信息管理專業(yè)實習報告

　　隨著人們自身素質提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編精心整理的信息管理專業(yè)實習報告，歡迎大家分享。

信息管理專業(yè)實習報告1

　　一、實習目的

　　本次實習旨在培養(yǎng)自己綜合運用所學的基礎理論、專業(yè)知識和基本技能創(chuàng)造性地分析和解決實際問題的能力；嚴肅認真的科學態(tài)度和嚴謹求實的工作作風；同時將所學的知識與實踐相結合，提高綜合運用所學知識的能力，為畢業(yè)后就業(yè)和盡快適應工作崗位打好基礎。

　　通過本次畢業(yè)實習，使我能夠將所學的信息學、管理學、計算機及中醫(yī)藥等理論知識上升到實踐高度，從而更好的'實現(xiàn)理論與實踐相結合，進一步鞏固所學專業(yè)知識，培養(yǎng)、提高分析和解決實際問題的能力。實習過程中，研究和探索課堂學習的專業(yè)理論知識與實際工作之間的一致性、差異性，為我以后的工作和學習奠定初步的基礎，使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。同時，能夠充分利用實習機會，收集好資料，撰寫畢業(yè)論文。

　　二、實習單位和部門簡介

　　山東中醫(yī)藥大學中醫(yī)文獻研究所始建于1985年，為全國高校建立最早的中醫(yī)文獻研究所之一，是山東中醫(yī)藥大學所屬專門科研機構。其前身為1976年設立的中醫(yī)文獻研究室�，F(xiàn)設有三個研究室、三個教研室（中醫(yī)文獻學教研室、醫(yī)學信息學教研室、中醫(yī)藥信息工程學教研室）和中醫(yī)藥文化研究中心、海外中醫(yī)藥信息研究與交流中心。是中醫(yī)醫(yī)史文獻學博士點、碩士點，也是中醫(yī)學博士后流動站。中醫(yī)文獻研究所是中醫(yī)醫(yī)史文獻學科建設的依托單位。中醫(yī)文獻學科1982年獲碩士學位授予權，1986年獲博士學位授予權，是國務院學位委員會批準的全國高校第一個中醫(yī)文獻學博士點。1990年經(jīng)原國家教委批準，依托該所設立全國唯一布點的中醫(yī)文獻本科專業(yè)。1992年被確定為山東省高等學校重點學科。根據(jù)教育部學科目錄1999年調整組建為中醫(yī)醫(yī)史文獻科，20xx年入選國家中醫(yī)藥管理局重點建設學科和山東省重點學科強化建設A級學科，20xx年成為教育部全國高校重點學科。師資隊伍擁有一支以博士、碩士為主，涉及中醫(yī)藥、文史哲、信息管理等學科專業(yè)，年齡結構、知識結構、學院結構比較合理的學術梯隊，造就了一批知名專家。

　　20xx年10月，人力資源和社會保障部、衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局啟動了首屆“國醫(yī)大師”評選。經(jīng)過嚴格遴選，20xx年5月，30名德高望重的老專家獲此殊榮，山東中醫(yī)藥大學終身教授張燦玾榮列其中，成為山東省唯一入選者。

　　 張燦玾現(xiàn)為山東中醫(yī)藥大學博士生導師、終身教授，從事教學、臨床和中醫(yī)文獻研究60余年，是中醫(yī)文獻學科的奠基人之一，享受國務院政府特殊津貼。

　　 在張燦玾等幾代人的共同努力下，山東中醫(yī)藥大學醫(yī)史文獻學科已成為國家級重點學科、山東省重點強化建設A級學科，在全國同類院校中名列前茅。張燦玾先后培養(yǎng)博士生18人，均成為本學科的學術帶頭人或骨干。

　　 作為全省唯一的“國醫(yī)大師”，張燦玾的示范作用和影響力非比尋常。為學習和弘揚“國醫(yī)大師”精神，用好這筆寶貴的精神財富，充分發(fā)揮其模范帶頭作用，帶動一個“國醫(yī)大師”領軍團隊的發(fā)展，學校專門為他創(chuàng)建了“國醫(yī)大師”工作室。

信息管理專業(yè)實習報告2

　　我從3月17日開始到XX計算機有限公司鄭州辦事處技術服務部實習，到x月xx日實習結束。在部門領導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技術服務部的基本業(yè)務，并學到了許多計算機維護知識。

　　海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內著名的大型高新技術企業(yè)集團。多年以來，海信堅持"高科技、高質量、高水平服務、創(chuàng)國際名牌"的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構為基礎、技術創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，快速成長，迅猛發(fā)展，率先在國內構架并專注于家電、通信、信息為主導的3C產(chǎn)業(yè)結構，主導產(chǎn)品為電視、空調、計算機、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡設備。海信擁有國家級的企業(yè)技術中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目。20xx年，海信對信息、人才、設備等技術力量進行了整合，擴建為海信集團研究發(fā)展中心，里面設有11個專業(yè)技術研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術人才。海信堅持將銷售收入的5%以上投入到技術創(chuàng)新，力求在集成電路設計、網(wǎng)絡設備與服務、新型電子顯示等核心技術上有所突破。

　　目前，海信在全國有20多個營銷中心，200多個集銷售、服務于一體的分公司和辦事處，10000多個維修服務網(wǎng)點。產(chǎn)品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區(qū)設立了貿易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實行本土化經(jīng)營。

　　以"創(chuàng)新就是生活"為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以"科技和人才"為依托，堅持"知識就是財富，人才就是利潤"，"向管理要效益"的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內抓管理，外爭市場，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在短短幾年內取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認證(CCEE),通過全國28個省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質量認證，享有銷售免檢權向消費者優(yōu)先推薦的資格。產(chǎn)品可靠性指標MTBF(平均無故障時間)達到12000小時以上。1995年，海信技術中心被國家經(jīng)貿委、海關總署和國家稅務總局聯(lián)合認定為國家級技術中心，雄厚的`技術實力和人才隊伍，為海信的計算機的技術研究提供了堅實的保障;技術中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質量體系認證中心ISO9001質量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內通過認證的公司。

　　近年來，海信計算機公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務器和網(wǎng)絡產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲"99年首選購買品牌"和"98年電腦實際購買"第三名，其"金箭99H"榮獲高檔組四項測試第一名，"金箭99V"榮獲中檔組四項測試第一名，"藍箭"獲得廉價組八項測試第一名。其代表作"海景""回歸""海飛""箭"系列電腦和"閃電"系列圖形工作站，在國家權威機構的多項評測和用戶調查中名列前茅。

　　海信公司的服務承諾是：

　　1〉全國聯(lián)保，計算機出現(xiàn)故障時，用戶可憑《品質保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權維修中心獲得維護服務。

　　2〉在設有海信計算機維修服務站的地區(qū)實行三日內修復的服務。

　　3〉免費維修，在計算機不見保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務費，只收成本費。

　　4〉保修期的第一年內，正常使用過程中的計算機出現(xiàn)故障時，只需播打海信計算機公司設在該區(qū)的服務熱線，即可預約時間，并且在預約時間享受免費上門服務。

　　5〉終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心(站)簽訂協(xié)議，則可享受終生維護。

　　我實習所在的部門是技術服務部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務工作。雖然我學的是電子商務專業(yè)，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計算機維修工作，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側面，但關系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場調查、計算機系統(tǒng)維護;后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作。

信息管理專業(yè)實習報告3

　　實習時間：20xx年7月3日—9月6日

　　實習企業(yè)：xxx有限公司

　　一、實習目的

　　20xx年的暑期實習是我年度計劃中最重要的事情，它是通向自己未來工作的橋梁。本次暑期實習有以下幾個目的：

　　1、將自己在學校學習到的專業(yè)知識最大可能的應用到自己的實習工作中，從而在實踐中更有效的提高自己的專業(yè)技能。

　　2、在畢業(yè)工作之前提前對社會工作環(huán)境做一個有效的認知，以使自己工作后更好的適應社會。

　　3、盡可能的接觸不同性質的企業(yè)環(huán)境（比如國企、外企、私企等），同時與自己的性格相匹配，找到最適合自己的工作環(huán)境，以使自己畢業(yè)后找到更適合自己的工作。

　　4、在實習過程中盡可能多的結交人士各個領域的專業(yè)人士，學習技能的同時，分析他們的職業(yè)路線，以使自己找到適合自己的職業(yè)發(fā)展道路。

　　5、在實習中，鍛煉自己與領導、同級的交流溝通能力與技巧，學習企業(yè)中合適的處事方式，以更好的適應未來的工作環(huán)境。

　　二、實習準備

　　盡管自己從5月份就開始準備，還是錯過了騰訊的校園招聘，現(xiàn)在回想依舊會感到后悔。自己緊緊抓住剩有的國內IT領導者的機會，向阿里巴巴投了自己精心制作的簡歷，同時借助青島培訓機構的關系將自己的簡歷也投到了百度的內部推薦系統(tǒng)。盡管時間上還是有些遲了，但自己還是接到了阿里巴巴的電話面試，很可惜在沒有面試通知，加上自己第一次接受面試，沒有準備的情況下，自己沒有把握好面試的方向與節(jié)奏，面試以失敗而告終。至于百度的內部推薦，自己是擔當了培訓機構與百度關系疏遠的犧牲品還是簡歷篩選不成功，到現(xiàn)在也不清楚，到最終就連面試機會也沒得到。自己也明白了靠自己最靠譜。面對兩個很巨大的失敗，我失落了一段時間，在宿舍沒日沒夜地打過英雄聯(lián)盟。但在一次偶然地與輔導員一塊吃飯地交流中，我認識到了自己在出發(fā)點上就有認識上的問題，大三階段的年少輕狂加上自己對社會競爭激烈程度認知欠缺導致了自己一開始鎖定的目標過高，再加上準備的不夠及時和充分以及名企招聘的本地效應等原因，最終導致了我通向名企面試之路的失敗。我很快從失敗中走了出來，盡管發(fā)現(xiàn)除了IT領跑者之外還有很多名企實習招聘，但自己早已錯過那個時間，自己重新定位，將目標鎖在了中小企業(yè)，無數(shù)次的投遞簡歷之后，自己也篩選了收到通知的企業(yè)，自己最終鎖定了北京的一家中型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

　　三、實習概述

　�。ㄒ唬�、東營市勝利農(nóng)村合作銀行實習

　　盡管自己找到了相對合適的企業(yè)，但最終因為離家太遠、知名度不高等原因，受到了家里的反對。慶幸的是在家里的幫助下，自己來到了東營市勝利合作銀行實習，自己被安排到了主管網(wǎng)絡的部門。恰好趕上山東省農(nóng)村信用社東營范圍內的網(wǎng)絡升級，自己后來被安排到了負責本次升級項目的主責任方——山東濟南網(wǎng)橋技術有限公司。跟著兩名高水平的網(wǎng)絡工程師一塊學習的過程是非常愉快的，工程師的性格一般都會伴隨著幽默以及面向同行的外向。在勝利合作銀行蹲辦公室的時間內，自己沒有固定的任務，雖然技術上沒有進步，但是自己在對社會的認知、心態(tài)的調整、職業(yè)方向的發(fā)展等方面都得到了十足的進步。做項目期間，完成了東營區(qū)范圍內的網(wǎng)絡設備升級后，自己便跟隨兩名有豐富工作經(jīng)驗的網(wǎng)絡工程師出差在外，負責東營市利津縣所有農(nóng)村信用社網(wǎng)點的網(wǎng)絡升級工作，自己主要負責交換機配置的還原、部分路由器配置的錄入以及網(wǎng)絡升級過程中故障的排除。出差這段時間，自己在網(wǎng)絡技術以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃上的進步都是在學校難以得到的。完成利津縣的網(wǎng)絡升級后，自己便回家休息同時等待另一個縣區(qū)網(wǎng)絡升級的項目啟動了。

　�。ǘ�）、塔塔（中國）股份有限公司上海分公司實習

　　就在自己休息的第二天，自己在學校投遞N多個簡歷的付出得到了回報，自己收到了塔塔（中國）的面試通知，當時自己的心情是非常激動的，塔塔是自己一直很關注的企業(yè)，這個帶有濃郁家族氣息的印度企業(yè)幾年來蟬聯(lián)印度三大財團之一稱號，坐擁陸虎、捷豹兩大汽車品牌是我當時與他結識的主要原因。到了第二天，自己便接到了上海那邊的面試電話，一個中年男子帶著很突出的南方語調跟我中英文交流了大約30分鐘后，對我給出了肯定的評價。到了第三天自己接到了塔塔咨詢股份有限公司（簡稱TCS）中國上海分公司的錄用通知，雖然僅是塔塔集團旗下子公司，但仍舊坐享印度最大的外包公司稱號。這是我自己爭取來的難得的機會，我不想失去，自己與家里人討論之后，家里人最終決定允許自己去上海實習。

　　對于一個正在讀大學的大三學生，我深知獨自一人無依無靠的前往上海發(fā)展是一件不容易的事，父母、親人的表情上也透露著深深的擔憂，但最終帶著父母百般的囑托，我獨自一人踏上了去往上海的火車。到了上海才發(fā)現(xiàn)這里正在經(jīng)歷百年難遇的高溫，第一天在烈日下找公交、房子、街道的經(jīng)歷是我這輩子都無法忘記的，那天是20xx年7月20日。好在第二天我穩(wěn)定了住房，同時也熟悉了周邊的環(huán)境。經(jīng)過兩天短暫的調整，周一我來到了坐落在浦東軟件園的TCS。工作第一天，這里的工作、生活環(huán)境氛圍給我留下了深刻的印象，給人的第一感覺就是自由、平等。員工的辦公桌完全被他們賦予了自己的style，所謂的領導被僅僅賦予了leader的稱號，高度細致的崗位與職能分工雖說有一定的弊端，但很好的保證了責任的明確。自己被安排到了負責維護企業(yè)IT系統(tǒng)環(huán)境的IS部門，自己主要負責特定部門的客戶端、網(wǎng)絡、各種系統(tǒng)的維護與排錯，同時負責這些部門客戶端升級工作。工作中我印象最深的第一周，來到公司的第三天，Teamleader把我叫到辦公室給了我一項任務：抄襲核對全公司的電腦資產(chǎn)編號與型號，要知道全公司占據(jù)浦東軟件園兩棟樓中的7層，電腦總數(shù)上千臺，我還要挨個的麻煩正在辦公的員工，把他們的主機拖出來然后登記各種編號。我當時就楞了，但不得不接下這個任務，接下任務前兩天，自己只是簡單的一個座位一個座位的查看，有時甚至因為累而抱怨、偷懶。直到第三天，已經(jīng)下班了，大家基本都走了，我還在辦公室里面核對自己那一天的抄襲成果，與自己一同辦公的是一個給我印象并不好的中年男子，我心里面稱其為胖子，他說話帶有很突出的上�？谝�，平時比較囂張。但那天他竟然主動跟我說起了話，了解我的學校、家鄉(xiāng)、技術等信息，不知不覺我們轉到了實習工作這個話題，我們聊了很久直到他意識到時間早已很晚。那段談話可以看作是老員工對新員工的了解或入職指導，但對我來說確實是一個意義非凡的交流。它讓我開始思考企業(yè)處事的思路邏輯、工作的合理方式甚至是看人的角度等等方面。

　　那天晚上，我回到了自己租的房子，回到起點并開始思考leader安排給我任務的原因與我從這項工作中能夠學習到什么。第二天我開始了全新的工作，我不再抱怨，我開始在了解電腦信息的同時了解每個部門的工作情況、職責劃分，甚至開始了解員工的情況，了解每個部門需要的專業(yè)知識與計算機技能，了解他們每天做的工作，了解他們的畢業(yè)的專業(yè)，回到辦公室將這些信息整合起來得到自己想要得到的結論。由此，自己的工作欲望高了，效率快了，質量也好了，最終提前很多天高質量的完成了工作。隨后，在負責部分部門客戶端維護的期間，我同時了解各種自己可以得到的信息，廣泛與這些部門的員工交流。TCS的這段工作時間，不僅自己的專業(yè)技能得到了很好的實踐與提升，而且自己也習得了很多與人交流的技巧以及企業(yè)處事的思路。

　　這種工作狀態(tài)很是愜意，朝九晚五的作息、簡單的工作任務、自由舒適的工作環(huán)境曾讓我一度喜歡上這個印度企業(yè)。但在短暫的假期的約束下，我必須追求更加高效的成長方式，同時經(jīng)過近一個月對公司的了解，我朦朧中看到了公司發(fā)展的瓶頸，這種成長方式與我的職業(yè)生涯規(guī)劃不符，即使最終留下，也未必能夠實現(xiàn)自我價值最大化，這種外包公司更適合有房有車的求穩(wěn)定一族或者是女生；上海高溫害死十余人的新聞著實讓家里面充滿了緊張的氣氛，最重要的是讓本來就住院的姥姥因擔心我而病情很不穩(wěn)定，電話里姥姥的一字一句的囑托讓我很不舒服；綜合以上兩點原因，我經(jīng)過慎重考慮同時跟leader郵件交流，講清楚緣由后，我離開了上海。有時自己也會反省這次有始無終的辦事方式，也完全違背自己的做事風格，雖說有留下遺憾，但最重要的是對未來負責。

　�。ㄈ�）、山東省計算中心實習

　　離開上海，自己來到了濟南，山東省計算中心的實習工作便是自己認為的更高效的成長方式。在大氣的會議室，面試官與我簡單地溝通完幾個問題，并向領導請示后，自己便被錄用了。自己報道的是省計算中心下屬的'山東省軟件評測中心信息安全部，主要負責等級保護、部分機房運維、漏洞排查、安全項目實施等工作。雖說自己學習過計算機信息安全這門課程，但有關信息安全的工作，自己從未接觸過。第一周，自己簡單地熟悉有關等級保護的文檔，了解信息安全的相關知識。令我沒想到的是，第二周便開始跟隨老師做項目，那是濟南遙墻機場空管局系統(tǒng)等級測評項目，自己負責的是部分網(wǎng)絡設備及安全制度的等級測評，主要是查看他們的系統(tǒng)設置與安全制度是否符合國家三級安全標準。整個工作并無技術難度，項目的難點主要是與客戶的溝通，在這一周的時間中，我們與客戶坐在同一個辦公室，連接他們的內部網(wǎng)絡，遠程接入他們的所有服務器、防火墻、IDS、IPS等，自己了解到了一些企業(yè)安全建設相關的知識，但主要的是鍛煉了自己與客戶溝通的技巧與能力。

　　第三周的任務是Linux下系統(tǒng)鏡像的制作，這項任務是我印象最深刻的。它讓我體會到即使在學校中技術學的再好，工作中的各種問題都是無法預料到，有時候雖然不知道那么做的原理是什么，但實戰(zhàn)積累下的經(jīng)驗真的能夠解決很多問題。前三天的時間，自己真是遇到了各種各樣的問題，不過最終還是在老師、互聯(lián)網(wǎng)、筆記的幫助下，順利完成了任務。這項任務使我漸漸完善了自己解決問題的思路與邏輯，提高了處理故障的能力，同時也鍛煉了自己處理復雜問題的耐心以及擺正了自己看待前輩的方式。第四周，自己沒有固定的任務，但在與帶我的老師的交流下，我對職業(yè)生涯規(guī)劃有了新的認識，讓我認識到IT道路的職業(yè)規(guī)劃不宜做得太窄，要寬度定位，擇宜發(fā)展，把握好信息發(fā)展的順勢與熱門，同時也讓我對技術這條路有了新的認識，IT新技術每年甚至每月都層出不窮，新人必定會掌握更前沿的技術，而年長后總會受到年齡、社會等各種壓力和限制，最重要的還是要形成自己解決問題的一套方法，提高自己在企業(yè)生存晉升的各種能力。

　　四、實習總結

　　回首這個暑假的項目及實習經(jīng)歷，有認真對待也有匆忙略過，但無論何種度日方式，只要有經(jīng)歷便會有收獲，有些成功讓我積累了經(jīng)驗，部分失敗給我點明了發(fā)展路上的禁區(qū)。自己總結暑期實習經(jīng)歷，得到經(jīng)驗結論如下：

　　1、實習工作的準備一定要早，大三下學期的一開始甚至是之前的一個寒假都需要被列入準備期；實習定位一定要準確，不僅需考慮到個人及學校情況，還需思考社會中很多因素（如本地效應等）的影響；實習前一定要考慮周全，比如住房問題、時間安排問題等，在這一點上學校大四期間不能完全放開學生外出實習，便讓本校學生都輸在了實習生轉正這條起跑線上。

　　2、學校與企業(yè)對實習工作的定位不同也是學生需要考慮的很重要的因素，大部分企業(yè)對待實習員工通俗一點便是“打下手”，少數(shù)良心企業(yè)才會將培養(yǎng)與教育實習生作為企業(yè)的一種社會責任。但前者無疑是社會給予剛剛走出校園的大學生一堂狠課，從中體會到什么還是看學生的資質；此外，企業(yè)與學校環(huán)境的截然不同也是我們必須需要適應的一點。

　　3、每一份實習工作勢必會對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃造成或多或少的干涉，實習前必須把握好自己的方向，不能為了實習而實習，讓它成為一個積累的過程，進而鞏固而不是打破自己的職業(yè)道路。這就會要求自己在大一大二期間有著高度符合社會化的職業(yè)生涯規(guī)劃，如果沒有專業(yè)機構或老師的指導，自己能夠做到的最簡單的辦法便是放寬職業(yè)發(fā)展道路而后擇宜發(fā)展。

　　4、同一份工作不同的人收獲完全不同，對于大部分企業(yè)，初踏入的我們做的無疑是正式員工不屑于的雜活，正確的分析每份工作的出發(fā)點與過程，必然會得到不一樣的收獲；大型企業(yè)的高度責任分工會讓我們有“所做非所學”的感受，我與幾家企業(yè)交流過的大部分員工都會有這種想法，然而重新學習無疑是個不可避免的過程，關鍵還在于如何看待它的方式。

　　5、企業(yè)前輩的存在、待遇、日常表現(xiàn)自有其道理所在，有時候我會懷疑他的技術能力，但換位思考，等自己到了那個年齡新的技術自己也根本沒有時間和精力去學習，因此技術職業(yè)道路受時間的制約是致命的，同時經(jīng)驗是一中似乎有魔力的很神奇的寶貴財富。

　　6、國內的成長模式與環(huán)境這幾年給我們90后帶來了過于浮躁的成長氣氛（不適用于宿舍打游戲、揮霍一族），很多人（包括自己）畢業(yè)之后可能會急于成功或者是急于回報家庭社會等，但有些時候我們需要擺脫喧囂，為自己構建一個相對安靜的空間，留給我們的只能有思考與學習，哪怕有那么純粹的一天也足夠。

　　7、有關企業(yè)生存與晉升的各種能力（溝通，處事能力等），書面上的道理真正做過功課的人都懂。但實戰(zhàn)方面，并不是一本《卓越員工具備的18種精神》或者《做一流的員工》等這些書籍能幫你做到的，他們的確會在某些道理上給予指點，但明白道理的人需要的是真正經(jīng)歷企業(yè)成長的這個過程，最重要的是學會思考每一個細節(jié)、每一個情景、每一項工作、每一個人等等自己慢慢體會得來的。思考是關鍵。要把收獲都說完，自己真的收獲不少，在每一個企業(yè)，接觸不同的員工，接受不同的任務，身處不同的情景下自己大部分情況都會得到不同的收獲或經(jīng)驗�？傊�，兩個多月的暑期實習讓自己成長了很多。

信息管理專業(yè)實習報告4

　　我從3月17日開始到xxx計算機鄭州辦事處技術效勞部實習，到5月10日實習結束在部門領導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技術效勞部的根本業(yè)務，并學到了許多計算機維護知識。

　　海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，開展成為國內著名的大型高新技術企業(yè)集團多年以來，海信堅持chr〔39〕高科技、高質量、高水平效勞、創(chuàng)國際名牌chr〔39〕的開展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構為根底、技術創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，快速成長，迅猛開展，率先在國內構架并專注于家電、通信、信息為主導的3C產(chǎn)業(yè)結構，主導產(chǎn)品為電視、空調、計算機、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡設備海信擁有國家級的企業(yè)技術中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承當十多項的國家級工程20xx年，海信對信息、人才、設備等技術力量進行了整合，擴建為海信集團研究開展中心，里面設有11個專業(yè)技術研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術人才海信堅持將銷售收入的5%以上投入到技術創(chuàng)新，力求在集成電路設計、網(wǎng)絡設備與效勞、新型電子顯示等核心技術上有所突破。

　　目前，海信在全國有20多個營銷中心，200多個集銷售、效勞于一體的分公司和辦事處，10000多個維修效勞網(wǎng)點產(chǎn)品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區(qū)設立了貿易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實行外鄉(xiāng)化經(jīng)營。

　　以chr〔39〕創(chuàng)新就是生活chr〔39〕為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的它以chr〔39〕科技和人才chr〔39〕為依托，堅持chr〔39〕知識就是財富，人才就是利潤chr〔39〕，chr〔39〕向管理要效益chr〔39〕的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內抓管理，外爭市場，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在短短幾年內取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的一只生力軍其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認證〔CCEE〕，通過全國28個省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質量認證，享有銷售免檢權向消費者優(yōu)先推薦的資格產(chǎn)品可靠性指標MTBF〔平均無故障時間〕到達12000小時以上1995年，海信技術中心被國家經(jīng)貿委、海關總署和國家稅務總局聯(lián)合認定為國家級技術中心，雄厚的技術實力和人才隊伍，為海信的計算機的技術研究提供了堅實的保障；技術中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心98年6月在中國電子質量體系認證中心質量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內通過認證的公司。

　　近年來，海信計算機公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的.科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、效勞器和網(wǎng)絡產(chǎn)品海信電腦曾榮獲chr〔39〕99年首選購置品牌chr〔39〕和chr〔39〕98年電腦實際購置chr〔39〕第三名，其chr〔39〕金箭99Hchr〔39〕榮獲高檔組四項測試第一名，chr〔39〕金箭99Vchr〔39〕榮獲中檔組四項測試第一名，chr

　　〔39〕藍箭chr〔39〕獲得廉價組八項測試第一名其代表作chr〔39〕海景chr〔39〕chr〔39〕回歸chr〔39〕chr〔39〕海飛chr〔39〕chr〔39〕箭chr〔39〕系列電腦和chr〔39〕閃電chr〔39〕系列圖形工作站，在國家權威機構的多項評測和用戶調查中名列前茅。

　　海信公司的效勞承諾是：

　　1〉全國聯(lián)保，計算機出現(xiàn)故障時，用戶可憑《品質保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權維修中心獲得維護效勞。

　　2〉在設有海信計算機維修效勞站的地區(qū)實行三日內修復的效勞。

　　3〉免費維修，在計算機不見保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的本錢費用和維修費用，超過保修期，免收效勞費，只收本錢費。

　　4〉保修期的第一年內，正常使用過程中的計算機出現(xiàn)故障時，只需播打海信計算機公司設在該區(qū)的效勞熱線，即可預約時間，并且在預約時間享受免費上門效勞。

　　5〉終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心〔站〕簽訂協(xié)議，那么可享受終生維護。

　　我實習所在的部門是技術效勞部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后效勞工作雖然我學的是電子商務專業(yè)，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計算機維修工作，所以一切都要從零學起剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護——特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術效勞部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側面，但關系到企業(yè)在廣闊市民心目中的形象，關系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款考前須知，經(jīng)常領著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場調查、計算機系統(tǒng)維護；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比方約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作、在部門領導及全體同事的幫助指導下，經(jīng)過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比擬準確地報出各種電腦故障問題。

　　在實習期間，我深切地感受到，技術效勞部是一個團結、上進、充滿活力的集體每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮從他們身上，我真正體會到了xxxchr〔39〕敬人、敬業(yè)、高效、高水平效勞chr〔39〕的真實意義，體會到了效勞部chr〔39〕效勞、奉獻chr〔39〕的意義，體會到了chr〔39〕創(chuàng)造完美、效勞社會chr〔39〕的效勞理念，體會到了xxx計算機公司的企業(yè)文化，知道了什么是chr〔39〕創(chuàng)新就是生活chr〔39〕特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，有個顧客說他的計算機經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障，當我們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行CPU超頻了，大家并沒有因為我的沒經(jīng)驗而不考慮我的意見，結果查明確實是這么回事，然后我們挑回了CPU的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育；后來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚我真是太快樂了我對能到這樣的公司實習感到驕傲，對xxx人的事業(yè)感到自豪我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務有關的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習方案，幫我到達實習的目的。

　　在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的根底。

　　十分感謝xxx計算機公司，感謝技術效勞部給我這樣一個珍貴的實習時機，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁！

信息管理專業(yè)實習報告5

　　轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結計算機信息管理崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

　　一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。

　　在計算機信息管理崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合計算機信息管理崗位工作的實際情況，認真學習的計算機信息管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

　　二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。

　　在計算機信息管理崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在計算機信息管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對計算機信息管理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)計算機信息管理崗位工作的實際情況，結合自身的'優(yōu)勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成計算機信息管理崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領導的贊許。

　　三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。

　　從大學校門跨入到計算機信息管理崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

　　四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。

　　在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

　　團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

　　五、存在的問題。

　　幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對計算機信息管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

信息管理專業(yè)實習報告6

　　一、實習流程

　　我們信息管理專業(yè)的學生11月1日上午去xx軟件公司參觀了解公司運作概況,下午自行總結此行經(jīng)歷感受,信管專業(yè)實習報告。次日上午去xx造船廠參觀造船流程。第三天上午去xx鋁業(yè)有限公司參觀鋁材生產(chǎn)流程,研究企業(yè)信息化管理狀況及作用。

　　二、實習具體內容及過程

　　在xx軟件公司主要是兩個部分。第一部分是在會議室聽取李經(jīng)理介紹xx軟件公司的發(fā)展歷程和目前的運營狀況、公司的整體狀況,然后由我們向李經(jīng)理提問關于xx軟件公司的問題以及一些其他不懂的方面。第二部分是參觀xx軟件公司內部工作環(huán)境。

　　在xx船廠,我們首先聽了朱部長對船廠的簡單介紹,然后在他的帶領下參觀了整個工廠,大體的了解了工廠的幾個部分,第一個是鋼板的切割,第二個是造船的平臺,第三個是成品的船,最后一個是一臺給船打磨噴漆的大型機器。參觀完工廠我們向朱部長提出了疑惑,朱部長為我們一一解答后我們乘車返校。

　　在xx鋁業(yè)首先我們參觀了生產(chǎn)流水線,包括廢鋁回收煉化,加工成鋁板,染色等;然后參觀了成品,然后我們又在會議室看了鼎勝鋁業(yè)介紹片,最后由一位周廠長解答了我們的提問。

　　三、實習過程與體會

　　這次認識實習,讓我們大概的'了解到了走到社會后所要面對的一些情況。

　　在金舟軟件公司,我們同學提出了幾個問題,讓我們感觸很深。

　　第一個問題是,關于實習和工作的。實習方面,李廠長說現(xiàn)在很多公司并不愿意接受實習生,盡管老師安排我們去了,帶我們的公司職員也不會對我們投入太大的精力。想想也是合理的,首先,現(xiàn)在的大學生畢竟太嫩,人家愿意教有些人可能還不愿意學;第二,公司職員也有他們自己的工作,不可能在我們身上花很多時間;第三是,誰也不能保證大學生學到了技能以后還能為公司服務,也就是說,公司無償?shù)慕淌诹思寄軈s什么好處都沒得到,為別人做了嫁衣;最后還有一條就是,如果人家把本事都交給你了,萬一你來搶人家的飯碗怎么辦,所以說,公司不愿意接受實習生也是合乎常理的。

　　在此方面,李經(jīng)理就告訴我們,主要還要靠自己用心去學,不懂的主動問,不要等別人來教你,還有自己誠心一點,人家自然會愿意教的。我就想,等我實習的時候一定要用心的去學,絕對不能浪費這個寶貴的機會。對于工作,李經(jīng)理講了很多經(jīng)驗。剛剛進入企業(yè)的大學生,可能會不適應企業(yè)的有些地方,特別是有些大學生總是想去改變什么。但這個時候我們是沒有發(fā)言權的,公司也不會去聽取一個新來的大學生的意見。

　　很多大學生會因此而跳槽,到頭來沒有固定工作也沒有積累經(jīng)驗。剛剛進入公司的三年一定要沉住氣,潛心學習,向老師傅們學習技能,掌握方法,要刻意的去鍛煉自己的寫作能力,多寫少說。

　　對于自己不適應的要努力去適應它。

　　第二個問題是談我們這個專業(yè)目前的就業(yè)形勢,李經(jīng)理表示我們這個專業(yè)目前前景并不好,我們必須要學好專業(yè)知識,才能脫穎而出。同時,也不用太過悲觀,畢竟專業(yè)的好壞對于未來的工作而言只是起點低了一點而已,到時候只要自己用心學,也不會比別人差。李經(jīng)理還說,對于現(xiàn)在的軟件公司,并不缺乏研發(fā)人員,真正缺乏的是營銷人員。我們的出路還是在管理。當然,剛出來工作的基本上還是先靠技術的。

　　第三個問題討論的是在應聘的時候,公司看重的是什么。對于公司來說,當然希望找一些能夠為公司帶來利益的人才,對于公司,學歷并不一定代表一切,能力才是最重要的,比如說自己做成了一個案例,這比學歷更有說服力。同樣的,李經(jīng)理讓我們多注意運動興趣的培養(yǎng),因為未來的工作環(huán)境可能很枯燥,有些公司也會舉辦運動上的比賽。

　　談話完畢后,我們參觀了公司的辦公環(huán)境,每人一臺筆記本,都在專注的做著自己的事情,給人感覺很枯燥。所以說,未來能否找到一個自己喜歡的工作也很重要。最好是自己創(chuàng)業(yè),雖然那很難,但也不是不可能,只要自己努力。

　　四、實習總結

　　在船廠倒沒什么對未來的感悟,只是感到這里的工人很辛苦,不好好學習就沒有好的工作,不過,如果在船廠做個管理層的工作的話,也不算是太糟糕吧。小時候,我家也有一條船,不過是很小很小的水泥船,用來從田里運糧食的,那種船就是整體建造的,不想船廠里面造的都是大船,造一個船要花一年甚至更久,其價格甚至是上億的。我深刻的感覺到這個世界之大,就看自己去奮斗了。

信息管理專業(yè)實習報告7

　　我從3月17日開始到青島海信計算機有限公司鄭州辦事處技術服務部實習，到5月10日實習結束。在部門領導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技術服務部的基本業(yè)務，并學到了許多計算機維護知識。

　　海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內著名的大型高新技術企業(yè)集團。

　　多年以來，海信堅持chr(39)高科技、高質量、高水平服務、創(chuàng)國際名牌chr(39)的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構為基礎、技術創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，快速成長，迅猛發(fā)展，率先在國內構架并專注于家電、通信、信息為主導的3C產(chǎn)業(yè)結構，主導產(chǎn)品為電視、空調、計算機、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡設備。海信擁有國家級的企業(yè)技術中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目。20xx年，海信對信息、人才、設備等技術力量進行了整合，擴建為海信集團研究發(fā)展中心，里面設有11個專業(yè)技術研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術人才。海信堅持將銷售收入的5％以上投入到技術創(chuàng)新，力求在集成電路設計、網(wǎng)絡設備與服務、新型電子顯示等核心技術上有所突破。

　　目前，海信在全國有20多個營銷中心，200多個集銷售、服務于一體的分公司和辦事處，10000多個維修服務網(wǎng)點。產(chǎn)品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區(qū)設立了貿易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實行本土化經(jīng)營。

　　以chr(39)創(chuàng)新就是生活chr(39)為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。

　　它以chr(39)科技和人才chr(39)為依托，堅持chr(39)知識就是財富，人才就是利潤chr(39)，chr(39)向管理要效益chr(39)的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內抓管理，外爭市場，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在短短幾年內取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的.一只生力軍。其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認證（CCEE）,通過全國28個省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質量認證，享有銷售免檢權向消費者優(yōu)先推薦的資格。

　　產(chǎn)品可靠性指標MTBF（平均無故障時間）達到12000小時以上。1995年，海信技術中心被國家經(jīng)貿委、海關總署和國家稅務總局聯(lián)合認定為國家級技術中心，雄厚的技術實力和人才隊伍，為海信的計算機的技術研究提供了堅實的保障；技術中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質量體系認證中心ISO9001質量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內通過認證的公司。

　　近年來，海信計算機公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務器和網(wǎng)絡產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲chr(39)99年首選購買品牌chr(39)和chr(39)98年電腦實際購買chr(39)第三名，其chr(39)金箭99Hchr(39)榮獲高檔組四項測試第一名，chr(39)金箭99Vchr(39)榮獲中檔組四項測試第一名，chr(39)藍箭chr(39)獲得廉價組八項測試第一名。其代表作chr(39)海景chr(39)chr(39)回歸chr(39)chr(39)海飛chr(39)chr(39)箭chr(39)系列電腦和chr(39)閃電chr(39)系列圖形工作站，在國家權威機構的多項評測和用戶調查中名列前茅。

　　海信公司的服務承諾是：

　　1〉全國聯(lián)保，計算機出現(xiàn)故障時，用戶可憑《品質保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權維修中心獲得維護服務。

　　2〉在設有海信計算機維修服務站的地區(qū)實行三日內修復的服務。

　　3〉免費維修，在計算機不見保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務費，只收成本費。

　　4〉保修期的第一年內，正常使用過程中的計算機出現(xiàn)故障時，只需播打海信計算機公司設在該區(qū)的服務熱線，即可預約時間，并且在預約時間享受免費上門服務。

　　5〉終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心（站）簽訂協(xié)議，則可享受終生維護。

信息管理專業(yè)實習報告8

　　我從3月17日開始到青島海信計算機有限公司鄭州辦事處技術服務部實習，到5月10日實習結束在部門領導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技術服務部的基本業(yè)務，并學到了許多計算機維護知識。

　　海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內著名的大型高新技術企業(yè)集團多年以來，海信堅持chr（39）高科技、高質量、高水平服務、創(chuàng)國際名牌chr（39）的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構為基礎、技術創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，快速成長，迅猛發(fā)展，率先在國內構架并專注于家電、通信、信息為主導的3C產(chǎn)業(yè)結構，主導產(chǎn)品為電視、空調、計算機、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡設備海信擁有國家級的企業(yè)技術中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目20xx年，海信對信息、人才、設備等技術力量進行了整合，擴建為海信集團研究發(fā)展中心，里面設有11個專業(yè)技術研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術人才海信堅持將銷售收入的5%以上投入到技術創(chuàng)新，力求在集成電路設計、網(wǎng)絡設備與服務、新型電子顯示等核心技術上有所突破。

　　目前，海信在全國有20多個營銷中心，200多個集銷售、服務于一體的分公司和辦事處，10000多個維修服務網(wǎng)點產(chǎn)品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區(qū)設立了貿易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實行本土化經(jīng)營。

　　以 chr（39）創(chuàng)新就是生活chr（39）為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的它以 chr（39）科技和人才chr（39）為依托，堅持chr（39）知識就是財富，人才就是利潤chr（39），chr（39）向管理要效益 chr（39）的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內抓管理，外爭市場，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在短短幾年內取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的一只生力軍其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認證（CCEE），通過全國28個省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質量認證，享有銷售免檢權向消費者優(yōu)先推薦的資格產(chǎn)品可靠性指標 MTBF（平均無故障時間）達到12000小時以上1995年，海信技術中心被國家經(jīng)貿委、海關總署和國家稅務總局聯(lián)合認定為國家級技術中心，雄厚的技術實力和人才隊伍，為海信的計算機的`技術研究提供了堅實的保障；技術中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心98年6月在中國電子質量體系認證中心ISO9001質量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內通過認證的公司。

　　近年來，海信計算機公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務器和網(wǎng)絡產(chǎn)品海信電腦曾榮獲 chr（39）99年首選購買品牌chr（39）和chr（39）98年電腦實際購買chr（39）第三名，其chr（39）金箭99Hchr（39）榮獲高檔組四項測試第一名，chr（39）金箭99Vchr（39）榮獲中檔組四項測試第一名，chr（39）藍箭chr（39）獲得廉價組八項測試第一名其代表作chr（39）海景chr（39）chr（39）回歸chr（39）chr（39）海飛chr（39）chr（39）箭chr（39）系列電腦和chr（39）閃電chr（39）系列圖形工作站，在國家權威機構的多項評測和用戶調查中名列前茅。

　　海信公司的服務承諾是：

　　1〉全國聯(lián)保，計算機出現(xiàn)故障時，用戶可憑《品質保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權維修中心獲得維護服務。

　　2〉在設有海信計算機維修服務站的地區(qū)實行三日內修復的服務。

　　3〉免費維修，在計算機不見保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務費，只收成本費。

　　4〉保修期的第一年內，正常使用過程中的計算機出現(xiàn)故障時，只需播打海信計算機公司設在該區(qū)的服務熱線，即可預約時間，并且在預約時間享受免費上門服務。

　　5〉終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心（站）簽訂協(xié)議，則可享受終生維護。

　　我實習所在的部門是技術服務部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務工作雖然我學的是電子商務專業(yè)，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計算機維修工作，所以一切都要從零學起剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護——特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側面，但關系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場調查、計算機系統(tǒng)維護；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作、在部門領導及全體同事的幫助指導下，經(jīng)過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比較準確地報出各種電腦故障問題。

　　在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮從他們身上，我真正體會到了青島海信chr（39）敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務chr（39）的真實意義，體會到了服務部chr（39）服務、奉獻chr（39）的意義，體會到了chr（39）創(chuàng)造完美、服務社會 chr（39）的服務理念，體會到了青島海信計算機公司的企業(yè)文化，知道了什么是chr（39）創(chuàng)新就是生活chr（39）特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，有個顧客說他的計算機經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障，當我們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行CPU超頻了，大家并沒有因為我的沒經(jīng)驗而不考慮我的意見，結果查明確實是這么回事，然后我們挑回了CPU的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育；后來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚我真是太高興了我對能到這樣的公司實習感到驕傲，對青島海信人的事業(yè)感到自豪我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務有關的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習計劃，幫我達到實習的目的。

　　在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。

　　十分感謝青島海信計算機公司，感謝技術服務部給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁！

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