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醫(yī)護(hù)人員工作計(jì)劃
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，很快就要開展新的工作了，該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的醫(yī)護(hù)人員工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)護(hù)人員工作計(jì)劃1
在醫(yī)院中,護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說(shuō)三分治療，七分護(hù)理，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為白衣天使。在20xx年新的一年里,我們堅(jiān)持把以病人為中心的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素
1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化三基護(hù)理知識(shí)及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo)。
3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的'角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫
隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競(jìng)賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)
1.急救物品完好率達(dá)100%。
2.護(hù)理文件書寫合格率≥90%
3.、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
4.一次性注射器、輸液血器用后毀形率達(dá)100%。
我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們?cè)?0xx年的護(hù)理工作中一定能取得好的成績(jī)!
醫(yī)護(hù)人員工作計(jì)劃2
婦幼保健院針對(duì)的是孕婦及嬰幼兒等特殊群體，加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)人員的思想政治工作，是保證工作順利進(jìn)行，減少醫(yī)患糾紛的前提[1]。當(dāng)前婦幼保健院醫(yī)護(hù)人員思想政治教育工作有待改進(jìn)及加強(qiáng)，大多數(shù)醫(yī)院在建設(shè)精神文明及科室文化塑造過(guò)程中往往將思想政治工作作為可有可無(wú)的工作。現(xiàn)綜述如下：
一、婦幼保健院思想政治工作存在的問(wèn)題及原因
醫(yī)護(hù)人員的思想政治工作會(huì)對(duì)目前正在實(shí)施的新醫(yī)改造成直接性影響，由此，需要找出醫(yī)護(hù)人員思想政治工作中存在的問(wèn)題。婦幼保健院醫(yī)護(hù)人員當(dāng)前存在的思想政治工作問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
（一）思想政治工作觀念落后，教育工作得不到重視
大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員的思想政治觀念落后，甚至混淆了黨建工作與思想教育。有些醫(yī)護(hù)人員對(duì)思想政治教育工作存在抵觸心理，自認(rèn)為思想政治工作是無(wú)用的，既不能提升自身的技能水平，又無(wú)法給自己帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的利益，思想政治教育是在浪費(fèi)時(shí)間。醫(yī)護(hù)人員更多注重的是職業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)收入。另外，管理人員的思想政治觀念未能轉(zhuǎn)變，始終認(rèn)為，通過(guò)患者滿意度與醫(yī)護(hù)人員薪酬掛鉤，制定相應(yīng)對(duì)策，則可以轉(zhuǎn)變醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念[1-2]。
�。ǘ┧枷胝喂ぷ麝�(duì)伍建設(shè)力度不足，思想教育未落實(shí)
大多數(shù)婦幼保健院并沒有設(shè)立相關(guān)的政工崗位，沒有相關(guān)政工人員，即使有政工人員，其政治素質(zhì)和水平也不濟(jì)。有的婦幼保健院雖然設(shè)立了政工崗位，但也僅僅是為了應(yīng)付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查，并不關(guān)心思想政治工作的效果。
�。ㄈ┱と藛T工作條件差，缺乏工作積極性
政工工作是許多醫(yī)院容易忽視的工作，對(duì)政工的投入較少，政工工作條件差，宣傳渠道缺乏，對(duì)新形勢(shì)無(wú)法應(yīng)對(duì)。同時(shí)資金缺乏，設(shè)備老舊，材料不足，政治工作很難開展，政工人員由此也失去工作積極性，思想政治工作很難發(fā)展。
�。ㄋ模┕ぷ鲀�(nèi)容缺乏，工作范圍狹窄
婦幼保健院的思想政治工作主要是圍繞相關(guān)的衛(wèi)生系統(tǒng)開展，需要制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作規(guī)劃，在工作方法與工作形式上達(dá)到靈活多變，切合實(shí)際，對(duì)新的理念能夠及時(shí)吸收。但是在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中，大多數(shù)的婦幼保健院并沒有制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作規(guī)劃，工作的施行依靠領(lǐng)導(dǎo)的.主觀意愿進(jìn)行，對(duì)工作計(jì)劃隨意調(diào)整[2]。另外，醫(yī)護(hù)人員與患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的認(rèn)識(shí)多元化，人的自主意識(shí)加強(qiáng)，健康服務(wù)多具個(gè)性化。且婦幼保健院醫(yī)護(hù)人員來(lái)源較為復(fù)雜，除了正式編制人員以外，還有醫(yī)院合同制員工、學(xué)習(xí)人員及勞務(wù)派遣人員等，這使得思想政治工作很難具有針對(duì)性和時(shí)效性。
二、思想政治工作改進(jìn)對(duì)策
針對(duì)婦幼保健院醫(yī)護(hù)人員思想政治工作的問(wèn)題與產(chǎn)生問(wèn)題的原因，本文認(rèn)為需要從以下方面對(duì)思想政治工作進(jìn)行改進(jìn)。
�。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變思想政治工作觀念，重視思想政治教育工作
婦幼保健院管理人員需要放低自身姿態(tài)，深入到基層，了解醫(yī)護(hù)人員及群眾的思想，相關(guān)的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與政工人員對(duì)思想政治工作應(yīng)該重視起來(lái)，制定好相關(guān)的年度工作計(jì)劃、并對(duì)制定好的計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)。政工人員需幫助醫(yī)護(hù)人員樹立好正確的人生觀、價(jià)值觀。使思想政治教育工作深入到每位醫(yī)護(hù)人員[2-3]。
�。ǘ┘訌�(qiáng)思想政治工作者隊(duì)伍建設(shè)，把思想教育工作落到實(shí)處
培養(yǎng)高素質(zhì)的政工人員，要對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)，還要為他們做好相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并制定相應(yīng)的薪酬管理制度。最終將新的思想政治工作理念深入到每位醫(yī)護(hù)人員心里。
�。ㄈ└纳普すぷ鳁l件，提高政工人員工作積極性
改善政工人員的工作條件，加大政工工作的投入。首先，政工需要深入人民群眾，并積極引入新的理念，可以使用現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)社交途徑，將工作渠道拓寬。其次，將陳舊的設(shè)備進(jìn)行更換，引入性能較好的設(shè)備，在條件允許且必要的情況下，可建立相關(guān)的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)站，充分地利用好相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源，宣傳思想政治教育工作。最后，要努力爭(zhēng)取與新聞出版機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，擴(kuò)大思想政治工作的影響范圍，提高政工工作人員的積極性。
�。ㄋ模┴S富工作內(nèi)容，擴(kuò)大工作范圍
制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作計(jì)劃，工作計(jì)劃主要圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)開展，并將計(jì)劃制定的靈活多變，可以適應(yīng)新的醫(yī)療改革。統(tǒng)一工作內(nèi)容，分工到位，將思想政治工作落實(shí)到每位醫(yī)護(hù)人員，對(duì)思想政治工作實(shí)施的成效進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)，遵守相關(guān)的工作制度及工作計(jì)劃，不得隨意更改工作內(nèi)容，可設(shè)立相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度或評(píng)分制度。
三、小結(jié)
婦幼保健院醫(yī)護(hù)人員的思想政治工作是新醫(yī)改形式下的一個(gè)長(zhǎng)期任務(wù)[3]。婦幼保健院醫(yī)護(hù)人員思想政治工作存在的問(wèn)題主要為思想政治工作觀念落后，教育工作得不到重視、思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)力度不足等。改善醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作需要做到以下幾點(diǎn)：
第一，政工人員需要絕對(duì)的毅力與恒心，積極參加相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，提高自身的專業(yè)技能，拓展政工工作范圍，在工作中保持絕對(duì)的熱情，提高工作責(zé)任心。
第二，政工人員需要深入群眾，搞好政工隊(duì)伍建設(shè)，制定好長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，豐富相關(guān)的政工工作內(nèi)容與形式，使政工工作符合實(shí)際需要。
第三，醫(yī)護(hù)人員要密切配合政工人員的思想政治教育工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新醫(yī)改下的思想政治工作觀念，改善自身的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)，貫徹落實(shí)好思想政治教育工作。
第四，相關(guān)的醫(yī)院管理人員，需要深入基層，了解群眾真正所需，同時(shí)要了解醫(yī)護(hù)人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，最后需要對(duì)思想政治教育工作進(jìn)行評(píng)析。將思想政治教育工作存在的不足進(jìn)行改進(jìn)，全面提高工作人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)態(tài)度，提高患者對(duì)醫(yī)院的信賴度，樹立好醫(yī)院的社會(huì)形象，從而促進(jìn)醫(yī)院工作的順利開展。
醫(yī)護(hù)人員工作計(jì)劃3
一、統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作
下半年要有新氣象，新院要有新特色，面對(duì)新醫(yī)院，無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上給我們均提出了更高更嚴(yán)要求，科室召開全科人員會(huì)議，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得患者，爭(zhēng)創(chuàng)“雙贏”，全科上下團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)定信心，努力完成各項(xiàng)目任務(wù)，我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)，有七百多職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會(huì)成為名副其實(shí)的.“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
1.人性化管理：新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護(hù)士長(zhǎng)首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身管理水平，反對(duì)一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通�？浦魅�、護(hù)士長(zhǎng)敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。
2.改進(jìn)服務(wù)措施：一是新入院病人熱情接待；二是宣教認(rèn)真仔細(xì)；三是及時(shí)處置新病人、力爭(zhēng)在5分鐘內(nèi)，四是30分鐘內(nèi)輸上液體；五是危重病人立刻處理，5分鐘內(nèi)輸上液體；六是護(hù)送危重病人檢查，主管醫(yī)生，主管護(hù)士；七是保持病區(qū)干凈、明亮適舒，堅(jiān)持周二衛(wèi)生日；八是徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無(wú)人應(yīng)答現(xiàn)象；**是出院時(shí)送出病區(qū)，道一聲安康。
三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排，熟悉15種核心制度，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，病案書寫、討論、會(huì)診、危重病人搶救制度人手一冊(cè)。
醫(yī)護(hù)人員工作計(jì)劃4
20xx年上海江東醫(yī)院堅(jiān)持把“以“病人為中心”人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂年護(hù)理工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育。
1、定期組織護(hù)士授課
強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握。實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)
重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核。護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及�？萍寄苡�(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo)。
3、使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合
做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作。掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
4、有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀。提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)。
做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作。
1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的`護(hù)士加強(qiáng)管理。減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作。都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查。解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念。
增強(qiáng)工作責(zé)任心，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”觀念。
1、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息。創(chuàng)造感動(dòng)”服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
4、深化親情服務(wù)。進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
四、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%
2、急救物品完好率達(dá)100%
3、護(hù)理文件書寫合格率≥90%
4、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%
5、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%
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