公司上半年工作總結(jié)14篇(精選)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的公司上半年工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司上半年工作總結(jié) 篇1
可以說，在__上半年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務(wù)審計部門的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好！ __年是集團公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財務(wù)審計部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財務(wù)審計部堅持“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務(wù)審計工作重點，團結(jié)奮進，真抓實干，完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的完成__年的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù)、審計方面的個人工作總結(jié)報告如下：
__上半年財務(wù)審計工作的簡要回顧
（一）財務(wù)方面的工作
1、增強財務(wù)服務(wù)意識
__上半年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。
為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實了各項財務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務(wù)規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據(jù)市局（公司）的財務(wù)制度，結(jié)合集團公司的實際情況，組織匯編了集團的財務(wù)制度。
為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能，我們加強了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實、準確、完整；強化財務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
2、做好會計工作計劃，預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進
一是細化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司__年及__年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況，按科目進行了分類統(tǒng)計，為各分、子公司的__年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ)；二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解，增強了預(yù)算的透明度；三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴格審批程序，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好__年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗。
3、充分利用稅收政策
充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了__物流公司、__運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務(wù)局準予__物流公司、__運輸公司減免__年度企業(yè)所得稅合計__萬元、營業(yè)稅__8萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及__年度__物流公司、__運輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團公司取得了實質(zhì)性經(jīng)濟收益。
4、切實加強財務(wù)管理
根據(jù)集團公司規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務(wù)審計部將財務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負責(zé)”的原則進行管理。財務(wù)審計部主要具體負責(zé)集團公司各類資產(chǎn)的.財務(wù)監(jiān)督、財務(wù)分析及財務(wù)報告和各分、子公司的財務(wù)管理和財務(wù)內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用。
5、強力整頓財經(jīng)秩序
根據(jù)市局（公司）財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴格按照市局（公司）的自查要求，認真開展財務(wù)自查工作。財務(wù)審計部從嚴從細，自
上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列（亂列）成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經(jīng)濟責(zé)任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
6、加強資金管理的作用
為了規(guī)范集團經(jīng)濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險，提高資金使用效率，促進集團健康發(fā)展。集團公司從__年__月份起將集團公司資金管理中心納入市局（公司）結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順利、及時進入市局（公司）結(jié)算中心，按照市局（公司）結(jié)算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費用預(yù)算、經(jīng)營費用及財務(wù)費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經(jīng)濟運行。
__年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財務(wù)管理制度也將隨時作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務(wù)審計部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好__下半年個人工作計劃，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，根據(jù)實際，開創(chuàng)工作，為公司財務(wù)管理服好務(wù)。
公司上半年工作總結(jié) 篇2
一、20xx年上半年工作總結(jié)
20xx年上半年，面對著疫情防控、生產(chǎn)經(jīng)營、轉(zhuǎn)型發(fā)展、改革改制和裝備換代等多重壓力，我公司在集團和股份公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，沉著冷靜應(yīng)對，合力攻堅克難，認真貫徹落實“轉(zhuǎn)型升級、科技引領(lǐng)、合作共贏、壯大平臺”和多快好省、綱舉目張的總體要求，緊緊圍繞安全與發(fā)展兩大中心任務(wù)，大力實施“走科研、生產(chǎn)、銷售、配送和服務(wù)于一體”的發(fā)展道路，一手抓一體化服務(wù)業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)轉(zhuǎn)型，一手抓項目建設(shè)、智能制造和改革改制，公司各項指標和工作取得了新提升、新突破，基本實現(xiàn)了“時間過半、任務(wù)過半”，取得這樣的成績來之不易!
20xx年上半年，面對市場需求不足和競爭日益激烈的復(fù)雜形勢，我公司主動適應(yīng)引領(lǐng)經(jīng)濟新常態(tài)，緊緊抓住傳統(tǒng)產(chǎn)品退出市場、行業(yè)回暖期和區(qū)域平臺優(yōu)勢的機遇，大力開拓市場和提升營銷業(yè)績，生產(chǎn)經(jīng)營保持了穩(wěn)步增長。
1.生產(chǎn)經(jīng)營工作做到“四個到位”：一是領(lǐng)導(dǎo)重視到位。堅持龍頭策略，大力支持營銷工作，領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊走訪客戶、定期聽取銷售工作匯報和及時調(diào)整市場戰(zhàn)術(shù)，上半年新開展了4家客戶，取得了明顯效果。二是配合溝通到位。積極做好統(tǒng)銷產(chǎn)品銷售工作，上半年預(yù)計完成產(chǎn)品銷售1935萬件，比上年同期增長13.2 %。三是產(chǎn)銷銜接到位。建立了更緊密更快捷的產(chǎn)銷計劃微信平臺，工作效率大大提高，持續(xù)保持訂單供貨及時率100%。四是平臺工作到位。大力推進區(qū)域一體化建設(shè)，主動爭取地方政府的支持，抓住傳統(tǒng)產(chǎn)品退出市場的歷史機遇，持續(xù)組織專業(yè)技術(shù)小組推廣，上半年本地市場區(qū)域預(yù)計完成銷售XX萬件，比上年同期增長17.9 %，確保了本地區(qū)域市場穩(wěn)定。
2.主要經(jīng)濟指標實現(xiàn)“三個同步增長”：預(yù)計完成工業(yè)總產(chǎn)值XX萬元，比上年同期增長5.8%，完成年度預(yù)算的50.2%;預(yù)計實現(xiàn)銷售收入XX萬元，比上年同期增長16.2%，完成年度預(yù)算的50.8%;實現(xiàn)利潤總額XX萬元，比上年同期增利250萬元。
在安全生產(chǎn)工作上，公司始終認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，廣泛深入開展了“落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任年”、“嚴實細全新”、安全生產(chǎn)標準化、軍事化管理、南航對標管理、安全文化建設(shè)和安全生產(chǎn)大檢查等活動，抓實抓好安全責(zé)任、安全培訓(xùn)、現(xiàn)場整治和安全技改等基礎(chǔ)性工作，上半年公司未發(fā)生任何大小安全生產(chǎn)事故，安全生產(chǎn)形勢持續(xù)保持平穩(wěn)向好。
1.狠抓一個“嚴”字。以“落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任年”為契機，嚴格落實《安全生產(chǎn)事前追責(zé)管理暫行辦法》和《安全生產(chǎn)管理制度》，將安全標準化、軍事化、“6S”管理、安全技改、安全培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案等列入了提前追責(zé)的范疇，實行安全生產(chǎn)責(zé)任提前追究制，并加大考核和制度落實，各級人員主動抓安全的氛圍穩(wěn)步向好。
2.狠抓一個“全”字。突出強化“公司、分廠(部門)、班組、個人”四個責(zé)任，層層簽訂了安全生產(chǎn)目標責(zé)任書，繳納安全風(fēng)險抵押金6.5萬余元，形成了“黨政同責(zé)、技安綜合監(jiān)管、職能部門專項負責(zé)、各二級單位為責(zé)任主體、全員參與”的安全管理體系。
3.狠抓一個“實”字。嚴格貫徹落實好領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊檢查安全生產(chǎn)工作和帶班值班制度，重點開展好“日常檢查、隱患排查和專項整治”三大檢查行動，突出對藥劑、儲存、運輸和生產(chǎn)現(xiàn)場等重點部位監(jiān)管，強化對施工單位資質(zhì)驗證、工程安全質(zhì)量和進度的管理。上半年共組織了6次安全生產(chǎn)大檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患38項，整改到位38項，及時消除了事故隱患。
4.狠抓一個“細”字。繼續(xù)深入開展了安全生產(chǎn)標準化、軍事化管理和“6S”現(xiàn)場管理活動，以XX生產(chǎn)工序為標桿，重點圍繞《企業(yè)安全生產(chǎn)標準化管理評審標準》和《軍事化管理實施方案》，推進和完善各項工作，生產(chǎn)現(xiàn)場保持人流、物流暢通有序、設(shè)備正常運轉(zhuǎn)和員工規(guī)范操作，現(xiàn)場管理水平持續(xù)提升。
5.狠抓一個“新”字。創(chuàng)新出臺了安全目標管理連帶考核機制，堅持問題導(dǎo)向，將安全工作與安全管理人員績效掛鉤，實行連帶考核，各級人員抓安全的責(zé)任心、主動性和極性穩(wěn)步向好。在落實100%持證上崗的基礎(chǔ)上，積極探索安全培訓(xùn)的新形式，組織開展了班組安全講評和評選“最美安全人、最美班長、最美安全員、最美廠長”活動，通過樹立標桿典型，進一步推進安全生產(chǎn)管理工作。
20xx年上半年，公司的裝備水平持續(xù)向智能化、信息化和人機隔離方向發(fā)展投入了300多萬元，用于安全技術(shù)改造和研發(fā)、購買引進先進裝備，公司智能制造水平顯著提升：
1.聯(lián)合研發(fā)并引進了8臺一體機，全程進行性能對比并試生產(chǎn)，用戶反映效果好。
2. 引進了一條自動化生產(chǎn)線，經(jīng)試驗生產(chǎn)速度可達到80米/分鐘，大大提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)能，為公司搶占市場奠定了基礎(chǔ)。
3. 聯(lián)合研制了3條自動化生產(chǎn)線，目前正在抓緊安裝調(diào)試的準備工作，下半年可完成。
4..對4條傳統(tǒng)生產(chǎn)線進行了改造，較大節(jié)省能源和提高環(huán)保。
經(jīng)過兩年多的努力，我公司“走產(chǎn)銷服務(wù)一體化”的戰(zhàn)略作用越發(fā)凸顯并逐步形成新的支柱產(chǎn)業(yè)。上半年，我公司服務(wù)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了翻番增長，有效促進了轉(zhuǎn)型發(fā)展。
主要開展的工作有：一是積極拓展服務(wù)業(yè)務(wù)，承接了XX項目等多項業(yè)務(wù)，項目運行良好。二是轉(zhuǎn)換服務(wù)公司管理模式，將服務(wù)公司與經(jīng)營公司合并運作，一套人員兩塊牌子合署辦公。并實行經(jīng)濟承包責(zé)任制，深挖內(nèi)潛，已初見成效，下一步將在各縣區(qū)推廣。三是全力維護本地市場，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，加強與重點用戶的合作，提增經(jīng)濟效益;四是抓技術(shù)人員培訓(xùn)和人才儲備。
公司一直積極探索和實施適于現(xiàn)代企業(yè)的精細化管理模式，全力提升企業(yè)管理績效。今年上半年，重點抓實了成本費用管理、質(zhì)量管理和產(chǎn)品性能提升等工作。
在成本管理上，堅持“從嚴、從緊”的原則，繼續(xù)開展了“開源節(jié)流，降本增效”活動：一是充分利用國家扶持資金政策，上半年爭取資金共計80余萬元;二是通過科技創(chuàng)新、小改小革和工藝技術(shù)改進以及加強生產(chǎn)過程控制、降低物耗等手段，上半年節(jié)支生產(chǎn)成本200多萬元;三是利用囤貨錯峰采購、降低庫存等方式，上半年原材料采購價格成本較預(yù)算下降100余萬元;四是對辦公費、招待費和公務(wù)小車費等非生產(chǎn)性費用，繼續(xù)實行指標限額使用管理，節(jié)約歸公，超支自付，上半年節(jié)約支出3%。
在質(zhì)量管控上，以市場為中心，狠抓體系建設(shè)、過程管控和質(zhì)量創(chuàng)新，上半年重大質(zhì)量事故為零，質(zhì)量工作運行平穩(wěn)。一是抓好ISO9001:2015版質(zhì)量認證體系建設(shè)工作，上半年認真開展了內(nèi)審工作，查出整改項16項，現(xiàn)已全部整改到位，質(zhì)量體系持續(xù)有效運行;二是認真落實好質(zhì)量整改令，進一步建立健全質(zhì)量責(zé)任體系，加強制度落實和工作考核，上半年原材料交驗合格率99.6%，對集團反饋的問題全部有效落實并出臺防范措施;三是持續(xù)推動質(zhì)量改進，進一步提升了公司產(chǎn)品質(zhì)量;四是增強服務(wù)用戶的思想，上半年開展售后服務(wù)33次，用戶滿意度保持98%以上。
在產(chǎn)品性能上：一是產(chǎn)品可靠性和精度進一步得到了提升，產(chǎn)品性能得到了更多客戶認可;二是對產(chǎn)品標準進行了改進和提升，高效帶動了銷售，滿足部分客戶的特殊需求。
公司繼續(xù)按照循序漸進的原則，在正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地推進改革改制各項工作。
一是領(lǐng)導(dǎo)班子重視，多次召開辦公會議專題研究，并具體擬出了輔業(yè)改制的總體思路、推進措施和時間節(jié)點;二是生活區(qū)水電改造進展較好，可順利完成移交;三是積極配合集團做好運輸公司改制工作，盡職調(diào)研工作已完成。
二、存在的困難和問題
在充分肯定上半年成績的同時，在經(jīng)濟新常態(tài)和行業(yè)“兩個放開”趨勢下，公司內(nèi)外面臨的一些深層次問題和困難依然十分突出：一是面臨著轉(zhuǎn)型升級和智能裝備升級等多重壓力;二是服務(wù)業(yè)務(wù)一體化服務(wù)剛剛起步，主導(dǎo)產(chǎn)品附加值不高;三是今年原材料價格上漲，各項生產(chǎn)成本費用至少增加600多萬元;四是人力資源結(jié)構(gòu)矛盾突出，員工結(jié)構(gòu)趨于老齡化;五是企業(yè)體制機制不活、人才短缺，薪酬制度與經(jīng)濟形勢的矛盾日益凸顯;六是部分員工危機意識、風(fēng)險意識和大局意識不足，干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和執(zhí)行力不強等。
這些問題的存在，嚴重制約著公司的發(fā)展，在今后的工作中，我們要準確把握公司面臨的內(nèi)外部環(huán)境的變化，更加有效地應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)，繼續(xù)集中力量把經(jīng)濟效益搞上去，不斷開拓轉(zhuǎn)型發(fā)展新境界。
下半年是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要時期，完成既定的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)對企業(yè)的生存發(fā)展和實現(xiàn)集團“促提質(zhì)、增效、穩(wěn)增長”將起到重要的作用，任務(wù)十分繁重，務(wù)必要居安思危，超前謀劃和應(yīng)對，做到精準發(fā)力，千方百計穩(wěn)增長，切實抓好以下八個方面的工作，確保全年目標任務(wù)的完成。
一是要穩(wěn)固營銷基礎(chǔ)，力保本地產(chǎn)品市場份額;二是要積極拓展新市場、新客戶，編制月、季、年拓展計劃，并指定負責(zé)人和實行目標考核;三是要大力創(chuàng)新營銷管理機制，進一步健全穩(wěn)定老客戶的連帶考核機制和拓展新市場的業(yè)績提成制度;四是通過營銷競賽、激勵考核、老客戶帶新客戶等活動，奮力拼搏，持續(xù)提升營銷業(yè)績;五是組建2-3支市場素質(zhì)技能過硬的專業(yè)營銷團隊，專門負責(zé)市場的開拓，并實行業(yè)績考核。
要始終堅持把安全生產(chǎn)作為發(fā)展的基礎(chǔ)、前提和保障，作為企業(yè)的頭等大事來抓，切實做好全年的各項安全生產(chǎn)工作，牢固樹立“安全發(fā)展、以人為本” 和“一本、二新、三全、四化、五�！钡陌踩砟�，進一步強化紅線意識、筑牢底線思維，確保今年安全生產(chǎn)形勢持續(xù)向好。
1.落實好安全生產(chǎn)責(zé)任制。進一步建立健全“公司、分廠(子公司、部門)、班組、個人”四級安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，層層組織簽訂好安全生產(chǎn)目標責(zé)任書，修訂完善好安全生產(chǎn)責(zé)任制，重點抓好各項制度的落實和考核。
2.落實好安全基礎(chǔ)性工作。全面做好全員安全教育培訓(xùn)、日常監(jiān)管、安全投入、安全生產(chǎn)大檢查、應(yīng)急救援管理及特殊時段的安全管理，強化對生產(chǎn)、作業(yè)和運輸配送等重點環(huán)節(jié)的管控，做到嚴標準、嚴考核、嚴落實，確保生產(chǎn)安全。
3.落實好安全生產(chǎn)標準化二級達標復(fù)審和換證工作。一是各單位要嚴格落實好評審標準，定期開展對標檢查和“回頭看”，總結(jié)提升、持續(xù)改進;二是上半年和下半年公司分別組織開展一次標準化自評，督促檢查落實情況;三是扎實做好迎接省專家評審組的準備工作，確保順利通過復(fù)審。
(三)抓好智能制造裝備工程，實現(xiàn)連續(xù)化、自動化、信息化生產(chǎn)
智能制造與傳統(tǒng)生產(chǎn)線比較而言，具有生產(chǎn)效率高、資源利用率高和運營成本低等優(yōu)勢，日益成為未來制造業(yè)發(fā)展的重大趨勢和核心內(nèi)容。實現(xiàn)智能化生產(chǎn)是公司加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，打造新競爭優(yōu)勢的必然選擇，也是提高本質(zhì)安全水平和減輕員工勞動強度的最佳途徑。20xx年，公司將進一步加大后續(xù)投入，加快智能制造步伐，加速實現(xiàn)連續(xù)化、自動化、信息化生產(chǎn)。
(四)抓好轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略工程，快速培育好新產(chǎn)業(yè)新主業(yè)
隨著各行各業(yè)都在加快轉(zhuǎn)型、升級。面對新形勢，公司始終堅定“走服務(wù)一體化”的發(fā)展戰(zhàn)略，以市場為導(dǎo)向，深挖內(nèi)潛，創(chuàng)新機制體制，加快做大做強服務(wù)產(chǎn)業(yè)的步伐。
一是創(chuàng)新業(yè)務(wù)激勵機制，制定拓展新項目的提成機制，吸收優(yōu)秀人才，攻關(guān)項目;二是加強內(nèi)部管理，打造一支專業(yè)技術(shù)過硬的技術(shù)隊伍，形成技術(shù)優(yōu)勢，并加強與知名企業(yè)的合作，總結(jié)提升經(jīng)驗;三是充分發(fā)揮本地區(qū)域內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)有優(yōu)勢，協(xié)調(diào)內(nèi)部價格，維護好區(qū)域產(chǎn)品市場，提升集成服務(wù)市場的掌控力。
我國當(dāng)前經(jīng)濟正告別過去的粗放發(fā)展階段，進入創(chuàng)新、知識、技術(shù)的發(fā)展新模式。未來市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵就在于高、精、尖的產(chǎn)品和個性化服務(wù)水平。質(zhì)量部門和生產(chǎn)單位要進一步加強質(zhì)量管理，嚴格遵循八項質(zhì)量管理原則和PDCA質(zhì)量改進流程，為用戶提供滿意度更高的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，努力實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”、工作質(zhì)量“零失誤”、服務(wù)質(zhì)量“零投訴”目標。
2.抓實產(chǎn)品質(zhì)量管控工作，提升用戶滿意度。緊緊圍繞ISO9001:2015質(zhì)量認證體系開展工作，嚴格質(zhì)量內(nèi)審和外審工作，嚴格執(zhí)行質(zhì)量責(zé)任制，持續(xù)推動質(zhì)量改進，加強質(zhì)量過程監(jiān)督，做到不合格的原材料不進廠、不合格的半成品不流入下道工序、不合格的'產(chǎn)品不出廠，并加強售后服務(wù)，精心制作工全生產(chǎn)過程光碟，方便用戶學(xué)習(xí)使用。
我們要深化以精細化管理為核心的三項制度管理，全面開展“開源節(jié)流、降本增效”活動，推進管理創(chuàng)新，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，增強企業(yè)競爭力和抵御市場風(fēng)險的能力。
一是繼續(xù)開展“開源節(jié)流、降本增效”活動，抓好各項節(jié)支措施的落實，充分利用各種優(yōu)惠政策，全年爭取專項資金不低于500萬元;二是加強費用預(yù)算管理，制定全公司預(yù)算管理實施辦法，嚴格各單位的費用預(yù)算指標，做好每月考核和年度決算審計工作，保證費用預(yù)算較去年再節(jié)支2%-5%;三是建立健全考核激勵機制，加強對生產(chǎn)、科研、銷售、運輸和服務(wù)等環(huán)節(jié)的管控，進一步健全和完善《經(jīng)濟目標責(zé)任制考核辦法》并加強月度、年度考核和督查督辦;四是大力支持鼓勵科技創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，出臺實施辦法，重獎出實效的科技研發(fā)團隊和個人;五是加強經(jīng)濟風(fēng)險控制，相關(guān)職能部門要加強對各單位的定期考核和風(fēng)險控制，重點加大貨款的回籠力度，確保今年的貨款回收率保持98%以上。
面對千載難逢的歷史性機遇，公司將順應(yīng)時代潮流，推進全面深化改革，切實增強機遇意識，贏得戰(zhàn)略主動，努力實現(xiàn)公司改革發(fā)展新的跨越。按照集團改革改制的要求，今年公司將重點做好以下改革工作：
1.推行薪酬制度改革。一是要高度重視思想宣傳工作。利用微信平臺等載體，從國家改革形勢、經(jīng)濟形勢、行業(yè)形勢、政策文件和企業(yè)實際等多方面多角度，宣貫好薪酬制度改革的必要性和重要性，形成全員共識;二是抓緊出臺可行性改革方案。人力資源部在制定方案時要統(tǒng)籌兼顧好員工利益與公司改革的大局關(guān)系，既要借鑒外部企業(yè)成功改革經(jīng)驗，也要在內(nèi)部廣開言路、集大眾智慧，拿出一套有效可行性工資改革方案報公司審定，并征求廣大員工的意見進行反復(fù)修訂;三是各單位要積極配合，各司其職，做好本單位員工的宣傳、引導(dǎo)和疏通工作，確保改革路徑暢通;四是新的薪酬制度改革方案經(jīng)職工代表大會審議通過后正式施行。
2.科學(xué)推進“三定”(定機構(gòu)、定崗位、定人員)工作。嚴格按照集團“三定”文件精神要求，召開專題會議研究，出臺“三定”改制方案，做好宣傳、引導(dǎo)、推進和穩(wěn)定工作，力爭上半年完成。
1.要加大培訓(xùn)力度、深度，提高各級人員的能力水平。一是要強化中層干部和各級管理人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)公司發(fā)展和處理復(fù)雜問題的能力;二是要加強員工培訓(xùn)，采取崗位培訓(xùn)、實操培訓(xùn)、師傅帶徒等方式，切實提高廣大員工的技能，特別要強化班組長的培訓(xùn)，重點提高他們現(xiàn)場管理水平和應(yīng)急處變能力;三是做好新生產(chǎn)線的用人儲備工作，確保生產(chǎn)線正常投產(chǎn)。
2.要完善人才選用機制，優(yōu)化人力結(jié)構(gòu)。健全完善科學(xué)合理的人員調(diào)配機制，暢通內(nèi)部人員流動渠道，健全人才考核評價機制，形成公開選拔、唯才是舉的風(fēng)氣，做到以工作定崗位，以崗位定人員，科學(xué)合理配置人員，提高勞動效率。
3.打造一批數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、效能優(yōu)先的專業(yè)素質(zhì)隊伍，滿足公司轉(zhuǎn)型發(fā)展需要。一是打造一支高技術(shù)、高素質(zhì)、高效能的產(chǎn)品研發(fā)隊伍，專門負責(zé)市場信息收集和重點新產(chǎn)品的研發(fā)，增強企業(yè)發(fā)展后勁;二是打造一支專業(yè)性強、經(jīng)驗豐富、愛崗敬業(yè)的設(shè)備安裝調(diào)試隊伍，專門負責(zé)設(shè)備安裝調(diào)試以及售后安裝等工作，實現(xiàn)設(shè)備產(chǎn)品最大效益化。
公司上半年工作總結(jié) 篇3
20xx年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績：
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標準
結(jié)合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標準等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損公司。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓(xùn)，抓落實
培訓(xùn)和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的`努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動紀律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。
要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果;罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當(dāng)然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：
1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差，機械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
2、部分員工仍缺乏團結(jié)協(xié)作的意識。
3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進一步加強。
公司上半年工作總結(jié) 篇4
回首上半年，有太多的美好的回憶，經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我一定會擁有更美好的明天。
一、上半年工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情況
�。�1）第2季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
�。�2）結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
�。�1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的`帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
�。�2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
�。�3）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
�。�4）自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、下半年的工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；
最后我希望上半年公司的業(yè)績更加輝煌！
公司上半年工作總結(jié) 篇5
一、上半年工作基本情況
1、加班加點，緊抓進度，鉚足勁頭進入布展施工
2011年初我館在完成布展提升方案初步設(shè)計基礎(chǔ)上，為做到精益求精，逐層確定展示內(nèi)容并經(jīng)過四次內(nèi)容匯報會推敲，逐步完善布展設(shè)計內(nèi)容，對規(guī)劃館各層展示內(nèi)容進行了合理安排。布展提升施工是一項復(fù)雜而艱巨的工作，涉及多個行業(yè)的方方面面。為了建設(shè)高水平的規(guī)劃展館，確保布展提升的水平和質(zhì)量，我們與設(shè)計單位詳細溝通設(shè)計內(nèi)容并吸取天津規(guī)劃館等先進布展經(jīng)驗。特別對沙盤改造、主秀影片、led顯示屏、室外廣場等設(shè)計嚴格把關(guān)。半年來，確定了室外廣場和大廳方案，召開了主秀影片創(chuàng)意方案征集會，組織了施工圖設(shè)計招標，led屏制作招標，監(jiān)理公司招標，布展提升施工招標，室外廣場景觀提升招標，完成了施工前的一切準備工作。
近期為保證順利、高效、高質(zhì)量完成布展施工任務(wù)，我館成立了布展提升領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，制定了《安全保障制度》、《晨會制度》、《周例會制度》、《信息上報制度》，成立了安全施工監(jiān)督組、施工質(zhì)量監(jiān)督組、施工進度督導(dǎo)組，確保施工順利完成。目前施工隊伍已進場，布展提升已全面開展。
2、完善考評制度，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)
規(guī)劃館作為城市規(guī)劃對外宣傳的窗口，服務(wù)接待由為重要，我館十分注重團隊建設(shè)，制定了《規(guī)劃館工作人員績效考評制度》，現(xiàn)已進入試運行階段，使得考評制度更加合理化、實用化。在此基礎(chǔ)上我館制定了加強團隊建設(shè)措施。一是進行深層次全方面的職業(yè)道德培訓(xùn)，開展談心活動，了解工作人員心理動向，調(diào)動其工作積極性。二是注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展規(guī)劃專業(yè)知識和技巧培訓(xùn)，通過專家授課，崗位培訓(xùn)，實地參觀，技能訓(xùn)練等多種培訓(xùn)方式，進行集體觀摩、互動學(xué)習(xí)。三是加強交流學(xué)習(xí)，2月份我館帶領(lǐng)工作人員前往西柏坡紀念館進行交流和學(xué)習(xí)考察，就展館管理體制、觀眾接待、講解服務(wù)等問題進行深入廣泛座談式溝通，為我館從服務(wù)、講解等多方面提升工作開拓了思路。四是引入新鮮力量，經(jīng)多種渠道，如從各大院校和社會招賢、世博會河北館講解員中層層初選，6月中旬聘請專業(yè)評委進行面試選拔，擇優(yōu)選聘了三名講解員，為我館注入新活力，提高講解隊伍整體素質(zhì)。
3、兼顧提升，運行品質(zhì)不動搖，管理水平不斷提高
我館延續(xù)打造對外接待的優(yōu)質(zhì)品牌，按照展現(xiàn)“國內(nèi)一流，省會領(lǐng)先”的展館形象的標準，抓住市總體規(guī)劃道路紅線在市規(guī)劃館公示的契機，人潮涌入，接待新高潮的趨勢，搞好講解接待服務(wù)，牢固樹立服務(wù)意識，注重接待程序細節(jié)化管理，從參觀預(yù)約、保障接待、經(jīng)驗總結(jié)，每個環(huán)節(jié)細微之處都慎而又慎，確保講解整個過程完美無缺。今年來我們創(chuàng)新理念，改革接待服務(wù)，實施定點講解，提高講解服務(wù)，使得參觀的游客都有所收獲，并得到最優(yōu)質(zhì)的講解體驗。上半年成功接待省內(nèi)外黨政團體及社會各界代表團133個，參觀團隊人數(shù)達5025人次，散客人數(shù)達48506人次。
我館吸取其他兄弟展館先進經(jīng)驗，結(jié)合運行兩年實際工作，進一步完善管理體制，提升規(guī)劃館的'建設(shè)和管理水平。逐一完善規(guī)章制度并著力推進制度的落實。年初，為使得接待流程更加細致、保證各部門聯(lián)動、銜接暢通，各項工作規(guī)范化、程序化、制度化，我館制定了《規(guī)劃館日常運行規(guī)定》，有力地提高工作效率。在保證正常運行同時不忘安全工作，我館整合出一套《市規(guī)劃館消防制度匯編》，填補了消防制度的漏洞，防患于未然。我館檔案庫更加具體、分工更加明確。從各項事務(wù)資料、固定資產(chǎn)資料、接待記錄、接待文件、布展資料、展示設(shè)備資料等方面分別由綜合部、策展部、技術(shù)部分類整理保存，使得檔案更加明確，方便查閱。
二、下半年工作計劃
1、施工有序安排，確保布展提升工作圓滿完成
根據(jù)布展提升施工總進度表，充分發(fā)揮規(guī)劃館組織協(xié)調(diào)作用，拿出具體組織實施方案，為布展提升提供組織保障。安排安全保障小組、質(zhì)量監(jiān)督小組、進度督導(dǎo)小組、影片設(shè)計小組使得布展提升施工工作確保安全下按時保質(zhì)完成。
7月1日施工人員已進場，開始全面施工。施施工期間工作重點，放在施工的安全保障上，確保10月1日布展完畢。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保障提升后參觀接待
預(yù)計布展提升后，我館會迎來一個參觀高峰期，因此從現(xiàn)在開始，我館將根據(jù)布展新內(nèi)容，撰寫講解詞，并在施工期間對講解員進行系統(tǒng)、全面的規(guī)劃知識、講解禮儀、歷史文化等方面的培訓(xùn)，做好迎接布展提升后的講解接待工作。
另外我館將組織專業(yè)人員對館內(nèi)布展提升后的聲光電設(shè)備進行全面的摸底培訓(xùn)，列出設(shè)備參數(shù)、使用方法、維修指南等能夠讓技術(shù)人員全部熟練地掌握，確保開館后接待任務(wù)的順利進行。
3、樹立城市規(guī)劃新形象，提升品牌做文章
通過布展提升施工這個有利契機，加大規(guī)劃館宣傳力度，擴大知名度和影響力。通過各種媒體開展以規(guī)劃宣傳為主導(dǎo)的延伸服
公司上半年工作總結(jié) 篇6
一、上半年工作情況：
�。ㄒ唬┚C合管理
綜合管理服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處，承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。
1）公司已具備企業(yè)二級資質(zhì)等級，目前正在籌備一級資質(zhì)升級的資料。
2）投訴與建議。針對投訴，公司相關(guān)部門馬上進行協(xié)調(diào)和整改，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并通過上門回訪，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。
3）報修情況�？头扛鶕�(jù)實際情況對小區(qū)報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關(guān)檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。
4）文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5）企業(yè)員工培訓(xùn)情況。員工認真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務(wù)流程，使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn)，創(chuàng)造條件為部門員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業(yè)知識，了解工作動態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。
6）公司和各管理處客戶部在醒目位置設(shè)置公示牌，公布物業(yè)收費項目、標準及其他物管相關(guān)信息，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費的合法性及透明度。
7）公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝，工號牌佩戴規(guī)范。
�。ǘ┕こ叹S修
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎(chǔ)之上，為此我們實施了以下管理措施: 1)對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進行了預(yù)驗收（如設(shè)備數(shù)量、安裝位置、設(shè)備完好程度、設(shè)備測試情況、設(shè)備驗收情況等），在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。
2)對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做臺賬登記工作。抄錄設(shè)備銘牌型號、電流、控制范圍等，對整個小區(qū)的電氣分路開關(guān)進行編號并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格；制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運行記錄表，對各系統(tǒng)設(shè)備進行編號和分布圖；制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表;，實時觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。
3)由于設(shè)備正處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作，對存在的問題進行專題研討再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力投入使用的設(shè)備運行性能得到了極大的改善。
4)實施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標。
5）安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修；品質(zhì)管理中心人員每天對管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。
6）對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進行了檢測，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時上報并整改，小區(qū)的溫馨提示的標志標識已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。
7）做好日常報修工作。
（三）公共秩序維護
1)嚴格執(zhí)行外施工人員出入制度，定時定崗進行裝修區(qū)域清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
2)加強裝修搬運材料進場的監(jiān)管，進入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進行申請、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現(xiàn)場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。
3)嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。
4)按消防管理制度要求，秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對整個小區(qū)全面開展火災(zāi)隱患自查工作，對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進行整改，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強消防知識培訓(xùn)，設(shè)立消防專員，落實消防應(yīng)急預(yù)案的實效，組織消防模擬演習(xí)。
5）秩序維護員上崗時佩戴統(tǒng)一標志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。
6）秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度，巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好，及時完整的儲存資料。
（四）環(huán)境管理
公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1)為了更有效的開展工作，對保潔區(qū)域進行了細致合理的劃分。并結(jié)合小區(qū)實際情況，制定保潔工作內(nèi)容和考核標準，對保潔員工工作進行督促管理。對小區(qū)未進駐區(qū)域進行清掃，并對各樓宇的門庭進行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng)。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護，并定期清洗。
2)每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的'清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
3）在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調(diào)外機的安裝。
二、存在的不足與xx年下半年的工作計劃
盡管我們在的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的多次表揚，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。
第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊，部分人員服務(wù)意識不是很強實際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強。
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強、以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿。
第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實際工作中加以提高。
第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動，豐富居民精神生活，倡導(dǎo)“互幫互助”的文明風(fēng)尚，引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。
針對以上幾個問題、在xx年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
三、對物業(yè)管理的建議
1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。
2、進一步加強對業(yè)委會的指導(dǎo)監(jiān)督管理。要加強對業(yè)委會的指導(dǎo)，做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，處理好與居委會的關(guān)系，真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽、依法行使職責(zé)的業(yè)委會隊伍。
3、加強《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。
4、及時總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗。
公司上半年工作總結(jié) 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、共同進步成長的各位同仁：
xxxx年上半年我們綜合部在后勤主管、檔案與從事主管張軍及營銷策劃張仕光共同努力工作下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各位同仁的鼎力支持下順利地完成了公司下達的各項工作、任務(wù)，現(xiàn)我們綜合部就xxxx年上半年的各項工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁做一個匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)批閱：
上半年工作總結(jié)：
一、部門常規(guī)工作
做好辦公室日常行政事務(wù)工作，完成公司下達的管理、督促工作。
1、制度制訂實施，截止xxxx年6月30日止，共計制訂、報批建議實施公司各項管理制度達5項。
2、考勤管理，每月10日前完成上月各部門員工考勤工作表的匯總。做好公司節(jié)假日值班表的制訂與執(zhí)行，及時通知相應(yīng)人員值班，并做好監(jiān)督檢查工作；
3、辦公用品及辦公耗材管理，定期盤點辦公用品，及時檢查辦公耗材使用情況，在節(jié)約成本的同時，做到提高工作效率，截止xxxx年6月30日公司辦公用品及辦公耗材使用費用為xxxx0元；
4、固定資產(chǎn)管理，為新進固定資產(chǎn)編輯號碼，以便加強管理，每個辦公室負責(zé)人負責(zé)固定資產(chǎn)領(lǐng)用及維護，做到固定資產(chǎn)管理細化到部門，截止xxxx年6月30日清冊統(tǒng)計公司名下汽車18輛，辦公臺式電腦75臺，IP平板電腦28臺，復(fù)印機4臺，打印機25臺，座機電話10部，電視機2臺，DVD光盤機1臺，音響放大器1臺，餐廚用具1套，固定資產(chǎn)及辦公用品的維修維護工作，及時檢查處理固定資產(chǎn)及辦公用的使用損壞情況，及時維修維護，其中各項車輛保養(yǎng)維護上半年已完成每車4批/次，電腦維修23批/次，復(fù)印、打印機維修35批/次，DVD光盤機更換1批/次；
5、安全及衛(wèi)生檢查，每月底做水、電安全檢查工作，并做好記錄，做到防患于未然。每日做衛(wèi)生檢查工作，保持公司公共區(qū)域及客戶區(qū)干凈整潔。每年年底、國家所規(guī)定的大長假日均督促各部門做清潔大掃除；
6、公司員工食堂管理，除加強了安全衛(wèi)生的日常檢查和督促工作，同時加大對各項物品采購成本和安全衛(wèi)生的監(jiān)控力度,在控制好食堂開辦成本的同時也盡最大能力滿足了全體員工在午餐環(huán)節(jié)上的需求；
7、庫房日常管理，定期整理物料庫房，非本公司人員做到了禁止進入,截止xxxx年6月30日未發(fā)生一例庫房物品被盜的情況出現(xiàn)；
8、部門會議管理，綜合部為更加好的做好日常管理工作，在日常工作形成了周例會制度，總結(jié)計劃匯報制度。在日常通訊錄管理上能及時印制、發(fā)放公司最新通訊錄；
9、計劃、協(xié)調(diào)、組織公司所開展的各項活動，上半年我們部門參與了15批/次公司舉行的各項活動。
二、人事管理工作
1、為新入職員工做好人員報備，勞動合同簽訂，并做職前的一些相關(guān)指導(dǎo)，公司半年新招入職人員達到11人/次,招聘人員主要應(yīng)營銷部所需要。
2、按照公司相關(guān)要求每季度做一次人力資源狀況統(tǒng)計表，并存檔綜合部,達到集中管理的目的。
三、檔案管理工作
1、做好檔案歸檔工作。及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、歸檔工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴格按照制度執(zhí)行，必須領(lǐng)導(dǎo)批準，作好借出、歸檔登記工作，半年收發(fā)文件達到13件/次,各項合作合同簽訂135份/次。
2、做好周例會、相關(guān)部門會議紀要，整理歸檔，半年度各項會議達到70次。
四、營銷策劃工作
1、各項方案：上半年我們依據(jù)xxxx年工作計劃，以季度為時限定期向總經(jīng)理主報季度營銷推廣和廣告執(zhí)行計劃，以期總經(jīng)理批示執(zhí)行；
2、廣告監(jiān)管：上半年我們加強對戶外廣告的監(jiān)管、維護力度，基本做到每周巡查一次，發(fā)現(xiàn)問題即時與廣告提供方溝通聯(lián)系，做到及時處理；
3、廣告更換：在上半年我們依據(jù)各項銷售節(jié)點及促銷活動需要對除圍墻廣告外的戶外廣告進行了三次更換，在此期間我們簽得安縣又重要廣告發(fā)布點位安縣客運站。
4、項目協(xié)調(diào)：
⑴.樣板房：與裝修公司、工程部一起巡查加強對樣房裝修現(xiàn)場，并做到與工程部向施工方進行協(xié)調(diào)處理的工作，上報書面材料38份。
⑵.太陽能工程：與太陽能公司、工程部一起會商各項工程進度所面臨的問題，并形成130份書面材料向總經(jīng)理做了匯報請求總經(jīng)理指示；
5、行銷工作：為配合營銷部銷售工作，1-2月份實施了對安縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平武、北川部分重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了行銷工作并提供相關(guān)物料，并在各項媒體推廣上做相應(yīng)協(xié)調(diào)和支持，行銷次數(shù)達到80天/次；
6、活動營銷：xxxx年上半年以來，我們分別實施了：項目新年促銷活動、返鄉(xiāng)置業(yè)促銷活動、華西房產(chǎn)業(yè)主聯(lián)誼團拜會、公司新年團拜會以及歐洲游促銷等共計5批/次營銷活動；
7、其它工作：xxxx年5月2日參觀了成都房交會，5月17日參觀了綿陽房交會，并以書面形式向總經(jīng)理做了匯報，完成了向雅安地震災(zāi)區(qū)捐助的活動，三項工作共留下3820張影像資料，并上報有參觀匯報材料2批/次。影像資料其中成交會、綿交會分別為1820張，捐款活動180張；
8、推廣費用：依據(jù)xxxx年工作目標推廣費用月均為20萬元，半年應(yīng)該120萬元，按公司已經(jīng)投放廣告每月固定支出約9萬元，半年計54萬元，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和實現(xiàn)控制費用為現(xiàn)在1-6月份實際發(fā)生推廣費用78萬元，這其中包括華西房產(chǎn)業(yè)主聯(lián)誼團拜會、公司新年團拜會相關(guān)開支花銷。故我們項目每月推廣費用應(yīng)該在13萬元上下。但是鑒于安縣房地產(chǎn)市場競爭激烈的現(xiàn)狀，我們在未來營銷推廣費用上將會有所增加比如圍墻廣告半年期的更換、樓頂廣告的續(xù)租漲價、新增加廣告新載體的費用、為搶拉客戶所涉及節(jié)點性活動營銷費用等，當(dāng)然我們將盡量控制好在營銷推廣上所產(chǎn)生的各項費用。
總之，在xxxx年上半年我們基本按照xxxx年1月份所報的年度工作計劃來開展部門的各項工作，當(dāng)然在這期間能認真完成各項工作任務(wù)并取得一些成績的同時我們部門也存在不足：
一、部門人員結(jié)構(gòu)配置和工作協(xié)調(diào)存在不足的情況；
二、日常廣告的監(jiān)控由于出行不方便無法做得更加到位；
三、由于上半年工作安排時間緊湊營銷策劃這一塊未能實施去重慶或成都參觀學(xué)習(xí)；
四、在與廣告設(shè)計公司、廣告制作與安裝公司的對接上也由于時間緊未能實施的更加好；
五、在人事招聘工作方面也存在部門與部門之間溝通的不暢的情況；六、在日常環(huán)境衛(wèi)生管理方面也需要加強領(lǐng)導(dǎo)和督促。
針對以上存在的問題，我們將在加強自我學(xué)習(xí)的同時將加大各項工作的實施力度，盡量做到克服困難把工作做好。下面是我們部門的下半年工作：
下半年工作計劃：
一、綜合部將繼續(xù)認真執(zhí)行并完成xxxx年所制訂的年度工作計劃所包括的所有工作任務(wù)，盡量把公司的各項經(jīng)營費用控制到最低，執(zhí)行好本公司員工的薪酬體系，力爭對本部門人員進行了一系列的崗位培訓(xùn)；
二、優(yōu)化、協(xié)調(diào)部門人員結(jié)構(gòu)，樹立服務(wù)意識，大局意識，制訂和實施好單位的規(guī)章制度，增強工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感，進一步加強自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強責(zé)任感；加強辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯；
三、積極通過總經(jīng)理批示完成調(diào)配車輛工作，達到完成和實施一周1次對戶外廣告的'監(jiān)管、維護的工作；
四、在下半年時間里我們將每兩月4天時間來完成對重慶或成都房地產(chǎn)市場的參觀學(xué)習(xí)的工作任務(wù)；利用2天時間實施參觀xxxx年成都秋季房交會的工作，回來后按慣例形成書面上報總經(jīng)理。
五、在下半年時間里我們將利用每兩周2天的時間來完成與廣告設(shè)計公司、廣告制作與安裝公司的工作對接,為下半年項目整體加大營銷力度提供在廣告推廣上的保障。
六、在檔案管理與固定資產(chǎn)管理方面，借鑒其它公司先進、科學(xué)的管理方法，提高員工的責(zé)任心，使檔案管理與固定資產(chǎn)管理工作走向科學(xué)化、規(guī)范化。
七、進一步改進環(huán)境衛(wèi)生工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，踏踏實實把公司日常的環(huán)境衛(wèi)生工作搞好。
綜合部將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體同事的共同配合下，發(fā)揚成績，克服困難，改進缺點，進一步加強工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)公司的意識，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實，開拓進取，為我們公司的發(fā)展做出更好更大的貢獻。以上綜合部上半年工作及下半年工作計劃請公司領(lǐng)導(dǎo)批閱、同仁勉勵！
公司上半年工作總結(jié) 篇8
7月27日、28日，公司召開了20xx年上半年工作總結(jié)會暨經(jīng)營分析會。會議地點設(shè)在廣州山莊大會議室。27日上午8：30，上半年總結(jié)會開始，會議由副總經(jīng)理主持。會上，總經(jīng)理首先代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子作了題為“加強執(zhí)行力度，鞏固整合效果，確保完成本年度各項工作任務(wù)”的上半年工作總結(jié)報告。x總從經(jīng)營管理工作方面、重組整合完成情況方面、推行全面預(yù)算管理和預(yù)算分析方面等方面對上半年工作進行了全面而深刻地總結(jié)，他說，20xx年公司的工作主題是“管理和轉(zhuǎn)型”。圍繞這一主題，公司制定了“夯管理基礎(chǔ)、推預(yù)算管理、建和諧公誠、創(chuàng)名牌企業(yè)”的工作思路。上半年，在這一工作思路的指導(dǎo)下，各項工作有序展開。經(jīng)過一系列重組整合措施的實施和執(zhí)行,目前,公司內(nèi)部呈現(xiàn)出了一派良好的發(fā)展勢頭：市場開拓卓有成效、業(yè)務(wù)收入穩(wěn)中攀升、內(nèi)部管理嚴謹規(guī)范、品牌形象逐步提升。形勢表明：在公司經(jīng)營班子的帶領(lǐng)下，在各單位的奮力拼搏、積極配合下，我們的重組整合已收到一定的成效，公司正朝著一個正確的方向走上了一條發(fā)展的康莊大道。
對上半年工作中存在的問題和困難，x總也進行了分析并提出了擬采取的措施。在提到“上半年人員增長沒有得到有效控制”這一問題時，x總說，控制人員增長是制約監(jiān)理業(yè)務(wù)發(fā)展的一個瓶頸。公司認為，只靠增加人員數(shù)量來提高工作質(zhì)量、滿足建設(shè)單位要求不是長久之計。在實際工作中，我們發(fā)現(xiàn)有些崗位人員是到位了，但作用遠沒有發(fā)揮出來，一些員工尤其是現(xiàn)場監(jiān)理員的能力和素質(zhì)還亟待提高，分公司間的員工的專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識參差不齊，這些均導(dǎo)致了本來一個人可以完成的工作卻需要兩個甚至更多的人來完成。因此，控制人員增長、降低人工成本的根本措施在于提高員工的整體素質(zhì)。下半年，總公司監(jiān)理部以及各分公司要加強內(nèi)部培訓(xùn)，通過“新人自學(xué)、自悟”以及老員工“傳、幫、帶”等方式引導(dǎo)監(jiān)理人員熟悉熟記監(jiān)理標準化的規(guī)范和流程，真正掌握監(jiān)理標準化的實質(zhì)和精髓，全面提升公司員工的整體技術(shù)水平和從業(yè)素質(zhì)。同時要認真執(zhí)行kpi績效考核制度，通過績效考核來實現(xiàn)員工個體以及項目部監(jiān)理水平的提高，最終促成一個以績效為導(dǎo)向的工作氛圍，實現(xiàn)對人員增長的根本控制。
接下來，x總對下半年公司的發(fā)展目標和工作任務(wù)作了全面部署。下半年，公司的工作重點是加強執(zhí)行力度、鞏固整合效果，通過加強執(zhí)行力來提高公司的管理效率和管理效果。同時借助績效考核制度，考察、評價每個分公司、每個部門和每個崗位的工作執(zhí)行情況，以此鞏固整合效果，為圓滿完成全年工作任務(wù)以及保持公司的良好發(fā)展態(tài)勢提供保障。報告的最后，x總對全體與會代表提出了殷切的期望：同志們，我們上半年的各項工作取得了較好的'成績，但離全年任務(wù)指
標仍有較大差距。我們要加倍努力，將獲得成績的欣喜化作前進的動力，將每一個人的努力匯聚成一股合力，同心同德、勵精圖治。相信在大家的共同努力下，20xx年的各項工作任務(wù)我們一定能夠圓滿完成！
上半年工作總結(jié)報告之后，作了題為“構(gòu)建符合企業(yè)實際的懲防體系，促進黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作”的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作報告。按照省公司對構(gòu)建懲防體系和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，結(jié)合公誠監(jiān)理的實際情況，林書記提了以下幾點意見：
一是明確反腐倡廉工作任務(wù)，建立源頭治腐工作體系，大力推進制度機制管理創(chuàng)新，加大源頭預(yù)防和治理力度；
二是加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實，推進反腐倡廉工作不斷深入；
三是堅持從嚴治企，加強反腐倡廉教育，促進領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政,加強對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督，確保權(quán)力正確行使；
四是深入貫徹《實施綱要》，著力構(gòu)建符合實際的懲防體系；
五是全面履行黨章賦予的職責(zé)，加大源頭防治和治理的力度，深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
最后，總經(jīng)理助理向全體與會代表介紹了公司下半年開展安全生產(chǎn)標準化管理的總體計劃。整個計劃分為五個階段逐步實施，分別是動員學(xué)習(xí)階段、樹立典型階段、試點單位驗收總結(jié)階段、試點單位經(jīng)驗推廣階段和達標總結(jié)階段。歐總助強調(diào)各單位在下半年要繼續(xù)發(fā)揮安全生產(chǎn)標準化作用，繼續(xù)做好“三防工作”，將安全生產(chǎn)當(dāng)作一項重要工作來抓嚴抓實。
當(dāng)日下午2：30，公司召開了上半年經(jīng)營分析會，省xx集團公司副總經(jīng)理、通信建設(shè)業(yè)務(wù)管理部等一行出席了大會。x總向?qū)崢I(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及全體與會代表作了上半年經(jīng)營分析報告。分析報告通過客觀的事實、龐大的數(shù)據(jù)以及先進、科學(xué)的分析方法，多側(cè)面多角度地對公司上半年經(jīng)營情況進行了深刻地剖析。實業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對分析報告表現(xiàn)出了極大的關(guān)注，會上，x總多次就某個問題和x總以及分公司領(lǐng)導(dǎo)展開熱烈地討論，會議的氣氛活躍而和諧。會后，x總對本次經(jīng)營分析給與了高度的肯定，他說，經(jīng)營分析反映了一個公司的管理成效，反映了一個公司精確化管理的程度，因此經(jīng)營分析這項工作一定要做好，而且要分析得徹底、分析得細致。我們認為，你們的經(jīng)營分析做得非常好，省公司非常滿意。
28日上午8：30，會議進行到第三項內(nèi)容——與會代表分組討論。全體與會代表被分為三組，討論地點分別設(shè)在山莊的紫荊廳、桂花廳和玫瑰廳。小組討論歷時一小時五十分鐘，討論結(jié)束后，各小組會議記錄人將討論記錄進行了收集，全體與會代表返回了大會議室。
接下來，總公司綜合辦先向全體與會代表介紹了公司新的企業(yè)文化創(chuàng)建的整個過程以及創(chuàng)建結(jié)果。公司的企業(yè)文化由深圳力創(chuàng)品牌顧問機構(gòu)協(xié)助完成，通過三個多月的調(diào)研、訪談、策劃和反復(fù)討論、修改，目前，具有公誠特色、切合公誠實際、反映監(jiān)理行業(yè)特點、符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展規(guī)律的新的企業(yè)文化體系已正式形成。公司不僅有了新的標志和企業(yè)理念，新的視覺形象識別系統(tǒng)也已制定完畢。接下來，公司將大力宣貫、推行新的企業(yè)文化，同時公司的一切信用品以及事務(wù)用品將嚴格采用統(tǒng)一格式進行制作，本部以及六家分公司將擁有一個規(guī)范、統(tǒng)一的企業(yè)形象。
最后，就小組討論中收集到的典型問題，公司領(lǐng)導(dǎo)進行了詳細解答。所提的問題涉及人員招聘、費用報銷、內(nèi)部培訓(xùn)、項目部管理以及特殊獎勵制度的制定等等多個方面，管總深入淺出地對各個問題進行了答疑解惑，并要求各分公司領(lǐng)導(dǎo)在會后繼續(xù)對各個問題進行深度地思考。
本次會議完全達到了“全面總結(jié)經(jīng)驗、深刻分析問題、全面部署任務(wù)”的會議目的，是一次成功的會議。相信在此次會議的精神指導(dǎo)下，公司下半年的各項工作必將取得更大的發(fā)展，公司的全年工作任務(wù)必將圓滿完成。
公司上半年工作總結(jié) 篇9
今年上半年的工作已接近尾聲，半年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，我在保險公司的客服工作取得了一定的成績�？蛻舴⻊�(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，以下是上半年的工作總結(jié)。
一、進一步完善相關(guān)管理制度
主要從＂內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象＂著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的.基礎(chǔ)作用。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念
為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，按照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認真做好學(xué)習(xí)筆記、進行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本，促進銷售
通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
客戶服務(wù)工作是一項長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。
公司上半年工作總結(jié) 篇10
在公司我是負責(zé)前臺工作的，前臺的工作主要是接待、收發(fā)文件、轉(zhuǎn)接電話、登記、人員出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人員安排以及辦公場所的清潔。
要做好前臺這個崗位的話，就應(yīng)該對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一印象。所以從前臺迎接開始，就應(yīng)該做好，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的整體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考做好本職工作。
一、20xx年上半年工作總結(jié)
1.上下班之前要整理好前臺物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源，當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時要保持清潔的地方，是否整理干凈。每天的報紙要整理好，飲用水發(fā)現(xiàn)不夠時及時打電話訂購。保持有足夠的飲用水供應(yīng)。檢查前臺文具，看是否有需要及時訂購的，尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供應(yīng)。
2.接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真的大概內(nèi)容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的傳真文件及時派發(fā)給所屬人，以免耽誤工作進程。
3.收發(fā)快寄，收快遞時要做好登記記錄，寄件人姓名以及聯(lián)系方式，單位以及單位名稱。及時將簽收的文件派發(fā)或者通知給收件人。還要將簽收時間記錄下來，方便以后查找快件。發(fā)送快遞時，認真填寫要發(fā)送的公司名稱和地址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，仔細檢查一遍，確認無誤后再寄出，同時要將寄件人、寄件時間，要寄的公司地址，聯(lián)系人以及聯(lián)系方式記錄下來，方便以后查找地址以及聯(lián)系人電話。把寄出去的快件的底單保存好，方便及時查詢快件具體情況。
4.前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率�？吹接衼碓L的客人時，要立即起身主動問好，對第一次來訪客人要問清對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的通知相關(guān)負責(zé)人，找公司老總的要問清對方是否已預(yù)約，然后再將其引到老總辦公室，泡好茶送到客人手中，然后再悄悄離開。在帶客人時還要考慮是否把客人留在大廳或者是會議室，或者是辦公室主任那里，給客人上茶時要雙手奉上，面帶微笑，耐心細致，親切大方。待客人稍坐后讓其等候后立即通知相關(guān)負責(zé)人。
5.轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用標準用語，您好！有什么可以幫到您的？問清對方找哪位？貴姓，有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)負責(zé)人，熟悉公司內(nèi)部人的辦公電話號碼，以便快速轉(zhuǎn)接或者是聯(lián)系。如果對方是廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)之類的與公司無關(guān)的來電就委婉拒絕。如果對方是找老總或者是哪位經(jīng)理要聯(lián)系方式的，要問清對方情況再看是否需要告知對方老總或者經(jīng)理的聯(lián)系方式。領(lǐng)導(dǎo)來電時也要親切問候！
6.文具的管理，每個星期都要對文具進行盤點一次，看看哪些文具不夠了要及時通知相關(guān)負責(zé)人進行采購，對公司員工領(lǐng)用文具要及時登記。
7.員工訂餐，每天上午10點后要開始統(tǒng)計員工訂餐，及時打電話給送餐人員，保證每個人點餐都有。對于老總訂餐，要認真對待，爭取在11點之前確定老總是否需要訂餐，訂餐晚了就訂不了了。
8.前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生，在清潔過程中，要仔細點，很多細節(jié)容易被忽略。比如地毯下面的灰塵，墻縫中的垃圾，公司招牌上面的灰塵，玻璃窗上面的灰塵等，看到地上的垃圾要及時撿起，保持整潔更重要。
9.值班安排，，每天的值班人員安排，盡量保證公平輪流值班，統(tǒng)計晚上加班人員，看其是否需要訂餐，將加班人員情況告知晚上值班人員，督促值班人員關(guān)好門窗，檢查電源關(guān)閉，鎖好門，周末值班人員要按時到崗，不得提前離開。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)同事交代的其他具體工作。
二、下半年工作計劃
在前臺工作了這半年里，工作內(nèi)容不復(fù)雜，比較細，我認為自己在工作中還有許多需要改進的地方，也有很多的'不足，比如有時候工作不夠集中，不夠細心，主觀能動性較差，這些都是我需要改進的地方，我希望自己在下半年能夠認真上班，勤力做事，為公司多做貢獻。
1.努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，盡量不出差錯，服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，給客人留下良好印象，接電話時，要不管提高語言技巧，多學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，多看書。巧妙的回答客人問題，盡量讓客戶滿意。
2.加強禮儀知識學(xué)習(xí)，如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識、公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配等以及回答客戶的技巧。
3.加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時回答客戶的問題，準確的轉(zhuǎn)接電話，另一方面也體現(xiàn)出公司的辦事效率。每個環(huán)節(jié)都是公司的一部分，它代表著公司的整體給人的印象。
4.注重前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生，隨時注意觀察，始終保持整潔大方，這樣給員工自己帶來舒適的工作環(huán)境，也同時給來訪的客人一個良好的印象。
公司的發(fā)展離不開我們每個人的點滴貢獻，在下半年里，我將做的好繼續(xù)保持，把做的不好積極改進，保持昂揚的生活、工作態(tài)度，為公司的不斷發(fā)展、個人的不斷完善好好努力
公司上半年工作總結(jié) 篇11
集團行政部按照年初的工作計劃以及集團領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，認真開展工作。現(xiàn)將上半年工作情況進行總結(jié)如下
一、加強部門基礎(chǔ)工作管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
為各位領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是集團行政部重要的工作內(nèi)容之一，上半年行政部結(jié)合工作的實際，認真履行部門工作職責(zé)，加強與公司其他部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，使行政部的基礎(chǔ)管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、流程化、高效化，為公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的'條件。
在上半年，集團行政部一直沒有放松對企業(yè)制度的建設(shè)工作，除了編制與修訂了各項制度。還對公章及證照進行合理保管與使用，對各部門使用情況進行規(guī)范管理，每項業(yè)務(wù)有相關(guān)記錄和領(lǐng)導(dǎo)簽字。收發(fā)文件、傳真、公文批示轉(zhuǎn)發(fā)、下發(fā)集團文件到各子公司及部門，做到收發(fā)有序，將文件精神落實、執(zhí)行到底。經(jīng)過行政部采購的全集團固定資產(chǎn)和低值易耗品都已做到有序登記出入庫明細，明確固定資產(chǎn)去向。辦公用品成本也都控制在公司月采購預(yù)算內(nèi)，做到了成本控制和節(jié)約。
對資產(chǎn)做了盤查工作，由于資產(chǎn)種類多、數(shù)量大、時間久、管理差、無清單等客觀原因，注定本次盤查的工作量及難度都很大，但在集團領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，行政部和財務(wù)部同事發(fā)揚不怕苦、不怕類、不怕臟的精神，扎實工作，細致記錄，形成一套完整的資產(chǎn)清冊及固定資產(chǎn)調(diào)撥管理辦法。另外，集團還堅持每半年對固定資產(chǎn)進行一次清點，大件的固定資產(chǎn)監(jiān)理固定資產(chǎn)管理卡，跟蹤記錄該資產(chǎn)每一次的調(diào)撥，小件資產(chǎn)領(lǐng)用登記造冊。
集團各部門在用資產(chǎn)使用情況基本完好，行政部做到了資產(chǎn)及時調(diào)整、維修、更換工作，在資產(chǎn)配備上保證了集團各部門正常有序的工作。庫存資產(chǎn)保管維護完好，可以做到隨用隨取，安裝即用的效果。集團行政部著手為集團及各子公司員工辦理社保開戶事宜。員工社保賬戶可以正常使用。目前，已滿足辦理社保條件員工的社保開戶工作已全部完成。為了使員工融入企業(yè)文化，建設(shè)團結(jié)、協(xié)作的公司團隊，使企業(yè)與員工、員工與員工間達到共同發(fā)展的目的，集團行政部積極組織了各項活動。
二、加強服務(wù)、樹立良好風(fēng)氣
集團行政部主要工作核心是搞好服務(wù)工作，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面我們做到有工作重點和創(chuàng)新，改變行政部等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作的被動行為。在工作方法與思路上不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要將行政部工作不斷推進，提高辦事效率增強服務(wù)意識和奉獻精神。集團行政部在近半年的工作期間，工作中也遇到重點和難點工作，力求考慮在前服務(wù)在先。特別是行政部分管的采購、庫房、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護和保養(yǎng)、公車使用等項工作都有計劃、有落實、有措施，完成后有記錄。
三、加強學(xué)習(xí)、認真履行職責(zé)
上半年，我部門加強自身學(xué)習(xí)入手，認真學(xué)習(xí)集團相關(guān)業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。在工作上嚴格按照集團要求，在集團員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境上加強管理。
四、部門工作中存在的不足
在過去的半年里，在集團領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)懷下，與各部門大力配合，行政部完成了上半年的工作任務(wù)。但在工作中還存在不足，由于集團行政部工作事無巨細，每項工作都要求我們要完成的非常好，但由于客觀因素，沒能把每件事情都做到盡善盡美。由于集團原有制度已不能滿足集團發(fā)展的需要，在制度上還存在一些不足。現(xiàn)根據(jù)全年的費用預(yù)算，要盡量控制在預(yù)算范圍內(nèi)。超預(yù)算和預(yù)算外的費用盡可能的壓縮或減少。
今年上半年工作已經(jīng)結(jié)束，行政部將圍繞集團中心工作，克服工作中的不足，改進工作方法，加強管理，改進服務(wù)。
公司上半年工作總結(jié) 篇12
行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報告，綜合協(xié)調(diào)處理公司行政事務(wù)，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地；行政辦公室是公司的窗口和總進出口，負責(zé)接待上級領(lǐng)導(dǎo)的視察和兄弟企業(yè)的參觀訪問，接收處理上級部門和兄弟企業(yè)的來文來函，處理各種公務(wù)往來。行政辦公室溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來，我們行政辦公室全體員工在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團結(jié)進取、努力工作，克服困難，較好的完成05上半年的工作�，F(xiàn)將XX年上半年工作總結(jié)如下、
一、配合公司各部門，解決節(jié)前堵路事件。
許平南高速公路通車后，因公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整引起拖欠農(nóng)民工工資問題引發(fā)的農(nóng)民上路阻路現(xiàn)象時常發(fā)生，特別是春節(jié)前一段時間，農(nóng)民堵路、圍堵公司和收費站現(xiàn)象到達了空前的地步，行政辦公室在努力做好公司內(nèi)部員工思想穩(wěn)定工作的根底上，通過及時向上級匯報、參與研究解決堵路問題等做法，與公司一起通過大量艱辛卓絕的工作，根本的解決了節(jié)前堵路問題保證了營運工作的正常。
二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎。
元月份，省建投組織下屬17家控股企業(yè)，參加省建投系統(tǒng)“XX年迎新春文藝匯演”。為塑造我公司年輕、積極、向上的精神風(fēng)貌，行政辦公室積極協(xié)調(diào)各收費站，臨時從各收費站抽調(diào)16名女同志，并從方城聘請了藝術(shù)指導(dǎo)，克服時間緊、標準高的困難，從一開始的籌劃、選擇節(jié)目形式和藝術(shù)指導(dǎo)到正式封閉排練都是晝夜加班。最終，在省建投下屬的17家控股企業(yè)25個參演節(jié)目中，我公司推薦演出的節(jié)目被評為一等獎，又被省建投授予優(yōu)秀組織獎。
三、成功組織“許平南高速公路工程建立總結(jié)表彰大會”。
許平南高速公路公路歷時三年于XX年12月12日全線勝利通車，在許平南高速公路建立三年來，特別是在XX年的工程建立中，全體員工在公司黨、政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司“抓質(zhì)量、促進度、保通車”和營運準備的中心任務(wù)，迎難而上，頑強拼搏，開拓進取，圓滿完成了省政府確定的XX年底全線建成通車的目標任務(wù)，同時公司涌現(xiàn)出一批先進集體和先進個人。為表彰先進，宣傳典型，進一步鼓勵全體職工在公司的改革和開展中，繼續(xù)發(fā)揚奮勇拼搏精神，不斷取得新的更大的成績，行政辦公室成功的于XX年1月14日組織召開了“許平南高速公路工程建立總結(jié)表暨公司XX年度工作會議建立總結(jié)表彰大會。為了慶祝許平南高速公路建成通車，活潑職工業(yè)務(wù)文化活動，增強公司的凝聚力，行政辦公室還精心準備籌劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會是一次“發(fā)動會、總結(jié)會、聯(lián)歡會”，大會辦出了干勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會及文藝匯演取得了圓滿的成功。
四、充分準備迎接省建投XX年度考核工作
XX年3月11日，由河南省建立投資公司牽頭，各股東方代表參與的XX年許平南高速公路公司經(jīng)營班子考核工作在我公司進展。行政辦公室充分準備，合理籌備，積極協(xié)調(diào)各部門迎接考核。此次考核取得了近三年來最好的成績，為公司建立期工作畫上一個圓滿的句號，也為公司運營初期開了一個好頭。
五、成功創(chuàng)辦了六期《許平南人》報。
報紙是經(jīng)濟建立的工具、報紙是傳播知識的工具。報紙不但要成為企業(yè)內(nèi)部溝通信息、上情下達、表揚好人好事、豐富員工業(yè)余生活的工具，更要成為展示企業(yè)形象的一個重要窗口。行政辦公室就是看到了報紙在一個企業(yè)里的重要的作用，創(chuàng)辦了公司的第一張企業(yè)報刊《許平南人》，迄今為止已成功創(chuàng)辦了六期。在辦報的版面內(nèi)容上，一版二版是公司重大活動和公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神及各部室、基層單位本月發(fā)生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學(xué)創(chuàng)作。如今，員工們都積極踴躍的投搞為<<許平南人>>能辦的更好增磚添瓦。每期報紙出來后，員工們都爭先恐后的搶著看，甚至帶回家讓家里人看。“對內(nèi)提高企業(yè)凝聚力，對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標。
六、成功處理一系列工程建立官司。
三年建立期遺留了大量債權(quán)債務(wù)，自通車以來，公司不斷有各類、各級官司找上門來。鑒于公司尚未明確此類問題應(yīng)由那一個部門處理的實際情況，為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序，行政辦公室克服專業(yè)知識缺乏、工作量大的困難，積極、誠懇、實事求是的處理了一系列此類問題。為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，保障了公司正常的工作和秩序。
七、加強管理，部門團結(jié)空前加強。
沒有規(guī)矩不成方圓。工作也是一樣，需要有專門的制度來約束。行政辦公室半年來出臺了<<經(jīng)理辦公會議制度>>、<<車輛>>、<<打印復(fù)印管理方法>>、<<公司總部辦公用品使用方法>>、<<公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度>>等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項規(guī)章制度，標準了工作程序。公司領(lǐng)導(dǎo)一直都把各部門的團結(jié)看的尤為重要，行政辦公室也是一樣。部門人員雖少，但人心不齊一樣是干不了大事。半年來，行政辦公室又新進了幾名員工，部門領(lǐng)導(dǎo)都一一告戒他們一定要注意團結(jié)，不利于團結(jié)的話不說、不利于團結(jié)的事不做。全體員工也牢記領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)，相互、互幫互帶、團結(jié)奮進，形成了一個關(guān)系融洽、分工明確的集體，部門團結(jié)空前加強。
八、組織召開公司成立五周年座談會。
XX年5月20日上午，為慶祝公司成立五周年，公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員同公司中層正職以上干部、養(yǎng)護工區(qū)、路政大隊、收費站等四十余人，在公司會議室召開座談會。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神、工作安排，確定了今后行政辦公室的工作方向、工作重點，為早日實現(xiàn)社會主義和諧企業(yè)的目標奉獻自己的力量。
九、對公司所有車輛進展了有效的管理。
行政辦公室把公司的車輛管理看作各項工作的重點，派專人專項負責(zé)公司的所有車輛的加油、維修、保險等，并制定了<<車輛管理方法>>。根據(jù)公司方案合理購置車輛，并安排在南陽地區(qū)統(tǒng)一掛牌以到達節(jié)約各項費用的`目，減少了公司不必要的費用支出。
十、參加省建投召開的控股企業(yè)辦公室主任工作會議。
XX年6月3、4日，省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業(yè)辦公室主任工作會議，我公司行政辦公室的三位同志參加的此次會議。會議上，省建投總經(jīng)理胡智勇、副總經(jīng)理呂繼增分別在會議講話中對XX年度各控股企業(yè)辦公室的工作做了充分的肯定，并對辦公室今后的工作提出了要求。此次會議是省建投系統(tǒng)召開的第一次辦公室主任工作會議，會議給各兄弟企業(yè)辦公室提供了一個相互學(xué)習(xí)、相互交流的時機，讓大家在交流中總結(jié)出成功的、失敗的教訓(xùn)，從而能更好的提高辦公室的效勞質(zhì)量和水平。
十一、組織安排公司XX年度第一次董事會。
經(jīng)行政辦公室的認真籌備，河南省許平南高速公路有限責(zé)任公司二○○五年度第一次董事會于XX年4月26日在鄭州召。出席本次會議的有、董事長謝亞偉、副董事長庫有亮、董事張海栓、孫紅黑、崔玉嶺、王士教、蔣艷軍。董事易日勿、王文定分別委托張華、董志強出席本次會議并行使表決權(quán)。本次會議應(yīng)到董事9名，實到9名，符合公司法和公司章程的有關(guān)規(guī)定。與會各股東代表及董事在此次會議上指出、在企業(yè)進入經(jīng)營期之后，經(jīng)營班子應(yīng)緊緊圍繞年度經(jīng)營目標，重點在管理上下大力氣，加強通行費的征收和道路養(yǎng)護，加強生產(chǎn)各環(huán)節(jié)管理，努力降低本錢，推動各項業(yè)務(wù)工作全面開展，確保年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)，為股東帶來良好的經(jīng)濟回報。
十二、組織公司人員體檢，安排公司搬遷事宜。
身體是革命的本錢，沒有好的身體什么工作都做不好。公司不但重視員工們的工作情況，更重視每個員工的身體狀況。6月14日上午，行政辦公室安排公司部分員工按年齡、性別在平頂山152醫(yī)院進展了科學(xué)的、詳細的檢查，幫助我們及時了解自己的身體狀況，做到防患于未然。根據(jù)工作情況的需要，公司總部擬訂將于7月初搬遷至鄭州。行政辦公室打好提前戰(zhàn)，早在6月份就開始安排搬遷的部分工作，清掃好新辦公區(qū)衛(wèi)生，開通新辦公區(qū)的、網(wǎng)線，給公司領(lǐng)導(dǎo)采購新辦公用品，安排好公司員工中午就餐和外地員工在鄭州的住宿問題等等。
十三、做好公司總部各部門后勤管理保障工作。
后勤保障工作作為公司正常工作的保障，任務(wù)繁瑣、工作量大、且不容易出成績。行政辦公室從開始就積極樹立全心全意為公司各部室效勞的工作觀念，積極、及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。針對某些部門打印任務(wù)量大的實際情況，行政辦公室人員更是盡職盡責(zé)經(jīng)常加班加點處理。保證了各部門工作能夠迅速展開，解除其后顧之憂。行政辦公室在XX年上半年的工作中雖然取得了一定的成績，但今后的工作任務(wù)還是很艱巨的，為了確保XX年的工作目標的實現(xiàn)，行政辦公室全體工作人員還要努力工作、加強學(xué)習(xí)、積極配合其它部門，辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，盡自己最大的努力使許平南的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。行政辦公室XX年下辦公工作重點如下、
一、加強公司的管理，提高效勞水平。檔案是企業(yè)的生命線。在省建投組織的建投系統(tǒng)辦公室主任會議上，胡智勇總經(jīng)理、呂繼增副總經(jīng)理就屢次強調(diào)辦公室要要高度重視檔案工作，加強對公司的檔案的管理。行政辦公室今后將著重加強檔案的現(xiàn)代化管理，對檔案進展計算機管理，爭取早日實現(xiàn)檔案管理電子化。
二、加強辦公室人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識更新。辦公室的工作性質(zhì)決定了辦公室人員要有過硬的組織協(xié)調(diào)能力、文字綜合能力。這就要求辦公室人員要堅持學(xué)習(xí)新知識、鉆研新業(yè)務(wù)，全面了解公司的業(yè)務(wù)進展和行業(yè)動態(tài)；還要提高個人修養(yǎng)，以較高餓個人素質(zhì)、良好的精神風(fēng)貌推開工作的開展，以個人形象樹部門形象和公司形象。
三、安排好公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
公司上半年工作總結(jié) 篇13
xx年，我公司在區(qū)綠容局和鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作正在全面有序的開展中，現(xiàn)將上半年的工作小結(jié)
一、繼續(xù)執(zhí)行區(qū)局“減量獎勵、超額自付”的獎罰機制。
依托三座壓縮站的有力表現(xiàn)，xx鎮(zhèn)的生活垃圾量每日控制在180噸以下。截止日前，1—5月的生活垃圾清運量為26249噸。1—5月共清運暴露垃圾205噸，建筑垃圾7500噸，糞便35噸。
二、居民生活垃圾分類工作已上正軌。
目前xx鎮(zhèn)有33個小區(qū)和14個集貿(mào)市場的生活垃圾分類在有序推進中，日分揀垃圾達10噸左右，且實行日產(chǎn)日清日統(tǒng)計的方式，1—5月共計分揀合格有機垃圾為1530噸。
三、繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備改建及新增。
今年上半年已完成了名都路公廁改建，造價大約在25萬元左右，該項目價格正在審計中，符合政府的招投標程序。環(huán)衛(wèi)清掃車輛（2輛）及大型自卸式垃圾車（1輛）的購置在進行中。上半年完成廢物箱更新78只。
四、安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實，嚴抓不懈。
公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產(chǎn)目標責(zé)任書將安全責(zé)任分解到班組及個人。xx、xx年我公司連續(xù)被評為xx市“安全行車文明禮讓”先進單位，在此基礎(chǔ)上，我公司安全行車領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)探尋行之有效的管理措施及經(jīng)驗，年初與35名駕駛員簽訂了安全行車承諾書，力爭使安全行車事故實現(xiàn)“零”目標。
五、建立防汛防臺防凍應(yīng)急機制。
根據(jù)區(qū)局及鎮(zhèn)政府的工作要求以及結(jié)合自身行業(yè)在應(yīng)急工作中發(fā)揮的作用，我公司根據(jù)以往工作經(jīng)驗建立了全面的應(yīng)急機制和穩(wěn)定的應(yīng)急隊伍。
六、繼續(xù)開展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動。
公司去年被評為“閔行區(qū)文明單位”。今年我們將繼續(xù)以服務(wù)好xx居民為前提，努力減少擾民或增加微笑服務(wù)，著重抓好垃圾清運、公廁保潔、道路機掃的服務(wù)質(zhì)量，使社會公眾滿意度提升至新高點。同時，我公司的考核科以高頻率、廣范圍、多方式的檢查模式對全鎮(zhèn)的`環(huán)衛(wèi)作業(yè)進行巡回檢查，并落實嚴厲整改，以取得長效管理的良好效果。
七、成立廉政風(fēng)險防控小組，落實廉政措施。
公司根據(jù)政府黨委的要求，在開展業(yè)務(wù)工作的同時積極落實各項廉政措施，將正能量及時補充，使公司正氣抬頭，健康有序蓬勃發(fā)展。
下半年計劃：
一、6—9月是環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)“雙高”（即垃圾產(chǎn)量高，氣溫高）階段，根據(jù)傳統(tǒng)經(jīng)驗，我們將開展安康杯勞動競賽并做好員工的防暑降溫工作。
二、在戰(zhàn)“雙高”期間，為避高溫，清運作業(yè)時間可能會提前，擾民現(xiàn)象會處于多發(fā)階段，投訴將成為不可避免的矛盾，我們要在市民的需求中改進改善自己的工作，爭取雙贏。
三、購置兩輛機掃車、兩輛餐廚垃圾車和一輛廂式垃圾車。
公司上半年工作總結(jié) 篇14
在xxx單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門負責(zé)人的通力合作下，財務(wù)部認真完成xxx單位所有財務(wù)核算及收支工作，對各部門經(jīng)營指標進行考核，分析及監(jiān)督xxx單位財務(wù)完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務(wù)等。財務(wù)部基本完成XX年上半年xxx單位財務(wù)各項工作，同時很好地配合xxx單位各項工作的開展�，F(xiàn)對20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、制定財務(wù)部各人員的工作崗位責(zé)任制，明確部門各人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀律要求，強化了各崗位人員的責(zé)任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進了xxx單位財務(wù)各崗位的交流、合作與團結(jié)。
二、作為非盈利部門，財務(wù)部在合理控制成本（費用），有效地發(fā)揮xxx單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責(zé)。財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、《xxx地方財務(wù)管理暫行規(guī)定》，認真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到結(jié)算xxx單位的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行xxx單位會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
四、對xxx單位各單位、部門的'收入和各項經(jīng)營考核指標的完成情況進行統(tǒng)計，分析經(jīng)營狀況。統(tǒng)計如下（統(tǒng)計時間為：XX年1月至5月）：
xxx單位完成經(jīng)營收入426萬元，比去年同期的503萬元減少77萬元，XX年經(jīng)營目標是1400萬，未完成的金額為974萬元，完成率僅為％。各項經(jīng)營考核指標情況如下，市場部電視收視費收入萬元，比去年同期的萬元增加萬元，增長％，完成全年經(jīng)營目標的％；廣告收入萬元，比去年同期的萬元減少萬元，減幅％，完成全年經(jīng)營目標的％；外接工程和工料費收入萬元，比去年同期的萬元增加萬元，增長％，完成全年經(jīng)營目標的％；文化產(chǎn)業(yè)部（培訓(xùn)xxx單位和影劇院）收入萬元，比去年同期的萬元減少萬元，減幅％，完成全年經(jīng)營目標的％；
下半年，為實現(xiàn)xxx單位各單位的各項經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標，財務(wù)部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、會計制度和國家有關(guān)財務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好年終財務(wù)總結(jié)的各項前期準備工作，做好11年下半年工作計劃，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與區(qū)的核算xxx單位和財政局等有關(guān)部門的溝通，更好地提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
3、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，加強財務(wù)系統(tǒng)的規(guī)范性。
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