綜合部年度工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編整理的綜合部年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
綜合部年度工作總結(jié)1
20xx年，綜合部將認(rèn)真貫徹市公司有關(guān)指導(dǎo)思想和方針，落實分公司領(lǐng)導(dǎo)意圖和指示，堅持從基礎(chǔ)工作抓起，通過“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的管理，努力抓好全公司工作的組織、協(xié)調(diào)、實施工作，為公司的經(jīng)營、生產(chǎn)活動提供有力的支撐。
20xx年工作中存在的問題
1、對黨的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)重視不夠，理論學(xué)習(xí)不夠，公司的要求有差距。
2、管理工作不夠精細(xì)，落實不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行制度還不夠嚴(yán)格。
3、協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，考慮不周到。
下一步20xx年計劃：
一是鞏固成果，吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步明確綜合辦工作的指導(dǎo)思想，細(xì)化綜合辦的'職責(zé)分工。指導(dǎo)思想是緊緊圍繞公司的經(jīng)營工作，牢固樹立服務(wù)思想，為公司各部門服好務(wù)。二是繼續(xù)健全完善各項工作制度，當(dāng)好參謀助手，加強(qiáng)對各項工作的督辦力度。進(jìn)一步做好督促檢查公司各項決議、決定、指示的落實情況，并及時做好信息反饋掌握特點，總結(jié)規(guī)律，提高綜合辦公室的整體工作水平，綜合辦工作的基本原則就是服務(wù)、求實、高效；三是加強(qiáng)信息調(diào)研工作，加深對實際工作問題的調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通上下、聯(lián)絡(luò)四方；三是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。四是做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門臨時交辦的事宜，按領(lǐng)導(dǎo)意旨及時處理好突發(fā)性事件。
謝謝！
綜合部年度工作總結(jié)2
參加工作將近一年，回首過往似乎去年來公司報到的場景就在昨天，感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙�？杉�(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多�；厥走@走來的一年，我已經(jīng)初步完成了學(xué)生到企業(yè)職員的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、工作能力上都有了提高。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，進(jìn)步的同時，我心里裝滿了感恩，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的這些鼓勵將會讓我受益終生。
進(jìn)公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類文件的編制、行政事務(wù)的落實、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、后勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務(wù)，千頭萬緒，繁雜瑣碎。在過去一年里除了辦公室日常工作外，我還參加了公司國際工程項目相關(guān)文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對工程方面的.知識有了一些了解，同時也加強(qiáng)了英語專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)。期間還參加了國際公司組織的培訓(xùn)課程，主要課程有情商的培養(yǎng)，市場開拓的方法與技巧，國際項目管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財務(wù)方面的工作，項目部出國人員的護(hù)照和簽證的辦理工作，項目投標(biāo)文件資格審預(yù)審資料整理和標(biāo)書成冊，還有跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴上�？疾靹趧�(wù)和物流公司�？偟膩碚f工作很充實，從中我也學(xué)會了很多東西，了解了公司的各項規(guī)章管理制度和各種事物處理程序，初步了解了投標(biāo)文件的制作，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。
公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實，無微不至地給我關(guān)心。像對待徒弟一樣傳授我技能，像對待孩子一樣包容我的缺點。我慶幸自己能溶入這樣一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體、這樣一個溫暖的大家庭。
過去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養(yǎng)和提高，有很多做的不好的地方，這需要通過不斷提高各方面的能力，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與積累，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心的態(tài)度漸漸去改進(jìn)和完善。綜合部門要應(yīng)對的事情繁多，如辦事議事、會議記錄、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務(wù)管理、后勤服務(wù)等，要處理好這些事情，必須樹立“無小事”的服務(wù)觀念，堅持遇事遠(yuǎn)慮領(lǐng)先一步。要講究求真務(wù)實，要注重效率效果;要認(rèn)真做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事，甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、細(xì)心、小心、盡心，以提高辦公室工作的辦事效率和實際效果。接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，在日后的工作中我必須力求做到積極主動，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進(jìn)行;同時還要正確把握好繁雜事務(wù)與管理職能的關(guān)系，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章,實現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。辦公室工作小到配一把鑰匙，大到配合做好“三講”活動，事無巨細(xì)，零零碎碎，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒，管理服務(wù)職能是貫穿其中的一條主線，面對各類文件的編制、行政事務(wù)的落實、組織人事的辦理、公務(wù)員的培訓(xùn)、后勤的保障、電腦的管理以及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務(wù)，分清主重次要，輕重緩急，把握得當(dāng)至關(guān)重要;掌握時間性的及時，政策性的貼切，處理得法，尤為關(guān)鍵。管理職能如同鋼琴，繁雜事務(wù)如同琴鍵，撥動琴鍵的指法是管理服務(wù)的藝術(shù)，善于彈撥琴鍵，把握音色，控制節(jié)奏，抑揚頓挫，才能彈奏出美好的樂曲。聯(lián)系到辦公室工作的實際，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，運用好方法，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章，才能實現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。
作為工程行業(yè)的一名職工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，在知識爆炸的年代，現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我會利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
綜合部年度工作總結(jié)3
在20xx年的工作中，我們堅持“綜合協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，搞好服務(wù)，保障有力”的專業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神，充分發(fā)揮本部門部的職能作用，努力完成各項工作任務(wù)。
一、工作與成效
(一)抓好綜合協(xié)調(diào)，理順各方關(guān)系
綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業(yè)務(wù)發(fā)展部、計劃財務(wù)部的工作綜合協(xié)調(diào)，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進(jìn)行，創(chuàng)建良好的內(nèi)部工作環(huán)境。二是注重將上級監(jiān)管及政府部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù)。三是注重搞好協(xié)調(diào)。理順好與各部之間的關(guān)系，從全行大局出發(fā)，積極主動進(jìn)行溝通協(xié)商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高。無論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還是為機(jī)關(guān)服務(wù)，無論是收發(fā)文件、打印稿件、查閱檔案，還是后勤保障，基本做到了熱情、主動、及時、周到和準(zhǔn)確。同時，注重理順好與上級監(jiān)管部門、地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，做到先內(nèi)后外，內(nèi)外結(jié)合的工作作風(fēng)，為全行工作的順利開展創(chuàng)造一個良好的外部工作環(huán)境。
(二)抓好規(guī)范管理，確保各項工作正規(guī)化
綜合管理部的另一個基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項工作都有規(guī)可循，有章可依。
1、不斷補(bǔ)充和完善內(nèi)部控制制度，逐步實現(xiàn)制度化
根據(jù)監(jiān)管部門的要求和行領(lǐng)導(dǎo)的部署，為了進(jìn)一步完善我行的內(nèi)部規(guī)章制度，根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定，借鑒其他商業(yè)銀行的先進(jìn)做法，與各部門一起起草新的規(guī)章制度52個，并經(jīng)董事會審議全部通過。從而，使我行業(yè)務(wù)發(fā)展管理、計劃財務(wù)管理、綜合管理等方面的制度達(dá)84個。其中：涉及綜合管理方面的制度38個，占45%。于20xx年8月19日將各項規(guī)章制度整理匯編成冊，發(fā)給全行干部職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行。這些制度的實施對于強(qiáng)化經(jīng)營管理，維護(hù)正常的工作秩序，規(guī)范職工的行為起著非常重要的'作用。
2、重視安全保衛(wèi)工作，維護(hù)安全運營
第一、認(rèn)真開展排查案件風(fēng)險工作，防范各種案件的發(fā)生。年初以來，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件，要求開展案件風(fēng)險排查和案件風(fēng)險排查“回頭看”活動。在行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我們分別于4月上旬和9月中旬開展了案件風(fēng)險排查和案件風(fēng)險排查“回頭看”活動。在開展案件排查活動中，第一，成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對案件風(fēng)險排查工作的領(lǐng)導(dǎo)，我行成立了由董事長為組長，行長為副組長，各部門經(jīng)理為成員的案件風(fēng)險排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。第二，制定方案，規(guī)范制度。為了使案件風(fēng)險排查工作扎實有效地開展，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風(fēng)險排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、重點內(nèi)容、檢查時間和具體要求等。第三，明確重點，認(rèn)真排查。在案件風(fēng)險排查“回頭看”活動中，我們組織負(fù)責(zé)監(jiān)察和審計工作的人員成立檢查組，重點對信貸業(yè)務(wù)和會計結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。一是對8月31日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16,647萬元，占各項貸款余額的100%。二是對4月份以來的會計財務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)374筆，金額18,914萬元。通過排查沒有發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象。通過排查進(jìn)一步提高了全體職工的風(fēng)險防范意識和遵章守紀(jì)的自覺性。
第二、高度重視安全保衛(wèi)工作，落實安全保衛(wèi)責(zé)任制。根據(jù)銀監(jiān)局的要求，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20xx—20xx年案件防控治理工作實施方案》，確立了指導(dǎo)思想、明確了工作目標(biāo)和任務(wù)。同時，對案件防控7個方面的16條工作任務(wù)落實到部門和崗位，并提出了完成任務(wù)的時限。
層層簽訂《預(yù)防案件責(zé)任書》。董事長與行長、行長與部門負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人與員工分別簽訂了《預(yù)防案件責(zé)任書》，明確各層次案件防控工作責(zé)任。
第三、加強(qiáng)對員工進(jìn)行法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊伍，提升核心競爭力。
第四、注重規(guī)章制度的貫徹落實。一是堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)上級部門的有關(guān)安全保衛(wèi)方面的文件，研究分析案件風(fēng)險和安全保衛(wèi)工作形勢，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。二是認(rèn)真組織安全保衛(wèi)方面的檢查。為了提高干部職工的安全保衛(wèi)意識，確保銀行資產(chǎn)和員工人身安全，我行于20xx年春節(jié)、五一、國慶節(jié)、元旦分別進(jìn)行了安全保衛(wèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕各種案件的發(fā)生。
綜合部年度工作總結(jié)4
綜合管理部在項目部班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行項目部有關(guān)規(guī)章制度和履行部門職責(zé)，認(rèn)真配合其他職能部門，本著服務(wù)于工程、服務(wù)于現(xiàn)場的原則，努力做好行政工作、宣傳工作和后勤保障工作�，F(xiàn)對綜合部工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真對待，持續(xù)做好項目職工后勤保障工作真正做到“一切走在前面”，一直以來，綜合管理部高度重視項目的后勤保障工作。
自項目進(jìn)場以來，綜合管理部就以建設(shè)項目駐地入手，深入了解廣大職工的工作與生活需求，將大家的衣食住行擺在案頭，盡量滿足大家的各項合理性要求。
1、項目部的規(guī)劃建設(shè)工作
項目部所在駐地按辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)分開分別規(guī)劃建設(shè)，采用統(tǒng)一的彩鋼活動板。高標(biāo)準(zhǔn)的職工宿舍、食堂、會議室、澡堂和水沖式廁所，布局井然。加強(qiáng)對項目部衛(wèi)生管理與食堂管理，保證給全體員工提供一個舒適、優(yōu)雅的辦公住宿環(huán)境。項目部內(nèi)外要貼掛醒目的標(biāo)語和口號、大門有標(biāo)牌、櫥窗等宣傳欄，辦公室內(nèi)各類上墻崗位職責(zé)制度齊全。
2、職工生活、安置工作
�。�1）本著“以人為本，一切以施工生產(chǎn)為中心，一切以職工利益為重心”的原則，綜合部先后在職工辦公室、宿舍和值班室安裝了空調(diào)、熱水器，購置了洗衣機(jī)等。考慮到現(xiàn)場技術(shù)人員在冬季夜間施工值班的需要，綜合管理部及時定制棉服和采購棉被，同時給員工配送快餐面，以便不時之需。分發(fā)到每個人，人手一套，確保不因夏而“暑”，不因冬而“寒”，更好地保證施工高潮的順利進(jìn)行。
�。�2）加強(qiáng)項目衛(wèi)生管理，在夏季和特殊環(huán)境下要對項目部內(nèi)進(jìn)行定期的消毒與清掃，綜合管理部人員要定期對項目衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，以確保項目員工的身心健康。
�。�3）在食堂管理方面，由于項目施工線路長、開設(shè)食堂多，加強(qiáng)對食堂的管理，定期對食堂的安全衛(wèi)生、購菜臺帳、伙食標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核查，對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的要及時整改，確保員工的利益、給員工們一個安心、放心的就餐環(huán)境。
3、為了建設(shè)和諧工地，打造“快樂工作、舒心生活”的人文環(huán)境，項目部工會完善了“三場三室”等硬件建設(shè)，定期舉辦文體娛樂活動，搞好場、區(qū)建設(shè)，定期組織員工體檢，穩(wěn)步提高員工收入待遇。協(xié)助黨支部、工會組織開展好員工文體娛樂活動，更加促進(jìn)了廣大員工的積極性和凝聚力。
4、行政車輛管理工作
至開工以來，綜合管理部始終堅持統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配的原則，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門、項目用車，一切以項目建設(shè)為首務(wù)，科學(xué)合理的安排行車行程，使車輛做到高效率、高質(zhì)量的運行。
5、對外接待工作，做到一切走在前面，想在前面，確保上級領(lǐng)導(dǎo)的行程順利進(jìn)行。
（1）認(rèn)真細(xì)致地做好接待前準(zhǔn)備，接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，溝通情況，了解意圖。
�。�2） 熱情周到地做好接待中服務(wù)，在具體接待工作中，要安排好迎接、會務(wù)、餐飲、送行等工作，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。
（3）整個接待活動結(jié)束后，接待人員要對本次活動進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié)，看看哪些方面是領(lǐng)導(dǎo)最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足，好的方面要 繼續(xù)發(fā)揚，不足之處注意彌補(bǔ)改進(jìn)。
二、端正態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、扎實地開展行政日常工作
為了充分發(fā)揮我部職能作用，高效優(yōu)質(zhì)地為項目部領(lǐng)導(dǎo)、部門以及基層提供服務(wù)，在任務(wù)繁雜，涉及面廣、工作量大的情況下，首先集中精力做好建立各項規(guī)章制度，建立健全了文件管理控制程序和行政用車管理辦法及行政用品領(lǐng)取發(fā)放管理等制度，有效地把部門日常運作規(guī)范化、制度化。
1、嚴(yán)格執(zhí)行文件管理控制程序，及時做好信息傳達(dá)工作
作為整個項目部的信息服務(wù)部門，辦公室按照文件管理的要求，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理控制程序，針對文件及其他有關(guān)材料的不同性質(zhì)，進(jìn)行相關(guān)分類和建檔立檔，確保文件和有關(guān)材料的完整。為項目領(lǐng)導(dǎo)及時決策、正確部署提供有效保障。
2、以服務(wù)工程為前提，認(rèn)真做好車輛管理工作
一直以來，綜合管理部本著服務(wù)工程、服務(wù)施工現(xiàn)場主要前提。為確保不因交通問題影響施工進(jìn)度，努力做好與各部門的溝通工作。鑒于施工前期時間緊、任務(wù)重，車輛管理混亂的情況，綜合管理部及時整改，查漏補(bǔ)缺，建立并完善了車輛使用登記及管理制度，深入加強(qiáng)了車輛的管理工作，做到人性化管理。截至目前，現(xiàn)有車輛未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故，且能夠基本滿
足項目各部門的各項要求。
3、“少花錢、多辦事、辦好事”， 努力做好辦公用品采購及發(fā)放工作
�。�1）在辦公用品的管理方面，我部一直堅持少花錢，多辦事、辦好事的原則，先有采購計劃、再有市場調(diào)查、后有領(lǐng)導(dǎo)審批，行政辦公用品的采買和發(fā)放，并建立相應(yīng)的管理臺賬，保證采購及發(fā)放的物品具備可追溯性。
�。�2）在行政固定資產(chǎn)方面，堅持臺帳清晰、確保資產(chǎn)穩(wěn)定的原則，在項目開工起，所采購的行政固定資產(chǎn)都必須建立清晰的臺帳，明確到個人，對于中途遺失的資產(chǎn)要采取措施進(jìn)行賠償，確保項目的行政固定資產(chǎn)的穩(wěn)定。
三、全面做好宣傳動員，構(gòu)建和諧工地
根據(jù)鐵道部對京滬高鐵標(biāo)準(zhǔn)化施工要求，各級領(lǐng)導(dǎo)視察頻繁、檢查多的特點，辦公室不失時機(jī)地利用機(jī)會，全面努力做好對外宣傳工作。另外，積極配合工區(qū)、項目黨支部、團(tuán)支部為構(gòu)建社會主義和諧工地深入開展各項活動。
1、做好迎檢及宣傳工作
自開工至現(xiàn)在，項目部迎接了鐵道部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)視察、京滬質(zhì)監(jiān)站、業(yè)主、中交、路建領(lǐng)導(dǎo)檢查、會議幾十次，特別是為迎接檢查，印制各種宣傳標(biāo)語近百條；制作標(biāo)識牌近百張；制作刀旗數(shù)千面。
為配合項目部大干施工高潮做好宣傳動員工作，我部按要求制作了工地迎賓大門、宣傳欄，并在施工現(xiàn)場設(shè)置標(biāo)識牌。彩旗飄揚，條幅醒目，鮮明的工地文化盡情地宣染了大干氛圍。另外，做好項目大事記收集整理、制作反映項目施工狀況的精美畫冊等工作。另外，配合工程部、質(zhì)檢部做好施工聲像資料制作工作。
2、加強(qiáng)宣傳報道工作
宣傳員要及時收集有價值的素材踴躍投稿，以及時的將項目最真實、最形象、最宏偉的一面展現(xiàn)出來，通過宣傳報道加強(qiáng)項目的親和力、感染力。
3、活動促團(tuán)結(jié)，努力構(gòu)和諧
應(yīng)該在精神文明建設(shè)方面把工作落實到實處，先后建立起乒乓球室、羽毛球場地等�！笆弧鼻跋蜏麑幊请H項目部共同組織了籃球、乒乓球、象棋等友誼賽活動�！笆弧弊鳂I(yè)工區(qū)組織了羽毛球、乒乓球、騎慢單車、猜謎語等一系列文體活動，豐富員工的精神文化生活。
綜合管理部所做的各項工作也存在許多不足之處以及需要加強(qiáng)的'方面：
1、在內(nèi)業(yè)方面，資料員對文件檔案管理專業(yè)知識欠缺，必須加強(qiáng)文件檔案管理，根據(jù)公司文檔管理辦法歸檔，以便保存和查閱。
2、在后勤工作方面，
（1）綜合管理部部人員應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)意識，為項目全體員工辦實事、把存在的問題逐個落實。采購員必須對各類行政辦公用品市場價格、規(guī)格熟悉，以便將成品控制到最低。
�。�2）加強(qiáng)項目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，及時對項目食堂、浴室、廁所等公共場所等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢修，對項目部公共場所進(jìn)行定期消毒和清掃。注重項目員工的生活，加強(qiáng)對項目各個食堂的管理，定期對食堂的安全衛(wèi)生、各類臺帳進(jìn)行核查，及時收集員工的各類意見，對食堂存在的問題及時進(jìn)行整改，保證項目員工吃的好、吃的香。
3、在宣傳方面，宣傳員必須有強(qiáng)烈的新聞敏感，全面做好對外的宣傳工作，把項目最真實、最感人、最形象的一面展現(xiàn)出來。
4、在人員配備方面，綜合部應(yīng)配備人員4個，分別為綜合部長、宣傳員、采購員、資料員。有序的分工明確和緊密的協(xié)調(diào)配合能夠全面提高綜合管理部的工作效率。
這些都需要在今后的工作中領(lǐng)導(dǎo)給予支持，加強(qiáng)個人專業(yè)知識學(xué)習(xí)和向公司、各部門同事學(xué)習(xí)，不斷提高部門整體水平，把工作做的最好，以滿足現(xiàn)代化項目施工需求。
綜合部年度工作總結(jié)5
忙忙碌碌中一年時間就這么一晃而過，而這只是一個時間的節(jié)點而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天，明早我一樣會騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項工作。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實肯干的工作，無止境的學(xué)習(xí)就提高收益率的途徑，通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁�，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)匯報，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。
通過在貸后管理崗位上一年多的工作，對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我時常都會在思考工作中如何既能把控住風(fēng)險又能做到工作效率的提高。風(fēng)險的把控這點對一個銀行從業(yè)經(jīng)驗較為淺薄的人來說堪稱難點，但是我相信從零開始或者從一開始并不重要，重要的是終點能夠達(dá)到那里，平日閑時我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，先就自己讀閱總行的相關(guān)制度文件和外界的法律法規(guī),有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我清楚一個道理專業(yè)才是王道，本年里我積極參加各種專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及資格考試，通過學(xué)習(xí)取得了統(tǒng)計從業(yè)資格、保險代理資格、個人貸款從業(yè)資格等證書，雖然現(xiàn)在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。對于如何提高工作效率，我通過對事情步驟的合理安排，一些小細(xì)節(jié)的改進(jìn)，一些便捷表格的設(shè)計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。
在今年8月份綜合部經(jīng)理調(diào)離墊江支行，支行條件具體人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個服務(wù)和管理并重的工作，綜合部就應(yīng)該為營業(yè)網(wǎng)點的正常運營以及員工的正常工作在勤儉節(jié)約的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行當(dāng)成自己的家一樣熟知所有固定資產(chǎn)的狀況;綜合部就應(yīng)該準(zhǔn)確及時的做好員工工資、獎金、福利的發(fā)放工作，當(dāng)員工薪資、統(tǒng)籌出現(xiàn)問題是就應(yīng)該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心;對員工個人檔案重新進(jìn)行了整理，對k3人力資源系統(tǒng)及時進(jìn)行維護(hù)，做好了支行員工人事管理工作。對于內(nèi)控管理、安全保衛(wèi)責(zé)任重于泰山，加強(qiáng)了單位員工和保安的安全制度學(xué)習(xí)，牢固樹立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，不定期的對網(wǎng)點安防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施進(jìn)行檢查，以預(yù)防為主的`原則對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，深入開展“平安重慶銀行”活動。平時積極協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織推動各項工作的實施和落實，身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個多月了，雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好，我自覺地接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與監(jiān)督，努力克服自己的缺點，彌補(bǔ)不足，爭取進(jìn)步。
通過一年的工作我成長了，但是對世界的了解越多，做的過事越多，越會發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過去失敗和成功經(jīng)驗，爭取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。
綜合部年度工作總結(jié)6
20xx年的11月，我來到了XX這個大家庭。從原來相對工作較為輕松社區(qū)工作人員，來到XX綜合部這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位,我一直心懷忐忑，因為沒有企業(yè)工作經(jīng)驗的我，害怕在這樣一個人才濟(jì)濟(jì)的團(tuán)隊里找不到自己的位置。很感謝的是領(lǐng)導(dǎo)和同事都給了我最大的幫助和指引，讓我很快融入了這個集體�；仡�20xx，是一個充滿希望和收獲的一年，項目即將投產(chǎn)，我也和這個項目一起完成了自我成長。以下是我對自己的20xx年度工作的總結(jié)：
一、日常文印工作
1、做好辦公用品、日常用品的采購、領(lǐng)用及發(fā)放，嚴(yán)格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約、降低成本為第一原則，合理的采購辦公用品和日常用品。
2、做好日常文件的收發(fā)工作。把收到的文件及時送達(dá)給各相關(guān)部門，并做好登記。公司的發(fā)文、收到的傳真，發(fā)出的傳真等都進(jìn)行了分類整理、編號并進(jìn)行保存，使文件保存齊全和查閱方便。
3、日常公司會議準(zhǔn)備工作。工程處于基建期，各種會議較多，協(xié)調(diào)各部門合理安排會議室，做好各個會議的準(zhǔn)備工作，保證每個會議能完滿順利的召開。
二、勞保用品、日常用品的出入庫管理工作
1、做好倉庫內(nèi)勞保用品、公司禮品的入庫、發(fā)放領(lǐng)用工作。入庫及時登帳，出庫時做好登記領(lǐng)用。做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
2、合理安排材料在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。
三、對外銜接工作
1、做好了20xx年營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、批準(zhǔn)證書等年審工作，并根據(jù)公司需要在4月和6月分別對公司營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人、經(jīng)營范圍及實收資本進(jìn)行了變更的相關(guān)手續(xù)的辦理。
2、在市勞動局完成了公司社會保險金繳納賬戶的申報，并每月根據(jù)員工入離職情況進(jìn)行增減辦理的申報。
3、通過當(dāng)?shù)嘏沙鏊c市公安局進(jìn)行溝通，爭取到公司員工無中級職稱證也能辦理戶口遷移到本地公司集體戶的政策，解決了公司員工的后顧之憂，方便了員工的工作和生活。
4、協(xié)助公司所在地行政服務(wù)部門的工作，做好日常的人口統(tǒng)計，計生檢查以及流動人口協(xié)查的工作，為公司在當(dāng)?shù)貥淞⒘己玫钠髽I(yè)形象。
20xx年在大家?guī)椭�，我的各項工作開展的比較順利，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績的同時，還是覺得自己有很多不足之處，由于綜合部常常事無巨細(xì)，每項工作我主觀上都希望完成得最好，但由于事情較多有時候不能把每件事情都做到盡善盡美。在工作創(chuàng)新意識上不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。這些不足之處既是我20xx的工作壓力，更是我的工作動力，因此在20xx年，我要加強(qiáng)以下的工作：
一是完成部門安排的各項工作，繼續(xù)配合各部門做好日常文印工作，協(xié)助處理各項事務(wù)。綜合部是一個“承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外”的樞紐部門。每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我必須思考的'問題。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。要利用業(yè)余時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，熟練的操作各種辦公系統(tǒng)軟件。我始終相信一句話“你可以不聰明，但絕對不能不用心”，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。
三是保持謙虛謹(jǐn)慎態(tài)度。始終堅持虛心請教的態(tài)度，注重團(tuán)隊協(xié)作，工作中遇到不懂不會的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)咨詢。腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，樹立“無小事”的服務(wù)觀念，堅持遇事遠(yuǎn)慮領(lǐng)先一步。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，進(jìn)步的同時，我心里裝滿了感恩，是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助激勵了我的成長，所受的這些鼓勵將會讓我受益終生。作為一個初入職場的新人，我深深知道自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此在新的一年里，我將再接再厲，積累點滴經(jīng)驗，爭取更大進(jìn)步。
綜合部年度工作總結(jié)7
一、 業(yè)績：
1. 調(diào)度業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，制定調(diào)度視頻會議作業(yè)卡，編制問題信息傳達(dá)表，重新修編調(diào)度崗位作業(yè)卡，對調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)、調(diào)度信息化建設(shè)提出各項優(yōu)化方案，全面提升了調(diào)度工作水平。
2. 學(xué)習(xí)各生產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識和管理知識，并對學(xué)習(xí)情況在工作中予以運用，深入一線檢查，熟悉情況，預(yù)先發(fā)現(xiàn)問題，并督促其單位制定措施
二、 問題與困惑：
個人職業(yè)規(guī)劃模糊，發(fā)展方向不明確。
三、 個人成長與進(jìn)步：
1.通過各方面的學(xué)習(xí)個人專業(yè)素質(zhì)有了很大的提高，并對工作推行精細(xì)化管理，制定超前計劃，確保工作的有序開展和個人時間管理的強(qiáng)化。
3. 通過每周的學(xué)習(xí)與討論，做好問題管理，并思考工作的創(chuàng)新，挖掘調(diào)度工作潛力。
四、 自我評價：
回顧一年來的工作情況，個人各方面能力都有很大提高，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)態(tài)度好。在工作中踏實肯干，善于提出問題，有較強(qiáng)的'分析問題能力。少多大話，多干實事，是我始終遵循的做事原則。
綜合部年度工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼之間，我在綜合部已經(jīng)工作近一年了，這是一段短暫而愉快的時光，在綜合部這個舞臺上，我得到了成長。回首過去的，我對綜合部的工作已經(jīng)有了更深的了解，少了些青澀，多了些成熟，沒有了剛走向社會時的迷惘，多的是面對生活和工作的自信和從容。當(dāng)然，各種問題和缺點的出現(xiàn)，也成為我工作中的污點。新的一年開始了，我有必要對過去的一年進(jìn)行總結(jié)，發(fā)揚優(yōu)點，客服缺點，為更好的完成下一年的工作打下基礎(chǔ)。
一、工作情況
自x年4月份來到公司以來，近9個月的時間，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在平時的工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，身體力行，能夠較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
1、剛到公司時，我接手信息技術(shù)方面工作，領(lǐng)導(dǎo)要求我盡快掌握相關(guān)知識，當(dāng)時我沒有進(jìn)行任何培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我是一頭霧水，不知從何下手。于是我買了許多關(guān)于信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、防火墻等方面的書籍，下班回家認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且通過咨詢同事朋友、自己摸索調(diào)試等辦法，最后終于在短時間內(nèi)學(xué)會了防火墻系統(tǒng)的安裝調(diào)試，及時的對新開設(shè)的福山、車管所出單點進(jìn)行了系統(tǒng)的新裝，對各營銷服務(wù)部的系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行維修維護(hù)，保證了公司系統(tǒng)的穩(wěn)定和業(yè)務(wù)的正常開展，現(xiàn)在想起這些來，感覺很有成就感，這與當(dāng)時的努力是分不開的。
2、同時，我還在業(yè)務(wù)時間不斷的查閱書籍雜志，提高自己電腦方面的知識，對公司電腦、打印機(jī)等設(shè)備和公司的辦公平臺進(jìn)行維護(hù)，對視頻會議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，為各部門提高了工作效率，也為公司節(jié)省了成本。
3、在日常工作中，身為行政崗，我還負(fù)責(zé)公司有關(guān)文件的收發(fā)和上傳下達(dá)，與剛到公司不久時經(jīng)常因文件轉(zhuǎn)達(dá)不夠及時而造成不利影響相比，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠分清主次，分清文件的'輕重緩急，能夠及時的將相關(guān)文件交到有關(guān)部門手中。
4、在部門經(jīng)理的培養(yǎng)下，我已經(jīng)能夠起草一些小的通知和文件，雖然有時用詞不夠準(zhǔn)確，語意表達(dá)不夠明確，但是由領(lǐng)導(dǎo)每修改一次，我就會進(jìn)步一次，這使我在這個崗位上不斷進(jìn)步，不斷提高。
5、固定資產(chǎn)和辦公用品的管理，水電費、電話費、網(wǎng)費的交納等工作也在不斷完善，出臺了相關(guān)辦法，對物業(yè)費、電話費進(jìn)行管控，對各種領(lǐng)用做好登記、入賬，保證公司的資產(chǎn)責(zé)任到人，同時也為公司做此方面xx年預(yù)算提供了數(shù)據(jù)。
6、各種證件、印章的管理也越來越嚴(yán)格，按照流程逐級簽審批方能使用，保證不出任何問題。
二、需要改正的缺點和不足
在工作中，我通過自己的發(fā)覺和領(lǐng)導(dǎo)的指正，也發(fā)現(xiàn)了自身許多的不足。
綜合部年度工作總結(jié)9
20xx年是公司發(fā)展比較關(guān)鍵的一年，各項工作取得了顯著成效。綜合部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高部門效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點工作做了大量細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責(zé)任目標(biāo)。
現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下
一、日常主要工作
1、加強(qiáng)部門管理，落實崗位責(zé)任。
2、規(guī)范辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
3、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。
4、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費支出，防止鋪張浪費。二是認(rèn)真做好車輛的使用和管理，充分保障了公司公務(wù)用車。
5、逐步健全公司規(guī)章制度，梳理工作流程。制定員工招聘、入職、轉(zhuǎn)正、請假、加薪、培訓(xùn)、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人事的管理活動日趨規(guī)范，為今后公司向人力資源管理活動過度做好前期的準(zhǔn)備和鋪墊工作。初步建立起我公司人事管理活動的基本制度，使人事管理適應(yīng)公司管理活動，為公司的管理提供支撐和資源。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度，扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習(xí)慣，培訓(xùn)和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風(fēng)。強(qiáng)化員工對工作流程的學(xué)習(xí)和理解。
我們注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了生產(chǎn)管理活動的順利進(jìn)行。通過與生產(chǎn)部的相互協(xié)作，及時將生產(chǎn)物資采購回來為生產(chǎn)提供了保障;通過與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了款項的支付工作。
二、存在的問題
一年來，辦公室在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)和大力支持下盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距�；仡�20xx年的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：
1、現(xiàn)有的工作人員處理起公司多、雜的日常事務(wù)來比較費時間，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只能基本完成。
2、在執(zhí)行制度和日常管理中，工作協(xié)調(diào)有時比較被動。
3、沒有形成一種完善的績效考核機(jī)制，在后期需要進(jìn)一步進(jìn)行探索，修改，根據(jù)公司的不同發(fā)展階段進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)一步完善獎罰機(jī)制，用多種的獎勵方式提高績效考核的時效性。逐步完善考核制度，建立科學(xué)、規(guī)范、適用的激勵約束制度。
現(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下
1、加強(qiáng)內(nèi)部溝通
2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行
做為20xx年主要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展并持之以恒地貫徹和運行。
4、完善20xx年各類物品的采購工作
走向市場，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
5、完成日常人力資源招聘與配置
首先保證滿足公司各崗位需求，然后在考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。
6、建立健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度
7、建立以人為本的企業(yè)文化。營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關(guān)系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的建議和投訴提出合理化建議。
觀念變、天地寬，我感覺到20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與20xx年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
綜合部年度工作總結(jié)10
光陰似箭，一眨眼忙碌的一年就要過去了，新的一年即將到來。經(jīng)過一年的工作，公司的面貌有了很大的變化，辦公室綜合部(以下簡稱綜合部)各項工作也能秩序井然的得到開展，我也深深地知道這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我們工作的支持，作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學(xué)習(xí)，能夠認(rèn)真做好公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，與各部門搞好協(xié)調(diào)，但在工作中也有不少的不足之處。
綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司，強(qiáng)化管理不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
外發(fā)傳真15份，接收合同傳真50份。印制信封10000枚;公司內(nèi)務(wù)維修26次(網(wǎng)絡(luò)，洗手間等)
一、工作回顧
(一)強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。自20xx年3月30日公司搬遷(京師大廈)以來，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》，包括考勤、責(zé)任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待等實行歸口管理，電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開支。二是樹立高度的服務(wù)意識，并自覺地落實到各項工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局。
(二)對內(nèi)對外加強(qiáng)調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對內(nèi)對外的調(diào)查研究，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇;對內(nèi)以合理化建議征集，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議。對公司下一步工作將會起到積極的促進(jìn)作用。
二、主要工作
(一)學(xué)習(xí)經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)。
公司進(jìn)行了部門調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗，規(guī)范本部門的辦事程序，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅持規(guī)范有序的運作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率。
1.從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作。
2.加強(qiáng)文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。
3.認(rèn)真做好文書檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
(三)完成了總裁主持的工作會議的.安排，做了會務(wù)準(zhǔn)備工作。
(四)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對一些工作抓了督促落實。
(五)熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)教育空間網(wǎng)以誠為本的.待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
(六)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。
三、存在不足
一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于全體同事。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。
5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
綜合部年度工作總結(jié)11
從維邦九五夢園20xx年4月15日奠基儀式至今，維邦九五夢園項目指揮部綜合部在項目總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，在駐地建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、制度建設(shè)、檔案管理、人力資源管理、后勤保障、生活區(qū)管理等方面做了大量工作，現(xiàn)將維邦九五夢園項目指揮部綜合部20xx年工作匯報如下：
一、制度建設(shè)
從項目動工至今，在參考集團(tuán)公司及其他項目部的各項制度的前提下，先后制定了《維邦九五夢園項目指揮部管理制度》、《維邦九五夢園項目指揮部績效考核辦法》、《維邦九五夢園項目指揮部信息宣傳辦法》等各項管理制度，使項目指揮部的各項工作有章可循，有制度可依。在制度制定之后，綜合部也積極的成為制度的執(zhí)行者，通過執(zhí)行、監(jiān)督、檢查，確保項目指揮部的各項工作順利進(jìn)行。同時，在執(zhí)行的過程中根據(jù)實際情況的不同及遇到的新問題，不斷完善，使項目指揮部的各項制度能夠符合項目工作的需要。
二、檔案管理
在檔案管理方面，項目指揮部先后對人力資源、文件收發(fā)、項目部制度、影像資料等分類建檔，并責(zé)成專人負(fù)責(zé)檔案管理，為了使各類資料、文件的收發(fā)有跡可循，項目指揮部還依據(jù)公司紙質(zhì)文件的收發(fā)程序，建立了文件收發(fā)登記制度，確保了各類資料、文件能夠及時、準(zhǔn)確的傳達(dá)到項目部的各部門及合作單位。
三、人力資源管理
目前，項目指揮部目前共有在冊員工3人，實習(xí)人員3人，項目部臨聘人員7人，根據(jù)集團(tuán)公司要求，項目指揮部為實習(xí)人員及臨聘人員建立了完善的人力資源檔案，專人負(fù)責(zé)對項目部各類人員的.考勤管理。同時，明確了各類人員的工作職責(zé)，并依據(jù)《維邦九五夢園項目指揮部績效考核辦法》每月對上述各類人員進(jìn)行考核。
四、駐地建設(shè)
維邦九五夢園項目是集團(tuán)公司今年新開工項目，所以，駐地建設(shè)成為了綜合部四、五月份的工作重點，在項目總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，先后完成了生活區(qū)、辦公區(qū)及其基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)，完成了6棟農(nóng)民工宿舍、2棟管理人員宿舍及服務(wù)設(shè)施、會議室、展覽室、活動室、農(nóng)民工活動之家、影像室等的建設(shè)，并辦理了相關(guān)的水、電手續(xù)，同時及時協(xié)調(diào)城管部門辦理了道路開口手續(xù)。
五、企業(yè)文化建設(shè)及對外接待
為了更好的宣傳企業(yè)文化，維邦九五夢園項目指揮部專門設(shè)立了展覽室向來參觀、檢查的各團(tuán)體、領(lǐng)導(dǎo)宣傳維邦的企業(yè)文化、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神等。在項目指揮部辦公區(qū)及生活區(qū)設(shè)立了14塊宣傳欄展示企業(yè)文化。同時，20xx年全年共制作企業(yè)文化噴繪約700余米，各類小宣傳牌200余塊并分別布置到辦公室、會議室、活動室、宿舍、餐廳等各個角落，達(dá)到了只要進(jìn)入維邦九五夢園隨處可見維邦的效果。并且，在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)過程中，嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司對企業(yè)文化宣傳標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定，統(tǒng)一使用了維邦地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化LOGO。
對外接待方面，截至到20xx年11月1日，維邦九五夢園項目指揮部接待上級領(lǐng)導(dǎo)檢查、外單位參觀共計40余次，近600余人。通過項目指揮部各部門及施工單位的通力合作，項目指揮部良好的管理水平，干凈、整潔的施工現(xiàn)場，為所有來訪參觀的各類人員留下的深刻印象。
六、后勤管理
在項目動工之初，綜合部采購了辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、各類辦公用品，餐廳各類設(shè)施以及宿舍內(nèi)部各類必須家具，保障了現(xiàn)場管理人員的順利辦公及日常生活。并且，根據(jù)天氣變化，綜合部又采購了御寒衣物及其他御寒設(shè)施，為項目指揮部的各項工作開展提供了后勤保障。
同時，不斷的加強(qiáng)了對工地食堂的管理，為了確保項目部管理人員的日常飲食，綜合部通過詢問、調(diào)查問卷等方式了解管理人員飲食傾向，通過定期不定期的檢查食材質(zhì)量，確保管理人員的日常飲食質(zhì)量。
綜合部年度工作總結(jié)12
臨近年末，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的積極配合下，認(rèn)真履行本部職責(zé)，落實領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。現(xiàn)將年度工作情況總結(jié)如下：
一、本年度主要工作
綜合管理部是公司的綜合管理機(jī)構(gòu)，日常工作紛繁瑣碎。我部員工全部做到顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作中兢兢業(yè)業(yè)，迎難而上，為做好公司的各項服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在處理各項日常工作事務(wù)中，大家積極發(fā)揮主觀能動性，互相配合，不斷提高服務(wù)水平。
1、疫情防控及安全工作
今年初受新冠肺炎疫情影響，公司延期復(fù)工，號召動員全體員工做好居家隔離。在此期間及時傳達(dá)本地疫情防控信息并做好新冠疫情防疫宣傳。每日向上級單位上報疫情防控工作日報。復(fù)工后，我部還積極配合公司所在街道派出所進(jìn)行返京人員信息統(tǒng)計。加強(qiáng)對辦公環(huán)境的消殺防疫工作，對到崗人員實行健康監(jiān)測，及時上報境外及中高風(fēng)險地區(qū)返京人員排查信息。疫情防控期間還配合辦公地所屬社區(qū)在做好疫情防護(hù)工作的'同時做好消防安全工作，配置消防設(shè)施，清理安全通道雜物，并加強(qiáng)防火巡查。疫情期間無疫情情況發(fā)生，無消防安全事故發(fā)生。
2、巡視、審計整改工作
根據(jù)上級單位的整改要求，積極推進(jìn)整改工作落實。針對XXX問題，認(rèn)真開展整改，定期上報整改進(jìn)程。對管理制度建設(shè)上的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了彌補(bǔ)。嚴(yán)格按章辦事，規(guī)范管理，強(qiáng)化日常監(jiān)管，鞏固整改成果。
圍繞巡視、審計反饋問題，我部共起草綜合管理類制度、意識形態(tài)管理類制度、人力資源管理類制度等共XX項，修訂制度XX項，進(jìn)一步規(guī)范完善公司內(nèi)控機(jī)制和管理流程。
3、公文處理工作
認(rèn)真做好文書處理、檔案管理、文件傳達(dá)等日常管理工作。按照上級工作要求，按時完成公司季度經(jīng)營工作報告、年度經(jīng)營工作報告、巡視整改進(jìn)展匯報、“十三五”總結(jié)報告等各類匯報材料的編制上報。完成公司內(nèi)部文件資料的編制、歸檔，公司總經(jīng)理辦公會及經(jīng)營調(diào)度會會議紀(jì)要的起草與存檔。做好文件處理和制發(fā)。本年度完成上級單位下發(fā)文件處理XXX篇，完成上報文件XXX篇，上報請示XX篇。工作中力求做到辦事規(guī)范周密，辦文高效嚴(yán)謹(jǐn)，行文準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。
4、網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺管理
為進(jìn)一步加強(qiáng)意識形態(tài)管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布等重點環(huán)節(jié)的防控。每季度對公司官網(wǎng)進(jìn)行自查，確保網(wǎng)站信息公開無差錯，無不當(dāng)信息和圖片，無空白欄目，無未更新欄目。按期完成微信公眾平臺年審。撰寫公司新聞稿件，并嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布審核規(guī)定。本年度無違背主流意識形態(tài)的內(nèi)容傳播，無違反網(wǎng)絡(luò)安全紀(jì)律的情況發(fā)生。
5、后勤保障工作
車輛使用方面，對現(xiàn)有車輛實施定點停放、定點加油、定點維修、定點洗車“四定”管理。車輛專人負(fù)責(zé)，用車實行領(lǐng)導(dǎo)審批、統(tǒng)一派車、使用登記等措施，在保障用車的同時嚴(yán)格落實車輛管理制度。
用餐管理方面，積極響應(yīng)制止餐飲浪費行為，開展內(nèi)部宣傳。員工工作日午餐按人數(shù)定制，周末節(jié)假日不供餐，在保障伙食質(zhì)量的前提下，加強(qiáng)成本核算，每周統(tǒng)計支出明細(xì)，每月公示月午餐菜金消費情況，本年度無食品衛(wèi)生安全問題發(fā)生，無餐飲浪費問題發(fā)生。
做好辦公設(shè)備、辦公用品維護(hù)及采買，定期對固定資產(chǎn)及辦公用品盤點；及時繳納水、電、燃?xì)�、物業(yè)費、車位費等辦公費用；及時應(yīng)對辦公期間突發(fā)的設(shè)備、設(shè)施故障，及時安排維修，確保了日常辦公使用。
6、其他日常管理工作
按期完成國家新聞出版廣電總局、市場管理監(jiān)督局有關(guān)工作。
二、20xx年度主要管理費用支出情況
截止到20xx年12月底，主要管理費用合計XX元，綜合較20xx年節(jié)支XX元。具體支出如下表。（表略）
三、下年度重點工作
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵性一年，綜合管理部將按照公司總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標(biāo)、有重點的開展工作：
一是強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)完善各項管理制度。節(jié)支增效，加大辦公費用控制力度，規(guī)范工作程序，促進(jìn)工作順利開展。
二是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能與政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高綜合管理水平。
三是做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好重點工作的跟蹤、催辦、反饋，確保公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋。
四是配合上級單位黨群、紀(jì)檢監(jiān)察部門做好黨務(wù)紀(jì)檢工作，貫徹落實上級工作部署。
感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我部門工作的支持與配合，我部門將不斷提高工作能力和服務(wù)水平，為公司發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
綜合部年度工作總結(jié)13
城中村綜合部按照區(qū)相關(guān)部門的工作任務(wù)和要求，本著“承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外”的工作原則，著力做好上情下達(dá)及各部門的協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┏侵写宀疬w及項目建設(shè)工作
截止目前共制定并實施保護(hù)性施工行動10余次，協(xié)助做好重大工作現(xiàn)場安保工作5次，落實項目建設(shè)工地安全檢查4次，協(xié)助疏導(dǎo)村民（農(nóng)戶）上訪7次。
1、配合拆遷地塊項目清零工作。做好拱宸地塊上塘路沿街商鋪、店面房、企業(yè)（如雨豪假日酒店、杭州銀行）搬遷、騰空及建筑物拆除的安保工作；做好拱宸77畝地塊拱墅職高店面房清退及建筑物拆除工作；配合好石祥路提升改造（如謳歌4s店）及茶湯路（如瓜山衡利稱重廠）、東文教路（如紹興路611號店面房）征遷工作；做好蔡馬53畝地塊信聯(lián)宿舍勸搬及騰房工作。
2、做好改造地塊現(xiàn)場安保工作。落實拱宸36號地塊廢土禁倒及53研究所外墻禁修工作；做好雋逸花苑北側(cè)菜地平整的保護(hù)性施工；處理好拱宸、七古登地塊種植物清理；做好建設(shè)工地、出讓地塊夜間安保及安全生產(chǎn)檢查工作。
3、配合做好街道重點工作。做好瓜山佳苑地下車位抽簽安保工作；做好拱宸堂十字架“上改下”安保工作；做好瓜山立交下違章建筑三次強(qiáng)拆行動安保工作；牽頭聯(lián)系城管科及施工單位落實新惠大酒店沿街廣告牌拆除工作；配合好蔡馬回遷安置籌備工作。
4、協(xié)助處理群眾信訪投訴工作。做好瓜山村民上訪疏導(dǎo)工作；處理好村民阻撓石祥路提升改善工程事件；完成紀(jì)委交辦涉及城中村改造案件調(diào)查。
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1、效能監(jiān)察：根據(jù)區(qū)政府要求，對建設(shè)工程項目實施全程監(jiān)測，及時填報重大項目進(jìn)展。共操作效能監(jiān)察平臺百余次，其中各類資料掃描及上傳50余次，施工現(xiàn)場照片上傳50余次。未出現(xiàn)紅燈情況。
2、檔案管理：完成善賢安置房、小學(xué)等項目的竣工驗收資料整理工作；完善拱宸、七古登、蔡馬安置房等項目的前期手續(xù)資料整理工作；完成拱宸、七古登安置房項目廉政文化進(jìn)工地臺賬；完成拱宸國有標(biāo)房、農(nóng)戶及大關(guān)路道路整治國有標(biāo)房一戶一檔資料歸檔工作；完成拱宸異地安置選房資料歸檔工作；完善拱宸國農(nóng)戶、拱宸39號地塊、東文教路拆遷補(bǔ)充協(xié)議編號歸檔工作。
3、日常管理：分指揮部通過勞務(wù)派遣方式共聘用相關(guān)人員5人，做好日常工資發(fā)放、合同續(xù)簽工作；分別在善賢、七古登、拱宸等設(shè)立安保值勤點，負(fù)責(zé)各工地及拆遷現(xiàn)場的日常安保工作；做好瓜山、拱宸等地塊夜間渣土禁倒值班工作；完成合同歸檔300余份，發(fā)文40份；對外蓋出450余份材料進(jìn)行登記及留底備案。
二、下階段工作思路
工作目標(biāo)：進(jìn)一步強(qiáng)化綜合執(zhí)法工作，深化執(zhí)法成效，打好組合拳，有效推進(jìn)重點地塊拆遷工作；完善效能監(jiān)察平臺建設(shè)，保證異常情況零發(fā)生；提高辦公室工作效率和質(zhì)量，確保政令暢通；繼續(xù)完成拆遷戶信息歸檔和前期手續(xù)資料整理工作。
20xx年思路
（一）繼續(xù)有效推進(jìn)重點地塊拆遷清零工作。配合做好政府重點項目及重點地塊的掃尾工作；部署好征遷對象的勸搬、清退和保護(hù)性施工工作。
�。ǘ┗I劃好街道重點工作的安保任務(wù)。做好蔡馬（一期）安置房分房后續(xù)處置工作；做好后續(xù)上訪人員疏導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案；部署好各建設(shè)工地的夜間值勤工作。
（三）做好綜合部日常管理工作。完善效能監(jiān)察平臺建設(shè)，保證異常情況零發(fā)生；提高辦公室工作效率和質(zhì)量，確保政令暢通；繼續(xù)完成拆遷戶信息歸檔和前期手續(xù)資料整理工作。
“十三五”思路
配合做好政府重點項目及分指揮部新啟動項目的.征遷工作；協(xié)助做好七古登、拱宸等回遷安置項目的籌備工作，做好選房現(xiàn)場的安保方案、人員配備；加強(qiáng)對各重大項目建設(shè)進(jìn)程的監(jiān)察，完善平臺建設(shè)；及時做好相關(guān)拆遷資料、拆遷協(xié)議、前期資料的歸檔和整理；進(jìn)一步規(guī)范人員管理、印信管理、合同管理及收發(fā)文管理。
綜合部年度工作總結(jié)14
xx年以來，按照院班組建設(shè)工作的統(tǒng)一部署要求，綜合部以增強(qiáng)服務(wù)管理能力為著力點，以提升班組成員整體素質(zhì)為結(jié)合點，注重圍繞企業(yè)管理變革和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這兩項重點工作，積極為經(jīng)營生產(chǎn)服務(wù)，強(qiáng)化組織管理，有效地提高了班組的管理水平。工作總結(jié)具體如下：
一、工作開展的主要情況
(一)加強(qiáng)組織建設(shè)，營造工作氛圍，提高凝聚力
一是成立了班組。按照院里統(tǒng)一安排，綜合部成立了兩個班組，并制定了班組建設(shè)實施方案，明確了建設(shè)目標(biāo)，制定了工作計劃，并成立了綜合部班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
二是積極開展班組文化建設(shè)。xx年8月，綜合部組織全體員工開展了班組文化建設(shè)活動，討論班組命名、口號，并細(xì)化了班組建設(shè)實施計劃。經(jīng)過討論，將院綜合部兩個班組分別命名為“滿天星組”、“管家婆組”，并提出兩個班組的共同口號是“你滿意、我快樂”�！皾M天星”寓意，雖然滿天星在花束里充當(dāng)配花，但是花團(tuán)錦簇，象征綜合部員工甘當(dāng)配角，竭誠為全院廣大員工服務(wù),同時大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊頭并進(jìn);“管家婆”寓意，綜合部服務(wù)中心的員工，猶如設(shè)計院的大管家，努力做好后勤服務(wù)保障工作�！澳銤M意、我快樂”的口號，是綜合部員工共同的心聲，廣大員工對我們服務(wù)工作感到滿意，是我們追求的`工作目標(biāo)，也是我們自身價值的體現(xiàn)。班組名、口號的形成，使綜合部員工找到了自己的定位。同時，還建立了綜合部班組博客，號召大家來這里共同探討人生，交流工作經(jīng)驗，更好地做好服務(wù)工作，使大家能感受到“家”的和諧與溫暖，有效地提高了員工的凝聚力。
(二)結(jié)合工作實際，強(qiáng)化齊抓共管，提高管理力
一是結(jié)合工作實際開展班組建設(shè)。提高員工的管理能力是班組建設(shè)的目標(biāo)，綜合部班組要求每名組員都要結(jié)合各自崗位職責(zé)和階段工作要求，認(rèn)真做好每月、季度工作總結(jié)和計劃制定工作，提出工作評價標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)工作完成情況每月進(jìn)行評分，逐步提高大家的工作計劃性與管理能力。二是結(jié)合工作實際做好創(chuàng)新工作。通過創(chuàng)新提高管理效率也是班組建設(shè)很重要的目標(biāo)，綜合部班組要求每名員工每季度至少要向部門提合理化建議1條，并利用部門每月、季度工作總結(jié)時機(jī)，組織員工針對工作中存在、發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行廣泛討論與交流，解決問題，有效地提高了大家的管理能力。
(三)強(qiáng)化軟件建設(shè)，提升班員素質(zhì)，提高戰(zhàn)斗力
建設(shè)學(xué)習(xí)型班組是綜合部班組建設(shè)的又一項目標(biāo)。xx年以來，綜合部班組注重加強(qiáng)班組培訓(xùn)工作，結(jié)合工作需要先后舉辦了新聞信息宣傳、公文處理與文綜合、安全知識、集中采購等培訓(xùn)班，鼓勵班組組員走上講臺，增進(jìn)了員工學(xué)知識、強(qiáng)能力的氛圍，有效提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。
二、存在的問題
綜合部班組建設(shè)工作取得了一些成績，但同時也存在一定的不足：
(一)部分班組活動未按計劃開展，班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作主動性需進(jìn)一步加強(qiáng);
(二)班組活動開展形式比較單一，有待進(jìn)一步深入推進(jìn)。
三、下一步工作計劃
(一)按照院里的統(tǒng)一安排及要求，加強(qiáng)班組硬件建設(shè)，重點做好班組活動宣傳欄等外顯工作。
(二)繼續(xù)推進(jìn)班組內(nèi)部經(jīng)驗交流會、小革新、興趣小組等活動，不斷豐富綜合部班組博客的內(nèi)容，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，增強(qiáng)和諧氛圍，提高員工的管理能力與服務(wù)水平。
(三)結(jié)合綜合部的工作實際，采用“走出去、請進(jìn)來”的方式，繼續(xù)開展好班組培訓(xùn)工作，重點抓好各崗位管理能力提升的培訓(xùn)。
四、對我院開展班組建設(shè)的有關(guān)建議
(一)加強(qiáng)對各部門班組建設(shè)工作開展的具體指導(dǎo);
(二)進(jìn)一步營造班組建設(shè)的氛圍，尤其是要加大外顯宣傳的力度。
綜合部年度工作總結(jié)15
20xx年，綜合部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會股份公司年初召開的“羅牛山20xx年度工作部署安排”的會議精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，內(nèi)抓管理，外拓市場，以市場為導(dǎo)向，面對新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇帶來的全新市場形勢，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，圓滿地完成了本年度的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就本年度工作總結(jié)如下：
一、20xx年度豬產(chǎn)品銷售創(chuàng)歷史新高。
20xx年，綜合部全年累計銷售xx噸，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%，銷售收入達(dá)xx萬元，凈利潤達(dá)xx萬元，創(chuàng)綜合部歷史最好水平。
二、創(chuàng)造學(xué)習(xí)型部門，加強(qiáng)部門建設(shè)。
各部門、班組是企業(yè)組織的基石，各項工作的落腳點。本著提高綜合部人員綜合素質(zhì)這一目標(biāo)，在日常工作中，綜合部建立了定期培訓(xùn)制度，特別是把銷售人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)納入了制度化、規(guī)范化、的軌道。
1、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。通過這些活動使綜合部全體員工政治素質(zhì)有了大大提高，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神、一絲不茍、精益求精、吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新精神，堅定了綜合部員工克服困難，取得勝利的信心和勇氣。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能迎接市場的'挑戰(zhàn)。20xx年，綜合部針對新增業(yè)務(wù)、波動情況，苦練內(nèi)功，主動適應(yīng)市場。針對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容主要涉及三個方面：一為基礎(chǔ)篇，包括針對公司簡介，公司主要產(chǎn)品及生產(chǎn)屠宰，分割工藝流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況；二為市場篇，包括市場營銷策劃，市場分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識：三為政策篇，包括國家相關(guān)法律、法規(guī)政策，重點學(xué)習(xí)合同法等內(nèi)容。系統(tǒng)培訓(xùn)取得良好效果，業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，為銷售工作的順利進(jìn)行打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、關(guān)注創(chuàng)業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深入和同行業(yè)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面的到來，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。綜合部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。
通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談及其他多渠道等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注肉類行業(yè)發(fā)展趨勢和國家宏觀調(diào)控政策變化信息，建立可戶檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集，匯報工作。
綜合部業(yè)務(wù)銷售人員深入市場一線，及時了解掌握市場供求狀況和發(fā)展趨勢，對市場趨勢準(zhǔn)確預(yù)測并提出合理化建議為領(lǐng)導(dǎo)制定價格策略提供了可靠依據(jù)。
四、整頓放心食品連鎖店，重塑羅牛山品牌形象
20xx年，綜合部堅持市場開拓和市場保護(hù)并舉，即大力開拓加盟連鎖市場餓同時大啟動管理服務(wù)機(jī)制保護(hù)市場。通過連鎖系統(tǒng)的宣傳教育及訪調(diào)工作，有效地扼制了少數(shù)連鎖店“掛羊頭賣狗肉”的劣習(xí)，并針對個別屢次三番與公司玩貓抓老鼠游戲及羅牛山放心肉半兩未售的三家加盟店，果斷作出了拆牌處理。經(jīng)過半年的整頓及組織節(jié)假日的豬肉促銷活動，各放心食品連鎖店放心肉銷量又慢慢回升起來。
在注重提高羅牛山放心肉銷量同時，我部不忘各連鎖店的品質(zhì)及形象維護(hù)工作，一是繼續(xù)利用報刊傳媒宣傳“六無”承諾的羅牛山放心肉，力推“羅牛山”品牌；二是統(tǒng)一制作連鎖店門店羅牛山放心食品連鎖店招牌，突出�？诘貐^(qū)羅牛山商業(yè)網(wǎng)點的整體形象；三是及時處理和回饋顧客投訴事件，挽回因顧客投訴而造成的負(fù)面影響。
五、積極協(xié)助各部門做好其他方面的工作
1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)積極籌集資金，隨著外銷量的提升，屠宰量提高，牲豬平均量也隨之加大，公司的流動資金面臨巨大壓力，為了解決這一難題，我部經(jīng)常跟公司領(lǐng)導(dǎo)一起請示上級領(lǐng)導(dǎo)，拜訪牲豬總部要員，經(jīng)過協(xié)商調(diào)配，牲豬平均資金的難題得以順利解決，保障了我司豬源的供應(yīng)。
2、配合公司分割車間整編整改，即分割車間一改過去吃大鍋飯的局面，定崗定員定量，且與個人工資直接掛鉤，保證了車間的安全和穩(wěn)定，提高了工作效率。
3、配合公司財務(wù)部門做好農(nóng)產(chǎn)品稅收申報工作。
六、今后工作需要改進(jìn)和努力的地方
過去一年成績的取得固然可喜，但更要看到自身工作中的不足。
1、綜合部內(nèi)班子崗位沒有達(dá)到最佳整合，這樣勢必影響了工作進(jìn)度和辦事效率。
2、連鎖店管理要兩手抓，既要提升放心肉銷量，又要抓好統(tǒng)一管理，維護(hù)好羅牛山整體形象，兩手都要抓，兩手都要硬。
總之，在今后工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，履行好自己的崗位職責(zé)，與是俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，注重提高素質(zhì)，研究市場抓機(jī)遇，開拓市場擴(kuò)銷量，比價銷售增效益，談季抓管理，旺季抓銷量，全力以赴做好下年度工作。
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