助理年終工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的助理年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
助理年終工作總結(jié)1
我入職半年多了。首先感謝上級對我工作的指導(dǎo)和幫助！20x年對我個人來說是一個全新的工作環(huán)境，充滿了希望和不斷的探索，深入學(xué)習(xí)和了解公司的要求、規(guī)章制度，通過公司的各種培訓(xùn)課程更加激情地參與公司的企業(yè)文化。同時也感受到了自己在工作中的責(zé)任；“天天問自己”不斷努力創(chuàng)新，從實踐中學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗。以下是我20年生活的各個方面的總結(jié)：
一、履職和思想動態(tài)
20x年擔(dān)任副經(jīng)理，主要協(xié)助部門負(fù)責(zé)人安排、實施、檢查、監(jiān)督、實施和執(zhí)行管理工作。重點工作是負(fù)責(zé)工程竣工圖的繪制和修改，爭取在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下完成各項任務(wù)。并堅定不移地堅持公司的'各項管理制度，牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實、“快速、嚴(yán)格、準(zhǔn)確”的工作作風(fēng)。
二、年度工作回顧
1、積極參加公司安排的各種培訓(xùn)，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效率。
2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)X酒店、X集團(tuán)辦公樓、X俱樂部、X酒店的實施檢查。
3、完成X酒店二層裝修竣工圖。
4、由于X酒店的施工材料比較零散，部分缺失，負(fù)責(zé)重新整理制作項目新的質(zhì)檢批次，并完成整理工作。
5、協(xié)助繪制X集團(tuán)辦公樓竣工裝修圖。
6、協(xié)助運營部X酒店與甲方結(jié)算核實。
7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
三、工作中的不足及改進(jìn)措施
1.半年多的工作，缺點很多。第一，性格內(nèi)向，溝通不夠主動。助理工作本來就是多樣化的，所以有效的溝通很重要。改進(jìn)措施：在總結(jié)過程中加強(qiáng)主動溝通，開拓思路，改變工作方法。充分發(fā)揮自己的潛力。
2.竣工圖的繪制主要有以下缺點：1、大意2、急于完成改進(jìn)措施：竣工圖的繪制是一個細(xì)致的過程，是竣工結(jié)算的重要依據(jù)。必須認(rèn)真仔細(xì)對待。真正加強(qiáng)竣工圖圖紙變更和現(xiàn)場施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)施工過程的隱蔽性，過程跟蹤記錄，做好圖紙原始資料的收集工作�？朔秉c，努力提高圖紙與竣工結(jié)算的協(xié)調(diào)技巧，做好細(xì)節(jié)�；仡欉@段時間的工作，基本完成了自己的工作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助。在今后的工作中，需要進(jìn)一步努力。
四、明年的工作思路和計劃
1、繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和綜合工作能力！
2、繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的工作，從細(xì)節(jié)開始認(rèn)真！
3、繼續(xù)努力糾正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出的努力！
助理年終工作總結(jié)2
20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我的工作經(jīng)過自身努力，克服困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和教導(dǎo)下，我順利完成了20xx年的任務(wù)和工作，這一年對于我是有著重大意義的一年。
20xx年，我工作經(jīng)歷了兩個階段，5月份前，我在總公司車間做工藝員助理，
讓我從一線學(xué)習(xí)到了相關(guān)工藝和gmp的知識，同時作為夜班值班人員堅持了1個星期4個通宵夜班的值班工作。完成了工藝助理的基本職責(zé)工作。5月份開始進(jìn)入臺州仙琚制藥，是我工作和學(xué)習(xí)的新開端。我順利的完成了醋酸可的松試產(chǎn)前工藝規(guī)程，試產(chǎn)方案等gmp相關(guān)的軟件資料的起草。同時作為技術(shù)人員參與工藝的確定和生產(chǎn)線的建設(shè)。并作為試產(chǎn)組員參與醋酸可的松試產(chǎn)全過程，在試產(chǎn)期間完成了工藝參數(shù)的確認(rèn)。通過這項目，我熟悉了公司的運作程序流程，學(xué)到了工藝放大的相關(guān)實踐知識，也接觸了設(shè)備選型、廠房設(shè)計、工藝布局等工程相關(guān)的知識，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)，也為我以后的發(fā)展指明了方向。同時參加了公司的內(nèi)審員培訓(xùn)，并取得內(nèi)審員資格成為車間內(nèi)審員，完成了車間相關(guān)ehs部分文件和現(xiàn)場的起草和管理工作。積極參與公司的體系的建立和完善。并作整理和保管車間相關(guān)文件資料。同時在參與中學(xué)習(xí)和成長，同公司一起不斷提高自己的意識和理念，以及工作能力。積極參與公司其他活動或項目。盡自己最大的努力，參與到公司的發(fā)展建設(shè)中去。有意同公司一同發(fā)展和成長。在20xx年有所收獲的同時，我也認(rèn)識了很多自身不足：
1.雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí)。
2.在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的.很多不成熟的想法和觀念需要同事和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。
3.現(xiàn)場gmp和ehs的管理能力還欠弱，很多事情的處理都不是很到位。
4.專業(yè)能力特別是在工藝以為設(shè)備等方面的能力還很欠缺，急需自己努力補(bǔ)上。在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業(yè)務(wù)能力，要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一個優(yōu)秀的工藝技術(shù)人員。
20xx年是充滿期待的一年。對于公司，三個上市項目同時設(shè)計建設(shè)還有生活辦公設(shè)施的不斷建設(shè)，20xx是一個新的起點。而對于我更是一個全新的開始。醋酸可的松項目試產(chǎn)接近尾聲在初步穩(wěn)定后將迎來正式生產(chǎn)和全面人員入崗。為此對工藝驗證，人員培訓(xùn)將是我20xx年前期工作重點。同時隨著合成溶劑回收車間的投入生產(chǎn)，溶劑回收等部分工藝穩(wěn)定性和改進(jìn)也是重要工作。同時我個人想要的發(fā)展方向是工程師的發(fā)展方向，為此我將努力爭取參與公司的其他項目，盡可能的接觸工程上的東西。讓自己的在參與中學(xué)習(xí)和成長。
20xx年度工作規(guī)劃
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐，繼續(xù)提高。針對自己的崗位，重點是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問題的能力。
2.竭盡全力完成工作任務(wù)。20xx年有許多挑戰(zhàn)性和重要的工作，工藝的驗證，員工培訓(xùn)，車間gmp和ehs現(xiàn)場的實施等都是對于我有挑戰(zhàn)性工作;同時參與其他項目時候的自我學(xué)習(xí)和提升，以及對其他項目所需要的知識的提高�，F(xiàn)在只是參與和記錄，我希望在不久的將來能提出建設(shè)性的意見。
3.完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。同時在人際、社交等不足的方面也努力提高。
助理年終工作總結(jié)3
根據(jù)組織安排，我于x月x日起在機(jī)修廠掛職鍛煉，任廠長助理。一個月來，在廠黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己始終珍惜這次掛職鍛煉的機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與，深入思考，不斷地提高自身的綜合能力，努力達(dá)到鍛煉的目的。自己在思想素質(zhì)、工作能力等方面都有了不同程度的提高。簡而言之，就是感受很深，收益良多。一年來我主要做了以下幾項工作，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、積極協(xié)助廠黨政領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作，保證全廠生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的順利完成
一是按時參加廠內(nèi)的各項會議。掛職開始以后，在每天按時參加全廠班前會的基礎(chǔ)上，每周按時參加廠班子會和每月的四個專項會議（即：每月第一周的安全辦公會，第二周的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化會議，第三周的材料經(jīng)營分析會，第四周的生產(chǎn)工作總結(jié)會）。x月x日參加了廠班子關(guān)于x工作面液壓支架撤除工程會議，會上協(xié)助廠長制定了撤除期間的各項安全注意事項，確定了各小班的人員組織安排。
二是協(xié)助廠長重新修訂和完善了機(jī)修廠的各項規(guī)章制度，使全廠的各項工作做到有章可循、有拒可依，主要包括：《機(jī)修廠安全生產(chǎn)管理制度》《機(jī)修廠材料經(jīng)營管理制度》《機(jī)修廠勞動紀(jì)律管理制度》《機(jī)修廠文明化生產(chǎn)管理制度》《機(jī)修廠管理人員、崗位人員、設(shè)備操作工作標(biāo)準(zhǔn)》。同時，協(xié)助廠長對廠內(nèi)各班組的工作范圍和人員組織重新進(jìn)行了劃分和核定。
三是協(xié)助廠長抓好了增收節(jié)資、修舊利廢工作。x月份全廠的設(shè)備檢修、修舊利廢及自制件加工等工作顯著提高。其中共計檢修各種型號電機(jī)x臺，檢修各種型號開關(guān)x臺，檢修采機(jī)設(shè)備x臺，x月份全廠檢修制件、修舊利廢共創(chuàng)價值x多萬元。
四是在掛職期間，與廠長一同進(jìn)行值班，及時處理夜間臨時的各項工作，同時積極參與到了各項重點工程當(dāng)中。主要包括：
�。�1）參加了x工作面液壓支架的安裝工程。
�。�2）參加了全廠的安全隱患檢查整改工作，重點對全廠的'供電系統(tǒng)進(jìn)行了檢查，通過整改，順利通過了x月份集團(tuán)公司供電系統(tǒng)的月檢月評。
五是每周將全廠的安全隱患檢查、內(nèi)業(yè)管理、全廠材料費消耗、各班組材料費消耗和各班組生產(chǎn)工作等情況進(jìn)行統(tǒng)計匯總，同時定期到各班組進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容包括班組的生產(chǎn)情況、工時利用情況和材料消耗情況等，并形成詳細(xì)的調(diào)研報告，為廠長的生產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù)。
二、團(tuán)支部工作有效開展，支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)
x月份以來，廠團(tuán)支部在廠黨政和礦團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高青工技術(shù)素質(zhì)、政治素質(zhì)為重點，大力開展了青工崗位成材活動，以此為基礎(chǔ)推動支部各項工作的全面發(fā)展，在全廠的生產(chǎn)經(jīng)營工作中充分發(fā)揮了共青團(tuán)組織的生力軍和突擊隊作用，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力。具體做了以下幾項工作：
一是結(jié)合全廠的生產(chǎn)工作實際、扎實有效地開展了青工培訓(xùn)活動。按礦黨委文件要求，廠團(tuán)支部從提高青工技術(shù)素質(zhì)和操作技能出發(fā)，以“學(xué)過硬本領(lǐng)，練過硬技術(shù)”為主題，積極開展全廠的青工技術(shù)培訓(xùn)活動。協(xié)助廠技術(shù)組一同編制學(xué)習(xí)方案，制定培訓(xùn)內(nèi)容，對全廠的青工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使青工牢固掌握本崗位的技術(shù)技能。同時推薦了鉚焊班青工楊崇參加阜新市“市長杯”職業(yè)技能大賽。
二是開展了師徒幫帶活動，提高青工的崗位技術(shù)水平。在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，廠團(tuán)支部結(jié)合廠內(nèi)各班組的實際情況，開展了“名師帶高徒”活動。安排經(jīng)驗豐富，技術(shù)過硬的老工人和青年員工組成師徒幫帶對子，簽訂師徒合同，由老工人在工作中既提示徒弟注意安全又對徒弟進(jìn)行技術(shù)講解，同時廠里將生產(chǎn)上的難題交由師徒共同來完成，以使青工增加工作經(jīng)驗，提高技術(shù)水平。
三是加強(qiáng)了團(tuán)組織自身建設(shè)，提高了團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力。廠團(tuán)支部及時了解和反映團(tuán)員青年的思想、要求，切實關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、工作和生活情況，經(jīng)常與團(tuán)員青年交流談心，為他們解決實際困難。同時按礦團(tuán)委工作要求，認(rèn)真開展了“三會一課”活動，并積極推薦優(yōu)秀團(tuán)員為黨員發(fā)展對象，x月份，廠青年技術(shù)員修飛被組織發(fā)展為預(yù)備黨員。四是活躍青工的業(yè)余文化生活。
x月x日，組織青崗員參加了礦青崗員、群監(jiān)員集中上崗啟動儀式。x月x日，廠團(tuán)支部與廠黨政工聯(lián)合舉辦了機(jī)修廠首屆職工安全知識競賽，全廠共有x個班組組成的代表隊參加了此次競賽，通過競賽的開展，充分調(diào)動了全廠廣大青年員工的工作積極性，增強(qiáng)了共青團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，更好的發(fā)揮了黨的助手和后備軍的作用。x月x日，我和其他兩名選手代表礦參加了集團(tuán)公司“迎奧運，促發(fā)展”安全知識競賽，為我礦取得了第一名的好成績。
通過近一年的掛職鍛煉，我更加深刻的體會到了自己身上肩負(fù)的使命感和責(zé)任感，堅定了工作學(xué)習(xí)的信心和決心。經(jīng)過這段時期的掛職鍛煉，自己進(jìn)一步解放了思想、更新了觀念、啟迪了思維、深化了認(rèn)識、拓寬了視野、豐富了知識，自己的理論水平和實際工作能力得到了較大提高。下一步工作中，我將更加珍惜人生中這次難得的機(jī)遇，不斷提高自己的管理水平和工作能力，在組織安排的崗位上，努力工作，勇于創(chuàng)新，協(xié)助廠黨政領(lǐng)導(dǎo)抓好全廠的安全生產(chǎn)經(jīng)營工作，為建設(shè)平安和諧繁榮的現(xiàn)代化興阜煤礦作出貢獻(xiàn)。
助理年終工作總結(jié)4
第一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點
我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
19年，是X的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
第二、完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位
一筆銷售從報價到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會，認(rèn)真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了很大的`進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝X在20X年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20X年是我們公司“X”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“X”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20X年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!
助理年終工作總結(jié)5
我接到昌平分局商務(wù)客戶經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務(wù)客戶經(jīng)理這個新的崗位。8個多月來，經(jīng)歷了一切從無到有的過程，也有了不少的收獲。
據(jù)個人記錄，從5月29日拜訪第一個客戶開始，截至到1月18日，共走訪客戶223戶413次。通過400余次的走訪及一些電話訪問，共成功發(fā)展商務(wù)客戶金色俱樂部會員70戶、核實商務(wù)客戶資料159戶、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務(wù)用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調(diào)查文件50余份、贈送各類小禮品上百份、建立急單商務(wù)客戶聯(lián)系人近200人。
公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶，因為有前期的信任，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對網(wǎng)通或者說是對電話局這塊老招牌的，而對商務(wù)客戶經(jīng)理這個新角色一無所知，因此只有建立起客戶對我們個人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個過程，通常是我認(rèn)識客戶、讓客戶認(rèn)識我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個步驟，我個人認(rèn)為其中第二三兩個步驟最難。
認(rèn)識客戶并不難，因為客戶都是單位性質(zhì)的所以可以通過公司現(xiàn)有的資源找到客戶的地理位置、聯(lián)系電話以及使用我公司產(chǎn)品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒有意義，重要的是認(rèn)識一兩個甚至更多的聯(lián)系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負(fù)責(zé)人，但如果沒有具體的事由對方是不會透露任何個人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因為商務(wù)客戶大多數(shù)是中小企業(yè)，所以客戶聯(lián)系人平時工作可能也比較繁忙，加之對要拜訪的人毫不了解無法做相應(yīng)準(zhǔn)備，所以我認(rèn)為第一次拜訪還是借某種事由為好，且最好是為客戶服務(wù)的機(jī)會。之所以這樣說是因為如果第一次上門就推銷業(yè)務(wù)肯定會招致客戶的反感，甚至無法獲得最基礎(chǔ)的`信任反而被當(dāng)成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù)、需要解決什么問題則態(tài)度大不一樣，不過這種機(jī)會是很難得的，還是需要尋找一些主動出擊的方法。因此像我們剛上任時接到的發(fā)展金色俱樂部會員這種工作其實就是很好的機(jī)會，用戶有想解決辦業(yè)務(wù)排隊難的需求、每月話費很高卻得不到回報的不平衡感，這時送去一張vip絕大多數(shù)用戶都會很樂于接待。僅憑這一項工作我就收集到了70個客戶的聯(lián)系方式、見到了聯(lián)系人，就相當(dāng)于有了這70個單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎(chǔ)的客戶資料。
但當(dāng)我把我收集到的一百多個急單商務(wù)客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務(wù)管理部做電話回訪時結(jié)果令我大吃一驚，被調(diào)查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務(wù)客戶經(jīng)理是誰!這對我觸動很大，相當(dāng)于事倍功半了。這25戶客戶其實我都去過有的還去過多次，而且都留下了急片，之所以沒說出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話，但大多數(shù)肯定還是未對我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實、贈送回饋禮品等過程中遇到再次拜訪的客戶時我也有意識觀察了一下，打預(yù)約電話時我說出我的急字和之前辦過的事客戶都能馬上想起來，但離開的時候我問客戶是否還有我的電話，大部分客戶都再次索取了我的急片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過總結(jié)，我認(rèn)為這是我的工作方法造成的。我習(xí)慣于公事公辦風(fēng)格，見到客戶做自我介紹后說明來意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了，總過程可能也就十分鐘，因此雖然走訪“量”很大但“質(zhì)”并不高。關(guān)于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認(rèn)為即便堅持我的風(fēng)格也能找到適合我的方式。比如如果暫時難以提高單次停留時間就增加次數(shù)，無數(shù)成功的銷售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠所致金石為開的橡皮糖戰(zhàn)術(shù)，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機(jī)會散發(fā)我的急片，即使給用戶留過也不要吝惜多給幾張，還可以夾在禮品、設(shè)備、宣傳材料里。還有就是增強(qiáng)個人的可識別性，給用戶一個特別的印象，當(dāng)然一定要是好印象。
僅僅是彼此認(rèn)識還不夠，真正要從用戶那里拿來真金白銀必須要上升到信任。每次簡單的物理接觸難以產(chǎn)生信任，要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著急的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒用過，客觀上是沒有經(jīng)費、且對單戶收入不高的商務(wù)客戶必要性也不大，主觀上是個人暫時還不擅此道，于是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個客戶都是不同的，要打好交道應(yīng)該找到有針對性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財務(wù)、后勤等辦公室的人員甚至只是個電工，所以對于他們來說把工作做好別被老板責(zé)備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問題其實是最實在的。所以當(dāng)客客戶有任何事找到我的時候，我會毫不猶豫地接下來，然后協(xié)調(diào)相關(guān)人員盡快解決。這不僅是落實首問負(fù)責(zé)制，更因為當(dāng)客戶對商務(wù)客戶經(jīng)理是干什么的還不清楚時抱著試試看的心理打個電話過來，如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我，要給客戶留下我就是網(wǎng)通、我的手機(jī)號就是112、10060的印象。因此即便是客戶想開個來顯、長途、換個寬帶套餐我也會盡可能拿上受理單上門去幫客戶辦為客戶跑腿，當(dāng)客戶有障礙的時候不管我能不能解決也先第一時間出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場然后當(dāng)著他的面打電話聯(lián)絡(luò)各支撐部門。我的經(jīng)驗是，當(dāng)客戶的電話、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時客戶尤其客戶相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人是很著急的，但這時如果你滿頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶馬上就會安下心來并認(rèn)為我是站在他這邊的，反而會安慰我沒事別著急，此時這種信任感就建立起來了。
助理年終工作總結(jié)6
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束，作為熟料分廠的廠長，我深刻認(rèn)識到，中層干部扮演著承上啟下的角色，俗話說：基層靠實干，中層考水平，高層講信任。中層干部要想成為一名出色的管理者，必須學(xué)會“無條件的執(zhí)行”服從。通過學(xué)習(xí)德魯克的卓有成效的管理者這本書，明確了管理藝術(shù)是發(fā)出命令與執(zhí)行命令的一種奇妙的混合物，三分決策，七分執(zhí)行。20xx這一年，我?guī)ьI(lǐng)著熟料分廠這只團(tuán)隊又走過一年，這一年靠著公司領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的鼎力支持，分廠副廠長及班組長的密切配合以及全體員工的共同努力,我們完成了生產(chǎn)生料1859051噸，生產(chǎn)熟料1145527噸，此成績刷新了歷史記錄，也為明年的生產(chǎn)打下扎實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況：
1.安全工作
在公司各領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下，熟料分廠認(rèn)真貫徹落實上級各項文件精神，嚴(yán)格按照“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針狠抓安全生產(chǎn)管理工作。定期組織分廠員工進(jìn)行安全教育，積極開展安全生產(chǎn)專項整治和安全生產(chǎn)自查自糾活動，配合安全處開展火災(zāi)演練活動，組織實行手指口述工作，通過一系列活動的開展完善了應(yīng)急救援體系，認(rèn)清了設(shè)備的運行狀況，提高了員工事故救援和應(yīng)急處理能力。同時完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，責(zé)任到人，監(jiān)督到位，完成了公司全年里安全生產(chǎn)零事故的要求。
2.設(shè)備運行和維護(hù)再上新臺
作為廠長我深刻認(rèn)識到設(shè)備運轉(zhuǎn)率就是我的核工作。始終堅持落實三級巡檢制度，對設(shè)備進(jìn)行細(xì)致檢查，并利用空余時間多次對設(shè)置不合理的設(shè)備進(jìn)行技改工作，使設(shè)備發(fā)揮最大功效，同時利用6月余熱發(fā)電與窯對接以及8月中修時間制定了詳細(xì)的檢修計劃，把存在隱患的設(shè)備進(jìn)行整改，保證了全年設(shè)備的運轉(zhuǎn)率和完好率，為順利完成生產(chǎn)任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
3.現(xiàn)場管理
在各工段不懈努力下，現(xiàn)場很少出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象，工作環(huán)境不斷優(yōu)化，現(xiàn)場設(shè)備保養(yǎng)較好，能充分利用停機(jī)時間對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，同時制定賞罰制度，組織班組長進(jìn)行打分，分?jǐn)?shù)高的崗位進(jìn)行內(nèi)部獎勵，分?jǐn)?shù)低的做出適當(dāng)?shù)奶幜P，這種制度大幅度提升了員工工作的積極性，提高了現(xiàn)場質(zhì)量。
雖然各工段對現(xiàn)場工作嚴(yán)抓不懈且衛(wèi)生保持良好，但我們不能只滿足于這個現(xiàn)狀，5月我?guī)ьI(lǐng)分廠班長以上人員自費到金隅參觀學(xué)習(xí)，通過對他們的現(xiàn)場了解，我深知我們做的還不夠，所以現(xiàn)場管理還應(yīng)嚴(yán)抓，做到漆見本色鐵見光，油路暢通，油窗明亮。
4.學(xué)習(xí)情況
在做好本職工作的同時，本人還注重政治本質(zhì)和理論水平的提高，確保正確的政治方向。今年是管理落地年，各項管理制度接連出臺，我組織班組長及以上員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項管理制度。尤其是對輪崗制，末位淘汰制，走動式管理幾次三番強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)。做到能夠嚴(yán)格要求身邊的人思想覺悟高，培訓(xùn)工作和思想工作一起抓。我認(rèn)識到熟料煅燒操作工作技術(shù)含量相對高，為全面完成公司任務(wù)思想動員工作也日趨重要。我們充分利用班組和車間管理體制，在提倡操作，安全常識，市場形勢，工藝技術(shù)，設(shè)備管理等方面對員工進(jìn)行培訓(xùn)和講解，每周要求學(xué)習(xí)�！皢T工自身能力不高不是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，而在工作中能力得不到提到提高是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任”圍繞這個思想要求每個班組長首先必備先進(jìn)優(yōu)秀思想素質(zhì)，然后一點帶面開展工作，取得較好成績。
具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，一年來，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，通過公司多次組織安全，脫硝等的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及在卓越大學(xué)將近半年的學(xué)習(xí)，不僅提升了自己的專業(yè)水平，更是提升了分廠員工的整體素質(zhì)，在分廠營造出人人愛學(xué)習(xí)的良好氛圍。
5.績效考核成果
制度是公司、廠部正常運轉(zhuǎn)的基本保障。公司的規(guī)章制度就和國家法律一樣，是一種約束員工文明操作的行為規(guī)范，對每個人都具有約束力為此我主張制度的制定必須有落實。有檢查，并且進(jìn)行分解，尤其要體現(xiàn)在班組長的考核上，再由班組長具體考核員工。在工作中發(fā)現(xiàn)制度不完善存在漏斗就組織班組長討論并修改，日積月累制度的完善的以提高從公司實行績效考核以來，我深知此項制度實施的艱巨性和必要性，所以嚴(yán)格要求副廠長及班組長認(rèn)真執(zhí)行，使表現(xiàn)好、有能力的員工發(fā)揮自己的潛能，同時要激勵、引導(dǎo)落后員工，鼓勵他們學(xué)習(xí)，盡快提升他們的專業(yè)素養(yǎng)。經(jīng)過幾個月的試行，初見成效。明年將把此項工作列為重點，
二、20xx年工作計劃：
我將繼續(xù)堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的.原則，從生產(chǎn)、成本、安全、質(zhì)量、設(shè)備維護(hù)、對外協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、節(jié)能環(huán)保、內(nèi)部考核、各項制度建立及落實等方面展開工作：
1.繼續(xù)開展安全教育工作，督查現(xiàn)場安全，完成全年安全生產(chǎn)零事故的目標(biāo)，使生產(chǎn)安全、高效、穩(wěn)定進(jìn)行。
2.積極配合公司開展管理落地工作，認(rèn)真實行績效考核制度。強(qiáng)化部門內(nèi)部隊伍建設(shè)的力度，為公司打造一支技術(shù)過硬的精兵。
3.定期召開員工會議，加強(qiáng)與員工溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊精神，并組織車間進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保證員工學(xué)習(xí)質(zhì)量。
4.從源頭抓好精細(xì)化管理工作，建立長效機(jī)制，降低熟料生產(chǎn)成本，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)，在激烈的市場競爭中為公司站穩(wěn)腳跟作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
5.加強(qiáng)現(xiàn)場及設(shè)備管理，保證設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)，高效生產(chǎn)，穩(wěn)定生產(chǎn)，安全生產(chǎn)。上一年雖然取得一些成績，但離生產(chǎn)目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)，所以20xx年需要更加努力，與員工心往一處想，勁往一處使，順利完成公司年初下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
6.采納合理化建議，積極組織并大力支持員工們對設(shè)備的技改工作，著重逐步解決熟料溫度高，窯主電機(jī)溫度高，篦冷機(jī)冷卻效果差等棘手問題，為公司申報高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)造條件。
雖然生產(chǎn)壓力大，任務(wù)重，但我深知不能退縮，企業(yè)越到困難的時候就越是需要我奮力工作的時候，我將與分廠所有班組長一起帶領(lǐng)全體員工探討生產(chǎn)技術(shù)，解決包括現(xiàn)場管理、操作技術(shù)提升等諸多不足，切實解決好生產(chǎn)問題和職工切身利益在內(nèi)的系列問題，促進(jìn)分廠健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，工作能力和管理水平。我將與分廠所有班組長一起帶領(lǐng)全體員工探討生產(chǎn)技術(shù)，解決包括現(xiàn)場管理，操作技術(shù)等諸多不足，切實解決好生產(chǎn)問題和職工切身內(nèi)在的系列問題，促進(jìn)分廠健康長遠(yuǎn)發(fā)展。在此我有信心和班子一道，廣泛采納大家的建議，融入到我們促進(jìn)生產(chǎn)的各項干管理辦法中去，完善生產(chǎn)戰(zhàn)略，一心為公，廉潔自律，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)進(jìn)取，為公司在來年取得更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗。
實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”。
一是實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，即由一名中層干部和具體項目管理工作者向組織領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變。既要當(dāng)好指揮員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，與全體員工思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，事業(yè)上同干。
二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變，即從中層干部“正確地做事”的思維方式向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者“做正確的事”、主動開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變。圍繞我廠品牌置換、用工制度改革和技改工作，結(jié)合實際制訂工作計劃，有安排，有檢查，保證各項工作落到實處，做優(yōu)做精我廠，把我廠建設(shè)成為行業(yè)一流生產(chǎn)點。
抓好“三項工作”。
一是全面提升執(zhí)行力。這主要從三個方面著手：
首先要優(yōu)化管理流程和業(yè)務(wù)流程。優(yōu)化的前提是對現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理整頓，做到標(biāo)準(zhǔn)化。流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化的基礎(chǔ)工作，就是指組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分解、崗位設(shè)置、崗位描述等，只有基礎(chǔ)工作完善后，設(shè)置的運作流程才是通暢的、高效的。有效的運作流程應(yīng)該包括了崗位責(zé)任、權(quán)限配置、信息傳遞通道、業(yè)務(wù)流程、決策機(jī)制等，實際上是規(guī)范化的內(nèi)部運作機(jī)制。
其次是提升員工的整體執(zhí)行技能。要提升員工的整體執(zhí)行技能水平，主要通過在內(nèi)部進(jìn)行持續(xù)的職業(yè)化訓(xùn)練，通過執(zhí)行技能培訓(xùn)和對職業(yè)技能運用的考核來實現(xiàn)。職業(yè)化訓(xùn)練重要的是在做培訓(xùn)和考核計劃的時候，一定要明確每個培訓(xùn)項目和考核指標(biāo)的指向，執(zhí)行技能培訓(xùn)的目標(biāo)就是提升員工的執(zhí)行力。編輯推薦：思想?yún)R報
再次就是提升員工的工作意愿。從根本上說就是要提高員工對企業(yè)的滿意度，調(diào)動他們的工作積極性。提高員工對企業(yè)的滿意度要從分析員工的需求層次開始，員工的滿意度可以從文化氛圍、成長空間、收入水平、福利環(huán)境等幾個方面去測量。我們要做的工作實際上也就是三點：
建立健全具有競爭力的薪酬體系和激勵機(jī)制，構(gòu)建良好的職業(yè)發(fā)展通道，營造以人為本的企業(yè)文化氛圍。
二是夯實基礎(chǔ)，凝聚人心，營造有利于各項工作的良好氛圍。
首先要做好調(diào)查研究，要經(jīng)常深入基層，不斷掌握新情況，研究新問題，同時要加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，與班子成員協(xié)調(diào)好關(guān)系，做到相互支持配合，分工不分家。
其次要關(guān)心民心民聲，密切聯(lián)系群眾，關(guān)心弱勢群體，做到以誠待人，以情動人，以理服人。通過多向溝通，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工的關(guān)系；要合理使用人，善于激勵人，真正關(guān)愛人，用人所長，容人所短，做到全廠員工一條心，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的和諧工作環(huán)境。
三是加強(qiáng)自身建設(shè)，提升自身素養(yǎng)。
首先要加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和管理水平，盡快完成角色轉(zhuǎn)換，勝任本職工作。其次要時刻保持清醒的頭腦，處處嚴(yán)格要求自己，不做有損于融合的事，不說有損企業(yè)形象的話。再次在日常工作中注重“三勤”：腦勤——勤學(xué)多思，多為領(lǐng)導(dǎo)出點子，多獻(xiàn)計獻(xiàn)策；腿勤——不怕多跑路，不怕多流汗；嘴勤——多向廠長匯報，多與班子領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，多與中層領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通，把分管工作做實做優(yōu)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事，面對大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時也意識到壓力、責(zé)任的所在。我深知：前路漫漫，與我相伴而行的可能有坎坷，但你們的鼓勵和信任將在我心中永恒，并且成為我戰(zhàn)勝困難、超越自我的力量源泉！
古人云：“不可以一時之得意而自夸其能，也不可以一時之失意而自墜其志”。競爭上崗，無論成敗與否，我都將以這句話自勉，一如既往勤奮學(xué)習(xí)，努力工作！
助理年終工作總結(jié)7
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了 20xx 年底了，而我到裕恒佳也正好 10 個月了。現(xiàn)回首這將近 一年的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每 一個追求進(jìn)步的人來說， 都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”， 也算是對自己的 一種鞭策�，F(xiàn)就近一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報，主要分為以下幾個方面:
一、行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、 辦理車證、辦公設(shè)備維護(hù)，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、 租房、 與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、 裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的 考驗， 面對繁雜瑣碎的工作， 在時間上， 我盡量做到最快， 在完成質(zhì)量上， 我盡量做到最好， 爭取用最小的成本獲得最高的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單 的行政事務(wù)工作。
二、庫房管理
在未進(jìn)入裕恒佳之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對 于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程， 從最初的盤庫、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡單的工作，卻分外 重要。首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀 態(tài)，否則會導(dǎo)致機(jī)加工沒有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴(yán)重的問題;其二，出入庫物 品時， 要保證數(shù)目準(zhǔn)確， 并能夠及時登記帳頁， 不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。 所以總的來說， 庫房的管理工作是舉足輕重的， 足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件， 不能有一點懈怠。 這將近 1 年的時間里，我在庫房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過一些小的問題，但我很慶幸，沒 有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況， 所以以后的工作我會再接再厲， 爭取杜絕一系列小問題的產(chǎn) 生。
三、其他工作
由于機(jī)加工和生產(chǎn)不在一個辦公地點，所以機(jī)加工加工的物品，就必須及時的送到 生產(chǎn)部檢驗。剛開始送檢物品時，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去干， 可是由于天氣逐漸變冷， 我的思想上產(chǎn)生了一些波動， 我覺得自己來公司工作不是來跑腿的， 所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法，導(dǎo)致出現(xiàn)過 一次差點影響生產(chǎn)的'事件，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評，我已經(jīng)深刻認(rèn)識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過來，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質(zhì)檢科，不會耽誤 生產(chǎn)。
四、存在的問題和今后的努力方向
總結(jié)這 10 個月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些 成績， 但也存在一些問題和不足。 工作中， 我一直虛心求教， 恪盡職守， 努力做好本職工作， 不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)， 會偶爾表現(xiàn)在工作上面， 對于這 一點，我已深刻認(rèn)識到自己的不足，我會認(rèn)真努力的克制，力求做到更好! 另外有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，在以后的工作中，我會努力 提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題能力。 在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。第二，本著實事求是 的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，不斷改進(jìn)辦公室對其 他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更 高價值，力爭取得更大的工作成績。 最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步; 感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。 雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和 能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈 努力，相信裕恒佳明天會更好 !
助理年終工作總結(jié)8
回顧本學(xué)年的行政助理工作讓我從中獲益良多，對我而言能夠勝任行政助理的崗位也多虧了領(lǐng)導(dǎo)給予的支持，為了不讓領(lǐng)導(dǎo)對自己感到失望導(dǎo)致我能夠兢兢業(yè)業(yè)地完成各項工作，無論是行政助理的本職工作還是領(lǐng)帶額外安排的任務(wù)都能夠得到較好的完成，我也通過這段時間完成的助理工作積累了不少經(jīng)驗，以下是我從事行政助理工作一年來的總結(jié)。
負(fù)責(zé)辦公物品的采購與分發(fā)方面的工作，對于部門的管理來說采購事務(wù)的完成是比較重要的，因此我能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好這方面的管理工作從而確保各部門能夠領(lǐng)取到需要的辦公用品，對于采購工作的實施也會策劃好相應(yīng)的方案從而確保購買的都是部門所需的用品，尤其是成本控制方面要做好從而避免產(chǎn)生不必要的開支，而我也能夠牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并在采購過程中注重價格的比對，而且在看過樣品以后再來根據(jù)辦公用品的質(zhì)量進(jìn)行采購，看似平凡的采購工作卻也傾注了自己不少心血在里面。
做好員工材料收集以及檔案管理方面的工作，作為行政助理自然會在工作中接觸到許多辦公用的文件，對于員工的申請材料會進(jìn)行嚴(yán)格審核從而了解對方是否具備相應(yīng)的資格，檔案的整理則是為了能隨時找出所需的文件并進(jìn)行辦理，尤其是績效考核方面往往都需要用到員工檔案從而需要在平時做好管理，另外在領(lǐng)導(dǎo)有需求的時候也會負(fù)責(zé)起草文書，這對于整體方案的制定與實施方面往往都能夠起到不錯的效果，而我也通過文書工作的完成較好地提升了自身的文筆，至于文件收發(fā)工作的完成則會在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行督促。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好會議的組織以及面試接待方面的.工作，對我來說這些工作雖然比較繁瑣卻能夠很好地鍛煉自己的工作能力，畢竟行政工作的完成本就需要參與多方面的事務(wù)才行，至少我能夠得到綜合性的鍛煉從而使得自己能夠勝任各方面的工作，而且在協(xié)助的過程中無論是待人處事還是部門管理的經(jīng)驗都能夠積累不少，開會期間則會做好詳細(xì)的記錄并在會議結(jié)束后對記錄的內(nèi)容進(jìn)行整理，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有需求的時候則會寫好報告材料并遞交給對方。
這一年的時間看似很短卻讓我學(xué)到不少使用的知識，我也會履行好作為行政助理的職責(zé)并認(rèn)真完成部門的管理工作，希望在今后能夠繼續(xù)發(fā)揮自身的作用從而為行政部的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
助理年終工作總結(jié)9
一年來，在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各分公司、廠、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡要總結(jié)：
幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻(xiàn)好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映，全年共提交重要的工作建議xxx項，領(lǐng)導(dǎo)采納xxx項，協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責(zé)。
為進(jìn)一步減少會議和提高會議質(zhì)量，我們安排會議堅持了會前有準(zhǔn)備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準(zhǔn)備會的原則等。堅持了xxx多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：
一是控制會。結(jié)合公司生產(chǎn)實際，認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù)，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準(zhǔn)備實、準(zhǔn)備充分，堅決杜絕漏洞；二是做到了內(nèi)容實，對領(lǐng)導(dǎo)的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù)，不拖泥帶水；三是形式實，為了改變會上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后我們注意進(jìn)行檢查和督辦，保證了會議精神落到實。
通過領(lǐng)導(dǎo)的重視和采取了以上措施，今年安排的會議明顯減少，更有效的保障了生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行，經(jīng)征求意見，大部分單位是滿意的。
承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級機(jī)關(guān)的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)職能部門和分公司，各廠處的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的；三是先辦基層單位的，后辦機(jī)關(guān)的，因為基層的同志來一趟公司不容易，不但我這樣做；同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做；四是按職責(zé)分工進(jìn)行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的工作由誰負(fù)責(zé)辦理，其它人協(xié)助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。為了落實總公司“狠抓內(nèi)部管理，壓縮各項費用開支”的要求，特別是機(jī)關(guān)的管理費用，今年同xx年以前相比，公司給核定的數(shù)目少了50%還要多，今年下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)又要求對通訊等費用再進(jìn)一步嚴(yán)格控制，并核定標(biāo)準(zhǔn)，費用再次減少，而機(jī)關(guān)的工作量并沒有減少，車輛、微機(jī)、辦公設(shè)備等越買越多，越用越破，維護(hù)、更件、修理量越來越大，再加之現(xiàn)在車輛長途任務(wù)多，費用也就自然上升；原先打字室油�。ㄙM用低）保證了整個機(jī)關(guān)，現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的價格由此而升，微機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印，但印刷、復(fù)印量卻越來越大，打字室變成了印刷廠，費用較以前相比有大量增加，以上這些實際情況及問題與壓縮了一半的費用成了反比。面對這個現(xiàn)狀，經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室共同研究，采取了一些措施，如車輛、微機(jī)、設(shè)備等要加強(qiáng)平時的維護(hù)保養(yǎng)，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領(lǐng)導(dǎo)簽字，專管人員進(jìn)行檢查鑒定，批準(zhǔn)后方可發(fā)生；并分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內(nèi)部發(fā)文、實行無紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印制文字文件，一律在網(wǎng)上發(fā)；盡量減少材料復(fù)印量，超過15張者不予復(fù)印，能油印盡量油印，除辦公室把好關(guān)外，大部分處室領(lǐng)導(dǎo)也都進(jìn)行控制和把關(guān)。通過大家的共同努力，成效還是比較明顯的，如手機(jī)使用費經(jīng)與電訊部聯(lián)系，采取大客戶先預(yù)交額定費的辦法，改變了以前大部分超支的現(xiàn)象，為使用者個人節(jié)省了不少費用；有線電話自從搞了局?jǐn)M網(wǎng)，同時少了物業(yè)、科技兩個公司的電話費，費用由以前的三萬多元/月降到了現(xiàn)在的萬元/月以內(nèi)，當(dāng)然現(xiàn)在各處室限定的費用標(biāo)準(zhǔn)不盡合理，反對較大，我已向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報過，待明年再說，力爭作到既保障辦公，又節(jié)余費用。盡管采取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數(shù)量。
辦公室工作是相當(dāng)繁雜和十分辛苦的，一年到頭只有受苦、受累、挨批而看不出明顯的政績，其酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，我們一是采取不同方式進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù)。二是堅持了各項制度的落實，如學(xué)習(xí)制度，會議制度，勞動紀(jì)律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法；三是為了提高工作人員各項素質(zhì)、工作能力，不定期組織學(xué)習(xí)，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作，強(qiáng)調(diào)提高辦事效率和完成時限；四是狠抓了勞動紀(jì)律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動紀(jì)律性。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié)、報告，工作布置，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇（份），及時組織完成了黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料。今年還著重抓了車輛管理和行車安全，辦公室管理著公司機(jī)關(guān)的辦公車輛，為了保障公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)辦公按時出車并保證安全，使車輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴(yán)格派車制度外，我們繼續(xù)堅持了由辦公室正、副主任、班長和安全員參加的，不定時、不事先通知檢查車況和車容車貌，并進(jìn)行逐項登記和評比，節(jié)假日，星期天進(jìn)行停車位置的檢查，大大提高了司機(jī)人員維護(hù)車輛、愛護(hù)車輛、保證安全的自覺性、主動性和責(zé)任感，從而保證了全年行車安全。細(xì)想起來，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上職責(zé)外，一是參加了邙山干渠改造項目部；二是預(yù)防“非典”；三是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境；四是“三創(chuàng)一樹”活動，五是公司xxx年慶典等等、等等，都要辦公室作來作、來組織，不是叫苦，真有點疲勞。
雖然作了一些應(yīng)該作的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各分公司、機(jī)關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)查起來，問題也還不少，主要是：
1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位。
2、有關(guān)處室相繼組織開展的活動太多，致使基層單位承愛不了，意見太大，應(yīng)加強(qiáng)全公司性活動的計劃性。
3、為基層服務(wù)的深度還不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室內(nèi)部建設(shè)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
我于20xx年10月24日正式入職XX，先是供職市場營銷部，后任總經(jīng)理助理，最后正式出任董事長助理，雖幾多轉(zhuǎn)折，但最后終能找準(zhǔn)定位，萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個開闊的平臺，讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間。1個半月的工作時間，幾次工作任務(wù)的完成，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，也認(rèn)識到了存在的諸多不足�；仡欉@段時間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
自從來到公司先后完成了以下幾項工作：
1、根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務(wù)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出，放在商務(wù)部服務(wù)器上，如數(shù)據(jù)如實填寫，可自動計算出服裝最低報價，可為公司提供數(shù)據(jù)備份，如運用恰當(dāng)亦可實現(xiàn)工作效率的提高，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部、采購供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運算有些是以前從未接觸過的，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來，對函數(shù)運用熟練了很多，學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處，會不斷的修改完善，以期達(dá)到最好的功效。
2、公司名片的設(shè)計制作與印刷設(shè)計出了公司現(xiàn)行的名片，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如有需要，可以繼續(xù)對名片進(jìn)行改版設(shè)計。在設(shè)計名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是9X5、4的，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學(xué)到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次了解到的，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項工作的派發(fā)。
3、集團(tuán)公司商業(yè)計劃書的初步定稿、集團(tuán)公司商業(yè)計劃書的初步定稿、后期設(shè)計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的.信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項任務(wù)，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積，感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)計劃書的編寫，才得以獲得初級的經(jīng)驗，當(dāng)然，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機(jī)會參與并負(fù)責(zé)主持了這項工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總，感謝提供幫助的財務(wù)部同事，曾經(jīng)的小于同志，沒有他們的幫助與支持，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團(tuán)隊協(xié)作的力量，萬眾一心，其力斷金，我體會到了這句話的內(nèi)涵，后期設(shè)計上，多虧了合作者王美玲的加班加點，追趕進(jìn)度，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少，后期的印刷工作，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷，我會做的更完美，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果。
4、集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度的制定。集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不無關(guān)聯(lián)：
反思如下：
1）過度的自負(fù)：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下，完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、過度的自負(fù)：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對繁瑣性，導(dǎo)致工作延時。
2）不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議，總是不能及時記下并入心思考，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時記住而導(dǎo)致工作走彎路。
3）閉門造車，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結(jié)閉門造車，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：合”的道路，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實際，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門思考，沒能很好的結(jié)合實際，多謝鮑總后來的點撥與提醒，讓我意識到了這點，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時間內(nèi)出臺，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。
4）分工不夠，任務(wù)分解不足：分工不夠，任務(wù)分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進(jìn)行中，我卻忽視了這點，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個人的壓力，其實這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的，應(yīng)該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系，去請求支援的，我卻沒能做到這點，這方面以后要多學(xué)習(xí)。
總之，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事，以后會不斷從自身出發(fā)，多做思考，努力圓滿完成各項任務(wù)。
助理年終工作總結(jié)10
時間真短，一年就到了要結(jié)束的時候了。本年度我是做的采購助理，做了這個工作后，也了解到了采購這一行是怎么樣的。經(jīng)過一年的鍛煉和學(xué)習(xí)，我覺得自己在采購工作上有很大的進(jìn)步，我也對這工作有了很多的興趣，更是加大了我學(xué)習(xí)的力度。
這一年，我跟著我們采購部門的主管，為公司采購各類物品，努力為大家提供相應(yīng)的服務(wù)。在開始的工作里我是有感覺到艱難，會因為不夠了解，所以導(dǎo)致那個時段的工作做的很糟糕。我跟著主管出去采買的時候，總是因為記錄不及時，就因此漏掉了購買的物品的價格和數(shù)量，造成后面的工作有些復(fù)雜。但是有主管在旁邊進(jìn)行教授經(jīng)驗，我也就慢慢的學(xué)會了一些采購的基礎(chǔ)，也能夠跟得上主管的'工作。
或許是起初的自己工作做的不好，所以后面的時候我就特別的努力，遇到各種采購的問題，我會用本子記下來，等到回到公司再去找主管解決問題，在請教的過程中，我也就一點點記住解決方法，并且還能舉一反三。我一直都堅信努力就不會讓自己失望，所以在這一年里，我努力的把采購工作給一點點的摸清，在了解的基礎(chǔ)上去采買，我發(fā)現(xiàn)自己的工作能夠完成的更好，也更能夠?qū)W到東西。
一年來，我認(rèn)真的把公司需要重新買的東西都買好了，并且在購買的時候也考慮好價錢。努力為公司省錢，但是又不白花錢買無用的東西。當(dāng)我的努力得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可的時候，我真的特別的激動，對于工作的積極性也就提高了，也就更難夠讓工作變的順利。我作為一個助理，我知道自己要學(xué)的東西真的很多，想要達(dá)到更好的成績，我明白自己還有很久的時間去鍛煉，所幸自己這一年來的努力，我有了很多的進(jìn)步，也因此增添了我的信心。對待工作我是很認(rèn)真的，不管是什么工作，不管有多難，我都會去努力把困難給克服了。
新年馬上就到了，我很清楚自己在新的一年里還需更努力才行，所以我在這工作上一定把成績做上來，讓自己能力可以得到更好的提升。同時我也會去改掉自己身上的一些不好的地方，努力變成優(yōu)秀的員工。面對新年的挑戰(zhàn)，我鼓起勇氣去迎接挑戰(zhàn)，讓采購這項工作達(dá)到公司的要求。
助理年終工作總結(jié)11
在20xx度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了許多。今年公司發(fā)展迅速，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到APP業(yè)務(wù)的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細(xì)心和認(rèn)真。
銷售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和態(tài)度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。
1.提高了對合同質(zhì)量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴(yán)格，對折扣的審核也提高了要求。
2.售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。每周按時制作臺卡二維碼，并在月底嚴(yán)格監(jiān)督擺放和粘貼效果。
3.提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時聯(lián)系銷售、商家及消費者，爭取在8小時內(nèi)處理投訴。
4.及時與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時解決，并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。
一年來銷售部變化不斷，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團(tuán)隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進(jìn)步、共同發(fā)展。每天參加部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認(rèn)真聽大家的講述，作為旁觀者的.身份我仿佛看的更清楚，有時也會積極的參與到討論當(dāng)中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進(jìn)步更快！
20xx年依然不變的是對自己嚴(yán)格的要求和對工作的責(zé)任心，用良好的心態(tài)服務(wù)銷售部，歡迎找麻煩！
助理年終工作總結(jié)12
一、工作內(nèi)容總結(jié)
在我20年的工作中，主要完成了主任安排的會議、文件、宣傳、合同、制度、印章、檔案、接待、文件、報紙的收發(fā)工作，具體包括：
1、協(xié)助辦公室主任建立本部門的工作制度，及時向上級請示、報告，及時反饋，落實領(lǐng)導(dǎo)指示。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、保密工作，做好辦公室檔案的收集整理工作。
3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放和歸檔。
4、簽收、整理、保管和發(fā)送外國公文、信件、郵件、報紙和郵件。
5、負(fù)責(zé)公司印章的登記和簽字。
6、負(fù)責(zé)食堂飯卡的抵值、費用、日記賬登記工作。
7、做會議記錄，接待訪客。
8、做好辦公室人員、保安人員和管理人員的每月考勤并支付財務(wù)工資。
9、配合供應(yīng)部打印、會簽和歸檔材料采購合同。
10、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督辦公建筑和部門辦公室的衛(wèi)生工作。
11、做好領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的臨時更換工作。
為了使公司的文件管理有序，提高文件處理效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)和提高公司管理效率，在過去一年的文件管理工作中，根據(jù)文件的類別、日期和重要性進(jìn)行分類歸檔，并對各種分類文件進(jìn)行標(biāo)記，建立詳細(xì)的登記臺帳和歸檔工作，大大提高了各種文件的查閱效率。
在20xx年的宣傳工作中，在總監(jiān)的指導(dǎo)下，為了更好地做好接待工作，創(chuàng)造良好的接待環(huán)境，根據(jù)每年的安全月、消防月和今年流感的實際情況，我們以文字的形式進(jìn)行宣傳，為公司的形象增光添彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會是導(dǎo)演安排的。我代表辦公室，每天早上參加生產(chǎn)協(xié)調(diào)會。會議期間，我認(rèn)真記錄了各班組員工對辦公室工作的要求，并及時向主任匯報，爭取當(dāng)天解決問題，讓辦公室成為生產(chǎn)的.堅強(qiáng)后盾。
為了規(guī)范公司員工的考勤，在總監(jiān)的安排下，我承擔(dān)了辦公室人員20xx年的考勤工作，每天上午下午準(zhǔn)時掛考勤簽到表，督促大家認(rèn)真及時簽到。出勤率對公司來說不是什么大事情，但是我覺得很重要，因為這是每個人的最低標(biāo)準(zhǔn)，所以20xx年后我會更認(rèn)真的做好這項工作。
為了確保我公司采購的每一臺設(shè)備和材料都能得到保證和耐用，今年公司簽訂了39份材料合同、5份工程合同、6份大型設(shè)備合同和15份其他合同。對于這些合同的簽訂和打印，我按照簽訂合同的要求一份一份認(rèn)真的簽了，做好了歸檔和核算，大大提高了各種合同的查閱。
二、缺點和不足
我也很清楚自己還有很多缺點和不足，業(yè)務(wù)水平還有待提高，需要更好的履行自己的職責(zé)。這種自我總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評指導(dǎo)，對我以后的提升是非常必要的。我的缺點和不足總結(jié)如下：
1、在協(xié)助管理的過程中，我缺乏大膽的溝通和主動性。以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的水平，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
2、與同事交流少，對同事關(guān)心不夠。具體表現(xiàn)：
�。�1）缺乏與同事的聯(lián)系和溝通。
（2）工作中對同事不夠重視。同事們已經(jīng)指出了我在這方面的不足，但我也注意糾正自己的不足，還需要進(jìn)一步努力。
回顧這段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都有了一定的進(jìn)步，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助。向領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝！但是我也深深感受到了自己的不足，還需要不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。所以在新的一年里，我會繼續(xù)立足于自己的工作，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平，為蒸蒸日上的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的工作總結(jié)。
一、工作回顧
行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
二、工作中存在的問題
公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、明年的工作計劃
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
助理年終工作總結(jié)13
光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年悄然將至，20xx年即將成為過去，加入公司的這一年，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的歷程。融入新的集體、開始新的學(xué)習(xí)、新的工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。從入職的員工手冊培訓(xùn)、部總體業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)部產(chǎn)品介紹、公司總體情況介紹、財務(wù)部制度培訓(xùn)、部單獨實驗室制度培訓(xùn)，到跟著學(xué)習(xí)實驗室儀器操作、指導(dǎo)一系列實驗操作。經(jīng)過一段時間的實習(xí)之后，我將接手新的實驗項目。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這個展示自己的平臺，感謝各位同事對我真誠的幫助，我將認(rèn)真的做好自己的工作來回報各位，除此以外，也會不斷的學(xué)習(xí)新的知識，以迎接新的挑戰(zhàn)。
一、研發(fā)助理崗位員工20xx年工作總結(jié)
(一)20xx年x月x日，我正式加入到公司部，經(jīng)過三天的新員工培訓(xùn)之后，便跟著學(xué)習(xí)相關(guān)的實驗操作，參與了實驗的相關(guān)優(yōu)化和靈敏度實驗，濃度梯度實驗結(jié)果顯示較好，不行，卻又比較理想。此外，按照的指示對新的實驗平臺—進(jìn)行了相關(guān)文獻(xiàn)的收集和閱讀，并整理了相關(guān)資料。現(xiàn)在協(xié)助xx正在領(lǐng)用實驗材料以及分裝稀釋，準(zhǔn)備開始的`專題實驗。
(二)工作中的不足
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。
4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識“處處留心皆學(xué)問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進(jìn)一步提高。
二、研發(fā)崗位員工20xx年工作計劃
1、增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，懂得團(tuán)隊的力量和重要性。
2、加強(qiáng)理論知識相關(guān)的學(xué)習(xí)，不斷的完善自己的理論知識，可以更好的服務(wù)于公司的研發(fā)崗位。
3、要善于總結(jié)，要善于在成功中積累經(jīng)驗;善于在失敗中吸取教訓(xùn)，努力使之轉(zhuǎn)化為成功。
4、勤學(xué)習(xí)、勤動腦、勤動手，協(xié)助xx加緊產(chǎn)品研發(fā)的效率，更快的轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。
助理年終工作總結(jié)14
我于20xx年x月x日入職公司助理一職，一年來，本人按照公司董事長的指示，圍繞公司的總體目標(biāo)和工作重點，根據(jù)公司的安排，積極認(rèn)真地開展了以下工作：
一、深入了解和掌握基本情況
通過參閱公司資料文件，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責(zé)和部門工作運行情況，公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定了相應(yīng)基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真開展各項督促檢查工作
遵循董事長指示和按照會議決議，先后組織參與了安全、衛(wèi)生、紀(jì)律、店面情況檢查，公司的人員例會，同時加強(qiáng)了整改、落實、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調(diào)和反饋，確保了各項工作得到了落實。
三、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作
對照崗位職責(zé)，擺正自身位置，充當(dāng)好助理角色，緊緊圍繞公司的.總體目標(biāo)和經(jīng)營重點，通過現(xiàn)場檢查、溝通談話、日常指導(dǎo)、查看資料等形式，及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題，及時把問題列入早會進(jìn)行商討、溝通、協(xié)調(diào)，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進(jìn)和推動公司各部門凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊精神和更好更快地實現(xiàn)公司的總體目標(biāo)。
四、強(qiáng)化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作
一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項規(guī)章制度；二是認(rèn)真監(jiān)督和督促各部門對公司各項管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足；四是周一早會制度的落實，較好地確保公司各項工作落實到位。
五、確保各項工作準(zhǔn)備充分，積極穩(wěn)妥而有序地進(jìn)行
20xx年度，結(jié)合企業(yè)的實際情況和自身的崗位職責(zé)，本人將著重做好以下幾項工作：
1、根據(jù)總經(jīng)理的要求，結(jié)合企業(yè)20xx年工作狀況，擬定公司20xx年度總目標(biāo)、工作思路和工作重點，同時督導(dǎo)各部門根據(jù)公司總目標(biāo)分解制定部門年度工作計劃并予執(zhí)行落實。
2、切實做好安全管理工作。安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”，安全生產(chǎn)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到企業(yè)的生存和持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。要提高認(rèn)識，明確目標(biāo)，大力加強(qiáng)安全教育、宣傳和培訓(xùn)工作，提高全員的安全意識和安全技能；要不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，經(jīng)常性地開展安全檢查，及時對安全隱患予以排除和整改，從而確保企業(yè)的安全發(fā)展。
3、做好人員的招聘工作，制定好招聘計劃，明確好崗位職責(zé)，將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進(jìn)步的人才吸收進(jìn)來，增補(bǔ)企業(yè)的新鮮血液。
4、強(qiáng)培訓(xùn)教育工作，全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實力。“精干、高效、專業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入，加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的重視，結(jié)合企業(yè)的實際情況，制訂切實可行的培訓(xùn)計劃，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新教育方式，提高培訓(xùn)效果，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質(zhì)全面提升；同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要。
5、進(jìn)一步完善勞動關(guān)系的管理。通過建立勞動合同，提供和創(chuàng)造培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會，實行合同履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施，改善企業(yè)內(nèi)外部軟硬環(huán)境，不斷完善勞動關(guān)系的管理，達(dá)到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的和諧發(fā)展。
6、當(dāng)好參謀和助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和水平，增強(qiáng)輔助能力；要廣泛聽取員工意見，了解和掌握一線情況，積極建言獻(xiàn)策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù)；要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)工作，打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊；要加大執(zhí)行力度，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作；要認(rèn)真履行工作職責(zé)，完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務(wù)，竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，真正當(dāng)好副手，扮演好助手角色。
助理年終工作總結(jié)15
一晃_個月時間彈指而過，來__四個月里，接觸到了很多人和事，學(xué)到了不少東西。對過去工作的總結(jié)，是為了讓接下來的工作更好地開展�，F(xiàn)對20xx年工作總結(jié)如下：
一、工作中的“得”
在企劃部，短短的四個月，成績方面不說，做的事情真的不少，特別是剛開始的兩個月，每天都有做不完的事情，出于責(zé)任心，晚上都會加班，不管在公司加班也好，在家里加班也好，都是想把手頭上的工作盡快完成。在這樣緊張而又緊湊的環(huán)境下，我很快地跟所有工作上需要對接的人對接上，學(xué)會了有條不紊地處理事情，懂得了合理利用資源，跟各個部門、各個校區(qū)配合好，讓工作更加順暢。
最近一個月事情并不多，但是黃主管的某些措施讓我對企劃的定義有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。以前的企劃都是老大們和市場部給出了范圍，然后按照要求設(shè)計傳單和其他宣傳品，如今_主管在此基礎(chǔ)上，結(jié)合市場環(huán)境需要，策劃出其他的活動和相應(yīng)的宣傳品。從而，我認(rèn)識到，企劃人員一個很重要的素質(zhì)要求就是懂得計劃、規(guī)劃和營銷策略。我需要從更深層次，站在不同角度、不同高度去理解這一個職業(yè)，才能走好這條路。
二、工作中的`“失”
這里的失不是指丟失，指的是失誤和缺失。工作這段時間以來，企劃部曾經(jīng)出現(xiàn)過幾次的失誤，第一次是傳單，里面竟然出現(xiàn)一些只能在文案里面出現(xiàn)的內(nèi)容，是文案沒有標(biāo)清楚，是審核不仔細(xì)，還是流程沒走好?這些問題都有。第二次是榮譽(yù)榜，失誤的造成跟我也有一定的關(guān)系，主管給到的資料，毫無懷疑地給到了設(shè)計師設(shè)計，沒有跟原數(shù)據(jù)核對。第三次是__校區(qū)的展板，其中___個分支機(jī)構(gòu)設(shè)計成了__個，究其原因：我沒有跟新來的設(shè)計師溝通好，事后沒有認(rèn)真檢查每一個細(xì)節(jié)，還好及時發(fā)現(xiàn)及時處理。第四次是信息寶典里面出現(xiàn)答案缺失的問題，還是檢查核對的問題。
在所有的問題當(dāng)中，都是缺少“心”，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，無論什么事情，要耐心、用心、細(xì)心，更要有責(zé)任心，要嚴(yán)于律己，杜絕這些失誤的發(fā)生。
三、 心得體會
1.事無巨細(xì)，每一樣都要認(rèn)真完成。事情不管大小，都要認(rèn)真對待，避免錯誤發(fā)生的同時還能做得更加完善，甚至，有時候還能減少很多經(jīng)濟(jì)損失。
2.學(xué)會領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖是一個很大的命題，要真正做到特別難。做事情要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，才能把事情處理得更加漂亮，不耽誤時間。這要求有非常有效的溝通。
3.對事不對人才能把工作做得更好。人與人之間在生活中工作中難免會產(chǎn)生一些小摩擦，但是做事應(yīng)該要對事不對人，這就是成長。
4.只為成功找方法，不為失敗找理由。企劃部做出來的東西，曾經(jīng)出現(xiàn)過幾次的錯誤，像領(lǐng)導(dǎo)說的，我們要避免，而不是抱著無所謂的態(tài)度。
展望20__，我對__充滿了信心，對自己充滿了信心。新的一年，我會更加珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，揚長避短，爭取做一個合格、出色的企劃人員。
一轉(zhuǎn)眼，20__年已經(jīng)過去了，在過去的一年里，我在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美發(fā)沙龍接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美發(fā)助理。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長時間在美發(fā)沙龍，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美發(fā)產(chǎn)品的理解和美發(fā)手法的掌握都不夠熟練等。
很慶幸在_-_月我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績也略有超標(biāo)，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個合格的美發(fā)助理。接下來，我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，以的姿態(tài)、更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。
【助理年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
助理年終工作總結(jié)01-07
IT助理年終工作總結(jié)12-30
銷售助理年終工作總結(jié)03-29
商務(wù)助理年終工作總結(jié)04-17
部門助理年終工作總結(jié)02-01
銷售助理的年終工作總結(jié)02-17
美發(fā)助理年終工作總結(jié)03-15
審計助理年終工作總結(jié)03-19
采購助理年終工作總結(jié)09-24