行政工作個(gè)人總結(jié)(經(jīng)典15篇)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家整理的行政工作個(gè)人總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
行政工作個(gè)人總結(jié)1
本人于20xx年xx月xx日到音樂(lè)學(xué)院南校區(qū)人事處報(bào)到，成為南校區(qū)的一員，在本學(xué)期之前，一直在辦公室做行政工作。
在工作期間，我學(xué)習(xí)了辦公室中所陳列的各種學(xué)習(xí)資料，學(xué)習(xí)上級(jí)方針路線，以及先進(jìn)的教育理念和思想，將重點(diǎn)工作放在了行政工作上。在工作時(shí)間之余，我也在努力的提高自身的專業(yè)素質(zhì)，以備成為一名正式的，合格的鋼琴伴奏老師，并經(jīng)常主動(dòng)的幫助各位聲樂(lè)老師為學(xué)生伴奏，積極解答學(xué)生們的問(wèn)題，并在很多音樂(lè)會(huì)上盡力的貢獻(xiàn)自己的力量。
在思想政治方面，本人熱愛(ài)教育事業(yè)：能服從學(xué)校的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)；把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的行政工作和教育工作中，遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，在各個(gè)方面從嚴(yán)要求自己，努力提高自己的政治思想覺(jué)悟，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣、不良現(xiàn)象的侵蝕，在各方面嚴(yán)格要求自己，以便更快地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢(shì)。
在行政工作方面，本人積極努力的配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作，努力執(zhí)行辦公室分配的任務(wù)，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，系領(lǐng)導(dǎo)的安排，為學(xué)生們和教師們的工作和學(xué)習(xí)要求排憂解難。
在教育工作方面，本人為了能夠成為一名合格的高校教師，一有空閑有學(xué)生對(duì)于鋼琴伴奏方面有任何疑問(wèn)，我也不遺余力的一一解答。我認(rèn)為無(wú)論上崗與否，作為一名高校教師就有責(zé)任和義務(wù)認(rèn)真對(duì)待學(xué)生的每一個(gè)疑問(wèn)。本人為了能夠盡快適應(yīng)教師工作，主動(dòng)的去找領(lǐng)導(dǎo)溝通，要求并得到了領(lǐng)導(dǎo)給予的`很多機(jī)會(huì)，在優(yōu)秀畢業(yè)生音樂(lè)會(huì)，畢業(yè)生音樂(lè)會(huì)，重唱音樂(lè)會(huì)，學(xué)生個(gè)人音樂(lè)會(huì)，教研組音樂(lè)會(huì)等眾多場(chǎng)合參加排練與演出，并在工作之余給予學(xué)生盡力的指導(dǎo)。
在個(gè)人學(xué)習(xí)方面，本人一直認(rèn)為，想要給予學(xué)生一碗水，首先自己要有一桶水。學(xué)生的情況不盡相同，這更要求教師的知識(shí)量非常廣闊。所以在辦公室做行政工作的時(shí)候，本人一直沒(méi)有放棄個(gè)人專業(yè)修養(yǎng)，和教師素質(zhì)的修養(yǎng)，一直在努力的練琴和學(xué)習(xí)聲樂(lè)，希望自己能夠成為一個(gè)為人師表，能為每一個(gè)學(xué)生盡一份力量，能為學(xué)校的教育事業(yè)盡一份力量的稱職教師。
存在的問(wèn)題和不足是，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)相比其他同事來(lái)說(shuō)太少，需要時(shí)間和更多的努力去爭(zhēng)取，望領(lǐng)導(dǎo)在將來(lái)本人的工作中給予監(jiān)督和批評(píng),使本人糾正錯(cuò)誤和不足，更加能勝任工作。
行政工作個(gè)人總結(jié)2
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。在20xx年里，酒店上下，共同努力，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜，但在20xx年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái)，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無(wú)人員接待”的尷尬境地。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20xx年加大了培訓(xùn)力度，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)xx課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))達(dá)xx課時(shí)。
崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流，使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對(duì)酒店申請(qǐng)三星級(jí)酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來(lái)看，明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高，所以在20xx年的培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，20xx年酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三星級(jí)酒店掛牌工作的落實(shí)
酒店在20xx年度的'員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門遞交“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力打造三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定，大大提高了酒店的知名度。
五、企業(yè)文化的建設(shè)
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過(guò)這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請(qǐng)所有員工共同為過(guò)生日的xx名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn)，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個(gè)部門選出xx名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全意識(shí)。
六、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年11月，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資，并對(duì)餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
七、存在的問(wèn)題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問(wèn)題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在20xx年中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。
行政工作個(gè)人總結(jié)3
我是20xx年x月xx號(hào)入職公司的，在公司我主要負(fù)責(zé)公司的行政工作。很榮幸與各位共事，也感謝各位同事對(duì)我工作的支持。回顧這幾個(gè)月的工作，有收獲也有很多感概。短短的幾個(gè)月的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵(lì)下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂(lè)，也感受到因?yàn)樽约耗芰τ邢藓蛯?duì)行政工作的不成熟而帶來(lái)的壓力。雖然在這一年的工作中，自己在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但是有很多不足。下面我主要從以下幾個(gè)方面對(duì)我20xx年的工作進(jìn)行述職，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。
一、工作內(nèi)容
1、配合領(lǐng)導(dǎo)和各位編輯工作
行政工作主要的一點(diǎn)就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)給各位編輯的指示以及輔助領(lǐng)導(dǎo)分配給編輯任務(wù)，負(fù)責(zé)與各位編輯進(jìn)行溝通，配合各位編輯工作。
2、招聘工作
寫(xiě)手是公司主要的生產(chǎn)力，由于公司工作的特殊性，導(dǎo)致寫(xiě)手的流動(dòng)性很大，所以招聘優(yōu)秀寫(xiě)手是每天的工作重點(diǎn)。個(gè)別寫(xiě)手是主動(dòng)加招聘進(jìn)行洽談，大部分寫(xiě)手是先打電話通知加看寫(xiě)手須知發(fā)論文樣本發(fā)筆試題目和資料庫(kù)筆試---筆試合格最后成為公司的寫(xiě)手。雖然招聘寫(xiě)手是一個(gè)比較繁重的工作，但是每一步都要認(rèn)真，因?yàn)檎衅笇?xiě)手是給寫(xiě)手和公司提供一個(gè)雙贏的機(jī)會(huì)，公司需要好的寫(xiě)手，而寫(xiě)手也通過(guò)公司積累了物質(zhì)財(cái)富，所以每招一個(gè)成功的寫(xiě)手，自己都有成熟感。由于自己的能力和精力有限，不能保證每一個(gè)寫(xiě)手都很優(yōu)秀，這也給編輯們帶來(lái)了一定的壓力，還請(qǐng)各位編輯見(jiàn)諒。在這3個(gè)月的工作中，我共招聘130多位寫(xiě)手。偶爾我也會(huì)配合領(lǐng)導(dǎo)為公司招聘其它人員。
3、網(wǎng)站錄入和更新
由于招聘寫(xiě)手是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，所以每天都要更新招聘網(wǎng)站來(lái)拓展寫(xiě)手的能源。前程無(wú)優(yōu)和中華英才網(wǎng)是每天都要更新的，xx和xx和xx這三個(gè)網(wǎng)站是每2天錄入一次，每次錄入2篇文章進(jìn)行更新。
在公司的一年中我共錄入了4個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容，錄論文和期刊。10月份的時(shí)候是xx和xx這2個(gè)網(wǎng)站。11月份的時(shí)候是xx和xx這2個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容的錄入。
4、xx老師后臺(tái)的錄入
xx老師是咱們公司的重要客戶，他的稿件都要通過(guò)專用后臺(tái)進(jìn)行分配和調(diào)整，每天早中晚至少三次登陸后臺(tái)，查看最新的動(dòng)態(tài)，給編輯分配任務(wù)。
二、工作中的不足
擔(dān)任行政工作3個(gè)月以來(lái)，發(fā)現(xiàn)有很多不足，招聘寫(xiě)手的時(shí)候缺少耐心，審查筆試稿子不夠認(rèn)真，這讓一些不負(fù)責(zé)任的寫(xiě)手乘虛而入，影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)不夠仔細(xì)，影響了領(lǐng)導(dǎo)的判斷力和決策力。
三、工作感想
加入公司負(fù)責(zé)行政工作3個(gè)月來(lái)，我覺(jué)得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時(shí)刻保持飽滿的熱情，要有足夠的耐心，不能急于求成，要腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)的`工作，雖然有的時(shí)候所做的工作都是重復(fù)的，但是每一時(shí)刻都要認(rèn)真，細(xì)致的面對(duì)工作，每天都要有歸零心態(tài)去工作，對(duì)待工作有責(zé)任感和信心，不能自滿，要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、加大招聘力度
20xx年的招聘工作做的不是很成功，寫(xiě)手總是不夠用，在即將到來(lái)的20xx年我要加大招聘力度，尤其是醫(yī)學(xué)寫(xiě)手，不能讓公司因?yàn)槲业恼衅覆划?dāng)而影響公司的發(fā)展。我會(huì)努力，認(rèn)真，不能有一絲一毫的懈怠的去面對(duì)招聘工作，讓公司的行政部門成為各個(gè)部門發(fā)展的后備軍。
2、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通工作
行政部是領(lǐng)導(dǎo)與各部門溝通的橋梁，在20xx年我會(huì)繼續(xù)配合領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作，幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，做好后勤保障的服務(wù)職能。
行政工作個(gè)人總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，回想這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政專員，20xx年來(lái)，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)，不斷積存工作體會(huì)，現(xiàn)將這一年的工作和學(xué)習(xí)情形總結(jié)以下：
1.做好本職工作
行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來(lái)，我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運(yùn)行
盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物質(zhì)方面，做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作，公道配置各個(gè)部門的使用和管理。
文件管理工作：半邊年共寫(xiě)會(huì)議記錄xx篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。
2.人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采取多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每個(gè)月月底準(zhǔn)時(shí)參見(jiàn)，完成各個(gè)部門缺少的人員招聘，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的成效，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采取的是長(zhǎng)期合作的情勢(shì)，一直和xx和xx網(wǎng)站長(zhǎng)期合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的成效。
3.日常行政事務(wù)工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
4.公司資料辦理工作
辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
5.制度建設(shè)方面
在公司各種制度的基礎(chǔ)上，連續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范疇具體的責(zé)任到個(gè)人，公道利用資源，為公司節(jié)省費(fèi)用。
根據(jù)公司的'具體情形，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。
6.公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝潢公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個(gè)人及依照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。
7.參與公司投標(biāo)文件的制作
20xx年分別參與了xx集團(tuán)、xx法院、xx研基地、xx人民醫(yī)院等標(biāo)書(shū)的制作，分別和xx和xx等公司保持溝通和聯(lián)系。
8.不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高。在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng)。管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做很多。
我將重視自己工作中的不足之處，積極改進(jìn)，更好的完本錢部門的工作，同時(shí)和諧好同其他部門的工作關(guān)系。
行政工作個(gè)人總結(jié)5
不知不覺(jué)，在凡爾賽時(shí)尚酒店待了快一個(gè)月了。在此期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我勤奮、踏實(shí)地完成了自己的工作，成功地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。我在各方面都有進(jìn)步，但也有一些不足。以后需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，用自己的知識(shí)彌補(bǔ)不足。在此，向關(guān)心和幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝！下面，我簡(jiǎn)單總結(jié)一下我這個(gè)月的工作：
一、負(fù)責(zé)公司文件的打字復(fù)印、收發(fā)、資料和印章的使用和保管。文件管理：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各種表格和文件，完成各部門指示的打印、復(fù)印和掃描文件。及時(shí)上傳和發(fā)布公司發(fā)布的`通知和文件。
二、建立員工檔案。
1、在這一個(gè)月里，我統(tǒng)一整理了公司的員工檔案，并對(duì)電子文件進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)。
2、在各部門員工檔案的管理中，分別以紙質(zhì)和電子版的形式進(jìn)行備份，對(duì)所有不完整的數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)全并及時(shí)更新。
3、及時(shí)更新通訊錄，供領(lǐng)導(dǎo)和員工參考。
三、負(fù)責(zé)員工考勤。
1、剛到公司的時(shí)候負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)。在實(shí)施過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能現(xiàn)實(shí)地對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，月底根據(jù)考勤制度進(jìn)行工資發(fā)放。
2、接待服務(wù)。
3、接聽(tīng)外部電話。
4、公司內(nèi)部的其他事務(wù)性工作。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。來(lái)到范思哲時(shí)尚酒店的這一個(gè)月，我學(xué)到了很多，收獲了很多。
現(xiàn)在，我將向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我這個(gè)月的收獲和體會(huì)。
第一，明白輕重緩急，做事更有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要樞紐部門，它協(xié)調(diào)和溝通企業(yè)內(nèi)外的大量工作，以便根據(jù)情況下達(dá)命令，這就決定了辦公室工作的復(fù)雜特點(diǎn)。每天除了自己的工作之外，往往還有一些事情需要臨時(shí)處理，一般都比較緊急，所以大家都要放心，手頭的工作先解決。
第二，工作雖然取得了一些成績(jī)，但難免會(huì)出差錯(cuò)。為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，我們應(yīng)該在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事咨詢學(xué)習(xí)。
第三，大家在同一個(gè)公司工作不容易。在日常工作中能與同事相處融洽，同時(shí)能積極配合和協(xié)助其他部門完成工作。
4、作收獲：
1、工作敏感度得到提高，工作進(jìn)度和結(jié)果可以主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、對(duì)工作的適應(yīng)性逐漸增強(qiáng)，后期安排的工作現(xiàn)在得心應(yīng)手。
動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）工作中的缺點(diǎn)：
外賓的接待和服務(wù)不夠熱情大方。作為辦公室文員，做好接待工作是我的工作。因?yàn)槲覜](méi)有足夠的這方面的經(jīng)驗(yàn)，所以每次都做得不太好。在今后的接待工作中，我們力求熱情周到，耐心細(xì)致。下一步工作計(jì)劃：針對(duì)以上工作中的不足，不斷改進(jìn)，提高自我意識(shí)和工作效率，努力做好工作中的每一件事！
行政工作個(gè)人總結(jié)6
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。
面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。
公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。
根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園、花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的'文字工作。
草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。
組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。
董事會(huì)在召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。
努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
行政工作個(gè)人總結(jié)7
20xx年以來(lái)，我鄉(xiāng)司法行政工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)司法部門的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，充分履行司法行政工作的各項(xiàng)職責(zé)。較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、基層基礎(chǔ)工作
今年以來(lái)，我鄉(xiāng)在開(kāi)展司法所業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的同時(shí)，把加強(qiáng)和改進(jìn)人民調(diào)解工作、最大限度的把矛盾糾紛解決在基層作為司法行政工作的中心來(lái)抓，以全區(qū)開(kāi)展的重大社會(huì)矛盾排查化解攻堅(jiān)活動(dòng)及“加強(qiáng)法制宣傳教育，促進(jìn)社會(huì)矛盾化解”專項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真貫徹《人民調(diào)解法》，積極推行“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”和“人民調(diào)解協(xié)議訴前確認(rèn)”工作，健全完善矛盾糾紛定期排查，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)、應(yīng)急處理等十項(xiàng)制度，認(rèn)真落實(shí)重大矛盾糾紛包案調(diào)處、掛牌督辦和聯(lián)合調(diào)處機(jī)制。全年共辦理人民調(diào)解案件xxx件（其中司法所辦理xxx件），調(diào)處成功xxx件，成功率達(dá)到xxx%，形成調(diào)解協(xié)議xxx起，建卷宗xxx件，口頭協(xié)議xxx起，建檔率達(dá)到xxx%。做到了“小矛盾不出村，大矛盾不出鄉(xiāng)”，充分發(fā)揮了人民調(diào)解第一道防線的作用，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
二、普法依法治理工作
今年以來(lái)，我鄉(xiāng)把繼續(xù)深化法制宣傳教育工作作為從源頭上、基礎(chǔ)上、根本上解決問(wèn)題的基礎(chǔ)來(lái)抓，堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次普法依法治理工作會(huì)議，研究部署普法工作，及時(shí)解決存在的困難和問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展了“法制鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的創(chuàng)建工作，同時(shí)加大了“司法行政工作室”的創(chuàng)建力度。按照“五+1”的工作模式，在全鄉(xiāng)11個(gè)村建立了司法行政工作室，司法所工作人員每周到村司法行政工作室開(kāi)展指導(dǎo)工作。積極開(kāi)展“法律十進(jìn)”活動(dòng)，加強(qiáng)普法陣地建設(shè)，深化重點(diǎn)對(duì)象學(xué)法用法活動(dòng)。舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部法制講座xxx次，為全鄉(xiāng)中小學(xué)聘請(qǐng)法制副校長(zhǎng)xxx名，全鄉(xiāng)確定普法骨干xxx名、普法對(duì)象xxx名（其中領(lǐng)導(dǎo)干部27名，公務(wù)員xxx名、企事業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員xxx名、城鎮(zhèn)居民xxx名、青少年xxx名、農(nóng)民xxx名）。在鄉(xiāng)機(jī)關(guān)、xxx村、xxx組、xxx村建成大型普法長(zhǎng)廊xxx處，在村建成普法文化大院，制成法制宣傳展板xxx面。利用重大節(jié)假日及宣傳日的有利時(shí)機(jī)，共開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)xxx次，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)xxx張，懸掛橫幅xxx條，印發(fā)宣傳資料x(chóng)xx份，通過(guò)開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)全鄉(xiāng)干部群眾知法、懂法、守法的法律意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，全鄉(xiāng)普法活動(dòng)氛圍濃厚。
三、社區(qū)矯正工作
今年以來(lái)，我鄉(xiāng)高度重視社區(qū)矯正工作，建立完善了領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，充實(shí)了xxx名社區(qū)矯正專職工作人員，建立了分工負(fù)責(zé)協(xié)作機(jī)制。制定下發(fā)了《20xx年社區(qū)矯正工作要點(diǎn)》，認(rèn)真落實(shí)慶陽(yáng)市社區(qū)矯正對(duì)象管理制度，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格管理社區(qū)服刑人員檔案，實(shí)行“一人一檔”，并確定專人管理，遵守保密制度。認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)一兩評(píng)定”工作模式和使用《社區(qū)矯正對(duì)象管理手冊(cè)》，所有社區(qū)矯正對(duì)象均建立了管控檔案，落實(shí)了管控措施。注重對(duì)違反《社區(qū)矯正管理辦法》的矯正人員的.處理力度，建議撤銷緩刑xxx名，建議收監(jiān)xxx名，組織社區(qū)矯正人員參加公益性勞動(dòng)xxx次，進(jìn)一步強(qiáng)化了社區(qū)矯正人員遵紀(jì)守法的意識(shí)。全鄉(xiāng)截至目前累計(jì)接受社區(qū)矯正對(duì)象xxx名，在冊(cè)xxx名（其中緩刑xxx名，管制xxx名，暫于監(jiān)外執(zhí)行xxx名，假釋xxx名），解除xxx名，當(dāng)年新增xxx名，未出現(xiàn)漏管脫管現(xiàn)象，無(wú)重新違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。
四、刑滿釋放人員安置幫教工作
今年以來(lái)，我鄉(xiāng)認(rèn)真落實(shí)銜接、接送、建檔、安置、幫教、回訪“六位一體”的工作模式，實(shí)行必接必送，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)縫銜接”，杜絕托管、漏管現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)刑滿釋放人員“一人一檔”的檔案管理制度，建立了“五幫一”幫教小組xxx個(gè)，落實(shí)幫教談話xxx余人次，幫教率達(dá)到了xxx%。我鄉(xiāng)登記在冊(cè)刑滿釋放人員共xxx名，其中今年回歸xxx名。在安置幫教的同時(shí)我們注重加強(qiáng)安置實(shí)體規(guī)�；�、規(guī)范化建設(shè)，在鞏固原有xxx處幫教基地建設(shè)的同時(shí)，今年新建成過(guò)渡性安置幫教基地xxx處（xxx），累計(jì)安置刑釋解教人員xxx名，本年度刑釋解教人員安置率達(dá)到xxx%，沒(méi)有出現(xiàn)重新犯罪人員，為最大限度的預(yù)防和減少重新犯罪奠定了基礎(chǔ)。
五、法律服務(wù)和法律援助工作
我鄉(xiāng)把法律服務(wù)和法律援助工作作為為民辦實(shí)事的項(xiàng)目來(lái)抓，認(rèn)真全面貫徹落實(shí)《甘肅省法律援助條例》，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、規(guī)范工作程序。今年在“鄉(xiāng)為民服務(wù)政務(wù)中心”、米堡村部便民大廳、黃官寨村溝畎組便民服務(wù)室建立了法律援助窗口，共接待各種形式的法律咨詢服務(wù)xxx起；代書(shū)xxx份；發(fā)放法律援助愛(ài)心卡xxx張，并全部錄入了法律援助一卡通系統(tǒng)；切實(shí)維護(hù)了廣大群眾的合法權(quán)益。
今年以來(lái)，我鄉(xiāng)的司法行政工作雖然取得了一些成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題和差距：一是人民調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)案件數(shù)量還有待提高。二是社區(qū)矯正等業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)保障不足，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢。三是信息報(bào)送還需進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中，我們將嚴(yán)格按照市、區(qū)的工作要求，不斷強(qiáng)化工作措施，狠抓工作落實(shí)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，充分履行司法行政工作職責(zé)，為服務(wù)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定營(yíng)造良好的法制氛圍。
行政工作個(gè)人總結(jié)8
進(jìn)入年底以后的我常常在反思今年的工作是否存在不妥的地方，或許作為一名行政文員沒(méi)有在平時(shí)的工作中遇到難以解決的問(wèn)題，但若是因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致今年的工作完成得沒(méi)有想象中那樣圓滿可就有些得不償失了，最起碼今年行政文員工作中取得的成就對(duì)明年來(lái)說(shuō)可謂是一個(gè)好兆頭，因此我對(duì)年初到現(xiàn)在為止完成的行政文員工作進(jìn)行了一次總結(jié)。
日常的文案處理工作還是可以讓自己感到滿意的，若是對(duì)行政文員工作沒(méi)有一定了解的話又怎能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意呢，主要還是因?yàn)樽约荷朴趯W(xué)習(xí)才能夠通過(guò)其他同事的教導(dǎo)摸索清楚工作運(yùn)行的模式，所幸我所在的部門因?yàn)槿藛T比較少的緣故導(dǎo)致大家在工作的時(shí)候十分團(tuán)結(jié)，可以說(shuō)我們是相互攙扶著才能夠在漫長(zhǎng)而曲折的工作歷程中不斷堅(jiān)持到了現(xiàn)在。一般來(lái)說(shuō)整理文件之類的工作需要心細(xì)才能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交托的任務(wù)，而我在進(jìn)行這方面工作的時(shí)候往往會(huì)檢查很多次確保自己沒(méi)有出現(xiàn)任何的失誤，我可以將今年處理完畢的文件整理工作當(dāng)成是自己職場(chǎng)中取得的小小成就。
與以往不同的便是自己下半年的時(shí)候還負(fù)責(zé)了一部分新員工培訓(xùn)的工作，其實(shí)就是以一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的行政部員工的.身份為大家進(jìn)行講課，在提前制作好相應(yīng)課件的基礎(chǔ)上導(dǎo)致培訓(xùn)工作整體上還算不錯(cuò)，但是讓人感到遺憾的便是自己由于長(zhǎng)時(shí)間埋頭苦干的工作模式導(dǎo)致語(yǔ)言表達(dá)能力不是很強(qiáng)，即便人事部的員工對(duì)于自己的幫忙表示感謝也不能否認(rèn)這次培訓(xùn)沒(méi)有想象中那么容易，所以我應(yīng)該針對(duì)自己語(yǔ)言表達(dá)能力的不足在行政文員工作中經(jīng)常鍛煉才行。
由于自己與同事們付出了很多的心血才為公司營(yíng)造出良好的工作環(huán)境，無(wú)論是盆栽的澆水工作還是部分節(jié)日活動(dòng)的策劃都留下了自己的足跡，而且這對(duì)于以往沒(méi)有參與過(guò)的自己來(lái)說(shuō)也算得上是全新的工作挑戰(zhàn)，至于協(xié)助行政助理做好會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的布置工作也算得上是自己目前為數(shù)不多的強(qiáng)項(xiàng)，只不過(guò)考慮到今年與部分部門的交流比較少的緣故還是應(yīng)該多想點(diǎn)辦法，當(dāng)前階段公司員工能夠在工作中團(tuán)結(jié)一致也意味著自己的努力獲得了相應(yīng)的成果。
回顧今年的工作歷程以后還真是為自己在行政文員職業(yè)中的發(fā)展感到驚訝，無(wú)論是對(duì)目前工作的熱愛(ài)還是處于認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度都意味著明年不能出現(xiàn)任何的疏忽，在總結(jié)完今年的工作以后還是盡快對(duì)自己存在的不足進(jìn)行改進(jìn)才比較好，即便之前協(xié)助其他部門進(jìn)行培訓(xùn)的工作只是極少數(shù)狀況也要將這個(gè)因素考慮進(jìn)去，我可不希望將來(lái)再面臨同樣狀況的時(shí)候因?yàn)槲茨芗皶r(shí)改進(jìn)的缺點(diǎn)而吃虧，既然選擇從事行政文員工作就應(yīng)該全力以赴才能夠在職場(chǎng)中圓滿完成制定的目標(biāo)。
行政工作個(gè)人總結(jié)9
企業(yè)精神形象
它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。
企業(yè)環(huán)境形象
因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)
企業(yè)員工形象
制定《員工手冊(cè)》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。
總而言之，行政人事部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，為我們親愛(ài)的員工創(chuàng)造他們?cè)谕饷娴牧硪粋�(gè)“家”!!
行政人事部工作包羅萬(wàn)象，事務(wù)性公司又“簡(jiǎn)單而復(fù)雜”，我們?cè)谧龉ぷ鞯臅r(shí)候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”的基礎(chǔ)上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習(xí)慣。
要學(xué)會(huì)跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關(guān)系的人搞好關(guān)系，才能在復(fù)雜的職場(chǎng)中順利進(jìn)行工作。
尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對(duì)待上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)必須得罪一級(jí)的時(shí)候，我們必須優(yōu)先保證上級(jí)和你的平級(jí)的利益，然后才能善待你的下級(jí)(在保證不傷害下級(jí)利益的'前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務(wù))，這樣才能把行政人事工作做好。
也許還有千言萬(wàn)語(yǔ)未駛出來(lái)，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運(yùn)用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹(shù)。
在實(shí)際工作中不斷總結(jié)，在實(shí)際工作中領(lǐng)會(huì)與應(yīng)用，不斷的學(xué)習(xí)，你的職場(chǎng)明天才會(huì)更輝煌!
行政工作個(gè)人總結(jié)10
20xx年，是不平凡的一年。這一年，學(xué)校經(jīng)歷了一系列重大活動(dòng)，我個(gè)人也在這些活動(dòng)中起到了應(yīng)有的作用�，F(xiàn)將一年行政工作總結(jié)如下：
一、思想作風(fēng)方面
一年來(lái)，能夠認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)政治理論，能夠深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并用以指導(dǎo)自己的工作。在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時(shí)能夠關(guān)心時(shí)政、關(guān)心國(guó)家大事。能夠注意加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)修養(yǎng)，做到團(tuán)結(jié)同志、顧全大局。能夠主動(dòng)幫助和愛(ài)護(hù)年輕同志。在為人與事中，嚴(yán)以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔(dān)任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，敢于負(fù)責(zé)，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻(xiàn)精神，不計(jì)個(gè)人得失，在對(duì)外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。
二、接待工作
根據(jù)學(xué)校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入在校慶接待工作中。為了做好這項(xiàng)工作，我著手構(gòu)思接待方案，先后易稿十多次，有時(shí)為了將接待工作中的一些細(xì)節(jié)安排妥當(dāng)，常常夜不能寐。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的認(rèn)真準(zhǔn)備，終于制訂出了一套長(zhǎng)達(dá)詳細(xì)而完備的接待方案。在整個(gè)接待過(guò)程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時(shí)也是一線工作的具體組織者和工作人員。
由于計(jì)劃周密，組織得當(dāng)，接待工作一直在有條不紊地進(jìn)行，接待工作的成功，保證了順利舉行，也受到了來(lái)賓的好評(píng)和校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我還主要參與了一系列大型重要接待活動(dòng)。在接待工作中，鍛煉了自己的能力，積累了接待高層次來(lái)賓和大型組團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我校的接待工作也得到了來(lái)賓的好評(píng)，從而在樹(shù)立學(xué)校形象，宣傳學(xué)校方面起到了積極的作用。
三、協(xié)調(diào)工作
今年以來(lái)，我參與協(xié)調(diào)處理的'主要行政事務(wù)有校運(yùn)動(dòng)會(huì)的有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作;學(xué)校基本工程建設(shè)中涉及的有關(guān)事宜;學(xué)校創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作;清房工作;教職工子女入中小學(xué)讀書(shū)的聯(lián)系工作、校慶之后有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作。今年暑假中，校辦主要負(fù)責(zé)同志人事變動(dòng)，我不計(jì)較個(gè)人得失，幾乎放棄了整個(gè)暑假的休息時(shí)間，主動(dòng)處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù)，從而保證了校辦工作沒(méi)有因領(lǐng)導(dǎo)人的變動(dòng)而受到影響。
行政工作個(gè)人總結(jié)11
“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開(kāi)”,時(shí)間飛逝，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定�；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、工作取得成績(jī)
1.參與并組織了全局范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題梳理工作。20xx年集團(tuán)公司提出了全面風(fēng)險(xiǎn)管理的要求，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，機(jī)遇就是能更好的規(guī)避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中各種風(fēng)險(xiǎn)，減少企業(yè)不必要的損失。挑戰(zhàn)就是這項(xiàng)工作是一個(gè)新課題過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)，需要在實(shí)踐中不斷摸索，邊學(xué)邊做。同時(shí)我們感到工作量特別大，需要有耐心才能完成好這項(xiàng)工作。根據(jù)總部要求，局、分公司下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)梳理工作的通知》，并于6至7月對(duì)所屬單位及相關(guān)部門進(jìn)行了一次全面的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題梳理，局共發(fā)現(xiàn)了244個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并于8月召開(kāi)了局、分公司內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)梳理審查會(huì)，就如何解決這些問(wèn)題提出具體措施。這對(duì)我局今后各項(xiàng)工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，起到了很好的借鑒作用。
2.堅(jiān)持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理簡(jiǎn)報(bào)》。此項(xiàng)工作是我自20xx年正式接手。簡(jiǎn)報(bào)是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分，是對(duì)外宣傳內(nèi)控的一個(gè)窗口。通過(guò)辦簡(jiǎn)報(bào)既宣傳了內(nèi)控知識(shí)，反映最新企業(yè)管理動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)各級(jí)管理人員的內(nèi)控意識(shí)與管理意識(shí)。同時(shí)也提高了我的寫(xiě)作能力與表達(dá)能力。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)談?wù)勱P(guān)于企業(yè)管理的看法，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉與提高。
3.積極配合集團(tuán)公司審計(jì)局南京審計(jì)分局內(nèi)控獨(dú)立評(píng)價(jià)組檢評(píng)工作。此次審計(jì)局對(duì)華東局的內(nèi)控環(huán)境，業(yè)務(wù)流程控制點(diǎn)做了全面細(xì)致的審查，對(duì)華東局適用的18個(gè)業(yè)務(wù)流程中的16個(gè)進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有22個(gè)問(wèn)題需要進(jìn)一步整改落實(shí)。針對(duì)存在的問(wèn)題，于20xx年6月20號(hào)下發(fā)了《關(guān)于做好審計(jì)組內(nèi)控檢查問(wèn)題整改的通知》。各單位針對(duì)存在的問(wèn)題高度重視，積極整改，及時(shí)上報(bào)整改結(jié)果，我把各家整改結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一匯總，并向?qū)徲?jì)局提交了《華東石油局20xx年審計(jì)內(nèi)控獨(dú)立檢查評(píng)價(jià)整改報(bào)告》。通過(guò)此次審計(jì)局檢查以及我們整改，解決了許多已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的問(wèn)題，更加有利于華東局的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。
4.參與內(nèi)控制度的梳理工作。制度貫徹落實(shí)的好壞決定內(nèi)控管理水平的高低。為了進(jìn)一步確保內(nèi)控工作高效、有序進(jìn)行，狠抓制度建設(shè)，提高制度的執(zhí)行力，5月下發(fā)了關(guān)于填報(bào)《局、分公司20xx、20xx年度制度情況調(diào)查表》的通知。各單位、各部門積極反饋，我結(jié)合內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)梳理工作，查明現(xiàn)有制度建設(shè)與內(nèi)控要求的差距，將企業(yè)內(nèi)控制度與企業(yè)各專業(yè)管理制度有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為今后更加科學(xué)合理的進(jìn)行內(nèi)控制度的制定與內(nèi)控實(shí)施細(xì)則的細(xì)化提供了依據(jù)。
5.參加九項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目補(bǔ)助辦法的檢查工作。局、分公司成立了由計(jì)財(cái)、人勞、審計(jì)、企改四個(gè)部門人員共同組成的開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況檢查組，我主要負(fù)責(zé)九項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)部分的檢查。通過(guò)此次檢查，使我對(duì)全局各單位的情況有了一個(gè)更加深刻的了解，大部分單位的開(kāi)支范圍、開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷方式、財(cái)務(wù)核算均能按照華東石字[20xx]26號(hào)文規(guī)定執(zhí)行，總體情況執(zhí)行較好。但同時(shí)也存在一些問(wèn)題，已向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報(bào)。
6.參與20xx版“三基”實(shí)施細(xì)則全面考核驗(yàn)收和調(diào)研工作，積極配合“三基”辦進(jìn)行20xx版“三基”工作實(shí)施細(xì)則的編制。為了加強(qiáng)各項(xiàng)專業(yè)管理制度與“三基”管理的配套與銜接，我參與并完成了“三基”工作框架圖，它對(duì)各單位在各類基礎(chǔ)資料和臺(tái)帳的歸集中起到了規(guī)范統(tǒng)一作用，并分類理清了各項(xiàng)制度，各個(gè)文件，在一定程度上提高了工作效率，也減輕了迎檢負(fù)擔(dān)。
7.參與并組織全局范圍內(nèi)的內(nèi)控培訓(xùn)工作。根據(jù)總部及審計(jì)局的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控培訓(xùn)力度，增強(qiáng)全局人員內(nèi)控意識(shí)。我局于10月份進(jìn)行了各業(yè)務(wù)流程骨干培訓(xùn)班，并將此次培訓(xùn)的對(duì)象由財(cái)務(wù)管理人員拓展到各類管理及業(yè)務(wù)操作人員;對(duì)內(nèi)控培訓(xùn)的`內(nèi)容由單純的流程解讀拓展到案例分析;對(duì)內(nèi)控的培訓(xùn)方式由單一的灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)交流式，起來(lái)了很好的培訓(xùn)效果。
8.參加20xx版分公司《內(nèi)部控制實(shí)施細(xì)則》修訂升級(jí)工作。根據(jù)總部20xx年版《內(nèi)控手冊(cè)》，同時(shí)參照分公司20xx版《內(nèi)控實(shí)施細(xì)則》，針對(duì)現(xiàn)階段管理體制及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，組織力量集中編寫(xiě)。編寫(xiě)組按照“明確部門責(zé)任，明確工作規(guī)范，明確考評(píng)要求”的思路，對(duì)34個(gè)適用業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了細(xì)化，全面更新了20xx年版實(shí)施細(xì)則。
9.參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫(kù)礦場(chǎng)試驗(yàn)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作。20xx年由于新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問(wèn)題的出現(xiàn)，使朱橋鹽礦難以生產(chǎn)，項(xiàng)目試驗(yàn)難以進(jìn)行。但是項(xiàng)目問(wèn)題事關(guān)重大，領(lǐng)導(dǎo)帶著我去鹽礦多次，與當(dāng)?shù)卣�、行業(yè)主管部門、當(dāng)?shù)匕傩者M(jìn)行協(xié)調(diào)。這期間困難重重，但通過(guò)不懈的努力，目前試驗(yàn)項(xiàng)目正常進(jìn)行。
10.積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。擔(dān)任機(jī)關(guān)乒羽協(xié)會(huì)委員，代表華東局參加省級(jí)機(jī)關(guān)第二屆“萬(wàn)人學(xué)法”知識(shí)競(jìng)賽。
二、工作中存在的不足
1、工作經(jīng)驗(yàn)尚顯不足。在今后工作中要做到“多學(xué)、多看、多聽(tīng)”，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與人交流來(lái)提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)每件事情都要力爭(zhēng)做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。
2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，堅(jiān)持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念，去總結(jié)、去思考、去提高。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)積極主動(dòng)的工作意識(shí)。在工作中要積極主動(dòng)的完成各項(xiàng)工作，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情。把事情提前做好、做細(xì)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。
三、今后工作目標(biāo)
在今后的工作中我要繼續(xù)努力，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，孔子說(shuō)過(guò)：“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無(wú)所得矣!”我堅(jiān)信只有通過(guò)不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力。明年是存續(xù)與上市內(nèi)控合并也就是全新的版本發(fā)布的第一年，也是“”規(guī)劃的起步之年，更是局、分公司三次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵之年。我們要鼓足干勁、拼搏進(jìn)取，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭(zhēng)取在新一年的工作中取得更大的進(jìn)步。
行政工作個(gè)人總結(jié)12
20xx年度即將過(guò)去，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長(zhǎng)、書(shū)記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室科長(zhǎng)和臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，通過(guò)不懈努力、積極工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng)、書(shū)記交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、醫(yī)院管理工作
�。ㄒ唬�、為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，擴(kuò)大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)科室、職工的主觀能動(dòng)性，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理，醫(yī)院分期分批對(duì)臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理，已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》。責(zé)任書(shū)是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》的內(nèi)容和要求，結(jié)合我院工作實(shí)際制定的。
推行目標(biāo)責(zé)任制管理改革，是以責(zé)任制管理為中心的，含著醫(yī)院各方面管理，包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)的內(nèi)容，還包括各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理等業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量，還有業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等等內(nèi)容，不是單純的工作量的量化管理。在實(shí)行綜合目標(biāo)管理中，醫(yī)院將同時(shí)給綜合目標(biāo)科室充分的人事、分配、獎(jiǎng)懲自主權(quán)，劃小核算單位，讓權(quán)力與職責(zé)下放，做到責(zé)、權(quán)、利的名確與清晰，做到待遇和報(bào)酬的三個(gè)傾斜，既向科室責(zé)任人傾斜，向臨床專家傾斜，向技術(shù)高、醫(yī)德好、貢獻(xiàn)大的同志傾斜。適當(dāng)拉大收入差距，充分體現(xiàn)按勞取酬、多勞多得、少勞少得、不勞無(wú)獲的原則。在分配“三個(gè)傾斜”中，需要說(shuō)明的是，對(duì)責(zé)任人的傾斜幅度最大。因?yàn)榫C合目標(biāo)量化管理科室責(zé)任人的責(zé)任最大、操心最大、壓力最大、風(fēng)險(xiǎn)最大，他要對(duì)本科室的一切工作全面負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)，并要向醫(yī)院交納風(fēng)險(xiǎn)保證金和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)金。為此醫(yī)院對(duì)責(zé)任人的要求很高，要求責(zé)任人一定要公正無(wú)私，思想素質(zhì)政治素質(zhì)高，管理水平高，具有大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)。如果綜合目標(biāo)量化管理科室及責(zé)任人有嚴(yán)重?fù)p害醫(yī)院利益和聲譽(yù)、有嚴(yán)重違法違紀(jì)行為的，所有損失均由科室責(zé)任人負(fù)責(zé)，情節(jié)十分嚴(yán)重的再按有關(guān)規(guī)定給予處罰。需要說(shuō)明的是，在推行科室綜合目標(biāo)量化管理之后，醫(yī)院不是放手不管了，而是管的更多了，不是管理輕松了，而是管理的責(zé)任和任務(wù)更重了，不是管理放松了，而是管理更嚴(yán)格了，不是檢查次數(shù)少了，而是檢查次數(shù)多了，不是處罰力度小了，而是處罰力度更大了。
自x月x日實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理以來(lái)，醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度，強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪，職能科室分頭負(fù)責(zé)，進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費(fèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長(zhǎng)足的進(jìn)展，特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視，對(duì)醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫(yī)院已經(jīng)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。
（二）、強(qiáng)化服務(wù)心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制。為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū),充分發(fā)揮各職能科室的作用,督促其恪守崗位職責(zé),履行好服務(wù)職能,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性,調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和干勁,我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。
在此次量化考核中,將對(duì)包括辦公室、人事科、文明辦、信息科、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的xx個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核。考核分三個(gè)內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的xx%）；二是臨床科室對(duì)行政科室的評(píng)議（占量化考核總分的**%）；三是院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室的評(píng)價(jià)（占量化考核總分的**%）。這項(xiàng)考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對(duì)各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對(duì)職能科室進(jìn)行評(píng)議。最后，根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù)，對(duì)職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分?jǐn)?shù)低于**分者，扣除當(dāng)月全科效益工資，量化分?jǐn)?shù)在**分以上者，當(dāng)月效益工資全額發(fā)放。
�。ㄈ⒖疾焱獾仄渌t(yī)院股份制改革和人事制度改革
*月**日上午，***市副市長(zhǎng)何茂遠(yuǎn)同志在市衛(wèi)生局長(zhǎng)張曉云同志陪同下，來(lái)我院視察指導(dǎo)工作，何市長(zhǎng)就醫(yī)院改制問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研。何市長(zhǎng)等一行四人在院長(zhǎng)張健陪同下，首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問(wèn)題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解。之后，何市長(zhǎng)又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制，如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。*月**日，我院赴臨沂市平邑縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行十四人在我和張書(shū)記和蔡院長(zhǎng)的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問(wèn)題進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí)。平邑縣人民醫(yī)院楊副院長(zhǎng)、信息科趙主任就股分制改革的經(jīng)驗(yàn)措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑。
該院自****年*月份實(shí)行股份制經(jīng)營(yíng)以來(lái)，取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。通過(guò)改制，增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)，轉(zhuǎn)變了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達(dá)****萬(wàn)元。該院改制后的情況，政府滿意，病人滿意，職工滿意。前去參觀的同志感觸很深，他們深為平邑的改革成效所贊嘆，為他們的嚴(yán)格管理和主人翁精神所感動(dòng)。*月*日，醫(yī)院又組織參加考察的同志進(jìn)行了認(rèn)真的座談。會(huì)上，大家討論熱烈，各抒己見(jiàn)，對(duì)醫(yī)院改制表現(xiàn)出了濃厚的興趣，為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，認(rèn)真分析了平邑醫(yī)院和我們醫(yī)院的優(yōu)劣勢(shì)。大家一致認(rèn)為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強(qiáng)內(nèi)部管理是同樣重要的，必須是同步的。
****年**月**日，我?guī)ьI(lǐng)有關(guān)職能科室一行x人前往棗莊市立第二醫(yī)院參觀考察學(xué)習(xí)。對(duì)棗莊市二院的人事制度改革等相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)地考察。結(jié)合我院實(shí)際情況有以下幾點(diǎn)體會(huì)（詳見(jiàn)考察報(bào)告）：
1、當(dāng)前我院嚴(yán)重存在人浮于事、效率低下的問(wèn)題。
2、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，實(shí)行靈活機(jī)動(dòng)的多種形式的方法。
3、倡導(dǎo)集體主義思想，組織義務(wù)勞動(dòng)。
4、合理安排臨時(shí)工，盡可能壓縮開(kāi)支。
5、解決在職人員多，裁員難的問(wèn)題。
6、廣開(kāi)財(cái)路，增加醫(yī)院收入含金量。
7、嚴(yán)把人員入口關(guān)，引進(jìn)人才制度化。
（四）、我院公開(kāi)競(jìng)選總務(wù)科長(zhǎng)職務(wù)
我院現(xiàn)任總務(wù)科長(zhǎng)由于年齡原因，今年數(shù)次提出辭職，院領(lǐng)導(dǎo)為了選賢薦能，近日，決定在全院公開(kāi)競(jìng)選總務(wù)科長(zhǎng)職務(wù)，并專門下發(fā)院發(fā)（xxxx）x號(hào)文，采取自愿報(bào)名，公開(kāi)演講，公開(kāi)答辯的方式在全院**選舉。根據(jù)報(bào)名情況，于x月x日下午由我主持對(duì)參加競(jìng)選的人員進(jìn)行了公開(kāi)答辯，侯選人圍繞提出的問(wèn)題進(jìn)行逐條答辯，并針對(duì)臨床科室負(fù)責(zé)人關(guān)心的問(wèn)題一一作出解答。最后圍繞后勤社會(huì)化由競(jìng)選人進(jìn)行了述職，侯選人在述職中說(shuō)，將醫(yī)院三產(chǎn)與總務(wù)科合并，成立保潔公司，對(duì)總務(wù)物品實(shí)行采購(gòu)改革和送貨進(jìn)科室服務(wù)，在科內(nèi)實(shí)行聘任制管理。
答辯述職之后，全院中層負(fù)責(zé)人對(duì)總務(wù)科長(zhǎng)競(jìng)選人進(jìn)行投票表決**評(píng)議，結(jié)果xx名參預(yù)投票者中有xx人投票贊成保衛(wèi)科長(zhǎng)李惠軍為總務(wù)科長(zhǎng)人選。答辯后在全院進(jìn)行為期三天的公示，無(wú)一人提出異議。
此次公開(kāi)競(jìng)選在全院引起一致好評(píng)，大家覺(jué)得這樣有利于調(diào)動(dòng)人才積極性，激發(fā)人才活力和干勁，同時(shí)有利于督促當(dāng)選人員對(duì)工作負(fù)責(zé)，更在全院樹(shù)立了能者上崗、賢者有位的良好風(fēng)氣。
�。ㄎ澹�、我院膳食科改革博得滿堂喝彩醫(yī)院拋開(kāi)包袱病人得到實(shí)惠膳食科是醫(yī)院管理中的老大難問(wèn)題，是醫(yī)院一個(gè)沉重的包袱，醫(yī)院既要給科內(nèi)工作人員發(fā)工資，還要負(fù)責(zé)后勤供給，因?yàn)轱埐速|(zhì)量及服務(wù)態(tài)度欠佳，有時(shí)這個(gè)科還讓職工及病人有所意見(jiàn)。為此，自去年x月份我院推出了膳食科改革方案，已初見(jiàn)成效。
在膳食科改革中，醫(yī)院不再給*名科室工作人員發(fā)放工資，由他們自行解決，同時(shí)醫(yī)院不再給他們免費(fèi)提供用煤。僅此兩項(xiàng)一年來(lái)已為醫(yī)院節(jié)約開(kāi)支*.*萬(wàn)元。
今年*月份，對(duì)伙房又進(jìn)行了進(jìn)一步的改革：伙房面向全院職工竟?fàn)帯⒄袠?biāo)，實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)。膳食科科長(zhǎng)張修明同志中標(biāo)：*、負(fù)責(zé)伙房正式職工（*人）和臨時(shí)工的工資。*、每年交納燃煤費(fèi)*.*萬(wàn)元。*、每年上繳醫(yī)院發(fā)展基金*.*萬(wàn)元。每年為醫(yī)院可節(jié)約資金共計(jì)*萬(wàn)元。
膳食科為了適應(yīng)改革，提高了飯菜質(zhì)量，豐富了飯菜花樣品種，改善了服務(wù)態(tài)度，延長(zhǎng)了開(kāi)飯時(shí)間。對(duì)此，職工和病陪人拍手稱贊，爭(zhēng)向傳說(shuō)，都認(rèn)為醫(yī)院拋開(kāi)了一個(gè)包袱，病人得到較多的實(shí)惠。后勤改革一步到位，住院病人也對(duì)此贊不絕口，都說(shuō)醫(yī)院膳食科飯菜更可口了，花樣更多了，開(kāi)飯時(shí)間更及時(shí)了，一些口味比較挑剔的病人，也能吃到滿意的飯菜。改革后膳食科的病人滿意度均在**%上。
（六）、節(jié)省費(fèi)用，提高效率，我院車輛改革見(jiàn)成效。為節(jié)省辦公費(fèi)用，減少車輛開(kāi)支，提高醫(yī)院工作效率，我院自去年xx月xx日起推行了車輛改革，改革一年來(lái)為醫(yī)院節(jié)省車輛維修、燃油開(kāi)支近*萬(wàn)元，同時(shí)極大地方便了辦公及急診用車。
今年**月份，又對(duì)車輛管理進(jìn)一步改革：請(qǐng)物價(jià)局對(duì)依維克救護(hù)車以法進(jìn)行估價(jià)后，以*****元的價(jià)格將該車轉(zhuǎn)讓給司機(jī)郭建偉。另一司機(jī)崔建軍自費(fèi)購(gòu)買“一汽佳寶”微型救護(hù)車一輛。這兩輛救護(hù)車的所需費(fèi)用（包括：辦理年審、免費(fèi)證，燃油、維修等）均由司機(jī)個(gè)人負(fù)責(zé)。車改后的第一年，醫(yī)院負(fù)責(zé)司機(jī)工資**%，第二年負(fù)責(zé)工資的**%，第三年負(fù)責(zé)工資的**%，三年后和醫(yī)院工資脫鉤。但人事關(guān)系、組織關(guān)系等仍在醫(yī)院。
車改后，司機(jī)仍接受醫(yī)院行政管理，醫(yī)院公務(wù)用車由院辦主任開(kāi)派車單，每次用車按xx元付酬，急診接送病人市內(nèi)出車按每次**元，市外出車按*.*～*.*元/車?yán)锸召M(fèi)。
�。ㄆ撸�、節(jié)約開(kāi)支,勤儉辦院，推行辦公用品改革
自*月*日起,我院各科室領(lǐng)取辦公物品再不能和以往那樣隨意了,領(lǐng)物科室造個(gè)計(jì)劃,總務(wù)后勤科室立即給買,多少隨意,貴賤隨意,跑冒滴漏難以杜絕,浪費(fèi)較大,我院推行的辦公用品改革和辦公費(fèi)用包干將堵塞這些漏洞.醫(yī)院為加強(qiáng)內(nèi)部管理,增收節(jié)支,厲行節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi)，自x月x日起,推出辦公費(fèi)用包干制,具體措施如下：
1、各科室辦公費(fèi)用根據(jù)科室不同情況定出基數(shù),節(jié)余者按節(jié)余部分的一定比例獎(jiǎng)勵(lì)科室,超支者按同樣的比例由科室負(fù)擔(dān)。
2、辦公用品費(fèi)用,每月隨獎(jiǎng)金核算,并兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,人數(shù)以當(dāng)月考勤人數(shù)為準(zhǔn)。
此舉將對(duì)我院推行成本核算,控制辦公費(fèi)用開(kāi)支,起到積極作用。
（八）、我院保潔工作推向社會(huì)，總務(wù)后勤管理社會(huì)化改革邁出一大步
為適應(yīng)醫(yī)院總務(wù)后勤管理社會(huì)化改革需要，同時(shí)也為深化醫(yī)院內(nèi)部改革，節(jié)約開(kāi)支，自*月*日起，醫(yī)院的保潔工作將承包給我院“三產(chǎn)”公司——光裕保潔公司。
保潔公司工人從社會(huì)及醫(yī)院現(xiàn)有護(hù)工中聘任，對(duì)所聘人員實(shí)行保潔公司及科室雙重管理，保潔公司負(fù)責(zé)全院各病區(qū)及院內(nèi)衛(wèi)生的清潔工作，對(duì)她們實(shí)行分片責(zé)任制，目標(biāo)明確，職責(zé)分明，醫(yī)院和保潔公司簽訂合同，保潔公司和她們簽訂聘任協(xié)議，如有違犯或不能勝任工作者將隨時(shí)解聘。醫(yī)院和保潔公司對(duì)所聘人員進(jìn)行認(rèn)真考核，多勞多得，少勞多得，不勞無(wú)獲。
保潔工作雖然推向社會(huì)，但是實(shí)踐中仍感到存在一些問(wèn)題，包括管理上的問(wèn)題和費(fèi)用問(wèn)題，有待今后進(jìn)一步完善。
（九）、掛號(hào)微機(jī)化：今年**月份，為掛號(hào)室購(gòu)置、安裝微機(jī)，實(shí)行掛號(hào)微機(jī)化管理，在掛號(hào)管理方面上了一個(gè)檔次，病解決了一些隱患問(wèn)題。
（十）、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)狠抓勞動(dòng)紀(jì)律并經(jīng)常強(qiáng)化，繼續(xù)執(zhí)行行政值班制度，堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)帶班、查班，星期天、節(jié)假日值班制度。制定了一些有關(guān)醫(yī)院管理方面的制度和規(guī)定，并認(rèn)真執(zhí)行，積極落實(shí)，對(duì)違犯勞動(dòng)紀(jì)律者，按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評(píng)教育和處罰。對(duì)違犯黨、政紀(jì)、違犯醫(yī)院規(guī)章制度、損害醫(yī)院利益、影響醫(yī)院聲譽(yù)的人和事，做了大量深入細(xì)致的政治思想工作，并及時(shí)做出了處理，維護(hù)了黨紀(jì)、政紀(jì)及醫(yī)院規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。
（十一）、開(kāi)展“振興醫(yī)院大討論”。今年我院定為“醫(yī)院振興年”，圍繞這項(xiàng)工作院辦公室在全院組織了“振興醫(yī)院大討論”，共收到職工建議***份，并評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。此次討論調(diào)動(dòng)了職工的主人翁意識(shí)，樹(shù)立了職工愛(ài)院如家的精神，增強(qiáng)了職工的凝聚力和團(tuán)結(jié)力，還為醫(yī)院改革發(fā)展征集了良好的思路和辦法，同時(shí)讓職工參予了醫(yī)院管理和決策，為醫(yī)院的全面快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
�。ㄊ�、圓滿完成院長(zhǎng)、書(shū)記交辦的各項(xiàng)行政事務(wù)及各科室的協(xié)調(diào)工作。自今年初，院辦公室、文明辦全體同志便齊心攜力，在院長(zhǎng)及分管院長(zhǎng)支持和領(lǐng)導(dǎo)下，召開(kāi)了醫(yī)院*****年總結(jié)大會(huì)和****年工作計(jì)劃會(huì)，還相斷承辦了各種臨時(shí)性會(huì)議，除了承辦會(huì)議外，還圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時(shí)工作，參予了總務(wù)科長(zhǎng)公開(kāi)競(jìng)選競(jìng)聘工作，醫(yī)院護(hù)理禮儀培訓(xùn)，今年x月份組織簽訂了全院綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)，
二、人事管理工作
�。ㄒ唬�、順利地完成了我院****年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)競(jìng)爭(zhēng)聘任工作。
今年*月份，我院根據(jù)上級(jí)文件精神和我院的高級(jí)、中級(jí)崗位數(shù)額，對(duì)全院高、中級(jí)職稱的人員進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)聘任。目前，我院高級(jí)崗位共有**個(gè)，具有高級(jí)職稱人員**人，因此今年共聘任高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員**人，低聘x人；我院中級(jí)崗位共有**個(gè)，具有中級(jí)職稱人員****人，因此今年共聘任中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員**人，低聘**人；聘任初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員***人。對(duì)低聘人員，我院人事科按上級(jí)規(guī)定沒(méi)有兌現(xiàn)工資待遇，并對(duì)他們積極主動(dòng)地做思想工作，鼓勵(lì)他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸敛粴怵H，迎頭趕上，從而穩(wěn)定了職工情緒，保證了競(jìng)聘的順利進(jìn)行，取得了良好的競(jìng)聘效果。
（二）、圓滿地完成了****年工資調(diào)整工作。
今年*月份，我院根據(jù)****年工資調(diào)整文件要求，利用微機(jī)統(tǒng)計(jì)信息的優(yōu)勢(shì)，在較短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成了全院****人****年**月該執(zhí)行的工資晉升檔次工作。同時(shí)對(duì)退離休的**名職工工資也相應(yīng)作了調(diào)整。其工資批復(fù)表格已存入個(gè)人檔案。批復(fù)后，我院在職人員每月將增加發(fā)放工資*****.**元，因醫(yī)院財(cái)力有限，在職職工尚未正式兌現(xiàn)這部分工資，離退休人員已從****年**月份起，全額發(fā)放檔案工資。
�。ㄈ⒓訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，圓滿完成了****年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘推薦工作。
今年全省職稱晉升工作提前了*個(gè)多月。*月份，山東省人事廳和****市人事局關(guān)于晉升職稱的文件下達(dá)后，我院立即成立了****年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘專家領(lǐng)導(dǎo)推薦小組，采取有力措施，認(rèn)真組織實(shí)施。在具體操作中，我院首先對(duì)全院符合條件晉升高、中級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了摸底，并根據(jù)以往職稱評(píng)聘推薦過(guò)程中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和我院的實(shí)際情況對(duì)過(guò)去的評(píng)聘推薦量化標(biāo)準(zhǔn)作了進(jìn)一步的充實(shí)、修訂和完善，使整個(gè)推薦工作秩序井然、有條不紊。在整個(gè)過(guò)程中，我院始終堅(jiān)持“六公開(kāi)”的宗旨，即公開(kāi)各級(jí)任職條件、公開(kāi)職稱評(píng)聘推薦量化辦法、公開(kāi)述職、公開(kāi)申報(bào)人的評(píng)審材料、公開(kāi)專業(yè)技術(shù)崗位限額、公開(kāi)被推薦人名單。我們每走完一項(xiàng)工作程序，便及時(shí)向全院職工通報(bào)結(jié)果，并提請(qǐng)全院職工，如有異議及時(shí)向人事科反映，使被推薦者信心百倍，落榜者心服口服，如此便增加了專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘推薦工作的透明度，保證了工作質(zhì)量。今年我院共推薦評(píng)審正高級(jí)職稱人員x人，副高級(jí)職稱人員x人，中級(jí)職稱人員x人，初級(jí)xx人。另外還有副高級(jí)職稱人員x人，中級(jí)職稱人員x人，欲擴(kuò)大比例上報(bào)，但因上級(jí)部門未批準(zhǔn)，無(wú)法參加推薦評(píng)審，但我院人事科已盡職盡責(zé)。評(píng)聘推薦工作結(jié)束后截至目前，我院專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍情緒穩(wěn)定，工作踏實(shí)。另外，我院正高x人，副高x人、中級(jí)x人日前已全部通過(guò)相應(yīng)評(píng)審委員會(huì)評(píng)審，異議期已過(guò)，沒(méi)有任何形式的異議上報(bào)。
�。ㄋ模�、順利完成****年度繼續(xù)教育換證、驗(yàn)證、審核登記工作。
今年***市人事局培訓(xùn)科對(duì)全市的繼續(xù)教育證書(shū)進(jìn)行了換證，同時(shí)對(duì)****年*月至****年*月的繼續(xù)教育學(xué)分進(jìn)行了登記。我院共有xxx名干部職工更換了新證，并登記了學(xué)分。另外，xxxx年人事局的繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容為《創(chuàng)新理論與創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)》，我院共有xxx人報(bào)名參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，等待全市統(tǒng)一考試。通過(guò)一年來(lái)的繼續(xù)教育工作，使專業(yè)技術(shù)人員的知識(shí)和技能得到了增新、補(bǔ)充、拓展和提高，完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了創(chuàng)造能力和專業(yè)技術(shù)水平，也使我院的科研、論文、著作水平得到了進(jìn)一步的提高。
計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等級(jí)考核工作也是繼續(xù)教育的一項(xiàng)內(nèi)容，其重要性愈來(lái)愈重要。今年x-x月份，人事局對(duì)我市的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等級(jí)考核證書(shū)進(jìn)行了驗(yàn)證審核。我院共有***人擁有計(jì)算機(jī)證書(shū)，其中中級(jí)**人，初級(jí)**人。隨著人事局有關(guān)計(jì)算機(jī)考核證書(shū)文件的調(diào)整下發(fā)，我院目前有一部人已報(bào)名參加了全國(guó)統(tǒng)一組織的專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等級(jí)考試。廣大干部職工的思想已發(fā)生較大變化，對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力已逐漸重視。
�。ㄎ澹�、圓滿完成了上級(jí)布置的學(xué)歷、學(xué)位審查工作。
根據(jù)《***市委組織部、市人事局、市教育局關(guān)于對(duì)我市干部學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行檢查清理的實(shí)施意見(jiàn)》和市衛(wèi)生局關(guān)于檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的會(huì)議精神，自****年**月*日始，對(duì)全院所有干部（包括聘干）的學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行了嚴(yán)肅認(rèn)真的檢查清理。
自《意見(jiàn)》下過(guò)后，我院立即在中層干部會(huì)上向全院干部職工仔細(xì)傳達(dá)了《意見(jiàn)》精神，要求大家認(rèn)識(shí)到此次全國(guó)檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的重要性和緊迫性，要求同志們要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，通力協(xié)作，積極主動(dòng)地配合醫(yī)院和上級(jí)主管部門，確保整個(gè)檢查清理工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，借此機(jī)會(huì)要求大家努力學(xué)習(xí)，提高自己的實(shí)際工作能力，通過(guò)正規(guī)教育獲得學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)。
我院首先組成了由副書(shū)記、副院長(zhǎng)殷全喜同志為組長(zhǎng)的學(xué)歷、學(xué)位檢查清理小組，制定檢查清理詳細(xì)的工作時(shí)間表，抽調(diào)精干人員對(duì)xxx份學(xué)歷、學(xué)位材料進(jìn)行了嚴(yán)肅、認(rèn)真地審查。
我院以此次學(xué)歷、學(xué)位檢查清理工作為契機(jī)，提高了干部職工的真實(shí)技術(shù)水平，凈化學(xué)歷、學(xué)位思想，徹底杜絕了片面追求學(xué)歷、學(xué)位，甚至弄虛作假現(xiàn)象。
（六）、準(zhǔn)確及時(shí)地處理每月的職工工資變化。
人事科于每月的x日前后處理當(dāng)月的職工工資變化。例如借調(diào)人員的工資發(fā)放、家屬工及臨時(shí)工的.工資發(fā)放、各科夜班費(fèi)和理發(fā)費(fèi)、各種假期扣款、論文科研獎(jiǎng)勵(lì)及調(diào)換科室人員衛(wèi)生補(bǔ)貼的調(diào)整等各種工資變化。確保了每個(gè)職工工資按月及時(shí)發(fā)放，并準(zhǔn)確無(wú)誤。
�。ㄆ撸�、養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。
****年，我院壓縮開(kāi)支，補(bǔ)繳了全院干部職工****年*至*月份的養(yǎng)老保險(xiǎn)及****年全年的養(yǎng)老保險(xiǎn)共計(jì)****元。并對(duì)****年以來(lái)的養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)行了按月及時(shí)繳納。目前我院尚有****年至****年三個(gè)年度的養(yǎng)老保險(xiǎn)共計(jì)****元尚未繳納。另外，我院****人的養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)已填寫(xiě)完畢，等待養(yǎng)老保險(xiǎn)處審核驗(yàn)證。
�。ò耍⒏刹咳蚊�、退休及新生接納工作。
****年，我院共任免院領(lǐng)導(dǎo)及中層干部xx人，接納新生本科x人、退伍或轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵x人，接納調(diào)動(dòng)人員x人。另外，我院共有x名干部職工到達(dá)退休年齡，根據(jù)上級(jí)文件要求，我院人事科工作人員及時(shí)地為他們辦理了退休手續(xù)，并對(duì)老職工退休后的生活進(jìn)行妥善安置
�。ň牛⒓皶r(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)了年終各類報(bào)表。
今年我院人事、分配制度改革力度較大，因此，人員、工資、離退休人員及黨員的年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表較去年變動(dòng)較大。近日，我院人事科利用先進(jìn)的人事檔案管理系統(tǒng)軟件和工資檔案管理系統(tǒng)軟件，在較短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確及時(shí)地將報(bào)表完成，微機(jī)審核全部通過(guò)。已經(jīng)上報(bào)衛(wèi)生局。
�。ㄊ�、靈活、機(jī)動(dòng)地完成上級(jí)交付的各種臨時(shí)性工作。除了以上各項(xiàng)重要的大事外，我院人事科還在上級(jí)交付的各種臨時(shí)性工作中，嚴(yán)肅認(rèn)真、準(zhǔn)確及時(shí)、靈活機(jī)動(dòng)，無(wú)一拖拉現(xiàn)象。圓滿地完成了諸如工人技術(shù)等級(jí)考核報(bào)名、考試、預(yù)備黨員推薦、轉(zhuǎn)正、黨費(fèi)按時(shí)上交、職稱外語(yǔ)及會(huì)計(jì)考試報(bào)名、勞動(dòng)保障年檢、事業(yè)法人登記、殘疾人體檢、復(fù)檢、平時(shí)及年終考核、參軍人員推薦、見(jiàn)習(xí)期滿工作人員轉(zhuǎn)正、定級(jí)等工作。
三、財(cái)務(wù)管理工作
今年預(yù)計(jì)完成業(yè)務(wù)收入****萬(wàn)元，共計(jì)記帳****萬(wàn)人次，收款****萬(wàn)人次，努力增收節(jié)支，合理調(diào)度資金，保證了職工工資的及時(shí)發(fā)放和醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。今年住院處共完成收入****萬(wàn)元，記帳****萬(wàn)人次，辦理病人出入院****人次，收款處完成收入****萬(wàn)元，收款****萬(wàn)人次。
�。ㄒ唬�、根據(jù)幾年來(lái)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)存在的問(wèn)題，我們財(cái)務(wù)科完善了財(cái)務(wù)開(kāi)支制度，嚴(yán)格報(bào)銷手續(xù)，進(jìn)一步規(guī)范了自制原始憑證和外來(lái)原始憑證，做到了收入合理，支出有據(jù)，單據(jù)合理。針對(duì)目前財(cái)務(wù)管理水平不高，管理意識(shí)淡薄，力度不夠的問(wèn)題，我們?cè)诳苾?nèi)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。首先學(xué)習(xí)了新《會(huì)計(jì)法》，強(qiáng)調(diào)了會(huì)計(jì)人員新時(shí)期的新使命，即有權(quán)限，又有責(zé)任，職權(quán)分開(kāi)，另外學(xué)習(xí)了管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、新會(huì)計(jì)制度等，強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部管理會(huì)計(jì)在醫(yī)院發(fā)展中的主要職責(zé)。利用管理知識(shí)，對(duì)醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息和依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，在力所能及的情況下，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。
（二）、加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理工作，由于醫(yī)院檔案室房間小，所以財(cái)務(wù)檔案不能及時(shí)上交，由財(cái)務(wù)科臨時(shí)代管。為了保證財(cái)務(wù)檔案安全、完整，我們抽出人員專門清理會(huì)計(jì)檔案，并指定專人負(fù)責(zé)，會(huì)計(jì)檔案基本達(dá)到了上級(jí)部門的要求。
�。ㄈ�、及時(shí)清理債權(quán)、債務(wù)，防止呆帳、壞帳損失，在個(gè)別病區(qū)嚴(yán)重存在欠款的問(wèn)題上，協(xié)調(diào)有關(guān)科室商討解決病人欠款問(wèn)題，并提出了在不影響病人冶療的情況下，及時(shí)崔交款的建議，防止預(yù)收醫(yī)療款出現(xiàn)負(fù)數(shù)，影響醫(yī)院資金周轉(zhuǎn)和使用。
�。ㄋ模f(xié)助有關(guān)科室進(jìn)行藥品、器械的清查，盤點(diǎn)及全院資產(chǎn)評(píng)估工作，并且按照財(cái)務(wù)管理規(guī)定每半年盤點(diǎn)一次，及時(shí)處理積壓藥品和器械，保障醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全、完整。
�。ㄎ澹�、強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)安全管理，確保所有資產(chǎn)不能流失，積極籌措資金，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
�。⒏鶕�(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，我們配合有關(guān)科室加強(qiáng)對(duì)病房收費(fèi)工作的檢查，防止跑.冒.滴.漏和亂收費(fèi)行為，切實(shí)維護(hù)住院病人的合法權(quán)益。我們還每周抽出一定時(shí)間對(duì)檢查科室的監(jiān)控進(jìn)行了抽查，保證了各科室作到應(yīng)收盡收合理收費(fèi)，嚴(yán)厲查處漏收費(fèi)和私收費(fèi)現(xiàn)象。
�。ㄆ撸榱酸t(yī)院的發(fā)展我們辦理了銀行貸款和買方信貸，使醫(yī)院增加了ct機(jī)和彩超機(jī)，滿足了臨床一線的需要，為醫(yī)院的發(fā)展開(kāi)拓了廣闊的空間。
四、精神文明建設(shè)和宣傳工作：
1、在我和其他院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，文明辦的同志積極組織并參加了首屆xxx市中老年文藝會(huì)并獲得了殊榮。組織慶五一，迎五四，賀五一二與一體的激情五月文藝專場(chǎng)演出。取得了很好的效果，豐富了醫(yī)院文化的內(nèi)涵。
2、組織參與醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)的實(shí)施及迎接檢查，組織各有關(guān)科室迎接市衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)年終檢查。x月x日，我們根據(jù)省市衛(wèi)生主管部門要求，在全院開(kāi)展了醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。x月底，為迎接市衛(wèi)生局組織的醫(yī)療質(zhì)量效益年檢查，辦公室在材料接待方面也做出積極工作，并順利通過(guò)專家組檢查。**月**日，行風(fēng)建設(shè)檢查團(tuán)來(lái)我院檢查工作，在我的帶領(lǐng)下，提前在全院范圍內(nèi)進(jìn)行自查，文明辦和辦公室積極準(zhǔn)備材料，在這次檢查中取得較好的成績(jī)。
3、堅(jiān)持每月一次的病陪人座談會(huì)。對(duì)病陪人提出的問(wèn)題及時(shí)給于處理和解決。
堅(jiān)持每月進(jìn)行一次病陪人滿意度調(diào)查，病陪人滿意率平均達(dá)到****%。****月份發(fā)放出院病人社區(qū)反饋意見(jiàn)表****份，目前正在陸續(xù)返回。
堅(jiān)持每月讓病陪人評(píng)選一次最佳醫(yī)護(hù)人員活動(dòng)，今年共評(píng)選出最佳醫(yī)護(hù)人員****名。
4、今年共出版簡(jiǎn)報(bào)xx期，健康知音xx期并分發(fā)或郵寄到有關(guān)部門和單位，及便讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解我們醫(yī)院工作情況。
最近，我們經(jīng)與各責(zé)任科室協(xié)調(diào)，與掛歷制作商聯(lián)系，正在制做一批臺(tái)歷(****份)，掛歷(****份)，上面印有各科特色及專長(zhǎng)，節(jié)前贈(zèng)發(fā)下去，以求進(jìn)一步宣傳醫(yī)院。
醫(yī)院有活動(dòng)或有新的舉措，我們都充分利用與媒體長(zhǎng)期以來(lái)建立的關(guān)系進(jìn)行策劃宣傳。如：高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、九九老人節(jié)、國(guó)慶節(jié)等特殊日子，我們根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)，分別側(cè)重宣傳。新的ct、彩超等大型設(shè)備投入使用后，我們笄，請(qǐng)一位百歲老人來(lái)院查體，同時(shí)將電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)社等媒體記者請(qǐng)來(lái)，進(jìn)行宣傳報(bào)道，這樣，既節(jié)省了廣告費(fèi)，又宣傳了我們的新設(shè)備，且效果要比單純性廣告要好的多。同時(shí)，我們還采取招標(biāo)的形式，在醫(yī)院門診制作了一塊大型宣傳牌，來(lái)宣傳醫(yī)院的形象，宣傳醫(yī)院的設(shè)備。該廣告牌經(jīng)多方談判、壓價(jià)、簽訂協(xié)議實(shí)現(xiàn)了全市價(jià)格最低，質(zhì)量有保證。與同類型宣傳牌相比較，為醫(yī)院節(jié)省開(kāi)支三千多元。
5、創(chuàng)辦網(wǎng)站，給世人展示一個(gè)立體的三院。
我院網(wǎng)站試開(kāi)通八個(gè)月,來(lái)訪網(wǎng)民已愈****多人次。
為適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，迎接網(wǎng)絡(luò)化挑戰(zhàn)，同時(shí)為擴(kuò)大醫(yī)院知名度、影響力，我院精心籌備，近日，在全市國(guó)有醫(yī)院中首家開(kāi)通了自己的網(wǎng)站。為了適應(yīng)信息時(shí)代的高速發(fā)展，使我院走向電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化，經(jīng)過(guò)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)研究，決定架設(shè)****市第三人民醫(yī)院網(wǎng)站。在院長(zhǎng)的大力支持下，由我直接領(lǐng)導(dǎo)和策劃下，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，在緊張有序的籌備工作之后，我院網(wǎng)站于****年*月**日開(kāi)通試運(yùn)行。
網(wǎng)站自開(kāi)通以來(lái)，頗受到廣大網(wǎng)民的歡迎和好評(píng)。運(yùn)行的八個(gè)月中，訪問(wèn)人次已愈****多人次。我院網(wǎng)站是以宣傳本院、向網(wǎng)民們提供健康知識(shí)問(wèn)答為宗旨的非贏利性網(wǎng)站，共分為十個(gè)版塊，分別是：x、醫(yī)院概況x、專家介紹x、科室簡(jiǎn)介x、診療設(shè)備x、醫(yī)院動(dòng)態(tài)x、醫(yī)務(wù)公開(kāi)x、醫(yī)院管理機(jī)構(gòu)x、醫(yī)院榮譽(yù)x、健康知音**、醫(yī)患交流論壇。其中，x－x欄是以向廣大網(wǎng)民介紹本院、宣傳本院為主要內(nèi)容；《健康知音》版塊為刊登科普文章及發(fā)表我院專家醫(yī)學(xué)文章的版塊，其內(nèi)容又分為性保健、心理衛(wèi)生、心腦血管病、糖尿病、高血壓、疼痛科、外科、飲食保健、健康知識(shí)及醫(yī)學(xué)新知等十個(gè)類別，向廣大網(wǎng)民宣傳健康知識(shí)，為網(wǎng)友們查閱醫(yī)學(xué)科普文章提供方便。八個(gè)月來(lái)，我堅(jiān)持每天往《健康知音》的不同欄目上貼有關(guān)文章，共發(fā)帖***篇，在醫(yī)院《工作簡(jiǎn)報(bào)》欄目共發(fā)帖**篇�！夺t(yī)患交流論壇》版塊是以醫(yī)生與患者相互問(wèn)答為形式的交流論壇，同時(shí)，該論壇也是一個(gè)同行們交流經(jīng)驗(yàn)的場(chǎng)所。醫(yī)患交流論壇主要分論壇是：心理衛(wèi)生分論壇、神經(jīng)內(nèi)科分論壇、內(nèi)科分論壇、外科分論壇、疼痛科分論壇、眼科分論壇、民間驗(yàn)方分論壇，每日及時(shí)解答網(wǎng)友們提出的各類問(wèn)題。論壇開(kāi)通以來(lái)，總共被訪問(wèn)****余人次，共有****余篇主題，近****篇回復(fù)，且人氣值正在逐漸提高。其中一位網(wǎng)友評(píng)論說(shuō):“三院的網(wǎng)站的確不錯(cuò)，內(nèi)容豐富，回復(fù)及時(shí)，現(xiàn)在我們家人身體哪里不舒服都可以通過(guò)三院的網(wǎng)站及時(shí)向網(wǎng)上的專家咨詢，當(dāng)天就可以得到市級(jí)專家的圓滿解答，給我們的家庭生活帶來(lái)了更多的方便和快樂(lè)！”
我們建設(shè)并開(kāi)通三院網(wǎng)站的初衷是，能夠?yàn)閺V大網(wǎng)友解決健康咨詢的好去處,為大家做健康指導(dǎo)的好地方，作為宣傳醫(yī)院陣地，讓老百姓進(jìn)一不了解醫(yī)院、監(jiān)督醫(yī)院工作、為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提出寶貴意見(jiàn)的窗口。
五、總務(wù)后勤工作
今年xx月份，李惠軍同志競(jìng)選總務(wù)科科長(zhǎng)以來(lái)，工作積極主動(dòng)，在臨床科室對(duì)職能科室的評(píng)議中，從以前的落后名次上升到中游偏上，工作有了很大的改觀，受到臨床科室的好評(píng)。
�。ㄒ唬�、經(jīng)常要求總務(wù)后勤人員，堅(jiān)持心系臨床一線，急臨床一線所急，想臨床一線所想，做好本職工作，為病人創(chuàng)造一個(gè)安靜舒適的治療環(huán)境，讓病人滿意，讓職工滿意。
�。ǘ⒈ＷC“三下”（下收、下送、下修），做到了“四通”（通水、通電、通汽、通電話），杜絕了“三漏”（漏水、漏汽、漏電），較好的完成了物資采購(gòu)、物資供應(yīng)及各項(xiàng)維修工作。
�。ㄈ�、開(kāi)通病區(qū)大道：今年**月份，開(kāi)通并修建了一條寬x米，長(zhǎng)****米，****公分厚，高質(zhì)量的水泥路。解決了職工和病陪人長(zhǎng)期反映的路難走的問(wèn)題。
4、規(guī)范行為，從嚴(yán)管理。首先我們規(guī)范進(jìn)藥渠道和方式。為此，我院在藥品采購(gòu)過(guò)程中堅(jiān)持“三談”、“三不談”、“三公開(kāi)”原則，做到當(dāng)面談、集體談、在辦公室談，不間接談、不單獨(dú)談、不在家談，進(jìn)貨渠道公開(kāi)、價(jià)格公開(kāi)、讓利公開(kāi)。通過(guò)一系列有效措施，進(jìn)一步嚴(yán)格了藥品采購(gòu)制度，規(guī)范了進(jìn)貨渠道和秩序，堵塞了漏洞，切實(shí)把治理藥品回扣問(wèn)題的各項(xiàng)規(guī)范落到實(shí)處，切斷了藥品和采購(gòu)人員不正當(dāng)?shù)睦骊P(guān)系，從而徹底杜絕了藥品采購(gòu)中拿回扣、吃請(qǐng)等不良現(xiàn)象。我們還堅(jiān)決取締各種開(kāi)單提成。
5、x月份，迎接省檢查團(tuán)來(lái)我市檢查收費(fèi)和醫(yī)生收紅包行為，積極動(dòng)員我院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行自查自糾，填寫(xiě)調(diào)查表和有關(guān)資料等。
6、整理收費(fèi)公示欄，張貼不準(zhǔn)私收、亂收、漏收費(fèi)的安民告示，并歡迎病陪人有獎(jiǎng)進(jìn)行舉報(bào)。
八、積極做好院內(nèi)老干部工作。
我院老干部工作院長(zhǎng)兼黨總支書(shū)記張健親自抓，做為分管領(lǐng)導(dǎo)，我靠上抓。
�。ㄒ唬⑨t(yī)院每年都為每位離休老干部訂閱報(bào)刊，《老干部之家》、《參考消息》、《大眾日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊，保證各位離休老同志人手一冊(cè)。
�。ǘ�、在醫(yī)院經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，認(rèn)真落實(shí)離休干部政策，先確保離休老同志的兩費(fèi)開(kāi)支，及時(shí)兌現(xiàn)離休干部增加的工資，確保醫(yī)藥費(fèi)。截止到今天，醫(yī)院不存在拖欠離休老干部的“兩費(fèi)”問(wèn)題。
（三）、春節(jié)前夕，醫(yī)院每年都為離退休老同志發(fā)放**-****元補(bǔ)助，雖錢不多，但充分體現(xiàn)我們的一片情、一片意、一顆心，每年春節(jié)都由院主要負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)深入到家屬院向離退休老人慰問(wèn)拜年。九、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面
1、能夠主動(dòng)協(xié)助院長(zhǎng)、書(shū)記抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制計(jì)劃的制定及落實(shí)，很好地完成這方面的任務(wù)。
2、今年圓滿地完成所分管的行政管理、人事管理、黨務(wù)工作、紀(jì)檢工作，并能很好地完成院長(zhǎng)、書(shū)記交給的各項(xiàng)工作。
3、解決有關(guān)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的情況：在我分管的工作中，其熱點(diǎn)、難點(diǎn)是：總務(wù)后勤人員為臨床一線服務(wù)的問(wèn)題。通過(guò)總務(wù)后勤管理體制的改革，這方面的問(wèn)題比以前有明顯的改觀，臨床一線的同志在這方面的意見(jiàn)明顯減少。及時(shí)召開(kāi)臨床科室和職能科室座談會(huì)、臨床科室和窗口科室座談會(huì)，及時(shí)了解情況，協(xié)調(diào)有關(guān)科室間的關(guān)系，遇有問(wèn)題及時(shí)解決，效果很好，今后要增加這方面會(huì)議的次數(shù)。雖然取得了一定的成效，但仍然需要抓緊抓好，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
�、�、根據(jù)廉政《準(zhǔn)則》的要求，拒收或退回有價(jià)證卷****余元和一些禮品。對(duì)家屬及子女要求很嚴(yán)，因而從無(wú)搞特殊的情況。對(duì)于身邊的工作人員經(jīng)常進(jìn)行教育，督促他們學(xué)習(xí)黨的有關(guān)文件，不搞特殊化，避免燈下黑現(xiàn)象的發(fā)生，未發(fā)生違法違紀(jì)問(wèn)題。
5、無(wú)違規(guī)乘座小汽車，無(wú)公費(fèi)出國(guó)（境）旅游，無(wú)公費(fèi)配備電腦，無(wú)組織或參與用公款支付的高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)，無(wú)用公車外出釣魚(yú)、游玩和接送子女，從無(wú)涉足歌舞庭、美容廳、洗欲按摩等場(chǎng)所，
6、向班子報(bào)告工作的情況：在每星期四的院長(zhǎng)辦公會(huì)上，報(bào)告一周的工作情況，這已經(jīng)形成制度。除此之外，還及時(shí)向院長(zhǎng)、書(shū)記匯報(bào)工作，和其他院領(lǐng)導(dǎo)交換意見(jiàn)，互通信息。
行政工作個(gè)人總結(jié)13
不知不覺(jué)，一年悄然過(guò)去了。自從20xx年5月入職以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了很多。剛?cè)肼毜臅r(shí)候，對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)模式和工作流程并不熟悉。由于領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的指導(dǎo)和幫助，我在短時(shí)間內(nèi)熟悉了公司的工作內(nèi)容和各部門的職能，使我的工作取得了進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的考驗(yàn)和磨練�，F(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)和同事簡(jiǎn)單匯報(bào)一下我入職以來(lái)的工作情況：
一、前臺(tái)日常工作
主要包括：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好電話咨詢工作，重要事項(xiàng)記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，不得遺漏或延誤；
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和介紹，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的`禮儀和禮貌；
3、負(fù)責(zé)公司接待室和領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生和清潔，以及桌椅的擺放，保持整潔；
4、早上給同事開(kāi)門。保證員工飲用水的及時(shí)供應(yīng)；報(bào)刊雜志的收集和保管，信件的收集和分發(fā)；
二、行政工作
行政工作繁瑣，從復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)送快遞郵件、打印名片、訂購(gòu)報(bào)紙雜志、保存文件、聯(lián)系保潔公司清潔地毯、列出需購(gòu)買的辦公用品、檢查和轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件、維護(hù)和協(xié)調(diào)辦公設(shè)施和環(huán)境、協(xié)助銷售部打印和整理投標(biāo)文件和裝訂標(biāo)書(shū)、臨時(shí)保存和清點(diǎn)庫(kù)存物品、記錄和安排會(huì)議紀(jì)要、結(jié)算費(fèi)用。& hellip每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任感和工作能力的考驗(yàn)。如何簡(jiǎn)化復(fù)雜性，保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最低的成本獲得最高的效率，不僅是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員的要求，也適用于行政人員。
第三，人事管理
1、剛來(lái)公司執(zhí)行相關(guān)人事管理制度的時(shí)候，負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡量現(xiàn)實(shí)地做考勤統(tǒng)計(jì)。每個(gè)月初，我根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)提交給財(cái)務(wù)部進(jìn)行工資發(fā)放。
2、人員相關(guān)信息。為方便人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級(jí)指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，并與寶雞市統(tǒng)一格式，包括《申請(qǐng)登記表》、《錄用員工簡(jiǎn)歷》、《車輛審批表》、《請(qǐng)假申請(qǐng)表》、《未打卡登記表》等。，也加強(qiáng)了部門之間的溝通和聯(lián)系。
3、及時(shí)歸檔人事檔案，更新各兄弟公司及相關(guān)單位的溝通數(shù)據(jù)，對(duì)公司提高業(yè)務(wù)效率至關(guān)重要。所以要及時(shí)更新通訊錄，上傳到集團(tuán)郵箱，供公司領(lǐng)導(dǎo)和文員參考。此外，在員工檔案管理中，應(yīng)備份紙板和電子版，嚴(yán)格審查所有員工檔案，彌補(bǔ)所有不完整的信息，及時(shí)更新最新信息。員工檔案是掌握員工基本信息的資源庫(kù)，也是建立員工人才庫(kù)的重要環(huán)節(jié)。它們包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職員工檔案、離職員工檔案和候選人檔案。檔案的建立和有效管理將有助于公司及時(shí)了解在職人員及其流動(dòng)性，建立公司的人才庫(kù)。
4、統(tǒng)計(jì)員工的生日，及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)為每個(gè)人準(zhǔn)備生日禮物，為每個(gè)人創(chuàng)造和諧溫馨的家庭環(huán)境，這也是我們公司企業(yè)文化基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。
5、組織每月團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后在海底撈、醉雞坊、草原牧歌等地組織聚餐，在唱員工生日、慶祝員工生日、加強(qiáng)同事交流、活躍公司氛圍等方面取得了良好的效果。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、節(jié)日通知、溫馨通知等。新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
行政工作個(gè)人總結(jié)14
一、配合公司各部門，解決節(jié)前堵路事件。
許平南高速公路通車后，因公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整引起拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題引發(fā)的農(nóng)民上路阻路現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，特別是春節(jié)前一段時(shí)間，農(nóng)民堵路、圍堵公司和收費(fèi)站現(xiàn)象達(dá)到了空前的地步，行政辦公室在努力做好公司內(nèi)部員工思想穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)上，通過(guò)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)、參與研究解決堵路問(wèn)題等做法，與公司一起通過(guò)大量艱苦卓絕的工作，基本的解決了節(jié)前堵路問(wèn)題保證了營(yíng)運(yùn)工作的正常。
二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎(jiǎng)。
元月份，省建投組織下屬17家控股企業(yè)，參加省建投系統(tǒng)“迎新春文藝匯演”。為塑造我公司年輕、積極、向上的精神風(fēng)貌，行政辦公室積極協(xié)調(diào)各收費(fèi)站，臨時(shí)從各收費(fèi)站抽調(diào)16名女同志，并從方城聘請(qǐng)了藝術(shù)指導(dǎo)，克服時(shí)間緊、標(biāo)準(zhǔn)高的困難，從一開(kāi)始的籌劃、選擇節(jié)目形式和藝術(shù)指導(dǎo)到正式封閉排練都是晝夜加班。最終，在省建投下屬的17家控股企業(yè)25個(gè)參演節(jié)目中，我公司推薦演出的節(jié)目被評(píng)為一等獎(jiǎng)，又被省建投授予優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
三、成功組織“許平南高速公路工程建設(shè)總結(jié)表彰大會(huì)”。
許平南高速公路公路歷時(shí)三年于12月12日全線勝利通車，在許平南高速公路建設(shè)三年來(lái)，特別是在的'工程建設(shè)中，全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)下，重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司“抓質(zhì)量、促進(jìn)度、保通車”和營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備的中心任務(wù)，迎難而上，頑強(qiáng)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，圓滿完成了省政府確定的年底全線建成通車的目標(biāo)任務(wù)，同時(shí)公司涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。為表彰先進(jìn)，宣傳典型，進(jìn)一步激勵(lì)全體職工在公司的改革和發(fā)展中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奮勇拼搏精神，不斷取得新的更大的成績(jī)，行政辦公室成功的于1月14日組織召開(kāi)了“許平南高速公路工程建設(shè)總結(jié)表暨公司年度工作會(huì)議建設(shè)總結(jié)表彰大會(huì)。為了慶祝許平南高速公路建成通車，活躍職工業(yè)務(wù)文化活動(dòng)，增強(qiáng)公司的凝聚力，行政辦公室還精心準(zhǔn)備策劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會(huì)是一次“動(dòng)員會(huì)、總結(jié)會(huì)、聯(lián)歡會(huì)”，大會(huì)辦出了干勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會(huì)及文藝匯演取得了圓滿的成功。
四、充分準(zhǔn)備迎接省建投年度考核工作。
3月11日，由河南省建設(shè)投資公司牽頭，各股東方代表參與的許平南高速公路公司經(jīng)營(yíng)班子考核工作在我公司進(jìn)行。行政辦公室充分準(zhǔn)備，合理籌備，積極協(xié)調(diào)各部門迎接考核。此次考核取得了近三年來(lái)最好的成績(jī)，為公司建設(shè)期工作畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)，也為公司運(yùn)營(yíng)初期開(kāi)了一個(gè)好頭。
五、成功創(chuàng)辦了六期《許平南人》報(bào)。
報(bào)紙是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工具、報(bào)紙是傳播知識(shí)的工具。報(bào)紙不但要成為企業(yè)內(nèi)部溝通信息、上情下達(dá)、表?yè)P(yáng)好人好事、豐富員工業(yè)余生活的工具，更要成為展示企業(yè)形象的一個(gè)重要窗口。行政辦公室就是看到了報(bào)紙?jiān)谝粋�(gè)企業(yè)里的重要的作用，創(chuàng)辦了公司的第一張企業(yè)報(bào)刊《許平南人》，迄今為止已成功創(chuàng)辦了六期。在辦報(bào)的版面內(nèi)容上，一版二版是公司重大活動(dòng)和公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神及各部室、基層單位本月發(fā)生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學(xué)創(chuàng)作。如今，員工們都積極踴躍的投搞為《許平南人》能辦的更好增磚添瓦。每期報(bào)紙出來(lái)后，員工們都爭(zhēng)先恐后的搶著看，甚至帶回家讓家里人看�！皩�(duì)內(nèi)提高企業(yè)凝聚力,對(duì)外樹(shù)立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標(biāo)。
六、成功處理一系列工程建設(shè)官司。
三年建設(shè)期遺留了大量債權(quán)債務(wù),自通車以來(lái),公司不斷有各類、各級(jí)官司找上門來(lái)。鑒于公司尚未明確此類問(wèn)題應(yīng)由那一個(gè)部門處理的實(shí)際情況,為了不使此類問(wèn)題影響到公司正常的辦公秩序,行政辦公室克服專業(yè)知識(shí)缺乏、工作量大的困難，積極、誠(chéng)懇、實(shí)事求是的處理了一系列此類問(wèn)題。為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,保障了公司正常的工作和秩序。
行政工作個(gè)人總結(jié)15
彈指一揮間，20xx年已過(guò)，新的一年到來(lái)，我入職至今也已近半年。這半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)心、同事們的幫助與配合下，我的學(xué)習(xí)和工作都取得了一定進(jìn)步。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地開(kāi)展新一年的工作，現(xiàn)對(duì)我這半年的工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容與收獲
行政工作比較雜而繁瑣，由于是新員工，這一年來(lái)，我主要是學(xué)習(xí)和作為師傅的助手，到后期，才逐漸獨(dú)立負(fù)責(zé)一些工作任務(wù)，主要集中在購(gòu)買物資、發(fā)票報(bào)銷、會(huì)議接待等方面，以及領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事項(xiàng)。
�。ㄒ唬┵�(gòu)買物資：購(gòu)買物資不僅僅是簡(jiǎn)單地買東西，從提計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)審批、商城選購(gòu)、打印訂單、寫(xiě)請(qǐng)款單、到收貨核對(duì)貨物、開(kāi)發(fā)票、最后申請(qǐng)報(bào)銷，一步都不能出錯(cuò)，這項(xiàng)工作讓我更加耐心細(xì)心。
�。ǘ⿻�(huì)議接待：會(huì)議接待這一塊，主要是布置會(huì)議室和端茶倒水的工作，有些人會(huì)覺(jué)得我們綜合辦就是端茶倒水的，但其實(shí)這只是我們眾多工作任務(wù)中的小小一項(xiàng)，會(huì)議接待包括提前了解領(lǐng)導(dǎo)行程、布置會(huì)議室、做好會(huì)議記錄等等，另外端茶倒水也是需要細(xì)心的，需要時(shí)刻保持注意力，觀察領(lǐng)導(dǎo)的`水是否喝完，領(lǐng)導(dǎo)是否有其它需要。另外我們誰(shuí)在家里沒(méi)有接待過(guò)客人呢，而我們綜合辦接待的是公司層面的客人，接待越好，越能體現(xiàn)我們的熱情好客，在會(huì)議接待的過(guò)程中，我也學(xué)習(xí)到了很多商務(wù)禮儀。
……
總的來(lái)說(shuō)，在這半年的工作中，我接觸到了許多新事物，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)和新經(jīng)驗(yàn)，收獲良多。不過(guò)作為一名職場(chǎng)新人，我的工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，還有很大的成長(zhǎng)空間，仍需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與鍛煉。
二、存在不足
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)力度還需提高
這段時(shí)間常常由于工作忙等原因，學(xué)習(xí)明顯放松，另外對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，人要想不斷進(jìn)步，就不能停止學(xué)習(xí)，在未來(lái)的工作中，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
（二）計(jì)劃性、思考全面性與總結(jié)能力需加強(qiáng)
工作安排不合理就會(huì)造成手忙腳亂的局面，思考不全面會(huì)不利于開(kāi)展后續(xù)工作，工作總結(jié)沒(méi)做好就難以吸取過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這些正是我在工作中存在的問(wèn)題。工作應(yīng)該做一步想三步，很多工作一環(huán)扣一環(huán)，不能只顧當(dāng)前，另外做好工作計(jì)劃，按照任務(wù)的輕重緩急排好順序，同時(shí)做好總結(jié)工作。目前我正在一步步的改進(jìn)中，需要不斷加強(qiáng)并堅(jiān)持下去。
三、下步重點(diǎn)
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)是重中之重。打鐵還需自身硬，只有肚子里“有貨”，遇到事情才能從容處理，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)重點(diǎn)學(xué)習(xí)建筑行業(yè)的專業(yè)知識(shí)、公司的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)與為人處事的方法，多觀察，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，不斷提高自身素質(zhì)。
�。ǘ┒嗨伎伎偨Y(jié)，加強(qiáng)計(jì)劃性。注重對(duì)于工作的科學(xué)安排，提高工作的效率，做事多思考，不斷改進(jìn)工作方法，同時(shí)多總結(jié)，吸取教訓(xùn)，做錯(cuò)的事，絕對(duì)不能再錯(cuò)第二遍。
�。ㄈ┓e極主動(dòng)，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智處理問(wèn)題，不給大家造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)，積極為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通。有效溝通可以消除誤會(huì)，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事多交流溝通。
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