管理年度個人工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的管理年度個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理年度個人工作總結(jié)1
一年的時間很快過去了，在一年里，我作為行政主管在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是x月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政主管。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。
(3)做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的'事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
管理年度個人工作總結(jié)2
20xx年，在XXX公司和XXX公司（甲方）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處認(rèn)真對照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合小區(qū)實際，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項工作和既定目標(biāo)，具體情況總結(jié)如下：
一、自身隊伍建設(shè)質(zhì)量提高
一年來，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
�。ㄒ唬┮�(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時上下班，請銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)XX%，管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成任務(wù)的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達(dá)XX%。
�。ǘ┮�(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率XX%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)XX%。同時，管理處初步實施了計算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調(diào)閱。
�。ㄈ┮�(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時；業(yè)主有效投訴處理率XX%，業(yè)主（住戶）服務(wù)需求回訪率達(dá)XX%以上。同時，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率XX%以上，不合格服務(wù)整改合格率XX%。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。
二、房屋管理細(xì)致到位
一年來，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)�；�、制度化、規(guī)范化的管理。
�。ㄒ唬┙环抗ぷ饔袟l不紊。管理處完成了10月底一期XXX聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和XXX公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；對業(yè)主驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修。
（二）房屋驗收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報發(fā)商。同時配合開發(fā)商、施工隊、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達(dá)XX%以上。管理處本著對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續(xù)對已交房屋進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。
�。ㄈ┕芾砭S護(hù)及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行三次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強(qiáng)了對施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊進(jìn)行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。
�。ㄋ模┤粘ＴO(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。今年以來，我處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修；對供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告XXX公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時進(jìn)行了修繕。
三、綠化保潔全面徹底
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年綠化面積XX畝，維護(hù)樹木120棵，消毒除害XX次。
�。ㄒ唬┨岣吡诵^(qū)綠化水平。綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月對草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進(jìn)行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期；對樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。
�。ǘ┍３中^(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每星期對三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進(jìn)行清洗和維護(hù)，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的.存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn)。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
四、安全保衛(wèi)扎實周到
XXX小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣，治安相對復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽(yù)。
�。ㄒ唬┞男蟹佬l(wèi)職責(zé)。XXX小區(qū)保安中隊XXX名保安隊員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負(fù)責(zé)，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機(jī)與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。
（二）強(qiáng)化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進(jìn)行不少于一次實戰(zhàn)演練，提高實際指揮演練水平。
�。ㄈ┩瓿扇蝿�(wù)出色。由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊員在XXX公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。駐地一方保一方平安，與XXX派出所、XXX社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實施。我處隊員主動參與維護(hù)建筑工地的治安防范工作，確保XXX公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。
五、財務(wù)收費(fèi)款實賬明
我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)，合理控制消費(fèi)性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。20xx年收取服務(wù)費(fèi)共計XXX元。
�。ㄒ唬┵~目管理詳實清晰。我處根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進(jìn)出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財務(wù)制度，我處細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的現(xiàn)象。
�。ǘ┦召M(fèi)管理及時無誤。我處結(jié)合XXX小區(qū)的實際，遵循服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照XXX公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。同時，協(xié)助XXX公司及時收繳施工單位的水電費(fèi)。
（三）合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要
環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費(fèi)性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)。
六、下步需要改進(jìn)和解決的問題
一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等；也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，裝修的業(yè)主有XXX戶，別墅XXX棟、公寓樓XXX棟，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費(fèi)收取。
三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
管理年度個人工作總結(jié)3
一、豐富的知識是從事專業(yè)技術(shù)工作的前提
本人自年參加工作以來，一直從事公路橋梁建設(shè)、公路工程相關(guān)的專業(yè)工作。，本人考取交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院公路工程與管理專業(yè)，三年的學(xué)習(xí)，使本人積累了豐富的專業(yè)理論知識。在年獲得實驗員證書。先后從事公路養(yǎng)護(hù)，公路橋梁建設(shè)，工程技術(shù)管理，赤大高速、赤通高速工程施工測量、工程監(jiān)理、試驗室，參與了水泥砼路面破板修復(fù)工程，任技術(shù)負(fù)責(zé)人，s102線楊樹灣至豐鎮(zhèn)段二級公路測量，s208二級公路路面改善工程，期間擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人，還參與了烏蘭察布公路工程處科研項目——舊砼路面不同加鋪層結(jié)構(gòu)設(shè)計試驗。任該項目技術(shù)負(fù)責(zé)人。
二、勇于創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗。
專業(yè)技術(shù)工作水平在實踐逐步提高，年月參與了二級公路路面改善工程建設(shè)，在該項目中，任技術(shù)負(fù)責(zé)人，對在水泥穩(wěn)定砂礫機(jī)械化施工中，機(jī)械配備，材料用量及控制，工藝流程及工程質(zhì)量控制起到了良好效果
總結(jié)了《瀝青路面春季翻漿處治方法及要點》，在春季雨水過多，不利于瀝青路行車的狀況下，主要采取三種處理措施：
�。�1）開挖路肩明溝：春初翻漿路段兩側(cè)路肩上每隔6—8開挖一道橫向明溝。及時排降除路面水份
�。�2）挖橫斷面或路基明溝，不致使路面積水
�。�3）挖滲水坑，在易于翻漿的路段，挖成直徑20—40cm左右的'坑，人工定期掏出坑積水。近幾年工程水毀主要有路基沉陷，路基坍塌，橋梁破壞，防護(hù)與加固工程損壞等類型。公路水毀要以預(yù)防為主，及時清除水毀隱患，防患于未然，只要能從公路的設(shè)計、施工、養(yǎng)護(hù)等方面重視水毀，采取措施得當(dāng)，公路水毀將會得到有效控制
三、敢于探索，理論結(jié)合實踐，專業(yè)技術(shù)工作成績顯著
20xx年十月，擔(dān)任水泥路養(yǎng)護(hù)工程隊技術(shù)員，在縣公路管理局列養(yǎng)里程中，國道二級水泥砼路面有49km，省道公石線有49。5km，為了交通行車舒適，找出一條即經(jīng)濟(jì)又合理的水泥砼路面破板修復(fù)辦法，通過實踐觀察發(fā)現(xiàn)破板的主要原因是基層不穩(wěn)定造成，影響基層不穩(wěn)定的主要因素是雨水滲透到基層，在荷載的作用下，基層開始變形發(fā)生唧泥，對這種現(xiàn)象，我們?yōu)槭叙B(yǎng)護(hù)科提出要加強(qiáng)對水泥砼路面進(jìn)行縫養(yǎng)的建議，采用科學(xué)的縫養(yǎng)和高密度縫養(yǎng)材料，對遏制水泥砼路面的破碎起到了明顯的效果，受到了市局的領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。
去年八月參加了集寧路段項目試驗工程建設(shè)，任技術(shù)負(fù)責(zé)人。因為線是連接我市至國道的主要干線，對我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著十分重要的作用，根據(jù)省公路局科研項目要求，其主要是目的在于比較舊水泥砼路面上不同結(jié)構(gòu)加鋪層在相同的氣候，水文、地質(zhì)等自然條件及相同交通量情況下各種加鋪層的使用壽命，防止反射裂縫的能力，找到適合于西部實際情況，在技術(shù)上可行，經(jīng)濟(jì)上合理及施工方便的舊水泥砼路面加鋪改建的典型結(jié)構(gòu)。在市公路局和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我參與了項目技術(shù)科各種承載力試驗及cbr值檢測，對板塊不同部位進(jìn)行了彎沉測量。參與了初步測量，設(shè)計到實際施工放樣，水準(zhǔn)點恢復(fù)及中線測定，為其提供了第一手?jǐn)?shù)字依據(jù)，在經(jīng)驗交流會上，受到了領(lǐng)導(dǎo)好評，該項工程初步評定為優(yōu)質(zhì)工程。
管理年度個人工作總結(jié)4
20xx年，我們在工作上又有了新的創(chuàng)新，新的進(jìn)步，這一切都為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，開拓了新的格局。商學(xué)院在校領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生關(guān)心和幫助下，認(rèn)真貫徹院、分院以及宿管會對我們部門的工作部署，為更好的總結(jié)經(jīng)驗，也為今后的工作做好充分的準(zhǔn)備，本年度宿舍管理工作總結(jié)如下：
一、隊伍建設(shè)工作
建立一支素質(zhì)良好的隊伍是做好宿舍管理的保證，為此我院建立了一支專門的宿舍管理隊伍：
學(xué)生工作總指導(dǎo) 沈央珍
學(xué)生工作輔導(dǎo)員 李姣——負(fù)責(zé)大一、二、三寢室的日常管理
各班班主任——負(fù)責(zé)各自班級宿舍的管理
樓管部——成員：部長1名，副部長2名以及各幢樓干事
主要職責(zé)：
�。�1）負(fù)責(zé)每周的衛(wèi)生檢查
（2）違禁電器的檢查與收繳
�。�3）收免檢申請書，并初步審定免檢寢室
（4）每周各班的衛(wèi)生情況反饋與公布
監(jiān)察部——成員：部長1名，副部長2名以及干事
主要職責(zé)：
（1）配合樓管部做好下寢室的工作
�。�2）未歸晚歸、下寢室等登記
學(xué)習(xí)部——成員：部長1名，副部長2名以及干事若干
主要職責(zé)：
（1）學(xué)長、導(dǎo)師下寢室登記
（2）學(xué)長制、導(dǎo)師制考核
二、學(xué)生思想政治工作
1.加強(qiáng)班主任思想教育工作
思想政治教育主要通過各班班主任老師平時的教育，通過定期召開班主任老師會議，針對當(dāng)前各種政治經(jīng)濟(jì)形勢及學(xué)生的思想狀況，通過開班會、下寢室的形式，通過平時點滴滲透來達(dá)到教育的目的。學(xué)生工作人員能夠超額完成下寢室任務(wù)，達(dá)到學(xué)生與老師共同進(jìn)步。
2.充分發(fā)揮導(dǎo)師制的作用 根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，我學(xué)生中建立了導(dǎo)師制，按照專業(yè)對口為首要原則，根據(jù)師生雙向選擇，成立了107位老師組成的導(dǎo)師隊伍，導(dǎo)師與學(xué)生的比例為1:10。我院專門召開了導(dǎo)師工作動員會，明確了導(dǎo)師的主要工作職責(zé)以及注意事項，對導(dǎo)師在下寢室過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行反饋或解決，對問題比較多的寢室增派力量，重點進(jìn)行溝通與管理。導(dǎo)師積極下寢室，并填寫《導(dǎo)師手冊》，學(xué)年末，我們對導(dǎo)師制的實行情況進(jìn)行了問卷調(diào)查，結(jié)果顯示還是取得了一定的好評，但在導(dǎo)師下寢室的次數(shù)和與學(xué)生的交流深度上海有待提高。
3.充分發(fā)揮學(xué)長制的作用
為使新生更好地適應(yīng)大學(xué)生活，成為“積極、健康、文明、朝氣的大學(xué)生。在本學(xué)期開學(xué)初，我院依舊響應(yīng)執(zhí)行學(xué)長制。9月初，經(jīng)過漫長的宣傳、報名、甄選，在大二學(xué)生中產(chǎn)生了95位品學(xué)兼優(yōu)的“學(xué)長”。之后召開了學(xué)長制工作動員大會，對新產(chǎn)生的學(xué)長進(jìn)行培訓(xùn)，確立考核制度。每位學(xué)長上交一篇學(xué)長制工作計劃，并要求學(xué)長積極下寢室。學(xué)長制工作轟轟烈烈地開展。第二學(xué)期初，再次召開學(xué)長大會，交流工作心得。11級學(xué)長們的工作比較積極，下寢室情況良好，每人平均下寢室7次以上。通過大二帶大一這種方式，不僅加強(qiáng)了學(xué)生之間的交流、更讓大一新生在生活學(xué)習(xí)上有了學(xué)習(xí)的對象，為培養(yǎng)大一學(xué)生的思想文化起到了不可忽視的作用。
三、寢室衛(wèi)生建設(shè)
1.加強(qiáng)衛(wèi)生檢查力度
我院嚴(yán)格按照學(xué)院的衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)來要求學(xué)生做好寢室衛(wèi)生并加強(qiáng)對學(xué)生寢室的檢查。加大衛(wèi)生檢查力度，每周派干事對各寢室進(jìn)行衛(wèi)生檢查，在檢查完當(dāng)天立即把衛(wèi)生檢查結(jié)果張貼在各樓黑板上，并告知各寢室，監(jiān)督他們把衛(wèi)生搞好。如遇衛(wèi)生特差的寢室，我們還會在分院大廳的板報上公布出去。每周還會以“各班衛(wèi)生情況反饋單”的形式反饋給各班班長或班主任，讓各班直接明了地了解到各班每周的衛(wèi)生情況，并通知相應(yīng)的班主任下寢室督促其整改。每星期我們還會不定時地對一些寢室進(jìn)行抽查，旨在提醒個各個寢室隨時保持室內(nèi)環(huán)境的衛(wèi)生，整潔。另外，我院每個月組織有關(guān)人員下寢室，深入了解各寢室的具體情況，對于衛(wèi)生情況很差的寢室進(jìn)行教育。每個月我院組織全院范圍的寢室安全衛(wèi)生大檢查，除個別男生寢室外，大多數(shù)寢室的衛(wèi)生情況有了好轉(zhuǎn)。
2. 積極推舉免檢寢室
我院積極鼓勵學(xué)生申請免檢寢室。在認(rèn)真做好衛(wèi)生檢查工作的基礎(chǔ)上，對衛(wèi)生檢查結(jié)果做好初步審定，然后向?qū)W院宿管會推薦免檢寢室。同時配合院里對文明寢室的評比活動。
四、寢室紀(jì)律建設(shè)
新學(xué)年開學(xué)初，我院組織新生學(xué)習(xí)《學(xué)生手冊》，熟讀《宿舍管理條例》。學(xué)生基本上都能按照《宿舍管理條例》，遵守宿舍紀(jì)律。
對于投資專業(yè)以及大二以上可以帶計算機(jī)的同學(xué)，根據(jù)《計算機(jī)進(jìn)寢室管理辦法》嚴(yán)格審核學(xué)生計算機(jī)的進(jìn)入寢室資格，并對計算機(jī)的合理利用進(jìn)行正確的引導(dǎo)和教育。目前未發(fā)現(xiàn)有學(xué)生不經(jīng)批準(zhǔn)帶計算機(jī)進(jìn)寢室。
本年度寢室紀(jì)律相對理想，我院體育部認(rèn)真抓好早操出勤工作，嚴(yán)格管理，全院早操出勤率最好的分院之一。對于通報的晚歸，未歸、晚熄燈、曠操名單，樓管部每天進(jìn)行統(tǒng)計，一般情況下一周一次以書面形式告知各班班主任，如出現(xiàn)連續(xù)兩天以上的未歸等，就即時通知班主任，查找原因。
第二學(xué)期學(xué)校對學(xué)生晚未歸現(xiàn)象尤為重視，改為一日一報。我院領(lǐng)導(dǎo)同樣重視，每日晚上在收到晚未歸名單后，就與監(jiān)察部同學(xué)一起聯(lián)系班主任或班長查找原因，在第二天將信息反饋給學(xué)生處。除個別成教學(xué)生以外，學(xué)生的晚未歸現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)。
五、寢室文化建設(shè)
我院積極配合學(xué)校對文明寢室的評比活動，在認(rèn)真做好衛(wèi)生檢查工作的基礎(chǔ)上，對衛(wèi)生檢查結(jié)果做好初步審定，然后向?qū)W院宿管會推薦免檢寢室。本年度共向宿管會推薦免檢寢室169個，獲得“文明寢室”稱號700次。
我們一直重視學(xué)生寢室的文明建設(shè)，注重寢室的.文化氛圍，積極創(chuàng)建文明健康的學(xué)生寢室文化。鼓勵學(xué)生積極參加學(xué)院組織的各類文體活動、“寢室文化節(jié)”等活動。在第一學(xué)期的第十一屆寢室文化節(jié)中，學(xué)院鼓勵各個寢室積極參加各項活動，不僅參與面廣，而且成績突出。
六、寢室安全建設(shè)
我學(xué)院非常重視安全穩(wěn)定工作，把安全穩(wěn)定工作作為學(xué)院重要工作納入工作計劃。寢室安全是校園安全一個重要的組成部分，針對之前高�；馂�(zāi)事件頻繁發(fā)生的現(xiàn)狀，為使我院學(xué)生增強(qiáng)寢室安全意識，商學(xué)院黨總支副書記沈老師和輔導(dǎo)員老師、班主任、學(xué)生會的一些干部經(jīng)常對本院的各幢寢室樓進(jìn)行不定時的抽查。在檢查的過程中，老師們親切地慰問學(xué)生，并指出寢室的隱患所在，并鼓勵各班申請免檢、文明寢室。學(xué)生會干部檢查一周一次，周一公布檢查結(jié)果，對于使用違禁電器寢室我們進(jìn)行張榜批評，等其改正后予以擦除。嚴(yán)格管理杜絕使用違禁電器(電爐子、電水壺、熱得快、夾板燙)。若檢查中發(fā)現(xiàn)有使用或藏匿違禁電器的寢室，一律上繳違禁電器并通知其班主任，兩次以上并造成不良后果的給予警告處分。
商學(xué)院學(xué)生和老師人數(shù)全校最多，安全穩(wěn)定工作的重要性和難度也上升到了新的高度。我院制定了《商學(xué)院關(guān)于寢室違禁電器的處理辦法》（見附件1），并嚴(yán)格執(zhí)行，這學(xué)期，我分院有些寢室被查到有違禁電器，但總體情況還是良好的，尤其是在老師以及分院樓管部的宣傳、教育下，情況改善得十分顯著。對于查到的使用違禁電器的同學(xué)，堅持以教育為主。本年度共發(fā)現(xiàn)違禁電器30人次。
本學(xué)年未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的寢室財產(chǎn)失竊或人身傷害事件，這與學(xué)院長期堅持不懈的安全教育和法制教育是分不開的。
七、文明住離校
寢室的入住、調(diào)換手續(xù)執(zhí)行嚴(yán)格。學(xué)期初完成了新生寢室的分配工作。商學(xué)院有12級新生1192人。新生寢室的分配面臨床位不足和散床位較多的難題。在樓管部的協(xié)助下，綜合考慮專業(yè)、區(qū)位、樓層、朝向的基礎(chǔ)上，平衡各班利益進(jìn)行了寢室分配，然后按照學(xué)生的實際報到情況進(jìn)行微調(diào)。寢室分配工作的順利完成為迎新工作和學(xué)長制導(dǎo)師制工作的開展奠定的基礎(chǔ)。
管理年度個人工作總結(jié)5
時光如流星劃過，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)x個月了，記得我是在夏日炎炎的x月末進(jìn)入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這x個月的鍛煉，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實以備后用�，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：
一、主要工作總結(jié)
1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。
作為一個倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全、做完善。就需每個倉管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實每張單據(jù)上的內(nèi)容，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對，做到單據(jù)與實物對應(yīng)。為此x主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時讓我們對所有實物進(jìn)行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進(jìn)行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時，我們必須核對各鋼廠的`單據(jù)，并核實單據(jù)上每項內(nèi)容與所發(fā)實物對應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標(biāo)，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二、經(jīng)驗教訓(xùn)
要對每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和不足做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進(jìn)行回顧，精心核對每一個細(xì)節(jié)，對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
管理年度個人工作總結(jié)6
設(shè)計階段
1. 力求完美，方案合適。
2. 需充分考慮主機(jī)尺寸，重量和安裝間距，特別是小機(jī)。另外考慮若從電梯或樓梯、窗戶運(yùn)輸設(shè)備到場，尺寸重量、物業(yè)意見等影響因素以及到場后如何就位。
3. 核實風(fēng)機(jī)余壓。
4. 室內(nèi)設(shè)備吊裝是否有突出梁以及其它因素的影響，凝結(jié)水排放需考慮充分，管路布置是否對標(biāo)高造成較大影響。
5. 防止室內(nèi)人員產(chǎn)生強(qiáng)烈吹風(fēng)感，辦公室最好采用散流器，百葉風(fēng)口最好不要布置在人員上方。
6. 設(shè)備檢修維護(hù)方便。人員是否易于操作，清洗、換電機(jī)是否可行。
會審階段
1.沖突永遠(yuǎn)都是存在的，在施工過程中總有一些不可預(yù)知的問題，需逐步解決。
2.對于其他工種提出的我方整改問題，沒有絕對把握的不能輕易應(yīng)允，避免留下口實。且不得不考慮我方施工難度、成本、運(yùn)行效果而盲目同意。
3. 標(biāo)高考慮充分，設(shè)備與頂面的最小間距，風(fēng)管下接短管的長度，水管所占的`最小立面高度。
4. 裝飾玻璃以及其它一些局部吊頂、包梁工藝是否阻擋風(fēng)口。我方常有風(fēng)口布置在窗戶旁邊，需看裝飾窗簾龍骨是否對此位置風(fēng)口有影響，其它一些龍骨是否影響閥門的調(diào)節(jié)。
5. 與電氣工種的配合。提供空調(diào)設(shè)備的容量、控制方式以及開關(guān)位置;風(fēng)口布置與燈槽有無沖突，電氣布線是否影響檢修孔的開啟。
6. 裝修收邊靠墻一般有50龍骨，風(fēng)口下接短管需考慮此因素，最好避讓。
7. 木工開孔尺寸與風(fēng)管內(nèi)邊沿平齊即可，風(fēng)口安裝放大尺寸業(yè)已考慮。
施工階段
1. 作為管理人員，對工程應(yīng)有整體把握以及一定的預(yù)見性，切忌輕易向業(yè)主保證工期。天大的問題也是能夠解決的，不必驚慌失措，而應(yīng)尋找妥善解決的辦法。
2. 需考慮工人勞動強(qiáng)度、經(jīng)濟(jì)利益等因素，懂得管理的藝術(shù)，但不得由此而影響工期。期間一定量的返工在所難免，須擅于控制工人情緒，酌情考慮予以適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
3. 最忌諱大水沖了龍王廟，盡量保證風(fēng)管、水管均可順利敷設(shè)。在一些交匯處需認(rèn)真分析、深化設(shè)計而后安排工人布管。
4. 水管吊架間寬盡量小，需固定牢固、平穩(wěn)。樓板開洞定位時先以單面中點為準(zhǔn)在背面試打，可避免較大誤差。
5. 水管從設(shè)備下方通過不得影響風(fēng)管下接短管的施工。
6. 要保證調(diào)節(jié)閥動作正常，能全開全閉，動作時手柄不受限制。
7. 調(diào)節(jié)閥需另設(shè)螺桿固定，軟管上閥門也需如此，否則易使管路不暢。
8. 軟管與風(fēng)管連接處需緊密且通暢;風(fēng)管連接、風(fēng)管與閥門連接處必有孔隙，需采取相應(yīng)防范措施。
9. 下接短管的長度需考慮龍骨及石膏板的厚度，不可過長，不得過短。
10.風(fēng)機(jī)盤管吊裝須平穩(wěn)，采用四周螺孔(中間兩孔不用)可防止回風(fēng)箱因風(fēng)管重力而上翹，致使回風(fēng)管不垂直。吊裝后可用原裝塑料袋包裹，防止污染。
11.膨脹螺栓鉆孔安裝所用鉆頭需大2#。
12.下接短管下料需準(zhǔn)確，鉚接平整不得有明顯偏差，以免風(fēng)口強(qiáng)行安裝扭曲變形。相鄰風(fēng)口位置不能有明顯偏差，盡量在一條直線上。
13. 若出風(fēng)口與送風(fēng)口距離太近，注意將回風(fēng)口斜百葉方向背向出風(fēng)口。
14. 防雨百葉斜百葉方向應(yīng)順沿雨水下落方向，注意訂購風(fēng)口時需說明。
15. 吊頂若需噴漆，風(fēng)口最好在噴漆后平整前安裝。
16. 保溫工程重點檢查風(fēng)管頂部膠水是否牢靠，表面需平整，交匯處需美觀。
17. 其它工種配合的相關(guān)工作，如控制線、開孔等出現(xiàn)錯誤時，切忌馬上指責(zé)對方失誤，而應(yīng)充分考慮其感受，防止其反感情緒，友好協(xié)商。
管理年度個人工作總結(jié)7
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，在工作的這段時間里我也學(xué)會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會成功!作為一名倉管員，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作具體總結(jié)如下：
1.負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。
2.做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數(shù)據(jù)、材料相符。
3.嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗收工作。按合同或訂單的要求，對已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。
4.協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，敢于堅持原則，保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。堅持做到“先進(jìn)先出”原則。
5.做好材料進(jìn)出倉。正確記載材料進(jìn)、出、存動態(tài)，對倉庫進(jìn)行不定期的檢查，完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交予的.任務(wù)及協(xié)調(diào)供應(yīng)商退貨工作。
6.在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
7.倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
8.加強(qiáng)做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題并在第一時間去解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí)倉儲保管，物流相關(guān)知識，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步。
總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定會繼續(xù)努力，把工作做到最好。
管理年度個人工作總結(jié)8
x0**年即將結(jié)束,回顧過去的一年,在XX市委、市政府及省、市電信公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，耒陽分公司全體員工在激烈的市場競爭中磨練打拼,以堅強(qiáng)的毅力,無畏的勇氣,步步為營,務(wù)實創(chuàng)新。以科學(xué)的管理態(tài)度和方式全面提升企業(yè)價值，提升我市通信應(yīng)用水平。x0**年，我公司經(jīng)營態(tài)勢一直保持穩(wěn)步發(fā)展,取得了一定的經(jīng)營效果�，F(xiàn)將x0**年的一些主要工作總結(jié)如下：
一、以經(jīng)營任務(wù)月度預(yù)算為綱，開展階段性勞動競賽、專項勞動競賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營工作。
針對耒陽通信市場的特殊情況,我公司主要采取按月下達(dá)經(jīng)營任務(wù)月度預(yù)算,進(jìn)行經(jīng)營管控。全年從1月份開始，分別開展了“歲末半月pk沖刺”、“ “翼展雄風(fēng)””、“3.8及3.15節(jié)假日促銷”、“贏在網(wǎng)格政企全業(yè)務(wù)拓展活動”、“ “紅五月”雙節(jié)促銷”、“贏在高�！薄ⅰ爸星锖蛧鴳c節(jié)促銷”、“ 慶七一獻(xiàn)厚禮”、“農(nóng)村支局鄉(xiāng)情網(wǎng)續(xù)費(fèi)針對性營銷”、 “七大pk競賽”等多項營銷活動，以此拉動月度業(yè)務(wù)發(fā)展。通過營銷競賽，既跟蹤了月度任務(wù)完成進(jìn)度，取得了較好的營銷效果，又給我市人民群眾送去了節(jié)日的祝福，帶去了通信消費(fèi)的實惠。我公司基本上達(dá)到了經(jīng)營城市、拓展農(nóng)村的年初預(yù)設(shè)工作目標(biāo)，發(fā)揮了全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，積極引導(dǎo)XX市民消費(fèi)中國電信先進(jìn)的移動通信產(chǎn)品，享受中國電信3g技術(shù)帶來的生活新改變。
二、強(qiáng)化營銷宣傳，提升耒陽通信新形象。
除傳統(tǒng)的橫幅、海報、單頁宣傳外，x011年，我公司還通過多種形式豐富了宣傳內(nèi)容，提高了宣傳效果，提升了電信宣傳品位。通過3塊戶外廣告宣傳3g、寬帶、綜合信息服務(wù)；城北路x7塊燈箱、新老營業(yè)廳的兩塊led宣傳等，在公眾面前提升了耒陽通信新形象。
三、以市場需要為主線，以人民群眾通信需求為中心，做好維護(hù)建設(shè)，服務(wù)耒陽。
x0**年，根據(jù)XX市電信分公司的總體工作目標(biāo)及部署，我公司緊緊圍繞創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、完善支撐體系的理念，為耒陽城鄉(xiāng)千家萬戶的通信需求提供了強(qiáng)有力的支撐保障，進(jìn)一步提升了全市人民的通信應(yīng)用水平。
（一）、強(qiáng)化維護(hù)基礎(chǔ)管理，優(yōu)化維護(hù)流程，全面提升維護(hù)質(zhì)量。
1、 針對現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu)，強(qiáng)化了維護(hù)基礎(chǔ)管理。
重點是通信障礙的管控。針對現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu)，增加了對超時障礙的考核及修復(fù)獎勵，嚴(yán)格控制了障礙工單數(shù)量，提升了裝維服務(wù)質(zhì)量。今年1-11月份因被盜、倒桿斷線、停電等原因?qū)е麓罅空系K工單積壓，最高峰時系統(tǒng)障礙數(shù)量超過400 個。為確保障礙工單絕對值下降，我公司從障礙管控、障礙處理等各環(huán)節(jié)實行整改，加快搶修及光進(jìn)銅退工程進(jìn)度，至11月底，障礙工單數(shù)量最低時降至1x0個左右，用戶投訴明顯減少。同時，為進(jìn)一步提升末端維護(hù)人員的服務(wù)水平，調(diào)動其工作積極性，先后制訂了《接入網(wǎng)維護(hù)中心線路維護(hù)薪酬分配實施方案》和《農(nóng)村支局維護(hù)經(jīng)理崗位優(yōu)化與薪酬分配實施方案》，方案中明確了職責(zé)、薪酬考核與獎勵方式，以此保障全市黨政軍機(jī)關(guān)、金融、醫(yī)院、學(xué)校等各重大單位及所有老百姓的通信暢通。
x、 全力以赴積極搶修農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信線路。
今年1-11 月，我公司通信線路搶修工作主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，累計完成被盜搶修551次，修復(fù)不同程式電纜線路150.76皮長公里；累計完成倒桿、斷線等線路維護(hù)搶修535次，更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等31.99皮長公里，搶修更換電桿489根、拉線453條，更換或修復(fù)吊線45.9x公里。通過加快搶修進(jìn)度，提高了線路通信質(zhì)量，降低了線路安全風(fēng)險，針對性地確保了XX市廣大農(nóng)民朋友的通信暢通。
�。ǘ�、加大網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)，積極推進(jìn)光進(jìn)銅退、c網(wǎng)移動基站等新建工程建設(shè)。
1、網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)：去年，我公司又投資1500萬元用于網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)，又?jǐn)U大了原有的通信線路網(wǎng)絡(luò)及移動基站網(wǎng)絡(luò)。目前，我市城區(qū)寬帶上網(wǎng)應(yīng)用、天翼手機(jī)應(yīng)用、3g手機(jī)應(yīng)用、3g無線寬帶應(yīng)用都達(dá)到了一定的水平，我市農(nóng)村電話普及率達(dá)98%，寬帶普及率達(dá)到1x%，比去年增加了1個百分點，天翼移動手機(jī)從無到有，普及率達(dá)到0.5%。比去年又增加了0.1個百分點。
x、光進(jìn)銅退建設(shè)：為加快推進(jìn)有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持3g和寬帶能力領(lǐng)先優(yōu)勢，為“三網(wǎng)融合”奠定堅實的基礎(chǔ)，x011 年，我公司在城區(qū)大力實施ftth建設(shè)與改造，新開大箱體15個、新裝epon設(shè)備x50多套。農(nóng)村支局通過需求上報，并結(jié)合電纜被盜、線路維護(hù)現(xiàn)狀，累計在11個農(nóng)村支局3x個模塊局完成光進(jìn)銅退室外改造點15x個。通過光進(jìn)銅退工程建設(shè)，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè)，通過建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線路質(zhì)量得到了極大提高，有力保障了城鄉(xiāng)群眾分享光纖寬帶及3g技術(shù)帶來的美好生活。
3、c網(wǎng)移動基站建設(shè): x011年新建移動基站1x個，目前c網(wǎng)移動基站累計達(dá)到了1x5個，做到了移動信號全覆蓋，有力保障了電信手機(jī)客戶隨心所欲地使用手機(jī)。
四、以消費(fèi)者為核心，狠抓服務(wù)質(zhì)量，全力打造品牌服務(wù)形象。
在過去的x011 年里，我公司客戶服務(wù)工作始終堅持 "服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營服務(wù)體系，狠抓內(nèi)部管理，積極實施"用戶滿意工程", 做到有目標(biāo)、有計劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。例如：針對電話費(fèi)查詢、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容，在" 受理好，處理好，回復(fù)好，服務(wù)好"四個環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理及完善內(nèi)部流程，同時加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務(wù)用語，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù)，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實現(xiàn)“足不出戶，享受服務(wù)”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項服務(wù)承諾”工作以來，我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強(qiáng)化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內(nèi)驅(qū)動寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善，鞏固增強(qiáng)寬帶市場競爭壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時加大考核力度。強(qiáng)化對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴(kuò)大至所有不合格服務(wù)；由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位，擴(kuò)大到所涉及的專業(yè)職能部門；由原來只對單項不合格服務(wù)考核，擴(kuò)大到對直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶的最大程度的滿意。
五、為民著想，全力以赴，把為民辦實事工作辦實。
x0**年，我公司根據(jù)省、XX市電信公司的統(tǒng)一部署和安排，按照XX市政府的相關(guān)文件精神，高度統(tǒng)一思想，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，狠抓實事落實工作。 x011年，市政府下達(dá)我公司為民辦實事的指標(biāo)任務(wù)為：新增農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點1個；新增行政村通寬帶30個；新增通電話自然村4個；目前我公司已完成新建農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點1個，100%完成了全年目標(biāo)任務(wù)；已完成新增行政村通寬帶網(wǎng)36個，完成全年目標(biāo)任務(wù)1x0%；已完成新增通電話自然村8 個，完成全年目標(biāo)任務(wù)x00%。
回顧x0**年的工作，有成績也有不足，不足的地方體現(xiàn)在：1、企業(yè)發(fā)展做得不夠，離XX市人民群眾心目中理想的通信要求還有差距。 x、農(nóng)村市場做得不夠，仍然是我公司經(jīng)營工作的薄弱環(huán)節(jié)。3、發(fā)展規(guī)模與市場規(guī)模不匹配。這些差距和不足，需要我們在x01x年高度關(guān)注，重點整改。
總體來說，我公司目前的經(jīng)營生產(chǎn)形勢不容樂觀，激烈的市場競爭促使我們無法停歇，面對將來的挑戰(zhàn)和壓力，我們只能未雨綢繆，早做準(zhǔn)備。對于x01x年的工作思路，我公司將從以下幾個方面著手部署：
一、精耕細(xì)作，把經(jīng)營工作做到效益最大化，提升消費(fèi)者通信應(yīng)用水平。
一是要更加積極主動深入市場、客戶、渠道進(jìn)行市場調(diào)研工作，多了解渠道、市場的實際情況。二是要對經(jīng)營分析中挖掘出來的'異常指標(biāo)進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，形成閉環(huán)管理，發(fā)揮經(jīng)營分析數(shù)據(jù)的指導(dǎo)性意義。三是要仔細(xì)琢磨如何抓大放小，如何對渠道資源實施精確配置，派單，讓每個渠道既要有一定的靈活機(jī)動性，又有大局觀念，確保市場資源效益最大化。同時，發(fā)揮全業(yè)務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢，全面提升老百姓的通信應(yīng)用水平。
二、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，讓客戶感知到優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。
x01x 年，我公司將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，推進(jìn)維護(hù)精確管理，持續(xù)優(yōu)化移動網(wǎng)絡(luò)和客戶服務(wù)支撐體系，全力提升故障的快速修復(fù)能力、全業(yè)務(wù)運(yùn)營的支撐能力和市場的快速響應(yīng)能力。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方面，我公司將進(jìn)一步加快推進(jìn)光進(jìn)銅退網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和提升固網(wǎng)、寬帶、無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，強(qiáng)化主動服務(wù)意識，建設(shè)面向客戶、面向產(chǎn)品、面向網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)保障體系，全面完成各項網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全、穩(wěn)定、高效。同時，做好服務(wù)基礎(chǔ)工作，改進(jìn)前后端聯(lián)動時效，杜絕客戶有理投訴，嚴(yán)格控制越級投訴，加大全公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查、考核力度，及時解決客戶服務(wù)熱點、難點問題，為客戶創(chuàng)造一個舒適的服務(wù)環(huán)境，讓電信客戶感知到中國電信品牌效應(yīng)下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、機(jī)制創(chuàng)新，降本增效，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)價值。
一是進(jìn)一步理順和優(yōu)化部門職責(zé)，使之更有利于市場競爭，有利于規(guī)模發(fā)展，有利于降本增效。二是嚴(yán)格按省、市公司要求，結(jié)合實際情況落實好人員結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化工作；嚴(yán)格執(zhí)行員工淘汰和退出機(jī)制，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高勞動生產(chǎn)率。三是重構(gòu)農(nóng)村支局營銷維護(hù)體制，改變現(xiàn)統(tǒng)包代維的被動模式，強(qiáng)力推進(jìn)工維合一，充分利用資源，解決企業(yè)成本壓力。四是做好工程管理，抓好工程質(zhì)量，減少后期的維護(hù)壓力。五是推進(jìn)原老網(wǎng)絡(luò)設(shè)備退網(wǎng)，提升網(wǎng)絡(luò)承載能力，減少能耗。六是抓好資源管理工作，快速提升資源的準(zhǔn)確性，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供保障�？傊�，要從各方面保障企業(yè)的價值得到有效提升。
四、以人為本，為企業(yè)和諧、穩(wěn)定地發(fā)展提供有力保障。
x01x 年，我們要繼續(xù)以和諧、穩(wěn)定為主題，開展各項經(jīng)營生產(chǎn)工作，堅持基層第一，員工至上，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)黨建、工會和思想政治工作，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)及學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，加強(qiáng)財務(wù)、新聞信息，培訓(xùn)、安全、保密、后勤保障等其他綜合管理工作。特別是要繼續(xù)保持安全生產(chǎn)高壓線，除了和電纜偷盜份子做堅決的斗爭外，還要將各項安全生產(chǎn)工作納入隨時待命狀態(tài)，隨時為企業(yè)各項經(jīng)營生產(chǎn)工作的開展保駕護(hù)航。
總之，在x01x 年，我公司將緊緊圍繞“規(guī)模發(fā)展、機(jī)制創(chuàng)新、降本增效、提升價值”開展各項經(jīng)營生產(chǎn)工作， 將始終堅持“科學(xué)運(yùn)作企業(yè)、精確管理企業(yè)、嚴(yán)格治理企業(yè)”。在以后的工作中，奮發(fā)向上，始終發(fā)揚(yáng)耒陽電信人的不服輸、不怕輸、爭第一的光榮傳統(tǒng)，為把XX市通信應(yīng)用水平提升到一個更新的高度而努力！
管理年度個人工作總結(jié)9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！xxxx年即將過去，這一年來，在緊張的生產(chǎn)形式下，本人工作中不敢有絲毫懈怠，本著“廉潔從業(yè)，踏踏實實，認(rèn)認(rèn)真真”的工作原則，較好地完成了本職工作，現(xiàn)將本人全年的主要工作完成情況匯報如下：
一、開展重點工作
1、組織開展內(nèi)部課堂培訓(xùn)工作。在年初牽頭組織開展對提升機(jī)、水泵、空壓機(jī)操作工安全操作培訓(xùn)工作，采用更貼近工作實際的理論與現(xiàn)場相結(jié)合的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)內(nèi)容直觀易懂，強(qiáng)化了提升機(jī)、水泵、空壓機(jī)操作工技能水平，著力提高重點設(shè)備的完好率、利用率，保障設(shè)備安全高效運(yùn)行。
2、組織備品備件測繪工作。本年度組織完成對副井平衡錘導(dǎo)向槽、主井計量斗閘門油缸、副斜井平衡錘輪組、副斜井道岔油缸，主斜井箕斗底部襯板等測繪，累計測繪14項，為采購備件計劃提供有利圖紙資料
立輥與道軌的距離，減小在甩車道位置鋼絲繩的牽引力與礦車運(yùn)行軌跡的夾角，從而導(dǎo)向立輥的受力增加，設(shè)計制作高強(qiáng)度的立輥，經(jīng)過改造后，大大降低了礦車在368掉道的現(xiàn)象的發(fā)生，提高了提升效率。
7、組織完成了主斜井443廢石漏斗口改造工作。主斜井改成雙箕斗提升礦石，由于礦石塊大，料粘的原因極易堵漏斗。為此，將443廢石溜槽口改造成垂直，改造后解決了大塊礦石卡堵現(xiàn)象的頻繁發(fā)生，放礦速度提高了15%，進(jìn)一步的優(yōu)化了主斜井提升系統(tǒng)。
二、工作亮點
1、組織完成充填站1#攪拌桶提速改造工作。該攪拌桶原來攪拌轉(zhuǎn)速為240r/min，處理能力約100t/h。隨著深部充填量的增加，每小時的充填量達(dá)110t/h以上，因此每當(dāng)充填配比料的'時候，常常出現(xiàn)攪拌不均勻的情況。為確保充填質(zhì)量，提高攪拌桶的處理能力，組織探討，提高攪拌桶的轉(zhuǎn)數(shù)以提高攪拌能力的方案可行。攪拌桶原主動皮帶輪的直徑為230mm，利用現(xiàn)有材料加工一個直徑280mm的主動皮帶輪并進(jìn)行更換，以此將攪拌速度提高到300r/min，改造后攪拌桶的處理能力達(dá)120t/h，運(yùn)行效果良好，解決了充填配比料攪拌不均勻的問題。
2、組織完成地質(zhì)鉆機(jī)鉆具改造工作。原鉆機(jī)的鉆具長為1.5米，每進(jìn)尺1.5米取芯一次，隨著鉆進(jìn)，鉆孔不斷加深，鉆具的取芯周期也增長，鉆進(jìn)效率低。對該鉆機(jī)鉆具進(jìn)行改造，中間加工一個短接頭，將兩個鉆具對接，鉆具總長度增加到3米，改造投入使用后，每鉆進(jìn)3米，取芯一次，相應(yīng)的減少了取芯過程中的水泵工作時間，降低了用電量，也降低了水泵的磨損，提高的鉆進(jìn)效率。
3、主斜井箕斗安全保險繩的優(yōu)化設(shè)計應(yīng)用。對箕斗保險繩的安裝設(shè)計多次優(yōu)化，采用Φ32鋼絲繩做保險繩，鋼絲繩穿過楔形繩卡，并通過牽引架內(nèi)部，直接與箕斗大架頂部銷孔連接，連接繩頭采用桃形環(huán)的方式與銷軸連接，優(yōu)化后大大提高了箕斗運(yùn)行的保險系數(shù)，對主斜井安全高效提升運(yùn)輸具有積極意義。
二、存在的問題
1、在排泥系統(tǒng)上568m馬爾斯泵閥座更換受阻。為解決此問題，咨詢了“三角縮口切割法”更換工藝，明年年初將該泵8個閥座全部更換，以此保障該泵的高效運(yùn)行。
2、568m中段排水泵房內(nèi)外水倉淤泥清理難度加大。目前568m以上中段排水通過泄水孔，未經(jīng)過濾直接流到568m水倉，鑒于現(xiàn)狀，需加大對排泥系統(tǒng)的監(jiān)管力度，原每兩個月倒一次水倉，現(xiàn)每個月倒一次，確保水倉得到及時清理。
三、下步工作措施
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化提升系統(tǒng)，保障系統(tǒng)本質(zhì)安全。
1、主井提升系統(tǒng)運(yùn)行至今已7年時間，井底尾繩防扭梁已嚴(yán)重變形，計劃年初組織對防扭梁進(jìn)行更換。
2、主斜井主箕斗底板已變形，為保障主斜井安全運(yùn)行，待明年5月份主斜井更換鋼絲繩，一并對主箕斗進(jìn)行更換。
�。ǘ┩晟婆潘芾恚悄芸刂聘咝潘�。
1、加強(qiáng)機(jī)電技術(shù)人員技能培訓(xùn)力度，讓每一位技術(shù)人員在日常工作中參與到排水自動化系統(tǒng)的維護(hù)管理中，以此不斷提高技術(shù)力量，保障自動化系統(tǒng)長期穩(wěn)定。
2、降低負(fù)壓罐安裝高度與增加吸水副管，使離心泵吸程得到有效 。
管理年度個人工作總結(jié)10
時間一晃而過，20xx年已經(jīng)開始，回顧過去一年，xx物業(yè)管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的企業(yè)理念。
遵循“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的原則精神，根據(jù)xx的實際情況，在做好物管服務(wù)的同時，逐步理順完善各項管理工作，使物業(yè)小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
1、保潔工作的`監(jiān)督，每天不定時巡視小區(qū)，爭取及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
2、建立完善小區(qū)業(yè)主信息，各單元磁卡信息的錄入、發(fā)放；
3、樓道電費(fèi)的收取，目前共收樓道電費(fèi)xx元，保證每個單元的正常用電；
4、入戶調(diào)查統(tǒng)計可視電話的使用情況，對于不在家的業(yè)主進(jìn)行電話回訪，建立臺帳；
5、協(xié)助維修可視電話，配合業(yè)主的時間進(jìn)行維修；
6、庫房的盤點登記，物品的保管、發(fā)放；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、20xx年工作計劃
1、積極收繳物業(yè)費(fèi)；
2、完善庫房管理制度，做好出入庫明細(xì)；
3、協(xié)助維修可視電話、對業(yè)主的報修及時處理；
4、積極協(xié)助工程部對頂層爬梯的建設(shè)及其它維修工作；
5、監(jiān)督保安、保潔工作。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在20xx年工作的日子里，有收獲也有不足，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友，我會找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向，保持這份工作熱情勇往直前!
管理年度個人工作總結(jié)11
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)XX縣應(yīng)急辦的指導(dǎo)下，縣經(jīng)信局按照相關(guān)文件精神的要求，認(rèn)真貫徹落實應(yīng)急管理工作，建立應(yīng)急管理機(jī)制，經(jīng)過全局廣大干部職工的共同努力，較好的完成了應(yīng)急管理工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、應(yīng)急管理工作情況
（一）加強(qiáng)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)
我局對應(yīng)急管理工作十分重視，把此項工作納入全局中心工作，并自覺貫徹執(zhí)行國家、省、市、縣有應(yīng)急管理的法律法規(guī)。為切實加強(qiáng)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)，確保各項應(yīng)急管理措施落到實處，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，我局成立了以黨委書記、局長劉本建為組長的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定《應(yīng)急救援預(yù)案》。多次召開專題會議研究部署安全工作，局領(lǐng)導(dǎo)親自深入企業(yè)督促開展企業(yè)員工應(yīng)急管理技能培訓(xùn)、完善應(yīng)急預(yù)案等，促進(jìn)全系統(tǒng)應(yīng)急管理工作順利開展。
�。ǘ┞鋵崙�(yīng)急管理措施
一是加強(qiáng)宣傳教育。為加強(qiáng)應(yīng)急管理的宣傳教育，深刻汲取各類事故等慘痛教訓(xùn)，我局積極開展警示教育活動，并組織應(yīng)急管理教育和培訓(xùn)，企業(yè)懸掛應(yīng)急管理橫幅標(biāo)語營造氛圍，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)內(nèi)各級從業(yè)人員的安全責(zé)任意識。同時，各企業(yè)積極響應(yīng)號召，在企業(yè)內(nèi)部加大應(yīng)急管理宣傳，切實提高了企業(yè)工作人員的應(yīng)急管理意識和技能。二是強(qiáng)化責(zé)任。我局由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，綜合股具體落實，積極配合縣安監(jiān)局等相關(guān)部門對非煤礦山、規(guī)上企業(yè)等重點企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，指導(dǎo)企業(yè)分立健全應(yīng)急管理的責(zé)任體系，強(qiáng)化各級人員的應(yīng)急管理責(zé)任，把應(yīng)急管理責(zé)任逐級細(xì)化分解到相關(guān)班組，將責(zé)任落實到人，促進(jìn)企業(yè)應(yīng)急管理意識和能力的提高,推進(jìn)了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，強(qiáng)化企業(yè)負(fù)責(zé)人的應(yīng)急管理第一責(zé)任人意識，要求各企業(yè)制定《應(yīng)急管理方案》，與相關(guān)重點企業(yè)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，同時監(jiān)督、指導(dǎo)企業(yè)層層落實，進(jìn)行跟蹤檢查。
（三）強(qiáng)化應(yīng)急值班制度
我局嚴(yán)格按照應(yīng)急值班制度的相關(guān)要求，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)具體工作人員輪流值班，重點加強(qiáng)重大節(jié)假日、汛期、火災(zāi)易發(fā)季等時段的值班制度，嚴(yán)格值班登記，要求手機(jī)保持24小時待機(jī)，一旦發(fā)生緊急事件，立即響應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，相關(guān)人員第一時間趕赴事故地點開展應(yīng)急救援。
�。ㄋ模┙�(yīng)急物資儲備
為應(yīng)對突發(fā)事故保障應(yīng)急用品的供應(yīng)，我局精心組織、周密安排，一是積極組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)重點商貿(mào)流通企業(yè)，在突發(fā)事故期間，根據(jù)應(yīng)急需求，加強(qiáng)對應(yīng)急用品的儲備工作。二是引導(dǎo)各企業(yè)根據(jù)實際情況進(jìn)一步完善應(yīng)急物資儲備，保證應(yīng)急物資的數(shù)量和質(zhì)量，切實提高突發(fā)事故應(yīng)急保障能力。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)防汛搶險工作
為確�？h域規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)及相關(guān)重點企業(yè)安全度汛，最大程度減少災(zāi)害損失，一是制定了防汛預(yù)案，建立了防汛搶險應(yīng)急組織。二是指導(dǎo)企業(yè)在汛期來臨前做好了排水通道疏通，消除內(nèi)澇隱患，對廠區(qū)內(nèi)低洼處、倉庫、電器等設(shè)備采提前防范措施。三是督促企業(yè)制定防汛應(yīng)急方案，并提前儲備防訊搶險物資和降暑藥品等。四是加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，及時了解企業(yè)災(zāi)情，開展應(yīng)急救援工作。五是加強(qiáng)汛期值班，隨時監(jiān)控災(zāi)情動態(tài)，掌握天氣狀況并及時向局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報。
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加強(qiáng)與電信、移動、聯(lián)通等三大通信公司的聯(lián)系溝通，監(jiān)督三大通信公司制定和完善通信保障應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化緊急情況下的各項應(yīng)急措施。為提高通信保障應(yīng)急預(yù)案的`可操作性，進(jìn)行了應(yīng)急通信保障演練，重點內(nèi)容有應(yīng)急物資調(diào)度、基站應(yīng)急發(fā)電、光纜線路搶修等項目，切實增強(qiáng)了突發(fā)事故時通訊保障能力。
二、存在的不足
我局安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在一些不足，一是應(yīng)急運(yùn)行機(jī)制不夠健全；二是應(yīng)急保障層次較低，應(yīng)急救援物資匱乏；三是缺乏專業(yè)的應(yīng)急救援隊伍。
三、下一步工作計劃
1.進(jìn)一步提高對應(yīng)急管理工作的思想認(rèn)識，切實加大監(jiān)管力度，以防為主，進(jìn)一步建立健全應(yīng)急管理機(jī)制。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育，重點對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)職工加強(qiáng)防汛、防火以及地震等突發(fā)事故的應(yīng)對知識教育，做到防患于未然。
3.進(jìn)一步做好應(yīng)急物資儲備工作，在品種、數(shù)量等方面加大儲備力度，做到有備無患。
4.進(jìn)一步加強(qiáng)重點企業(yè)的安全檢查，積極組織協(xié)調(diào)安監(jiān)、消防等部門開展隱患排查專項活動，堅決杜絕人為因素發(fā)生重大事故導(dǎo)致人民群眾生命財產(chǎn)蒙受損失。
管理年度個人工作總結(jié)12
回顧過去，展望未來。20xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng)，充分利用例會將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，讓本部門各位同事認(rèn)識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。
加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進(jìn)，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進(jìn)。
積極配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。
積極配合財務(wù)部門工作，保證了對表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實性，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，
利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用�？傊�，20xx年取得的成績，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
1、在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進(jìn)行不歡而散時有發(fā)生。改善方案：盡可能定時收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的.時間處理備料，盤點，整理等事務(wù)。
2、短時間培訓(xùn)后的接受能力有限，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強(qiáng)。改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其管理能力，執(zhí)行力，確保進(jìn)出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保信息反饋及時并真實。
3、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。改善方案：為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行，為確保計劃部。采購部。生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對xx數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。
在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補(bǔ)不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果，謝謝你們!
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領(lǐng)獎臺上，那一份榮耀是公司的，是x位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天。
管理年度個人工作總結(jié)13
通過過去一年的工作，自己的管理水平也是有了很大提升，同時也是帶著部門同事做好了銷售的工作，自己作為銷售部的管理者，也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，我也是在此就自己管理的工作來總結(jié)如下。
能被信任，我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經(jīng)理這個位置，作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作，而是更多的統(tǒng)籌大家的工作，去發(fā)現(xiàn)一些問題去幫忙解決，遇到一些情況也是去處理好，讓部門一起努力才能做好銷售，以前是一個人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力，可以說有很大的不一樣，同時也是由于自己是一路成長起來的，所以也是對于工作更加的熟悉，明白自己應(yīng)該如何的來做才能真的帶著大家做好銷售工作，當(dāng)然之前也是由于沒有管理的經(jīng)驗，所以有些方面還是做的比較的粗糙，但總體來說也是還不錯的，特別是過去的一年，即使遇到了一些危機(jī)，但大家一起努力下，也是去克服并取得了很不錯的成績。而這不但是自己的管理方面做好，也是同事們積極的去做好了銷售的一個工作。
管理的水平也是和經(jīng)驗有一些關(guān)系，自己也是在過去工作里頭如此的感受到的，的確剛做管理，我也是沒有什么的`經(jīng)驗，一些方面也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的提點，同時也是讓我清楚老本行不能忘，自己的經(jīng)驗也是要去分享給同事們，既然是銷售的部門，那么多一個優(yōu)秀的銷售人員，那么我們的業(yè)績也是會更好，而作為經(jīng)理，我也是積極的去組織一些培訓(xùn)會議，會多去講同事們在工作里頭的一些問題，該如何的去解決，對于做的好的也是會去表揚(yáng)，同時也是給予他們壓力，去督促做好工作，自己也是會去參加一些管理相關(guān)的培訓(xùn)會議，來讓自己多學(xué)多成長才行的。平時的時候也是會去和同行們交流，一起去探討如何的管理是會更好一些，同時學(xué)到的方法也是會去使用并優(yōu)化，成為了自己的一個工作能力，也是可以更好的帶領(lǐng)部門完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)。
一年的工作已經(jīng)接近了尾聲，對于來年的工作我也是有自己的計劃，同時也是會繼續(xù)的帶著大家去完成銷售的任務(wù)，而自己作為管理人員，雖然不在前線了，但是也是要深入的了解市場，而不僅僅是在辦公室里面，對于工作也是會繼續(xù)的開展做好，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也是讓自己去進(jìn)步。
管理年度個人工作總結(jié)14
檔案整理工作已快尾聲，現(xiàn)從幾方面對自己工作進(jìn)行總結(jié)：
一、近兩個月來做了哪些工作
二、在整理過程中存在哪些問題，是如何解決的
三、分析問題產(chǎn)生的原因，探索人事檔案工作將來如何開展
四、本次檔案整理工作的意義
從20xx年3月1日來總部報到，至今已歷時50天時間，期間在張志英同志的傾力協(xié)助、支持、關(guān)心下，我們把公司本部人員、漳電分公司、河津分公司、寧夏、華澤等單位副處以上人員的檔案共計72本進(jìn)行了審核、補(bǔ)充、整理歸檔。
同時，對其它單位的檔案管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)、指導(dǎo)、具體幫帶、輔助整理等工作。受培訓(xùn)人員達(dá)10多人，培訓(xùn)時間貫穿整個整理過程，隨來隨培訓(xùn)。
在整理過程中，每份檔案都有不同程度的缺短材料，我們補(bǔ)充完善了1200多份材料，復(fù)印800多件原件，補(bǔ)做《干部任免審批表》400多份，在作表時查找相關(guān)文件資料400多件，補(bǔ)蓋公章1200多個。（審批表、復(fù)印件需加蓋公章，張工親自多次去北京或到原單位補(bǔ)蓋，或找人順帶等等，千方百計做這些工作）。
在補(bǔ)充完善了歸檔材料后，通過準(zhǔn)確分類、裁剪修補(bǔ)、認(rèn)真書寫分類號和頁碼，打印目錄、整齊裝訂，使近80份檔案完美上架。一份檔案，不經(jīng)過10次以上的反復(fù)是上不了架的，我們就利用周末或晚上加班，使工作時間有了保障。
在整理過程中發(fā)現(xiàn)存在共性的問題有以下7個方面：
1、年齡出現(xiàn)多個版本，隨意更改；
2、姓名隨意更改，多用同音字；
3、《干部履歷表》多年不填寫，填寫了的缺照片，缺本人簽字，缺機(jī)關(guān)蓋章，不規(guī)范；
4、在應(yīng)審計的崗位上工作過的干部，沒有審計報告或結(jié)論性的審計材料（普遍沒有歸檔）；
5、掛職人員、培訓(xùn)人員、出國人員所需的鑒定、成績、審查表等普遍缺少歸檔；
6、受獎干部缺少登記表、審批表，只是提供了獎狀復(fù)印件；
7、《干部任免審批表》缺的程度很嚴(yán)重，有的干部已是副處甚至以上，竟沒有一張任免表，有的離開原來單位十多年了，職位多次變動，任免表還停留在原單位僅有的幾張。
對以上存在的問題我們是怎么解決的？
�、佟δ挲g的確認(rèn)，我們依據(jù)檔案里最早出現(xiàn)年齡的那份材料（一般是《入團(tuán)志愿書》），再參考本人身份證，如若相差不過2個月，就與其身份證保持一致，盡量不給其以后的生活造成麻煩。對于相差一年或兩年的，嚴(yán)格依據(jù)最早的那份材料來確認(rèn)。
�、�、對姓名中出現(xiàn)多音字的，請其出示“更改姓名證明”，或不曾更改的，只是自己隨意寫，就在檔案目錄前填寫《檔案中存在的問題》。
�、�、對于《干部履歷表》短缺的，已無法重新組織填寫的，只能成為遺憾。缺照片、本人簽字的，我們盡量找本人索要相近時代的照片補(bǔ)貼上去，需補(bǔ)蓋審查機(jī)關(guān)公章的，去原單位補(bǔ)蓋。并指導(dǎo)規(guī)范填寫新的履歷表。
�、�、對參加過培訓(xùn)，受過獎勵的人員索要培訓(xùn)證書、獎狀等原件進(jìn)行復(fù)印，并對復(fù)印件加蓋人資部公章，填寫復(fù)印人姓名。
�、荨Α陡刹咳蚊鈱徟怼返难a(bǔ)做，我們在人資及黨群部門配合下，查找當(dāng)年的文件，依據(jù)其文號、時間、任免內(nèi)容，并查找出本人的簡歷，重新制作相應(yīng)的任免表，并補(bǔ)蓋相關(guān)部門的公章。
總上所述問題，分析存在的原因有以下幾方面：
�、�、出生日期的前后不一致，有陰陽歷、采用虛歲等不同習(xí)慣造成的，也有筆誤，也有個人為滿足入學(xué)、參軍或參加工作所必須的年齡條件而有意所為。
�、�、姓名出現(xiàn)同音字，是歷史原因造成的，在沒有居民身份證的年代，人們對自己的名字隨意換用與其同音的字，總之，沒有確定名字的觀念和意識。
�、�、對于《干部履歷表》的缺失及不規(guī)范、審計報告、培訓(xùn)成績、鑒定表、獎勵人員登記表、出國人員審查表、干部任免審批表等等材料的缺失，我認(rèn)為主要原因在于人事檔案管理部門沒有及時組織填寫、收集歸檔所造成的。
為什么這么說呢？因為一般員工、干部不了解人事檔案，沒有歸檔的意識。那么及時收集歸檔是人事檔案管理人員責(zé)無旁貸的工作。
然而目前的現(xiàn)狀是，各單位人事檔案都是兼職，沒有時間精力來分管這塊，而且這塊的制度也不健全，以致造成不能對應(yīng)歸檔的材料及時、完整歸檔，使人事檔案雜亂無章地塵封在鐵皮柜里，多年無人問津。
我們在整理檔案的`過程中，感到最費(fèi)時、費(fèi)力的就是補(bǔ)充、收集缺的材料，一旦材料齊全，那整理工作就是既快又輕松的。
針對存在這么多的問題及目前人事檔案工作的現(xiàn)狀，我有以下不成熟的想法及建議：
1、首先設(shè)崗，設(shè)專人負(fù)責(zé)人事檔案管理工作，制定、完善檔案的收集、歸檔、整理制度；
2、檔案管理人員組織員工、干部開展講座，提高大家的歸檔意，變被動為主動；
3、管理人員跟蹤、收集，形成網(wǎng)絡(luò)管理，比如在人資登記的參加培訓(xùn)人員，參加資格、職稱考試人員、出國人員、受獎勵人員，檔案人員要首先獲取這些人員的名單，然后跟蹤，一一收集歸檔，這樣就不會有紕漏。（訂制度：參加以上的人員必須及時上交相關(guān)資料，且與報銷差旅掛鉤等）。
如果檔案管理部門能按制度及時收集應(yīng)該歸檔的材料，而且廣大員工、干部都具備了歸檔的知識及意識，那出現(xiàn)缺失的檔案材料的幾率就會大大降低，甚至不會出現(xiàn)這樣的情況。
通過這次檔案整理，以及對各分公司檔案人員的培訓(xùn)，使公司本部及各分公司的檔案整理工作全面展開，把以往塵封多年的檔案進(jìn)行了審核、補(bǔ)充、整理，使遺留的所有問題得到了全面解決，從中找到了存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為以后人事檔案工作步入正軌，打下堅實基礎(chǔ)！
管理年度個人工作總結(jié)15
一年來，我鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)及縣城建局的指導(dǎo)支持下，以建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，加快城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程為總體目標(biāo)，不斷強(qiáng)化規(guī)劃管理，狠抓集鎮(zhèn)環(huán)境和村容鎮(zhèn)貌管理工作。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，根據(jù)年初下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，深入開展集鎮(zhèn)村莊環(huán)境綜合整治，對街道進(jìn)行了美化、亮化、綠化，切實加強(qiáng)了村鎮(zhèn)建設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生管理，較好地完成了年初確定的各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年度鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識
首先鎮(zhèn)上成立了由鎮(zhèn)長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)站所負(fù)責(zé)人及各村村主任為成員的鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任，落實了措施，夯實了基礎(chǔ)，確保了村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作順利開展。其次我鎮(zhèn)在一手繼續(xù)抓完善發(fā)展的基礎(chǔ)上，一手又在制定更高的目標(biāo)，建設(shè)出更好的實績，今年組織相關(guān)人員到外地參觀學(xué)習(xí)2次，更大程度地拓寬了全鎮(zhèn)廣大干部群眾的視野，進(jìn)一步解放思想，增強(qiáng)超前意識，不斷提高對抓好村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作重要意義的認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)參觀，我們更清醒地認(rèn)識到鎮(zhèn)近幾年的建設(shè)，縱比有成績，橫比有差距，同時實踐證明，抓好村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作，它不但標(biāo)志著一個地方的文明建設(shè)程度和當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷木耧L(fēng)貌，而且能拉動其他各行各業(yè)的快速發(fā)展，同時又是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速增長的一個重要途徑，因此鎮(zhèn)黨委、政府十分重視，千方百計統(tǒng)籌兼顧，通過多種形式，宣傳發(fā)動，部署落實，制定目標(biāo)，規(guī)劃建設(shè)，多渠道籌措資金，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，實施農(nóng)村清潔工程，大力開展招商引資。全鎮(zhèn)上下緊密配合，形成合力，各村、各單位各自履行職責(zé)，做到跟蹤管理，熱情服務(wù)，全方位的推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程。
二、各項工作開展情況
村鎮(zhèn)規(guī)劃方面，今年我鎮(zhèn)在縣住建部門的指導(dǎo)下，啟動村開展美麗鄉(xiāng)村縣級示范村建設(shè)規(guī)劃編制工作，同時對《鎮(zhèn)村莊及集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃》進(jìn)行了修編，確定了村莊建設(shè)主要以自然村合并后的行政村及相關(guān)中心村為主，同時強(qiáng)化建管并重和公共基礎(chǔ)設(shè)施的配套建設(shè)。
村鎮(zhèn)建設(shè)方面，我鎮(zhèn)一是新建村20畝油用牡丹示范園，自3月份進(jìn)行栽植，成活率達(dá)到90%，目前規(guī)模已初顯雛形；二是投資2.4億元的西漢水余家河水利綜合開發(fā)項目完成了前期勘探設(shè)計，完成投資850萬元建成混泥土攪拌站1個，完成7.5公里沿江施工簡易公路；三是完成村400畝水田引水渠道改造和1.5公里田間機(jī)耕路項目；四是葫蘆頭水電站庫區(qū)綜合效益恢復(fù)及土地資源開發(fā)項目一期工程計劃投資1500萬元，清理淤泥100萬立方米，復(fù)墾土地75畝，目前一期工程已順利完工。
村鎮(zhèn)管理方面，我鎮(zhèn)一是特別注重抓建設(shè)管理不放松，尤其是各類建設(shè)必須按規(guī)劃、按圖建設(shè)，堅決反對隨意性、任意改變規(guī)劃；二是抓質(zhì)量安全管理，抓好安全就是最大效益，抓好安全就是最大穩(wěn)定，抓好安全就是對人民生命財產(chǎn)最大負(fù)責(zé)，抓好安全責(zé)任重于泰山，確保全年無一重大事故的出現(xiàn)；三是抓已建的各項配套設(shè)施管理，包括路燈、綠化、電力、自來水、污水管道等；四是抓好環(huán)境衛(wèi)生管理，組建環(huán)衛(wèi)隊，提高環(huán)衛(wèi)人員勞動待遇，做到有專人清潔打掃，配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備，初步形成了村莊垃圾戶定點、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)的運(yùn)行模式。
村莊人居環(huán)境調(diào)查和危房改造工作方面，根據(jù)略住建發(fā)〔20xx〕143號文件要求，我鎮(zhèn)20xx年度危房改造任務(wù)中3戶d級危房戶的房屋已按計劃完成修建并入住，農(nóng)戶信息已錄入全國危房改造農(nóng)戶檔案信息管理系統(tǒng)，危房改造紙質(zhì)檔案已按時向縣農(nóng)村危房改造領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送。我鎮(zhèn)安排專人對村莊人居環(huán)境進(jìn)行了調(diào)查，并對調(diào)查出的數(shù)據(jù)進(jìn)行了網(wǎng)上錄入，此項工作已按縣上要求完成，共計錄入5個村的'村莊人居環(huán)境信息。
相關(guān)工作方面，我鎮(zhèn)成立了村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理辦公室，通過制定《鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理辦法》等管理制度，明確了村鎮(zhèn)建設(shè)管理工作的職責(zé)分工，安排專門的工作人員負(fù)責(zé)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作，按時填報村鎮(zhèn)建設(shè)年報和各類村鎮(zhèn)建設(shè)報表。
三、強(qiáng)化隊伍建設(shè)，提高服務(wù)意識
今年，我鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作應(yīng)該說好于往年，無論是工作的管理規(guī)范程度，建設(shè)力度，包括處理各項矛盾糾紛，業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識均有明顯好轉(zhuǎn)。年初我們緊密圍繞目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，制定了管理目標(biāo)，并與相關(guān)工作人員簽訂了年度目標(biāo)責(zé)任書，進(jìn)一步明確了各項工作制度和管理程序，確保工作的正常開展。我們在管理上、服務(wù)上狠下功夫，一是要強(qiáng)化宣傳力度，依法建設(shè)、依法管理，提高全民守法意識；二是要抓好規(guī)劃，擴(kuò)大效果，大力開展招商引資，增長經(jīng)濟(jì)拉動發(fā)展，提高管理水平，確保管理百分之百的到位；三是熱情服務(wù)，跟蹤管理，用我們的熱情態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高速的工作效率感動建設(shè)者、留住投資者，促進(jìn)更多更好的項目建設(shè)落成。四是繼續(xù)抓好有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施配套工作，積極建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，完善相關(guān)配套工程，保證所有投資者、建設(shè)者有一個良好的投資環(huán)境和生活環(huán)境，保持良好的可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢。
四、存在問題及下一步打算
�。ㄒ唬┪益�(zhèn)屬邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施條件落后，道路交通條件較差，制約了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)發(fā)展難度大，農(nóng)民增收項目少，主要依靠傳統(tǒng)種植業(yè)和勞務(wù)輸出，收入很不穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁不足，導(dǎo)致鎮(zhèn)級財力十分緊張，還有待上級重點傾斜關(guān)照。
�。ǘ┐彐�(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理長效機(jī)制還有待加強(qiáng)，考核獎懲力度還不夠，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)成果難鞏固，部分群眾對美麗鄉(xiāng)村建設(shè)認(rèn)識不足，傳統(tǒng)陋習(xí)一時難以改變，精神文明水平仍然較低，法律意識淡溥，還有待在全民素質(zhì)上下功夫，根治臟、亂、差現(xiàn)象的任務(wù)還很艱巨。
在20xx年的村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作中我鎮(zhèn)雖取得點滴成績，但這都離不開住建、國土、財政等縣直各部門的大力支持，存在的問題也將促使著我們真抓實干，盡快完成，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。明年我們將繼續(xù)以打造集鎮(zhèn)亮點為目標(biāo)，狠抓周邊環(huán)境和鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的治理，著力解決各項遺留問題，積極完善各項工作，使鎮(zhèn)的城鎮(zhèn)化水平能邁上一個新的臺階。
今年以來，城鎮(zhèn)建設(shè)工作在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督支持下，創(chuàng)新“四種模式”，加快“四個轉(zhuǎn)變”，奮力推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
非工業(yè)類固定資產(chǎn)投資完成15.46億元，增長28.3%；
房地產(chǎn)投入完成13.38億元，增長54.13%；商品房銷售28.39萬平方米，增長27.31%；
建筑業(yè)產(chǎn)值完成13.8億元，增長15%；
對上爭取完成9115.81萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的182%；
新增城鎮(zhèn)建成區(qū)面積0.8平方公里，新增城鎮(zhèn)人口0.81萬人，城鎮(zhèn)化率提高2個百分點。
二、工作開展情況
�。ㄒ唬﹪@規(guī)劃抓管理。抓好規(guī)劃成果運(yùn)用，進(jìn)一步加強(qiáng)對城市規(guī)劃建設(shè)的規(guī)范引導(dǎo)和約束�？h城市總體規(guī)劃已經(jīng)省住建廳評審?fù)ㄟ^，待省人民政府批準(zhǔn)后實施；編制完成《縣城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定（20xx版）》和《縣城市綠線管理辦法》、《縣城市藍(lán)線管理辦法》、《城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》；建立縣域大地坐標(biāo)系統(tǒng)，完成基礎(chǔ)測繪成果的坐標(biāo)轉(zhuǎn)換工作。開展與省規(guī)劃院戰(zhàn)略合作關(guān)系，舉辦城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計專題講座，著力提升規(guī)劃建設(shè)管理水平。
�。ǘ﹪@項目抓進(jìn)度。一是加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)城鎮(zhèn)綜合承載力。啟動振興路南段、財富中心周邊市政道路、電信路改造、校園周邊道路整治、民生路綜合整治，開工建設(shè)麒麟廣場、中巖廣場三星級公廁和城市之星、中巖廣場停車場，提前完成“百園之市”目標(biāo)任務(wù)，提升改造機(jī)械大道和錦繡大道竹景觀綠化，完成振興路北段、濱江新區(qū)南通道、南溪廣場、青衣大道以北市政道路建設(shè)和錦繡大道、眉青快速通道綠化堆坡工程。二是強(qiáng)力推進(jìn)“百萬安居工程建設(shè)行動”，加快危舊房棚戶區(qū)改造。對上爭取棚戶區(qū)改造專項資金1.076億元、國開行棚戶區(qū)貸款1.62億元、中國農(nóng)發(fā)重點建設(shè)基金有限公司對羽翔城市投資有限公司增資1000萬元，投資近8億元，持續(xù)推進(jìn)1983戶城市棚戶區(qū)續(xù)建改造，啟動實施2763戶城市棚戶區(qū)改造，提前實施20xx年1809戶棚戶區(qū)改造；創(chuàng)新中心城區(qū)棚戶區(qū)改造工作機(jī)制，將XX區(qū)開放式小區(qū)下水管網(wǎng)整治與中心城區(qū)棚戶區(qū)改造項目有機(jī)結(jié)合，著力解決開放式小區(qū)配套設(shè)施缺失問題。采取籌集、購買、長期租賃、籌建等方式，完成503套公共租賃住房建設(shè)。三是促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)和建筑業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。推進(jìn)以財富中心、城市之星、中巖廣場商業(yè)綜合體建設(shè)為重點的9大樓盤建設(shè)，出臺《引導(dǎo)鼓勵農(nóng)村居民進(jìn)城落戶促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的試行意見》，加大了“去庫存”力度，穩(wěn)定了住房消費(fèi)，全年銷售商品房2579套，同比增長156%，其中農(nóng)民進(jìn)城購房1621套，補(bǔ)貼資金3570萬元。大力發(fā)展建筑業(yè)，鼓勵建筑施工企業(yè)做大做強(qiáng)，4家建筑施工總承包企業(yè)成功升級，新增1家建筑施工總承包企業(yè)。四是奮力推進(jìn)第九屆竹文化節(jié)重點項目建設(shè)。采用epc模式建設(shè)國際竹藝城市政基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套設(shè)施項目，啟動實施竹藝街片區(qū)和竹藝大道北段棚戶區(qū)改造項目。五是以國家級重點鎮(zhèn)、省級試點鎮(zhèn)、市級特色鎮(zhèn)為抓手，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)。完成黑龍鎮(zhèn)丹甫大道和污水處理廠建設(shè)，完成投資約2400萬元；推進(jìn)西龍鎮(zhèn)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和錦繡大道堆坡綠化及綠地小廣場建設(shè)，完成投資約3640萬元。堅持古鎮(zhèn)古韻，全力抓好漢陽場社區(qū)省級傳統(tǒng)村落保護(hù)，積極申報國家級傳統(tǒng)村落保護(hù)，建成漢陽鎮(zhèn)濕地公園。六是積極探索征地拆遷貨幣化安置模式。積極推進(jìn)城市危舊房棚戶區(qū)改造貨幣化安置，完成濱江新區(qū)國有土地上危舊房拆除113戶。七是積極開展城市建設(shè)招商引資工作。堅持“三高四有三避讓”原則，開展濱江新區(qū)、城市防洪排澇及地下綜合管廊建設(shè)項目招商，先后與太平洋建設(shè)集團(tuán)、重慶建工集團(tuán)、國發(fā)城鎮(zhèn)化發(fā)展股份公司等國內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行項目合作洽談，成功引進(jìn)重慶建工集團(tuán)股份有限公司簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，實施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城市片區(qū)綜合開發(fā)。
�。ㄈ﹪@創(chuàng)建抓治理。一是以“四城同創(chuàng)”為載體，深入開展省級園林縣城、省級環(huán)境優(yōu)美示XX縣城創(chuàng)建活動，以創(chuàng)促建、以創(chuàng)促管，以春秋兩季綠化為抓手，大力實施“綠海明珠”工程，完成錦繡大道、機(jī)械大道、竹藝大道等城市骨干道及城市公園、庭園竹景觀改造，積極推進(jìn)中心城區(qū)拆墻透綠、屋頂增綠，中心城區(qū)綠地率達(dá)30.06%，綠化覆蓋率達(dá)36.48%，成功創(chuàng)建省級園林縣城、省級環(huán)境優(yōu)美示XX縣城。二是開展中心城區(qū)揚(yáng)塵治理，科學(xué)規(guī)劃貨車行駛路線，規(guī)范設(shè)置貨車入城禁行標(biāo)志，建立健全車輛入城管理制度，城區(qū)環(huán)境質(zhì)量明顯改善；狠抓建筑施工場地規(guī)范管理，全縣建筑施工圍擋全部實現(xiàn)社會核心價值觀上墻。三是開展違法建設(shè)專項治理工作，查處違法建設(shè)48起，面積3200余平方米，有效震攝了違法建設(shè)行為。
（四）圍繞行業(yè)抓管理。一是全面開展工程質(zhì)量治理兩年行動和建筑工地綜合大檢查，加大對違法違規(guī)行為的查處力度，全年對全縣在建工程實施安全生產(chǎn)大檢查14次，日常巡查80余次，發(fā)出停工整改通知書10份，施工安全隱患整改通知書36份，隱患整改率100%，做到了零傷亡、零事故。二是成功實現(xiàn)與四川省建筑科學(xué)研究院簽署院縣合作框架協(xié)議，邀請省建科院資深專家、教授蒞青舉辦兩年質(zhì)量行動治理培訓(xùn)班，有效提高了我縣質(zhì)量安全管理水平。三是深入開展建筑工地?fù)P塵治理，加大治理監(jiān)管力度，督促在建工地增設(shè)自動高壓噴淋系統(tǒng)、沖洗池等設(shè)備，采取裸土覆蓋、道路硬化、功能分區(qū)等措施，切實抓好揚(yáng)塵治理工作。四是燃?xì)獗O(jiān)管責(zé)任落實，加強(qiáng)對全縣液化石油氣經(jīng)營點、華龍?zhí)烊粴夤尽⒑爿x天然氣公司、淼龍燃?xì)夤景踩芾砉ぷ�，并簽訂目�?biāo)責(zé)任書，落實專人負(fù)責(zé)全縣液化石油氣和天然氣安全管理，建立聯(lián)席會議制度，召集相關(guān)部門對城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)開展安全大檢查7次，有效做到防患于未然。
�。ㄎ澹﹪@信訪抓穩(wěn)定。一是積極開展依法治縣工作，找準(zhǔn)我局依法治縣的主引擎、主路徑、主抓手，緊盯著力重點，創(chuàng)新工作舉措，夯實工作責(zé)任，深入推進(jìn)依法治縣，全年開展法制宣傳5次，發(fā)放宣傳資料20xx余份。二是充分發(fā)揮群眾來訪接待辦公室的平臺作用，對涉穩(wěn)重點人員進(jìn)行了分類定級和規(guī)范建檔，對涉穩(wěn)重點人員實行了動態(tài)管理。三是堅持信訪工作“一崗雙責(zé)”和當(dāng)天辦理制度，做好了維穩(wěn)工作平臺和四川省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)、大調(diào)解信息系統(tǒng)的及時錄入和管理，全年接待群眾來訪件47件，300余人次，息訪辦結(jié)47件，辦結(jié)率達(dá)100%，有效化解了錦繡大道、城市之星、中巖廣場、天和鑫城、萬象六期、華瑞國際等項目建設(shè)中的勞資糾紛。
（六）圍繞扶貧抓攻堅。一是推進(jìn)新村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，采取省上補(bǔ)、農(nóng)戶投、自身擠、整合籌等形式多元籌資，投入資金1528萬元，實施南城鎮(zhèn)蘭溝村、瑞峰鎮(zhèn)黃桷村、白果鄉(xiāng)羅灣村、高臺鄉(xiāng)百家池村、漢陽鎮(zhèn)新路村和向陽村新村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
二是狠抓農(nóng)家新居建設(shè)，爭取中央專項補(bǔ)助資金169.5萬元，將農(nóng)村危房改造工程與扶貧攻堅緊密結(jié)合，啟動實施瑞峰鎮(zhèn)、漢陽鎮(zhèn)、河壩子鎮(zhèn)、白果鄉(xiāng)30個貧困村226戶貧困戶農(nóng)村危房改造工程，12月底前將全部竣工。按照統(tǒng)一規(guī)劃布局、統(tǒng)一建筑風(fēng)格、統(tǒng)一庭院綠化，采取規(guī)劃引領(lǐng)、功能吸引等措施，建成1566戶農(nóng)家新居；三是扎實開展精準(zhǔn)扶貧工作，廣泛發(fā)動全局干部職工及所屬單位、企業(yè)積極參與“奉獻(xiàn)一份愛心，點燃一盞希望”精準(zhǔn)扶貧活動，為白果鄉(xiāng)白廟村募集到產(chǎn)業(yè)扶貧基金10萬余元，開展“一對一”特色扶貧，為55戶貧困戶無償提供雜柑苗20xx余株，化肥20xx公斤，雞苗1000余只。
�。ㄆ撸﹪@發(fā)展抓黨建。一是適應(yīng)“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的新常態(tài)，踏石留痕，扎實開展“三嚴(yán)三實”專題教育活動；以星級管理推進(jìn)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，投入3萬元打造標(biāo)準(zhǔn)化黨員活動陣地，爭創(chuàng)五星級機(jī)關(guān)黨支部；認(rèn)真貫徹落實《發(fā)展黨員工作細(xì)則》，發(fā)展2名預(yù)備黨員，計劃發(fā)展黨員2名。二是通過派駐黨建指導(dǎo)員方式增強(qiáng)基層黨組織戰(zhàn)斗力，選派局黨組成員、紀(jì)檢組長劉炯擔(dān)任青城鎮(zhèn)五更橋社區(qū)第一書記，幫扶后進(jìn)基層黨組織全面轉(zhuǎn)化升級；選派建設(shè)股股長彭利擔(dān)任白果鄉(xiāng)白廟村第一書記，促進(jìn)扶貧攻堅。三是持續(xù)開展直聯(lián)工作，全年共資助鹽關(guān)村、王壩村幫扶資金約5.5萬多元用于村道簡易路燈安裝、農(nóng)村生活垃圾治理等方面，改善村容村貌。
（八）圍繞正風(fēng)抓肅紀(jì)。一是從嚴(yán)落實“兩個責(zé)任”。 局黨組會四次專題研究反腐倡廉工作，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展提醒談話和廉政教育60余人次；按照行政權(quán)力運(yùn)行平臺建設(shè)要求，全年錄入行政處罰81件，行政征收208件，行政確認(rèn)1389件，其他行政權(quán)力227件，深化懲防體系建設(shè)。二是從嚴(yán)抓好宣傳教育。廉政教育堅持“逢會必講、逢節(jié)必提、逢例必宣、逢患必談”，做到“警鐘長鳴”；開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作專題宣傳，發(fā)放宣傳資料340余份，制發(fā)廉政手提袋20xx個。三是從嚴(yán)解決“四風(fēng)”。開展“整治庸懶散浮拖現(xiàn)象”專項督查11次，書面通報4次，談話7人次，配合紀(jì)委查處1人次，干部職工作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。開展重點項目專項督查12次，督促整改問題4個，確保項目高效、廉潔推進(jìn)。以土地征收、農(nóng)村危房改造、保障性安居工程、違法建設(shè)拆除為重點，切實解決發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題，對查找的5個廉政風(fēng)險點及保障性安居工程審計中發(fā)現(xiàn)的4個問題全部予以整改。
�。ň牛﹪@職能抓保密。按照國家保密局、縣保密辦工作要求和部署，將黨政領(lǐng)導(dǎo)干部保密責(zé)任制納入單位工作目標(biāo)，確定2名同志負(fù)責(zé)全系統(tǒng)保密工作，切實強(qiáng)化保密管理；使用縣保密辦統(tǒng)一采購的保密設(shè)備，嚴(yán)格辦公電腦和保密文件管理，黨政網(wǎng)執(zhí)行定點維護(hù)和維修管理；加強(qiáng)保密法及實施條例等宣傳學(xué)習(xí)，積極開展“六五”保密法制宣傳教育。進(jìn)一步規(guī)范城建檔案的接收、整理和保管，全年共接收23個項目工程檔案，整理、錄入工程檔案367卷（其中圖紙116卷），接待查閱20余人次、提供利用檔案資料復(fù)印30余份。
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