綜合支撐崗位工作自查報告

　　在生活中，接觸并使用報告的人越來越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編為大家整理的綜合支撐崗位工作自查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

綜合支撐崗位工作自查報告1

　　時間飛快，進入綜合管理部專責崗位已經(jīng)四個月的時間了，在這幾個月的時間里，我從一個普通的崗位轉型成為了一個專責管理崗位，在這期間由于綜合管理部重新組合，我也曾經(jīng)茫然著，但為了廠的大局意識，為了盡快適應新的機構設置，盡快適應新部門領導的工作方式，我一直在不斷的奮斗著。

　　回想起來，在這個工作崗位上工作了也只有四個月時間（當中還休假了36天）。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心的投入到學習和實踐中去，總的來講，自己能勝任工作，還是稱職的。雖然面對困難時曾經(jīng)不知所措。尤其是當時機構設置完后正是年末、年初時間，部門人員休假的也多，綜合部又是一個新的部門，新的人員，上報的薪酬類、人力資源管控類太多，公司要求又非常嚴格，說實話那時候想到過放棄，在家里默默的流淚，對以后的工作感覺一片茫然。但是這些念頭也只是一閃而過，因為當初是自己來競聘的這個崗位，困難總會過去的，而且我喜歡這個崗位，希望自己把工作做得越來越好。下面就將這幾個月的主要工作情況概述如下：

　　1、完成了20xx年終的各項薪酬、福利、績效、各項責任制考核獎勵等的計算、發(fā)放工作。

　　在此工作中為了保證數(shù)據(jù)不出差錯，數(shù)據(jù)在公司的核定范圍內(nèi)，查考勤、出發(fā)放方案等工作任務顯得尤其繁重。但是，在主管領導的指導、部門主任的`通力協(xié)作下，綜合管理部針對不同情況變化及時進行相應的調(diào)整，根據(jù)我廠的實際情況制定了不同的發(fā)放方案，在核算、發(fā)放過程中沒有出現(xiàn)一絲差錯，職工對年終的各項年終獎勵發(fā)放也沒有異議。

　　2、上報了20xx年企業(yè)負責人和職工薪酬性收入情況。

　　20xx年綜合崗工作忙碌而充實。全體組員緊緊圍繞作業(yè)區(qū)工作思路和綜合辦服務宗旨，結合部門工作職責和工作計劃，以服務站隊為中心，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、服務職能，努力提高技能水平、服務水平，盡心盡職為站隊做好服務工作。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為各項工作的順利開展發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)簡要總結如下：

　　一、完成的主要工作：

　　1、協(xié)助組織作業(yè)區(qū)各類節(jié)日活動以及各項會議準備工作。

　　2、完成作業(yè)區(qū)各類資料的打印、復印、刻字及統(tǒng)計工作以及作業(yè)區(qū)各類宣傳板報18塊、制作橫幅36條。

　　3、及時完成作業(yè)區(qū)日生產(chǎn)信息、周工作總結、周生產(chǎn)分析、月度工作總結、經(jīng)理辦公會材料、月底特種車輛、值班車費用的統(tǒng)計。

　　4、統(tǒng)計完成每月生產(chǎn)異常及事件情況，領導現(xiàn)場辦公會匯總。

　　5、按時完成周生產(chǎn)例會紀要及經(jīng)理辦公會紀要編寫、審核工作。

　　6、完成每周一至周四閱覽室開放工作，完成每周一、三、五班車物品接收、登記、發(fā)放工作。

　　7、完成每周六籃球聯(lián)賽組織及積分統(tǒng)計工作。

　　8、完成作業(yè)區(qū)基建庫工程資料的梳理、交接工作。

　　9、協(xié)助韓永強完成各站隊打印設備維修工作。

　　10、協(xié)助聯(lián)合站組織卡拉OK比賽。

　　11、按時完成領導交給的各項工作。

　　二、工作中存在的不足：

　　1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。

　　2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

　　3、缺少細心，辦事不夠謹慎。綜合工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我們必須細心，有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我們還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

　　三、下步工作打算：

　　1、進一步加強自身素質(zhì)建設，不斷增強責任感；加強辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯。

　　2、牢固樹立服務意識，大局意識，嚴格履行各種規(guī)章制度，增強工作的向心力、凝聚力和責任感。

　　3、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極主動為各站隊提供更多的優(yōu)質(zhì)服務。

　　4、辦公室作為一個綜合性部門，在處理日常事務時，往往要求團結協(xié)作。因此，在做好本職工作的基礎上，服從領導，團結同志，完成好領導交辦的每一項任務。

　　5、平時多看一些寫作方面的書，提高文字寫作能力。

　　6、提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。

　　總結一年來的工作，既有成績，更有不足，為此，我們要堅定信心，要有計劃的把今后的工作抓緊實施。我們堅信：20xx年，在作業(yè)區(qū)領導和各站隊的大力支持下，在各崗同志的共同配合下，克服困難，進一步加強工作的責任心和事業(yè)心，牢固樹立服務大局、服務站隊的意識，求真務實，開拓進取，為作業(yè)區(qū)的發(fā)展做出更好更大的貢獻。

綜合支撐崗位工作自查報告2

　　城區(qū)工作小組會議，本人安排在第四組。第四組在研討過程中，關于綜合管理部后臺支撐問題主要涉及以下幾點：

　　一、綜合部服務支撐工作現(xiàn)狀

　　綜合部的服務支撐工作，整體情況良好，能夠?qū)σ痪�的工作給予有效支撐，但是也存在著一線人員對綜合部支撐工作不滿的情況。

　　二、一線員工對綜合部支撐工作不滿意的原因分析

　　（一）本位主義思想，導致前后臺對“服務支撐工作”存在理解上的差異。

　　一線員工對后臺服務支撐工作寄予較高的期望，甚至過度依賴后臺支撐，希望能夠盡善盡美；而后臺人員則認為服務支撐應該是在本職工作范圍，做力所能及的事情，支撐工作只能為一線人員完成工作任務以及各種制度規(guī)范的執(zhí)行落地創(chuàng)造必要的環(huán)境，以及對有疑惑的問題給予指導或提供方向，具體工作細節(jié)應該由一線人員自主執(zhí)行。

　　（二）工作中也實際存在后臺人員服務意識不夠，支撐工作不到位的情況。

　　由于各種主觀和客觀原因，部分后臺員工在服務意識方面有所欠缺，支撐處理不夠及時以及問題解決能力不夠，服務支撐質(zhì)量不高等現(xiàn)象。部分一線員工甚至管理人員的對“服務支撐”理解錯誤，不但沒有積極協(xié)調(diào)前后臺之間的關，甚至將問題放大，徒使前后臺矛盾加深。

　　三、問題改進措施的建議

　�。ㄒ唬﹥�(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，提升綜合支撐服務意識以及支撐能力。

　　綜合管理部崗位性質(zhì)定位為服務支撐，個人認為作為后臺支撐的同事必須明確自己角色定位，必須樹立為一線服務的意識，以前臺需求為導向做好扎實做好服務支撐工作，具體措施：

　　1.綜合管理部定期開展后臺服務支撐滿意度調(diào)查，監(jiān)督服務有效落實，應努力構建熱情主動、規(guī)范專業(yè)、及時高效的支撐文化。

　　2.建立首問責任制，涉及綜合管理部工作相關支撐需求，即使不是本職工作，首位接待或受理的工作人員需認真解答、負責辦理或引薦到相關班組，咨詢或辦理事項屬于首問責任人職責范圍內(nèi)的，能辦理的應立刻辦理；不能立刻辦理的，要說明相關情況；需要提供相關材料的，應當一次性告知；咨詢或辦理事項屬于本崗位以外的職責，須及時引薦到相關崗位責任人員；若相關崗位責任人員不在，首問接待人應主動與其聯(lián)系；若聯(lián)系不上，首問接待人應先將被服務對象的有關材料收下，做好記錄，隨后移交給相關崗位責任人員。

　　3.強化關鍵崗位支撐，建議對一些支撐需求較多的關鍵崗位，進行支撐工作量化和常態(tài)化，加大培訓或溝通，定期評估支撐效能真真實實將工作落實到實處。

　　（二）推動前后臺崗位交流，促進深入全面了解，提升雙邊滿意度。

　　問題的產(chǎn)生往往是因為信息的不對稱、溝通不順暢、相互之間不理解而產(chǎn)生，建議做好以下工作：

　　1.前后臺崗位定期交流，一方面拓寬前后臺員工的職業(yè)平臺，助力員工更快地完成專業(yè)經(jīng)驗積累，豐富員工職業(yè)發(fā)展內(nèi)涵；另一方面實現(xiàn)前后臺人員對彼此工作的深入全面了解，優(yōu)化了管理基礎，促進服務支撐、業(yè)務及管理的創(chuàng)新，推動雙邊滿意度的提升。

　　2.利用各種平臺，組織各項活動，加強前后臺班組的交流，溝通，加強信息傳遞，讓前臺人員了解后臺支撐面廣和雜，學會為后臺人員思考；讓后臺人員了解前臺指標壓力大以及強，學會為前臺思考，拋棄本位主義，減少不必要的負面感知。

　　四、重點支撐問題——員工士氣以及員工的價值成長須進一步提升

　　由于客觀的原因，部分同事已經(jīng)在某些崗位上已經(jīng)工作了許多年，員工士氣以及員工的'價值感需要進一步提升。

　　建議：實現(xiàn)員工對自己的認可，對自我價值的認可。

　　措施：

　　1.綜合管理部相關班組應該重視一線班組人才價值梯隊的建立，對于具有成長欲 望的員工給予更多的工作機會以及更多的成長空間以及培訓。

　　2.對于某些專業(yè)崗位特長的同事，應給與展現(xiàn)平臺，給予專業(yè)層面的認可。

　　五、總結

　　雖然后臺部分同事確實在支撐方面存在不足，但就整體情況而言，服務支撐能夠滿足工作的需要，后臺的支撐人員不僅需要對口班組，經(jīng)常還需要對口一線人員，對口多，精力有限，不可能完全滿足一線的要求，支撐工作的供求也需要達到平衡，不應該過多的強調(diào)支撐而忽略了支撐的目的——確保各項工作更好的開展，各項制度措施能夠更好的執(zhí)行落地。