到突然的問題不太知道怎么辦，但我明白只要自己用心做事，沒有解決不了的困難，虛心的向同事領(lǐng)導(dǎo)請教，懷著感恩的心對待周圍的人我覺得我會做的更好的，我會加油的。
我覺得我們公司的和部門的管理都很健全，同事相處也很和諧，對于公司在管理中的看法和建議作為一個初入職場的菜鳥來說真的沒什么看法，我有點個人的小小想法覺得想說一下，當然想法可能是錯誤的第一我覺得雖然我們公司的軟件做的非常完美，但是我覺得在我們?nèi)ッ恳粋�項目前公司開發(fā)部應(yīng)該依照合同給我們一份測試過的完整三臺合一軟件，這樣我們到現(xiàn)場才不會浪費那么多的人力和物力，比如我們剛到昭通的時候有用從遼寧拿來的版本，有用從普洱拿來的版本導(dǎo)致走了些彎路。
第二個小問題就是我們面試的時候我們都說我可以適應(yīng)長期出差，也不怕吃苦。我知道我們項目部要經(jīng)常出差。我覺得我們項目管理部可以更人性化一些，因為我們出差沒有周末假期也要加班我知道這是正常的也是必須的，但我覺得我們應(yīng)該有個制度比如在外出差三個月可以回深圳調(diào)休一周再繼續(xù)戰(zhàn)斗。我們都是人可能在外飄久了身心會感到疲憊，如果更加人性化的話我想我們的工作熱情會更高的。
這是我的第一份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的'態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
我于20xx年8月9日成為公司試用員工，今天試用期已滿三個月。根據(jù)公司的規(guī)章制度，我特此申請成為公司的全職員工。
時光飛逝。轉(zhuǎn)眼間在公司工作三個多月了�；叵肫甬敵趺嬖嚨膱鼍埃腋嬖V自己從進公司的第一天就要努力。真心感謝公司給我這個工作機會，我很珍惜。
作為一個剛?cè)肼毜膽?yīng)屆畢業(yè)生，剛來公司的時候，很擔心怎么和別人一起生活，怎么做好工作；但是公司輕松和諧的工作氛圍，團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通員工到高效員工的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過兩周的前期學習，8月24日我去云南項目組出差，實施普洱三合一項目。前20天，我和梅工先后完成了思茅、瀾滄、孟連、西門、墨江、寧洱、鎮(zhèn)遠、京東的硬件安裝工作，然后在秦文耐心指導(dǎo)下，與劉文新合作完成了思茅九縣一區(qū)八縣的三合一開通工作。
11月11日，我被調(diào)到昭通三合一項目進行項目實施。今天和項目經(jīng)理陸波合作，完成了昭通市朝陽區(qū)、大觀縣、彝良縣三合一項目的開盤。
雖然我在學校成績優(yōu)異，每年都拿到二等獎學金，但我開始覺得自己專業(yè)知識不錯。但是，我在工作的時候并沒有意識到我之前的學習都是膚淺的。目前為止，基本能掌握三位一體軟硬件的知識。非常感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助。三個月來，項目經(jīng)理陸波老師悉心教導(dǎo)，寬容我的錯誤。我的同事劉文新非常感謝我的幫助，公司知道我們剛剛畢業(yè)，沒有錢用錢解決我們的后顧之憂，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心。
現(xiàn)在說說我在試用期的問題和不足：
首先，我最不滿意的是自己，因為有時候做事不太細心。個人感覺學習能力挺強的，但是從小做事好像有點大大咧咧。所以，有時候這樣會讓項目經(jīng)理生氣，我知道我錯了。我不會忘記過去的老師，所以我可以原諒自己一次都沒有任何問題，但我永遠不會犯兩次以上同樣的錯誤。另外，剛開始有點不敢和客戶溝通，但是三個月的工作，感覺自己進步很大，和客戶溝通沒有問題。但是因為經(jīng)驗不是很豐富，有時候遇到突發(fā)問題不知道怎么辦，但是我知道只要努力，沒有解決不了的困難，我會虛心請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，用感恩的心對待身邊的人。我以為我會做得更好，加油。
我覺得我們公司和部門管理健全，同事相處融洽。作為一個剛進入職場的菜鳥，我真的沒有意見。我有一點個人想法想說一下，當然可能是錯的。
第一個小問題雖然我們公司的軟件很完善，但是我覺得公司的開發(fā)部門應(yīng)該在我們?nèi)ッ總�項目之前，按照合同給我們一個測試過的完整的三合一軟件，這樣我們到現(xiàn)場就不會浪費那么多的人力物力。比如剛到昭通的時候用的是遼寧的版本，普洱的版本就走了一些彎路。
第二個小問題是我們面試的時候都說我能適應(yīng)長期出差，不怕吃苦。我知道我們項目部要經(jīng)常出差。我覺得我們項目管理部可以更人性化一些，因為出差要加班沒有周末假期。我知道這很正常，也很有必要，但是我覺得我們應(yīng)該有一個制度，比如我們可以回深圳休息一周，繼續(xù)戰(zhàn)斗。我們都是人，長時間遠離可能會感到身心疲憊。如果更加人性化的話我想我們的工作熱情會更高的。
這是我的第一份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
試用期月工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間，三個月的試用期時間就結(jié)束了，在這短短的三個月里，我學到了許多以前從未學到的東西，也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進入了一個關(guān)系和諧，團結(jié)奮斗，積極向上的團隊。非常感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個學習的`機會。
剛進入公司時對公司不了解，還記得因此而擁有過朦朧，首先，在原材料倉庫的三個月來，熟悉了原材料入庫流程，熟悉了采用先進先出的原材料出庫流程
在此期間，每當遇到問題時，同事們都會耐心的講解，我覺得他們很熱情，在他們身上我也學到了不少東西。請領(lǐng)導(dǎo)放心，我會盡心盡責的工作，雖然我學歷不是高，但我會努力。
實習期間，擔當了倉管的基本職責，參與了出入庫管理、訂購管理、目視化管理、5s管理、先進先出管理和看板管理等工作活動。對每一項的理解：
第一：出入庫管理，見單作業(yè)，憑什么可以收發(fā)，憑什么進行收發(fā)，單據(jù)，認真核實，細心清點，當面交接，當面簽章;認真按嚴密的程序辦事。
第二：訂購管理，倉管擔當部份物控職能，理解安全庫存，周轉(zhuǎn)庫存，存量，采購批量，嚴密跟進每一款物品的進銷存，及時提請欠料申購;一方面要保證能持續(xù)供應(yīng)產(chǎn)線，一方面保證能降低庫存，一方面要兼顧采購周期及采購成本，找平衡，統(tǒng)計每款物料的各月領(lǐng)用規(guī)律，理解采購的經(jīng)濟批量與周期，綜合分析好，連續(xù)關(guān)注。
第三：5s管理，各項現(xiàn)場管理工作的基礎(chǔ)，對倉庫管理一樣重要，倉庫的定點定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉庫的物品分倉分類分管，整理好了才能分，倉庫的物品多，在接收搬運儲存交付的各類活動中，都需要一個有序整潔的工作環(huán)境，只有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉庫管理是一件長期的重復(fù)性工作，所以必須養(yǎng)成一個好習慣，天天堅持做好，日清日潔，5s的素養(yǎng)對此有非常大的幫助。
第四：先進先出管理，是倉庫管理的三大原則之一，不執(zhí)行先進先出易造成超期庫存，易產(chǎn)生物品變質(zhì)，易產(chǎn)生工程變更的報廢風險。執(zhí)行先進先出的辦法有色標法，雙區(qū)庫品移位法，重力法，最嚴密批次記錄臺賬追索法等。
試用期月工作總結(jié)6
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件說明。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設(shè)想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的'領(lǐng)導(dǎo)學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
在辦公室工作不足主要有：
1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措;
2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)公文寫作的進行;
3、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;
4、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;
5、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等.
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的.是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心.
我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學習,坦白說,我自己并沒有太大的信心.但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
試用期月工作總結(jié)7
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容：
1、轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息;
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄; 5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;
6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;
7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;
8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
9、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策快速傳達下去;
10、會務(wù)工作，會議前人員準時到會，并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、的電源關(guān)閉。
二、存在的問題：做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議：
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋
5、加強知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的'禮儀常識。 以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xxxx。成為了xxxxxx普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝xxxx給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xxxx的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位�；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
試用期月工作總結(jié)8
一、初期
入職的第一天，手續(xù)辦理完畢以后，公司先是安排我熟悉員工手冊，因為剛來不久，考慮到我對檢驗這一項工作還不是很熟悉，就讓我多看一些前期工作日報表等資料，及了解工作中常見的問題。
二、成長期
3周后，品質(zhì)部蔡經(jīng)理給我們培訓《iqc抽樣標準和不良產(chǎn)品的分析》。通過這個培訓讓我們對塑料模具有了初步的認識，學到了相關(guān)的知識應(yīng)用，也對公司有了進步一了解，在本職的`工作上更能得心入手了。
三、成熟期
經(jīng)過一個月來的工作和學習，我對于職位的工作性質(zhì)和工作重點有了初步的認識和提高。我每天完成必要的工作之后，利用業(yè)余學習了解總裝、倉庫等多個部門的產(chǎn)品及資料，深入熟悉產(chǎn)品，讓自己對公司有更深層次了解的同時，還提高了自己的工作效率。
以上就是我進公司一個月的試用期工作小結(jié)，但在工作中也有很多不足的地方。希望領(lǐng)導(dǎo)和同事可以多多指教，我會認真聽取大家的建議和意見，將自己的工作做得更好。
試用期月工作總結(jié)9
第一很感激各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙當中抽出寶貴的時間看我的總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我對工作流程了解許多，之后又經(jīng)過培訓，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開辟進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待，堅持著熱情，耐心腸幫忙他們，對他們提出的問題自我不能回答時，我向領(lǐng)班、老隊員請教后，給予解答；工作中時刻想著自我代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的.事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心腸和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵照制度、敢抓敢管
xx施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每一天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：進入施工區(qū)域沒戴安全帽；高空作業(yè)沒系安全帶；動火時沒有滅火設(shè)施等之類的現(xiàn)象，我都依照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的實行；以堅持到“終究一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責；生活中我也常常關(guān)心同事，常常于他們談心、交換，他們不開心時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講見笑，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的體會。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自我，以同事為榜樣去提示自我，爭取能做一位合格的xx人，能在世紀xx這個大舞臺上展現(xiàn)自我，能為世紀金源的光輝奉獻自我的一份氣力。
試用期月工作總結(jié)10
三個月的時間在工作的忙碌中不過轉(zhuǎn)瞬即逝，作為一名工作新人，我在進入了xx公司的xx部門之后，每天都積極的在崗位中努力工作并提升自己�，F(xiàn)經(jīng)過三個月的努力，我的試用期工作也已經(jīng)在繁忙的工作中默默結(jié)束。
回顧這段日子，雖然有些辛苦，但我卻感到自己過的十分充實、圓滿。好像通過在崗位上的工作，將自己過去對xx行業(yè)不了解的事情都梳理學習了一遍，讓自己感到十分舒暢。如今，在工作轉(zhuǎn)正之際，我讀自己試用期以來的工作情況做總結(jié)如下：
一、思想轉(zhuǎn)變
經(jīng)歷了三個月來的轉(zhuǎn)變和更新，我讓自己在思想在工作方面也變得更加契合。在思想上，我學習了公司的理念和方向，了解了關(guān)于我們團隊的精神和管理方式，并從中吸取了經(jīng)驗，慢慢的讓自己的思想融入到了工作的環(huán)境中。
通過思想上的適應(yīng)，我在試用期方面的工作也越發(fā)的順利，不僅提高了工作的熱情和積極性，對于崗位的職責也越來越負責。但是，因為經(jīng)驗上的一些缺乏，我在工作的一些細節(jié)處理上做的還不是很到位，對此，我還要繼續(xù)努力。
二、培訓學習
在加入公司的第一天我就開始在xx領(lǐng)導(dǎo)的負責下參加公司培訓。雖然都是一些的簡單基礎(chǔ)的要求，但通過學習。我對工作的流程從簡單到復(fù)雜有了一個清晰的認識。
起初，我只學習了一些簡單的東西，但在領(lǐng)導(dǎo)的講解下我卻學習到哦了很多細節(jié)方面的知識。這讓我對于工作和行業(yè)也有了更多的認識，能從另一個方面來學習工作的問題。
三、工作情況
工作方面，我認真嚴格的對待自己的'工作任務(wù)。對于公司和領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，我總是保持著嚴謹細心的態(tài)度去做好自己的職責。但畢竟剛剛加入這份行業(yè)，我不僅工作經(jīng)驗缺少，對于的工作也缺乏一些自主的判斷能力。為此，在工作方面遇上了很多的問題，也鬧出過去一些麻煩。
但好在我的學習還沒有真正的結(jié)束。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我在工作中也一直在吸收經(jīng)驗，學習怎么面對工作的變化。如今，經(jīng)過了三個月來的努力后，我在工作方面已經(jīng)有了極大的進步，對于自己負責的崗位已經(jīng)能較為出色的完成工作的任務(wù)。
如今，三個月的試用期已經(jīng)結(jié)束。我也已經(jīng)結(jié)束了試用期的考核工作，作為一名試用期工作者，我在此申請轉(zhuǎn)正。希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個機會，我會努力表現(xiàn)自己，創(chuàng)造出更好的成績！
試用期月工作總結(jié)11
這個月是我來到公司的第三個月了，現(xiàn)在已經(jīng)十月底了，一晃眼，三個月的試用期也已經(jīng)過去了�；叵肫疬^去的點點滴滴，我發(fā)覺自己也已經(jīng)有了很大的進步，不論是從自己的職業(yè)素養(yǎng)上，還是平時的工作狀態(tài)上，都有了一定的提升。面臨行將轉(zhuǎn)正的時機，我很激動，與此同時，我在此也想在此做一次轉(zhuǎn)正總結(jié)，期望可以幫助到以后的工作。
試用期這三個月并不漫長，時間漸漸的流逝，讓我在不知不覺中就抵達了現(xiàn)在。而轉(zhuǎn)正也行將來臨，這是讓人欣喜的。但在這欣喜之下，我還有更多的感嘆和心得。這是我這三個月里對自己的總結(jié)，也是對這份事業(yè)的一次總結(jié)。
三個月前，我剛剛大學畢業(yè)，那時候有點迷茫，不知道自己該做什么事情，直到后來到了我們公司之后，我才發(fā)覺，愿來生活是需要豪情的`。我看著同事們逐日都豪情滿滿的樣子，突然覺得自己很頹廢。漸漸的，遭到公司這個大集體的影響，我也開始變得開朗起來，也會在工作當中找到重點，然后加以研究了。公司每天都會有開早會的習慣，早會上也會邀請員工做前一天的工作小結(jié)，所以早會也是一個可以讓我們學習的機會�？纯此耸窃趺垂ぷ鞯模纯此说墓ぷ髦写嬖诘拈W光點是什么。這些都是可以去學習的地方。
后來經(jīng)過自己漫長的學習，也經(jīng)過自己不斷的發(fā)掘和詢問，我在這個工作中，從大家的身上都學到了很多的知識。有些知識可以用在我們的工作當中，而有些知識卻是可以善用一生的。學習是一件可以讓人進步的事情，也是一件可以帶來期望和向往的事情。只有知道提升自己，才有連續(xù)贏得機會和可能，所以不管如何，我相信自己都可以在未來的迷霧當中找到方向，打一場漂亮的勝仗！
不管怎么說，這三個月我工作非常充實，不僅要逐日完成任務(wù)量，逐日也要做出一些新突破，多學習一些，讓自己變得更強一點。未來轉(zhuǎn)正之后，我會重新建立新的目標，去爭取新的機會，一直往上走，一直努力下去。我也會珍愛工作當中的分分秒秒，讓自己的工作更加的杰出，不辜負公司對我的信任，不辜負公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我寄予的期待。
試用期月工作總結(jié)12
通過近三個月的工作，目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務(wù)處理流程、工作任務(wù)安排、協(xié)調(diào)接口部門等。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，能夠勝任自己的本職工作，現(xiàn)將試用期工作情況總結(jié)如下：
1、初入職：
熟悉了解公司基本情況、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程，具體包括：公司管理層及財務(wù)中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實力雄厚的集團公司和健全的財務(wù)管理體系，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個發(fā)揮和提升個人能力的機遇。
2、車間實習：
使我對生產(chǎn)工藝流程有了進一步的了解：采購生皮—生皮分選投產(chǎn)—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫存管理—皮形深加工。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復(fù)的加工，讓我深知成本核算的復(fù)雜性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實習過程中盡可能的認識車間同事，為以后協(xié)調(diào)部門工作打下基礎(chǔ)。
3、部門工作：
迅速掌握軟件的操作;根據(jù)自己的職責分工認真的完成每一項工作，根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證，核對應(yīng)收應(yīng)付明細賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤，各部門報銷單據(jù)按照公司要求審核簽字等，及時請教同事解決自己的疑惑同時也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作過程出現(xiàn)的問題;督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作;正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額繳納稅款。
4、來公司沒多久就和財務(wù)中心同事一起參加了XX拓展旅游，緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個輕松的'平臺，使各個部門間的相互溝通更加順暢。
平時根據(jù)每個人的需求還定期組織大家培訓學習業(yè)務(wù)知識;每周部門會議，總結(jié)自己上周工作情況計劃下周需要完成的工作，會中就自己本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認識公司的企業(yè)文化和團隊建設(shè)。
目前工作過程中存在問題：忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，忽略對工作的條理性規(guī)劃，另外加上自身管理能力和對業(yè)務(wù)全面性的缺乏，導(dǎo)致工作有廣度，沒深度。在今后的工作須做好每周每月財務(wù)工作計劃，將具體的工作及業(yè)務(wù)落到實處細處，具體的工作計劃和思路包括：
1、加強自身業(yè)務(wù)學習包括出口貿(mào)易方式的流程、會計核算、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等，繼續(xù)到車間實習盡快熟悉掌握公司的各項業(yè)務(wù)流程。
2、協(xié)助經(jīng)理對各崗位的每一項具體的業(yè)務(wù)提出正確的財務(wù)意見，完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和制度。
3、注重財務(wù)分析，每月分析各項財務(wù)指標并結(jié)合業(yè)務(wù)實質(zhì)指出變化的原因及過程，督促各崗核對清理所負責的賬務(wù)。
4、加強培訓，基于對員工情況的了解和部門效率的改進，平時根據(jù)員工需求制定培訓計劃，使部門團隊綜合素質(zhì)不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點、新的挑戰(zhàn)，作為一名財務(wù)人員，我認識到自己是一名基層管理者，更是一名執(zhí)行者，我會充分發(fā)揮自身的主觀能動性及工作積極性，為公司的高效發(fā)展貢獻自己的全部力量。
試用期月工作總結(jié)13
一個月結(jié)束了，在公司里，本人擔當內(nèi)務(wù)的職位，主要負責開單與出納工作。還有其他一些展廳日常工作的監(jiān)督，也在個人的工作范疇內(nèi)，分類總結(jié)如下：
一、開單
此項工作需要做到足夠的認真、仔細、謹慎。對于產(chǎn)品的專業(yè)學問也要有肯定的認知。如此一來，就能避開許多工作上的失誤。還需特殊留意數(shù)據(jù)方面的。對于這份工作，我需要提升的地方還有許多，例如：應(yīng)更認真仔細，盡量避開出錯；效率的提升，仍需加強。做到更快更準，才是最終目標！
二、出納
展廳日常收支工作管理，做到數(shù)目清楚明確，日清月結(jié)。做好登記明細，以免消失疏漏。當天收支狀況準時輸入電腦。在過去的一個月里，做得未夠好，以后必需完善。
以上是職責范圍內(nèi)最主要的工作，毋需置疑，必需竭盡所能做到最好！此外，還有許多展廳的日常工作需要留意。包括：早會記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護、公司q群信息的準時傳達。另外還有展廳樣板的維護：樣板的出倉，必需經(jīng)過公司的審批，做好登記以及相關(guān)的手續(xù)，展廳的出倉樣板，需準時作好補充。還有展廳衛(wèi)生的`維護，屬于個人負責的衛(wèi)生區(qū)域，必需每天做到位，龍頭、五金配件的維護，至少打蠟一次。這些工作盡管瑣碎，但是，卻高度體現(xiàn)個人的工作責任心。力所能及的事，更需要在細節(jié)上完善。因此，養(yǎng)成良好的工作習慣，特別必要。
以上工作總結(jié)不盡具體，并且，日常工作中也有諸多疏漏的地方。盼望在這次對于過往工作的端詳中，獲得閱歷和教訓，以后逐步完善！
試用期月工作總結(jié)14
一、試用期里面的具體工作
入職之后的第一件事，并不是讓我到崗位上面接聽電話，而是讓我到會議室等著，過了一會兒，客服部的經(jīng)理進來了，給了我一本公司的話術(shù)總結(jié)，跟我說了我們客服部需要做的工作，以及我們在接聽客戶的電話的時候，我們需要注意的事項。
比如說，接聽客戶打過來的電話的時候，我們要保持嚴肅的態(tài)度，不能笑哈哈地接聽客戶電話，說的第一句話，應(yīng)該是：“您好!這邊是xx公司，有什么能為您服務(wù)的呢?”，而不是“喂”。開頭應(yīng)該是先說您好，而不是喂，盡管這是一個讓客戶感受厚道我們尊敬的小細節(jié)，客戶不一定能夠注意到，但是我們的工作必須要做好，不然萬一遇到刁鉆的客戶就不好解決了。
之后，經(jīng)理就讓我先自己熟悉話術(shù)，遇到不動的地方就問他，讓我先熟悉一個上午，下午的時候正式上班。
到了下午，我就正式的進入到了崗位，一個工位，一個電話，一個本子一支筆，就是我的全部了。我們電話客服的工作，除了接聽客戶打過來的電話，我們還要從我們的后臺，看到客戶的反映和投訴。如果暫時沒有客戶打電話過來的話，就要自己從后臺找出客戶的反映，然后主動聯(lián)系客戶，跟客戶那邊做好問題的記錄，我們客服能夠解決的問題就要積極幫助客戶解決。遇到我們解決不了的`情況，就要做好問題的詳細記錄，客戶那邊出現(xiàn)的具體表現(xiàn)等等，然后及時將問題反饋給技術(shù)部，讓技術(shù)人員上門解決問題。
二、從工作中學習，在運用到工作中去
一般聯(lián)系我們客服的，都是遇到問題了的客戶，所以難免會對我們公司有一點意見，所以大多數(shù)脾氣都會不是特別好，我們遇到這種情況，就不能夠與客戶產(chǎn)生沖突，就要從容面對，不理會客戶的謾罵，而是始終保持理智，為客戶解決問題。所以在這一段時間的工作里面，我學會了更好的控制自己的情緒，能夠讓自己更冷靜的蠻對問題，處理問題，而不是魯莽的的意氣用事!
在今后的客服崗位上面，我會繼續(xù)向各位前輩學習，用更好的服務(wù)素質(zhì)面的客戶，讓客戶感受到我們公司的服務(wù)水平，給公司的形象增光添彩!
試用期月工作總結(jié)15
一、心態(tài)平和了
在從事這份圖書管理員之前，我換了很多的工作，每一個工作都做不長久，都是因為我除了喜歡書喜歡安靜就沒有什么別的喜歡的了。在社會上打拼的成長，不能說沒有，只能說我有一顆向文的心，不愿意習武。那些我在其他工作學到的經(jīng)驗，能用到圖書管理員上面的，我都用到了，不能用到的，我都想要忘記，因為那是一種“你爭我斗”的技能，而我還是不愿意變成那樣的'人，我還是喜歡低頭做好自己事情，不習慣去爭搶。在圖書管理員的工作中，我不僅看到了更多我想看到的書，也有了名正言順照看這些書的機會，我總認為這些書是人類的精華，我在這里愛護好這些書，也是對其他人的一種幫助，幫助別人遇到這本書可以更好地閱讀與吸收書里的精華。在這三個月里面，我的心態(tài)又回到了平和，回到了初心時代的我。
二、工作認真了
到了一個自己理想的工作，再難的工作似乎也成為了一種讓自己開心的挑戰(zhàn)。在圖書館整理書，整理幾萬幾十萬本書的時候，我沒有覺得很難，反而有了一種以往工作都不太有過的認真。我想這是自己的信念在影響著我自己，在我認為對的事情上，我愿意更加認真的對待。當然，回想一下，興許過去那些不喜歡的工作，我也應(yīng)該認真對待，畢竟我是吃著那碗飯，不能因為自己不喜歡就不認真對待。不過好在那些都已經(jīng)過去，我現(xiàn)在已經(jīng)走到了我理想的工作崗位上，我愿意付出以往所有的認真去對待這份工作，把我過去不認真的時候統(tǒng)統(tǒng)都補回來，把圖書管理員的工作做好，把圖書館的書愛護我，把圖書館天堂的模樣保護好。
三、希望重燃了
若不是終于走上了圖書管理員這個崗位，我不知道我那喪失的生活熱情和繼續(xù)活著的希望何時才能升起。好在我現(xiàn)在不用去想過去那些日子了，在現(xiàn)在在未來，我都將帶著這種希望把工作做好，也把自己的生活變好，把自己變成一個自己滿意的自己。
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