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醫(yī)院康復(fù)科年終工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的醫(yī)院康復(fù)科年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院康復(fù)科年終工作總結(jié)1
即將結(jié)束的20xx年是集康復(fù)科的業(yè)務(wù)探研拓展、內(nèi)宣外宣組織、院內(nèi)標(biāo)識設(shè)計、宣傳印刷品設(shè)計制作綜合性較強(qiáng)的一年。
在業(yè)務(wù)方面心理治療團(tuán)隊的進(jìn)駐為康復(fù)科科技化發(fā)展提供了深層有力的技術(shù)支持，同時，他們創(chuàng)新的用《太極八段錦》替代了休養(yǎng)員常規(guī)活動環(huán)節(jié)中傳統(tǒng)的《廣播操》。不僅日常培訓(xùn)休養(yǎng)員研習(xí)動作，年終之際特組織有患者家屬觀摩的我院首屆《太極八段錦》競賽活動，與會期間家屬興致勃勃的參觀了休養(yǎng)員生活區(qū)，使整個活動收效良好。
內(nèi)宣外宣工作也是今年的工作突出重點�！拔逡弧眲趧庸�(jié)前后分別與“患親協(xié)會”聯(lián)辦了康復(fù)休養(yǎng)員自主經(jīng)營的“玫瑰園蛋糕冷飲店”，以及邀請“xxx省十老藝術(shù)團(tuán)”來我院為休養(yǎng)員義演，在豐富他們治療生活的同時也切實提高了我院公益事業(yè)的社會關(guān)注度。包括本院職工的大型捐助活動在內(nèi)，來自xxx醫(yī)院的“八七社團(tuán)”與社會人士在內(nèi)的各種形式募捐活動在我院也層出不窮。
外宣工作則以“義診”為側(cè)重點。康復(fù)科協(xié)同外聯(lián)公益事業(yè)辦在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下深入市區(qū)內(nèi)社區(qū)、醫(yī)院、廣場以及縣市級醫(yī)院成功組織了各型“義診活動”。秉承公益辦院的指導(dǎo)思想，真誠為百姓、為患者排憂解難。
院內(nèi)標(biāo)識的設(shè)計中突出人本化、細(xì)節(jié)化、環(huán)保化、藝術(shù)化的文化理念，為安全系統(tǒng)和來訪者提供重要的信息支持。宣傳印刷品的制作設(shè)計充分展現(xiàn)我院真實的品牌管理內(nèi)容，分別精細(xì)制作了宣傳四折頁和綜合展示畫冊，為醫(yī)院的再發(fā)展加深宣傳力度。相信擁有這些積淀20xx年康復(fù)科與心理治療團(tuán)隊的誠城合作中，我們的工作將向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)拓進(jìn)。
康復(fù)科負(fù)責(zé)人：xx 20xx年x月14日
20xx年康復(fù)科工作計劃
振奮人心的20xx年即將過去，我們熱切期盼的20xx年將在更多的震撼中展開。未來的一年有更多的喜悅等待著我們分享，也有很多困難需要我們努力征服。
20xx年的康復(fù)科業(yè)務(wù)拓展方面將主要有以下幾點：
一、開展休養(yǎng)員戶外活動
為休養(yǎng)員全力打造綠色的陽光康復(fù)生活必不可少的是組織休養(yǎng)員進(jìn)行戶外活動，吸納陽光呼吸清新空氣，因此如何在啟動項目前設(shè)置豐滿的活動內(nèi)容，建立安全保障體系，科學(xué)安排活動時間，并制定明確的細(xì)則、準(zhǔn)則，使該項目可以在和諧、穩(wěn)定、有序、健康氛圍中得以延續(xù)，將是我們工作中的重中之重。
二、新建精神康復(fù)中心的開發(fā)應(yīng)用需要得到進(jìn)一步的完善
設(shè)想在現(xiàn)有心理治療應(yīng)用科室的基礎(chǔ)上是否能增添些文體娛設(shè)施，比如體能訓(xùn)練室、電子游戲室、益智游戲室，配供休養(yǎng)員娛樂專用
三、志愿團(tuán)隊
迎合發(fā)展需要再擴(kuò)大休養(yǎng)員志愿者隊伍，為休養(yǎng)員開發(fā)更多的合適崗位，以提供更多的服務(wù)鍛煉機(jī)會，同時設(shè)立合理的獎勵機(jī)制調(diào)動參與者的積極性，以便為后續(xù)發(fā)展做好良性鋪墊。
四、《院報》的編輯制作
建立系統(tǒng)的編輯制作團(tuán)隊。以攝像、攝影、報道為主體的信息來源及時通暢，確保院報的真實性、公正性，為醫(yī)院的文化建設(shè)提供正能量。進(jìn)一步注重實效、高效率組織更深層次宣傳體系，為醫(yī)院的發(fā)展增添活力，增添人文內(nèi)涵。
五、醫(yī)院藝術(shù)團(tuán)、樂隊的成立
充分發(fā)掘休養(yǎng)員及工作人員藝術(shù)潛力，吸納他們中的音樂愛好者為有參與表演愿望的工作人員及休養(yǎng)員提供展示自我的平臺，同時也為醫(yī)院的文娛氛圍增添亮點。設(shè)想在發(fā)展各階段的節(jié)日、節(jié)慶、院慶、紀(jì)念日及醫(yī)院組織的其他活動中啟用樂隊及藝術(shù)團(tuán)。
六、宣傳片制作
積極配合專業(yè)攝制團(tuán)隊拍好為我院打造文化品牌的宣傳力作，參與過程中全力以赴滿足各方人力、物力所需，并且處理好相關(guān)協(xié)調(diào)工作，力爭高質(zhì)完成該項工作重點。
以上為本人未來一年的工作計劃，有不足之處敬請各級領(lǐng)導(dǎo)教誨指正，謝謝！
康復(fù)科負(fù)責(zé)人：白辰20xx年1月14日
上20xx年上半年是辛苦的半年，也是碩果累累的一半年。上半年我康復(fù)科在醫(yī)院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持配合下，康復(fù)團(tuán)隊全體同仁奮力拼搏，努力工作，按照年初的工作計劃，突出重點與難點，全面做好各方面的工作。現(xiàn)就半年的工作總結(jié)如下：
一、科室管理進(jìn)一步加強(qiáng)，工作流程進(jìn)一步理順。
在年初，我們相繼出臺了《科室的分配方案》、《勞動紀(jì)律規(guī)定》、《康復(fù)科病歷質(zhì)量管理》、《康復(fù)科20xx年工作計劃》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核方案》、《發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的激勵措施》等相關(guān)規(guī)定，讓全科所有人員都知曉科室的工作目標(biāo)、個人的工作任務(wù)和工作要求。在工作流程上，一般都按照先診斷、后交費、最后治療的程序，一方面提高和我科的診斷水平，另一方面可以杜決私收費的發(fā)生。特別是我們在三樓設(shè)立護(hù)士站后，對病人的引導(dǎo)、費用的監(jiān)督與核對發(fā)揮了一定的作用。半年來，未發(fā)現(xiàn)一例私收費現(xiàn)象。
二、繼續(xù)堅持理論知識的學(xué)習(xí)，繼續(xù)打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。
半年來，堅持周四的例行學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)了《中國急性缺血性腦卒中診治指南20xx》、《類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的最新診斷標(biāo)準(zhǔn)》、《針灸治療單純性肥胖癥》、《三伏天灸療法》等。積極外出學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，其中1人次學(xué)習(xí)《小兒腦癱的治療》、1人參加《神經(jīng)病學(xué)術(shù)年會》、1人參加《中國康復(fù)醫(yī)院與康復(fù)科發(fā)展與建設(shè)研討會》、1人參加《針刀中國行·重慶高級論壇》，6人參加《重慶針灸學(xué)會學(xué)術(shù)年會》。今年初，派出1人到重慶進(jìn)修學(xué)習(xí)神經(jīng)內(nèi)科，1人進(jìn)修康復(fù)。1年后我院的神經(jīng)康復(fù)將邁上一個新的臺階。在護(hù)理方面，加強(qiáng)三基訓(xùn)練，如靜脈穿刺技術(shù)、專科護(hù)理常識的培訓(xùn)，使我科的護(hù)理水平朝�？谱o(hù)理方向邁進(jìn)，以適應(yīng)我科的發(fā)展需要。
三、進(jìn)一步完善了重點（特色）�？平ㄔO(shè)，為中醫(yī)醫(yī)院理年活動的檢查作好硬件和軟件方面的準(zhǔn)備。
我科是重慶是風(fēng)濕病特色專科和針灸特色�？频慕ㄔO(shè)單位，建設(shè)周期已經(jīng)接近尾聲，驗收在即。我科做好了�？苾�(yōu)勢病種的經(jīng)驗總結(jié)，進(jìn)一步完善�？撇》N的診療規(guī)范，如頸椎病、腰椎間盤突出癥、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)。進(jìn)一步做好科室的發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展方向。進(jìn)一步做好�？铺厣珒�(yōu)勢，如傳統(tǒng)針灸推拿、小針刀、雷火灸、三伏天灸、火針療法、埋線療法。繼續(xù)打造好風(fēng)濕病�？圃趨^(qū)內(nèi)的`影響力，讓針灸和風(fēng)濕科成為真正的具有同等競爭力的特色專科。
四、做好科研工作
科研工作既是醫(yī)院和科室華麗的外衣，也是醫(yī)院和學(xué)科技術(shù)水平和實力的真實體現(xiàn)。今年初，我科積極申報科研課題，如黃明江的《交替電針腹八針腹十針配合耳穴貼壓治療單純性肥胖癥臨床療效觀察》，黃勇的《針灸治療婦科臨床療效觀察》。
五、做好分科前的準(zhǔn)備。
根據(jù)醫(yī)院總的規(guī)劃，我們康復(fù)科將要分成三個科室，分別是針灸科、風(fēng)濕科和康復(fù)科。針灸科的發(fā)展方向是傳統(tǒng)的針灸推拿和治療未病方面，風(fēng)濕科側(cè)重點在風(fēng)濕免疫疾病和各種疼痛性疾病，而康復(fù)科側(cè)重點在神經(jīng)康復(fù)和運動康復(fù)方面。各科室要根據(jù)自己的功能定位來規(guī)劃發(fā)展未來。在分科前，一方面做好了科室醫(yī)務(wù)人員的思想引導(dǎo)工作，讓大家知道分科是科室發(fā)展的必然和需要，每位醫(yī)務(wù)人員必須站好自己的崗位，做好本職工作。另一方面要加強(qiáng)宣傳，讓患者知道我們分科的目的我分科的重要性，讓患者知道分科后的就診流程，我們絕對不會因為分科而影響到病人的治療。通過這些措施，做好分科前的思想和行動上的充分準(zhǔn)備。
在下半年中，我們要繼續(xù)做好上面的各方面工作，分科過后，新的工作崗位面臨巨大的挑戰(zhàn)，但無論困難有多大，道路有多坎坷與曲折，我都將帶領(lǐng)新的團(tuán)隊，做好學(xué)科規(guī)劃，努力拼搏，打造出渝東南風(fēng)濕病治療中心，也將密切關(guān)注針灸科與康復(fù)科的發(fā)展，愿康復(fù)科分出的三匹馬車并駕齊驅(qū)。
醫(yī)院康復(fù)科年終工作總結(jié)2
20xx年，我院的各項工作在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十八大、十九大，十八屆五中、六中全會精神，牢固樹立“一切以病人為中心”，緊緊圍繞“依法治院、科學(xué)強(qiáng)院、和諧興院、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)全面建設(shè)、促進(jìn)持續(xù)發(fā)展”的工作方針，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”為宗旨，把醫(yī)院中心工作與公立醫(yī)院改革、“兩學(xué)一做”、健康扶貧等工作結(jié)合起來，求實創(chuàng)新、與時俱進(jìn)，狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量水平，不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深化改革，加強(qiáng)管理，全院干部職工團(tuán)結(jié)一心、勤奮工作，在醫(yī)療、急救、預(yù)防保健、科研等各方面都取得了一定的成績，各項工作步入良性發(fā)展軌道，兩個效益成效明顯，醫(yī)院業(yè)務(wù)收入以10％的幅度遞增。先后被表彰為“省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體”、市“突發(fā)公共事件醫(yī)療救援先進(jìn)集體”，“文明單位”、市“醫(yī)療工作先進(jìn)集體”、“省園林單位”“無償獻(xiàn)血先進(jìn)集體”、“市中醫(yī)藥先進(jìn)集體”�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)院基本情況
醫(yī)院定編人數(shù)700人，在職職工1590人，返聘名醫(yī)專家26人，現(xiàn)有院級管理人員25人，中層以上干部157人，有黨員143名，中高級業(yè)務(wù)骨干198人，設(shè)病床900張，臨床科室30個，醫(yī)技科室16個，職能保障科室12個。黨政工團(tuán)組織健全，活動開展正常，作用發(fā)揮效果良好。今年，業(yè)務(wù)收入58216萬元，醫(yī)療收入56435萬元（藥品收入9724萬元），其他收入（含財政補助）2142萬元；總支出57442萬元，其中醫(yī)療支出56448萬元，其他支出994萬元。收支節(jié)余(含財政撥款)734萬元。接診門診病人57.3萬人次，住院病人6.47萬人次，健康體檢人員37509人次。
二、主要工作和做法
(一).堅持從思想教育入手，營造和諧氛圍，認(rèn)真抓好各種教育學(xué)習(xí)活動，不斷促進(jìn)員工綜合素質(zhì)和單位整體素質(zhì)的提高。
一是開展政策紀(jì)律法律法規(guī)教育；
二是開展理想信念及榮辱觀教育；
三是廣泛開展科學(xué)發(fā)展觀和服務(wù)宗旨教育；
四是開展“以院為家，樹立團(tuán)隊精神”教育。干部職工使命感和責(zé)任心不斷增強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯改善。
(二).加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高運行績效。
1、抓組織隊伍建設(shè)，優(yōu)化內(nèi)部管理。一是抓班子自身建設(shè)，把領(lǐng)導(dǎo)班子的工作職責(zé)、任務(wù)目標(biāo)、質(zhì)量要求納入考核，明確目標(biāo)，周密計劃，體現(xiàn)清晰的工作思路。二是抓干部隊伍建設(shè)，引入競爭機(jī)制。實行競爭上崗，優(yōu)勝劣汰，大膽提拔使用中青年干部，定期組織干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有計劃地安排干部到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。三是抓好黨員隊伍建設(shè)，利用“三會一課”和黨員“先進(jìn)性教育”等活動載體抓好黨員培養(yǎng)工作，開展黨員“示范崗”活動。今年以來，無1人因違紀(jì)違規(guī)受處分，醫(yī)院的干部職工素質(zhì)普遍提高。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強(qiáng)化質(zhì)量管理。醫(yī)院制定了明確的量化考核標(biāo)準(zhǔn)和獎懲標(biāo)準(zhǔn)，采取責(zé)任到部門（科室）、到人頭，專人負(fù)責(zé)，分別按周、月、季、年不同的考核方法，對全院管理教育工作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、行政管理等工作進(jìn)行質(zhì)量考核，實行每月一次工作小結(jié)，按月進(jìn)行獎懲兌現(xiàn)。把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位，相繼制定了《行政管理規(guī)章制度》和《醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)》等30余項規(guī)章制度，并建立了管理教育、醫(yī)療安全和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等工作成果的獎懲措施。堅持強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制、全程護(hù)理制，院長負(fù)責(zé)制、醫(yī)療糾紛、差錯個案分析等制度，并按月、按季獎懲兌現(xiàn)。通過健全和完善質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，要求全體職工在嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制的前提下，實行首問負(fù)責(zé)制。即任何一個職工，不論是醫(yī)生還是護(hù)士或主任，甚至于后勤人員，只要有病人詢問，就要主動回答病人，如不能正確回答病人的提問，也必須告訴病人去何處咨詢，絕不準(zhǔn)推諉搪塞病人。
3、嚴(yán)格執(zhí)行國家收費標(biāo)準(zhǔn)和集中采購、統(tǒng)一配送藥品，保證藥品質(zhì)量，降低藥品價格。積極主動報送采購計劃，自覺服從采購辦的管理，以實際行動支持配送辦工作。我院藥品采購已100%納入全市統(tǒng)一配送，采購品種達(dá)2300個。同時，醫(yī)院對重點崗位、重點環(huán)節(jié)、重點人員情況經(jīng)常進(jìn)行分析調(diào)查走訪，結(jié)合反商業(yè)賄賂專項工作的開展，重點檢查財務(wù)往來帳款，審查醫(yī)藥購銷合同，杜絕了醫(yī)藥采購活動中的不正之風(fēng)。
4、推行院務(wù)公開制度。凡涉及到中層領(lǐng)導(dǎo)的任免、評先選優(yōu)、晉升職稱等職工關(guān)心的重要事項，實行群眾推薦，組織考察，黨政聯(lián)席會議決定。醫(yī)院的財務(wù)收支，由財務(wù)科定期公布。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量目標(biāo)的管理。
(1)健全醫(yī)院護(hù)理管理體系。制定了“護(hù)理管理目標(biāo)”、“護(hù)理查對制度”、
“各級護(hù)理人員崗位職責(zé)”等規(guī)章制度，建立了“護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制”認(rèn)真落實督查、分析、講評、整改、督查的循環(huán)監(jiān)控制度。每月不定期、有重點、有計劃地檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理工作，護(hù)理大查房12次，護(hù)理督查50余次。運用PDCA（計劃、執(zhí)行、檢查、處理）循環(huán)解決問題的程序提出改進(jìn)措施，積極持續(xù)推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn)。
(2)加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理和培訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制。根據(jù)“醫(yī)院護(hù)士培訓(xùn)計劃”，今年組織護(hù)理理論專題講座10次、崗前培訓(xùn)5次，參加人數(shù)達(dá)1000余人次；護(hù)理技能操作考核3次，參加人數(shù)達(dá)1500人次，合格率99.4％；有效地提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性和主動性，拓寬了知識面，促進(jìn)了健康教育工作的開展。
(3)臨床護(hù)理工作以病人為中心，細(xì)心為患者提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)。同時不定期走訪患者，檢查落實情況，病房巡視率為100％。針對危重患者的護(hù)理安全問題，制定了護(hù)理防范措施，每日堅持對新入、急危重、手術(shù)患者床旁交班，加強(qiáng)對危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理，有效預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
通過以上工作的落實，基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)95％，無菌技術(shù)操作合格率100％，常規(guī)器械消毒合格率100%，褥瘡發(fā)生率為零。
6、通過視屏講座，在全院醫(yī)務(wù)人員中開展艾滋病防治知識，傳染病防治知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)考核考試，有200多個取得合格證。每季度對全院運行病歷或終未病歷質(zhì)量進(jìn)行考核評比，制定了“病歷質(zhì)量評審標(biāo)準(zhǔn)”和“存檔病歷管理制度”，截止10月底，對臨床科室的800多份運行、歸檔病歷進(jìn)行了檢查，其中病歷甲級率95％、入出院診斷符合率99.77％、入院三日確診率99.34％，各項指標(biāo)均達(dá)到或超過國家二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
7、加強(qiáng)重點學(xué)科建設(shè)。醫(yī)院根據(jù)實際，確定了骨科、泌尿科、肝膽外科、胸外科、心血管科、婦科、產(chǎn)科等為院重點科室，并在人員、醫(yī)療設(shè)備等方面給予支持，制定了“重點專科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和實施辦法”、“重點專科學(xué)科帶頭人選聘制度”等，促進(jìn)、保證了重點科室在原有基礎(chǔ)上取得更大的發(fā)展。
8、按照《省醫(yī)院管理評價指南實施細(xì)則》的要求，相繼制定了“人力資源配置方案”、“臨床科室床位使用率超過100％醫(yī)護(hù)人員動態(tài)配備辦法”、“人才梯隊建設(shè)方案”、“醫(yī)師、護(hù)士、醫(yī)技人員管理制度”等，按標(biāo)準(zhǔn)合理配置衛(wèi)生資源。
9、健全了醫(yī)院感染管理組織及職責(zé)、管理制度及落實措施等，并制定職責(zé)3個、管理制度24個、醫(yī)院感染控制及診斷標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境和物品器械器具消毒效果監(jiān)測技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案2個、重點科室的醫(yī)院感染管理10個、醫(yī)院感染管理考核項目22個科室、預(yù)防措施13個及法律法規(guī)和規(guī)范。通過到科室培訓(xùn)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，做好醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)22場，培訓(xùn)人員達(dá)400余人；通過科室發(fā)現(xiàn)報告與抽查病歷相結(jié)合做好醫(yī)院感染病例監(jiān)測；通過定期的全面檢查考核與隨時的專項檢查相結(jié)合，做好檢查指導(dǎo)工作，考核結(jié)果嚴(yán)格按照《醫(yī)院感染管理考核及獎懲制度》實施獎懲，并在院務(wù)會議上通報；通過自查與抽查相結(jié)合做好環(huán)境物品、器械器具消毒效果監(jiān)測工作。醫(yī)院感染管理統(tǒng)計指標(biāo)：實際醫(yī)院感染率0.11%，I類切口手術(shù)部位感染率0.0%，消毒滅菌物品及器械器具合格率100.0%，空氣合格率94.2%，物體表面合格率98.2%，醫(yī)護(hù)手合格率99.1%，使用中消毒滅菌劑合格率98.6%，高壓蒸汽滅菌生物監(jiān)測合格率100.0%，使用中消毒紫外線燈輻照強(qiáng)度合格率100.0%，使用中2%戊二醛有效濃度合格率97.1%。
10、不定期進(jìn)行“三基”考試訓(xùn)練，年內(nèi)組織醫(yī)、技、藥、護(hù)人員“三基”理論考試8次，2656人次參加，并將考試成績與效益工資進(jìn)行了掛鉤。
11、針對醫(yī)院攤子大，成本投入大的'特點，實行成本核算，降低管理成本。水電物品管理，中小型設(shè)備投入、臨床耗材全部納入醫(yī)院成本核算，采取集中采購，統(tǒng)一調(diào)配，厲行節(jié)約，保障供給的方法，實現(xiàn)物資管理制度化、規(guī)范化。克服醫(yī)護(hù)人員緊張、物資設(shè)施短缺等困難，醫(yī)院積極抽調(diào)人員、配置相關(guān)物品，本著“服務(wù)大眾，關(guān)愛健康”的理念，于今年8月正式成立健康體檢中心，為大眾提供專業(yè)化、個性化、人性化的健康體檢服務(wù)，這在市市級醫(yī)療單位尚屬首家。
(三).狠抓醫(yī)療安全工作。
醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)，為保證醫(yī)療安全，醫(yī)院采取“首診負(fù)責(zé)制”，“全程護(hù)理制”，“綠色通道急救制”等規(guī)范醫(yī)療行為，并制定《醫(yī)院醫(yī)療糾紛、差錯預(yù)防與處置》制度。把醫(yī)療安全工作納入科室工作質(zhì)量考核的重點，并按月、按季獎懲兌現(xiàn)。加大檢查落實力度，年內(nèi)無重大醫(yī)療過失行為和重大安全事故發(fā)生。
(四).全面推行成份輸血工作。
建立健全了輸血記錄、差錯事故登記和輸血不良反應(yīng)登記分析等相應(yīng)的規(guī)章制度。至目前，共計輸紅細(xì)胞69萬ml，血漿34萬ml，冷沉淀84單位，血小板55單位。
(五).為方便醫(yī)保病人就診。
醫(yī)院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對參合農(nóng)民住院減免工作的管理，防范住院和減免工作中的不規(guī)范行為，2003年實行現(xiàn)場減免至今，無違紀(jì)違規(guī)的情況發(fā)生。全年收住醫(yī)保住院病人55996人次，共用去醫(yī)藥費2930萬余元，按照有關(guān)政策規(guī)定共減免醫(yī)藥費1897.6萬元。
(六).嚴(yán)格城鎮(zhèn)職工門診診療和入院程序、
門診病人憑醫(yī)�？ㄔ陂T診刷卡結(jié)算，住院病人憑住院證出具單位證明、醫(yī)保墊付證明，持卡登記結(jié)算。20xx年收住城鎮(zhèn)醫(yī)保職工4670人次，住院費7514萬元，醫(yī)院墊付6316萬元，普通門診和慢性病門診診療19619人次，費用148萬元，墊付140萬元。離休及二級乙等以上革命傷殘軍人48人，住院費49萬元，墊付48萬元，工傷患者75人次，住院費95萬元，墊付84萬元。
(七).在門診大廳、住院部一樓門廳顯眼處對醫(yī)療項目收費、藥品價格等明碼標(biāo)價上墻公示、
若有變動有專人進(jìn)行調(diào)整、更換、公示等；并隨時提供門診、住院病人費用清單，滿足患者查詢醫(yī)療費用的需要，接受社會和患者的監(jiān)督。
(八).狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，塑造醫(yī)院良好形象。
1.狠抓職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。針對行業(yè)特點，結(jié)合醫(yī)院實際，醫(yī)院把職業(yè)道德建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作作為頭等大事來抓，在抓思想教育學(xué)習(xí)的同時，制定了《文明職工守則》、《醫(yī)療人員職業(yè)道德規(guī)范》等符合實際、便于操作的制度和規(guī)定，形成了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、投訴舉報、激勵和懲戒等的長效機(jī)制。并設(shè)立舉報電話和信箱，倡導(dǎo)“委屈服務(wù)”。及時受理被投訴的人和事，對違紀(jì)違規(guī)的人和事嚴(yán)肅處理，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，工作責(zé)任心明顯加強(qiáng)，社會評價普遍看好。
2.建立了各科室、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，院考核領(lǐng)導(dǎo)小組每月按照標(biāo)準(zhǔn)對各科室和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)和廉潔從業(yè)情況進(jìn)行考核，將拒收或收受“紅包”、回扣、“吃請”的情況、患者投訴的情況和其他有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等方面的內(nèi)容納入考核范圍，認(rèn)真進(jìn)行登記，并與個人效益工資掛鉤。凡有違規(guī)記錄的科室和人員，在提職考查、職稱評審、評先選優(yōu)時，實行“一票否決”制。
3.醫(yī)院與各科室以及各科主任與醫(yī)務(wù)人員簽訂了《醫(yī)療服務(wù)廉政責(zé)任書》規(guī)范行為，杜絕以醫(yī)謀私的不法現(xiàn)象。同時加大了制度的落實，若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象，一經(jīng)查實，將按照“三條禁令”和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。通過多層次、多方面工作有效的開展，我院接受“紅包”、吃請現(xiàn)象已基本杜絕。
醫(yī)院康復(fù)科年終工作總結(jié)3
按照今年工作目標(biāo)和要求，康復(fù)科一年共制定出臺了《關(guān)于對我市7-14歲殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練實施救助辦法》、《市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市殘聯(lián)等部門關(guān)于推進(jìn)殘疾預(yù)防工作實施方案的通知》、《關(guān)于印發(fā)《城鄉(xiāng)居民醫(yī)保住院醫(yī)療康復(fù)實施辦法(暫行)》的通知》等一系列的惠民政策，真正把為殘服務(wù)落實到了實處�，F(xiàn)將康復(fù)科一年工作作如下匯報：
一、積極推進(jìn)殘疾人雙基工程——社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心康復(fù)站建設(shè)
1、抓好基礎(chǔ)建設(shè)按照市殘聯(lián)工作重點要求積極積極推進(jìn)雙基工程社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心康復(fù)站建設(shè)，對今年的6個試點鎮(zhèn)(街道)分別上門實地查看推進(jìn)情況。目前6個試點鎮(zhèn)(街道)硬件建設(shè)已經(jīng)到位。
2、深入基層開展社區(qū)康復(fù)知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)目前已經(jīng)為。
3個鎮(zhèn)開展了社區(qū)康復(fù)知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極和殘疾人面對面溝通，了解他們的需求，把康復(fù)知識送到殘疾人家庭，這些都受到殘疾人及家屬的歡迎，也為推動雙基工程的正常運行提供有力的技術(shù)支撐。
4、定點督促指導(dǎo)，狠抓運行管理下階段將抓好2個示范點官林、屺亭康復(fù)站的建設(shè)，以點帶面，以先進(jìn)帶后進(jìn)，確保雙基工程6個康復(fù)站正常有序運行。進(jìn)一步安排人員定點到各個鎮(zhèn)(街道)督促指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、普及康復(fù)訓(xùn)練知識等，康復(fù)指導(dǎo)中心還將安排治療師走進(jìn)社區(qū)及殘疾人家庭，進(jìn)行一對一的康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)并制定康復(fù)訓(xùn)練計劃。
二、農(nóng)療中心積極拓展服務(wù)范圍，開設(shè)新課程
1、成功申報民政局公益創(chuàng)投項目農(nóng)療中心借市民政局的力量，成功申報了“打開心靈之窗”精神病康復(fù)者培訓(xùn)公益創(chuàng)投項目，并爭取到了9萬元的活動經(jīng)費，為農(nóng)療中心活動的開展推波助瀾。在6月10日舉辦了“博愛家園”農(nóng)療中心“打開心靈之窗”精神康復(fù)者培訓(xùn)公益創(chuàng)投項目啟動儀式，市殘聯(lián)、民政局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、來自試點鎮(zhèn)、街道殘聯(lián)理事長和殘疾代表共50名參加了啟動儀式。當(dāng)天開展了三組活動：絲網(wǎng)花制作、田間勞作、餅干烘焙，受到學(xué)員的積極響應(yīng)。
2、農(nóng)療中心服務(wù)范圍向周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)輻射中心除了與周鐵醫(yī)院精神科常規(guī)性開展每周2次的農(nóng)療活動外，還與周鐵醫(yī)院精神科醫(yī)生組成篩查小組，到、、三個鎮(zhèn)(街道)，進(jìn)行農(nóng)療學(xué)員免費篩查，最終確定和橋8人、屺亭5人、7人符合條件，開展“日托式”農(nóng)療試點。目前已經(jīng)組織參加農(nóng)療中心農(nóng)療活動186人次。
3、農(nóng)療中心活動內(nèi)容豐富多彩中心已經(jīng)開設(shè)了絲網(wǎng)花制作、田間勞作、運動保健操等項目。田間勞作還聘請了一位有經(jīng)驗的肢體殘疾人來擔(dān)任“田間管理”，大棚的蔬菜已然初見成效，使農(nóng)療項目的開展更具專業(yè)性。今年還與安特魯烘焙坊合作，新開設(shè)了烘焙課程，得到學(xué)員們的一致好評。下階段農(nóng)療中心還將繼續(xù)開設(shè)一些新的課程，如借用市心理協(xié)會和老年大學(xué)的有利資源開展一些心理講座等活動，不斷豐富課程，深化內(nèi)涵。
三、殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練取得新成效，康復(fù)救助出臺新政策
1、免費篩查，建立數(shù)據(jù)庫4月份，在市殘疾人康復(fù)中心，市殘聯(lián)邀請了全國知名腦癱康復(fù)專家高晶博士及無錫市的康復(fù)專家為全市有康復(fù)需求的`150多名0——6歲、7——14歲殘疾兒童進(jìn)行免費篩查，為他們進(jìn)行康復(fù)評定，建立數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的建立為殘疾兒童今后康復(fù)訓(xùn)練工作的開展提供有效依據(jù)。
2、康復(fù)訓(xùn)練救助有新實惠今年市殘聯(lián)除繼續(xù)對符合康復(fù)訓(xùn)練條件的0-6周歲殘疾兒童進(jìn)行免費康復(fù)訓(xùn)練，還與財政局聯(lián)合出臺了針對7-14歲的貧困殘疾兒童進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練救助的新政策，受到患兒家長的歡迎和好評，切實減輕了殘疾兒童家庭的負(fù)擔(dān)，使他們能繼續(xù)參加康復(fù)訓(xùn)練，提高康復(fù)訓(xùn)練效果。到目前為止已經(jīng)審批通過的符合康復(fù)訓(xùn)練條件的殘疾兒童共79名，其中腦癱兒童38名，孤獨者兒童30名，外出康復(fù)殘疾兒童9名，2名兒童接受了人工耳蝸手術(shù)救助。
3、建立健全殘疾兒童家長培訓(xùn)工作制度康復(fù)中心定期召開腦癱兒童家屬座談會，及時了解家長和機(jī)構(gòu)的需求，解決康復(fù)訓(xùn)練中存在的問題，使為殘服務(wù)落到實處。
4、心理協(xié)會加入助殘隊伍心理協(xié)會公益項目“心手相連—腦癱兒童及家長心理援助”每月一次為殘疾兒童家長進(jìn)行免費心理咨詢，為他們疏導(dǎo)情緒，緩解壓力，幫助他們放下精神上的包袱。同時建立了一個家長自助群，把殘疾兒童家長們集合在一起，解決一些困擾，同時給予支持和關(guān)懷。
5、加強(qiáng)康復(fù)專家指導(dǎo)力度市殘疾人康復(fù)中心根據(jù)需求制定每月腦癱兒童康復(fù)專家高晶博士來宜的康復(fù)計劃：為新增患兒確診、在訓(xùn)兒童下一步康復(fù)計劃和康復(fù)效果評估等等。同時還幫助中心進(jìn)行治療師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期召開案例分析，對于治療師來說，整體技術(shù)水平得到了提高。
四、各項常規(guī)性康復(fù)服務(wù)工作有序推進(jìn)
1、今年4月1日-18日全面推開全市殘疾人輔助器具適配個性化服務(wù)工作，康復(fù)科會同市殘疾人輔助器具服務(wù)中心技術(shù)人員走村入戶，深入殘疾人家庭，通過走訪和與家人的交談，了解每個殘疾人的身體狀況、功能障礙情況、生活狀況等存在的個體差異，現(xiàn)場講解有關(guān)康復(fù)方面的問題和專業(yè)知識，針對每個人殘疾程度的不同配發(fā)合適的輔助器具。本次適配共為500戶貧困殘疾人配置康復(fù)輔助器具和家庭無障礙環(huán)境改造970多件。這一活動切實解決了殘疾人和家庭的部分實際困難，受到了廣大殘疾人和家屬的歡迎。
2、認(rèn)真組織各鎮(zhèn)(街道)在助殘日期間為310名貧困殘疾人進(jìn)行了免費體檢，我們及早將通知和免費體檢單下發(fā)到各鎮(zhèn)(街道)殘聯(lián)，并積極與衛(wèi)生部門協(xié)調(diào)，做好相關(guān)配合工作。3、各類殘疾人康復(fù)服務(wù)檔案按照精細(xì)化管理的要求，全部進(jìn)行電子化管理。建立康復(fù)服務(wù)檔案32696份，建檔率為100%，維護(hù)及更新22705份。
4、三月份與衛(wèi)生局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、三家定點醫(yī)院各眼科主任，在衛(wèi)生局召開關(guān)于白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)定點醫(yī)院簽訂協(xié)議的相關(guān)事宜，并簽訂協(xié)議。同時還商討關(guān)于白內(nèi)障免費下鄉(xiāng)義診篩查工作，經(jīng)過商量，確定于3月份，分三組共6天下鄉(xiāng)篩查。本次篩查共有1144例參與，其中符合手術(shù)要求的是714例，不符合手術(shù)要求的是430例。由于白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)低保報銷政策有所變動，5月份在市衛(wèi)生局召開聯(lián)席會議，并就在白內(nèi)障復(fù)明救助手術(shù)開展過程中遇到的問題進(jìn)行商討解決。經(jīng)過商討后，重新調(diào)整白內(nèi)障救助審批表格式，把三個定點醫(yī)院的人工晶體類別及金額加進(jìn)去，使患者可以更詳細(xì)地了解到所需支付的費用，重新調(diào)整改進(jìn)了白內(nèi)障救助手術(shù)通知單，更好地滿足患者的知情權(quán)。到目前為止共下發(fā)手術(shù)通知單500例，實施手術(shù)256例。
5、精神病人門診服藥已經(jīng)于5月份開始改為實時結(jié)報，精神病人只需持農(nóng)�？ㄟM(jìn)行門診配藥，就可立即享受50%的優(yōu)惠，更加方便了殘疾人。每月及時同農(nóng)保中心核實住院精神病人的醫(yī)保結(jié)報情況，及時審核、報批精神病人住院醫(yī)療救助金額，確保他們出院申報后能及時得到精神病人住院醫(yī)療救助。一年已救助住院精神病人5名，金額1.5萬元。
五、盲人定向行走特色工作取得新進(jìn)展
盲人定向行走是殘聯(lián)的特色重點工作，利用所積累的盲人定向行走經(jīng)驗，向周邊地區(qū)輻射和推廣。今年已受邀為區(qū)殘聯(lián)、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)殘聯(lián)30多名新專職委員進(jìn)行盲人定向行走師資培訓(xùn)，即將還要為新區(qū)殘聯(lián)50多名新專職委員進(jìn)行盲人定向行走師資培訓(xùn)。今后將通過外出交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等機(jī)會，增加更多的專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，建立規(guī)范的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)制度，使盲人定向行走不但成為殘聯(lián)的特色重點工作，還要成為全省、全國有名的品牌工作。
醫(yī)院康復(fù)科年終工作總結(jié)4
自2月份以來，康復(fù)科全體職工在院黨總支號召動員下廣泛積極開展工作作風(fēng)建設(shè)活動，以繼續(xù)深入開展“三好一滿意”為主線、進(jìn)一步創(chuàng)建“人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”為目標(biāo)，為不斷更快更好地提升康復(fù)科自身的診療水平、服務(wù)水平，積極查找問題、解決問題，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、全面動員、開展全科大討論，拉開工作作風(fēng)整改的序幕
2月15日上午11時至12時，康復(fù)科全體職工利用每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會、切實把握了工作作風(fēng)建設(shè)的主旨和內(nèi)涵。并且，在共同學(xué)習(xí)了醫(yī)院20xx第02號文件之后全體工作人員展開了自由大討論。同志們就如何做好本職工作、切實有效進(jìn)一步提高就醫(yī)患者的滿意度;如何做好新時期、大競爭環(huán)境下的醫(yī)療服務(wù)工作;如何就科室的具體情況更好地開源節(jié)流、尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點等幾個方面老員工介紹經(jīng)驗、新員工談?wù)摳惺埽阋谎晕乙徽Z、各抒己見，展開了激烈的大討論，氣氛和諧熱烈。通過大家的討論，從中也認(rèn)識到了科室諸多日常工作中的缺陷與不足，同時大家還表示，在今后的工作當(dāng)中將會正視問題、改正問題，有決心把發(fā)現(xiàn)的不足一一彌補和完善好，進(jìn)一步把自己的工作做的更加認(rèn)真、扎實。
二、擺正心態(tài)、積極工作主動服務(wù)、提高群眾滿意度
身處我區(qū)如今大競爭的醫(yī)療環(huán)境當(dāng)中，在困難面前醫(yī)護(hù)人員當(dāng)中有兩種心態(tài)，一種是：提若干客觀理由、卻不愿動手去解決很小的問題，怨天尤人、坐視病員減少而不知所措;一種是：懂得“僧多粥少、更需加倍發(fā)奮念經(jīng)”和“自力更生”的道理，積極主動、努力尋求解決問題的突破口、知難而上。針對這種現(xiàn)象，康復(fù)科職工結(jié)合醫(yī)院形勢認(rèn)真分析了本科的具體特點，提出堅決摒棄第一種心態(tài)，采取第二種心態(tài)，積極主動，從工作的細(xì)微處做起，和患者換位思考，更好地提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
比如：門診理療室的面積相對較大、室溫單靠暖氣片難以保持、患者嫌冷不大情愿前來做治療，有關(guān)工作人員積極向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報申請、在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下增設(shè)了空調(diào)，保證了為患者提供理療服務(wù)的“溫度”;前來接受針灸治療的患者常常會使用到電針儀，這樣一來針灸室內(nèi)電線較多，容易絆倒患者還有火災(zāi)隱患，針對這種現(xiàn)象，醫(yī)生們請來了電工師傅，在墻上多裝了幾個電插座就解決了問題，既經(jīng)濟(jì)實用，又安全美觀，獲得了患者們的'聲聲贊許。這些，對于大醫(yī)生們救死扶傷來說，雖然都是些小事情，但我們些許的改進(jìn)就能為患者贏得了方便，就是我們?nèi)郝毠ほ`行“精心醫(yī)療、貼心服務(wù)”的一種詮釋，何樂而不為呢。
三、抵制消極、去除散漫強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、加強(qiáng)鍛造職業(yè)素養(yǎng)
針對院內(nèi)發(fā)現(xiàn)的個別工作人員不能按時開診、工作時著裝不整潔規(guī)范、遲到、早退等不良現(xiàn)象進(jìn)行了批評與自我批評。尤其是提醒和強(qiáng)調(diào)科內(nèi)年輕醫(yī)務(wù)工作者一定要：嚴(yán)格要求自己、養(yǎng)成良好習(xí)慣，生活上低標(biāo)準(zhǔn)、工作中高要求;遵守紀(jì)律、不輕易浪費時間，虛心向上級醫(yī)師求教、努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，爭取盡快提高自己的執(zhí)業(yè)水平;任勞任怨，踏實勤奮、愛崗敬業(yè)、在日常的工作實踐中日益鍛造和提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。
比如：就年輕醫(yī)生不能很好地執(zhí)行院感“手衛(wèi)生消毒”有關(guān)規(guī)定的問題，特意請來了院感科的領(lǐng)導(dǎo)為我們仔細(xì)講解手衛(wèi)生消毒的各個步驟，強(qiáng)調(diào)其重要性，同時在院感科的支持下為每位醫(yī)生、康復(fù)師配備了便于攜帶的小規(guī)格裝手消。通過培訓(xùn)讓大家懂得了：嚴(yán)格要求自己、高水準(zhǔn)執(zhí)業(yè)的第一步要從手衛(wèi)生消毒做起。
四、提倡節(jié)約、規(guī)范收費
高效診療、重奪經(jīng)濟(jì)增長點緊跟醫(yī)院改革步伐，深化醫(yī)療體制改革推動全院大發(fā)展，康復(fù)科提出向兄弟科室學(xué)習(xí)經(jīng)驗、開源節(jié)流：衛(wèi)生材料無論大小，都本著節(jié)省的觀念來使用;科內(nèi)水電，無論當(dāng)班與否，都要隨手關(guān)掉;為患者準(zhǔn)備的用品，大到儀器設(shè)備、小到紙張、紙杯，醫(yī)務(wù)人員都不要輕易使用。同時，嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費，患者沒有做的治療保證不亂收費，做過的治療項目也一定不能漏費。隨著春節(jié)過后天氣轉(zhuǎn)暖，門診量有所回升，我們要抓住機(jī)遇重點發(fā)展優(yōu)勢服務(wù)項目的同時增設(shè)力所能及的服務(wù)項目，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點，比如：從社區(qū)搬回的中藥熏蒸儀還沒有最大限度地被使用于臨床，科室有關(guān)人員積極聯(lián)系了廠家的技術(shù)人員和工程師前來指導(dǎo)儀器的使用方法和保養(yǎng)知識，現(xiàn)已調(diào)試完畢，相信她能夠在不久的將來為醫(yī)院的繁榮作出新的貢獻(xiàn)。
馬上就到3月了，窗外的柳樹已抽出新綠，我們有理由相信，在院黨總支的帶領(lǐng)下，全院職工齊心協(xié)力、共謀發(fā)展，不斷探索、不斷進(jìn)步，終將會形成良好的發(fā)展機(jī)制，更好地朝著科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的“人民滿意醫(yī)院”大踏步邁進(jìn)。
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