衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此好好準備一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編整理的衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)1
20xx年上半年已經(jīng)過去，我社區(qū)的健康教育工作，在上級主管部門的大力支持、中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視；在各同事和防疫婦保員、轄區(qū)有關(guān)單位的有力配合下，以及在我市創(chuàng)建衛(wèi)生文明縣城的主體工作下，根據(jù)上級的工作要求，我社區(qū)20xx年上半年健康教育工作從以下幾個方面開展了工作：
第一、提高認識，加強部門協(xié)調(diào)、鞏固組織機構(gòu)建設(shè)：提高認識，加強部門協(xié)調(diào)是組織保證的條件。根據(jù)上級健康教育工作要求，各部門互相協(xié)調(diào)，密切配合，做了規(guī)劃工作，并納入了今年工作計劃之中。
第二、開展我市的健康教育工作，推動健康教育工作的深入發(fā)展，定期開展工作會議，協(xié)調(diào)解決健康教育工作行動工作中存在的問題，研究討論行動的有關(guān)工作。
1 、利用各種手段，開展形式多樣、生動活潑的`宣傳活動是實施健康教育宣傳工作的重要內(nèi)容：在街道、市場人口活動較為密集地進行了傳染病防治、結(jié)核病防治知識宣傳、碘缺乏病防治、食品衛(wèi)生、計劃免疫、職業(yè)病防治、人禽共患病健康教育等內(nèi)容的宣傳活動共計九次；發(fā)放宣傳冊（單）13200余份、貼出宣傳標語30于條，受益人數(shù)兩萬余人。制作黑板報、宣傳欄共計六次，主題涉及各健康日；全天候在中心輸液室、候診區(qū)、疫苗接種等候區(qū)播放健康教育影音資料；設(shè)立健康咨詢專線，解決了廣大社區(qū)居民咨詢不便的問題。在社區(qū)顯眼處懸掛電子顯示屏，滾動播放各類健康知識內(nèi)容。通過以上各項措施，為廣大社區(qū)居民提供連續(xù)、全方位、全天候、全覆蓋的健康知識普及。
2 、加快傳播速度，讓群眾掌握了解衛(wèi)生科學(xué)知識和對健康教育的進一步認識。
3 、在我轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校均開設(shè)了健康教育講座與宣傳活動，專門組織專職人員，有計劃，有安排，通過健康教育講座與宣傳使學(xué)生樹立了正確的保健信念。積極取得西關(guān)小學(xué)、一實小、一中、幼兒園等中小學(xué)的配合，共同開展健康教育活動。到目前為此，進入轄區(qū)內(nèi)各類學(xué)校舉行健康教育講座均一次以上。
第三、存在問題和不足：
我們的工作雖然取得了一定的成績，但存在硬件設(shè)施配備不齊全等因素而造成健康教育發(fā)展不夠平衡。下一步我中心將加大對健康教育資金、人力方面的投入，同時爭取上級主管部門的大力支持下，努力開展健康教育活動，為早日實現(xiàn)健康教育全民普及而不懈奮斗。
衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)2
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局對于社區(qū)健康教育工作指導(dǎo)，切實抓好居民以及住院患者的健康保健知識的宣傳、教育，增強自我保健能力，提高職工的健康素質(zhì)。我院開展了一系列健康教育工作�，F(xiàn)將我院全年健康教育工作情況總結(jié)匯報如下：
一、我院此項工作列入了重要議事日程來抓，并將此項工作納入了全院工作考核內(nèi)容之一。根據(jù)健康教育有關(guān)文件要求，制定了《健康教育工作計劃》、《健康教育工作制度》、《健康教育培訓(xùn)計劃》、《健康教育人員工作職責》、《健康教育考核辦法》等，成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，繪制了健康教育網(wǎng)絡(luò)圖、健康教育崗位責任制、健康教育工作制度。
二、充分利用辦事處健康教育專欄，定期開展了多種形式，不同內(nèi)容的健康知識宣教。全年開展健康知識講座10余次，其中以老年人為主題的活動4次，和針對各種人群的教育活動1次。通過健康教育宣傳活動，有效地提高了居民自我健康行為和知識的知曉率和形成率。
三、充分利用健康教育宣傳刊，社區(qū)健康教育，今年共出刊健康知識宣傳欄12期，宣傳欄的內(nèi)容做到每月更換一次，宣傳欄做到常換常新，按季按實際情況更換。
四、開展控煙禁煙教育活動，組織轄區(qū)的'單位大力開展創(chuàng)“無煙單位”活動，在居民中利用居民宣傳欄、黑板報、文藝節(jié)目等各種形式大力開展吸煙有害健康的控煙教育。通過張貼禁煙標志等各種形式的宣傳教育活動，使居民認識吸煙對身體的危害，公共場合禁煙的城市形象。
五、積極搞好健康教育宣傳工作。我們通過門診、住院及病人問卷等形式，向病人及家屬開展健康教育宣傳，散發(fā)宣傳資料。我們還定期舉辦講座、宣傳欄等形式廣泛宣傳健康教育的意義和作用。除衛(wèi)生日上街宣傳外，還不定期社區(qū)宣傳、咨詢。全年共發(fā)放健康教育宣傳資料3000余份，咨詢達20xx余人。門診和住院部全年出版宣傳欄各六期。
20xx年我們在健康教育工作上盡自己的努力做了一定的工作，并取得了一定成效，通過和各級領(lǐng)導(dǎo)驗收。但是健康教育工作內(nèi)涵豐富，需按時更新，根據(jù)不同季節(jié)，不同情況進行，我們所做的工作還遠遠不能滿足廣大人民群眾的需求，我們必須進一步加大健康教育的力度，提高健康教育工作的質(zhì)量，把健康教育工作做得更好，為四個文明建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻。
衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)3
20xx年，嚴格按照《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》和《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理辦法》的有關(guān)要求，在xxxxx的關(guān)心與指導(dǎo)下，在xxx的大力支持下，中心按既定計劃有條不紊地開展了職工培訓(xùn)工作�，F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)工作概況
截至20xx年12月31日，中心共有242人次參加由市疾病預(yù)防控制中心、xxx和中心舉辦的各類培訓(xùn)12項。培訓(xùn)范圍涉及醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風培訓(xùn)、健康教育培訓(xùn)、消防培訓(xùn)等多個方面。
二、培訓(xùn)工作分析
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1、與20xx年度的培訓(xùn)工作相比，中心進一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，提高了參加xxxx、xxx、xxx等上級部門所舉辦的各類培訓(xùn)的頻率，在培訓(xùn)項目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長。
a.秉承“把學(xué)者專家請進來，積極開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，開展了“心肺復(fù)蘇強化訓(xùn)練”、“急救知識培訓(xùn)”、“院內(nèi)感染知識培訓(xùn)”、“醫(yī)療法律法規(guī)”等多種內(nèi)部培訓(xùn)。
b.按照中心的'年度培訓(xùn)計劃，積極組織職工參加中心各職能部門舉辦的各項培訓(xùn)，并鼓勵員工積極參加社會組織機構(gòu)主辦的各類專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)班等。
2、建立并完善培訓(xùn)體系。針對以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年中心進一步加大了對員工培訓(xùn)工作的管理力，責成xx完善培訓(xùn)登記制，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度，鼓勵職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并要求受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在科室，以促進科室全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高。同時出臺了與之相對應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格管理辦法及持證津貼管理辦法等激勵措施。
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雖然，中心20xx年度的培訓(xùn)工作取得了長足的發(fā)展與進步，但我們也清醒地認識到：中心的培訓(xùn)工作仍存在較大難度，其主要原因在于中心時間緊、任務(wù)重，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常無法放棄現(xiàn)場工作參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，上級主管部門的培訓(xùn)對現(xiàn)場工作人員的出勤率也有較高的要求，能參加培訓(xùn)人員業(yè)務(wù)對應(yīng)范圍有一定偏差，致使培訓(xùn)效果值得商榷。
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對于20xx年度的職工培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在xxx的指導(dǎo)下，在中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓(xùn)工作。對于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：
1、進一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓(xùn)，必要時適時增加培訓(xùn)項目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。
2、通過思想教育，提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識分享度。
3、通過培訓(xùn)教育，促使講師授課能力得以加強。在條件允許的情況下，培養(yǎng)中心部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責任心強的醫(yī)務(wù)人員成為內(nèi)部講師。同時，進一步加大邀請xx專家來中心講學(xué)授課的頻率，促使中心專業(yè)技術(shù)人員能夠及時更新自身技術(shù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)4
20xx年，在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，我中心認真貫徹落實川府發(fā)[20xx]41號文件精神，積極推進基本藥物制度實施，緊緊圍年初的目標管理方案，結(jié)合中心的實際情況，堅持以社區(qū)居民健康為中心，外樹形相，內(nèi)抓管理，積極實施公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作、強化人員培訓(xùn)、加強考核督導(dǎo)、完善服務(wù)功能。通過中心全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，社區(qū)衛(wèi)生工作取得了一定的成績，現(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下：
一、中心管理
1、改變了以往分散經(jīng)營的局面，實現(xiàn)了統(tǒng)收統(tǒng)支。從20xx年4月份起，中心在外人員全面收回在單位統(tǒng)一上班，制訂目標考核任務(wù)，職工作任務(wù)完成情況與績效掛鉤。完善財務(wù)管理制度，實行收支兩條線管理。以票管費。并為了改善服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)療服務(wù)信息化工作，中心花巨資安裝了醫(yī)院管理系統(tǒng)，對中心人財物實行信息化管理，并新設(shè)置了檢驗和Ｂ超科室，增強了服務(wù)能力。
二、公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作
1、積極配合新醫(yī)改政策，社區(qū)藥品全部使用國家基本藥物，并實行零差價銷售。中心成立藥事工作小組，泒專人從事基藥網(wǎng)上集中采購，并按規(guī)定每個月上報基藥采購情況，按時每月向藥業(yè)公司支付藥款，全年共采購藥物6萬元，實現(xiàn)門診人次10000人，向百姓讓利3.2萬元。
2、居民建檔工作
我中心20xx年4月份以前**社區(qū)的社區(qū)工作，20xx年5月我中心分管原南壩社區(qū)的工作，為了打開工作局面，同時為了使社區(qū)居民享受到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的便捷和實惠，我中心于20xx年9——10月對全社區(qū)居民實行了免費體檢，內(nèi)容涉及內(nèi)、外、婦、兒、五官等學(xué)科，對社區(qū)居民免費Ｂ超和生化檢查，由于中心人手不足，我中心外聘人員數(shù)名參與體檢，整個免費體檢工作，我中心耗資3萬余元，共建新檔案1.8萬余份
3、慢病管理工作
20xx年，我中心在不影響正常工作的前提下，針對轄區(qū)居民居住較分散，組織活動參與度不高的情況，組織工作人員進行入戶工作，進入轄區(qū)居民家中，開展義診和健康教育活動，建立完善的健康檔案，并對已有檔案進行更新，使轄區(qū)居民更多的了解到高血壓等慢病管理的好處，提高居民健康知識水平。
慢性病是當代人們健康的最大威脅，但它是可防可控的，我中心在日常工作中，非常重視慢性病的發(fā)現(xiàn)和管理，今年共建立高血壓病檔案320份，糖尿病檔案80份，并對建檔病例進行了定期的隨訪和監(jiān)測。其中高血壓病人的血壓控制率達到75%，隨訪率達到93%，糖尿病人的管理，在積極監(jiān)測血糖的基礎(chǔ)上，給予飲食和健康指導(dǎo)，對于血糖控制不良的病人，給予合理化建議，到上級醫(yī)院進行更好的治療。我中心實行35歲以上就診者首診測血壓制度，收到了良好的效果，為高血壓的早診斷奠定了良好的基礎(chǔ)，在以后的工作中，我們會繼續(xù)堅持，為轄區(qū)居民的'健康做出更大的努力！
我中心在重點疾病監(jiān)測的基礎(chǔ)上，還管理精神疾病患者30人，殘疾人60人，定期進行隨訪，監(jiān)測病情。
4、健康教育和健康促進工作
健康教育是我們一切工作的基礎(chǔ)，通過有計劃、有組織、有系統(tǒng)的教育活動，使居民自覺地采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，達到預(yù)防疾病，促進健康，提高生活質(zhì)量的目的。今年我中心共開展健康教育7場，對孕產(chǎn)婦，兒童，老年人等不同人群，有針對性的進行健康知識的普及。制作更換宣傳欄和宣傳展板10塊，發(fā)放健康教育宣傳冊，宣傳彩頁10000余份。希望能夠通過健康教育，幫助人們了解哪些行為是影響健康的，并能自覺地選擇有益于健康的行為生活方式。
5、婦幼保健工作
在區(qū)婦幼保健所的精心指導(dǎo)下，我們認真抓好"三網(wǎng)管理"的落實。加強和鞏固了孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理，早孕建卡人，孕產(chǎn)婦保鍵指導(dǎo)人次，產(chǎn)后訪視人次數(shù)人次，新生兒訪視人次數(shù)人次，新生兒訪視率%，7歲以下兒童建檔數(shù)人，7歲以下兒童覆蓋率%，3歲以下兒童建檔數(shù)人，4：2：1管理人，系統(tǒng)管理率%；計劃生育指導(dǎo)咨詢?nèi)舜�，發(fā)放避孕藥具數(shù)盒，更年期婦女健康咨詢指導(dǎo)人次。為落實"降低孕、產(chǎn)婦死亡率，消除新生兒破傷風"目標，我們配合上級單位積極開展"降消"項目的宣傳，開展"降消"項目的補助工作，讓轄區(qū)居民切實的感受到實惠。
6、計劃免疫工作
我中心積極開展疫苗的接種工作，"五苗"接種率達95%以上，卡、證符合率98%，新生兒乙肝疫苗接種率達98%。按時上報各類報表，轄區(qū)無脊灰、麻疹病例報告，全年無接種疫苗相關(guān)疾病的發(fā)生。無接種安全事故發(fā)生。本年度共接種各類疫苗21000人次。
7、傳染病管理
我中心嚴格規(guī)范傳染病報告、流調(diào)、疫點處置，及時規(guī)范做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對處置工作，努力降低傳染病發(fā)病率和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生率。本年度共報告?zhèn)魅静?例。
三、工作中存在的問題
盡管本年度工作取得了一定的成績，但也面臨以下一些較棘手的問題：由于工作量的增加，使得各項辦公經(jīng)費開支負擔大幅增加，且中心響應(yīng)上級的決定，體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)，實行藥品零差率及各項收費減免政策，使得收入幾乎無盈余，無法維持正常的業(yè)務(wù)開支。而且中心人手嚴重不足，技術(shù)力量缺乏，幾乎人人均在超負荷工作，希望上級領(lǐng)導(dǎo)落實核定編制內(nèi)的人員。
四、來年工作的初歩計劃
1、積極開展各種形式的健康教育，使社區(qū)居民懂得一些基礎(chǔ)的衛(wèi)生保健知識，養(yǎng)成科學(xué)、文明、健康的生活習(xí)慣。
2、積極做好各項基本工作，把公共衛(wèi)生工作落到實處，認真做好本職工作。
3、繼續(xù)貫徹各項優(yōu)惠政策，讓轄區(qū)居民得到更多的實惠，切實的感受到國家政策的好處。
衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)5
一、及時掌握協(xié)管范圍內(nèi)食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、傳染病防治、供水單位及醫(yī)療機構(gòu)的基本情況，建立底冊和管理檔案，做到一戶一檔。
二、開展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識的宣傳工作，指導(dǎo)行政相對人對從業(yè)人員進行衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識的培訓(xùn)；督促從業(yè)人員進行預(yù)防性體檢，辦理“健康合格證明”。同時，負責開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員的培訓(xùn)工作。
三、實施經(jīng)常性衛(wèi)生檢查，督促行政相對人按照衛(wèi)生法律法規(guī)進行執(zhí)業(yè)活動，并制作檢查筆錄。對違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為，出具《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》督促其整改。
四、對拒不整改的或違法情節(jié)較重的行政相對人，應(yīng)及時上報市衛(wèi)生監(jiān)督所，交由衛(wèi)生監(jiān)督人員依法處理，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員要積極予以配合。
五、對轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時上報，并積極配合衛(wèi)生監(jiān)督所處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
六、受理轄區(qū)內(nèi)相關(guān)案件的`投訴、舉報，經(jīng)調(diào)查核實后，及時向市衛(wèi)生監(jiān)督所報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員開展相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。
七、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，及時向市衛(wèi)生監(jiān)督所報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好非法行醫(yī)案件的查處工作。
八、督促社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展衛(wèi)生監(jiān)督工作，并定期對其工作進行考核評估。
九、完成上級衛(wèi)生監(jiān)督部門指定或交辦的其它各項工作任務(wù)。
衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)6
根據(jù)區(qū)衛(wèi)發(fā)【20xx】155號文件《關(guān)于20xx年鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生知識培訓(xùn)的通知》要求，我中心于20xx年4月16日—21日完成對鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生培訓(xùn)工作，現(xiàn)將培訓(xùn)工作小結(jié)于下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織安排培訓(xùn)工作。
我中心根據(jù)通知要求，于4月13日前領(lǐng)回IPTV互動教學(xué)系統(tǒng)和培訓(xùn)教材，有公共衛(wèi)生科具體實施培訓(xùn)工作。在4月14日通知鄉(xiāng)村醫(yī)生于4月16日9時學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)開始時，中心主任作了重要講話，要求認真學(xué)習(xí)公共衛(wèi)生培訓(xùn)的有關(guān)知識內(nèi)容，便于在今后工作過程中能順利應(yīng)用，并做了開班前測試，提高公共衛(wèi)生服務(wù)素質(zhì)，做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
二、認真學(xué)習(xí)，達到培訓(xùn)目的'要求。
此次培訓(xùn)采用視頻教學(xué)為主的培訓(xùn)方式，并結(jié)合培訓(xùn)教材，認真學(xué)習(xí)九項公共衛(wèi)生服務(wù)知識，對我中心鄉(xiāng)村醫(yī)生衛(wèi)生服務(wù)知識技能大大提高。在培訓(xùn)過程中，各鄉(xiāng)村醫(yī)生結(jié)合自己的工作情況和遇到的工作問題進行廣泛交流和討論，對完成工作和提高服務(wù)質(zhì)量都有所提高。此次培訓(xùn)達到了區(qū)衛(wèi)生局“加強對農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)，提高其公共衛(wèi)生服務(wù)水平，掌握基本服務(wù)技能，促進農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展，全面提升農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)人員的素質(zhì)，進而提高農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)整體水平”的目的。
三、督促學(xué)習(xí)，及時匯報。
此次學(xué)習(xí)，根據(jù)文件要求，于4月21日下午完成對村衛(wèi)生所學(xué)習(xí)情況督促及完成此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況和督促情況已及時向區(qū)培訓(xùn)督導(dǎo)小組匯報。
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局的通知要求，我中心領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn)，認真落實工作，對村衛(wèi)生所2名鄉(xiāng)村醫(yī)生進行公共衛(wèi)生知識培訓(xùn)，分配學(xué)習(xí)學(xué)時，做好簽到工作，結(jié)束后并進行了考試，培訓(xùn)率達100%。順利完成區(qū)衛(wèi)生局的培訓(xùn)要求。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進一步提升了鄉(xiāng)村醫(yī)生人員素質(zhì)和提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平的目的。
衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)7
一、各項公共衛(wèi)生任務(wù)目標都得到認真落實。
按照年初制定的20xx年公共衛(wèi)生計劃，采取社區(qū)宣傳、義診、健康大講堂、入戶訪視、電話隨訪、免費體檢、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等措施和院領(lǐng)導(dǎo)、全科醫(yī)生分包社區(qū)等方式，深入到社區(qū)、商場、機關(guān)，促進居民健康建檔；慢病建檔及管理；健康教育；傳染病防控；預(yù)防接種；婦、兒保健；重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理等各項公共衛(wèi)生服務(wù)工作，各項工作都取得較好的成績。
�。ㄒ唬┕残l(wèi)生服務(wù)取得較好成績。
1、新增居民健康檔案3500人份，建檔人數(shù)達74002人，建檔率達96%；規(guī)范電子檔案建檔率達54%；65歲以上老年人5531人，已建檔5438人，建檔率達98%，管理率達100%。
2、六種慢病非傳染性疾病建立專項健康檔案4127人，并全部納入管理。其中，高血壓2253人，管理率達100%；糖尿�。�657人，管理率100%；冠心病802人，管理率100%；腦卒中315人，管理率100%；慢阻肺73人，管理率100%；腫瘤29人，管理率100%。
3、重性精神病已建檔39人，管理率100%。
4、開展社區(qū)健康大講堂8次；社區(qū)義診健康咨詢24次；宣傳材料，健康教育處方，宣傳手冊等新增印6個品種10000余份；制作社區(qū)宣傳宣傳欄15塊，并每季度更換宣傳內(nèi)容，投入資金五萬余元。社區(qū)受益居民2400余人。
5、門診大廳設(shè)置測血壓點和片醫(yī)深入到社區(qū)、居戶免費檢測血壓3200人次；免費測血糖100余人；康復(fù)訓(xùn)練250人次，社區(qū)出診263人次；增強了社區(qū)居民對中心的了解，提高了社區(qū)居民的滿意度。
6、完成一類疫苗接種3500人次，二類疫苗接種1500人次，無一例不良反應(yīng)發(fā)生，接種率達到98%以上。
7、0-6歲兒童建卡1128人，服務(wù)率85%以上。
8、婦保工作經(jīng)人員調(diào)整后，服務(wù)人數(shù)達到40人，較去年有一定增加。
9、傳染病上報及時，無漏報；手足口病防控完成了上級布置的防控任務(wù)。
10、完成市衛(wèi)生局下達的婦科“兩癌”篩查20xx人，六一兒童免費康檢2400人工作任務(wù)。
各項公共衛(wèi)生工作的落實，極大地提高了社區(qū)居民健康、保健意識，彰顯了黨和政府親民愛民政策，為構(gòu)建和諧社區(qū)做出了我們應(yīng)有貢獻。
�。ǘ┽t(yī)改在北下街社區(qū)取得了實際成效。
1、基本藥物制度在中心已實施2年多，今年上半年又取得一定進展；在基藥價格大幅下調(diào)的情況下，居民確實感到來中心就藥品價降下來了，門診就醫(yī)居民不斷增加，門診平均藥品費24元/人次。上半年中心基藥銷售采購100余萬元，較去年同期持平。
2、中醫(yī)中藥進社區(qū)工作取得實際進展。
按照市、區(qū)衛(wèi)生局的要求，中心將二樓約700㎡醫(yī)療用房作為中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)來進行建設(shè)，屆時將中醫(yī)10個職能科室集中設(shè)置，重新裝飾改造，使其充滿中醫(yī)文化氣息。充實調(diào)整中醫(yī)藥人員，引進中醫(yī)適宜推廣技術(shù)，使中醫(yī)科在北下街中心成為亮點工程，在中醫(yī)進社區(qū)中發(fā)揮更大作用。
3、中心人員編制已經(jīng)確定；崗位設(shè)置，競爭上崗已落實完成；績效考核已全面施行；收支兩條線管理基本建立。
中心醫(yī)改目標的到位，促進了中心公共衛(wèi)生的發(fā)展和人員的穩(wěn)定，確保各項公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目的落實。
二、醫(yī)療服務(wù)進一步發(fā)展
20xx年醫(yī)院圍繞著進一步推進“三好一滿意”活動，注重提高服務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量為目的，轉(zhuǎn)變管理方式推行績效考核，促進醫(yī)療衛(wèi)生再上新臺階。
�。ㄒ唬┽槍︶t(yī)院醫(yī)療用房不足，某些科室缺無，院領(lǐng)導(dǎo)年初規(guī)劃對七樓頂層進行改造，規(guī)劃設(shè)計已經(jīng)完成，屆時不僅建立一個符合規(guī)范要求的消毒供應(yīng)室，還可以調(diào)整增加20-30張床位，此計劃的落實將給醫(yī)院缺無科室建設(shè)，醫(yī)療效益的提高提供了前提，對醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生有力的推進。其次CT室的建設(shè)已列入醫(yī)院發(fā)展計劃，預(yù)計年內(nèi)可付諸實施。服務(wù)范圍的擴展，能力的提高將給醫(yī)院未來發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
�。ǘ┮M專業(yè)人才，大力發(fā)展�？漆t(yī)療。
醫(yī)院確定內(nèi)科、外科、婦科、五官科、康復(fù)科等為醫(yī)療重點學(xué)科，內(nèi)科以心腦血管病為主，擬引進電子胃鏡拉動消化內(nèi)科，設(shè)置心理咨詢門診拉動心理病診療；引進臭氧、藥氧治療技術(shù)，推進腦心血管病治療；努力把內(nèi)科打造成醫(yī)院醫(yī)療中堅科室。婦科、外科進行整合，增加服務(wù)項目，拓展床位，提高綜合服務(wù)能力。中醫(yī)康復(fù)治療是醫(yī)院發(fā)展的重點學(xué)科，已對二樓中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)重新規(guī)劃設(shè)計，屆時整個二樓近700㎡的面積建立10個中醫(yī)類別的診療科室，開展針灸、牽引、杵針、刮痧、熏蒸、手法復(fù)位等中醫(yī)治療技術(shù)和皮膚，肛腸、腎病、腫瘤等疾病特色療法。按照�？平ㄔO(shè)的需要，著力引進人才，上半年引進副高醫(yī)務(wù)人員1名，中級醫(yī)務(wù)人員3名，大中院校畢業(yè)生10名，充實在臨床、醫(yī)技等科室。促進了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)快速提高。
�。ㄈ┥钊腴_展“三好一滿意”暨“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動。
為認真落實市衛(wèi)生局“三好一滿意”活動實施方案，醫(yī)院制定了20xx年度“三好一滿意”活動實施方案；優(yōu)化醫(yī)院門急診和整體服務(wù)流程；制定一系列優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠措施；推廣護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)；改善服務(wù)態(tài)度，加強醫(yī)患溝通；實行醫(yī)務(wù)公開；打造平安醫(yī)院。落實醫(yī)務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度；健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系；嚴格規(guī)范診療服務(wù)行為；強化“三基三嚴”訓(xùn)練。加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度，進一步完善醫(yī)德醫(yī)風考核規(guī)范；加強廉政風險防控機制建設(shè)；嚴肅行業(yè)紀律堅決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)違規(guī)違紀現(xiàn)象。力求本院行風建設(shè)取得實效。
�。ㄋ模┥习肽赆t(yī)療服務(wù)取得的成效
門診就診25930人次，較去年同期增長18%，門急診1500人次；醫(yī)技檢查6345人次；收治住院病人741人次，較去年同期增長37%；開展各類手術(shù)43臺次；未發(fā)生醫(yī)療重大糾紛及醫(yī)療事故。
醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的改善，醫(yī)療服務(wù)能力的提高，服務(wù)態(tài)度的改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高及基本藥物制度的實施，各項優(yōu)惠政策的落實增強了患者的信任度。促進了門診、住院病人的'增加，取得較好的社會和經(jīng)濟效益。
三、存在的困難和問題
（一）中心達標建設(shè)由于受條件的制約，遲遲不能達標；預(yù)防接種門診建設(shè)還不規(guī)范；預(yù)檢門診、腸道門診設(shè)置不到位，功能作用未發(fā)揮；片醫(yī)的穩(wěn)定性較差，辦公條件需要改善；傳染病防控負責人還需進一步培訓(xùn)；婦保服務(wù)人數(shù)較少等。
�。ǘ┽t(yī)院搬遷遲遲未確定，嚴重影響到醫(yī)院的遠期發(fā)展；科室設(shè)置還需進一步完善；大型專業(yè)設(shè)備缺無；人員結(jié)構(gòu)，特別是學(xué)科帶頭人缺少高素質(zhì)人才；缺乏特色優(yōu)勢科室，市場競爭能力低下；年初制定的工作目標特別是頂層改造項目還未落實。
四、下半年工作打算
�。ㄒ唬┤媛鋵嵧瓿�20xx年各項公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目標。醫(yī)院已經(jīng)在人員，管理方式，考核方案進行必要的調(diào)整，按照年初制訂的工作計劃，分月、周推進，確保今年工作計劃的落實。
（二）積極創(chuàng)造條件：改善片醫(yī)護辦公條件；規(guī)范預(yù)防接種門診建設(shè)；10月份前落實中醫(yī)科建設(shè)的各項任務(wù)；加強傳染病防控人員專業(yè)培訓(xùn)，提高傳染病報告和管理水平；努力增加圍保服務(wù)人員；積極開展爭創(chuàng)示范社區(qū)活動，爭取年內(nèi)中心七個社區(qū)達標；計劃明年中心參與國家級示范中心爭創(chuàng)活動，完成國家級示范中心建設(shè)任務(wù)。
�。ㄈ幦【旁路萸巴瓿身攲痈脑旃ぷ鳎瑢脮r可增加600㎡的房屋用于臨床科室的建設(shè)和床位的拓展。完成消毒供應(yīng)室，預(yù)防接種門診，片醫(yī)護辦公室等科室建設(shè)，使醫(yī)院工作環(huán)境、工作條件，服務(wù)功能有很大改善。
�。ㄋ模〤T室建設(shè)已經(jīng)作為今年衛(wèi)生發(fā)展項目報區(qū)委、區(qū)政府，積極爭取項目的落實，爭取今年能夠把CT室的建設(shè)列入?yún)^(qū)項目規(guī)范。
（五）大力發(fā)展以康復(fù)醫(yī)療為主的康復(fù)學(xué)科建設(shè)，積極引進培養(yǎng)專業(yè)人才，培育優(yōu)勢學(xué)科；強化內(nèi)部管理，加大市場開發(fā)力度。
全體醫(yī)務(wù)人員，在區(qū)委、區(qū)政府，衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，更加努力工作，20xx年工作一定會取得更大的成績。
管城回族區(qū)人民醫(yī)院
北下街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
20xx年xx月xx日
衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)8
新南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自去年十月開業(yè)以來已經(jīng)一年有余，通過各級領(lǐng)導(dǎo)精心策劃，熱心關(guān)注，投入大量人、財、物終于建成省內(nèi)屈指可數(shù)的相當規(guī)模的規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，當然，其中有院領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)班子成員的心血，也有全體職工的辛勤汗水，最終的結(jié)果有目共睹，年終可以畫上圓滿的句號，但是，工作有成績也有問題，做好總結(jié)以利明年工作發(fā)展，開拓進取，下面根據(jù)幾個方面做一下大概總結(jié)。
一、迎檢工作：
由于社區(qū)中心的組建，有國家相對應(yīng)的政策和標準，有市、局、醫(yī)院的資金，物資的大量投入，各項工作有著嚴格的要求，由于是建成一座市級標準化社區(qū)醫(yī)院，科室的布局，人員的配備，規(guī)章制度的建立，這是一套復(fù)雜的多樣化的.工作，尤其是初建階段，衛(wèi)生局主要科室領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院的各級領(lǐng)導(dǎo)，其中繁多的職能部門，都在積極的緊張的盯住新南社區(qū)衛(wèi)生中心。工作人員每天在做好本職工作的同時還要做好迎接各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，工作量非常大，宣傳牌匾，制作牌匾，做兩百塊左右，兒童保健室的布局格外新穎，圓滿完成迎接省衛(wèi)生工作現(xiàn)場會和省藥政工作檢查及標準化驗收幾次重要迎檢工作，各級領(lǐng)導(dǎo)非常滿意。
二、建立社區(qū)居民健康檔案和慢性病檔案：
根據(jù)社區(qū)執(zhí)行和建制要求對所轄區(qū)居民必須按戶按人口做全面的健康檔案（其中有紙檔和電腦檔案），其中我社區(qū)衛(wèi)生中心所轄區(qū)居民總?cè)丝谶_到32488人，慢病總數(shù)7471人，重性精神病44人，健康體檢3000人，婦保580人，兒保3042人，殘疾人17人，工作量大，完成了紙檔并輸入電腦。做了系統(tǒng)管理且慢性病建檔登記做了定期普查，每位患者都有一套慢性病檔案。
三、完成社區(qū)門診工作同時做好免費體檢普查：
社區(qū)醫(yī)院在國家實施基本藥物制度基礎(chǔ)上建立全科診室，婦保，兒保，計劃免疫，中醫(yī)科等重要科室每日接待社區(qū)二百余人次，社區(qū)衛(wèi)生成立以來對65歲以上的老年人進行四次免費體檢，體檢人數(shù)兩千八百人次以上，深受社區(qū)居民的歡迎。
四、在社區(qū)衛(wèi)生中心收治住院病情況：
社區(qū)醫(yī)院現(xiàn)設(shè)有疼痛診療中心和內(nèi)科綜合病房，社區(qū)衛(wèi)生中心和北京宣武醫(yī)院聯(lián)合診療，對腰間盤突出、頸椎病等疑難病進行先進的治療辦法，在全市慕名而來患者急驟增多，而且社會效益不可小看，截止到11月末中心共收治658人住院，其中疼痛科311人，綜合病房347人，經(jīng)濟效益每月可達二十多萬元，累計254.50萬元。
五、社區(qū)衛(wèi)生中心共開展健康宣教12次，大型學(xué)術(shù)活動2次。北京專家會診手術(shù)人數(shù)36人。
六、存在問題及明年設(shè)想
1、人員流動頻繁帶來工作不穩(wěn)定，工作質(zhì)量下降，工作人員素質(zhì)也下降。
2、社區(qū)疼痛門診最受領(lǐng)導(dǎo)重視，而最不合格的計劃免疫科。
3、人員的增加，新生力量增加，效益不增加�；A(chǔ)力量薄弱，任務(wù)與以前一樣，
建議和設(shè)想
1、為有益于社區(qū)衛(wèi)生工作發(fā)展，工作人員執(zhí)證上崗，減少人員流動，
2、科與科分離，減少衛(wèi)生中心與院科不分離現(xiàn)象，避免人員雙重管理，科室人員固定
3、協(xié)調(diào)醫(yī)保中心與醫(yī)院醫(yī)保，減少不必要的麻煩
4、收款處上收費系統(tǒng)，避免差錯和糾紛
5、化驗室更新設(shè)備如血、尿分析儀和生化分析儀
衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)9
20xx年4月26日是第5個“全國瘧疾日”，為進一步動員全社會共同關(guān)注和支持消除瘧疾工作，提高百姓對于瘧疾防控意義的重視，我中心開展了以橫幅、發(fā)放宣傳單以及咨詢等一系列宣傳教育活動，達到了教育目的，現(xiàn)小結(jié)如下。
一、認真組織部署：
為了落實好瘧疾日具體工作，成立了活動日領(lǐng)導(dǎo)小組，由防保科長為組長，研究具體的宣傳日活動方案，并一一進行部署落實，并把4月26日作為現(xiàn)場咨詢宣傳活動日。
二、加大宣傳力度激發(fā)群眾的參與意識：
20xx年4月26日在中心內(nèi)舉辦了瘧疾宣傳日活動，我們懸掛“消除瘧疾，保障健康；和使用蚊帳，遠離瘧疾”等口號橫幅、擺放展板、設(shè)立咨詢臺，提醒群眾提高預(yù)防瘧疾的意識。
在集鎮(zhèn)與中小學(xué)校廣泛張貼瘧疾防治日宣傳畫，同時充分村基層健康教育傳網(wǎng)的作用，在4月份2各村健康教育欄同時張貼含有瘧疾預(yù)防內(nèi)容的宣傳畫，在宣傳日當天發(fā)放瘧疾防治宣傳單100多張擴大宣傳教育力度。
三、開展瘧疾知識咨詢活動：
4月26日中心在集鎮(zhèn)舉辦瘧疾防治日健康教育與咨詢活動，醫(yī)務(wù)人員一方面宣傳了我國政府有關(guān)瘧疾防治的`重要政策，明確了到20xx年要在全國范圍內(nèi)消除瘧疾的任務(wù)指標。指出中央財政和中國全球基金瘧疾項目對瘧疾流行區(qū)開展發(fā)熱病人血檢予以補助，在所有瘧疾流行區(qū)的疾病預(yù)防控制機構(gòu)可領(lǐng)取到免費抗瘧藥品。另一方面宣傳瘧疾的防控歷史及眼前形勢、臨床特點、瘧疾診斷與治療以及瘧疾的流行病學(xué)和預(yù)防控制措施等六個方面進行宣教，由深入深，具體生動的為大家講解的瘧疾的相關(guān)知識。重點指出瘧疾防控目前面對的嚴峻形勢和作為個人如何有效預(yù)防瘧疾的感染與傳播。
通過本次宣傳，使廣大群眾了解了什么是瘧疾，瘧疾是如何預(yù)防的，瘧疾的主要傳播途徑是什么。怎樣治療瘧疾等相關(guān)知識，取得了較好的效果，得到廣大人民群眾的一致好評。我們將利用這次宣傳的契機，加大工作力度。使我鎮(zhèn)的瘧疾防治工作更上一層樓，再上新臺階。
衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)10
根據(jù)丹東市衛(wèi)生健康委員會辦公室文件丹衛(wèi)辦【20xx】81號《關(guān)于印發(fā)丹東市衛(wèi)健系統(tǒng)公共服務(wù)領(lǐng)域質(zhì)量整改提升方案》的通知精神，積極落實，取長補短，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、門診候診等候時間問題：
通過大門外滾動屏及時發(fā)布服務(wù)信息，讓來診者按著自己所需服務(wù)時間來訪，同時縮短等候時間；另外預(yù)檢分診增加工作人員，老年人開綠色通道，有專門的.導(dǎo)診人員登記身份證信息。
二、醫(yī)務(wù)人員解釋問題方式正確
預(yù)檢分診及各個崗位的工作人員，加強崗位培訓(xùn)，積極開展醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，用患者能聽懂的語言與患者溝通，滿足患者健康需求，提高滿意度。
三、醫(yī)務(wù)人員用藥情況告知
門診開具的各種藥品由醫(yī)務(wù)人員告知用藥方法，并在藥盒上標注。用藥過程中應(yīng)注意情況及時告知，藥局開展免費藥事咨詢窗口。
四、醫(yī)療費用合理性
六道口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自執(zhí)行基本藥物制度以來，執(zhí)行零差價收費，門診各種服務(wù)收費項目已經(jīng)上墻明示。
五、診療效果
六道口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已經(jīng)與丹東市第一醫(yī)院建立醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，本中心也大力提高設(shè)施設(shè)備建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高居民滿意度。但是，自疫情以來，呼吸系統(tǒng)及消化系統(tǒng)疾病，接診受限。目前未開展遠程檢查和遠程會診服務(wù)項目。
衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)11
x年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平
作為一名黨員，又全面負責著局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持統(tǒng)一，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務(wù)實不浮夸。x年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。
日常也注意借助于電腦等先進設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的最好的辦法。
二、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平
辦公室承擔著文處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。x年我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。
1、綜合文工作得到加強。x年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財務(wù)、考核等制度十余項，形成書面文材料x余篇。
2、規(guī)范了機關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書鑒定制度、機關(guān)衛(wèi)生制度、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。
3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。
4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項重要工作。x年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助x人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局x年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京x現(xiàn)象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù)。
三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務(wù)水平
作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的`同時,積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動職工積極性,樹立以局為家的思想。
1、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想。
四、存在的問題
x年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：
1、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個臺階;
2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、x些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高;
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。
五、x年工作思路
工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，拓寬自身知識面，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì)，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高辦公室整體素質(zhì);
2、進一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進一步提高。
衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)12
在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)衛(wèi)生局、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下，依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》《黑龍江省人民政府關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見》精神，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)為一體,為居民家庭和個人提供連續(xù)性、綜合性、全方位服務(wù)。社區(qū)中心以嶄新的姿態(tài)，求實務(wù)實的工作作風，團結(jié)一致，以建設(shè)現(xiàn)代社區(qū)為契機，大力推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作努力構(gòu)建與現(xiàn)代社區(qū)相匹配的社區(qū)服務(wù)模式，滿足社區(qū)群眾日益增長的健康需求，開展了大量的工作，目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義，已被居民所了解對于今后社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的繼續(xù)深化打下了良好的基礎(chǔ)。具體工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視
院長組織有關(guān)人員多次召開會議，研究布置全年的社區(qū)重點工作，制定全年的工作計劃，組織社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)國家、省、市、區(qū)有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的文件精神，實現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健為目標，大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作為重點工作內(nèi)容，有計劃、有考核，嚴格管理，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作能落實到實處。
二、加強培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提高工作人員業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，在人員少工作量大的情況下，先后選出15余人次分別參加省、市、區(qū)級的有關(guān)培訓(xùn)，并多次組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)。使在崗人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)都有了很大的提高，轉(zhuǎn)變觀念，明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是對居民從生到死的全程的健康服務(wù)。提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識，強化工作人員的溝通親和力，學(xué)會如何與服務(wù)對象交流等全新的服務(wù)理念，已深入人心。
三、慢性病的管理
此項工作是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作重點，要挨家挨戶摸底調(diào)查建檔進行管理。本著“優(yōu)勢優(yōu)先的”原則，將已經(jīng)有病的人群重點管理起來。與社區(qū)主任多次進行溝通，以便取得他們的了解及支持，同時進行了有關(guān)知識的宣傳。對轄區(qū)內(nèi)的重癥精神病人進行管理，組織全科人員分組到各個社區(qū)摸底調(diào)查精神病人的情況。共管理87名重癥精神病人，規(guī)范化管理高血壓病人877人，糖尿病病人252人，冠心病病人715人，腦卒中病人128人。
四、計劃免疫工作
本年度預(yù)防接種工作接種率達97%，未發(fā)生一例不良反應(yīng)。隨著人們對傳染病知識的了解，對傳染病的重視程度大大提高。按著上級有關(guān)部門對計劃免疫工作的要求，我中心逐一落實到位，中心負責1150名兒童預(yù)防接種工作，兒童預(yù)防接種建卡建證率100%，全程接種合格率97%以上。在歷次迎接上級部門檢查工作中均受到好評。按照衛(wèi)生部等國家五部委《20xx－20xx年全國消除麻疹行動方案》、衛(wèi)生部辦公廳《20xx年全國麻疹疫苗強化免疫活動方案》及省、市相關(guān)文件要求，我社區(qū)于20xx年在9月10日開展了麻疹疫苗強化活動，同時在9月10日、10月10日開展了兩輪脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化活動，從8月25日開始，全體人員參與此項活動，摸底人員克服時間緊、任務(wù)重、人員少、工作量大等實際困難，起早貪晚，逐門逐戶進行摸底調(diào)查工作，統(tǒng)計0-6歲兒童摸底應(yīng)種麻疹疫苗1024人、實種人數(shù)1013人，接種率達到了99%。同時，幼兒園及學(xué)校進行了徹底的調(diào)查摸底，轄區(qū)摸底應(yīng)種麻疹疫苗兒童3367人、實種人數(shù)3195人，接種率達到了95%。通過這次麻疹疫苗查漏補種活動的開展，在很大程度上降低了麻疹的發(fā)病率，確實保障了我地段兒童的身體健康。由于我們工作的細致，接種率得到保證，地段沒有出現(xiàn)傳染病流行。
五、傳染病的管理工作
傳染病報告達100%報告率，無遲報漏報傳染病病例，及時發(fā)現(xiàn)傳染病病例并督促首診醫(yī)生及時報告。傳染病報告卡的填寫無漏項，嚴格核對填寫項目，法定傳染病報告率達100%。
六、婦幼保健工作
婦幼保健工作一直是社區(qū)工作的重點之一，大力開發(fā)社區(qū)衛(wèi)生工作。開展宣傳工作的同時還完善了臨床工作的積累，堅持婦保工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，在市、區(qū)各級部門的技術(shù)指導(dǎo)及支持下，完善產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后、青春期、更年期等重點時期的婦保工作。對產(chǎn)婦進行產(chǎn)后訪視，健康指導(dǎo)。孕產(chǎn)婦建冊率、系統(tǒng)管理率達90％、產(chǎn)后訪視率、育齡人群計劃生育基礎(chǔ)知識教育覆蓋率均達95％，努力實現(xiàn)上級衛(wèi)生行政部門的工作要求。兒保工作按照省、市、區(qū)各級部門的工作要求圓滿完成，我中心轄區(qū)實現(xiàn)無兒童死亡病例，定期為每個地段兒童進行體檢，并建立健全兒童健康檔案，完善母嬰保健手冊的管理工作，積極配合上級部門進行質(zhì)量控制，把兒童保健落到實處。
七、健康教育衛(wèi)生知識普及工作
我們多次多專題進行了健康知識講座，以板報、宣傳單、播放錄像等多種形式進行宣傳，印制健康處方15種，制作健康教育宣傳版10塊。針對不同的人群進行宣傳，重點內(nèi)容廣泛，經(jīng)常到社區(qū)進行宣傳，組織院內(nèi)的專家到居民社區(qū)及老年宮、和平廠北門義診，得到轄區(qū)居民的認可。并有針對性的發(fā)給居民健康處方，使居民的防病意識有了很大的提高，為衛(wèi)生知識的'普及做出了貢獻。
八、規(guī)范健康檔案
居民建檔率已達到90%，為把居民健康檔案按標準建立起來轄區(qū)將六個社區(qū)作了具體分工，將建檔要求及標準及時下發(fā)，做到人手一份，將5000多份健康檔案進行更新，并將信息錄入微機。為轄區(qū)87名重癥精神病患者進行規(guī)范管理，并在短時間內(nèi)將87名重癥精神病患者建檔。使健康檔案逐漸完善和規(guī)范化。
九、惠民體檢、65歲老年人免費體檢工作
為老年人免費體檢的我們社區(qū)中心的長期工作，也是將慢性病管理、健康檔案動態(tài)管理工作落實到實處的方法。我們將在的體檢工作中，健康教育工作中不斷地完善“六位一體”的工作職能，全面體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)為民、便民服務(wù)的性質(zhì)。
總之，我中心隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理念的深入，即有壓力更有動力，這項事業(yè)是造福人類的一個長遠系統(tǒng)工程，需要思想上的重視，更需要技術(shù)力量人才的培養(yǎng)利用，有市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)支持，有中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，請上級領(lǐng)導(dǎo)相信，我們一定能將此工作長久的、深入的、開展下去，從兒童到老年，從有病到健康，健康人群逐步將所轄居民每個人的健康狀況都掌握在中心里，從而更加有針對性的做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，真正成為人類的健康的守護神。
衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)13
20xx，嚴格按照《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》和《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理辦法》的有關(guān)要求，在XXXXX的關(guān)心與指導(dǎo)下，在XXX的大力支持下，中心按既定計劃有條不紊地開展了職工培訓(xùn)工作�，F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)工作概況
截至20xx12月31日，中心共有242人次參加由市疾病預(yù)防控制中心、XXX和中心舉辦的各類培訓(xùn)12項。培訓(xùn)范圍涉及醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風培訓(xùn)、健康教育培訓(xùn)、消防培訓(xùn)等多個方面。
二、培訓(xùn)工作分析
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1、與20xx度的培訓(xùn)工作相比，中心進一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，提高了參加XXXX、XXX、XXX等上級部門所舉辦的各類培訓(xùn)的頻率，在培訓(xùn)項目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長。
a.秉承“把學(xué)者專家請進來，積極開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，開展了“心肺復(fù)蘇強化訓(xùn)練”、“急救知識培訓(xùn)”、“院內(nèi)感染知識培訓(xùn)”、“醫(yī)療法律法規(guī)”等多種內(nèi)部培訓(xùn)。
b.按照中心的年度培訓(xùn)計劃，積極組織職工參加中心各職能部門舉辦的各項培訓(xùn)，并鼓勵員工積極參加社會組織機構(gòu)主辦的各類專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)班等。
2、建立并完善培訓(xùn)體系。針對以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年中心進一步加大了對員工培訓(xùn)工作的管理力，責成XXX完善培訓(xùn)登記制，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度，鼓勵職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并要求受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在科室，以促進科室全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高。同時出臺了與之相對應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格管理辦法及持證津貼管理辦法等激勵措施。
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雖然，中心20xx度的培訓(xùn)工作取得了長足的發(fā)展與進步，但我們也清醒地認識到：中心的培訓(xùn)工作仍存在較大難度，其主要原因在于中心時間緊、任務(wù)重，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常無法放棄現(xiàn)場工作參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，上級主管部門的.培訓(xùn)對現(xiàn)場工作人員的出勤率也有較高的要求，能參加培訓(xùn)人員業(yè)務(wù)對應(yīng)范圍有一定偏差，致使培訓(xùn)效果值得商榷。
（三）改進措施
對于20xx度的職工培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在XXXXX的指導(dǎo)下，在中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXX將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓(xùn)工作。對于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：
1、進一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓(xùn)，必要時適時增加培訓(xùn)項目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。
2、通過思想教育，提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識分享度。3、通過培訓(xùn)教育，促使講師授課能力得以加強。在條件允許的情況下，培養(yǎng)中心部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責任心強的醫(yī)務(wù)人員成為內(nèi)部講師。同時，進一步加大邀請XXX專家來中心講學(xué)授課的頻率，促使中心專業(yè)技術(shù)人員能夠及時更新自身技術(shù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)14
LL市政府、QQ市衛(wèi)生局：
圍繞LL市政府“辦人民滿意衛(wèi)生，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”的活動宗旨，遵照市衛(wèi)生局的文件精神，我中心統(tǒng)一部署，提高認識，精心組織，認真實施，現(xiàn)將工作情況向上級部門匯報如下：
一、中心概況
QQ市新義社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為我市最早，現(xiàn)規(guī)模最大的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，轄區(qū)有七個村衛(wèi)生所，三個駐市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，服務(wù)10個社區(qū)12萬人。服務(wù)半徑10公里。我中心位于府東街134號，占地4.2畝，建筑面積3180㎡。中心擁有職工55人，其中衛(wèi)技人員50人，全科醫(yī)師10人，全面開展“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，擁有比較齊備的各類醫(yī)療、公衛(wèi)設(shè)備，完全具備滿足市民衛(wèi)生服務(wù)需求的能力。
中心全體醫(yī)護人員堅持“融入感情，關(guān)愛他人，精心服務(wù)，尊重生命”的服務(wù)理念，做好社區(qū)居民健康“守門人”。
二、統(tǒng)一思想，高度認識，宣傳發(fā)動
一把手任第一責任人，組織中心、站全體工作人員召開“辦人民滿意衛(wèi)生，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”動員大會，認真?zhèn)鬟_文件精神，要求各科室、服務(wù)站要深刻領(lǐng)會、全面把握開展這項活動的精神實質(zhì)，統(tǒng)一思想，高度重視、全面落實，形成創(chuàng)“人民滿意醫(yī)院”活動的良好氛圍。讓每位職工不僅要理解其真實內(nèi)涵，不喊空話，不走形式。同時，把“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“解放思想大討論”與本次活動緊密結(jié)合形成統(tǒng)一。多次進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，樹立立足崗位創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀、比作為的活動氛圍，實現(xiàn)本次活動的持續(xù)性，發(fā)展性。
三、結(jié)合實際，確定宗旨
通過本次活動的開展實施，實現(xiàn)我中心的規(guī)范化、人性化、特色化。以整體提升服務(wù)能力為目標，關(guān)愛健康、管理健康為工作理念，突出公共衛(wèi)生服務(wù)。做好社區(qū)居民健康“守門人”。
四、積極籌備、組織實施
為開展好此項活動，體現(xiàn)社區(qū)醫(yī)院特色，圍繞活動主題，開展以下前期工作：
1. 結(jié)合我院社區(qū)服務(wù)特點，制定我中心工作制度匯編，不論從醫(yī)院管理體系，還是服務(wù)體系，全程逐步推向規(guī)范化。
2.制定實施方案，確立工作方向，明確如何做、誰來做、怎么做的統(tǒng)籌模式。
3.成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。明確領(lǐng)導(dǎo)職責，實現(xiàn)有人管、有人問、有人處理的“三有”模式，提高我中心行政事務(wù)工作效率。
4.將各項考核指標分解到各科室，確立責任人。讓每項指標都實現(xiàn)真實性，反饋信息的可操作性。
五、逐步開展、穩(wěn)步推進
1.在我中心多處粘貼、懸掛以本次活動為主題的條幅，并以版報形式進行宣傳，創(chuàng)造活動氛圍。設(shè)立學(xué)習(xí)交流區(qū)，加強溝通，提升服務(wù)。
2.各科室負責人為落實人，對照《考核評價方案》，開展嚴格的評價，形成評價結(jié)果，在找出問題的基礎(chǔ)上，修訂措施，層層分解，落實到各有關(guān)科室、服務(wù)站，落實到每位工作人員身上，切實使創(chuàng)建工作取得實效。
3.以“辦人民滿意衛(wèi)生、創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”為主題，開展社區(qū)工作，按社區(qū)設(shè)置要求設(shè)置科室：
（1）加強社區(qū)健康教育，先后舉辦健康教育講座20余次，發(fā)放健康處方20余萬份，開辟健康專欄20次，媒體宣傳播放5次。自籌資金對每位建檔戶發(fā)放健康三件套，共發(fā)放1萬套，體現(xiàn)了公衛(wèi)工作的`公益性。健康三件套的發(fā)放為我省第一家，意在從根源上改變市民的不良飲食習(xí)慣，消除引起慢病的誘因。受到了市民的高度贊揚。
�。�2）完成城區(qū)四個社區(qū)的建檔工作，共建檔案3.6萬份，篩查出各類慢性病患者2700余人，管理1800人，重點是高血壓和糖尿病的管理。采用多種形式：入戶回訪、電話隨訪、三次聘請北京、省城知名專家對慢病患者進行免費規(guī)范化會診講座，既培養(yǎng)了職工對慢病的管理理念，又提高管理水平，是一項一舉多得的好事。長期聘請省二院皮膚科專家坐診，免費服務(wù)于社區(qū)廣大居民。使得皮膚病患者能得到及時正確診斷和規(guī)范化治療，治愈率達到95%，收到了非常好的效果。
（3）預(yù)防接種科是我中心的重點科室，我們按照要求設(shè)立，五室分開，溫馨化布置，每年接種量在3.8萬人次，沒有發(fā)生一例不良發(fā)應(yīng)，兩次評為我市的先進科室。此次加強麻疹工作，做了大量的前期工作，有序開展，省市負責人多次來我中心進行實地指導(dǎo)交流。既提高了接種率，又提高了管理率。
�。�4）婦幼工作穩(wěn)步開展，委派我單位骨干在外進修學(xué)習(xí)，開設(shè)產(chǎn)科，穩(wěn)步推進“降消工程”,隨著我市公衛(wèi)工作的啟動，逐步加強對孕產(chǎn)婦的管理工作，從發(fā)放葉酸、以及新生兒的建冊，孕產(chǎn)婦的回訪工作。確定了具備執(zhí)業(yè)資質(zhì)的三名同志專門從事婦幼工作。使得此項工作的正規(guī)化開展有了人員保證。
�。�5）計生指導(dǎo)工作與辦事處計生工作合為一體，達到了資源共享。
�。�6）康復(fù)工作現(xiàn)有3名專業(yè)中醫(yī)師，配備了5套康復(fù)設(shè)備，同時針對亞健康人群，購置了光盤，擁有一批服務(wù)的對象。
�。�7）加強對基礎(chǔ)醫(yī)療行為的規(guī)范，對醫(yī)療護理行為，進行不定期抽樣，抽查，落實各項要求。
�。�8）加強中醫(yī)藥在我中心的推廣，多次進行中醫(yī)藥知識培訓(xùn)，讓廣大職工掌握經(jīng)濟適用的中醫(yī)技能。
�。�9）圍繞本次活動延伸開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“解放思想大討論”，讓廣大職工的思想和認識能夠提升到一個新的層次，立足崗位，更加努力的實現(xiàn)自我價值。
（10）細致關(guān)懷，對患者實行人性化服務(wù)：為每位媽媽提供紅糖水，小米稀飯。
六、自查自糾、整改落實
1.責成每位負責人，將工作中發(fā)現(xiàn)的各種問題匯總，在每周例會進行溝通并整改落實，提高單位整體工作效率。
2.針對問題，制定整改方案，并責成專人負責。
3.對照標準、查找不足，外樹形象，內(nèi)抓素質(zhì)。
4.將日常巡查、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、工作人員績效管理等工作結(jié)合起來，實行常態(tài)化運行與動態(tài)化管理。
七、持續(xù)規(guī)范，創(chuàng)先爭優(yōu)
中心的內(nèi)涵建設(shè)和規(guī)范管理不是一時可以實現(xiàn)的，我們借助此次“辦人民滿意衛(wèi)生，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”活動為始點，將持續(xù)有效的開展下去，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象。進一步強化“以病人為中心、以持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的理念，為廣大的人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo)前來督導(dǎo)工作，促進我單位健康的成長。
衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)15
我中心在上級衛(wèi)生部門和省立友誼醫(yī)院的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實省、市、區(qū)衛(wèi)生部門關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的系列文件精神，堅持探索創(chuàng)新、強化人員培訓(xùn)、加強考核督導(dǎo)、完善服務(wù)功能。通過全中心廣大醫(yī)務(wù)人員的共同努力，推動了社區(qū)衛(wèi)生工作的全面發(fā)展�，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新社區(qū)衛(wèi)生工作機制
我中心牢固樹立品牌意識，根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作性質(zhì)，擬定了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)考核制度，從組織管理、服務(wù)內(nèi)容、健康教育、基本醫(yī)療、慢病管理等方面，每月對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進行考核，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)，督促整改，并將每次考核成績納入年終考評。同時創(chuàng)新全科團隊工作模式，每周三以巡回工作的方式，輪流下到各個社區(qū)，開展健康教育和健康咨詢活動，傳播健康知識，逐步讓轄區(qū)居民認同健康理念，采納健康的生活方式。做到無病防病，有病早治，既病防殘。此舉受到上級衛(wèi)生部門領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。
二、實施XX市政府“衛(wèi)生為民辦10件實事”工作方案
根據(jù)XX市政府下發(fā)的“衛(wèi)生為民辦10件實事”的文件精神，我們認真學(xué)習(xí)討論，擬定了該方案的實施細則。做了如下工作：
1、多次組織全科團隊下社區(qū)倡導(dǎo)健康的生活方式，向城區(qū)居民家庭免費發(fā)放健康小油壺和鹽勺1000件。懸掛宣傳條幅、張貼宣傳標語并散發(fā)宣傳單1000份，發(fā)放全科優(yōu)惠卡1000張。
2、到轄區(qū)各社居委與相關(guān)人員溝通交流，宣傳登記結(jié)婚居民自愿免費婚前醫(yī)學(xué)檢查的重要性。并做了有關(guān)“婚檢的重要性”的專題教育講座。
3、宣傳城市低保戶居民享受社區(qū)醫(yī)療服務(wù)“三免三減半”政策。
4、宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為社區(qū)70歲以上老人每年提供一次免費常規(guī)項目體檢。上半年為246位七十歲以上的老人做了免費常規(guī)項目體檢，并建立健康檔案。
5、免費接種10種一類疫苗預(yù)防11種疾病。上半年預(yù)防接種9258人次。
6、大力開展《百家千場公民健康素養(yǎng)知識》傳播活動，組織全科團隊下社區(qū)以“普及居民健康素養(yǎng)知識”為主題的宣傳活動，開展了豐富多彩的健康知識傳播；讓社區(qū)居民更多的了解和掌握了健康養(yǎng)生知識，提高了社區(qū)居民的健康保護意識。同時還在轄區(qū)內(nèi)開展了愛國衛(wèi)生和禁煙禁毒宣傳活動，禁煙制度上墻。贏得了轄區(qū)居民的好評。
三、健康教育和健康促進工作
深入社區(qū)健康教育既是提高社區(qū)居民自我保健意識和健康水平的重要舉措之一，也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)最重要的職能之一。健康教育和健康促進在我中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中起著先導(dǎo)和造勢作用。
為此，我們十分重視，精心組織和策劃，上半年開展了不同類型的健康教育講座10場，受眾1434人；開展傳染病防治工作的培訓(xùn)和督導(dǎo)13次，受眾978人；制作更換宣傳欄和三角架宣傳展板16塊，制作ppt演講課件23個。發(fā)放健康教育處方1.1933萬張，到社區(qū)張貼自制的全科工作理念宣傳畫40張，同時張貼了上級下發(fā)的20余種衛(wèi)生防控宣傳畫。為了防治艾滋病的傳播，通過當?shù)嘏沙鏊�，摸清�?8家娛樂場所，利用晚上休息時間對重點娛樂場所進行宣傳和督導(dǎo)，采集了第一手珍貴的資料。
按照上級健康教育方面的要求，我中心還積極參與衛(wèi)生宣教和培訓(xùn)活動，為社區(qū)居民和駐地單位創(chuàng)建健康教育宣傳欄，發(fā)放健康教育宣傳資料，得到了社區(qū)居民的廣泛好評。
四、健康檔案管理工作
我中心在xx年成立之初,半年間突擊完成建檔達標任務(wù)。當年轄區(qū)的建檔率平均已達到80%。分別為：建設(shè)社區(qū)的建檔率達90%；紅期社區(qū)的建檔率達80%；戴安橋的建檔率達70%。今年上半年居民新建和更新檔案1638人次。目前正在積極策劃，如何采集新劃分過來的濉溪東路的重點人群的健康檔案，同時研究如何提高已建檔案的更新率和利用率。
五、全科醫(yī)學(xué)團隊工作
全科醫(yī)學(xué)是一個面向社區(qū)與家庭，整合臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)以及人文社會學(xué)科相關(guān)內(nèi)容于一體的綜合性醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)科，是對個人、家庭和社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)、方便、經(jīng)濟有效、一體化的基層醫(yī)療保健服務(wù)。如果說�？漆t(yī)生是高聳入云的山峰，那么全科醫(yī)生就是圍繞著山峰的山脈，因此，如何將全科醫(yī)學(xué)理念貫穿于社區(qū)衛(wèi)生工作中，做好社區(qū)全科和醫(yī)院專科的互動，也是我們應(yīng)該研究的課題。
今年初，我們貫徹落實了省衛(wèi)生廳下達的“新年送健康，關(guān)愛到社區(qū)”文件精神，組織全科團隊下到各社區(qū)，開展健康宣教和義診活動，受到轄區(qū)居民的熱烈歡迎。
上半年中心全科醫(yī)學(xué)團隊實行了團隊長負責制，將全科團隊公示牌懸掛到每個小區(qū)顯眼的位置，公布每個全科醫(yī)生和社區(qū)護士電話號碼，隨叫隨到。采取定期或不定期的下社區(qū)活動方式，定期即：每周三下午南北兩個團隊合二為一，在各個社區(qū)巡回開展工作，每周五下午南北兩個團隊各自為陣，在自己所管轄的`社區(qū)巡回開展工作。
每到一個社區(qū)，我們就擺開工作臺，放上各類健康教育和健康咨詢臺卡，耐心細致地為轄區(qū)居民解疑答惑，變醫(yī)患關(guān)系為朋友關(guān)系，工作中我們?nèi)谌肴夘A(yù)防的理念，一級預(yù)防即病因預(yù)防，干預(yù)疾病的危險因素。做健康教育和健康咨詢；二級預(yù)防即早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療；做健康義診和疾病篩查；三級預(yù)防即預(yù)防疾病的并發(fā)癥和殘疾。做疾病的管理和康復(fù)。通過上述工作，提高轄區(qū)居民的自我保護意識，提高疾病的檢出率，降低疾病的發(fā)病率和并發(fā)癥及致殘率。
不定期活動是平時根據(jù)實際工作需要，自己調(diào)整下社區(qū)工作時間，原則上每周必須下社區(qū)工作三次。利用“低保人群接待日”、“入戶服務(wù)工作日”、“特殊需要服務(wù)日”三種途徑開展便民服務(wù)�！暗捅Ｈ巳航哟铡币�(guī)定居民可在領(lǐng)取低保金的那天免費享受測血壓和面對面的健康宣教和健康咨詢等多種公共衛(wèi)生服務(wù)�！叭霊舴⻊�(wù)工作日”規(guī)定每周五下午為責任醫(yī)生和社區(qū)護士入戶服務(wù)工作日，居民可在自己家中享受到健康教育、慢病管理、婦幼保健、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)、殘疾人康復(fù)等一系列服務(wù)�！疤厥庑枰⻊�(wù)日”則要求責任醫(yī)生和社區(qū)護士在社區(qū)居民遇到棘手的健康問題時，只要一個電話，就要隨時提供上門服務(wù)。
在探索全科團隊工作模式的討論中，我們還研究了雙向轉(zhuǎn)診的工作方案，向省立友誼醫(yī)院提出雙向轉(zhuǎn)診合理化建議，擬定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議、雙向轉(zhuǎn)診卡、雙向轉(zhuǎn)診流程圖、雙向轉(zhuǎn)診登記表，為轄區(qū)危重病人解決后顧之憂。除了在便民服務(wù)上狠下功夫外，我們還將全科醫(yī)學(xué)優(yōu)惠卡發(fā)放到居民手中，讓居民有健康問題，就打電話咨詢或直接到中心診治。
經(jīng)統(tǒng)計上半年全科團隊下社區(qū)開展各項宣傳咨詢、健康教育、健康義診工作達40余次。免費義診、測血壓、健康咨詢1603人次。得到了社區(qū)居民的一致稱贊。
六、慢病管理工作
xx年，我中心被衛(wèi)生部列為《實施高血壓、糖尿病社區(qū)防治適宜技術(shù)》監(jiān)測點。目前高血壓規(guī)范管理數(shù)227人，糖尿病102人。通過該項目的實施，以高血壓規(guī)范管理為切入點，提升了群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的知曉率和滿意率。
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