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員工年終述職報告（精選16篇）
時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回顧這段時間以來，相信你成長了許多，我們要做好總結(jié)，寫好述職報告哦。好的述職報告都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的員工年終述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工年終述職報告 1
從我到xx大酒店工作以來，是xx大酒店培養(yǎng)了我，我和xx大酒店在風(fēng)雨中一路走來，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷，使我能在xx大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是xx總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因?yàn)闋I銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。
一、對本酒店的市場作出的一些分析：
1、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過于狹窄�？偟目次覀兙频甑慕�(jīng)營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。
2、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動�？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
3、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng)，在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，逐步進(jìn)行完善提高，根據(jù)營銷目標(biāo)，制定本年度的營銷計劃。
二、針對以上情況，我部將在20xx年進(jìn)行以下的工作部署：
1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，對本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標(biāo)客戶，便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細(xì)的第一手資料。
2、進(jìn)行客戶的友好拜訪，結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，進(jìn)行特殊和針對性的服務(wù)，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經(jīng)常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶成為朋友，達(dá)到使其消費(fèi)的目的`。通過各種方式爭取團(tuán)隊和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦。
3、制定節(jié)假日個性化營銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日。
4、加強(qiáng)儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。
20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成全年銷售任務(wù)。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界！迎來我們xx大酒店真正的春天！
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成！
謝謝大家！
員工年終述職報告 2
我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系
身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識能力，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。
作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求�，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實(shí)際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的積極性。
與客戶換位思考，站在客戶的.銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力
作為一名營銷員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)銷售工作的完成，做一名優(yōu)秀的職工。
員工年終述職報告 3
根據(jù)市委組織部《關(guān)于對市直黨政部門領(lǐng)導(dǎo)班子及成員進(jìn)行綜合研判的通知》（商組通字[]134號）文件要求，我對自己近三年來思想、學(xué)習(xí)、工作、廉政等方面情況進(jìn)行了全面深入的自查總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、主要工作實(shí)績
近年來，尤其是“十二五”以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了組織分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，全市中小企業(yè)工作取得了較好成績，主要表現(xiàn)在以下兩個方面。
1、中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭日趨向好。至，全市非公有制經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)增加值達(dá)到107.6億元、138.93億元和180.02億元，占全市生產(chǎn)總值的比重分別達(dá)到47.8%、48.59%和49.61%，每年都超過計劃任務(wù)0.6個百分點(diǎn)左右，非公增加值占比在全省排名由第五位上升到第三位；非公有制經(jīng)濟(jì)總數(shù)由7.6萬戶發(fā)展到9.38萬戶，其中私營企業(yè)凈增1302戶,個體經(jīng)營戶凈增1.6萬多戶，非公有制經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員累計達(dá)到42萬人。今年前三季度，全市非公有制經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)增加值136.86億元，占全市生產(chǎn)總值的比重49.81%，超年計劃0.11個百分點(diǎn)，新增私營企業(yè)498戶,新增個體經(jīng)營戶5905戶，全市中小企業(yè)完成總產(chǎn)值、實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利潤、上交稅金同比增長了55%、46.68%、42.59%和32.83%，中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速居全省第一，并成為推動全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的重要力量。
2、縣域工業(yè)集中區(qū)建設(shè)全面推進(jìn)。近年來，我們搶抓省委、省政府重視支持縣域工業(yè)集中區(qū)建設(shè)發(fā)展的歷史機(jī)遇，通過完善規(guī)劃體系，健全管理機(jī)構(gòu)，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，出臺促進(jìn)發(fā)展政策，爭取項(xiàng)目支持，強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)等有力措施，全力推進(jìn)我市縣域工業(yè)集中區(qū)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了縣域工業(yè)集中區(qū)從無到有、由小到大、從無序發(fā)展到規(guī)范建設(shè)的根本性轉(zhuǎn)變。我市縣域工業(yè)集中區(qū)工作在全省縣域工業(yè)集中區(qū)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)場會代表市級單位進(jìn)行了交流發(fā)言。兩年多時間里，全市共規(guī)劃建設(shè)10個縣域工業(yè)集中區(qū)，其中7個已被確定為省級重點(diǎn)；集中區(qū)總規(guī)劃面積88平方公里，建成面積20.3平方公里，在建面積10.3平方公里，入園企業(yè)187戶，其中，規(guī)模以上企業(yè)60戶，累計完成基礎(chǔ)配套設(shè)施投資17.1億元，完成產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目投資96.09億元，建成標(biāo)準(zhǔn)廠房8萬平方米，收儲土地4797畝，配建集中區(qū)公租房3.57萬平方米，各集中區(qū)水、電、路、訊和污水處理等基礎(chǔ)設(shè)施基本配套到位，集中區(qū)框架基本形成，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的承載、孵化能力明顯增強(qiáng)。全市已初步形成了洛南鉬業(yè)、山陽釩業(yè)、柞水小嶺鋼鐵和盤龍現(xiàn)代中藥、商南和鎮(zhèn)安綠色食品等具有一定規(guī)模和較強(qiáng)競爭力的特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)。今年前三季度，全市10個縣域工業(yè)集中區(qū)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值118.5億元、增加值38.5億元，上繳稅金4.62億元，同比分別增長39.3%、46.1%和45.7%。縣域工業(yè)集中區(qū)建設(shè)已成為全市經(jīng)濟(jì)工作的亮點(diǎn)，成為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長極，在推動全市突破發(fā)展中發(fā)揮出了重要作用。
二、所做主要工作
1、認(rèn)真落實(shí)扶持政策。在深入貫徹落實(shí)中、省出臺的一系列扶持中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)全省非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會精神，結(jié)合地方實(shí)際，代市政府先后制定出臺了《關(guān)于支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》、《商洛市促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展若干政策措施》等一系列政策性文件，即將出臺《商洛市人民政府關(guān)于支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的若干政策措施》，從財稅、投資、融資、科技創(chuàng)新、支持創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面給予扶持。所出臺的各項(xiàng)政策措施，為中小企業(yè)的發(fā)展提供了有力政策保障。
2、努力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。為進(jìn)一步優(yōu)化我市非公有制經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境，提請市政府建立了非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境評議制度，在市、縣兩級設(shè)立“非公有制經(jīng)濟(jì)維權(quán)投訴中心”，切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。會同有關(guān)部門加強(qiáng)企業(yè)減負(fù)制度建設(shè)，規(guī)范行政事業(yè)性收費(fèi)，開展企業(yè)負(fù)擔(dān)專項(xiàng)治理，清理不合理收費(fèi)項(xiàng)目，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。配合市政府法制部門組織各縣區(qū)、各部門對規(guī)范性文件及其他文件與中央兩個《若干意見》不一致的規(guī)定進(jìn)行全面清理。深入開展企業(yè)服務(wù)年活動，在全市組織開展以“送政策、送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”為主題的“千人進(jìn)企業(yè)促發(fā)展”活動，積極幫助中小企業(yè)解決發(fā)展中困難和問題，推動企業(yè)健康發(fā)展。每年以市政府名義對先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家和發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰和獎勵。通過市、縣中小企業(yè)網(wǎng)站、《商洛工信》及報刊、雜志宣傳非公經(jīng)濟(jì)作用貢獻(xiàn)、政策法規(guī)及動態(tài)，聯(lián)系市電視臺，策劃制作了非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展和縣域工業(yè)集中區(qū)建設(shè)專題片，積極擴(kuò)大影響力。
3、大力推進(jìn)縣域工業(yè)集中區(qū)建設(shè)發(fā)展。為切實(shí)推進(jìn)縣域工業(yè)集中區(qū)快速發(fā)展，為抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，提請市政府分別召開了全市縣域工業(yè)集中區(qū)現(xiàn)場推進(jìn)會和推進(jìn)座談會，對全面建設(shè)工作和階段性工作進(jìn)行了安排部署；按照“小機(jī)構(gòu)、大服務(wù)”和“精簡、統(tǒng)一、高效”的原則，在全面調(diào)研基礎(chǔ)上，為各縣爭取編制20名，通過公開招聘，組建了集中區(qū)管委會，全面承擔(dān)起集中區(qū)開發(fā)建設(shè)的服務(wù)管理工作；代市政府起草了《關(guān)于加快縣域工業(yè)集中區(qū)發(fā)展的意見》及考核獎勵辦法；配合市考核辦、市委和市政府督查室對7個省級重點(diǎn)縣域工業(yè)集中區(qū)進(jìn)行了聯(lián)合督查和年度考評。提請市政協(xié)開展了縣域工業(yè)集中區(qū)發(fā)展專題視察，并圍繞集中區(qū)建設(shè)開展三次調(diào)研，提出工作建議和意見，為市政府決策提供參考。指導(dǎo)各集中區(qū)健全機(jī)構(gòu)、完善規(guī)劃，創(chuàng)新服務(wù)，規(guī)范管理以及破解融資、用地等發(fā)展難題。加強(qiáng)集中區(qū)統(tǒng)計監(jiān)測，建立統(tǒng)計工作網(wǎng)上直報系統(tǒng)。在各方重視支持下，我市縣域工業(yè)集中區(qū)建設(shè)進(jìn)入了大提速、大發(fā)展階段。
4、積極破解融資難題。積極搭建銀企對接平臺，通過爭取省中小企業(yè)專項(xiàng)資金入股，支持縣區(qū)擔(dān)保機(jī)構(gòu)、小額貸款公司加快發(fā)展，緩解企業(yè)融資難的問題。近兩年來，全市小額貸款公司由過去1戶增加到10戶，新增全額民營資本投資的擔(dān)保公司4戶，為市中小企業(yè)擔(dān)保公司爭取貼息補(bǔ)助60多萬元，各金融機(jī)構(gòu)累計為非公有制企業(yè)發(fā)放貸款60萬筆172.5億元。在全市范圍內(nèi)組織開展了非公有制企業(yè)“社會誠信評定”活動。積極向上爭取專項(xiàng)資金，加大對我市中小企業(yè)扶持力度，為中小企業(yè)積極爭取中、省各項(xiàng)扶持項(xiàng)目120多個，爭取資金9000多萬元。擴(kuò)大了市中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金規(guī)模，資金額度由去年的800萬元提高的今年的1000萬元，對中小企業(yè)延長產(chǎn)業(yè)鏈、開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品儲備等方面給予扶持。大力開展招商引資工作，重點(diǎn)篩選包裝了五大類60個發(fā)展前景好、資源利用率高、綜合效益好的項(xiàng)目，通過走出去、請進(jìn)來等辦法吸引外地客商來我市投資興業(yè)，組織企業(yè)參加了“西洽會”、關(guān)天經(jīng)濟(jì)博覽會、陜西名特產(chǎn)品新疆展銷會等大型招商活動。近年來，全市已簽約合同項(xiàng)目及協(xié)議變合同項(xiàng)目共535個，其中，非公有制企業(yè)簽約項(xiàng)目470個，占全市招商引資項(xiàng)目數(shù)的87.85%，今年1-9月非公有制企業(yè)到位資金199.33億元，占全市到位資金的89.38%。
5、積極搭建服務(wù)平臺。根據(jù)中、省要求不斷完善中小企業(yè)服務(wù)體系，以市政府名義制定出臺了《關(guān)于建立完善全市中小企業(yè)服務(wù)體系的實(shí)施意見》，制定了《商洛市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)方案》，著力抓好市縣兩級綜合服務(wù)平臺建設(shè)，積極為非公有制企業(yè)開展教育培訓(xùn)、信息咨詢、市場開拓、融資擔(dān)保、中介服務(wù)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、投訴維權(quán)等全方位服務(wù)。目前，全市已建成融資、咨詢、信息、技術(shù)等各類服務(wù)機(jī)構(gòu)17個、創(chuàng)業(yè)基地5個，遠(yuǎn)程培訓(xùn)教育基地5個，正在積極籌建市級中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺和市縣兩級中小企業(yè)專家顧問團(tuán)。
6、引導(dǎo)提升創(chuàng)新能力。通過實(shí)施“項(xiàng)目帶動”戰(zhàn)略，不斷加大中小企業(yè)技術(shù)改造力度。幫助企業(yè)爭取中小企業(yè)技術(shù)改造資金，支持企業(yè)加快技術(shù)更新，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，開發(fā)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的'新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品。充分發(fā)揮中小企業(yè)優(yōu)勢，鼓勵企業(yè)與大專院校、科研單位開展合作，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，加快科研成果轉(zhuǎn)化，推進(jìn)新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)。申報認(rèn)定省級中小企業(yè)“專精新特”產(chǎn)品14個，創(chuàng)建省級中小企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心12個，認(rèn)定省級中小企業(yè)節(jié)能減排示范企業(yè)11戶，省級信息化示范試點(diǎn)企業(yè)6家，推動了我市中小企業(yè)科技進(jìn)步和創(chuàng)新能力提高。
目前，我市中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭較好，但也存在規(guī)模小、層次低、結(jié)構(gòu)不合理、科技含量低、競爭能力差等自身問題，同時也面臨著融資難、用地缺、服務(wù)水平低等外部制約因素。特別是在促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展各項(xiàng)政策的落實(shí)上，因政策執(zhí)行的責(zé)任部門、適用條件、辦事程序等不夠具體明確，還存在執(zhí)行落實(shí)不及時、不全面、不夠到位的問題。同時，由于中小企業(yè)量大面廣，涉及到的管理部門眾多，各種職能行使條條管理、分散指導(dǎo)，在政策實(shí)施、事務(wù)組織、權(quán)益維護(hù)、信息傳達(dá)等方面缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)組織。
現(xiàn)階段是我市實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展、構(gòu)建幸福商洛的關(guān)鍵時期。加快中小企業(yè)發(fā)展，對于保持經(jīng)濟(jì)良好發(fā)展勢頭，激發(fā)增長活力和創(chuàng)新能力，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，提高人民生活水平，都具有十分重要的意義。
下一步，我們將緊緊抓住省政府高度重視中小企業(yè)發(fā)展、加大對中小微型企業(yè)扶持的機(jī)遇，進(jìn)一步堅定加快發(fā)展的信心和決心，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，變壓力為動力，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)，積極開闊思路，創(chuàng)新舉措，扎實(shí)工作，確保全年中小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
一是認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、市出臺的一系列扶持中小微型企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策措施，用足用好扶持政策。
二是充分利用當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展有利條件，積極協(xié)調(diào)各縣區(qū)、各有關(guān)部門進(jìn)一步加大對中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度，加快建設(shè)市級中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺，深入開展中小企業(yè)服務(wù)年活動，努力創(chuàng)造優(yōu)越環(huán)境。
三是進(jìn)一步完善縣域工業(yè)集中區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，提升配套條件，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化廠房建設(shè)，大力開展對外宣傳及招商引資，強(qiáng)力推進(jìn)集中區(qū)建設(shè)。
四是密切關(guān)注重點(diǎn)行業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和骨干企業(yè)等發(fā)展動態(tài)，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測，抓好企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)工作，全力保障企業(yè)穩(wěn)步運(yùn)行、健康發(fā)展。
五是圍繞中小企業(yè)各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)，定期開展工作進(jìn)度督查檢查，尋找差距，采取措施，彌補(bǔ)不足，全面完成年度中小企業(yè)發(fā)展各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
六是積極打造“懂經(jīng)濟(jì)、會服務(wù)、善經(jīng)營、敢創(chuàng)新、能干事”的中小企業(yè)發(fā)展隊伍，加強(qiáng)自身隊伍建設(shè)，培育和造就一批企業(yè)家、科技人才、高技能人才和招商引資人才隊伍，為中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支持。
員工年終述職報告 4
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在與孩子們的共同成長中又渡過了一學(xué)年�；厥走@走過的一學(xué)年，心中的感受便是要做一名合格的幼兒教師不難，但要做一名好的幼兒教師就難了；心中的希望就是能成為一名好的幼兒教師。我覺得：一名好的幼兒教師不僅要正直，還要對事業(yè)認(rèn)真，兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上業(yè)務(wù)能力上更要做好。我作為一名教師需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。我可以坦言說：我并不聰明、也不能干。但為了成為一名好的幼兒教師，我正在努力學(xué)習(xí)。
（一）不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我是育才幼兒園大班的一位老師，兼大班珠心算課程。在這一年中，我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動后的空余時間認(rèn)真思考推敲，在班中進(jìn)行一些嘗試。如：幼兒在學(xué)習(xí)珠心算時，如果單純的給孩子們授課，孩子們就會覺得枯燥乏味，我就從游戲入手，讓孩子在玩的過程中，做的過程中，在操作的過程中來學(xué)習(xí)，通過游戲的方法把幼兒珠心算的學(xué)習(xí)變成快樂學(xué)習(xí)的過程；在教研活動中，我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的老師，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：幼兒教學(xué)教育活動中教師規(guī)范、正確、科學(xué)的語言。教具的設(shè)計要根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)等等。在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。自己動手制作教學(xué)用圖和教學(xué)用具。了解幼兒原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。積極地參加公開課和各種競賽活動。多看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍，不斷擴(kuò)寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。
�。ǘ╇S即教育，事半功倍
孩子們還小對于常規(guī)的教育除了語言要求以外，教師適時的點(diǎn)撥也很重要。如：起床了，孩子們穿好衣服。此時的我便會輕輕走到領(lǐng)子未翻好的幼兒身邊，舉手幫一幫或輕輕耳語一句：看看你的領(lǐng)子；孩子便會高興地接受。連續(xù)多次之后，檢查領(lǐng)子也就成為了習(xí)慣。又如：在外出活動及日�；顒又形視m時告訴幼兒：什么是常綠樹，什么是落葉樹；會浮，什么會沉？等等。通過這種非正式的談話與教育孩子們在不知不覺中愉快地學(xué)到了知識。
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安全工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的`人身安全，是每一個教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長，我做到了以下幾點(diǎn)：
1、教給了幼兒一些安全知識，強(qiáng)化了幼兒的安全意識和自護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險時，會大聲呼救。
2、嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯藥。
3、加強(qiáng)一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。
4、做好交接工作，認(rèn)真填寫工作報告的內(nèi)容。
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1、主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學(xué)的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
2、使用電話多種形式進(jìn)行訪問；這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我跟家長的相互理解，使關(guān)系更密切。
3、與家長進(jìn)行了密切溝通，向家長宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)，提高了家長、社會對幼教工作的了解與認(rèn)識，配合幼兒園做好保教工作。
在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。對幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)家園同步。與配班教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動主題。選擇符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動形式和方法。在教學(xué)活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進(jìn)行個別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地進(jìn)行專題研究，積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動，力求把日后的工作做得更好！
謝謝大家！
員工年終述職報告 5
過去的一年中，作為一名共產(chǎn)黨員，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極努力工作，在自己的崗位上履行黨員的職責(zé)，務(wù)求盡心盡力，努力完成各項(xiàng)工作。在此，我對一年來的工作情況，給大家作以匯報。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)黨的第十七屆四中、五中全會精神，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的路線方針和政策，在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致，堅定共產(chǎn)主義信念，堅持改革開放，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，牢固樹立與時俱進(jìn)的思想觀念。
二、踐行黨員承諾
時刻牢記的'要求，在愛崗敬業(yè)上，立足本職崗位，轉(zhuǎn)變自身角色，做到干一行、愛一行。在為民利民上，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，切實(shí)把人民的利益放在首位，吃虧在前，享樂在后。在遵紀(jì)守法上，遵守黨的紀(jì)律、國家法律法規(guī)和院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在工作生活作風(fēng)上，時刻注意保持謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁的工作作風(fēng)和力行勤儉節(jié)約，反對奢侈浪費(fèi)的生活作風(fēng)。
在實(shí)際的工作、學(xué)習(xí)和生活中。我按照一名先進(jìn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己。積極參加黨支部組織的各種學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)了黨的各種先進(jìn)理論和文件精神。
三、履行本職工作
工作中，服從局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。
一是醫(yī)政管理工作有序深入開展，醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高；
二是基層衛(wèi)生繼續(xù)完善；三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷加強(qiáng)；
三是大事要事圓滿完成，農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室完成率100%；
四是超額完成年度公民無償獻(xiàn)血工作，今年共獻(xiàn)血814人次；
五是較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
20xx年，本職工作雖然取得一定成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：
一是理論水平不夠全面深入。
二是業(yè)務(wù)不精，需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
20xx年，我將繼續(xù)以一名先進(jìn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。在業(yè)務(wù)工作上多向書本和有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，努力做好素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細(xì)致解決工作中遇到的各種問題。
員工年終述職報告 6
20xx年是我們醫(yī)院不平凡的一年，“三級甲等醫(yī)院”的創(chuàng)建讓我們?nèi)旱耐靖冻隽诵羷诘暮顾�。我始終以飽滿的工作激情和忘我的工作態(tài)度，立足所熱愛的護(hù)理工作，無怨無悔，始終牢記作為一名護(hù)理工作者的責(zé)任和義務(wù)，實(shí)踐和提升自己的人生價值。我把醫(yī)院提出的“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”的宗旨作為自己工作的指南，在科室主任和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在各位同事的默契合作和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了本職工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來思想工作述職匯報如下：
一、政治思想方面
今年我認(rèn)真學(xué)習(xí)精神。讓我感到黨和國家對醫(yī)務(wù)工作重視，鼓舞人心，同時又讓人感到作為一名普通護(hù)士肩上的責(zé)任，我會盡我所能，通過做好本職工作，去實(shí)踐黨的“科學(xué)發(fā)展觀”，為構(gòu)建和諧社會盡自己的綿薄之力。
二、職業(yè)道德方面
我深知，作為一名護(hù)士，就要講究自己的職業(yè)道德，一句普通的問候，一句簡單的祝福，一句善意的安慰，可能就影響著病人很長一段時間的心情。所以我時刻作到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛自己的工作崗位，增強(qiáng)事業(yè)心，給服務(wù)對象留下好的印象。
三、工作學(xué)習(xí)方面
我嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，全年無差錯事故發(fā)生；刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加醫(yī)院、科室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動。特別是在“三級甲等醫(yī)院”的創(chuàng)建期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，比較系統(tǒng)的重溫了護(hù)理專業(yè)知識，反復(fù)練習(xí)各項(xiàng)操作流程，妥善處理好事業(yè)和家庭的矛盾�；厥走@段時光，感覺是我工作以來最忙碌的一段日子，卻又感覺充實(shí)。
總之，我在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，為每一位病人盡自己的一份力量，并帶上我最衷心地祝福。雷鋒說過，要做一顆永不生銹的螺絲釘，我的.工作很普通，都是些點(diǎn)點(diǎn)滴滴、瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績，但我有為黨的衛(wèi)生事業(yè)工作的熱情，不會辜負(fù)頭頂上那頂雪白的護(hù)士帽，沒有違背南丁格爾畫下的誓言。對我來說，護(hù)理絕不是一項(xiàng)簡單的工作，而是我人生中要長期從事的一份事業(yè)，我想借用屈原的一句話來結(jié)束：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索�！�
員工年終述職報告 7
一年來，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己嚴(yán)格按照相關(guān)要求，緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，履職盡責(zé)，保增長、促發(fā)展、抓穩(wěn)定，全面完成年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將自己一年來履職情況匯報如下：
一、注重學(xué)習(xí)，提高能力
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的重要途徑。多年的工作經(jīng)歷使自己越來越深刻地認(rèn)識到，要全面推動工作更好更快地進(jìn)展，要在工作中更準(zhǔn)確地把握規(guī)律性，增強(qiáng)預(yù)見性，減少盲目性，克服片面性，關(guān)鍵要靠學(xué)習(xí)來保證。為此，一年多來，自己始終堅持把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)來對待，認(rèn)真鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化知識。在加強(qiáng)自學(xué)的同時，要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫、想”。通過深入扎實(shí)地學(xué)習(xí)，使自己的政策理論水平得到極大提升，強(qiáng)化了公仆意識和宗旨意識，提高了政治敏銳性和鑒別力，有效地推動了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。
二、攻堅克難，促進(jìn)工作
自己一直認(rèn)為，工作是實(shí)現(xiàn)個人價值的最大平臺。不論從事什么工作，處在什么崗位，要干就要干好，干出特色、干出亮點(diǎn)、干出成效，只有這樣，才能對得起組織、對得起人民。今年以來，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的相互配合下，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，自己在宏觀上把握大局，掌握科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，根據(jù)班子成員特長，及時調(diào)整分工，充分調(diào)動、發(fā)揮班子成員的積極性。
支持、鼓勵干部大膽干事、勇于干事，為干部干事提供良好的發(fā)展平臺。同時，結(jié)合各部門、站所的行業(yè)性質(zhì)，有針對性地提出抓落實(shí)、促發(fā)展的'措施和辦法，指導(dǎo)督促分管部門圍繞全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，一心一意干事業(yè)，崗位創(chuàng)優(yōu)見行動，堅持不懈抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的大跨越。
三、廉潔自律，樹立形象
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，無論是工作還是生活中，自己都一貫高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘，時時處處做到頭腦清，立身正、行為端、用權(quán)公，自省、自警、自勵，慎權(quán)、慎獨(dú)，用自己的一身正氣促使整個干部隊伍形成廉潔勤政的好風(fēng)氣。
一年來，自己嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定，在公務(wù)用車、手機(jī)通訊等方面從嚴(yán)要求，按章辦事，注重節(jié)約，從不亂花公家一分錢；在公務(wù)接待方面，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)辦事，堅決反對鋪張浪費(fèi)，大手大腳；在下村指導(dǎo)工作、調(diào)研中，輕車從簡，盡量回機(jī)關(guān)灶用餐，不給村級添負(fù)擔(dān)。一年來，自己從未收受任何單位、個人的現(xiàn)金、有價證券，從未利用職務(wù)之便，為個人謀私利，同時，對身邊的工作人員和家屬嚴(yán)格要求，未發(fā)生過任何不廉潔行為。
總之，一年來，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下，我所履職的各項(xiàng)工作克服了比預(yù)料大的困難，各項(xiàng)工作取得了一定成效，但存在些許缺點(diǎn)和問題，工作上有許多細(xì)節(jié)，亟待改進(jìn)和加強(qiáng)，我誠心希望組織和同志們多給我批評指導(dǎo)，并在工作上一如既往的關(guān)心支持，幫助我努力把今后的工作做得更好，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)又快又好發(fā)展。
員工年終述職報告 8
20xx年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到xx箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)
20xx年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《xx企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費(fèi)。
二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平
在客戶管理工作中，我們要在兩個方面下功夫。
一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。
二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持"一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意"的一對一的營銷理念，對零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。
首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持每日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。
其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識到營銷工作無小事，任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。
四、一年來的工作體會和今后努力的方向
通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提。以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊伍的關(guān)鍵。加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的.要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足：
一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。
二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
員工年終述職報告 9
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這一年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲�，F(xiàn)在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現(xiàn)就我個人方面的原因做一下匯報工作：
敬業(yè)愛崗，視單位為我家
自從20xx年被招入煙草公司至今已過了xx年多的時間，作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易，我對煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說，我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗(yàn)完全無用武之地，以前的財務(wù)工作是對著表格來做�，F(xiàn)在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時間向一些老同志請教，但是由于這項(xiàng)工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實(shí)在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué)，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等�？傊�，學(xué)這學(xué)那只有一個目的，那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng)，滿足新的工作要求，使之成為我新的人生起點(diǎn)。
在抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個基層單位，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點(diǎn)一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。
加強(qiáng)溝通，維護(hù)客戶利益
作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶，把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。
進(jìn)入20xx年，我同卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系也進(jìn)入一個新階段，我對他們可說是已經(jīng)非常熟悉了，誰最愛賣什么樣的'卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補(bǔ)一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運(yùn)用自如，我把自己的手機(jī)號給每個經(jīng)銷戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)系，對于該補(bǔ)倉而未補(bǔ)的情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由。現(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也較城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費(fèi)需求。在訪銷過程中，就有很多經(jīng)銷戶、普通消費(fèi)者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復(fù)，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，真到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達(dá)，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。
由于我與經(jīng)銷戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值的需求信息，更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價實(shí)。
樂觀自信，養(yǎng)成良好的心態(tài)
自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報。
自從進(jìn)入煙草公司以來，我對于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項(xiàng)任務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。對于每月的任務(wù)指標(biāo)，由于我對于經(jīng)銷戶的真情實(shí)感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實(shí)也果真如此，這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自于低起點(diǎn)的目標(biāo)定位，這樣的定位使我很快便實(shí)現(xiàn)了一個個的目標(biāo)，而正是一個個目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，哪怕它與實(shí)際目標(biāo)有一定差距，那也沒什么，先把它實(shí)現(xiàn)了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會感到它帶給你的壓力，你就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證。
態(tài)度決定一切，只要你努力了，你終究會得到回報，成績只代表過去，這點(diǎn)成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績，但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會在新的一年里以此為新的起點(diǎn)，去開拓更燦爛輝煌的局面。
員工年終述職報告 10
20xx年我們酒店各部門都取得了可喜的成就，作為酒店出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、酒店出納工作
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我酒店職工的.意外傷害險的投保工作。
4、做好20xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接酒店評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、迎接審計部門對我酒店帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
除此之外，按照酒店部署做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作，在本年度出納工作中：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回酒店各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
員工年終述職報告 11
在20xx年的工作中，選購部連續(xù)根據(jù)銷售規(guī)劃和生產(chǎn)需要做好原材料和輔料選購工作。選購部要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和治理閱歷，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和治理水平，全面提升個人素養(yǎng)。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增加責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為更好的完成20xx年的工作，選購部制定以下工作規(guī)劃和目標(biāo)：
一、治理目標(biāo)
1、完成選購本錢治理體系建立，推動選購治理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化
依托企業(yè)現(xiàn)有的治理制度，通過整理和標(biāo)準(zhǔn)，將整個選購流程實(shí)行制度化。本錢治理體系的建立符合公司實(shí)際狀況，在不脫離實(shí)行根底的狀況下，進(jìn)展提升，將選購從面的治理到點(diǎn)的治理，增加本錢治理體系延長性和掩蓋面，提高選購的性價比。
2、人員升級，業(yè)務(wù)提升，向數(shù)字化、表格化方向推動
根據(jù)選購流程，和企業(yè)調(diào)查需要，編制各類業(yè)務(wù)表格。以表格形式標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)員的`工作和行為，降低治理本錢，提高業(yè)務(wù)人員的主動性和自覺性，同時提升業(yè)務(wù)力量和個人素養(yǎng)。
3、完成輔料選購手冊編制工作
輔料選購手冊，是輔料選購的根本學(xué)問、操作規(guī)程、留意事項(xiàng)和成熟閱歷，是標(biāo)準(zhǔn)操作的樣本。選購手冊能夠幫忙新人快速熟識和把握輔料選購，縮短摸索過程，降低業(yè)務(wù)人員培育時間和本錢。
4、連續(xù)分解、量化部門工作
將每個員工工作分解，并量化到每個崗位，能夠合理安排工作任務(wù)、合理搭配崗位和人員，并剔除冗員。量化工作是績效考核的根底，將來企業(yè)將推行績效考核，同工不同酬，同崗不同薪。
二、業(yè)務(wù)目標(biāo)
(一)原料選購
1、改良信息采集方式，完善信息渠道
把原來以客戶供應(yīng)信息為主的信息渠道，拓寬成以客戶信息為根底，聯(lián)合廠家、網(wǎng)站、政策等多層次、多側(cè)面的信息采集方式；把以價格為中心的信息方式，向產(chǎn)業(yè)鏈下游延長，把產(chǎn)地信息和港口信息，國內(nèi)信息和國際信息結(jié)合起來，加強(qiáng)對行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念。信息渠道多樣化，信息調(diào)查全面化，有助于增加信息的全面性和精確性。加強(qiáng)信息的加工和分析力量，經(jīng)過信息的提煉，為選購供應(yīng)決策依據(jù)。
2、平衡企業(yè)和客戶利益，推動公正接收
公司提出進(jìn)廠公正接收、無客戶接收的理念，增加廠商之間的互信，在合作過程中公開、公正、合理，堅持互惠共贏，以公正的`方式降低客戶本錢，既而降低選購本錢。我們堅持推動接收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改革，對每項(xiàng)指標(biāo)都進(jìn)展科學(xué)核算，并檢驗(yàn)執(zhí)行效果。20xx年的目標(biāo)是確定可持續(xù)使用根本接收指標(biāo)，并對個別指標(biāo)進(jìn)展調(diào)整，符合公司長期使用需要。
3、采集、累積各種數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫
我們在進(jìn)展分析時，只有當(dāng)年的數(shù)據(jù)，缺少以往的數(shù)據(jù)，無法進(jìn)展比照分析，得出的結(jié)論只能反映當(dāng)年的狀況，不能反映變化趨勢，結(jié)果是靜態(tài)的，不是動態(tài)的。建立年度數(shù)據(jù)庫，為將來的數(shù)據(jù)動態(tài)分析和選購決策供應(yīng)依據(jù)，比方公司要根據(jù)含量進(jìn)展定價和選購，就要依靠數(shù)據(jù)庫供應(yīng)根底數(shù)據(jù)。
4、選購公開、透亮，實(shí)施陽光選購
選購部承受內(nèi)部和外部的共同的監(jiān)視，防止吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生，讓選購過程都呈現(xiàn)在陽關(guān)下。選購部也加強(qiáng)自身防范，持續(xù)進(jìn)展思想教育，不斷改良選購制度，用以約束選購行為，加強(qiáng)部門人員的廉潔自律。同時選購部推動信息平臺建立，選購使用信息平臺公開報價，削減選購中人為因素的影響，原料選購做到公開、透亮。
(二)輔料選購
我們樹立“為公司節(jié)省每一分錢“的觀念，堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)省本錢“的工作原則。為此要做好以下幾項(xiàng)工作：
1、穩(wěn)定上游供給鏈，拓寬供給商渠道輔料選購具有工程多，數(shù)量少，需求變化大的特點(diǎn)，為保證公司的生產(chǎn)，首先就要穩(wěn)定供給商隊伍，在低庫存運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況下，確保準(zhǔn)時供貨�，F(xiàn)有供給商經(jīng)過多年的合作和供給商的資質(zhì)評定，根本穩(wěn)定。但是也有供給不準(zhǔn)時，價格不合理的狀況消失，連續(xù)擴(kuò)大和更新供給商隊伍和供給渠道，不斷查找更符合公司需要的供給商，更好的滿意公司生產(chǎn)加工需要。
2、進(jìn)展庫存本錢分析，保持輔料合理庫存保持輔料合理的庫存，既要考慮價格因素行情變化，也要保證生產(chǎn)需要，還要分析資金占用的本錢。要合理利用資金，降低庫存本錢，就要把握價格行情，抓住后期價格變化趨勢和規(guī)律，了解生產(chǎn)加工狀況和生產(chǎn)消耗，把握好選購數(shù)量和節(jié)奏。
三、學(xué)習(xí)的目標(biāo)
1、提高專業(yè)學(xué)問和操作技能
內(nèi)勤人員要學(xué)習(xí)財務(wù)學(xué)問，選購內(nèi)勤人員必需取得會計從業(yè)資格證書，外勤人員要取得選購師認(rèn)證資格，選購部部長三年內(nèi)取得注冊本錢工程師認(rèn)證。提高專業(yè)學(xué)問，也要提高業(yè)務(wù)力量。選購部將結(jié)合公司培訓(xùn)，進(jìn)展部門培訓(xùn)，選購部員工要向單位其他部門學(xué)習(xí)，向同行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習(xí)，標(biāo)準(zhǔn)自己的業(yè)務(wù)行為，進(jìn)展自我提升。
2、期貨學(xué)習(xí)
期貨學(xué)習(xí)原來是專業(yè)學(xué)問的一局部，但是選購來說，期貨具有特別的重要性。強(qiáng)化期貨學(xué)習(xí)，利用好期貨工具，發(fā)揮期貨對現(xiàn)貨的指導(dǎo)意義。
3、輪崗學(xué)習(xí)
選購部員工，要熟識和把握各崗位的工作，做復(fù)合性人才。在選購間歇期，選購部內(nèi)部輪崗學(xué)習(xí)，到達(dá)能嫻熟操作選購流程中每個崗位的工作。然后部門間學(xué)習(xí)，向銷售部、品控部、物流部學(xué)習(xí)。
選購部在20xx年工作中，將以降低本錢和提高效率為工作中心，嘗試新方法，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓奉獻(xiàn)出自己的力氣。
員工年終述職報告 12
依據(jù)20xx年酒店年度總規(guī)劃，酒店將在淡季對酒店內(nèi)部進(jìn)展裝修，為此我們選購部針對裝修前的各項(xiàng)善后工作做出以下規(guī)劃：
一、清理庫存
1、依據(jù)倉庫所出具的庫存單，要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據(jù)此進(jìn)展物品、食品及調(diào)料的申購，處理庫存積壓，力爭裝修前做到零庫存。
2、裝修期間合理進(jìn)展工作安排，確保即使性物品的準(zhǔn)時選購，裝修期間協(xié)作各部門車輛使用。
二、貨品選購渠道問題
1、定點(diǎn)供貨商
加強(qiáng)對定點(diǎn)供給商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)視，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛(wèi)生安全。
2、零售店選購
全部零點(diǎn)選購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明，其他選購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極協(xié)作財務(wù)部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產(chǎn)品選購
做好每年一次去內(nèi)蒙選購羔羊肉工作，跟蹤庫存狀況。準(zhǔn)時反應(yīng)給總經(jīng)辦，制定周密、具體的選購規(guī)劃，準(zhǔn)時與內(nèi)蒙羔羊肉供給商保持聯(lián)系。把握全國羔羊肉價格狀況。保證選購的`羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。
三、關(guān)于新品的發(fā)覺和選購規(guī)劃
主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上消失新菜品經(jīng)過詢價后少量選購，通知一、二樓廚師進(jìn)步行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進(jìn)展調(diào)查，通過調(diào)查，對選購工作進(jìn)展監(jiān)視并多提珍貴意見。
四、對選購員的治理制度
1、對駐鄭選購員加強(qiáng)貨品質(zhì)量、價格的`監(jiān)視治理；對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭選購員的工作效率。
2、對店內(nèi)所需要物品的選購、合理安排選購時間段，確否工作有條不紊，對需要準(zhǔn)時選購的物品要在購回。
3、協(xié)作財務(wù)、倉庫把握庫存貨品數(shù)量，對不必要物品不予選購，做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
員工年終述職報告 13
20xx年即將過去了，自從我進(jìn)入采購部已近兩年了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門的各位領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷，在對領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為采購部的成員而驚喜萬分。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
一、通過日常工作積累我對工作崗位的認(rèn)識
采購部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個非常重要的環(huán)節(jié)，是公司內(nèi)能夠創(chuàng)造收益的部門，作為采購部的一個采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務(wù)一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。
生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對采購員來說就是三項(xiàng)責(zé)任：向誰買，買多少，何時買向誰買就是從價格、質(zhì)量等幾個方面考察，選擇出合適的供應(yīng)商。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購計劃，編制采購預(yù)算，協(xié)調(diào)好財務(wù)的資金安排何時買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認(rèn)各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應(yīng)，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團(tuán)隊中的一員，在完成這兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門對本部門的滿意度，無論服務(wù)態(tài)度，工作效率，驗(yàn)收和采購流程及產(chǎn)品質(zhì)量，均需定期自我總結(jié)，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認(rèn)為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個部門的效益最大化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關(guān)注價值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二、積極適應(yīng)和遵守公司制度，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。
今年以來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項(xiàng)先行的規(guī)章制度和崗位職能為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好本人的各項(xiàng)工作，為公司做好本人力所能及的工作。
三、利用工作之余的休息時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
平時注意觀察各類器件的安裝，并結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)知識了解器件性能、結(jié)構(gòu)及相關(guān)知識，努力學(xué)習(xí)辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
四、對未來工作的計劃
在日常工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照部門的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2、及時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報。
3、加強(qiáng)公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡(luò)和溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準(zhǔn)確性。
4、繼續(xù)做好存檔保密工作；準(zhǔn)確及時全面的進(jìn)行各類表單的記錄與存檔。
5、做好文書工作，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
在提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、積極參加公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的各類培訓(xùn)，提高自身及相關(guān)的工作技能。
2、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
3、通過個人的自主學(xué)習(xí)來提升知識層次。
一個人的能力是有限的.，但發(fā)展機(jī)會是無限的�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的個人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，就會被淘汰。當(dāng)然需要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為賽爾尼柯就是我最好的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自己的最高價值。
五、總結(jié)
我的工作崗位決定了每天的工作是瑣碎、繁雜的。需要不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致的對待每項(xiàng)工作。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供意見而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為溝通的橋梁。
以上為本人粗略的個人工作小結(jié)與計劃，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
員工年終述職報告 14
冬雨隨風(fēng)而至，20xx年也將隨著深冬的來臨而將翻去最后一頁，20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從以前的個體到了一個集體，這個大家庭當(dāng)中來了！我雖然在公司才一年，但是就這一年讓我感觸很深，讓我思考很多，在這辭舊迎新之際，我把這一年來的工作做個總結(jié)：
一、盡量收集多一點(diǎn)材料信息
我不熟悉的材料，我會盡我最大的努力找懂得這個材料的人，從別人那去學(xué)到到自己本來不知道的東西。那怕是一點(diǎn)一滴都算是學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
二、做事情要有條理、有方案
我根本上會每天都會對我所做過的工作，處理的事，進(jìn)行一個心里的小結(jié)，對沒有處理好的事，要求次日，或緊接處理的，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。對于明天的主要事情，做個方案。俗話說：好記性不如爛筆頭！事情較多的時候，我會記錄下來，逐個去處理，處理和沒有處理的做個記錄，這樣工作就會更加清澈明朗。
三、學(xué)會主動與人溝通
經(jīng)常與工地上的倉管、施工隊長等相關(guān)人員接觸和交流，這樣便于自己更好的了解材料，以及跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
四、做好對供應(yīng)商的管理
盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，讓其感受有壓力又有動力。工作中要嚴(yán)謹(jǐn)，要主動出擊，不寄希望于供應(yīng)商肯定沒有問題，及時的做好跟催工作，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險或其它東西。要做好記錄，便于查詢和統(tǒng)計，及配合工程需要做好工作。
五、職業(yè)習(xí)慣
讓自己有一個好的職業(yè)習(xí)慣，有本錢概念，有利潤思維，有風(fēng)險意識、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習(xí)慣。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近，做一名真正優(yōu)秀的采購員。
六、打業(yè)務(wù)電話的一些經(jīng)驗(yàn)
想好打電話的目的是什么？是詢價、是講價、是訂價、是分析市場變化等。組織好自身談話內(nèi)容的概要，做到談話流暢，語言豐富，用語專業(yè)，親切自然大方，熱情大度。對供應(yīng)商所銷售的這個材料及其它供應(yīng)商（同種材料）的信息要了解，以此好回應(yīng)對方的談話。要記住對方所銷售這個品種現(xiàn)在的大約價格，及你上次所訂購價格，或上次你報給對方你購的價格及你虛擬報給對方的價格。在關(guān)心業(yè)務(wù)的同時，不妨多給予客戶出了業(yè)務(wù)關(guān)心外，工作身體等也做個善意問侯。對新客戶多介紹并展示一下自己公司的實(shí)力和優(yōu)勢等。
以上的一些經(jīng)驗(yàn)是我在工作過程中總結(jié)出來的，想要做好一個合格的優(yōu)秀的采購員必須嚴(yán)于律己，在實(shí)踐中不斷的加強(qiáng)自己的'業(yè)務(wù)水平的提高，只有這樣才能更好的展現(xiàn)自己，為公司的開展做出奉獻(xiàn)！
后勤管理對于我來說又是一個新崗位，但是我總是有這樣的自信：一定能做好！在平時的生活中和同事多溝通，隨時掌握他們的心理和一些想法，并能盡量的在現(xiàn)實(shí)條件中隨心所愿，這樣就從后勤方面保證了員工的有一個良好的工作心態(tài)，無后顧之憂！及時的合理的制定了一些后勤制度，和對制度的宣傳以及監(jiān)督，對后勤上面的一些設(shè)施、設(shè)備做一個完整的數(shù)量和現(xiàn)狀統(tǒng)計，需要維修的及時維修，需要整改的及時整改，讓大家有一個比較舒心，平安，溫暖的后期生活環(huán)境！
20xx年即將過去，下面將迎來嶄新的20xx年，在新的一年里，我將發(fā)揚(yáng)不怕苦，勤學(xué)習(xí)的精神，更加努力的做好自己的工作，樹立公司榮譽(yù)感，盡自己最大的努力，為公司的開展壯大，也為證實(shí)自己的能力，恪盡職守，永不懈怠。
員工年終述職報告 15
20xx年已經(jīng)過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，已到年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1、熟悉采購的流程
讓自己從下單到收料，每個細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失，堅持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請款資金會不會影響酒店的資金流動，明年會把遠(yuǎn)程物料計劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的。
2、參與單價的錄入及整理
真正介入到單價里面，也可以說進(jìn)入采購的一個大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的.廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個采購的大門里面。
3、參與ERP的工作錄入及整理
最想說的話，這個ERP系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了，通過ERP讓自己學(xué)到每個車種的`配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可循，有據(jù)可依。
4、參與盤點(diǎn)工作
讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。通過盤點(diǎn)工作了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。
自己對產(chǎn)品的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細(xì)心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。
20xx年是收獲的一年，也將是充實(shí)的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過這一年的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗(yàn)，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為酒店的員工，酒店的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和酒店一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的酒店奉獻(xiàn)一份力量！
員工年終述職報告 16
根據(jù)公司關(guān)于做好年終工作總結(jié)和個人述職報告的總體要求，結(jié)合公司20xx年所確定的主要任務(wù)和指標(biāo)，現(xiàn)對自己20xx年的工作做一簡要總結(jié)和匯報，不當(dāng)之處請批評指正。
一、首先闡述一下水質(zhì)處的部門職責(zé)：
水質(zhì)處是公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量管理和控制的職能科室，其主要任務(wù)便是綜合利用質(zhì)量管理數(shù)據(jù)和模式對生產(chǎn)工藝、管網(wǎng)運(yùn)行等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)，確保供水從源頭到龍頭的質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。日常工作由如下職能組成：水質(zhì)檢測、水質(zhì)監(jiān)管、水質(zhì)保持、水源衛(wèi)生防護(hù)、用戶服務(wù)和咨詢以及水處理方面的技術(shù)研發(fā)和指導(dǎo)工作。作為水質(zhì)處的一把手，擔(dān)任這一職務(wù)已有11個年頭。多年來一直引領(lǐng)著這個部門，為不斷提高公司的供水質(zhì)量而努力，并始終恪盡職守，使公司的水質(zhì)管理工作不斷地躍上新的臺階。為優(yōu)質(zhì)安全供水做好自己的份內(nèi)之事。
二、20xx年工作匯報：
作為部門的一把手，要想使自己分管的工作井井有條，就必須對全年的工作有一條清晰的思路。20xx年水質(zhì)處的工作就是緊緊圍繞保障奧運(yùn)期間的供水安全這條主線而展開的。為加強(qiáng)奧運(yùn)期間的水質(zhì)安全保障，我們主要從水源質(zhì)量監(jiān)控、水廠處理工藝優(yōu)化和輸配水過程干預(yù)等環(huán)節(jié)入手，構(gòu)筑起飲用水安全保障體系，圓滿完成了全年的工作目標(biāo)和任務(wù)。
1、嚴(yán)格監(jiān)控門樓水庫源水質(zhì)量。門樓水庫是向市區(qū)供水的主要水源，為牢牢抓住源水安全這個根本，結(jié)合奧運(yùn)安保的要求，我們在水質(zhì)監(jiān)管方面實(shí)現(xiàn)了兩個率先。率先在全省建立了水源水生物預(yù)警裝置，在公司和局里的支持下率先實(shí)現(xiàn)了對重點(diǎn)污染物和劇毒危險物的快速檢測。通過這些舉措，在第一時間內(nèi)分析和掌握源水水質(zhì)的變化情況，為水廠正常運(yùn)行和公司統(tǒng)籌調(diào)度水源提供參考。同時開展了門樓水庫流域水環(huán)境狀況的綜合調(diào)查活動。通過兩個多月艱苦細(xì)致的摸底排查，基本上摸清了門樓水庫庫區(qū)及上游工農(nóng)業(yè)企業(yè)分布和各類生產(chǎn)、生活污水的排放情況，為門樓水庫流域水環(huán)境綜合整治，減輕源頭污染，確保奧運(yùn)期間水源安全做出了突出貢獻(xiàn)。
2、配合水廠，強(qiáng)化對凈水工藝系統(tǒng)的優(yōu)化，確保出廠水優(yōu)質(zhì)、安全。針對宮家島水廠新系統(tǒng)運(yùn)行缺乏經(jīng)驗(yàn)的狀況，我們將工作中心前移至水廠，與水廠一道在水的預(yù)處理和常規(guī)凈水工藝的強(qiáng)化處理方面做了一系統(tǒng)的試驗(yàn)和探索，并逐步摸索出了一套行之有效的工藝運(yùn)行管理數(shù)據(jù)和模式，形成了各工藝環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)作用、全系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)行、對水質(zhì)變化快速反應(yīng)和及時調(diào)控的安全、高效的凈水管理體系。在今年夏季門樓水庫源水水質(zhì)復(fù)雜多變和藻類繁殖的異常時期，為解決飲用水存在異味這一問題，我們和水廠通力協(xié)作，在第一時間內(nèi)采取了投加活性炭的緊急應(yīng)對措施，較好地解決了這一問題，保持了出廠水水質(zhì)的穩(wěn)定，全力保障了夏季高峰供水的安全。
3、利用先進(jìn)的水質(zhì)檢測設(shè)備，對輸配水環(huán)節(jié)的供水質(zhì)量進(jìn)行有效的干預(yù)，不斷提高管網(wǎng)水水質(zhì)預(yù)警的.能力和水平。借助于一大批先進(jìn)的水質(zhì)監(jiān)測儀器和在線水質(zhì)監(jiān)測設(shè)備地使用，改變了以往因水質(zhì)檢測滯后而產(chǎn)生的管網(wǎng)水管理跟不上的被動局面。管網(wǎng)水管理躍上了一個新的臺階。通過在線監(jiān)測，不僅能夠清楚地了解供水主管網(wǎng)的水質(zhì)現(xiàn)狀，而且能夠根據(jù)相關(guān)水質(zhì)參數(shù)的變化趨勢對市區(qū)供水管網(wǎng)進(jìn)行有效的質(zhì)量干預(yù)。通過調(diào)節(jié)水廠運(yùn)行和提前沖刷供水管網(wǎng)等一系列行之有效的手段和措施，較好地解決了市區(qū)供水管網(wǎng)水質(zhì)不穩(wěn)定的問題，進(jìn)一步提高和優(yōu)化了輸配水環(huán)節(jié)的供水質(zhì)量，市民對供水質(zhì)量的滿意度明顯提高。
4、不遺余力地支持多水源體系的建立。為應(yīng)對可能發(fā)生的重大水污染事故，降低公司制水成本，在公司的統(tǒng)一調(diào)度下，積極參與了陌堂、套口等地下水廠供水能力的恢復(fù)和啟動工作。通過不間斷的連續(xù)檢測，為這兩個地下水廠的順利啟動供水提供了技術(shù)保障，保證了煙臺市區(qū)多水源供水體系的正常供水。
此外在社會服務(wù)承諾、重大政治活動保水、三大體系認(rèn)證、國家級重大評比檢查、增收創(chuàng)收等一系列重要的任務(wù)中我們都能夠按照自己所承擔(dān)的職責(zé)，盡心盡力、一絲不茍地圓滿完成。工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、工作中存在的不足和20xx年工作打算：
1、水質(zhì)管理與水廠工藝銜接的程度還不夠。為此20xx年將繼續(xù)在優(yōu)化水廠工藝運(yùn)行，全面提高水質(zhì)管理和控制的水平下功夫。在工作中心前移至水廠的基礎(chǔ)上，集中精力做好藻類繁殖等水質(zhì)異常情況下的水處理和控制工作，與水廠加強(qiáng)協(xié)調(diào)和合作，密切關(guān)注各工藝的水質(zhì)變化，在優(yōu)化加藥上下功夫，確保新系統(tǒng)運(yùn)行高效。針對夏季門樓水庫源水水質(zhì)復(fù)雜多變以及水廠技術(shù)力量欠缺的狀況，我們將在水質(zhì)變化異常之時派出相關(guān)的技術(shù)管理人員進(jìn)駐水廠，協(xié)助水廠搞好水處理，全力保障夏季供水安全，為安全優(yōu)質(zhì)供水提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障。
2、 20xx年黃河水將到達(dá)煙臺，為應(yīng)對干旱條件下啟用黃河水的情況發(fā)生，我們將針對黃河水的現(xiàn)狀，開展一系列前期研究工作。重點(diǎn)對黃河水的水質(zhì)、水處理工藝運(yùn)行進(jìn)行研究，為順利啟用黃河水做好準(zhǔn)備。
3、繼續(xù)完善和健全水質(zhì)超前管理。20xx年力爭在管網(wǎng)水的深度管理上取得突破，特別是對管網(wǎng)維修、搶修情況下的水質(zhì)保持進(jìn)行規(guī)范和探索。這是提高水質(zhì)的一條重要舉措。隨著公司管網(wǎng)改造力度的加強(qiáng)，管網(wǎng)銹蝕性因素已經(jīng)不再成為水質(zhì)異常的主要因素，而因維修、搶修停水而引起的水質(zhì)異常則成為影響管網(wǎng)水水質(zhì)的重要因素。因此如何規(guī)范施工和保持水質(zhì)則成為保證管網(wǎng)水水質(zhì)的關(guān)鍵所在。今年我們將在這方面多下功夫，將和管線、供水等部門共同努力，爭取在管網(wǎng)水的水質(zhì)保持上取得突破。
4、將供水水質(zhì)預(yù)警機(jī)制建設(shè)好。借助公司四遙調(diào)度和即將建設(shè)的信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，逐步擴(kuò)展水廠和管網(wǎng)的水質(zhì)在線監(jiān)測參數(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化水廠工藝運(yùn)行，提高應(yīng)對水質(zhì)突發(fā)事件的能力。
5、全力提高水質(zhì)檢測能力，為供好“放心水、滿意水”提供技術(shù)保障。在新的水質(zhì)檢測設(shè)備配備到位和技術(shù)人員得到補(bǔ)充的有力條件下，20xx年我們將采取走出去請進(jìn)來的方式努力提高檢測能力和水平，盡快使檢測項(xiàng)目達(dá)到生活飲用水新標(biāo)準(zhǔn)所要求的106項(xiàng)，使檢驗(yàn)?zāi)芰_(dá)到國內(nèi)一流水平，為優(yōu)質(zhì)供水提供強(qiáng)有力的支持。
6、繼續(xù)深化服務(wù)承諾，在公司和局水質(zhì)監(jiān)督站的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，爭取盡早發(fā)布煙臺市水質(zhì)公告，進(jìn)一步提高公司產(chǎn)品質(zhì)量的公信力。
7、繼續(xù)加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能的提高，不斷壯大合格、過硬的職工隊伍，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
四、幾點(diǎn)建議：
1、為保證公司的可持續(xù)發(fā)展，建議加強(qiáng)清欠，特別是政府的6000萬，必要時專人負(fù)責(zé)。
2、漏失率長期以來一直是困擾供水行業(yè)的大問題，建議公司廣招人才“重獎之下必有勇夫”，使漏失率由35%降到20%以內(nèi)。
3、針對煙臺有可能建立萊山高新區(qū)的情況，建議盡早開展供水布局的研究和調(diào)整，以搶占這一發(fā)展前景比較廣闊的市場。
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