關(guān)于管理年度工作計劃4篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家收集的管理年度工作計劃4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

管理年度工作計劃 篇1

　　XX年我在公司中的工作繼續(xù)不斷的進步著，相信只要我一直不斷努力的堅持下去，我就會一直進步，在公司更好的站穩(wěn)腳跟。XX年已經(jīng)走過，在即將迎來的XXXX年中，我堅信只要我按照之前工作的步驟和過程，我就會在公司中更好的工作，在公司中發(fā)揮的作用，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

　　在新的一年為能使工作達到質(zhì)量更好，效率更高，同時進一步的提高個人的能力，制訂出XX年度重點個人工作計劃。整體工作計劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個人技能提升三個方面

　　一、個人技能提升

　　1積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能;

　　2通過個人自主的學習來提升知識層次。

　　二、行政工作

　　1做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，制定一套系統(tǒng)的，快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會議.保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位;

　　2做好員工服務(wù):工作的重點是及時的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋.做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁;

　　3做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時性的工作。

　　三、企業(yè)文化推廣

　　1企業(yè)文化的宣傳

　　對于企業(yè)文化的宣傳，將分三個步驟進行:

　　首先，制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的行為信條;

　　其次，企業(yè)內(nèi)部的信息交流，在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;

　　最后，進行企業(yè)文化知識培訓(xùn)，可由公司經(jīng)理擔任講師;

　　2員工活動

　�、僭�月組織策劃年度經(jīng)營年會;

　�、谒脑陆M織策劃以“百人耕耘”為主體的`植樹活動;

　�、郯嗽陆M織策劃迎接新員工交流會;

　�、苁�月組織策劃公司員工運動會;

　�、菔�二月組織策劃圣誕假面晚會;

　　回顧XX年，本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在XX年中，希望能將工作的側(cè)重點轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正。

　　XX年是一個非常不錯的年份，在我不斷的工作中，我已經(jīng)從一名普通的公司員工成長為公司的管理工作人員了。這是我一直以來努力的結(jié)果，也是的促進了我更好的努力的動力。在今后的工作中，我相信我還是會繼續(xù)不斷的努力的，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻的!

管理年度工作計劃 篇2

　　評審會議時間：20xx年12月10日

　　評審會議地點：三樓會議室

　　參加人數(shù)：站長、副站長、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人、授權(quán)簽字人、各科室主任、內(nèi)審組長、質(zhì)量監(jiān)督員、樣品管理員

　　評審內(nèi)容：

　　1、方針目標和程序的適應(yīng)性，有質(zhì)量負責人對達成目標情況做匯報，由站長就方針是否適用做總體評價。

　　2、管理和監(jiān)督人員的報告

　　各科室負責人、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人、授權(quán)簽字人就日常工作中發(fā)現(xiàn)不符合工作的處理情況報告；監(jiān)督員九質(zhì)量監(jiān)督情況做出報告。重點是質(zhì)量監(jiān)督員。準備資料：監(jiān)督情況報告，每個監(jiān)督員準備資料，包括監(jiān)測頻次、項目是否異常及出現(xiàn)異常時的處理方法。

　　3、近期每部深部審核結(jié)果

　　內(nèi)審組長就內(nèi)審情況做匯報，內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項數(shù)量分布情況及不符合項的處理。準備資料：內(nèi)審報告

　　4、糾正和預(yù)防措施

　　由質(zhì)量負責人就不符合工作中引出的糾正措施及預(yù)防措施的`執(zhí)行情況。準備資料：糾正和預(yù)防措施報告，針對監(jiān)督、內(nèi)審、抱怨等問題發(fā)現(xiàn)不符合項整改情況，報告中應(yīng)有發(fā)現(xiàn)不符合項的數(shù)量，類型、制定的整改計劃以及整改后的想過如何。

　　5、試驗室間比對或能力驗證的結(jié)果技術(shù)負責人就外部的實驗室間的比對情況以及能力驗證情況的報告。準備資料：能力驗證及實驗比對的情況報告，參加實驗室比對及實驗室能力驗證次數(shù)及結(jié)果。

　　6、質(zhì)量控制活動

　　技術(shù)負責人就實驗室內(nèi)部的技術(shù)校核的報告。準備資料：內(nèi)部質(zhì)量控制報告，內(nèi)部使用標樣考核、加標回收、做平行樣；人員、方法、設(shè)備比對；等內(nèi)部質(zhì)量控制的情況，含計劃、質(zhì)量控制的評價。

　　7、客戶反饋

　　辦公室通過對客戶滿意度調(diào)查情況做出的總結(jié)報告。準備資料：客戶滿意度調(diào)查的總結(jié)，根據(jù)客戶滿意度調(diào)查記錄做統(tǒng)計。

　　8、抱怨

　　質(zhì)量負責人針對客戶的抱怨所采取的措施。準備資料：客戶抱怨情況的總結(jié)，包括客戶抱怨的內(nèi)容以及因此展開的處理結(jié)果。

　　9、人員培訓(xùn)

　　綜合業(yè)務(wù)室就年度培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況報告。準備資料：年度培訓(xùn)總結(jié)，培訓(xùn)的執(zhí)行情況包括已執(zhí)行和未執(zhí)行的計劃，已執(zhí)行的要有培訓(xùn)效果的評價，未執(zhí)行的要有解釋以及后續(xù)解決方法。

　　10、工作量和類型的變化

　　辦公室、中心實驗室、物理室、質(zhì)量保證室、綜合業(yè)務(wù)室、主任就本部門的工作量情況匯報。匯報各室副站長，質(zhì)量體系建立以來本部門工作情況的總結(jié)，在質(zhì)量體系運行中，有哪些問題需調(diào)整。

　　11、資源

　　綜合業(yè)務(wù)室、質(zhì)量保證室、物理室、中心實驗室、辦公室就本部門的資源，如監(jiān)測設(shè)備、輔助設(shè)備，涉及的人力資源需求情況，使用及需求情況的報告。準備資料：資源需求的報告。

　　評審準備工作：各部門負責人就本部門管理評審內(nèi)容做書面資料，再在管理評審時做口頭發(fā)言，書面資料會后交資料管理員存檔。

　　編制：審核：批準：

　　日期：日期：日期：

管理年度工作計劃 篇3

　　一、第一季度

　　1.在1月10日前，簽完碼頭渡口、客渡船發(fā)航簽單目標責任書，落實好簽單責任制。

　　2.在1月15日前，搞好船舶、船員清理，建好船舶、船員檔案，做好上報工作。

　　3.在1月15日前對各村委會和學校及船主簽好“鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理責任書”，完善船舶安全管理責任制。

　　4.在1月15日前，督促各船主同包船領(lǐng)導(dǎo)簽好“領(lǐng)導(dǎo)干部包船責任書”，落實好領(lǐng)導(dǎo)干部包船責任制。

　　5.每月組織一次領(lǐng)導(dǎo)帶隊參加的水上安全大檢查，重點是“春運”期間的`檢查，確保節(jié)日安全。

　　6.在2月初召開船主安全例會一次，以會代訓(xùn)，對船主進行安全培訓(xùn)，同時布置安全工作。

　　7.每月逢場天組織現(xiàn)場監(jiān)督檢查不少于10天。

　　8.每月底向鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)做好當月工作匯報，研究次月工作。

　　二、第二季度

　　1.于4月15日前完成船舶、船員季度清理及上報工作。

　　2.開展好“百日安全生產(chǎn)活動”和“反三違月活動”。

　　3.在4月6月初各召開船主安全例會一次，分析安全形勢，布置安全工作。

　　4.搞好“五一黃金周”期間的現(xiàn)場檢查工作，5月底前完成自用船年度檢、審、驗工作。

　　5.每月逢場天組織碼頭、渡口檢查不少于10天。

　　6.每月組織一次領(lǐng)導(dǎo)帶隊參加的水上安全大檢查。

　　7.于6月底前完成船舶安全生產(chǎn)半年考核工作。

　　8.每月底向鎮(zhèn)政府、分管領(lǐng)導(dǎo)做好當月工作匯報，研究下月工作。

　　三、第三季度

　　1.于7月15日前完成船舶、船員季度清理及上報工作。

　　2.于7月中旬，組織集日法律、法規(guī)宣傳2次。

　　3.8月初召開1次船主安全例會，布置水上交通安全工作。

　　4.每月逢場天組織碼頭、渡口檢查不少于10天。

　　5.組織領(lǐng)導(dǎo)帶隊參加的水上安全大檢查3次，每月1次。

　　6.抓好船舶、渡口、碼頭安全度汛動作。

　　7.每月底向鎮(zhèn)政府、分管領(lǐng)導(dǎo)做好當月工作匯報，分析水上交通安全形勢，研究布置下步工作。

　　四、第四季度

　　1.于10月15日前完成船舶、船員季度清理及上報工作。

　　2.搞好“國慶黃金周”的現(xiàn)場檢查工作，確保節(jié)日安全。

　　3.10月、12月各召開一次船主安全例會，布置安全工作。

　　4.每月組織不少于10天的碼頭渡口現(xiàn)場監(jiān)督檢查。

　　5.每月組織領(lǐng)導(dǎo)帶隊參加大檢查一次。

　　6.每月底向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)做好當月匯報。

　　7.搞好年終總結(jié)、評比、考核工作。

管理年度工作計劃 篇4

　　物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口，物業(yè)前臺工作計劃，物業(yè)前臺工作計劃。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

　　工作思路：

　　強調(diào)成本控制意識和成本管理程序;

　　強調(diào)團隊的有效運作和服務(wù)流程;

　　強調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化;

　　強調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;

　　致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

　　目標設(shè)置：

　　客戶綜合滿意率不低于· 90%;

　　服務(wù)綜合及時率不低于· 85%;

　　業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)·· 100%;

　　小區(qū)

　　綠化完好率不低于· 90%;

　　綠化覆蓋率不低于· 60%;

　　管理費收費率一期逐步達到 70%;

　　二期收費率達到·· 90%;

　　生活垃圾日清率為· 100%;

　　工作重點：

　　根據(jù)對20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，工作計劃《物業(yè)前臺工作計劃》。

　　(1)制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的.培訓(xùn)，通過不斷的強化學習，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識 強的員工隊伍。對進入服務(wù)中心工作的員工嚴格把關(guān)，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。

　　(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗告訴我們，保潔工作責任到人，督 導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實到位，才能充實發(fā)揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)。

　　(3)根據(jù)目前的收樓情況，強化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。

　　(4)對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通，聽取 業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量;對于超出管理標準的要求，按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強對物業(yè) 管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的理解，對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。

　　(5)加強社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。

　　(6)協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組，實行業(yè)主自治，共同管理。