【推薦】第一年工作計劃范文匯編5篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來新的進步，為此需要好好地寫一份計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家整理的第一年工作計劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

第一年工作計劃 篇1

　　在大環(huán)境、大趨勢下，更新機制，完善服務水平，致使客戶服務工作更加任重道遠。為了更好的開展供水客戶服務工作，認真總結前三季度工作中存在的不足，現(xiàn)制定出第四季度工作計劃如下：

　　—、服務宗旨

　　創(chuàng)新機制、創(chuàng)新局面、努力用心、為您服務！竭誠做好一站式服務。

　　二、工作目標

　　1、搞好員工業(yè)務能力，業(yè)務知識的培訓。找不足，找缺口，從基礎服務流程、服務標準、語言技巧、應急反映等方面繼續(xù)抓緊、抓實。（見附表）

　　2、努力建立重大客戶信息機制，建立電子信息檔案，便于更好的為客戶服務。（物業(yè)、熱力、媒體和監(jiān)督部門等——電話、郵箱）

　　3、實行客戶來電電子錄機、錄音功能，充分發(fā)揮客戶服務工作實效機能。加強回訪機制，提升回訪辦結率，滿意度。走出去聽取民聲意見，掌握客戶心理取向，做出判斷，靈活應對各類事件，幫助客戶快速的解決問題。

　　4、做好供水宣傳活動，區(qū)域內供水常見問題宣傳及信息搜集工作。如何正確飲用自來水；出現(xiàn)水質、水壓問題客戶先如何自行排查；停水后來水的正確飲用等。

　　5、認真落實工作制度，履行好考核辦法。組織本部門人員學習貫徹工作紀律和各項規(guī)章制度，及時糾正本部門員工中違反勞動紀律的現(xiàn)

　　象。做到獎懲分明，提升員工工作積極性。

　　6、定期開展客服服務員工情緒減壓工作，進行談心交流，讓大家釋放工作中的不同壓力，聽取并采納員工的想法和建議，提升服務工作的效果。

　　7、進行客戶服務內外部調查：內部與一線工作者的學習交流，對維修、收費、生產(chǎn)常見問題的`相關知識進行學習交流；外部針對不同區(qū)域、不同問題的客戶，進行問卷調查；做好收集和總結工作，并能運用到實踐工作中，發(fā)揮真正的橋梁與紐帶作用。

　　8、請企業(yè)內部先進部門的骨干、精英為客服人員講解，他們的先進工作經(jīng)驗及各種工作事跡，讓客服工作人員了解一線工作的苦與樂，才能更好的與客戶進行心貼心的服務，使客戶更加理解我們一線員工，在一線員工與客戶之間起到潤滑劑作用。

　　9、加強客服工作人員語言的親和力，進行年終客服個人工作總結演講賽的嘗試。由此，產(chǎn)生更多出色的客服工作者，激發(fā)大家工作熱情。

　　三、總體目標

　　做好20xx年客戶服務收尾工作，確保服務質量推進一個新臺階，讓政府放心，讓用戶滿意，同時爭創(chuàng)先進集體。

第一年工作計劃 篇2

　　一、目的

　　為順利完成本學年的教學任務,提高本學期的教學質量,根據(jù)班級的實際情況,圍繞學校工作目標,除了認真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)外,應采取課內外防差轉差措施,制定防差轉差計劃,以高度的責任心投入到緊張防差轉差工作中。通過上學期期末測試進一步了解到班級的情況，班上的學困生主要有:王心馳、薛源擇、孟令皓、梁政洋、孫婉迪、王玉鑫、劉婷婷、李娜；針對這些情況我定出了九年二班的防差轉差計劃。

　　二、重點

　　尋找根源，發(fā)現(xiàn)造成學習困難的原因有生理因素，也有心理因素，但更多的是學生自身原因。

　　1、志向性障礙

　　學習無目的性、無積極性和主動性，對自己的日常學習抱自暴自棄的態(tài)度，把接受在校教育的活動看作是套在自己身上的精神枷鎖。

　　2、情感性障礙

　　缺乏積極的學習動機，成天無精打采，做一天和尚撞一天鐘。隨著時間的推移，知識欠賬日益增加，成績每況愈下。上課有自卑心理，不敢舉手發(fā)言，課上不敢正視教師的目光，班集體生活中存有恐慌感。久而久之成為學習困難學生。

　　3、不良的學習習慣

　　學習困難學生通常沒有良好的學習習慣，對學習缺乏興趣，把學習當作完成父母教師交給的差事。他們一般貪玩，上課注意力不集中，自控能力差，較隨便，上課不聽講，練習不完成，課前不預習，課后不復習，作業(yè)不能獨立完成,甚至抄襲作業(yè)，拖拉作業(yè)常有發(fā)生，即使有不懂的問題也很少請教他人。

　　4、環(huán)境因素

　　其中家庭教育因素是造成學生學習困難的一個突出因素。父母的文化程度較低，期望水平低，他們大多缺乏輔導能力。有的家長對子女的教育方式簡單粗暴，缺乏耐心；有的缺乏教育，缺少關心，放縱孩子，甚至認為讀書無所謂；有的家長常年在外打工，孩子在家無人管束……總之，家庭的文化氛圍差，使學生的學習受到了干擾，造成了學習上的困難。

　　三、學情分析

　　王心馳、薛源擇、孟令皓、梁政洋，這幾個男同學上課注意力不集中，愛搞小動作，平時不預習，不復習，時常不完成作業(yè)。我決定做好他們的思想工作,經(jīng)常和他們談心,關心他們,讓他們覺得是老師是重視他們的,激發(fā)他們學習的積極性。并定期與家長聯(lián)系，取得他們的協(xié)助，回家督促完成作業(yè)。在課余時間給他們輔導基礎知識。,

　　孫婉迪、王玉鑫、劉婷婷，這幾個學生是留守兒童，父母外出打工，他們與爺爺奶奶或姥姥姥爺一起生活，平時缺少父母的.督促，學習習慣很不好，而且都愿意玩。對于這幾個學生我打算平時與家長聯(lián)系，讓他們經(jīng)常給孩子打電話，關系他們的生活和學習，并且在學校時，多與他們談心，課上多關注他們，課后勤輔導他們，使他們的學習成績盡快趕上來。

　　四、日程安排

　　每周一、三、五的中午為王心馳、薛源擇、孟令皓、梁政洋補習。每周二、四的中午為李娜、孫婉迪、王玉鑫、劉婷婷、補習。每周進行一次“周考”,每月進行一次“月考”。每天根據(jù)他們的情況給他們布置不同的作業(yè)。在日常的教學中注重培養(yǎng)他們良好的行為習慣和學習習慣。

第一年工作計劃 篇3

　　一、指導思想

　　以學校總體工作計劃為指導，以深入開展素質教育和創(chuàng)新教育為目標，圍繞學校主題教育活動，提高學生的思想素質和科學文化素質，以愛國主義教育為主線，以學生的行為習慣的養(yǎng)成為主要內容，注意培養(yǎng)和提高學生的基本道德。上好每一堂班會課，規(guī)范班級日常管理工作，開展豐富而有意義的少先隊活動，實施切實有效的學生心理健康教育，努力探索班級工作的新特色。

　　二、本班學生基本情況

　　現(xiàn)本班有學生46人，由于本班學生大部來自下面各鄉(xiāng)村，紀律意識淡薄，不注意講究衛(wèi)生，學生在學習上不夠主動，學習氛圍不夠濃郁，許多學生基礎知識扎不夠牢，導至在課堂教學上比較被動，學生的.學習欲望不高，所以本學期的工作主要從提高學生的積極性入手，化被動為主動。

　　三、班級工作目標

　　長期目標：以《小學生日常行為規(guī)范》為準則，通過字一系列的班會教育，以英雄做為榜樣力量，加強對學生進行思想道德教育，強化自我意識，采用評比的方式促使每一個位學生遵紀守法，養(yǎng)成良好的習慣，使班級形成團結，奮進，積級進取的班風。

　　中期目標：學會聽課，學會寫作業(yè)，學會學習，培養(yǎng)學生良好的學習習慣及行為習慣。

　　階段目標：讓學生學會反省自已，認識自己的不足，犯了錯誤及時糾正并改正，給自己制定學習方案。

　　四、常規(guī)管理措施

　　紀律文明方面

　　1、利用《小學日常行為規(guī)范》對學生進行常規(guī)教育，制定班級公約，約束每位學生行為準則。

　　2、通過評分的方式，鼓勵學生的積極性，對不遵守紀律的學生進行批評教育，并及與家長溝通共同教育學生。

　　3、利用班會課，開展主題班會，利用榜樣的力量，潛移默化地使學生受到熏陶，形自我認識，自我教育。

　　4、培養(yǎng)一批真抓實干的班干部，形成人盯人，人管人，發(fā)揮班干部的優(yōu)勢，管好每位學生。

　　5、對個別行為突出的學生，教師進行談話，多鼓勵少批評，增強學生的自信心。

　　衛(wèi)生文明方面

　　1、值日生安排表上墻，選出值日長管好教室、衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生并以打分制的形式督促學生搞好衛(wèi)生。

　　2、做到人人講衛(wèi)生，不亂丟垃圾，并對亂丟垃圾的同學提出批評教育。養(yǎng)成良好的慣。

　　3、安全教育天天講，時時講，教育工作學生自我安全教育。

　　以下是本人這學期的班主任工作安排：

　　九月

　　為您服務！

　　為您服務！

　　1、與學生認識，落實花名冊的登記，安排好學生的座位。

　　2、值日生表上墻，班干部選舉名單上墻，搞好學習園地。

　　3、對學生進行思想道德、個人衛(wèi)生、安全等教育，做好轉校生的輔導工作。

　　4、開展“祖國母親”、“我愛我�！钡劝囝}主會。

　　5、慶祝國慶

　　十月

　　1、繼續(xù)加強學生的思想品德教育。

　　2、做好后進生的轉化工作。注重培優(yōu)輔差，聯(lián)系各科任教師管好本班學生。

　　3、進行一次評比，選出文明學生，并獎勵。

　　十一月

　　1、開展一次小干部會議。

　　2、做好期中測試工作。

　　3、進行一次計算比賽。

　　4、開好二月家長會。

　　5、加強衛(wèi)生安全進行教育，養(yǎng)成良好的行為習慣。

　　十二月

　　1、讀書交流會。

　　2、期終分項測試工作。

　　3、做好學生的操行評定工作。

　　一月

　　1、期終考試。

　　2、教育學生寒假注意安全。

　　3、準備放寒假。

　　為您服務！

第一年工作計劃 篇4

　　一、指導思想

　　以學校德育教育的思路為指導，認真貫徹落實《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》，以行為習慣養(yǎng)成教育為重點，結合一年級學生個性特點，以人為本，面向全體學生，努力提高教育質量。積極參加學校和德育處組織的各項活動，創(chuàng)造溫馨之家，成為一個有特色的班級。

　　二、班級基本情況

　　本班由62位剛入學的新生組成。經(jīng)過開學一星期的接觸了解，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學生天真活潑，喜歡學校生活，能聽從老師的教導。由于年齡小，學生的自制能力差，愛吃零食，注意力不集中，亂丟垃圾等許多不良行為習慣有待進一步培養(yǎng)。

　　針對本班新生的特點，確定本學期重點為從熟悉校園生活入手，緊抓常規(guī)教育，幫助孩子盡快從幼兒園的小朋友成長為一名真正的小學生，讓每一位學生在這里都受到良好的養(yǎng)成教育。

　　三、班級奮斗目標

　�。ㄒ唬┰谛袨榱晳T方面，養(yǎng)成良好的養(yǎng)成教育。

　�。ǘ�）培養(yǎng)學生愛集體、愛勞動、愛師長、愛同學的良好品德。

　�。ㄈ�）以學校和班集體計劃為指導，以課堂教學和教育活動為載體，以學生為本，以團結、向上、奮進、求實為目標，以本班學生特點為基礎，全體同學都能樹立明確的學習目的，形成良好的學習風氣；培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風，構建一個團結向上的集體。

　　四、班級管理措施

　　剛踏入一年級的小學生，對于學校的`日常生活和學習還不太適應，每一項規(guī)章制度對于他們來說是極其陌生的。為了使學生能夠及早進入角色，適應學校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導，并且內容要近一點、小一點、實一點，時時處處向學生進行有針對性的常規(guī)教育。一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。因此，我決定從以下幾點入手：

　　（一）學習方面

　　1、上課能積極發(fā)言的同學給予紅花獎勵

　　2、上課認真聽講，會學習的同學給予大拇指獎勵。

　　3、作業(yè)寫得干凈又整潔的同學給予紅花獎勵。

　�。ǘ�）紀律方面

　　1、課間作好課前準備，由班干部進行管理，教師輔助管理。

　　2、課間做到三輕，隊伍做得快、靜、齊，兩操認真的同學可以得到小紅花。

　　3、培養(yǎng)學生在樓道不打鬧，校園不瘋跑，上下樓梯靠右行，輕聲慢步進課堂，上學放學排路隊的好習慣。

　　（三）勞動方面

　　1、做值日認真的同學可得衛(wèi)生小紅旗。

　　2、主動撿地上的紙片的同學，自覺維護班級衛(wèi)生的同學可得衛(wèi)生小紅旗。

　�。ㄋ模┬l(wèi)生方面

　　講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習慣，還能創(chuàng)設一個良好的學習環(huán)境。

　　1、個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好“三勤”，桌箱勤清，物品勤擺，兩操勤做。

　　2、班級衛(wèi)生：每天早、中、晚分派值日生清掃，設立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進行檢查與監(jiān)督。對于主動、及時打掃衛(wèi)生的同學或小組，進行獎勵。同時進行愛護環(huán)境和花草的教育。

　�。ㄎ澹┌踩�教育方面

　　“安全時刻記心中”，時刻提醒學生上學、放學排好隊，隊伍中間不打鬧，上、下樓梯不追逐，馬路行走看車輛，陌生人不搭話，安全回家。

　　五、班干部的培養(yǎng)方面

　　一個優(yōu)秀的班級往往都有一群得力的班干部在積極配合著班主任的工作。因此，在開學初，我積極采用激勵方法，表揚表現(xiàn)好的同學，并時刻注意觀察他們的動態(tài)，觀察他們的適應能力及組織能力，選擇優(yōu)秀的，有上進心的，關心集體的學生作為班干部培養(yǎng)對象，并委以他們重任，指導他們做好本職工作，讓他們在不斷的學習實踐中鍛煉自己，并培養(yǎng)他們熱愛集體、關心他人的良好品質。通過他們來管好班級的各項事務，并讓他們配合老師進行差生轉換。

　　班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學期我將采取班干部輪流制（包括班長和組長），使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人，使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理。

　　六、加強與家長的合作

　　1、建立學校家庭電話互訪制度。班主任留有每位學生家長的電話號碼，學生每有進步或特殊情況在第一時間告知家長，使家長有“孩子就在身邊”的感覺。

　　2、通過走訪和家長聯(lián)系冊的形式密切與家長的聯(lián)系。暫擬定期中考試前后完成對個別學生的家訪工作。爭取家長對班級工作的支持，努力使家校教育形成合力。

　　七、其他方面

　　班級管理中還應注重個體的發(fā)展，在各項活動中挖掘各種人才及學生的潛力，使班上的每個同學都能在某一方面得到進一步的發(fā)展。因此，在班級繼續(xù)開展各種活動。如：文明小標兵評選、數(shù)學小博士和愛書人等各種評比活動。在這些活動中，大力推出新人、新作，讓每個孩子都敢于面對大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學生的自信心。另外，充分利用班級板報中的德育陣地，加強管理。還給孩子們一個金色的童年。

　　一年級孩子們的心靈是一張潔白無暇的紙，就看你畫上去的是灰色的黑點，還是亮麗的彩虹。只要我們充滿愛心，關心和愛護他們，并嚴格地要求和教育他們，愛中有嚴，嚴中有愛，愛嚴結合，細致入微，一定會達到令人滿意的效果。

　　還給孩子們一個金色的童年，這學期，我將會蹲下身子和學生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信，只要關愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學生心靈的鑰匙。

　　八、工作安排

　　九月份

　　1、開學典禮，引導學生適應新學期的學習，加強對學生行為習慣的訓練。

　　2、制訂《班級公約》和班級工作計劃，組織隊員們學習《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》、學唱《小學生日常行為規(guī)范三字歌》。

　　3、開展“我是最棒的”班干部競選活動，選好班干部，并進行培訓。

　　4、結合“教師節(jié)”開展“老師，您辛苦了！”中隊活動，了解老師的工作，體味當老師的辛勞，從小學會關心、體貼他人。

　　5、向學生宣講9月17日“國際和平日”的有關知識。

　　6、開展中秋節(jié)聯(lián)誼活動。

　　十月份

　　1、學唱愛國歌曲，激發(fā)學生的愛國情懷。

　　2、利用10月4日“世界動物日”，開展一次“我和動物交朋友“的活動。

　　3、加強養(yǎng)成教育的開展活動，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的行為習慣。

　　4、做好各方面安全教育工作。

　　5、加強對潛能生的跟蹤工作。

　　十一月份

　　1、舉辦寫字比賽、朗讀比賽。

　　2、舉辦“我愛大自然”的秋游活動。

　　3、以“消防宣傳日”為契機，積極開展消防知識講座，舉辦一次“消防知識知多少”的繪畫比賽。

　　十二月份

　　1、舉辦學習經(jīng)驗的交流會。

　　2、召開家長聯(lián)誼會。

　　20xx年元月

　　1、舉行“慶元旦”游藝會。

　　2、復習迎考，總結布置寒假工作。

　　其他方面：

　　1、體育衛(wèi)生工作

　�。�1）配合學校做好防近工作，認真做好眼保健操，使本學期近視新發(fā)病率控制在零，并通過家校聯(lián)系取得家長配合，使每位近視學生制定落實防近措施。

　�。�2）認真參加體育鍛煉，提高班級的體育達標優(yōu)秀率。

　�。�3）認真做好課間操，鍛煉好身體。

　　2、安全工作：

　　利用周會經(jīng)常對學生宣傳安全知識，比如：交通安全知識、自我救護知識、防火防盜知識等。開展以安全教育為主題的班隊活動，以及社會實踐活動等，切實增強隊員們的安全意識。

第一年工作計劃 篇5

　　一、指導思想

　　以《新課程標準》為指針，以本冊教材為藍本，全面貫徹教育方針，凸顯“以人為本“，注重培養(yǎng)能力，實施素質教育，為學生終身學習和發(fā)展奠定基礎，培養(yǎng)適應社會的優(yōu)秀人才。

　　二、教學目標

　　1、著力激發(fā)學生學習的興趣，促進學生自主學習能力的培養(yǎng)。

　　2、開展豐富多彩的語文活動，注重學生語文能力的培養(yǎng)。

　　3、加強課內外閱讀的指導與訓練，重視文化熏陶，培養(yǎng)學生健全的人格。

　　4、適時適當開展語文實踐活動，學習觀察大自然，觀察社會，勇于表達自己的見解，觀點鮮明，形成正確的人生觀、價值觀。

　　三、學情分析

　　本班學生男生數(shù)多于女生數(shù)，絕大多數(shù)學生來自鄉(xiāng)村，性格單純，天真可愛。但由于生活環(huán)境所致，學生普遍基礎較差，學習習慣馬虎。因此，本學期教學的重點放在正確引導，細心點撥，注重基礎，培養(yǎng)能力，強化訓練，穩(wěn)步提高。

　　四、主要措施

　　1、加強拼音、識字教學，充分利用媒體、趣味活動，渲染氛圍，激發(fā)學趣。

　　2、重視語文知識的積累，養(yǎng)成良好的語文習慣，提高語言的表達能力。

　　3、針對學生差異，把握個性特點，做好培優(yōu)轉差，增強合作意識。

　　4、注重激發(fā)學習語文的興趣，營造輕松和諧的學習氛圍，讓學生快樂的學習語文。

　　5、加強課內外閱讀的指導與訓練，拓寬學生的視野，豐富學生的文化素養(yǎng)。

　　五、教學進度

　　時 間教學內容

　　第一周收心教育

　　1、《大海的歌》

　　第二周

　　2、《帽子和鳥窩》

　　3、《吹泡泡》

　　第三周

　　4、《沙灘上的`童話》語文百花園（一）

　　第四周

　　5、《山雀》

　　6、《蝸�！�

　　第五周

　　7、《寓言兩則》

　　8、《好伙伴》

　　第六周國慶長假

　　第七周語文百花園（二）

　　9、《電腦棋手》

　　第八周

　　10、《走馬燈的奧秘》

　　11、《孩子考科學家》

　　12、《空氣在哪里》

　　第九周語文百花園（三）

　　13、《古詩兩首》

　　第十周

　　14、《廬山的云霧》

　　15、《錫林郭勒大草原》

　　16、《趙州橋》

　　第十一周 語文百花園（四）

　　17、《七顆鉆石》

　　第十二周

　　18、《平分生命》

　　19、《傾斜的傘》

　　20、《一顆小豌豆》

　　第十三周 語文百花園（五）

　　21、《群眾也在淋雨》

　　第十四周

　　22、《珍貴的教科書》

　　23、《神童的秘訣》

　　24、《說話算數(shù)》

　　第十五周 語文百花園（六）

　　25、《古詩兩首》

　　第十六周

　　26、《父親樹林和鳥》

　　27、《一個小村莊的故事》

　　28、《南極一片凈土》

　　第十七周 語文百花園（七）

　　29、《炎帝創(chuàng)市》

　　第十八周

　　30、《年的來歷》

　　31、《阿凡提的故事》

　　32、《哪吒鬧�！�

　　第十九周 語文百花園（八）期末復習

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