個人管理述職報告15篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，需要使用報告的情況越來越多，報告具有語言陳述性的特點(diǎn)。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編整理的個人管理述職報告，歡迎大家分享。
個人管理述職報告1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在兩年的工作中，與在座的`各位相比，本人可圈可點(diǎn)之處不多。綜觀兩年的任職經(jīng)歷，以20xx年年4月為界，可分為兩個階段。20xx年8月至20xx年年4月，從事人事管理工作。在這個崗位上，自己可以說是雖然不愛崗，但是很敬業(yè)。在任職期內(nèi)，基本上完成了中層干部競爭上崗、全員雙向選擇上崗、清理各種勞動關(guān)系、新進(jìn)人員首次公開招聘等系列人事制度改革及制定了加強(qiáng)勞動紀(jì)律嚴(yán)格規(guī)章制度的管理規(guī)定、職工休假管理規(guī)定、各項津補(bǔ)貼規(guī)定等系列規(guī)章制度。但由于工作能力有限，工作過程中出現(xiàn)了不少疏忽和漏洞，深感自己不能勝任此重要崗位，因此向領(lǐng)導(dǎo)提出了辭呈。
20xx年5月，經(jīng)院黨委研究，本人暫任院工會辦公室主任。在這個崗位上，本人盡量做到出力不出錯，平凡不平庸。組織了老同志迎奧運(yùn)游古城、重陽節(jié)游畫家村、職工運(yùn)動會、衛(wèi)生系統(tǒng)老年體協(xié)成立暨展示會、老同志文藝匯演等大型活動，并積極創(chuàng)建了職工之家，努力推行院務(wù)公開，盡心盡力履行職責(zé)。
本人無論在那個崗位，都堅決服從黨委領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行黨委決議，熱愛醫(yī)院，熱愛集體，堅持原則，遵守紀(jì)律，廉潔奉公，完成本職工作，但工作能力欠佳，工作缺乏激情。如果從德、能、勤、績四個方面評價自己，德、勤可為合格，能、績?yōu)榛竞细瘛?/p>
個人管理述職報告2
你們好!
忙忙碌碌，一年又逝。沉心靜思，有成功也有失落，有不足也有收獲，還有一些對未來工作的想法。
5月15日調(diào)任企管理部經(jīng)理，負(fù)責(zé)企管部的工作至今，由于能力有限，又缺少經(jīng)驗，我的工作就是摸索著干，幸得魏總的支持和高總的指導(dǎo)，使我在企管部的工作得以順利開展，且有了點(diǎn)作為，具體情況如下：
一、學(xué)習(xí)和推動現(xiàn)場7S管理
我的日常工作就是對現(xiàn)場管理推動、監(jiān)督，使現(xiàn)場管理逐步提高，七月份用三天的時間與辦公室和人力資源部，共同組織各車間相關(guān)人員進(jìn)行了現(xiàn)場管理的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使各車間主任和保管對7S管理從思想上危險區(qū)域都貼上了安全警示標(biāo)志，重新制作并懸掛了新的標(biāo)語，倉庫里的成品、原材料碼放整齊了，車間的面貌有了明顯變化，當(dāng)然這些成績的取得是和張總的大力支持和各車間主任、保管的努力是分不開的。
二、開展了企業(yè)軟實力建設(shè)，提升了公司的知名度
之前，公司的'軟實力建設(shè)幾乎是空白，最大的榮譽(yù)也只是市里的，導(dǎo)致公司在項目資金的爭取和自身的長遠(yuǎn)發(fā)展方面受到了很大限制。在高總的指導(dǎo)下，我企管部在三季度申報了兩項實用新型專利，現(xiàn)均已取得授權(quán)，魏總榮獲"優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)稱"號，我有幸獲得"科技人才"稱號(都是國家行業(yè)級)，此外還取得了市級行業(yè)工程技術(shù)研究中心的牌證，這些成果不但為公司爭取了榮譽(yù)，還擴(kuò)大了公司在行業(yè)的影響力。
三、日常檢查工作
對于多數(shù)人來講，我的工作是一項得罪人的工作，因為我的職責(zé)里有得罪人的內(nèi)容，就是對違章違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行處罰，但是，為了維護(hù)制度和紀(jì)律的嚴(yán)肅性，我天天都要對車間進(jìn)行檢查，要及時的處理好違規(guī)現(xiàn)象，對好的現(xiàn)象和行為進(jìn)行表揚(yáng)或獎勵，樹立了正氣，弘揚(yáng)了正氣。
四、其他專項工作
1根據(jù)魏總的安排，我和人力資源部劉婧制定了考核辦法，對生產(chǎn)車間上半年的工作進(jìn)行了考核，在考核中評選出了先進(jìn)車間和個人，事情的本身很簡單，但主要是使各車間的工作有了清晰的思路和方向。
2以我為組長的內(nèi)審小組對公司進(jìn)行了一次內(nèi)審，使各部門、各車間對質(zhì)量管理體系有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)識，對保證公司產(chǎn)品質(zhì)量是一個很好的促進(jìn)。
3十二月份對車間的設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，摸清了公司的設(shè)備狀況，對公司的設(shè)備管理提供了依據(jù)。
以上是我這一年的工作述職報告，如有不當(dāng)之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
個人管理述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們：
大家好。
本學(xué)年在承蒙領(lǐng)導(dǎo)的照顧和厚愛下，本人到公寓負(fù)責(zé)學(xué)生起居生活管理工作。時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期在緊張和忙碌中結(jié)束了。
來到公寓這半年來我最大的感受是：不論你是負(fù)責(zé)哪項工作，都要做到用心去工作，才能把工作做好。俗話說：隔行如隔山，說起公寓工作，看似簡單，實則復(fù)雜。這就要求我必須把簡單工作，復(fù)雜化。不斷提醒自己作為一個負(fù)責(zé)學(xué)生公寓生活起居的老師，除了培養(yǎng)學(xué)生良好的生活起居習(xí)慣外，學(xué)生在公寓里的`人身安全更是重中之重，是每一個生活老師馬虎松懈不得。從學(xué)生進(jìn)公寓到離開公寓老師對學(xué)生安全這根弦始終繃得緊緊的，直到學(xué)生安全離開公寓，心情才放松一下。
由于現(xiàn)在的孩子都是獨(dú)生子女他們是既聰明，又勢力。嬌慣、任性、不聽話。在他們眼里，除了校長最具有震懾力以外，在教他的老師中，只有班主任才對他們有震懾力。生活老師他們就更不放在心里。因此，在本學(xué)期里為了使學(xué)生的午休紀(jì)律有一個很好的改變，我采取多種方法，充分與班主任的溝通，得到班主任老師的大力支持和幫助才使各項工作順利完成。經(jīng)過一學(xué)期老師的共同努力，現(xiàn)在的男生午休紀(jì)律有了一個很大的改變。這些成績的取得都得利于領(lǐng)導(dǎo)的支持和班主任的配合與幫助。
再次，感謝一學(xué)期來，老師們的支持和幫助，謝謝大家!
最后，祝大家身體健康，萬事如意！
個人管理述職報告4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
半年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,工作的這半年來，在上級各領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，維護(hù)各衛(wèi)生院儀器，使其正常運(yùn)行的同時，我還堅持不斷地學(xué)習(xí)臨床檢驗知識，總結(jié)工作經(jīng)驗，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)�，F(xiàn)就近兩個月工作情況簡要的向組織匯報如下：
一、服務(wù)熱線值班（12月11——20日）
1、接聽客戶電話，及時解決問題：
為滿足客戶需要，服務(wù)站電話開通來電轉(zhuǎn)移，24小時隨時接聽客戶來電，在我值班期間，12月13日晚9點(diǎn)，三橋衛(wèi)生院有一喝農(nóng)藥的病號，急需用電解質(zhì)，但電解質(zhì)na電極定標(biāo)不通過，不能正常測試，接到化驗員打來電話之后，邊讓其敘述故障現(xiàn)象邊分析na電極不能通過的幾種原因，經(jīng)我冷靜分析后，電話指導(dǎo)化驗員順利排除故障；
2、電話巡訪總結(jié)方案：
主動電話巡訪，根據(jù)不同情況要有計劃有目的的電話巡訪，對于剛裝機(jī)后的用戶，由于化驗員操作還不熟練，三天內(nèi)要進(jìn)行一次電話回訪，給予電話指導(dǎo)；針對試劑用量大戶，要及時了解試劑用量；對于其他用戶全面巡訪了解儀器運(yùn)行情況、質(zhì)量控制以及試劑用量，以便及時配送試劑，達(dá)到主動營銷的目的，在服務(wù)站同事的一致努力，12月份試劑用量大大提升。
3、與各衛(wèi)生院院長電話溝通（安排現(xiàn)有儀器各項目臨床意義的培訓(xùn)工作）；
4、工作方法積累：
在值班期間，電話巡訪給我提供了與客戶交流的平臺，在白經(jīng)理的點(diǎn)評和指導(dǎo)下，讓我學(xué)會了與客戶溝通的方法，在人際交流上有了不斷的提高。
二、儀器維護(hù)
南余店衛(wèi)生院血凝析在測試中不能正常做出結(jié)果，在電話指導(dǎo)未能見效的情況下，我到現(xiàn)場，經(jīng)過仔細(xì)的觀察和分析，首先開機(jī)預(yù)溫到37度，讓化驗員獨(dú)立做測試，以便觀察操作上是在那一步驟出現(xiàn)問題，由于沒有病號，只有采我的血制作血漿，就在加抗凝劑的一剎那，發(fā)現(xiàn)問題，化驗員加抗凝劑量是正常加量的10%（本該加200ul,加1800ul全血，現(xiàn)在只加20ul，加1800ul全血），于是讓其采了兩份血，分別加入200ul和20ul不等量的抗凝劑制作血漿做比較，以事例說明問題；結(jié)果加20ul抗凝劑的血漿在預(yù)熱時就凝集，加200ul抗凝劑的血漿做出結(jié)果正常打印。之后，我又從“采血”到“出報告”整個過程再向化驗員講解多遍，讓用戶自己口述并寫在操作手冊上，直到用戶滿意我才離開。
三、學(xué)習(xí)上精益求精
面臨廣闊的醫(yī)療器械市場，只有不斷提高自身素質(zhì)，找出與別人的差距，努力彌補(bǔ)不足，改正缺點(diǎn)，才能立足于現(xiàn)代這種人才濟(jì)濟(jì)的社會。而作為一名基層工程師，只有不斷地吸取新的知識，不斷地更新觀念，這樣才能迎接更為激烈的挑戰(zhàn)和競爭，立足于自己的基層崗位。現(xiàn)在雖具有了大專學(xué)歷，而時代的發(fā)展的需要，也決定著我必須前進(jìn)，于是我參加成人高考，并拿取本科錄取通知書；不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)不斷變化發(fā)展的現(xiàn)代醫(yī)療器械行業(yè)的需要。除了參加醫(yī)療器械專業(yè)培訓(xùn)之外，我還積極自學(xué)臨床檢驗知識，我覺得我現(xiàn)在還有很多不足，還應(yīng)根據(jù)自己在平時工作中出現(xiàn)的失誤、疑惑、難題，向有關(guān)專家請教，提高自己獨(dú)立解決實際問題的.能力。我相信，憑我愛崗敬業(yè)，簡單加執(zhí)著，不斷進(jìn)取的態(tài)度，定會有所收獲。
近兩月的工作述職，我相信，在自己的不斷努力和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心幫助下，我有信心迎接新的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)新的目標(biāo)。我也特別想借助這樣一個機(jī)會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個施展自已才能的平臺，感謝我的同事工作中對我的指導(dǎo)和幫助。不斷地提高自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，為適應(yīng)“倍肯化驗”快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。若有不全面和不準(zhǔn)確的地方，請領(lǐng)導(dǎo)給予批評、指正。
此致
敬禮
xxx
日期
個人管理述職報告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
一、現(xiàn)將今年開展工作做如下總結(jié)：
20xx年1月至今主要圍繞品質(zhì)督察工作為主，以日檢、月檢、夜間查崗、專項檢查的方式開展檢查。
1、日檢工作從儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)禮儀、質(zhì)量記錄、操作流程和規(guī)范、7S、考勤管理、計劃管理等方面進(jìn)行檢查，日檢總計檢查問題數(shù)382件。
2、月檢工作從環(huán)境維護(hù)、車輛管理、消防記錄填寫情況、客戶回訪工作開展情況、優(yōu)良事件等方面進(jìn)行檢查，月檢總計檢查問題數(shù)210件。
3、夜間查崗開展4次，問題總計48件，均已落實責(zé)任人現(xiàn)場整改，有效規(guī)避問題發(fā)生。
4、專項檢查開展5次（包括公司和陪同集團(tuán)），問題總計155件，均已告知管理處并落實完成整改。
通過各項檢查并責(zé)令整改，20xx年至今各管理處無一起重大投拆；無一起治安、安全事件發(fā)生。
本人入司已近一年，現(xiàn)擔(dān)任公司品質(zhì)部品質(zhì)督察專員一職，在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業(yè)行業(yè)運(yùn)行模式以及護(hù)衛(wèi)、維修、保潔、客服各專業(yè)版塊操作流程；在職期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從無遲到早退，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度；并竭我所能，全身心投入工作中。在一年工作時間，各管理處對我工作的模式已基本接受，和各管理處配合較為默契，并多次受到上級表揚(yáng)。這一年以來，我學(xué)習(xí)并感悟很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深的感到驕傲和自豪；根據(jù)公司編制，現(xiàn)品質(zhì)管理部缺編“品質(zhì)主管”一名，現(xiàn)向公司提出晉升申請。
二、擔(dān)任品質(zhì)主管后從以下方面開展工作：
1、月檢：月檢工作的人員組織、行程安排、檢查內(nèi)容、月檢報告的制作、專題會的召開、落實完成整改。
2、月度品質(zhì)例會：月度品質(zhì)例會的人員組織、時間地點(diǎn)會議通知、會議內(nèi)容、會議主持、會議紀(jì)要的'發(fā)布。
3、檢查標(biāo)準(zhǔn)的制定：
�。�1）“品質(zhì)”即產(chǎn)品質(zhì)量：滿足業(yè)主及法律法規(guī)要求的服務(wù)（ISO9000：20xx標(biāo)準(zhǔn)條文里明文規(guī)定“產(chǎn)品一詞等同于服務(wù)”）
（2）組織人員進(jìn)行業(yè)主調(diào)研，現(xiàn)公司制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)均根據(jù)同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或自我經(jīng)驗，不俱說明力（品質(zhì)特性：以事實和數(shù)據(jù)說話）
�。�3）在既滿足業(yè)主要求又不違反法津法規(guī)要求的情況下制定新標(biāo)準(zhǔn)（1、通規(guī)；2、各管理處現(xiàn)狀做規(guī)定）
4、客戶滿意度：
�。�1）客戶滿意度的工作開展
組織人員進(jìn)行月度、季度、年度對業(yè)主進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查（取代以往自行填寫行式）
�。�2）客戶滿意度的達(dá)成
根據(jù)初次客戶滿意度戶數(shù)，依客戶要求責(zé)令管理處整改相關(guān)問題，以5%、10%的要求逐步提高客戶滿意度，預(yù)估20xx年年底客戶滿意度達(dá)到80%，20xx年上半年客戶滿意度達(dá)到85%，20xx年下半年客戶滿意度達(dá)到90%。
5、歷史欠費(fèi)（半年以上）：
�。�1）收集并整理各管理處歷史欠費(fèi)明細(xì)
（2）調(diào)查、了解業(yè)主背影，欠費(fèi)原因
�。�3）采取措施，收取物管費(fèi)
6、業(yè)主投拆
接待并受理業(yè)主投拆（現(xiàn)場或電話），并責(zé)令管理處落實整改。
7、每月走訪一次同行公司樓盤，了解和學(xué)習(xí)新的品質(zhì)理念和品質(zhì)管理模式，并酌情融入我司。
8、公司“檔案管理”較為薄弱，現(xiàn)缺乏專業(yè)型人才；本人因從事過質(zhì)量管理體系，對“檔案管理”較為熟悉，會定期對各管理處進(jìn)行“檔案管理”培訓(xùn)。
9、其他協(xié)作工作。
三、個人的不足：
1、物業(yè)前期相關(guān)管理工作不熟：在實際工作中逐步熟悉。
2、開盤、交房等相關(guān)流程和工作開展不熟：在實際工作中逐步熟悉。
3、相關(guān)法律法規(guī)不熟：制定學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)并考取相關(guān)證件。
4、物業(yè)協(xié)議和招投標(biāo)工作不熟：在實際工作中逐步熟悉。
以上，望領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)！
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人管理述職報告6
各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：
大家好！年的工作即將結(jié)束，新的一年即將到來，回顧這一年的歷程感觸頗多。年對我是非常重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，由運(yùn)營條線轉(zhuǎn)到公司業(yè)務(wù)條線，非常幸運(yùn)的來到風(fēng)險管理部，感謝領(lǐng)導(dǎo)給與我新的機(jī)遇。來到新的崗位，要學(xué)的知識很多，接觸的業(yè)務(wù)面也很廣，但是在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位領(lǐng)導(dǎo)同事的積極幫助下，我能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)，較好地完成了自己分管的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將我年的工作總結(jié)如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指教：
年上半年我在路支行任柜員崗位。柜臺是銀行的基礎(chǔ)工作，直接面對前來辦理業(yè)務(wù)的八方客戶，是客戶認(rèn)知的第一道窗口，因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責(zé)任性。從事柜員崗位以來，一直嚴(yán)格遵守銀行柜臺人員的各項規(guī)章制度，積極學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，了解和熟練掌握相關(guān)技能，及時快速地辦理各項業(yè)務(wù)，為客戶做好柜臺服務(wù)。堅決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己，按照業(yè)務(wù)要求辦事，保證業(yè)務(wù)無誤和資金安全的同時，積極的向客戶介紹我行理財和電子銀行等業(yè)務(wù)，順利的完成了支行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
到了8月份，我非常榮幸的被調(diào)任到分行風(fēng)險管理部。風(fēng)險管理部是負(fù)責(zé)風(fēng)險管理政策的落實、風(fēng)險監(jiān)測和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。作為風(fēng)險管理部授信后管理人員，在實際工作中，主要完成以下幾個方面的工作：對銀行青島分行運(yùn)行的CECM系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對本部門檔案進(jìn)行整理保管，日常辦公相關(guān)工作。面對新的崗位、新的環(huán)境、新的挑戰(zhàn)，讓我既感到陌生，又感到空前的壓力，但是在這將近半年的時間里，我受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上受到了無微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的熟悉和勝任這個崗位。在風(fēng)險管理部幾個月的時間里，我抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。由于首次進(jìn)入風(fēng)險部，面對全新的工作崗位，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是角色的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在實際工作中，認(rèn)識到授信后管理需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、全面的思考，才能更好的管理授信系統(tǒng)和提高工作效率。青島優(yōu)良的培訓(xùn)系統(tǒng)使我能夠養(yǎng)成在每一天的`工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識，努力了解學(xué)習(xí)授信管理和風(fēng)險控制等業(yè)務(wù)知識，把所學(xué)所悟運(yùn)用到實際工作中。雖然目前在風(fēng)險部的工作時間很短，但是我在這幾個月的時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理工作，努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的理解了良好的工作習(xí)慣是能力和效率提升的基礎(chǔ)，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的耐心指導(dǎo)，受益匪淺，今后還將更加努力。
工作中的不足：
由于家在異地，生活習(xí)慣和地域習(xí)俗有很大差異，接人待物和溝通交流方面亟需改進(jìn)和提高；首次擔(dān)任授信后管理崗位，日常工作涉及很多方面，工作條理和時間安排還有很多不足；對很多業(yè)務(wù)和流程還沒有完全熟悉掌握，需要多加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
風(fēng)險管理部授信后管理崗是一個需要責(zé)任心與耐心的崗位，通過這幾個月的學(xué)習(xí)和工作，我堅信能夠勝任崗位并做出良好的成績；在今后的工作中，我將更加努力進(jìn)取，力爭成為優(yōu)秀的一員。
個人管理述職報告7
剛剛過往的年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個人學(xué)習(xí)和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!
記得剛來二店時，從一樓到四樓冷冷清清，連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到二店的個個都是磨拳擦掌，預(yù)備大干一翻，可要想做好談何輕易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力總算沒有白費(fèi)。難忘我們年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。這一切都只有一個信念把我們的家建設(shè)得更好!
這一天終于來了7月7號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動員、快樂生日頌，8.29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮再分手，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)VS新臺北，人氣童話做到了、業(yè)績也做到了，每一步固然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了童話，來到這個布滿活力的團(tuán)隊，感謝金店長給的機(jī)會，感謝徐總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長，也感謝一手帶我起來的邢店長，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。
我深知自己有很多的不足，需要更努力的往做好每一件事。之前忽略的我會改進(jìn)，多站在對方的角度來考慮題目。年做好以下幾點(diǎn)：
1.職員調(diào)整，根據(jù)情況更公道的.調(diào)配現(xiàn)場人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司本錢降低。
2.緊抓現(xiàn)場治理，多督促多走動，讓員工減少出錯的幾率，杜盡黑單。
3.多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲進(jìn)扣，前臺帶客更有規(guī)律公道的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤逐日一小盤，保證不是非貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，
5.營銷鞏固老會員，開發(fā)新的客源，增加會員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現(xiàn)題目及時解決，
6.節(jié)約用水用電，從自我做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的安全暢通，親身檢查做好記錄。
7.各類表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭做三家店標(biāo)兵。
8.本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場各部分職員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。
9.全力落實規(guī)章制度，完善機(jī)制，貴在堅持。全力配合店長工作,做好店長的左右手.
10.配合工程部職員，做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù)。
以上10條在過往的一年中做得不到位，未來自己要更加有責(zé)任心，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時間來計算。為了推動工作的往前發(fā)展，針對干部要實施升降職做為主要手段，治理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評選員工心目中最好的治理干部，競聘上崗會利于部分崗位的政令暢通。
看公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作，我將通過不段的學(xué)習(xí)來完善自己，爭取做一個合格的治理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!
個人管理述職報告8
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，xx年xx月帶著領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，走上了部門負(fù)責(zé)人這個新的崗位，面對充滿挑戰(zhàn)的新部門，我深感責(zé)任重大，思想上不敢有絲毫懈怠。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門大力支持下，帶領(lǐng)部門全體人員團(tuán)結(jié)一致，恪盡職守，按照“忠誠、干凈、有擔(dān)當(dāng)”的要求，緊緊圍繞公司安全零事故的目標(biāo)，較地完成了本職工作。現(xiàn)將工作情況報告如下：
一、履職盡責(zé)情況
在公司的培養(yǎng)和信任下，我有幸擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人一職，面對新的環(huán)境和要求，我深知提升自身素質(zhì)的重要性和緊迫性，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對照崗位職責(zé)不斷鉆研業(yè)務(wù)技能，一年來，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)部門全體人員共同努力，不斷進(jìn)取。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅定愛崗敬業(yè)思想。安全管理對我來說是個挑戰(zhàn)，沒有足夠的知識技能作支撐，起初對工作沒有信心。但我深知自己肩上的責(zé)任重大，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，我通過不斷學(xué)習(xí)鉆研，從思想上充分認(rèn)識安全工作的重要性，明確職責(zé)任務(wù)，按照各級行業(yè)主管部門和公司的要求認(rèn)真落實，創(chuàng)新改進(jìn)工作方法。由于安全工作環(huán)節(jié)多、涉及面廣，在工作中遇到問題和困難虛心學(xué)習(xí)請教，不斷提高自身的能力素養(yǎng)。同時帶領(lǐng)部門全體人員互團(tuán)結(jié)互助，宏揚(yáng)愛崗敬業(yè)正能量，共同成長進(jìn)步。
�。ǘ⿵�(qiáng)化職能，主動作為。公司始終將安全工作放在首位，年初公司對部門提出了新的要求和期望，工作中我們不敢有絲毫懈怠，全體人員立足本職崗位，扎實完成工作任務(wù)。全年累計開展專項安全檢查50余次，迎接上級主管部門檢查30多次，發(fā)送安全預(yù)警信息100余條；組織部門人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能；健全安全宣傳教育培訓(xùn)體系，努力提高全員安全意識，對安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善；充分發(fā)揮指揮大廳的作用，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管。
（三）強(qiáng)化憂患意識，提高執(zhí)行力。作為一名安全生產(chǎn)管理人員，要懂得安全生產(chǎn)管理的`知識和方法，才能做一名安全生產(chǎn)明白人。只有增強(qiáng)危機(jī)意識和緊迫感，不斷強(qiáng)化紅線意識，始終做到警鐘長鳴，才能更的履行工作職責(zé)。工作中，我始終保持高度警惕和清醒頭腦，不斷學(xué)習(xí)安全管理法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，不斷提高自身的安全思想境界，不折不扣的執(zhí)行各項規(guī)定。
二、廉潔自律情況
一年來始終把加強(qiáng)個人作風(fēng)素養(yǎng)放在首位，始終不忘自己作為一名黨員的身份，堅持嚴(yán)格自我要求，工作和生活中當(dāng)表率，自覺接受組織和群眾監(jiān)督。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，筑牢思想防線。思想上始終和公司黨委保持高度一致，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅定自己的政治信仰。工作中始終做到對公司忠誠，以扎實的工作作風(fēng)完成上級交給的各項工作任務(wù)，腳踏實地做本職工作，以身作則，從嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度做起，當(dāng)部門排頭兵。
二是嚴(yán)以修身，提升拒腐防變能力。工作和生活中自覺用“四個合格”的要求規(guī)自己的言行，時刻對照檢查自己，常懷敬畏之心，做到嚴(yán)于律己，謹(jǐn)言慎行，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識。在部門日常支出上厲行節(jié)約，帶頭從節(jié)約一張紙、一度電做起，不鋪張浪費(fèi)；在平時的工作中堅持原則，加強(qiáng)請示匯報，從不搞特殊和謀取私利，甘于犧牲奉獻(xiàn)，不做有損公司利益和形象的事。
三、存在的不足
通過一年來的歷練，雖有很大的進(jìn)步，但自己感覺無論是管理知識水平還是專業(yè)技能，離公司要求都有很大差距，還存在一些亟待解決的問題，一是工作中有畏難情緒，對一些困難和現(xiàn)象不敢較真，不能理直氣壯，缺乏方法對策；二是安全管理知識技能不精，主要表現(xiàn)在工作中缺乏識別風(fēng)險的能力，對安全管理知識鉆研不夠，專業(yè)知識缺乏，存在慣性思維。
四、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做新一年的工作，重點(diǎn)做以下幾個方面：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。加強(qiáng)對安全管理知識的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研專業(yè)技能，不斷提高勝任本職工作的能力，在工作中磨練意志，增長才干。
�。ǘ┊�(dāng)表率，帶隊伍。俗話說喊破嗓子不如做出樣子，在工作中我將嚴(yán)格要求自己，帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)部門凝聚力和執(zhí)行力。
�。ㄈ┩怀龉ぷ髦攸c(diǎn)，重執(zhí)行抓落實。安全工作永遠(yuǎn)在路上，也沒有任何捷徑，一分部署九分落實，我將認(rèn)真將制度措施落實到基層、現(xiàn)場各個環(huán)節(jié)，不走過場，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
一年的工作離不開公司的培養(yǎng)和大家的支持幫助，在此深深說一聲感謝，希望一如既往的支持幫助監(jiān)督我。在新的一年里，我將加倍努力，不斷完善自己。以上是我的述職報告，如有不足之處，敬請批評指正，順祝大家春節(jié)快樂，公司發(fā)展蒸蒸日上。
個人管理述職報告9
尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家早上好！
我是物業(yè)管理服務(wù)部樹蕙園小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快，20xx年在不知不覺中就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù)，通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎(chǔ)上，更上一個臺階，提前做好各項準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：
一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了全面的清理整治：
1、 對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理；
2、 對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進(jìn)行了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū)；
3、 對所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物；
4、 對所有消防及供水閥門、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù)，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素；
5、 對所有球場及游樂場長條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來抓。首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細(xì)致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的'重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。
三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應(yīng)，小問題及時解決，大問題爭取在xx小時內(nèi)完成。對無力解決的問題，及時上報或商請有關(guān)部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護(hù)力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。
四、 在對小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)的同時，組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。
五、在總結(jié)日常管理經(jīng)驗和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上，制定了《小區(qū)保潔制度》，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細(xì)化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ�，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。
六、制定了《小區(qū)食堂管理細(xì)則》，對食品采購、飯菜售賣等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，同時積極幫助食堂主任解決一些工作中的實際問題，保證小區(qū)住戶有一個安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境；
七、在增收節(jié)支方面，除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認(rèn)，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元，但由于電信局年終結(jié)算，所以該筆費(fèi)用推至20xx年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，投資39000多元對小區(qū)食堂進(jìn)行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增長點(diǎn)，但由于我個人的經(jīng)營能力有限，未能實現(xiàn)這一愿望。
縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過我的人。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴(yán)重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識，對小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出，沒有引起足夠的重視，致使20xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面；其次是自己缺乏創(chuàng)新意識，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間，又因為自己能力有限，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益；再次是自己知識能力各方面綜合素質(zhì)，還達(dá)不到管理崗位的要求，特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨(dú)木難支的感覺。
但是同樣在這一年當(dāng)中，我也學(xué)到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識。這段經(jīng)歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務(wù)中心工作，是我的榮幸；能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。
在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了許多，小區(qū)各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業(yè)部20xx年的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的！”我也想對中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我20xx年的表現(xiàn)來證明我自己！最后，謹(jǐn)祝大家在新的一年里，身體好一點(diǎn)，笑聲多一點(diǎn)！謝謝大家！
個人管理述職報告10
我叫xxx，現(xiàn)年51歲，大專文化程度，中共黨員，自19xx年開始就在市城市建設(shè)管理監(jiān)察工作，從19xx年至今擔(dān)任副大隊長。參加工作二十幾年來，我在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，不斷地加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力地提高政治思想素質(zhì)，積極主動地適應(yīng)新形勢，不斷地改進(jìn)工作方式和方法，創(chuàng)造性地開展工作。近兩年，我任單位副職，主要分管步行街、市容市貌和夜間大排檔工作，現(xiàn)將近兩年來的述職述廉報告如下：
一、加強(qiáng)風(fēng)度路步行街綜合管理，確保隊伍平穩(wěn)過渡。
我做為步行街綜合管理辦公室的分管領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)隊員們主要做好了以下幾個方面的工作：一是加強(qiáng)日常管理工作。按照市城監(jiān)大隊創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作方案的部署，認(rèn)真完成創(chuàng)衛(wèi)各項工作任務(wù)，做到入室經(jīng)營，搞好環(huán)境衛(wèi)生；繼續(xù)大力推行定點(diǎn)定崗制度的同時，進(jìn)一步完善與改進(jìn)。除在風(fēng)采路口、xxx路口、解放路口三處設(shè)立定點(diǎn)崗位，管理好崗位附近的市容市貌及其他違章行為外，在風(fēng)度廣場、大文商場也設(shè)立相對固定的崗位，加強(qiáng)周邊地區(qū)的管理；機(jī)動巡查人員加強(qiáng)巡查，除了每個班次達(dá)到巡查四次以上的標(biāo)準(zhǔn)外，對檢查定崗隊員的執(zhí)勤情況、糾正和查處各項違章行為等方面也做出了明確要求。
二是積極同交警部門加強(qiáng)聯(lián)系和協(xié)調(diào)。一起展開聯(lián)合行動，對步行街內(nèi)車輛亂停放、亂行駛行為等違章進(jìn)行聯(lián)合整治，整治行動先后歷時60天，查處違章車輛456臺次，出動人員356人次，有力地遏制了違章現(xiàn)象漫延的勢頭，收到了較好的效果。
三是同xxx區(qū)公安分局一起行動，對步行街內(nèi)燥音擾民的現(xiàn)象進(jìn)行聯(lián)合整治。向沿街所有經(jīng)營者發(fā)放整改通知書，并在電臺、報紙、電視臺等媒體上進(jìn)行大力宣傳，做到家喻戶曉。同時配合公安部門對個別不進(jìn)行整改、仍然有燥音擾民現(xiàn)象的經(jīng)營者進(jìn)行處罰。整治過程中，共發(fā)放整改通知書256份，暫扣音響用品18套，有力地打擊了違章行為，維護(hù)了市民安靜的生產(chǎn)、生活環(huán)境。
四是針對風(fēng)度路商業(yè)步行街xxx路口、建國路口、西橋街口小商販占道經(jīng)營較為嚴(yán)重的現(xiàn)象，在進(jìn)行全面的摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上，制定整治、安置方案，上報局城管科，此方案將和一中隊共同完成，力爭做到全面清除xxx路口、建國路口、西橋街口占道經(jīng)營的小商販，還路于民。
五是到二中隊進(jìn)行學(xué)習(xí)取經(jīng)，全面提升隊員依法執(zhí)法的水平與能力，加強(qiáng)對各項執(zhí)法程序的了解和掌握，并結(jié)合工作實際，對步行街內(nèi)個別違章經(jīng)營者進(jìn)行行政處罰，共發(fā)出行政處罰通知書三宗，成功執(zhí)行一宗，對違章者起到了較好的震攝作用。
六是搞好隊伍管理，確保各個特殊時期的平穩(wěn)過渡。步行街管理辦公室先后經(jīng)歷了兩次過渡，一次是由市城管局管理過渡為市城監(jiān)大隊管理，除涉及工作過渡外還同時進(jìn)行了人員調(diào)整；一次是市綜合執(zhí)法局管理過渡為區(qū)執(zhí)法局管理，跨越了市和區(qū)的有關(guān)部門。這兩次過渡，對步行街的各項工作的影響是客觀存在的，正是在這樣的大環(huán)境下，既要完成各項工作任務(wù)，還要保持隊伍的穩(wěn)定，通過領(lǐng)導(dǎo)和我個人的共同努力，兩次過渡，步行街的管理工作沒有受到太大的影響，成功實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。
二、全力以赴，搞好站南路商貿(mào)示范街的綜合改造。
站南路全長約1200米，上世紀(jì)80年代的中后期逐步發(fā)展成為商業(yè)批發(fā)街,現(xiàn)有臨街各類門店343間，是xxx北地區(qū)重要的商品集散地。近年來，由于種種原因，站南路的市容和環(huán)境衛(wèi)生狀況不容樂觀。站南路市容市貌的混亂情況，既影響了周邊市民的日常生活和出行，又影響了我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動的深入開展，同時也一定程度上影響了我市的城市形象和招商引資環(huán)境。創(chuàng)建站南路商貿(mào)示范街，對改善城區(qū)投資經(jīng)營環(huán)境，促進(jìn)社會和經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展具有十分重要的意義。
一是開展集中整治。為改善站南路的臟亂差狀況，同時也為了我市“創(chuàng)衛(wèi)”工作的需要，20xx年元月3日至5日，市政府組織了市城管局、xxx區(qū)政府及公安、交警、區(qū)城管、衛(wèi)生監(jiān)督、工商等部門，聯(lián)合組成專項整治隊伍，對站南路進(jìn)行了集中整治。期間，共發(fā)出整改通知343份，張貼市政府通告20份，強(qiáng)行拆除飄雨棚220間計6600平方米。我負(fù)責(zé)組織三中隊、機(jī)動中隊、規(guī)劃中隊等執(zhí)法隊員連續(xù)不斷地進(jìn)行整治，由三中隊負(fù)責(zé)日常和雙休日的監(jiān)控管理工作，對多次宣傳教育后仍違章占道經(jīng)營的商家，則依法發(fā)出行政處罰決定書，并申請法院強(qiáng)制執(zhí)行，使違章行為得到應(yīng)有的遏制，站南路沿街商鋪占用人行道堆放貨物，占道經(jīng)營現(xiàn)象基本得到控制，車輛亂停亂放現(xiàn)象有了較大的改觀，各類違章搭建的建筑物、遮雨棚等全部拆除完畢，全路段的市容和環(huán)境衛(wèi)生狀況有了較大改善。
二是創(chuàng)建站南路商貿(mào)示范街。在集中整治取得初步成果的基礎(chǔ)上，組織開展了創(chuàng)建站南路商貿(mào)示范街活動。成立了機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)宣傳，廣泛發(fā)動，引導(dǎo)經(jīng)營業(yè)主籌備成立行業(yè)自治管理組織。
規(guī)范設(shè)置廣告招牌遮雨蓬。按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一改造”的原則，重新規(guī)劃設(shè)置該路段廣告、招牌和遮雨篷，對站南路原南北兩端的門樓進(jìn)行維修和改造。
完善市政設(shè)施。對道路兩側(cè)的人行道實施改造，盡量多設(shè)置停車港灣，方便商家經(jīng)營和運(yùn)送貨物。在人行道上安裝攝像系統(tǒng)，監(jiān)控占道經(jīng)營的違章行為。費(fèi)用由市財政安排解決。人行道改造工程于6月30日前完成。
搞好長效管理。整治工作結(jié)束后，成立“站南路商貿(mào)示范街綜合管理辦公室”工作人員從社會招聘10名城管協(xié)管員，負(fù)責(zé)站南路的日常管理工作。由綜合管理辦負(fù)責(zé)健立健全各項管理制度，實施長效管理，堅決杜絕違章建筑和占道經(jīng)營、亂堆亂擺、亂拉亂掛等“六亂”現(xiàn)象，把站南路打造成“暢、潔、綠、美、安”的'商貿(mào)示范街。公安(含交警)、工商、交警、環(huán)衛(wèi)、市政、路燈、園林等相關(guān)單位按照各自的職責(zé)依法對相關(guān)事項實施管理。
三、加班加點(diǎn)，努力搞好市容市貌和夜間大排檔的管理工作。
一是每年組織并親自帶隊對全市范圍內(nèi)的夜間大排檔和亂擺亂賣進(jìn)行專項整治，有效地遏制了夜間大排檔違章經(jīng)營漫延的勢頭，為廣大市民營造了一個優(yōu)美的夜間環(huán)境；二是開展了清理整治門店招牌的專項工作，對全市范圍內(nèi)各路段門店的陳舊、破損、不整齊的廣告招牌開展了專項整治，應(yīng)當(dāng)拆除的通知其自行拆除，可以整改的限期整改，大大地改變了原來街面參差不齊、零亂的局面；三是配合各級領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種大型會議、活動的舉行，搞好階段性的市容市貌整治，如20xx年10月的創(chuàng)衛(wèi)暗檢等，在以上的各項工作中，我?guī)ш犛嗅槍π缘馗愫酶鞣N整治工作，有力地改善了城市的市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生狀況，樹立了我市的良好形象。
四、廉潔奉公，保持共產(chǎn)黨人的本色。
多年來，我工作在城管工作一線，始終將廉潔從政做為自己行為的最高準(zhǔn)則，我以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，按照“干凈做事，老實做人”的要求，注意公正廉潔，既講工作方法又堅持原則，向著“勤政、廉潔、務(wù)實、高效”的目標(biāo)不斷努力。始終強(qiáng)調(diào)這樣一個意識，城市管理工作直接服務(wù)經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾，直接關(guān)系群眾的切身利益，我們的工作就是為群眾服務(wù)，為群眾辦實事，基層群眾和政府領(lǐng)導(dǎo)打交道的機(jī)會不多，那么我們的形象在百姓心目中就代表著政府的形象，因此在任何時候，都要做到權(quán)為民掌，權(quán)為民用，要勤政為民，每個黨員干部既要廉也要勤，僅廉不勤也是不廉的一種表現(xiàn)，同時強(qiáng)調(diào)勤政要有作為但不亂作為,要正確行使權(quán)力。正是在這些觀點(diǎn)的指導(dǎo)下，切實解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，著力抓好各項為民辦實事工程。
五、主要不足和努力方向。
一是理論學(xué)習(xí)不夠，時間太少，就是學(xué)習(xí)了，也只是停留在聽聽新聞、看看報紙的水平，不夠系統(tǒng)化，表現(xiàn)在平時工作中，就是較少地去用我們黨的先進(jìn)理論教育人，對國家新出臺的大政方針政策理解得不夠透徹。
二是日常工作中，自己親自動手干比較多，什么事都是自己帶住隊伍去干，對下面基層單位指導(dǎo)相對不夠多，一定程度上不利于隊員工作能力的提高。
三是工作中創(chuàng)新方面做得不夠，也有一些創(chuàng)新的工作思路，但一直忙于各項工作事務(wù)之中，沒有將創(chuàng)新思路落實到實際工作中去。
四是在車輛使用上不夠規(guī)范，有時有公車私用的現(xiàn)象發(fā)生。
個人管理述職報告11
時光飛逝，20xx年在xx物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過�；厥讀x年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。
作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責(zé)是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進(jìn)行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪等。
一年以來，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅持學(xué)習(xí)，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作述職如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機(jī)、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20xx年xx月xx日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20xx年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶;跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn)，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。
2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待并跟進(jìn)各類報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的'實際報修49項，業(yè)主單位報修115項)。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時跟進(jìn)處理，并及時建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項;運(yùn)用電話催費(fèi)累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時對通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;在11月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)行20xx年年度客戶滿意度調(diào)查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
20xx年x月xx日參加公司組織的ISO9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn);20xx年x月xx日參加F1消防演習(xí)等項目培訓(xùn)。
三、自我總結(jié)和認(rèn)識
四、完善公司制度，推行質(zhì)量目的管理。
由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為輔佐執(zhí)行副總展開工作，我再次被調(diào)到總辦處任職。期間我主要擔(dān)任匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心屬意向，以及為公司制度樹立搜集理論基層資料，特組織20xx年員工滿意度的調(diào)查，并構(gòu)成《調(diào)查結(jié)果分析報告》上報公司指導(dǎo)審閱。使公司指導(dǎo)能夠明晰目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目的管理打下了基礎(chǔ)。
綜上所述，20xx年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司指導(dǎo)對我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會秉承公司優(yōu)秀傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴(yán)厲懇求自己的工作，為公司的展開貢獻(xiàn)。
個人管理述職報告12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家下午好！
我是xx20xx年來到圖書館，一直在流通部文科三閱覽室工作。四年來，衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事的幫助，讓我逐漸成為一名合格的圖書管理員，四年中，我在工作中堅持認(rèn)真履行圖書館各項規(guī)章制度，積極提高自身專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，在默默無聞的工作中貢獻(xiàn)自己的一份力量，一直朝著先進(jìn)圖書管理員的方向努力著。
下面是我對20xx年工作的總結(jié)匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指正。
一、為本校師生提供更優(yōu)質(zhì)的借閱服務(wù)，在過去的一年中文科三共計借還圖書兩萬冊，架區(qū)干凈整潔，圖書整齊有序，借還任務(wù)順利完成。在借閱過程中，積極輔助學(xué)生使用APP書籍查詢系統(tǒng)，方便學(xué)生及時查閱書籍，隨時查看書籍過期情況，過期扣款大大減少。一些教師年紀(jì)大不會用電子軟件查詢，我會幫助他們找好需要的書籍，精確到出版社和出版年份，真正做到人性化服務(wù)。
二、為外地校區(qū)讀者回本校借書提供方便服務(wù)，為方便外地校區(qū)讀者借閱，今年再次挑選一些必要書籍運(yùn)送到長春校區(qū)，共計1568冊，其中950冊是經(jīng)濟(jì)學(xué)院歸還書籍，混亂的書籍并沒有直接送走，而是重新排序，輸入電腦，打包整齊送到長春校區(qū)，盡量為長春同事減輕負(fù)擔(dān)。長春校區(qū)讀者，回本校借書時，有時來的.較晚，或者選書的時間也比較長，一般一次借十幾本，經(jīng)常超過開館時間，針對這些讀者，我會讓他們不要著急，仔細(xì)尋找自己需要的書籍，盡量為他們提供幫助。
三、微笑服務(wù)，做零投訴館員
文科三是馬列哲學(xué)與經(jīng)濟(jì)法律類館藏地，每逢公務(wù)員考試，考研，司法考試、期末考試等考試期間都會出現(xiàn)較大的高峰期，這斷時間學(xué)生情緒也比較緊張，個別學(xué)生態(tài)度不好，這時，我會更加細(xì)心的為學(xué)生整理好最需要的書籍，同時，在借還書時更加注重規(guī)范服務(wù)，時刻注意自己的一言一行，耐心回答學(xué)生咨詢，不影響備考學(xué)生心情，爭取做零投訴館員。
忠于服務(wù)，又不滿足于服務(wù)，是每個圖書管理人的目標(biāo)，圖書館必然面臨轉(zhuǎn)型，并且是在不遠(yuǎn)的將來，那么作為圖書管理員，轉(zhuǎn)型后的方向應(yīng)該在哪里，怎樣在轉(zhuǎn)型后找準(zhǔn)自己的定位，是必須從此時著手應(yīng)對的。過去的一年里，我更關(guān)注一些圖書館發(fā)展方向的資料，參加了超星云州杯信息素養(yǎng)教育專題比賽，在這個軟件中可以接收到比較前沿的各學(xué)科知識和動態(tài)，并且在前不久聆聽了中科院初景利主任在吉大的報告演講，初老師所傳達(dá)的圖書館向智庫方向轉(zhuǎn)型理念，讓我對圖書館的未來發(fā)展有了初步認(rèn)識，更讓我這個學(xué)教育學(xué)專業(yè)的圖書管理員有了信心，在未來的工作中，我要盡力提升自身學(xué)科素養(yǎng)和圖書館業(yè)務(wù)知識，提升專業(yè)科研服務(wù)能力，爭取今后能夠參與到與教育學(xué)相關(guān)的科研中，為教育學(xué)專業(yè)教師提供科研服務(wù)。
如果說認(rèn)真工作是立身之本，那么圖書館和諧的工作氛圍就是快樂之源，四年中，每一次集體活動，不管是運(yùn)動會還是趣味競賽，甚至最臟最累的替換舊書，也是到處都充滿了歡聲笑語。每當(dāng)同學(xué)聚會時，大家都抱怨工作累，領(lǐng)導(dǎo)同事難相處，在這時候，我就深刻的認(rèn)識到，是我們這個和諧的氛圍，積極樂觀的群體讓一切工作的苦和累變得輕松甚至有趣，真誠的感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事，是你們給了我最好的入職體驗，相信這樣的體驗會讓我受益終身，相信我也會成為一名樂觀積極美好的圖書館人，在未來的日子里，做一顆發(fā)光發(fā)熱的小小太陽，為圖書館貢獻(xiàn)我自己的正能量，直到老去。請大家投我一票，謝謝大家!
個人管理述職報告13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
回首流火的七月，我?guī)е活w火熱的心和青春創(chuàng)業(yè)的激情，來到了沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心，幸運(yùn)地成為服務(wù)二局項目管理科的一名工作人員。
我熱愛自己的本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)、嚴(yán)于律己，用"三事"和"三干"精神認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，并較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。同時我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，我的全部工作和成績都來自于你們的支持和鼓勵。現(xiàn)在我將對自己半年的工作做出個人述職報告：
一、自我定位，迅速融入新集體
我今年七月畢業(yè)于遼寧大學(xué)法學(xué)院，對于新區(qū)的項目管理工作比較陌生。這份新工作對我來說，既是難得的機(jī)遇又是巨大的挑戰(zhàn)。經(jīng)過一周的崗前培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，我重新給自己定位，并迅速融入服務(wù)二局這個新的集體中。從拓展訓(xùn)練到六個月的項目管理工作，我切身體會到團(tuán)隊精神的重要性，并為自己能在服務(wù)二局這個優(yōu)秀的團(tuán)隊工作而驕傲。
二、加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)，提高政治理論水平
作為年輕的黨員，我在業(yè)余期間加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治理論水平。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了十六屆五中全會和六中全會內(nèi)容以及我區(qū)的九屆二中全會精神，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實際工作。積極參加沈北新區(qū)成立儀式，參加中心黨支部成立大會和中心、二局的民主生活會。響應(yīng)區(qū)直機(jī)關(guān)工委號召，撰寫"雙季評"，dai表中心參加廣播體操比賽，為困難群眾捐款，獻(xiàn)愛心等等。
三、學(xué)習(xí)創(chuàng)新，做好項目的前置審核工作
為實現(xiàn)我區(qū)的"三大任務(wù)"和"三個不低于"指標(biāo)，項目被看作是新區(qū)的生命，但同時又必須嚴(yán)把項目入?yún)^(qū)關(guān)，而這就是項目管理科前置審核工作的職責(zé)所在，為此我做了幾項工作：
一、為自己建立前置審核的學(xué)習(xí)制度
項目的前置審核制度是我區(qū)經(jīng)濟(jì)工作的創(chuàng)新。從宋局率領(lǐng)二局到蒲河新城學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)那天起，我就感覺到重?fù)?dān)在肩，我必須通過不斷地學(xué)習(xí)，才能從容面對新問題，并且找到解決問題的對策。
六個月來如果每天早晨沒有申請入?yún)^(qū)的'項目，那么我工作的第一件事就是上網(wǎng)研究政策，自學(xué)了《建設(shè)項目環(huán)境保護(hù)分類管理名錄》、《工業(yè)項目建設(shè)用地控制指標(biāo)(試行)》、《沈陽市建設(shè)項目環(huán)境保護(hù)行政審批指南》等文件，并從這些文件中篩選出重要的及時發(fā)給局長，以期能對我局的前置審核工作甚至是對全區(qū)的項目工作提供有價值的信息。六個月來，為了做好前置審核工作，我不停地自學(xué)，不斷向局長、向我區(qū)環(huán)保局的趙榮健同志和發(fā)改局的陳靜同志請教，感謝他們的熱心幫助，使我取得了進(jìn)步。
二、用"三事"精神做好前置審核工作
以領(lǐng)導(dǎo)為楷模，秉承"事必躬親，事不過夜，事無巨細(xì)"精神，做好前置審核工作。
根據(jù)我區(qū)實際情況，我和玉晶在宋局的指導(dǎo)下，共同起草了沈北新區(qū)(蒲河以北地區(qū))項目前置審核范圍和標(biāo)準(zhǔn)、項目異地擺放征求意見稿等文件;參加前置審核會議，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)和駐區(qū)有關(guān)單位確立項目前置審核聯(lián)絡(luò)人制度，實現(xiàn)明確分工、責(zé)任到人，保證前置審核的效率。
我們建立起實地考查和分類調(diào)查制度，嚴(yán)把項目入?yún)^(qū)關(guān)。尤其對于"五小企業(yè)"堅決采取禁入政策，有力地保證了入?yún)^(qū)項目的質(zhì)量。XX年9月19日在實地考查后，為沈陽中實橡膠制品制造有限公司挽回了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
堅持"一事一議，特事特議"的原則，制作企業(yè)服務(wù)卡、設(shè)立企業(yè)投訴熱線，切實幫助企業(yè)與發(fā)改局、環(huán)保局等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，保證重大項目入?yún)^(qū)的進(jìn)程。我和玉晶為新區(qū)內(nèi)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)的59個項目作了咨詢，為23個項目進(jìn)行了前置審核，其中有20個項目通過審核，并全部建立了詳細(xì)的檔案，為項目統(tǒng)計科的統(tǒng)計、跟蹤認(rèn)定和服務(wù)三局企業(yè)建設(shè)工作提供了一手資料，為整個新區(qū)的入?yún)^(qū)企業(yè)服務(wù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三、提出合理化建議，力求工作進(jìn)步與創(chuàng)新
作為一項新制度，前置審核工作一直是在摸索中前進(jìn)。我面對現(xiàn)實，克服困難，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，遇到難題，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，多次提出可行性建議，并在會后迅速做出項目異地擺放確認(rèn)單、預(yù)先核準(zhǔn)通知書等新文件，為明年全科工作奠定基礎(chǔ)。
四、服務(wù)大局，全力配合招商工作
半年來我對沈北新區(qū)招商工作有了全新的認(rèn)識。我協(xié)助中心和二局做了幾項招商服務(wù)工作：
一、有效地協(xié)助服務(wù)一局按時完成招商手冊的翻譯工作。在最后校對中，發(fā)現(xiàn)了譯文的嚴(yán)重錯誤，及時糾正，避免了沈北新區(qū)因招商優(yōu)惠政策的翻譯失誤導(dǎo)致日后的法律糾紛。
二、全面協(xié)助服務(wù)三局做好招商宣傳片的制作工作。從初次談判、擬定招商宣傳片的法律合同到文案修改、最后定稿，dai表二局全程參與了我區(qū)宣傳片的制作。
三、配合全局同事做好招商幻燈片的修改工作。加班加點(diǎn)及時完成宣傳片和幻燈片的制作，確保了我區(qū)在無錫招商會的順利進(jìn)行，擴(kuò)大了沈北新區(qū)的影響，獲得了一致的好評。
四、積極參與我局cemex項目的招商工作。前期為撰寫調(diào)查報告，重點(diǎn)翻譯了cemex公司XX年報，收集國內(nèi)外水泥和混凝土行業(yè)相關(guān)信息，后期從事報告的翻譯校對工作。
以上是我半年來在中心做的主要工作，此外，我還積極地做好主任和局長交派的各項臨時性工作，但也有疏漏和不足。在今后的工作中，我將全力克服自己的缺點(diǎn)和不足，以積極的工作態(tài)度，踏實的工作作風(fēng)為沈北新區(qū)做出更大的貢獻(xiàn)。以上個人述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正，謝謝!
個人管理述職報告14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事您們好：
時光如梭，歲月蹉跎，忙碌中又到了年末，在這辭舊迎新之際，回顧半年多的工作歷程，感慨萬分。為更好的做好本職工作，在以后的工作中揚(yáng)長避短，現(xiàn)在我將過去的半年多的工作心得體會做一個匯報。
20xx年x月有幸來到貴公司x項目部，擔(dān)任質(zhì)量部資料員一職。作為一名資料員，深知工程資料是反映工程項目實際情況的重要依據(jù)，當(dāng)我來到這個項目時才發(fā)現(xiàn)，沒有我想象的那么樂觀，現(xiàn)狀讓我倍感責(zé)任重大，幾乎所有的工作都要從零開始。那時讓我憂心忡忡，但是既然選擇，就要勇往直前，遇事不退縮，從那一刻就下定決心要盡一切努力完成后續(xù)的工作。
俗話說：“做事必先做人”，為了解xxx工程資料的實際情況，首先是本著實事求、虛心求教的工作態(tài)度與現(xiàn)場監(jiān)理進(jìn)行了初步的交流溝通。但是，開始的工作可謂是艱難險阻，由于各個地方報驗要求、歸檔標(biāo)準(zhǔn)不一樣，導(dǎo)致處處碰壁，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同幫助下，最終皇天不負(fù)有心人，完成了第一次開工報審的資料。其次就是了解設(shè)計圖紙的意圖，形成了整體的資料框架體系。再次就是對現(xiàn)有的工程資料進(jìn)行分類歸檔。
在部門中我主要負(fù)責(zé)對分項工程的開工報驗、計量文件的收集、變更的設(shè)計圖紙、施工方案的編制、變更洽商、會議紀(jì)要及聯(lián)系單、函件的'收發(fā)等資料的管理工作。在職期間積極配合項目管理人員及工程相關(guān)人員的工作，并為此提供所需的工程資料及數(shù)據(jù)。
現(xiàn)就具體工作情況匯報如下：
（一）資料檔案情況
1、開工報驗：作為單位工程和單項工程的準(zhǔn)備情況依據(jù)，嚴(yán)格按照監(jiān)理計劃程序報批，涉及內(nèi)容包括原材料、測量記錄、配合比驗證、施工方案、人員、機(jī)械等準(zhǔn)備資料，同時按照審批的分部分項劃分進(jìn)行報驗，迄今為止，檢驗批已報批x份，分項工程開工已報批x份，其中瀝青x份，水泥穩(wěn)定碎石x份，水泥混凝土x份，防水x份。原材料報驗x份，測量記錄x份，配合比驗證x份。
2、計量文件收集：計量資料的收集作為工程進(jìn)度結(jié)算的依據(jù)，嚴(yán)格按照合同有關(guān)要求，每月25日進(jìn)行報批，現(xiàn)已報批計量資料x次，已審批x次，第次次計量正在整理簽字中。保證資料x份，工程量已完成合同總量的x左右。
3、變更洽商、變更設(shè)計圖紙：由于在施工實施過程中，會發(fā)生不可避免的變更，按照變更程序進(jìn)行設(shè)計圖變更，變更設(shè)計圖紙x份，設(shè)計反饋x份。
4、施工方案、技術(shù)交底：作為實時性指導(dǎo)施工的依據(jù)，協(xié)同項目技術(shù)總工編制重點(diǎn)、難點(diǎn)部位實施性專項施工方案x份，三級技術(shù)交底x份。
5、會議紀(jì)要：項目部針對質(zhì)量、安全問題每月保證召開1次會議，認(rèn)真貫徹落實質(zhì)量、安全意識，會議紀(jì)要整理x份。
6、聯(lián)系單、通用函：為加強(qiáng)我單位與參建單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、指揮部的聯(lián)系，作為平時的來往文件，已發(fā)出和收到聯(lián)系單x份、通用函件x份
（二）日常工作情況
施工進(jìn)度每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。編制日工作計劃，因為工作性質(zhì)的不同，我的工作早一天完成就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不斷要求自己以日為工作單位做自己的計劃，要求自己每日每項工作完成的時間，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣堅持做下來，很大程度上避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作能順利的完成。
（三）資料組工作情況：
資料組由x名同志組成，工作的重點(diǎn)在于團(tuán)結(jié)協(xié)作協(xié)調(diào)上做好文章，經(jīng)常在一起研究檔案整理方面的要求，發(fā)揮各自的特長，以保證工程進(jìn)度計量資料的準(zhǔn)確性、完善性工作，對不懂的有關(guān)問題向項目部分管領(lǐng)導(dǎo)請教。強(qiáng)調(diào)工程資料的重要性，在項目經(jīng)理、總工的大力支持下，資料組大膽對工作進(jìn)行管理，對不符合要求，特別是簽字不全的文件堅決拒收，堅持按檔案管理要求辦事。認(rèn)清實情，使資料形成者對當(dāng)前資料管理形成有進(jìn)一步了解。本工程在施工過程中，項目部曾多次接受上級管理部門的檢查，工程資料得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我們爭取在以后的工作中再接再勵，使我們的工程檔案工作不斷邁向新的高度。
（四）問題與不足
雖說有驕人的成績，但是在工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足和問題：
1、有時會記不清已歸檔的檔案資料和發(fā)放的文件位置，不能及時的給領(lǐng)導(dǎo)和同事反饋信息。
2、施工單位和監(jiān)理單位報的動態(tài)資料編號凌亂，會出現(xiàn)重復(fù)或空缺的現(xiàn)象，對整理核查資料帶來些許的不便。
3、借出的書籍沒有執(zhí)行登記制度，導(dǎo)致有些書籍丟失。
4、出于各種原因，不能時時掌握工程的實際狀態(tài)，采集圖像文件較少。
5、由于計量文件比較緊急，加上人員匱乏，填寫的工程資料沒有仔細(xì)的檢查，致使部分文件填寫不規(guī)范，有些日常性工程竣工資料還不完整。
針對如上問題，在以后的工作中采取以下幾點(diǎn)措施克服：
1、做好各類文件傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項目部規(guī)定，對文件進(jìn)行相關(guān)部門的傳閱、傳遞、下發(fā)，接收部門應(yīng)進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件整理、分類、存檔。
2、核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、涂改、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。要求工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字跡工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便。
3、借出的書籍，按照借閱管理制度，實行登記簽字借閱，對于借閱不歸還、遺失的書籍按原價進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。
4、不定期安排專人到現(xiàn)場采集建檔影像資料。
5、向公司申請調(diào)配資源，組建專業(yè)穩(wěn)定的資料組（x名），對工程資料進(jìn)行全面系統(tǒng)的整理。
（五）下一階段工作計劃
工程項目即將接近尾聲，工作量還有許多，任務(wù)也很繁重，為了能夠順利的完成工程竣工及移交工作。明年工作計劃如下：
1、繼續(xù)整理附屬工程及其剩余工程的日常性報驗和計量工作。
2、組織學(xué)習(xí)竣工資料的歸檔內(nèi)容及其要求。
3、按照指揮部要求，組建資料組，對竣工資料按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行整理歸檔、組卷、移交等工作。
4、安排專人進(jìn)行竣工圖的編制工作。
（六）總結(jié)
回顧歷史，展望未來。20xx年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，整個xx工程建設(shè)比較順利，也取得了比較良好的成績。在所做工作中，還有很多不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評指正。作為一名資料管理人員，我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，相關(guān)的法律法規(guī)及其檔案管理的要求�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”理論聯(lián)系實際，在實踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平；更好的為工程竣工服務(wù)。作為一名資料員，我將更加刻苦的。鉆研檔案管理知識�！斑\(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外”，多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水平；更好為工程管理服務(wù)。爭取在20xx年中做的更好。
祝愿xxx有限公司在來年更加輝煌騰達(dá)；祝愿項目部在來年圓滿完成xxx工程資料竣工任務(wù)，為公司交出滿意的答卷，為國家交出放心的工程。最后，再祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，身體健康，萬事如意，新春愉快！
個人管理述職報告15
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：
本人xx，于xx月xx日應(yīng)聘入職xx物業(yè)管理公司。我很高興能加入安徽信聯(lián)這個大家庭，從進(jìn)入信聯(lián)物業(yè)以來，我感受到了大家的熱情，和大家對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時，這樣高尚的工作風(fēng)氣也不斷的鞭策我進(jìn)步。這幾個月來我做和物業(yè)部全體員工為了促進(jìn)栢景灣的物業(yè)形象服務(wù)做了以下工作。現(xiàn)將本人任職工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、年度目標(biāo)任務(wù)完成情況。
1、物業(yè)部結(jié)構(gòu)的完善：
九月份以來，為了配合銷售部工作，做好接待，禮儀的輔助工作，我們建立了護(hù)衛(wèi)組、保潔組、接待組，并對接待人員進(jìn)行庫管員、文員的培養(yǎng)。
2、物業(yè)管理制度的建立：
為了與省物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌，我們共建立的十大類的制度：物業(yè)員工行為規(guī)范、物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)員工工作職責(zé)、常用器材的管理及使用、突發(fā)事件應(yīng)急處理措施、考勤考核制度、督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)的建立、考核標(biāo)準(zhǔn)建立、控電設(shè)備開關(guān)時間表。并嚴(yán)格按照以上制度來執(zhí)行。
3、人員的培訓(xùn)
為了加強(qiáng)每一名員工的工作能力和協(xié)作能力，從九月份到現(xiàn)在我們集中進(jìn)行了約30課時的車場管理，禮儀護(hù)衛(wèi)、應(yīng)急事件處理、文員、庫房管理、衛(wèi)生檢查的專項培訓(xùn)。其次，我們每周都有一個周例會，每天早晨都有晨會和早操，在每一時間對優(yōu)秀人員和表現(xiàn)差的人員或工作中的失誤情況進(jìn)行一個總結(jié)學(xué)習(xí)。
4、每名員工的`獎懲檔案的建立
所有物業(yè)部的員工都有一份專項的獎懲檔案，對于員工每一次的獎懲都記入檔案，這樣員工在集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動，檔案隨單位的變動而隨人走。這樣每一個新調(diào)入的單位都會了解這名員工調(diào)入本單位之前的表現(xiàn)了如指掌。
二、年度主要工作業(yè)績。
1、人員的培訓(xùn)：基本軍事、禮儀、崗位技能、安防集中專項培訓(xùn)30課時，每天還有早操和晨會。
2、通過強(qiáng)化培訓(xùn)，讓每名員工對公司、樓盤有了更深一層的了解。
我們在十月份邀請銷售部池家霞同志對物業(yè)部的員工進(jìn)行了一次樓盤知識的系統(tǒng)講解培訓(xùn)，下來，還對喜歡銷售工作的員工進(jìn)行了，銷售技巧的培訓(xùn)，最后對物業(yè)部的全體員工進(jìn)行了一次綜合樓盤知識考核。通過強(qiáng)化培訓(xùn)，我們物業(yè)部做到了，在銷售部接待工作繁忙的時候，我們物業(yè)部的員工同樣能對接待客戶，把客戶留的住并為客戶講解樓盤，直到銷售部員工來接替。
3、人才的發(fā)掘。
對于不合格的員工我們辭退，對于優(yōu)秀的員工，我們給予他更多更好的發(fā)展空間，讓員工有更好的發(fā)展和為公司做出更多的成績。從九月份以來，我們物業(yè)部向銷售部輸送了三名優(yōu)秀的物業(yè)接待人員做銷售員。
三、安全生產(chǎn)工作。
1、車輛的有序停放，避免無擦掛和丟失。
每次有客戶或公司來車，我們護(hù)衛(wèi)都會認(rèn)真做好接待工作，并仔細(xì)檢查車輛情況，如車輛有損壞異狀，第一時間報給客戶和公司，避免造成不必要的麻煩。
2、物品的有序管理，物品進(jìn)出有登記。
我們建立了物口進(jìn)出登記表，對送到銷售中心的物品進(jìn)行登記造冊，對拉走物品也要先登記才放行。
3、電控設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和監(jiān)督報修。
九月份以來，銷售中心的電控設(shè)備報修達(dá)三十次之多。同時，我們每天都對銷售中心的電控設(shè)備進(jìn)行檢查，對每次出現(xiàn)的情況都會在每一時間報修給工程部，或?qū)︿N售中心的電控設(shè)備可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行運(yùn)行時的跟蹤，發(fā)現(xiàn)異常立刻報告，以便進(jìn)行檢查，避免造成不必要的損失。
四、廉潔自律工作。
1、認(rèn)真工作無怨言，對每一次所要進(jìn)的物品都要經(jīng)過價格測算，和多家貨品的比對，并報給辦公室。
2、為了工作，每月主動放棄四天休假。
五、年度工作主要工作缺點(diǎn)或失誤。
1、人員未配齊，按照物業(yè)行業(yè)的崗位工作人員編配情況來看，我們物業(yè)人員還有缺額。
2、員工的冬大衣未及時申請到位地：雖然現(xiàn)在我們護(hù)衛(wèi)員工都配有冬大衣，但在配大衣時，我們時間有點(diǎn)落后，致使有的員工出現(xiàn)了感冒癥狀。
3、未到員工家中走訪過：員工是我們這個大家庭中的一份子，我就是我們物業(yè)部的家長，對于家人我還沒有盡到自己的責(zé)任，沒有到員工家進(jìn)而去走訪過。
六、工作規(guī)劃。
將狠抓制度的完善和執(zhí)行，人員的全面培訓(xùn)和人才的發(fā)掘，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理，確保少出事甚至不出事。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大必須要有完善的制度和過硬的執(zhí)行力，人才定位準(zhǔn)確，做到人盡其才，完整的、系統(tǒng)的培訓(xùn)方式方法，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，確保每名員工有過硬的理解力，執(zhí)行力和憂患意識，主動服務(wù)意識。同時，我們所做的工作都要在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，在全體同仁的一致努力下，才會戰(zhàn)勝重重困難，才會順利完成明年工作任務(wù)。
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