社區(qū)年終工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以使我們更有效率，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的社區(qū)年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社區(qū)年終工作總結(jié)1
一、樓盤開發(fā)、售樓前期,保安隊伍的組建及安全服務(wù):
1、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測試合格后上崗,保證工作正常開展.
2、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,樹立良好的服務(wù)形象。
二、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值:
1、樣板房的監(jiān)管,使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積,能初步回答客人的詢問。
2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作,保證各類物品的完整性。
3、維護(hù)樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng),具備工作的主動性。
4、控制好樣板房參觀人員走后,規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間。能源的節(jié)約,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時上報確,并協(xié)助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理。
三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理:
在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結(jié)尾,用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,分區(qū)域停放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座,維護(hù)好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,保證場所的'整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
四、業(yè)主收樓前,保安部前期準(zhǔn)備工作:
xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,對業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾,xx豪廷作為沙溪的一個標(biāo)桿項(xiàng)目,英式管家的獨(dú)創(chuàng),高品位,為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實(shí)處,做好以下工作:
制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,通過這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們用更親情的的服務(wù)方式,配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機(jī)抽查崗位來保障制度落實(shí)。
社區(qū)年終工作總結(jié)2
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為單位負(fù)責(zé)人，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局同志扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，力爭開創(chuàng)統(tǒng)計工作新局面。
一、重視學(xué)習(xí)，努力提高思想認(rèn)識
一年來，通過認(rèn)真研讀，冷靜思考，充分理解了“發(fā)展是執(zhí)政興國第一要務(wù)”的精神實(shí)質(zhì)，也使自己的理論水平、思想覺悟和指導(dǎo)工作的能力都有了明顯的進(jìn)步和提高。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時，不斷更新專業(yè)知識，主動適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)對統(tǒng)計工作的.新要求，努力用新思想、新方法開展統(tǒng)計業(yè)務(wù)工作，主動提高個人在統(tǒng)計工作領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、團(tuán)結(jié)一致，全面加強(qiáng)班子建設(shè)
班子建設(shè)是隊伍建設(shè)的前提，抓好班子建設(shè)對開展好全局工作起著決定性的影響。今年年初我們調(diào)整了班子分工，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，班子成員人人肩上有責(zé)任，每個成員積極負(fù)責(zé)任，大大激發(fā)了班子成員工作的積極性和能動性。工作中我們既分工又合作，進(jìn)一步健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法，認(rèn)真貫徹民主集中制，凡重大決定、干部任免和重大資金使用等事項(xiàng)均經(jīng)討論決定，做到班子成員遇事商量、互相支持、求同存異、齊心協(xié)力干工作。
在抓班子的同時，努力加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。一是抓制度建設(shè)，用制度規(guī)范統(tǒng)計思想和工作行為，印發(fā)了《區(qū)統(tǒng)計局工作職能及工作規(guī)則》，并注意在工作中抓好落實(shí)；二是抓作風(fēng)建設(shè)，以統(tǒng)計文化為載體，加強(qiáng)“依法統(tǒng)計、樂于奉獻(xiàn)、公正透明、服務(wù)社會”的職業(yè)道德教育，形成了勤政廉潔、務(wù)實(shí)高效的優(yōu)良作風(fēng)，受到了上級業(yè)務(wù)部門和社會群眾的一致好評。
三、把握重點(diǎn)，不斷提高服務(wù)水平
我們從市場經(jīng)濟(jì)條件下統(tǒng)計工作面臨的新形勢出發(fā)，以創(chuàng)新的精神積極推進(jìn)統(tǒng)計方法制度改革，全方位提升統(tǒng)計服務(wù)水平。通過不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，在統(tǒng)計服務(wù)上實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)型被動式服務(wù)向開放型主動式服務(wù)的轉(zhuǎn)變，通過不斷開辟新的服務(wù)渠道，真正把統(tǒng)計服務(wù)提升到“主旋律”地位：一是抓好統(tǒng)計分析，做到量上有突破、質(zhì)上有創(chuàng)新；二是改進(jìn)統(tǒng)計信息內(nèi)部網(wǎng)，使統(tǒng)計信息網(wǎng)涵蓋內(nèi)容更豐富、涉及范圍更廣泛；三是辦好統(tǒng)計信息資料（如統(tǒng)計月報、統(tǒng)計摘要等），做到提供信息及時、統(tǒng)計資料齊全；四是圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，通過調(diào)查研究及時反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢，為黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會各界提供了高效、快捷、方便的統(tǒng)計服務(wù)。
四、注重修養(yǎng)，恪守廉潔勤政職責(zé)
一是在黨性修養(yǎng)上，堅持政治學(xué)習(xí)，注重自我改造，不僅經(jīng)常教育全局同志，而且能以身作則自覺地做到政治上與區(qū)委、區(qū)政府保持高度一致；二是在處世為人上，堅持做到自嚴(yán)自律、自尊自愛，慎獨(dú)慎微、慎始慎終，既保持良好的黨性作風(fēng)，又堅持處事為人的理性原則；三是在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事。做到真心實(shí)意培養(yǎng)干部成長，設(shè)身處地幫助解決實(shí)際困難，盡心盡力地為大家辦實(shí)事，用自己的行動來引導(dǎo)和創(chuàng)造一個和諧融洽、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作環(huán)境和氛圍。
20xx年我在本職工作崗位上取得了一些成績，主要得益于區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于班子成員的密切配合，得益于全局同志們的辛勤工作和大力支持。同時也深刻認(rèn)識到自身還存在著許多不足，如創(chuàng)新能力還不夠強(qiáng)，調(diào)查研究還不夠深入等問題。在今后工作中我決心努力做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高能力素質(zhì)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)于律己，克服不足，力爭使自己的工作再上新臺階，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做好服務(wù)。
社區(qū)年終工作總結(jié)3
我市XX開發(fā)區(qū)矯正工作自正式啟動以來，在市委市政府和市司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞社區(qū)矯正工作的組織構(gòu)建、規(guī)范運(yùn)作、創(chuàng)新特色等方面大膽探索，創(chuàng)造性的開展工作，取得了階段性的成果，但其中也浮現(xiàn)出一些問題，下面結(jié)合我社區(qū)矯正工作的實(shí)際情況，對矯正工作開展的情況、取得的成果和發(fā)現(xiàn)的不足進(jìn)行匯報：
一、主要做法
（一）建立社區(qū)矯正領(lǐng)導(dǎo)小組工作機(jī)制
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)矯正工作基礎(chǔ)，建立社區(qū)矯正領(lǐng)導(dǎo)小組工作機(jī)制。充分認(rèn)識做好社區(qū)矯正工作的特殊性和重要性，高度重視矯正工作開展，切實(shí)的加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把工作責(zé)任落實(shí)到每個工作人員頭上，按照分級管理的原則，層層實(shí)施。同時完善工作體系，扎實(shí)開展幫扶工作，及時的轉(zhuǎn)發(fā)省市區(qū)有關(guān)矯正工作管理規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)小組和社區(qū)負(fù)責(zé)成員積極配合。
（二）認(rèn)真摸底，強(qiáng)化管理監(jiān)控
摸清矯正對象情況，加強(qiáng)管控，促進(jìn)矯正與安置幫扶無縫對接。積極探索社區(qū)矯正與安置幫教工作有效結(jié)合的新思路，落實(shí)四個同步：
一是解除矯正與簽訂幫教協(xié)議同步。
二是個人檔案材料移交同步。
三是矯正幫教人員銜接同步。
四是管控教育與幫扶救濟(jì)同步。
使社區(qū)矯正工作與安置幫教工作順利銜接，保證矯正對象解矯后不脫管、不漏管，有效避免了重復(fù)勞動，提高了工作效率和質(zhì)量。
（三）做好對矯正人員監(jiān)管教育和社會幫扶工作
社區(qū)矯正與安置幫教在管理方式方法上有相互借鑒之處，多方聯(lián)動，不斷開拓新的就業(yè)渠道。社區(qū)矯正人員的`安置工作是搞好社區(qū)矯正工作的重要環(huán)節(jié)，做好此項(xiàng)工作有利于預(yù)防和減少重新違法犯罪，有利于維護(hù)社會穩(wěn)定。為了切實(shí)加強(qiáng)此項(xiàng)工作，給社區(qū)矯正人員創(chuàng)造良好的就業(yè)條件，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，社區(qū)矯正領(lǐng)導(dǎo)小組與各社區(qū)進(jìn)行溝通交流，積極為幫教人員尋找并提供過渡性就業(yè)崗位，幫助他們解決生活困難，并對其開展思想教育和幫教管理活動。
二、存在的問題
�。ㄒ唬o司法行政機(jī)構(gòu)，無行政執(zhí)法權(quán)
當(dāng)前，開發(fā)區(qū)沒有設(shè)立司法局，沒有司法干警，對矯正對象無執(zhí)法資格，沒有司法機(jī)關(guān)的支持，很大程度上影響了社區(qū)矯正對象配合的積極性，不利于矯正工作的正常開展，也難以應(yīng)對繁重的工作任務(wù)。
�。ǘ┥鐓^(qū)矯正機(jī)構(gòu)工作經(jīng)費(fèi)無保障
隨著社區(qū)矯正工作的深入和工作量的增加，經(jīng)費(fèi)需求的問題也日益突出，很多地方社區(qū)矯正工作經(jīng)費(fèi)投入有限，配套設(shè)施跟不上。大多地方達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)工作經(jīng)費(fèi)，有些地方經(jīng)費(fèi)甚至無法落實(shí)。導(dǎo)致部分地區(qū)辦公設(shè)施簡陋，沒有活動場所，容易導(dǎo)致社區(qū)矯正工作只是簡單停留在轉(zhuǎn)接材料、建立監(jiān)管檔案階段，難以進(jìn)一打開工作局面。
�。ㄈ┧痉ㄋ鶡o司法助理員
社區(qū)矯正工作既是執(zhí)法工作，又是教育矯正人的工作，具有很強(qiáng)的專業(yè)性和政策性，要求工作人員必須具備扎實(shí)的法律專業(yè)知識和一定的教育學(xué)、心理學(xué)知識。而目前司法所無司法助理員，缺少社區(qū)矯正工作專業(yè)人才。很多地方普遍存在社區(qū)矯正工作專業(yè)人員不足問題。而且現(xiàn)有的工作人員大多是經(jīng)過簡單的培訓(xùn)便上崗工作，相關(guān)專業(yè)知識水平和工作能力與社區(qū)矯正工作的要求存在較大差距，不能有效地整合各種社會資源開展工作。目前能夠開展社會工作又懂法律的社區(qū)“義工”十分稀少，尤其缺乏“心理矯正”人才。
�。ㄋ模┫嚓P(guān)部門工作銜接不暢，管理模式單調(diào)
一是部門銜接工作不到位。社區(qū)矯正工作涉及到法院、檢察院、政府相關(guān)職能部門及社會組織。但是目前相關(guān)部門工作配合不夠主動，在矯正對象接收、監(jiān)管、執(zhí)法和生活保障、外出務(wù)工等方面銜接存在欠缺，有相當(dāng)一部分的矯正對象因無檔案材料或材料不全或去向不明等情況無法按時移交，可能形成誰都管不著、誰都不想管的灰色地帶。
二是現(xiàn)有對矯正對象管理還停留在傳統(tǒng)的單純“以人管人”的管理方式上，缺乏現(xiàn)代化技術(shù)支撐。加上矯正對象分布面廣，監(jiān)管很難到位，不可避免地存在脫管、漏管隱患。
三、對策及建議
�。ㄒ唬┏闪⑺痉ㄐ姓䴔C(jī)構(gòu)
建立健全社區(qū)矯正工作法制保障，出臺相關(guān)法律法規(guī)，設(shè)立司法行政機(jī)構(gòu)，促進(jìn)矯正工作有效開展。完善社區(qū)矯正銜接機(jī)制，建立全程化網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控制度，建立矯正機(jī)構(gòu)與公、檢、法機(jī)關(guān)相互協(xié)調(diào)、配合機(jī)制，建立對社區(qū)矯正對象的考核獎懲辦法。以便明確社區(qū)矯正的性質(zhì)以及在我國刑罰體系中的地位和適用對象，明確社區(qū)矯正的執(zhí)法主體、適用條件、適用程序、執(zhí)行方式、經(jīng)費(fèi)保障以及執(zhí)行機(jī)關(guān)的權(quán)利分工，使社區(qū)矯正工作在法制軌道上運(yùn)行。
（二）委派專人管理社區(qū)矯正工作
可從當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況出發(fā)，建立一支專門的社區(qū)矯正隊伍。社區(qū)矯正工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，建立專業(yè)隊伍是非常必要的，可以通過招收一定比例的犯罪學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生，發(fā)給他們社區(qū)矯正執(zhí)業(yè)資格證書，同時加強(qiáng)培訓(xùn)上崗，充實(shí)矯正隊伍，提高社區(qū)矯正工作人員的整體素質(zhì)和工作水平。
�。ㄈ┙�(jīng)費(fèi)問題解決方案
可成立社區(qū)矯正工作專項(xiàng)基金，由上級相關(guān)部門或社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組會同財務(wù)部門根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和具體情況作為制定標(biāo)準(zhǔn)。保證足額下發(fā)，�？顚Ｓ茫瑢τ谝恍├щy的`地區(qū)，上級部門應(yīng)給予特別的支持，確保平衡性，保證矯正工作的順利開展。
做好社區(qū)矯正工作是構(gòu)建和諧社會的客觀需要，是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容。同時社區(qū)矯正工作是一項(xiàng)新的工作，可借鑒的經(jīng)驗(yàn)不多，我們應(yīng)該更注重實(shí)踐，積極探索，確保矯正工作制度規(guī)范化，矯正方法的人性化，工作隊伍的工作化，管理工作的信息化，社會力量的多元化，不斷推進(jìn)社區(qū)矯正工作的深入開展。
社區(qū)年終工作總結(jié)4
“凡事都要腳踏實(shí)地去作，不馳于空想，不鶩于虛事，而惟以求真的態(tài)度作踏實(shí)的工夫。以此態(tài)度求學(xué)，則真理可明，以此態(tài)度做事，則功業(yè)可成。”這是李大釗的一句格言，也是城北營銷中心我的真實(shí)寫照。
作為一名市場一線人員，我，在平凡的崗位上，作出了不平凡的成績，按照自己的理解演繹著一段人生真義。20xx年度獲得省公司專技英才三等獎，20xx年度獲得省公司優(yōu)秀黨員稱號，20xx年度獲得省公司營銷服務(wù)能手。
一、榜樣的力量實(shí)是無窮的，嚴(yán)以律己樹榜樣
社區(qū)經(jīng)理的崗位是平凡的，但毫無疑問的是他的工作業(yè)績是不平凡的。雖然樸實(shí)的說，我是做了應(yīng)該做的，但毫無疑問是把應(yīng)該做的工作盡可能的做到了最好，真正實(shí)踐了“干一行，愛一行;干一行，就要干好一行”的信念。自從事社區(qū)工作后，更加認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，細(xì)心踏實(shí)地開展工作，建立健全了各種管理制度，制定了各種考核細(xì)則，完善和細(xì)化了人員的職責(zé)。始終依照分公司目標(biāo)，在營銷一線以身作則，做到“離開位子，放下架子，撲下身子”，與員工同患難共甘苦，與客戶打成一片。在工作中始終牢記自己是一名基層干部，處處起到模范帶頭作用;忠于職守、愛崗敬業(yè)，聞險而動、身先士卒，充分調(diào)動社區(qū)人員的
積極性。在我的帶動下，經(jīng)過正確的思想工作，全體正式員工精神面貌發(fā)生了很大變化，發(fā)揮出主觀能動性，積極行動起來，為公司獻(xiàn)計獻(xiàn)策，開展能人效應(yīng)、關(guān)系營銷，為各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的全面完成打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、方法比努力更重要，不懈努力巧營銷
作為社區(qū)經(jīng)理，面對通信市場白熱化的競爭，保存量是開展其它工作的基礎(chǔ)和前提，不丟失用戶，就不會減少收入，就不會有惡意欠費(fèi)。但僅采取“�！钡姆绞竭�遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“進(jìn)攻才是最好的防守”，只有不斷去爭奪競爭對手的用戶群，使他們在工作上顧此失彼，才能最終達(dá)到壓制其它運(yùn)營商、保住我方市場，增加企業(yè)收入的目的。
在我片區(qū)的一單位家屬樓內(nèi)，有十戶電信固話用戶，在該片居民區(qū)造成一定的影響，營銷幾次上門開展“針對性營銷”，都被以種種理由拒之門外。為了找到解決問題的`辦法、得到用戶的理解，最終把用戶爭取過來，我就積極的想辦法、找關(guān)系，通過分析，首先選擇了住在該樓一位退休領(lǐng)導(dǎo)作為突破口，上門進(jìn)行宣傳，敲門進(jìn)去后，迎面而來的就是用戶滿腔的報怨和牢騷。面對用戶責(zé)罵，始終面帶微笑，等用戶怒火平息后，繼續(xù)耐心地向用戶解釋，并詳細(xì)介紹了我公司出臺的各種優(yōu)惠政策，用公司強(qiáng)大的資源優(yōu)勢，完善的服務(wù)體系去取得用戶的認(rèn)同，經(jīng)過耐心的解釋勸說，用戶終于被其孜孜不卷的精神所感動，同意改裝我公司電話。他由衷地說“你們網(wǎng)通公司的員工有毅力，這種百折不撓
的精神，讓人感動，有這種堅韌的精神必然有一流的服務(wù)，值得我信任。這樓上的人我都熟，我還可以幫你做做其他人的工作”。此時己是中午12點(diǎn)，早己饑腸轆轆，但要將工作做得徹底，就必須趁熱打鐵。在這位用戶的熱心幫助下逐戶上門，很順利做通了八戶的工作，在裝維人員的配合下，成功將八名用戶爭取了過來。
三、急用戶所急，用心服務(wù)促發(fā)展
我所負(fù)責(zé)的社區(qū)是城郊結(jié)合為中心的居民區(qū)，點(diǎn)多面廣，用戶分散。為保存量、促發(fā)展，從提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，結(jié)合公司開展的崗位培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)市場營銷知識，通過深入社區(qū)實(shí)踐來豐富提高營銷技能，為社區(qū)服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。在日常工作中，始終堅持上門服務(wù)，同廣大用戶打成一片，掌握第一手用戶資料和業(yè)務(wù)信息，為企業(yè)的發(fā)展認(rèn)真履行一名社區(qū)經(jīng)理的職責(zé)。
職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為重點(diǎn)院校，年費(fèi)用近十六萬元，由于寬帶經(jīng)常出現(xiàn)故障，校方很不滿意，提出了退網(wǎng)的要求，我聯(lián)系支撐中心共6位同事排查故障、研究方案，經(jīng)過3天加班加點(diǎn)不懈努力，終于解決了問題，贏得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。在其中的一段時間，發(fā)現(xiàn)校長在用小靈通接電話，正在講話時電話突然沒有聲音了，在確定是小靈通壞了以后，主動提出將小靈通帶回公司維修。用最快速度將維修好后的小靈通交到校長手里，校長非常感動，領(lǐng)導(dǎo)班子的成員也都看在眼里，連連稱贊我公司售后服務(wù)
好。后來學(xué)校又購買了8部雙模小靈通。此次的營銷成功，在通信行業(yè)競爭日趨激烈的今天，充分認(rèn)識到服務(wù)是第一品牌，是樹立企業(yè)形象之根本所在。
四、功到自然成，真情奉獻(xiàn)結(jié)碩果
駐地網(wǎng)是是公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，它關(guān)系到企業(yè)的未來發(fā)展 ，也是其他運(yùn)營商爭奪的焦點(diǎn)，作為開發(fā)區(qū)社區(qū)尤其是重中之重的工作，近年來房地產(chǎn)發(fā)展迅猛，建設(shè)速度飛快，新建樓宇密密麻麻;對此，我們成立駐地網(wǎng)項(xiàng)目組，由專人負(fù)責(zé)管理，每天去工地聯(lián)系客戶，首先收集到所有駐地網(wǎng)情況，然后根據(jù)工程進(jìn)展快慢決定先后次序，每天下午對客戶情況進(jìn)行反饋分析，討論如何與客戶談判，如何才能簽定協(xié)議，一個項(xiàng)目一般需要10多次的聯(lián)系商量才能搞定。經(jīng)過駐地網(wǎng)項(xiàng)目組不懈努力，適當(dāng)?shù)臓I銷，取得驕人的成績。共簽定15個駐地網(wǎng)項(xiàng)目4358戶，受到領(lǐng)導(dǎo)的大力表彰。
寬帶業(yè)務(wù)作為“金�！睒I(yè)務(wù)和戰(zhàn)略產(chǎn)品，已成為我們發(fā)展的主要業(yè)務(wù)、拉動收入增長的關(guān)鍵途徑。我們加大對公眾用戶組合業(yè)務(wù)營銷力度，加大寬帶私接治理、端口綁定推進(jìn)工作。完善和拓展面向商務(wù)客戶的“寬帶商務(wù)”產(chǎn)品，緊緊抓住國家推進(jìn)中小企業(yè)信息化機(jī)遇，將“寬帶商務(wù)”信息化應(yīng)用平臺作為當(dāng)?shù)卣行∑髽I(yè)信息化應(yīng)用平臺。深度挖掘大客戶市場，提前研究部署推廣“寬帶+固話”的一攬子解決方案，穩(wěn)定高端客戶。重點(diǎn)關(guān)注政府信息化建設(shè)、樓宇光纖到戶、校園市場多機(jī)接入、農(nóng)村市
場農(nóng)黨網(wǎng)落地以及“鄉(xiāng)情網(wǎng)”的重點(diǎn)推廣。借助“親情1+”業(yè)務(wù)的推廣，挖掘市場潛力。通過“寬帶會戰(zhàn)、黨員先行”活動，動員黨員在會戰(zhàn)中起模范帶頭作用，全力加速寬帶發(fā)展，掀起寬帶業(yè)務(wù)新的發(fā)展熱潮。截至08年底，共發(fā)展寬帶1450部，電話310部;并以業(yè)務(wù)熟練、工作熱情、服務(wù)周到受到廣大用戶的一直贊譽(yù)，成為分公司市場營銷戰(zhàn)線的排頭兵。
作為一名社區(qū)經(jīng)理，我時刻將用戶裝在心里，以真誠和熱心去贏得用戶，用公司強(qiáng)大的優(yōu)勢去戰(zhàn)勝困難、開拓市場，在平凡的崗位上認(rèn)真履行自已的職責(zé)，為企業(yè)更加美好的明天，盡心盡責(zé)，努力奉獻(xiàn)。
社區(qū)年終工作總結(jié)5
20xx年，對于我來講，可以用兩個字來概括，那就是—擔(dān)當(dāng)。自入行以來，我已經(jīng)在工作崗位上工作了整整四年半的時間。經(jīng)過了這幾年的磨練，已經(jīng)到了為所在機(jī)構(gòu)擔(dān)當(dāng)更多的階段了。這期間，我在業(yè)務(wù)能力方面已經(jīng)日臻成熟，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作情況也有了更為明確的判斷，在與上級分行的溝通方面也流暢了不少，并在中間積累了少許的經(jīng)驗(yàn)，還競聘擔(dān)任了社區(qū)支行的店長，增強(qiáng)了本來較為薄弱的管理經(jīng)驗(yàn)。這些收獲離不開行領(lǐng)導(dǎo)的耐心引領(lǐng)，也離不開身邊同事的大力支持。下面，我將從自身業(yè)績、社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)、明年的工作計劃等方面進(jìn)行匯報總結(jié)：
一、個人業(yè)績
今年，我行大力發(fā)展各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，豐富了我行的產(chǎn)品種類，使客戶經(jīng)理能夠交叉營銷我行的各項(xiàng)產(chǎn)品，提高客戶對我行的粘性。我行今年的零售業(yè)務(wù)種類無非三大塊：個金、個貸、電子銀行。今年，我行下大力量推動非貨幣基金業(yè)務(wù)，截止10月末，我的基金業(yè)務(wù)銷售額為1293萬，超額完成年初下達(dá)的任務(wù)。此外，財富余額資產(chǎn)、信用卡發(fā)卡等業(yè)務(wù)等都取得了不俗的業(yè)績。個貸方面，由于今年房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展，促進(jìn)了我行個貸業(yè)務(wù)的放款額增長，截止到11月底，我的個貸放款額為11376萬元，公積金22筆，也完成了年初下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并且?guī)ьI(lǐng)個貸團(tuán)隊達(dá)成了支行總體指標(biāo)，歷史性的突破了以往的年放款額，達(dá)到了24000萬元。電子銀行業(yè)務(wù)主要包括直銷銀行開戶和直銷銀行產(chǎn)品銷售，截止10月底，直銷銀行開戶151戶、直銷銀行產(chǎn)品銷售額397萬，也完成了年初任務(wù)。
二、社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)
今年9月，我競聘了社區(qū)支行店長一職并成功上崗。任職期間，我組織了社區(qū)露天電影放映活動。通過活動帶動了社區(qū)支行新客戶的增長，完成了分行下達(dá)的新客戶新增300戶的指標(biāo)，并再接再厲，在總行最新一期排名中，在該指標(biāo)排名第一。社區(qū)業(yè)績的提升離不開社區(qū)同事的辛苦付出，由于社區(qū)銀行的特殊性，他們往往要比其他同事下班晚，與客戶的交流更加直接，崗位分工也沒有支行網(wǎng)點(diǎn)那樣明確，但是他們并沒有任何的情緒，還是踏踏實(shí)實(shí)做事，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，柜員要學(xué)習(xí)營銷方面的業(yè)務(wù)技能，客戶經(jīng)理也要掌握賬戶方面的知識，更加完善自己，從而更加適合各自的崗位，適合社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的特殊定位。在營銷時，我將自己的營銷經(jīng)驗(yàn)毫無保留地分享給社區(qū)同事，堅持全產(chǎn)品營銷，取得了不錯的效果。
三、明年的工作計劃
（1）作為財富客戶經(jīng)理，讓自己更加強(qiáng)大的方法只有一個，那就是更加專業(yè)。讓自己更加專業(yè)的途徑唯有不斷地學(xué)習(xí)，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐中遇到問題再逐步解決。目前我行銷售的理財產(chǎn)品種類很多，客戶的需求也更加多樣，針對我目前的情況，有必要把通過保險從業(yè)考試作為短期的目標(biāo)。在近期股市債市情況不太理想的情況下，為客戶的資產(chǎn)搭配一定比例的保險是非常必要的。因此，我猜想明年總分行一定會把保險作為后續(xù)產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推廣。所以提前著手保險業(yè)務(wù)是十分明智的。
�。�2）作為個貸客戶經(jīng)理，除了要下大力量營銷重點(diǎn)樓盤與中介，更要對客戶資質(zhì)進(jìn)行重點(diǎn)審核，嚴(yán)防業(yè)務(wù)風(fēng)險。既要完成任務(wù)，又要把控風(fēng)險。此外，對個貸客戶進(jìn)行二次營銷是勢在必行的。第一、對個貸客戶進(jìn)行財富產(chǎn)品的營銷要作為常態(tài)化的任務(wù)去做，從面簽開始就要對客戶進(jìn)行初步灌輸，在業(yè)務(wù)辦理過程中抓住時機(jī)實(shí)現(xiàn)銷售。第二、重點(diǎn)客戶進(jìn)行階段性的'產(chǎn)品營銷要抓住重點(diǎn)，例如，今年推出的個貸客戶信用卡大額分期業(yè)務(wù)，可以為支行創(chuàng)造更客觀的中間收入。相信明年亦會有類似的產(chǎn)品出現(xiàn)，屆時一定要抓準(zhǔn)時機(jī)，營銷到位，實(shí)現(xiàn)突破。
�。�3）作為社區(qū)支行的店長。第一、要在明年的工作中組織豐富多彩的社區(qū)活動，進(jìn)一步深入周邊社區(qū)，實(shí)現(xiàn)對客戶的深度營銷。第二，要緊跟總分行的步調(diào)，對上級部署的任務(wù)必保完成，替所在支行分擔(dān)指標(biāo)壓力。第三、若條件允許，要盡可能的培養(yǎng)年輕同事，通過各式各樣的培訓(xùn)讓他們更快的成長起來，早日成為我行的中堅力量。
20xx年的腳步近了，新的篇章即將開啟，新的挑戰(zhàn)馬上要到來。就讓我們一起攜手，為我行的未來獻(xiàn)出自己的全部力量。
社區(qū)年終工作總結(jié)6
在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和社區(qū)廣大黨員群眾的支持配合下， 借助我們自行創(chuàng)辦的社區(qū)的宣傳優(yōu)勢，結(jié)合全市創(chuàng)建全國文明城市契機(jī)，我們卓有成效地開展了文明社區(qū)的創(chuàng)建活動， 為社區(qū)建設(shè)整體發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動力和思想保證�，F(xiàn)總結(jié)匯 報如下：
一、加強(qiáng)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨組織和社區(qū)居委會的帶頭作用
開展文明社區(qū)創(chuàng)建活動是加強(qiáng)基層組織建設(shè)、豐富居民精神文化生活、提高城市文明程度的一項(xiàng)重大舉措。為切實(shí)加強(qiáng)對這一工作的領(lǐng)導(dǎo)，我社區(qū)成立了開展創(chuàng)建文明社區(qū) 工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨支書記任組長，社區(qū)干部和優(yōu)秀黨員為成員，并根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況制定了文明社區(qū)三年創(chuàng)建規(guī)劃和工作實(shí)施方案，明確了目標(biāo)任務(wù)。
在創(chuàng)建工作中，社區(qū)充分發(fā)揮黨組織在建設(shè)文明社區(qū)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，以黨建帶創(chuàng)建，創(chuàng)建促黨建，建立了社區(qū)黨組織聯(lián)席會議制度和共建活動工作制度，健全了相關(guān) 規(guī)章制度。為了充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，社區(qū)還建立了 一支社區(qū)服務(wù)志愿者隊伍，組織社區(qū)黨員開展講文明、樹新風(fēng)、做貢獻(xiàn)活動，為社區(qū)居民大做好事實(shí)事。
二、加大宣傳力度。
努力形成整體聯(lián)動的創(chuàng)建格局近年來，社區(qū)緊緊圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)這一目標(biāo)要求， 結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，廣泛深入地進(jìn)行宣傳發(fā)動，經(jīng)過不懈努力，轄區(qū)內(nèi)單位、住戶的發(fā)動率和創(chuàng)建參與率均達(dá)到 100%。主要做法是：一是會議宣傳。二是陣地宣傳。充分利用社區(qū)宣傳櫥窗、板報、橫幅等宣傳陣地，在社區(qū)、小區(qū)內(nèi)廣泛布置創(chuàng)建專欄，大力宣傳 創(chuàng)建文明社區(qū)的重要意義。三是入戶宣傳。社區(qū)深知創(chuàng)建必須依靠群眾的道理，把 宣傳發(fā)動工作做到社區(qū)和小區(qū)內(nèi)每一個居民戶家里， 通過不厭其煩的和形式多樣的教育引導(dǎo)， 使轄區(qū)居民群眾對創(chuàng) 建工作產(chǎn)生了極大熱情， 以各種形式支持和參與到社區(qū)的 創(chuàng)建工作中來。
三、加強(qiáng)社區(qū)教育，努力提高社區(qū)居民思想道德素質(zhì)
為努力提高居民文明素質(zhì)，社區(qū)根據(jù)不同層面的居 民廣泛開展了做文明人、創(chuàng)文明家庭、學(xué)習(xí)型家庭、健康 型家庭等活動，使各層面群體的文明素質(zhì)得到提升，進(jìn)而 推動文明社區(qū)的建設(shè)工作。在青少年成長方面，社區(qū)成立了校外輔導(dǎo)站，借助 社區(qū)共建單位資源和居民優(yōu)勢來關(guān)心青少年的成長。通過活動的開展凈化了他們的心靈， 使廣大青少年懂得幸 福生活的來之不易，并學(xué)會從小講文明話、做文明事、當(dāng)文明人的理念。
四、活躍社區(qū)文化，滿足居民精神文化需求
為提高居民素質(zhì)和社區(qū)文明程度， 社區(qū)注重加強(qiáng)社 區(qū)思想文化陣地建設(shè)， 積極組織開展各種群眾喜聞樂見的 社區(qū)文化娛樂、體育、教育、科普活動，進(jìn)一步繁榮社區(qū) 居民的文化生活。今年為慶祝國慶節(jié)，在社區(qū)廣場為廣大居民奉獻(xiàn)了一場國粹進(jìn)社區(qū)，京劇演唱會。在社區(qū)居民中開展評先樹優(yōu)活動，我社區(qū)今年開展了評選最美財源人的活動，意在表彰先進(jìn)道德模范人物，在群眾中起到了模范帶頭作用。通過持久經(jīng)常的活動，弘揚(yáng)了時代主旋律，營造了優(yōu)良的文化環(huán) 境，用先進(jìn)文化豐富了居民精神文化生活，著力提高了全民的身體素質(zhì)、健康水平、生活質(zhì)量和文化素養(yǎng)。居民對社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感加強(qiáng)，居民的.社區(qū)意識、責(zé)任意識也 不斷加強(qiáng)， 從而使廣大居民群眾自覺參與文明社區(qū)的創(chuàng)建 活動，形成了人與環(huán)境相互促進(jìn)的良性循環(huán)。
五、加強(qiáng)環(huán)境整治，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境
從解決臟、亂、差入手，加強(qiáng)日常保潔管理，加強(qiáng)對煙塵、噪音和水污染等防治，搞好社區(qū)凈化、硬化、綠化、亮化、美化，不斷改善環(huán)境質(zhì)量。
(1) 加強(qiáng)清掃保潔隊伍建設(shè)， 落實(shí)門前“三包”責(zé)任制，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生保潔。清理亂貼亂畫20xx余平方，拆除亂搭亂建4處，清除垃圾死角，堆放建筑垃圾20余立方。
(2)對社區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶門前臟.亂.差，這個“老大難”的問題，和物業(yè)與經(jīng)營戶一起，聯(lián)合制定具體、詳細(xì)、可行的實(shí)施方案，劃分經(jīng)營區(qū)域，統(tǒng)一管理環(huán)境衛(wèi)生，保證社區(qū)道的交通暢通;
(3) 針對社區(qū)內(nèi)下水道水管多年來經(jīng)常堵塞等問題，在“下基層，促發(fā)展”活動中，引起了辦事處的重視，而且也上報到了區(qū)里，最后進(jìn)行了疏撈。
(4)為給居民的出行帶來方便，今年對小區(qū)內(nèi)的道路全部進(jìn)行了硬化，硬化面積達(dá)到6000余平米。并粉刷墻面8000余平米。建立了800平米的文化活動小廣場一處。
六、關(guān)心弱勢群體，搞好社區(qū)服務(wù)
1、做好老齡服務(wù)工作。一是要以實(shí)施“社區(qū)老年福利服務(wù)星光
計劃”為抓手，提升社區(qū)服務(wù)設(shè)施和場所的檔次。要擴(kuò)大居家養(yǎng)老的覆蓋面，使地區(qū)內(nèi)有居家養(yǎng)老要求的老人都能享受就近、便捷、專業(yè)的照料和服務(wù)，使服務(wù)內(nèi)容從
單純的生活照料擴(kuò)展到精神籍慰等方面。切實(shí)做到老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學(xué)。每年老年節(jié)，社區(qū)都為90歲以上老年人發(fā)放慰問金。
2、做好社會幫困救助工作。對殘疾人要采取政策救助、社會幫困等措施，保障他們的基本生活，同時充分發(fā)揮殘疾人協(xié)會的作用，解決殘疾人群體的困難。對經(jīng)濟(jì)困難戶在努力幫助他們自身解困的同時，在區(qū)民政局指導(dǎo)下，開展對特困對象的調(diào)查，摸清底數(shù)，加大政策的聚焦力度。社區(qū)成立了幫困志愿者隊伍，定期為社區(qū)內(nèi)的殘疾人、困難老人上門理發(fā)，為他們提供了便利。對特困戶實(shí)施救助，今年共救助6戶因病致窮的特困戶，并未3戶及時辦理了低保。
七、強(qiáng)化社區(qū)安全管理，美化優(yōu)化社區(qū)環(huán)境
一是加強(qiáng)社區(qū)治安綜合治理。積極開展創(chuàng)建“安全文明小區(qū)”、“安全文明樓道”活動，經(jīng)常性地運(yùn)用各種形式開展安全防范宣傳活動，結(jié)合社區(qū)警務(wù)室，加強(qiáng)對居民 群眾，尤其是刑釋、解教人員和青少年的遵紀(jì)守法教育， 預(yù)防和遏制青少年違法犯罪，建立群眾治安防范隊伍。重 點(diǎn)加強(qiáng)對社區(qū)外來人口、出租屋的管理，遏制社會丑惡現(xiàn) 象蔓延。社區(qū)還組織了由 10 多名老年人參加的志愿巡邏 隊，進(jìn)行經(jīng)常性的社區(qū)巡邏，有效地預(yù)防了各類案件的發(fā) 生，社區(qū)內(nèi)無因矛盾糾紛調(diào)解不當(dāng)，引發(fā)群眾上訪，“民 轉(zhuǎn)刑”案件為零。 二是安裝監(jiān)控路燈。在小區(qū)內(nèi)主要路口安裝監(jiān)控4處，安裝路燈6處，在廣大居民群眾中廣泛發(fā)起了“人人參與，美化家園”的 主題教育活動，使社區(qū)的治安得到了改善，為社區(qū)居民群眾提供了一個文明、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
總之，在上級相關(guān)部門的指導(dǎo)和幫助下，我社區(qū)文明創(chuàng)建工作取得了一定的成績。今后，社區(qū)將按照上級的要求，以“幸福社區(qū)”的工作理念，結(jié)合居民的需要，努力 工作，把社區(qū)建設(shè)成為“民主更健全、科教更進(jìn)步、文化 更繁榮、社會更和諧”的新型社區(qū)。
社區(qū)年終工作總結(jié)7
（一）社區(qū)黨建。
三月份，黨支部開展了支委換屆工作：支部本著在黨內(nèi)發(fā)揚(yáng)民主，選出德才兼?zhèn)�，群眾公認(rèn)的支委的原則，采取公開、平等、競爭、擇優(yōu)的方式，嚴(yán)格程序，規(guī)范操作，在包居領(lǐng)導(dǎo)和下派指導(dǎo)員的幫助下，通過黨內(nèi)推薦參評、群眾推薦測評、確定候選人初步人選、組織考察及確定候選人、最終通過正式選舉產(chǎn)生新一屆支委班子成員5人，其中書記、副書記各1人。平均年齡32.6歲，大專以上文化程度5人。實(shí)現(xiàn)了黨組織書記、居委會主任“一肩挑”，黨組織班子成員和社區(qū)居委會班子成員實(shí)現(xiàn)“雙向進(jìn)入、交叉任職”。區(qū)委組織部副部長李云程同志對此項(xiàng)工作也到我支部進(jìn)行專題調(diào)研。隊伍建設(shè)：截止11月底，在冊黨員236名，其中，婦女黨員106名，少數(shù)民族黨員22人，流入黨員1人，流出黨員8人，離退休黨員133名，畢業(yè)學(xué)生黨員22人，復(fù)轉(zhuǎn)軍人黨員33人；黨員學(xué)歷：大專以上黨員110人，初中以下黨員36人。年齡結(jié)構(gòu)：其中，60歲以上黨員108人，35歲以下黨員38人。發(fā)展黨員：今年已轉(zhuǎn)正黨員3人，新接收預(yù)備黨員2人，培養(yǎng)入黨積極分子11人。繳納黨費(fèi)：支部依照[中組發(fā)（20xx年正月初四“流動黨員課堂”經(jīng)驗(yàn)做法在中央電視臺晚7點(diǎn)的新聞聯(lián)播中播發(fā)。兩新組織：兩新組織黨支部共5個，分別是：艾欣商貿(mào)有限公司黨支部、中西醫(yī)結(jié)合骨科醫(yī)院黨支部、奧通商貿(mào)有限公司黨支部、康樂國際旅行社黨支部、業(yè)之峰裝飾有限公司黨支部。黨員總?cè)藬?shù)42人。區(qū)委書記張經(jīng)華同志親自為新成立的奧通黨支部授牌�！皠�(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展：支部根據(jù)中央和省、市、區(qū)、街道關(guān)于“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的`統(tǒng)一部署，明確“創(chuàng)五好班子、爭優(yōu)秀黨員、建和諧社區(qū)”為活動主題，并明確將學(xué)習(xí)、服務(wù)及解決居民實(shí)際問題貫穿活動始終，將全面提升活動知曉度、支部信賴度、服務(wù)滿意度，作為“創(chuàng)先爭優(yōu)”總目標(biāo)，創(chuàng)新載體，提升內(nèi)涵，開展有聲有色的主題活動：一是黨性承諾活動；二是崗位練兵活動；三是愛心志愿服務(wù)活動；四是學(xué)習(xí)宣教活動；五是愛黨愛國主題活動。支部在市、區(qū)媒體發(fā)表“創(chuàng)先爭優(yōu)”信息多篇，其中“興學(xué)習(xí)之風(fēng)、育文明新人、建和諧社區(qū)”在國家級媒體《社區(qū)黨建》雜志上發(fā)表，使活動在轄區(qū)順利開展?fàn)I造了濃厚的氛圍。同時黨支部、居委會先后解決了，迎秋里21-27棟及34、35棟2個自然小區(qū)安裝健身器材的問題；迎秋南里背街小巷及迎秋里20-27棟安裝路燈的問題，迎秋里小區(qū)24、25棟更換暖氣管道的問題，新聞北里老舊小區(qū)整體改造及維護(hù)的問題等等，區(qū)委常委楊東明副區(qū)長也多次到新聞北里老舊小區(qū)改造施工現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地調(diào)度。
（二）工會。
今年新增聯(lián)合工會6家，會員22人，到目前為止，社區(qū)已有獨(dú)立工會8家，會員606人，聯(lián)合工會62家，會員523人。春節(jié)前夕區(qū)總工會主席到10戶特困職工家庭發(fā)放春節(jié)慰問金共1700元錢。同時社區(qū)還積極聯(lián)系人大代表胡敬林，在春節(jié)前夕，他帶著3000元米、面、油等慰問品看望困難職工和群眾。
（三）共青團(tuán)。
小虎子活動。寒假報到172人，參加活動的164人，共開展了6次19個項(xiàng)目的活動。暑假報到84人，參加活動的71人，分兩組共開展了7次14個項(xiàng)目的活動。一次次的實(shí)踐活動，使社區(qū)成了小虎子邁向社會的課堂；豐富多彩的社會實(shí)踐活動使小虎子們從中受到深刻的思想教育。
社區(qū)年終工作總結(jié)8
20xx年以來，在區(qū)司法局的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道工委、辦事處的大力支持下,賽虹橋司法所認(rèn)真貫徹社區(qū)矯正工作的.有關(guān)精神，嚴(yán)格落實(shí)社區(qū)矯正的各項(xiàng)工作制度和措施，倡導(dǎo)人性化管理思維，在探索中求規(guī)范，在實(shí)踐中求發(fā)展，在使社區(qū)服刑人員回歸社會，容入社會生活，預(yù)防和減少重新犯罪，努力增加社會和諧因素等方面做出了一定的努力�，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、夯實(shí)工作基礎(chǔ)
1、截至目前，我街道在冊服刑人員共19人， 19名服刑人員全為緩刑，其中男18人，女1人，嚴(yán)5人，普14人，寬0人，定位14，當(dāng)年接收19人，當(dāng)年解矯23人。全年重新犯罪率為零20xx社區(qū)矯正年終工作總結(jié)20xx社區(qū)矯正年終工作總結(jié)。
2、充分利用社區(qū)矯正工作信息平臺，利用社區(qū)信息平臺及時將社區(qū)服刑人員信息輸入平臺，做到“三清”“一迅速”，即人頭清、監(jiān)改類別清、矯正時間清，談心家訪，聯(lián)系迅速。通過網(wǎng)絡(luò)平臺有效掌握社區(qū)服刑人員的行蹤和思想動態(tài)，提高了矯正工作的綜合能力，有效的控制了重新犯罪率。
二、因人施矯，抓好六環(huán)節(jié)
突出重點(diǎn)，抓好六個環(huán)節(jié)，一是抓好談話環(huán)節(jié)，了解服刑人員的心理狀態(tài)，消除他們心理負(fù)擔(dān)和思想顧慮。二是抓宣傳環(huán)節(jié)，按市區(qū)統(tǒng)一程序，準(zhǔn)時通知服刑人員，由司法所所長告知監(jiān)督人，簽訂幫教協(xié)議。三是抓好走訪工作，掌握服刑人員本人和家庭情況，有針對性的制定方案，確保矯正成效。四是抓好教育環(huán)節(jié)，組織服刑人員進(jìn)行《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》和矯正須知教育20xx社區(qū)矯正年終工作總結(jié)工作總結(jié)。五是抓好公益勞動環(huán)節(jié)，對公益勞動表現(xiàn)定期講評，作為司法獎懲依據(jù)。六是嚴(yán)抓請假審批環(huán)節(jié)，對因重大家庭變故和就醫(yī)需要外出的服刑人員，司法所報請上級給予批準(zhǔn)，由司法所進(jìn)行外出前思想教育，并提出行為要求和每周電話匯報及思想?yún)R報活動，工作情況。
三、探索四個結(jié)合，豐富教育形式
社區(qū)年終工作總結(jié)9
xx社區(qū)居委會在xx政府及銀河街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)居民代表及議事協(xié)商委員會的大力支持下，為了進(jìn)一步做好樂園社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作，以“創(chuàng)建社區(qū)”為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為宗旨，積極開展創(chuàng)建特色鮮明，內(nèi)涵豐富，環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施到為，居民滿意的新型社區(qū)，居委會作了大量的工作，現(xiàn)將一年來開展的社區(qū)建設(shè)工作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)社區(qū)黨建工作
樂園社區(qū)黨支部以建設(shè)一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子，培養(yǎng)一支好的隊伍，走出一條好的發(fā)展路子，形成一套好的工作機(jī)制為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)黨支部建設(shè)認(rèn)真做好“六個好”社區(qū)黨組織的創(chuàng)建工作，組織黨員、職工、家屬認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)委六屆二次全委擴(kuò)大會議精神，黨支部建立了“三會一課”制度黨員學(xué)習(xí)，自檢自查等制度，建立了黨員入黨積極分子檔案及家庭黨員，流動黨員基礎(chǔ)資料，6月14日，在“七一”黨的生日到來之際，樂園社區(qū)黨支部、居委會和家政服務(wù)所的12名社區(qū)黨員志愿者來到樂園社區(qū)12棟17號歲高齡的回族老人韓樹清，為她擦玻璃、門窗、打掃室內(nèi)衛(wèi)生等，15日，組織社區(qū)黨員、志愿者、居委會工作人員訂購了一個精美的生日蛋糕和購買了蔬菜、瓜果、鮮花送到老人家，并動手為老人做了一桌豐盛的生日餐，志愿者王素華親自為老人手工搟制了長壽面，為老人過了一次難忘的生日。7月18日，樂園社區(qū)黨支部與街道、苑泉、等六個支部聯(lián)合，組織了黨員到瑪依格勒度假村，開展了慶“七一”我為社區(qū)添風(fēng)采活動。
7月23日，樂園社區(qū)黨支部舉辦了慶“七一”，我為樂園社區(qū)添風(fēng)采便民利民活動，活動項(xiàng)目有：理發(fā)、測血壓、稱體重、計生宣傳、綠色環(huán)保知識宣傳，社區(qū)黨支部組織黨員學(xué)習(xí)3次，看望社區(qū)老人兩戶。
二、做好社區(qū)自治工作
樂園社區(qū)按著社區(qū)居民民主自治章程。成立了思想政治、民調(diào)綜治、社區(qū)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、文化教育、維權(quán)計劃生育六大工作委員會和六支隊伍，社區(qū)自治工作正常開展。今年以來，我們始終圍繞著居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題主要做了以下己方面的.工作：
1）、根據(jù)居民強(qiáng)烈反映的xx棟xx號楊洪群家養(yǎng)了十幾條狗，使整個居民樓道臭味熏人，而且狗經(jīng)常半夜狂叫居民無法正常生活。居委會非常重視，多次打報告反映請求盡快解決，并且親自將此事向田區(qū)長反映，引起了領(lǐng)導(dǎo)的重視，政府召開了緊急打狗會議，要求執(zhí)法大隊在春節(jié)前夕一定解決此事。就遺留的在春節(jié)前夕就解決了多年遺留的難題。在居委會的協(xié)助下，執(zhí)法大隊在不到一星期的時間里終于將楊洪群的狗處理掉，由于楊洪群有精神病，居委會和執(zhí)法大隊將他送到人民醫(yī)院住院，民委會買了營養(yǎng)品去醫(yī)院看望、安慰他安心養(yǎng)病，并請防疫站為楊洪群房子進(jìn)行消毒處理。
2）、針對居民區(qū)亂停放車輛，特別是xx幢xx號，xx歲高齡老人的窗戶下每天停放七八輛車。影響了老人的正常休息。居委會非常重視此事，將此事反應(yīng)給區(qū)建設(shè)局，在小停車場上焊上了鐵管子。居委會為居民辦了一件實(shí)事。
3）、針對社區(qū)小廣場建設(shè)不合理，影響居民的體育鍛煉，居委會建設(shè)局反映已擴(kuò)大整改。
4）、x幢民族樓前的興銀酒家，排出的油煙影響了居民開窗通風(fēng)，居委會多次向環(huán)保局反應(yīng)，整改排煙道，在執(zhí)法大隊的強(qiáng)制執(zhí)行下已安裝了油煙凈化器。
三、以社區(qū)服務(wù)為龍頭服務(wù)與社區(qū)居民
1）、社區(qū)服務(wù)工作委員會緊緊圍繞“以人為本、服務(wù)與民”的這一思想，發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的作用，積極開展社區(qū)服務(wù)日，便民利民、敬老助殘、扶貧濟(jì)困等工作。社區(qū)服務(wù)中心為樂園小區(qū)的高齡老人、困難戶、殘疾人等xx戶家庭安裝了呼叫器，解決方便了他們的生活。社區(qū)志愿者瑪麗婭為居民義務(wù)理發(fā)分文不取，隨叫隨到。x月xx日居委會工作人員同社區(qū)志愿者瑪麗婭到聾啞學(xué)校為聾啞學(xué)生義務(wù)理發(fā)。
2）、居委會為方便社區(qū)居民，在社區(qū)內(nèi)開展了“科學(xué)健康、心腦血管、高血壓病”主題報告會，利用儀器義務(wù)為居民檢測，量血壓xx人次，居委會還組織上門為高齡老人、體弱多病的老人義務(wù)打掃房間，為老人取藥帶老人看病。社區(qū)一戶xx多歲的高齡老人張良文夫婦只有一個女兒其女婿為爭老人的住房，將兩位老人訴之法庭，居委會為幫助老人討回公道，為老人打報告申請法律援助，區(qū)司法局免費(fèi)為老人提供了。優(yōu)秀的律師，在三次開庭審理案件時居委會都組織居民去聽聲審，給兩位老人心靈上莫大的安慰和支持。
3）、積極開展共建活動，在今年的“六一”節(jié)，十一小學(xué)舉辦的慶“六一”運(yùn)動會上樂園社區(qū)居委會購置了xx元錢的面包贈送給了共建單位第十一小學(xué)。
四、豐富社區(qū)居民、中小學(xué)生的文化生活，促進(jìn)精神文明建設(shè)。
為豐富居民的文化娛樂生活，樂園社區(qū)成立了中老年健身操隊、秧歌隊、太極拳隊，社區(qū)志愿者、文體指導(dǎo)員王素華每天組織居民鍛煉�；顒樱瑯穲@社區(qū)居民翟玉娥等人編排的豫劇小品《娶了媳婦忘了娘》參加克拉瑪依區(qū)第二屆社區(qū)戲曲小品大賽獲一等獎，參加克拉瑪依市第二屆社區(qū)文藝展演大賽榮獲金獎。
今年以來樂園社區(qū)居委會，舉辦了“珍愛生命，抵制毒品”知識講座，“綠色、平安、明天更美好”金秋文藝晚會，在老人節(jié)到來之際，樂園社區(qū)黨支部組織社區(qū)中老年人，參觀了礦史陳列館、九龍?zhí)丁Ｅe辦了“第四屆全民健身慶國慶迎中秋居民趣味運(yùn)動會”，社區(qū)內(nèi)近百名居民參加了跳繩、（2016年鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委工作總結(jié)）投飛標(biāo)、拔河項(xiàng)目，次此活動的開展極大的豐富和活躍了居民的業(yè)余文化生活。與此同時樂園社區(qū)居委會根據(jù)社區(qū)小學(xué)生多這一特點(diǎn)，利用暑假期間開展形式多樣的文化娛樂活動，豐富少兒的假期生活。為了切實(shí)加強(qiáng)青少年兒童的思想道德教育，大力培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，努力提高他們的綜合素質(zhì)，活躍青少年兒童文化生活，樂園社區(qū)居委會加強(qiáng)青少年法制教育，為使青少年做到知法、懂法、守法，做合格的小公民。樂園社區(qū)居委會在暑假期間舉辦了“預(yù)防青少年犯罪”知識講座、“暑期書培訓(xùn)”、“少兒年暑期趣味運(yùn)動會”，“籃球友誼賽”，“足球賽”“國防教育講座及參觀活動”。和“我愛我家，我愛社區(qū)”為主題的征文比賽；進(jìn)行剪紙、中國結(jié)編織等手工培訓(xùn)；組織學(xué)生們到黑油山、礦史陳列館、西郊水庫等地參觀，通過開展社區(qū)實(shí)踐、文體娛樂比賽等豐富多彩的活動，使青少年走向社會，融入社會，增長了技能，鍛煉意志，培養(yǎng)了良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面得到了提高和鍛煉。
五、加強(qiáng)社區(qū)治安工作，確保社會政治穩(wěn)定
1）、良好的社區(qū)秩序是我們工作的目標(biāo)，營造文明、祥和安全的良好社會治安環(huán)境是居委會全體人員義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，樂園新村常住居民xx戶，是一個租房、外來人口多的小區(qū)，外來人口流動性大，就在這樣一個難管的條件下，居委會在治保員不到位，人員緊張的情況下，現(xiàn)有的x名委員中都承擔(dān)了三棟樓房的治安、計劃生育責(zé)任并簽訂了責(zé)任書，制定了相應(yīng)的管理措施和量化考核制度。
2）、發(fā)揮義務(wù)聯(lián)防隊作用，并對他們劃分了一人負(fù)責(zé)x幢樓房責(zé)任區(qū)，不論是白天或晚上、節(jié)假日都能隨時巡邏清查小區(qū)，居委會定期對治保員“管區(qū)狀況一口清”量化考核，在日常工作中隨時登記清查外來人口的身份證，暫住證等證件，配合派出所x次大清查，對出租房屋戶、外來人員建檔登記，按著區(qū)計生委的要求，建立了基礎(chǔ)信息卡，六登記和各項(xiàng)制度，成立了外來人口管理機(jī)構(gòu)，并制定管理措施，簽訂了各級計生責(zé)任合同書，計生宣傳員按時參加例會，及時完成上級各種報表，為了加大流動人口管理利用板報、宣傳欄、講座等形式向他們宣傳了“人口與計劃生育知識”、“生殖健康、優(yōu)生、優(yōu)育及避孕節(jié)育知識”，《流動人口計劃生育管理辦法》，為貫徹好《決定》為轄區(qū)流動人口發(fā)宣傳單xx份，咨詢服務(wù)受益人xx次/人，發(fā)放藥具，查驗(yàn)原籍婚育證明，做好隨防記錄，為轄區(qū)育齡婦女xx多人舉辦“生殖健康、避孕節(jié)育知識中老年保健等知識。
六、創(chuàng)建良好的環(huán)境衛(wèi)生
為使居民有一個干凈舒適的生活環(huán)境居委會加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理增強(qiáng)居民衛(wèi)生意識，實(shí)行分片分區(qū)責(zé)任到人，在愛國衛(wèi)生月中，組織全體職工家屬清理樓道臟亂差，張貼物xx多處，發(fā)放宣傳單xx份，為居民發(fā)“滅四害”藥二次總計xxx包，清理居民私家種菜三戶。并對xx歲以上的老年人進(jìn)行了建檔登記，社區(qū)服務(wù)中心為樂園xx棟x號的殘疾人提供健康理療服務(wù)，并在樂園社區(qū)舉辦了“快樂人生，健康心理”中老年健康知識講座。
一年來，樂園居委會在區(qū)委及銀河路街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在居民的大力支持下，樂園社區(qū)居委會中取得了一些成績榮獲了“無毒社區(qū)”“第二屆社區(qū)居民委員會換屆選舉工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號。這是樂園社區(qū)黨支部全體黨員、職工共同努力的結(jié)果，但與先進(jìn)單位相比還有很大差距。我們將更加努力工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，爭取把我們社區(qū)工作做得更好，為社區(qū)居民的健康和文明建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。
社區(qū)年終工作總結(jié)10
20xx年，社區(qū)居委會在相關(guān)部門的支持與幫忙下，精心組織，狠抓落實(shí)，努力進(jìn)取，從解決居民鬧心、領(lǐng)導(dǎo)操心、人人關(guān)心的事情入手，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求居民對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。以下是本年度的工作總結(jié)。
一、立足“便民”，大力促進(jìn)公益事業(yè)的發(fā)展
一是認(rèn)真做好來電來訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實(shí)際問題，針對居民反映的狀況，居委會都認(rèn)真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的用心和有關(guān)部門協(xié)調(diào)，爭取件件有著落，事事有回音。二是完成了小區(qū)的封閉式管理。年初，我社區(qū)向上級爭取資金在轄區(qū)四周建造透空圍墻，并進(jìn)行綠化、硬化，對小區(qū)門衛(wèi)進(jìn)行擴(kuò)建，大大加快了平安型和服務(wù)型社區(qū)建設(shè)的步伐，完成了社區(qū)居民多年來的心愿。三是充分利用社區(qū)文化資源，開展豐富多彩的文體活動，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，提升了社區(qū)的知名度。
二、突出重點(diǎn)，創(chuàng)出成效
我們以“四個一”為重點(diǎn)，抓好宣傳陣地，明確主題，營造輿論氛圍。在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)的布局規(guī)劃，按照方案整體實(shí)施。基本構(gòu)成了多層次、全覆蓋的宣傳網(wǎng)絡(luò)。開辟新的宣傳陣地與欄目。為建立工作起到了很好的'宣傳作用。開展以“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、創(chuàng)禮貌”為主題的建立文化上墻評比活動。社區(qū)內(nèi)做了某塊宣傳標(biāo)語，營造了濃郁的建立氛圍，讓建立走進(jìn)了居民群眾的腦海，讓我們的工作更貼近群眾，轄區(qū)單位踴躍投身到“建立禮貌城市”的活動中來。
三、在社區(qū)建立隊伍方面，發(fā)掘資源，夯實(shí)建立力量
建立是否成功，隊伍是關(guān)鍵。居委會首先是抓好社區(qū)干部隊伍建設(shè)，按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的要求，利用學(xué)習(xí)日等載體為干部充電，并多次組織社區(qū)干部十大員，他們分別是：文化指導(dǎo)員、建立宣傳員、治安巡邏員、民事調(diào)解員、科普指導(dǎo)員、健康指導(dǎo)員、社區(qū)輔導(dǎo)員、法律服務(wù)員、衛(wèi)生監(jiān)督員、計生服務(wù)員十支隊伍，構(gòu)筑了全方位、多層面的社區(qū)建立組織。這些隊伍制定了詳細(xì)的活動計劃，針對不同的人群開展了豐富多彩的活動，到達(dá)自我服務(wù)、自我教育、自我管理的目的。
四、規(guī)范化管理，完善資料，提高管理水平
由于平時工作中存在著資料積累不足的現(xiàn)象，我們組織干部向上、下街的先進(jìn)社區(qū)學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，按照建立資料的歸類整理的要求，逐項(xiàng)進(jìn)行完善與充實(shí)，并在區(qū)禮貌辦的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，使臺帳資料科學(xué)、規(guī)范。
社區(qū)年終工作總結(jié)11
今年，我有幸當(dāng)選為社區(qū)委員，在社區(qū)工作x年的時間里，我堅持努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，大膽實(shí)踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，可以說是投入了自己全部的精力和熱情，為居民做了很多好事，實(shí)事，為社區(qū)做了大量的工作，自己本身在各個方面也都得到了鍛煉和提高。工作中取得了一定的成績，得到了居民的擁護(hù)和贊揚(yáng)，現(xiàn)將本人一年來的思想工作總結(jié)如下：
一、熱愛社區(qū)、扎根社區(qū)
我經(jīng)常對自己說：“我愛社區(qū)，我要扎根社區(qū)，更要奉獻(xiàn)在社區(qū)，”因?yàn)樵谏鐓^(qū)這個舞臺上我能夠體現(xiàn)自己的人生價值。整理社區(qū)工作檔案，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，能夠刻苦鉆研社區(qū)業(yè)務(wù)知識。把自己的身心融入社區(qū)，讓自己在社區(qū)這個大家庭里發(fā)熱，發(fā)光。
二、努力學(xué)習(xí)，適應(yīng)新的挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適應(yīng)新形勢、新環(huán)境的'必然要求。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。加強(qiáng)基層組織建設(shè)等各方面的學(xué)習(xí)，從中學(xué)習(xí)上級的工作意見、政策法規(guī)，借鑒外地的工作經(jīng)驗(yàn)，增長自己的工作能力。做到學(xué)以致用，把學(xué)到的本領(lǐng)運(yùn)用到工作之中，通過學(xué)習(xí)改進(jìn)了工作方法，提高了工作效率，齊心協(xié)力，為較好地履行職務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
三、奉獻(xiàn)是天職，敬業(yè)是本分
我作為新人，社區(qū)是個工作量大的社區(qū)，要想打開局面，工作難度很大，可是我很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，與同事的關(guān)心搞得很融洽，各種檔案的整理，各種會議的召開，各種資料的歸檔，各種材料的書寫我全部承擔(dān)起來，在關(guān)鍵時刻，不管白天黑夜，廢寢忘食，忘我的工作，那一段時間，我每天只睡x個小時，但是我不覺得委屈，因?yàn)槲易约河凶约旱淖谥迹壕褪遣还茉鯓有量啵还苡龅绞裁礃拥膯栴}和困難，我一定要克服，把本職工作干好，因?yàn)槲覑圩约旱墓ぷ�，愛社區(qū)這份事業(yè)，情系社區(qū)，服務(wù)百姓。
以上是我一年來的思想、工作匯報，我為老百姓做的事還有很多，面對成績，查找不足，自知自己學(xué)習(xí)的還不夠。要想把社區(qū)工作推向新臺階，就要在社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)上下功夫。
社區(qū)年終工作總結(jié)12
龍泉里社區(qū)民政工作，在黨工委正確指導(dǎo)下認(rèn)真貫徹有關(guān)方針政策，積極開展救助、低保提標(biāo)清查工作，努力做好民政各項(xiàng)工作安排和實(shí)施，切實(shí)為轄區(qū)困難家庭、低保戶辦實(shí)事，解決他們的生活困難�，F(xiàn)對20xx年民政工作總結(jié)如下：
一、低保工作：
1、及時宣傳動員：4月上旬我社區(qū)召開了社區(qū)全體工作人員會議。布置宣傳發(fā)動工作，要求大家按“責(zé)任田”包片工作區(qū)域，進(jìn)巷入戶進(jìn)行宣傳告知，充分利用社區(qū)的各種宣傳活動及黑板報等宣傳形式，積極宣傳《甘肅省城市居民最低生活保障辦法》等國家惠民政策，共宣傳5次，共計發(fā)放宣傳資料200余份。
2、認(rèn)真收填申請材料：此次對享受滿一年的低保家庭，重新重點(diǎn)認(rèn)定、核查其家庭情況，家庭收入情況和家庭生活狀況。社區(qū)工作人員認(rèn)真核對每個申請戶提供的原件、復(fù)印件，截止10月共收低保戶書面申請及相關(guān)材料63份。
3、積極入戶調(diào)查、民主評議公示：8月至9月，是入戶調(diào)查、民主評議階段，社區(qū)以民政專干為主，社區(qū)包片干部為輔，全員參與，組織了入戶調(diào)查小組，深入到轄區(qū)申請低保戶家中，認(rèn)真聽取申請戶本人或家人陳述；細(xì)心觀看申請戶家庭擺設(shè)；禮貌走訪左鄰右舍；耐心詢問申請戶家庭成員情況。大家加班加點(diǎn)，不辭勞苦，在上級規(guī)定的時間內(nèi)完成了入戶調(diào)查、表格填寫工作。龍泉里社區(qū)實(shí)施了邊調(diào)查、邊民主評議的工作方法，對已經(jīng)入戶調(diào)查過的低保申請戶，進(jìn)行民主評議工作，并建立了30名居民評議代表庫。做到評議評審制度公平、公正、公開。民主評議會每場有11位評委和3位監(jiān)督委員組成，民主評議采取當(dāng)場公布評議結(jié)果。截止到10月，龍泉里社區(qū)對46戶低保戶進(jìn)行了民主評議，其中27戶通過評議。19戶未通過評議。社區(qū)監(jiān)督委員會王好學(xué)副書記全程跟蹤監(jiān)督、參加了審核、評議工作。社區(qū)對參加聽證會的人員及評議結(jié)果進(jìn)行了張榜公示，設(shè)置了舉報箱，同時公布了社區(qū)監(jiān)督舉報電話。
4、實(shí)行動態(tài)管理：截止20xx年11月底，共有低保戶81戶，140人享受，人均覆蓋面2.16%，月發(fā)放資金4.8387萬元，全年累計發(fā)放低保金及各類補(bǔ)貼（含提標(biāo)補(bǔ)發(fā)金額）共計66.4182萬元。為33戶困難群眾發(fā)放冬春救助款1.5萬元�，F(xiàn)有低保戶中：享受全額家庭9戶11人，其中：三無人員1戶1人，殘疾人家庭17戶18人。差額家庭72戶。我們認(rèn)真準(zhǔn)確地填寫低保檔案，一戶一檔，從而對社區(qū)享受低保人員有了更準(zhǔn)確詳細(xì)的了解。對全部低保戶進(jìn)行了重新核算家庭收入，做好了最低生活保障金的提標(biāo)工作。在實(shí)施低保動態(tài)管理中，社區(qū)針對轄區(qū)內(nèi)所有的低保對象家庭中，就業(yè)及收入的變化情況進(jìn)行入戶走訪核實(shí)，做到低保對象有進(jìn)有出，低保補(bǔ)差有升有降，定期對低保戶進(jìn)行走訪慰問，真正實(shí)行動態(tài)管理。
二、廉租住房工作：
今年全年共為15戶低保戶中的無房戶及9位低保戶邊緣戶辦理了廉租住房補(bǔ)貼。為27人已分配到廉租住房的低保戶辦理了低保轉(zhuǎn)遷手續(xù)。在全轄區(qū)內(nèi)張貼了公租房分配通知，確保符合條件的居民能進(jìn)行保障性住房的申請�，F(xiàn)已受理了1戶。
三、積極救助，落實(shí)政策，保障困難群眾的基本生活
社區(qū)認(rèn)真落實(shí)《金昌市城市醫(yī)療救助暫行辦法》、《金昌市教育救助暫行辦法》，堅持公開、公平、公正的原則，切實(shí)解決貧困家庭困患重病導(dǎo)致醫(yī)療難的問題和子女上學(xué)難的問題。一年來，社區(qū)共為城市低保家庭中的4戶4人申請教育救助5000元；為因病致貧家庭2戶2人申請了醫(yī)療救助19400元；臨時救助11戶，前三季度救助金額16300元第四季度上報三戶待審批。
四、開展便民利民服務(wù)，積極做好老年人工作
社區(qū)現(xiàn)有60歲以上老人1458人，其中三無老人1人，空巢老人10人，享受低保老人19人，享受送奶服務(wù)老人16人、享受送時服務(wù)老人2人。針對老年人居多的實(shí)際情況，社區(qū)工作人員進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的入戶調(diào)查，建立老齡人口臺賬，為80—89歲高齡老人226人發(fā)放高齡補(bǔ)貼120000元，為16位符合享受送奶送時服務(wù)老人發(fā)放送奶送時服務(wù)費(fèi)12000余元。在節(jié)假日期間，社區(qū)班子成員帶著慰問品走訪慰問。依托社區(qū)活動室，組織老年人開展娛樂群體活動，豐富他們精神文化生活，并引導(dǎo)他們開展自娛自樂的文娛活動。開展老年人保健知識、社會救助政策宣傳及義診活動。一是在春節(jié)、重陽節(jié)期間有社區(qū)書記帶隊，走訪慰問了轄區(qū)內(nèi)高齡、三無、空巢及困難老人40多人，為他們帶去了大米、清油、雞蛋等慰問品，發(fā)放慰問金5000余元，并祝老人節(jié)日快樂；二是社區(qū)組織干部職工及志愿者隊伍定期到空巢、三無老人家中服務(wù)，為他們打掃屋子，擦玻璃，洗衣服，幫助老人剪指甲，與他們聊天談心，拉家常，了解老人的身體狀況及生活情況，對存在的問題給予及時解決；三是在“七一”來臨之際，開展了評選好婆婆、好媳婦活動，涌現(xiàn)出了大批尊老敬老文明家庭，社區(qū)進(jìn)行了表彰獎勵；四是在敬老月期間，評選出3戶孝老愛親模范戶，開展了孝親敬老聯(lián)誼活動，社區(qū)200多位老人參加了聯(lián)誼會。在聯(lián)誼會上，社區(qū)為老人們發(fā)放禮品、紀(jì)念品200余份，并邀請了衛(wèi)生服務(wù)站志愿者為老人免費(fèi)測量了血壓。
五、積極開展雙擁共建活動
一是社區(qū)成立了優(yōu)撫對象幫扶聯(lián)系小組，暢通信息渠道，對所在地優(yōu)撫對象進(jìn)行政策、法規(guī)宣傳，及時進(jìn)行信息傳遞。二是在“八一”建軍節(jié)來臨之際，開展對重點(diǎn)優(yōu)撫對象走訪慰問活動，對轄區(qū)傷殘軍人馬治國進(jìn)行了慰問，為他們送去大米、清油、西瓜等慰問品。三是組織社區(qū)網(wǎng)格團(tuán)隊、與現(xiàn)役軍人家屬進(jìn)行屈膝談心并為其家庭懸掛光榮軍屬牌，讓軍人家屬感受到榮譽(yù)感。四是與轄區(qū)共建單位結(jié)對幫扶困難家庭，充分彰顯軍民魚水之情。
六、存在的問題
一是家庭收入難界定。家庭實(shí)際收入的核算包括失業(yè)救濟(jì)金、退休金、下崗后領(lǐng)取的基本生活費(fèi)、打零工的收入、親友的資助等所有收入。家庭收入隱形化是近年來低保家庭收入界定的`最大難題，部分人通過隱報、瞞報等手段掩蓋自己的實(shí)際家庭收入，而管理人員在調(diào)查中得不到相關(guān)部門的配合，銀行存款、私有房產(chǎn)等做為公民的隱私權(quán)，社區(qū)無權(quán)強(qiáng)行查看，每個低保家庭的實(shí)際收入非常難確定。因此，對低保家庭實(shí)際收入的審定只能依靠對本人和鄰居的詢問，掌握情況的真實(shí)性難以保證；二是動態(tài)管理阻力大。就目前低保工作的運(yùn)行機(jī)制而言，退出機(jī)制反應(yīng)慢是一個普遍現(xiàn)象。另一方面對被保者的經(jīng)濟(jì)收入動態(tài)情況缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制。被保者的收入包括勞動所得、投資所得、繼承所得、救助所得、意外所得等，但作為主管城市低保工作的民政部門，對被保者經(jīng)濟(jì)收入上的動態(tài)監(jiān)控缺乏有效措施，社區(qū)也很難做到有效監(jiān)控，使一部分收入高于低保線家庭不能及時退出，因而被保者的救濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)審定和“脫保”工作還存在很多困難；三是流動低保戶難管理。近年來，由于城市拆遷、低保戶流動大等因素使許多低保戶已不能在原址居住，因龍泉里社區(qū)處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，區(qū)域面積較大，轄區(qū)平房多，低保工作面廣量大，居民流動頻率大，為社區(qū)人員的入戶工作帶來了一定困難，給低保管理工作增加了難度。
七、今后的工作打算
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對流動低保戶的管理。
�。ǘ﹪�(yán)格堅持低保動態(tài)管理制度。社區(qū)的低保工作人員要做到勤入戶、勤跑腿，及時掌握低保家庭的現(xiàn)狀，同時還要求有勞動能力的低保對象定時到居委會參加義務(wù)勞動或進(jìn)行相關(guān)的政策學(xué)習(xí)或談心，以了解他們的實(shí)際情況。堅持低保的周、季、半年、一年核查制度，保證低保工作的透明度，實(shí)現(xiàn)了低保的“能進(jìn)能出、能上能下”的動態(tài)管理，逐步取消年輕的、有勞動能力的低保戶，使那些真正有困難的殘疾人、困難老人加入到享受低保的行列中來。
社區(qū)年終工作總結(jié)13
xx年xx月，我幸運(yùn)的來到xx路社區(qū)，成為了一名社區(qū)工作者，xx的時間過去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在社區(qū)工作的崗位上，每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻(xiàn)，自豪感油然而生。
經(jīng)過這一年的工作，我受益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。
我堅持擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。
在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)，向他們學(xué)習(xí)如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處。
為了更好的宣傳黨的路線、方針、政策和國家的有關(guān)法律法規(guī)，、我認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些法律知識，業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《社區(qū)管理》《如《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》何開展社區(qū)文化活動》《如何開展社區(qū)老年活動》等書籍，激發(fā)了自己的責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)前進(jìn)。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位社區(qū)居民的大力支持和協(xié)助下，我能夠把認(rèn)真學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識，掌握的國家法律、法規(guī)，準(zhǔn)確地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，保證了各項(xiàng)工作的順利完成。
我以正確、認(rèn)真的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，剛進(jìn)單位面對居民提出的問題經(jīng)常手足無措，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，逐漸積累了工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題、積極參加街道社區(qū)組織的'各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，也利用休息時間完成了業(yè)務(wù)教育的學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。
在這段時間定期入戶了解居民人口變化情況，告知社區(qū)全程代辦的各種服務(wù)和辦理各種業(yè)務(wù)所需材料。向居民宣傳社區(qū)“單位化、網(wǎng)格化、責(zé)任化”服務(wù)管理工作和服務(wù)群眾的工作機(jī)制，掌握居民的民情民意，社情動態(tài)，及時幫助并解決居民遇到的困難。幫助提醒督促流動人口和房東準(zhǔn)備資料登記備案，并及時向流動人員和房東提供流動人口服務(wù)指南。
在進(jìn)過了xxx的工作學(xué)習(xí)，我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢融入這個社區(qū)，并且和居委會的同事們，社區(qū)居民的相處也越來越融洽。在工作中我還有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，通過慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)，一定可以更好的完成自己的工作。
社區(qū)年終工作總結(jié)14
20xx年社區(qū)工作總結(jié)今年以來，我們××社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在××街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，以執(zhí)行政策規(guī)定，堅持原則、把握標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格管理、積極而又創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作，取得了一定的工作實(shí)績，現(xiàn)將本人今年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律考核，堅持請假制度，上班不離崗，按時上下班。注重環(huán)境衛(wèi)生，每天打掃，確保衛(wèi)生服務(wù)站做到衛(wèi)生、干凈、整潔，各項(xiàng)工作有條有理。
二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是為村民服務(wù)的窗口，熱愛崗位、熱心病人、熱情服務(wù)是我們工作標(biāo)準(zhǔn)的最底線。主動進(jìn)行健康知識輔導(dǎo)、預(yù)防保健、病人病情信息跟蹤，使病人有到站如到家的感覺，不斷提高村民滿意度。
三、遵守《醫(yī)德規(guī)范》，堅持合理用藥，不濫用抗生素和激素，嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定，提高自身的診療行為。
四、醫(yī)療文書等臺帳資料逐步趨于規(guī)范，通過街道衛(wèi)生服務(wù)中心的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高了我的醫(yī)療文書規(guī)范化，門診日志內(nèi)容齊全，皮試、消毒等臺帳有內(nèi)容、有記錄，文字書寫整潔清楚，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步的.提高�；仡櫧衲暌詠淼墓ぷ�，仍然存在著一些不足之處，主要表現(xiàn)為：一是門診書寫仍有不規(guī)范的現(xiàn)象，處方上未寫藥名全稱，有的用簡化字母代替；二是中醫(yī)診療量偏低；三是醫(yī)療臺帳資料記錄不全面。這些問題力爭在明年的工作中改進(jìn)和提高。 總結(jié)今年的工作，展望來年的工作目標(biāo)，我充滿信心。在新的一年里，我將以嶄新的精神風(fēng)貌和扎實(shí)的工作態(tài)度，去探索、去追求、去實(shí)現(xiàn)和去完成新的工作任務(wù)。我相信有××街道衛(wèi)生服務(wù)中心的關(guān)心、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下，××社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站一定將有新的提高。
社區(qū)年終工作總結(jié)15
一、制定了人口和計劃生育工作目標(biāo)
為了確保xx年人口和計劃生育工作目標(biāo)的順利完成，年初根據(jù)“六普”資料對進(jìn)入婚育期的育齡婦女?dāng)?shù)量進(jìn)行了科學(xué)預(yù)測，社區(qū)統(tǒng)計年終總結(jié)。結(jié)合xx年底的抽樣調(diào)查情況，進(jìn)行綜合分析，制定了xx年工作目標(biāo)為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，提供了客觀真實(shí)的依據(jù)，為白石橋社區(qū)計劃生育工作上水平奠定了基礎(chǔ)。
二、提高統(tǒng)計報表質(zhì)量
為提高統(tǒng)計報表質(zhì)量，擠干統(tǒng)計報表水份，我社區(qū)對各協(xié)會企業(yè)使行每月10號召開統(tǒng)計報表例會制度，對上報的統(tǒng)計報表進(jìn)行認(rèn)真的審核、匯總。不定期的對上報的出生、新婚、節(jié)育等情況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有瞞報、漏報、錯報現(xiàn)象的進(jìn)行及時更正。
三、加強(qiáng)生育證管提高生育證的合格率
xx年全年在生育證的發(fā)放管理方面，我們嚴(yán)格按照《烏魯木齊市人口計劃生育條例》的要求，認(rèn)真審核有關(guān)資料，做到嚴(yán)把關(guān)細(xì)審核對不符合條件的人員不予審批杜絕“人情證”、“關(guān)系證”做到了政策面前人人平等執(zhí)行政策公開、公平、公正。xx年全年辦理跨省生育服務(wù)證1人，特批生育服務(wù)證1人，流動人口生育服務(wù)證4人，常住人口生育服務(wù)證31人。
四、加強(qiáng)依法管、規(guī)范生育秩序
今年全年社區(qū)繼續(xù)開展生育秩序整頓工作，重點(diǎn)在生育指標(biāo)的審批、發(fā)放、管等方面加強(qiáng)核查，嚴(yán)格把關(guān)生育政策。對群眾舉報的線索認(rèn)真排查取證，堅決禁止“放水養(yǎng)魚”現(xiàn)象杜絕多孩生育凈化生育環(huán)境，年終工作總結(jié)《社區(qū)統(tǒng)計年終總結(jié)》。
五、高質(zhì)量完成pis錄入
區(qū)人口計生委要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)省信息化建設(shè)工作的.會議精神，對信息錄入的質(zhì)量和進(jìn)度提出新的要求、改進(jìn)措施、強(qiáng)化責(zé)任、鼓舞干勁、明確任務(wù)、保證質(zhì)量。各街道社區(qū)及單位，增強(qiáng)人口數(shù)據(jù)信息錄入工的緊迫做到月結(jié)月清不能遺留上月問題。按時更新pis系統(tǒng)變更表，確保數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性。
六、扎實(shí)開展日常工
統(tǒng)計工作是計劃生育工的一個窗口，為使之成為一個文明窗口，我們兢兢業(yè)業(yè)在以下三個方面努力。一是勤于學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。從事計劃生育統(tǒng)計工作，必須熟練掌握生育政策，全面精通計劃生育各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，能及時準(zhǔn)確地解答各種工作中存在的問題。因此我們非常注重學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的工能力。二是堅持則秉公辦事。三是堅守崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。統(tǒng)計工作工作量大，要求高，各方面聯(lián)系比較多，就要求我們堅守崗位服務(wù)到位。
雖然我社區(qū)xx年全年統(tǒng)計工作取得了一定的成績，但離上級的要求還有一些距離，也存在一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是統(tǒng)計員隊伍素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高責(zé)任性還要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是各單位計生專兼干計算機(jī)應(yīng)用水平不高、發(fā)揮用不強(qiáng)現(xiàn)行計劃生育統(tǒng)計工要求相差較遠(yuǎn)。三是統(tǒng)計質(zhì)量不高。部分單位仍然存在統(tǒng)計錯、漏報現(xiàn)象。
七、下一步工計劃
1、搞好統(tǒng)計求實(shí)工作，加大督查力度，每季度搞一次解剖調(diào)查。
2、認(rèn)真做好報表分析。每月10號、審核、匯總、上報月報表做好考核工作，定期公布計劃生育統(tǒng)計主要數(shù)據(jù)(如：出生率、性別比、自增率)并對統(tǒng)計工作中實(shí)事求是、準(zhǔn)確及時的全面完成統(tǒng)計任務(wù)的單位進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵，對有瞞報、漏報出生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在人口計劃生育責(zé)任目標(biāo)考核中加重扣分。將統(tǒng)計工作質(zhì)量納入年終考核細(xì)則。
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