最新銀行年終工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的最新銀行年終工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　最新銀行年終工作總結(jié)范文 篇1

　　一、加大存款力度，鞏固存款成果

　　第一，我部對存款工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。

　　第二，行黨委的正確領導，機關的密切配合和營業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基礎通過開展對公通存系統(tǒng)、儲蓄代收學費系統(tǒng)和儲蓄對公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過網(wǎng)絡優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長帶領下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。財政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關的重中之重。截止xx年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強。

　　第三，提高服務檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優(yōu)服務出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務，文優(yōu)水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求，我部還采取個性化服務措施，配備專門的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門服務，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領導決策提供重要依據(jù)。

　　第四，完善激勵機制，加大考核力度，實行工效掛鉤，對攬儲攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，充分調(diào)動員工組織存款積極性。

　　二、加強信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整

　　信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級行的要求，進一步加強信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進有退，有所為，有所不為。

　　第一，加大市場開發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭，積極推行對雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向為煙草、學校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領域及國家基礎設施項目等。今年投放貸款**億元，主要有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學院**萬元,**實業(yè)**萬元,***萬元。

　　第二，建立淘汰機制，堅決淘汰劣質(zhì)客戶。堅決退出國家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領域，特別是國家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時召開外勤會議，明確清非重點。對賴債戶，經(jīng)綜合排隊，依法起訴，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。

　　三、堅持從嚴治行，經(jīng)營與管理并重

　　我部狠抓基本制度落實，落實基層主任十親自和坐班主任八個一。柜面工作人員和坐班主任，嚴格按規(guī)章制度，確實按《會計法》和會計出納達標規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務。我部順利通過會計規(guī)范化檢查和會計電腦系統(tǒng)的升級工作。信貸管理上，我部堅持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風險，順利完成信貸系統(tǒng)升級及五級分類認定前期工作。我部切實加強三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標的'實現(xiàn)。

　　四、大力推入黨建工作和精神文明建設

　　第一，加強和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強化管理、健全制度、增強團結(jié)等方面下功夫，使營業(yè)部增添內(nèi)在活力，進一步發(fā)揮好整體功能。營業(yè)部黨支部成立后，認真履行好一崗雙責，抓好黨員教育管理、三會一課、民主評議黨員和黨風廉政建設責任制量化考核等各項規(guī)章制度的落實，力爭以紅坊黨支部為學習榜樣，爭創(chuàng)先入黨支部。第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭創(chuàng)全國級青年文明號等活動引向深入，加強行風建設，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務水平和知名度，贏得客戶和信譽，拓展新業(yè)務經(jīng)營。第三，切實加強和改進思想政治工作，繼續(xù)深入開展向**、**、**學習活動，爭取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。

　　我部在保持農(nóng)總行級青年文明號榮譽的同時，積極爭創(chuàng)全國級青年文明號榮譽稱號，通過內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，文明優(yōu)質(zhì)服務水平進一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達不到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭素質(zhì)進一步提高，促進文優(yōu)服務水平更上新臺階。

　　五、存在問題及不足

　　外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過調(diào)整充實外勤人員隊伍，來加強客戶經(jīng)理管理，切實規(guī)范加強客戶經(jīng)理水平，積極拓展業(yè)務。

　　xx年是我行的發(fā)展創(chuàng)新年，營業(yè)部工作仍然艱巨而繁重，我部將結(jié)合學習饒才富、何桂萍、林紅等活動，以紅坊營業(yè)所、社興分理處為學習榜樣。牢記上級的要求，在管理上有新舉措，業(yè)務上有新發(fā)展，思想上有新突破，力爭業(yè)務經(jīng)營上新臺階，精神文明建設再豐收。

　　最新銀行年終工作總結(jié)范文 篇2

　　時光飛逝，又到了我一年的工作結(jié)束之際。這一年里，我在自己的銀行會計出納工作方面不斷努力，取得了顯著的進步。這其中的成功與成績都是多年的堅持和努力的結(jié)果�，F(xiàn)在，我仍然將不斷追求卓越，超越自己，相信在新的一年里我會做得更好！

　　到了20xx年底，全行員工正忙碌于工作之中。年終是最繁忙的時刻，也是我們最心安理得的時刻。因為我們會計出納部的每一位員工回顧這一年的工作，都有著自己的成就和收獲，并不曾荒廢時間或不務正業(yè)。盡管我們的工作職責不盡相同，但是我們都為了銀行的發(fā)展竭盡全力。現(xiàn)在，我們將全年的工作情況向全行員工進行匯報：

　　一、全員拼“新百日會戰(zhàn)”，向最后一季要成果

　　年終的最后一個季度，市行“新百日會戰(zhàn)”指標下發(fā)至各支行和部門。我們會計出納部所有職工都積極行動起來，配合行里完成各項任務。雖然“新百日會戰(zhàn)”所宣傳的產(chǎn)品主要面向個人客戶，但我們的員工只要有機會就向來辦業(yè)務的客戶推銷新產(chǎn)品。特別是當業(yè)務推出后，我們的'員工就會將產(chǎn)品向代發(fā)工資客戶推薦，滴水成河地為銀行存款的增長做出了自己的貢獻。行領導多次強調(diào)：存款是責任，而不是任務。我們的員工開始轉(zhuǎn)變思維模式，將銀行事務當成自己的事情來看待，將工作壓力轉(zhuǎn)化為工作動力。在正視問題的同志，我們也深感自己肩負的責任重大，同時感受到了為銀行工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重，而是積極融入到“新百日會戰(zhàn)”中，將其視為一種活動參與進來。

　　二、及時總結(jié)經(jīng)驗，注重實效，穩(wěn)扎穩(wěn)打

　　這一年，我們會計出納部的員工從工作中獲得了很多經(jīng)驗，也吃了不少虧。我們始終注重員工整體業(yè)務水平的提高，而大多數(shù)員工在這方面也都達到了標準。但我們也發(fā)現(xiàn)一些員工業(yè)務水平存在差異，這對銀行整體服務形象造成了一定的影響。因此，我們一旦收到上級部門關于業(yè)務操作變更的通知，就會及時組織員工進行學習，減少核算差錯的發(fā)生。

　　三、重視業(yè)務核算質(zhì)量，貫徹市行相關制度

　　今年對于商業(yè)銀行來說是具有極其重要意義的一年。經(jīng)過6年的打拼和積累，我們銀行的實力逐漸壯大，準備更名掛牌，開啟新的征程。然而，如果我們想要在全行范圍內(nèi)走在前列，首要任務就是提高我們的業(yè)務能力。

　　我的部門是會計出納部，我們經(jīng)常組織員工進行理論學習和崗位練兵，每個文件和通知都認真貫徹。我們致力于讓員工在工作中樹立起主人翁精神，勇于肩負本職工作，不推搪、不等待、不依賴。我們始終堅持時間效益、工作質(zhì)量，核算上從未發(fā)生過重大錯誤或事故。

　　其次，我們加強了日常工作管理，做好了安全防范工作。我們的內(nèi)部制度健全，各項工作分工明確，員工請病假或事假，都遵守規(guī)定及時請假。對于柜員日常工作中用到的各種公章和名章，我們按規(guī)定進行每日下庫保管，對于重要憑證的領用都由專人負責，并且明確柜員的權限，不允許私自授權。我們隨時提高警惕，杜絕詐騙，確保一切安全。

　　我們還通過培訓員工操作能力，幫助他們順利通過柜員考試。今年是職員個人業(yè)務考核最嚴格的一年，直接關系到每個員工的切身利益。因此，我們帶領員工們充分利用工作之余的時間，積極準備考試。我們組織員工點鈔和打字的基本技能考試，組織員工去培訓中心進行業(yè)務上機打操作的練習。對于那些負擔重、心理壓力大的員工，我們提供互相交流的機會，一起鉆研考試的命題，接受能力強的員工則耐心地為其他同事講解知識。我們以團結(jié)的精神，讓員工感受到行內(nèi)大家庭的溫暖。即使在考試臨近期間，大家都想盡最大努力看書，但我們保證行內(nèi)各項工作不會停滯。

　　同時，我們也意識到在工作中還存在很多不足。首先是服務質(zhì)量不夠，有時態(tài)度生硬，使用不文明用語。其次是核算質(zhì)量不高，主要是由于工作不夠認真細致。我們會繼續(xù)努力改善這些不足之處，保證行內(nèi)工作圖穩(wěn)健發(fā)展。

　　以下是我部20xx年全年的工作總結(jié)，向全行領導及員工匯報。本年度取得的所有成績只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都應牢記于心，不斷改進。工作看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。只要我們積累下今天的經(jīng)驗，便有望獲得明天的輝煌。

　　生活中有許多壓力需要我克服，但是我相信只要保持頭腦清醒，我就能夠勝任我的工作。雖然會計出納的工作沒有那么難，但涉及到金錢，任何小失誤都會導致工作進展困難重重。

　　對這種情況我早已有所意識，因此我會一直不斷努力，相信自己可以在來年的工作中做得更出色！

　　最新銀行年終工作總結(jié)范文 篇3

　　回顧過去一年半的工作和學習生涯，我經(jīng)歷了喜悅和挫折、奮斗和收獲。取得的成績歷歷在目，但也深知這些并非易得，其中既包含了領導正確的指導，也得益于在座全行干部職工的精心幫助和支持，更含有科技部全體員工勤奮努力的汗水與心血。作為科技部負責人，我所做的事情不過是應該做的工作，總結(jié)起來大致有以下五個方面：

　　一、加強管理，保障安全

　　在銀行科技工作中，安全與穩(wěn)定是首要任務。無事故順利開展各項業(yè)務才能夠讓我們的工作具有實用性。為此，我首先致力于提高制度保障的有效性。與部門內(nèi)部人員多次討論制度的問題，對原有崗位責任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責任制度，明確了崗位的必要性和重要性，實現(xiàn)責任的分工和到位。在部門全體員工的共同努力下，修訂后的`制度和新建制度得到了貫徹和執(zhí)行。

　　其次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定是科技部工作的命脈。為保證系統(tǒng)的安全運行，我們在年初為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時延遲的時間。去年我提出的保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標，盡管至今我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)仍有波動出現(xiàn)，但是在我們對系統(tǒng)進行的二次改造后，今年系統(tǒng)的運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面的努力得到了預期的效果。

　　二、科技項目、重點實施

　　在科技項目方面，去年總行推出了許多新產(chǎn)品和更新原有業(yè)務系統(tǒng)的項目，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭。

　　為滿足市場競爭的需求，我們開發(fā)了許多產(chǎn)品，并在各種信息渠道上進行了介紹。尤其在沈陽地區(qū)和我們銀行的特點方面，各業(yè)務部門提出了一些項目需求，如銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)和單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門和各支行的配合下，這些新產(chǎn)品及時上線，為我們銀行的產(chǎn)品線增添了新的規(guī)格，增強了服務功能，也逐漸建立了一定的市場競爭優(yōu)勢。這為未來改善我們銀行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動和支撐作用。

　　以前，由于總行的滯肘，我們銀行的系統(tǒng)存在一些不利于市場開拓的問題。通過我們和其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。比如，我們自助設備ATM、CRS等的客戶操作流程得以更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶的取款操作；自助查詢機系統(tǒng)也得到了改造，增加了查詢機中理財與互通代理功能等。

　　此外，我認為科技部是銀行中至關重要的職能部門，需要承擔好行里的關卡工作以及后勤保障。在過去一年中，我一直站在全行的角度考慮問題，客觀地分析有關科技對行內(nèi)行外的影響。今年，我們在發(fā)現(xiàn)我行部分網(wǎng)點UPS電池不能正常工作的情況后，我提出了更換建議。一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響會非常大。此建議獲得了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。

　　強調(diào)團結(jié)和協(xié)作是做好科技服務工作的重要前提。科技部門身為銀行二線服務管理部門，需要與有關人員和相關部門加強協(xié)調(diào)和團結(jié)。為此，我一直積極實行民主集中制，廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，也都一視同仁，使他們既有責任，又有相應的權力，最大限度地調(diào)動了他們的積極性，從未出現(xiàn)過爭功諉過、爭權奪利的現(xiàn)象。

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