市場監(jiān)管述職報(bào)告（精選10篇）
在我們無暇顧及時(shí)間時(shí)，時(shí)間早已匆匆流逝，回顧這段時(shí)間的工作，有得有失，是時(shí)候仔細(xì)的寫一份述職報(bào)告了。那么大家知道正規(guī)的述職報(bào)告怎么寫嗎？下面是小編收集整理的市場監(jiān)管述職報(bào)告，歡迎大家分享。
市場監(jiān)管述職報(bào)告 1
20xx年，縣工商局在市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督支持下，在我局同事的大力協(xié)作下，縣工商局按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，現(xiàn)將縣工商局班子20xx年度工作情況述職如下：
一、高度重視思想政治建設(shè)，在提高領(lǐng)導(dǎo)班子和隊(duì)伍整體素質(zhì)上進(jìn)行了不懈的努力
在20xx年的述職述廉工作中，縣局領(lǐng)導(dǎo)將加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為開展工作的重點(diǎn)，作為開展述職述廉活動(dòng)的奠基石，不斷加強(qiáng)對(duì)全體成員思想政治政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力。一是以深入加強(qiáng)全體成員學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，按照省、市局統(tǒng)一安排，積極安排班子成員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，班子成員思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，政治立場和理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定。二是認(rèn)真執(zhí)行重大決策公開制度、民主制度，貫徹落實(shí)上級(jí)上級(jí)工作部署，結(jié)合地方特點(diǎn)，狠抓重點(diǎn)。三是堅(jiān)持改革創(chuàng)新，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子大力倡導(dǎo)改革思想、改革執(zhí)法，深入基層，帶頭創(chuàng)新，建立完善的工作機(jī)制，激發(fā)廣大干部的創(chuàng)新熱情。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
按照省、市局的`總體部署，結(jié)合縣地方特色，整合有限資源，提高執(zhí)行效率，堅(jiān)持發(fā)揮職能作用服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作指導(dǎo)方針，落實(shí)責(zé)任到人制度，確�？h局述廉活動(dòng)取得預(yù)期成效。圍繞廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，制定活動(dòng)準(zhǔn)備、具體實(shí)施方案等方面，結(jié)合多種執(zhí)法形式，收到了管轄范圍內(nèi)的監(jiān)管到位的成效，確保述職述廉行動(dòng)落到實(shí)處。
三、抓好工作重心，結(jié)合計(jì)劃扎實(shí)開展
一是著眼大局、把握監(jiān)管執(zhí)法的重點(diǎn)，認(rèn)真組織縣局班子成員開展市場“嚴(yán)打”整治行動(dòng)。辦理案件件。二是強(qiáng)化食品安全監(jiān)管，結(jié)合縣各級(jí)單位共同運(yùn)作，同心協(xié)力，共檢查經(jīng)營商戶戶，查處不合格商品個(gè)品種。三是實(shí)行陽光執(zhí)法制度，大力宣傳消費(fèi)者維權(quán)宣傳活動(dòng)，開辦群眾舉報(bào)熱線、網(wǎng)站舉報(bào)專欄，保障消費(fèi)者權(quán)益，辦理投訴案件件。
四、建章立制，建立述職述廉活動(dòng)的長效機(jī)制
自開展述職述廉活動(dòng)以來，很多地方還有有待改善�？h局在不斷總結(jié)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)完善工作制度，規(guī)范活動(dòng)程序，將述職述廉工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要工作重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)班子成員對(duì)自身的.嚴(yán)格要求，積極參與到“黨風(fēng)廉政教育”活動(dòng)中。建立工商部門與社會(huì)各界的聯(lián)系，深入基層尋訪民意，建立完善的監(jiān)督體系，增強(qiáng)貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，保證縣局班子黨風(fēng)廉政工作的長效性。
回顧這一年的工作，縣局取得了一定成績，這是省、市局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，但這與新形勢、新任務(wù)下，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作的要求和人民群眾的期望還有較大差距。面對(duì)下一年新的任務(wù)，我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，為縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。
市場監(jiān)管述職報(bào)告 2
為切實(shí)保護(hù)農(nóng)民群眾的利益，確�！叭r(nóng)”經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定發(fā)展和推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。今年以來，我市各級(jí)工商機(jī)關(guān)認(rèn)真開展肥料農(nóng)藥市場監(jiān)管工作，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資和嚴(yán)重坑害農(nóng)民利益的違法違規(guī)行為，進(jìn)一步加強(qiáng)肥料農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測和完善肥料農(nóng)資市場監(jiān)管，保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行和農(nóng)民利益。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視，職責(zé)到位
切實(shí)加強(qiáng)肥料農(nóng)藥市場監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，我市各級(jí)工商部門都高度重視，將肥料農(nóng)藥監(jiān)管和農(nóng)民群眾利益擺到了重要高度；大力加強(qiáng)肥料農(nóng)藥市場監(jiān)管，認(rèn)真履行職責(zé)，加大對(duì)不合格和劣質(zhì)肥料農(nóng)資產(chǎn)品的查處和抽檢力度，嚴(yán)厲打擊不合格肥料農(nóng)資和其它擾亂市場秩序、侵害農(nóng)民利益的不法行為，堅(jiān)決把不合格肥料農(nóng)資產(chǎn)品清除出農(nóng)資市場，切實(shí)維護(hù)好和實(shí)現(xiàn)好廣大農(nóng)民群眾的根本利益。
二、完善肥料農(nóng)藥市場監(jiān)管，實(shí)行“五嚴(yán)”措施
“五嚴(yán)”。一是嚴(yán)格農(nóng)資經(jīng)營戶備案制。凡從事農(nóng)資經(jīng)營的，必須到工商部門登記備案，以便跟蹤服務(wù)和監(jiān)督管理。二是嚴(yán)格留樣備查制。解決時(shí)間跨度長，實(shí)物取證難、農(nóng)民投訴難等問題，變事后查處為事先防范。三是嚴(yán)格落實(shí)“兩帳兩票一卡一書”責(zé)任制。與經(jīng)營戶簽訂責(zé)任書，督促其建立健全“兩帳兩票一卡一書”。四是嚴(yán)格“四定”監(jiān)管責(zé)任制（即定人、定崗、定片區(qū)、定責(zé)任）。五是嚴(yán)查八種違法行為。嚴(yán)查生產(chǎn)、銷售甲胺磷、對(duì)硫磷、久效磷、磷胺等國家禁用的高毒農(nóng)藥行為；嚴(yán)查生產(chǎn)、銷售未經(jīng)國家有關(guān)部門審定或批準(zhǔn)生產(chǎn)、銷售農(nóng)資商品行為；嚴(yán)查生產(chǎn)、銷售摻雜使假、以次充好等假冒偽劣農(nóng)資商品行為；嚴(yán)查虛假標(biāo)識(shí)、標(biāo)識(shí)不清、商標(biāo)侵權(quán)行為；嚴(yán)查利用對(duì)產(chǎn)地、質(zhì)量、商標(biāo)虛假標(biāo)示等手段，冒充進(jìn)口化肥行為；嚴(yán)查制作、發(fā)布種子、化肥、農(nóng)藥和農(nóng)機(jī)具等虛假農(nóng)資廣告行為；嚴(yán)查利用境外虛假登記的企業(yè)名稱，以委托加工、授權(quán)使用、監(jiān)制等名義加工生產(chǎn)“傍”產(chǎn)品行為；嚴(yán)查農(nóng)資經(jīng)營中的商業(yè)賄賂行為。
區(qū)工商局依據(jù)國家總局第45號(hào)令《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理辦法》的要求，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，制定了《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理實(shí)施方案》。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、方案周密、措施有力，全區(qū)農(nóng)資監(jiān)管工作取得了成效。
三、認(rèn)真檢查，強(qiáng)化監(jiān)管，確保實(shí)效
肥料、農(nóng)藥是重要的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，關(guān)系到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，事關(guān)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)村穩(wěn)定和農(nóng)民增收。我局深刻認(rèn)識(shí)做好肥料農(nóng)資市場監(jiān)管工作對(duì)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)民增收的重大意義，進(jìn)一步增強(qiáng)“紅盾護(hù)農(nóng)”的自覺性和責(zé)任感，努力做到“四個(gè)統(tǒng)一”，牢牢把握“四個(gè)只有”，加大力度，把加強(qiáng)肥料、農(nóng)藥市場監(jiān)管作為重中之重的工作，嚴(yán)厲查處假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為，進(jìn)一步整頓和規(guī)范農(nóng)資市場秩序，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益。一是充分發(fā)揮農(nóng)資協(xié)會(huì)的作用，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督和指導(dǎo)，確保農(nóng)資市場的有序競爭；二是保障農(nóng)資質(zhì)量，進(jìn)一步完善農(nóng)資連鎖經(jīng)營模式。已形成了農(nóng)資公司—農(nóng)資連鎖配送中心—農(nóng)資連鎖配送站—村級(jí)綜合服務(wù)站的農(nóng)資連鎖配送經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。四是開展種子、化肥質(zhì)量監(jiān)測。1-6月我局抽檢化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資111個(gè)批次，配合省局抽檢肥料農(nóng)資商品23個(gè)批次。通過檢測，有效地防止了不合格農(nóng)資流入農(nóng)村市場。五是嚴(yán)厲打擊制售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為，嚴(yán)厲查處不合格肥料農(nóng)資產(chǎn)品，堅(jiān)決把不合格肥料農(nóng)資清除出農(nóng)資市場。
截至目前，我市各級(jí)工商機(jī)關(guān)共出動(dòng)執(zhí)法車輛354臺(tái)次，執(zhí)法人員2367人次，檢查農(nóng)資經(jīng)營戶3898戶次，檢查農(nóng)資市場504個(gè)次，立案查處農(nóng)資案件60件，案值32.4萬元，沒收查扣物質(zhì)520530.97公斤／臺(tái)、件，取締無照農(nóng)資經(jīng)營戶50戶，受理農(nóng)資投訴25件，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失6.77萬元。
四、存在的問題
一是辨別真假難。一方面，農(nóng)資品種花樣繁多，偽劣農(nóng)資從表面觀測往往難以確定其真?zhèn)危瑘?zhí)法檢測手段的`。缺乏造成真?zhèn)坞y辨。另一方面，涉案農(nóng)資鑒定費(fèi)居高不下，一份化肥質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告少則兩三百元，多則上千元。質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告成本高等因素，客觀上造成農(nóng)資市場打假成本過高，在一定程度上也影響著農(nóng)資真假的辨別。二是監(jiān)督管理難。當(dāng)前偽劣農(nóng)資銷售市場都在農(nóng)村，并且越是偏遠(yuǎn)的山區(qū)和小村落越有市場。部分假劣農(nóng)資還打著“送貨田頭，服務(wù)農(nóng)民”的旗號(hào)，運(yùn)到村邊地頭進(jìn)行拋售，且流動(dòng)性強(qiáng)。由于農(nóng)村地大面廣，限于人力、物力、財(cái)力原因，執(zhí)法部門對(duì)這些“上山下鄉(xiāng)”的農(nóng)資監(jiān)管存在一定的盲區(qū)。三是打假罰劣難。農(nóng)資經(jīng)營主體雜亂無序，多為個(gè)人承包經(jīng)營，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的相對(duì)落后、人員素質(zhì)偏低、法律意識(shí)淡薄、宗族觀念濃厚，造成執(zhí)法環(huán)境差，當(dāng)事人自覺履行行政處罰率低，查辦的案件常常出現(xiàn)“辦而不結(jié)”、“處而無罰”現(xiàn)象。
市場監(jiān)管述職報(bào)告 3
今年以來，洞頭縣市場監(jiān)督管理局緊緊圍繞上級(jí)工作部署，積極作為，確保食品藥品監(jiān)管體制改革和市場監(jiān)管各項(xiàng)工作順利進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)思想不散、隊(duì)伍不亂、監(jiān)管不斷，為洞頭建設(shè)“一港四島·生態(tài)智城”做出了積極貢獻(xiàn)。
一、主要工作情況
(一)抓重點(diǎn)，著力提供“大保障”
一是順利推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革。2月25日，洞頭縣市場監(jiān)督管理局正式掛牌成立，新組建的領(lǐng)導(dǎo)班子也全部到位。新局成立后，我局克服各種困難，完成全部辦公場所的清理整合工作，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的深度融合。整合工商和食藥局機(jī)關(guān)辦公場所、整合審批中心工商和食藥窗口、整合離島基層站所(大門工商所和大門食藥所)、整合12315和96317舉報(bào)投訴中心，派駐專人進(jìn)駐甌江口新區(qū)現(xiàn)場辦公，極大地方便了機(jī)構(gòu)改革過渡期間群眾辦事。同時(shí)，抓好制度機(jī)制建設(shè)，全面梳理、整合和完善工商、食藥兩個(gè)部門行之有效的制度。目前已修訂完成《黨組會(huì)議議事規(guī)則》、《局長辦公會(huì)議制度》、《案件集體討論制度》，《全員績效考核制度》等10余項(xiàng)制度，確保我局各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。同時(shí)，草擬新《三定方案》并已報(bào)縣編辦。
二是牽頭抓好食品安全工作。組織召開全縣食品安全工作會(huì)議，與各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、成員單位簽訂20xx年食品安全工作責(zé)任書，對(duì)20xx年重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行責(zé)任分解，推進(jìn)基層食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，部署食品安全百日嚴(yán)打行動(dòng)。截至6月10日，全縣共開展食品定性檢測3739批次，不合格56批次，合格率98.5%，定量抽檢食品145批次，銷毀不合格食品109公斤，查處各類違法行為63起，取締6家，立案37起，移送案件線索9起。
三是開展省放心農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建。制定洞頭北岙農(nóng)貿(mào)市場和靈昆沙塘農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建省放心市場實(shí)施方案和工作計(jì)劃，并全程跟蹤指導(dǎo)，推進(jìn)創(chuàng)建工作，計(jì)劃于9月完成。霓嶼農(nóng)貿(mào)市場改造提升工作完成初步圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和預(yù)算，待資金統(tǒng)籌后全面開展。加強(qiáng)市場巡查，積極做好農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)H7N9禽流感防控，推動(dòng)洞頭人本超市建立首個(gè)商超快速檢測室。
四是抓好權(quán)力清單梳理。全面梳理原工商局、食藥局職責(zé)權(quán)力，完成“一上”階段權(quán)力梳理工作，涉及十大職權(quán)類別1037項(xiàng)，其中行政許可和非行政許可項(xiàng)目40項(xiàng)，行政處罰權(quán)力754項(xiàng)，行政強(qiáng)制67項(xiàng)，其他行政權(quán)利176項(xiàng)。
(二)抓整治，著力營造“大安全”
緊抓食品安全百日嚴(yán)打行動(dòng)契機(jī)，以打假治劣為主線，重拳整頓市場秩序。共查處案件50件，結(jié)案37件，罰沒款22.2萬元，涉嫌刑事案件移送公安機(jī)關(guān)處理9件。其中：工商立案26件，結(jié)案21件;食藥監(jiān)立案24件，結(jié)案16件。查處一起特大汽車配件廠商標(biāo)侵權(quán)案，涉案金額350萬元，已移送公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
一是深入開展校園周邊整治，全縣中小學(xué)校檢查覆蓋率達(dá)100%，筑牢校園周邊“安”。二是全面開展醫(yī)療器械“五整治”專項(xiàng)行動(dòng)，沒收醫(yī)療器械10批，立案查處1起。三是強(qiáng)化無照經(jīng)營整治，助推全市首個(gè)“無違建縣”創(chuàng)建，支持“三改一拆”和“五水共治”。發(fā)現(xiàn)無照信息24戶，抄告7戶，無照案件2件，無照率0.8%。四是實(shí)施12315,96317全年無休，切實(shí)提高維權(quán)水平。編制《消費(fèi)維權(quán)藍(lán)皮書》，展示洞頭維權(quán)全貌。上半年共受理投訴、咨詢86件，處理率100%，其中，訴轉(zhuǎn)案3件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失25,3273元。迅速果斷處理“健康講座”推銷產(chǎn)品事件，成功取締非法宣傳行為，600余位老年群眾無一人錢財(cái)被騙。五是積極推進(jìn)法治基層站所建設(shè)，稽查大隊(duì)獲“20xx年度市委創(chuàng)建法治基層站所工作示范單位”，成為20xx年度全市市場監(jiān)管系統(tǒng)獲此殊榮的單位。六是持續(xù)加強(qiáng)違法媒體廣告監(jiān)測指導(dǎo)力度，全縣媒體廣告信用指數(shù)均名列前茅，無違法廣告播放行為。
(三)抓服務(wù)，著力創(chuàng)設(shè)“大平臺(tái)”
一是全面落實(shí)審批制度改革。制定《關(guān)于踐行群眾路線助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干意見》，提出八項(xiàng)舉措和“七項(xiàng)便民”措施。召開全縣“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作會(huì)議，落實(shí)“個(gè)轉(zhuǎn)企”建賬建證財(cái)政補(bǔ)助政策，支持“個(gè)轉(zhuǎn)企”企業(yè)二次提升，新辦“個(gè)轉(zhuǎn)企”40家，其中公司制35家;全面實(shí)行公司注冊(cè)資本認(rèn)繳登記制度，今年以來新登記企業(yè)337戶、六證聯(lián)辦45戶，部門聯(lián)合審批17戶，共辦理行政審批事項(xiàng)1700多件，辦結(jié)率達(dá)100%;積極服務(wù)“浙商回歸”，上半年共辦理招商引資項(xiàng)目2家，引入資金1.2億元。
二是推行餐飲許可“先期指導(dǎo)”預(yù)約服務(wù)。共登記餐飲服務(wù)許可“先期指導(dǎo)”預(yù)約85件，對(duì)餐飲服務(wù)申辦單位進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)260余家次，辦結(jié)餐飲服務(wù)許可82件。
三是打好“學(xué)生飲食放心工程”校園攻堅(jiān)戰(zhàn)。指導(dǎo)學(xué)校食堂食品安全改造提升5家，推廣試點(diǎn)大型餐飲單位及學(xué)校食堂“陽光廚房”，全縣學(xué)校食堂B級(jí)以上單位達(dá)58%以上，創(chuàng)成省級(jí)餐飲服務(wù)食品安全示范學(xué)校食堂1家。抓好漁家樂餐飲服務(wù)食品安全提升工程，落實(shí)首批5家整改單位。
(四)抓隊(duì)伍，著力塑造“大品牌”
一是強(qiáng)化自選載體。將教育實(shí)踐活動(dòng)與市場監(jiān)管年度重點(diǎn)工作緊密結(jié)合起來，推出礪劍維序、助動(dòng)發(fā)展、服務(wù)民生、能力提升等四大工程、36個(gè)具體項(xiàng)目的自選動(dòng)作。
二是推出“三餐”學(xué)習(xí)。配置“標(biāo)準(zhǔn)餐”，全面組織學(xué)習(xí)規(guī)定課題，局機(jī)關(guān)及各黨支部集中學(xué)習(xí)達(dá)22次。推出“特色餐”，采用“三好兩確�！睂W(xué)習(xí)法，建立黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)短信、微信平臺(tái)，形成良好互動(dòng)。做好“營養(yǎng)餐”，上下聯(lián)動(dòng)，借助市局師資庫團(tuán)力量，開設(shè)科長講壇，開展全員業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，進(jìn)一步提升干部履職能力。
三是深入找準(zhǔn)問題。通過面上分層集中聽、班子談心交心聽、深入基層廣泛聽等多種形式和載體，廣泛征求群眾“好聲音”，確保找準(zhǔn)找全“四風(fēng)”問題。共開展個(gè)別訪談1200余次，發(fā)放意見征求表1080份，征集到原始意見385條，疏理歸類后178條，其中“四風(fēng)”問題121條，工作層面20條，具體的.人和事21條，其他16條。
四是著力即知即改。在鹿西社區(qū)開通“流動(dòng)注冊(cè)廳”，每月定期派人現(xiàn)場監(jiān)督，解決了群眾反映的鹿西辦照不便難題;在偏遠(yuǎn)漁農(nóng)村配備的“移動(dòng)實(shí)驗(yàn)室”，將食品檢測車開進(jìn)漁農(nóng)村大街小巷，解決了群眾反映的農(nóng)村食品檢測少問題;在北岙農(nóng)貿(mào)市場劃出45個(gè)自產(chǎn)自銷攤位，解決了群眾反映的漁農(nóng)民自產(chǎn)自銷難題。
在肯定成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前市場監(jiān)管工作中存在的問題和不足：如機(jī)構(gòu)改革未到位，質(zhì)監(jiān)與我局食品安全檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)、人員、裝備包括食品生產(chǎn)監(jiān)管相關(guān)人員未劃轉(zhuǎn)到位，造成全縣的食品安全監(jiān)管體制仍不順暢;基層市場監(jiān)管對(duì)象低小散突出，監(jiān)管難度大，任務(wù)繁重，目前的監(jiān)管力量捉襟見肘，難以應(yīng)對(duì);食品藥品安全隱患不容忽視，特別是當(dāng)前的食品市場還存在許多不規(guī)范行為;對(duì)兩局整合后市場監(jiān)管職能以及相關(guān)消費(fèi)維權(quán)、食品藥品安全宣傳的有待于進(jìn)一步深入，等等。所有這些問題，都亟待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右钥朔徒鉀Q。
市場監(jiān)管述職報(bào)告 4
今年以來，緊緊圍繞市局年度產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作部署，結(jié)合我局工作實(shí)際，進(jìn)一步完善產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)督管體系，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，堅(jiān)持查、治、管、扶、建多管齊下，不斷推進(jìn)質(zhì)量監(jiān)管和專項(xiàng)整治工作的深入開展，取得了明顯成效，現(xiàn)將上半年工作開展情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真開展工作企業(yè)普查工作。
為全面掌握本地工業(yè)企業(yè)數(shù)量質(zhì)量狀況，建立健全工作企業(yè)質(zhì)量檔案，切實(shí)做好源頭抓質(zhì)量工作，今年上半年，我局對(duì)全縣工為企業(yè)開展了普查建檔登記，在排查登記中，我局采用與企業(yè)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人座談等方式詳細(xì)了解企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型、企業(yè)規(guī)模等企業(yè)基本情況，并細(xì)致統(tǒng)計(jì)了企業(yè)生產(chǎn)許可證、3C認(rèn)證和質(zhì)量環(huán)保安全體系認(rèn)證等信息，同時(shí)認(rèn)真調(diào)查了企業(yè)的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)狀況、主要原材料標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)、主要原料進(jìn)廠把關(guān)能力等關(guān)系企業(yè)質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品合格生產(chǎn)的重點(diǎn)情況。從排查中發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)企業(yè)都建立了原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、成品出廠檢驗(yàn)，產(chǎn)品質(zhì)量追溯和售后服務(wù)制度，對(duì)不完善的，我局進(jìn)行指導(dǎo)，盡快完善了各項(xiàng)制度。此次摸排，共排查工業(yè)企業(yè)家，其中眼鏡加工企業(yè)家、人造板生產(chǎn)企業(yè)家、服裝生產(chǎn)企業(yè)家、冶煉鉛業(yè)家、水泥生產(chǎn)企業(yè)家、紙業(yè)家、化工家、機(jī)械家安全套、濕巾、家具、油漆、裝飾扣板、洗衣粉生產(chǎn)企業(yè)各1家。共與家企業(yè)簽訂了《產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任書》。
二、認(rèn)真開展重點(diǎn)消費(fèi)品質(zhì)量安全整頓活動(dòng)。
為著力解決重點(diǎn)消費(fèi)品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)存在的突出問題，提高質(zhì)量安全水平，我局從4月份開始，在全縣范圍內(nèi)認(rèn)真開展了重點(diǎn)消費(fèi)品質(zhì)量安全整治工作，取得了明顯成效。成立了專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了專項(xiàng)整治工作方案，進(jìn)行明確了分工。我局制定工作措施的基礎(chǔ)上，按照方案，突出重點(diǎn)，嚴(yán)格監(jiān)管，相繼組織開展了四項(xiàng)檢查，即開展對(duì)生產(chǎn)企業(yè)大檢查、對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品大檢查、對(duì)重點(diǎn)地區(qū)大檢查、對(duì)自身監(jiān)管大檢查。在對(duì)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行全面檢查時(shí)，重點(diǎn)檢查其是否符合法律法規(guī)規(guī)定和具備生產(chǎn)必備條件，質(zhì)量保證體系是否保持有效運(yùn)行，是否嚴(yán)格實(shí)施原材料進(jìn)廠把關(guān)、生產(chǎn)過程關(guān)鍵點(diǎn)控制和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)，并健全和完善企業(yè)電子檔案，做到動(dòng)態(tài)掌握實(shí)際情況；對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品檢查時(shí)，突出重點(diǎn)產(chǎn)品和涉及人身、財(cái)產(chǎn)安全的重要性能指標(biāo)檢驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)潛規(guī)則問題的調(diào)查，收集重點(diǎn)消費(fèi)品安全隱患信息，及時(shí)開展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測；對(duì)重點(diǎn)地區(qū)檢查時(shí)，注重摸清生產(chǎn)集中、企業(yè)數(shù)量較多、質(zhì)量安全隱患較大的生產(chǎn)加工區(qū)內(nèi)企業(yè)的情況，堅(jiān)持打擊和幫扶相結(jié)合，支持優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展，起到行業(yè)示范帶頭作用，加強(qiáng)對(duì)守法經(jīng)營的小型企業(yè)的幫扶，促進(jìn)其合法經(jīng)營、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升；對(duì)自身監(jiān)管工作檢查時(shí)，認(rèn)真查找自身監(jiān)管與執(zhí)法工作中制度不完善、措施不合理、工作不到位、能力不適應(yīng)的地方，并提出有針對(duì)性的整改措施。完善巡查制度和措施，提高巡查的針對(duì)性和有效性。使風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測的信息收集、情況報(bào)告、監(jiān)測和問題處置等工作制度化。為確保整治效果，根除質(zhì)量安全隱患，在整治中堅(jiān)持做到四個(gè)必須即發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在嚴(yán)重違法行為的，必須責(zé)令停產(chǎn)；整改未達(dá)到要求的，必須吊銷生產(chǎn)許可證；對(duì)違法企業(yè)和責(zé)任人，必須按規(guī)定處罰；對(duì)涉嫌犯罪人員，必須依法移送公安機(jī)關(guān)。
三、認(rèn)真開展化工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)督查活動(dòng)。
為積極配合食品添加劑整治工作，按照市局《關(guān)于開展化工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)督查的緊急通知》的要求，我局立即在全縣范圍內(nèi)開展了相關(guān)化工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的督查活動(dòng)：
1.認(rèn)真排查，健全檔案。在以往建立的企業(yè)質(zhì)量檔案的基礎(chǔ)上，我局按照轄區(qū)企業(yè)監(jiān)管責(zé)任制的分工，各轄區(qū)執(zhí)法隊(duì)及時(shí)對(duì)本轄區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)添加劑進(jìn)貨渠道進(jìn)行調(diào)查了解，進(jìn)一步對(duì)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)化工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開展摸底排查，摸清企業(yè)數(shù)量，對(duì)照《食品中可能違法添加的非食用物質(zhì)和易濫用的食品添加劑名單》，逐單位核查有無名單中的產(chǎn)品品種，以及生產(chǎn)、銷售、使用等基本情況，進(jìn)一步完善了企業(yè)檔案。
2.強(qiáng)化監(jiān)管，規(guī)范行為。經(jīng)排查，我縣轄區(qū)內(nèi)符合《食品中可能違法添加的非食用物質(zhì)和易濫用的食品添加劑名單》中規(guī)定的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)共兩家：一家是安徽省福泰精細(xì)化工有限責(zé)任公司，準(zhǔn)備投產(chǎn)的產(chǎn)品是甲醛和甲縮醛，該企業(yè)目前尚未正式投產(chǎn)，正在做環(huán)境和安全評(píng)估。另一家是安徽銀豐日化有限公司，生產(chǎn)的產(chǎn)品是天然薄荷腦，產(chǎn)品一小部分銷往上�；ぎa(chǎn)品經(jīng)銷部，大部分出口東南亞。為加強(qiáng)對(duì)化工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，監(jiān)督企業(yè)依法生產(chǎn)經(jīng)營，我局監(jiān)督生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品標(biāo)簽上加印嚴(yán)禁用于食品和飼料加工等警示標(biāo)識(shí)，要求企業(yè)建立銷售臺(tái)賬，實(shí)行實(shí)名購銷制度，嚴(yán)禁向食品生產(chǎn)單位銷售。落實(shí)企業(yè)責(zé)任，注重監(jiān)管實(shí)效。我局在督促化工生產(chǎn)企業(yè)承諾不生產(chǎn)和不向食品生產(chǎn)企業(yè)銷售本企業(yè)的產(chǎn)品的同時(shí)，分別與化工生產(chǎn)企業(yè)簽訂了責(zé)任書，責(zé)任書的'主要內(nèi)容包括限期加印嚴(yán)禁用于食品和飼料加工等警示標(biāo)識(shí)、不向食品生產(chǎn)企業(yè)銷售本企業(yè)的產(chǎn)品和建立實(shí)名購銷制度等。同時(shí)，我局還加大了對(duì)農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、縣域結(jié)合部等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，加大了對(duì)企業(yè)外租的廠房、車間、倉庫以及城鎮(zhèn)臨時(shí)建筑、出租民房等重點(diǎn)部位的經(jīng)常性排查，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、徹底清剿違法制造非法添加物的黑窩點(diǎn)。
3.認(rèn)真開展產(chǎn)品定期檢驗(yàn)和監(jiān)督抽查工作。產(chǎn)品質(zhì)量檢定檢驗(yàn)和監(jiān)督抽查工作是掌握企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量狀況的重要手段，也是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的基礎(chǔ)和核心，因此，我局高度重視此項(xiàng)工作，上半年，全面完成了市局下達(dá)的定檢和監(jiān)督抽查工作任務(wù)，共抽檢各類樣品組，其中合格組，合格率為xx%。同時(shí)，我局還加大了不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)整改督查力度，對(duì)定期檢驗(yàn)不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，除依法予以處罰外，重點(diǎn)做好對(duì)不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)整改督查的力度，督促企業(yè)制定整改方案，落實(shí)整改責(zé)任，幫助和指導(dǎo)企業(yè)做好原因分析和整改。
四、下半年工作思路。
在今后的工作中，我局將進(jìn)一步提高對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，重點(diǎn)做以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬├^續(xù)完善動(dòng)態(tài)監(jiān)管體系，完善組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督、行政執(zhí)法、檢驗(yàn)檢測的整體優(yōu)勢，形成各盡其職、相互配合、整體聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，消除監(jiān)管死角和盲區(qū)。
�。ǘ┻M(jìn)一步落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。督促企業(yè)依法落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全保證責(zé)任，切實(shí)建立質(zhì)量誠信體系、質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量安全崗位責(zé)任制。
�。ㄈ┘哟筮`法行為的查處力度。強(qiáng)化企業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督檢查，加大處罰力度，嚴(yán)厲查處違法行為，堅(jiān)決取締非法生產(chǎn)行為；嚴(yán)格準(zhǔn)入許可，嚴(yán)格監(jiān)督檢驗(yàn)，對(duì)存在安全隱患的產(chǎn)品，督促企業(yè)進(jìn)行整改，同時(shí)，要幫助企業(yè)強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量管理，切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。
市場監(jiān)管述職報(bào)告 5
20xx年本人任郭莊市場監(jiān)管中隊(duì)中隊(duì)長，我中隊(duì)在縣局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在中隊(duì)全體人員的不懈努力下，能夠圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)。
我從事煙草專賣行業(yè)已有十幾個(gè)春秋，對(duì)煙草事業(yè)有著深厚的感情、執(zhí)著的追求，在工作中我始終踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。擔(dān)任中隊(duì)長，我身先士卒，爭當(dāng)先鋒,以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的管理方法，帶好專賣稽查隊(duì)伍。同時(shí)，我中隊(duì)隊(duì)員注重相互交流，相互溝通，相互學(xué)習(xí)，形成了坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。當(dāng)和不法煙販發(fā)生糾紛時(shí)，我們頂住壓力，勇于堅(jiān)持，戰(zhàn)勝困難。對(duì)惟利是圖的不法煙販來說，煙草稽查員的拼搏，就是他們的災(zāi)難。我們中隊(duì)堅(jiān)持以“加大打擊查處力度”與“加大專賣法律法規(guī)宣傳”相結(jié)合的原則，積極主動(dòng)聯(lián)系群眾，動(dòng)員群眾舉報(bào)，并做好“12313”的宣傳工作，積極主動(dòng)與有關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作。
一分耕耘，一分收獲。我們市場監(jiān)管中隊(duì)有力地打擊了郭莊市場中隊(duì)轄區(qū)內(nèi)違法煙販和不法經(jīng)營者的囂張氣焰，維護(hù)了《煙草專賣法》及《實(shí)施條例》的威嚴(yán)，樹立了專賣執(zhí)法的威信，凈化了煙草市場，為卷煙銷量的增長和卷煙上水平打下了堅(jiān)實(shí)的`市場基礎(chǔ)。
今天，我有幸在此向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作，成績只能代表過去，也不僅僅是代表個(gè)人，更屬于我們的集體稽查中隊(duì)，屬于幫助我支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)及與我并肩作戰(zhàn)的同事們。在此向你們表示由衷的謝意及致以最崇高的敬禮�；仡欉^去，展望未來，我將從以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：
一、繼續(xù)擁護(hù)組織的領(lǐng)導(dǎo)方針，果斷執(zhí)行上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、積極配合好大隊(duì)長的工作，從我做起，處處為先。把小事做到極致。
三、發(fā)揚(yáng)秉公執(zhí)法、執(zhí)法文明、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，盡心盡責(zé)、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度，立足本職，大膽治理，團(tuán)結(jié)同志，積極向上。
四、為“兩煙”做好保駕護(hù)航，確保卷煙上水平，稽查工作任重而道遠(yuǎn)，我將更加的努力工作，樹立“企榮我榮”“企衰我恥”的主人翁意識(shí)，盡心盡責(zé)為我縣煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的力量。
讓我們共同承擔(dān)起“維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”的重任，打造和諧的煙草而努力！
市場監(jiān)管述職報(bào)告 6
作為灑店監(jiān)管，我能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)，和大家一起，精心謀劃，細(xì)心運(yùn)作，實(shí)施對(duì)策，使我們的酒店始終沿著健康的方向發(fā)展�，F(xiàn)在，對(duì)一年的工作做如下述職。
在述職之前，有必要回顧一下全年的工作。
今年，是我們遇到困難最多，經(jīng)營壓力最大的一年。在年初，全國的經(jīng)濟(jì)形勢吃緊，市場萎靡，給酒店的經(jīng)營造成了巨大的困難，面對(duì)市場需求不旺，消費(fèi)能力不高的困難，我堅(jiān)持走內(nèi)涵式挖潛，低成本跨越的路線，極力的降低采購成本，限制貨源采購，減少庫存，避免浪費(fèi)，使供需保持平衡，不積壓資金，提高酒店的資金流動(dòng)率，從而提升了酒店的盈利空間和收益能力。我們酒店的全體員工做到了丟掉幻想，自我加壓，將指標(biāo)一增再增，支出計(jì)劃一壓再壓，增收節(jié)支措施一緊再緊，先后制訂落實(shí)了18項(xiàng)硬性措施，動(dòng)員全體員工大打增收節(jié)支攻堅(jiān)戰(zhàn)，并最終取得了經(jīng)營的好成績。全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3000萬元，創(chuàng)下了2000年以來的歷史最好成績。并通過修舊利廢等節(jié)支舉措，全年節(jié)省成本200余萬元。
可以說，過去的一年，是不平凡的一年。事實(shí)證明，我們酒店全體員工有勇氣克服各種困難，有膽識(shí)解決各種矛盾，有能力迎接各種壓力。作為酒店監(jiān)管，我主要把握了這么幾點(diǎn)：
一是我比較注重研究和把握相關(guān)政策，努力吃透精神，認(rèn)真分析酒店的實(shí)際情況，努力把各級(jí)主管部門的工作要求落實(shí)到酒店的實(shí)際管理中，并依據(jù)制度拿出符合酒店經(jīng)營管理的工作思路、對(duì)策及基礎(chǔ)方法，不斷克服工作的盲目性，努力做一名清醒的領(lǐng)導(dǎo)者。并帶領(lǐng)大家嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生、防火、服務(wù)等方面的規(guī)章制度，使酒店走上了靠制度管理，靠管理規(guī)范的良性運(yùn)作軌道。對(duì)于各級(jí)主管部門提出的指導(dǎo)意見以及規(guī)范性的經(jīng)營文件我們都組織認(rèn)真的學(xué)習(xí)，深刻的領(lǐng)會(huì)，嚴(yán)格的落實(shí)，從未在經(jīng)營管理上出現(xiàn)違違行業(yè)管理規(guī)定的問題，建立了較高的企業(yè)形象，創(chuàng)建了文明經(jīng)營的誠信品牌，這些社會(huì)效益是價(jià)值所無法衡量的，這也是我們酒店可持續(xù)發(fā)展的根基所在。
二是我比較注重依靠團(tuán)隊(duì)的力量辦企業(yè)，正確處理與酒店管理團(tuán)隊(duì)間的關(guān)系，相互多理解、多尊重、多支持，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。平時(shí)注意協(xié)調(diào)，遇事能及時(shí)與大家溝通商量，經(jīng)常征求意見，交流思想。正確處理與各部門之間的關(guān)系，使各個(gè)部門都能夠緊密圍繞酒店各個(gè)時(shí)期的中心工作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，積極主動(dòng)開展工作。正確處理與員工間成員的關(guān)系，使大家能夠按照分工，主動(dòng)地思考，主動(dòng)地研究，主動(dòng)地推進(jìn)，大膽負(fù)責(zé)地開展工作。我深深感到，我們酒店的人氣足，不僅僅表現(xiàn)在日常的工作中，更重要的是表現(xiàn)在我們遇到困難、矛盾和壓力的時(shí)候，我們的團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出來的榮辱與共的精神、是非分明的態(tài)度和知難而上的勇氣，這是我們戰(zhàn)勝各種困難的'法寶。
三是我比較注重發(fā)揮系統(tǒng)負(fù)責(zé)、專業(yè)管理的作用，堅(jiān)持以落實(shí)逐級(jí)負(fù)責(zé)制為主線，大力推行系統(tǒng)負(fù)責(zé)、專業(yè)管理，初步形成了一個(gè)符合不同層次、不同部門、不同崗位職務(wù)特點(diǎn)和職能要求的管理體系，使各項(xiàng)工作進(jìn)入了一個(gè)新的管理狀態(tài)。橫向上，我注意專業(yè)檢查指導(dǎo)作用的發(fā)揮，大力倡導(dǎo)沉到現(xiàn)場、發(fā)現(xiàn)隱患、解決問題的作風(fēng)，準(zhǔn)確了解和掌握各環(huán)節(jié)的工作程序，努力使我們的決策和對(duì)策更加符合實(shí)際。我注意加強(qiáng)專業(yè)管理與分析，充分發(fā)揮各級(jí)專業(yè)技術(shù)管理人員的作用，針對(duì)設(shè)備管理及技術(shù)管理等方面存在的缺陷和不足，組織開展經(jīng)常性的攻關(guān)活動(dòng)�？v向上，我注意發(fā)揮管理者的作用。應(yīng)該說，今年，我們之所以能夠在諸多困難下保持良好發(fā)展勢頭，與我們各部門、各級(jí)人員的努力是分不開的。
四是我堅(jiān)持把為員工謀利益作為企業(yè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。大力推行事務(wù)公開，努力讓員工享有更多的知情權(quán)、民主決策權(quán)與監(jiān)督權(quán)。堅(jiān)持把員工的切身利益維護(hù)好，努力為員工群眾辦好事、辦實(shí)事，尤其是對(duì)待生活困難的員工，不斷強(qiáng)化幫扶力度。堅(jiān)持把員工的呼聲和愿望作為第一信號(hào)，努力暢通信息渠道，不斷調(diào)整和改善員工關(guān)系，確保企業(yè)穩(wěn)定。堅(jiān)持把調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性作為工作的主題，不斷完善以激勵(lì)為主、激勵(lì)與約束并重的管理體系，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。
五是我比較注重保持自身的良好形象，正確運(yùn)用權(quán)力，嚴(yán)格約束自己的職務(wù)行為，帶頭執(zhí)行和落實(shí)各種規(guī)章制度。始終保持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，節(jié)假日、雙休日幾乎不休息，堅(jiān)持在酒店對(duì)客流進(jìn)行調(diào)查研究，對(duì)客戶服務(wù)滿意程度進(jìn)行分析，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管控。尤其是在管理人員的任用上，嚴(yán)把用人關(guān)，不用親情代替政策，不用關(guān)系代替原則，嚴(yán)格履行聘用程序，真正實(shí)現(xiàn)了用人唯賢，杜絕了用人唯親的問題，樹立了鮮明的用人導(dǎo)向，使員工對(duì)工作的忠誠度得到了明顯提高。此外，我還始終致力于用自己的言行去感染和帶動(dòng)大家，并利用早會(huì)時(shí)間組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，號(hào)召大家使用文明服務(wù)用語，學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，不斷的提升酒店的整體形象。在我的作用下，酒店全體員工達(dá)到了形體美、語言美，展現(xiàn)了酒店的新形象，營造了顧客至上的良好氛圍。
過去的一年已經(jīng)過去，新的一年即將開始，我愿意和大家共同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，共同團(tuán)結(jié)合作，以酒店的發(fā)展為己任，共同的面對(duì)未來。
市場監(jiān)管述職報(bào)告 7
大家下午好！很榮幸能站在這個(gè)講臺(tái)與各位同仁一起競聘風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員一職，同時(shí)也感謝組織上為我提供了這次公平競爭、展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，再次感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心與支持！
我叫xx，現(xiàn)年29歲，黨員，聯(lián)社預(yù)備后備干部，畢業(yè)于哈爾濱師范大學(xué)政法系法律專業(yè)，本科學(xué)歷，20xx年畢業(yè)即加入了農(nóng)村信用社這個(gè)大家庭，開始了我的職業(yè)生涯。而今天我信心百倍的來競聘風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員一職，我自認(rèn)為經(jīng)過農(nóng)村信用社領(lǐng)導(dǎo)及同事四年的培養(yǎng)，本人有能力、有信心、有決心勝任這個(gè)崗位，我競聘的優(yōu)勢在于：
一是我曾先后在基層信用社從事過儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、綜合柜員、信貸員工作，有著較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉信用社各崗位的操作技能，具有較為豐富的'實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二是工作踏實(shí)，堅(jiān)守原則，有責(zé)任感、有毅力。我出生于一個(gè)普通農(nóng)村家庭，雖說不出什么豪言壯語，但我卻從父母那里卻學(xué)會(huì)了“清清白白做人、實(shí)實(shí)在在做事”，經(jīng)歷過農(nóng)家人的生活，使我擁有了吃苦耐勞的精神，做事有責(zé)任感有毅力，并懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。且在所有從事的崗位上從未出現(xiàn)過一筆差錯(cuò)，工作一絲不茍，做事堅(jiān)持事實(shí)求是、清正廉潔。
三是思想進(jìn)步，道德感、正義感覺悟高，有事業(yè)心。
在工作中，我積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)也自覺學(xué)習(xí)通過了銀行業(yè)從業(yè)資格考試中的“公共基礎(chǔ)、個(gè)人信貸、公司信貸”三個(gè)學(xué)科。并積極參加國家統(tǒng)一舉行的“律師資格考試”，希望通過以上考試能檢驗(yàn)自我，能為今后業(yè)務(wù)操作中把好法律風(fēng)險(xiǎn)關(guān)做鋪墊。在實(shí)踐中我一直堅(jiān)信正義、遵守道德、樂于助人。平以黨員的身份注重自身修養(yǎng)，做事堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法，思想進(jìn)步，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們的厚愛，讓我擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管員一職，我將不負(fù)眾望，不辱使命，并做好如下幾點(diǎn)：
一是為工作創(chuàng)造良好的同事關(guān)系�！凹液腿f事興”是一句亙古不變的道理，人與人之間和諧相處，才能做到同事一心，共舉信合事業(yè)，把所在社的工作搞好。
二是強(qiáng)化崗位職責(zé)，提高業(yè)務(wù)技能。在工作中，首先要做到對(duì)崗位上的相關(guān)規(guī)定和政策執(zhí)行、落實(shí)到位，在此基礎(chǔ)上，我將不斷尋找工作中的新思路、新方法，積極為風(fēng)險(xiǎn)管理工作出謀劃策。
三是增強(qiáng)政治素養(yǎng)，保持廉潔作風(fēng)。在工作生活中始終以一名中國共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自已，保持思想先進(jìn)性，政治廉潔性，公正高效服務(wù)于群眾和社會(huì)。自覺接受組織和群眾的監(jiān)督及考驗(yàn)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，保證為信合事業(yè)做出自己的奉獻(xiàn)，為聯(lián)社增光添彩。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，如果我應(yīng)聘成功，我將不辜負(fù)大家的期望，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)工作，充分發(fā)揮我的聰明才智，開拓創(chuàng)新，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，使風(fēng)險(xiǎn)管理工作在新起點(diǎn)，有新的突破。假如我競聘不成功，也改變我對(duì)工作的執(zhí)著，不會(huì)改變我對(duì)信合事業(yè)的忠誠，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重和熱愛。我將一如繼往的以一顆年輕平和的心態(tài)，直面挑戰(zhàn)，笑對(duì)人生！
在此，我衷心祝愿，我為之努力的、深愛著的鶴崗市區(qū)農(nóng)村信用社，事業(yè)蒸蒸日上！謝謝大家！
市場監(jiān)管述職報(bào)告 8
本人自被聘任為助理經(jīng)濟(jì)師，特別是任信用社主任以來，能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)金融政策方針，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓，曾多次被評(píng)為縣級(jí)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，具備了與專業(yè)技術(shù)職務(wù)相當(dāng)?shù)膶W(xué)識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，先后在省級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表宣傳報(bào)道稿件數(shù)十篇。所負(fù)責(zé)的xx信用社2002年度被聯(lián)社授予“先進(jìn)集體”、“宣傳報(bào)道先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。現(xiàn)就自受聘助理經(jīng)濟(jì)師特別是任xx信用社以來的工作情況述職如下：
一、提出“存款立社、服務(wù)興社”的經(jīng)營理念，努力夯實(shí)資金實(shí)力
為保持xx信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭，我積極帶領(lǐng)全社干部職工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營。在存款工作中，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，完善存款考核辦法，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識(shí)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，千方百計(jì)籌措資金。自去年以來，我針對(duì)存款不上則降的實(shí)際情況，及時(shí)召開職工會(huì)議，找問題、查原因，制定出強(qiáng)有力的獎(jiǎng)罰措施，在職員工自辦存款余額外勤必須達(dá)到50萬元，內(nèi)勤人員必須達(dá)到40萬元，對(duì)客戶經(jīng)理年底存款余額達(dá)不到30萬元的，一律取消客戶經(jīng)理資格。
在嚴(yán)格的考核制約機(jī)制下，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸 儲(chǔ)熱情，截止目前，我社各項(xiàng)存款總額達(dá)3268萬元，比年初增長483萬元。其中，對(duì)公存款143萬元，農(nóng)民儲(chǔ)蓄存款3125萬元;低成本存款927萬元，占總存款余額的28%;各項(xiàng)貸款2528萬元，比年初增長139萬元。今年，我發(fā)動(dòng)職工利用全市通存通兌的'優(yōu)勢，為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲(chǔ)蓄存折戶100多個(gè)，吸 儲(chǔ)存款200余萬元。
二、倡導(dǎo)“立足農(nóng)信干農(nóng)信”的服務(wù)格局，密切與人民群眾的血肉關(guān)系，贏得了老百姓的信任
在信貸支農(nóng)工作中，引導(dǎo)全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營理念，把“興一方經(jīng)濟(jì)、富一方百姓”作為本份工作，找準(zhǔn)信貸杠桿的支點(diǎn)，在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下，只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，資金問題就予以保證。通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評(píng)定活動(dòng)，全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品，在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中求得發(fā)展，有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災(zāi)自救及抗旱雙保工作。
由于措施得崐力，全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟(jì)作物的積極性普遍提高，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)作物人均1畝以上，預(yù)計(jì)全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個(gè)體工商戶的守信意識(shí)，對(duì)個(gè)體工商戶進(jìn)行建檔立案，評(píng)定信用等級(jí)，使講信用的工商戶得到實(shí)惠，并對(duì)招商引資項(xiàng)目提供多方位服務(wù)。我到庫山信用社任職后，累計(jì)發(fā)放貸款x萬元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截止目前，我社貸款余額達(dá)x萬元，較我任職前增長x萬元。
三、強(qiáng)化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念，全面提升內(nèi)部管理水平
工作中，把內(nèi)部管理的重點(diǎn)突出在一個(gè)“嚴(yán)”字上，堅(jiān)決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學(xué)習(xí)上級(jí)文件的同時(shí)，對(duì)法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí)，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。
截止目前，我所帶領(lǐng)的信用社無一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。同時(shí)，結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照檢查，對(duì)所查出的問題進(jìn)行追根求源，遵循邊查邊糾的方式，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕屢查屢犯的老 毛病。在整個(gè)活動(dòng)中，我緊密結(jié)合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》，對(duì)所犯問題的處理結(jié)果有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，使廣大員工的遵紀(jì)守法意識(shí)有了進(jìn)一步提高，為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
四、樹立“清非不畏艱難”的思想意識(shí)，全面清收盤活不良貸款
我?guī)ьI(lǐng)職工級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員始終把化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)作為壓倒一切的頭等大事來抓，堅(jiān)持兩手抓：一手抓好存款增量，防止出現(xiàn)支付風(fēng)險(xiǎn);一手抓好不良貸款的盤活促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增加，實(shí)現(xiàn)信貸資金良性循環(huán)。并把爭取地方黨政支持作為化解風(fēng)險(xiǎn)的支撐點(diǎn)，做到勤請(qǐng)示、勤匯報(bào)，反復(fù)多次找鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長匯報(bào)清收不良貸款工作進(jìn)度，取得實(shí)質(zhì)性的支持。同時(shí)，根據(jù)不良貸款清收難的實(shí)際，成立了由主任任組長的7人清非小分隊(duì)，專門對(duì)所有不良貸款進(jìn)行集中力量清收。
利用傍晚、下雨農(nóng)民不能上坡干活及外出務(wù)工人員回家過節(jié)與干農(nóng)活的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)行突擊清收，使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身，同時(shí)也被小分隊(duì)成員的精神所打動(dòng)，起到了良好的清收效果。僅今年上半年，累計(jì)收回不良貸款24.41萬元，其中逾期貸款12.14萬元，呆滯貸款12.27萬元，為歷年來之首次，為今后的清收工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
五、推行“奉獻(xiàn)社會(huì)為己任”的金融觀念，積極搞好精神文明建設(shè)與黨建工作
工作中，我始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的人本管理，履行崗位職責(zé)。一是繼續(xù)爭創(chuàng)“文明單位”活動(dòng)，從優(yōu)化服務(wù)手段入手，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù)，爭取客戶的滿意。二是大力搞好宣傳，提高信用社知名度，通過與貧困戶結(jié)成幫扶對(duì)子，幫其脫貧致富，拉近了與農(nóng)民的感情距離，使信用社在老百姓心中的地位進(jìn)一步提升。
三是今年面對(duì)嚴(yán)峻的非典形勢我社及時(shí)搞好應(yīng)對(duì)措施，教育廣大員工及其家屬科學(xué)面對(duì)非典，徹底搞好室內(nèi)與室外衛(wèi)生，使我社廣大員工不畏非典，科學(xué)面對(duì)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)不但沒有受到任何影響，反而出現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展的好勢頭。四是積極培養(yǎng)入黨積極分子。通過召開民主生活會(huì)等形式，培養(yǎng)了5名思想要求進(jìn)步的青年，成為今年黨員培養(yǎng)對(duì)象。
近幾年，雖然自己的政治立場堅(jiān)定，政策理論、專業(yè)理論水平有很大提高，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，但也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
一是對(duì)理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視，認(rèn)為信用社是做實(shí)際工作的，業(yè)務(wù)發(fā)展是第一位，學(xué)好不如干好。
二是對(duì)黨在不同時(shí)期的路線、方針、政策和重大決定、時(shí)事政治等學(xué)習(xí)的不透徹，往往滿足于一知半解，不愿做深入研究。
三是沒有很好地處理工學(xué)矛盾，整天忙于工作和事務(wù)，沒能夠拿出足夠的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，面對(duì)改革的新形勢、新情況、新問題，不能很好地掌握理論，用理論指導(dǎo)工作。
四是從嚴(yán)治社力度不夠，內(nèi)部制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格，開展談心活動(dòng)的力度不夠，不能及時(shí)與員工溝通，交流思想，掌握職工的思想動(dòng)態(tài)。
五是深入農(nóng)戶調(diào)查研究相對(duì)較少，不能掌握貸款戶的第一手資料，往往聽匯報(bào)多，幫助貸款戶分析生產(chǎn)、經(jīng)營等情況少，等等。對(duì)這些問題，我將在下一步工作中加以改正。
經(jīng)過自我剖析，認(rèn)為個(gè)人已經(jīng)具備與助理專業(yè)技術(shù)職務(wù)相匹配的學(xué)識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力，并在助理經(jīng)濟(jì)師技術(shù)崗位上取得了良好的工作業(yè)績，特此述職，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
市場監(jiān)管述職報(bào)告 9
一年以來，我們藥械監(jiān)管科在相關(guān)部門的支持和配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，主要做了以下3方面工作：
1、召開工作會(huì)議，積極開展工作年初召開工作會(huì)議，對(duì)上一年度工作進(jìn)行通報(bào)、部署今年工作計(jì)劃。
6月份，我們組織全縣藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作人員150多人，在縣人民醫(yī)院召開培訓(xùn)會(huì)，并邀請(qǐng)市監(jiān)測中心金慧萍主任授課，效果明顯。
藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作。到目前，共完成藥品不良反應(yīng)450例、醫(yī)療器械不良事件23例；
全面完成工作任務(wù)。
2、對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)開展日常檢查
今年，共檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)250家次，醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)25家次；
現(xiàn)場處罰5家，立案3起；
涉案金2萬2千多元。處置藥品質(zhì)量投訴舉報(bào)5起，對(duì)5家生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行換發(fā)證前的現(xiàn)場審核；
完成162批次藥品快檢任務(wù)；
3、開展專項(xiàng)整治工作
中藥飲片專項(xiàng)整治，共檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)21家；
開展定制式義齒使用專項(xiàng)整治，共檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)25家；
對(duì)1家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行立案查處。
雖然我們做了一定工作，但與社會(huì)各屆的.要求還有一定距離；
今后，我們將繼續(xù)本著為人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，扎實(shí)工作，開拓進(jìn)取，不斷提高工作水平，為保障人民群眾用藥、用械安全作出不懈努力。
市場監(jiān)管述職報(bào)告 10
本人目前擔(dān)任xx分理處主任兼現(xiàn)場監(jiān)管員，主持網(wǎng)點(diǎn)全面工作。在工行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在網(wǎng)點(diǎn)廣大職工的共同努力下，較好的完成上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)，取得了一定的成績，現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、上半年主要工作業(yè)績
上半年網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄存款經(jīng)營額為xx元，完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)xx%，支付密碼器的推廣位列第一。
二、主要措施
(一)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。提高思想認(rèn)識(shí)，是做好本職工作的基礎(chǔ)，也是全心全意服務(wù)客戶的重要保障，因此，上半年，我努力加強(qiáng)三個(gè)方面的學(xué)習(xí)力度，一是政策理論學(xué)習(xí)，通過單位組織學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)兩方面相互結(jié)合，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大精神，爭先創(chuàng)優(yōu)、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、科學(xué)發(fā)展觀等精神。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)方針政策，努力促進(jìn)自己在實(shí)踐工作中的提高。三是努力掌握了解國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢、發(fā)展的新特點(diǎn)并努力學(xué)會(huì)用科學(xué)發(fā)展的思路去理解和看待國內(nèi)發(fā)展形勢的變化，積極拓展自己的知識(shí)面，提高自己我的素養(yǎng)修養(yǎng)。
(二)注重細(xì)節(jié)、提升質(zhì)量。銀行網(wǎng)點(diǎn)是銀行的對(duì)外窗口，因此在工作中，對(duì)細(xì)節(jié)問題十分注重，在日常工作中，我養(yǎng)成了始終堅(jiān)持寫日志的習(xí)慣，一方面時(shí)刻提醒反省自我，另一方面將工作的'點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下，用來反思工作，對(duì)待工作中的每個(gè)小問題，及時(shí)整改，努力落實(shí)。
(三)做好網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部各項(xiàng)管理工作。上半年，網(wǎng)點(diǎn)通過周一至周五的晨會(huì)、員工交流會(huì)、座談會(huì)等形式及時(shí)宣傳各項(xiàng)規(guī)章制度等，使每位員工都能夠及時(shí)了解我行的各項(xiàng)政策和規(guī)定。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)業(yè)績管理，提高員工工作的積極性。依托支行的績效考核辦法，制定了網(wǎng)點(diǎn)的競賽辦法，以積分的形式考核，如柜員每營銷一項(xiàng)產(chǎn)品就可獲得一定的積分，因把存款的增長作為工作重點(diǎn)，在積分上也對(duì)攬存傾斜，每周對(duì)上周的業(yè)績情況進(jìn)行通報(bào)點(diǎn)評(píng)，并對(duì)上周積分最高的員工獎(jiǎng)100元。
三、上半年工作存在的不足
上半年，網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)工作雖取得了一定的成績，但依然存在很多不足之處，離目標(biāo)任務(wù)還有很大一段距離，目前，網(wǎng)點(diǎn)在中間業(yè)務(wù)支行15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)排名13，營業(yè)部106個(gè)網(wǎng)點(diǎn)排名82，儲(chǔ)蓄存款15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)排名第9，除電子銀行中產(chǎn)品的U盾、WAP在15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)排在倒數(shù)3名內(nèi)，其它的指標(biāo)都排在9名左右。主要存在的問題表現(xiàn)為：
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)力度不足。網(wǎng)點(diǎn)職工對(duì)于我行的各項(xiàng)政策的學(xué)習(xí)力度不夠，造成了在工作實(shí)踐過程中存在著政策理解不透，執(zhí)行力不強(qiáng)等問題。
（二）業(yè)務(wù)水平有待提高。網(wǎng)點(diǎn)的職工的業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高，尤其是營銷水平。
�。ㄈ┓⻊�(wù)水平有待于提高。對(duì)于客戶的各項(xiàng)服務(wù)，我們的服務(wù)水平離我行的要求還有一定的差距。
四、下步工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┲饕繕�(biāo)
下半年，我網(wǎng)點(diǎn)將圍繞著完成全年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任任務(wù)具體開展各項(xiàng)工作，力爭使網(wǎng)點(diǎn)在中間業(yè)務(wù)支行15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中的排名，營業(yè)部106個(gè)網(wǎng)點(diǎn)排名，儲(chǔ)蓄存款15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)排名都能夠有較大幅度的提高。
�。ǘ┚唧w做法：
(1)努力提升思想覺悟
一是通過學(xué)習(xí)努力促進(jìn)自我思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)能力實(shí)踐的提升，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向老同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，使自我的思想內(nèi)涵得到了提高，二是樹立正確的思想價(jià)值觀，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，也是干好工作的風(fēng)向標(biāo)，因此，本年度，我認(rèn)真貫徹落實(shí)以服務(wù)求生存、以服務(wù)求發(fā)展的管理思路，全身心撲在工作上，干好工作，促進(jìn)工作的有效開展。
(2)努力提高管理的精、細(xì)、化水平
精、細(xì)、化服務(wù)不僅可以提高服務(wù)的質(zhì)量、更能直接反應(yīng)出服務(wù)的水準(zhǔn)，它是規(guī)范化服務(wù)的內(nèi)涵延伸，主要的表現(xiàn)形式是工作責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、工作熱情高、服務(wù)靈活、服務(wù)體貼人性化等方面，下半年年，在實(shí)踐工作中，我本著“盡管不是無所不能。但是要竭盡所能”的服務(wù)理念，用實(shí)際行動(dòng)影響和帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)員工用心做事、用情服務(wù)、將精、細(xì)、化服務(wù)推向深入。另一方面在實(shí)踐工作中，我們將工作任務(wù)細(xì)化，將目標(biāo)分解，落實(shí)到位，責(zé)任到人，此外，在日常工作中，將工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下，用來反思工作，對(duì)待工作中的每個(gè)小問題，及時(shí)整改，努力落實(shí)。
(3)努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng)
通過座談會(huì)、談心交流，使得廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)；明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念；明白我們要以熱情和誠信感動(dòng)每一個(gè)入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。
(4)以人為本、科學(xué)管理
嚴(yán)格執(zhí)行我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)于員工在工作的失誤，采用交流提醒、戒勉談話等形式，及時(shí)指出，促其改正，同時(shí)同時(shí)對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工，我們給予更多獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)，努力調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性，提高工作的效率。
(5)加強(qiáng)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)
開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)員工素養(yǎng)和技能水平的大幅度提升，員工的服務(wù)理念也進(jìn)一步深化， 形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍，全力以赴、努力促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的水平和成績。
�。�6）加強(qiáng)服務(wù)，提高營銷水平。以登門拜訪、座談交流、多層立體式維護(hù)等方式，向客戶主動(dòng)推介我行的各種產(chǎn)品，通過一對(duì)一有針對(duì)性地對(duì)客戶進(jìn)行營銷、挖掘重點(diǎn)客戶，促進(jìn)我行客戶結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化，帶動(dòng)理財(cái)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，提升網(wǎng)點(diǎn)的市場競爭力。
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