鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作個人總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作個人總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作個人總結(jié)1
20xx年，我立足本職崗位，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項綜治工作任務(wù)，積極按照公司黨委要求，做好610工作，為維護公司的穩(wěn)定和諧做出了自己應(yīng)有的努力。主要事跡有：
1、組織制定了鐵運公司法律風(fēng)險防范工作制度、鐵運公司矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度、鐵運公司應(yīng)急快速反應(yīng)處置工作制度、鐵運公司輿情匯集和分析報告工作制度、鐵運公司訴求表達工作制度、鐵運公司治安防控一體化工作制度等綜治六大工作機制。以建立健全和豐富完善綜治“六大機制”為抓手，切實做到了“基礎(chǔ)實、管控嚴(yán)、秩序好”，開創(chuàng)了綜治工作新局面。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)起了對社會治安重點地區(qū)和突出治安問題排查整治工作的.組織協(xié)調(diào)職能，做好了安排部署、宣傳動員、排查整治、驗收獎懲等各項工作，并整理撰寫了季度和年度排查整治臺帳和工作總結(jié)，按時上報集團公司。
3、完成“兩節(jié)兩會”期間的信息上報工作。對公司各基層黨支部的信息匯報工作做了明確要求，要求各黨支部實行“零報告”制度，對突發(fā)事件隨時匯報。在掌握基層信息基礎(chǔ)上，按時向集團公司進行綜治信息匯報。
4、組織簽訂綜治工作及平安企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書，公司領(lǐng)導(dǎo)與各黨支部簽訂責(zé)任書，逐級落實綜治工作責(zé)任，層層傳遞綜治工作壓力。
5、配合領(lǐng)導(dǎo)迎接了集團公司綜治辦的二次檢查，努力做好綜治資料的收集、整理和歸檔。起草了鐵運公司綜合治理工作總結(jié)，并上報集團公司。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作個人總結(jié)2
20xx年我局綜治和平安建設(shè)工作以黨的十八屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞深化平安建設(shè)這一主線，按照“法治化引領(lǐng)、網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)、信息化支撐、項目化推進”的要求，全力抓好治安防控、矛盾糾紛排查化解、特殊人群服務(wù)、基層基礎(chǔ)、平安文化建設(shè)五項重點工作，不斷強化調(diào)查研究、落實責(zé)任、組織協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)、考核獎懲五大職能，努力實現(xiàn)提升治安防控水平、提升矛盾糾紛化解力、提升社會治理能力、提升公眾安全感四大目標(biāo)，把綜合治理工作與各項氣象服務(wù)工作緊密結(jié)合，為全縣氣象事業(yè)較快發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
一、全面落實社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，夯實工作職責(zé)任務(wù)。
1.加強對綜治工作領(lǐng)導(dǎo)。把綜合治理和平安創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，納入年度工作計劃；根據(jù)人事變動的實際，及時調(diào)整局社會治安綜合治理和平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，進一步明確領(lǐng)導(dǎo)小組和各成員職責(zé)；全面落實綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，認(rèn)真落實綜治目標(biāo)管理責(zé)任制、警示提醒制、黃牌警告制、一票否決制、責(zé)任追究制以及綜治考評問責(zé)制等制度；定期召開綜治工作會議，及時解決工作中存在的困難和問題。加強檢查指導(dǎo)和督促，組織干部、職工積極參與綜合治理工作，落實各項工作任務(wù)。
2.嚴(yán)格落實綜治理治工作責(zé)任。建立健全綜合治理責(zé)任制，嚴(yán)格落實社會治安綜合治理“一崗雙責(zé)”制度。把綜合治理目標(biāo)責(zé)任層層分解到崗、到人，做到橫向到邊，縱向到底。逐人簽訂綜合治理責(zé)任書，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，使安社會治安綜合治理的各項任務(wù)和責(zé)任層層落到實處。
二、健全完善排查調(diào)處工作機制，及時化解矛盾糾紛健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制，堅持信訪點名接待制度。
把排查不穩(wěn)定因素和問題作為一項重要工作來抓，由黨政一把手負(fù)責(zé)，從熱點、難點、隱患問題入手，堅持每月排查一次，提出工作對策，對影響單位、系統(tǒng)和社會穩(wěn)定的苗頭性問題和各類突發(fā)性事件，采取果斷措施，及時化解，妥善處置。對發(fā)生的.重大矛盾糾紛要隨時上報，做到信息暢通，掌握情況準(zhǔn)確。年內(nèi)慰問走訪退休職工3次，共12人次，了解他們的思想，幫助解決實際困難，穩(wěn)定了隊伍。在業(yè)務(wù)用房及環(huán)境整治建設(shè)項目征地過程中，局領(lǐng)導(dǎo)想村民所想，與鎮(zhèn)村干部一道入戶走訪，解決訴求，及時兌付征地款，做到了群眾滿意，村組和諧穩(wěn)定。
三、完善社會治安防控體系和網(wǎng)絡(luò)。
確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定認(rèn)真落實單位內(nèi)部、要害部位的防范措施，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，強化單位要害部位的治安管理工作，進一步明確治安責(zé)任，突出抓好防火、防盜、防破壞、防治安事故等。定期開展安全檢查，落實安全責(zé)任制，完善值班、看護巡查等措施，加大物防投入、提高技防水平，增強單位防控能力，充分發(fā)揮系統(tǒng)治安防控的整體效能。我局地處城外，位置偏僻，將節(jié)假日、夜間值班人員由1人，增加到2人。9月新建圍墻200米，維修加固100米。更換大院監(jiān)控攝像頭4個，強化了安防技防措施。
四、加強法制宣傳教育工作，營造良好的法制環(huán)境認(rèn)真抓好“六五”普法宣傳，深入開展法律“六進”活動，強化法制和綜治宣傳教育效果。
通過“安全生產(chǎn)月”、“世界氣象日”“普法宣傳周”等活動，大力宣傳氣象法律法規(guī)及省、市的各項政策措施，提升全社會的氣象法制意識。積極運用電視、電子顯示屏、廣播、網(wǎng)絡(luò)、手機短信等媒體進行宣傳，認(rèn)真開展氣象主題講座、防雷減災(zāi)警示等宣傳教育活動，營造全社會關(guān)注氣象和氣象法律法規(guī)的濃厚氛圍。
五、強化防雷施放氣球重點領(lǐng)域安全監(jiān)管，確保社會和諧穩(wěn)定。
1.嚴(yán)格行政許可工作。堅持防雷裝置設(shè)計審核和竣工驗收行政許可制度，嚴(yán)格設(shè)計圖紙審查、防雷工程竣工驗收，從源頭上減少了雷電災(zāi)害的發(fā)生。堅持施放氣球?qū)徟贫龋杉夹g(shù)人員現(xiàn)場勘查，確定施放地點、數(shù)量，明確安全操作規(guī)范，杜絕了氫氣球自然、爆炸、飛離等現(xiàn)象的發(fā)生。
2.深化安全專項整治。根據(jù)市氣象局執(zhí)法“三化”活動XX縣政府打非治違專項行動安排，4月集中開展防雷安全執(zhí)法檢查5天，檢查單位25家，下發(fā)整改通知書5份。5月按照市縣安全生產(chǎn)監(jiān)管“鐵拳執(zhí)法行動”安排，與縣安監(jiān)局聯(lián)合開展以防雷安全為重點的安全執(zhí)法2次，開展行政執(zhí)法“回頭望”活動。10月對全縣從事生產(chǎn)、儲存易燃易爆和危險化學(xué)品場所、企業(yè)開展了為期半個月的防雷、防靜電安全專項執(zhí)法檢查，共檢查石油天然氣運營單位1x家，民爆存儲銷售企業(yè)2家，危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)2家，各類礦山炸藥2家。為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了穩(wěn)定的安全生產(chǎn)環(huán)境。
六、推進平安文化建設(shè)。
不斷深化創(chuàng)建工作深入貫徹落實中央、省市縣委關(guān)于深化平安建設(shè)工作一系列決策部署，以提升社會治安滿意率、平安建設(shè)知曉率和政法隊伍滿意度為目標(biāo)，在局開展深化平安建設(shè)，提升“兩率一度”活動。按照“全民動員，全面參與”的思路，緊緊圍繞氛圍營造，打防管控、矛盾化解等重點工作，大力宣傳平安建設(shè)的政策舉措，面向基層、不留死角、強力推進，努力實現(xiàn)平安建設(shè)家喻戶曉、人人皆知，社會治安秩序良好、人民群眾對氣象干部隊伍建設(shè)滿意的目標(biāo)。11月至12月利用氣象綜合業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)短信平臺為各級領(lǐng)導(dǎo)、“兩代表一委員”發(fā)送綜合治理、平安建設(shè)宣傳短信60余條，受眾人數(shù)20xx余人。今年4月，我局被縣綜治委評為20xx年度綜治暨平安建設(shè)一等單位。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作個人總結(jié)3
20xx年，按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于社會治安綜合治理工作要求，區(qū)安監(jiān)局全面圍繞安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)，以繼續(xù)深入開展“打非治違”活動為主線，加大各類隱患排查整治力度，開展對重點行業(yè)（領(lǐng)域）的專項整治行動，全面落實區(qū)委、區(qū)政府下達的社會治安綜合治理各項措施，為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提供有序穩(wěn)定的安全生產(chǎn)環(huán)境�，F(xiàn)將本年度開展社會治安綜合治理工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步提高認(rèn)識
為把綜治工作切實抓好，我局進一步落實綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制，堅持“一把手”負(fù)總責(zé)，建立健全綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機制；成立了XX區(qū)安監(jiān)局綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副局長任組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室。將本項工作列入重要工作目標(biāo)進行安排部署，并定期研究、總結(jié)、推進本項工作開展；領(lǐng)導(dǎo)組組織全局職工齊心協(xié)力地做好綜治工作，局黨組及支部在工作當(dāng)中注重抓緊好教育和督促工作，使綜治工作在我局切實體現(xiàn)在工作中，落實到行動上。我們還將本職工作與綜治維穩(wěn)工作有機地結(jié)合起來，基本上做到規(guī)范化管理。
二、緊扣維穩(wěn)主題，強化安全監(jiān)管
我局的主要工作職能是抓安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，而抓好安全生產(chǎn)的重心在于排查治理安全隱患，隱患治理好了也就為區(qū)綜治維穩(wěn)工作奠定了一定的基礎(chǔ)。今年以來，我局堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，突出治大隱患、防大事故，積極強化監(jiān)管措施，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，全面深入進行隱患排查治理，安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定。主要做了以下工作：一是今年7月，我區(qū)在省、市政府的統(tǒng)一部署下，按照資源節(jié)約型和環(huán)境友好型和諧社會的要求，依法實施礦山綜合整治，有效解決礦山生態(tài)修復(fù)和環(huán)境保護，實現(xiàn)生態(tài)效益、經(jīng)濟效益和社會效益相統(tǒng)一；促進礦產(chǎn)資源合理高效開發(fā)利用，實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化開采；強化紅線意識，實施安全發(fā)展戰(zhàn)略。根本提高生態(tài)文明程度、資源利用效率和本質(zhì)安全水平。二是開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作。截止11月底，全區(qū)新通過安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評企業(yè)27家。通過開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，大大提升了企業(yè)的安全基礎(chǔ)工作和安全管理水平。四是開展矛盾糾紛化解工作。局領(lǐng)導(dǎo)對社會治安綜合治理工作高度重視，堅持經(jīng)常性地對影響社會治安和社會穩(wěn)定的矛盾糾紛和問題進行排查處理，做到提前介入，防范于未然。五是加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)力度。區(qū)安監(jiān)局組織了第三屆“安康杯”安全生產(chǎn)知識競賽活動，并于20xx年6月1x日開展了安全生產(chǎn)月宣傳詢?nèi)盏然顒�。依法加大安全培�?xùn)教育力度，狠抓安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作。20xx年，我局共組織在全區(qū)高危行業(yè)企業(yè)開辦4期企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)主要負(fù)責(zé)人300余人次、安全管理人員200余人次，持證上崗率達100%。通過深入持久的安全宣傳教育培訓(xùn)工作開展，提高了持證上崗率，進一步增強了全民安全生產(chǎn)意識。六是深化安全生產(chǎn)行政審批制度改革。進一步推進安全和職業(yè)病危害評價機構(gòu)資質(zhì)“二合一”，以及建設(shè)項目安全和預(yù)評價報告“二合一”、安全和職業(yè)病防護設(shè)施設(shè)計專篇“二合一”、安全驗收和職業(yè)病危害控制效果評價報告“二合一”;落實危險化學(xué)品和職業(yè)衛(wèi)生行政審批申報材料的合并簡化和“二合一”審查要素;完善安全生產(chǎn)行政審批事項辦事指南和業(yè)務(wù)手冊。七是全面推進非煤礦山“微信助力監(jiān)管”工作。把微信助力監(jiān)管工作作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)企業(yè)、監(jiān)督政府、共筑安全的重要工具，主動交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗教訓(xùn)和學(xué)習(xí)體會，做到有問有答、相互學(xué)習(xí)、相互提醒、共同提高。做好信息編制和發(fā)送工作，使解讀政策、宣傳法治、傳播知識、交流經(jīng)驗和警示教育常態(tài)化、個性化。八是推動第三方服務(wù)機制管理創(chuàng)新。進一步發(fā)揮社會第三方組織在安全生產(chǎn)工作中的作用，繼續(xù)扶持培育安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評、專業(yè)技術(shù)服務(wù)機構(gòu)等社會組織，鼓勵其提供安全科技推廣、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制訂、安全技術(shù)培訓(xùn)等相關(guān)公共服務(wù);完善專業(yè)服務(wù)機構(gòu)責(zé)任考核機制，健全專家責(zé)任考核和退出機制。九是加強安全生產(chǎn)(危險化學(xué)品)信用體系建設(shè)。推動信用體系“六位一體”(目錄管理、業(yè)務(wù)手冊標(biāo)準(zhǔn)化、辦事指南規(guī)范化、行政審批信息化、數(shù)據(jù)共享、監(jiān)督檢查)建設(shè);進一步擴展安全生產(chǎn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，加強與交通、國土、礦產(chǎn)品資源管理處等部門間的信息共享和應(yīng)用;完善信息收集、整理、公開、運用的'方法和機制，推動信用制度與行政審批、行政檢查、行政處罰的有機銜接。十是強化信訪維穩(wěn)工作。為進一步規(guī)范我局信訪工作，提高信訪工作質(zhì)量和效率，促進信訪工作制度化、規(guī)范化，根據(jù)《國家信訪條例》和省、市、區(qū)相關(guān)信訪工作規(guī)定，制定《XX區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局信訪工作規(guī)定》、《群眾來電來信來訪登記簿》、《信訪管理臺帳》，加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全信訪工作制度、暢通信訪渠道，規(guī)范信訪工作人員的行為準(zhǔn)則，依法維護信訪人的合法權(quán)益。
三、妥善處理安全事故，全力維護社會穩(wěn)定
今年以來，我區(qū)工礦商貿(mào)領(lǐng)域共發(fā)生死亡事故5起，死亡5人。每起事故，我局都組織得力人員第一時間趕到現(xiàn)場，處理事故善后及家屬情緒安撫，經(jīng)我局調(diào)查處理的事故無一起上訪或起訴。
四、做好綜治基礎(chǔ)工作，扎實開展平安創(chuàng)建
按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局不斷完善維護穩(wěn)定工作機制，認(rèn)真落實維穩(wěn)工作制度，并根據(jù)職能特色，一是在全區(qū)大力開展系列專項治理活動；二是配合有關(guān)部門切實做到了三個嚴(yán)防，即嚴(yán)防爆炸暴力恐怖活動、嚴(yán)防群死群傷事故特別是重特大安全生產(chǎn)事故、嚴(yán)防群體性上訪鬧事；三是加強局機關(guān)自身建設(shè)，以機關(guān)黨支部政治學(xué)習(xí)為契機，狠抓機關(guān)干部的作風(fēng)建設(shè)，強化局機關(guān)社會治安的責(zé)任。
社會治安綜合治理是維護社會穩(wěn)定的基本任務(wù)，是排查調(diào)解處理矛盾，預(yù)防和減少犯罪及群體性的事件的首要環(huán)節(jié)。我局在今后的工作中將繼續(xù)堅持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止激化”的原則，結(jié)合實際，認(rèn)真抓好落實，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，努力做到小事不出單位，大事不出部門，矛盾不上交、不激化，為構(gòu)建和諧社會發(fā)揮應(yīng)有的作用。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作個人總結(jié)4
x鎮(zhèn)行政執(zhí)法工作，在縣法制部門的大力協(xié)助下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進，嚴(yán)格執(zhí)法，始終把維護基層社會穩(wěn)定作為首要任務(wù)的政治任務(wù)，把執(zhí)政為民的宗旨體現(xiàn)到行政工作的各個環(huán)節(jié)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，確保了全鎮(zhèn)行政執(zhí)法責(zé)任制的落實。現(xiàn)將全鎮(zhèn)行政執(zhí)法工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，確保全鎮(zhèn)行政執(zhí)法責(zé)任制的正常進行
一是進一步深入宣傳實行行政執(zhí)法責(zé)任制的目的、意義、內(nèi)容和要求，切實提高全體行政干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對落實行政執(zhí)法責(zé)任制的認(rèn)識，進一步增強依法行政的自覺性、并認(rèn)真落實學(xué)習(xí)制度，有計劃、分階段地組織執(zhí)法干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》等行政執(zhí)法方面的法律法規(guī)和政策規(guī)定，使全體執(zhí)法干部在具體操作中能夠熟練運用有關(guān)法律、法規(guī)和政策，解決問題，切實增強依法行政的能力。同時，配合縣司法局搞好行政執(zhí)法干部崗前培訓(xùn)和法律知識考試，努力提高全體行政執(zhí)法干部的整體素質(zhì)。二是結(jié)合工作實際，強化政府責(zé)任，進一步健全完善全鎮(zhèn)行政執(zhí)法責(zé)任制實施方案，梳理行政法規(guī)、分解執(zhí)法任務(wù)、明確執(zhí)法主體、落實執(zhí)法責(zé)任、確定考核目標(biāo)。堅持做到執(zhí)法責(zé)任、監(jiān)督機制和評議考核“三到位”，努力創(chuàng)建主體明確、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效的行政執(zhí)法新機制。
二、結(jié)合實際、學(xué)用并舉,扎實開展“五五”普法依法治理工作
在認(rèn)真總結(jié)“四五”普法成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，通過進一步調(diào)查研究，認(rèn)真聽取各方面的有益建議，認(rèn)真分析鎮(zhèn)情，結(jié)合實際，制定了“五五”普法依法治理規(guī)劃，各單位、各部門也相應(yīng)制定了切合自身實際的普法依法治理方案，做到了政府有規(guī)劃、黨委有決定、人大有決議。
按照“規(guī)劃”要求，鎮(zhèn)黨委、政府把“五五”普法、依法治鎮(zhèn)工作作為提高全鎮(zhèn)公民素質(zhì)，保障和促進各項工作的重點狠抓落實，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一安排部署。在普法工作中狠抓落實，突出重點，全面推進普法、依法治理工作向深層次延伸。豐富宣傳載體，積極營造濃厚的法制宣傳氛圍，認(rèn)真做好普法教材的征訂和發(fā)放工作，為使學(xué)法人員釋疑解難，做到學(xué)有教材，聽有聲音，教有方法，“五五”以來，鎮(zhèn)普法辦共征訂發(fā)放教材371冊，VCD光碟4盒，做到了機關(guān)干職工人手一冊。深入開展法律“六進”活動，開展以“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為主題的法制宣傳教育，認(rèn)真培訓(xùn)普法骨干，三年來共培訓(xùn)骨干5期275人次。依托“12·4”、“3·15”、“6·26”、“10·26”搞好集中宣傳活動。實現(xiàn)了1487個公民3.7萬余人次參與普法學(xué)習(xí)，參學(xué)率達91%，干部參學(xué)參考率均為100%。普法三年來，共向農(nóng)村免費發(fā)放《普洱市農(nóng)村法律知識手冊》4931冊，農(nóng)村戶均一冊，發(fā)放《農(nóng)民工維權(quán)知識手冊》、禁毒小冊子、《安全生產(chǎn)法律法規(guī)選編讀本》等20xx余冊;發(fā)放各類宣傳材料1萬余張。
通過廣泛深入的法制宣傳教育工作，我鎮(zhèn)普法、依法治鎮(zhèn)工作由淺入深、由表及里，實現(xiàn)了《規(guī)劃》要求的“兩個提高”、“兩個轉(zhuǎn)變”。實現(xiàn)了從要我學(xué)到就我要學(xué)的歷史性轉(zhuǎn)變，全鎮(zhèn)治安環(huán)境進一步改善，為推進全鎮(zhèn)民主法治建設(shè)，構(gòu)建平安和諧社會奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、認(rèn)真組織民間糾紛和社會矛盾的排查和調(diào)處工作，有效防止民間矛盾激化
幾年來，不斷健全和加強人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和各項規(guī)章制度的完善。人民調(diào)解工作始終堅持“調(diào)防結(jié)合、以防為主、多種手段、協(xié)同作戰(zhàn)”的方針，十分注重人民調(diào)解員的調(diào)解技能的'培訓(xùn)工作，逐步實現(xiàn)了人民調(diào)解工作的“五個轉(zhuǎn)變”，充分發(fā)揮了村(社區(qū))人民調(diào)解工作第一道防線的作用。使大量矛盾糾紛化解在基層，控制在萌芽狀態(tài)之中，有效地預(yù)防了矛盾糾紛的激化和民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生，基本上做到了小糾紛不出組，一般糾紛不出村，疑難糾紛不出鎮(zhèn)。幾年來，鎮(zhèn)、村兩級人民調(diào)解委員會共調(diào)處各類民事糾紛302件，調(diào)處率達100%，調(diào)處成功294件，調(diào)處成功率達97.3%。這些糾紛中，以林權(quán)糾紛、土地糾紛、生產(chǎn)經(jīng)營性糾紛和鄰里糾紛居多。大量民間糾紛都成功調(diào)處，有效地維護了基層社會的穩(wěn)定。
四、認(rèn)真做好刑釋解教人員的幫教工作，樹立回歸人員棄惡從善的信心和決心
刑釋解教人員的安置幫教工作是社會治安綜合治理的一項非常重要的工作。這項工作開展得好壞，直接影響到社會治安的穩(wěn)定。我鎮(zhèn)十分重視安置幫教工作，建立健全了鎮(zhèn)、村(社區(qū))、村民小組“三級”幫教組織，規(guī)范管理，促進幫教工作制度化和規(guī)范化，層層簽定幫教責(zé)任書。對幫教對象做到底數(shù)清、情況明;定期摸排，分析幫助對象情況，深入回歸人員家庭走訪幫教，主動了解和掌握他們的思想變化和行為動態(tài)，積極協(xié)同相關(guān)部門力所能及地幫助解決生產(chǎn)、生活中遇到的一些實際困難，努力做好回歸人員的教育轉(zhuǎn)化工作，做到社會幫教相結(jié)合，普遍幫教與重點幫教相結(jié)合，增強了他們棄舊圖新的信心和決心。三年來，x鎮(zhèn)有刑釋解除人員5人，無重新犯罪和勞教人員，有效地維護了社會治安的穩(wěn)定。
五、積極主動地為當(dāng)事人提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，有效地維護了當(dāng)事人的合法權(quán)益
認(rèn)真落實行政執(zhí)法過錯追究制度，對違反行政執(zhí)法規(guī)定的執(zhí)法干部，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究其責(zé)任，進一步增強執(zhí)法干部工作責(zé)任心，有效杜絕濫用職權(quán)、知法犯法現(xiàn)象，確保國家法律、法規(guī)和各項政策的正確貫徹執(zhí)行。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作個人總結(jié)5
在街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所及出租屋管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委、區(qū)政府各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)治保、創(chuàng)安、綜治等各方面工作，在全體社區(qū)專職及居委主任、社區(qū)民警、治保主任和出租屋協(xié)管員的辛勤勞動的共同努力下，使我x社區(qū)營造出和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，在此工作基礎(chǔ)上，認(rèn)真對今年的工作總結(jié)如下：
一﹑強化社區(qū)出租屋管理工作，抓好防火安全的基礎(chǔ)工作和管理工，落實市政府2號令
在去年整改的基礎(chǔ)上，今年突出抓好對專業(yè)市場、倉庫、商鋪和重點外來人員居住所和倉庫等和居民舊式樓房的防火安全工作。社區(qū)專職和專區(qū)、協(xié)管員、不厭其煩，經(jīng)常上門巡查，建立方案措施，做好巡查登記記錄，對不及格的和存有隱患的，責(zé)成業(yè)主或承租人，按規(guī)定認(rèn)真整改，并簽定防火治安責(zé)任書和防火安全整改書，對現(xiàn)有220套多間出租屋進行整治，收到了一定的效果，并對每間出租屋進行一戶一冊的多類資料情況登記工作，做好底數(shù)清、情況明。同時我社區(qū)地屬老城區(qū)，房屋陳舊，出租屋的管理工作和外來人員流動性大，外來人員復(fù)雜、人員素質(zhì)不一，都給我們在管理工作中增加了不少壓力和困難，但我們都堅持信心，為了社區(qū)安全和防火工作及對外來人員的管理等工作。我們不怕困難，并與專區(qū)和街辦事處、派出所一道努力克服困難，盡職盡力，把這一工作做到最好。
二﹑群策群力，抓好“群防群治”工作，共保社區(qū)安全和諧
在去年創(chuàng)建“群防群治”隊伍的基礎(chǔ)上，社區(qū)治安刑事案件有了明顯好轉(zhuǎn)。今年在街綜治辦，派出所和專區(qū)民警的多方領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，不斷充實調(diào)整，并針對社區(qū)治安存在的外來人員流動性大，人員復(fù)雜和我市治安形勢仍然嚴(yán)峻，對一德路路段雙門牌的住戶居民的地下大門統(tǒng)一進行了防控布置，重新裝配了鐵門，并優(yōu)化了群防隊員隊伍配置和增加了低保值班人員的巡邏。社區(qū)居委會在主任，專區(qū)，治保、專職等堅持上門發(fā)動居民住戶支持群防群治工作，克服困難收集聯(lián)防費，為社區(qū)的治安防范工作做了一大好事，堅持定期公布群防群治的收支情況，確保資金用在群防群治工作之中。經(jīng)過一年多的實踐，普遍居民群眾都反映治安形勢明顯好轉(zhuǎn)。刑事發(fā)案率也比以往有所下降。社區(qū)居委會每月發(fā)街綜治辦、派出所給居民群眾一封信，與專區(qū)民警一道上門巡查。社區(qū)轄內(nèi)街巷治安情況，了解社情，布置具體工作，把社區(qū)的治安防范工作做好。
三﹑創(chuàng)建“無毒社區(qū)”和“平安社區(qū)”，落實完成街布置的`任務(wù)，凈化了社區(qū)環(huán)境。
一年來，在市、區(qū)、街各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在專區(qū)民警和派出所的多方支持配合下，我社區(qū)對禁毒工作十分重視，搞好了“無毒社區(qū)”，“平安社區(qū)”也就跨進了一大步。聯(lián)合機團單位和娛樂場所、物業(yè)管理公司、商場等，組成禁毒工作小組，實施工作計劃，堅持上門檢查和巡查，開展全社區(qū)共同參與禁毒和打擊毒品犯罪活動，并組織居民群眾參加市、區(qū)、街在英雄廣場、海珠廣場、石室廣場等活動近100人次，出版禁毒墻報12期，派發(fā)禁毒宣傳單張近3000份，宣傳畫180張，并對吸毒人員進行定期上門訪視，做好尿檢工作，專區(qū)民警，社區(qū)居委主任，治保專職等做了大量工作，并多年跟蹤其表現(xiàn)，了解近況，與其家屬一起成立幫教小組，最近，發(fā)現(xiàn)有一對象有反復(fù)現(xiàn)象，及時在公安部門和其家長的配合下，對其進行強戒，專區(qū)民警和居委會，也即時跟進。社區(qū)居委會還做好所有綜治平臺的各類資料入庫工作和檔案，卡冊的登記工作，管理系統(tǒng)逐步走向信息化、規(guī)范化。
四﹑做好社區(qū)物業(yè)管理基礎(chǔ)工作和安全防火工作定方案
由居委會主任牽頭，專區(qū)民警和綜治專職共同抓好社區(qū)各方面安全，物業(yè)管理基礎(chǔ)工作，做好對重點單位、大樓、街巷的情況和資料收集，并聯(lián)合各機團單位，物業(yè)管理公司商場大樓大院等部門在社區(qū)內(nèi)進行定期和不定期的檢查、巡查制度，并在深夜突擊檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和存在問題及時提出整改措施，并告知當(dāng)事人，切實整改。在居委會還配置消防器材，方便群眾前來購買。并做好綜治宣傳、教育基礎(chǔ)工作和安全防火教育工作、人民調(diào)解法制普及工作、禁毒宣傳、治安防范工作。為社區(qū)居委會群眾提供便利的催辦第二代身份證的工作，通知或上門令到他們盡快得到辦證方便，一年來共出版近20期墻報，派法有關(guān)宣傳資料、畫報180多張，發(fā)給居民群眾的一封信近20x份，收到可喜的效果。
五﹑認(rèn)真落實責(zé)任制，將創(chuàng)安、維穩(wěn)、綜治工作放在首位
街黨工委、辦事處與社區(qū)居委會共同簽訂有關(guān)責(zé)任書及防火責(zé)任書，由社區(qū)居委主任、社區(qū)民警及治保專職等成立有關(guān)小組，居委主任任組長，專區(qū)民警任付組長，日常具體工作由治保專職抓好具體工作;制定社區(qū)各項工作計劃及措施，突出抓好治安防范、防火安全、維穩(wěn)及“6.10”工作;在維穩(wěn)和“6.10”工作中，與專區(qū)民警一起，認(rèn)真做好防控、幫教工作，多次上門訪視，和在重大節(jié)假日、敏感日、和重點日，對有關(guān)對象進行防控，定期上門了解其生活、家庭及身體情況。關(guān)注其表現(xiàn)近況及思想動態(tài)，與其對象交談，穩(wěn)定其思想表現(xiàn)，多年來，在社區(qū)居委會及專區(qū)民警的的關(guān)心和幫助下，這一對象至今未發(fā)現(xiàn)有反復(fù)，表現(xiàn)也較穩(wěn)定。
總結(jié)上一年的工作，有存在不足的地方我們會好好反省，爭取改正，做的好的方面會繼續(xù)發(fā)揚，下一年根據(jù)街布置的要求，努力做好工作，全面配合建設(shè)綜治信息中心的工作，為維護社會穩(wěn)定，搞好安全社區(qū)，創(chuàng)建和諧生活小區(qū)而努力，充分發(fā)揮好社區(qū)信息員的作用。
以上取得的成績都離不開街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所等各方面的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，及專區(qū)民警和全體同事的共同協(xié)助及廣大人民群眾、機團單位、物業(yè)公司管理公司商場的通力支持和合作。今后我們將繼續(xù)加強和發(fā)揚好的，克服存在中的不足之處，針對重點，盡最大的努力，做好社區(qū)工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作個人總結(jié)6
一年來在鄉(xiāng)黨委，政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞維護穩(wěn)定這個大局，堅持“改革，發(fā)展，穩(wěn)定”這個方針，切實貫徹落實上級政法、綜治工作精神，做好自己本職工作，為湖上的社會穩(wěn)定做了一定工作，現(xiàn)述職如下：
一、加強學(xué)習(xí)，增強穩(wěn)定維護穩(wěn)定的能力
現(xiàn)代社會日新月異，不學(xué)習(xí)就會落后。作為一位國家干部，我深知學(xué)習(xí)的重要。尤其是現(xiàn)在的農(nóng)村工作面臨的許多新問題，離開了學(xué)習(xí)是得不到很好的解決。充分利用各種時間各種方式，加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各種法律、治安知識。增強自己維護穩(wěn)定的能力。一是堅持平常性自學(xué)，通過利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)法律、治安知識來充實自己，提高自己的法律、綜治素養(yǎng);二是積極參加各種法律、綜治培訓(xùn)班，雖然本人工作繁，但總是積極參加舉辦的各種法律、綜治知識培訓(xùn)班，不放過每一次增強自己法律、綜治知識的機會;三是堅持學(xué)以致用的原則，在實際工作中充分利用到自己學(xué)到的各種法律、綜治知識來化解各種矛盾，使自己在解決問題中加深對所學(xué)法律、綜治知識的理解，在加深對所學(xué)知識的理解中提高解決問題的能力。
二、積極參與綜治工作
本人作為一位共產(chǎn)黨員、一位鄉(xiāng)黨委委員、鄉(xiāng)綜治委副主任，維護全鄉(xiāng)政治、社會穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟、社會持續(xù)健康有序發(fā)展提供保障是我義不容灰的責(zé)任。一年來，我一是積極參加鄉(xiāng)綜治委會議，在會上為全鄉(xiāng)綜治工作和維護穩(wěn)定工作積極獻言獻策;二是在工作中堅決貫徹落實上級綜治會議精神和鄉(xiāng)黨委政府綜治委的有關(guān)綜治工作和有關(guān)維護穩(wěn)定的決定;三是積極配合有關(guān)部門開展的嚴(yán)打整治和綜治，法律宣傳工作。
三、把維護穩(wěn)定落實到自己工作中
穩(wěn)定壓倒一切，沒有社會的.穩(wěn)定就沒有經(jīng)濟的發(fā)展，更談不上經(jīng)濟持續(xù)快速有序健康地發(fā)展，穩(wěn)定是一切發(fā)展的基礎(chǔ)。我們要維護穩(wěn)定不能單純地停留在口號中，而應(yīng)該切實把維護穩(wěn)定工作落到自己工作中去，應(yīng)該做到維護穩(wěn)定時時在、處處在，一年來，本人一是身體力行地帶頭遵守各種法律、法規(guī)和治安條例，為全鄉(xiāng)干部作榜樣;二是把維護穩(wěn)定的宣傳工作及時落實于自己的日常生活和工作中去，在日常的工作和生活中，本人經(jīng)常向同事，親朋宣傳維護穩(wěn)定的重要性和必要性，宣傳有關(guān)法律知識，教導(dǎo)他們參與到維護穩(wěn)定和綜治工作中來;三是切實做好各種調(diào)解工作，本人經(jīng)常不忘職責(zé)盡心盡力，耐心地去做好各種調(diào)解工作，為群眾化解矛盾，消除各種治安隱患。
一年來，雖然我盡心盡力地做好各種工作，為湖上安定團結(jié)的局面出了一份力。但在工作中還發(fā)現(xiàn)了不少缺點，一是充分掌握法律知識不夠豐富;二是在綜治工作中缺乏一定的創(chuàng)新性。在今后的工作中，本人一定戒驕戒躁，為維護湖上社會穩(wěn)定出一份力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作個人總結(jié)7
今年以來，我委社會治安綜合治理工作在區(qū)綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市旅委精心指導(dǎo)下，全區(qū)以全國文明城市創(chuàng)建和提升游客滿意度為抓手，旅游市場環(huán)境得到了全面優(yōu)化，旅游服務(wù)質(zhì)量得到了很好提升。截止目前，全區(qū)無一起重大旅游安全事故和重大游客投訴事件發(fā)生，真正實現(xiàn)了旅游經(jīng)濟效益和社會和諧穩(wěn)定“雙豐收”。其主要做法是：
1、強化領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，維護社會穩(wěn)定。
今年以來，我區(qū)旅游市場監(jiān)管工作著重以全國文明城市創(chuàng)建、旅游廁所和旅游景區(qū)道路交通標(biāo)識牌建設(shè)為抓手，加強旅游景區(qū)市場環(huán)境綜合整治工作。同時，結(jié)合《旅游法》的宣貫實施，旅游、公安消防、市場監(jiān)管、物價、交通等相關(guān)執(zhí)法部門加強對旅行社、星級酒店、農(nóng)家樂的安全市場監(jiān)管工作。按照全市工作部署，制定印發(fā)了《20xx年XX區(qū)旅游市場專項整治行動工作方案》、《XX區(qū)20xx年旅游安全生產(chǎn)工作要點》、《XX區(qū)20xx年旅游景區(qū)地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)預(yù)案》、《全區(qū)旅游安全“大培訓(xùn)、大排查、大整改、大執(zhí)法”活動實施方案》、《全區(qū)20xx年“旅游安全生產(chǎn)月”和“旅游安全生產(chǎn)徽州行”活動方案》、《XX區(qū)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)誠信體系建設(shè)實施方案》、《XX市創(chuàng)建全國文明城市XX區(qū)旅游行業(yè)工作方案》、《全區(qū)旅游安全“鑄安”行動實施方案》等系列文件，進一步明確了相關(guān)部門和旅游企業(yè)的工作重點、工作職責(zé)及時間節(jié)點。同時，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開旅游市場環(huán)境整治專題會議10次以上，對旅游市場整治重要區(qū)域、重點環(huán)節(jié)、重點部位等進行專項部署，進行集中整治整改。通過加大整治力度，進一步規(guī)范了旅游市場秩序，優(yōu)化了旅游綜合環(huán)境，提高了旅游從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì)，提升了游客滿意度，促進了我區(qū)旅游市場和諧穩(wěn)定健康發(fā)展。
2、突出整治重點，扎實有序推進。
按照旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一要求，以規(guī)范旅游企業(yè)管理、遏制違法違規(guī)行為、打造誠實守信社會環(huán)境和公平有序市場環(huán)境、提升游客滿意度為工作重點，積極開展旅游市場安全檢查活動。為凈化呈坎旅游市場環(huán)境，在呈坎景區(qū)開展為期3個月旅游市場綜合環(huán)境整治行動，整治占道經(jīng)營9處，清理機動車和非機動車亂停亂放20余起，拆除違規(guī)和不規(guī)范廣告牌11處，清理垃圾雜物近10噸，對眾川河水面漂浮雜物等進行清理。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親赴旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村酒店等開展旅游市場整治專項督查6次以上，區(qū)委、區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展旅行社、旅游景區(qū)、星級酒店、農(nóng)家樂等旅游市場安全檢查10次以上，全年會同公安、市場監(jiān)管、交通、物價等執(zhí)法部門及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全年開展執(zhí)法檢查20余次。重點檢查了旅行社《旅游合同》使用是否規(guī)范、是否超范圍經(jīng)營、“零負(fù)團費”；旅游景區(qū)內(nèi)是否有占道經(jīng)營、強買強賣、尾隨兜售等違法行為，景區(qū)內(nèi)的古建消防安全、環(huán)境保潔；星級酒店農(nóng)家樂服務(wù)是否規(guī)范、餐飲是否衛(wèi)生、房價是否隨意漲價等。一年來，共檢查景區(qū)、酒店農(nóng)家樂、旅行社存在的安全隱患、規(guī)章制度不全、違規(guī)經(jīng)營等問題52處，責(zé)令企業(yè)立即整改47處，限期整改5處，目前，已全部整改到位。進一步完善規(guī)范旅游企業(yè)各項安全制度，規(guī)范了景區(qū)門票價格公示制度，規(guī)范了景區(qū)商鋪商品明碼標(biāo)價，規(guī)范了區(qū)內(nèi)出租車誠信營運，清理了景區(qū)占道經(jīng)營、尾隨兜售、亂堆亂放亂停等違規(guī)違法現(xiàn)象。全年有效處理旅游投訴和網(wǎng)絡(luò)輿情反映6起，有力維護了游客和企業(yè)經(jīng)營者的合法權(quán)益，凈化了旅游環(huán)境和市場秩序，推動了企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制進一步落實。在春季賞花、“清明”、“五一”、“十一”等旅游假日期間，旅委、公安交警、物價、市場監(jiān)管等部門及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人深入茶花園、蜀源、靈山、呈坎、唐模等景區(qū)點開展蹲點值守服務(wù)，為游客全方位保駕護航。
3、以文明創(chuàng)建為抓手，優(yōu)化景區(qū)環(huán)境。
按照區(qū)文明辦工作部署，我委制定印發(fā)了《XX市創(chuàng)建全國文明城市XX區(qū)旅游行業(yè)工作方案》，明確工作任務(wù)、完成時限和責(zé)任單位。落實保障措施，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，切實將創(chuàng)建工作抓好抓到位。按照市旅委工作部署，我區(qū)投資270萬元新建5處旅游廁所，目前潛口鎮(zhèn)蜀源村停車場和巖寺鎮(zhèn)徽州文化園兩處aa級旅游廁所已完工。投資100余萬元在國省道路、區(qū)縣鄉(xiāng)道路及高速公路段設(shè)置提升旅游交通指示牌86塊（其中：新建57塊，更換版面29塊）。目前，已全面完成旅游交通標(biāo)識牌制作安裝任務(wù)并進行了綠化修復(fù)驗收。拆除旅游道路不規(guī)范標(biāo)識牌5處，呈坎、唐模景區(qū)拆除不規(guī)范廣告牌20余處，更新與景觀相協(xié)調(diào)的'農(nóng)家樂店招牌12塊，對眾川河、檀干溪進行了清淤治理。通過綜合環(huán)境整治提升，使我區(qū)旅游環(huán)境變的更優(yōu)更美。
4、加強宣貫培訓(xùn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
積極組織旅委執(zhí)法人員5人次參加省、市執(zhí)法培訓(xùn)。認(rèn)真組織區(qū)內(nèi)企業(yè)強化《旅游法》宣貫學(xué)習(xí)，邀請市旅委質(zhì)監(jiān)所領(lǐng)導(dǎo)對區(qū)內(nèi)20余家旅游企業(yè)進行《旅游法》業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)。按照法規(guī)要求，進一步完善企業(yè)各項規(guī)章制度和健全市場安全管理檔案，組織企業(yè)參加全省安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識“安康杯”網(wǎng)上競賽活動�！�3.1x”、“中國旅游日”和“中秋”、“十一”黃金周期間，深入高速巖寺下口、呈坎、唐模等景區(qū)開展旅游維權(quán)和文明旅游普法宣傳系列活動，發(fā)放宣傳品2000余份，接受旅游咨詢服務(wù)300多人次，進一步增強了廣大游客和市民法律維權(quán)意識。
5、規(guī)范服務(wù)行為，爭創(chuàng)旅游品牌。
積極開展文明創(chuàng)建活動，推進旅游企業(yè)誠信經(jīng)營、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有序競爭。宇佳、詩畫江南、觀光、浪漫紅等旅行社以顧客滿意度作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，通過提升服務(wù)質(zhì)量來拓展市場，推進旅行社誠信經(jīng)營、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有序競爭，樹立誠信形象，積極打造“誠信、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、安全”的旅行社品牌。新華聯(lián)豪生大酒店、華商山莊、陽光大酒店不斷更新星級飯店經(jīng)營管理理念，大力貫徹實施飯店星級標(biāo)準(zhǔn)，著重在對客服務(wù)上狠下功夫，開展酒店員工服務(wù)技能競賽，在建設(shè)專業(yè)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)親情化上強責(zé)任，抓落實，出實效。開展呈坎、唐模、潛口民宅、新四軍軍部舊址景區(qū)優(yōu)秀講解員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，邀請黃山學(xué)院老師及徽學(xué)專家講課，進行現(xiàn)場服務(wù)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)。對呈坎景區(qū)導(dǎo)游隊伍進行了全面禮儀文明業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開展服務(wù)技能比賽活動，進一步提升導(dǎo)游講解員服務(wù)水平和質(zhì)量。
6、推進誠信建設(shè)，倡導(dǎo)文明旅游。
通過加強旅游行業(yè)誠信自律等方式，進一步建立健全誠信管理制度，創(chuàng)造“誠實守信、履約踐諾、公平競爭、和諧有序”的旅游市場環(huán)境。與旅游企業(yè)簽訂了《誠信守法經(jīng)營承諾書》，廣泛開展旅游誠信宣傳教育、旅游市場規(guī)范整治、行業(yè)精神文明建設(shè)等誠信活動。在旅游景區(qū)開展文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動，星級酒店、農(nóng)家樂開展餐桌文明活動，積極倡導(dǎo)健康、文明、綠色旅游理念。要求各旅游企業(yè)在led電子屏滾動播放“圖說我們的價值觀”，宣傳社會主義核心價值觀。組織全區(qū)包括景區(qū)、酒店、旅行社在內(nèi)的20家旅游企業(yè)的導(dǎo)游、講解員等30余人開展文明旅游專題培訓(xùn)，邀請中海國際旅行社副總、全國高級導(dǎo)游員張海清就導(dǎo)游、領(lǐng)隊引導(dǎo)游客文明旅游等工作進行專題培訓(xùn)，通過生動的講課提升了我區(qū)旅游從業(yè)人員的文明旅游意識，營造了良好的文明旅游學(xué)習(xí)氛圍。
7、下步工作。
進一步加強對旅游市場監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，以優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，提高全民綜合素質(zhì)，建設(shè)現(xiàn)代化國際旅游城市為抓手，建立健全旅游市場監(jiān)管工作常態(tài)機制，做到層層有人抓，環(huán)環(huán)有人管，促進全區(qū)旅游環(huán)境更加凈化、美化，努力營造文明祥和、有序穩(wěn)定的旅游環(huán)境。
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