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測(cè)試部年終工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編精心整理的測(cè)試部年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
測(cè)試部年終工作總結(jié)1
20xx年已近尾聲，回顧這一年里的工作收獲頗多。年初一直在參與xx系統(tǒng)的測(cè)試工作，中國(guó)銀行對(duì)公代客資金管理系統(tǒng)已2月份對(duì)公系統(tǒng)順利投產(chǎn)。緊接著春節(jié)后又開始了xx銀行的xxx項(xiàng)目的全程介入測(cè)試。跟隨項(xiàng)目組一同到xx現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)測(cè)試，以及后期配合用戶的壓力測(cè)試，項(xiàng)目投產(chǎn)內(nèi)部演練和支持等工作。目前xx系統(tǒng)也已經(jīng)投產(chǎn)完畢。
x月份后回到公司，主要從事公司內(nèi)部集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試工作，主要測(cè)試系統(tǒng)包括福建分行日積月累系統(tǒng)、sge與k+接口管理系統(tǒng)、xx銀行利率衍生品交易系統(tǒng)、浦發(fā)銀行離岸交易系統(tǒng)、中國(guó)銀行新一代做市商系統(tǒng)等。目前正忙于新一代做市商系統(tǒng)測(cè)試工作，該項(xiàng)目計(jì)劃年底投產(chǎn)。
補(bǔ)丁測(cè)試方面主要有部分轄內(nèi)對(duì)公系統(tǒng)補(bǔ)丁測(cè)試、部分xx代客管理系統(tǒng)補(bǔ)丁測(cè)試、xx資金管理系統(tǒng)補(bǔ)丁測(cè)試、xxx系統(tǒng)補(bǔ)丁測(cè)試等。
壓力測(cè)試方面主要有中信x—funds2.0系統(tǒng)、中信外匯電子交易系統(tǒng)壓力測(cè)試、統(tǒng)一登錄系統(tǒng)壓力、浦發(fā)離岸系統(tǒng)壓力、新一代做市商系統(tǒng)壓力測(cè)試等。
從年初的中行對(duì)公項(xiàng)目到xx銀行x—funds2.0項(xiàng)目再到中行新一代做市商項(xiàng)目。一個(gè)個(gè)項(xiàng)目完成測(cè)試任務(wù)并順利投產(chǎn)或進(jìn)行中。
從本年度內(nèi)主要項(xiàng)目的測(cè)試及跟進(jìn)客戶測(cè)試方面經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以便更好的提高項(xiàng)目介入測(cè)試的質(zhì)量和完善自己的能力與不足之處。
一、測(cè)試組內(nèi)部要有計(jì)劃
介入項(xiàng)目測(cè)試以后，理論上講是應(yīng)該配合項(xiàng)目組的測(cè)試工作。但個(gè)人認(rèn)為這樣測(cè)試組方面工作會(huì)比較被動(dòng)，跟隨項(xiàng)目組指定的測(cè)試并不能比較全面的覆蓋到系統(tǒng)全部功能或者絕大多數(shù)功能。如更新一塊，就讓你測(cè)一塊，這樣無(wú)形中就會(huì)疏漏其他模塊。測(cè)試組內(nèi)部可以根據(jù)項(xiàng)目整體工作的安排情況也應(yīng)該有自己的測(cè)試計(jì)劃，即完整測(cè)試輪次的計(jì)劃，這樣能更好的'把握系統(tǒng)整體功能情況。這部分工作在進(jìn)駐客戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試時(shí)應(yīng)與項(xiàng)目組長(zhǎng)溝通，明確每日工作流程，如版本更新時(shí)間約定、內(nèi)部更新測(cè)試安排以及配合指導(dǎo)用戶測(cè)試等工作。
二、項(xiàng)目的測(cè)試進(jìn)度控制
主要是按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行的，按照項(xiàng)目組計(jì)劃要求完成測(cè)試任務(wù)、提交測(cè)試類相關(guān)文檔，包括制定內(nèi)部測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試案例的完善、執(zhí)行測(cè)試、缺陷跟蹤以及bug回歸測(cè)試等。協(xié)調(diào)項(xiàng)目的內(nèi)部測(cè)試工作，配合項(xiàng)目工作，共同保證項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目測(cè)試的問(wèn)題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問(wèn)題回歸測(cè)試工作，每日同步更新問(wèn)題跟蹤單的模式，按照規(guī)劃時(shí)間完成系統(tǒng)更新測(cè)試等。
三、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通
在進(jìn)駐客戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試后，測(cè)試人員的工作要配合項(xiàng)目組，也要指導(dǎo)和協(xié)調(diào)客戶測(cè)試。項(xiàng)目組內(nèi)部共同探討解決問(wèn)題的方法，向各模塊負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)模塊功能處理方式，向業(yè)務(wù)人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)，兩者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行模塊功能測(cè)試。與客戶接觸吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí)，積累測(cè)試方面必須的業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)，這些都做公司系統(tǒng)測(cè)試應(yīng)有的測(cè)試基礎(chǔ)，或者說(shuō)銀行金融行業(yè)項(xiàng)目測(cè)試工作的素養(yǎng)。也可以進(jìn)步一提高與客戶、與項(xiàng)目組內(nèi)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。多參考客戶測(cè)試的測(cè)試案例及測(cè)試過(guò)程中提出的問(wèn)題，也能為自己的測(cè)試工作打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。
四、善于總結(jié)和吸收項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
總結(jié)回顧以往的項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)可以更好的指導(dǎo)以后的測(cè)試工作，也會(huì)提高系統(tǒng)缺陷和業(yè)務(wù)處理流程方面不合理情況的發(fā)現(xiàn)率。測(cè)試出來(lái)的問(wèn)題與項(xiàng)目組溝通也會(huì)比較容易、。鑒于以前的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，也可以向項(xiàng)目組提出了一些完善性意見和功能實(shí)現(xiàn)的處理方式。
五、個(gè)人得失及不足
作為幾次項(xiàng)目測(cè)試的負(fù)責(zé)人，對(duì)于日常的測(cè)試流程、測(cè)試任務(wù)分配、測(cè)試執(zhí)行、缺陷跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部測(cè)試及協(xié)調(diào)客戶測(cè)試方面能力均得到了進(jìn)一步提高，理清了項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中測(cè)試小組的工作過(guò)程以及后期的項(xiàng)目移交工作。同時(shí)也對(duì)系統(tǒng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更進(jìn)一步認(rèn)知。相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，測(cè)試技能及測(cè)試管理方面還需要進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)。更好的吸收項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，做好以后的補(bǔ)丁測(cè)試工作及其他項(xiàng)目的測(cè)試工作。
項(xiàng)目測(cè)試中，維護(hù)部門配合介入的測(cè)試工作比較難分配及管理。維護(hù)人員并不是很積極從事項(xiàng)目的測(cè)試工作，且分配的任務(wù)也不情愿去完成。在xxx項(xiàng)目和新一代做市商項(xiàng)目組中都能明顯體現(xiàn)出來(lái)。他們多是認(rèn)為項(xiàng)目組的測(cè)試過(guò)程中的工作不屬于自己的職責(zé)范圍，認(rèn)為自己只是一個(gè)簡(jiǎn)單的配合過(guò)程，要求加班時(shí)間要么不來(lái)，要么就做其他無(wú)關(guān)工作的事情。項(xiàng)目組也認(rèn)為維護(hù)人員只是做自己的維護(hù)工作，抱怨時(shí)只會(huì)對(duì)測(cè)試人員。項(xiàng)目測(cè)試工作量也比較繁重，頻繁的超負(fù)荷工作，給測(cè)試人員也造成比較大的壓力。
公司是否可以通過(guò)下放部分考核比例，由測(cè)試負(fù)責(zé)人給組內(nèi)測(cè)試人員和維護(hù)人員的工作進(jìn)行考核打分，來(lái)約束和督促內(nèi)部測(cè)試工作的合理進(jìn)行。
公司是否應(yīng)該考慮制定比較合理項(xiàng)目開發(fā)和測(cè)試周期計(jì)劃及人員分配比例，切實(shí)減少超負(fù)荷工作帶來(lái)的壓力。
公司的業(yè)務(wù)逐年擴(kuò)展，測(cè)試部門人員缺口較大，主要測(cè)試工作基本都落在了部門幾個(gè)人身上，望明年公司能合理補(bǔ)充人員，并能在薪資待遇方面能有比較合理的增長(zhǎng)。
測(cè)試部?jī)?nèi)部是否應(yīng)該經(jīng)常在和合適的時(shí)間組織測(cè)試技能、業(yè)務(wù)知識(shí)以及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)方面交流的討論會(huì)等，以便更好的分享各自的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作提供更多的基礎(chǔ)支持，同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)新人的培訓(xùn)力度。
測(cè)試部年終工作總結(jié)2
我是技術(shù)部、測(cè)試組xx，20xx年即將過(guò)去，時(shí)光飛逝，日月如梭，我來(lái)公司一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實(shí)實(shí)地為公司做事，同時(shí)也努力成為一名能主動(dòng)做事，勇挑重?fù)?dān)的員工，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己的一份力量�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，即有收貨也有不足，現(xiàn)對(duì)自已半年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)。年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、政治思想方面
一年來(lái)我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
二、工作情況
20xx年來(lái)我的主要工作有：xx項(xiàng)目的測(cè)試、xx的相關(guān)測(cè)試。
關(guān)于xx，除了進(jìn)行相關(guān)的回歸測(cè)試外，由于客戶對(duì)其提出了新的.需求，所以要基于新需求重新進(jìn)行全面測(cè)試，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，避免客戶使用時(shí)再次出現(xiàn)問(wèn)題�，F(xiàn)在正在對(duì)中電工程進(jìn)行端口的調(diào)試，當(dāng)端口調(diào)試結(jié)束后還需要進(jìn)行回歸測(cè)試，避免系統(tǒng)給客戶安裝后出現(xiàn)缺陷。
關(guān)于xx，主要再次對(duì)各個(gè)二級(jí)、三級(jí)單位進(jìn)行xx、xx、xx和xx、xx、xx等的相關(guān)本部和所屬的流程進(jìn)行測(cè)試；
配置xx和xx的xx、xx、xx和xx的人員角色的權(quán)限，并且測(cè)試他們的登錄功能和應(yīng)有的權(quán)限是否顯示正確；
測(cè)試xx公司和xx公司的會(huì)簽單；
測(cè)試xx差異報(bào)告是否和系統(tǒng)相符。
三、存在的問(wèn)題和打算
盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次，能外出為相關(guān)項(xiàng)目公司做培訓(xùn)，有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
今后我會(huì)加強(qiáng)其它專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。社會(huì)的進(jìn)步與企業(yè)的發(fā)展對(duì)員工的綜合素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進(jìn)一步提高企業(yè)的效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能增強(qiáng)員工在這個(gè)社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，在加強(qiáng)本專業(yè)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，要不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展知識(shí)面，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
我還會(huì)加強(qiáng)英語(yǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。英語(yǔ)越來(lái)越成為了工作中一門重要的技能，今后很多崗位也會(huì)對(duì)英語(yǔ)水平提出更高的要求。所以在今后的工作過(guò)程中，我要不斷加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)崗位職責(zé)對(duì)我們提出的要求。
平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛崗敬業(yè)的行動(dòng)，必將成為公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)把自己的理想、信念、青春、才智毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給這個(gè)莊嚴(yán)的選擇，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展與成功，不僅是一個(gè)公司的成功，更是我們每一個(gè)員工的成功，只有企業(yè)更好的發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺(tái)，才能盡情發(fā)揮個(gè)人的才華，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共發(fā)展！
測(cè)試部年終工作總結(jié)3
20xx年xx月x9日，我懷著對(duì)提高并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心態(tài)，跨進(jìn)xx公司的大門，開始了自己大學(xué)里兼職實(shí)習(xí)工作。轉(zhuǎn)眼間，斷斷續(xù)續(xù)的一年的實(shí)習(xí)時(shí)間就過(guò)去了�；叵肫疬@段時(shí)間的工作過(guò)程，我深深的認(rèn)識(shí)到在xx實(shí)習(xí)的選擇是絕對(duì)正確的，xx公司和同事們對(duì)我個(gè)人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的�，F(xiàn)將這段時(shí)間的工作進(jìn)行如下總結(jié)。
一、軟件測(cè)試部見證三茗的強(qiáng)硬實(shí)力
這段實(shí)習(xí)時(shí)間完全是在軟件測(cè)試部度過(guò)，親自體驗(yàn)感受離了三茗科技的主要軟件產(chǎn)品。包括數(shù)據(jù)快速恢復(fù)平臺(tái)v3、0，系統(tǒng)快速恢復(fù)平臺(tái)v1、o，閃電恢復(fù)，三合一數(shù)據(jù)寶，一鍵恢復(fù)，xxx等等。并且協(xié)助同事完成對(duì)xxx以及聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)控制工具等軟件的測(cè)試工作。
1、三茗的產(chǎn)品名不虛傳。
通過(guò)對(duì)軟件的實(shí)際測(cè)試，徹底從思想上改變了自己對(duì)數(shù)據(jù)備份保護(hù)的概念。三茗的硬盤動(dòng)態(tài)備份技術(shù)，能夠在不占用固定硬盤空間（非用戶使用空間），實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復(fù)，堪稱典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者。
2、友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷。
在實(shí)習(xí)期間，自己的對(duì)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)比較陌生，特別是對(duì)頻繁的更換操作系統(tǒng)等，多虧藍(lán)朝霏等多位同事的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我順利完成軟件測(cè)試。在軟件測(cè)試過(guò)程中，同事們一絲不茍的精神對(duì)我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮，給我力量，給我信心！
3、軟件的瑕疵在所難免。
在軟件測(cè)試過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現(xiàn)在下列方面：
a、軟件對(duì)中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容。
建議：在軟件安裝入口處對(duì)中英文操作系統(tǒng)進(jìn)行路徑選擇。
b、軟件對(duì)不同主板的識(shí)別bios差異大。
具體是在hd—shield軟件測(cè)試中，不同主板性能差異大。
c、軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。
已經(jīng)通過(guò)金黨鋒學(xué)長(zhǎng)反饋到研發(fā)部。
d、軟件的不穩(wěn)定性。
本人xxe660因?yàn)闇y(cè)試三合一數(shù)據(jù)寶中的閃電恢復(fù)軟件在重啟中黑屏，在維修過(guò)程中徹底報(bào)廢。
在軟件測(cè)試中部分軟件在不同機(jī)器環(huán)境中測(cè)試性能有差異。
還有其他問(wèn)題在測(cè)試過(guò)程中已經(jīng)匯報(bào)相關(guān)人員并得到滿意解決。
總而言之，我們?nèi)萍嫉漠a(chǎn)品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對(duì)產(chǎn)品樹立強(qiáng)大的信心！即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅(jiān)信，我們勤奮團(tuán)結(jié)的同事，一定會(huì)創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。
二、產(chǎn)品市場(chǎng)簡(jiǎn)單調(diào)查分析
1、同行業(yè)產(chǎn)品簡(jiǎn)單調(diào)查。
通過(guò)在xxx搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“快速還原”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)南京生產(chǎn)的“雨過(guò)天晴”軟件，和本公司產(chǎn)品具有很強(qiáng)的相似性。（測(cè)試報(bào)告詳見附件內(nèi)容）
通過(guò)在xx賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場(chǎng)及軟件銷售市場(chǎng)簡(jiǎn)單走訪，暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)“雨過(guò)天晴”系列軟件的經(jīng)銷商。
2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查簡(jiǎn)單分析。
作為數(shù)據(jù)快速恢復(fù)領(lǐng)域的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者，本公司的核心關(guān)鍵詞語(yǔ)“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“電腦系統(tǒng)快速還原”等在baidu，google等知名搜索引擎沒有很好的被索引。
或許是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面有再提高的空間。對(duì)于此，本人有信心有能力，在非工作實(shí)踐，提高三茗產(chǎn)品關(guān)鍵詞語(yǔ)在上述搜索引擎的排行。
3、電腦城市場(chǎng)調(diào)查簡(jiǎn)單分析。
前期，和xx電腦城的xx網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)及電腦外設(shè)集成批發(fā)全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)），xx（品牌筆記本零售商），xx（電腦diy集成）等公司的'店長(zhǎng)簡(jiǎn)單交流對(duì)此類軟件的看法。整體反映效果較好。
在xx月份，在進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品和銷售流程同時(shí)，將安排時(shí)間繼續(xù)跟進(jìn)，推薦試用xx產(chǎn)品。
三、個(gè)人整體認(rèn)知
準(zhǔn)確的說(shuō)，xx是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點(diǎn)，為自己的成長(zhǎng)和提高創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
1、計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)欠缺。
自認(rèn)為是it專業(yè)本科生，熟悉專業(yè)去做銷售更好些。其實(shí)不然，自己還是一粒沙子。在軟件測(cè)試部，學(xué)會(huì)了計(jì)算機(jī)硬件的線路連接，知道了用u盤可以ghost快速做系統(tǒng)等等�；蛟S可笑，但是對(duì)我而言，很嚴(yán)肅的現(xiàn)實(shí)證實(shí)：自己還不會(huì)是一個(gè)合格的大學(xué)生。需要虛心的向同事們請(qǐng)教！
2、英語(yǔ)知識(shí)的欠缺。
自認(rèn)為立志做好國(guó)內(nèi)銷售，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作“農(nóng)村信息化”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，立志為xx農(nóng)村的it發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量�？吹搅藇ista，win 7的英文操作系統(tǒng)，就基本灰心。但是我堅(jiān)信，我會(huì)在短期內(nèi)，在專業(yè)英語(yǔ)方面有所突破，因?yàn)樽约哼�是對(duì)專業(yè)英語(yǔ)有濃厚興趣的。
3、對(duì)銷售的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。
兩年多的校園代理銷售經(jīng)歷，誤打誤撞，取得了一定的成績(jī)。盡管在實(shí)習(xí)期間，沒有親自體驗(yàn)到去向大客戶推銷產(chǎn)品的經(jīng)歷，但是通過(guò)x經(jīng)理推薦的《大客戶銷售十八招》一書，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的東西要認(rèn)真的學(xué)，認(rèn)真的領(lǐng)會(huì)，并在實(shí)際推銷中靈活應(yīng)用。慶幸的是，對(duì)于銷售的做起碼準(zhǔn)則還是在堅(jiān)守：誠(chéng)實(shí)信用，對(duì)客戶負(fù)責(zé)！用好的人品去贏得客戶關(guān)注！面對(duì)拒絕，保持良好的心態(tài)！
4、自己還有在三茗存在的價(jià)值。
xx和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價(jià)值！
主動(dòng)向同事請(qǐng)教問(wèn)題，積極虛心的向同事學(xué)習(xí)，這是我實(shí)習(xí)過(guò)程中一直在踐行的！
下階段，將積極貫徹李總經(jīng)理的指示“加強(qiáng)個(gè)人管理，提高業(yè)務(wù)的能力”，從嚴(yán)要求自己，做好各項(xiàng)工作，提高個(gè)人存在貢獻(xiàn)值。
“與xx共創(chuàng)業(yè)”，是我在xx實(shí)習(xí)的基本心態(tài)：認(rèn)同公司發(fā)展愿景，服從公司安排，任勞任怨，積極負(fù)責(zé)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，把三茗的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏！
四、下階段工作計(jì)劃
在xx月份，認(rèn)真貫徹落實(shí)“加強(qiáng)個(gè)人管理，提高業(yè)務(wù)能力！”的xx員工作風(fēng)，具體落實(shí)到：
1、服從公司的工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)；
2、進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品（硬件產(chǎn)品），熟悉公司環(huán)境（認(rèn)識(shí)研發(fā)部同事）
3、熟悉學(xué)習(xí)公司的銷售制度和流程；
4、提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò)檢索排行，并提交一份營(yíng)銷計(jì)劃書；
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)銷售知識(shí)及應(yīng)用技術(shù)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力；
6、申請(qǐng)參加公司的綜合業(yè)務(wù)能力考核。
20xx年，自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識(shí)上，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測(cè)試部的同事，感謝所有三茗的同事，因?yàn)槟銈兊膸椭�，我順利的走過(guò)在xx科技的適應(yīng)期。我堅(jiān)信：在你們的幫助下，我會(huì)持續(xù)努力，不斷反省，總結(jié)提高，快速度過(guò)在xx的成長(zhǎng)期，早日跨進(jìn)發(fā)展期，創(chuàng)造期。
測(cè)試部年終工作總結(jié)4
光陰似箭，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我來(lái)到英特華已經(jīng)九個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我們公司從沒有測(cè)試人員，到測(cè)試部的建立；從沒有測(cè)試環(huán)境到測(cè)試服務(wù)器的建立，測(cè)試工具QC、性能測(cè)試軟件LoadRnner的安裝使用；測(cè)試部規(guī)章制度的建立-----測(cè)試流程、測(cè)試規(guī)范、bug等級(jí)制度的建立、測(cè)試報(bào)告模板的建立、QC使用手冊(cè)的書寫等等；
在這近九個(gè)月工作中，我們測(cè)試部苦過(guò)、累過(guò)、緊張過(guò)。但這一切最后都被成功的喜悅所代替，我們測(cè)試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長(zhǎng)起來(lái)。
20xx年5月，我來(lái)到英特華，在李經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)測(cè)試部的組建、部門制度文檔的建立、安全測(cè)試軟件的研究、盤點(diǎn)機(jī)系統(tǒng)的測(cè)試、新訂單系統(tǒng)的測(cè)試等工作。
雖然測(cè)試部在20xx年中取得了不小的成績(jī)，但是還是存在很多不足，比如新訂單系統(tǒng)的長(zhǎng)期測(cè)試，工期長(zhǎng)期推延，遲遲不能結(jié)束！這是測(cè)試部在下一年要重視的地方，要認(rèn)真總結(jié)的地方！
下面是這一年測(cè)試部遇到的重大問(wèn)題及原因與對(duì)策：
1.新訂單系統(tǒng)的多倫測(cè)試后還不能封版完工
原因：
1）1級(jí)bug太多，嚴(yán)重影響阻礙測(cè)試的進(jìn)度（尤其是報(bào)黃頁(yè)的bug）； 具QC BUG管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，新訂單系統(tǒng)中bug總共209個(gè)，一級(jí)竟然有109個(gè)之多！
2）存在拆西墻補(bǔ)東墻的嚴(yán)重現(xiàn)象（很嚴(yán)重）
原來(lái)好的沒有bug模塊，由于修改bug重新出現(xiàn)缺陷，出現(xiàn) 拆西墻補(bǔ)東墻，bug循環(huán)出現(xiàn)，杜絕bug遙遙無(wú)期！
3）軟件開發(fā)基本定型后，還在修改數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，修改底層代碼！
4）軟件開發(fā)基本定型后，還在修改需求！
5）開發(fā)人員不按照需求開發(fā)軟件；開發(fā)出來(lái)的模塊或功能和需求有出入
6）部分模塊需求在測(cè)試快結(jié)束后，需求還沒出來(lái)，開發(fā)人員在等需求�。ㄈ缧掠唵蜗到y(tǒng)中的利潤(rùn)表模塊）
7.）測(cè)試人員不足；軟件模塊太多，測(cè)試周期長(zhǎng)！
對(duì)策：
1）檢查：對(duì)于1級(jí)bug太多，只要開發(fā)人員開發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否還報(bào)錯(cuò)，這樣就能確保一級(jí)bug出現(xiàn)的.機(jī)會(huì)大大減少！
2）開發(fā)人員在修改bug之前一定要認(rèn)真先想一下，我這種修改方法會(huì)不會(huì)給其他模塊帶來(lái)bug？會(huì)不會(huì)影響其他人員的模塊出錯(cuò)？然后在下手修改代碼！
3）一旦所有人進(jìn)入全面開發(fā)軟件后，數(shù)據(jù)庫(kù)和底層代碼就不能變動(dòng)！
4）一旦進(jìn)入開發(fā)階段，需求就不能再隨意增加變動(dòng)！
5）開發(fā)人員嚴(yán)格按需求開發(fā)項(xiàng)目，不能私自變動(dòng)開發(fā)；如有變動(dòng)需要，要所有部門領(lǐng)導(dǎo)在一起商量，并下發(fā)通知商量后的結(jié)果！
6）要做到在寫代碼之前需求必須全部寫完！
7）大型項(xiàng)目，測(cè)試人員必須配足，崗位齊全，從而縮短測(cè)試周期，一個(gè)人的精力與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)必定有限！
下面是展望20xx
豐收的20xx已經(jīng)過(guò)去，讓我們迎接展新的20xx！
20xx努力的方向：
為了公司開發(fā)軟件的質(zhì)量與專業(yè)，我們測(cè)試部要往更高層次發(fā)展，這就要吸收更專業(yè)的白盒測(cè)試人員-----性能測(cè)試工程師、安全測(cè)試工程師！
20xx測(cè)試部要努力增加的崗位人員：
一名功能測(cè)試人員
一名性能測(cè)試人員
一名安全測(cè)試人員
20xx年測(cè)試部需要的物理資源
一臺(tái)做壓力測(cè)試用的物理服務(wù)器（可以用一臺(tái)配置好的pc機(jī)代替）—— 一個(gè)專業(yè)的，準(zhǔn)確的性能測(cè)試需要模擬接近真實(shí)服務(wù)器的干凈的環(huán)境！虛擬機(jī)的各項(xiàng)性能還是和物理機(jī)的性能是有很大區(qū)別的，并且虛擬機(jī)上已經(jīng)裝了很多的服務(wù)和軟件，環(huán)境不干凈，影響真實(shí)的性能測(cè)試結(jié)果！
20xx年測(cè)試部的工作年度目標(biāo)：
電商俱樂部CRM系統(tǒng) 20xx年3月之前完成測(cè)試工作
ERP-產(chǎn)品系統(tǒng) 20xx年6月30日之前完成測(cè)試工作
ERP-采購(gòu)系統(tǒng) 20xx年8月25日之前完成測(cè)試工作
ERP-倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng) 20xx年9月30日之前完成測(cè)試工作
ERP-物流系統(tǒng) 20xx年11月5日之前完成測(cè)試工作
ERP-訂單系統(tǒng) 20xx年12月10日之前完成測(cè)試工作
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)和各部門的同事對(duì)測(cè)試部工作的大力支持！
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