網絡推廣年度工作總結7篇

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，快快來寫一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的網絡推廣年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網絡推廣年度工作總結1

　　網絡推廣，表面上是一件瑣碎而又物料的工作。也許你每日需要做的只是整理幾篇文章，發(fā)幾個帖子，做幾條問答，最有技術含量的，也無外乎是寫兩篇原創(chuàng)，給網站更新一下文章，順便添加幾個內鏈。

　　但是，網絡推廣，又是一件極其豐富而又有挑戰(zhàn)性的工作!關鍵是看你每天報以什么樣的心態(tài)和態(tài)度去對待，去執(zhí)行!

　　即使是采編文章，有人一天可以采編50篇，發(fā)到網站就收錄，有人每天只能采編5篇，發(fā)到網站沒有什么作用!也有人每天采編50篇，發(fā)到網站一片不收錄，而有人即使只采編5篇，卻都能穩(wěn)定收錄。這個問題，以及原因，你有想過嗎?

　　即使是做問答，有人一天可以做100條問答，但是做了的這100條，被人采納不到3條，被人關注不到5次，你做它又有多大價值，簡直就是在浪費時間!而有人一天只做10條問答，但是被采納十之八九，關注率日日高升，并且可以通過你的問答給網站帶來流量，給你的銷售帶來客戶，試想，這10條問答和那100條問答，你會選擇哪一種?這個問題，以及原因，你有想過嗎?

　　如果每一件事，你都不能做到很好，而且又不對每個問題思其原因，發(fā)現規(guī)律，總結技巧，那么，你第一不是一位好的.員工，第二不是一位好的推廣人員!長此以往，人將不人，工將不工，司將不司，國將不國!

　　工作，只是一個過程，最終的結果，我們是要得出一條結論，一點經驗，一點收獲!吳國僅僅為完成每日的任務和去工作，那么就和驢子拉磨沒有區(qū)別!

　　工作的同時，你需要不斷的去研究，去發(fā)現，去學習，去總結，然后再學以致用，不斷成長和進步!只有這樣你才能與眾不同，你才能有所收獲!

　　無論做什么工作，其實都有起挑戰(zhàn)性和延伸性，關鍵是看你怎么去對待!尤其網絡推廣工作!如果你用心，你會發(fā)現，你不僅可以把每項工作做的很好，而且還可以學習到很多知識，發(fā)現出很多規(guī)律，總結出很多技巧，最后，你將成為一位網絡推廣達人，網絡營銷高人!

　　內容的持續(xù)更新時網站得以生存與發(fā)展得最基本條件，是網站的根本，無論用戶還是搜索引擎，均不可能對一個長期不更新的網站投入過多的關注，拋棄這類“死站”或“準死站”只是一個事件問題。內容更新的頻率代表著網站的活躍度，同時，內容更新的頻率越高，也往往以為著網站內容越豐富，這對于建立網絡在行業(yè)內的權威性是相當重要的。

　　在seo中，網站的更新時策略問題。搜索引擎對一個網站的爬行周期會因該站點的信息更新頻率而改變，如果該網站的內容更新頻率快，則搜索引擎就會經常光顧這個站點，爬行也輕勤快多了;反之，如果站點長時間不更新的話，搜索引擎也就來得少了。

　　搜索引擎到網站上來時為了帶回新的消息，如果它經常光臨你的站點，一旦有新的網頁發(fā)布，它就會很及時地吧該頁面的信息捕獲到搜索引擎數據庫中，這就意味著搜索引擎收錄了新頁面。所以，經常更新網站信息室有助于提高搜索引擎對站點頁面的索引效率的。

　　當然，如果能每天給自己的站點更新內容，那是最好的做法。如果沒有那么多的信息可以更新，可以加一些排行榜等區(qū)域，每天根據用戶的訪問多少自動更新排行中的位置，讓搜索引擎看起來網站是變化的。

網絡推廣年度工作總結2

　　我于20xx年9月份來到xxx公司工作，現任職以來，在xx總的指導下，嚴格履行崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，現實習期即將滿，將實習期間的工作總結如下，從中繼續(xù)保持做好的地方，改進不足的地方使自己看清走過的路，也更是為了讓自己看清今后要走的路。

　　我從事的工作有以下幾方面，現總結如下：

　　一、 網絡推廣

　　網絡推廣很簡單，但是要做好卻很難，通過同事們的熱情幫助，讓我對網絡推廣有了一定的了解，但是我需要學習的東西很多，還要懂得我自己本身工作的相關東西，最終使自己在各個方面得到提高。網絡推廣方法：

　　1、搜索引擎

　　2、問答式

　　3、發(fā)帖式

　　4、分類網站

　　5、博客式。

　　要在這些上面及時更新產品信息，公司新聞以及新出的告知等。保證公司的最新動態(tài)能夠第一時間被廣大網民知道!

　　二、 網站維護及網站后臺管理

　　一個公司的網站正常運轉是最重要的，因為每個網民想了解一個公司的狀況，首先想到的就是去公司的網站看規(guī)模及產品介紹。所以我們要保證網站正常運轉而且要隨時更新最新動態(tài)以便讓客戶掌握第一手資料。

　　后臺操作就是對公司產品詳細狀況的隨時更新，還有公司要發(fā)布的新聞及相關通告，以及網站需要改進的地方。

　　三、在線溝通

　　針對客戶在對公司產品感興趣想進一步了解或者有什么地方不清楚需要有人解答時這一想法，我們在網站上安裝了百度商橋，來給客戶提供服務。這就要求我對公司的產品及相關方面有一定的'了解，方便給客戶解答。剛開始有客戶溝通時感覺有點困難，隨著對產品的了解和同事的幫助，慢慢就進入狀態(tài)了。而且對客戶要耐心，不能有不耐煩的心態(tài)。

　　對公司產品感興趣的或者想做公司產品代理的客戶會留下聯(lián)系方式，以便進一步詳談，我會把這些信息建一個表，然后及時的把這些信息反饋給外埠部和北京客戶部。

　　目前任職以來，在線溝通上留了電話跟郵箱想進一步了解和購買公司產品的客戶，據統(tǒng)計共xx個客戶。還有一些是需要后期聯(lián)系的不包括在內。

　　四、百度貼吧、有關博客的更新

　　在百度上建立鑄鐵散熱器貼吧、銅鋁復合散熱器貼吧等，目的是希望公司能在更廣的方面被更多的人所了解，所以要保證貼吧的更新，百度帖吧通過之前一段時間的摸索，現在應迅速改變對策。發(fā)帖內容上應遵循“內容新”和“互動性強”的特點，時間上應該是9：30——11：30和12：30——14：30，頻率相比論壇可適當放寬至每個帖吧每天更新。博客一般上午9：30至11：30和下午12：30至14：30兩個時間段為博友活動頻繁期，在此時間段適量做推廣最合適不過了;博客推廣發(fā)帖不宜過于頻繁，一般兩天左右更新一篇，然后在合適的時間用不同的ID將其頂到第一頁顯示就好了。

　　五、 網絡信息搜集與發(fā)布

　　這個可以從行業(yè)網站上把有關的國家法律法規(guī)政策及出臺的公告和一些散熱器方面的知識轉帖到博客等讓更多的人了解一下。

　　六、慧聰網上的更新和一些文秘工作

　　我每天會保證慧聰網上公司產品供求的及時更新，觀看有沒有客戶留言跟最新的求購信息，及時抓住有用的信息和發(fā)布一些公司的新聞和產品動態(tài)。還有有時候xx經理需要給客戶發(fā)的一些傳真等一些文秘工作。

　　以上是我對所從事的工作的總結，下面是我對公司網站的一些修改意見：

　　通過對一些其他相同行業(yè)網站的觀察，我覺得我們在網站上需要在加一個各個地區(qū)的銷售點或者是代理商的地址跟聯(lián)系方式，有些客戶是家用的，在各個地區(qū)想購買咱的散熱器，但是找不到在哪塊兒購買，所以會到咱的網站上咨詢。如果把銷售點分布寫上去，一來給代理商做了宣傳，也銷售了咱的產品，代理商如果銷售利潤上去了，就還會繼續(xù)代理咱的散熱器。通過在公司這段時間的工作，在其中也看到了自己的不足之處，有些知識還是懂得的不多，我將會在以后的工作中改進，對于剛畢業(yè)的我來說，真的在公司學到了好多東西，以前學的都是理論而且太淺薄，在實際運用中才知道自己不懂的還有很多，需要在以后學習。包括公司的產品知識和我所從事的工作的相關知識。

　　網站推廣計劃是網絡營銷計劃的組成部分。制定網站推廣計劃本身也是一種網站推廣策略，推廣計劃不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準，所以，合理的網站推廣計劃也就成為網站推廣策略中必不可少的內容。網絡營銷計劃包含的內容比較多，如網站的功能、內容、商業(yè)模式和運營策略等，一份好的網絡營銷計劃書應該在網站正式建設之前就完成，并且為實際操作提供總體指導。網站推廣計劃通常也是在網站策略階段就應該完成的，甚至可以在網站建設階段就開始網站的“推廣”工作。

　　與完整的網絡營銷計劃相比，網站推廣計劃比較簡單，然而更為具體。一般來說，網站推廣計劃至少應包含下列主要內容：

　　(1)確定網站推廣的階段目標。如在發(fā)布后1年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。

　　(2)在網站發(fā)布運營的不同階段所采取的網站推廣方法。如果可能，最好詳細列出各個階段的具體網站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。

　　(3)網站推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網站推廣計劃的控制和評價是為了及時發(fā)現網絡營銷過程中的問題，保證網絡營銷活動的順利進行。

網絡推廣年度工作總結3

　　XX年初，我?guī)е鴫粝肱c創(chuàng)造力來到公司上班，就職市場部的網絡推廣職位，處理XX健康中心的推廣事務。從入職的第一天起，就努力將自己融入到公司團隊中去。時間荏苒，三個月的時間在緊張且充實的工作中稍縱即逝。在公司總部學習期間、在門店磨練的過程，同樣在領導與同事們的悉心關懷和指導配合下，通過自身的努力，在幾乎從零開始的情況下，構建了一整套XX健康中心的網絡推廣基礎設施。

　　現將我的工作情況作如下匯報：

　　來公司之前，我對健康管理行業(yè)的概念僅僅停留在“在健身器材上作運動”的單純想法，雖然在有將近八年的推廣工作經驗上有優(yōu)勢，但對公司本身產品的認知卻鳳毛麟角，且此前公司在網絡推廣的工作內容甚至可以說是零。那時對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試及焦慮的雙重心態(tài)。是源馨實業(yè)有限公司，給了我充分的信任，為我提供了一個平臺。

　　來到公司后的起初一個月，我是在公司總部工作的。工作期間我并沒有急于拓展工作，而是認真仔細的認識、了解并熟悉自己從事的SPA、貴賓接待、服務、健康管理、瑜伽等行業(yè)。事情從整理文檔、編輯軟文、繪圖制作，網站制作，再到互聯(lián)網合作洽談、下店拍照找素材，事無巨細一并從零開始。爾后，因為工作變動緣故，我來到了國會店工作。和同事們著手架構了XX健康中心官方微信，XX健康中心官方微博等一系列的宣傳推廣平臺。

　　這三個月給了我極大的感觸，領導沒有領導架子對人溫和熱情，每一位公司同仁也對我這個新近員工投以真摯的目光。在工作接觸中，只要我需要，他們隨時都給予熱情地指導與協(xié)助。工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。正因為如此，讓我順利的在愉快中高效完成工作。

　　因為部門與職位都是新組建的，公司沒有明確委派給我任何指標性的任務。所以我自己規(guī)劃了制定了一個工作職責。

　　在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現了自己很多不足的地方：健康服務相關知識的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現生澀;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和商務洽談能力，加強分析和解決實際問題的.能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。

　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，并用于指導和展開實踐。

　　2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

　　3、尋找客戶資源及合作企業(yè)，以擴大公司品牌利益為基礎和中心點，展開全新的工作。

　　4、希望通過自身的努力與殷實的工作為前提，架構出一個可獨立運營網絡部門，更好的為公司品牌XX健康中心、T2MAX去做維護、推廣及管理服務。

　　下面謹代表我個人意見對公司提出的幾點參考意見：

　　1、企業(yè)文化宣傳度不夠。

　　2、公司相關的戶外活動太少，無論是會員間還是員工之間。

　　3、門店之間各自為戰(zhàn)，缺少連鎖品牌意識。

　　最后也希望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應團隊，適應工作需要。

網絡推廣年度工作總結4

　　配合公司各種宣傳資料，如產品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應商溝通、協(xié)調。

　　一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集各方訊息，并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。

　　積極參與公司“兩會”召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的`順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。

　　xx年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，

　　一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務工作上，而主動參謀、調查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少；

　　二是工作的細節(jié)落實、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。

　　xx年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！

網絡推廣年度工作總結5

　　時間過得真快，轉眼間就到年底了，來到這里工作已經有半年，在這半年中，我嚴格遵守公司各制度，與新同事之間相融洽，工作上互相幫助交流。這半年來，除了做好工本職工作外，我還學會了如何與客戶打交道，漸漸的得懂了一些與客戶交流的技巧，為公司帶來更多的客戶。

　　下面簡單總結一下這半年來的工作：

　　1、沒有為公司想新的想法，由于個人能力有限，沒有給公司提出有用的營銷策略建議，延誤網站推廣成效。

　　2、尋找客戶方面沒有能掌握核心交流技巧，沒能為公司帶來更多的客戶資源，拖慢了公司的發(fā)展。

　　3、做事不夠細心果斷，一些推廣方法使用的`不夠放開，比較保守，處理細節(jié)上不夠細心，比較欠缺，常常是提醒了才能發(fā)現問題。

　　4、缺欠學習交流，以致于整個推廣工作達不到理想狀態(tài)，其它先不說，光是用QQ與客戶交流就要有大理技巧，技巧用得好，才能交到更多的客戶。

　　感想：

　　根據這幾年的工作體驗，個人認為網絡上的客戶促使合作成功的最大因素就是建立信任，電子商務網站都能找得到，既然客戶能找到你，就要給人家最好的信任，客戶對電子商務網站最缺的就是信任感，是否能給他帶來成交量呢？這就是就我接下來要努力做的工作，提升客戶對我們網站的信任度，隨著網絡發(fā)展，網絡信息化給我們帶來了便利的同時，也創(chuàng)造了危機，受騙的客戶不在少數。正所謂，一朝被蛇咬，十年怕井繩。

　　20xx年工作計劃：

　　在以后的工作中，決心認真提高營銷技能、處理能力，為公司發(fā)展，貢獻自已應該貢獻的力量。我應該努力做到以下幾點：

　　1、加強學習，拓寬知識面，努力學習各種新的SEO、網絡營銷等專業(yè)知識，增強對搜索引擎營銷發(fā)展、走向了解，盡快撐握搜索引擎營銷的新方法。加強對公司網站的宣傳，為網站帶來更多流量與客戶。

　　2、努力做好自已的本職工作，不弄虛作假，為公司帶來效效益。

　　3、團結一致，努力工作，不斷提高自已與同事的溝通、協(xié)調能力，提出對公司有用的建議。

　　4、不斷嘗試新的推廣、營銷方法，把推廣工作做到最好。

　　以上就是我做網絡推廣工作以來簡單的工作總結，有許多地方需要進一步的改進！

網絡推廣年度工作總結6

　　加入山東XX有限公司到現在已經有半年多的時間了，在這段時間里我很快的融入到華譽集體中，能很好的團結同事，溝通協(xié)作。

　　從10月份開始公司調整我到營銷部，負責網絡營銷工作。踏入新的工作崗位后，近三個月的時間里我在營銷部領導及部門的老員工的引導和幫助下熟悉了公司業(yè)務，使我在工作能力上提高，方向明確。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。對于工作，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

　　首先是心態(tài)，借用美國西點軍校的名言“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的'體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力

　　決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。我想一個在工作上成功的人，必須是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

　　在從事網絡營銷的三個月里，通過百度、阿里巴巴、中國食品機械設備網、企業(yè)黃頁、生意通等平臺進行了公司形象和產品的宣傳推廣，通過各種專業(yè)的供求平臺主動尋找客戶源，并在網上鋪設公司的產品信息，提高搜索引擎的曝光率。但是有些產品參數表達不清，客戶詢價時報價時間過長，客戶跟進不夠都影響了交易成功。在從網上查到客戶信息后電話溝通，經常會碰到各種情況，比如客戶講，我現在很忙，不需要，然后匆忙的掛掉電話；有客戶講目前沒有需求，現在還沒有用到；也有客戶講，好的，今后有機會我會考慮的，今天先這樣吧；我會給領導來提這個事情，有消息再聯(lián)系您。我想在電話交流的時候能分辨客戶的真實想法，也是一段經驗積累的過程。

　　作為一名網絡營銷人員，前期任務是一個學習積累的過程，不斷的學習產品知識，與客戶溝通協(xié)調的能力，這樣才能厚積薄發(fā)。網絡營銷，毫無疑問網絡就是我們和其他廠家角逐的戰(zhàn)場，我們除了有過硬的產品外，還要有專業(yè)的營銷能力，作為網絡營銷人員必須要在工作中不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，一定努力打開一個工作新局面。

　　網絡營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒做網銷之前，認為網絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網絡銷售的認知，我才發(fā)現網銷技巧并不比傳統(tǒng)銷售方案來得簡單。在網絡營銷中，要想脫穎而出，除了傳統(tǒng)的網銷方式外還要開發(fā)創(chuàng)意的推廣方案。這段時間網銷中自己學到了不少經驗知識，在以后的工作中要加強對產品的深入學習，為更好的與客戶溝通打好基礎。

　　20xx年：

　　一、做好本職工作，拓展網銷渠道。

　　二、善于溝通交流，加強團隊協(xié)作。

　　三、學習網銷技巧，了解產品知識。

　　20xx年機遇與挑戰(zhàn)并存，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，保持積極的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。201#年我將在原有推廣基礎上，進一步嘗試其他的推廣方法，從而進一步提高網絡營銷的工作效率和效益，進一步提高自身的'經驗水平，同時進一步提升華譽品牌和實現一名華譽員工的自身價值。

網絡推廣年度工作總結7

　　緊張忙碌的一年即將過去，時間總是在悄無聲息中流逝。這年我的工作，從無到有，從有到會，從會到熟；這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力，真心感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培！在辭舊迎新的時刻對20xx年來的工作做一個總結，以便于在以后的工作中總結今年的經驗教訓，提升綜合能力，找到更好的方法迎接20xx年的到來。回顧今年所負責的工作我將它大致分為兩方面：既網絡推廣和公司廣告制作，現將這兩方面的工作內容分別作總結和分析。

　　第一部分：網絡推廣工作

　　網絡推廣可以理解為利用互聯(lián)網進行宣傳推廣的一種商業(yè)活動，它與傳統(tǒng)的品牌宣傳既有聯(lián)系也存在根本的區(qū)別，網絡推廣的載體是互聯(lián)網。

　　我從年初接手網絡推廣工作、一邊熟識產品、了解行業(yè)。慢慢接管公司網站，在58同城、趕集網、口碑網、百姓網、百度貼吧、博客、天涯論壇、列表網、紅網等處做宣傳。公司網站在內容上有在跟著公司步伐在更新著，公司新聞動態(tài)也常有跟新。對行業(yè)資訊定期搜集發(fā)布。及時發(fā)布新活動信息，如記憶童年開園、外國人來訪、烤全羊優(yōu)惠酬賓等。在推廣方面，主要側重于百度，關鍵字搜索、QQ群發(fā)、軟文發(fā)布等方式，以提高網站的人氣，點擊率，從而提升排名。由于此項工作量大、難度性大、涉及到方方面面等因素，目前力度還是不夠的，有待提高。如果直接在百度搜索“和道源”，我們的網站是沒問題的，但是要在百度里搜索“長沙生態(tài)酒店”，我們的網站排名18位，也就是在百度第2頁，公司關鍵字制造很重要，我個人認為，要想在同行業(yè)中突出來，還的用他們普遍用的“山莊、度假村、旅游......”等來做關鍵字，現在公司網站的關鍵字是“長沙和道源生態(tài)酒店管理有限公司”而命名的。如果想讓我們公司網站在百度或前幾名主要有兩種途徑：最直接最有效的就是做百度付費廣告競價排名，雖然百度競價點擊排名一年或一段時算下來費用還是蠻高的，有時如果有必要時可以進行一定的嘗試，如果效益不錯的話，有大程度提升我公司的營業(yè)收入的話，還是可以繼續(xù)做的。另一種方法是網站的優(yōu)化SEO優(yōu)化，這個也可以提升網站排名，我公司網站的風格還是挺好，布局那方面并不怎么利于推廣，網站布局定了就難改了，只能在后臺做內容更新，所以我只能在別的'免費平臺上做推廣，特別是58同城，在上面做推廣，還是有效果的。公司QQ客服方面，根據客人咨詢，給出客人所需的信息與介紹，我總結出，QQ客服盡量用客服語，像“您好！長沙和道源歡迎您！請問有什么需要幫助的嗎？、感謝您的咨詢，祝您工作愉快......”如果過節(jié)過年了，一定要用客服QQ去問下好，有咨詢的客人，一定要加為好友，因為主動來找的一定是有想來和道源的，加了，下次也有機會合作。接待客人方面，親身經歷還是好，因為這樣才能去了解客戶需求，了解公司詳細的操作流程，對網上客人咨詢很有幫助。

　　第二部分：公司廣告制作

　　按公司的要求與廣告公司銜接，設計出公司想要的效果廣告，廣告上審稿一定要細心，一定要首先自己審稿了，才能交給上級審稿，這一點是我做的不好的地方，也是該批評、改進的地方。交給廣告公司設計東西，一定要時不時的提醒以及催促，不然廣告不能及時出來。廣告材質方面也一定要雙方弄清再做，價錢方面合同上沒有的，一定要和對方測價，測到真的不能少了再做，節(jié)約公司成本。廣告上設計好一樣東西，要放電腦里存檔并寫請購單讓上級簽字再讓廣告公司做。橫幅上面也是，寫美工單讓上級簽完字再開始做橫幅，美工單共有兩聯(lián)，有一聯(lián)一定要交給財務，不然收不到客人的錢，橫幅上也一定要檢查內容是否正確。發(fā)聯(lián)絡單的時候，一定要記得簽字，不然到時對方不承認收到此單。

　　工作中的不足和需要改善的方面：

　　1）因網絡推廣和廣告制作、接待工作、營銷部日常事務都較為繁瑣，對工作主次安排缺乏合理性。

　　2）廣告制作與其他工作都不細心，有待加強。3）不能主動發(fā)現問題。

　　最后我衷心祝愿各位領導及全體同事，新春愉快、全家幸福、萬事如意！

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