年末個人工作總結(jié)15篇[精選]
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編收集整理的年末個人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
![年末個人工作總結(jié)15篇[精選]](https://p.9136.com/00/l/b9a4d7f7d7dcbde1061_5fbf7ec24dda7.jpg)
年末個人工作總結(jié) 篇1
不知不覺間，來到焦化公司已經(jīng)有3年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
硫氨段工作自己總結(jié)一下。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由于幾年來對業(yè)務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的'工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓
經(jīng)過這幾年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉；在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提
3、工作不夠精細化；平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
4、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
6、缺少平時工作的知識總結(jié)；在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7、做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計劃
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；
5、精細化工作方式的思考和實踐。
年末個人工作總結(jié) 篇2
一學期過去了，現(xiàn)將本期的工作進行總結(jié)。
一、完善師德——為師之本
“德高為師，身正為范”，為人師表，以德為首。在工作中，告誡自己，“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，教書育人，廉潔從教，為人師表”才是崇高師德風尚的真正內(nèi)涵。堅守高尚情操，知榮明恥，嚴于律己，以身作則。衣著得體，語言規(guī)范，舉止文明。關心集體，團結(jié)協(xié)作，尊重同事，尊重家長。作風正派，廉潔奉公。保持一顆平常心，力求在工作中，不計較個人得失，吃苦在前，做事在前，享受在后。
二、虛心學習——智慧之源
作為一名教師，教學中會遇到許多問題，需要依靠智慧來解決，其實，智慧來自細心的觀察，來自于勤奮地讀書、勤奮地工作，來自于不斷地反思，不斷否定自我。我愛讀書，再忙的時候沒有放棄讀書。我閱讀了幾本教育雜志和別地的先進的教學經(jīng)驗。同時個人博客中結(jié)識很多名師和青年教學骨干，從他們身上我學到許多，也找到自身的不足。
三、教研工作——求真務實
進行教改探索，精心制定以人為本的'校本教研計劃，組織新型的教學研究活動，通過學習新理念，借助網(wǎng)絡平臺，分析案例、集體備課。
年末個人工作總結(jié) 篇3
我于20xx年4月8日進入本公司以來，一直在xX基地任職。值此本學年工作即將結(jié)束之際我將近9個月的工作情況向您做簡單匯報，請領導過目。
回首過去的9個月大致上可以分為五個階段
xx年4——6月份正值本公司在_X舉行會議的時候，我被招聘到本公司_X基地工作，前兩個月的主要參加圖書銷售工作，同時接觸大量來校參觀老師。對圖銷售和業(yè)務有了初步的了解，同時積極進課堂聽課、會議報告和研修班報告等等。對_X的模式以及_X模式背后的管理及文化內(nèi)容深感興趣。在見識了崔校長、李站長的超長個人魅力的同時，深感我等工作的長遠意義所在。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業(yè)主線的目標。結(jié)合當下中國傳統(tǒng)課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教育事業(yè)，用于推廣和應用高效課堂是非常有意義的。這一階段，也就是我來_X的第一階段，被我們公司、_X中學的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動。課改勢在必行!
xx年6月——8月份主要配合張兆科同志帶研修班，做一些事務性具體工作。借此機會我更加深的進入到_X的課堂，研修班的報告當中。并對_X的課堂教學模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此時正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動并積極投稿。承蒙領導厚愛獲得三等獎。之后暑假到了，我與徐會曉、于凱麗等同志負責天卉會議的招生和躍華中學招生事宜直至8月份.我把它看成第二階段，由驚訝與震撼走向深入了解。
xx年9月——10月新學期開始了，這學期一開始由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開班報告，因為做一個教育的“思考著”與“宣講著”一直以來是我的夢想和追求。直到現(xiàn)在這都是令我沾沾自喜的一份差事，“多幸福啊，一個剛畢業(yè)的毛頭小孩子，就可以在臺上每周給那么多來自全國的領導和老師講解我心中的_X和我們的高效課堂。是公司給了我這樣的平臺，對于我的一生而言這樣的機會絕對是支點性的�！蔽页３ψ约哼@樣說。但平臺是有了，我是否已經(jīng)是一個稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的。這便是我所定義的第三階段。盡管我在講，我講我心目中的_X，講我的想法、我的“理論”。但是總是不能令自己和領導滿意。原因在于我講的并不是一線教師所迫切需要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。
xx年10月——xx年11月，91期我突然知道一線來研修的老師想要的是什么了。正巧這期研修班只有一位學員，我就把自己的想法和他交流了幾次，他本人也是感覺非常好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開班課件，雖然期期都有修改，但大致主體思路一直沿用至今，并受到全國各地領導、老師的好評，于是92期“我終于知道該說些什么了�！边@是走下講臺我的第一句感言。其中10月18——20日出差重慶兩縣市。在與仁沙中學領導交流的時候我學到了很多，“當你為別人搬開絆腳石的同時可能恰恰給自己鋪了路�！睂Υ宋矣猩钌罡杏|。在此期間與學校中層領導的關系越走越近，因為能幫助他們的地方我總是想盡一切辦法，直到他們滿意。這是第四階段，我知道學員、老師們想要的是什么，并令他們滿意。
xx年11月——現(xiàn)在，雖然我知道他們想要的是什么了，他們對于我的工作也頗為滿意，期間我與學校老師和學員們的關系也是越來越融洽。但是我了解到其實許多老師把注意力局限在導學案的編制，這本無可厚非，但是他們卻忽視了學生積極性調(diào)動以及課改的主體路線。而在11月20——22期間出差東莞虎門，在22日臨作報告之前我突然知道我應該給我的學員們的是什么了。并當即對報告內(nèi)容做了大幅修改，在場老師們的熱情與初來乍到的時候有了巨大的變化。一開始可能他們以為自己付了錢，總是用挑剔的眼光看我們，但是后來就不一樣了。使我深感有自己的專業(yè)與專利是多么的有價值。
有了公司和_X的堅強后盾才有了我的登臺機會。讓我感受最深的是“發(fā)展才是最大的尊嚴!”“學生的.積極性調(diào)動不起來，配套的管理落實不到位，導學案編出花來也是中看不中用�！边@是我在96期開班報告上的原話，于是我發(fā)現(xiàn)的時候是我們把學員引入了誤區(qū)。與此同時我發(fā)現(xiàn)，剛來_X的老師打個不恰當?shù)谋扔骶拖裎覀兂赡耆藥Ш⒆庸涑幸粯�，他們想要的不一定就適合他們，他們不能買二鍋頭回家喝。這便是第五階段，切入點問題：我總結(jié)了一系列_X的切入點，譬如說“小展示”、“爬黑板”、“小組建制”、“開會”。并按照實際的轉(zhuǎn)化情況介紹一些一般情況下高效課堂推行路線圖。這一階段，老師們感覺也找到了回去開展工作的下手點。在此期間，xx的老師因為工作繁忙便將自己顧及不了的報告、交流交給我來打理，這是多么大的信任啊!印象最深刻的當屬甘肅教育廳的那次，講完之后在場的老師因為要考走課件，各式各樣的u盤當場交給我不下三十余個。
相信公司領導的英明引領下我們將繼往開來，相信每天多努力一點點我們的輝煌就會早一天到來。我們晚上睡的更晚一點，就越接近中國教育的明天!
年末個人工作總結(jié) 篇4
20xx是個不平凡的一年，都給我們留下了深刻的不可磨滅的記憶，在這樣特殊的年份里，設計部在公司領導的帶領下，在各部門的支持和配合下，圓滿的完成了各項設計工作。在這里，我代表設計部對關心支持我們工作的領導和各個部門同事表示衷心感謝。為了更好的完成xx的工作，我代表設計部大家匯報一下20xx年工作情況和明年工作展望。
20xx年，設計部根據(jù)公司領導的部署先后承接了xx總公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx冷軋、xx福利處等多項設計工作。服務內(nèi)容包括畫冊等印刷品設計、廣告噴繪類設計、裝飾裝修設計、雕塑浮雕、慶典儀式、會場布置等設計工作，并圓滿地完成了各項設計任務。在服務大眾方面，設計部也開展了多項設計和印刷服務，良好的服務不僅得到了顧客的`贊譽，同時也在周邊建立了自己的客戶群。
我們設計部人員在工作中不怕辛苦，積極認真地完成領導分配的任務，部門的xx對待工作積極主動，對待客戶有耐心，無論大活小活都能認真的完成，從無怨言;部門的xx也是部門工作時間最長的;對于xx的一些設計工作積累了豐富的經(jīng)驗。能夠積極幫助新來的同事盡快熟悉軟件和設計工作，部門的xx和xx雖然來了不到一年，也能很快的融入集體當中，努力工作積極主動。在工作中大家都能互相幫助，緊密團結(jié)在xxx這個大家庭里。為公司的發(fā)展盡一份自己的力量，我非常感謝同事們對我工作的支持和幫助。
在新的一年里，設計部將再接再厲在做好本職工作的基礎上，努力提高部門員工的設計水平，同時所有的印刷品，在客戶校對確認后我們也要認真反復校對，努力將失誤率降為零;在部門的管理上，認真履行各項規(guī)章制度，做到責任明確，獎罰分明，充分調(diào)動部門同事們的工作積極性。為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。
20xx年已經(jīng)過去，在新的一年來臨之際。我代表設計部向各位領導和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成，萬事如意，全家幸福。
年末個人工作總結(jié) 篇5
車隊在公司領導高度重視的情況下，狠抓隊伍思想，強化精神，自上而下統(tǒng)一思想，堅決貫徹安全第一，服務至上的原則。在日常工作中認真學習各級領導關于車輛安全和服務的要求，加強駕駛員的安全意識教育和服務意識教育。
一.安全：
車隊作為特種運輸行業(yè)，承擔著特殊而艱巨的工作任務。因此，車隊始終堅持采取專題學習、以會代訓、重點幫助等方式，組織開展安全思想教育，及時學習國家和地方的交通法規(guī)和臨時性交通管制文件，結(jié)合公司各項，對照現(xiàn)實找差距。具體工作實施如下：
1.堅持每周開安全例會，認真學習各種法制、法規(guī)、各種安全條例等各種方式進行，促進對交通法規(guī)的理解，使駕駛員對警鐘長鳴。
2.堅持每周對車輛安全內(nèi)部自檢，并按照公司規(guī)定定期檢查保養(yǎng)車輛，及時發(fā)現(xiàn)車輛安全隱患并及時到專修廠對車輛進行維護和檢修，確保車輛無隱患無故障完成生產(chǎn)任務用車。
3.堅持冬季車輛安全大檢查，全部生產(chǎn)用車均到專修廠進行專業(yè)檢測，并根據(jù)專修廠提供的整改進行及時的維修養(yǎng)護。
4.根據(jù)車輛使用調(diào)配情況，制定了F版交通安全程序及作業(yè)文件。
5.根據(jù)不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣，采取電話及短信形式追蹤，提醒安全駕駛，保證休息，確保安全行車。
6.根據(jù)交通法規(guī)，集團安委會和公司領導的安全要求，堅決杜絕超速超公里違章行車，疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車安全。
7.07年邀請?zhí)旖蚴薪煌ò踩麄骺凭俚焦荆ㄟ^視頻進行全線駕駛員的交通安全教育，通過各種事故案例講解，舉一反三，強化安全思想意識，促進安全行車。
二.日常管理
狠抓駕駛員，提高安全服務意識是工作重點。
1.根據(jù)車隊實際情況制定更為嚴格的規(guī)章制度。明確駕駛員的職責，
對于駕駛技術不符合要求，服務被投訴，影響集體團結(jié)的駕駛員按照規(guī)章制度嚴格處理，確保車隊的正常工作的進行。
2.每周例會強調(diào)安全的同時，講解服務成為不可缺少的科目。在嚴格
的規(guī)章制度下，增強了駕駛員對工作崗位的危機感，確保安全行車
完成各項生產(chǎn)任務。
3.加強各種費用的報銷管理，各種費用采取單獨記錄并適時公開張貼明示，由于以上的實施有效降低了各種費用，為公司節(jié)省了開支。
4.對公司各部門提出的用車要求做到有車及時合理安排派遣，當時不能解決的也要征求用車部門意見改變用車時間保證車輛使用。
5.嚴格執(zhí)行派車單制度。派車單必須有申請用車部門副經(jīng)理以上級別領導簽字認可，車隊才進行車輛調(diào)配，并按照派車單路線行駛。
6.注意觀察駕駛員的精神、身體狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時與本人進行溝通，限度的`解決問題。
7.隨著車隊各項管理制度化，全年未發(fā)生重大交通事故，各種違規(guī)違章行為日漸減少，有很多駕駛員達到全年無違章，無事故的安全標準，愛車是責任，優(yōu)質(zhì)服務是本職成為駕駛員的基本思想準則。
三.問題
1.由于車隊車輛數(shù)量的限制，雖然經(jīng)過認真合理的調(diào)配，當生產(chǎn)任務緊張時，仍然發(fā)生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。
2.部分車輛老化嚴重，盡管積極檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時解決，但仍然存在較大的安全隱患無法排除，無法進行長途運行。
3.由于車輛監(jiān)控手段存在盲點，導致個別思想作風薄弱駕駛員違規(guī)使用車輛，雖然及時發(fā)現(xiàn)并果斷處理，但盲點依然存在。盡快消除監(jiān)控盲點迫在眉睫，也是公司資產(chǎn)不受損失的保證。
雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領導的正確指導關心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領導的厚望，進一步開拓創(chuàng)新、與時俱進、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊建設成為一個作風優(yōu)良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的團結(jié)集體，建設成為公司的一面旗幟!
年末個人工作總結(jié) 篇6
x年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自去年7月進入本院參加工作以來，我先后在xx科、xx科、xx科和ICU輪轉(zhuǎn)學習。通過這一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。
在x科期間，第一次接觸xxx方面的專業(yè)知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同；在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應立刻采取的護理措施；長期化療的病人行深靜脈置管術后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理咨詢狀態(tài)等一系列化療反應，這時就需要我們護理人員分外地熱情關懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
在x科期間，學到了xxx相關知識。術前準備有心理咨詢疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
現(xiàn)在我在xxx病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學的東西很多，比如：超聲刀術后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等；介入科術后應囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業(yè)務知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的.進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。
年末個人工作總結(jié) 篇7
中心隨著元旦佳節(jié)的來臨，的工作也接近尾聲。這一年，我在領導的關心和同事們的幫助下，順利完成了任務。回顧這一年來的工作，即忙碌又充實，有收獲，也有缺憾�，F(xiàn)就這一年的工作向領導和同事們做如下匯報：
在思想方面，我一方面積極參加繼續(xù)教育學習，經(jīng)�？葱侣劊瑢W習和了解國家大事、黨的.方針政策。一方面認真參加單位內(nèi)部組織的業(yè)務學習，從而使自己的思想認識和上級的方向方針保持一致。應該說，熱愛黨，熱愛祖國的思想深深地扎在我的心里。
在日常工作中，我努力做到嚴格遵守工作制度，服從領導，積極配合同事。xxxx工作非�？菰铩握{(diào)，整天就是在那看著那些數(shù)據(jù)，有時候很長時間也沒什么變化，耳邊聽著機器的噪音，眼睛看著那些數(shù)據(jù)，一會兒就容易困了，可它隨時會報警，所以再枯燥，再單調(diào)，我必須保持高度注意，這些都要靠對工作的高度責任心來保證。我們每天要監(jiān)控的有十二個煤礦，近千個傳感器，每個傳感器都有報警、斷電、調(diào)校、分站故障、暫停、傳感器故障、不巡檢、超量程等八種非正常狀態(tài)。
監(jiān)控工作表面上看起來，像沒什么大事，可實際做起來，根本不是那么回事。我每個工作日，僅與煤礦的電話聯(lián)系就要三十個以上，一年下來，要打兩千多個電話，每個電話都是要對應著報警要處理的，幾乎每個工作日，我都會遇到很長時間沒變化，一旦報起警來，就不只一個煤礦報警的現(xiàn)象。這時候，記錄都來不及了，但為了第一時間和煤礦聯(lián)系上，我就只能簡單地寫一下時間，再處理另一個，然后趕緊憑記憶把對方說的話補記下來。
我們干監(jiān)控的在辦公室里一呆就是一天，這里也是生活區(qū)，雖然我是個男同志，但每到我當班時，我也還是很注意辦公室的整潔。當培訓工作忙的時候，我也總是主動做些力所能及的工作。
當一年的工作結(jié)束后，靜心反思，發(fā)現(xiàn)自己在煤礦安全知識方面的積累還很不夠。在今后的工作中，我要更加努力，多學習，多請教，把工作做得更好。
年末個人工作總結(jié) 篇8
我于20xx年8月進入特爾佳，現(xiàn)在在產(chǎn)品應用部擔任應用工程師�；仡欉@幾月的工作，經(jīng)過車間實習、廈門金龍實習、部門做應用等等，我學習到了不少。但是在和其他人交流的同時自己又感覺到自己還是個初學者，要學的要做的還有很多很多，自己掌握的知識還很匱乏。為了更好的鞭策自己、更快的進步，特對階段性的工作進行總結(jié)。
一、幾個月來的工作情況
在崗位上我們主要負責產(chǎn)品應用支持并幫助客戶解決他們在售前、售中可能遇到的任何問題。在這幾個月的技術支持工作中，充分鍛煉了我的協(xié)調(diào)性和紀律性，提高了積極性和主動性，也讓我充分意識到了，多向領導和同事學習和請教的必要性。三人行必有我?guī)熝�，只有這樣自己才能不斷地進步、向前。
二、工作中的幾點體會
剛到產(chǎn)品應用部時，對應用、技術支持方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在部門領導、同事的幫助下，很快了解到應用的性質(zhì)、以及技術支持的對象及內(nèi)容。作為產(chǎn)品應用部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)與客戶溝通的橋梁，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個我們特爾佳的`形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
三、自身存在的問題及改正措施
經(jīng)過一年多的磨練也使我個人的能力得到了鍛煉，提高。總結(jié)這幾個月緊張有序的工作，個人認為可總結(jié)以下幾方面：
1、對產(chǎn)品還需加強認識，自己對緩速器電器部分和不同箱、橋安裝匹配的不同點缺乏深入的掌握；另外以后做貨車的技術之車，自己對貨車的底盤結(jié)構(gòu)還需特殊的加強。
2、需加強與其他部門的溝通，之前和其他部門溝通協(xié)調(diào)的少所以自己做起事來會很費力。以后工作我覺得應該多注意這點，自己不懂的地方該多請教，不要不懂裝懂。
3、與客戶的溝通不徹底到位。由于從事工作時間不長、經(jīng)驗不足，有時候考慮的不周全需要多次溝通和反復溝通。
四、20xx年工作努力方向
回顧過去是為了更好的把握未來，在新的一年里我將會對自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個準確積極的定位：
1、承接起中置緩速器TM系列匹配的工作，任重道遠��！短期內(nèi)急需向張工學習相關的專業(yè)理論知識。
2、全方面加強學習、努力提高自身業(yè)務水平及社會人際交往能力。
3、做好本職工作，夯實基礎、厚積薄發(fā)。做一塊萬能磚，公司哪里需要我就到那里去。
4、積極、熱情與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺，使我在這個大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟，感謝領導以及同事對我的關心、幫助。
年末個人工作總結(jié) 篇9
XX年是我市教育災后重建的決勝年，同時也是全市各級各類學校發(fā)展提升的關鍵一年。教育系統(tǒng)圍繞“一年恢復、兩年提升、三年建設西部教育強縣”的奮斗目標，堅持“不讓一個學生掉隊，不讓一名教師落伍，不讓一所學校落后”理念，推進各項工作扎實有序開展，取得了一定的成績。現(xiàn)將XX年教育系統(tǒng)工作開展情況總結(jié)如下：
一、全面完成校舍重建任務，硬件水平大幅提升。
XX年，我們?nèi)嫱瓿闪?6所學校校舍的重建任務，XX年春季全市5萬余名師生全面告別板房，入駐永久性校舍。全市教學設施設備均達到xx省 XX裝備標準，學生生機比達9:1，校校有電子白板，班班通網(wǎng)絡，多媒體教室、遠程視頻教學互動系統(tǒng)等現(xiàn)代教育技術手段應用于課堂教學。
覆蓋城鄉(xiāng)的信息化支持服務體系和嶄新的xx教育裝備，給步入后援建時代的xx教育注入了生機和動力，我們進一步加強了設備的管理和使用培訓，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教育資源的育人作用。借力重建，xx學校硬件建設達到縣域領先水平，省內(nèi)外的單位、團體、組織、嘉賓紛紛慕名而來，參觀我市學校災后重建成果。
二、加強師資培訓，狠抓隊伍建設，提升教育軟實力。
1、加強干部隊伍建設，提高教育管理水平。
一是加大干部培訓力度。XX年3月組織全市38名中小學校長赴江蘇無錫掛職培訓。4月組織校長、副校長參加xx的專項培訓。5月組織部分學校的校長參加省級專項培訓; 6月-7月將全市九年一貫制學校分管小學副校長分為5批先后參加xx省教育廳災區(qū)中小學校長管理能力提升培訓。7月校級干部、教導處管理人員參加教育部、兒基會組織的愛生學校理念遠程培訓。在香港嘉里集團郭氏基金會的援助下，務實有效地開展教導主任65人培訓。10月組織我市中小學41名校級干部赴江蘇南通掛職學習一個月。
二是深化干部選拔任用改革，建立中小學校長公開招聘機制。結(jié)合布局調(diào)整，通過提拔、輪崗、交流、調(diào)任等方式進行了70余名干部選任。截至目前，7名師培中心的教研培訓人員到鎮(zhèn)鄉(xiāng)學校任職，10名城區(qū)學校的干部到鎮(zhèn)鄉(xiāng)學校任職，9名鎮(zhèn)鄉(xiāng)學校的干部到城區(qū)學校任職，2名干部在城區(qū)學校之間交流，6名干部在鎮(zhèn)鄉(xiāng)學校之間交流。
一大批城區(qū)學校和教師培訓中心的優(yōu)秀干部交流到鎮(zhèn)鄉(xiāng)學校，提高了薄弱學校的管理水平。xx教育形成了學校干部良性流動、管理水平均衡發(fā)展的新格局。
2、培養(yǎng)教師職業(yè)精神，增強教師隊伍集體活力。
一是加強師德建設，規(guī)范辦學行為。倡導廣大教師愛崗敬業(yè)、為人師表、關愛學生、教書育人，規(guī)范教師從教行為，加大對有償補課和體罰學生等違規(guī)行為的查處力度;進一步加強教師骨干隊伍的考核和管理工作，注意教師骨干隊伍示范和引領作用的發(fā)揮，今年我們推薦了3名教師參加xx省第九批中小學特級教師評選。
二是加強學習交流，把握發(fā)展方向。組織全系統(tǒng)教師認真學習貫徹全國教育工作會議精神，全面實施《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》。各校結(jié)合本校實際，制定和完善學校三年發(fā)展計劃、五年發(fā)展規(guī)劃以及中長期發(fā)展規(guī)劃。同時，堅持理想教育，廣泛開展“教師職業(yè)理想”、“學校發(fā)展與個人發(fā)展”等討論活動。
三是深入實施以整體提高教師職業(yè)道德和業(yè)務綜合素質(zhì)為核心的教師全員培訓。在郭氏基金會援助培訓以及國培計劃等基礎上，我們除加強骨干教師培訓、心理教師培訓外，還陸續(xù)增加了國學經(jīng)典誦讀、美術教師培訓、“四課”技能培訓、高中新課改培訓、音樂教師培訓、小學英語教師、中學生物、小學科學教師培訓等項目，開展教師優(yōu)質(zhì)課競賽和技能比賽，進一步加強了現(xiàn)代教育技術使用培訓和對教學設備的管理和使用培訓。全年各級各類教師參培人數(shù)達XX余人次。
三、重視質(zhì)量，教育教學成績不斷提高。
1、中高考成績優(yōu)異。今年我市參加高考人數(shù)1628人，三本以上上線841人，其中一本198人，二本438人，三本205人。綜合上線率達到 51.66%，再次取得了總上線率和應屆上線率均為xx市第一的好成績，創(chuàng)我市上線率歷史新高，超額完成xx市教育局下達的高考奮斗目標。我局榮獲xx市普通高中XX級教學管理一等獎，xx中學與南軒中學也同時榮獲了xx市教學質(zhì)量一等獎。全市中考a等學生共計895人，占參考人數(shù)的33.86%，比去年提高了3.86個百分點，穩(wěn)居xx市前列。兩類高中招生工作也按計劃順利完成。
2、順利組織全市學科骨干教師風采展示活動;義務教育階段學校各學科以“有效課堂研究”為中心，舉行了優(yōu)質(zhì)課競賽和專題講座等活動，一批優(yōu)秀青年教師嶄露頭角;開展了xx市初中化學教師技能大比武，優(yōu)勝者代表xx赴江蘇參賽，取得了一等獎、二等獎各一個的好成績;深化與江蘇學�！笆掷郑Y(jié)對子”活動，雙方不斷互派干部和教師學習與交流;順利組織開展了XX年特崗教師的招募工作。
3、教育科研工作取得較大突破。獲得中國學前教育學會“xx”規(guī)劃課題一等獎。在第四屆xx省人民政府教學成果獎的評選中取得1個一等獎、4個三等獎的好成績。取得xx省第十四屆優(yōu)秀教育科研成果三等獎1名。參加第二屆xx市人民政府教學成果獎評選取得4個一等獎、3個二等獎、3個三等獎。取得xx市 “xx”現(xiàn)代教育技術科研課題研究成果評選3個一等獎、2個二等獎、5個三等獎。
xx市第十四屆優(yōu)秀教育科研成果2個一等獎、3個二等獎、12個三等獎。為推動教育發(fā)展，我們堅持每年4月份召開一次全市范圍內(nèi)的教育發(fā)展研討會，今年的主題是“災后教育教學重建研討與經(jīng)驗交流”。四、緊扣教育實際，扎實、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強基層黨組織建設。
結(jié)合學校工作實際，教育系統(tǒng)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，進一步激發(fā)各學校(單位)基層黨組織和廣大黨員干部的生機和活力。
一是做好公開承諾工作。各基層黨組織認真落實“五好黨支部”和“黨員示范崗、黨員先鋒崗”等崗位爭創(chuàng)系列工作，采取多種形式，做好黨支部和黨員個人的公開承諾工作。全系統(tǒng)46個黨支部、1348名黨員已全面完成公開承諾。結(jié)合黨員公開承諾活動，我們在全市3400余名在職教職工中開展了師德承諾及踐行承諾活動，扎實了開展學科競賽和素質(zhì)練兵等活動，以此提高教職工的業(yè)務能力和水平。
二是開展教師職業(yè)規(guī)劃活動。教職工根據(jù)學校發(fā)展規(guī)劃和自身崗位特點，以提高自己的思想道德和職業(yè)理想為目標，以豐富和錘煉自己的業(yè)務能力和手段為重點，立足崗位實際，制定自己3-5年的成長和發(fā)展規(guī)劃，撰寫《職業(yè)規(guī)劃書》，并在學校的指導和督促下付諸實施。
三是推進基層組織建設，提高黨建工作科學化水平。繼續(xù)深入開展“五好四強”、“五帶五爭”、“千百十”、“四個一”、“七個一”等黨建創(chuàng)建活動，把加強基層黨組織建設與解決實際問題相結(jié)合，通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動，探索助推教育科學發(fā)展的措施，推進黨組織服務科學發(fā)展長效化。
XX年新發(fā)展黨員27名，24名預備黨員轉(zhuǎn)正，考察確定22名入黨積極分子。在建黨89周年之際，隆重舉行“七一”慶祝大會，表彰了10個五好基層支部，10個優(yōu)秀支部書記，101名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。受到市委表彰的優(yōu)秀黨組織2個，優(yōu)秀黨員1名。
四、是充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒示范作用。
在“8.13”清平泥石流災害和“8.19”特大暴雨中，教育系統(tǒng)快速反應，緊急調(diào)度，廣大黨員干部積極響應，連續(xù)奮戰(zhàn)，涌現(xiàn)出了付潤章等一批典型。僅用6天時間建成了清平板房學校，做好開學各項準備工作，確保了清平學校以及全市所有學校9月1日順利開學，xx教育經(jīng)受住了考驗。
五、感恩奮進，組織師生積極參與系列主題活動，成績斐然。
以“感恩?奮進”為主題，組織開展了教育系統(tǒng)師生文藝匯演、演講比賽、征文比賽三大主題活動，師生踴躍參與，取得了顯著的成績。其中全市文藝匯演教育系統(tǒng)包攬兩個一等獎，五個獲獎節(jié)目參加了xx市第五屆勞模表彰會匯報演出;全市職工感恩演講比賽，教育系統(tǒng)獲一等獎2個、二等獎4個、三等獎6個、優(yōu)秀獎9 個，并承辦了xx市“銘記黨恩、感恩奮進”演講比賽活動。
全市感恩征文比賽，教師獲一等獎4名，二等獎9名，三等獎15名，優(yōu)秀獎29名，收到全市各學校精選的198篇學生征文，共評出一等獎3名，二等獎6名，三等獎10名，優(yōu)秀獎20名。在全市所有中小學幼兒園中開展“感恩歌曲大家唱活動。組織參加由教育部、國家語委、中央文明辦聯(lián)合舉辦的“中華誦?經(jīng)典誦讀大賽”，經(jīng)過xx賽區(qū)、xx賽區(qū)的層層選拔，我市選送的3個節(jié)目代表xx地區(qū)參加全國比賽。
六、加強資金管理，為教育發(fā)展保駕護航。
一是嚴格執(zhí)行中、省、市關于教育收費的`政策規(guī)定，鞏固教育規(guī)范收費，同時強化宣傳教育，進一步發(fā)揮xx教育網(wǎng)站在規(guī)范教育收費政策宣傳中的作用，使廣大家長知曉、明白黨和國家的教育收費政策。XX年，全市未出現(xiàn)一例教育亂收費現(xiàn)象。
二是加強專項審計，嚴格規(guī)范經(jīng)費的使用和管理。全面推行收費的公示、審計、督查和責任追究等制度，加大對農(nóng)村義務教育經(jīng)費安排和使用情況的監(jiān)督檢查，有效防止和堅決查處擠占、挪用、截留教育重建資金的行為，確保資金安全。深入開展“小金庫”專項治理工作。
筑牢防治“小金庫”的思想道德防線，公布了舉報投訴電話，廣泛收集群眾對“小金庫”問題的反映、投訴和建議意見。到目前為止，教育系統(tǒng)沒有發(fā)生違規(guī)設立“小金庫”的現(xiàn)象。
七、一崗雙責，高度重視教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定工作。
全市各學校牢固樹立“安全第一”的思想，加強安全隱患排查與整改力度，強化對師生的安全教育，安全工作長抓不懈。在民辦教育機構(gòu)安全管理方面，因校舍未達到安全標準，我們吊銷了6所民辦學校的辦學許可證;關閉板房幼兒園5所;暫時停辦或作臨時過渡3所。在市委、市政府的大力支持下，我們從人防、物防、技防三方面全面實施校園安全防范設施建設，以維護學校正常教育教學秩序，確保師生生命安全，共建平安和諧校園。
繼續(xù)做好信訪工作和維穩(wěn)工作。在群工局、涉校辦、公安局等有關部門的支持和配合下，教育局各科室通力合作，經(jīng)多方努力，“5.12兩周年紀念日”、“全省災后重建xx現(xiàn)場會”、“涉日維穩(wěn)”等特殊時段和敏感時期平穩(wěn)度過，為教育發(fā)展提供了良好的環(huán)境和秩序。
八、建立多維一體的學生資助體系。
我市建立了以政府資助為主導、社會資助為輔助、學校資助為重要補充的多維一體的較為完善的資助體系。
一是對義務教育階段貧困學生實施“兩免一補”。全市 4065名學生享受“兩免一補”共計311萬元。
二是為本市貧困大學生辦理生源地信用助學貸款。今年，共有276名大學生與資助中心簽訂了貸款合同，申請金額達158.815萬元。
三是對中職貧困學生進行學費、生活費等資助。全年有1252名中等職業(yè)學校家庭經(jīng)濟困難學生享受中職國家助學金共計 128.865萬元，享受資助比例達到99.7%以上。免學費人數(shù)達288人，免學費金額達45.22萬元。所有費用都已經(jīng)足額發(fā)放到學生手中。除此之外，還有嘉里集團郭氏基金會、中國扶貧基金會、李嘉誠基金會、利樂拉伐集團、xx省總工會、xx市總工會、xx市團委等社會團體和單位對我市貧困學生設立的各項資助。
災后重建為xx教育帶來了全新的機遇，我們將更加注重教育軟實力的提升，辦好每一所學校，關注每一個孩子健康成長，創(chuàng)先爭優(yōu)，努力躋身省市教育強縣之列，推動xx教育后援建時期快速發(fā)展。
年末個人工作總結(jié) 篇10
從20xx年至今，兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細心服務客戶，用愛心關心客戶。現(xiàn)對我自己的工作做一個總結(jié)如下：
××××公司是一家股份制企業(yè)，每月在通信費用上人均消費×××多元。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數(shù)，當時我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造××××公司的強勢品牌和優(yōu)質(zhì)服務，以贏得這個集團大客戶。經(jīng)過周密的策劃、細致的服務，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領導和職工對我和××××公司的認可�？蛻魧ξ覀兊睦斫馀c支持，不只是口頭上，而是行動上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風的桑那房，等我趕到×××送卡品時，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個電話我安排人去取就行了。”這一席話讓我很受鼓舞。因為我曾多少次頂著烈日酷署、冒著寒風雨雪，上門服務時，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦啊!我的勞動終于結(jié)出了豐碩的果實，我的價值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪!
我在平時工作中，比較細心地體查各個不同類型集團客戶的特點和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。我分管的×××分局對天氣預報有較大需求。因為在行業(yè)中，天氣的變化對安全運輸是非常重要的。在手機雜志業(yè)務推廣期，我并沒有急于向用戶介紹此項業(yè)務，自己預先訂制了天氣預報及其他各項手機雜志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客戶轉(zhuǎn)發(fā)當天的天氣預報。曾有一位客戶語重心長的這樣對我說：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到現(xiàn)在，這樣的事情已經(jīng)持續(xù)快半年了，期間也引起了客戶的注意，有客戶問我：“××××，你手機發(fā)送的信息，從哪里摘錄的，我便順之介紹了我們的手機雜志，很多客戶非常樂意的接受了此項業(yè)務，目前，在分局客戶中，訂閱天氣預報及其他手機雜志的人數(shù)達到4成以上。實踐使我感受到：根據(jù)客戶需求用心為他們提供方便，有效地增強了客戶的粘性，還巧妙地拓展了××××業(yè)務，我決心更好地做下去。在銀信通業(yè)務推廣時，我成功地協(xié)商集團單位中××××戶集體申請開通了此項業(yè)務。
我深深地感覺到，作為一名客戶經(jīng)理，對自身素質(zhì)的`要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養(yǎng)、公關技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術知識。為提高自身的內(nèi)涵，我從多方面入手給自己充電，閑余時間我到手機經(jīng)銷商處找到各個手機品牌的說明書進行研究。記得在走訪一位客戶時，了解到這位客戶忙于公務，奔波于全國各地，手機從不離身，但只是簡單的接打電話，手機其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厭其煩地、手把手地教他手機上網(wǎng)、閱讀新聞、發(fā)送短信等等，使他掌握了不少××××新功能，也在小小的手機上領略了一個博大的世界。他竟親切地稱我為：“××××小專家�！�
只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會信任。
20xx年5月份，省公司要求對所分管的單位進行摸底調(diào)查。要求掌握各單位的內(nèi)部資料，這對所有的客戶單位都屬于重要而保密的。幾天下來，沒有絲豪進展，所分管的單位中，提起要提供內(nèi)部人員的資料時，都被婉言拒絕了。當時的我真想放棄。經(jīng)過多次上門回方與溝通，也許因為客戶單位對我的工作執(zhí)著、真誠所認可，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個拿到擁有××××多人一個重要單位的內(nèi)部資料。該單位的領導對我說了這么一句話：“小李，我們相信你!”當時我的心情無以言表。對于客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰。
在這個充滿競爭與挑戰(zhàn)的行業(yè)里，我作為一名客戶經(jīng)理，不僅有坎坷、艱辛的付出，也有歡聲笑語和滿載而歸的收獲。在今后的工作中，我會一直保持這種奮發(fā)圖強的精神!
年末個人工作總結(jié) 篇11
轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)成為了，新的一年已經(jīng)來臨了，我科全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時，積極投身于“三甲醫(yī)院等級評審”的活動中,對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，我作為護士長，在這一年中，也有很多的感受�，F(xiàn)將我這一年來的工作總結(jié)如下：
認真落實各項規(guī)章制度
我們都知道，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
于是我認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
注重服務細節(jié)，提高病人滿意度
1、我把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的`滿意作為第一標準。
2、我能夠按照級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質(zhì)量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患者感到舒適、安全。
3、科室每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予了批評教育。我在這其中做好安排，這一年來，在我的帶領下，護士們的工作都做得很好，患者滿意率基本達到95%以上。并每月評選星級護士，帕孜拉榮獲全院二星級護士。
加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理
1、我科主要為老年病人,入院宣教時，第一時間向病人強調(diào)安全的重要性，并進行墜床、跌倒的風險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋。
2、建立科室質(zhì)控護士護理質(zhì)量督查小組，職責分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率100%。規(guī)范使用腕帶標識，使用合格率100%。保證急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。
加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院辦制定的消毒隔離制度。
2、堅持了空氣培養(yǎng)，對高�？剖医槿胧颐吭逻M行一次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
4、堅持病房的每周消毒，并對出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
5、做好多耐的隔離，我科發(fā)現(xiàn)三例多耐，無一例交叉感染的發(fā)生。
開源節(jié)流，降低成本，取得社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收
1、控制支出：最大限度的節(jié)約消耗性物品的使用。充分廢物利用，增加物品再生價值。管理好科室的紙、水、電。
2、加強核算：收費做到：不少收、不多收、不漏收、不分解收費。
3、合理配置：一日清單每日準時發(fā)放。排班節(jié)約人力資源，做到安全、高效。
存在的問題
1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及�？评碚撝R學習。
2、護理質(zhì)量仍需進一步提高。
3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。
4、健康宣教有待進一步加強。
5、優(yōu)質(zhì)護理服務需進一步深化。
6、護理科研任需填補。
這一年，作為護士長，我在工作中付出了汗水，也承載了收獲，我也意識到自己在工作方面還有許多不足，但我不會氣餒的，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。
所以在下一年里我一定要以優(yōu)質(zhì)護理服務活動為契機，創(chuàng)建護理服務品牌和護理文化，努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，為我院而努力!
年末個人工作總結(jié) 篇12
在衛(wèi)生工作方針領導下，在縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領導下，一年來全面，高效，圓滿的完成了上級下達的各項任務，切實履行了一個終于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務工作者應盡的義務與應當做的工作。切實彰顯了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務實，勤懇，踏實的優(yōu)良作風。秉承“敬人樂業(yè)，拼搏奉獻”的工作精神，遵守“用心服務，感動顧客”的服務理念，立足于超前的服務意識，贏得了老百姓的`高度信賴，樹立了良好的口碑�，F(xiàn)總結(jié)如下。
一、工作具體表現(xiàn)
今年是一體化管理第一年，整體內(nèi)部管理運行情況良好，能認真按照年初工作計劃分步完成各項工作，配合中心完成各類應急、突擊工作，業(yè)務收入明顯上升，全年無不良投訴及醫(yī)患糾紛、事故發(fā)生。
雙向診療率為顯著相對較低；部分服務站消毒隔絕工作尚待提升；門診日志記錄不全系列；醫(yī)學教導，部分東站報表呈報不及時，存有缺報現(xiàn)象存有，期望在代萊一年里及時改良。加強管理，強化督查；提升社區(qū)衛(wèi)生服務的醫(yī)療工作質(zhì)量，提升醫(yī)療安全意識；認真完成中心工作和突擊性工作；強化雙向診療；嚴格執(zhí)行醫(yī)療保障體系的各項政策；構(gòu)筑人與自然的醫(yī)患關系，提高社會滿意度。
二、預防工作方面
全年共為XXx余人次適齡人群注射乙肝疫苗，脊髓灰質(zhì)炎疫苗，麻疹疫苗及加強免疫系統(tǒng)，流感疫苗等預防接種工作。全面完成上級交還給的各項工作任務，深入細致履行職責一次性醫(yī)療廢物的歸類管理。
三、日常門診工作方面
嚴苛按照縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作建議，狠抓‘預防為主’這條關鍵主線，秉持積極開展預防為主的工作方針，再配以門診化療工作，嚴苛，精確揀的記錄門診逐日登記冊，精確及時呈報和備案辨認出的傳染病，把身心健康教育工作帶入至日常的門診工作中，并使社會各界老百姓不易拒絕接受這種言傳身教的模式，使更多的老百姓掌控與身心健康生活有關的科學知識。積極參與各級各界會議，會議記錄甜點準確，深入細致核對各種表中，卡，冊，努力做到工作存有記錄，門診存有信息，大事存有報告，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建議入綿薄之力。
四、新農(nóng)合工作方面
積極主動宣傳，正確引導村民熱情高漲參予新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，并使社會各界村民更深入細致，更深刻，更沿襲的參予這一惠民，益民，濟民，宏民的較好政策當中。做為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生任重道遠，我將穩(wěn)步忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的實干精神，順利完成下一年的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為把老百姓的切身利益保護的更全面而堅持不懈努力奮斗。
年末個人工作總結(jié) 篇13
近期走訪市場召開了x區(qū)域經(jīng)理會議，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理及銷售人員對公司的通報理解未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與耐心�，F(xiàn)對這一年工作總結(jié)如下。
一、配制奶
公司認為配制奶銷售量還是很大，關鍵是差價不夠與侵權假冒產(chǎn)品沖擊二大因素，造成銷量上不去，因此公司要求各分公司主動打擊、打假辦重點打擊侵權假冒產(chǎn)品，同時要求各分公司盡量把零售價提高，提高零售商的利潤。同時開展大規(guī)模的宣傳促銷活動，打開市場。公司隨后還將推出酸奶與新包裝，制定好合理差價，以滲透形式促銷，逐步擴大奶的銷量。
二、x系列
公司準備推出加果汁的x系列碳酸飲料，改換包裝，價格不變，平均每箱內(nèi)投放x元刮刮卡進行促銷，額度xx萬箱，隨后降低為x元/箱，x與其它x系列按每箱x元促銷一個月，以后視情況再定。
三、x飲料
x飲料必須確保零售價x元/瓶的.底價，原有促銷政策不變，另拿出x萬短袖加上原已發(fā)合計x萬件，按x箱配一件鋪貨到終端，并要求銷售公司按已發(fā)促銷服裝與發(fā)貨量進行認真查核，各分公司不得讓經(jīng)銷商、二批商拿到后挪作它用，一旦發(fā)現(xiàn)要嚴肅查處，并加倍扣罰。同時要求廣告部重點廣告投入，要組織大型促銷活動。
四、瓶裝水
目前經(jīng)銷商、二批商的庫存偏大，銷售旺季未到，目前價位低實質(zhì)上是我們春節(jié)后促銷假壓庫所造成的，我們停止促銷后人家迫于成本的壓力也在緩慢提價，故公司認為沒有必要在近期再怎么促銷。目前主要的問題是零售價偏低，零售賣x元/瓶，請各分公司按此價格鋪貨，鋪貨時按四箱送一箱到終端的形式去鋪，決不要折成價格去搞。要求每個經(jīng)銷商鋪一部分去試銷，公司認為還是可以推開來的，農(nóng)夫去年新包裝到零售的價格達到x元多，仍銷了一段時間，而我們x元/瓶，消費者好奇應該還是能接受的。
五、其它品種
目前我們有許多品種由于沒有專人專戶銷售，亦沒有自始至終的關注，再加銷售之前沒有認真規(guī)劃造成均未銷起來，反而造成疑難庫存，產(chǎn)生負面影響。公司認為并非是賣不掉而是我們沒有去賣所造成的，因此要求銷售公司將各類品種下達計劃給各分公司，要求各分公司指定專人、專戶進行銷售，并制定銷售人員的工資獎金政策，有的品種不要考慮成片開發(fā)，以方便發(fā)貨，具體計劃下達后各分公司亦要上報計劃措施到銷售公司跟蹤監(jiān)督與考察。
年末個人工作總結(jié) 篇14
20xx年即將過去，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年，得到大家不少的幫忙，我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中的感受便是要做一名合格的車間質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡單了。我認為：一名好的質(zhì)檢員不僅僅要為人謙和正直，對事業(yè)對工作認真兢兢業(yè)業(yè)。并且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學習的東西還很多很多。
1、工作收獲
在這幾個月，我作為質(zhì)檢員，認真學習公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：
1）原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質(zhì)，合理存放。
2）樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過程�！凹毠�(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
3）數(shù)據(jù)處理
在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。
2、感想及體會
1）態(tài)度決定一切
工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2）勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3）不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的'寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學習，現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水平。
3、自身的不足
1）工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2）在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。
自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
20xx年的結(jié)束，20xx年的到來，是開端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，不辜負藍山屯河給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培，我會和藍山屯河一起成長！
年末個人工作總結(jié) 篇15
經(jīng)過近幾個月的時間，這學期即將過去，靜心總結(jié)一下自己的工作，以便揚長避短，促進以后的工作。
1、開學初，擬定了教導處工作計劃，遵照局里的工作要點，制定了具體的工作目標。
2、聯(lián)同徐校長修制《業(yè)務考評細則》使之進一步完善、合理。為以后的.檢查提供了依據(jù)。
3、統(tǒng)籌安排了開放日，集體備課和教研活動時間并且督促各組落實，執(zhí)行好各種計劃。
4、針對組內(nèi)的工作，3月18日召開了組長會，具體布了組內(nèi)各項工作。使各組工作比以前有了很大改觀。
5、針對一、二年級教學工作，聯(lián)合校長室召開了一、二年級教師座談會。在會上，教導處提出了教學的具體要求，促使教學的各項工作走上了正�；能壍�。
6、各項活動的開展。為使新課改進一步深入教師的意識當中，開學初安排了骨干教師的示范課，接著各組舉行了公開課和教研課，此外還安排新課改的校級領導的輔導。
7、重新制定校本培訓計劃。且按計劃執(zhí)行，個別地方增刪許多。同時還制定了校本培訓的制度。
8、抓好業(yè)務考核。這半學期主要負責初二年級的檢查。針對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理。逐步提高初二教師的整體素質(zhì)。
9、搞好考務工作。在爭求校長的意見之后，具體安排好考場事宜，確保抽樣不出問題，保質(zhì)保量地完成了期中考試、期末考試，并且做好了成績統(tǒng)計，上報中教科。同時安排好階段驗收。督促各班級、各位任課教師批好卷，統(tǒng)計好成績，存檔。
10、做好平時課時檢查工作。每天早自習能按校長的要求7：00到校，檢查自習情況。由于上午有課，檢查課時情況多在下午，基本上能夠保證每天查課一至二次。達不到每節(jié)都查的程度。
11、能夠按照計劃安排好教導處日常工作，協(xié)調(diào)好各部門之間的工作關系。
存在的不足：
1、本人在工作中不善于表現(xiàn)自己，自己認為只需去干工作,無需去說，干工作不是給領導看的，而是需腳踏實地去做。
2、為了工作，抓實抓細，使得個別同志不夠滿意，以后盡量做到委婉一些。
3、還需多與畢校長協(xié)調(diào)，使一、二年級的工作步調(diào)一致，必免教導處工作的盲目性，不能領會領導的意圖去干工作。
【年末個人工作總結(jié)】相關文章：
年末個人的工作總結(jié)12-30
年末個人工作總結(jié)12-31
年末個人銷售工作總結(jié)12-30
個人年末工作總結(jié)12-30
年末個人總結(jié)12-31
保安年末個人工作總結(jié)02-07
年末個人工作總結(jié)【熱】02-08
it員工年末個人工作總結(jié)05-08
年末個人工作總結(jié)范文06-27
年末保安個人工作總結(jié)12-31