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運(yùn)行工述職報告
在當(dāng)下這個社會中，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？以下是小編精心整理的運(yùn)行工述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
運(yùn)行工述職報告1
時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。
現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、20xx年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的'欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命�？蛻艚�(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題，在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。
(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。
運(yùn)行工述職報告2
今年以來，我行積極落實從嚴(yán)治行的方針，做好安全保衛(wèi)工作，完善內(nèi)控程度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，切實防范金融風(fēng)險，杜絕案件事故的發(fā)生，取得了較好的成效，保證了我行安全穩(wěn)健高效經(jīng)營。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任制。
炒金如何賺錢專家免費(fèi)指導(dǎo)銀行黃金白銀td開戶指南銀行黃金白銀模擬交易軟件集金號桌面行情報價工具我行成立了支行安全保衛(wèi)、綜合治理(創(chuàng)安、禁毒、普法和依法治行)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真落實安全保衛(wèi)目標(biāo)管理和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，將安全保衛(wèi)工作納入全年工作計劃，與支行營業(yè)部、各分理處負(fù)責(zé)人都簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書，做到誰主管、誰負(fù)責(zé)。并根據(jù)市人行要求和本行實際制定印發(fā)了，明確各級負(fù)責(zé)人安全保衛(wèi)工作職責(zé)，做到一級抓一級，分工到位、職責(zé)明確、相互配合、層層落實。
二、不斷健全內(nèi)控外防機(jī)制，切實落實各項規(guī)章制度。
一是做好日常安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作。首先是積極組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工行為守則》(以下簡稱《守則》)、《中國工商銀行關(guān)于對違反規(guī)章制度人員處理暫行規(guī)定》、《中國工商銀行內(nèi)部控制暫行規(guī)定》、《安全保衛(wèi)責(zé)任書》等，加強(qiáng)全行員工法制教育，提高全行員工安全保衛(wèi)意識。其次是加強(qiáng)經(jīng)警隊伍建設(shè)。今年多次組織全行保衛(wèi)、經(jīng)警、交接人員的制度學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，規(guī)范保衛(wèi)工作操作。特別是強(qiáng)化了經(jīng)警軍事業(yè)務(wù)訓(xùn)練、防爆槍訓(xùn)練及經(jīng)警人員的考核工作，對經(jīng)警進(jìn)行技能考核，優(yōu)留劣汰，進(jìn)一步提高了保衛(wèi)隊伍的整體素質(zhì)。同時做好員工動態(tài)管理工作，積極掌握員工工作和業(yè)余生活情況，對懷疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工進(jìn)行重點監(jiān)控，并對廣大員工進(jìn)行防搶預(yù)案演習(xí)，熟練掌握有關(guān)安全保衛(wèi)設(shè)施操作要領(lǐng)，明確報警電話。還拔出大量保衛(wèi)專項資金，及時更新一部分已老化的技防設(shè)備。總之，在技防、物防、人防上進(jìn)行大投入，把好人防、技防、物防關(guān)，及時消除案件事故隱患，防患于未然。
二是定期召開防范案件分析會，及時傳達(dá)上級行有關(guān)文件精神，通報有關(guān)案情，研究工作中出現(xiàn)的新問題、新情況、新特點，分析本行管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞隱患，并針對本行的'薄弱環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)對策，對不良苗頭立足于早發(fā)現(xiàn)、早教育、早防范，防患于未然。
三是定期或不定期地對所轄各機(jī)構(gòu)部門進(jìn)行嚴(yán)格檢查，包括進(jìn)行現(xiàn)場檢查與考核，強(qiáng)化我行各項規(guī)章制度的全面落實，經(jīng)常組織專業(yè)部門人員加強(qiáng)對重點部位、重點崗位和重要環(huán)節(jié)執(zhí)行規(guī)章制度情況的檢查，對發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為嚴(yán)厲查處，及時整改。尤其是不斷強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作的檢查落實，堅持每周的保衛(wèi)科長檢查制度及每月的分行行長檢查制度，對各項安全工作的管理落實到崗、到人，強(qiáng)化報告制度，及時掌握本系統(tǒng)的安全保衛(wèi)情況，努力防范案件事故的發(fā)生。今年以來，我行先后開展了職業(yè)道德、規(guī)章制度和法制教育活動、規(guī)章制度執(zhí)行月大檢查活動、業(yè)務(wù)高風(fēng)險點檢查活動、“抓內(nèi)部管理，促業(yè)務(wù)發(fā)展”活動，積極檢查我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展中存在的問題，對檢查中暴露出來的問題進(jìn)行認(rèn)真整改，消除隱患，不斷完善內(nèi)控機(jī)制，建立長效機(jī)制。
我行通過日常工作及開展各項專項活動，全面加強(qiáng)了全行干部員工隊伍的思想政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，提高了干部員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范健全了我行安全保衛(wèi)工作和內(nèi)控機(jī)制，切實做到安全穩(wěn)健經(jīng)營，進(jìn)一步樹立我行新形象。
運(yùn)行工述職報告3
20__年，供水公司在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實_，繼續(xù)堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，按照市局目標(biāo)管理體系要求把每一項工作抓緊抓好，各項工作有序開展。
(一)20__年工作開展情況
一、加大供水管網(wǎng)建設(shè)力度，供水量穩(wěn)步提升
今年以來，供水公司緊跟__市高新區(qū)大力投資公共基礎(chǔ)設(shè)施步伐，把準(zhǔn)提升供水量發(fā)展方向，以增加供水效益為主要著力點，按照市局和董事會的要求，制定了切實可行的具體工作措施確保供水量提升。一是繼續(xù)加大供水管網(wǎng)建設(shè)力度。在成立供水管網(wǎng)建設(shè)項目部的基礎(chǔ)上，組織公司精干力量和人員向建設(shè)一線傾斜，強(qiáng)化施工規(guī)范，通過開展形式多樣的勞動競賽活動，激發(fā)工地建設(shè)者的工作潛能和勞動積極性，確保工程質(zhì)量和建設(shè)進(jìn)度共進(jìn)，安裝管道11600米。二是做好原有供水管網(wǎng)及配套設(shè)施的改造升級工作，改造供水管道860米，安裝水表51只，使管網(wǎng)設(shè)置更合理。三是擴(kuò)大供水范圍，實現(xiàn)主營收入突破。在市場開發(fā)過程中，提高服務(wù)水平，簡化工作程序，著重關(guān)注用水大戶建
設(shè)進(jìn)度，盯上靠上做工作。今年總用水戶已達(dá)到265家，其中企事業(yè)用戶158家，村居107家。日均供水量已達(dá)8000方左右，今年供水量將突破280萬方，與去年相比增長39%，實現(xiàn)收入500萬元，其中供水收入360萬元，施工收入140萬元。
二、切實加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保安全優(yōu)質(zhì)供水。
今年，公司按照對安全生產(chǎn)工作的總體部署，強(qiáng)化安全生產(chǎn)措施，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)一步規(guī)范了生產(chǎn)制度。加大了對易發(fā)生安全事故的交通車輛、水庫運(yùn)行、制水生產(chǎn)、工程施工環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，保持水庫低水位運(yùn)行，加強(qiáng)水庫巡護(hù)力度，確保了水庫不出現(xiàn)潰壩、投毒等各類安全責(zé)任事故的發(fā)生。施工部門強(qiáng)化施工安全措施，加強(qiáng)了施工機(jī)械的使用管理，嚴(yán)格按操作規(guī)程施工。
制水生產(chǎn)嚴(yán)格按照《山東黃河水污染事件應(yīng)急預(yù)案》、《山東黃河水量調(diào)度應(yīng)急處置預(yù)案》和行業(yè)其它要求，不斷完善制水生產(chǎn)管理措施，將水質(zhì)檢驗項目增加至37項，并增加了對原水、出廠水、末梢水的水質(zhì)檢測頻率，獲得了__市市20_年度生活飲用水衛(wèi)生A級單位資格。通過對普通快濾池水處理工藝改進(jìn)這一技術(shù)革新，濁度由去年的平均0.8減低到今年平均0.6，用藥成本保持在每方水0.0268元，比去年節(jié)約了0.002元。嚴(yán)格對涉水產(chǎn)品的管理，按照《__市市涉水產(chǎn)品索證準(zhǔn)入管理規(guī)定》的有關(guān)要求，對涉水產(chǎn)品采取每批必檢，與產(chǎn)品出廠化驗單進(jìn)行比對，確保產(chǎn)品合格，保障優(yōu)質(zhì)供水。
三、努力打造“龍?zhí)丁奔儍羲�、礦物質(zhì)水黃河特色水產(chǎn)品亮點。
今年，公司進(jìn)一步強(qiáng)化礦物質(zhì)水、純凈水生產(chǎn)管理措施，積極探索營銷方式，啟用標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)模式。一是成立了質(zhì)量監(jiān)督管理小組，聘請人員編制了質(zhì)量管理手冊和生產(chǎn)運(yùn)行管理手冊，制訂了詳細(xì)的加工生產(chǎn)管理制度，定期按照制度進(jìn)行考核評分。二是提高產(chǎn)能和產(chǎn)品質(zhì)量，將過去的臭氧消毒方式改為國內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先的紫外線消毒方式，更換了反滲透膜，革新了生產(chǎn)工藝，確保了產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo);三是規(guī)范硬件配置，按照國家標(biāo)準(zhǔn)，投資2萬余元，對廠房功能間進(jìn)行了重新設(shè)置，改建廠房120平方米，新啟用標(biāo)準(zhǔn)倉庫1個，對生產(chǎn)車間及輔助生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了完善，改善了生產(chǎn)環(huán)境，提高了衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。今年將生產(chǎn)銷售礦物質(zhì)水和純凈水2.4萬桶，銷量收入18.7萬元。
(二)20__年工作思路
隨著國家對“兩區(qū)”建設(shè)重點的'投入和公司的發(fā)展，供水公司將圍繞“努力提升供水量，確保優(yōu)質(zhì)安全供水”這一工作主線，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力提升供水量，不斷增加企業(yè)收益。一是繼續(xù)加大工程建設(shè)管理力度，強(qiáng)化施工規(guī)范，確保施工安全。二是牢牢把握發(fā)展機(jī)遇，提升服務(wù)水平，在市場開發(fā)中積極主動做工作，努力擴(kuò)大供水范圍，實現(xiàn)供水量穩(wěn)步提升。三是通過增加和更新水質(zhì)檢測設(shè)備的配備，提高水質(zhì)信息化管理水平，確保供水安全。四是在生產(chǎn)中大力實施科技創(chuàng)新，通過出臺激勵政策和建立長效的學(xué)習(xí)機(jī)制，總結(jié)和應(yīng)用一批在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先、能夠切實提高生產(chǎn)力的實用技術(shù)，真正在增收節(jié)支工作中起到實效。
下一步，供水公司將在市局黨組的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)領(lǐng)全局，開拓創(chuàng)新，迎難而上，繼續(xù)保持經(jīng)營效益穩(wěn)步提升的強(qiáng)勁勢頭，力爭在供水量提升方面實現(xiàn)新的突破，確保各項工作順利進(jìn)行。
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