實(shí)用的個(gè)人工作計(jì)劃[合集]
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,我們的工作又邁入新的階段,該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了!什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?下面是小編幫大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃3篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
20xx是我校社團(tuán)發(fā)展尤為重要的一年,學(xué)生社團(tuán)作為中學(xué)校園文化的重要載體,是培養(yǎng)學(xué)生興趣愛(ài)好,擴(kuò)大求知領(lǐng)域,陶冶思想情操,展示才華智慧的舞臺(tái)。
今年學(xué)生處,團(tuán)委對(duì)社團(tuán)工作十分重視,為使我校社團(tuán)有更新的發(fā)展,就要加大社團(tuán)管理,使社團(tuán)步入制度化和規(guī)范化,這對(duì)各社團(tuán)發(fā)展和管理既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),故現(xiàn)將社團(tuán)部20xx年下階段工作計(jì)劃安排如下:
工作的開(kāi)展分為三個(gè)大階段:第一階段積極籌備、組建新社團(tuán)和社團(tuán)活動(dòng)策劃、開(kāi)展;第二階段社團(tuán)部?jī)?nèi)部建設(shè),第三階段對(duì)以組建的社團(tuán)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)劃和管理。
社團(tuán)部是引導(dǎo)全校學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展自我教育、自我管理和自我服務(wù)的管理組織、是全校學(xué)生社團(tuán)的忠實(shí)代表,旗下有:心理健康協(xié)會(huì)(籌備中)、環(huán)保協(xié)會(huì)、籃球協(xié)會(huì)、吉他協(xié)會(huì)(籌備中)、文學(xué)社、跆拳道社、乒乓球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、書(shū)法協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)(籌備中)。
每個(gè)協(xié)會(huì)都有著各自的發(fā)展方向和獨(dú)有的魅力所在,可以豐富全體同學(xué)的課余生活。但就目前所成立的這些協(xié)會(huì)對(duì)于一所正在逐步發(fā)展壯大、越來(lái)越受關(guān)注、越來(lái)越完善的大專院校來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,在將來(lái)的工作中我們將更加完善各個(gè)協(xié)會(huì)的建設(shè)并組建有實(shí)際生存意義的新協(xié)會(huì)。我們期待著學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社團(tuán)工作的大力支持。
我們將對(duì)社團(tuán)目前存在的一些不足進(jìn)行改革、監(jiān)督加以改正;對(duì)各協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人聘用將嚴(yán)格按照“學(xué)校社團(tuán)組建章程”進(jìn)行考核;對(duì)就任的負(fù)責(zé)人進(jìn)行引導(dǎo)與培養(yǎng)。
。ㄒ唬┮韵率歉鱾(gè)協(xié)會(huì)在未來(lái)一年活動(dòng)的策劃:
1、心理協(xié)會(huì):5月份舉行心理相關(guān)的講座和影視欣賞等活動(dòng);10月25日心理健康日,舉辦晚會(huì);
2、環(huán)保協(xié)會(huì):大力宣傳環(huán)保,提高環(huán)保意識(shí),開(kāi)展環(huán);顒(dòng)。
3、吉他協(xié)會(huì):聘請(qǐng)專業(yè)老師講座;與音樂(lè)協(xié)會(huì)等開(kāi)展有主題的演出;與琴行聯(lián)系組織會(huì)員參觀。
4、文學(xué)社:活躍校園文化,提高同學(xué)對(duì)文學(xué)的興趣愛(ài)好,舉辦一次全校性的.征文比賽,評(píng)選出優(yōu)秀文章刊登出版;請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行文學(xué)方面的指導(dǎo)。
5、音樂(lè)協(xié)會(huì):請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行文學(xué)方面的指導(dǎo),經(jīng)常進(jìn)行排練,交流經(jīng)驗(yàn)和技巧,開(kāi)展大型歌唱比賽。
6、跆拳道社:與校外輔導(dǎo)班取得聯(lián)系,對(duì)有興趣愛(ài)好的學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn),爭(zhēng)取在校晚會(huì)上交出一個(gè)好節(jié)目。
8、乒乓球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、網(wǎng)球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、臺(tái)球協(xié)會(huì):完善協(xié)會(huì)隊(duì)伍的自身建設(shè);多訓(xùn)練、加強(qiáng)團(tuán)體合作精神;多與兄弟院校進(jìn)行交流切磋,提高球隊(duì)整體水平和學(xué)校的名氣。
在未來(lái)的一年時(shí)間里,將著重點(diǎn)放在協(xié)會(huì)的管理和發(fā)展上,希望在專業(yè)老師的指導(dǎo)下,真正的起到配合我們學(xué)校發(fā)展的目的;其次,組織社團(tuán)開(kāi)展有品位、有意義的社團(tuán)活動(dòng),達(dá)到豐富同學(xué)課余生活的效果。
(二)在借鑒上屆社團(tuán)部工作的同時(shí),對(duì)社團(tuán)提出幾點(diǎn)問(wèn)題及解決方案構(gòu)思:
1。各協(xié)會(huì)自身舉辦的內(nèi)部活動(dòng)由協(xié)會(huì)自行承擔(dān),確實(shí)不夠部分,再經(jīng)社團(tuán)部向?qū)W校提出申請(qǐng);各協(xié)會(huì)所需經(jīng)費(fèi)必須以報(bào)告形式書(shū)面申請(qǐng),交送部長(zhǎng)審核,并對(duì)協(xié)會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)去向必須詳細(xì)列出,做好存檔工作,以備監(jiān)督檢查。
2。社團(tuán)的宣傳力度不夠問(wèn)題:社團(tuán)的宣傳是社團(tuán)部各干事的素質(zhì),能力對(duì)外的彰顯,充分展現(xiàn)我校課外活動(dòng)和學(xué)生風(fēng)采。所以,社團(tuán)部需要有自己的網(wǎng)站,qq群,利用現(xiàn)代媒體宣傳社團(tuán)工作。
3。社團(tuán)選舉存在的問(wèn)題:社團(tuán)負(fù)責(zé)人直接關(guān)系一個(gè)社團(tuán)的發(fā)展和穩(wěn)定,所以社團(tuán)的負(fù)責(zé)人產(chǎn)生尤為重要,以后社團(tuán)負(fù)責(zé)人應(yīng)由全體會(huì)員決定50%,學(xué)生會(huì)和團(tuán)委決定50%。使真正有能力的成為社團(tuán)負(fù)責(zé)人,讓工作上一個(gè)臺(tái)階。
4。社團(tuán)內(nèi)部建設(shè)和人員調(diào)配:針對(duì)社團(tuán)部工作的特殊性,各社團(tuán)在社團(tuán)部統(tǒng)一指揮調(diào)配下認(rèn)真,及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。做到分工明確,人員合理配置,資源合理利用。
5。社團(tuán)每舉行一次大型活動(dòng)須提交策劃書(shū)和總結(jié)一份于社團(tuán)部,且每個(gè)社團(tuán)每年須有一個(gè)以上的大型活動(dòng),否則社團(tuán)責(zé)令整改。
。ㄈ┥鐖F(tuán)部近期活動(dòng)構(gòu)想:工作計(jì)劃
a。由籃球協(xié)會(huì)開(kāi)展3人制籃球賽。
b。由社團(tuán)部發(fā)起,舉行節(jié)日聯(lián)歡晚會(huì),由各個(gè)同學(xué)和各協(xié)會(huì)出節(jié)目。
c。加強(qiáng)社團(tuán)部的影響力。
以上的計(jì)劃尚不盡完善,有待對(duì)各個(gè)社團(tuán)的進(jìn)一步了解后作出補(bǔ)充?傮w目標(biāo)已經(jīng)較為明確,社團(tuán)部所展開(kāi)的工作也將朝著既定的目標(biāo)邁進(jìn),爭(zhēng)取創(chuàng)造社團(tuán)工作的新佳績(jī)!
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
來(lái)到公司已有半年了,我總能感覺(jué)自己的工作能力沒(méi)有完全的發(fā)揮出來(lái),作為公司一名資深的網(wǎng)絡(luò)客服,我對(duì)自己每個(gè)月每次不規(guī)律的工作成績(jī)而感到疑惑和焦急,在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我結(jié)合自己的個(gè)人情況,為自己制定了一份可行的工作計(jì)劃:
作為網(wǎng)絡(luò)客服,我首先就得搞清楚自己的定位,我的工作對(duì)象就是客戶,客戶購(gòu)買(mǎi)滿意而歸就是我最想看到的事情,所以說(shuō),我的工作計(jì)劃也基本上都是針對(duì)客戶展開(kāi)的,要提升自己的工作成績(jī),就要學(xué)會(huì)抓住工作重心。我認(rèn)為我在工作能力方面還是足夠了,我最主要的還是要加強(qiáng)自己的工作態(tài)度和方式,這也是我接下來(lái)的工作方向。
一、對(duì)客戶給予足夠的理解
我經(jīng)常會(huì)在客戶心情急躁不安、亂說(shuō)話的時(shí)候,也跟著一起亂套,我也是站在消費(fèi)者的角度上想了一下,在自己購(gòu)買(mǎi)東西的時(shí)候,遇到問(wèn)題了,肯定第一時(shí)間就是著急,不能再客戶擁有消極,不滿情緒的時(shí)候不予理睬,客戶就是我們客服的上帝,什么是客服,客服客服就是為客戶服務(wù)的工作人員,我們是應(yīng)該要成為他們購(gòu)買(mǎi)商品最信任的人,所以對(duì)他們有時(shí)產(chǎn)生的不滿情緒要有足夠的理解,懂得換位思考。
二、對(duì)客戶給予足夠的耐心
因?yàn)檫@是網(wǎng)絡(luò)上的購(gòu)物,客戶在挑選商品的時(shí)候沒(méi)辦法直接的了解商品,所以會(huì)對(duì)商品產(chǎn)生許多的問(wèn)題,比如說(shuō)這個(gè)東西的材質(zhì)是什么樣的,使用年限是多久,在使用的'過(guò)程中需要注意什么等等問(wèn)題,我們客服就成了客戶與商品之間的中心點(diǎn),要有足夠的耐心去引導(dǎo)客戶進(jìn)行購(gòu)物,挑選出最適合客戶的商品,這不僅是為了客戶考慮,也是為了自己考慮,一旦客戶沒(méi)有挑選到自己心儀的商品,最后還不是要退換商品,也是在變相增加自己的工作量,這就是在多此一舉,只要在客戶第一次有購(gòu)買(mǎi)意向的時(shí)候,就完美的解決,就能省很多的事。
三、放高對(duì)自己的要求
作為網(wǎng)絡(luò)客服,我總結(jié)了一下我以往跟客戶的聊天記錄,我發(fā)現(xiàn)我還是存在著很多的不足,還有著很大的進(jìn)步空間,我要放高對(duì)自己的要求。
1、對(duì)現(xiàn)有的商品進(jìn)行全面的了解,這樣才能讓自己在面對(duì)客戶提問(wèn)的時(shí)候,應(yīng)對(duì)自如,節(jié)省時(shí)間,就可以更快的完成與客戶之間的交流。
2、對(duì)一些商品的使用方法,我要提供最精準(zhǔn)的技術(shù)支持,比如說(shuō)在客戶購(gòu)買(mǎi)電腦或者是手機(jī)的時(shí)候,能夠告訴他們?nèi)绾芜M(jìn)行正品查驗(yàn),新舊機(jī)查驗(yàn)等等。
3、與客戶交流的語(yǔ)氣,有待改進(jìn),這里可以多向同事們請(qǐng)教,吸取對(duì)自己有用的東西,就能讓自己這個(gè)客服的工作,完成的更好,效率更高。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過(guò)檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開(kāi)展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū)
根據(jù)年度工作計(jì)劃,2月份近階段的'工作重點(diǎn)是:
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車(chē)輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展,組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
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