個人實習報告15篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報告的適用范圍越來越廣泛,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。為了讓您不再為寫報告頭疼,下面是小編為大家整理的個人實習報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人實習報告1
一、實習目的
實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作,增強感性認識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。全面嚴格要求自己,不斷追求進步,不斷完善自己,不斷超越自己。
二.實習擇業(yè)分析
實習的時候,由于自己的性格關系,也是為了以后自身更好的發(fā)展,我沒有選擇與自己專業(yè)對口的酒店進行實習。因為在大二開始,我就為自己的職業(yè)生涯做了一個總體的分析。如果以后在酒店發(fā)展,我的職業(yè)道路走得不是很順利,如果能從我的性格特點來選擇適合自己的道路,我會更加走得順利。相反,我可以利用從酒店管理專業(yè)中所學到的知識從其他方面來發(fā)展,會更加有利益自己。因為我本身很踏實很耐心,而且很善于與別人溝通,我選擇了電視購物這一個行業(yè),從事電話營銷。
在校期間,我對電話營銷這一行業(yè)并不是了解得很多,相反,我平時投入大量精力的是市場營銷,而且真正投入到電視購物中來,我才知道這個行業(yè)中的一些特點。電話營銷,只能夠憑借客戶聲音和特點來揣摩這個客戶的性格特點,做這一行業(yè)特別能鍛煉一個人的洞察能力和反應能力。
三、實習單位和部門
江蘇同喜貿易有限公司
四、實習內容:
最開始進行的培訓,因為在校期間,酒店管理這個專業(yè)中也有商務中心和前廳管理這方面的知識,所以,我上手很快,很短的時間內我就掌握了電話營銷的一些禮儀,說話的方式以及一些用詞方法。培訓的一周中,我認真思考了電話營銷中一些細節(jié)以及蘊含在其中的道理,爭取早點成為一名合格的話務員。
一周后我能夠順利地和老員工一起進入回訪狀態(tài)。初次給陌生的客戶打電話,我顯得格外緊張。不過,在兩三個電話后,我的緊張感和不安也明顯地減少了,我意識到,銷售面臨著很高的拒絕率,也是對我應變能力和交集能力的一個挑戰(zhàn),打了10多個電話,大部分的電話都遭到了客戶的拒絕。不過,我卻從中鍛煉了自己的膽識,說話的方式,以及如何與別人打交道。
回訪的過程中,在公司里我的激情永遠是最高的,因為我深深地知道,我是新員工,我沒有工作經(jīng)驗,因此,我只能是比別人更努力,更踏實,我才能好別人的差距越來越小;卦L中我特別有成就感,在工作中我比較耐心,所以,我總能在與克服溝通的過程中得到更多客戶的認可和贊同。
回訪過后緊接著是熱,就是真正開始上廣告,我代表的是我們的公司,更是代表我們的產品形象。最先訂購的是一個水宜生微電解制水器。公司的很多老員工在兩年以前就已經(jīng)賣過這個產品了。因此,在這個產品的訂購過程中我確實與他們存在很大的差距。我能做的就是比他們更加努力,更加用心與客戶溝通,給客戶講解我們產品知識。我明白了我不是說服客戶買我們的產品。而是在幫助客戶買產品。時刻站在客戶的角度上想問題,看待問題,客戶才會更加相信你,信任你,從而才會相信你的產品。進而,客戶也會更加尊重你。當你和一個客戶溝通得很好的時候,你就會很有成就感,從中拿到的不僅是提成,而更多的是一些成功和喜悅。
從事電話營銷,我明顯感覺到自己的交際圈子擴大了,我與很多客戶建立了良好的關系。客戶和我不僅僅是買東西和賣東西的關系,像一對摯友和親人。為什么這么說呢?有的客戶在訂購產品的過程中會因為我很耐心,比較會站在客戶的角度上想問題,他會把他心中的對產品一些真實慮告訴我,讓我?guī)兔鉀Q他們的疑慮。其實,銷售最大的成功就是,當客戶把你當成自己最信任的朋友就已經(jīng)成功了。還發(fā)現(xiàn),自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對的不僅僅是一個客戶,而是無數(shù)個客戶。不同的客戶有不同的性格特點。因此,對不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧,這也是對我處事能力和溝通能力的考驗和鍛煉。
熱線期間講的是效率,而廣告過后的回訪更能考驗一個人的耐力。廣告期間客戶的購買欲望很高,而回訪期間的客戶的購買欲望會大大下降。這是,如何耐心溝通便成了一個大問題。我和很多客戶溝通的`時間大多都在25分鐘以上;卦L的過程中,我不再把自己成一個話務員,我把自己當成一名買產品的顧客。當時賣的是一個戒煙的產品。其實,包括我自己的父親也抽煙。大家都知道抽煙的危害大,但是為什么要抽煙?就是因為工作壓力和應酬,壓力和應酬是因為什么,是為了生存。我關心客戶,并且也會在產品講解過程中不斷給他們拋問題。了解他們的需求。當你與客戶的關系越來越近時,成交就再也不是難題。客戶購買產品,買的是一份信任,更是一份安全感。訂購過產品后,我仍然會與客戶戶保持聯(lián)系。詢問他們在品使用的過程中有哪些問題,而為顧客排憂解難。其實,尊重和關愛都是相互的,客戶也會在節(jié)日或是周末給我發(fā)來祝福短信,并且還不斷地給我介紹新的客戶和朋友。
五、實習總結
實習結束,回顧這半年多的生活,我多了一份理智,更多了一份成熟。也學到了很多再學校學不到的東西。再實習的過程中,我能把理論與實際聯(lián)系起來。每項工作都有共性和特性,不能說它們之間脫節(jié)。作為一名酒店管理專業(yè)的學生,我不僅要學好理論知識,更要把理論實際結合。在校應該學好專業(yè)知識,并且要不斷擴大自己的知識面。更要學會處理好人際關系。這個社會就是優(yōu)勝劣汰,適者生存。深刻認識到自己的優(yōu)劣勢。
總的來說,我的優(yōu)勢有以下幾點:
第一,由于我性格平和,做事情比較耐心踏實。這對于我以后從事服務性工作有很多益處。
第二,我思維比較活躍,具備創(chuàng)新思維,以后想從事具有挑戰(zhàn)性的工作。
第三,我具備吃苦耐勞的精神,以后工作再怎么辛苦,我也能堅持下來。不過,我也有一些還需要改進的地方,第一,我不愿意從事重復性的工作,這是最大的思維誤區(qū)。
作為一名即將畢業(yè)的大學生,我應該思考我想做什么?我能做什么?很多時候,我們最先做的都是一些最基礎的。
最簡單的工作。我應該調整好自己的心態(tài)。
第二,我缺乏團隊意識,喜歡一個人來完成一項工作,有時候對自己的能力過于自信,不喜歡和別人合作分享。
我應該明白,我不是一個單獨的個體,要得與別人分享蘋果,交換想法。只有注意調整,才會有利益我以后的工作。
實習歸來,再剩下不到三個月的時間里,我最先作的是要調整自己的心態(tài),掌握一些求職技巧和方法,多獲取一些求職信息,爭取有一個良好的起點,未來的路很長,我相信自己會作的更好。
個人實習報告2
通過近四周的生產實習,我們從感性上學到了很多東西,也對我們將來的學習和研究方向的確定產生了深遠的影響。通過這次實習豐富了理論知識,增強了操作能力,開闊了視野,并使我對以后的工作有了定性的認識,真是讓我收獲頗多,F(xiàn)將本次實習就實習內容以及未來自己努力的方向兩方面作以總結。
一、實習內容
公司簡介:
珠海啟迪通信技術有限公司創(chuàng)立于20xx年3月,坐落在中國南部美麗的海濱城市——珠海。公司致力于移動通信領域,于20xx年通過了軟件企業(yè)認證,正是成為珠海高科技公司中的一員。由廣東省信息產業(yè)廳認定的"雙軟"企業(yè),公司從事移動通訊運營商提供核心支撐軟件的開發(fā)及工程安裝,該公司綜合多年網(wǎng)絡優(yōu)化工程實踐經(jīng)驗,運用現(xiàn)代軟件技術開發(fā)出來的一套基于Windows20xx及XP系統(tǒng)的無線網(wǎng)絡測試評估系統(tǒng),具備完善的GSM/DCS/PCS等網(wǎng)絡測試功能,是當今移動通信GSM&GPRS網(wǎng)絡優(yōu)化行業(yè)中最具競爭力的產品之一。業(yè)務涵蓋GSM、CDMA、GPRS以及GSM與CDMA的整合形式UMT。公司的經(jīng)營重點為移動通信運營商提供核心業(yè)務支撐軟件,系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡優(yōu)化代維服務工等。
珠海啟迪通信技術有限公司堅持“服務第一、創(chuàng)新第一、信譽第一,最大限度滿足客戶利益”的原則,樹立“以市場為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略。在激烈的市場競爭中,公司不斷完善自我,通過建立規(guī)范、高效的企業(yè)管理平臺,形成了完整的銷售、技術創(chuàng)新以及全方位的服務體系。緊緊圍繞市場需求,與客戶緊密合作,最終在產品和技術的提供與服務中實現(xiàn)與客戶及合作伙伴共同發(fā)展。
內容:
在工程部里面從事巡檢工作,學習最基本的`CDMA網(wǎng)絡知識、GSM網(wǎng)絡知識、室內分布系統(tǒng)知識。NOKIA手機工程模式和三星常用工程模式的認識跟應用。NOKIA測試手機使用的BCCH、CID、RX、RQ跟TX測試G網(wǎng)的網(wǎng)絡信號,三星手機使用的PN、EC/IO、RX和TX測試C網(wǎng)的網(wǎng)絡信號。巡檢組員關于測試的方法和要求,室內分布代維服務內容和要求,用戶感受要求,網(wǎng)絡指標要求,工藝要求等。室內分布系統(tǒng)總臺賬中巡檢站點信息查找。分析C/G網(wǎng)絡信號系統(tǒng)設計方案,繪畫系統(tǒng)原理圖跟設備安裝圖,從而弄懂網(wǎng)絡的覆蓋區(qū)域,饋線的走向,設備器件的參數(shù)等設計方案的要求。學習常用測量儀器的使用方法應用于室內分布系統(tǒng)整改、優(yōu)化工程:結合更高的網(wǎng)絡質量要求和大網(wǎng)變化、有必要對已建的室內分布系統(tǒng)進行全面的測試評估、系統(tǒng)指標調測、整改方案實施、系統(tǒng)優(yōu)化網(wǎng)絡優(yōu)化。用戶投訴分析處理、室內日常通信保障獲得更大的投資效益和社會效益。
實際巡檢操作要掌握的要領:GSM的通信測試用NOKIA移動電話的工程模式名稱為“Netmonitor"分組畫面為改錐、鐵錘和手機,諾基亞的工程模式啟動后可以通過命令開啟或關閉。工能選擇-Netmonitor-01進入畫面00退出的程序一樣,只不過后面的01該成了00。記錄BCCH﹑CI﹑RXLev﹑RQ﹑TX-PWR(等級)最強鄰居小區(qū)1跟最強鄰小區(qū)2的數(shù)據(jù),以及切換測試。打通10010電話,對數(shù)據(jù)變化進行記錄。主要記錄數(shù)據(jù)為菜單1﹑3和9。CDMA用三星移動電話第三行的PN數(shù)值是代表者手機信號接收基站的代碼。在建筑物內&室外大家可以嘗試著播打?纯碢N值的變化。后面的D0XX數(shù)值就是下行RX接收電平值。也就是手機信號接收功率的強弱數(shù)值。數(shù)值越小,代表功率越大,信號也就越強。反之也亦然。正常范圍應該是50~90之間。后面的—0X數(shù)值代表者EC/IO值,通俗的說就是擾頻值。數(shù)值越大說明手機受到外界干擾越大。超過+10幾乎無法正常通話了。第四行的數(shù)值T—XX代表了手機上行也就是手機發(fā)射功率數(shù)字。數(shù)字越大代表發(fā)射信號的功率越強。關鍵就是第一頁的CDMAMonitor,是工程測試人員必看的一頁。如果要判斷信號問題還是手機故障,依據(jù)都來自與此。完成了這些的數(shù)據(jù)記錄后,還要對電表位置/讀數(shù)以及主機設備的具體位置進行記錄。
二、未來自己努力的方向
通過實習,我才有了機會去面對著專業(yè)性人員,聽著他們對專業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設備,這些都很有助于我們對知識的理解以及與實際相聯(lián)系,很益于我在以后的工作。實習讓我體會通信在國民經(jīng)濟發(fā)展中所處的地位和所起的作用,加深對通信工程在生產生活中的感性認識,了解這些企業(yè)生產和運營的規(guī)律,學習這些企業(yè)組織和管理知識,鞏固了所學理論,培養(yǎng)了初步的實際工作能力和專業(yè)技術能力。此次實習通過各種形式我了解當前通信產業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來的美好生活,當然以后自己也要立志獻身于通信事業(yè),重點研究移動通信新技術。
個人實習報告3
實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會,也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。半年里,我嚴格按照廠人事部下發(fā)的**實習大綱,認真研讀,逐一學習,在思想行動上,努力做到“想實習,會實習,實好習”,把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質作為己任,圓滿的完成了本階段實習任務。
一是加強思想學習,主動與礦領導溝通,努力提高思想水平。
思想是人的靈魂,是人的內在力,要想把實習任務完成好,首先要把思想調整好。領導十分重視大學生成長,為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師,顧名思義,就是兩位導師,工人導師是教授生產技術的,而領導導師是在思想上引領大學生,為其排憂解疑,指引方向的。在此優(yōu)勢下,我主動與領導進行了溝通,在領導的尊尊教導下,我對實習有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上使我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
二是注重聯(lián)系實際,理論與實踐相結合,努力提高實習質量。
在實習過程中,我發(fā)現(xiàn),大學里所學專業(yè)知識和現(xiàn)場實際生產是分離的,它們各有側重點,一個偏向于理論,一個偏向于實際,但它們之間卻又存在著聯(lián)系,比如說抽油機:在課堂上我學過抽油機是如何運轉的,以及抽油機運行的理論模型公式。而現(xiàn)場上,我們看到的是抽油機的各個零部件,以及它們之間是怎樣默契配合。表面上似乎二者無關,但仔細分析,我們會發(fā)現(xiàn),抽油機的各個零部件正是按照理論模型原理在運行著,公式中的相應參數(shù)正對應著抽油機中各個部件實現(xiàn)的功能,他們之間存在著因與果的聯(lián)系。因此,實習中,我們在重溫課本上知識同時,將書本中的理論與實際生產部件相對應,將課上公式與實際生產數(shù)據(jù)相對應,這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固,還可以在本質上理解生產上各設備、器件的.作用、原理,為今后工作中的技術革新,改進發(fā)明打下了良好的基礎,極大的提高了實習質量。
三是熱愛實習崗位,積極承擔崗位職責,不斷提升實習效率。
“愛崗才能敬業(yè)”,熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中,我努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學習崗位上的相關知識,積極承擔崗位上的責任義務,努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。
一份勞作,一份收獲,我堅信自己的努力一定會有回報,而我將會仍然繼續(xù)加油。謝謝。
個人實習報告4
作為一名新進員工,我是第二個以外部門員工的身份到書店進行實習的。這次實習為期一個月,每天實習時間為中午12點到下午5點,上午在圖書部作協(xié)輔助工作,下午5點至6點繼續(xù)完成當天輔助任務并作當天總結。在這一個月的時間里,我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識。
一、書店實習內容
未去書店之前就對這份實習滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉變。7月1日下午一點,我開始了在書店的實習。按照計劃,店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓,在這20天里,每天都將有一個專門的培訓內容。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務,并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導購過程中,我才體會到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口,書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,新東方自己的圖書占了較大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學校一直以來基礎英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對這些圖書的導購便是重中之重,在之后的學習的.過程中,對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容:
1、圖書的接貨與入庫
據(jù)說,沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學員仍然很多,而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習期也正在這段“繁忙期”內,這樣,我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求>申請>批準>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。
首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經(jīng)常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時地補架。
所以,當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內補架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2、 貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲
提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
3、 圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達到更好的實際效果。
有時候,拉上來的補架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
4、 導購
導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時,在這個過程中,店員將直接面對顧客,店員的一言一行都將代表大愚書店,所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。
剛開始導購的時候我很不自信,顧客的期待越大,責任越大,感到的壓力也越大。隨著導購次數(shù)的增多,以及對圖書產品等的進一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進去,而且學會了從顧客的角度出發(fā),簡單地舉兩個導購過程中的例子:一位老者想為其現(xiàn)讀初二,計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書,想聽下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,并建議應該從基礎的詞匯記起,并推薦了2本書:10000 紅寶),另外還要對托?荚嚨念}型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略),最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,因為孩子將來要在美國讀大學,必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。
另一件事情是,顧客想為孩子買新概念2的教材,我在向其推薦輔助資料“全新全繹 小題大做”時,仔細為其分析了孩子的實際情況,其孩子開學讀初三,課業(yè)比較多,時間不是很充足,所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間,而“小題大做”沒有時間就不必買了。當然,不是每次導購都能成功,很多時候面對顧客的問題無從回答,還要去尋求“老人”們的幫助。
個人實習報告5
實習目的:
通過這次實習對旅行社的具體營運與操作。管理等方面有了了解,豐富社會實踐經(jīng)驗。
一、淮安東方旅行社總體介紹:
淮安東方旅行社成立于__年5月,是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質的導游隊伍組成,以現(xiàn)代制度運營的旅游企業(yè),在總經(jīng)理周海鷗的領導下和淮安各界的關心與支持下,連續(xù)兩年旅游業(yè)務銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務創(chuàng)品牌,滿意在東方”為立社之本,以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務宗旨,熱心為新老客戶服務。
二、作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。
這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在最后一個學期實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。
實習期間我了解到以下幾點:
1、了解旅游地的內外交通、旅游地的環(huán)境保護等。
2。了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領。。
3。了解旅行社的性質,經(jīng)營業(yè)務與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質來看,旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā),我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務范圍劃分為:國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務,出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務;國內旅行社專門經(jīng)營國內旅游業(yè)務。
4。旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:
。1)經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的.介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限。
。2)經(jīng)濟水平和產業(yè)結構的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產業(yè)結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。。
(3)旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟體系和產業(yè)結構不完善,對旅游經(jīng)營所需要產品的數(shù)量、質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。。
。4)生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經(jīng)營者服務者分配不足會導致決策不合規(guī)范,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質保障,進一步的開發(fā)建設無法實施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經(jīng)濟發(fā)展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對旅游資源環(huán)境的壓力。以下是我在看的一些材料后,對于中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實際的認清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源,根據(jù)客源的特點創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產品的位置,當品牌開始生效后,逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務范圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素:網(wǎng)絡化的科學技術和現(xiàn)代化的科學的管理方法。
1。市場定位:對市場進行分析調查,認清旅行社在旅游市場中的位置,中國旅游業(yè)從80年代興起,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,旅行社也在不斷的向專業(yè)化的方向發(fā)展,雖然我們完成了開拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處于一個發(fā)展探索階段,尤其是加入了世界貿易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰(zhàn)。
2。機遇:加入世界貿易組織后,中國的旅行社業(yè)也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化,汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經(jīng)驗,從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術,他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場,這樣就可以增加來華人數(shù)增強旅游經(jīng)濟的效益。。
3。挑戰(zhàn):對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起,對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗使其擁有了很強的應變能力,對方合資旅行社的數(shù)量,會導致行業(yè)竟爭進一步加劇,客源市場競爭,營銷網(wǎng)絡,人才的激烈競爭,外企的優(yōu)厚待遇,導致人才流失現(xiàn)象,中國信息技術及互聯(lián)網(wǎng)技術的弱勢,使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。
實習體會:
一。加強旅游知識產權的改革。
我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,旅游產品,因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力,花費成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。
二。導游人員服務質量下降。
導游人員中,他們的帶團經(jīng)驗都非常豐富,平均來說都有2。3年的工作經(jīng)驗。他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的,都有導游證,但全是初級。中高級導游人員沒有,都為中文導游,外語人才缺乏,這些導游基本工資較少,一般賺錢多少與出團次數(shù)掛鉤團多賺的也多。
三。旅游時間的季節(jié)性:
(1)旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的,造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說,氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光、度假,而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。
旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一,節(jié)假日期間。人們外出旅游的時間成本較小,而在平時,人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的。旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營活動呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差別,由于旅行社行業(yè)的供給在短期內為剛性,而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大,從而導致在旅游旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待更多的旅游者,從而失去贏得更多收入的機會,相反,到了旅游淡季,隨著前來的旅游者人數(shù)銳減,又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。
在實習期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業(yè)務能力,對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會。
個人實習報告6
時光飛逝,轉眼間,兩個月的實習期結束了,好像昨天才剛剛進入實習學校,也好像才剛剛適應了實習的工作,卻猝不及防的結束了,有很多不舍與牽掛,但更多的是感激,感激兩個月以來,指導老師的悉心指導,同學們的朝昔相伴,同事間的互幫互助,一切都讓我感覺到了和諧和溫暖,更讓我在短短的兩個月當中,收獲頗豐。接下來,我就我所從事的班級工作談談兩個月以來我的成長。
在剛進入實習班級的第一周,我的指導老師便開始耐心的告訴我班主任都有哪些常規(guī)的工作,而且還在第一天就讓我聽了外教的課,可以說,在中加班實習,與本部有很大的不同,這里不同于傳統(tǒng)的教學,中加班遵照的是加拿大的辦學模式,學生們會有很多的外教課,在外教課當中他們會學習加拿大的教材,課程的模式等也完全遵照加拿大的教學模式,但中方老師也起到不可忽視的作用,由于采用加拿大的教學模式,所以書本等都是全英的額,因此,對學生的英語水平要求極高,學生要在聽說讀寫方面全面提升自己,那么提升學生的英語水平的重擔便落在了中方教師的身上,班主任也都是任課教師,所以認真的備課和講課便也是我的實習工作之一,但除了教師的本職工作講課之外,班主任還承擔著很多班級的責任和義務,可以說,班主任就像是班級的管家一樣,關注著學生方方面面的問題,接下來,我就按時間順序系統(tǒng)的總結一下班主任的工作,當然這些工作都是我之前沒有接觸過的,但在這兩個月當中,我真真切切的愛上了班主任的工作。
班主任的工作是從每天清晨開始的,每天早上7點40班主任準時到達班級進行班級管理,首先考察出勤狀況,將7點40之后到的學生下來,以便提醒,如果有學生沒有按時出席,要及時與家長取得聯(lián)系,考察學生究竟是什么原因沒有及時出席或不出席,以便及時在上課時通知外教,以便于外教記錄,以免影響學生的成績,接下來便是準時到教室聽課,中方老師除了要上好自己的課之外,還要在上課過程中全程聽外教講課,以便在學生無理解知識點或語言點時及時為學生解惑,但要在這個過程當中逐漸培養(yǎng)學生主動問外教的能力和積極性,這是一個度的把握,更是一種能力。
當然,在外教課當中,也要認真的聽外教課,將知識融會貫通,除此之外,在外教課過程當中一個更重要的工作便是監(jiān)管學生,提醒那些不認真聽課上課的學生,讓他們及時回到聽課的狀態(tài)當中,同時認真的觀察學生,觀察他們的上課聽課狀態(tài),作業(yè)完成情況,課堂反應等,從而思考如何提升他們的成績等,這些都是班主任上課需要思考和觀察的點,除此之外,有時外教可能會進行考試,在考試過程中,中方老師和外教一起完成課堂的監(jiān)考工作,監(jiān)督學生課桌內不可以留有相關的資料等,當然,中加班的學生素質都很高,這些都不用提醒便可以自覺做到。
在完成課堂的聽課工作之后,由于我所實習的班級是十二年級,所有每天的最后一節(jié)課是自習以便讓他們完成作業(yè),班主任在看自習當中也是至關重要,要時刻提醒學生學習,不要做與學習無關的事情,高效利用自習時間,在放學的時候看值日生值日并對值日生值日情況進行檢查,要求值日生將班級地掃干凈,拖干凈,垃圾倒掉,斷電,關窗關門,同時對外教教師進行清掃,標準和班級教室是一樣的,班主任須在看學生做完這些工作之后,檢查完,離開教室。
在兩個月當中,我積極的從事著這些工作,并在這些常規(guī)的工作當中找到了樂趣,看著學生們一點一點進步,看著他們一步一步成長,對于班主任工作充滿熱情的我也不斷的開始思考如何更好的了解學生,讓他們有進一步的進步。在觀察不同的.學生時我發(fā)現(xiàn)中加的學生有一個很突出的特點,他們思維活躍,積極主動,創(chuàng)造力強,既能獨立完成任務,又可以在小組活動當中發(fā)揮著重要的作用,他們在初中之前接受的是傳統(tǒng)的中國式教育,在高中時開始接觸國外的教育,但是結果是非常好的,我看到了他們身上中西方教育結合的智慧結晶,我看到了一種新的希望,有一天當我有幸成為真正的班主任時,我相信有這兩個月的經(jīng)歷,我一定會成為一名優(yōu)秀而且有想法有目標的班主任。
兩個月的實習結束了,但我的教師生涯才剛剛開始,感謝兩個月以來我的指導老師所給予我的一切,,方得始終,我會一直銘記自己想成為班主任的一腔熱情,在成為班主任之后不懈努力,為教育事業(yè)貢獻一份力量!
個人實習報告7
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習單位簡介
xxx電纜有限公司是由xx電工股份有限公司、xx省內xx市電業(yè)局下屬企業(yè)和xx電纜廠有限公司進行強強聯(lián)合,合資組建的大型電線電纜制造企業(yè)。公司產品以“xx”牌為商標。公司擁有進出口自營權,年產銷超x億元,成為xx省最大電線電纜制造企業(yè)。公司采用先進的管理方式,憑借一流的專業(yè)技術人才和豐富的生產經(jīng)驗,充分發(fā)揮強強聯(lián)合和集團化、集約化的優(yōu)勢,成為國內具有較強競爭實力的電線電纜生產企業(yè),為國民經(jīng)濟和民族工業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻。
二、實習過程
會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段。
在實習期間,我主要學習一些會計日常業(yè)務處理、銀行及稅務相關工作處理。公司財務部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納。在日常會計業(yè)務處理中,公司主要利用xx財務軟件進行會計處理,同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務查詢及處理,在稅務處理工作方面,只要利用稅務局相關軟件進行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳等稅務軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務。
在處理日常經(jīng)濟業(yè)務方面,主要利用xx財務軟件,針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務性質進行會計處理,編制會計憑證,進行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務通常不是采購就是銷售,在進行采購業(yè)務處理時,需進行編制采購入庫單,并核對采購數(shù)量、金額及稅額。銷售業(yè)務方面,主要是對于應收賬款的核對,根據(jù)實際發(fā)生以及相應回款進行收款或轉賬憑證的編制并審核記賬。在采購與銷售方面的實習工作當中,在制單處理方面要特別細心,要注意核對供應商以及客戶往來,以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務,日常經(jīng)濟業(yè)務還包括通過單位網(wǎng)上銀行進行付款業(yè)務,并在受到銀行回單后,利用xx財務軟件進行應付賬款核算。日常會計業(yè)務是會計工作的基礎,對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務,每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎,尊重原始憑證,考究其真實性和準確性,才能更好地發(fā)揮利用財務軟件的強大功能,提高我們的工作效率。
公司的另一個重要會計核算項目就是進行成本及費用的核算。工業(yè)企業(yè)產品生產成本的構成,主要包括生產過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。成本核算主要包括生產費用核算和生產成本核算,生產費用核算,是根據(jù)經(jīng)過審核的各項原始憑證匯集生產費用,進行生產費用的總分類核算和明細分類核算。然后,將匯集在有關費用賬戶中的費用再進行分配,分別分配給各成本核算對象。生產成本的計算,是將通過生產費用核算分配到各成本計算對象上的費用進行整理,按成本項目歸集并在此基礎上進行產品成本計算。如本期投產的產品本期全部完工,則所歸集的費用總數(shù)即為完工產品成本。如果期末有尚未完工的在產品,則需采用適當方法將按成本項目歸集起來的各項費用在完工產品和在產品間進行分配,計算出完工產品的成本。在實習過程中,對于進行成本核算的原始憑證主要是收料單、領料單、產成品交庫單,月末盤點表等。同時。需要注意的是,在進行費用歸集的時候,必須要有相應發(fā)票才能進行計入費用。
稅務處理是公司財務處理的重要部分。稅務會計主要公司稅務的申報以及xxx公司稅務的繳納、查對、復核,xxx稅務登記及變更事項,編制相關稅務報表以及相關分析報告,申請開具紅字發(fā)票,xxx相關免稅業(yè)務等。在實習過程中,我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進行申報以及增值稅認證抵扣,利用xx 進行稅務報表的填制,并對于本期應交及未交稅金進行查對和復核。特別引起我們注意的是,20xx年起,凡企業(yè)購進固定資產并取得增值稅專用發(fā)票均可進行增值稅抵扣。
月底是公司出具財務報表的時候。總賬會計即主管會計,主要負責公司主要財務報表的出具。在實習期間,我主要學習了資產負債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權益變動表以及各種附表,并對財務報表進行分析,計算出本期應納稅所得額并進行納稅申報。通過編制財務報表還能對公司的資產負債率以及銷售利率等財務指標進行分析。
公司財務部還設有出納及增值稅發(fā)票開具處,出納主要管理日,F(xiàn)金收付業(yè)務,編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等,開具收款收據(jù)以及票據(jù)的.xxx,專用收款收據(jù)需到稅務局領購,且每次只能購買一本。通過出納崗位的實習,我還了解到真實的現(xiàn)金支票、轉賬支票的開具以及銀行承兌匯票的xxx。在增值稅專用發(fā)票的開具中,必須核對單位的每一項稅務信息,包括稅號、名稱、電話、地址等,在開具過程中,必須真實準確,如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票,需向稅務局提出申請,開具紅字發(fā)票等。
三、實習心得體會
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。通過此次實習,將學校所學的會計理論知識與實際相結合起來,不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識,熟悉了會計核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。在實習期間,主要利用真實的會計憑證及財務賬表對一定期間的經(jīng)濟業(yè)務進行會計核算,對于稅務、銀行與企業(yè)之間的重要關系有了進一步的認識,同時也更加熟悉了xx財務軟件在實際的會計工作中的各種操作,到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。
實習是每個即將畢業(yè)的大學生的重要經(jīng)歷,通過實習,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,也增加了我的實際操作經(jīng)驗,對實際的財務工作也有了新的認識。實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識,也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實習,我對今后的學習、發(fā)展方向有了更進一步的認識:學習不僅僅學的是理論知識,更重要的是學習如何將理論知識應用于實踐,學習將工作做到盡善盡美。
個人實習報告8
一、銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面:
1,頂崗實地銷售
只有進行實地實踐,才能學到銷售服裝的,學會面對情況隨機應變的果斷!還有如何讓顧客滿意而歸的訣竅!
2,學習管理
到服裝店不僅要學習直接的銷售產品,也要學習服裝店是如何安排任務和管理員工的!從而擴展思維,學習企業(yè)的管理系統(tǒng)。
3,總結經(jīng)驗
短短的實習中,把每天銷售后的經(jīng)驗教訓記錄下來,從中吸取教訓,發(fā)揚自己的長處,不斷完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。
二、實習目的
實習是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學校走向社會的環(huán)節(jié),是學校學習向社會工作轉型的一大關鍵。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導和實踐工作,而實習正好扮演了把學到的理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去,才能體現(xiàn)其價值。實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過實習,我們要努力提高動手的'能力,在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)自身的不足,然后去反饋到學習中去,會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門與人打交道的!它要求極強的表達能力及反應能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你善變!而且需要技巧性!如何才能把產品賣賣給別人!要求價錢賺的最高,數(shù)量最多,顧客達到滿意!
到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力,應變能力及銷售產品能力!向那些老員工。
三、實習收獲
實習,是非常重要的一步,在實習中提升能力,在實習中學習都是非常關鍵的,抓好實習,是關鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開頭是的一半。
在短短的實習期內,通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達能力,提高了自己的應變能力,鍛煉了心理素質。介紹服裝自如,現(xiàn)場處理靈活,通過對自己經(jīng)驗教訓的總結,提高了自己的銷售業(yè)績,學習了在課堂和書本上學不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!
通過這次實習,自己的能力大大地提高了,適應社會的能力強了,語言表達能力增強了,真正意義上跨出了,走好了道路上的第一步。
四、實習中存在的主要問題
以上是我的實習,通過實習發(fā)現(xiàn),自己還存在著不少問題,包括文化知識的欠缺,真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄,學到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差,將學到的知識不能運用到實踐中去,沒有一個知識儲備體系,用到哪學到哪。而且應變能力較差,不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
個人實習報告9
一、 實習目的:
畢業(yè)實習是我們大學生必須經(jīng)歷的過程,是理論與實習相結合的重要方式,使我們在實習中了解社會、在實習中鞏固知識,實習又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,技能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的步。同時實習也是提高學生政治思想水平、業(yè)務素質和動手能力的重要環(huán)節(jié),我們通過實習走向社會,接觸實務,了解國情、民情,增進群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟建設的自覺性、事業(yè)心、責任感;通過深入基層,了解經(jīng)濟管理和財會會計工作現(xiàn)狀,可加深理解并鞏固所學專業(yè)知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務社會做好思想準備和業(yè)務準備。
二、實習時間
20xx年2月5日至5月5日
三、實習地點
XxXxXx科技科技股份有限公司 行政人事部
四、實習報告內容
實習單位情況
XxXxXx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術服務為一體的新型高新技術企業(yè),是國內太陽能Xx發(fā)電產品制造商和銷售商。公司生產的高性能太陽能電池和組件,技術水平位于國內同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領域是太陽能電池、組件和Xx發(fā)電系統(tǒng)等,產品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領域。
實習內容
當踏出了大學這扇門,就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對于應屆生的我來說,還沒有足夠的社會經(jīng)驗,經(jīng)過了這幾個月我學到了很多,感悟了很多;特別是在公司領導和同事的關心和指導下,認真完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,我學會了很多技能,增加了相關的經(jīng)驗。現(xiàn)將這幾個月的工作和學習情況總結如下:
第一、錄用,建立員工檔案。
1、給員工辦好入職手續(xù),新員工剛入公司,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書、勞動合同等等,辦工作證等等;
2、完成員工的試用期轉正工作,審核申請書、述職報告等等。
第二、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內容,計算薪資需要嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算,公司目前擁有480名左右的員工,并在繼續(xù)擴大,人員量的增加也加大了一定的難度。
第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的'領用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項 內容,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過交接任務,確保生產正常進行,并且要解除勞動合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風險,社會保險設置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險,我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工,辦理社保,并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)?。另外,當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過程就是一個不斷學習的過程,我是積極的做,但還是走了些彎路,我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。
實習調查情況
當然,在經(jīng)過三個月的任職人事專員之后,我以我自己所學的專業(yè)知識結合淺薄的工作經(jīng)驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。
案例一:目前公司的行政人事部主要成員為2位,一位是行政部經(jīng)理,另外一位就是人事專員,而公司目前的總人數(shù)達到530多人,公司為了防止機構臃腫,盡量少安排人,于是整個部門就2個人,部門經(jīng)理全面負責上下的協(xié)調處理,包括行程車輛的安排,也即包括后勤的管理,而人事專員則全面負責公司人員的錄用、離職,辦理社會保險,結算薪資,發(fā)放獎金,管理辦公物品等,也就說都是一些瑣事,工作量很大,一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內容,顯得有些繁雜,從而降低了工作效率。另外,由于人員不夠,于是將人事部應有的職責下放到各部門,雖然看似減輕了人事部工作,但事實并不如此,很多事情當一開始沒有經(jīng)過人事部,權力分散,職責相互推脫,到后來就很難處理。
分析:公司管理結構安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個分支:人力資源管理、財務管理、生產管理、采購管理、營銷管理等。通常的公司會按照這些專門的業(yè)務分支設置職能部門。目前我所接觸較多的是該公司的人力資源管理方面,通過幾個月我發(fā)現(xiàn)公司的管理還不夠規(guī)范與嚴謹,公司對管理層面還不夠重視。首先,公司沒有合理分配人事管理,行政人事部應該履行的職責被分散為各部門行使,這樣使得行政人事部顯得似乎是個擺設,沒有真正實現(xiàn)該部門的用處,譬如在應聘人員方面,應該是由人事部操作的,而實際上卻將權力下放給各部門單獨進行,這十分不利于員工的管理。
案例二:公司制定了嚴格的薪資管理制度,薪資構成為基本工資和技能工資,員工的薪資是按時計薪的,績效考核評比是以獎金來發(fā)放的,這對員工來說是比較合理的。但是,薪資的變動很小,即許多員工進公司一年多還是沒有調薪,這在一定程度上降低了員工的工作積極性,其次,由于公司是自發(fā)的私人企業(yè),公司董事長重生產輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理,從目前的薪資狀況來看,辦公室人員的薪資不如生產線的員工,長期下來,這會造成辦公室人員工作激情下降,工作怠慢,影響正常的生產進行,這對公司的損失是巨大的。
分析:公司的薪資結構不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善,在公平性和激勵性上需多加重視。當原來設定的新的薪資管理機制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后,所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理,也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經(jīng)過幾次晉升不調薪,即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應后,員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。
案例三:該公司在公司副總經(jīng)理的帶領下,重視對公司員工的培訓,以及技術指導,但是這僅僅只淺層的,目前該公司對文化企業(yè)的重視還遠遠不夠,首先,公司領導對員工的人本關懷不夠,其次,公司對企業(yè)文化的建設并不重視,沒有形成統(tǒng)一的思想文化以及內在精神,因而更談不上企業(yè)文化的宣傳與繼承,這對公司的深層發(fā)展來說是欠缺的。企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用,特別是企業(yè)文化建設取得成功,在社會上產生影響時,企業(yè)職工會產生強烈的榮譽感和自豪感,他們會加倍努力,用自己的實際行動去維護企業(yè)的榮譽和形象。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想,職工把企業(yè)看成是一個命運共同體,把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標的。
個人實習報告10
一、實習的目的與意義
通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合,為我以后工作和學習奠定初步的知識。
在本科專業(yè)教育中,實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,可以使我們熟悉自己將要從事行業(yè)的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
二、實習內容
時間過的飛快,在xx外貿有限公司為期兩個月的實習結束了,在這段時間里,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。實習,顧名思義,在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解,自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中, 因為任何知識都源于實踐,歸于實踐,所以,要將所學付諸實踐,來檢驗所學。 然而,我們當然不希望實習僅止于此,那就太狹隘了。
首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的 order inquiry 給我們業(yè)務部,做一些細節(jié)上的了解。
2.報價:我們業(yè)務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家, 數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好 performa invoice 給客戶做正式報價。
3.得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單 purchase order。
4.下生產訂單:得到客人的訂單確認后,把訂單轉做成內部訂單給采購部 讓她給工廠下訂單,安排工作計劃。
5. 業(yè)務審批。
6.下達生產通知:業(yè)務部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產:如果是 t/t 付款的客戶,要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7.驗貨:在工廠把貨物生產好,并發(fā)貨到公司之后,要對所定貨物進行查驗,是否能用,質量是否過關,這些是必須要進行驗證的,是基本原則,因為 要想穩(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票, 裝箱單等文件。
9. 發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
信念,堅持到底是獲得成功的最主要條件。成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。 開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業(yè)務員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。 棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師?蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言,任何 批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨 :
一)、提高客戶的滿意度,
二)、 增加客戶認牌購買傾向,
三)、豐厚的利潤。
成交并非是銷售工作的結束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,它只會一再“從頭開始”。成功的 人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點業(yè)務員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能--有天分但一事無成的人到處都是: 聰明不能--人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能--世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任。
三、收獲與感想
八個星期的實習,讓我能夠對外貿業(yè)務有初步的了解,很慶幸有機會可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。仔細總結,發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。自身定位,加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的'橋梁,因此在以后的學習中必須加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎,因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,并充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學校 里,不斷完善和學習 工作總結,認識自身不足。外貿看中的還是經(jīng)驗,經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大,告訴我做人做事。以后的路還很長,要學的還很多,我希望能夠走好每一步。經(jīng)過這次實習,我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,更重要的是,這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間,但是也讓我看到了自己的很多不足,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力,年少的我們,還應該更加努力,盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢 于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機 會,讓我受益匪淺。
在成功結束實習后,通過實習我發(fā)現(xiàn)貿易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè),它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,更重要的是學會如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關系,這些是課本中學不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質的修煉,如禮儀等。熟 練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎,貿易工作的高風 險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
個人實習報告11
一、實習目的
(1)了解藥廠廠區(qū)布局,車間布局,熟悉相關原則;
(2)熟悉藥品生產工藝流程(從原料到成品),學習各車間物料流程,加強GMP知識和安全知識的學習,把理論與實踐相結合;
(3)了解各部門日常工作,親自體驗,并自我總結;
(4)提高溝通及人際關系處理能力;
(5)找到自身不足之處,早日彌補,增強自己適應社會能力
二、實習單位簡介
______保稅區(qū)______合成制藥有限公司是______醫(yī)藥集團股份有限公司下屬子公司,成立于1993年,固定資產投資1億多元,占地面積5萬多平方米,是依據(jù)GMP(已通過認證)標準建設的頭孢菌素和半合成抗生素原料藥生產企業(yè)。
公司現(xiàn)有員工近300人,主要產品為年產700噸的6-apa,600噸氨芐西林、阿莫西林,160噸頭孢曲松鈉,30噸頭孢他啶及頭孢呋辛鈉,其工藝和經(jīng)濟技術指標均已達到國際領先水平,產品質量均符合國際最新藥典標準。
三、實習內容
實習崗位
離心干燥崗位
實習主要內容
(1)離心干燥崗位職責和工作制度;了解離心干燥崗位標準操作規(guī)程,熟悉產品和半成品的質量標準;把握該崗位主要設備的性能和使用注重事項
(2)熟悉車間布局和管線流向
(3)根據(jù)“上部料式離心機標準離心操作規(guī)程”,對頭孢曲松鈉粗品及中間體7-ACT進行放料,離心,洗滌操作,把握離心機速度的控制和放料閥門的切換
(4)把握設備的清潔保養(yǎng)技能(離心機雙錐,粉碎機,出料車,濾包等清潔保養(yǎng))
(5)使用搖擺式顆粒機進行產品的粉碎操作
干燥設備通過對設備夾套的加熱加溫,內膽不停地翻滾攪和,同時對設備內膽進行真空抽濕,達到對物料的進一步干燥與混合的目的,本廠生產的干燥機廣泛應用在化工,醫(yī)藥,染料,食品等行業(yè)。
產品生產流程:
7-氨基頭孢三嗪(7-ACT)反應—→離心干燥—→7-氨基頭孢三嗪濕料粉碎—→真空干燥—→7-氨基頭孢三嗪干料粗品—→貼產品標簽—→頭孢曲松鈉(CTR)反應—→離心干燥—→濕料粉碎—→真空干燥—→頭孢曲松鈉(CTR)粗品—→貼產品標簽—→包裝送進冷庫
頭孢曲松鈉的制備工藝屬于化然后再加入鈉成鹽劑進行反應析出結晶而制得,其特征在于溶媒是由烷的鹵代烴,乙酸乙脂或丙酮與醇類溶劑和水組成的混合溶媒,在7-ACT和AE-活性脂的攪拌反應至澄清,再直接加入鈉成鹽劑進行成鹽反應,待反應溶液變混濁時進行養(yǎng)晶處理,然后用頭孢曲松鈉的不溶性有機溶劑將結晶析出,最后經(jīng)過常規(guī)的結晶洗滌、干燥后處理得頭孢曲松鈉成品。
7-氨基頭孢三嗪的合成工藝方法以7-氨基頭孢烷酸(7-ACA)為原料,經(jīng)3-位三嗪環(huán)取代,先制得7-氨基頭孢三嗪(7-ACT)。
頭孢曲松鈉的生產工藝合成的制備技術領域,由氮氣保護,在溶媒中,由7-ACT和AE-活性脂在胺類中間反應物的作用下進行反應。
四、實習結果
在為期幾個月的實習里,像一個真正的`員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,和上班族一樣上班,天天8:00(20:00)在______集團集體宿舍門口等候公司專線車接送我們上下班,實習過程中我遵守公司的各項制度,做到了不睡崗,托崗,闖崗,不缺勤,沒發(fā)生過重大事故,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,認真的完成領導下達的工作任務,并把在大學里所學的專業(yè)知識運用到工作當中,下班休息之余擴充自己的專業(yè)知識,使自己在工作中更有競爭力,在實習過程中我順利的通過了司級,車間級,班級的層層考核,獲得了獨立上崗操作的資格。
五、實習體會
實習是對一個應屆大學畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷,實習是我們離接觸社會的一個平臺,最真實地感受社會的一個窗口。這次在____________合成制藥有限公司為期的實習生活讓我學到了很多東西,對我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會,更便捷的融入社會,它不僅使我在理論上對制藥技術這個領域有了全新的熟悉,而且在實踐能力上也得到了提高,真正地做到了學以致用,讓我學到了許多書本上學不到的東西,有效的鍛煉了自己,長了見識,開拓了視野,實習是我們把學校學到的理論知識應用在實際中的一次嘗試,是我們邁向社會的第一步,通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了不少問題,自己的缺點、不足,早該摒棄的陋習,逐漸被自己所認知,自己所學知識的膚淺,專業(yè)知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的太多,使我熟悉到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
個人實習報告12
在這短短的2個多月中,我除了學會了一些工作的基本技能外,也學到了做人做事的道理,更讓自我浮躁的心平靜了下來,看清了自我的'潛力,明白了自我究竟想要的是什么。這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西,更讓我看到了這個社會競爭的殘酷,所以只有持續(xù)進取心才能使自我不被淘汰。實習結束之后,當初對自我適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失,心里最后有了些輪廓,在現(xiàn)實生活中,走好人生第一步的重要性不言而喻,它會影響我們今后的道路,我會帶著在實習中的收獲,去爭取去努力,把握好人生中的每一個機會,找到自我想要的生活。
最后要感謝我的母!獂x師范學院,一向以來對我的培養(yǎng),感謝全體老師的栽培,感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫忙我成長,多謝你們。
個人實習報告13
轉眼已經(jīng)在CSDN這樣的大家庭中生活5個月時間了,之前的興奮、喜悅如今已經(jīng)讓我熟悉,在這里的每一天都會讓我有成為一名真正“財富”擁有者的沖動。也許對別人來說,一定不能體會為什么在這不到5個月的時間會讓一個人有翻天覆地的變化,但是變化就是這樣一點一點產生的。
在CSDN的生活中,我深深體會到了自己在專業(yè)知識方面的欠缺和不足,也意識到了自己做為計算機軟件工程專業(yè)的學生,要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角,除了要有過硬的理論知識,健康的體魄外,還必須具備良好的心理素質,使自己在以后的`途中無論經(jīng)歷什么樣的困難,都立于不敗之地。這正是本次實訓的根本目的。
通過老師的課堂講解與企業(yè)化標準的培訓,使我加深了對自己專業(yè)的認識。從而確定自己以后的努力方向。要想在短暫的實訓時間內,盡可能多的學到東西,就需要我們跟老師或同學進行很好的溝通,加深彼此的了解。只有我們跟老師多溝通,讓老師更了解我們,才能跟真切的對我們進行培訓工作。由此,班級的文化“共享”就在生活中慢慢形成了。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!”在這短短的時間里,讓我深深的感覺到自己在實際應用中所學專業(yè)知識的匱乏。讓我真真領悟到“學無止境”這句話的涵義。而老師在專業(yè)認識周中所講的,都是課本上沒有而對我們又非常實用的東西,這又給我們的實訓增加了濃墨淡采的光輝。
我懂得了實際生活中,專業(yè)知識是怎樣應用與實踐的。在這些過程中,我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識,而且讓我深深體會到一個團隊中各成員合作的重要性,要善于團隊合作,善于利用別人的智慧,這才是大智慧。靠單一的力量是很難完成一個大項目的,在進行團隊合作的時候,還要耐心聽取每個成員的意見,使我們的組合達到更加完美。
人非生而知之,雖然我現(xiàn)在的知識結構還很差,但是我知道要學的知識,一靠努力學習,二靠潛心實踐。沒有實踐,學習就是無源之水,無本之木。這次實訓讓我在一瞬間長大:我們不可能永遠呆在象牙塔中,過著一種無憂無慮的生活,我們總是要走上社會的,而社會,就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我們不遠千里來實訓的心得和感受,而不久后的我,面臨是就業(yè)壓力,還是繼續(xù)深造,我想我都應該好好經(jīng)營自己的時間,充實、完善自我,不要讓自己的人生留下任何空白!
CSDN中除了學到不少專業(yè)知識,也了解一些社會的現(xiàn)實性,包括人際交往,溝通方式及相關禮節(jié)方面的內容,對于團隊開發(fā)來說,團結一致使我深有體會。團隊的合作注重溝通和信任,不能不屑于做小事,永遠都要保持親和誠信
現(xiàn)在我對“一個人最大的財富是他的人生經(jīng)歷和關系網(wǎng)絡”這句話非常的有感情,因為它確實幫了我們不少。除此課本上的知識畢竟有限。通過實訓,我班同學都有這樣一個感覺,課本上的理論知識與實際工作有很大差距,只有知識是遠遠不夠的,專業(yè)技能急需提高。
通過兩天的實訓,感受到了,團隊的重要,感受到我們學習軟件的前途,重擔,和競爭,這份動力會陪著我知道成功位置。謝謝,陳老師的教導,以及在2天實訓中付出的辛苦。
在CSDN總部看到了我們企業(yè)工作人員認真的工作。讓我明白了,必須辛勤的努力才能成功。
個人實習報告14
學校要求我們在畢業(yè)前實習,然后在xx銀行xxx分行找到實習崗位,開始正式實習畢業(yè)。
在這一實習期內,在單位輔導老師的協(xié)助、輔導和教育下,我逐漸熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習和深入把握了xx銀行各方面的實務工作,對銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面的實際工作能力都得到了很好的鍛煉和提高。理論與實踐相結合的重要性也明白了,F(xiàn)將本次畢業(yè)實習的具體情況匯報如下。
一、實習機構介紹。
xx銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總部位于北京。在國內,xx銀行網(wǎng)站遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,也成為中國銀行之一。在國外,xx銀行也通過自己的努力獲得了良好的信用,被財富評為世界500強企業(yè)之一。xx銀行xx縣分公司城關分公司是x縣分公司直屬的營業(yè)網(wǎng)站,一直支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中起著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產品為各種企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個體戶提供安全快捷的全方位優(yōu)質金融服務。
二、實習過程。
本次實習的目的是通過在xx銀行實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程和工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(1)了解實習單位的基本情況和機構設置、人員配置等。
(二)學習銀行基本業(yè)務流程和交易代碼,主要包括銀行業(yè)務基本技能培訓,如點鈔、珠算、五字輸入、捆綁等銀行儲蓄業(yè)務,如活期存款、整理存款、生存兩方面等銀行公共業(yè)務,如接受現(xiàn)金支票、發(fā)行銀行匯票等銀行信用卡業(yè)務。
(3)了解銀行會計方法、科目設置和賬戶設置、收費方法的確定等。區(qū)別與銀行會計賬戶對比與企業(yè)的異同。
(4)總結實習經(jīng)驗,完成實習手冊、實習報告。
三、實習內容。
在正式學習銀行業(yè)務之前,我在實習輔導老師的指導下,提前學習了銀行工作所需的基本技能。包括點鈔、捆鈔、珠計算、五字輸入法、數(shù)字鍵盤的使用等。這似乎給了我一個馬威。我以為銀行業(yè)務相當簡單,但我沒有發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能?吹酵率炀毜募垘,佩服和羨慕,我只能從一張開始數(shù)。關于珠子的計算,一開始不能理解為什么不用電腦。這不是更方便嗎?之后,銀行工作人員經(jīng)常需要檢查現(xiàn)金,看賬本是否一致,人民幣有很多卷曲,在點鈔的時候需要累積,這個時候使用算盤比電腦方便。因為電腦顯示的結果超過一定時間就會消失。
經(jīng)過一周的艱苦訓練,我還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致掌握了它的技巧,熟練的技巧主要是后勤練習。接下來,實習輔導老師讓我學習儲蓄業(yè)務。該分公司的儲蓄業(yè)務執(zhí)行的是儲蓄員的責任制,每個儲蓄員都可以開戶、取款、丟失、解除、更換、接受中間業(yè)務等。對于每一項業(yè)務,我都學會了ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要分為單折系統(tǒng)和信用卡文字系統(tǒng)。此外,我還學習了營業(yè)結束時應該進行的ABIS軋制賬戶和中間業(yè)務軋制賬戶的打印方法,學習了賬報表、重要空白憑證的銷售編號表、重要空白憑證的驗證表、發(fā)票編號是否連續(xù)、金額是否正確、憑證要素是否齊全等。
在銀行,每天柜員交接工作時要結賬。這些都要學習。在做賬時,不僅要檢查現(xiàn)金會計是否一致,還要檢查重要的空白憑證是否丟失,發(fā)票是否連續(xù)等。柜員之間的會計也有流程,一般先數(shù)現(xiàn)金,再數(shù)存折、銀行卡、存單等重要空白憑證。
在學習和背誦儲蓄業(yè)務交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行會計業(yè)務,即企業(yè)業(yè)務。公共業(yè)務會計部門的會計(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為收費、審計和出納三個步驟。城關分公司的票據(jù)業(yè)務主要指支票,包括轉賬支票和現(xiàn)金支票。
辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先要審核票據(jù)人的公章是否符合銀行的認繳公章,方式是用電腦進行驗收,或者用手進行驗收,看大小寫的金額是否一致,驗收金額、驗收日期、收款人因素等是否篡改,驗收金額是否超過提示支付期限,驗收金額是否透支。
關于現(xiàn)金支票,會計收費人員審核無誤后收費,交給會計審核人員,會計審核人員確認無誤后交給出納,出納人員按現(xiàn)金支付完畢,收款人可在出納處收取現(xiàn)金(出納人員與收款人口頭收費后)。轉賬支票審核內容與現(xiàn)金支票相同,辦理由會計人員審核,由會計人員審核。
四、實習的'收獲和體驗。
這次實習,我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定的了解,學習了基本操作,在其他方面也取得了很大的進步。作為一直生活在簡單的大學校園里的我,這次畢業(yè)實習確實成為了我進入社會前的平臺,為我以后進入社會奠定了基礎。
學校和工作場所有很大的不同,其中最明顯的是,進入社會后必須有很強的責任感。在崗位上,我們要有強烈的責任心,對自己的崗位負責,對自己的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,員工加班不小心弄錯了錢,無法追回,那么經(jīng)營者也要負責賠償。
此外,我認為工作后,每個人都必須保護自己的職業(yè)道德,努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。做一行就要了解一行的規(guī)則。在這一點上,我從實習單位的同事那里深有體會。例如,一些業(yè)務需要身份證,客戶可能是自己認識的人,他們也要求對方出示證書,但是當對方有微信時,他們總是耐心地解釋為什么要這樣做,F(xiàn)在銀行類似于服務行業(yè),員工的工作態(tài)度問題尤為重要,我有自己的心態(tài)。
我實習快結束的時候,基本的業(yè)務流程我也基本掌握了,偶爾空閑的時候輔導老師讓我辦事。殊不知,看一下簡易的業(yè)務處理,真正上班的那時候需要留意這么多細節(jié)。例如,對待顧客的態(tài)度,首先要用敬詞。請簽收。請慢慢走。其次,在與客戶傳遞資料時,要及時雙手接送,最后要耐心回答客戶的問題和咨詢。這使我意識到,在真正的工作中,要求我們嚴致的工作態(tài)度。
只有這樣,我們才能在自己的崗位上發(fā)展。
最后,在實際工作中后,我認為學歷不是最重要的,主要看個人的業(yè)務能力和交流能力。任何工作,時間長了誰都能做,在實際工作中出手的能力更為重要。因此,我們在大學學到的知識和更多的實踐相結合,用實踐來檢驗真理,使本科生具有處理基本實務的能力和比較系統(tǒng)的專業(yè)知識是我們實習的真正目的。
個人實習報告15
20xx年的冬天,上大三的我課程變少了,對社團活動也無感了,整個人在石家莊濃厚的霧霾里也漸漸變得有些頹廢。
突然有一天,看見手機里一位同學分享了成為品評師的第一條朋友圈,看到圖片里舒適的上課環(huán)境,老師認真講課的畫面,再加上同學滿滿的筆記,我立刻對新東方產生了深深地向往之情。
后來得知品評師的竟是完全免費,我便暗自許愿明年也要進入新東方,成為一名品評師。之后,我每周都期待著同學朋友圈里的新東方,像是盼望見到暗戀的他。
相知
盼望著,盼望著,一年過去了,新東方課程品評師又招募啦!
第一時間我便報了名。經(jīng)過筆試,自我展示,小組討論和影響力測試等一系列選拔之后,心心念念的愿望終于實現(xiàn)了,激動的心情好似表白成功般,忍不住動態(tài),朋友圈,微博都炫耀了一番!
相戀
20xx年2月8日,品評師之旅正式開始。
當小伙伴們還在享受休閑的寒假時光時,我已經(jīng)迫不及待的背上書包來到新東方赴約啦!
從2月8日到27日,不長的日子里,我已經(jīng)完全愛上了品評師,愛上了新東方。
優(yōu)美舒適的環(huán)境
窗外,寒風凜冽,教室內卻如春天般溫暖。安靜的自習室,繽紛的裝飾,咖啡館般的休息區(qū),整個校區(qū)環(huán)繞著一種嚴謹又不失活潑的`氛圍。
知識淵博的老師
Jessi老師不僅年輕漂亮,性格也是相當活潑可愛。
聽力課上總是充滿了歡聲笑語。聽力課上總結的技巧最多,要是憑自己的話,不知要做上不知多少套題才能總結出來!
除了講知識,老師還常分享在美國的經(jīng)歷,也是real有趣~~
上寫作課神經(jīng)總要緊繃,老師會時不時的讓同學們用批判性思維回答問題,但是寫作課上也是最充實的時光。
李斌老師講課激情澎湃,課下和藹可親,同學們都親切地叫老師“斌哥”。老師也不介意,也總拿這個稱呼開玩笑。
課程結束了,但是老師的“理解 運用 熟練”三步學習法還深深地留在腦海里,也建議小伙伴們試試這個步驟哦,真的很實用!
知性美麗的安琪老師也是在新東方奮戰(zhàn)了將近10年的“老教師”了,雖然已經(jīng)在英國定居,但是寒假還是會回來傳授一下知識~~
同義詞替換,長難句解析,套題做題步驟……每一項都講的透徹明白。
閱讀是門長久的功課,但是安琪老師的課真的會讓你達到事半功倍的的效果。
沉穩(wěn)睿智的關冰老師外表高冷,但是接觸下來才發(fā)現(xiàn)原來是一位超級暖男老師耶~~
第一節(jié)課帶領大家熟悉口語考試內容和注意事項,后面的三節(jié)課分別講解part 1-part 3, 雖然課時有限,但是老師有條不紊的地授課,使學生最大化的學習到了有效知識。
結課時,老師總是強調有什么問題課下隨時可以問,真的很暖心。
志同道合的朋友
除了可敬可愛的老師們,在這個寒假里還結識了很多無話不說的好朋友。課程雖然結束,但是友誼地久天長!快來看看我們的全家福吧~
相伴
半個多月的時光轉瞬即逝,但是回憶卻永不消退。
新東方讓我的這個寒假不再無所事事,不再頹廢迷茫。寒假里天氣雖冷,但心里總是暖暖的。
正如艾青詩中所寫“為什么我的眼里常含淚水,因為我對這土地愛得深沉”。在新東方學到的不僅是應對考試的技巧,更是學習的方法,認真的態(tài)度,這些將會繼續(xù)陪伴我成為更好的自己!
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