急診科工作總結(jié)[實用12篇]

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的急診科工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　急診科工作總結(jié) 篇1

　　20年，是我在急診科工作的第五年，也是我們在急診小樓里摸爬滾打的最后一年了，明年，我們就要搬到專為急診科騰出的門診大樓里，屆時，我們的工作環(huán)境和條件將會有很大的改觀，科室業(yè)務(wù)工作將會有更快的發(fā)展。

　　作為一名急診科護士，我們肩負(fù)著“110”院前急救、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“110”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院“110”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的'“兩個效益”的增長，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

　　一、加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍

　　在20年度，急診科全體護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù)。

　　二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力

　　急診科護士處處以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護理核心制度為重點，認(rèn)真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救隊員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù)，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進行檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)，嚴(yán)格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。

　　在“110”急救工作中，我們堅決服從“110”指揮中心的調(diào)度，做到隨時出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率110%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“110”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。

　　三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作

　　在急診搶救工作中，加強醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。

　　四、加強科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象

　　急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象�！�110”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，作為一名急診科護士，代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。

　　五、實踐與思考并重，20年度工作反思

　　回顧20年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進一步改進，最大程度地發(fā)揮自己的潛力。

　　回顧過去，展望未來，希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護人員的繼續(xù)教育及待遇問題，以促進急診科建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協(xié)力、真抓實干、與時俱進，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。

　　急診科工作總結(jié) 篇2

　　在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，肩負(fù)著全市120出診、院前急救、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，較圓滿完成全年的護理工作計劃�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

　　一、全年完成工作量

　　1、工作量：

　　120出車3253余次，各種輸液、注射共計3500余人次，輸血67人次，洗胃94人，留置導(dǎo)尿21人，灌腸10人，重危搶救118次，應(yīng)急演練、保健34次。

　　2、工作達標(biāo)情況：急救物品完好率達100%，消毒滅菌合格率100%，服務(wù)態(tài)度滿意度100%，護理技術(shù)操作考核合格率100%，護理文件書寫合格率100%。

　　二、依法執(zhí)業(yè)，保障護理質(zhì)量和安全

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》，明確護士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實法律法規(guī)、規(guī)章制度。

　　2、加強科室護理人員法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn)。

　　3、加強新入科護士培訓(xùn)，使其掌握科室法律法規(guī)、規(guī)章制度、護理工作、操作技能，盡快充填到科室護理主力隊伍中。

　　三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理人員素養(yǎng)

　　1、由于急診科護理人員較年輕化、男性化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓(xùn)計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，120指揮調(diào)度流程，掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的.效果。

　　2、科學(xué)排班，以老帶新，班次設(shè)有小組長，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術(shù)能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優(yōu)異。

　　3、根據(jù)護理部制定的護理服務(wù)細(xì)則，組織全體護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，護士長帶頭并加強檢查。要求護士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每天晨交班時間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核、績效參評。

　　四、加強基礎(chǔ)護理培訓(xùn)，提高急救能力

　　1、急診科制定網(wǎng)絡(luò)（QQ群、微信群）學(xué)習(xí)制度和計劃，堅持隨時更新護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、護理操作技能、流程及急診科最新技術(shù)及進展，進而提高全體護理人員急救能力。

　　2、堅持工作中提問制度，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)興趣，扎實理論基礎(chǔ)，做到有效落實。

　　3、完成臨床輪轉(zhuǎn)、實習(xí)護生的帶教工作。

　　五、加強急診護理質(zhì)量管理

　　1、醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結(jié)合《醫(yī)療事故處理條例》，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負(fù)責(zé)護理文書質(zhì)控及保管，要求護理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護理記錄，增強自我保護意識及法制觀念。

　　2、規(guī)范了各種特殊操作告知書，結(jié)合急診室特點制定了TAT注射皮試登記本、縫合操作告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導(dǎo)尿操作告知書，以上操作必須經(jīng)過患者家屬同意并簽字后，護士才可以執(zhí)行操作。

　　3、120急救設(shè)備管理。保證出車時間，服從“120”指揮中心指令，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后5分鐘內(nèi)出診。將救護車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置，定點、定位、定數(shù)量、定期檢查維護。加強車內(nèi)物品管理，120出診護士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對、交接、保證儀器設(shè)備性能完好，電量充足，氧氣充足。護士每個班次嚴(yán)格交接，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn)，做到人人熟練操作，對車內(nèi)急救藥品的使用方法及劑量嚴(yán)格遵循醫(yī)囑。這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確、快速。

　　4、嚴(yán)格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場各項急救護理技術(shù)，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴(yán)防事故差錯的發(fā)生。

　　5、保證綠色通道暢通，全科護理人員掌握應(yīng)急預(yù)案，合理有序的組織搶救工作的順利開展。

　　六、圓滿完成了上級布置的各項指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護任務(wù)

　　七、加強醫(yī)院內(nèi)感染管理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度。

　　2、規(guī)范一次性用品的使用，合理處理醫(yī)療垃圾，并做好記錄。八、定期與不定期配合護理部質(zhì)量控制檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正與處理，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進九、存在不足

　　1、我科多為年輕人，技術(shù)職稱與學(xué)歷有待提高。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等方面有待加強。

　　2、護士長管理經(jīng)驗不足，對各項院內(nèi)制度、護理制度執(zhí)行力仍欠缺，做好醫(yī)院的窗口服務(wù)工作仍有一定困難。下一年，吸取經(jīng)驗，齊心協(xié)力爭取把科室護理工作推向新的臺階。

　　3、護理人員自身素質(zhì)、自我管理能力欠缺，沒有較好形成強大團隊?wèi)?zhàn)斗力。

　　急診科工作總結(jié) 篇3

　　本年度科室現(xiàn)有護理人員xxxx人，其中男護xxxx人，其中副主任護師xx人，護師xx人，護士xx人，1人未取得護士資格證。本科學(xué)歷xx人，大專學(xué)歷xx人，中專學(xué)歷xx人(�？圃谧x)。本年度護士辭職xx人，調(diào)出科室1人，新入6人，其中1名男護，5名女護士。

　　一、工作重點：

　　按照護理部的工作部署，結(jié)合本科工作特點，圍繞醫(yī)院的工作重點，以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)的工作思路，更新服務(wù)理念，強化科學(xué)管理，深化內(nèi)涵建設(shè)，加強急診護理管理，嚴(yán)格抓好制度的落實，確保急診急救護理安全，做到管理制度化，工作規(guī)范化，操作程序化，以此提高急診護理質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的帶領(lǐng)下，順利完成全年的護理的工作計劃。一、全年各項護理工作量及工作達標(biāo)情況：1.工作量：就診人數(shù)：人次;搶救人數(shù)：人次采血人數(shù)：人次;出診人數(shù)：人次

　　處理突發(fā)公共事件：7件

　　2.工作達標(biāo)情況：急救物品完好率達100%、無菌物品合格98%以上，傳染病報告率達90%以上，護理技術(shù)操作考核合格率98.8%。

　　二、加強三基訓(xùn)練，提高急救護理水平

　　全年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40次，以提問、操作示教、講課等形式進行。在晨間交班后，對低年資護士進行�？苾x器的操作培訓(xùn)及考核。在全院組織5.12急救技能比武活動中，全科護士高度重視，人人參與培訓(xùn)，通過考核選出兩名護士參賽，參賽兩人一針見血率98%。參加xx年院前醫(yī)療急救技能競賽，榮獲“優(yōu)勝獎”和心肺復(fù)蘇“二等獎”。同時，護士長鼓勵科室護理人員積極撰寫科研論文，今年科室在省級以上期刊上共發(fā)表科研論文五篇，核心期刊一篇，同時選派1名護士參加了為期3個月護士專科培訓(xùn)，通過嚴(yán)格的考核，取得了急診�？谱o士的資質(zhì)證書，同時本年度參加全國會議三次，分別是：《20xx年第三屆世界災(zāi)害護理大會》、《院前急救》參加會議的護士同志回科后進行總結(jié)并對全科護士進行授課，增加科室護士的新知識，新理念、新意識，進一步提高了我科護士的綜合素質(zhì)。

　　1、加強消毒隔離的管理，預(yù)防院內(nèi)感染嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離管理制度，認(rèn)真做好科室消毒隔離管理，做到進行無菌操作時戴口罩、帽子，保持各治療區(qū)域清潔無灰塵。規(guī)范使用利器盒，生活垃圾袋內(nèi)禁止出現(xiàn)醫(yī)用垃圾。氧氣濕化裝置均采用一次性包裝，一個病人用完后及時更換，備用氧氣表消毒后用無菌包布包裹干燥保存，消毒液開瓶后標(biāo)明消毒日期及簽名。治療室、診室、留觀病房做到每日紫外線照射、消毒液噴灑消毒。每個區(qū)域的拖布專室專用等�？傊�，為了保證各項工作扎實到位，每項工作都有日期及簽名記錄，以利于質(zhì)控管理。 2、認(rèn)真做好實習(xí)生的.帶教示教工作。

　　實習(xí)生入科后，首先有總帶教老師或護士長進行�？谱o理安全教育及科室環(huán)境、規(guī)章制度介紹，每周有小講課，工作中嚴(yán)格要求，放手不

　　放眼，出科有考核，同時，生活中給與關(guān)心和照顧。本年度接受代職進修4人;完善培訓(xùn)資料，如《急診科常規(guī)護理操作流程》，并以心肺復(fù)蘇術(shù)、靜脈輸液、洗胃、靜脈留置針的使用、吸氧、皮內(nèi)注射、包扎止血，急救病人搬運、院前急救、危重癥病人護理、氣管插管的配合、優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程、骨折急救、顱腦損傷急救、燒傷急救技術(shù)等等為培訓(xùn)內(nèi)容，開展培訓(xùn);強化了院前急救，全年共出診xx趟接回病人xx人次，接診處置傷病員xx人，搶救危重癥傷病員800人，搶救成功率達到95%。 3、積極開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

　　(1)每班設(shè)1名導(dǎo)診護士，主動微笑迎接病人，介紹環(huán)境，引導(dǎo)病人就診，做到“首問首接負(fù)責(zé)”、有問必答，和藹可親，主動為患者排憂解難。

　　(2)提供多種便民措施，如開水、一次性紙杯、手紙，針線盒，雨傘等。

　　(3)開通綠色通道，為病人提供全程陪伴服務(wù)，減少病人的顧慮最大限度地給予關(guān)懷。

　　(4)不斷提高技術(shù)能力，加強培訓(xùn)，嚴(yán)格落實靜脈輸液流程及標(biāo)準(zhǔn)，將溫馨護理與護理技術(shù)操作相結(jié)合，根據(jù)不同年齡、血管的特性和藥物的性質(zhì)，精心選擇注射部位，合理選用輸液針頭，確保穿刺的一次成功率;

　　(5)、實行一站式服務(wù)。將坐等處置轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訛椴∪颂峁┓��?wù)的整體護理，邊救治邊通知有關(guān)科室前往急診科，如心電圖室、b超

　　室及相關(guān)臨床科室等，使各種術(shù)前檢查盡量在急診科做完，提供“一站式”服務(wù)。

　　4、加強急救藥品、物品、儀器的管理

　　安排專人管理搶救室及監(jiān)護室，確保急救藥品、物品、儀器性能的完好，每日對所有藥品的數(shù)量、批號、名稱進行檢查，對效期快到的藥物提前一個月?lián)Q掉。每日檢查物品、儀器性能，使用后及時清潔消毒，并做好登記，發(fā)現(xiàn)儀器有故障及時通知維修人員進行維修，確保物品、儀器性能完好備用。

　　5、認(rèn)真做好120院前、院內(nèi)急救及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對管理

　　為強化護士的應(yīng)急能力，對全科護士進行院前急救培訓(xùn)，做到120出診及時，搶救危重病人動作迅速，思維敏捷、技能嫻熟、忙而不亂、醫(yī)護配合默契。本年度共出診xx人

　　急診科工作總結(jié) 篇4

　　時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，到了20xx年的年終歲尾，回顧20xx年急診科的工作，我們急診科在適應(yīng)院內(nèi)、外環(huán)境變化的大好開勢下，取得了一定成績。 20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極響應(yīng)衛(wèi)生部提出的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，在活動期間，全體醫(yī)護人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實基礎(chǔ)護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著：“三好一滿意”的目標(biāo)不斷前進，我科護理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，急診科肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。

　　一、科室的基本概況：

　　全科護士人員16人：在職：4人；招聘：12人；本科學(xué)歷5人；大專學(xué)歷10人；主管護師4人、護師職稱6人、護士6人、臨時清潔工1人。共有床位14張，其中4張搶救床、4張監(jiān)護病床。

　　20xx年在全科醫(yī)護人員的共同努力下，急診科全年急診量

　　3600人次，累計收住院660人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，提高了全科醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，而且順利完成全年的護理工作計劃。

　　二、思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍

　　在20xx年度，急診科全體護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。積極參加院里組織的政治理論學(xué)習(xí)，為貧困學(xué)生捐款。

　　三、護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、加強護理人員服務(wù)意識

　　隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，采用多種宣教方式、進病房時護士主動向病人問好，采取親情式稱呼，很好的改善護患關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責(zé)任心、只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。在病人多、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。

　　2、強化服務(wù)理念

　　全科護士積極參加護理部組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用

　　在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的'預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率，對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達100%。

　　3、以人為本，充分滿足病人的就診需求

　　不斷改善病房環(huán)境，增加患者的宣教內(nèi)容。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)先治病后交錢等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或朋友，此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象；不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

　　三、科室護理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作加大科室護理管理、院感知識的學(xué)習(xí)和考核力度，在急診搶救工作中，加大醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染，保質(zhì)保量配合院感辦做好疫情上報、疫苗接種發(fā)放登記等公關(guān)衛(wèi)生項目工作。 20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在工作中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

　　四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

　　1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，病歷討論12次，操作培訓(xùn)12項，護理不良事件學(xué)習(xí)12次，護理查房12次，工休座談會12次、開展院感知識學(xué)習(xí)12次。

　　2、定時組織全科人員按要求完成了崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。

　　3、根據(jù)醫(yī)院的工作安排，選派5名護理人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，提高了護理水平，進一步帶動了全科的護理工作。接受護理部安排的各地衛(wèi)生院校實習(xí)生8名，安排專人指導(dǎo)實習(xí)生的培訓(xùn)帶教工作，定期考核，出科考試。

　　4、配合護理部安排的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)考核、技術(shù)操作培訓(xùn)；對護理人員進行綜合理論考核和操作技能考試，與績效考核直接掛鉤。

　　5、以醫(yī)療護理核心制度為重點，認(rèn)真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如呼吸機的使用、心肺復(fù)蘇術(shù)、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù)，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，嚴(yán)格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。在急救工作中，始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)，在院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了居民的生命安全。

　　急診科工作總結(jié) 篇5

　　時光流轉(zhuǎn)，歲月匆匆。轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然而逝。過去的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各兄弟科室的幫助下，我們急診科全體人員不忘初心，奮力前行，取得了喜人的成績！

　　醫(yī)療護理篇

　　急診科門診量110712人次，全院排名第一，其中急診內(nèi)科與去年同期相比增長18.4%。

　　急診科全年總收入3684萬元，其中急診內(nèi)科與去年同期相比增長22.1%。

　　進搶救室搶救患者人數(shù)4217人次，其中大搶救486人次，中搶救500人次，小搶救3231人次，心肺復(fù)蘇術(shù)161例次，心肺復(fù)蘇術(shù)后自主呼吸循環(huán)恢復(fù)成功17例。進監(jiān)護室患者人數(shù)約377人次。門急診輸液31948人次。

　　急診科為醫(yī)院共收入院患者4527人次，其中急診病房收住院患者305人次。

　　院前出診4560人次。

　　急診病房順利通過市醫(yī)保驗收。

　　11月積極協(xié)助我院接受國家胸痛中心檢查的籌備和驗收檢查，并順利通過。

　　實行組長負(fù)責(zé)制，不斷完善和落實分層、分區(qū)管理工作，設(shè)立門診醫(yī)療組組長、病房醫(yī)療組組長、分診區(qū)護理組長、監(jiān)護區(qū)護理組長、搶救區(qū)護理組長、留觀輸液區(qū)護理組長、急診病房護理組長、門急診手術(shù)區(qū)護理組長、院前急救醫(yī)療組長、院前急救司機班班長。

　　完善硬件設(shè)施建設(shè)，包括分診臺、生活區(qū)等，改善患者就醫(yī)感受。

　　學(xué)術(shù)教學(xué)篇

　　20xx年4月加入北京協(xié)和醫(yī)院協(xié)和急診聯(lián)盟。

　　20xx年4月成為全國肺栓塞與肺血管病防治協(xié)作組成員單位。 20xx年6月成為全國慢阻肺防治協(xié)作組成員單位。 20xx年1—6月舉行了四期急診沙龍學(xué)術(shù)會議。

　　20xx年8月29日舉行河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院“急診感染論壇”。

　　20xx年10月25日協(xié)辦河北省第二屆“急診伯樂論壇”。 20xx年11月22日河北省衛(wèi)生計生適宜技術(shù)進基層項目基本急救能力實踐操作培訓(xùn)—醫(yī)大一院站順利舉行。 20xx年舉辦科室講座16期。

　　20xx年培養(yǎng)進修醫(yī)生2名，培養(yǎng)住培醫(yī)生23名，教學(xué)查房24次，講座及文獻匯報90人次。

　　20xx年參與著書3部；參與發(fā)表論文7篇，其中SCI 2篇，科技核心2篇，中文核心3篇；獲省科技進步二等獎1項；申報省衛(wèi)生廳課題2項；申報科技廳課題2項；申請國家專利1項。護理組承擔(dān)了15名輪轉(zhuǎn)護士和79名實習(xí)生教學(xué)任務(wù)。 20xx年承擔(dān)了護理學(xué)院20xx級護理�？萍本茸o理學(xué)教學(xué)任務(wù)。我科榮獲20xx—20xx年度宣傳工作先進集體，靳小靜榮獲院優(yōu)秀宣傳員。

　　我科榮獲20xx—20xx年度教學(xué)先進科室，游道鋒榮獲優(yōu)秀教師。

　　應(yīng)急與競賽篇

　　20xx年參與了20起突發(fā)事件的應(yīng)急搶救，其中患者在門診就診過程中突發(fā)意外11例、住院患者在檢查過程中發(fā)生意外7例、協(xié)助臨床科室靜脈穿刺1例、住院患者家屬突發(fā)意外1例。在河北省衛(wèi)生計生委組織的“全省醫(yī)務(wù)人員崗位技能競賽”中，我科趙紅敏副主任醫(yī)師和蘇冠麗主治醫(yī)師代表我院急診科參加了此次比賽，分別獲得了全省個人排名第21名，團體排名第10名的好成績。

　　20xx年4月25日在我院護理部組織的“第二屆護理安全知識競賽”，王瑾榮獲優(yōu)秀獎。

　　20xx年5月17日在河北省護理學(xué)會急診護理專業(yè)委員會舉行的'“急診急救臨床護理實踐說課比賽”。我科張帆護士和王翠玉護士分別獲得一等獎、三等獎好成績。

　　20xx年12月22日在我院護理部組織的全院男護士PPT制作暨健康教育比賽中，李新朋榮獲第二名。

　　社會活動篇

　　20xx年5月組織了“河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院健康中國科普助力系列活動之——走進萬達社區(qū)”活動。

　　20xx年6月參與了我院分別在河北地質(zhì)大學(xué)、華藥醫(yī)院、哈嘍貝比幼兒園進行的“健康進校園”暨心肺復(fù)蘇培訓(xùn)活動。 20xx年6月參與了京津冀衛(wèi)生應(yīng)急聯(lián)合演練。

　　20xx年9月參加了赴阜平及張家口貧困地區(qū)的義診活動。 20xx年9月參加了石家莊市基層醫(yī)生急救技能培訓(xùn)。 20xx年9月我院分別在43中、神興小學(xué)、2中石門校區(qū)進行的“健康進校園”暨心肺復(fù)蘇培訓(xùn)活動。

　　20xx年10月參加了患者服務(wù)部及社工部組織的心肺復(fù)蘇培訓(xùn)活動。

　　20xx年12月對石家莊求實中學(xué)進行急救知識培訓(xùn)�；颊叻�務(wù)篇

　　急診科是急危重癥的集結(jié)地，雖然辛苦忙碌，但我們?nèi)阅軕延幸活w仁心，凡事為患者著想，也換來了患者的認(rèn)可。20xx年我科收到錦旗5面、表揚信4封、退回紅包2份。

　　急診科工作總結(jié) 篇6

　　一、調(diào)整排班模式，修訂崗位職責(zé)與工作流程、

　　神經(jīng)內(nèi)科打破了醫(yī)院延續(xù)將近40年的傳統(tǒng)排班模式，實行了APN排班，晚夜班均有兩人上班，在人員安排上注重上級護士與下級護士同班搭配模式、并在工作時間上進行了調(diào)整、A班上班時間為7：30～15：30，P班上班時間為15：00～23：00，N班上班時間為22：30～8：00、各班崗位職責(zé)與工作流程也做了相應(yīng)修改與調(diào)整、

　　二、護士分層管理，將病人責(zé)任到人

　　神經(jīng)內(nèi)科將護理病區(qū)分成兩組，分別由組長和責(zé)任護士擔(dān)任責(zé)任組長，組長負(fù)責(zé)重病區(qū)的病人，責(zé)任護士負(fù)責(zé)普通區(qū)的病人，實行8小時在崗，24小時負(fù)責(zé)，其他護理人員也分成兩組，5年以上護士為重病區(qū)組員，年輕護士為普通病區(qū)組員，實行輪班制，讓我們的每一組病人都得到24小時不間斷的'連續(xù)的護理服務(wù)，同時也減少了醫(yī)療護理安全隱患、

　　三、實行護士崗位管理，調(diào)整績效分配，調(diào)動護士積極性

　　神經(jīng)內(nèi)科實行護士崗位科學(xué)管理，按照護理崗位的勞動強度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險等要素確定分配原則，在分配機制上向工作量大、技術(shù)性強、工作時間長的崗位傾斜，實現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的方針，充分調(diào)動了護士的工作積極性、（如科室護士績效分配方案：組長系數(shù)班、二級責(zé)護班、一級責(zé)護班，其余白班，護士的P班、N班，護師P班，N班，主管護士P班、N班、）

　　而且科室將績效考核與薪酬分配相結(jié)合、將工作考核質(zhì)量，患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合，并作為護士薪酬分配、晉升、評優(yōu)的主要條件、

　　四、簡化護理文書，把時間還給病人

　　從實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，科室將護理文書重新進行了設(shè)計及修改，護理記錄單、入院評估表等等均改成簡化式表格，減少護理人員書寫文書的時間，讓護士有更多的時間來到病房為病人服務(wù)，做病人的貼心白衣天使、

　　五、規(guī)范工作流程，實施護理臨床路徑，加強�？浦�識培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)

　　神經(jīng)內(nèi)科對全科護士進行了晨會交班、床旁交班、文明用語、文明舉止的規(guī)范化培訓(xùn)，規(guī)定科室所有人員的站隊、交班語言及形式以及床旁交接的順序等等問題、對于特殊病人或危重病人護士長則采用提問與指導(dǎo)的方式促進大家互相學(xué)習(xí)，從而不斷提高科內(nèi)護士的�？浦�識水平、

　　急診科工作總結(jié) 篇7

　　我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的。白褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫(yī)院消毒水的氣味中，我們走過了清純的少女時代；從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中送走了無數(shù)個寧靜的夜晚；在愛人的期待和孩子的.埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦，沒有固頂?shù)墓?jié)假日；沒有固頂休息時間。工作瑣碎，責(zé)任重。有的護士還需要跟麻風(fēng)患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無聞的付出了很多。然而我們卻經(jīng)常遇到屈和誤解。但我們無怨無悔。因為我們深知服務(wù)對象是一個個需要人助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。

　　“醫(yī)生的嘴護士的腿”，不說別的，就是一個晚上，上急診班的夜班護士全部走下來的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實的事情：下午快下班了，幾聲長笛送來了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人。白班的護士都主動地留了下來，有條不紊地進行著搶救。直到晚上十點才回家。當(dāng)餓著肚子拖著疲憊身體的小王問：“護士長，我們忙乎了一頓卻遭來一頓臭罵，那個醉漢還差點打著您！”護士長卻度地說：“那對小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛的妻子傷得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱們就不要和他計較了�！毕笪逡贿@樣的長假，家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時，我們的急診科卻經(jīng)常發(fā)生著這樣的事情。

　　急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當(dāng)，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué)會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。

　　急診科工作總結(jié) 篇8

　　xx年8月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉，我怕自己很難擔(dān)起急診科護士的責(zé)任，但是，在護士長及其他姐妹的

　　耐心教導(dǎo)與幫助下，我漸漸適應(yīng)和融入了這急，忙雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖。

　　到自己當(dāng)班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，時光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認(rèn)真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。 過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風(fēng)方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準(zhǔn)時上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團結(jié)合作，保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。

　　在工作中，我學(xué)了會觀察，只有細(xì)心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的`觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學(xué)會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。

　　對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細(xì)致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。 雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進行。最后，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。 但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里。我還應(yīng)該加強技術(shù)水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。

　　今天我坐在桌前寫這份總結(jié)，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經(jīng)常不能準(zhǔn)時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的

　　喜悅還是失敗的痛楚，xx都已經(jīng)劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應(yīng)該以一個全新的自我。

　　急診科工作總結(jié) 篇9

　　一、全年各項護理工作量及工作達標(biāo)情況

　　1、工作量：急診xx人次。參加搶救xx人次。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人xx人次。出車xx車次。處理突發(fā)事件xx次。

　　2、工作達標(biāo)情況：急救物品完好率達xx。無菌物品合格率xx。病歷書寫合格率xx。護理綜合滿意度xx。護理技術(shù)操作考核合格率xx。

　　二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、強化服務(wù)理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99。1%。

　　2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。

　　三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況

　　1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

　　2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。

　　3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

　　5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

　　6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

　　1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項

　　2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。

　　3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標(biāo)。成績良好。

　　4、基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到ICU進修學(xué)習(xí)危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。

　　5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。

　　6、根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

　　7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。

　　五、護理實習(xí)生帶教

　　學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)。

　　六、配合醫(yī)療開展

　　�？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

　　20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設(shè)，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。醫(yī)院急診科工作總結(jié)5

　　我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫(yī)院消毒水的氣味中，我們走過了清純的少女時代；從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中送走了無數(shù)個寧靜的夜晚；在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦，沒有固頂?shù)墓?jié)假日；沒有固頂休息時間。工作瑣碎，責(zé)任重大。有的護士還需要跟麻風(fēng)患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無聞的付出了很多。然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和誤解。但我們無怨無悔。因為我們深知服務(wù)對象是一個個需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。

　　“醫(yī)生的嘴護士的`腿”，不說別的，就是一個晚上，上急診班的夜班護士全部走下來的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實的事情：下午快下班了，幾聲長笛送來了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的外傷病人。白班的護士都主動地留了下來，有條不紊地進行著搶救。直到晚上十點才回家。當(dāng)餓著肚子拖著疲憊身體的小王問：“護士長，我們忙乎了一大頓卻遭來一頓臭罵，那個醉漢還差點打著您！”護士長卻大度地說：“那對小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛的妻子傷得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱們就不要和他計較了�！毕笪逡贿@樣的長假，大家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時，我們的急診科卻經(jīng)常發(fā)生著這樣的事情。

　　急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當(dāng)，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。

　　南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué)會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。

　　急診科工作總結(jié) 篇10

　　這一年，綜合醫(yī)院的大樓尚未竣工，又趕上了醫(yī)療體制改革，對醫(yī)院、對科室沖擊不小。有的人在改革中成長、成熟，而有的人被淘汰，被刷新。因?qū)�體制中的某部分不適應(yīng)，個別人在工作中作梗，嚴(yán)重影響科室團結(jié)和科室管理，好在有些事情是水到渠成的，該去的會去，該來的會來。就目前來說，大部分護理人員素質(zhì)較高，能順應(yīng)時代發(fā)展，順應(yīng)改革潮流，能順從科室管理，使科室能管好理順。

　　一、全面完成醫(yī)療護理任務(wù)如下

　　1、日常工作量完成情況，見附表。

　　2、能積極參與社會活動，按時完成縣衛(wèi)生局臨時分配的醫(yī)療救助任務(wù)。

　　二、全科護士發(fā)揮集體力量，使工作量再創(chuàng)新高

　　從工作量來看，與去年相比，在人員未增加的情況下，病房收入增加了6.4萬；換藥室共做門診手術(shù)355臺，比去年增加了38臺；全年完成門診輸液7632人次，比去年共增加了714人次，輸液室收入增加了0.7萬。特別第四季度，護理人員加班加點延長工作時間，全體護理人員超負(fù)荷工作，科室超負(fù)荷運轉(zhuǎn)。每位護理人員都很了不起。每個人都把工作效率提到了最高限度，顧不上喝水顧不上上廁所，神經(jīng)蹦到最緊。不說別的，就門診輸液這一塊，查對藥品，【有時藥房治療單有誤或者發(fā)放藥品有誤，還得給藥房打電話與藥房聯(lián)系】告知擺藥、排液體、加藥、霧化、穿刺，既要安排合理，還要協(xié)調(diào)其他

　　病人，使操作合理有序，而對最多日輸液量達到50人次的門診病人，每位護理人員均做出了最大的努力，發(fā)揮了集體巨大的力量，治療護理病人的同時抽空抓緊時間做其他的準(zhǔn)備工作，比如扯膠布，擺放液體。因為人員的限制，巡回液體這一項是短板，有很大的安全隱患，12月底經(jīng)護理部對人員進行調(diào)整，加之輸液量下降，這一問題才得以徹底解決

　　三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　按照崗位大練兵的要求，每周學(xué)習(xí)兩次。科室自己安排時間，每周二業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，周五有安全教育，也有院內(nèi)感染知識培訓(xùn)，大部分人員能按照科室要求準(zhǔn)備資料。按科室情況我科學(xué)習(xí)要求醫(yī)護共同參加，但有個別醫(yī)生總以各種理由不準(zhǔn)備資料，護士均能積極參與。

　　20xx年我科幾位護士參加了縣醫(yī)院的護理操作技術(shù)培訓(xùn)，20xx年我們只對新入的護士進行了培訓(xùn)，其他護士未作要求。

　　四、規(guī)范護理文件書寫

　　我本人參加院內(nèi)護理大查房主要考核護理文件書寫，在考核的過程中也有新的收獲。檢查完畢及時向科內(nèi)的護士反饋檢查結(jié)果，要求護士要及時完成護理文書，要有法律意識及自我保護意識，要明確護理文件的重要性及法律意義。我科的護理文件書寫在今年有大的提高，從版面整潔度及護理內(nèi)涵來看均一定程度的提高，這也與平時的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分不開。

　　五、注意成本的管理、杜絕浪費

　　水、電，人員等各方面加強管理，以壓縮成本，減少支出。對病人的費用也做到嚴(yán)格的管理、該記的不得漏費，不該記的不能亂記，防止增加群眾負(fù)擔(dān)。這也是醫(yī)改所要求的'。經(jīng)常對藥品進行清點，剩余的藥品及時交回藥房，先使用近期的藥品，后使用遠期的藥品，防止浪費不少，僅利巴韋林一種，今年就上交近千支。

　　六、經(jīng)常清掃，為醫(yī)務(wù)人員及病人提供舒適的環(huán)境

　　護士每天打掃值班室、辦公室、注射室、治療室及換藥室，每月有護士長劃分衛(wèi)生區(qū)域。由護士們輪流大掃除。程麗君主要負(fù)責(zé)換藥室，兩個庫房主要有護士長清掃。

　　衛(wèi)生工對病區(qū)、兩個陽臺及病房、衛(wèi)生間進行清理。

　　七、通過多渠道加強院內(nèi)感染的控制

　　1、加強院內(nèi)感染方面知識的培訓(xùn)，讓醫(yī)務(wù)人員明確手衛(wèi)生，醫(yī)療垃圾的分類、耐刺合的使用的重要性，在醫(yī)療護理中能主動執(zhí)行各項規(guī)定。

　　2、經(jīng)常抽查、提醒、和監(jiān)督護理人員，認(rèn)真執(zhí)行手衛(wèi)生、“84”消毒液的正確應(yīng)用、紫外線燈管的使用、拖布的分室使用，無菌容器的更換，很多工作已規(guī)范化、日常化。個別人員浸泡止血帶前不清洗，大部分護士先用洗衣粉水洗滌、流水沖凈再浸泡。對晨間護理不到位的也及時提醒。

　　3、對門診病人的管理，平時能夠做到分室管理，但在第四季度輸液人數(shù)多、輸液量大、占位時間長的情況下難以做到分室輸液，造成了腹瀉與呼吸道感染的患兒交叉感染的現(xiàn)象，因病人流動性很強，無法做確切的統(tǒng)計。

　　4、對衛(wèi)生工的監(jiān)管。過去衛(wèi)生工把無菌包、水瓶、醫(yī)療垃圾一塊往住院部送，11月份無菌包由護士取送，要求衛(wèi)生工將水瓶與醫(yī)療垃圾分次送去，并對方法，路線做統(tǒng)一要求。拖布的使用也有要要求。

　　八、各負(fù)職責(zé)，協(xié)手管理

　　急救藥品、貴重儀器、藥品分派給幾位護士，每周檢查一次。護士長定期大檢查。保證藥品的質(zhì)量與數(shù)量，能做到常清點，常整理。護士們共同管理科室。

　　九、重視實習(xí)生的帶教工作

　　今年共接待實習(xí)生兩名，主要由白班護士帶教，從最基礎(chǔ)的護理操作技術(shù)開始教，培養(yǎng)法律意識、責(zé)任心和良好的工作習(xí)慣。當(dāng)然，因人員素質(zhì)參差不齊，個別護士有時與其他人格格不入，考慮自己得利益多一些，工作中也有一些怠慢和松懈，但經(jīng)過提醒和批評教育，未與工作人員或者病人發(fā)生大的摩擦，另外液體的巡回還不盡人意，責(zé)任心有待加強；護士主動學(xué)習(xí)意識不強，這些方面都應(yīng)在20xx年繼續(xù)加強。

　　急診科工作總結(jié) 篇11

　　時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了xx年的年終歲尾。

　　xx年，是我在急診科工作的第五年，也是我們在急診小樓里摸爬滾打的最后一年了，明年，我們就要搬到專為急診科騰出的門診大樓里，屆時，我們的工作環(huán)境和條件將會有很大的改觀，科室業(yè)務(wù)工作將會有更快的發(fā)展。

　　作為一名急診科護士，我們肩負(fù)著“120”院前急救、轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

　　一、加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍在xx年度，急診科全體護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù)。

　　二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力急診科護士處處以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護理核心制度為重點，認(rèn)真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救隊員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù)，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進行檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)，嚴(yán)格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。

　　在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調(diào)度，做到隨時出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。

　　三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作在急診搶救工作中，加強醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。

　　xx年8月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉，我怕自己很難擔(dān)起急診科護士的責(zé)任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導(dǎo)與幫助下，我漸漸適應(yīng)和融入了這急，忙雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖。

　　到自己當(dāng)班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，時光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認(rèn)真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。

　　過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風(fēng)方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準(zhǔn)時上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團結(jié)合作，保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。

　　在工作中，我學(xué)了會觀察，只有細(xì)心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學(xué)會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。

　　對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細(xì)致的指明需要去的.位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。

　　雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進行。最后，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。

　　但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里。我還應(yīng)該加強技術(shù)水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。

　　急診科工作總結(jié) 篇12

　　第一點：加強學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展心肺復(fù)蘇模擬人急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇模擬人新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

　　第二點：做好新入科護士及實習(xí)生的帶教工作

　　根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的`培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的效果。對于實習(xí)生做到放手不放眼，每周實行小講課。

　　第三點：關(guān)愛生命，爭分奪秒是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。

　　如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。

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