部門上半年工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的部門上半年工作總結 ，歡迎閱讀與收藏。
部門上半年工作總結 1
在___單位領導的正確指導和各部門負責人的通力合作下，財務部認真完成___單位所有財務核算及收支工作，對各部門經(jīng)營指標進行考核，分析及監(jiān)督___單位財務完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務等。財務部基本完成__年上半年___單位財務各項工作，同時很好地配合___單位各項工作的開展�，F(xiàn)對20__年上半年工作總結如下：
一、制定財務部各人員的工作崗位責任制，明確部門各人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，強化了各崗位人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進了___單位財務各崗位的交流、合作與團結。
二、作為非盈利部門，財務部在合理控制成本（費用），有效地發(fā)揮___單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責。財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、《___地方財務管理暫行規(guī)定》，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到結算___單位的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行___單位會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的.及時性、準確性。
四、對___單位各單位、部門的收入和各項經(jīng)營考核指標的完成情況進行統(tǒng)計，分析經(jīng)營狀況。統(tǒng)計如下（統(tǒng)計時間為：__年_月至_月）：
___單位完成經(jīng)營收入426萬元，比去年同期的503萬元減少77萬元，__年經(jīng)營目標是1400萬，未完成的金額為974萬元，完成率僅為30.4%。各項經(jīng)營考核指標情況如下，市場部電視收視費收入164.62萬元，比去年同期的134.77萬元增加29.85萬元，增長22.15%，完成全年經(jīng)營目標的26.34%；廣告收入160.77萬元，比去年同期的177.65萬元減少16.88萬元，減幅9.5%，完成全年經(jīng)營目標的32.15%；外接工程和工料費收入68.34萬元，比去年同期的67.55萬元增加0.79萬元，增長1.17%，完成全年經(jīng)營目標的39.05%；文化產(chǎn)業(yè)部（培訓___單位和影劇院）收入17.36萬元，比去年同期的19.71萬元減少2.35萬元，減幅11.92%，完成全年經(jīng)營目標的21.7%；
下半年，為實現(xiàn)___單位各單位的各項經(jīng)營任務和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、加強財務人員的業(yè)務知識、會計制度和國家有關財務法規(guī)的學習，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好年終財務總結的各項前期準備工作，做好__年下半年工作計劃，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與區(qū)的核算___單位和財政局等有關部門的溝通，更好地提高財務服務質(zhì)量。
3、繼續(xù)制定和完善各項財務管理制度和內(nèi)部控制制度，加強財務系統(tǒng)的規(guī)范性。
部門上半年工作總結 2
時光如梭，轉眼間上半年工作即將結束，自入職項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃�？头繃@收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將上半年工作總結如下。
一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工職責心和工作效率
自加入項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
二、采取多種形式和措施，鞏固和提高了收費水平
收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。
收費措施服務化，透過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是服務水平的體現(xiàn)，服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的用心性。
收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度最大的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。
三、嚴抓客服員服務素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務形象
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自我的事情去對待。
四、部門工作存在的問題
透過部門半年的`工作和實踐來看，客服員-業(yè)務水平偏低，服務素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、推薦、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望未來，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
部門上半年工作總結 3
受國際金融危機的嚴重影響，去年下半年以來，我市對外貿(mào)易和全國、全省一樣遇到了嚴重的挑戰(zhàn)，特別是今年上半年進出口下滑勢頭比較明顯。但由于國家及時調(diào)整宏觀經(jīng)濟政策，以及經(jīng)過我市各政府部門和市場主體的共同努力，目前看來下滑勢頭在下半年會得到有效控制，下半年進出口總額將得到恢復性增長。
一、上半年基本情況
據(jù)海關統(tǒng)計，1-5月全市完成進出口總額6346萬美元，同比下降40.9%，其中出口5870萬美元，同比下降30.92%，進口476萬美元，同比下降78.71%。進出口總額在全省排第10位，出口額和出口增幅排第7位。綜合我市外貿(mào)現(xiàn)狀，主要有以下基本特點。
1、外貿(mào)經(jīng)營主體不斷增多。新增有進出口實績的企業(yè)達7家，主要有安化勝輝木業(yè)、云海膠業(yè)、億通進出口、德鑫高科、金佛茶業(yè)等民營企業(yè)。
2、骨干企業(yè)受金融危機沖擊嚴重，自營出口下降幅度較大。例如鴻源稀土出口只有36萬美元，而去年同期有832萬美元，益神公司同比下降37.11%，工礦公司同比下降84.93%，科力遠同比下降55.86%等等。
3、加工貿(mào)易完成進出口額1256萬美元，占比達20%，同比下降27.76%，幅度低于一般貿(mào)易的43.32%。新增有進出口實績的企業(yè)有威霖鞋業(yè)、龍源紡織。
4、出口產(chǎn)品主要有機電產(chǎn)品1968萬美元，服裝及衣著附件1447萬美元，紡織紗線、織物及制品931萬美元，農(nóng)產(chǎn)品174萬美元，竹木制品、家具產(chǎn)品663萬美元等。前兩項為出口大頭，下降幅度達30%。
5、進口下降幅度很大，主要是華鑫貿(mào)易公司停止了進口，鴻源稀土、益神公司進口原輔材料、零配件的量也不大，而且沒有出現(xiàn)新企業(yè)需要大量進口。
二、我市對外貿(mào)易存在的主要問題
1、外貿(mào)促進體系建設滯后。
一方面政府有關部門對外貿(mào)認識不到位，認為出口是企業(yè)行為，甚至錯誤認為出口對地方經(jīng)濟發(fā)展作用不大，出口多了還要承擔部分企業(yè)退稅，增加了財政負擔，因此，對外貿(mào)工作積極性不是很高。另一方面，國家和省里支持外貿(mào)發(fā)展的政策措施落實起來難度較大，例如中小企業(yè)開拓國際市場資金落實到企業(yè)金額太小、手續(xù)繁雜、時間拖得很長，影響了企業(yè)申報的積極性。再一方面，我市迄今為止從來沒有外貿(mào)促進資金。
2、外貿(mào)出口總量偏低，區(qū)域發(fā)展不平穩(wěn)。
我市出口總量位列全省第7位，但只占全省出口額的比重不到3個百分點。從區(qū)縣（市）看，中心城區(qū)出口占比達80%強，其他區(qū)縣（市）出口額很低。
3、加工貿(mào)易起步晚，基礎薄弱。雖然我市被授予了“加工貿(mào)易梯度轉移重點承接地”，但目前看來形勢不容樂觀，從事加工貿(mào)易的`企業(yè)僅10多家，有業(yè)績的只有5家。目前**通關條件較差，沒有設立海關和商檢也是制約加工貿(mào)易發(fā)展的一個重要原因。我市加工貿(mào)易還有很大的潛力，我們還有很多工作要做。
三、我市下半年外貿(mào)工作重點
1、在市委、市政府的統(tǒng)一領導下，為在**設立海關、商檢機構作大量聯(lián)絡、協(xié)調(diào)和申報工作，力爭下半年正式進入建設階段。
2、大力爭取上級政策支持，幫助企業(yè)渡過危機。
充分利用中小企業(yè)開拓國際市場資金，支持我市中小進出口企業(yè)加大開拓國際市場的力度，幫助企業(yè)完善宣傳、認證、商標注冊等企業(yè)基礎條件，并積極走向國際市場參會參展、商務洽談，廣尋客商。我們還要力爭“中部地區(qū)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金”扶助我市機電和高新技術產(chǎn)品企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)進一步擴大出口。
3、進一步培育外貿(mào)經(jīng)營主體，加強對企業(yè)的服務。積極組織企業(yè)參加廣交會、東盟博覽會、中部投資貿(mào)易博覽會和境外各種展會。加強與海關、商檢、外匯等業(yè)務主管部門的聯(lián)系，幫助我市企業(yè)解決業(yè)務過程中遇到的問題和困難。
部門上半年工作總結 4
轉眼間20xx年上半年已經(jīng)過去，回上半年來的工作，人事部在公司領導的關心指導和各部門同事的支持與幫助下，在本部門員工的共同努力下，較為順利的完成了本職工作，取得了一定的成績，但也有不足之處，現(xiàn)將這半年的工作情況總結如下：
一、員工招聘方面
截止20xx年6月末，公司有員工XX名，新員工XX名，新員工占XX%。20xx年末員工XX，員工減少XX名。
努力開拓招聘渠道。比如：在付費XX招聘的基礎上，開通免費招聘網(wǎng)：XX。在人力資源群中發(fā)布招聘信息。在附近張貼招聘簡章。與職業(yè)技術學院合作，吸收服裝設計XX的學生做車工。在生產(chǎn)繁忙的季節(jié)錄用部分兼職員工，降低用工成本，取得了一定的效果。
以上數(shù)據(jù)反映：1、車間一員工、行管人員平均年齡下降，員工年齡結構得到優(yōu)化。2、車間二、車間三員工平均年齡上升（符合年齡自然上升規(guī)律）。
二、員工培訓方面
1、新員工崗前培訓XX人次，其中在職新員工XX次，新員工培訓率XX%。
2、20xx年上半年組織其他培訓XX次，其中外訓XX次。具體見下表：
三、處理勞動問題、爭議方面
及時處理員工反映的各種勞動問題，沒有因主觀工作失誤造成勞動糾紛。20xx年上半年處理勞動關系事務列舉如下：
1、完成處理XX的住院費用問題。
2、處理車間二包裝工XX對車間主任的投訴問題。
3、處理車間二檢驗員XX因產(chǎn)品工價下調(diào)而辭職的問題。
4、協(xié)調(diào)處理XX、XX離職，XX工作內(nèi)容變動，XX工作內(nèi)容臨時調(diào)整的問題。
5、處理車間三員工投訴物業(yè)部封車間窗戶的問題。
6、協(xié)調(diào)處理XX調(diào)崗工作。
7、完成行管人員XX離職前的溝通工作。
8、處理車間一車工XX要求增加補貼的事宜。
四、薪酬、績效考核方面
20xx年上半年主要工作：
�、偻瓿蓫徫环诸惣靶劫Y標準、員工晉級通道表。
②組織完成高管級管理人員的20xx年度目標責任協(xié)議書，擬定生產(chǎn)部、銷售部的部門級管理干部20xx年度目標責任書的擬定。
③組織部門級（已簽訂年度目標責任書的'）管理干部月度績效考核評分表的修訂。
�、芘浜衔飿I(yè)部完成相關管理制度及考核方案。
回顧20xx年上半年的工作，自己覺得還有許多不足之處，主要有：
1、人事工作日常事務頭緒多、涉及面廣，每一項工作都需要認真對待，自己在工作中存在一些疏忽之處。
2、績效考核的運行情況沒有達到預期目標。如何激發(fā)員工工作能力、提高效益是企業(yè)面臨的重要課題，因此，如何完善績效考核，有效運行績效考核仍是20xx下半年的工作重點之一。
3、培訓方面雖然在新員工崗前培訓的基礎上，增加了協(xié)助部門組織員工技能培訓，但離培訓規(guī)劃的要求還遠遠不夠。
4、人事管理是一項技巧性比較強的工作，因自己資歷的局限，有些問題考慮得不夠周全，個人能力有待進一步提高。
五、20xx年下半年的工作目標和重點
1、完善勞動管理。進一步完善行管人事管理制度，規(guī)范工作流程，特別是填補人事管理制度方面的漏洞，控制勞動糾紛，降低勞動風險。
2、推進公司系統(tǒng)建設。完善組織架構、工作分析，重塑薪酬、績效體系、構建招聘體系、生涯規(guī)劃體系、人才培養(yǎng)。配合公司生產(chǎn)體系、營運體系的建設。
3、加大員工招聘力度。一是，引進實用型、有一定工作經(jīng)驗的管理人員，來充實管理隊伍，做到優(yōu)勝劣汰。二是，常年招聘新車工，努力在穩(wěn)定老車工的基礎上，引進和留住新車工。
4、加強員工培訓工作。圍繞公司年度培訓計劃。爭取做好以下四點：一是，逐級落實培訓計劃，除本部門做到新員工100%培訓以外，督促各部門對員工進行技能培訓。二是，選擇和確定靈活多樣的培訓方式，內(nèi)訓、外訓相結合。三是，對重點崗位員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。四是，檢查培訓效果，做好培訓后的跟進工作。
5、推進企業(yè)文化建設。努力營造XX的勞動關系。
半年來，我盡自己最大的努力將工作做好，但距領導的要求還有不少的差距，在今后的工作中，我要在思想上不斷進取、行動上嚴格要求自己，努力提高職業(yè)素養(yǎng)和管理水平。認真履行好人事管理的職能，扎扎實實的把各項工作做好，力爭工作有所創(chuàng)新，工作能夠上一個新的臺階！
部門上半年工作總結 5
今年以來，我們財務審計科在上級各部門的關心支持和經(jīng)信委黨委的正確領導下，圍繞年初制定的目標任務，堅持團結協(xié)作，任勞任怨，努力工作，盡力完成了上級部門及領導交辦的各項任務。具體表此刻以下各方面:
1、認真學習，提高綜合素質(zhì)。工業(yè)系統(tǒng)財務工作涉及面廣，工作任務重，服務對象多，但我們財務科全體同志沒有因工作忙而放松對政治理論及業(yè)務技能的學習，而是嚴格要求自我，用心參加上級部門及經(jīng)信委組織的政治學習和各項政治活動。并能結合自身的工作崗位特點，認真學習貫徹<會計法>和國家有關財經(jīng)法規(guī)，依法履行會計核算和會計監(jiān)督的職責。遵紀守法，熱愛本職工作，維護國家利益，保證財產(chǎn)資金安全，平時能結合形勢，加強財務知識及新會計制度、新會計準則的學習，提高綜合素質(zhì)以適應工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要。
2、認真審核匯總報表，提高會計信息質(zhì)量。能認真細致、及時地做好近40家企業(yè)的財務報表匯總和上報工作，為了確保報表的全面、準確、及時、清晰，對所有的基層報表一一進行認真審核。發(fā)現(xiàn)問題及時與企業(yè)聯(lián)系，指出差錯，耐心指導，對個別報送不及時的單位，總是不厭其煩的催報，力求資料的完整性，為領導和上級決策帶給了依據(jù)。
3、合理編制收支預算，及時報送財務收支信息。為了合理編制經(jīng)信委各部門(全額行政、參照公務員管理的行政、全額事業(yè)、自收自支事業(yè)、企業(yè)性質(zhì)人員等等)的收支預算，我們按照上級財政部門及經(jīng)信委領導對會計預決算的要求，既要總結分析上年度預算執(zhí)行狀況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度有關政策(調(diào)資、工改等狀況)及本系統(tǒng)收取管理費企業(yè)的經(jīng)濟效益等相關狀況對預算的影響，使預算更加切合實際，領導心中有數(shù)，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的用心作用，平時月、季、年及時做好機關的財務結算工作，按時報送財務收支信息。
4、用心籌措資金，確保機關工作正常運轉。從經(jīng)信委的整體狀況看，人員性質(zhì)多樣化(公務員、行政、全額事業(yè)、自收自支事業(yè)、企業(yè)等性質(zhì))，資金渠道也多樣化，有財政撥款、有補助收入、有管理費收入等，我們根據(jù)委里的自身特點及領導要求，用心籌措資金，個性是總公司的收入來源，主要是收取企業(yè)的管理費，隨著改制的不斷深入，本系統(tǒng)大部分企業(yè)公轉民營，加上部分企業(yè)受市場行情影響，資金困難，面臨倒閉、破產(chǎn)，從而增加了收取的難度。加上招商引資力度加大，使許多外地大型企業(yè)參與控股，也使我們的管理費收繳增加了難度。但我們根據(jù)領導的要求，針對企業(yè)的實際狀況，與企業(yè)領導協(xié)商，采取溝通，了解、多跑、多講、多磨等辦法，在經(jīng)信委領導的大力支持下，以及各科室部門的關心和幫忙，今年較好地完成了收取任務，確保了機關工作的正常運轉。
5、認真執(zhí)行財務制度，做好科內(nèi)日常工作。聽從領導指揮，服從領導安排，嚴格執(zhí)行財務制度，認真、細致、準確地做好會計核算工作，按規(guī)定分類(經(jīng)信委行政、三電辦、總公司、中小企業(yè)服務中心、節(jié)能中心等幾塊)報銷支付各項費用，加強現(xiàn)金管理，保證現(xiàn)金安全。定期做好與各銀行的對帳工作，每月按時上繳各項基金(養(yǎng)老金、公積金、醫(yī)保、稅金)，定期去人事局保險處撥付離退休人員的工資，定期寄付遺孀生活費，定期對固定資產(chǎn)及往來帳進行清理、核查、登記，(今年配合辦公室對裝修后的固定資產(chǎn)，包括辦公桌椅進行一一進行登記，分類入帳)并按會計部門要求進行帳務處理。平時科內(nèi)工作從大局出發(fā)，做到分工不分家，互相合作，齊心協(xié)力，在認真完成本科工作的`同時，能盡力配合其他部門做好藍天海公司的破產(chǎn)清算、金源公司的改制、鋼管公司的破產(chǎn)清算、安全經(jīng)費的收付、國有資產(chǎn)的清查、設備的處置、解困資金的撥付、職工身份置換、財政稅務工商等綜合部門的協(xié)調(diào)以及企業(yè)公積金的歸集、信訪等工作，用心完成領導和上級有關部門交辦的各項任務。
6、配合做好融資擔�？频墓ぷ鳌０凑帐￠_行的要求，每個季度提前籌集資金，認真細致地做好幾千萬資金的結息、付息工作，每個季度按時做好財務核算及年終的審計工作，及時帶給季度會計信息。今年上半年配合融資中心辦理了省行幾千萬資金的貸款手續(xù)，并將資金委放到相關企業(yè)，最近又協(xié)助擔保公司準備了省里要求上報的多種整頓資料以及減資、驗資等材料。
7、抓好困難企業(yè)的內(nèi)審工作。內(nèi)部審計工作也是財務工作的一項重要資料，這一工作時間緊、要求高、政策性強、也容易得罪人，但我們財務審計科在領導及紀檢部門的支持下，每次都圓滿地完成了任務。今年我們按照審計部門的內(nèi)審要求和規(guī)定，對印染廠、塑料廠，等企業(yè)進行了財務收支內(nèi)審，透過內(nèi)審我們根據(jù)審計事實，一是對企業(yè)有關狀況進行客觀公正的評價。二是嚴肅財經(jīng)紀律，及時調(diào)整帳務，提出整改措施。三是指導他們按財務制度設置帳戶，合法合理使用資金，認真規(guī)范記好各類明細帳。四是出具了詳細的書面報告，為領導了解狀況、正確決策帶給了依據(jù)，真正發(fā)揮了財務監(jiān)督的職能。
8、做好會計培訓工作及財務管理工作。今年三季度我們配合財政局做好“財務管理促進年”活動的宣傳發(fā)動，對列統(tǒng)企業(yè)進行了財務管理工作的抽查，并針對抽查狀況提出了推薦和要求。今年我們還配合財政局會計科舉辦了多期培訓班，上崗培訓達20人次，繼續(xù)教育達266人次，揚州財政專題講座達30人次。我們還利用年報會等時間讓企業(yè)財務科長互相交流、取長補短，學習內(nèi)部管理經(jīng)驗，使企業(yè)財會人員既增長了業(yè)務知識，也為做好財務工作起到了促進提高作用。
綜上所述，今年我們雖然做了一些工作，但距離改革發(fā)展的需要和領導的要求還有差距，主要表此刻:一是與企業(yè)和相關科室之間溝通不夠深入;二是對困難企業(yè)的內(nèi)審工作重視不夠;三是服務企業(yè)方面缺乏主動性;四是報刋信息方面僅滿足于完成任務，沒有做到超額完成很多。
20xx年的工作打算:
1、繼續(xù)做好資金的籌集工作。明年我們在總結分析的基礎上，對照目標任務，克服困難，盡力做好資金的籌集工作，多方爭取資金，確保機關工作正常運轉，個性是收取企業(yè)的管理費，仍然是財務審計科的重點工作，我們首先要強化服務意識，個性要注意服務態(tài)度、服務方式、服務效率，加強與企業(yè)的聯(lián)系溝通，了解企業(yè)的實際困難，用心配合領導及有關部門為企業(yè)排憂解難，讓企業(yè)感覺到我們的服務是實實在在的服務，是有效的服務，從而使企業(yè)認識到上繳管理費的必要性。其次，從實際狀況出發(fā)，根據(jù)不一樣類型的企業(yè)綜合思考企業(yè)自身的效益狀況，使企業(yè)在能夠承受或愿意承受的范圍內(nèi)用心配合我們的工作。再次要有敢于吃苦和持之以恒的精神，采取耐心、細致、多講、多跑等方法，爭取相關企業(yè)的理解和支持。盡管收取管理費的難度會越來越大，但我相信有經(jīng)信委的正確領導和其他科室的大力支持，以及財務審計科全體人員的共同努力，這項工作是能夠完成的。
2、認真執(zhí)行財務制度，做好科內(nèi)日常工作。20xx年首先明確崗位職責，充分利用有限的人力資源，合理分工各項業(yè)務，并將職責落實到位。其次根據(jù)財政局預算工作規(guī)定及領導的要求，結合經(jīng)信委實際狀況，擬定資金使用方案，按照預算要求，合理使用資金。認真配合財政結算中心做好會計報帳工作，并協(xié)調(diào)爭取相關資金合理使用。再次嚴格執(zhí)行財務制度，認真細致做好會計核算工作，按時發(fā)放機關工作人員及離退休人員的工資、福利，及時上繳各項基金，按規(guī)定報銷支付各項費用，加強現(xiàn)金管理，保證現(xiàn)金安全。規(guī)范財務印鑒及票據(jù)的管理，妥善保管好財務檔案。及時、正確地匯總上報各種財務報表，為領導帶給決策依據(jù)。
3、用心配合各職能部門完成領導交辦的各項任務，在認真完成本科工作的同時，繼續(xù)用心協(xié)調(diào)好財政、稅務、審計、房管等職能部門的關系，與各科之間互相尊重、互相學習、團結協(xié)作，做到分工不分家，心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力做好各項中心工作(企業(yè)的改制、資產(chǎn)的清查、解困資金的撥付、職工身份的置換、公積金的歸集、信訪、鋼管公司破產(chǎn)等工作)。
4、強化財務監(jiān)督，搞好審計工作。財務審計科擔負著全系統(tǒng)的財務監(jiān)督和管理職能，為了把這項工作做得更好，我們打算:
(1)用心配合會計事務所做好下屬企業(yè)一年一度的查帳驗證工作;
(2)配合紀檢部門做好困難企業(yè)的內(nèi)部審計工作，根據(jù)領導要求，合理做出安排，在審計過程中嚴格按規(guī)定辦事，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見。
5、用心培養(yǎng)會計人才，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。為了使企業(yè)財務工作上檔次、上水平，我們有職責幫忙企業(yè)財務人員提高業(yè)務技能和綜合素質(zhì)，用心主動地配合會計管理機構，對會計人員加強職業(yè)道德教育，激發(fā)其敬業(yè)精神，要求和幫忙企業(yè)財務人員參加各種培訓教育、學歷教育。鼓勵參加會計電算化等級考試、專業(yè)技術資格考試，保證會計工作更好地為發(fā)展市場經(jīng)濟服務。
6、加強管理意識，協(xié)助和指導企業(yè)做好財務內(nèi)部管理工作。我們經(jīng)信系統(tǒng)大部分企業(yè)是改制后的民營企業(yè)，對財務內(nèi)部管理還不十分重視，少數(shù)企業(yè)沒有健全的管理制度，缺少有力的內(nèi)部監(jiān)督約束機制，導致企業(yè)的財務管理水平上不去，我們按照財政局的要求和部署，在工業(yè)系統(tǒng)用心開展“財務管理促進年”活動，并根據(jù)各企業(yè)的行業(yè)特征，分析各企業(yè)財務管理現(xiàn)狀，指導幫忙各企業(yè)制定內(nèi)部管理制度，促使企業(yè)財務內(nèi)部管理制度逐步完善，不斷更新，增強競爭潛力，這樣才能優(yōu)化財會秩序，全面提升財務管理水平。
部門上半年工作總結 6
今年上半年，財務部在公司領導的直接領導下，在全體員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了領導交辦的各項任務�，F(xiàn)將上半年的工作總結如下：
一、提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識
每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照領導的安排部署進行相關知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學習等。通過學習，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
二、努力完成公司下達的各項指標任務
公司的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應號召，動用一切可動用的'關系來推動各項業(yè)務的發(fā)展，并取得了一定成效。
三、安全生產(chǎn)工作得到加強
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛，定時進行車輛保養(yǎng)。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照公司規(guī)定和作息時間進行派車用車，確保了車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權限進行資金調(diào)撥。通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。
四、充分聽從領導的安排調(diào)度
我部門在領導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料，并分部門分專業(yè)進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
五、下一步工作打算
以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質(zhì)工作。加強與業(yè)務部門的配合，努力完成公司下達的各項指標任務，視公司為家，努力為公司添磚加瓦。加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。
總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們?nèi)詰摻潋溄湓�，揚長避短，總結經(jīng)驗教訓，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解！
部門上半年工作總結 7
我校上半年安全保衛(wèi)工作堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則。通過建章立制、責任到人，維護了學校正常的教育教學秩序，保證了廣大師生及學校的財產(chǎn)安全�，F(xiàn)將保衛(wèi)科上半年安全保衛(wèi)工作總結如下：
一、領導重視措施有力
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，學校校長宋新光直接抓，分管副校長李家意具體抓，學校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。
二、制度保證措施到位
建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。由校長負責，將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。簽訂責任書。學校與處室和班主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應做的'工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。
嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品，嚴禁學生參加商業(yè)性慶典活動，嚴禁教師個人利用假期（日）私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管群防群治
學校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極做好學校安全保衛(wèi)工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
四、加強檢查，及時整改
開展常規(guī)檢查。每學期開學以后，學校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。汛前，學校對校舍進行全面的安全檢查。同時，積極配合市衛(wèi)生局對學校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查。冬季，學校對電線和家屬區(qū)進行防火安全檢查。
今后，我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作，及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
部門上半年工作總結 8
今年來，依據(jù)市政府政務公開工作要點，結合機關轉變職能和本單位的中心工作，我們認真落實《市糧食局政務公開工作方案》，在規(guī)范管理上，在鞏固、深化成效上加大了工作力度，有效的提高了我局政務公開工作的質(zhì)量和管理水平。政務公開的實施為提高機關的執(zhí)政水平、改進機關作風、提高辦事效率、密切黨群關系、干群關系起著積極的推動作用。現(xiàn)將工作總結
一、提高思想認識，認真落實政務公開工作
我局將政務公開工作列入重要的議事日程。首先領導思想認識到位，每個班子成員充分認識到推行政務公開是落實三個代表的具體體現(xiàn)，也是從源頭預防和治理腐敗的有效措施。因此，領導干部都能做政務公開的積極倡導者和實踐者。其次是采取切實可行的措施，為實行政務公開課題給予人力物力的巨大支持，同時政務公開領導小組還對政務公開的具體運作提出了要求。增強公仆意識，使政務公開更好地適應群眾的愿望和要求；增強責任意識使政務公開真正落到實處。按照政務公開的要求，本著缺什么、補什么、漏什么、添什么的原則，在市政務公開辦正確指導下，進一步完善了現(xiàn)有的政務公開內(nèi)容。
二、加強機制建設，規(guī)范運行程序
為建立與政務公開相適應的高效廉潔的運行機制，形成完善的`政務公開制度規(guī)范，我們在原有的工作機制和制度規(guī)范上作了相應的調(diào)整，加大了領導機制、工作機制、監(jiān)督機制的工作力度，補充了公示程序，承諾程序、追究程序的運作內(nèi)容，重點圍繞決策權、審批權、用人權、辦事權及群眾關注的熱點問題進行全面公開。做到令出法隨，保障政務公開的順利推行。
三、明確工作目標，加強責任力度，全局從上到下支持政務公開工作
政務公開工作，內(nèi)容繁雜，頭緒眾多，除與機關各股室有直接關系外，還牽系著各糧所、公司的諸多業(yè)務。為調(diào)動大家對政務公開工作的積極性，獲得大家的支持，變被動的執(zhí)行為主動的參與。⒈局領導積極引導各股、糧所、公司的負責人，以積極的態(tài)度，將本部門的工作同政務公開掛鉤，給各部門下達了任務，要求各部門凡是應有永久公開的內(nèi)容都要經(jīng)過梳理，將資料提供給政務公開工作小組。⒉局在經(jīng)費十分緊張的情況下，擠出資金，幫助擴大政務公開欄的規(guī)模和版面。使政務公開的工作質(zhì)量得到了明顯的提高。
四、突出公開重點，注重抓出實效
在政務公開的內(nèi)容上，結合我們工作實際，將對外和對內(nèi)政務公開的內(nèi)容，作了嚴格的劃分，力求突出重點和務求實效，特別是在圍繞實效上下功夫，堅持月公布電話費、招待費、會議費、差旅費和車輛使用費等各種費用。我局各股室一律采用磁卡電話，每月按按規(guī)定輸入一定數(shù)額的話費。目前全局干部職工自覺遵守機關紀律、厲行節(jié)約，將有限的話費充分用在工作上。其它熱點問題，如干部任免、獎勵晉級等我們均做到隨時公開。公開內(nèi)容共八項：
�、眴挝豢傮w發(fā)展規(guī)劃和工作計劃；
�、差I導班子成員廉潔自律情況；
�、掣刹窟x撥任用、考核獎懲、人員考錄、晉職晉級、取稱評聘等政策、制度及結果；
�、粗卮蠊芾硎马椀臎Q策；
�、瞪婕皢挝粌�(nèi)部投資、國有資產(chǎn)變更事項決策；
⒍單位財務收支情況，如辦公費、會議費、招待費、電話費、差旅費、車輛購置及維修等費用情況；
�、饭べY、福利、社會保障政策規(guī)定；
�、钙渌麘趦�(nèi)部公開的事項。都落實到有關部門和人員的頭上，隨時公開處理結果，以取得廣大群眾的監(jiān)督。
今年來，通過推行政務公開工作，取得了一定的成效。一是促進了領導班子的團結和溝通。二是促進了黨風廉政建設。也促進了干部職工精神面貌的大變化，干部的服務意識增強了，辦事效率提高了，形成了上下想大事，謀新事，干實事的良好風氣。結合政務公開制度的全面推行，把年度工作目標任務層層分解落實，使目標任務、檢查考核等都置于干部職工的監(jiān)督之下。
今后，我們將繼續(xù)按照“三個代表”重要思想的標準去決策做工作，真正實現(xiàn)依法行政，推進民主政治建設。
部門上半年工作總結 9
轉眼間20xx上半年即將過去，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認識有了很大的提高，更明確了自己前進的方向。為了今后更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現(xiàn)，總結經(jīng)驗、完善不足，現(xiàn)就本年度的工作總結如下：
一、工作中所取得的成績
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，做好領導交辦的各項工作，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是x月份來到公司工作，擔任公司行政專員，協(xié)助行政副總裁做好黨務工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作，把原來黨組織關系不清楚的黨員登記在冊，并做好黨員的轉接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計在冊的黨員為xx人，辦理黨員轉正的有x人，遞交入黨申請的有x人。
2、具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
3、草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到最大化利用，達到經(jīng)濟效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了x多項廢舊物品。
4、協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費用發(fā)票的`貼票及報銷，做好文字打印、復印工作并做好每周的會議紀要。
5、完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費補貼報表及報銷工作。
6、做好公司會議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。
7、完成了公司的第x次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的xxxx多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第x屆冬季趣味運動會。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
8、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
9、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
二、不足和領悟
1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
2、工作還不夠細致，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是培訓工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應。
在新的一年里，我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，認真學習專業(yè)知識，使自身價值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司作出更多貢獻。
部門上半年工作總結 10
一、基本工作情況
�。ㄒ唬┎块T概述
綜合管理部是公司日常事務管理機構，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)公司各部門工作的中心部門，通過協(xié)調(diào)和督辦各部門工作管理情況，代表公司制定并發(fā)布公司重要制度，決策、宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。
�。ǘ┬姓k公
1、公文處理。較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達工作，高效快捷的將收到的文件及時呈報給領導審閱，并把審批的意見及時傳達到各相關部門，截
至6月中旬，收文處理400余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，傳達到位。公司所有對外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴把辦文程序關、格式關、文字關，力求文字表達“準、實、新”，確保公文格式規(guī)范。
2、檔案管理。按照20xx年年初計劃，聘請市檔案局專業(yè)人員對我們公司成立至今的所有文書檔案進行規(guī)范整理，目前，該項工作正在有序進行，預計年底全部完成。
3、印章管理。堅持專人對印章進行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，未發(fā)生因用章疏漏給公司帶來不良影響。
4、文印管理。繼續(xù)執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類文件打印、復印等，在節(jié)約的基礎上，保證公司文件正常打印，做好相關文件保密工作。
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1、督察督辦。對公司會議決議的完成情況進行了多次督查、督促，并記錄在案。
2、辦公秩序管理。繼續(xù)指定專人每日對辦公區(qū)域內(nèi)各
子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個人儀容儀表進行督查、評比，并由值班領導、值班員每周不定期檢查，將檢查結果在公司LED屏上發(fā)布。
3、制度建設。進一步堅持和完善值班制度，加強值班管理，細化值班安排、值班要求、值班督查等，強化值班紀律，落實值班責任。為進一步建立健全公司規(guī)章制度，我部門草擬了公司制度目錄，將在第三季度完成匯編。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡通訊 繼續(xù)對公司的通訊、網(wǎng)絡、辦公電腦進行日常維護，保障公司辦公網(wǎng)絡、電話通訊的基本暢通。
�。ㄎ澹┖笄诜⻊�
1、日常接待和會務工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，扎實做好接待各項準備工作。較好地完成了公司各種會議的'會前、會中、會后服務工作，重要會議均做好會議記錄，會后及時形成會議紀要，會議組織工作有條不絮。
2、車輛管理。嚴格履行用車手續(xù)，控制車輛費用，保證公司公務用車有序使用。
3、財產(chǎn)管理。嚴格執(zhí)行辦公用品采購審批制度和辦公用品入庫、領用程序，實行各部門月初申報辦公用品領用計
劃，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購，最大程度降低辦公成本，并詳細記錄采購臺賬、領用記錄，以備查驗。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎上，做到勤儉節(jié)約。
4、職工餐廳。與X集團、X中心、X物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會，負責職工就餐的管理工作，及時收集和整理職工關于就餐方面的意見和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、服務質(zhì)量、食品安全、菜品質(zhì)量等，完善職工餐廳建設。
5、職工宿舍。為解決單身和外地職工在X住宿問題。協(xié)調(diào)X公司租賃其5間宿舍，并有專人負責協(xié)調(diào)。
�。⿲ｍ椆ぷ�
1、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。進一步完善協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，針對各部門提出問題進行詳細修改規(guī)范員工日常工作習慣，提高工作效率，節(jié)約成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三階段應用構建工作，全面展開第四階段終端用戶培訓工作，編制用戶手冊。
2、社會責任星級評價及社會責任報告。積極準備“20xx第二屆中國工業(yè)企業(yè)履行社會責任星級評價”活動相關資料，力爭我公司上榜“20xx第二屆中國工業(yè)企業(yè)履責星級榜”，獲得“中國工業(yè)行業(yè)履行社會責任五星級企業(yè)（20xx）”稱號。委
托X大學社會責任報告編制小組，完成公司20xx年度社會責任報告書的編制工作。配合X大學社會責任報告編制小組對報告書進行了多次修改校對工作，電子版已于6月21日上傳至中國工經(jīng)聯(lián)網(wǎng)站，后續(xù)工作仍在進行當中。
部門上半年工作總結 11
上半年的工作已接近尾聲，公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎�？蛻舴⻊詹烤o緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，現(xiàn)對上半年工作總結如下。
一、繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作
主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術過硬的服務隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性，并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
二、強化業(yè)務制度學習
為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、把日常業(yè)務處理和服務工作相結合
我司面向所有客戶推出xx服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的`開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。
提升了服務品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。
客戶服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業(yè)務處理和服務工作結合起來，全員服務，營造良好的服務氛圍。
部門上半年工作總結 12
今年上半年即將過去，回顧上半年的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作總結如下：
一、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理
公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規(guī)范管理，建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關系，使公司人事各項工作有章可循。加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)
在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經(jīng)理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍；后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門對新員工進行轉正考核。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練
為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的.應變能力和組織能力。
四、工作存在不足
雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業(yè)務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
下半年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領導下，人事部將克服上半年工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)！
部門上半年工作總結 13
今年上半年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項目標任務作出了積極貢獻�，F(xiàn)將上半年的工作情況總結如下：
一、認真履行職責，抓好內(nèi)部管理
建立健全了各項規(guī)章制度。為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的`辦公環(huán)境和秩序。
二、強化服務意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、存在的不足
過去的上半年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒�，由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
部門上半年工作總結 14
我是xxxx班的一名學生，在班里我擔任團支書的工作，個人上半年工作總結。入團以來，我能夠嚴格的要求自己，積極參加團組織的活動，積極改正自身的不足，并且積極進取。在本學期我申請爭當優(yōu)秀團員，首先是想請團組織對我這一段時間表現(xiàn)進行審查，看我是否是個合格的團員。其次我也認為自己具備了優(yōu)秀團員的標準。
中國主義青年團是青年的先進組織，要成為一名優(yōu)秀的共青團員，我們必須嚴格執(zhí)行團員的章程和組織原則，為青年帶好頭，處處，爭當青年團員的模范。
首先，要用先進的思想武裝頭腦，用積極向上的思想對待學習和生活，做到：思想覺悟高，為人誠實，做人正派，助人為樂，敢于同不良習氣做斗爭，個人總結《個人上半年工作總結》。
其次，要有良好的作風和品德，做到；遵紀守法，熱愛集體，尊敬老師，團結同學，積極參加各種集體活動。
學習認真，完成作業(yè)及時，善于吃苦，能刻苦鉆研科學文化知識，做有知識有文化守紀律、講文明的好學生。
作為團員我們堅持與時俱進，全面建設節(jié)約型社會。在這種情況下作為一個共青團員，我們應該從以下幾點做起。
首先，要端正思想，提高思想覺悟水平。在學習和生活上樹立起作為共青團員應該起到帶頭和模范作用。
其次，積極參與學校組織的各項團員活動，在活動中學習理論，在活動中實踐理論，這樣才能做到學以致用，也符合馬克思的理論與實踐相結合的原則。
再者，按時繳納團費，不拖后腿，爭取為團的'事業(yè)作出自己的微薄之力。
此外，努力提高自身思想素質(zhì)，弘揚社會主義道德風尚，嚴于律己，揚善抑惡、求實創(chuàng)造、與時俱進，將優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大。認真遵守學院各項規(guī)章制度，認真學習《團的章程》，自覺履行團員的義務，執(zhí)行團的決議，遵守團的紀律，完成團組織交給的任務，發(fā)揮團員的模范作用也是一個團員應盡的責任。
部門上半年工作總結 15
創(chuàng)新是推動人類社會進步的生產(chǎn)力，創(chuàng)新是民族進步的靈魂，是企業(yè)做大做強的根本。本人自擔任xx生產(chǎn)礦長以來，從礦井的發(fā)展著手，切實把加快自主創(chuàng)新、引進科技成果作為轉變礦井發(fā)展方式，加大新設備、新工藝的引入和使用力度，牢牢跟進煤礦的科技發(fā)展步伐，帶領全礦廣大干工堅持以科學發(fā)展為第一要務，堅持走以“科技強礦，人才興礦”的發(fā)展路線，進一步提高礦井的自動化程度和安全系數(shù)，努力打造本質(zhì)安全型礦井。著力提升礦井形象，爭創(chuàng)一流的標桿企業(yè)，以全面提高企業(yè)的核心競爭力。以管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新為雙驅(qū)，著力打造創(chuàng)新型企業(yè)。
通過幾年的發(fā)展，已初步將我礦打造成了xx地方煤礦的領軍企業(yè)，成為集團的人才、科技輸出基地，為集團的后繼發(fā)展提供了強勁的活力，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力基礎�，F(xiàn)將本人半年以來的科技工作總結匯報如下：
一、立足礦井發(fā)展，引進高新技術
為進一步提高礦井機械化程度，實現(xiàn)減人增效的目的，我礦逐步引進并加以創(chuàng)造性的改造了礦井的運輸系統(tǒng)、工作面支架、機械化掘進等技術設備。
1.購進懸移支架，實現(xiàn)移架自動化
我礦工作面主要以炮采為主，使用金屬單體支柱配合鉸接頂梁進行支護，使用該方法需要消耗大量的笆片、背板、扎繩等材料，且工作面在頂板較差時，還需要大量的木方進行接頂，每班次均需要進行移溜打柱等工作量，工人的勞動強度較大。
在引進懸移支架后，一方面減少了材料消耗，該支架采用整體懸移頂蓋式支撐，除對局部漏頂外可以不進行支護外，還可以減少炮后過頂?shù)墓ぷ鳎梅D梁即可以對暴露的煤頂進行支護；另一方面，工作面可以實現(xiàn)不間斷生產(chǎn)，當懸移支架推到位后，整個回采工序完成了一個循環(huán)，除了設備檢修的時間外，工作面可以實現(xiàn)不間斷循環(huán)作業(yè)。
2.啟用綜掘機，實現(xiàn)機械化掘進
為了提高本礦的單進水平，減緩礦井的接續(xù)壓力，實現(xiàn)煤巷掘進機械化，我主持重新啟用了綜掘機來投入到我礦的新區(qū)生產(chǎn)中來，對列為我礦的接續(xù)重點的xx區(qū)的七煤、十煤的準備巷道進行掘進，配合錨梁網(wǎng)支護技術，在斷面達10m2以上的巷道掘進中，達到了xm的較好水平，為我礦的生產(chǎn)接續(xù)提供了良好的基礎。
3.工作面回采充填，倡導綠色開采
我國工作面常用的是直接跨落法管理頂板，雖然對工作面的壓力管理、瓦斯管理等方面有著一定的優(yōu)勢，但是地表塌陷情況也很嚴重，導致大面積的良田失去耕種價值，以下村莊下的煤炭資源不能夠有效回采，造成資源的極大浪費。我礦與xx大學合作在xx地區(qū)率先引進了超高水充填這一項目，通過此途徑可有效解決村莊下煤炭資源的回收問題，一方面減少了地表塌陷治理和土地征用，另一方面對工作面的頂板管理和瓦斯治理也得到較大的改善。
4.提高開采上限，釋放壓迫資源
我礦的煤炭資源從x～x水平，資源分布廣，可采儲量高，但是由于煤炭生產(chǎn)許可證的許采范圍為x～x水平，按劃定的許可范圍開采，對國家的煤炭資源是極大的浪費，對礦井的生產(chǎn)接續(xù)也有很大影響，為此，我礦與xx大學展開合作，對x～x水平的煤炭資源可采情況進行充分的論證與研討，并采用井上和井下鉆探的途徑進行物理論證，目前經(jīng)省相關部門和專家認定，已將x水平以下的資源合法化，此舉為礦井釋放了煤炭儲量x萬噸，創(chuàng)造直接效益x萬元。
5.推廣科技應用，打造數(shù)字化礦井
隨著煤礦技術的進一步發(fā)展，為了進一步提高對礦井重要場所、重點環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控，確保礦井在有效監(jiān)控下安全生產(chǎn)，在我的提議與推動下，我礦建立了井下千兆工業(yè)環(huán)網(wǎng)，并先后投入了x多萬元增加或完善升級了井下人員定位系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、瓦斯監(jiān)測系統(tǒng)、煤炭計量系統(tǒng)、通訊調(diào)度系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、集成生產(chǎn)調(diào)度網(wǎng)，實現(xiàn)了井上無紙化辦公，井下全方位覆蓋的全面暢通的數(shù)字化平臺，并與集團機房相連，可實現(xiàn)實時無縫訪問，讓集團領導即時了解礦井的安全生產(chǎn)情況。
6.使用無極繩絞車，實現(xiàn)一崗化運作
隨著采區(qū)的延伸，巷道的增加，工作面的運輸環(huán)節(jié)逐漸增多，不僅占用勞動力也浪費了運料的周轉時間，根據(jù)工作面的運料困難情況，我及時安排技術人員調(diào)研引進了無極繩絞車這一新型設備，實現(xiàn)了多條上下山一機化運作，且無需要摘掛鉤人員，實現(xiàn)了工作面的運料快捷化，減少了工作面的運料影響時間，極大的提升了工作效率。
7.推動小改小革，實現(xiàn)減人提效
為進一步挖掘礦井的潛力，實現(xiàn)礦井的節(jié)能減耗，實現(xiàn)長治久安，我?guī)ьI和鼓勵各專業(yè)技術人員發(fā)揮自己的聰明才智，將影響礦井安全生產(chǎn)的環(huán)節(jié)根據(jù)本礦的實際情況進行改造，并取得了良好的經(jīng)濟效益。
（1）井口罐籠改造，實現(xiàn)機械化
我礦的混合井口原使用人工推車，效率低下且人員疲勞時容易出現(xiàn)意外，在我的帶領下，將人工推車改為機械推車，并對罐籠的阻車器、安全門等進行升級改造，實現(xiàn)了機械化作業(yè)，作業(yè)人員由原來的'六人班現(xiàn)在只需四人就可以完成全部工作，并且不需要人工推車，極大的降低了勞動強度和生產(chǎn)成本。
�。�2）氣動缸的推廣使用
氣動缸由于體積小、功率高、維護量小、使用方便靈活等特點，在我礦的多個場合有所應用，如氣動聯(lián)鎖安全門、氣動煤倉放煤嘴、氣動道岔、氣動分煤器等，很大程度上減輕了職工的勞動強度，在一定程度上避免了人工操作，消除了人工操作的隱患。
�。�3）斜巷助行器設計安裝
由于礦井的斜巷較多，職工在上下班時需要消耗較大的體力，為此我組織技術人員進行攻堅克難，采用了無極繩絞車牽引鋼絲繩循環(huán)運轉，人手握卡繩棒卡住鋼絲繩帶動行人上坡，減輕職工上坡的體力消耗，并在落差超過50米的行人斜巷進行了推廣安裝，得到了職工的一致好評。
�。�4）礦壓在線監(jiān)測的引進
由于礦井各地點的礦山壓力不一，特別是三岔門、四岔門甚至是五岔門處，由于頂板懸頂面積較大，應力集中，頂板易碎，往往是頂板事故的多發(fā)地點，為杜絕頂板事故的發(fā)生，我礦引進了頂板在線監(jiān)測系統(tǒng)，并對進行充填開采的回采區(qū)域進行充填效果驗證，收到了較好的效果。
二、發(fā)展人才戰(zhàn)略，提供強勁保障
我不僅在技術引進、改造與發(fā)展上進行改進，并且在人才培養(yǎng)上也下足功夫，近年以來，共送培xx大學多批有志青年進行深造學習，同時出臺優(yōu)惠政策鼓勵在職的青年干工利用班外時間進行函授進修學習，本著以礦井的戰(zhàn)略目標為指引，以人為本的發(fā)展理念，著力培養(yǎng)有理想、能吃苦、善奉獻的有志青年加入到礦井的安全生產(chǎn)建設中來，有力的提升礦井整體形象，使我礦的質(zhì)量標準化水平及安全生產(chǎn)秩序上了一個新臺階。
同時出臺優(yōu)惠政策推動職工的技術比武工作，對廣大職工的學習熱情予以豐富的物資獎勵，邀請xx學院參與對涉及全礦的所有部門的各個行業(yè)進行全方位的考評，并對其中的優(yōu)秀者進行嘉獎、提拔和重用，在礦區(qū)內(nèi)形成比學趕超的學習熱潮，給礦井的長遠發(fā)展提供了有力的保障。
通過人才培養(yǎng)，提升企業(yè)的核心競爭力；通過理念轉換，增強礦井的本質(zhì)安全度；通過措施激勵，提高青工的學習熱情。在科學技術是第一生產(chǎn)力的今天，只有緊緊把握科技發(fā)展這一重要前提，才能實現(xiàn)礦井的長治久安，才能保持企業(yè)的活躍生命力。
下半年我將繼續(xù)努力工作，保持這個工作態(tài)度，讓公司有更好的發(fā)展。
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