個(gè)人年終工作總結(jié)（推薦）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的個(gè)人年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人年終工作總結(jié)1
在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)。積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)，以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱情服務(wù)，誠懇為群眾耐心解答問題，并未患者提供一些用藥保健知識(shí)。在不斷實(shí)踐中提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，并做到對(duì)患者用藥安全、有效、穩(wěn)定，并贏得廣大群眾的信任。
作為藥店一名營銷員，一定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問題。驗(yàn)收藥品等，尤其是需低溫儲(chǔ)存的藥品，均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放，冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2―10攝氏度之間，每天上午10：00、下午3：00各記錄一次。須冷藏的`藥品務(wù)必按規(guī)定存放。
在銷售過程中，除了熱情禮貌為患者服務(wù)外，并告訴患者平時(shí)養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如：平時(shí)多做一些戶外活動(dòng)等，老人、兒童，多曬曬太陽，平時(shí)多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。
結(jié)合患者自身狀況，為患者提供安全、有效、合適的藥物，并詳細(xì)向患者告知用法用量、及注意事項(xiàng)和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。
還有一些有長期服藥史的老客戶，我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店耐心誠心的為他們服務(wù)外，而在必要時(shí)，在售出藥品后亦可進(jìn)行電話回訪。一來了解一些藥品的確切療效；而來對(duì)他們進(jìn)行溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手！顧客的信任就是對(duì)我們工作的最大支持，同時(shí)確實(shí)是為患者朋友提供了許多便利之處！
在工作學(xué)習(xí)的過程中，我虛心向各位老師、同仁請(qǐng)教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。
個(gè)人年終工作總結(jié)2
7月至9月，我在挪移公司10086任職客服話務(wù)員。兩個(gè)月的工作，使我對(duì)客服工作有了一定的了解和熟悉�，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的熟悉作如下總結(jié)：
1、客服人員所需的基本技能及素養(yǎng)要求：
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神具有良好的溝通能力一般話流利工作認(rèn)真細(xì)致需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
2、作為客服人員，需要一定的技能技巧：
(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶�？蛻舻男愿癫煌松^世界觀價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿足。
(2)不輕易承諾，說到就要做到�？蛻舴⻊�(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心竭力去做到。在挪移公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的`基本要求。
(3)勇于承擔(dān)責(zé)任�？蛻舴⻊�(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。呈現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任。客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
3、作為客服，需要一定的技能素養(yǎng)：
(1)良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中，一般話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。假如客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最期望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
(3)要學(xué)會(huì)換位思量，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要會(huì)客戶著想，這樣是維護(hù)客戶留住客戶且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思量可以平衡工作情緒，提升自身素養(yǎng)。
個(gè)人年終工作總結(jié)3
20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個(gè)性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的'事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1.培訓(xùn)方面：
1)、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2)、大、中、小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。
3)、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4)、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。
5)、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
2.管理方面：
1)、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。
2)、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3)、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4)、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
3.作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作
1)、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2)、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3)、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
4.在操作方面的幾點(diǎn)：
1)、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2)、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會(huì)干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!
3)、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的問題。
4)、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5)、望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
5.本班組在本年度做的不到位
1)、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2)、有時(shí)沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3)、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
個(gè)人年終工作總結(jié)4
公司咄咄逼人的文化氛圍讓我很快進(jìn)入了工作的主角。這就像一輛新車跑了進(jìn)來。一個(gè)好的司機(jī)會(huì)縮短新車的磨合期，會(huì)很好的保護(hù)新車，讓新車發(fā)揮出它的性能。我們公司是優(yōu)秀的司機(jī)，新員工是需要過磨合期的新車。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)對(duì)自己要求更嚴(yán)格，在做好本職工作的同時(shí)，會(huì)銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)同事，搞好他們之間的關(guān)系。在工作中要不斷的學(xué)習(xí)積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷的提升自己，才能更快更好的完成工作。我相信我一定要做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人之一，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
在過去的20年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助和關(guān)懷下，我取得了必要的進(jìn)步�？偟膩碚f，我認(rèn)為我還有以下缺點(diǎn)和不足：
第一，思想上，個(gè)人主義強(qiáng)，獨(dú)斷專行大，不開明邋遢，不謙虛謹(jǐn)慎，絕對(duì)恭敬順從；
第二，有時(shí)候事情能力不夠，言行不注意自律；
第三，工作的主動(dòng)性還不夠，工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性還不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必要的.距離；
第四，業(yè)務(wù)知識(shí)異常是銷售經(jīng)驗(yàn)不夠扎實(shí)等等。
我深深體會(huì)到，擁有一個(gè)和諧向上的團(tuán)隊(duì)是非常重要的。一個(gè)進(jìn)取、輝煌的公司和領(lǐng)導(dǎo)者是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，所以我珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展盡自己最大的努力。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和進(jìn)取精神，勤奮不懈，對(duì)工作充滿熱情；性格開朗，樂于與人交流，良好熟練的溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)；責(zé)任心強(qiáng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，與公司同事配合默契，相處融洽，配合各部門負(fù)責(zé)人順利完成各項(xiàng)任務(wù)；積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，注重自我發(fā)展和提高，平時(shí)利用脫產(chǎn)培訓(xùn)提高自我綜合素質(zhì)。目前正在自學(xué)大學(xué)課程，打算報(bào)考全國高等教育自學(xué)考試，以便將來學(xué)以致用，與公司共同發(fā)展提高。
當(dāng)我來到那里工作時(shí)，我的專業(yè)素養(yǎng)、思想水平、專業(yè)素質(zhì)和工作技能都有了很大的提高，這也鼓勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)和完善。我明白，企業(yè)的完美明天取決于每個(gè)人的努力去創(chuàng)造它。相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天會(huì)更加輝煌。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)對(duì)自己要求更嚴(yán)格，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。我相信，憑借我高度的責(zé)任感和自信，我一定能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展做出自己微薄的貢獻(xiàn)。我更堅(jiān)信，今天我為公司驕傲，明天公司也會(huì)為我驕傲。
個(gè)人年終工作總結(jié)5
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和支持下，xx廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù)，現(xiàn)將我工作總結(jié)如下：
在20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)了xx廳內(nèi)部崗位管理，嚴(yán)格執(zhí)行xx廳各崗位職責(zé)范圍，嚴(yán)格考勤、考績與x廳內(nèi)各崗位人員薪酬進(jìn)行掛鉤，嚴(yán)格營業(yè)員前臺(tái)操作規(guī)程，積極推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強(qiáng)化“執(zhí)行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營業(yè)廳各項(xiàng)管理制度和工作方面在原有基礎(chǔ)上大膽突破，勇于創(chuàng)新，將現(xiàn)有管理制度更加細(xì)化。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí)，積極創(chuàng)造條件、采取多種方式，通過對(duì)營業(yè)員業(yè)務(wù)、服務(wù)的定期培訓(xùn)全面提升窗口客戶服務(wù)水準(zhǔn)。日常工作中要求所轄北大街營業(yè)廳營業(yè)人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，引導(dǎo)員工樹立“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”十字行風(fēng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在北大街營業(yè)廳內(nèi)逐漸形成了一只凝聚力較強(qiáng)的營業(yè)員隊(duì)伍。
一、一流服務(wù)，真誠奉獻(xiàn)
x廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充實(shí)豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，樹立移動(dòng)服務(wù)精品，把的、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻(xiàn)給每個(gè)客戶。
首先做好員工的思想工作，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)功能。其次，切實(shí)落實(shí)“首問責(zé)任制”，實(shí)行微笑服務(wù)、站立服務(wù)、低柜臺(tái)服務(wù)和服務(wù)，公布并嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)服務(wù)承諾，著重落實(shí)服務(wù)的即時(shí)性。再次，將營業(yè)員的照片、工號(hào)上了監(jiān)督崗，設(shè)立用戶意見薄，以加強(qiáng)客戶及社會(huì)對(duì)我們服務(wù)工作的監(jiān)督和評(píng)議。
營業(yè)班組的每一個(gè)組員，通過自己不懈的努力，在各自的'崗位上體現(xiàn)自身的價(jià)值，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏得用戶的認(rèn)同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務(wù)工作。
二、一流管理，以人為本
為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營業(yè)隊(duì)伍，提高窗口服務(wù)水平，岢嵐移動(dòng)營業(yè)班組不斷自我加壓，加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)競爭力，以管理促服務(wù)，以管理促發(fā)展，從內(nèi)部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實(shí)，使班組的各項(xiàng)工作得到很好的開展。
首先，從規(guī)范管理入手，我們根據(jù)目前移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢結(jié)合我縣的具體情況，對(duì)人員管理、崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、服務(wù)用語、業(yè)務(wù)流程等各方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范，使?fàn)I業(yè)人員在工作中有紀(jì)可遵、有錯(cuò)可究，形成了管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的管理風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)高、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng)。其次，為了使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，使管理具體化，可操作化。每月通過細(xì)化、量化的考核進(jìn)行評(píng)比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機(jī)制，同時(shí)讓企業(yè)奮斗目標(biāo)、企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心，增強(qiáng)與公司共榮辱的意識(shí)，使x廳全體人員做到互相幫助、共同促進(jìn)、共同監(jiān)督，增強(qiáng)了集體的榮譽(yù)感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實(shí)，促進(jìn)了x廳整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
我們?cè)诎l(fā)展固定數(shù)據(jù)方面，從發(fā)展、錄入、到派工與x公司的溝通協(xié)調(diào)工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標(biāo)。集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，和客戶經(jīng)理的相關(guān)工作進(jìn)行了有效的配合，較好的完成了相關(guān)工作。營業(yè)廳具體管理工作中，與x分工明確，卡賬分管，每月結(jié)束及時(shí)上報(bào)卡賬數(shù)據(jù)。做到內(nèi)控管理工作的準(zhǔn)確無誤。
一年來，x廳按照年初縣公司的統(tǒng)一安排部署全面開展工作，全體成員團(tuán)結(jié)一致，開拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團(tuán)結(jié)一致，自覺擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的營銷任務(wù)，充當(dāng)一線社會(huì)營銷員，強(qiáng)化營銷工作，積極做好x新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠政策的宣傳，群策群力，促進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，出色地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，取得了較好的業(yè)績，確保了經(jīng)營任務(wù)的順利完成。在20xx年的新增客戶市場挖掘的工作較為不力，但是在客戶服務(wù)工作中取得了較好的成績。在已經(jīng)到來的20xx年我將帶領(lǐng)xx全體人員，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的雙，同時(shí)圓滿完成縣分公司安排部署的各項(xiàng)階段性的工作，確�？h分公司相關(guān)經(jīng)營服務(wù)指標(biāo)的全面完成。
個(gè)人年終工作總結(jié)6
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，扎實(shí)工作，對(duì)照既定的工作計(jì)劃和量化考核細(xì)則，積極主動(dòng)，強(qiáng)化落實(shí)，順利地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想和本職工作方面取得了一定的進(jìn)步。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平
積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)，使自己的政治思想水平得到提高，增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感。
二、愛崗敬業(yè)，干好本職工作
1、遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。干一行就要愛一行。我首先明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，隨叫隨到，犧牲節(jié)假日，克服困難，圓滿地完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的`正常開展。
2、恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全。為了保證送餐途中中的安全，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，杜絕了任何安全事故的發(fā)生。
三、腳踏實(shí)地，繼續(xù)做好今后的各項(xiàng)工作
回顧以往的工作，盡管取得了一點(diǎn)成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他先進(jìn)同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足，全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，在確保行車安全的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人。
個(gè)人年終工作總結(jié)7
20xx年，在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功，使得20xx年上半年成為了防盜門廠有力的進(jìn)步的半年。面對(duì)市場，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo)，人人注重品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶要求，王力不斷改進(jìn)，直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我部雖然進(jìn)行過成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，半年來，部門各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：
1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作：適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱情，把生產(chǎn)的輔助工作做好，同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與20xx年6月組織2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并取得相關(guān)證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與技術(shù)中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的'可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，儲(chǔ)存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)所的現(xiàn)場監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場成品和半成品以及廢品的管理。
3、對(duì)監(jiān)視和測量裝置進(jìn)行校準(zhǔn)，根據(jù)《測量設(shè)備校準(zhǔn)》多公司的檢測工具進(jìn)行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。
質(zhì)檢部20xx年下半年的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設(shè)備合格率為100%且檢測設(shè)備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系的運(yùn)作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施，對(duì)客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施，而這些措施均得到有效的實(shí)施。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，我部門人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。
我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升，工作能力方面有了長足的進(jìn)步。特別對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理，有了明顯的進(jìn)步，有一定的判斷分析能力。以下我對(duì)一年來的工作情況進(jìn)行一個(gè)簡單的工作總結(jié)：
個(gè)人年終工作總結(jié)8
20xx對(duì)我來說是有吸引力的一年。經(jīng)歷了從郊區(qū)到農(nóng)村再到市場看重的學(xué)校，讓我對(duì)教育教學(xué)有了更深的認(rèn)識(shí)，也極大的提升了自己的思想和教學(xué)。
第一、師德內(nèi)化
教師職業(yè)道德的六條規(guī)則，原本只是記憶，現(xiàn)在內(nèi)化為行動(dòng)。在教育教學(xué)實(shí)踐中，要每天認(rèn)真實(shí)踐，愛國守法，愛崗敬業(yè)，關(guān)心學(xué)生，為人師表，教書育人，終身學(xué)習(xí)。每天練習(xí)，特別是關(guān)心學(xué)生，終身學(xué)習(xí)。當(dāng)老師教書的時(shí)候，我對(duì)一個(gè)后進(jìn)生關(guān)注了一年，給他寫了幾十條觀察日志，關(guān)心他，信任他，引導(dǎo)他�；貋淼臅r(shí)候，老實(shí)的父母送了我一只自己抓的蟬蛹作為感謝。今天想起來感覺是一種職業(yè)上的快樂。
第二，在教室里站穩(wěn)
作為一名教師，最重要的是在課堂上站穩(wěn)腳跟。這些年來，我一直在課堂上“站著”，但我不確定自己是否“穩(wěn)定”。20xx年10月，我強(qiáng)迫自己參加教學(xué)專家的評(píng)審。歷時(shí)近五個(gè)月的教學(xué)專家參與評(píng)估的經(jīng)歷，給我的不僅僅是我還沒有拿到的“花紙”，還有這種體驗(yàn)。在這次經(jīng)歷中，我慢慢覺得自己可以在課堂上“穩(wěn)扎穩(wěn)打”，論壇真的是屬于自己的。
第三，好好學(xué)習(xí)
由于年齡和學(xué)校條件的限制，學(xué)生出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很少，所以我尋求自我突破，自費(fèi)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，收獲很大。此外，通過閱讀，我不斷完善自己的想法。在過去的20xx年里，我讀了蘇霍姆林斯基的選集。從五本厚厚的書里，我體會(huì)到了什么是真正的`教育，什么是真正的教育家，什么是教育的情懷和理想。
第四，講課寫書
講課寫書是我今年的收獲。20xx年，應(yīng)邀在河南省臨潁、襄城、曲阜三地談讀書、反思、寫作，與同行分享學(xué)習(xí)心得，獲得廣泛好評(píng)，給我很大的自我認(rèn)同感。20xx年10月份，我拿到了一本小書《做的小學(xué)科學(xué)教師》，為我今年的實(shí)踐和學(xué)習(xí)畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
總之，在過去的一年里，我們一直匆匆忙忙，“做”得多，“想”得少。從各方面來說，收獲都不錯(cuò)。新的一年來了，我需要去做，去思考，去務(wù)實(shí)，去做新的教育。
個(gè)人年終工作總結(jié)9
一年的時(shí)間飛快的就過去了，在這一年中自己努力的完成了自己的工作任務(wù)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮做事，遵守公司的規(guī)章制度，在工作中取得了不錯(cuò)的成績，自己個(gè)人的表現(xiàn)也還是很不錯(cuò)的�，F(xiàn)在今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，找出自己的一些問題和不足的地方，希望在明年的工作中能夠有更好的成績，把工作完成得更加的好。
一、態(tài)度端正
這一年的時(shí)間自己每一天都是認(rèn)真的在工作的，在工作的時(shí)間從來都不會(huì)去做一些跟工作沒有關(guān)系的事情，在上班時(shí)間從來不會(huì)看手機(jī)，也不會(huì)去跟別人聊天，充分的利用好上班的時(shí)間去完成自己的工作，這樣在下班時(shí)間到了之后就能夠準(zhǔn)時(shí)的下班，既能夠完成工作也不會(huì)耽誤自己的休息時(shí)間。領(lǐng)導(dǎo)分配的每一個(gè)工作任務(wù)不管是簡單的還是難度高的我都會(huì)認(rèn)真的去完成，工作態(tài)度是非常的端正的，雖然自己的工作能力還不是很好的，但有了這樣的好的態(tài)度我相信我是會(huì)一直都有進(jìn)步的。這一年自己都能夠按時(shí)的完成工作，在工作中也比較少的出現(xiàn)問題，表現(xiàn)還是可以的。
二、收獲頗多
在這一年的工作因?yàn)樽约旱膽B(tài)度認(rèn)真所以學(xué)到了很多的`東西，自己也是成長了很多的，工作也是完成得越來越好了，有的時(shí)候也會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的夸贊。這是對(duì)我的一種鼓勵(lì)，也是對(duì)我的一種肯定，說明努力的工作還是有效果的，自己也能夠通過努力取得進(jìn)步。不管是什么工作只要認(rèn)真是一定能夠?qū)W到很多的東西的，在任何的工作崗位上都是需要認(rèn)真的工作的。我想自己之后是一定會(huì)繼續(xù)的努力的，畢竟自己現(xiàn)在的能力還是有著不足的，我也是想把自己的這份工作做好的。在工作中學(xué)到的東西對(duì)我自己以后的工作也是有幫助的。
三、新的計(jì)劃
明年自己要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，多去思考問題，多去尋找問題，這樣才能夠在新的一年中有更多的進(jìn)步。新的一年也是要努力的去完成工作的，雖然在這一年是有了很大的進(jìn)步的，但自己還是有很多的缺點(diǎn)的，在工作中也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些小的錯(cuò)誤。新的一年自己要改變自己身上的一些不好的地方，更好的去完成自己的新一年的工作，在明年取得更好的工作成績。我相信只要我肯花時(shí)間去學(xué)習(xí)是一定能夠有進(jìn)步的，期待自己在明年的工作中的表現(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)10
一、個(gè)人崗位工作情況
在xx部門里，我在這一年已久堅(jiān)守在自己的崗位中。雖然工作的目標(biāo)并未有明顯的變化，但我卻在自我的思想、能力以及處理方法上進(jìn)行了許多更新和完善，讓自己的業(yè)務(wù)處理能力得到了極大的提升。
在嚴(yán)格完成自身工作任務(wù)，積極提高個(gè)人能力的同時(shí)，我也不忘在日�？偨Y(jié)自己的工作方法，檢討自身的工作細(xì)節(jié)。讓自己能從更廣泛的角度去了解工作，發(fā)現(xiàn)工作中的一些不足和問題。以此讓自己進(jìn)一步提高工作成績。
二、工作的學(xué)習(xí)
在20xx年間，通過領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和自我的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些局限。也找到了自己的改進(jìn)方法。借助公司的資源以及網(wǎng)絡(luò)和書籍中的知識(shí)，我大大提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)，讓自己的工作能力得到了完善和提高。
轉(zhuǎn)眼，這一年已經(jīng)結(jié)束了。經(jīng)過在工作中的實(shí)踐的累積，我的工作進(jìn)步迅速，不僅找到了一些改進(jìn)工作的方式方法，還與同事們積極交流，為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)做出了一些貢獻(xiàn)。
三、個(gè)人存在的一些不足
1、自我管理的欠缺
在這一年的工作中，我有時(shí)候也會(huì)因?yàn)橐恍┕ぷ髦械牟蛔屑?xì)和不細(xì)心，犯下一些細(xì)節(jié)上的小問題。在經(jīng)過檢討和反省后，我認(rèn)為這是自身管理上的不嚴(yán)謹(jǐn)，沒能認(rèn)真保持檢查工作的習(xí)慣所導(dǎo)致的問題。
2、和同事們的交流仍需加強(qiáng)
我來到公司的時(shí)間雖然不長，與同事們的交流還停留在請(qǐng)教和學(xué)習(xí)方面。這讓我在工作上缺乏了與同事們的配合，也不能了解團(tuán)隊(duì)的情況，不能更好為隊(duì)伍整體做出貢獻(xiàn)。這樣的.脫群行為是不應(yīng)該的。我應(yīng)該多來了解團(tuán)隊(duì)，結(jié)合其他同事的情況，全面為部門的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
以上就是我這一年來的自我總結(jié)。對(duì)我而言，這一年的工作有了很多的收獲和進(jìn)步，但仍有一些不夠完美的細(xì)節(jié)需要努力。今后我會(huì)更加注重這些方面，并積極與同事們交流共同，為公司的發(fā)展做出更有價(jià)值的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)11
今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)榻衲晔俏业谋久�，也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對(duì)此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了�，F(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準(zhǔn)備，包括硬件（車間部份）、軟件（行政部份）。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠、評(píng)估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。
在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》、《崗位說明書》、《員工培訓(xùn)》、《人事檔案》、《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí)，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》、《操作指導(dǎo)書》、《QC品質(zhì)記錄》、《返工記錄》、《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時(shí)查看。
與此同時(shí)，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉庫出入帳、總查記錄；在20xx年里，通過各種形式的培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對(duì)查廠有了深刻的認(rèn)知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊(cè)，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)！當(dāng)然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會(huì)越來越順利。
二、盡心盡職，做好公司的電腦、考勤管理
20xx年，我在公司的'行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎(chǔ)，各項(xiàng)制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對(duì)電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。
另外，在這段時(shí)間內(nèi)，行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來了，這對(duì)加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下，全廠已全面實(shí)施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化、人力資源規(guī)劃、績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在20xx年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底！
三、本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費(fèi)的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性，從20xx年9月底開始，我接手跟進(jìn)車間的數(shù)據(jù)管理，對(duì)各車間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴(yán)重防止了很多混水摸魚的動(dòng)作。
在11月底，公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的電腦系統(tǒng)（MRP系統(tǒng)），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對(duì)此大力投資，它所帶來的數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對(duì)ERP軟件的經(jīng)驗(yàn)，我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，但MRP生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別（關(guān)聯(lián)性強(qiáng)），在測試運(yùn)用的1個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量的時(shí)間和精力，分析問題、解決異�！谲浖�(yīng)用過程中，還是存在著相當(dāng)大的阻力，從管理層至員工都會(huì)有很多的問題，因?yàn)榇蠹伊?xí)慣于手工作業(yè)，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對(duì)電腦的可信度存在疑問，加上整個(gè)管理層的水平還不到位，在實(shí)施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現(xiàn)在：
1）對(duì)系統(tǒng)的不了解除；
2）管理人員的責(zé)任心問題；
3）配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變；
后來通過多次協(xié)調(diào)、培訓(xùn)，現(xiàn)在總算走過了一個(gè)坎，希望在后整運(yùn)作中會(huì)更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向ERP。
一年多以來，無論是在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
個(gè)人年終考核總結(jié)明天總是充滿著希望，我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的新永利公司一起成長，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想，一定能！
個(gè)人年終工作總結(jié)12
一年的時(shí)間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)到來。在這一年的工作中，我有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)，也取得了很不錯(cuò)的成績，我自己是比較的滿意的。但同時(shí)我也知道自己其實(shí)還是有很多的工作沒有做好的，在這一年中犯的錯(cuò)誤也是不少的。這一年自己也學(xué)到了很多的東西，有工作方法也有人生道理，可以說自己是成長了很多的�，F(xiàn)在新的一年已經(jīng)到了，我應(yīng)該是要為自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)的，這樣在新一年的工作中才會(huì)有更多的收獲和進(jìn)步。
一、工作方面
我是很好的去完成了自己今年的工作的，這一年自己也是有了比較大的進(jìn)步的。但在工作中也是犯了一些錯(cuò)誤的，受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。被批評(píng)的時(shí)候自己心里確實(shí)是很不好受的，但是確實(shí)是自己沒有做好才會(huì)被批評(píng)，應(yīng)該要去找到自己的原因，之后就不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。這一年也有過因?yàn)楣ぷ鞯钠v和困難想要放棄的時(shí)候，但自己也都堅(jiān)持下來了。我覺得不管是做什么工作都是一樣的會(huì)感覺到疲憊，也會(huì)遇到很多的困難，最重要的是要保持好一個(gè)好的心態(tài)。
二、工作收獲
今年自己是學(xué)到了很多的，工作能力是提高了的，在工作中也有了很多的體會(huì)。在被批評(píng)的時(shí)候自己也會(huì)感覺到委屈的，因?yàn)槲抑雷约嚎隙ㄊ怯绣e(cuò)的，但并不全都是我的錯(cuò)，但領(lǐng)導(dǎo)在批評(píng)你的時(shí)候是不會(huì)管是不是全部都是你的錯(cuò)的，我不否認(rèn)我是做的不對(duì)的，但我是認(rèn)為很多的事情不能全部都怪到我的身上的'。但自己確實(shí)是有錯(cuò)的，所以之后自己是應(yīng)該要在工作的過程中再謹(jǐn)慎一些的，讓自己不要出現(xiàn)錯(cuò)誤，這樣就不會(huì)再被批評(píng)。有的時(shí)候也會(huì)有疲憊和想放棄的想法，但工作就是這樣的，只要努力的把自己的工作完成了就可以了，其它的事情不用管太多。
在這一年中自己收獲了也學(xué)到了很多，對(duì)于我自己來說這一年可以說是收獲滿滿的。我心里也清楚這一年自己是有很多的工作是可以做得更好的，很多的錯(cuò)誤自己也是不應(yīng)該犯的。我想在新一年的工作中我是一定會(huì)努力的讓自己變得更加的優(yōu)秀的，也會(huì)努力的去做好自己應(yīng)該要做的工作。新一年的工作已經(jīng)開始了，希望自己在這一年中能夠調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，用積極的態(tài)度去面對(duì)自己遇到的困難。
個(gè)人年終工作總結(jié)13
新年伊始，盤點(diǎn)過去，計(jì)劃未來。感謝同事們?cè)谶^去一年里的幫助和支持�，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、營帳日常工作：
1、報(bào)表審核和入帳工作。每旬派駐會(huì)計(jì)報(bào)送營業(yè)報(bào)表、卡報(bào)、手機(jī)報(bào)表、銷售明細(xì)表、資金旬報(bào)，通過系統(tǒng)和相關(guān)報(bào)表審核并入帳，有問題及時(shí)溝通核實(shí)后更正。
2、負(fù)責(zé)傭金的審核。每月根據(jù)經(jīng)營單位提交的`資料，及時(shí)嚴(yán)格的審核傭金的合規(guī)性和準(zhǔn)確性，嚴(yán)把審核關(guān)，不給市分帶來資金損失。
3、財(cái)務(wù)檢查指導(dǎo)工作。不定期下縣檢查并與派駐會(huì)計(jì)和相關(guān)人員相互學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋或通過報(bào)告方式匯報(bào)。還有日常工作溝通協(xié)調(diào)，工作細(xì)微瑣碎。
二、收入報(bào)表入帳工作。
月四號(hào)系統(tǒng)部陸續(xù)將收入報(bào)表下發(fā)給我，依據(jù)這些報(bào)表做帳。另根據(jù)沈幸所發(fā)系統(tǒng)繳費(fèi)數(shù)據(jù)，確保非經(jīng)營單位的繳費(fèi)數(shù)據(jù)及時(shí)入賬并通知其按時(shí)報(bào)賬。待省分下發(fā)對(duì)賬資料后，都要與省分對(duì)賬。接著就是會(huì)業(yè)核對(duì)工作，欠費(fèi)，預(yù)存，押金，卡類都需要分專業(yè)分項(xiàng)目與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核實(shí)，不一致再查找原因后及時(shí)反饋系統(tǒng)部查找具體原因，并及時(shí)做相應(yīng)調(diào)整暫掛會(huì)業(yè)差異。另外在報(bào)報(bào)表前要做數(shù)固收入報(bào)表上報(bào)集團(tuán)部和市場部。收入做完后要根據(jù)下發(fā)的收入報(bào)表做收入稽核表，并與賬面核對(duì)，不一致查找原因并更正，確保當(dāng)月收入入賬的準(zhǔn)確性。
三、上報(bào)省分報(bào)表和市分報(bào)表工作。
1、收入做完后，要按規(guī)定時(shí)間規(guī)定格式上報(bào)省分報(bào)表，如會(huì)業(yè)核對(duì)表，移動(dòng)專業(yè)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表，資金通報(bào)表。
2、上報(bào)市分報(bào)表，如收入稽核表，財(cái)務(wù)分析表。四、上市憑證整理工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
在實(shí)際工作中，我還存在很多不足，工作中缺少反思，對(duì)業(yè)務(wù)還不算熟悉，及時(shí)反饋性不強(qiáng)。我會(huì)時(shí)刻以會(huì)計(jì)人員的職業(yè)操守來要求自己，懷著高度的工作責(zé)任感、責(zé)任心做好每一項(xiàng)工作。
個(gè)人年終工作總結(jié)14
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，體會(huì)工作的辛苦，鍛煉意志品質(zhì)。
我大學(xué)城xx街的一個(gè)叫做“xx”的小飯館任職送餐員，這這段時(shí)間下來，別的'不說，腿力氣老大了。比起在讀書的時(shí)候，一天到晚不是坐在教室就是宅在宿舍可謂強(qiáng)的多了。這算是其中一點(diǎn)受益吧。
最直觀的受益的就是認(rèn)識(shí)了更多得路。送外賣這個(gè)行當(dāng)，但凡出街，需要問路的時(shí)候開口就問，并無尷尬。這一點(diǎn)改觀確實(shí)是挺好的。
整一個(gè)月下來，雖然有許多收獲，但是也遇到了一些困難，第一個(gè)就是天氣的問題，夏天，從來未曾有過如此期盼每一天都是陰云密布。六個(gè)字概括我這個(gè)外賣哥的經(jīng)歷，那就是“凄凄慘慘戚戚“。有時(shí)候曬得真的想放棄不要再上班了，但是第二天還是去了，也不知怎的吧，也是就是自己內(nèi)心也是希望自己更多的是堅(jiān)持吧。
我想這種感覺我會(huì)記得很久很久了。從那時(shí)開始，我開始正視這一份工作，它能給我?guī)硎芤嬉材茏屛议L點(diǎn)見識(shí)，雖然有些辛苦，但是也說了，年輕的時(shí)候多吃苦是好事來的。總之在這個(gè)飯店也是能夠?qū)W到東西的，拿我們飯店的經(jīng)營來講，適銷對(duì)路以及線上營銷就是大為暢銷的秘訣。xx飯就是非常對(duì)大學(xué)生口味的，也不貴，飯好吃，菜多樣量也足，一來二往學(xué)生就都喜歡上了。而且我們飯店也是較早開通xx等線上渠道的飯店，方便了學(xué)生也提高了效率。
個(gè)人年終工作總結(jié)15
回顧過去的一年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，各同事的配合下，我們?cè)诩訌?qiáng)景區(qū)安全防范管理，安全巡邏檢查、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一、完善安全防范體系
為了確保景區(qū)的安全，我們從景區(qū)的實(shí)際情況出發(fā)，按照安全防范制度，徹底的落實(shí)安全工作。我們有相應(yīng)的火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等，使我們能夠進(jìn)一步明確自己的工作方向與責(zé)任。
二、落實(shí)安全檢查，確保景區(qū)安全
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的.內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)部分裝修的施工場地，時(shí)間長、任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理
作為一個(gè)景區(qū)，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，提高自身的思想素質(zhì)。只有這樣才能使我們真正懂得服務(wù)的目的。在會(huì)議時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)我們加強(qiáng)了紀(jì)律教育，尤其是我們巡邏的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，我們經(jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)。
四、服務(wù)質(zhì)量
巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務(wù)的最前沿，他們的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到我們景區(qū)的形象。停車場保安服務(wù)，做到客人車輛來去時(shí)，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬雨淋，我們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。
五、xxx年的工作打算
新的一年，保安部樹立保安部新形象。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保景區(qū)平安。必須保證景區(qū)的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保景區(qū)消防安全，做到萬無一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對(duì)景區(qū)及周圍各種場所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
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