社區(qū)年度工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此好好準備一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的社區(qū)年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
社區(qū)年度工作總結(jié)1
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是社區(qū)護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻！
在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。
作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！
今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5。12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97。9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96。7，名列全市榜首。
個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的'共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術(shù)期刊，提高護理學術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。
思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，收集整理開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。
認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
社區(qū)年度工作總結(jié)2
一年來，本社區(qū)按照街道的部署和要求，認真落實就業(yè)和再就業(yè)工作目標責任，積極創(chuàng)造各種條件，千方百計解決居民就業(yè)，全年共解決戶籍居民就業(yè)14人，超額完成街道下達的4人的`目標任務(wù)，居民就業(yè)率達到90%以上。主要做法和成效簡要匯報。
一、加強領(lǐng)導，完善制度，保障就業(yè)
本社區(qū)充分認識到就業(yè)和再就業(yè)是城市化后社區(qū)的一項重要工作。為確保這項工作高效開展，我們成立了領(lǐng)導小組，制訂了工作制度，由居委會分管領(lǐng)導直接抓，指定工作人員協(xié)助，定期召開會議協(xié)調(diào)，全力解決本社區(qū)內(nèi)就業(yè)與再就業(yè)工作問題。
二、落實政策，創(chuàng)新舉措，促進就業(yè)
1、認真貫徹上級有關(guān)就業(yè)和再就業(yè)各項政策，結(jié)合本社區(qū)實際制定可行的措施辦法，切實解決居民就業(yè)問題。
2、及時、準確掌握本社區(qū)失業(yè)人員和新就業(yè)人員情況，做到及時統(tǒng)計，及時上報，及早解決。
3、充分利用股份公司下屬企業(yè)如鮑魚場、游泳場、水廠及治安隊、城管所等部門，吸納、培養(yǎng)當?shù)厝瞬�，并積極聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)各類企業(yè)，創(chuàng)新舉措，建立經(jīng)常性溝通協(xié)調(diào)機制，為企業(yè)和居民搭建招用工橋梁，擴大青年就業(yè)門路。
三、加大投入，完善就業(yè)服務(wù)
一年來，本社區(qū)逐步完善就業(yè)服務(wù)制度化、專業(yè)化、社會化建設(shè)：
1、完善社區(qū)勞動保障工作平臺，硬件設(shè)施基本達到“五個一”要求；
2、對有培訓愿望的失業(yè)人員，積極配合街道勞動服務(wù)中心做好培訓登記，落實培訓計劃；
3、重新修訂獎教獎學制度，由居委會給予資助學費，鼓勵青年積極參加各種繼續(xù)教育，提升知識技能，為將來就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
過去一年，由于領(lǐng)導重視，措施到位，本社區(qū)就業(yè)與再就業(yè)工作取得了顯著的成績。明年，我們?nèi)詫⒄J真落實街道下達的就業(yè)和再就業(yè)工作目標責任，積極創(chuàng)造各種條件，探索新辦法，尋找新出路，努力解決居民就業(yè)，爭取有就業(yè)意愿的居民全部實現(xiàn)就業(yè)。
社區(qū)年度工作總結(jié)3
1.理財額度有限導致部分客戶流失�？傂邢路纸o社區(qū)支行的理財額度有限，導致許多客戶無法及時購買，心生不滿，將存款轉(zhuǎn)至其他行，導致我社區(qū)支行存款流失。因而，我行在為客戶宣傳理財業(yè)務(wù)的同時，更應(yīng)引導客戶選擇我行的“如意寶”和定期存款業(yè)務(wù)。
2.員工整體素質(zhì)有待進一步提高。員工的積極性出現(xiàn)先緊后松，工作態(tài)度上有些松懈，員工拓展業(yè)務(wù)的積極性不夠強，創(chuàng)新意識不夠，員工的對外營銷和信息捕捉能力有待進一步加強。
3.社區(qū)支行的.開卡量不高。原因可能是對周邊社區(qū)的宣傳不夠透徹，許多社區(qū)居民對社區(qū)支行還未了解和認可。
從20xx年1月到今天已在大連銀行沈陽沈北新區(qū)支行工作一年多了。在這一年的時間里我?guī)ьI(lǐng)支行干部職工以奮發(fā)向上的工作作風，以團結(jié)協(xié)作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎(chǔ)上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標，使支行在組織管理方面實現(xiàn)平穩(wěn)過渡的同時，支行各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，新老客戶群體穩(wěn)定，保持了良好的經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢。現(xiàn)將一年的主要工作述職如下：
社區(qū)年度工作總結(jié)4
20xx年以來，在區(qū)司法局的領(lǐng)導下，在街道工委、辦事處的大力支持下,賽虹橋司法所認真貫徹社區(qū)矯正工作的有關(guān)精神，嚴格落實社區(qū)矯正的各項工作制度和措施，倡導人性化管理思維，在探索中求規(guī)范，在實踐中求發(fā)展，在使社區(qū)服刑人員回歸社會，容入社會生活，預(yù)防和減少重新犯罪，努力增加社會和諧因素等方面做出了一定的努力�，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、夯實工作基礎(chǔ)
1、截至目前，我街道在冊服刑人員共19人， 19名服刑人員全為緩刑，其中男18人，女1人，嚴5人，普14人，寬0人，定位14，當年接收19人，當年解矯23人。全年重新犯罪率為零20xx社區(qū)矯正年終工作總結(jié)20xx社區(qū)矯正年終工作總結(jié)。
2、充分利用社區(qū)矯正工作信息平臺，利用社區(qū)信息平臺及時將社區(qū)服刑人員信息輸入平臺，做到“三清”“一迅速”，即人頭清、監(jiān)改類別清、矯正時間清，談心家訪，聯(lián)系迅速。通過網(wǎng)絡(luò)平臺有效掌握社區(qū)服刑人員的`行蹤和思想動態(tài)，提高了矯正工作的綜合能力，有效的控制了重新犯罪率。
二、因人施矯，抓好六環(huán)節(jié)
突出重點，抓好六個環(huán)節(jié)，一是抓好談話環(huán)節(jié)，了解服刑人員的心理狀態(tài)，消除他們心理負擔和思想顧慮。二是抓宣傳環(huán)節(jié)，按市區(qū)統(tǒng)一程序，準時通知服刑人員，由司法所所長告知監(jiān)督人，簽訂幫教協(xié)議。三是抓好走訪工作，掌握服刑人員本人和家庭情況，有針對性的制定方案，確保矯正成效。四是抓好教育環(huán)節(jié)，組織服刑人員進行《社區(qū)矯正實施辦法》和矯正須知教育20xx社區(qū)矯正年終工作總結(jié)工作總結(jié)。五是抓好公益勞動環(huán)節(jié)，對公益勞動表現(xiàn)定期講評，作為司法獎懲依據(jù)。六是嚴抓請假審批環(huán)節(jié)，對因重大家庭變故和就醫(yī)需要外出的服刑人員，司法所報請上級給予批準，由司法所進行外出前思想教育，并提出行為要求和每周電話匯報及思想?yún)R報活動，工作情況。
三、探索四個結(jié)合，豐富教育形式
社區(qū)年度工作總結(jié)5
一、創(chuàng)建工作
在迎接國家衛(wèi)生城市復(fù)檢工作中，每一個社區(qū)都是一個點，每一個街道都是一條線，點和線的工作到位了才有光彩、靚麗的一面。為提高“三率”的普及，我社區(qū)采取多種途徑和手段，加大創(chuàng)建工作宣傳力度和各種活動的開展力度，在全社區(qū)大力營造“人民城市人民建，人民城市人民管”的良好氛圍。
xx年，我們?yōu)闋I造創(chuàng)建氣氛，在各住宅小區(qū)、公共場合等懸掛橫幅標語20余條（分批分次）；出版宣傳欄、墻報9期；舉辦書畫攝影展覽、評選社區(qū)兒童靚照展。在居民樓院粘貼“公民道德規(guī)范”、家庭美德等宣傳內(nèi)容；舉行大型聯(lián)歡活動：如“五〃一”大聯(lián)歡、“七〃一”大聯(lián)歡、腰鼓比賽、重陽節(jié)文藝演出等活動，大大提高了轄區(qū)居民的文明程度和“創(chuàng)建”意識。
為使社區(qū)商家、單位、居民都知曉創(chuàng)建的意義和內(nèi)容，我們張貼了許多宣傳畫，深入各小區(qū)、樓棟、單元發(fā)放宣傳資料上千份；結(jié)合
活動進行創(chuàng)建知識問答；進入社區(qū)居民家庭走訪；走訪社區(qū)成員單位、商戶。
為國家衛(wèi)生城市復(fù)檢工作，我們對社區(qū)檔案、資料進行了不斷的補充和整理；對重要的基礎(chǔ)資料都輸入電腦保存，特別是對居委會成立以來攝錄下來的圖片進行歸納整理，制作了電子相冊，極大地方便了創(chuàng)建工作。
二、社會保障工作。
把全民醫(yī)保納入到日常工作中去，進行宣傳講解，使社區(qū)居民更加了解國家實行的這一項利民政策，使居民積極參加到居民醫(yī)保行動中。積極督促轄區(qū)單位繳納養(yǎng)老保險。今年完成就業(yè)再就業(yè)80人；全民醫(yī)保完成120人，空崗信息錄入300人，擴面征繳10人。
三、計劃生育工作
今年，主要針對偉業(yè)棲岸進行了入戶核查，對桂園和城市花園進行了入戶核對，免費為育齡婦女發(fā)放避孕藥具和宣傳資料。對新入戶的進行信息登記，對已變更住戶的進行信息變更。同時，微機信息做同步的變更，把每年的康檢信息、培訓信息、生殖健康檢查信息都錄入微機系統(tǒng)中。同時，對本轄區(qū)的`商戶、飯店、工地等各單位的外來流動人口進行了詳細信息的采集。并對其進行建檔。此次流動人口信息采集情況如下：流入：0-17歲人數(shù)42人，18-49歲男性291人，18-49歲未婚女性80人，18-49歲已婚育齡婦女21人，50歲以上人數(shù)19人，本次采集流動人口共計453人。同時，在本次采集過程中，與轄區(qū)各商戶簽訂流動人口目標責任書，還對轄區(qū)育齡婦女下發(fā)催辦
《流動人口婚育證明》通知單。對新流入的已婚育齡婦女辦理臨時《流動人口婚育證明》。
四、經(jīng)濟工作
對轄區(qū)內(nèi)的公司、個體商戶進行登記，督促他們按時辦理營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證，監(jiān)督商戶按時交納稅款。同時，對轄區(qū)內(nèi)所有的個體商戶及公司進行了地毯式的走訪調(diào)查。
五、安全工作
年初，與轄區(qū)所有的商戶簽訂《安全消防目標責任書》簽訂率100%；對轄區(qū)的個體商戶開展安全宣傳活動，召開安全生產(chǎn)會議；每月定期排查安全隱患，登記注冊率100%。督促他們進行整改。杜絕安全事故的發(fā)生。
雖然取得了一定的成績，但工作中還存在了不足。我將會在今后的工作中再接再厲，務(wù)實創(chuàng)新，把社區(qū)各項工作做的更好。
xxx
xx年x月x日
社區(qū)年度工作總結(jié)6
通過管理處全體員工的汗水澆灌，××家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124，已產(chǎn)生利潤56336元，**年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就××家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。
一、鞏固**年新增的利潤增長點
**年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調(diào)，**年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。
二、進一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域
**年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，**年工作中，××家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活
動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展
人能創(chuàng)造一切，管理處在**年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，××家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在**年工作中我們雖然取得了一定的成績但**年工作還不能松懈。我們相信××家園管理處在公司各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，將在**年工作中譜寫出新的篇章。
**年在我們?nèi)w同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的培訓工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目標和要求。最終在全體員工一致的努力中，開拓進取，眾志成城的圓滿完成了全部培訓工作目標，同時也使公司很多方面取得了實質(zhì)性的突破。為**年的培訓工作畫上了一個完美句號。 也為新的一年奠定了良好的基礎(chǔ)。在此，公司年度培訓工作報告如下：
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓已近一年時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領(lǐng)導們關(guān)心、責任培訓師細心的`安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進行了相關(guān)的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓;平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1.熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠，需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓達到了預(yù)期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成**年銷售目標完滿的成功!
社區(qū)年度工作總結(jié)7
20xx年，我社區(qū)殘疾人工作在市殘聯(lián)、街道民政部門的領(lǐng)導下，認真履行“代表、服務(wù)、管理”的職能，恪守“人道、廉潔、服務(wù)、奉獻”的職業(yè)道德;積極地開展工作，盡力為社區(qū)殘疾人辦好事、做實事;基本完成了20xx年度的工作任務(wù)。
以下是20xx年度我社區(qū)殘協(xié)所做的幾項具體工作。
(1)定期對社區(qū)殘疾人進行了走訪服務(wù)，共計走訪服務(wù)129人次，電話問詢服務(wù)63人次。
(2)為5名社區(qū)貧困殘疾人辦理了醫(yī)保申請。
(3)1月6日，“春節(jié)”前夕，市殘聯(lián)走訪了我社區(qū)的貧困殘疾人黃文發(fā);為他送去了新年的祝福及助殘金。
(4)3月10日，我社區(qū)邀請馮麗等3名殘疾人參加了由市殘聯(lián)和市就業(yè)局共同開辦的“磐石市殘疾人聯(lián)合會、就業(yè)局一傳十代百暨創(chuàng)辦你的企業(yè)”殘疾人創(chuàng)業(yè)培訓班。在這次培訓班中參加的學員都學到了不少的知識，為他們今后的自主創(chuàng)業(yè)提供了必要的知識。
(5)5月11日，我社區(qū)殘疾兒童樸奕擇的母親參加了由市殘聯(lián)舉辦的“腦癱兒童家長培訓班”，對該殘疾兒童的康復(fù)起到了很大的幫助。
(6)5月15日，第19個法定的“全國助殘日”前夕，為在全社會營造關(guān)心、幫助、支持殘疾人事業(yè)發(fā)展的良好氛圍，構(gòu)建和諧社會;在磐石市中街，磐石市殘聯(lián)、磐石市東寧街各社區(qū)、以及磐石市各相關(guān)部門聯(lián)合設(shè)立了咨詢宣傳臺;以期通過此次宣傳活動，進一步提高和豐富殘疾人的.康復(fù)知識及相關(guān)知識，從而進一步提高全社會積極參與營造關(guān)心、幫助、支持殘疾人事業(yè)發(fā)展的良好氛圍。我社區(qū)此次宣傳活動的標語口號是“扶殘助殘，有你有我”;在此次宣傳活動中，我社區(qū)向群眾散發(fā)了相關(guān)宣傳材料200余份。
以上是我社區(qū)20xx年度的殘疾人工作總結(jié)，請領(lǐng)導檢查，有缺點和不足之處請給予批評指正，我們將繼續(xù)努力工作，為社區(qū)殘疾人更好的服務(wù)。
社區(qū)年度工作總結(jié)8
20xx年xx月，我順利地成為一名社區(qū)工作者，經(jīng)過這半年來的時間，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
我不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以"服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作"為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面
我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，剛進單位時面對居民提出的問題經(jīng)常手足無措，經(jīng)過不斷學習，逐漸積累了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，積極參加社區(qū)組織的各種的業(yè)務(wù)培訓，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，提升自身素質(zhì)。
三、工作內(nèi)容
1、居民醫(yī)療保險，居民養(yǎng)老保險。我于今年開始負責社區(qū)新參保及續(xù)費的工作，審閱證件，填寫參保資料，做好登記表冊，開票，收款，銀行打款，電腦錄入，每天總是被參保的人群包圍，看著他們殷切的心情，我感到了溫暖，感到了一名社區(qū)工作者的'光榮。截止xx月xx日我共計辦理新參保及續(xù)費人員：x人，其中參加醫(yī)療保險的有x人，養(yǎng)老保險的有x人。
2、慢性病。根據(jù)團安排，今年xx月以來，對社區(qū)職工基本醫(yī)療門診慢性病進行了摸底申報，經(jīng)過半年多的努力，已基本摸清了社區(qū)職工醫(yī)療保險參保人員慢性病情況。收集整理并統(tǒng)計慢性病患者人數(shù)，高血壓人數(shù)為xx人，糖尿病人數(shù)為xx人，心血管疾病人數(shù)為265人，腦血管疾病后遺癥人數(shù)為xx人，惡性腫瘤手術(shù)或非手術(shù)治療人數(shù)為xx人，系統(tǒng)性紅斑狼瘡人數(shù)為xx人，類風濕性關(guān)節(jié)炎人數(shù)為xx人，精神病人數(shù)為xx人，結(jié)核病人數(shù)為xx人。
3、司法。
(1)積極開展"六五"普法工作。根據(jù)上級要求，配備各種普法教材，組織居民及社區(qū)工作人員進行普法學習，通過各種形式開展普法宣傳，為了鞏固普法成果，社區(qū)還組織居民及社區(qū)工作人員進行了考試，通過學習和考試，使居民的法律意識得到了加強，認識了知法守法的重要性，也加強了社區(qū)工作人員學法用法、依法執(zhí)政的法制觀念。
(2)做好幫教對象的排查工作。社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)刑釋解教人員情況進行了全面核對排查，通過建立花名冊、核查安置幫教情況，建立刑釋解教人員的檔案共3份，全面掌握了安置幫教工作現(xiàn)狀，為落實安置幫教工作措施奠定了基礎(chǔ)。
以上是我在上半年工作中的一些總結(jié)和感受，在這段時間里，我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢的融入這個社區(qū)，并且和居委會的同事們、社區(qū)居民的相處也越來越融洽。由于缺乏經(jīng)驗，在工作中我還有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通過慢慢的積累經(jīng)驗，一定可以更加完善自己的工作。
社區(qū)年度工作總結(jié)9
一年來，我們陳渡新苑社區(qū)在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，積極動員社區(qū)全體干部，調(diào)動各方面積極性，以加強社區(qū)建設(shè)為中心，認真開展社區(qū)服務(wù)工作，順利完成了年初各項目標任務(wù)，社區(qū)發(fā)展取得了較好成效�，F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：
一、聯(lián)動“三社”，匯聚公益正能量。
隨著社區(qū)功能的不斷完善，與之對應(yīng)的管理服務(wù)工作即增加了社區(qū)社工的工作量，為此，我們將每一個功能室都引進社會組織進駐，每個社會組織委派專職工作人員做“導師”，導師們用他們的專業(yè)知識、技能、方法，有及他熱心公益之心，來為社區(qū)小至特殊、特困人群，廣至廣大居民群眾服務(wù)，讓居民逐步實現(xiàn)小事不出門，方便在社區(qū)。社區(qū)提供平臺，由社區(qū)居民志愿者任“班長”，負責協(xié)調(diào)正�；顒影才�，比如按時開放活動室，教材的印制、發(fā)放，硬件材料的保管、軟件臺帳的完善等等，將原來群眾性、公益性志愿服務(wù)，更加體現(xiàn)其社會性、專業(yè)性和持久性，讓社區(qū)志愿者服務(wù)更具魅力。這就形成了我們社區(qū)的特色——聯(lián)動“三社”，匯聚公益正能量。
社會組織福祉心理服務(wù)中心與社區(qū)結(jié)對創(chuàng)建“心靈茶吧”項目；社會組織愛慧助老服務(wù)中心與社區(qū)結(jié)對創(chuàng)建“助老食堂”項目，每天為65周歲以上老年人提供優(yōu)惠供餐；社會組織“點點心光”公益烘焙坊與社區(qū)結(jié)對創(chuàng)建“廚藝學堂”項目，社區(qū)利用平臺，經(jīng)常開展“小小包子我會做”、“黨旗蛋糕”慶生會、“包餛飩送溫暖”、“我包小小粽子獻愛心”等活動。今年，“點點心光”項目列為XX市創(chuàng)投項目，一年來，開展烘焙培訓課程5次，2次公益義賣活動。
社會組織馬凌音樂工作室與社區(qū)結(jié)對創(chuàng)建“百姓憩堂”項目，為老年人免費教授古箏彈奏。音樂工作室捐贈古箏十臺，并配專職老師志愿者，兩周免費培訓一次，學員日常練習；社會組織吉魅兒繪本館與社區(qū)結(jié)對創(chuàng)建“萌娃泡泡堂”項目。繪本館打造親子繪本早教室，捐贈繪本書籍。今年，該社會組織的“安全衛(wèi)士”項目列為XX市創(chuàng)投，全年共開展“安全衛(wèi)士”活動8場。
除此之外，社會組織剪紙愛心社、聲樂班培訓、陶麗萍心理咨詢，每月一次的四藥廠健康體檢等等，都由社區(qū)提供平臺，定期由志愿者來為社區(qū)居民服務(wù)，由社區(qū)提供平臺，并委任居民志愿者專人負責，體現(xiàn)三社聯(lián)動的知識宣傳、愛心傳遞、幸福共享功能。
二、 關(guān)注民生，把各項惠民政策落到實處。
1、 強化社區(qū)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織作用。
黨支部由3名委員組成，現(xiàn)有社區(qū)黨員91人，今年截至目前社區(qū)轉(zhuǎn)出黨員2名，轉(zhuǎn)入黨員11名，悼唁去世老黨員1名。社區(qū)黨支部上繳黨費4000元。
2、立足全面保障，社會保障更加惠民。
積極擴大社會保險覆蓋面。20xx年，社區(qū)辦理4050社保補貼32人；困難人員認定 49人；現(xiàn)接收企業(yè)退休人員698人；辦理退休人員死亡慰問金8人；為轄區(qū)內(nèi)11位滿80周歲以上的老年人辦理了尊老金；為社區(qū)1400位居民辦理了省社保卡的更換工作。重陽節(jié)慰問困難老人3人；紫逸賓館贊助，為80歲以上72位老人發(fā)放重陽糕；帶領(lǐng)老人居民外出旅游3次，120人。
3、以宣傳教育為先導,做好計劃生育工作 。
一年來，開展多形式的知情選擇，隨訪服務(wù)，咨詢指導等上門服務(wù)，指導育齡婦女自主選擇安全，有效，適宜的避孕方法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)率達98%以上，發(fā)放計生宣傳資料486份，避孕藥具110人，實施出生缺陷干預(yù)工作，發(fā)放免費孕前優(yōu)生卡26人，發(fā)放免費葉酸14人次71盒。
4、維護社會穩(wěn)定，抓好綜治維穩(wěn)工作。
人民調(diào)解。截至目前，調(diào)委會成功受理居民矛盾糾紛90件，其中包括業(yè)主與物業(yè)的停車矛盾、業(yè)主與商鋪之間的油煙矛盾、業(yè)主和業(yè)主之間的漏水發(fā)生的糾紛等。近年來，社區(qū)調(diào)解工作在老百姓心目中有了很大的轉(zhuǎn)變，為社區(qū)各項工作的開展起到了推動的作用。
5、發(fā)揮民政職能作用，落實為民解困工作宗旨。
我社區(qū)現(xiàn)共有享受最低生活保障14戶，低保邊緣家庭6戶，重殘9人，在辦理相關(guān)手續(xù)時，社區(qū)本著為民服務(wù)的宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為民排憂解難。
6、營造宣傳氛圍，抓好轄區(qū)長效管理工作
全年社區(qū)共開展兩次滅鼠、一次滅蚊蠅工作，建立210個毒餌站；義診16次，健康講座3次，發(fā)放健康宣傳資料1次。
7、多措并舉，扎實開展人口抽樣調(diào)查工作 。
20xx年10月，社區(qū)對陳渡新苑1幢、8幢、13幢進行1%人口抽樣調(diào)查，共調(diào)查了122戶，315人。
總的來說，我社區(qū)20xx年度雖然做出了較好的工作成績，但也存在一些問題。今后，我們將把不足之處加以改進，以為民服務(wù)為主旨，立足社區(qū)，把各項工作做得更好、更加完善，同時，爭取在工作中創(chuàng)造更多更好的成績，回報上級領(lǐng)導的'支持與信任。
一、城鄉(xiāng)低保補助標準明顯提高
根據(jù)xx市民政局、xx市財政局《關(guān)于提高城鄉(xiāng)低保標準和低保對象補助水平的通知》（曲民〔20xx〕22號）文件精神，城市低保對象補助標準在20xx年的基礎(chǔ)上月人均增加41元；農(nóng)村低保對象補助標準月人均增加19元，補助標準進一步提高。城市低保達到每人每月平均310元；農(nóng)村低保達到每人每月平均135元。城鄉(xiāng)低保提高補助標準部分，縣級已經(jīng)按照比例撥付配套資金520萬元。
二、最低生活保障工作健康發(fā)展
一是認真貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于進一步加強和改進最低生活保障工作的意見》（國發(fā)〔20xx〕45號）文件精神，建立規(guī)范有序管理運行機制，積極完善城市低保對象“申報、審核、審批”工作程序和“三榜公示”工作機制，不斷規(guī)范資金審核審批程序，實現(xiàn)動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。20xx年，清理清退城市低保對象102戶175人，新增審批135戶177人。20xx年為6325戶10763 人城市低保對象發(fā)放低保補助金共計3615萬元。二是農(nóng)村低保在嚴格執(zhí)行“一推、一查、兩評、兩審、四公示”的同時，進一步規(guī)范了低保個人申請、入戶調(diào)查、家庭收入核算、民主評議、審核審批工作程序，認真落實分類施保、按標施保工作措施。20xx年為 99040戶112741人農(nóng)村低保對象發(fā)放低保補助金共計1.82億元。
三、低保規(guī)范管理專項整治行動成效明顯
20xx年我縣兩次開展了低保規(guī)范管理專項整治工作。在專項整治行動工作中，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）充分認清低保規(guī)范管理專項整治行動工作重要性、必要性、緊迫性，不等不靠，并嚴格按照XX縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)20xx年低保規(guī)范管理專項整治行動實施方案的通知》（會政辦發(fā)〔20xx〕35號）和XX縣人民政府辦公室《關(guān)于開展全縣低保工作專項整治行動的通知》要求，把握政策、講紀律、講方法，經(jīng)過深入細致的工作，低保規(guī)范管理專項整治行動工作取得了明顯成效。截止20xx年12月底，全縣23個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）共清理清退不符合條件的城鄉(xiāng)低保對象2649人，其中：調(diào)整農(nóng)村低保對象2474人；停發(fā)城市低保對象175人。確保了城鄉(xiāng)低保救助的公平公正、公開透明，堅決糾正了“關(guān)系�！�、“人情保”、“錯�！薄ⅰ奥┍！保瑩碛猩唐贩�、車輛或者死亡仍享受低保、將低保資金平均分配、低保對象存折滯留在村小組長手中等現(xiàn)象，極大地提高城鄉(xiāng)低保工作的科學化和規(guī)范化水平。
四、醫(yī)療救助制度進一步完善，救助成效逐漸凸顯
為切實解決城鄉(xiāng)低保戶、農(nóng)村五保戶、重點優(yōu)撫對象及部分困難群眾“住院難、報銷難”問題，我縣采取城鄉(xiāng)醫(yī)療救助“一站式”即時結(jié)算服務(wù)與重特大疾病救助相結(jié)合的辦法，及時為城鄉(xiāng)困難群眾提供更加有效、便捷的醫(yī)療救助服務(wù)。20xx年制定完善了《XX縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助“一站式”即時結(jié)算服務(wù)和重特大疾病救助的實施方案》，進一步擴大了救助范圍，簡化了住院救助程序和手續(xù)，提高了救助標準，降低了住院醫(yī)療救助起付線，取消了病種限制等措施。截止11月30日，“一站式”即時結(jié)算服務(wù)救助困難群眾 2944人，支出醫(yī)療救助資金600.15萬元。救助重特大疾病患者925人，支出醫(yī)療救助資金510.04萬元。同時，全額資助五保戶、國家重點優(yōu)撫對象、建國前農(nóng)村老黨員9341人，每人按120元標準代繳20xx年農(nóng)村合作參合金112.092萬元；定額資助農(nóng)村低保對象112741人，人均按70元標準代繳農(nóng)村合作醫(yī)療參合金789.187萬元；定額資助城市低保對象10391人，人均按70元標準代繳參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保金72.737萬元。以上定額資助參保參合和全額代繳參合費合計974.016萬元。
五、五保供養(yǎng)穩(wěn)步實施，敬老院建設(shè)有效推進
一是認真貫徹落實國務(wù)院頒布的《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》，完善五保供養(yǎng)標準自然增長機制，做到應(yīng)保盡保。全縣共有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）敬老院21所、社會福利院一所。有符合條件的五保對象5254人，其中:在院集中供養(yǎng)1098人，社會分散供養(yǎng)4156人，院內(nèi)五保每人月供養(yǎng)標準164元，分散五保每人月供養(yǎng)標準104 元，集中供養(yǎng)率達20.9%。二是20xx年新申報鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）敬老院項目建設(shè)13個（其中災(zāi)后恢復(fù)重建11個；改擴建2個）。災(zāi)后恢復(fù)重建11所鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）敬老院，建設(shè)總面積15561平方米，總投資2990萬元。目前，大橋鄉(xiāng)敬老院正在內(nèi)部裝修；老廠鄉(xiāng)敬老院、馬路鄉(xiāng)敬老院、迤車鎮(zhèn)敬老院、火紅鄉(xiāng)敬老院已開工建設(shè)；其余6所災(zāi)后重建、新建敬老院的征地、方案等前期工作已經(jīng)基本完成。新建上村鄉(xiāng)敬老院，建設(shè)用地已經(jīng)落實，可行性研究報告已經(jīng)上報并已審核通過，圖紙已經(jīng)審核通過，地勘已經(jīng)審核通過，縣發(fā)改局已批復(fù)，前置審計已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)正在招投標，預(yù)計12月中旬可以開工建設(shè)。改擴建新街鄉(xiāng)敬老院，建設(shè)用地已經(jīng)落實，可行性研究報告已經(jīng)上報，地勘已經(jīng)審核。
六、六十年代精簡下放人員核報工作進一步落實
20xx年我縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）共有六十年代精簡下放人員105人。原來轉(zhuǎn)由民政局核報預(yù)算的現(xiàn)有44人。全年為149人共計發(fā)放生活補助28.01萬元。
七、城鄉(xiāng)低保信息系統(tǒng)建設(shè)穩(wěn)步推進
根據(jù)市局要求，我縣的城鄉(xiāng)低保數(shù)據(jù)已導入云南省社會救助信息系統(tǒng)平臺，人員核對、審核審批工作正有序開展，整個工作預(yù)計在12月中旬前全面完成，數(shù)據(jù)量將與民政臺賬一致。
八、居民家庭經(jīng)濟狀況核對機構(gòu)按時成立
我局把建立XX縣居民家庭收入核對機制工作列入重要議事日程，及時將《關(guān)于請求批準成立XX縣居民家庭經(jīng)濟狀況核對中心的請示》（會民請字〔20xx〕26號）上報XX縣機構(gòu)編制委員會。經(jīng)縣編委會20xx年9月29日研究，同意XX縣城市居民最低生活保障管理中心加掛XX縣居民家庭經(jīng)濟狀況核對中心牌子，核給財政全額撥款事業(yè)編制1人。
九、居民家庭經(jīng)濟狀況核對工作有序開展
一是年初XX縣人民政府轉(zhuǎn)發(fā)了《xx市人民政府關(guān)于居民家庭經(jīng)濟狀況核對辦法的公告的通知》（會政發(fā)〔20xx〕35號）明確了相關(guān)職能部門的工作職責。二是民政部門加強與公安、住建、金融等部門的溝通聯(lián)系，建立健全了低保對象家庭經(jīng)濟狀況核查機制，今年來，對全縣12.36萬人的城鄉(xiāng)低保對象進行了手工信息核對，及時、準確地掌握低保對象家庭財產(chǎn)和收入狀況，建立低保對象有進有出、補助水平有升有降的動態(tài)管理機制。
十、存在的問題
（一）新時期社會救助工作覆蓋城鄉(xiāng)低保、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、五保供養(yǎng)、災(zāi)害救助、臨時救助、教育救助等工作，涉及面廣，任務(wù)重，基層低保工作部門人少事多現(xiàn)象較為突出，特別是由于鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）沒有設(shè)立正式民政機構(gòu)和配置專職工作人員，人員調(diào)整頻繁，直接影響了社會救助工作健康發(fā)展。
�。ǘ┓稚⒐B(yǎng)五保人員補助標準太低。從20xx年以來，院外分散供養(yǎng)五保老人月人均供養(yǎng)標準都是104元。20xx年1月起，農(nóng)村低保a類人員月人均已經(jīng)達到156元，補助標準已遠遠高于分散供養(yǎng)五保老人，由于院外分散供養(yǎng)五保老人屬“無生活來源、無勞動能力、無法定扶養(yǎng)人和贍養(yǎng)人”的三無人員，104元的補助標準已無法有效保障五保老人基本生活。
�。ㄈ┚蠢显航ㄔO(shè)項目手續(xù)難辦。由于相關(guān)部門規(guī)定多、程序多、要求多，新建鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）敬老院項目前期手續(xù)繁瑣，難以辦理，導致項目建設(shè)進展緩慢。
(四）農(nóng)村低保做到應(yīng)保盡保困難較大。因我縣是國家級貧困縣，貧困面大、貧困程度深、貧困群眾多，據(jù)統(tǒng)計，全縣尚有低保邊緣貧困人口10萬余人，農(nóng)村低保要做到應(yīng)保盡保困難重重。
�。ㄎ澹┪铱h21所鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)敬老院均不屬于事業(yè)編制，敬老院工作人員屬于臨時聘請人員，工資待遇無法保障，很大程度上制約了敬老院工作的健康發(fā)展。
�。┯捎谖铱h23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）都有的金融機構(gòu)只有云南省農(nóng)村信用社一家，低保資金通過農(nóng)村信用社“一折通”形式發(fā)放，資金量大，按月發(fā)放存在一定困難。
“十二五”時期是我區(qū)人社事業(yè)發(fā)展較快時期，特別是社會保障體系建設(shè)得到較大發(fā)展。主要表現(xiàn)在：城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險全面啟動實施，基本實現(xiàn)全覆蓋；各項社會保險參保人員待遇水平全面提高；社會保險經(jīng)辦、管理信息化和規(guī)范化水平進一步提升。
存在主要問題：1、社會保險基金收支缺口呈越來越大趨勢。以20xx年為例，全年養(yǎng)老保險征收1.51億元，發(fā)放2.93億元，缺口1.42億元。隨著逐年增資和企業(yè)退休人員增加，缺口在逐年增大，職工醫(yī)療保險缺口在1000萬元以上。2、社會保險擴面難度在增大。絕大部分民營企業(yè)參保率低于10%，有部分企業(yè)不參保，其中參保的企業(yè)參保率較低，有些不足20%。我們?nèi)松绮块T幾年來，采取了各種措施，加大了宣傳、督查、執(zhí)法方面力度，但收效不大。主要原因是社會保險費率過高，我們統(tǒng)計了一下，五項保險費率達41.3%，企業(yè)參保負擔過重。在當前基金收支缺口較大的情況下，降費率空間很小，擴面難度加大。當然，還有民營企業(yè)主認識不到位的問題。3、基層平臺建設(shè)還有待加強。社會保險發(fā)展方向：數(shù)據(jù)向上集中，業(yè)務(wù)向下延伸。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和社區(qū)人社機構(gòu)在承接業(yè)務(wù)、經(jīng)辦下移方面，面臨人手少、經(jīng)費不足等問題。
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導和市人社局的精心指導下，XX區(qū)人社局深入學習貫徹黨的十八大，十八屆三中、四中全會和全市人社工作會議精神，認真履行圍繞中心、服務(wù)大局的基本職責，堅持“民生為本、人才優(yōu)先”工作主線，推進各項工作有序開展。
一、目標任務(wù)完成情況
民生工程：開展就業(yè)技能培訓3800人，完成目標任務(wù)的100%。開發(fā)公益性崗位378個，完成目標任務(wù)的126%; 高校畢業(yè)生基層特定崗位完成81人，完成目標任務(wù)的100%；高校畢業(yè)生就業(yè)見習完成90人，完成目標任務(wù)的100%。大病保險270人享受，基金支付278萬；城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保17.2萬人，信息入庫率100%；城鄉(xiāng)居保參（續(xù)）保44.5萬人，完成目標任務(wù)的100.2%。
就業(yè)工作：城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位11521人，完成目標任務(wù)的230%；新轉(zhuǎn)移農(nóng)業(yè)勞動力13500人，完成目標任務(wù)的134%。
社會保險：養(yǎng)老職工、職工醫(yī)保、失業(yè)、工傷、生育保險分別參保2.26萬人、3.32萬人、1.84萬人、3.2萬人、2.13萬人，分別完成目標任務(wù)的101%、103%、106%、133%、105%；分別征收基金1.9億元、8003萬元、862萬元、690萬元、301萬元，五險全年征收2.88億元，同比增長13.8%。
人事人才：區(qū)直事業(yè)單位公開選調(diào)14人，公開招錄125名工作人員；其中：區(qū)直事業(yè)單位41人，衛(wèi)生系統(tǒng)35人，教育系統(tǒng)49人；招募18名“三支一扶”工作人員；協(xié)助教育局公開招聘高中教師10名，小學教師60名，特崗教師97名；
勞動關(guān)系：全區(qū)勞動用工登記證發(fā)放676家，勞動合同備案1.4萬人，網(wǎng)上勞動用工備案信息系統(tǒng)登記2.2萬人。勞動爭議立案106件，結(jié)案80件，涉案金額496.85萬元；處理3件集體勞動爭議案件，分別涉及87人、13人、58人，涉案金額分別為79.98萬元、5.58萬元、130.83萬元。勞動監(jiān)察案件立案 42件，結(jié)案42件，為勞動者追討工資9000多萬元，涉及勞動者7000多人，移送涉嫌拒不支付勞動報酬犯罪案件7件。
二、主要做法
（一）注重政策落實，各項民生工程開展有序
今年我局根據(jù)人員變動情況，調(diào)整了局民生工程工作領(lǐng)導小組和民生工程督察檢查組。為推動我局承擔的五項民生工程深入實施，提高民生工程的知曉度、滿意度、支持度，我局制定方案、廣泛宣傳，將民生工程落到實處。一是就業(yè)扶持工程，我局積極成立工作督查組,集中一個月時間，深入用工單位（見習基地）對現(xiàn)有高校畢業(yè)生基層特定崗位在崗情況、公益性崗位就業(yè)困難人員在崗情況、高校畢業(yè)生就業(yè)見習狀況進行核查，并根據(jù)核查及相關(guān)單位申報情況，對XX市毛坦廠中學等5家單位予以高校畢業(yè)生就業(yè)見習基地認定授牌并在XX區(qū)人社部門網(wǎng)站公布。二是就業(yè)技能培訓。通過建立培訓基礎(chǔ)臺賬，規(guī)范管理，確保臺賬記錄清晰、資料真實，培訓報表及時報送；建立就業(yè)技能培訓機構(gòu)監(jiān)督檢查機制，加強日常管理，同時積極落實培訓補貼政策，及時申請撥付培訓補貼,全年申報補貼資金213.84萬元，其中：培訓補貼161.68萬元，鑒定補貼52.16萬元。三是城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和城鎮(zhèn)居民大病保險。在加大宣傳力度、開展走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上，健全了制度，完善了醫(yī)保報銷四級審核，使參保居民的醫(yī)療待遇享受得到了充分的保障。同時加強稽核力度，今年對轄區(qū)各定點醫(yī)療機構(gòu)進行了定期、不定期檢查，并對出現(xiàn)違規(guī)情況的醫(yī)院進行了相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。保證了醫(yī)保基金安全運行。四是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險。為減少資金流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，堵塞資金安全漏洞，防范養(yǎng)老保險基金存管風險，今年城鄉(xiāng)居保實行自助繳費，參保人員持個人養(yǎng)老保險金存折即可到經(jīng)辦的銀行進行繳費，保證扣款的順利進行；并通過運用全省統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險經(jīng)辦業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，對參保登記工作進行網(wǎng)上實時操作，確保各項指標數(shù)據(jù)真實可信。
（二）注重質(zhì)量提升，就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作全面推進
1、開展系列專項活動
今年我區(qū)先后在三十鋪鎮(zhèn)、城北鄉(xiāng)、開展了“春風行動”大型招聘會，在區(qū)人力資源市場舉辦未就業(yè)高校畢業(yè)生專場招聘會，六安元和置業(yè)集團有限公司、偉宏鋼構(gòu)有限公司等123家企業(yè)進場招聘，促成2700多人與企業(yè)簽訂了用工意向協(xié)議或簽訂正式勞動合同。
2、強化創(chuàng)業(yè)扶持
一是積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好創(chuàng)業(yè)貸款的審核、審批、發(fā)放工作。針對政策變化導致個貸較少的問題，我區(qū)積極做好宣傳、拓展思路，加強對農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社的扶持，全年累計發(fā)放小額擔保貸款484萬元，幫助16人實現(xiàn)了成功創(chuàng)業(yè)，帶動了200多名城鄉(xiāng)勞動者實現(xiàn)了就業(yè)和再就業(yè)；二是積極開展創(chuàng)業(yè)培訓，針對下崗失業(yè)人員，已開展一期創(chuàng)業(yè)意識培訓、“創(chuàng)辦你的企業(yè)”、“改善你的企業(yè)”培訓；三是完善創(chuàng)業(yè)后續(xù)服務(wù)，通過深入基層服務(wù)所，深入田間地頭和圈舍，實地了解創(chuàng)業(yè)發(fā)展情況，對創(chuàng)業(yè)過程中遭遇的困難，進行相關(guān)創(chuàng)業(yè)扶持政策宣傳。
3、加強公共就業(yè)服務(wù)
一是及時發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》。推行限時辦公制度，提高辦事效率，切實為下崗失業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前共辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》1236本；二是做好社保補貼發(fā)放工作，在前期初步摸底調(diào)查、測算，審核的基礎(chǔ)上，為符合條件的1521人發(fā)放社保補貼361.72萬元。
（三）注重城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，社會保障體系逐步完善
1、創(chuàng)新社會保險工作機制
我局堅持“因企制宜，分類實施”的原則。對企業(yè)，按照“分期分批、穩(wěn)步推進、逐步納入”的方式，將條件成熟的先行納入：對目前條件暫不成熟，積極創(chuàng)造條件，待條件成熟后納入；對改組改制企業(yè)，堅持企業(yè)職工安置方案落實和社會保險關(guān)系自愿接續(xù)同步實施，防止參保人員流失；對從事自由職業(yè)的人員，我局改變以往按年繳費的方式，由銀行按月代扣代繳，不僅繳費方式更加靈活也極大方便參保人繳費。工作方式上突出有的放矢，尊重實際，分類參保，很大程度上提高了工作效率。
2、全面兌現(xiàn)參保人員待遇
一是提高參保人員待遇。以�；�、兜底線為準則，逐步提高全區(qū)參保人員生活保障水平，我區(qū)機關(guān)事業(yè)單位遺屬生活困難補助標準和未參保集體企業(yè)退休人員基本生活保障標準調(diào)至407元/月，調(diào)標共涉及1757人；今年企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金調(diào)整月人均增加196.2元，調(diào)整對象共計15942人，調(diào)整后人均水平達到1782元/月。二是及時發(fā)放參保待遇。全年養(yǎng)老保險支出3.51億元；城鎮(zhèn)職工醫(yī)保支出7400萬元，提供住院服務(wù)8104人次、門診服務(wù)5.23萬人次；工傷保險認定175例，工傷調(diào)解18例，支付工傷待遇300萬元；生育保險提供服務(wù)674人次，支出192萬元；為2937人次發(fā)放失業(yè)保險金177.54萬元；為394名享受失業(yè)金人員代繳醫(yī)保費31.10萬元。
3、加強社會保險管理服務(wù)
一是扎實做好退休審批登記工作。全年共辦理退休570人（其中含特殊工種退休3人，因病退休14人）；辦理符合領(lǐng)取遺屬補助費21人；辦理符合享受基本生活費21人；辦理職工工齡重新認定10人。二是加強退休職工個人檔案管理工作。全年完成20xx年度1049名退休人員個人檔案和200盒500余卷的文書檔案整理、歸檔工作。三是推進企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作。積極開展“敬老月”和“九九”重陽節(jié)活動。9月29日，舉辦“中國夢，夕陽情” XX區(qū)第二屆社區(qū)退休人員文藝匯演，近400名中老年朋友歡聚一堂，自編自演共迎國慶佳節(jié)和國際老人節(jié)。四是強化“兩定機構(gòu)”醫(yī)療管理，采取網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)控，建立日常巡查機制。定期查訪零售藥店和醫(yī)保病人住院情況。
4、金融社�？ǖ陌l(fā)放與應(yīng)用
為保證金融社保卡換發(fā)卡進度，我區(qū)采取了分層分批推進方式，一是首先推進合作銀行為農(nóng)商行的9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，且分三批進行，其次在集中發(fā)卡期間，針對因制卡服務(wù)商提取數(shù)據(jù)不準確導致的漏表、重制等問題，進行積極協(xié)調(diào)，督促服務(wù)商及時查找補打采集表、追查制卡信息，確保各單位人員信息采集準確并整體推進。二是在馬頭鎮(zhèn)實施金融社�？ǹ缧性圏c發(fā)放工作，為全區(qū)推進跨行實施發(fā)卡與應(yīng)用工作積累成功經(jīng)驗。目前，對于合作銀行是農(nóng)商行的10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和跨行合作（中國農(nóng)業(yè)銀行）的馬頭鎮(zhèn)金融社�？ㄒ讶肯掳l(fā)至群眾手中，發(fā)卡張數(shù)約為16.8萬張；對于其他跨行合作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街，金融社�？ㄓ删颖Ｖ行呢撠煱l(fā)放，已零散發(fā)放861張。
5、確保社�；鸢踩\行
在重要崗位建立風險防控機制，建立經(jīng)辦機構(gòu)輪崗制度，在業(yè)務(wù)流程及職權(quán)劃分上環(huán)環(huán)相扣，互相監(jiān)督；在信息化建設(shè)上，通過加強網(wǎng)絡(luò)安全管理，做好信息網(wǎng)絡(luò)日常運維保障，定期開展計算機網(wǎng)絡(luò)安全自查和檢查，做好建設(shè)終端計算機安全管理認證系統(tǒng)，開展金保工程業(yè)務(wù)專網(wǎng)終端認證工作，構(gòu)筑信息系統(tǒng)安全屏障，確保數(shù)據(jù)的安全性；在基金監(jiān)管力度上，加大投入，開展基金自查、現(xiàn)場督查、指紋認證、生存調(diào)查等專項檢查。全年，指紋認證共完成2.37萬人，退休人員建模完成9180人。
社區(qū)年度工作總結(jié)10
20xx年我社區(qū)殘聯(lián)在區(qū)殘聯(lián)和街道殘聯(lián)的正確指導下，圍繞上級有關(guān)政策文件精神，開展殘疾人事業(yè)，為構(gòu)建和諧社區(qū)做出了積極貢獻，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
我社區(qū)殘聯(lián)工作始終以關(guān)愛社會弱勢群體為工作出發(fā)點，在黨和政府及街辦的關(guān)懷下，在社區(qū)轄區(qū)內(nèi)營造“關(guān)心殘疾人，幫助殘疾人”的良好氛圍，社區(qū)經(jīng)常出黑板報進行宣傳，讓大家都來關(guān)心殘疾人事業(yè)。
同時，我們還經(jīng)常為殘疾人辦事實做好事。我社區(qū)殘疾孤兒喬云云年僅13歲，小小的她便及早嘗到了生活的艱辛，收養(yǎng)她的爺爺奶奶年高體弱多病，家庭經(jīng)濟拮據(jù)，生活十分困難，為了能讓她無憂無慮的健康成長，在“兩節(jié)”來臨之際我們社區(qū)代表上級給予她500元救助金，社區(qū)干部還給她送去御寒衣物，使她的學習和生活都有了保障；為牛鳳仙、廉衛(wèi)紅送去300元慰問金；為白曉冰、秦健、陳變蘭、喬云云、王福星等送去面粉、大米、被褥等慰問物品；“端午節(jié)”為李麗、王銀星、廉衛(wèi)紅、石廣民等送去江米；“中秋節(jié)”為廉衛(wèi)紅、石廣民等送去米、面、油慰問物……另，社區(qū)還為李麗送去輪椅；為王清和、韓靜川、吳培元、韓振華等送去手杖等用品用具，體現(xiàn)了黨的好政策。
再則，我們也鼓勵殘疾人樹立自強不息的信念，激發(fā)他們生活的'勇氣，為他們創(chuàng)造就業(yè)機會，多次組織李彩云、廉衛(wèi)紅、王繼紅、邢俊華、郝慶文等參加了電腦等創(chuàng)業(yè)培訓；為了豐富殘疾人的文化生活，社區(qū)在“助殘日”舉辦了聯(lián)歡會，組織殘疾人員參加了街辦開展的“特奧”體育活動，激發(fā)他們參與社會的積極性，看到他們自我價值有所體現(xiàn)，我們?nèi)w社區(qū)干部甚感欣慰。
綜上所述，殘聯(lián)工作是社區(qū)工作不可缺少的部分，在今后的各項工作中，我們要揚長避短，保質(zhì)保量完成上級領(lǐng)導交給的任務(wù)外，還要群策群力，為構(gòu)建和諧社會、創(chuàng)建平安社區(qū)盡己所能。
社區(qū)年度工作總結(jié)11
海拉爾區(qū)健康街道辦事處下轄7個社區(qū)居委會，是一個人口較多、各類行業(yè)多，背街小巷多的轄區(qū)，為給轄區(qū)居民創(chuàng)造一個綠色發(fā)展、空氣清新、衛(wèi)生優(yōu)雅的綠色居住環(huán)境，現(xiàn)將街道為實現(xiàn)綠色發(fā)展所做工作情況總結(jié)如下：
一、完善制度，多方協(xié)作，創(chuàng)建綠色發(fā)展，形成合力
高度重視街道綠色發(fā)展創(chuàng)建工作，成立了創(chuàng)建綠色街道活動領(lǐng)導小組為推動街道綠色發(fā)展工作的實施提供了強大的機構(gòu)保障。設(shè)立生態(tài)環(huán)境保護網(wǎng)格員，也成立了一支由轄區(qū)居民組成的環(huán)保志愿者隊伍，隨時為轄區(qū)綠色發(fā)展的創(chuàng)建工作服務(wù)。從機構(gòu)、制度、人員等方面為轄區(qū)綠色發(fā)展工作提供堅實的保障。
二、通過多種途徑加強環(huán)保宣傳，提高居民的.環(huán)保意識
健康街道辦事處充分利用固定的宣傳陣地及采用靈活多樣的方式廣泛宣傳環(huán)保知識，加強居民的環(huán)保意識。一方面，通過定期制作以環(huán)保知識為主題的宣傳欄，每季度定時更新，制作環(huán)保折頁供居民查閱，印制環(huán)保宣傳口號、海報放置在各社區(qū)內(nèi)的顯眼的位置等方式宣傳環(huán)保觀念。另一方面，健康街道辦事處以各種活動為載體，宣傳環(huán)保知識，掀起環(huán)保熱潮。組織護綠小衛(wèi)士開展植樹愛綠等主題活動，組織紅領(lǐng)巾義務(wù)植樹活動，加強對小朋友的環(huán)保教育，深化了對當前節(jié)能環(huán)保的意識。定期舉辦環(huán)保講座、戶外拓展，理論和實際雙結(jié)合宣傳環(huán)保教育與培訓。以環(huán)保紀念日如植樹節(jié)、地球日、人口日、環(huán)境日等為契機舉辦大型環(huán)保集中宣傳活動，利用社區(qū)廣播開展節(jié)能環(huán)保的宣傳普及和告知，在社區(qū)營造環(huán)保從我做起的氛圍。在機關(guān)、社區(qū)辦公場所積極推動節(jié)能燈進社區(qū)活動，現(xiàn)居民認識到節(jié)能燈的便利與實惠，基本家家戶戶都把費電的老舊燈泡換成節(jié)能環(huán)保的節(jié)能燈。
三、自身模范帶頭，節(jié)能環(huán)保，嚴于律己
一是合理使用辦公設(shè)備，了解使用的設(shè)備性能，仔細研究各設(shè)備如電腦、照明燈等何時必須使用，何時可以降低負荷使用或者關(guān)掉，下班或長時間不用時，應(yīng)關(guān)閉打印機及其服務(wù)器的電源，減少能耗，同時將插頭拔出，杜絕一些使用率低的辦公設(shè)備電源從上班開到下班。
二是節(jié)約辦公用品，節(jié)省辦公用紙，根據(jù)不同需要，所有文件盡量使用小字號字體。復(fù)印打印用雙面，邊角余料巧利用，復(fù)印、打印紙用雙面，單面使用后的復(fù)印紙，利用空白面影印或裁剪為便條紙或草稿紙。盡量使用再生紙，公文用紙、名片、印刷物等盡可能使用再生紙，以減少環(huán)境污染和辦公采購費用。減少使用紙杯、礦泉水，工作人員盡量使用自己的水杯，紙杯和礦泉水是給來客準備的。減少使用一次性用品，多用手帕擦汗、擦手，可減少衛(wèi)生紙、面紙的浪費。盡量使用抹布。使用可更換筆芯的原子筆、鋼筆替換一次性書寫筆。推行電子政務(wù)，盡量使用電子郵件代替紙類公文，實行無紙化辦公。重復(fù)利用公文袋和信封：公文袋和信封可以多次重復(fù)使用，各部門應(yīng)將可重復(fù)使用的公文袋、信封回收再利用。
健康街道辦事處
社區(qū)年度工作總結(jié)12
xx年，xxx社區(qū)在xx鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下，社區(qū)工作人員團結(jié)一致，積極工作，堅持以人為本，充分發(fā)揮為民服務(wù)的作用，為民做好事，辦實事，展現(xiàn)出了和諧、熱情、進取的xx社區(qū)，較好的完成了鎮(zhèn)黨委、政府及上級有關(guān)部門交給的各項工作任務(wù)�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鲗嵺`，現(xiàn)總結(jié)：
一、認真開展社區(qū)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織作用
1、抓好兩委班子自身建設(shè)。一年來，社區(qū)認真抓好黨支部、居委會兩委班子成員的思想建設(shè)、作風建設(shè)和組織建設(shè)。堅持黨員“三會一課”制度，開好支部大會和支委會，規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理，注重黨員日常政治理論、業(yè)務(wù)知識學習，積極引導黨員干部通過學習把握正確的政治方向。
2、積極開展活動，增強黨員凝聚力。開展“獻愛心”活動，關(guān)心弱勢群體。平時對生活困難和年老及體弱多病的黨員進行了慰問；春節(jié)、建黨節(jié)等重大節(jié)日上門慰問社區(qū)困難黨員和困難群眾，發(fā)放慰問金；利用社區(qū)愛心超市籌集的衣服、糧、油等生活用品，發(fā)放給困難居民，切實送去黨組織的關(guān)懷。
3、注重培養(yǎng)和發(fā)展新黨員。黨支部嚴把發(fā)展黨員質(zhì)量關(guān)，認真做好了培養(yǎng)、發(fā)展、納新工作，今年社區(qū)黨支部接受入黨積極分子入黨申請書x份，有x名同志被吸納為預(yù)備黨員，有x名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，增強黨員隊伍的新生力量。
二、關(guān)注民生，把各項惠民政策落到實處。
1、城鎮(zhèn)低保。社區(qū)居委會通過各種渠道來宣傳國家的城市居民低保政策，及時掌握低保對象的信息，堅持全程實行民主評議和“三榜公示”制，做到公平、公正、公開。截至xx年9月低保年審，我社區(qū)共有享受低保生活保障對象227戶，保障人口344人，月發(fā)放保障金x39470元。全年共計取消低保對象15戶，新增18戶，變更低保金額13人次，積極落實最低收入家庭廉租住房租賃補貼政策，體現(xiàn)了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。
2、醫(yī)療救助。今年累計醫(yī)療救助對象227戶344人，而且每戶救助對象做到入戶調(diào)查，資料審核，開展民主評議并及時向外公示，接受居民的監(jiān)督。
3、勞動保障。我社區(qū)努力拓寬就業(yè)渠道，解決部分居民的再就業(yè)。共安排“4050”人員就業(yè)x人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)x人，其中推薦6人到成都富士康工作，全額完成了鎮(zhèn)黨委政府安排的富士康招募任務(wù)。
4、小額人身保險。對今年三月開展的農(nóng)村小額人身保險工作社區(qū)作了廣泛宣傳，超額完成了鎮(zhèn)政府下達的任務(wù)。
5、城鎮(zhèn)醫(yī)保和城鄉(xiāng)居保。積極宣傳城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政策，發(fā)動居民積極參加城鎮(zhèn)醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險，截止至12月15日，城鎮(zhèn)醫(yī)保參保人數(shù)x人。截止至12月25日，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人數(shù)231人，其中60歲以上老人194人，16—59周歲居民37人。
6、60歲以上農(nóng)村籍退役士兵生活補助。x對60歲以上農(nóng)村籍退役士兵發(fā)放生活補助，是我縣又一項新的惠民政策，因為涉及時間長，收集資料難，社區(qū)做了大量細致的工作，登記申報11人，已審批7人，還有4人還在審核中。
三、維護社會穩(wěn)定，抓好綜治維穩(wěn)工作。
1、安全防范。社區(qū)通過多渠道進行安全宣傳，逢會必講安全生產(chǎn)，發(fā)放安全生產(chǎn)手冊200本，增強群眾安全生產(chǎn)意識。成立了10人的義務(wù)巡邏隊，協(xié)助公安派出所進行安全防范巡視，每晚輪流在轄區(qū)內(nèi)進行巡查，起到消除安全隱患，打擊犯罪，震懾壞人，保護居民群眾的作用，為社區(qū)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
2、禁毒與反對邪教。在社區(qū)內(nèi)以禁毒宣傳單，入戶宣傳等活動形式，居民的禁毒意識。目前我社區(qū)無新滋生吸毒人員，無制、販毒行為。密切防范--功等邪教活動，社區(qū)沒有一例--功習練者及集體鬧事、集體上訪事件等非法活動。
3、人民調(diào)解。加強社區(qū)人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，積極排查和化解人民內(nèi)部矛盾，按照“預(yù)防為主，教育疏導，依法處理，防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定。今年，調(diào)委會共受理民間糾紛29件，調(diào)解結(jié)案29件，結(jié)案率100%，調(diào)委會主任趙大林擬被合江縣司法局評為人民調(diào)解能手。
4、維穩(wěn)信訪。社區(qū)干部對待群眾來訪熱情接待，認真聽取群眾反映的問題，糾紛及時處理，意見及時解決，全年沒有一例上訪案件。
四、衛(wèi)生整治工作。
1、落實門前三包責任制，確保門前環(huán)境衛(wèi)生。社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)臨街的單位、門店、住戶簽訂市容環(huán)境衛(wèi)生管理責任書，積極配合城管執(zhí)法大隊查處影響市容環(huán)境衛(wèi)生的違法行為。
2、積極開展衛(wèi)生大掃除活動。集中社區(qū)志愿者參加社區(qū)組織的義務(wù)勞動，積極開展“每周一小時義務(wù)勞動”活動，著重清理衛(wèi)生死角，清除“牛皮癬”，全年組織突擊衛(wèi)生x次，參加x人次，確保轄區(qū)內(nèi)良好的衛(wèi)生環(huán)境。
3、開展春、季滅鼠除蟑活動。組織轄區(qū)單位及居民投放滅鼠藥，將鼠密度控制在國家標準范圍之內(nèi)，提升了社區(qū)生活環(huán)境質(zhì)量。
4、積極處理群眾反映的衛(wèi)生問題。今年三月，天強市場外側(cè)居民院群眾反映菜農(nóng)在該居民院擺攤賣菜，不僅影響環(huán)境衛(wèi)生，還造成擁擠妨礙附近居民的正常通行以及形成噪音影響正常休息，接到群眾反映后，社區(qū)十分重視，通過組織義務(wù)隊值勤，把菜農(nóng)歸入天強市場內(nèi)管理，終于得到徹底治理。
五、計劃生育工作。
我社區(qū)有育齡婦女x人，上環(huán)x人，結(jié)扎x人，藥具x人，新婚x對，為x位育齡婦女發(fā)放生育證，xx年度共出生x人，男x人，女x人。對違反計劃生育人員進行批評教育，協(xié)助計生部門抓好社撫費征收工作，全年轄區(qū)內(nèi)社撫費征收共計x元，超額完成了征收任務(wù)。
六、殯葬改革工作。
xx年我社區(qū)共死亡x人，火化x人，土葬x人，征收未火化費x元。
七、征兵工作。
我社區(qū)積極抓好xx年度冬季征兵工作，廣泛宣傳，對應(yīng)征入伍對象及時送檢，協(xié)助征兵部門做好應(yīng)征青年的政審工作、復(fù)查工作，今年共輸送3名優(yōu)秀合格青年應(yīng)征入伍。
八、存在問題。
1、衛(wèi)生治理方面：
�。�1）天華醫(yī)院臨林海大廈放置的垃圾箱地處公共場所，垃圾異味影響周邊環(huán)境，特別是夏天滋生大量蒼蠅影響附近居民正常生活，群眾意見較大，造成部份居民不交垃圾清運費，該垃圾箱有望得到合理放置。
�。�2）天泉東街3號樓院內(nèi)、天泉路一號樓垃圾箱附近由于周邊居民亂倒垃圾，通過治理后保持衛(wèi)生時間不長，不斷形成衛(wèi)生死角，還有待加強對居民的宣傳教育，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和保持環(huán)境衛(wèi)生的`自覺性。
�。�3）“牛皮癬”問題還沒有有效的治理措施。
2、殯葬、喪事改革方面。由于受傳統(tǒng)觀念的影響，親人過世后采取火化的方式還未得到居民的完全接受，仍有部份居民堅持進行土葬，還有少部份居民對鎮(zhèn)政府禁止在場鎮(zhèn)舉辦喪事活動懷有抵觸情緒，有待進一步加大力度做好這方面的工作。
總的來說，社區(qū)xx年度雖然做出了較好的工作成績，但也存在一些問題。今后，我們將把不足之處加以改進，以為民服務(wù)為主旨，立足社區(qū)，把各項工作做得更好、更加完善，圍繞xx年的工作目標，實現(xiàn)新的跨越，更上新的臺階。
社區(qū)年度工作總結(jié)13
社區(qū)20xx年度就業(yè)與再就業(yè)工作總結(jié) 一年來，本社區(qū)按照街道的部署和要求，認真落實就業(yè)和再就業(yè)工作目標責任，積極創(chuàng)造各種條件，千方百計解決居民就業(yè)，全年共解決戶籍居民就業(yè)14人，超額完成街道下達的4人的目標任務(wù)，居民就業(yè)率達到90%以上，社區(qū)20xx年度就業(yè)與再就業(yè)工作總結(jié)。主要做法和成效簡要匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，完善制度，保障就業(yè) 本社區(qū)充分認識到就業(yè)和再就業(yè)是城市化后社區(qū)的'一項重要工作。為確保這項工作高效開展，我們成立了領(lǐng)導小組，制訂了工作制度，由居委會分管領(lǐng)導直接抓，指定工作人員協(xié)助，定期召開會議協(xié)調(diào)，全力解決本社區(qū)內(nèi)就業(yè)與再就業(yè)工作問題。
二、落實政策，創(chuàng)新舉措，促進就業(yè)
1、認真貫徹上級有關(guān)就業(yè)和再就業(yè)各項政策，結(jié)合本社區(qū)實際制定可行的措施辦法，切實解決居民就業(yè)問題。
2、及時、準確掌握本社區(qū)失業(yè)人員和新就業(yè)人員情況，做到及時統(tǒng)計，及時上報，及早解決。
3、充分利用股份公司下屬企業(yè)如鮑魚場、游泳場、水廠及治安隊、城管所等部門，吸納、培養(yǎng)當?shù)厝瞬�，并積極聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)各類企業(yè)，創(chuàng)新舉措，建立經(jīng)常性溝通協(xié)調(diào)機制，為企業(yè)和居民搭建招用工橋梁，擴大青年就業(yè)門路。
三、加大投入，完善就業(yè)服務(wù) 一年來，本社區(qū)逐步完善就業(yè)服務(wù)制度化、專業(yè)化、社會化建設(shè)：
1、完善社區(qū)勞動保障工作平臺，硬件設(shè)施基本達到“五個一”要求；
2、對有培訓愿望的失業(yè)人員，積極配合街道勞動服務(wù)中心做好培訓登記，落實培訓計劃；
3、重新修訂獎教獎學制度，由居委會給予資助學費，鼓勵青年積極參加各種繼續(xù)教育，提升知識技能，為將來就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
過去一年，由于領(lǐng)導重視，措施到位，本社區(qū)就業(yè)與再就業(yè)工作取得了顯著的成績。明年，我們?nèi)詫⒄J真落實街道下達的就業(yè)和再就業(yè)工作目標責任，積極創(chuàng)造各種條件，探索新辦法，尋找新出路，努力解決居民就業(yè)，爭取有就業(yè)意愿的居民全部實現(xiàn)就業(yè)。
社區(qū)年度工作總結(jié)14
加快創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市步伐，增強市民的衛(wèi)生意識和文明素質(zhì)，努力塑造文明、祥和、繁榮的社區(qū)新形象，根據(jù)市、區(qū)、鎮(zhèn)有關(guān)文件精神要求，今年我社區(qū)健康教育工作在區(qū)政府、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導下，在上級有關(guān)部門的指導下，緊密圍繞創(chuàng)建國家衛(wèi)生城目標，積極開展各項工作�，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，組織機構(gòu)健全
首先成立健康領(lǐng)導小組，社區(qū)主任親自抓，并把這項工作放到重要位置抓緊抓好，先后多次召開轄區(qū)單位、居民小組長、黨員會議，傳達上級文件精神，對如何搞好我社區(qū)的健康教育工作進行認真研究和部署。要求轄區(qū)各單位抓好健康教育。首先，保證教育網(wǎng)絡(luò)的落實。其次，教育要扎實，各單位要加大社會宣傳力度，配合創(chuàng)建文明衛(wèi)生城，積極開展全民性普及健康衛(wèi)生知識和除害滅病知識教育，提高群眾自我保健能力。轄區(qū)各單位和社區(qū)居委會對這項工作十分重視，做到有人抓有人管。社區(qū)居委會主任負責健教育工作。由于各級領(lǐng)導重視，機構(gòu)人員落實，使我社區(qū)基本形成一個健康教育網(wǎng)絡(luò)，從而保證了我社區(qū)健教育工作的順利開展。
二、圍繞創(chuàng)建國家衛(wèi)生城，大力開展健康教育工作
舉辦兩期滅蠅培訓班，有80多人次參加了培訓，由醫(yī)務(wù)室醫(yī)生梁征富就蒼蠅的危害，滅蠅的意義，以及滅蠅知識做了專題輔導，培訓滅蠅骨干。各單位充分利用各種宣傳工具廣泛宣傳來蠅知識，使廣大群眾充分認識滅蠅達標與改造環(huán)境，增進健康，促進經(jīng)濟建設(shè)的關(guān)系，提高群眾來蠅、防蠅意識，從而自覺投入滅蠅達標活動。經(jīng)多次對轄區(qū)街道居民住宅區(qū)、公共場所、水溝、沙井、廁所用藥物消殺，面積達0.98平方公里，有效地控制蒼蠅的毓生長，為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城打下良好基礎(chǔ)。有效地防止了各種傳染病的發(fā)生，確保了人民群眾的健康。
通過城市管理開展健康教育。我社區(qū)地段處武陵鎮(zhèn)中心區(qū)，有休閑娛樂中心，是我市城市建設(shè)和管理的窗口。雖然近幾年來，我區(qū)花了大力氣進行整治，市容市貌有很大改變，但“臟、亂、差”現(xiàn)象還比較普遍。這就是因為廣大群眾的衛(wèi)生意識比較淡薄，社會大衛(wèi)生觀念還不強。因此，我區(qū)城管大隊既是執(zhí)法部門，又是健康教育宣傳部門。
三、各方配合，認真抓好社區(qū)健康教育。
社區(qū)組織居民培訓健教骨干，給社區(qū)居民講授個人衛(wèi)生和家庭衛(wèi)生知識。一年來，共舉辦培訓班四次，參加聽課的'居民達150人次。通過愛國衛(wèi)生運動開展健康教育愛國衛(wèi)生運動是一項群眾運動，因而愛衛(wèi)會在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的各項工作中，把健康教育、宣傳發(fā)動作為一個重要內(nèi)容來抓，從而促進各項工作的開展。在今年的愛國衛(wèi)生月活動中，區(qū)政府王建華區(qū)長親自到動員大會上進行總動員，另召轄區(qū)各單位積極行動，認真貫徹會議精神，利用廣播、報刊、黑板報等各種宣傳工具，宣傳搞好愛國衛(wèi)生的重要性，向廣大群眾宣傳衛(wèi)生防病和個人衛(wèi)生，使其養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。我街召開各種形式的動員會10多次，出墻報黑板報4期，張貼標語100多條，橫幅20多米，宣傳教育面達到97%以上，基本做到家喻戶曉，人人皆知。此外，愛衛(wèi)會還通過春節(jié)、國慶等節(jié)日的愛國衛(wèi)生突擊活動，進行健康教育。一年來，有90%以上居民、單位參加了活動，各單位出動人員100多人次，出動車輛16余臺次，清理各種垃圾20多噸，清理疏通溝渠100多米，為控制四害孽生場所，清除四害孽生地，為創(chuàng)建文明衛(wèi)生城做出了積極貢獻。在春、秋兩季的滅鼠工作中，在居民生活區(qū)發(fā)放滅鼠資料1000多份，滅鼠手冊580冊，使人民群眾認清開展滅鼠活動的意義和作用。投放滅鼠藥0.5噸，使我區(qū)鼠密度（粉跡法）由投藥前的7.5%下降到1.5%，有力地鞏固了滅鼠達標成果。在今年開展的滅蠅達標工作中，發(fā)放有關(guān)資料1600多份，并提高了居民群眾的衛(wèi)生意識和素質(zhì)。
四、人人參與，使健康教育得到廣泛開展。
我社區(qū)與有關(guān)街道組織部門的聯(lián)系，成立了以轄區(qū)各單位團干為主，有10多名成員的社區(qū)城管青年隊開展活動四次，團員青年20多人上街宣傳城管法規(guī)，進行市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督，對有礙市容的不健康行為進行批評教育�！捌咭弧�、“十一”節(jié)，社區(qū)居委會組織居民、轄區(qū)單位在小區(qū)內(nèi)設(shè)點宣傳有獎環(huán)境衛(wèi)生、市內(nèi)知識搶答。春節(jié)期間，組織腰鼓隊在體育館休閑中心用文藝表演的形式宣傳衛(wèi)生健康知識。
總之，一年來我社區(qū)的健康教育在各級領(lǐng)導重視，各單位、各部門的支持下開展了一些工作，為提高我區(qū)廣大群眾的衛(wèi)生意識和衛(wèi)生素質(zhì)起到一定作用，收到一定效果。從轄區(qū)來看，健康教育工作發(fā)展還不夠平衡，有的單位對教育工作不夠重視，機構(gòu)人員不落實，有些街道貌岸然的健康教育專欄沒能做到定期更換等等。我們決心，在新的一年里，在區(qū)政府、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，進一步抓好我社區(qū)的健康教育工作，為提高我區(qū)廣大群眾的文明衛(wèi)生素質(zhì)，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城而努力工作。
社區(qū)年度工作總結(jié)15
時光飛逝，日月如梭，狗年悄然離去，豬年將至。在期待中，以xx發(fā)展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤”xx豪廷”，是以精致的構(gòu)造、xx風尚力作，通過全體隊員與各職能部門的精心打造，親情服務(wù)，再次展現(xiàn)尊貴的價值。在繁忙的工作中，迎來了新的一年�；仡欉^去的20xx年，保安部是在公司領(lǐng)導的正確指引下，開展工作。協(xié)同各職能部門，努力實現(xiàn)”創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”為典范，在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng)造，舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)（無事故發(fā)生）和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結(jié)：
一、樓盤開發(fā)、售樓前期，保安隊伍的組建及安全禮儀服務(wù)
1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現(xiàn)場答辯、身體檢查、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員xx名，其中x名辭工，x名不合格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員xx人，是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開展。
3、加強工作職責的培訓和提升，服務(wù)禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀，樹立良好的服務(wù)形象。
二、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作，創(chuàng)造經(jīng)濟價值
1、樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積，能初步回答客人的詢問。
2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設(shè)施設(shè)備正常運作，保證各類物品的完整性。
3、維護樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務(wù)意識強，具備工作的主動性。
4、控制好樣板房參觀人員走后，規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間。能源的節(jié)約，衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報確，并協(xié)助處理，配合營銷部人員對樣板房的管理。
三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理
在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則，做到了車到人迎、車走人送，請字開頭、謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序，分區(qū)域停放，主動為客人開車門，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座，維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習慣，保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導的認可。
四、業(yè)主收樓前，保安部前期準備工作
xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作，對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾，xx豪廷作為xx的一個標桿項目，英式管家的獨創(chuàng)，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，保障體現(xiàn)完善的”英式管家服務(wù)”落到實處，做好以下工作：
1、制定、建立健全保安部各項任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結(jié)合的`雙重安全防范制度，以敏捷快速反應(yīng)來推動安全，通過這些制度進一步完善、落實，使我們用更親情的的服務(wù)方式，配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機抽查崗位來保障制度落實。
2、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個人裝備，以規(guī)范保障安全工作落實。
3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節(jié)性接待工作。
�。�1）工作職責、崗位紀律、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓練、車輛指揮手勢。
�。�2）對保安員新培訓科目，參訓簽到，未培訓補訓，并進行階段理論考核，書面記錄，不合格者，再培訓，直到合格為止，來保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會。
（3）編制小區(qū)各值班崗位人員，并組織所有保安到現(xiàn)場進行崗位職責要求模擬訓練及小區(qū)流動人員的監(jiān)管，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運作。
�。�4）加強崗位安全防范應(yīng)急措施培訓工作，針對交樓后二次裝修現(xiàn)場管理，人員出入管理要求，使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全。
四、交樓后保安日常工作運作及管理
1、前期的各項培訓，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公開、公平、合理化引導隊員，使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務(wù)規(guī)范化進行。禮貌待人，說話和氣，微笑服務(wù)，主動幫助業(yè)主、客戶排憂解難，要熱情、耐心、周到，處理違章時要具備文明禮貌、講事實，不發(fā)生爭吵，以禮待人、及時有效的控制事件擴大化，但不失原則的處理，不因失責或處理不當而發(fā)生意外。
2、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人，感同身受、細問因由、不亢不卑、不失去原則，建立良好的專業(yè)服務(wù)形象。
3、加強全體保安員經(jīng)常性思想教育工作，貫穿于日常工作中，要求增加集體榮譽感，樹立正確的人生觀、價值觀、奉獻與索取的觀念，統(tǒng)一思想和認識、達到共識，保障各項工作的順利完成，以質(zhì)量建隊。把保安隊伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊伍，培養(yǎng)他們頑強奮斗、積極向上的心態(tài)，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責任感，做到令行禁止。工作中出現(xiàn)問題，有書面的請示、匯報、回執(zhí)，培養(yǎng)團隊精神，群策群力，共同奮斗，上下同心，相互協(xié)助，保持隊伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧，防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜，不良事件發(fā)生。
五、加強各崗位職責指引，保障安全防范落實到位，杜絕事故發(fā)生，制定監(jiān)管辦法
小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管，成封閉管理體系。出入小區(qū)人員憑證件出入。各出入口有保安24小時守護，各區(qū)域有巡邏保安24小時巡查。
1、加強大門崗人員出入的規(guī)范管理（制定允許業(yè)主、訪客專用通道）。做到來訪有詢問、有登記、備查、了解訪客來自何地，去向何處。要與被訪人聯(lián)系，同意方可放行。出入門崗要嚴格檢查，物品放行有證明，有記錄，禁止違禁物品進入小區(qū)，禁止各類裝修材料從大門崗出入（以設(shè)專運通道）特殊情況報上級批準。保障大門崗周圍順暢，無閑人逗留，禁止拓展市場推銷業(yè)務(wù)人員進入小區(qū)。
2、加強車場出入通道的管理，目前車場基建工程正在完善中，出入口通道較窄，單行道，根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生，肇事車已經(jīng)賠償。為杜絕類似事件發(fā)生，已做好告示排，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發(fā)生，車輛出入有登記，車況有檢查記錄，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生。對停放的自行車、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分。憑證件出閘，由值班員現(xiàn)場監(jiān)管，確保了車輛停放的安全性。制定車場管理規(guī)定，規(guī)劃了停車位，設(shè)有減速帶，車場內(nèi)有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌，來確保車輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車輛禁止進入，編制、報批了停車收費標準及實施方案，并對部分車輛實施了收費，收費率達100%。通過保安現(xiàn)場監(jiān)管，車場內(nèi)巡邏，無車輛被偷或被損壞事件發(fā)生，初步收到了良好的成效，多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員，并進行教育和處理。
3、對裝修、各類施工人員的證件管理，為了加強小區(qū)人員出入的有序管理，指定專用通道，管理處根據(jù)施工單位申報，對施工人員提供有效身份證，辦理臨時出入證，門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件，嚴格查證，憑證件出入，并將副本留于崗位，便于區(qū)域巡查保安對施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動情況。工作時限監(jiān)管施工人員。出小區(qū)將副本退還本人，對攜帶的物品嚴格檢查，在檢查中三對照，證件核對，私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實物放行條，禁止衣冠不整人員進入小區(qū)內(nèi)，對違規(guī)施工人員，根據(jù)違紀情況作出相應(yīng)的處罰，扣件，要求及時對違紀事例整改，嚴重違紀人員要注銷證件，態(tài)度較好的可以重新申辦。并對出入小區(qū)各類施工人員，當值保安員要對待小區(qū)注意事項，區(qū)域有保安巡查監(jiān)管，保障人員自我約束。
4、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點，由專人負責監(jiān)管。凡進入小區(qū)的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運送。線管、木條必須打捆便于搬運，為確保裝修材料進入車場運送的有效控制，由門崗保安員通知車場巡查，跟進監(jiān)管，存放在材料中轉(zhuǎn)點，防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放。值班人員現(xiàn)場指揮材料分批運送電梯至施工單位。
5、電梯由專人負責，并進行全程跟進監(jiān)管，避免搬運過程超重、超高、超寬散料污染，硬物對橋箱、頂、墻、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋，禁止超高、超寬材料進入電梯。通過監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因 不嚴，導致電梯被損。
6、區(qū)域巡邏員主要對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運送的跟進監(jiān)管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設(shè)施，在巡查施工單位，協(xié)助檢查，施工人員有無施工出入證，有無審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放，室內(nèi)設(shè)立臨時衛(wèi)生間，吸煙區(qū)，易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現(xiàn)場有沒有違規(guī)操作，或使用裝修無關(guān)的電器，生明火的安全隱患。與施工單位負責人共同協(xié)調(diào)來保障上述安全制度落實。出入門崗值班員、協(xié)助嚴格控制施工時限。
施工人員不允許在小區(qū)留宿，無審批證明不得超時施工，加強公共區(qū)域的秩序維護和管理。通過巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問題，如衛(wèi)生、機電、工程等及時以書面形式匯報處理，通過區(qū)域巡查，共查出x宗違紀事件：消防器材被盜，在單位內(nèi)隨地大便等，并做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應(yīng)急燈，由于體積小，分布較分散，在實施監(jiān)管過程中造成了一定難度，為防止被盜，給公司造成損失，通過請示批準，已采取了補救措施，對巡查保安員采取了崗位責任制。注重監(jiān)管，注重負責的責任制度。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時簽到點，便于隨機抽查證實情況。通過收樓后巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，出公差勤務(wù)達xx次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實。
在過去的一年里，在全體隊員的共同努力下，以主人翁精神、強烈的工作責任感，圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù)、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實，并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認可，涌現(xiàn)出以xx、xxx等優(yōu)秀隊員，保安隊所取得的成績主要有以下幾方面：
1、加強隊伍的經(jīng)常性思想工作，以個別談心、樹典型，先進性事例開展表揚與批評相結(jié)合。保持隊伍的穩(wěn)定與純潔。
2、建立建主崗位責任制，進一步細化指引，現(xiàn)場模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù)，先進帶后進，開展比學趕幫。
3、編制崗位細化到人，設(shè)定在崗位工作中跟進檢查落實，如按時簽到，門崗值班訪客登記，各班簽名，便于抽查登記情況。來保障制度的落實。
4、明確崗位工作職責，抓紀律松懈、工作責任心不強，以xx等五名保安員的違紀為重點幫教對象。在后期工作中有明顯的改進。
5、對新入職隊員的培訓，抽查考核，合格上崗，便于進一步監(jiān)管落實到位。
6、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，獎罰細則，樹正氣，從而提升隊伍工作能力。
7、當然在日常的工作中存在著很多不足，主要表現(xiàn)在個別隊員工作責任心不強，紀律觀念淡薄，團隊意識欠缺，只要求組織照顧。已幫教、引導，但是作用不大，喜歡亂講，不實事求是，工作能力差，團結(jié)觀念不夠，溝通能力欠缺，同事之間言語粗暴，團隊協(xié)助工作，依賴性強，導致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾。
8、個別隊員工作意識差，只求過得去，過得硬，導致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié)。
9、服務(wù)意識不夠，自覺性差，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改進。落實工作任務(wù)不堅決，主要表現(xiàn)在同樣的問題反復(fù)強調(diào)。
10、夜班值班有個別隊員精神不振，巡查簽到不及時。
11、個別隊員在工作中主動性、處理問題的靈活性，落實任務(wù)質(zhì)量上還需提升。保證日常工作落實質(zhì)量品質(zhì)。
六、新一年工作計劃
新的一年里，xx豪廷保安部在公司領(lǐng)導的指引下，團結(jié)全體隊員，以安全防范為重點，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經(jīng)驗的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克服改進工作所存在的問題。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù)，主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團隊為重點，更要著眼于步，配合區(qū)域管家逐步實現(xiàn)模式物管的獨創(chuàng)高品質(zhì)，對于我們保安部門更要用親情的服務(wù)理念，提升服務(wù)形象，用更專業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對待業(yè)主像對待親人一樣，細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主滿意。同時要看到自身的不足，在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓練有素的綜合服務(wù)團隊是我們永無止境的追求。
以下是我們今后工作中所需完成及執(zhí)行的：
1、提升個人綜合思想素質(zhì)，以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。
2、加強各類培訓，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務(wù)禮儀，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊員達到工作共識。
5、加強各崗位工作責任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點，加強對各區(qū)域的巡查力度，維護良好的公共秩序。
6、加強小區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運作狀態(tài)。
7、加強各現(xiàn)場的管理，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。
8、加強二次裝修人員施工現(xiàn)場、材料運送的管理，維護小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整，防止破壞，努力完成公司下達和各種任務(wù)。
9、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出閘的檢查制度落實，控制流動閑雜人員進入小區(qū)。
10、加強車場車輛的停放管理，維護現(xiàn)場秩序，檢查停放車輛的車況記錄，做好出入檢查，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車輛停泊收費工作。
11、加強消防設(shè)備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應(yīng)急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
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