質量月工作總結（通用11篇）
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的質量月工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質量月工作總結 1
質量是企業(yè)發(fā)展的生命線，為了提升公司的整體質量水平，增強員工的質量意識，公司于[質量月開始時間]-[質量月結束時間]開展了“質量月”活動。現(xiàn)將本次質量月工作情況總結如下：
一、質量月活動組織與策劃
1.成立質量月活動領導小組
為確保質量月活動的順利開展，公司成立了以xx（領導職位）為組長，各部門負責人為成員的質量月活動領導小組。領導小組負責制定活動方案、組織協(xié)調各項活動的開展以及對活動效果進行評估。
2.制定活動方案
根據(jù)公司的實際情況和質量目標，領導小組制定了詳細的質量月活動方案。方案涵蓋了活動的主題、目標、具體活動內容、時間安排以及責任部門等方面。例如，活動主題為“xx”，目標設定為降低產(chǎn)品缺陷率xx%、提高客戶滿意度xx分等。
二、質量月活動開展情況
�。ㄒ唬┬麄鲃訂T階段
1.召開質量月動員大會
質量月活動開始之初，公司組織全體員工召開了質量月動員大會。會上，xx（領導職位）強調了質量對于公司發(fā)展的重要性，解讀了質量月活動方案，并對全體員工提出了要求和期望。通過動員大會，使員工充分認識到質量月活動的意義，激發(fā)了員工參與活動的積極性。
2.多種渠道宣傳
為營造濃厚的質量月氛圍，公司通過內部宣傳欄、電子顯示屏、企業(yè)內部通訊等多種渠道進行質量月宣傳。宣傳內容包括質量月活動主題、活動安排、質量知識、優(yōu)秀質量案例等。例如，在宣傳欄張貼了質量標語“xx（質量標語）”，在電子顯示屏滾動播放質量月活動的進展情況。
�。ǘ┡嘤柦逃A段
1.質量知識培訓
組織了多場質量知識培訓課程，邀請內部專家和外部講師為員工授課。培訓內容包括質量管理體系、質量工具的應用、產(chǎn)品質量標準等方面。如針對一線生產(chǎn)員工，開展了產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和質量標準的培訓，使員工明確了生產(chǎn)過程中的質量要求和操作規(guī)范；針對質量管理人員，進行了質量管理體系最新標準的培訓，提升了其管理水平。
2.質量意識提升培訓
通過案例分析、小組討論等方式，開展了質量意識提升培訓。選取了公司內部和同行業(yè)的一些質量事故案例進行深入分析，引導員工認識到質量問題帶來的嚴重后果，從而增強員工的質量意識。在培訓過程中，鼓勵員工積極參與討論，分享自己在工作中遇到的質量問題以及解決方法。
（三）質量管理改進階段
1.內部審核與管理評審
開展了質量管理體系內部審核和管理評審工作。內部審核覆蓋了公司的各個部門和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過對質量管理體系文件的審查和現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)了xx（數(shù)量）個不符合項。針對這些不符合項，責任部門制定了詳細的整改措施，并在規(guī)定的時間內完成了整改。管理評審對質量管理體系的適宜性、充分性和有效性進行了評價，提出了xx（數(shù)量）條改進建議，為質量管理體系的持續(xù)優(yōu)化提供了依據(jù)。
2.質量改進項目實施
各部門根據(jù)實際情況，確定了質量改進項目。例如，生產(chǎn)部門針對產(chǎn)品的高廢品率問題，成立了質量改進小組，通過運用質量工具（如魚骨圖分析原因、PDCA循環(huán)進行改進等），對生產(chǎn)工藝進行優(yōu)化，經(jīng)過xx（時間段）的努力，產(chǎn)品廢品率降低了xx%。研發(fā)部門對產(chǎn)品的性能進行改進，通過市場調研、客戶反饋收集需求，經(jīng)過多次試驗，成功提升了產(chǎn)品的某項性能指標，提高了產(chǎn)品的市場競爭力。
�。ㄋ模┵|量文化建設階段
1.開展質量文化活動
舉辦了以質量為主題的'文化活動，如質量征文比賽、質量知識競賽等。質量征文比賽共收到員工投稿xx篇，這些文章從不同角度闡述了員工對質量的理解和認識，展示了員工積極參與質量工作的態(tài)度。質量知識競賽吸引了xx（數(shù)量）個團隊參加，通過競賽的形式，進一步普及了質量知識，提高了員工的學習積極性。
2.建立質量激勵機制
為鼓勵員工積極參與質量工作，公司建立了質量激勵機制。對在質量月活動中表現(xiàn)突出的部門和個人進行表彰和獎勵。例如，對在質量改進項目中取得顯著成果的xx（部門名稱）給予了物質獎勵，并在公司內部進行宣傳表揚，樹立了質量工作的榜樣，激發(fā)了其他部門和員工的積極性。
三、質量月活動取得的成果
1.質量指標顯著提升
通過質量月活動的開展，公司的各項質量指標得到了顯著提升。產(chǎn)品的一次合格率從活動前的xx%提高到了xx%，客戶投訴率降低了xx%，產(chǎn)品的質量穩(wěn)定性得到了有效改善。
2.員工質量意識增強
經(jīng)過宣傳、培訓和一系列質量活動的開展，員工的質量意識有了明顯增強。員工在工作中更加注重質量，主動遵守質量規(guī)范，積極參與質量改進工作。例如，在生產(chǎn)過程中，員工能夠自覺對產(chǎn)品進行自檢和互檢，發(fā)現(xiàn)質量問題及時反饋和處理。
3.質量管理體系持續(xù)優(yōu)化
內部審核和管理評審工作的開展，發(fā)現(xiàn)并解決了質量管理體系存在的一些問題，使質量管理體系更加完善。各部門在質量改進項目實施過程中，不斷優(yōu)化工作流程和操作規(guī)范，提高了質量管理體系的運行效率。
4.質量文化初步形成
通過質量文化活動的開展和質量激勵機制的建立，初步形成了公司的質量文化。質量理念深入人心，員工逐漸將質量意識融入到日常工作中，形成了全員關注質量、全員參與質量改進的良好氛圍。
四、存在的問題與不足
1.部分活動參與度不夠均衡
雖然大多數(shù)員工積極參與了質量月活動，但仍有部分員工參與度不高。例如，在質量征文比賽中，個別部門的投稿數(shù)量較少，反映出這些部門對活動的重視程度不夠，宣傳動員工作還需要進一步加強。
2.質量改進的深度和廣度有待提高
在質量改進項目實施過程中，部分項目雖然取得了一定的成果，但從整體來看，質量改進的深度和廣度還不夠。一些部門在解決質量問題時，只關注表面現(xiàn)象，未能深入挖掘根本原因，導致質量問題容易反復出現(xiàn)。
3.質量培訓效果的評估不夠全面
在質量培訓過程中，雖然對培訓內容和講師的授課情況進行了評估，但對員工培訓后的實際應用效果缺乏全面的評估。這可能導致部分培訓內容未能真正被員工掌握和運用到實際工作中。
五、改進措施
1.加強活動宣傳與組織協(xié)調
針對活動參與度不均衡的問題，在今后的活動中，要進一步加強宣傳動員工作。提前向員工詳細介紹活動的內容、意義和獎勵措施，提高員工的參與積極性。同時，活動領導小組要加強組織協(xié)調，確保各部門積極配合，使全體員工都能充分參與到活動中來。
2.深入推進質量改進工作
為提高質量改進的深度和廣度，將加強對質量改進項目的指導和監(jiān)督。要求各部門在確定質量改進項目時，要深入分析問題的根本原因，制定切實可行的改進措施。在項目實施過程中，要定期對項目進展情況進行檢查和評估，確保質量改進工作取得實質性的成果。同時，鼓勵各部門之間加強合作，共同解決跨部門的質量問題。
3.完善質量培訓效果評估體系
建立更加完善的質量培訓效果評估體系，除了對培訓內容和講師的評估外，增加對員工培訓后實際操作能力、解決質量問題能力等方面的評估。通過問卷調查、現(xiàn)場操作考核、案例分析等多種方式，全面了解員工對培訓知識的掌握和應用情況，以便及時調整培訓內容和方式，提高培訓效果。
本次質量月活動在公司全體員工的共同努力下取得了一定的成果，公司的質量水平得到了提升，員工的質量意識得到了增強，質量文化初步形成。但同時也存在一些問題需要在今后的工作中不斷改進。我們將以質量月活動為契機，持續(xù)關注質量工作，不斷完善質量管理體系，推動公司質量工作邁向新的臺階。
質量月工作總結 2
隨著質量月活動的結束，現(xiàn)對本公司質量月工作進行總結，以便更好地總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，為今后的質量管理工作提供參考。
一、質量月活動概況
1.活動目標
在質量月開始之前，公司設定了明確的目標，包括提高產(chǎn)品的合格率達到xx%，減少客戶投訴率至xx以下，以及增強員工的質量意識等。這些目標旨在全面提升公司的質量管理水平，增強公司在市場上的競爭力。
2.活動時間與范圍
本次質量月活動于xx年xx月xx日開始，至xx年xx月xx日結束，涵蓋了公司的各個部門，包括生產(chǎn)部門、研發(fā)部門、質量控制部門以及銷售部門等，確保全公司員工都能參與到質量月的各項活動中來。
二、活動開展情況
1.培訓與教育
為了提高員工的質量意識和專業(yè)技能，公司組織了一系列的培訓活動。其中包括內部培訓課程，如由質量控制部門的資深員工講解質量管理體系、質量標準和質量控制方法等，共舉辦了xx場培訓，累計參加人數(shù)達到xx人次。此外，還邀請了外部專家進行專題講座，如關于最新行業(yè)質量標準和先進質量管理經(jīng)驗的分享，這有助于員工拓寬視野，了解行業(yè)前沿的質量要求。
2.質量宣傳
在公司內部，通過多種渠道進行了質量宣傳。制作并張貼了質量月主題海報，在公司的辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等顯著位置共張貼了xx張海報，主題鮮明，如“質量是企業(yè)的生命”等，時刻提醒員工重視質量。同時，利用公司內部的電子顯示屏滾動播放質量相關的標語、質量知識小視頻等，每天播放時長達到xx小時。此外，還在公司內部刊物上開辟了質量月專欄，發(fā)表員工撰寫的關于質量的文章、心得體會等，共發(fā)表了xx篇文章，營造了濃厚的質量月氛圍。
3.質量檢查與改進
質量控制部門在質量月期間加強了對產(chǎn)品的質量檢查力度。對原材料、半成品和成品進行了全面的抽檢，共進行了xx次抽檢，抽檢產(chǎn)品數(shù)量達到xx個。通過詳細的檢測和分析，發(fā)現(xiàn)了一些質量問題，如xx（列舉發(fā)現(xiàn)的質量問題）。針對這些問題，公司組織了跨部門的質量改進小組，通過頭腦風暴、因果分析等方法，制定了相應的改進措施。例如，對于生產(chǎn)工藝中存在的問題，改進小組優(yōu)化了生產(chǎn)流程，調整了xx個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的參數(shù)；對于原材料質量不穩(wěn)定的問題，加強了與供應商的溝通與合作，建立了更嚴格的原材料檢驗標準，對xx種原材料的檢驗指標進行了調整。
三、取得的成果
1.產(chǎn)品質量提升
通過質量月活動的開展，公司產(chǎn)品的質量得到了明顯提升。產(chǎn)品的合格率從質量月活動前的xx%提高到了xx%，達到了活動設定的目標。在客戶反饋方面，質量月期間沒有收到重大質量投訴，客戶滿意度也有所提高，根據(jù)客戶反饋調查結果顯示，客戶滿意度從xx%提升至xx%。
2.員工質量意識增強
從員工的日常工作表現(xiàn)和參與質量月活動的積極性來看，員工的質量意識有了顯著增強。在生產(chǎn)過程中，員工更加注重操作規(guī)范，主動遵守質量管理制度，能夠及時發(fā)現(xiàn)并反饋質量問題。例如，在生產(chǎn)車間，員工主動提出的質量改進建議達到xx條，較以往有了大幅增加，這表明員工對質量的關注度和責任感得到了提升。
3.質量管理體系完善
在質量月活動中，通過對質量問題的分析和改進措施的制定，公司進一步完善了質量管理體系。修訂了xx項質量管理制度和操作規(guī)范，使質量管理工作更加標準化、規(guī)范化。同時，加強了各部門之間在質量管理方面的溝通與協(xié)作，明確了各部門在質量管理中的職責，提高了質量管理體系的運行效率。
四、存在的問題
1.部分活動參與度不均衡
在質量月的各項活動中，發(fā)現(xiàn)部分部門和員工的參與度存在不均衡的情況。例如，生產(chǎn)部門的員工由于工作繁忙，參與培訓和質量改進小組的積極性相對較低，導致部分活動的效果沒有完全達到預期。
2.質量改進措施的長效性有待驗證
雖然在質量月期間針對發(fā)現(xiàn)的質量問題制定并實施了一系列的改進措施，但這些措施的長效性還有待進一步驗證。在實際工作中，可能會受到各種因素的影響，如市場需求變化、原材料供應波動等，需要持續(xù)跟蹤和評估這些改進措施的實施效果，以確保質量改進工作能夠持續(xù)推進。
3.與供應商的合作深度不夠
在解決原材料質量問題時，發(fā)現(xiàn)與供應商的合作深度還不夠。雖然建立了更嚴格的原材料檢驗標準，但在供應商的質量管理體系參與、共同研發(fā)等方面還存在不足，需要進一步加強與供應商的合作，從源頭上保障原材料的質量。
五、改進措施
1.提高活動參與度
在今后的質量活動中，要提前做好規(guī)劃，合理安排活動時間和內容，盡量減少對生產(chǎn)部門正常工作的.影響。同時，設立激勵機制，對積極參與質量活動的部門和員工給予獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等，以提高全體員工的參與積極性，確保各項活動能夠全面、深入地開展。
2.建立質量改進長效機制
成立專門的質量改進跟蹤小組，負責對質量改進措施的長期跟蹤和評估。定期收集質量數(shù)據(jù)，分析改進措施的實施效果，根據(jù)實際情況及時調整改進措施，確保質量改進工作能夠持續(xù)適應公司內外部環(huán)境的變化，形成一個不斷循環(huán)、持續(xù)提升的質量改進長效機制。
3.深化與供應商的合作
加強與供應商在質量管理方面的溝通與協(xié)作，派遣公司的質量管理人員到供應商處進行實地考察和指導，協(xié)助供應商完善質量管理體系。同時，積極探索與供應商的共同研發(fā)模式，從產(chǎn)品設計階段就開始考慮原材料的質量要求，提高原材料與公司產(chǎn)品的適配性，從而提高整體產(chǎn)品質量。
本次質量月活動在提升產(chǎn)品質量、增強員工質量意識和完善質量管理體系等方面取得了一定的成果，但也暴露出一些問題。通過對這些問題的分析和制定相應的改進措施，公司將在今后的質量管理工作中不斷改進和完善。質量是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，公司將持續(xù)重視質量管理工作，將質量月活動中的有效措施常態(tài)化，不斷提高公司的產(chǎn)品質量和市場競爭力，為實現(xiàn)公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略目標奠定堅實的基礎。
質量月工作總結 3
質量是企業(yè)的生命，在剛剛過去的質量月活動中，我們企業(yè)圍繞“提升質量，共創(chuàng)未來”的主題，積極開展了一系列工作，現(xiàn)將質量月工作總結如下：
一、質量月活動概況
1.活動目標設定
在質量月開始之前，我們明確了本次活動的目標。旨在通過加強質量管理、提高員工質量意識、優(yōu)化生產(chǎn)流程等方式，將產(chǎn)品一次合格率提升xx%，客戶投訴率降低xx%，以達到提升企業(yè)整體質量水平，增強市場競爭力的目的。
2.活動組織與宣傳
為確保質量月活動的順利開展，成立了以質量部門為主導，涵蓋生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等多部門的質量月活動領導小組。通過內部郵件、企業(yè)公告欄、工作群等多種渠道向全體員工宣傳質量月活動的主題、目標和具體活動安排，營造了濃厚的質量氛圍。
二、活動開展情況
1.質量培訓與教育
組織了多場質量培訓課程，內容包括質量管理體系、質量工具應用（如六西格瑪、PDCA循環(huán)）以及產(chǎn)品質量標準等。累計培訓員工xx人次，覆蓋了企業(yè)各個部門。通過培訓，員工對質量的理解更加深入，掌握了更多提高質量的方法和工具。
開展質量意識教育活動，分享了一些因質量問題導致企業(yè)重大損失的案例，使員工深刻認識到質量對企業(yè)的重要性。同時，舉辦質量知識競賽，共有xx支隊伍參加，通過競賽激發(fā)了員工學習質量知識的熱情。
2.生產(chǎn)過程質量控制
在生產(chǎn)線上加強了質量檢驗環(huán)節(jié)，增加了抽檢頻次，從原來的每班抽檢xx次增加到xx次。同時，對關鍵工序設置了質量控制點，由專人負責監(jiān)控，確保每一道工序都符合質量要求。
開展生產(chǎn)設備維護保養(yǎng)活動，對生產(chǎn)設備進行全面檢查和維護，共發(fā)現(xiàn)并解決設備問題xx個，確保設備的正常運行，減少因設備故障導致的質量波動。
3.供應商質量管理
對供應商進行了重新評估，從產(chǎn)品質量、交貨期、服務等多個維度對xx家供應商進行打分，淘汰了xx家不合格供應商。
與優(yōu)質供應商開展合作交流活動，共同探討如何提高原材料質量。建立了更加嚴格的原材料檢驗標準，對每一批次的原材料進行詳細檢測，共退回不合格原材料xx批次，從源頭上保障了產(chǎn)品質量。
三、取得的成果
1.質量指標顯著提升
經(jīng)過一個月的努力，產(chǎn)品一次合格率從質量月活動前的xx%提升到了xx%，超出了預定目標�？蛻敉对V率也大幅降低，由原來的xx%下降至xx%，產(chǎn)品質量得到了客戶的認可。
2.員工質量意識增強
通過培訓、教育和競賽等活動，員工對質量的關注度明顯提高。在日常工作中，主動遵守質量規(guī)范，積極參與質量改進活動的員工人數(shù)增加了xx%。公司員工能夠自覺運用質量工具解決工作中的問題，形成了全員關注質量的良好氛圍。
3.企業(yè)形象與市場競爭力提升
產(chǎn)品質量的提升，使得企業(yè)在市場上的口碑越來越好。與多家新客戶建立了合作關系，訂單量較上月增長了xx%。同時，在行業(yè)內樹立了注重質量的良好企業(yè)形象，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定了堅實的基礎。
四、存在的問題與不足
1.部分員工執(zhí)行力度不夠
盡管在質量月期間開展了大量的培訓和宣傳活動，但仍有部分員工在實際工作中未能嚴格按照質量標準執(zhí)行操作流程，導致出現(xiàn)一些小的質量問題。這反映出我們在員工行為規(guī)范和監(jiān)督方面還需要進一步加強。
2.質量改進持續(xù)性不足
在質量月活動中，雖然針對一些質量問題采取了改進措施并取得了一定的成果，但部分改進措施缺乏長期的規(guī)劃和跟蹤機制�；顒咏Y束后，可能會出現(xiàn)質量問題反彈的情況，需要建立更加完善的質量持續(xù)改進體系。
五、改進措施與建議
1.強化員工管理
加強對員工的'日常監(jiān)督和考核，將質量執(zhí)行情況納入績效考核體系，與員工的薪酬、晉升等掛鉤，提高員工對質量標準執(zhí)行的重視程度。
針對部分員工操作不規(guī)范的問題，開展一對一的輔導和糾正工作，確保每一位員工都能熟練掌握正確的操作方法。
2.建立質量持續(xù)改進長效機制
設立質量改進項目跟蹤小組，對質量改進措施的實施效果進行長期跟蹤和評估。定期召開質量改進會議，總結經(jīng)驗教訓，及時調整改進措施。
將質量月活動中的有效措施納入企業(yè)日常質量管理工作中，使其常態(tài)化，確保質量改進的持續(xù)性。
本次質量月活動在提升產(chǎn)品質量、增強員工質量意識和提升企業(yè)形象等方面取得了顯著的成果，但也暴露出一些問題。我們將以此次活動為契機，針對存在的問題采取有效的改進措施，不斷完善質量管理體系，持續(xù)提升企業(yè)的質量水平。在未來的工作中，我們將把質量工作貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，不斷追求卓越品質，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
質量月工作總結 4
隨著質量月活動的圓滿結束，為了總結經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題，以便在今后的工作中持續(xù)改進產(chǎn)品和服務質量，現(xiàn)將質量月工作情況總結如下：
一、質量月活動概述
1.活動目標
提高全體員工的質量意識，使質量理念深入人心，將質量控制融入到日常工作的每一個環(huán)節(jié)。
通過質量改進措施，降低產(chǎn)品的不合格率，提高產(chǎn)品的整體質量水平，確保產(chǎn)品符合相關標準和客戶要求。
優(yōu)化質量管理體系，發(fā)現(xiàn)并解決質量管理流程中的漏洞和不足之處，提高質量管理的效率和有效性。
2.活動時間與范圍
本次質量月活動于xx年xx月xx日開始，至xx年xx月xx日結束，涵蓋了公司內部的各個部門，包括生產(chǎn)部門、質量控制部門、研發(fā)部門、銷售部門以及后勤保障部門等。
二、活動開展情況
�。ㄒ唬┵|量意識培訓與宣傳
1.培訓內容與方式
組織了多場質量意識培訓課程，培訓內容涵蓋質量管理基礎知識、質量標準解讀、質量事故案例分析等。采用內部專家授課、觀看質量教育視頻以及小組討論等多種方式，以增強培訓的效果。
例如，在質量管理基礎知識培訓中，詳細講解了質量管理的七大工具及其應用場景，讓員工們對質量管理方法有了更系統(tǒng)的認識。通過質量事故案例分析，以實際發(fā)生的問題為切入點，引導員工深入思考質量問題對公司和客戶造成的嚴重影響，從而提高員工對質量重要性的認識。
2.宣傳活動
在公司內部開展了形式多樣的質量宣傳活動。制作并張貼了質量月宣傳海報，在公司的各個辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等顯著位置展示，海報內容包括質量標語、質量月活動主題以及質量改進的成果展示等。
同時，利用公司內部的宣傳欄、電子顯示屏等渠道，定期發(fā)布質量相關的文章、資訊以及質量月活動的進展情況，營造了濃厚的質量月氛圍。
�。ǘ┵|量檢查與改進措施
1.內部質量檢查
質量控制部門在質量月期間加大了對產(chǎn)品生產(chǎn)過程和成品的質量檢查力度。對生產(chǎn)線上的各個工序進行了詳細的巡檢，重點檢查生產(chǎn)操作是否符合標準操作規(guī)程（SOP）、設備是否正常運行、原材料是否符合質量要求等。
在成品檢驗方面，按照嚴格的質量標準對成品進行抽檢，對抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格品進行詳細記錄和分析，追溯其產(chǎn)生的原因。例如，在對xx產(chǎn)品的抽檢中，發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品的外觀存在瑕疵，經(jīng)過深入調查，發(fā)現(xiàn)是由于模具老化導致的。針對這一問題，及時對模具進行了維修和更換，并對相關操作人員進行了再次培訓，確保類似問題不再發(fā)生。
2.客戶反饋處理與質量改進
高度重視客戶反饋的質量問題，建立了專門的客戶反饋處理機制。銷售部門負責收集客戶反饋的質量問題，并及時傳遞給質量控制部門和相關生產(chǎn)部門。質量控制部門對客戶反饋的問題進行詳細分析，確定問題的根源。
針對客戶反饋的xx產(chǎn)品性能不穩(wěn)定的'問題，質量控制部門聯(lián)合研發(fā)部門組成專項小組，對產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、原材料以及設計進行了全面審查。經(jīng)過一系列的實驗和分析，發(fā)現(xiàn)是原材料的供應商發(fā)生了變更，新供應商提供的原材料在某些性能指標上存在波動。隨后，與原供應商重新洽談合作，并加強了對原材料的檢驗檢測，確保原材料質量穩(wěn)定。同時，對生產(chǎn)工藝進行了優(yōu)化調整，提高了產(chǎn)品的性能穩(wěn)定性。
（三）質量管理體系優(yōu)化
1.流程審查與改進
對現(xiàn)有的質量管理流程進行了全面審查，重點關注流程中的關鍵控制點、部門間的協(xié)作流程以及流程的執(zhí)行效率。通過與各部門負責人和一線員工的溝通交流，收集了大量關于質量管理流程存在問題的反饋信息。
例如，發(fā)現(xiàn)原有的質量文件審批流程過于繁瑣，導致文件更新不及時，影響了質量管理的效率。針對這一問題，對審批流程進行了簡化，明確了各部門的審批職責和時間限制，提高了質量文件的更新速度和執(zhí)行效果。
2.質量管理工具的應用與推廣
在質量管理體系優(yōu)化過程中，積極推廣和應用先進的質量管理工具。如在生產(chǎn)部門引入了統(tǒng)計過程控制（SPC）技術，通過對生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的異常波動，以便采取有效的預防措施。
在質量控制部門，加強了對失效模式與效應分析（FMEA）工具的應用，對產(chǎn)品可能出現(xiàn)的失效模式進行前瞻性分析，制定相應的預防措施，降低質量風險。
三、活動取得的成果
1.質量意識提升
通過質量意識培訓和宣傳活動，員工對質量的重視程度明顯提高。在日常工作中，員工主動遵守質量標準和操作規(guī)程的意識增強，對質量問題的關注度也大大提高。例如，生產(chǎn)部門的員工在發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)設備出現(xiàn)輕微異常時，能夠及時報告并停止生產(chǎn)，避免了可能產(chǎn)生的質量事故。
2.產(chǎn)品質量改進
經(jīng)過質量檢查和改進措施的實施，產(chǎn)品的質量得到了顯著提升。產(chǎn)品的不合格率較質量月活動前有了明顯下降，如xx產(chǎn)品的不合格率從xx%降低到了xx%。產(chǎn)品的性能穩(wěn)定性和可靠性也得到了增強，客戶反饋的質量問題數(shù)量大幅減少，客戶滿意度得到了有效提升。
3.質量管理體系優(yōu)化
通過對質量管理體系的優(yōu)化，質量管理流程更加順暢，部門間的協(xié)作更加高效。質量管理工具的應用提高了質量管理的科學性和準確性，能夠更好地預防質量問題的發(fā)生。同時，質量文件的管理更加規(guī)范，為質量管理提供了有力的制度保障。
四、存在的問題與不足
1.部分員工參與度不夠
在質量月活動中，發(fā)現(xiàn)仍有部分員工對活動的積極性不高，參與度不夠。主要原因是對質量月活動的意義理解不夠深刻，以及自身工作任務繁忙等因素。這可能導致部分質量改進措施在基層的執(zhí)行效果受到影響。
2.質量改進措施的持續(xù)性有待加強
雖然在質量月期間采取了一系列的質量改進措施，并取得了一定的成果，但在活動結束后，如何確保這些改進措施能夠持續(xù)有效地執(zhí)行下去，是需要關注的問題。部分部門在質量月活動結束后，對質量改進工作有所松懈，可能導致質量問題再次出現(xiàn)。
3.質量管理數(shù)據(jù)的分析利用不足
在質量管理過程中，雖然收集了大量的質量數(shù)據(jù)，但對這些數(shù)據(jù)的深度分析和利用還不夠。未能充分挖掘數(shù)據(jù)背后的潛在質量問題和改進機會，導致質量管理決策有時缺乏足夠的數(shù)據(jù)支持。
五、改進措施與未來計劃
1.提高員工參與度
加強對質量月活動意義的宣傳和教育，讓每一位員工都深刻認識到質量與自身工作以及公司發(fā)展的緊密聯(lián)系。通過建立質量激勵機制，對在質量改進工作中表現(xiàn)突出的員工給予獎勵，激發(fā)員工參與質量活動的積極性。同時，合理安排員工的工作任務，確保員工有足夠的時間和精力參與質量月活動及日常質量改進工作。
2.強化質量改進措施的持續(xù)性
將質量改進工作納入到各部門的日�？冃Э己梭w系中，明確各部門在質量改進方面的長期目標和任務，定期對質量改進工作進行考核評估。建立質量改進項目的跟蹤和監(jiān)督機制，確保質量改進措施能夠持續(xù)有效地執(zhí)行下去，形成質量管理的長效機制。
3.加強質量管理數(shù)據(jù)的分析利用
組織相關人員參加質量管理數(shù)據(jù)分析培訓課程，提高員工的數(shù)據(jù)處理和分析能力。引入先進的數(shù)據(jù)分析軟件和工具，建立質量管理數(shù)據(jù)倉庫，對質量數(shù)據(jù)進行集中管理和深度挖掘。通過數(shù)據(jù)分析為質量管理決策提供科學依據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)潛在的質量問題并制定有效的預防措施。
本次質量月活動雖然取得了一定的成果，但也暴露出一些問題和不足。在今后的工作中，我們將繼續(xù)加強質量管理工作，持續(xù)改進產(chǎn)品和服務質量，不斷提高公司的市場競爭力。
質量月工作總結 5
為了提升醫(yī)院整體醫(yī)療服務質量，提高患者滿意度，保障醫(yī)療安全，我院于xx年xx月開展了質量月活動。本次活動以“提升醫(yī)療質量，保障患者安全”為主題，涵蓋了醫(yī)療、護理、后勤等多個部門，旨在全面查找醫(yī)院工作中的質量問題，制定并實施有效的改進措施。
一、組織領導與計劃安排
1.組織領導
成立了以院長為組長的質量月活動領導小組，成員包括各科室主任、護士長等。領導小組負責制定活動方案、組織協(xié)調各項工作、監(jiān)督活動進展情況，并對活動效果進行評估。
2.計劃安排
在活動開始前，制定了詳細的活動計劃。明確了活動的各個階段，包括宣傳動員階段、自查自糾階段、整改提高階段和總結評估階段，并規(guī)定了每個階段的工作任務、時間節(jié)點和責任人。
二、活動開展情況
1.宣傳動員階段（xx年xx月xx日-xx年xx月xx日）
通過醫(yī)院內部宣傳欄、電子顯示屏、科室早會等多種形式，廣泛宣傳質量月活動的目的、意義和活動方案，使全院職工充分認識到質量月活動的重要性，積極參與到活動中來。
組織召開了全院質量月活動動員大會，院長在會上強調了醫(yī)療質量和患者安全的重要性，對活動進行了全面部署，激發(fā)了全體員工的積極性和責任感。
2.自查自糾階段（xx年xx月xx日-xx年xx月xx日）
醫(yī)療質量自查
各臨床科室按照《醫(yī)療質量管理規(guī)范》等相關標準，對本科室的醫(yī)療文書書寫、診療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)療技術應用、醫(yī)療安全防范等方面進行了全面自查。例如，在病歷書寫方面，發(fā)現(xiàn)部分病歷存在記錄不及時、內容不完整、字跡潦草等問題；在診療規(guī)范執(zhí)行方面，個別醫(yī)生存在用藥不合理、檢查項目選擇不當?shù)惹闆r。
護理質量自查
護理部門重點對護理文書、基礎護理、�？谱o理、護理操作規(guī)范、病房管理等進行自查。自查發(fā)現(xiàn)部分護士在護理文書記錄上存在時間不準確、病情觀察記錄不細致等問題；在基礎護理方面，存在患者皮膚護理不到位、口腔護理不規(guī)范等現(xiàn)象。
后勤保障自查
后勤部門對醫(yī)院的設備設施維護、物資供應、環(huán)境衛(wèi)生、餐飲服務等進行了自查。發(fā)現(xiàn)部分設備存在維修不及時、物資庫存管理不規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生清潔不到位、餐飲營養(yǎng)搭配不合理等問題。
3.整改提高階段（xx年xx月xx日-xx年xx月xx日）
醫(yī)療質量整改
針對醫(yī)療質量自查中發(fā)現(xiàn)的問題，各科室制定了詳細的整改措施。例如，加強對醫(yī)務人員病歷書寫規(guī)范的培訓，定期進行病歷書寫質量檢查并進行通報，對存在問題較多的醫(yī)生進行一對一指導；成立了合理用藥監(jiān)督小組，對醫(yī)生的用藥情況進行審核，加強對臨床醫(yī)生合理用藥知識的培訓，規(guī)范檢查項目的選擇標準。
護理質量整改
護理部門針對自查問題采取了相應的整改措施。加強對護理文書書寫規(guī)范的培訓，制定護理文書書寫模板，提高護理文書書寫質量；強化基礎護理培訓，加強對患者基礎護理的監(jiān)督和檢查，將基礎護理質量納入護士績效考核；優(yōu)化�？谱o理流程，提高�？谱o理水平。
后勤保障整改
后勤部門對設備設施維護建立了定期巡檢制度，明確維修責任人和維修時間，確保設備正常運行；完善物資庫存管理系統(tǒng)，加強物資出入庫管理，確保物資供應及時、準確；加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理，增加清潔頻次，細化清潔區(qū)域和標準；調整餐飲服務的營養(yǎng)搭配方案，根據(jù)患者的不同需求提供多樣化的餐飲選擇。
4.總結評估階段（xx年xx月xx日-xx年xx月xx日）
各科室對質量月活動進行了全面總結，匯報了自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題、整改措施的落實情況以及取得的成效。
質量月活動領導小組對各科室的活動開展情況進行了評估，通過查閱資料、現(xiàn)場檢查、患者滿意度調查等方式，評估各科室在醫(yī)療質量、護理質量、后勤保障等方面的改進情況。
三、活動取得的成效
1.醫(yī)療質量方面
醫(yī)療文書書寫質量明顯提高，病歷書寫更加規(guī)范、及時、完整，字跡清晰，內涵質量也有了較大提升。
診療規(guī)范執(zhí)行更加嚴格，不合理用藥和檢查項目選擇不當?shù)那闆r明顯減少，醫(yī)療技術應用更加合理、安全，醫(yī)療安全防范意識顯著增強。
患者的就醫(yī)體驗得到改善，對醫(yī)療服務的滿意度有所提高，在質量月活動后的患者滿意度調查中，滿意度從之前的xx%提升到了xx%。
2.護理質量方面
護理文書書寫準確性和完整性得到提升，護理記錄更加規(guī)范、細致，能夠準確反映患者的病情變化和護理過程。
基礎護理質量顯著提高，患者的皮膚護理、口腔護理等基礎護理措施得到有效落實，患者的舒適度和滿意度增加。
�？谱o理水平進一步提高，護理操作更加熟練、規(guī)范，護理流程更加優(yōu)化，能夠更好地滿足患者的�？谱o理需求。
3.后勤保障方面
設備設施維護及時率提高，設備故障率明顯降低，保障了醫(yī)療工作的正常開展。
物資供應更加及時、準確，庫存管理更加規(guī)范，避免了物資積壓和短缺現(xiàn)象的發(fā)生。
醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善，清潔、整潔程度提高，為患者和醫(yī)護人員提供了更加舒適的'就醫(yī)和工作環(huán)境。
餐飲服務的質量有所提升，營養(yǎng)搭配更加合理，患者對餐飲的滿意度提高。
四、存在的問題與不足
1.部分員工對質量改進工作的認識還不夠深入，存在應付了事的情況，缺乏主動參與質量改進的積極性和自覺性。
2.在整改過程中，個別科室的整改措施落實不夠到位，存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象，導致一些問題未能得到徹底解決。
3.質量監(jiān)控體系還不夠完善，對于一些潛在的質量問題缺乏有效的預警機制，不能及時發(fā)現(xiàn)和處理。
五、下一步工作計劃
1.加強員工培訓
持續(xù)開展醫(yī)療質量、護理質量、后勤保障等方面的培訓，提高員工的質量意識和業(yè)務水平，使員工充分認識到質量改進工作的重要性和持續(xù)性。
定期組織質量意識教育活動，通過案例分析、專題講座等形式，強化員工的質量觀念，激發(fā)員工主動參與質量改進的熱情。
2.強化整改措施落實
建立整改措施落實情況的跟蹤檢查機制，對各科室的整改措施落實情況進行定期檢查和不定期抽查，確保整改措施落到實處。
對于整改措施落實不力的科室和個人，進行嚴肅批評教育，并與績效考核掛鉤，督促其認真落實整改措施。
3.完善質量監(jiān)控體系
建立健全質量監(jiān)控指標體系，增加質量監(jiān)控的廣度和深度，及時發(fā)現(xiàn)潛在的質量問題。
加強信息化建設，利用信息技術實現(xiàn)對醫(yī)療質量、護理質量、后勤保障等方面的實時監(jiān)控和動態(tài)管理，提高質量監(jiān)控的效率和準確性。
本次質量月活動在提升醫(yī)院整體質量方面取得了一定的成效，但也存在一些問題和不足。我們將以此次活動為契機，持續(xù)改進醫(yī)院的質量管理工作，不斷提高醫(yī)療服務質量，為患者提供更加安全、高效、優(yōu)質的醫(yī)療服務。
質量月工作總結 6
隨著質量月活動的圓滿結束，現(xiàn)對本公司在質量月期間的工作進行總結，以便更好地總結經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)不足并持續(xù)改進。
一、質量月活動概述
1.活動目標設定
在質量月開始之初，我們明確了本次活動的目標，旨在提高全體員工的質量意識，減少產(chǎn)品缺陷率，提升客戶滿意度。具體而言，我們設定了將產(chǎn)品主要缺陷率降低xx%的目標，同時期望通過活動增強公司整體的質量管理體系運行效果。
2.活動策劃與組織
為確保質量月活動的順利開展，公司成立了專門的質量月活動領導小組，由各部門的負責人組成。領導小組負責制定活動計劃，包括開展各類培訓、內部審核、質量改進項目等一系列活動。同時，通過公司內部通告、宣傳欄、郵件等多種渠道對活動進行廣泛宣傳，確保全體員工知曉并積極參與。
二、活動開展情況
1.質量培訓與教育
在質量月期間，我們組織了多場質量培訓課程。其中針對一線員工，開展了以“質量標準與操作規(guī)范”為主題的培訓，詳細講解了各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質量要求以及正確的操作流程，參與人數(shù)達到xx人，覆蓋了xx%的一線生產(chǎn)人員。
針對管理人員，舉辦了質量管理體系知識培訓，包括ISO9001標準解讀、質量管理工具的應用等內容，以提升管理人員的質量管理能力。培訓后還組織了相關考試，平均成績達到xx分，表明管理人員對質量管理知識有了較好的掌握。
2.內部審核與改進
開展了全面的.內部質量審核工作。審核團隊按照質量管理體系標準，對公司的各個部門、各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行了細致的審查。共發(fā)現(xiàn)xx項不符合項，涉及文件管理、過程控制、設備維護等多個方面。
針對發(fā)現(xiàn)的不符合項，各部門積極制定改進措施。例如，在文件管理方面，加強了文件的版本控制和分發(fā)管理，確保員工使用的都是有效文件；在過程控制中，增加了關鍵控制點的監(jiān)控頻率；對于設備維護問題，建立了設備維護預警機制，提前安排設備維護保養(yǎng)計劃。經(jīng)過整改，在后續(xù)的復查中，xx%的不符合項得到了有效整改。
3.質量文化宣傳與推廣
通過在公司內部設置質量文化宣傳欄，展示質量月活動的進展、優(yōu)秀質量案例、質量小知識等內容，共更新宣傳欄內容xx次。同時，開展了質量主題征文活動，收到員工投稿xx篇，這些文章從不同角度闡述了員工對質量的理解和對質量工作的建議，進一步營造了公司的質量文化氛圍。
三、活動取得的成果
1.產(chǎn)品質量提升
經(jīng)過質量月活動的一系列措施實施，產(chǎn)品的質量得到了明顯提升。根據(jù)質量數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在質量月期間，產(chǎn)品主要缺陷率從活動前的xx%降低到了xx%，達到了我們在活動初期設定的降低目標。同時，產(chǎn)品的一次合格率也提高了xx個百分點，這意味著更多的產(chǎn)品能夠一次通過檢驗，減少了返工和浪費現(xiàn)象。
2.員工質量意識增強
通過質量培訓、宣傳等活動，員工的質量意識有了顯著提高。在日常工作中，員工更加注重遵守質量標準和操作規(guī)范，主動發(fā)現(xiàn)和報告質量問題的積極性明顯增強。例如，在生產(chǎn)線上，員工發(fā)現(xiàn)質量異常情況并及時反饋的次數(shù)較之前增加了xx次，這表明員工已經(jīng)從“要我關注質量”轉變?yōu)椤拔乙P注質量”。
3.質量管理體系優(yōu)化
內部審核和改進措施的實施促使公司的質量管理體系得到了進一步優(yōu)化。質量管理流程更加順暢，各部門之間的溝通與協(xié)作在質量相關事務上更加高效。同時，我們對質量管理體系文件進行了修訂和完善，新增了xx項質量管理制度和操作規(guī)范，刪除了xx項不合理的條款，使質量管理體系更加符合公司實際運營情況和質量發(fā)展需求。
四、存在的問題與不足
1.部分培訓效果有待提高
在質量培訓過程中，雖然整體參與度較高，但仍有部分員工對一些質量管理工具和理念的理解不夠深入。例如，在統(tǒng)計過程控制（SPC）工具的培訓中，部分員工在實際應用時仍然存在困難，不能準確地進行數(shù)據(jù)收集和分析，這可能影響到質量控制工作的精準性。
2.質量改進的持續(xù)性不足
在質量月活動期間，雖然針對發(fā)現(xiàn)的問題進行了積極的改進，但在活動結束后，部分改進措施的執(zhí)行力度有所下降。例如，設備維護預警機制在質量月期間執(zhí)行良好，但之后由于缺乏有效的監(jiān)督機制，存在個別設備維護不及時的情況，這可能導致設備故障風險增加，進而影響產(chǎn)品質量。
3.跨部門溝通協(xié)作仍需加強
在處理一些涉及多個部門的質量問題時，雖然各部門都認識到了質量的重要性，但在溝通協(xié)作方面仍存在一些障礙。例如，在新產(chǎn)品研發(fā)過程中，研發(fā)部門、生產(chǎn)部門和質量部門之間的信息傳遞有時不夠及時和準確，導致一些質量要求在產(chǎn)品轉化過程中出現(xiàn)偏差，需要進一步優(yōu)化跨部門溝通協(xié)作機制。
五、改進措施
1.優(yōu)化培訓方式
針對培訓效果不佳的問題，我們將優(yōu)化培訓方式。在今后的培訓中，增加實際操作演練環(huán)節(jié)，讓員工在實踐中掌握質量管理工具的應用。同時，采用案例分析、小組討論等互動式教學方法，提高員工的參與度和學習積極性。此外，對重要的培訓內容進行分層分級培訓，根據(jù)員工的崗位需求和知識水平提供有針對性的培訓內容，確保每個員工都能真正掌握相關知識和技能。
2.建立質量改進長效機制
為確保質量改進的持續(xù)性，我們將建立質量改進長效機制。首先，設立質量改進專項獎勵制度，對在質量改進工作中表現(xiàn)突出的部門和個人進行獎勵，激勵員工積極參與質量改進工作。其次，建立質量改進項目跟蹤和評估機制，定期對改進措施的執(zhí)行情況進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時調整改進措施。同時，將質量改進工作納入各部門的績效考核指標體系，明確各部門在質量改進工作中的責任和目標，確保質量改進工作持續(xù)有效地開展。
3.加強跨部門溝通協(xié)作
為了加強跨部門溝通協(xié)作，我們計劃建立跨部門質量溝通會議制度，定期召開由研發(fā)、生產(chǎn)、質量等部門參加的質量溝通會議，及時解決在產(chǎn)品質量方面存在的跨部門問題。同時，建立統(tǒng)一的產(chǎn)品信息管理平臺，實現(xiàn)各部門之間的信息實時共享，確保質量要求、產(chǎn)品變更等信息能夠及時準確地傳遞給相關部門。此外，通過開展跨部門團隊建設活動，增進各部門之間的了解和信任，提高團隊協(xié)作能力。
本次質量月活動在提升產(chǎn)品質量、增強員工質量意識和優(yōu)化質量管理體系等方面取得了一定的成果，但也暴露出一些問題和不足。通過制定并實施相應的改進措施，我們有信心在今后的工作中不斷提高公司的質量管理水平。我們將以質量月活動為契機，持續(xù)推動公司的質量文化建設，將質量意識深入到每一位員工的心中，融入到每一個工作環(huán)節(jié)中，確保公司產(chǎn)品質量的穩(wěn)定提升，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的質量基礎。
質量月工作總結 7
為了切實提高員工的質量意識，并緊緊圍繞“堅持以質取勝，推動科學發(fā)展”的生產(chǎn)工作方針，進一步健全和完善項目監(jiān)理部質量管理體系，不斷提升質量管理水平，項目監(jiān)理部在9月份“質量月”活動中，深入開展了“質量月”各項活動，全面落實質量第一的管理理念。通過學習從思想上高度重視對質量的控制，總監(jiān)認真組織全員成員學習公司文件精神，認真貫徹執(zhí)行各項法律法規(guī)、規(guī)范、標準、設計文件及圖紙內容，結合代建方的奮戰(zhàn)789勞動競賽活動，在質量控制方面取得了一些成效。
現(xiàn)將宿遷市廣播電視發(fā)射塔建設工程項目監(jiān)理部在“質量月系列活動”中的情況匯報如下：
一、項目監(jiān)理部統(tǒng)一思想，從自身素質抓起，認真組織開展學習，提高監(jiān)理業(yè)務能力和素質：
項目總監(jiān)組織項目全體監(jiān)理人員學習《20xx年“質量月”活動方案》、《建設工程監(jiān)理規(guī)范》、《關于加強建筑結構工程施工質量管理的若干規(guī)定》、《江蘇省住宅工程質量通病控制標準》、《江蘇省主體結構工程施工資料表格填寫范例》、江蘇省政府文件、公司20xx年關于質量月活動的通知，通過此次學習，全體監(jiān)理人員明確了質量目標，為下一步現(xiàn)場開展監(jiān)理工作指明了方向。同時要求通過此次學習，強化各部門、人員質量意識，現(xiàn)場監(jiān)督和管理工作，嚴格按照規(guī)范和設計及各級文件精神落實整改到位。
二、宿遷市城投公司組織參建單位至各項目部開展質量月學習評比工作：
每月下旬宿遷市城投公司組織各在建工程的建設方項目部、各項目監(jiān)理部、各施工方的項目部至各項目現(xiàn)場檢查施工質量、各方資料，城投公司王永總經(jīng)理、程進生總工對我項目部給予一定的肯定，要求施工現(xiàn)場整潔衛(wèi)生，材料堆放有序等工作繼續(xù)保持下去，要求在保證質量、安全的情況下把進度搞上去。對此我項目部表示我方監(jiān)理人員將以公平、公正、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴格按照相關設計、標準把控現(xiàn)場質量，保證施工質量符合相關規(guī)定要求，盡職盡責盡力為實現(xiàn)各項目標而奮斗。
三、組織質量管理專題培訓講座，提高專業(yè)技術水平
根據(jù)質量月活動計劃，項目監(jiān)理部組織參建單位相關負責人針對質量保證體系、國家法律法規(guī)和質量通病防治標準等進行專題培訓，通過培訓進一步增強了總包單位的管理水平、監(jiān)理人員的專業(yè)技術知識，對國家法律、法規(guī)及地方有關規(guī)定有了進一步的認識，為工程質量控制提供了保障。
四、各監(jiān)理人員職責分工明確。
總監(jiān)理工程師職責：
（一）確定項目監(jiān)理機構人員的分工和崗位職責；
�。ǘ┲鞒志帉戫椖勘O(jiān)理規(guī)劃，審批項目監(jiān)理實施細則，并負責管理項目監(jiān)理機構的日常工作；
�。ㄈ⿲彶榉职鼏挝坏�'資質，并提出審查意見；
�。ㄋ模┲鞒直O(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構的文件和指令；
�。ㄎ澹⿲彶槌邪鼏挝惶峤坏拈_工報告、施工組織設計、施工方案、進度計劃等。
專業(yè)監(jiān)理工程師職責：
�。ㄒ唬┴撠熅幹票緦I(yè)的監(jiān)理實施細則；
�。ǘ┴撠煴緦I(yè)工作的具體實施；
�。ㄈ┙M織、領導、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當人員需要調整時，向總監(jiān)理工程師提出建議；
（四）審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告；
�。ㄎ澹┴撠煴緦I(yè)分項工程及隱蔽工程驗收。
監(jiān)理員的職責：
�。ㄒ唬┰趯I(yè)監(jiān)理工程師的指導下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；
�。ǘz查施工單位人力、材料、設備施工機械投入和運行情況，并做好記錄；
�。ㄈ⿵秃嘶驈氖┕がF(xiàn)場直接獲取工程計量的有關數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；
�。ㄋ模┌丛O計圖紙及有關標準、對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及施工質量檢查結果進行記錄；
�。ㄎ澹⿹闻哉竟ぷ鳎l(fā)現(xiàn)問題及時指出并向專業(yè)監(jiān)理工程師報告，并做好監(jiān)理日記和有關的監(jiān)理記錄。
五、認真落實監(jiān)理程序，嚴把施工產(chǎn)品質量關
�。ㄒ唬﹪栏穹桨笇徟�、審查關：按施工規(guī)范和設計要求以及強制性條類和地方規(guī)定標準，嚴格審查施工單位上報的各項施工方案，對于審查不合格的監(jiān)理注明意見，重新修改上報，確保方案具有針對性、可操作性和實用性，現(xiàn)場施工嚴格按審批后的方案執(zhí)行。
（二）嚴把原材料進場關：材料進場后監(jiān)理對原材料的外觀、規(guī)格、型號、尺寸等根據(jù)質保資料和材料驗收強規(guī)進行驗收，驗收合格后根據(jù)見證取樣規(guī)定進行取樣跟蹤送檢，不合格的材料堅決予以退場處理。
�。ㄈ﹪腊央[蔽工程隱蔽關：基礎施工階段隱蔽工程較多，項目監(jiān)理部嚴格控制要點，嚴格驗收，不合格的工程嚴禁隱蔽，整改合格后方可進入下道工序施工。
（四）嚴把驗收制度關：吊頂，封板，穿線等工序必須經(jīng)監(jiān)理現(xiàn)場驗收合格后方可進行下道工序施工。
�。ㄎ澹┱J真執(zhí)行旁站制度關：線路量測工序監(jiān)理實行跟蹤全過程旁站，確保接線質量。
（六）嚴把見證取樣制度：混凝土原材料復試、防水卷材、防水涂料復試、鋼結構相關復試、焊條復試、混凝土同養(yǎng)、標養(yǎng)、砂漿試壓塊；以上試驗監(jiān)理在施工過程中嚴格按國家標準和江蘇省宿遷市地方標準嚴格按見證取樣要求實行見證取樣制度，確保工程試驗的代表性和真實性，做到實體檢查有據(jù)可依，實體評定有據(jù)可查。
質量月工作總結 8
為期一個月的質量月活動已圓滿結束，這是我門全體xx工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳“質量在我心中、質量在我手中”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了我們的產(chǎn)品質量和服務質量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉措。
回顧一月以來的活動開展，我們全體xx工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結，提出合理的`建議，拿出整改的，采取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。
總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作：
1、質量月活動期間xx積極開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“集體標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動，使職工的干勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體xx工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。
2、利用班前班后會議組織開展了“質量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業(yè)就會失去市場，更談不上大發(fā)展了。只有產(chǎn)品質量好了，我們才能贏得用戶的信任，才能爭取更多的生產(chǎn)任務，企業(yè)才能得到生存和發(fā)展。我們才有更好的明天！
3、通過粘貼質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。并且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯(lián)保對子安全職責，堅決杜絕“三違現(xiàn)象”發(fā)生，使xx工作人員做到人人愛護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。
4、通過推進和加強質量、安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的管理，從庫房到辦公室內外環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產(chǎn)創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件。對于外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現(xiàn)場管理規(guī)定》，大大提高了xx工作人員的服務質量。
以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體xx工作人員的上下協(xié)作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個xx管理工作的奮斗目標。
此次活動的開展，全體xx工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質意識，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了服務品質的改善，并且要長期堅持下去，嚴把產(chǎn)品質量關堅決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場。我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟效益，它更是對全體xx工作人員的敬業(yè)精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華！而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經(jīng)驗，更將是我們公司及部門今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財富！
質量月工作總結 9
根據(jù)xxxx集團文件《xxxx集團有限公司關于開展20xx年全國質量月活動的通知》精神，xxxx公司組織開展了開發(fā)建設精品項目，實現(xiàn)公司發(fā)展新跨越主題質量月活動。現(xiàn)將活動情況總結如下：
一、廣泛宣傳動員，營造良好氛圍
xxxx公司在接到集團文件后，立即組織動員各部門員工積極開展質量月活動。通過安全生產(chǎn)專題會、公司周例會、部門工作例會等途徑，加大活動宣傳力度，不斷強化質量安全意識，普及工程質量、服務質量、安全生產(chǎn)等知識，營造了良好的活動氛圍。
二、立足項目實際，確�；顒訉嵭�
xxxx公司結合項目工作實際，及時制定下發(fā)了活動方案。在活動中，各部門緊密結合自身特點與工作實際，明確活動目的，豐富活動形式，有效開展了質量安全大檢查、xxxx，服務有我、員工執(zhí)行力自評、工作合理化建議收集等活動，通過這些活動，切實解決工作中存在的突出問題，各部門人員的質量安全意識得到進一步增強，工作積極性和效率得到有效提升。
三、開展質量培訓，組織質量觀摩
在質量月活動中，嚴格堅持質量管理與現(xiàn)場施工質量同步
提升的理念，對項目質量管理人員及施工隊質量管理人員以及施工作業(yè)操作人員進行了多次專項培訓。并就專項施工進行了現(xiàn)場技術、質量交底，制定施工作業(yè)人員練習計劃，請施工經(jīng)驗豐富、技術水平高的'師傅現(xiàn)場指導。經(jīng)過本次質量月的活動，施工作業(yè)人員的技術水平有了較高的提升。
四、一線人員參與，活動深入人心
為確保活動取得實效，營造崇尚質量，關注質量的良好氛圍，xxxx公司積極調動一線員工參與活動，通過崗位練兵、技術比武、質量安全知識競賽等形式，引導一線人員爭當崗位能手，切實提升了一線員工的質量管理技能水平，將工作落到了實處，使此次活動深入人心，避免了走形式、走過場。
五、實施質量監(jiān)控，管理水平提升
此次活動中，xxxx公司認真學習借鑒標桿企業(yè)和兄弟公司的先進經(jīng)驗，不斷完善質量管理手段，從工程建設、營銷客服、招標采購、財務管控、安全生產(chǎn)等方面強化質量監(jiān)控，切實防范各類質量問題發(fā)生，工程質量、服務質量管理水平得到提升，為維護公司經(jīng)營管理和項目開發(fā)建設安全穩(wěn)定大局打下了良好的基礎。
質量月工作總結 10
為樹立質量意識，提高產(chǎn)品質量，山西焦煤集團公司決定在9月1日至9月30日開展以“提質量，創(chuàng)品牌，增效益，共筑全球煉焦煤供給強企之基”為主題的“質量月”活動，并對活動內容及要求進行了詳細安排部署。
“活動”內容包括：一是開展質量宣傳活動，要求山西焦煤所屬各子分公司緊密圍繞“質量月”活動主題，充分利用宣傳標語、電子屏、宣傳展板等傳統(tǒng)媒體，以及互聯(lián)網(wǎng)、QQ群、微信等新興媒體，將質量管理專業(yè)知識、先進單位的質量理念和管理方法進行傳播和推廣，營造崇尚質量的'良好氛圍。二是開展全員質量活動，要廣泛發(fā)動職工圍繞提高質量開展合理化建議、質量改進、技術革新、技術比武、崗位練兵、QC小組等活動，增強全員質量意識。三是開展質量整治活動，要求山西焦煤所屬各子分公司有效利用監(jiān)督抽查、集中整治、質量攻關等活動，杜絕質量隱患，預防質量事故，切實解決重大質量問題。四是培育精益求精的工匠精神，要求山西焦煤所屬各子分公司緊扣“質量月”活動主題，開展質量素養(yǎng)提升活動，引導各單位持續(xù)改進、追求卓越、打造精品，提高企業(yè)質量素養(yǎng)。
山西焦煤集團公司要求，山西焦煤所屬各子分公司要加強組織領導，結合實際情況，制定切實可行的活動方案，確�！百|量月”活動有序開展。要創(chuàng)新形式，堅持問題導向，圍繞質量工作中的熱點和難點問題，集中力量開展攻關，在重點質量問題上實現(xiàn)突破，增強全體員工質量“獲得感”，提高活動實效。要提高參與程度，充分挖掘礦廠質量管理工作的先進典型，發(fā)揮好示范引領作用，引導各單位積極參與和開展“質量月”活動，強化“質量第一”的觀念，提升產(chǎn)品、服務質量和誠信水平。
質量月工作總結 11
為進一步提升企業(yè)的質量管理水平，增強全員的質量意識，推動質量文化的建設，我公司于xx年xx月組織開展了質量月活動�；顒訃@“質量為先、持續(xù)改進”的主題，通過一系列的宣傳、培訓和實踐活動，目的是提高員工對質量的重視程度，促進各項工作的規(guī)范化和標準化。
一、活動內容
1.宣傳活動
在質量月期間，部門通過張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳手冊等方式，向全體員工普及質量管理知識，提高員工的質量意識。
2.培訓課程
組織了多場質量管理培訓，邀請了專業(yè)講師為員工講解質量管理體系、質量工具的使用等相關知識，培訓參與人數(shù)達到xx人次。
3.質量檢查
開展了全員質量檢查活動，針對生產(chǎn)流程中的關鍵環(huán)節(jié)進行了全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)并整改了xx項問題，有效提升了產(chǎn)品的合格率。
4.經(jīng)驗分享
各部門積極分享在質量管理方面的成功經(jīng)驗和案例，通過交流討論，促進了各部門之間的.學習與合作。
二、活動成效
1.員工參與度提高
本次質量月活動得到了全體員工的積極參與，參與率達到xx%，公司員工的質量意識明顯增強。
2.質量問題減少
通過質量檢查和整改，生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質量問題減少了xx%，產(chǎn)品合格率提升至xx%。
3.團隊協(xié)作增強
活動促進了各部門之間的溝通與合作，增強了團隊的凝聚力，形成了共同關注質量的良好氛圍。
三、存在問題
在活動中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如部分員工對質量管理知識掌握不夠全面，培訓內容的針對性有待進一步提高。
四、改進措施
1.加強培訓
針對員工的知識盲點，制定更為系統(tǒng)的培訓計劃，提升培訓的針對性和實效性。
2.持續(xù)宣傳
在日常工作中繼續(xù)加強質量宣傳，營造良好的質量文化氛圍。
3.定期檢查
建立定期質量檢查機制，確保各項質量管理措施的有效落實。
通過本次質量月活動，我公司在提升員工質量意識、改善產(chǎn)品質量等方面取得了一定成效。未來，我們將繼續(xù)以質量為核心，不斷優(yōu)化管理流程，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
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