講解員個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家整理的講解員個(gè)人總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
講解員個(gè)人總結(jié)1
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙。不知不覺(jué)間我在來(lái)到博物館已經(jīng)有9個(gè)月了，而真正做講解員也已經(jīng)近三個(gè)月。在此之前我并沒(méi)有任何講解經(jīng)驗(yàn)，但通過(guò)這三個(gè)月的磨練，我發(fā)現(xiàn)講解工作是講解員與觀(guān)眾通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說(shuō)家，又應(yīng)該是一位知識(shí)淵博的專(zhuān)家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們?cè)诮哟v解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的_技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對(duì)游客熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。
事實(shí)上，講解工作最主要的是講解過(guò)程。而講解過(guò)程實(shí)際上就是講解員與觀(guān)眾交流情感傳遞知識(shí)的過(guò)程。在講解中運(yùn)用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀(guān)眾的融洽關(guān)系，以此來(lái)增強(qiáng)相互間的信賴(lài)和友誼。
游客來(lái)自全國(guó)各地，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡_別、不同的興趣愛(ài)好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。在此過(guò)程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說(shuō)，解答游客的疑問(wèn)，使他們乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
在講解過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)大部分游客都有強(qiáng)烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的'情緒反應(yīng)，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的。此外在講
解過(guò)程中游客也會(huì)提出各種問(wèn)題，這就需要我們講解員能夠在業(yè)余時(shí)間多看書(shū)多讀報(bào)，豐富自己_及_周邊的知識(shí)。
在新的一年里我會(huì)努力積累_知識(shí)，積極獲取生活中的各種的小常識(shí)，爭(zhēng)取在今后的工作中有更好的表現(xiàn)。
講解員個(gè)人總結(jié)2
三是“三送”活動(dòng)。認(rèn)真做好“信息員”、“聯(lián)絡(luò)員”角色。作為“信息員”，能夠及時(shí)匯總數(shù)據(jù)，整理工作組材料，例如“三簿四帳”，及時(shí)上報(bào)每月情況總結(jié)、數(shù)據(jù)匯總、民情臺(tái)帳等工作材料，刊登在縣“創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)”活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)及雜志《陽(yáng)嶺風(fēng)》6篇；作為“聯(lián)絡(luò)員”，第一時(shí)間把有關(guān)情況傳達(dá)給各工作組隊(duì)員，做到不遺漏、不誤報(bào)，協(xié)調(diào)好全鄉(xiāng)“三送”工作；作為工作隊(duì)員，我能從思想上認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議精神，積極開(kāi)展走訪(fǎng)活動(dòng)，做到挨家挨戶(hù)，梳理民情，及時(shí)寫(xiě)好民情日記并上傳到民情網(wǎng)；按照“八有”要求，協(xié)助抓好“三送”活動(dòng)示范點(diǎn)建設(shè)，完善材料歸檔、宣傳欄的上墻、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃到戶(hù)、完善農(nóng)民信息管理系統(tǒng)等工作。
20xx年轉(zhuǎn)眼接近尾聲，在四川省博物院擔(dān)任志愿者講解員也已有半年時(shí)間，回想過(guò)去半年的工作歷程，作如下報(bào)告：
自20xx年5月參與選拔6月參加培訓(xùn)到6月底正式上崗，淘汰率高達(dá)95%，僅校內(nèi)選拔就有150多人參選，然而入選者僅有10人左右，在這個(gè)過(guò)程中，我真正感受到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)，這為我后來(lái)上崗工作給予了充足的信心和動(dòng)力，更為今后走進(jìn)社會(huì)奠定了心理基礎(chǔ)。
隨后則是正式上崗，從7月上崗至今，我有過(guò)開(kāi)心、喜悅，也有過(guò)挫折、困惑。然而在工作中學(xué)到的知識(shí)和道理也是我在課堂上完全學(xué)習(xí)不到的。而要總結(jié)下來(lái)，我認(rèn)為可以分為以下四點(diǎn)：
XX年上半年的分為五個(gè)重點(diǎn)。從抓隊(duì)伍建設(shè)到開(kāi)座談會(huì)新老隊(duì)員的交替，從參加辦事處舉辦的各項(xiàng)外事活動(dòng)到各隊(duì)員的評(píng)星成績(jī)最后到組織各組長(zhǎng)領(lǐng)隊(duì)學(xué)習(xí)和實(shí)用禮儀等等。xx區(qū)西羅園分隊(duì)的站臺(tái)文明乘車(chē)引導(dǎo)員們各項(xiàng)工作開(kāi)展的如火如荼。
一、擴(kuò)充視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)：每周六下午14點(diǎn)至17點(diǎn)，我都會(huì)到四川省博物院參與工作，我在工作中了解到了豐富的歷史文化知識(shí)，讓我切身感受到了中國(guó)傳統(tǒng)文化的魅力。對(duì)于一名理科生，通過(guò)這種方式，我即彌補(bǔ)了在學(xué)校學(xué)習(xí)中的不足，又豐富了課余時(shí)光。
二、走進(jìn)社會(huì)，磨練意志：在博物院工作期間除了學(xué)到許多歷史知識(shí)，我也學(xué)到了許多社會(huì)技能。首先是工作能力，講解員這個(gè)職務(wù)極好的培養(yǎng)了我的口才，讓我更加落落大方，沉著應(yīng)變，懂得了如何和不同的人打交道。同時(shí)，我也參與“大三國(guó)”征文投稿、省廣播電臺(tái)采訪(fǎng)、制作講解員宣傳欄等活動(dòng)，這些活動(dòng)使我方方面面的能力都得以鍛煉，并讓我積累了更多的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，我來(lái)到學(xué)校后迅速熟悉常規(guī)教學(xué)方式、方法，對(duì)備課、上課、作業(yè)布置安排等常規(guī)工作進(jìn)行了認(rèn)真的實(shí)踐，并在實(shí)踐之中注意查缺補(bǔ)漏，遇到自己無(wú)法解決的教學(xué)問(wèn)題就積極向同事們請(qǐng)教。努力做到課前準(zhǔn)備好、課中講解透、課后督促檢查。課堂上力求貼近學(xué)生生活，最大限度地運(yùn)用自己的所學(xué)知識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。課后積極和同事們探討教學(xué)中遇到的問(wèn)題，努力尋找解決方法，使自己的教學(xué)能力得到不斷的進(jìn)步和提高。
三、關(guān)愛(ài)別人，奉獻(xiàn)公眾：關(guān)愛(ài)是一種美德，在博物院工作期間，我也真正體驗(yàn)到“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”的滋味。每當(dāng)為游客講解完畢，觀(guān)眾們發(fā)出由衷謝意或是給予熱烈掌聲的時(shí)候，我都能感受到一種幸福。關(guān)愛(ài)別人，其實(shí)也是關(guān)愛(ài)自己，奉獻(xiàn)社會(huì)，社會(huì)也會(huì)有回報(bào)。
四、有責(zé)任感，就有動(dòng)力：曾有一位資深的講解員對(duì)我說(shuō)：“在博物館里，我會(huì)覺(jué)得，那展窗里的文物仿佛擁有生命，它也許守候了幾千年只為今日與我相見(jiàn)。”剛開(kāi)始工作的我很難體會(huì)這句里的深意，然而隨著時(shí)間的積淀，我終于也慢慢懂得，這其實(shí)是一種責(zé)任，一種希望人們了解祖國(guó)歷史文化的`急切心愿，所以才會(huì)不斷擴(kuò)充自己，才會(huì)在講解時(shí)急迫想要把自己知道的一切都告訴別人。而這更是每一位炎黃子孫的責(zé)任，我們要讓中國(guó)文化享譽(yù)世界，讓華夏民族幾千年的歷史得以傳承。
在今后的工作中，我一定加倍努力，爭(zhēng)取創(chuàng)造佳績(jī)。三個(gè)月的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛(ài)上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有差錯(cuò)，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
我能處處嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無(wú)聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則；嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)求真、埋頭苦干。我樹(shù)立了正確的價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān)，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。
也許等我長(zhǎng)大成人，我依然不會(huì)忘記，不忘博物院教給我知識(shí)和哲理，我也會(huì)牢記，牢記身為一名當(dāng)代青年的責(zé)任�！吧倌陱�(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”，面對(duì)養(yǎng)育我成長(zhǎng)的土地，我沒(méi)有理由不去努力、不去奮斗，我永遠(yuǎn)因祖國(guó)而驕傲，終于一天，我也會(huì)讓祖國(guó)因我而自豪。
感謝您的閱讀，祝您生活愉快。
講解員個(gè)人總結(jié)3
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中做講解員已經(jīng)10年了。雖然對(duì)講解工作沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感觸。
在我看來(lái)，講解工作是講解員與觀(guān)眾通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流。講解是一門(mén)特殊的藝術(shù)。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說(shuō)家，又應(yīng)該是一位知識(shí)淵博的專(zhuān)家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們?cè)诮哟v解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對(duì)游客熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。
事實(shí)上，講解工作最主要的是講解過(guò)程。而講解過(guò)程實(shí)際上就是講解員與觀(guān)眾交流情感傳遞知識(shí)的過(guò)程。在講解中運(yùn)用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀(guān)眾的融洽關(guān)系，以此來(lái)增強(qiáng)相互間的信賴(lài)和友誼。
自古以來(lái)，中華民族就是“禮儀之邦”，有著熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)，有著寬廣的胸懷。古人云：“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎？”使用普通話(huà)給游客講解，既能展現(xiàn)中華民族漢語(yǔ)言的精華，也能體現(xiàn)中華民族的整體文明。一句充滿(mǎn)熱情和真誠(chéng)的“您好，歡迎”，會(huì)使游客感到格外親切，對(duì)講解員產(chǎn)生信任，從而為順利地進(jìn)行講解創(chuàng)造良好的氛圍。然而，如何針對(duì)不同的游客進(jìn)行講解呢？
游客來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛(ài)好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。比如美國(guó)人性格外向、開(kāi)放，崇尚自由，富有幽默感，在講解中可多使用一些風(fēng)趣的語(yǔ)言；英國(guó)人性格內(nèi)向，尊崇紳士風(fēng)度，在講解中應(yīng)注意言談莊重、嚴(yán)謹(jǐn)；對(duì)于度假性的旅游團(tuán)，就應(yīng)側(cè)重某個(gè)方面進(jìn)行講解，使他們能輕松愉快。對(duì)職業(yè)基本相同的專(zhuān)業(yè)性旅游團(tuán)，就要在講解中側(cè)重介紹與他們專(zhuān)業(yè)有關(guān)的內(nèi)容。
我在幾年的工作中了解到，有的游客只是慕名而來(lái)，他們認(rèn)為此地名氣很大，而更多的內(nèi)容就不一定知道了；而有的游客已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對(duì)此地有了多方面的了解。但是不管游客對(duì)此認(rèn)識(shí)是深是淺，在組織他們參觀(guān)時(shí)，都應(yīng)當(dāng)對(duì)此地做一簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明之后，再讓他們?cè)敱M地了解其他細(xì)節(jié)；在此過(guò)程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說(shuō)，解答游客的疑問(wèn)，使他們乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
在講解過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)大部分游客都有強(qiáng)烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應(yīng)，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的。每當(dāng)我講解的內(nèi)容是他們喜歡聽(tīng)的，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們聽(tīng)得很專(zhuān)注。如果我講的內(nèi)容不合他們的胃口，就會(huì)看到他們東張西望地閑談、掉隊(duì)，這時(shí)我就轉(zhuǎn)變?cè)掝}，順著他們感興趣的事物或細(xì)節(jié)進(jìn)行講解，效果往往會(huì)很好。一些游客在對(duì)某個(gè)細(xì)節(jié)感興趣時(shí)，都會(huì)好奇地望著我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情�？赡墚�(dāng)時(shí)并沒(méi)有人發(fā)問(wèn)或者只有一兩個(gè)人提出疑問(wèn)，但他們中的多數(shù)人希望講解員能預(yù)以解釋?zhuān)瑵M(mǎn)足他們的好奇心理，但要注意不能把預(yù)先準(zhǔn)備的講解詞呆板地背誦給他們聽(tīng)。
另外，在講解時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的情況，有意識(shí)地創(chuàng)造一些情境，主動(dòng)地向游客提出問(wèn)題和要求，以引導(dǎo)游客的注意力，這就是平常我們所說(shuō)的“釣胃口”、“造懸念”的講解方法。這樣做可以使游客由被動(dòng)聽(tīng)講解變成主動(dòng)地探索，激起他們欲知其事究竟的強(qiáng)烈愿望，在他們腦海中留下深刻的印象，同時(shí)也可以使講解過(guò)程生動(dòng)、活潑，從而融洽講解員與游客的關(guān)系。比如我們?cè)谥v解148號(hào)洞窟時(shí)，就可以指著涅盤(pán)佛前面的監(jiān)測(cè)器問(wèn)他們這個(gè)裝置放在這兒的用途，游客馬上就會(huì)對(duì)此問(wèn)題感興趣，他們走進(jìn)去看，經(jīng)過(guò)辨認(rèn)，有的說(shuō)是麥克風(fēng)、有的說(shuō)是燈、有的干脆說(shuō)不知道，在眾說(shuō)不一的紛紛議論聲中，游客都不約而同地圍到我的身邊，請(qǐng)我給他們說(shuō)明。在眾多求知的眼光中，我給他們講這是檢測(cè)空氣溫度的……
游客通常對(duì)畫(huà)面都感覺(jué)比較生疏，所以在講解中要借助他們過(guò)去的.知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)引導(dǎo)他們?nèi)ダ斫�。特別是外國(guó)游客來(lái)到中國(guó)，身處異國(guó)他鄉(xiāng)，一切都感到陌生，如果能把眼前的景物畫(huà)面同他們熟悉的事物聯(lián)系起來(lái)，他們就會(huì)易于理解，而且倍感親切。例如我們帶領(lǐng)歐美游客參觀(guān)大佛時(shí)，就可以將它與他們?cè)?jīng)看過(guò)的大佛聯(lián)系起來(lái)，從佛像的高度、用材以及藝術(shù)風(fēng)格和造型手法進(jìn)行對(duì)比說(shuō)明，從而襯托出眼前這身大佛的特色。又如，對(duì)很多從蘭州沿河西走廊過(guò)來(lái)的游客，講解就可以聯(lián)系他們參觀(guān)過(guò)的張掖臥佛寺的大睡佛等進(jìn)行對(duì)比介紹，使他們對(duì)中國(guó)的雕塑藝術(shù)造詣?dòng)懈畹牧私狻ＴS多歐美游客，對(duì)中國(guó)的古老文明比較陌生，講解時(shí)就要聯(lián)系他們熟悉的事物來(lái)幫助他們理解。在講解上還可利用國(guó)內(nèi)外游客對(duì)大人物的行蹤的好奇心理來(lái)吸引他們的注意力。比如參觀(guān)講解莫高窟時(shí)，可以給游客介紹我國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人都來(lái)此參觀(guān)、視察過(guò)。這樣將莫高窟和游客熟悉的名人相聯(lián)系，由于名人效應(yīng)，游客便覺(jué)得游覽莫高窟很有價(jià)值，也增加了他們的游覽興趣。我們?cè)谥v解中還可聯(lián)系一些與游客所在國(guó)家有直接關(guān)系的動(dòng)物、植物來(lái)增加他們的親切感，同時(shí)也增進(jìn)了中國(guó)人民與世界人民的友誼等等。
講解員個(gè)人總結(jié)4
幾年來(lái)，我一直在講解員的工作崗位上勤懇工作，努力做到政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)熟悉，不斷加強(qiáng)政治修養(yǎng)，不斷強(qiáng)化道德素質(zhì)，不斷提高講解水平，使自己各方面都取得不小進(jìn)步，為自己的以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基石�，F(xiàn)將x年來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷提高自身素質(zhì)
“知識(shí)改變命運(yùn)、學(xué)習(xí)成就未來(lái)�！睂W(xué)習(xí)是時(shí)代賦予我們的重要責(zé)任，是提高個(gè)體和群體綜合素質(zhì)的需要，也是我們做好本職工作的客觀(guān)需要。學(xué)習(xí)常態(tài)化，工作學(xué)習(xí)化，是提高我們工作能力的有效途徑。因此，我始終把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)對(duì)待，始終堅(jiān)持不懈地刻苦學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過(guò)程中，立足學(xué)以立德、學(xué)以益智、學(xué)以致用的指導(dǎo)思想，充分利用函授進(jìn)修、個(gè)人自學(xué)等機(jī)會(huì)，向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，不斷提高工作水平和適應(yīng)環(huán)境的能力。此前的20xx年x月至20xx年x月，針對(duì)自己大專(zhuān)學(xué)歷不夠高、理論水平低、能力不夠強(qiáng)的實(shí)際，我積極爭(zhēng)取到xx師范大學(xué)成教學(xué)院學(xué)習(xí)并以?xún)?yōu)秀成績(jī)畢業(yè)，并在此期間通過(guò)了xx省語(yǔ)言工作委員會(huì)舉辦的全省普通話(huà)考試，取得了普通話(huà)一級(jí)乙等證書(shū)，使自己學(xué)歷得以提升、素質(zhì)得以加強(qiáng)、能力得以提高。在平時(shí)的自學(xué)中，本人始終要求自己多學(xué)一點(diǎn)理論，做一個(gè)講政治的工作人員;多學(xué)一點(diǎn)講解知識(shí)，做一個(gè)業(yè)務(wù)突出的.講解員;多學(xué)紅軍歷史文化，做一個(gè)內(nèi)涵厚重的碑林人;不斷充實(shí)自己、提高自己，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，從而進(jìn)一步理清工作思路、明確工作重點(diǎn)、找準(zhǔn)工作落點(diǎn)，努力提高傳播紅軍文化、服務(wù)碑林的能力，為切實(shí)履行好自身職責(zé)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、立足實(shí)際，注重創(chuàng)新，不斷開(kāi)拓講解工作新貌
在講解員工作期間，我緊扣碑林辦的工作重點(diǎn)，針對(duì)講解員工作職能及特性，從講解的工作實(shí)際出發(fā)，確立了能吃苦，肯吃苦，吃得苦的工作思路，x年來(lái)共講解xx余場(chǎng)，參與重要接待xx余次，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。同時(shí)通過(guò)講解實(shí)踐，深刻體會(huì)講解工作的對(duì)于碑林發(fā)展的重要性，講解工作不僅僅是講解員與參觀(guān)者通過(guò)講解語(yǔ)言而發(fā)生的情感交流，更是聯(lián)系碑林紅軍文化和社會(huì)大眾之間的一條特殊紐帶。因此，我在接待講解當(dāng)中，不但投入積極的工作熱情，而且注重專(zhuān)業(yè)技能的發(fā)揮，同時(shí)努力培養(yǎng)自己的心里素質(zhì)，工作中熱情、大方、得體，成為了溝通碑林和人民群眾的橋梁。今年，我在做好紅軍文化宣傳的同時(shí)對(duì)原有講解詞進(jìn)行反復(fù)琢磨，推陳出新，將近年來(lái)碑林建設(shè)發(fā)展相關(guān)的內(nèi)容補(bǔ)充到自己的講解當(dāng)中，極大的調(diào)動(dòng)了參觀(guān)者的參觀(guān)熱情，同時(shí)我還仔細(xì)研究人們的參觀(guān)心理，針對(duì)不同的人群對(duì)講解的內(nèi)容、方式、方法作以調(diào)整，整理出多份不同的講解詞，切實(shí)做到“因人施講”。并利用業(yè)余時(shí)間查找相關(guān)資料將紅四方面軍的發(fā)展歷史和一些鮮為人知的紅軍故事補(bǔ)充到講解詞當(dāng)中，對(duì)涉及專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教老師，使自己對(duì)所講解的知識(shí)有了充分的了解和把握，每當(dāng)自己講解完畢看到觀(guān)眾們滿(mǎn)意的笑容后，真正體會(huì)到“陽(yáng)光寫(xiě)在臉上、知識(shí)寓于胸中”的服務(wù)理念。
三、一日三省，正視差距，不斷充電彌補(bǔ)不足
對(duì)比當(dāng)前xx文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)和紅軍文化傳播的速度，作為一名講解員，必須隨時(shí)保持清醒頭腦，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論修養(yǎng)和能力素質(zhì)，增強(qiáng)講解能力，才能適應(yīng)發(fā)展需要。四年來(lái)，我雖然通過(guò)不斷努力，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上、作風(fēng)上都有了進(jìn)步，但也還有許多不足，離領(lǐng)導(dǎo)的要求、同事的期盼、自己的目標(biāo)還存在很大的差距。主要表現(xiàn)在：一是講解水平還不夠強(qiáng)，對(duì)碑林文化底蘊(yùn)的把握還不夠深入，仍須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí);二是在學(xué)習(xí)方法技巧上掌握不夠透徹，影響學(xué)習(xí)效果，阻礙自己能力的提升，有待進(jìn)一步完善。針對(duì)這些不足，我將堅(jiān)持學(xué)習(xí)，立足崗位，不斷充電，盡快克服不足，充分發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，在自己的崗位上做出更多貢獻(xiàn)。
講解員個(gè)人總結(jié)5
不經(jīng)意間我到棗園革命舊址從事講解工作已經(jīng)五年多了。時(shí)間過(guò)的真快，這五年里，雖然沒(méi)有太突出的成績(jī)也沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)講解工作還是有頗多的體會(huì)和感觸。就近半年的工作，我想對(duì)自己總結(jié)總結(jié)，希望能給以后工作提供更好的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先說(shuō)說(shuō)我的重點(diǎn)工作接待，今年是建黨90周年，所以比同年相比游客的數(shù)量明顯增加，（往年長(zhǎng)假期間游客平均每天是8000—10000人次，而今年我覺(jué)得每天的游客數(shù)都幾乎上萬(wàn)人次）就我個(gè)人的接待量來(lái)說(shuō)，也比之前增加將近一半還多。一個(gè)完整的講解任務(wù)要求講解員在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對(duì)游客熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。但是，今年面對(duì)這么多的接待量，這樣一個(gè)基本的要求我覺(jué)得自己都很難達(dá)到。在實(shí)際講解中，由于帶的客人太多，有時(shí)候一批就有可能要帶100個(gè)人，這樣很難組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在解說(shuō)不到三分之一的時(shí)間中，大半的游客已經(jīng)掉隊(duì)，等整個(gè)講解完成后有時(shí)候只剩下四分之一的人了�？吹竭@種情況的時(shí)候我真的很難過(guò)，在想是不是自己講的不好，太無(wú)聊，太死板，調(diào)動(dòng)不起大家的興趣，擔(dān)心被人投訴等等。心里壓力真的很大，后來(lái)我慢慢分析了一下，我想應(yīng)該是這樣的，游客來(lái)自地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛(ài)好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。有的游客其實(shí)只是慕名而來(lái)，他們認(rèn)為此地名氣很大，只是簡(jiǎn)單的來(lái)感受這邊的風(fēng)土人情，的內(nèi)容就不一定要知道了，而想了解知識(shí)的人一定會(huì)跟你到底也不會(huì)掉隊(duì)，并且他們?cè)賮?lái)之前已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對(duì)此地有了多方面的了解。我開(kāi)始用自己的方法不管游客對(duì)此認(rèn)識(shí)是深是淺，在組織他們參觀(guān)時(shí)，都對(duì)此地做一簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明之后，在關(guān)鍵的.地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說(shuō)，解答游客的疑問(wèn)，使他們乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。后來(lái)我覺(jué)得這種方法很適合，也就是因人而異了。
在上半年的接待中，讓我難忘的就是配合央視希望英語(yǔ)欄目的錄制，雖然說(shuō)已經(jīng)很多次配合電臺(tái)的節(jié)目錄制了，但是央視臺(tái)我還是很激動(dòng)，整個(gè)錄制完成之后，我總覺(jué)得一定沒(méi)問(wèn)題，很成功，但是后來(lái)看了視頻之后才知道自己在講解過(guò)程中還是存在很多問(wèn)題，表情太豐富，提媚太多，雜眼太多，在平時(shí)講解中我是很難發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題，可以說(shuō)這次的錄制又給自己一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。接待工作是我的重中之重，希望以后自己在講解上有新的突破。
在說(shuō)說(shuō)我的個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)吧。這個(gè)單位真的能鍛煉一個(gè)人，我都覺(jué)得自己真的是多才多藝呢。這半年時(shí)間里我們組織同事排練文藝節(jié)目，多次都作為干部學(xué)院的教學(xué)演出活動(dòng)。在整個(gè)排練和演出過(guò)程中，雖然自己并不是跳的最好，演的最好的，但是讓我真真切切的體會(huì)到笨鳥(niǎo)先飛的道理。唱紅歌擔(dān)任指揮，讓我感覺(jué)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力量。擔(dān)任主持讓我學(xué)會(huì)應(yīng)變的能力等等，都是集體的力量讓我變的更加強(qiáng)大。我希望自己以后能多多參加單位的各種活動(dòng)，讓自己個(gè)人素質(zhì)在得到一個(gè)提到。
總之，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里，自己能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，同時(shí)在業(yè)務(wù)主任賀主任的幫助下，希望自己能有個(gè)突飛猛進(jìn)的飛躍，做一名優(yōu)秀的講解員，革命傳統(tǒng)教育，延安精神的宣傳員。
講解員個(gè)人總結(jié)6
當(dāng)時(shí)間的坐標(biāo)走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺(jué)中，在博物院擔(dān)任講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。
想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢(shì)恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運(yùn)的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動(dòng)，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺(tái)上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念。
20xx年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺(jué)到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識(shí)。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì)了感激，感謝博物館的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在大學(xué)還沒(méi)畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識(shí)。自從5月9號(hào)，博物館正式對(duì)外開(kāi)放后，我接待過(guò)省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)、美國(guó)國(guó)會(huì)議員一行、國(guó)務(wù)院參事室等等，從活潑可愛(ài)的小朋友，到步履蹣跚的長(zhǎng)者……觀(guān)眾來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，我們也學(xué)會(huì)了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應(yīng)人施講的講解技巧。
作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營(yíng)活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)并被華西都市報(bào)、成都電視臺(tái)的報(bào)道……同時(shí)，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對(duì)可愛(ài)的`孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識(shí)教給孩子們，讓他們更加了解中國(guó)千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨(dú)立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計(jì)為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說(shuō)明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認(rèn)可，也是對(duì)我們付出努力的肯定和鼓勵(lì)。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時(shí)，在參與社會(huì)教育活動(dòng)中的時(shí)候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來(lái)的新的一年的當(dāng)中我能夠更加出色的完成各項(xiàng)工作，為博物館的明天出自己的一份力。
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