（熱門）個(gè)人的述職報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，其在寫作上具有一定的竅門。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的個(gè)人的述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，我任職運(yùn)城管理公司行政總廚已近6年。作為后廚的總管理者，我深感責(zé)任重大，在火鍋行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，我們的出品要盡力做到讓顧客滿意。我始終嚴(yán)格管理廚房員工，以保證各項(xiàng)工作落實(shí)到位。在確保菜品和肉品優(yōu)質(zhì)保量的基礎(chǔ)上不斷更新，使火鍋?zhàn)鞒鰬?yīng)有的特色，同時(shí)不斷集思廣益制定較好的出品經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，為店鋪創(chuàng)造出更好的效益�，F(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：
1、每天要求各店廚師長(zhǎng)早9:00上班點(diǎn)名，檢查全體員工的著裝是否干凈整潔，講述當(dāng)天前廳反饋的意見(jiàn)，及時(shí)糾正問(wèn)題。餐前廚師長(zhǎng)檢查小料（包括海鮮汁、沙茶醬、泰椒等）是否新鮮，并在傳菜部記錄本簽字。
2、菜品更新及創(chuàng)新。今年在菜品和肉品、盤邊裝飾上進(jìn)行創(chuàng)新，糖藝增添菜品新鮮感。每月15號(hào)和30號(hào)到市場(chǎng)進(jìn)行兩次調(diào)研，了解市場(chǎng)的原料和蔬菜價(jià)格，進(jìn)行匯總，以文字形式上交財(cái)務(wù)分析。
3、安全在食品衛(wèi)生方面，始終堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則，嚴(yán)格把握食品衛(wèi)生關(guān)，對(duì)每天采購(gòu)回的物品進(jìn)行驗(yàn)收檢查，并登記進(jìn)貨時(shí)間、出廠日期，建立原材料的臺(tái)帳；對(duì)刀具、餐具、案板等按照規(guī)定時(shí)間消毒；廚房各保險(xiǎn)柜及冰柜管理責(zé)任落實(shí)到人，專人負(fù)責(zé)；肉類分類擺放，保證每周一至少?gòu)氐浊逑匆淮危幻吭?0號(hào)定期對(duì)廚房燃?xì)饨宇^、閥門做詳細(xì)檢查，防止泄露，每天安排值班人在下班后關(guān)閉電源、氣源、水源，并填好所檢查地點(diǎn)、時(shí)間、部門后方能離開。
4、在20xx年10月份成立配送中心，對(duì)原材料和蔬菜統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一配送，在每月10號(hào)、20號(hào)、30號(hào)對(duì)廚房每道菜的`出成率進(jìn)行計(jì)算，對(duì)較低的菜品進(jìn)行分析，找出原因。每月月底對(duì)廚房餐具進(jìn)行檢查，對(duì)有破損的餐具進(jìn)行記錄，統(tǒng)一修補(bǔ)。對(duì)廚房的水源要節(jié)約，洗地板全部用制冰機(jī)流出的水，這樣一來(lái)我們每個(gè)月可以節(jié)省幾十噸純凈水；在節(jié)能方面加強(qiáng)教育，將提倡節(jié)約、開源節(jié)流的觀念深入員工心中，增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí)，杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈的現(xiàn)象。
5、組織員工每月月底開展技能培訓(xùn)，對(duì)表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。讓大家積極參與，踴躍發(fā)表對(duì)工作和生活上的意見(jiàn)，采納員工提出的可行性建議，員工在思想和生活上有困難時(shí)，設(shè)法為他們排憂解難。
6、工作中也存在不足的地方，比如與兄弟店溝通少，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能相互交流，希望以后多和兄弟店進(jìn)行交流。
總結(jié)這幾年來(lái)的工作，我覺(jué)得有所失也有所得，雖然也取得了一些成績(jī)，但距離自己的要求還有一定距離，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在此我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我工作的支持和幫助！
謝謝大家！
個(gè)人的述職報(bào)告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
自x月份正式成為社區(qū)工作者，一晃參與社區(qū)工作也已經(jīng)x年多了，x年里在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在社區(qū)兩委會(huì)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在社區(qū)廣大群眾的支持和共同努力下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)文件，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為精神指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)中不斷探索社區(qū)發(fā)展的新路子，開展了以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨的.系列活動(dòng)，及時(shí)順利的完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)和目，我在思想上、工作上都得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、思想政治素質(zhì)方面
進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想工作作風(fēng)。正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人之間利益關(guān)系，要求別人做到的自己首先做到。
二、工作方面
在社區(qū)兩委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我主要負(fù)責(zé)組織開展社區(qū)個(gè)案工作及小組團(tuán)體工作，社區(qū)網(wǎng)站建設(shè)及青年志愿者工作。
x月份至今走訪個(gè)案x例，通過(guò)個(gè)案工作者與案主之間維持著面對(duì)面或一對(duì)一的專業(yè)關(guān)系，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、理論、方法與技巧協(xié)助失調(diào)的個(gè)人改善環(huán)境，增進(jìn)生活適應(yīng)能力；協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，建立良性互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)；調(diào)適自我功能，促進(jìn)人格發(fā)展；以健康、成熟的心態(tài)，來(lái)認(rèn)識(shí)及面對(duì)問(wèn)題，充分發(fā)揮自己的潛能，善用社會(huì)資源和機(jī)會(huì)，來(lái)解決問(wèn)題，以提升自我信心和生活質(zhì)量。組織開展小組工作x次，促進(jìn)團(tuán)體或小組及其成員的發(fā)展，使個(gè)人能借助集體生活加快自身的社會(huì)化；協(xié)調(diào)和發(fā)展個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與團(tuán)體和團(tuán)體與團(tuán)體之間的社會(huì)關(guān)系。
在青年志愿者工作方面，及時(shí)響應(yīng)上級(jí)號(hào)召組織社區(qū)志愿者參與志愿活動(dòng)x次，志愿上門走訪社區(qū)孤寡老人，幫孤寡老人打掃房間，清理頭發(fā)；清理社區(qū)衛(wèi)生死角等。通過(guò)一系列形式多樣、貼近民生的社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，為全社區(qū)的文化建設(shè)、社區(qū)建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)。
三、存在的不足和今后努力方向
x年來(lái)，經(jīng)過(guò)勤奮努力，我在這個(gè)崗位上做了不少的工作，有一定的成績(jī)，但由于自身能力、工作經(jīng)驗(yàn)等條件的限制，工作中有許多不足：一是在學(xué)習(xí)方面還需要努力；二是工作創(chuàng)新意識(shí)不夠；三是深入群眾少，不能及時(shí)全面掌握了解社區(qū)群眾實(shí)際情況，多為老百姓所急。
上述問(wèn)題，我將在今后工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平，學(xué)以致用。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。不斷學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)。發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，把自己的本職工作做得更好，更實(shí)，更細(xì)。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人的述職報(bào)告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
新的一年悄然而至，過(guò)去的一年，科室工作在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體工作人員努力，嚴(yán)格按照資源科各級(jí)崗位職責(zé)，基本完成本年度各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
1、政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
一代偉人如是說(shuō)“學(xué)習(xí)使人進(jìn)步”，在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)不但能夠提高思想認(rèn)識(shí)，還可以促進(jìn)工作效率。因此一年來(lái)以學(xué)習(xí)林業(yè)工作的政策、法規(guī)、學(xué)習(xí)黨的方針路線政策為基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)“十八大”會(huì)議精神，同時(shí)抓以森林經(jīng)營(yíng)、培育、利用等為主要學(xué)習(xí)對(duì)象的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)掌握新的經(jīng)營(yíng)理念、新技術(shù)、新視角，充實(shí)自己，也在學(xué)習(xí)中深深感知自身知識(shí)界面狹窄與匱乏，思考學(xué)習(xí)的目標(biāo)定位。
2、本職工作
按照年計(jì)劃和工作分配，能夠認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行場(chǎng)分配的各項(xiàng)工作，工作中著重抓嚴(yán)、勤、務(wù)、效幾個(gè)方面：
嚴(yán)、嚴(yán)格按照科室的工作認(rèn)真履行職責(zé)，以場(chǎng)要求和本科室年計(jì)劃安排的時(shí)間表為基礎(chǔ)，把各項(xiàng)工作落實(shí)到每個(gè)具體工作人員頭上，森林防火、禁種鏟毒、資源調(diào)查、林政管護(hù)、森林經(jīng)營(yíng)等工作，均以崗位職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)，做到明確分工，加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，遇事上下常溝通，協(xié)調(diào)，在科室人員中樹立時(shí)間觀念。資源林政管理，嚴(yán)格執(zhí)行森林資源管理制度,依法規(guī)了林木采伐、林權(quán)確權(quán)、木材經(jīng)營(yíng)林地占用等工作規(guī)，嚴(yán)管審批程序。
勤、勤管理，科室嚴(yán)格按照?qǐng)隹偨Y(jié)會(huì)精神，把資源管護(hù)作為重要工作來(lái)抓，從護(hù)林防火、禁種鏟毒林政管理做得層層落實(shí)，嚴(yán)格管理，將巡護(hù)與督促做到細(xì)細(xì)致，落實(shí)與調(diào)查做到數(shù)量化，將天保二期工程管理逐步規(guī)化。
務(wù)、樹立服務(wù)意識(shí)，要求工作過(guò)程中樹立林業(yè)機(jī)關(guān)的良形象，對(duì)來(lái)場(chǎng)辦事的人員，一律熱情接待，能辦的事情馬上辦，需要按規(guī)定程序才能辦理的，按照各項(xiàng)規(guī)定告知工作程序，不已以任何借口推諉、拒絕、刁難或托延辦理。并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把事情辦。展示了林業(yè)服務(wù)群眾，利為民謀的良形象。
效、提高了工作成效與效益，成效是體現(xiàn)工作的能動(dòng)性與主動(dòng)性，效益是體現(xiàn)勞動(dòng)者創(chuàng)造的價(jià)值，包括對(duì)社會(huì)的，單位的貢獻(xiàn)，還有廣大領(lǐng)導(dǎo)、干部、職工的滿意度等。實(shí)際工作中盡量做到揚(yáng)優(yōu)辟劣，造林、森林可持續(xù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，深入現(xiàn)場(chǎng)，抓勞工細(xì)節(jié)管理，最大限度地減少無(wú)謂的資源和勞力消耗，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的最適合的工作策略，以獲得最大的工作效率和效益。
3、工作不足，
回顧一年的工作，還存在一些不足的地方，一是思維的呆板，無(wú)開創(chuàng)的思維活動(dòng)，其原因是學(xué)習(xí)與知識(shí)界面的`不廣闊，對(duì)新技術(shù)、新觀念，新方案和決策接受慢；二是專業(yè)技術(shù)知識(shí)匱乏，表現(xiàn)為在思考的方法和工作技巧上把握和目標(biāo)的混亂，抓不住重點(diǎn)；三是接受管理自我意識(shí)悟性缺，沒(méi)有敢于突破性或是從多種原有規(guī)的中思考問(wèn)題，致使本來(lái)職工作所取得的成效差。
4、今后的努力方面
今后工作還需要加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高自身工作業(yè)務(wù)和實(shí)踐與理論水平的能力。積極探索林業(yè)改革的新思路，提高工作效率,向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，有經(jīng)驗(yàn)同志學(xué)習(xí)虛心請(qǐng)教，用他人之長(zhǎng)、彌己所欠。
以上為我20xx年工作述職匯報(bào)，思遲鈍，拙詞欠敲，盼于指導(dǎo)
感謝�。�！
個(gè)人的述職報(bào)告 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)
20xx年，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)；在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品x萬(wàn)元，其中：基金x萬(wàn)元，保險(xiǎn)x萬(wàn)元，銀行卡x萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷，讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的'雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、樹立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶
在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力；把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠(chéng)把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠(chéng)度。
20xx年，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人的述職報(bào)告 篇5
客服個(gè)人述職報(bào)告1時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)――xx公司公司。成為了xx公司普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一名使者。感謝xx公司給了我工作的機(jī)會(huì)，是您――延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx公司人“海納百川”的胸襟，感受到了xx公司人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了xx公司人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xx公司的一份子而驚喜萬(wàn)分。
帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位�；叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段（xx月xx日―xx月xx日）。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長(zhǎng)階段（xx月xx日―xx月xx日）。
通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，通過(guò)維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。
這不僅提高工作效率，也增加了xx公司的美譽(yù)度；其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規(guī)范；窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成；空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。
三、成熟階段（20xx年xx月xx日―至今）
通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的.提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時(shí)xx公司也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對(duì)于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對(duì)于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。
首先從根源抓起，對(duì)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)（主要是門窗鋁合金五金配件），通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，還造成了業(yè)主對(duì)xx公司滿意度的下降。
其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè)而不為呢？
通過(guò)整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，xx公司的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
客服個(gè)人述職報(bào)告2工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化；在京東平臺(tái)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺(jué)遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來(lái)到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì)，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。
在此，在對(duì)試用期的工作及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
客服個(gè)人述職報(bào)告3從原來(lái)的工作單位辭職之后，我準(zhǔn)備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過(guò)我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過(guò)很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華，給我機(jī)會(huì)。我想我會(huì)盡我的全力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)之前一直沒(méi)有過(guò)的理想、抱負(fù)。
本人于本月經(jīng)行政部許部長(zhǎng)和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾天的工作與觀察，我對(duì)客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來(lái)從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào)：
一、目前客服部主要工作
1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴（前臺(tái)投訴和電話投訴）。
3、商場(chǎng)大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場(chǎng)內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過(guò)前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺(tái)服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下：
1、員工新老交接正常，沒(méi)有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺(tái)。
4、客服部前臺(tái)工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場(chǎng)故障維修處理等。
5、播音室工作進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足
1、前臺(tái)簡(jiǎn)化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無(wú)事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說(shuō)，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的提高，客流量增加，勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失
前臺(tái)沒(méi)有工作記錄，前臺(tái)員工所作工作無(wú)據(jù)可查，整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫vip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒(méi)有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒(méi)有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無(wú)據(jù)可查，員工間會(huì)互相推脫，無(wú)法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無(wú)法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴(yán)重，無(wú)法長(zhǎng)期開展工作的一個(gè)原因。
3、客服部員工考勤紀(jì)律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過(guò)半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒(méi)有請(qǐng)病假，如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門無(wú)排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，相互包庇。
4、辦公成本過(guò)高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺(tái)膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團(tuán)購(gòu)等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無(wú)所事事，思想懶散。
6、無(wú)后期客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)
客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒(méi)有，前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒(méi)有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。
四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出一些建議
1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀(jì)律。
2、對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變?cè)械暮?jiǎn)單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺(tái)其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場(chǎng)的固定消費(fèi)群，建立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，特別是對(duì)vip會(huì)員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動(dòng)通知，積分換購(gòu)溫馨提醒等，來(lái)配合營(yíng)銷部、企劃部工作。
5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時(shí)間有限，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問(wèn)題比較浮淺粗糙，對(duì)于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評(píng)指正，給出指導(dǎo)意見(jiàn)。另外，以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場(chǎng)重裝開業(yè)會(huì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)有的管理力度無(wú)法應(yīng)付以后的商場(chǎng)規(guī)模，借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢(shì)在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過(guò)我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，雖然對(duì)客服部的情況沒(méi)有太大的了解，不過(guò)大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個(gè)能力當(dāng)好客服部主管。我會(huì)盡我的全力來(lái)工作，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)！
個(gè)人的述職報(bào)告 篇6
回首過(guò)去的，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事經(jīng)營(yíng)支行管理工作不足一年的負(fù)責(zé)人，但是經(jīng)過(guò)努力，亦取得了一定的成績(jī)，下面我將做一個(gè)簡(jiǎn)單的述職報(bào)告：
一、在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持“三個(gè)加強(qiáng)，三個(gè)提高”
一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷的提高思想政治覺(jué)悟和政治理論水平，端正思想，擺正位置,起到帶頭的表率作用。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我通過(guò)行里組織的集中學(xué)習(xí)及自學(xué)來(lái)夯實(shí)自己，虛心的向部門同事學(xué)習(xí)，從制度規(guī)定到操作程序、操作規(guī)程、風(fēng)險(xiǎn)控制等都有了進(jìn)一步的了解。
三是加強(qiáng)對(duì)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),我一直堅(jiān)持“在其位，必定盡全力盡責(zé)”的原則來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)，只要我去做了就不會(huì)后悔，盡全力去爭(zhēng)取了就不會(huì)遺憾。
二、工作情況
一是員工的管理，我本著“平等互助”原則，團(tuán)結(jié)同事以誠(chéng)相待，并鼓勵(lì)員工不斷提高自身文化素質(zhì)，參加各種資格、職稱考試，積極參加上級(jí)行舉辦的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在實(shí)際工作中我要求把服務(wù)工作融入到為客戶周到細(xì)致的業(yè)務(wù)指導(dǎo)中。
二是客服的維護(hù)，我們針對(duì)現(xiàn)有的對(duì)公客戶進(jìn)行細(xì)分，逐戶拜訪，進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，根據(jù)實(shí)際制定具體的營(yíng)銷計(jì)劃，對(duì)日均300萬(wàn)元以上的高端優(yōu)質(zhì)客戶提供“上門”服務(wù)，提升營(yíng)銷層次、以此增強(qiáng)客戶對(duì)我行的滿意度和依存度，并做到半月一次的上門業(yè)務(wù)拜訪，每周一次的電話短信問(wèn)候，拉近與客戶之間的距離，做好維穩(wěn)工作。
三是儲(chǔ)蓄各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好，其中主要工作是成綿樂(lè)拆遷工作的兌付，付出了很多時(shí)間，我圍繞行里的計(jì)劃決策，通過(guò)拆遷公司，得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的'客戶名單，積極組織部門員工每天2人到社區(qū)逐戶登門拜訪介紹我行的金融產(chǎn)品，讓其將存款存入我行，雖然碰了很多壁，吃過(guò)閉門羹，但是我仍然不氣餒，努力爭(zhēng)取，最后在行領(lǐng)導(dǎo)班子明確指導(dǎo)、同事的積極配合下，爭(zhēng)取了大部分拆遷兌付在我們商行代發(fā)，截止末，在我行成功兌付戶，拆遷資金在我行過(guò)賬1.3億元，留存5000余萬(wàn)元，本網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)一直名列前茅。
四是西科大系列客戶的維穩(wěn)工作，在我接手工作后第一時(shí)間，就與其財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)聯(lián)系往來(lái)，最終，在我行新開立兩個(gè)西科大系列的基本賬戶，并承諾將開立第三個(gè)西科大系列基本賬戶，預(yù)計(jì)這將是我行存款的增長(zhǎng)點(diǎn)之一。
五是其他的工作方面如：社會(huì)保障卡的初步營(yíng)銷，銷售了560張；成功辦理機(jī)構(gòu)信用代碼證102戶；順利開通網(wǎng)上銀行xx戶，新增代發(fā)工資2戶。
三、存在問(wèn)題并勵(lì)志解決
（一）存在問(wèn)題
一是解決問(wèn)題能力有待提高，由于實(shí)際能力及經(jīng)驗(yàn)有限，對(duì)部分問(wèn)題不能很好的解決。
二是工作方法還需進(jìn)一步完善，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)工作方法比較簡(jiǎn)單，致使個(gè)別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)。
三是對(duì)工作要求有些過(guò)高，對(duì)同事批評(píng)的多，表?yè)P(yáng)少，缺乏深入細(xì)致的思想教育工作，遇事較急躁，容易引起同事的誤會(huì)。
四是營(yíng)銷意識(shí)及營(yíng)銷技巧欠佳。
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一是對(duì)負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)抓早抓優(yōu)，一方面，對(duì)負(fù)債業(yè)務(wù)，主要在拆遷賠付上宣傳力度加大及柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度加大上來(lái)確保實(shí)現(xiàn)；對(duì)公存款主要在老客戶挖掘及新開戶的跟蹤服務(wù)；另一方面，對(duì)中間業(yè)務(wù)爭(zhēng)取與對(duì)公業(yè)務(wù)互動(dòng)，在代發(fā)工資上下功夫，以帶動(dòng)發(fā)卡業(yè)務(wù)與收費(fèi)增量，積極推銷社會(huì)保障卡，最大程度的發(fā)揮柜面服務(wù)優(yōu)勢(shì)，加大營(yíng)銷力度，爭(zhēng)奪社會(huì)保障卡市場(chǎng)。
二是積極響應(yīng)管理行的有關(guān)工作部署，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理，在三防一保、員工培訓(xùn)、技術(shù)達(dá)標(biāo)、優(yōu)服等各項(xiàng)工作中，要能保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的工作斗志，力爭(zhēng)在新的一年中取得更好的成績(jī)。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇7
本人憑著自己的熱情和理想應(yīng)聘于xx公司。幾年來(lái)，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí)，如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識(shí)，力圖盡快融到家樂(lè)的發(fā)展中去。工作中，我無(wú)怨無(wú)悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)唐山市場(chǎng)的征程。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)半年的努力，市場(chǎng)終于打開，家樂(lè)在唐山的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅。
一年來(lái)，在這個(gè)陌生的城市，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解唐山市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓唐山市場(chǎng)，我每天與員工一起工作，并聽(tīng)取各項(xiàng)合理化建議，以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。目前，唐山有超市xx多家左右，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開在了家樂(lè)店的周邊，面對(duì)這種環(huán)境，使唐山任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn)，員工們都存在擔(dān)心的思想。為此，我對(duì)員工們提出的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。一年來(lái)的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì)吸引顧客，就能擺脫困境。一年來(lái)路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計(jì)劃完成。比xx年增長(zhǎng)了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。
面對(duì)閃光的.成績(jī)，我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存，避免積壓資金。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔(dān)任組長(zhǎng)，為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展，使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì)，我對(duì)商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善唐山市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了xx連鎖的優(yōu)勢(shì)。汰換了不適合唐山市場(chǎng)的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。年中，在我的帶領(lǐng)下，唐山xx在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉(cāng)儲(chǔ)超級(jí)大賣常商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來(lái)了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。度市消協(xié)、工商、報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中，唐山路北店被評(píng)為“唐山市民最滿意超市”。
一上來(lái)，我在擔(dān)任唐山路北店店長(zhǎng)及唐山地區(qū)主管期間，面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開動(dòng)腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競(jìng)聘上崗，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本，只有為他們提供機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)員工的凝聚力，企業(yè)才能長(zhǎng)存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，唐山路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。
我來(lái)唐山已經(jīng)4年了，在唐山已經(jīng)過(guò)了3個(gè)春節(jié)了，剛來(lái)時(shí)兒子年僅5歲，4年來(lái)，妻子獨(dú)自一人支撐著這個(gè)家，從沒(méi)有一句怨言，一直在默默地支持著他的工作，我認(rèn)為，應(yīng)把對(duì)家人的愧疚化為對(duì)工作執(zhí)著，來(lái)報(bào)達(dá)家人的厚望。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇8
大家好!承蒙公司和員工同志們的信任，我20xx年由財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)升為副總，分管財(cái)務(wù)部、辦公室、綜合計(jì)劃部工作。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20xx年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)、代表和員工同志們作如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)
(一)財(cái)務(wù)部工作
1、關(guān)注各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，積極爭(zhēng)取各項(xiàng)稅額減免。我們?nèi)〉昧烁咝录夹g(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的批文，該項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策使公司所得稅稅率由25%降為15%;我們成功協(xié)助歐晶公司獲取西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策，此舉獲得了10年的稅收優(yōu)惠政策，稅率從25%降為15%;我們協(xié)助完成政府各項(xiàng)補(bǔ)貼，所得稅返回、土地資金返回共計(jì)1000多萬(wàn)元。
2、發(fā)揮二級(jí)成的管控作用，監(jiān)督管控生產(chǎn)。20xx年對(duì)光伏行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要轉(zhuǎn)折的一年。在形勢(shì)嚴(yán)峻下，我們考慮的問(wèn)題是怎樣更好的活下去;面對(duì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，我們考慮的問(wèn)題是怎樣活的更好，這就回到一個(gè)企業(yè)建立的基本目標(biāo)上，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。我們都知道：利潤(rùn)=收入-成本，在產(chǎn)量可控的條件下，收入直接由市場(chǎng)價(jià)格決定，市場(chǎng)價(jià)格是我們無(wú)法直接控制的，所以要想提高利潤(rùn)，只能從降低成本著手。20xx年初，二級(jí)成本核算的理念正式在光伏實(shí)行，首先財(cái)務(wù)部與各部門共同制定了輔助部門費(fèi)用與三項(xiàng)費(fèi)用的分配原則，并且提出了制造部模擬利潤(rùn)的概念，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)可循，這項(xiàng)工作還屬于摸索狀態(tài)沒(méi)有大的進(jìn)展，也沒(méi)有起到預(yù)先設(shè)想的作用。
鑒于以上考慮，二級(jí)成本核算工作由車間轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)部，并在具體工作中進(jìn)行指導(dǎo)推動(dòng)二級(jí)成本核算工作進(jìn)一步發(fā)展。在單位各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，三季度二級(jí)成本核算工作迅速在單位上下順利進(jìn)行，光伏從上到下掀起一股“降成本、提效率”的熱潮，該思想也迅速深入人心，車間員工也認(rèn)識(shí)到降低成本的重要性，自覺(jué)在工作中處處節(jié)省，在不影響生產(chǎn)與產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，從領(lǐng)料數(shù)量、使用以前閑置物資、低耗品消耗等方面著手，達(dá)到降低成本提高本部門效益的目的�？梢哉f(shuō)二級(jí)成本核算工作取得了很大進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了從單純的賬面反應(yīng)數(shù)字到實(shí)際指導(dǎo)車間工作的效果，階段性地達(dá)到了期初設(shè)計(jì)此次工作的`目的與效果。
(二)辦公室工作
1、提高辦公室工作的實(shí)效性。我要求辦公室加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行科學(xué)而又精簡(jiǎn)的安排，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)，確保公司日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供可靠的保障。同時(shí)堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫龋_保辦文質(zhì)量，維護(hù)文件的嚴(yán)肅性和有效性。
2、全面落實(shí)降低招待費(fèi)的措施。通過(guò)厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，20xx年實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi)XX萬(wàn)元，比20xx年XX萬(wàn)元減少了XX萬(wàn)元，同比下降XX%。
3、及時(shí)更換了通勤車。公司原來(lái)的通勤車輛狀況差，半數(shù)以上的車輛沒(méi)有保險(xiǎn)也未進(jìn)行年檢，更換通勤車后，有效提高通勤車輛的狀況，節(jié)省了車輛費(fèi)用，每月下降6萬(wàn)元，全年共節(jié)約費(fèi)用70多萬(wàn)元。
4、規(guī)范管理廢品。通過(guò)重新規(guī)劃廢品區(qū)域，進(jìn)行柵欄圍設(shè)，更換廢品收購(gòu)的合作方，重新簽訂《廢料收購(gòu)合同》，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象，廢紙箱、廢泡沫、廢塑料給公司增收24萬(wàn)元/年，廢泥費(fèi)用每月節(jié)約15萬(wàn)元左右，年節(jié)約180萬(wàn)元左右，為公司降本增效工作作出了一定的貢獻(xiàn)。
5、做好廠房修繕工作。辦公室配合公司第一個(gè)“百日計(jì)劃”，積極進(jìn)行廠房修繕與公共設(shè)施維修工作，完成修繕事項(xiàng)共計(jì)367項(xiàng)，有效提升了公司的形象。
(三)綜合計(jì)劃部工作
1、加強(qiáng)采購(gòu)工作管理。做到根據(jù)公司生產(chǎn)工作需要，認(rèn)真制訂采購(gòu)計(jì)劃，確保計(jì)劃的嚴(yán)謹(jǐn)性，從源頭控制好采購(gòu)物資，以提高采購(gòu)工作效率和降低各項(xiàng)成本。
2、推行定額消耗和以舊換新的物料領(lǐng)用制度。公司制度里面對(duì)各部門各項(xiàng)消耗都有明確的標(biāo)準(zhǔn)，20xx年我們按照公司制度與各部門簽訂定額消耗責(zé)任書，通過(guò)事后監(jiān)督，運(yùn)用增減利分析，對(duì)車間成本進(jìn)行環(huán)比分析，逐項(xiàng)分析查找造成成本異常的原因，努力降低生產(chǎn)成本;同時(shí)實(shí)行以舊換新的物料領(lǐng)用制度，堵塞材料消耗漏洞，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
3、規(guī)范供應(yīng)商管理。從供方的選擇、引入評(píng)審、分批使用、合格供方的評(píng)定、到最后供方的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，我們都設(shè)置專門的人員進(jìn)行管理，確保供應(yīng)商的資質(zhì)，確保所采購(gòu)的材料價(jià)廉物美。對(duì)于優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，我們與其簽訂框架協(xié)議，建立長(zhǎng)期互惠供求關(guān)系，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作發(fā)展提供保障。
4、提高倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率。自物資大樓投入使用后，4層倉(cāng)儲(chǔ)空間共配置496組立體貨架，并于20xx年5月中旬完成全部安裝、貨物上架、貨位標(biāo)識(shí)、配套物料卡等工作。規(guī)劃各類物料儲(chǔ)存方案，達(dá)成物料可視化管理目的，有效提高倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率。
5、強(qiáng)化物流體系管控。20xx年6月推行人流物流分離管理后，實(shí)現(xiàn)叉車車間內(nèi)外配送區(qū)分，通過(guò)有效調(diào)控周轉(zhuǎn)時(shí)間，調(diào)整各事業(yè)部送貨時(shí)間點(diǎn)，減緩高峰作業(yè)強(qiáng)度，減少物流環(huán)節(jié)人員及資源的浪費(fèi);并在長(zhǎng)距離運(yùn)輸時(shí)引進(jìn)“拖車”配合完成運(yùn)輸，提高了5-8倍的運(yùn)輸效率，做到了服務(wù)支持的及時(shí)、有效、到位，大大減少物料運(yùn)輸及等待時(shí)間。
6、呆滯物料消耗，降低庫(kù)存。我們將庫(kù)存產(chǎn)品歸類分析并與環(huán)歐國(guó)際協(xié)商集中出貨，清理產(chǎn)品庫(kù)存積壓物資;20xx年三、四季度共銷售呆滯硅棒xxx噸。
7、及時(shí)有效管控物流運(yùn)輸成本。我們根據(jù)成本控制方案，達(dá)成降低銷售費(fèi)用的預(yù)期。通過(guò)降低保險(xiǎn)比率至0.01%，降低保價(jià)費(fèi)用，提高貨物的申明保價(jià)價(jià)值，提高產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)膱?bào)驗(yàn)性。同時(shí)通過(guò)引入新物流公司的方式，壓縮原有物流公司運(yùn)費(fèi)，目前陸運(yùn)單價(jià)0.5-0.9元/噸，公里降幅5%-10%;考慮交付時(shí)效性部分客戶運(yùn)輸方式為陸-空-陸，(硅片陸運(yùn)北京轉(zhuǎn)空運(yùn)至上海陸運(yùn)至客戶端)，按照現(xiàn)有出貨方式(散貨：整批=2/3),可降低整體物流費(fèi)用的3.1%-5.1%。
二、嚴(yán)格要求，培育良好工作作風(fēng)
我嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，一是認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，開展批評(píng)與自我批評(píng)，加強(qiáng)思想情操修養(yǎng)，做到厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，樹立自身良好形象。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡職工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。三是加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，要求自己遵紀(jì)守法，不折不扣執(zhí)行公司制度，善于把公司的精神落實(shí)到具體工作中，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)，推動(dòng)各項(xiàng)工作發(fā)展，努力獲得大家的滿意。
三、嚴(yán)以律己，確保自身清正廉潔
我是公司副總，手中有一定的權(quán)力。我始終把手中的權(quán)力當(dāng)作責(zé)任，把用好權(quán)力作為對(duì)自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，堅(jiān)決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來(lái)，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受大家擁護(hù)的清正廉潔干部。
四、存在的不足問(wèn)題
一是學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
二是大局意識(shí)不夠。我對(duì)自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對(duì)不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。同時(shí)與部門員工的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時(shí)了解情況不夠全面，征求意見(jiàn)聽(tīng)取建議少。
三是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，我能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)按照公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)做好工作，完成任務(wù)，但是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有用新思維、新方法、新舉措去做工作，工作業(yè)績(jī)不夠大，缺少工作特色和亮點(diǎn)，一定程度上影響了工作的進(jìn)一步發(fā)展。
四是成本控制方面，增減利分析僅局限于數(shù)據(jù)分析，未能對(duì)車間成本起到導(dǎo)向性的管控作用，分析方法和思路無(wú)突破性，財(cái)務(wù)、人力未能發(fā)揮強(qiáng)力部門的作用;設(shè)備調(diào)試、改造、研發(fā)方面缺乏總體的計(jì)劃性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐性較差，工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
五是資金管控方面，因內(nèi)部回款及資金池調(diào)配資金的影響，資金計(jì)劃制定后不能有效實(shí)施，后期資金計(jì)劃逐步流于形式，未做到全面監(jiān)督和統(tǒng)籌;輔料接收入庫(kù)周期較長(zhǎng)，難以對(duì)部分物料實(shí)時(shí)庫(kù)存、消耗做到有效管控。重型貨架已全部安裝，存貨量有所上升，但是對(duì)于貨位管理，沒(méi)有找到方便、快捷、高效的物流解決方案，載具無(wú)法統(tǒng)一、堆高工具作業(yè)效率較低。
五、今后努力方向
一是勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好黨的十八大精神，學(xué)好公司的工作精神，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高理論水平和工作本領(lǐng)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部，切實(shí)做好自己的本職工作，努力為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。
二是勤政勤業(yè)，認(rèn)真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會(huì)和掌握公司領(lǐng)導(dǎo)的工作精神，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求全面做好分管的財(cái)務(wù)部、辦公室、綜合計(jì)劃部工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取有更大的工作業(yè)績(jī)。
三是遵紀(jì)守法，確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行公司有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的統(tǒng)一部署，按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自身責(zé)任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工群眾的滿意。
我的述職報(bào)告完了，謝謝大家!
述職人：**
20xx年xx月xx日
個(gè)人的述職報(bào)告 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：
又是一個(gè)不平凡的年輪，它像溪流一樣趟過(guò)了一個(gè)個(gè)陡峰峽谷。什么樣的終點(diǎn)才配得上這一路的顛沛流離？指縫太寬、時(shí)間太瘦，年與時(shí)馳、意與日去，讓人在不經(jīng)意間錯(cuò)失了溪水的冷暖……
春華秋實(shí)，夏奔冬趕。案件是“辦”出來(lái)的，成績(jī)是“拼”出來(lái)的！300件嘛，別人攀登的高峰，并不是我們遙不可及的高度。大家有感觸嗎？，無(wú)論是案件數(shù)量還是案件質(zhì)量，跟自己縱向比，我們何止是挑戰(zhàn)了自己，簡(jiǎn)直就是突破了自己。挑戰(zhàn)不可能，一切才有可能。
這一年，我曾經(jīng)在家庭工作之間衡量取舍許久，去留的權(quán)衡最終讓我輕裝上陣；這一年我辦結(jié)310件案件，沒(méi)有一件發(fā)回或改判，服判息訴率98.4%；這一年我完成了委托送達(dá)配合執(zhí)行23件，協(xié)助基本解決執(zhí)行難勞心盡力2個(gè)月；這一年對(duì)路過(guò)經(jīng)過(guò)或關(guān)注蜀山法庭轄區(qū)辦案的領(lǐng)導(dǎo)同事們無(wú)不聊盡綿薄之力；這一年我深入思考司法標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化路徑，在家事審判、誠(chéng)信訴訟、庭審實(shí)質(zhì)化、保障民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興等方面都有著摸索和嘗試。
收獲總是與耕耘相伴。這一年，我不光賺了一歲年齡，步過(guò)春光，醉老西窗，人間已荒；也收獲了內(nèi)心的獨(dú)立、恒定和堅(jiān)守，悲守窮廬，多不接世，遂成枯落。現(xiàn)將一年來(lái)的所悟所為作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
首先說(shuō)思想
思想認(rèn)識(shí)是一切工作的前提，是開關(guān)，開關(guān)不開，活水不來(lái)，境界不凈。我們要做什么樣的人辦什么樣的案件辦多少案件？如何推翻案件如山、公務(wù)如山、家務(wù)如山等壓在我們身上的“三座大山”？不讓枯燥的生活被各種八卦豐富，不讓似水流年被各種屏幕（手機(jī)電腦電視）娛樂(lè)？君子和而不同，小人同而不和，大有大難，小有小難，領(lǐng)導(dǎo)也難。眾生皆苦，我自佛陀。
第二說(shuō)關(guān)系
這里只說(shuō)人與人、人與案兩種關(guān)系。人與人的關(guān)系尤為重要，崗位不明職責(zé)不清，工作一定會(huì)亂，會(huì)窩工、會(huì)有怠工。人案關(guān)系很關(guān)鍵，可以斷言，人案矛盾在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)一定會(huì)存在，寄望于增加人手一定很難如愿，內(nèi)挖潛力、外借助力、形成合力才是王道。
其次說(shuō)方法
唯物論和辯證法指引我們認(rèn)識(shí)世界，方法論教導(dǎo)我們改造世界。奔著問(wèn)題去、迎著困難上、朝著方法來(lái)，在工作上多做加法和乘法，在壓力上多做減法和除法；疑難的事情不辦復(fù)雜、復(fù)雜的事情辦簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)單的事情辦徹底，堅(jiān)決不讓無(wú)用功和重復(fù)勞動(dòng)成為壓垮自己的稻草。一要職責(zé)明確具體，分工科學(xué)合理；二要案件繁簡(jiǎn)分流、輕重分離、快慢分道、難易分解；三要庭務(wù)集中化、庭審實(shí)質(zhì)化、事務(wù)統(tǒng)籌化；四要建設(shè)摸的著看得見(jiàn)、落地生根的司法標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。
在案多人少的'語(yǔ)境下，有些沉重?zé)o人可分擔(dān)，只能左肩換右肩。單位如家庭，每個(gè)人既要種好“責(zé)任田”，也要耕好“承包地”，要有著“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的自驅(qū)力，“努力盡今夕”的執(zhí)行力，“氣吞萬(wàn)里如虎千騎卷平岡”的戰(zhàn)斗力，若每名成員都能戮力同心，形成合力，何愁家庭不盛、事業(yè)不興。
最后說(shuō)廉潔
身正就是最好的司法公正。公平正義大于天，司法責(zé)任千鈞重，我們不光會(huì)面臨被圍獵的風(fēng)險(xiǎn)，也有著王成忠和馬彩云似的風(fēng)險(xiǎn)，我想說(shuō)六個(gè)字：謹(jǐn)慎、距離、尊重。謹(jǐn)慎是必須的，小心駛得萬(wàn)年船；距離是必須的，當(dāng)事人、律師，我們可以是朋友，但絕不能勾肩搭背，眼紅容易心黑；尊重是必須的，被尊重也是一種司法獲得感，對(duì)自己也少一些投訴和人身風(fēng)險(xiǎn)。
“我們知道，在這個(gè)世界上，不是所有合理的和美好的都能按照自己的愿望存在或?qū)崿F(xiàn)。”體制內(nèi)的自豪感會(huì)讓人官僚，體制內(nèi)的優(yōu)越感會(huì)讓人形式；我是一個(gè)簡(jiǎn)單而理想主義者，有過(guò)牢騷憤青，有過(guò)委屈孤獨(dú)，也有過(guò)煎熬痛苦，滄海一粟，誰(shuí)還沒(méi)有過(guò)眉毛上的汗水和眉毛下的淚水呢？
在法院，執(zhí)法辦案，別奢望歇歇腳、松口氣，工作只有進(jìn)行時(shí)沒(méi)有完成時(shí)。20xx年，我們必然還會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)，而我仍將繼續(xù)做好自己辦好案件干好事業(yè)。
謝謝大家！
個(gè)人的述職報(bào)告 篇10
在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，老師們的幫助下，我熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)學(xué)生，能以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以新課改理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，現(xiàn)將主要方面總結(jié)如下：
一、積極投身教改，努力做好本職工作。
要想成為一個(gè)好老師，就必須以高尚的道德情操，良好的師德、師風(fēng)來(lái)引領(lǐng)自己，規(guī)范自己的言行，做到熱愛(ài)集體、服從分配、團(tuán)結(jié)同事、愛(ài)崗敬業(yè)，做到既教書又育人。
二、遵守學(xué)校的規(guī)章制度，教學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
擔(dān)任初一、初二年級(jí)的課程教學(xué)，較好地學(xué)習(xí)和把握各年級(jí)教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)。還積極參與學(xué)校美化、板報(bào)設(shè)計(jì)、各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)版面的設(shè)計(jì)工作，以及課外興趣小組的活動(dòng)。除此以外我還擔(dān)任教導(dǎo)處的工作。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n，授課。
每一課都要做到“有備而來(lái)”，都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的教具及課件，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按要求搜集每課的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
2、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，力求講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。
在課堂上注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。充分考慮每一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)學(xué)生都得到提高發(fā)展。
3、從發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造性能力出發(fā)布置作業(yè)練習(xí)，并注重對(duì)學(xué)生作業(yè)過(guò)程與創(chuàng)新方面的發(fā)展性評(píng)定。
同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)及時(shí)進(jìn)行批改。將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的共性問(wèn)題進(jìn)行透切的評(píng)講。
三、積極參加各類美術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)。
在11月份參加縣里組織的美術(shù)教研活動(dòng)。利用業(yè)余時(shí)間輔導(dǎo)并組織學(xué)生廣泛地參加有關(guān)比賽活動(dòng)，挖掘并發(fā)展他們的特長(zhǎng)。
在本年度的'匯展匯演中我校溫家姝的作品<松>被縣選送到市里參展。
“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責(zé)任，也深感一位人民教師的光榮，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一個(gè)青年教師，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。展望未來(lái)，我信心百倍。我堅(jiān)信歲月永遠(yuǎn)垂青于樂(lè)于奉獻(xiàn)，求真務(wù)實(shí)的人。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)造，不斷追求崇高的理想，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇11
轉(zhuǎn)眼間，成為zc員工已經(jīng)接近半年時(shí)間了。在這四個(gè)多月里，我經(jīng)歷了從一個(gè)學(xué)校學(xué)生到zc員工的角色轉(zhuǎn)換。期間，有面對(duì)新工作任務(wù)的壓力，也有在工作上取得小小突破的喜悅。是公司穩(wěn)步騰飛的一年，在動(dòng)車及地鐵新造項(xiàng)目中取得巨大的成績(jī)。作為zc的一位新員工，我感到非常榮幸，在這里，我也在各方面取得不小的進(jìn)步。
其實(shí)，報(bào)告中很多真實(shí)的`感受及總結(jié)未一一列舉，畢竟是給領(lǐng)導(dǎo)看的內(nèi)容。
報(bào)告里，未提到的是，直至此刻，我對(duì)職業(yè)的選擇依然舉棋不定。我對(duì)這份工作并非那么樂(lè)觀，或者說(shuō)對(duì)我自己在這個(gè)行業(yè)的發(fā)展的潛力不夠自信。
多次想過(guò)換工作、轉(zhuǎn)行業(yè)。但更多的次數(shù)又覺(jué)得這工作好像也挺不錯(cuò)（大概是最近各種福利不少）。
昨天路上，一滴滴司機(jī)和我說(shuō)，做個(gè)一兩年積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)就出來(lái)。一輩子在廠里沒(méi)啥出息。一來(lái)，積累不了人脈。二來(lái)，頭腦會(huì)更加封閉、遲鈍。我聽(tīng)得，激情澎湃啊。這不就是我對(duì)職業(yè)生涯的想法嗎。但是，他后來(lái)補(bǔ)了一句，這個(gè)年頭，打工不容易，做老板也不容易。都是這個(gè)理！
見(jiàn)習(xí)幾個(gè)月，我最大的收獲大概是，發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足和差距。
一、文字表述功底極差，這一點(diǎn)很多在校生大概從不想到文字表達(dá)在工作中的重要性。甚至，我怪起自己當(dāng)年沒(méi)有在語(yǔ)文作文上花功夫。
二、腦子極其不靈活，封閉得很。沒(méi)錯(cuò)，這兩個(gè)程度副詞并非故意夸張。只有到工作崗位上，你才能真正了解真實(shí)的自己。在校的時(shí)候，我們往往選擇逃避，從而失去了了解自己的機(jī)會(huì)。腦子由于過(guò)于封閉，對(duì)某些事物的認(rèn)識(shí)過(guò)于執(zhí)著，從而在評(píng)判事物的時(shí)候往往一概而論，有失偏頗。這一點(diǎn)導(dǎo)致個(gè)人思考問(wèn)題的思維極其片面，對(duì)個(gè)人發(fā)展影響很不好，這大概就是所謂的油膩中年的一個(gè)方面吧。
所以，多看書，而且要以開放的學(xué)習(xí)心態(tài)去接受書中不同的觀點(diǎn)。
健身，多出去走走，別讓自己的生活方式太單一，保持頭腦清醒。
多見(jiàn)人，這點(diǎn)好像見(jiàn)效比較快。就連路上的一個(gè)滴滴司機(jī)很多時(shí)候都能刷新我的認(rèn)知。
三、工作習(xí)慣、生活習(xí)慣還有很大的改善空間。從一點(diǎn)一滴，從現(xiàn)在開始。別偷懶！好的習(xí)慣直接影響大腦負(fù)荷及個(gè)人情緒。這也是之前不夠重視的一方面。
這是我近期感受最深的三點(diǎn)。想成事，務(wù)必從此刻逐漸落實(shí)。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇12
1.我自今年到公司上班，現(xiàn)在已有xx月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
2.一年來(lái)，本人圍繞工作目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，群策群力、努力工作、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、高效推進(jìn)、突出重點(diǎn)、狠抓難點(diǎn)，較好地完成了全年的工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的履職情況匯報(bào)如下：
3.今年以來(lái)，在委領(lǐng)導(dǎo)及處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們熱情幫助下，經(jīng)過(guò)一年的勤奮、刻苦，腳踏實(shí)地地努力工作，在各方面都取得了很大進(jìn)步，很好地完成了所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
4.日月如梭，轉(zhuǎn)眼間又到年終，新的一年已悄然來(lái)臨，本人自來(lái)到公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部部分員工先后完成了公司交安排的個(gè)分項(xiàng)工程的組建，施工等工作，取得了小小的成績(jī)，也積累了不少的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面我首先向公司匯報(bào)這兩年多主持的各分項(xiàng)工程完成情況。
5.今年剛剛來(lái)臨時(shí)，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地配合總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員搞好工作，使我廈有一個(gè)更好的發(fā)展。如今，世紀(jì)的鐘聲即將敲響，回首這一年來(lái)的工作，盡管有取得成功時(shí)的喜悅，也有遇到挫折時(shí)的無(wú)奈，但我始終在為這一目標(biāo)而努力。正因?yàn)槿绱�，這一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗(yàn)，也得到了許多可喜的`收獲。下面，我就本年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正。
6.一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，以下是我的述職報(bào)告：
個(gè)人的述職報(bào)告 篇13
這一年我的身份從一名學(xué)生蛻變成一名社會(huì)新鮮人，環(huán)抱著理想，承載著希望，帶著一絲懵懂踏入了社會(huì)，開始了我的第一份工作。如今想來(lái)，半年的工作時(shí)光流逝的竟抓不住一絲痕跡，光陰果然如梭，歲月依舊荏苒。而在這半年的工作時(shí)間中，我總是不斷的鞭策自己，但愿自己的工作表現(xiàn)為我的畫出圓滿的軌跡。
半年來(lái)，在眾多前輩同事的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，我開始轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，較好的履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身政治水平。
當(dāng)我剛到這個(gè)崗位時(shí)，對(duì)自己的工作職能還處于模糊狀態(tài)，找不到自己的正確定位。于是通過(guò)查找資料，我搜集了一些關(guān)于房產(chǎn)公司辦公文員的工作內(nèi)容，以便今后有針對(duì)性的開展工作。我利用工作和業(yè)余時(shí)間繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)的法律和經(jīng)濟(jì)知識(shí)。通過(guò)工作實(shí)踐，我更認(rèn)識(shí)到學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性。比如這次《勞動(dòng)合同法》的頒布實(shí)施，其中出現(xiàn)眾多勞資糾紛問(wèn)題，我在工作中結(jié)合自身的專業(yè)所學(xué)，理解和處理問(wèn)題就顯得較為容易，隨著“十八大”的召開，我也在努力學(xué)習(xí)“十八大”報(bào)告的精神，進(jìn)一步提高了政治水平，提高了思想覺(jué)悟。
二、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，勤勉工作。
對(duì)于初來(lái)乍到的我來(lái)說(shuō)，生活中的很多具體工作問(wèn)題不是光靠書本的理論知識(shí)可以直面的獲取答案，除了虛心求教，我還必須勤勉工作。通過(guò)多練，多做，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。從最初對(duì)辦公環(huán)境的陌生到如今我已能夠協(xié)助好辦公室主任做好日常管理工作：
1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，接待來(lái)訪人員；
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘工作，做好辦公室檔案收集、整理工作；
3、做好每月辦公會(huì)議紀(jì)要；
4、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的訂閱和分送；
5、份額則傳真文件的'收發(fā)工作；
6、按照公司印章管理規(guī)定，保管使用；
7、做好公司后勤工作，包括：辦公用品、員工寢具、餐券采購(gòu)，餐飲費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、流水賬登記及餐券等收納、保管；
8、每月工程進(jìn)度表的郵寄；
9、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；
10、每月制作工資表，并做好年度勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作等。
辦公室的工作紛繁復(fù)雜，缺少連貫性，隨機(jī)性大的特點(diǎn)，需要絕對(duì)的耐性與細(xì)心，而我深知自己有股“初生牛犢不怕虎”的氣勢(shì)，做事易魯莽，在今后的工作中要盡量改進(jìn)，務(wù)必要戒驕戒躁，在“慎”和“微”處下功夫，力求遇事謹(jǐn)嚴(yán)慎行，從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。西方有句名言：昨日已成歷史，明日還是未知，而今天是上帝的禮物。
所以我們要把握好今天！展望，我還有更多的業(yè)務(wù)知識(shí)需要學(xué)習(xí)，需要實(shí)踐，而我必將踏踏實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事，做到干一行、愛(ài)一行、干好一行。
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