個(gè)人半年總結(jié)(15篇)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人半年總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人半年總結(jié)1
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)中央一號文件精神，按照懷遠(yuǎn)縣“十二五”水利規(guī)劃，圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，深入開展20xx年度農(nóng)田水利建設(shè)，積極研究和探索農(nóng)田水利建設(shè)的`新思路、新想法、新途徑，積極爭取項(xiàng)目資金，大力開展農(nóng)田水利基本建設(shè)，力爭農(nóng)田水利基本建設(shè)工作再上新臺階。
2、堅(jiān)持防汛、抗旱工作兩手抓，充分做好防大汛、抗大旱的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，認(rèn)真落實(shí)防汛抗旱責(zé)任制，做到“防患于未然”，力爭把水旱災(zāi)害所造成的損失降到最低程度。
3、精心實(shí)施好20xx年度飲水安全工程項(xiàng)目建設(shè)，確保年底以前完成工程建設(shè)任務(wù)，讓飲水不安全地區(qū)廣大群眾早日喝上干凈水、安全水、放心水，讓民生水利惠澤更多群眾。
4、著力完成20xx年度小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣項(xiàng)目建設(shè)。20xx年，我縣小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣項(xiàng)目位于包集、陳集兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)，興建高標(biāo)準(zhǔn)節(jié)水灌溉示范片3萬畝，該工程現(xiàn)以開工興建，計(jì)劃20xx年3月底完工。扎實(shí)做好20xx年度雙橋片3萬畝重點(diǎn)縣建設(shè)項(xiàng)目前期及開工建設(shè)工作。
5、繼續(xù)實(shí)施好茨淮新河灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造工程。一是繼續(xù)實(shí)施好孫莊灌區(qū)高效節(jié)水和水源基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。該項(xiàng)目投資1166萬元，治理面積1。1萬畝，目前工程已經(jīng)開工興建，計(jì)劃20xx年4月底完工。二是扎實(shí)做好雙廟站、姚湖站拆除重建工程，現(xiàn)已開工建設(shè)，確保明年5月底之間全面完成工程建設(shè)任務(wù)，及早發(fā)揮工程效益。三是認(rèn)真做好20xx續(xù)建配套工程項(xiàng)目。
6、積極實(shí)施好淮河流域重點(diǎn)平原洼地治理澥河工程和中小河流新淝河治理工程。根據(jù)工程施工進(jìn)度安排，積極做好
淮河流域重點(diǎn)平原洼地澥河治理工程征地拆遷補(bǔ)償及施工環(huán)境協(xié)調(diào)保障工作，確保工程建設(shè)順利實(shí)施，積極實(shí)施好中小河流新淝河治理工程，全力做好北淝河下游治理工程各項(xiàng)工作。
7、認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)、黨建與黨風(fēng)廉政建設(shè)、計(jì)劃生育、社會治安綜合治理、文明創(chuàng)建、信訪穩(wěn)定、安全生產(chǎn)和人大代表議案、政協(xié)委員提案辦理等工作。
8、保質(zhì)保量完成全國第一次水利普查工作、縣委、縣政府及上級水利部門交辦的其他工作。
個(gè)人半年總結(jié)2
今年上半年，在街道領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我較圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并根據(jù)工作的需要，不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，使自身綜合素質(zhì)有了很大提高，現(xiàn)將我個(gè)人20xx年上半年工作進(jìn)行如下總結(jié)：
一、立足個(gè)人職責(zé)，踏實(shí)完成工作
�。ㄒ唬┙y(tǒng)計(jì)所城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作
今年1月到4月，在統(tǒng)計(jì)所工作期間，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助城鎮(zhèn)住戶調(diào)查員做好城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作。指導(dǎo)調(diào)查員錄入流水賬和能源信息，并每月按時(shí)上報(bào)流水賬文件及大項(xiàng)收支文件。對于每月收支帳中出現(xiàn)的問題，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行檢查和修改。
�。ǘ┥绻芸乒ぷ�
由于工作需要，今年五月我被調(diào)到街道社管科工作，我主要負(fù)責(zé)食品安全、藥品安全監(jiān)督、節(jié)水、綠化等工作，在這個(gè)新的崗位上，對我自身的綜合素質(zhì)也提出了更高的要求，因此也需要我付出更多的努力，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和一絲不茍的精神，完成各項(xiàng)工作。
1.食品安全工作
根據(jù)縣食品安全辦公室的工作通知，制定了“百泉街道監(jiān)管食品添加劑專項(xiàng)整治工作方案”，和“百泉街道關(guān)于嚴(yán)厲打擊地溝油非法提煉加工使用行為的工作方案”，通過落實(shí)轄區(qū)食品安全屬地監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)食品安全的宣傳教育。6月13日至20日為百泉街道20xx年食品安全宣傳周，我參加了全市的食品安全啟動(dòng)儀式，并結(jié)合百泉街道自身特點(diǎn)，制定了食品安全周宣傳活動(dòng)方案。組織各社區(qū)張貼宣傳材料，向轄區(qū)內(nèi)商販傳達(dá)宣傳口號，并在餐館內(nèi)張貼宣傳畫。根據(jù)食品辦要求，對百泉街道20xx年上半年食品安全工作寫了總結(jié)，并報(bào)送食品辦。
2.藥監(jiān)工作
對轄區(qū)內(nèi)的個(gè)體診所、藥店和學(xué)校醫(yī)務(wù)室的具體信息和進(jìn)貨渠道進(jìn)行了登記，并和藥監(jiān)局相關(guān)部門進(jìn)行溝通，承接百泉街道藥監(jiān)協(xié)管員職務(wù)，學(xué)習(xí)定期對藥監(jiān)工作進(jìn)行季報(bào)。
3.節(jié)水工作
根據(jù)舜澤園居委會創(chuàng)建“節(jié)水型社區(qū)”的工作要求，積極學(xué)習(xí)創(chuàng)建節(jié)水型社區(qū)的工作細(xì)則和評估標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助和指導(dǎo)居委會做好匯報(bào)材料和宣傳工作，為順利創(chuàng)建“節(jié)水型社區(qū)”做好準(zhǔn)備。
4.綠化、林業(yè)工作
學(xué)習(xí)“創(chuàng)建首都花園式社區(qū)”的考評標(biāo)準(zhǔn)、匯報(bào)材料、宣傳片等，指導(dǎo)舜澤園社區(qū)開展創(chuàng)建工作。定期與居委會進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做出整改，對于居委會遇到的困難，及時(shí)與上級進(jìn)行溝通，以保障創(chuàng)建工作嚴(yán)格落實(shí)。
根據(jù)縣嚴(yán)防辦的工作要求，制定并與居委會簽訂了“百泉街道防控危險(xiǎn)性林業(yè)有害生物責(zé)任書”。要求各社區(qū)嚴(yán)格監(jiān)督和檢查轄區(qū)內(nèi)有無危險(xiǎn)性有害生物，保證生態(tài)安全。
5.信息工作結(jié)合科室的'各項(xiàng)工作，及時(shí)寫信息，報(bào)送信息。向各社區(qū)收集照片及宣傳材料。每周寫科室的周總計(jì)及下周工作計(jì)劃。
二、適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
�。ㄒ唬┦煜I(yè)務(wù)
在社管科這個(gè)新的工作崗位上，首先要求我要了解科室內(nèi)的全面工作，掌握社管科的工作思路和方法；其次對自己主管的工作要做到了解透徹，要準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)數(shù)字，不能模糊不清。對于不懂或不清楚的問題，要和領(lǐng)導(dǎo)、同事及時(shí)溝通，不能自作主張，更不能相當(dāng)然的去做，要時(shí)刻以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作。
�。ǘ┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)
一是對社管科以前的工作計(jì)劃、總結(jié)、信息等加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以從中吸取工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)工作教訓(xùn)；
二是對上級下發(fā)的文件要仔細(xì)推敲，從中學(xué)習(xí)其行文方法，提高自身寫作能力，其次，對于居委會向科室上報(bào)的文件也要積極學(xué)習(xí)，并以街道機(jī)關(guān)科室的角度對其進(jìn)行總結(jié)；
三是通過閱讀報(bào)紙，瀏覽新聞網(wǎng)頁等形式，積極了解時(shí)事政治，關(guān)注社會熱點(diǎn)問題，提高自身素質(zhì)。
（三）團(tuán)隊(duì)意識
社管科工作多而雜，這就要求我們要有大局觀，樹立團(tuán)隊(duì)意識，工作中經(jīng)常交流溝通，互相幫助，共同協(xié)作，以保障科室的整體工作順利完成。
個(gè)人半年總結(jié)3
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下，上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯(cuò)的改善，保證了水電的正常供給，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提。就具體工作總結(jié)如下。
以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo)，本著以人為本的宗旨，加強(qiáng)管理，認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。積極配合公司水電費(fèi)繳交管理工作，按時(shí)按量完成了水電費(fèi)的收繳工作。公開、公平、合理地完成了拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時(shí)入住。
廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計(jì)量裝置。完成了高壓配電裝置的調(diào)試和配電向低壓總控制開關(guān)的檢修。加強(qiáng)對供電設(shè)施的維護(hù)與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備。目前重點(diǎn)工作是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進(jìn)一步完善社區(qū)內(nèi)用水計(jì)量裝置。
規(guī)范小區(qū)車輛進(jìn)入管理。根據(jù)實(shí)際情況作出了在東門崗處禁止車輛進(jìn)入的規(guī)定，實(shí)行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。對小區(qū)內(nèi)雜草群進(jìn)行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。目前重點(diǎn)工作加強(qiáng)小區(qū)車輛管理工作。繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。
生活區(qū)綠化日常維護(hù)實(shí)行了專人管理。生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地xxxx平方米，補(bǔ)栽綠籬四千余株，極大地改善了綠化環(huán)境。及時(shí)對一些影響電力供應(yīng)的樹枝進(jìn)行了修剪，保障了電力供應(yīng)安全。對生活區(qū)的危樹進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計(jì)。對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。目前重點(diǎn)工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時(shí)修剪影響電線供電安全樹木。
加強(qiáng)水查漏工作，提高水回收率。繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理。完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全。繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生清掃工作管理，及時(shí)處理清運(yùn)垃圾;繼續(xù)加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。舊房的分配工作。由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為達(dá)到嚴(yán)格管理和控制，減少浪費(fèi)的目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費(fèi)用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費(fèi)定額。
1、網(wǎng)絡(luò)招聘：蚌埠公司與新安人才網(wǎng)簽訂長期合作協(xié)議，同時(shí)借助集團(tuán)媒介發(fā)布招聘信息，自今年元月到目前，xx公司自主有效招聘10人。
2、現(xiàn)場招聘：本年度共計(jì)參加3場蚌埠本地現(xiàn)場大型招聘會，因招聘崗位的專業(yè)性及特殊性，現(xiàn)場招聘效果不明顯，不能有效的滿足公司的招聘需求。
5、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)當(dāng)?shù)卣衅盖�，基于集團(tuán)確定的'城市公司崗位設(shè)置方案，制訂、上報(bào)人員需求計(jì)劃。
1、新員工培訓(xùn)。按照集團(tuán)要求加強(qiáng)新員工培訓(xùn)工作，截止目前，共培訓(xùn)新員工5場，培訓(xùn)人員10人。
2、通用流程培訓(xùn)。針對今年新入司人員眾多，組織全員對通用流程重新進(jìn)行了一輪培訓(xùn)。組織全員流程考試1次，企業(yè)文化考試1次，新員工考試2次。
3、開展部門專業(yè)培訓(xùn)，監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。涉及部門有項(xiàng)目部、成本部、營銷部，涉及到各個(gè)模塊的專業(yè)流程，共計(jì)21場。
4、管理者培訓(xùn)。參照年度KPI要求，組織管理者進(jìn)行不低于8小時(shí)的培訓(xùn)，配合高管選定課題，組織1場管理者培訓(xùn)。
5、拓展培訓(xùn)。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，于今年3月份進(jìn)行了拓展素質(zhì)培訓(xùn)，并要求每人就此次培訓(xùn)提交個(gè)人心得體會，將優(yōu)秀的個(gè)人心得體會上傳至群共享。
1、完成年度各部門的月績效考核。每月按時(shí)對績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放。
1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》，發(fā)放節(jié)日禮金，夏季降溫費(fèi);婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
2、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立人事檔案、信息的查詢。
3、為新進(jìn)員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的比較的順利;負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的勞動(dòng)合同，管理員工的勞動(dòng)關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等各類保險(xiǎn)及憑證相關(guān)的保管工作，每月社保增減表制作及每月繳費(fèi)明細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理。
打造培養(yǎng)自己的管理團(tuán)隊(duì)，是公司人才理念的具體體現(xiàn)，持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊(duì)伍，讓每一個(gè)員工都成長為全面發(fā)展，能獨(dú)擋一面的綜合性人才，是企業(yè)一項(xiàng)重要使命。每月按時(shí)至各部門了解其思想動(dòng)態(tài)及解決員工生活及工作問題。
個(gè)人半年總結(jié)4
20xx年，我結(jié)合分管的電商部、前廳部、督導(dǎo)部，努力做好“經(jīng)營”、“管理”和“服務(wù)”這三個(gè)方面的工作，具體如下。
第一、經(jīng)營工作的主要和計(jì)劃：
經(jīng)營工作的兩項(xiàng)核心內(nèi)容是努力增加營收和全力控制費(fèi)用。那么，圍繞全酒店6300萬經(jīng)營目標(biāo)，電商部的工作目標(biāo)是要努力超越總經(jīng)理室下達(dá)的1000萬任務(wù)（門票700萬，客房300萬）。具體工作計(jì)劃：
首先，按照20xx年的銷售數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)銷售完成20xx年客房的300萬任務(wù)沒有困難，反之，為了降低中間商的傭金支出，優(yōu)化渠道商的服務(wù)水平，提升貝迪頤園在網(wǎng)絡(luò)的品牌和口碑，我們計(jì)劃降低OTA的銷售占比，提高貝迪頤園自建網(wǎng)站的銷售比例和品牌地位。
其次，溫泉門票700萬任務(wù)的突破需要努力，我們必須創(chuàng)新思路，開拓渠道，包括：
A、根據(jù)賓客需求進(jìn)行嚴(yán)格的市場細(xì)分；
B、找準(zhǔn)能夠在網(wǎng)絡(luò)上購買產(chǎn)品的目標(biāo)客戶；
C、打造新的產(chǎn)品組合上線銷售；
D、發(fā)展優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購網(wǎng)站；
E、包裝產(chǎn)品和貝迪官網(wǎng)，開展促銷活動(dòng)。
三，上半年網(wǎng)絡(luò)售房2636間夜，平均房價(jià)800元，但二次消費(fèi)每間房131。4元，每間房帶來的額外收益比為16。4%，數(shù)值太小，還有很大的上升空間。如果每間房能夠吸收溫泉消費(fèi)200元，餐飲消費(fèi)200元，則可以增收70、8萬元。
第二、管理工作：
營收數(shù)據(jù)是實(shí)實(shí)在在的東西，要用鐵的紀(jì)律來保障任務(wù)完成。我們制定的目標(biāo)和計(jì)劃要得到落實(shí)必須依賴有效的管理措施，而管理工作的核心內(nèi)容在控制職能，主要內(nèi)容包括督導(dǎo)工作和績效評估。
首先，督導(dǎo)工作的職責(zé)是控制工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，它可以使我們有效率的開展管理工作。督導(dǎo)部在管理工作中起到的作用就是要使董事會和總經(jīng)理室的決策能夠得到貫徹執(zhí)行，具體要求包括：
1、定量定位制度：按照林總的工作指導(dǎo)，定量定位是我們酒店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)工作。包括：物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生要求、責(zé)任人、檢查制度等。
2、賓客意見和非常態(tài)：通過“事件管理”，分析問題、解決問題、保障賓客的合理需求得以滿足，它是檢驗(yàn)我們服務(wù)質(zhì)量的`優(yōu)劣，以及預(yù)防服務(wù)質(zhì)量問題發(fā)生的關(guān)鍵工作。
3、服務(wù)質(zhì)量檢查：督導(dǎo)巡查的重點(diǎn)工作是：產(chǎn)品知識、操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、對客禮儀、在崗工作狀態(tài)和紀(jì)律，按照林總的要求制定相關(guān)問題的處罰標(biāo)準(zhǔn)和制度。其次、分析前廳部管理工作中的問題，我們制定了新的管理目標(biāo)。我們需要實(shí)現(xiàn)從“思想觀念的轉(zhuǎn)變”到服務(wù)提升，再到經(jīng)營收入提高的過程。那么，管理思想的轉(zhuǎn)變，需要具備以下三個(gè)條件：管理人員的決心，管理團(tuán)隊(duì)的共識，以及我們在執(zhí)行管理工作中的步驟和方法。
管理人員，特別是部門經(jīng)理對于管理工作緊盯不懈的工作態(tài)度和決心是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的必要條件：為此，前廳部按照酒店督導(dǎo)檢查制度的要求，制定和優(yōu)化符合部門運(yùn)作的督導(dǎo)檢查機(jī)制、問題管理機(jī)制（非常態(tài)日志的管理），真正的貫徹落實(shí)層級督導(dǎo)體系，責(zé)任到人、責(zé)任到崗位。
前廳部的工作標(biāo)準(zhǔn)：
1、服務(wù)意識強(qiáng)；
2、服務(wù)質(zhì)量高；
3、技能嫻熟；
4、員工的專業(yè)性，高素質(zhì)；
5、各崗位的合作流暢，溝通良好；
6、員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程要清晰明確，缺什么補(bǔ)什么。
要做到：
1、制定標(biāo)準(zhǔn)和流程，一定要按照客人的需求；
2、要根據(jù)客人需求來調(diào)整服務(wù)流程；
3、管理人員要被訓(xùn)，也要培訓(xùn)員工，要一個(gè)個(gè)的考核過關(guān)；
4、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力“按時(shí)、按質(zhì)、按量”完成；
5、認(rèn)真的貫徹隨時(shí)、隨地、隨人、隨事的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問題的管控方法，先溝通，然后處罰。
6、凝聚力：
7、員工的問題和難處，意見和想法。
8、部門的核心任務(wù)，崗位的核心工作要清楚，并且細(xì)節(jié)量化，更有利于執(zhí)行。
三，各級督導(dǎo)層在工作中，要建立通暢的信息反饋制度，保證賓客需求和投訴得到及時(shí)解決，以確保服務(wù)質(zhì)量。我們將重點(diǎn)落實(shí)和細(xì)化VIP信息反饋工作的可行性，把全酒店的賓客預(yù)訂、消費(fèi)信息、投訴和意見，以及客史檔案進(jìn)行綜合利用，發(fā)揮貴賓部賓客信息總控的職能，提高賓客信息的流通效率，提升賓客的滿意度，最終達(dá)到提升回頭客占比的目的。
第三、服務(wù)工作：
服務(wù)工作實(shí)際上就是為了體現(xiàn)前廳部作為酒店形象窗口和信息中心的重要職能。那么我們需要從以下三個(gè)方面開展工作。
一、服務(wù)意識（彰顯形象窗口職能）：做到積極主動(dòng)、熱情大方。前廳接待服務(wù)禮儀進(jìn)行規(guī)范、量化，執(zhí)行、監(jiān)督：
A、我們用一個(gè)月的時(shí)間對各分部操作規(guī)范SOP進(jìn)行分解，找出容易引起投訴的關(guān)鍵性問題，制作培訓(xùn)課件；再用兩個(gè)月的時(shí)間集中培訓(xùn)，在10、1旺季到來前做好練兵工作；
B、每天下午交班會，大副用10分鐘時(shí)間，就前廳部溫馨八聲，對客禮讓和問候標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)；
C、前廳崗的離崗銜接管理制度，以及前廳引領(lǐng)崗的賓客問詢、解答、主動(dòng)對客服務(wù)意識的工作標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平。
二、服務(wù)質(zhì)量（做好信息中心職能）：做好個(gè)性化服務(wù)工作：
A、重要賓客、特殊賓客引領(lǐng)入房，派發(fā)名片；
B、VIP客人的個(gè)性化服務(wù)方案，客房、餐飲配合共同完成；
C、提升高價(jià)房附加值，除了贈(zèng)送水果外，按照賓客的需求和喜好進(jìn)行客房的提檔升級；
D、賓客檔案的建立，在沒有賓客信息管理系統(tǒng)支持的情況下，我們用人工收集信息、手工整理賓客檔案；特別針對有意見、投訴和抱怨的賓客，進(jìn)行持續(xù)性的服務(wù)優(yōu)化工作，保證賓客的忠誠。
三、團(tuán)隊(duì)精神，要求前廳部全體員工對部門的工作目標(biāo)和榮譽(yù)達(dá)成共識。前廳部存在的三大問題：凝聚力缺失導(dǎo)致部門內(nèi)部的事情你推我趕，漠不關(guān)心；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒有共識導(dǎo)致員工不服從；以及執(zhí)行力存在嚴(yán)重扭曲導(dǎo)致工作分配后無法按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成。
團(tuán)隊(duì)精神是保證服務(wù)工作得以順利開展和有效銜接的重要因素。前廳部對于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求是：坦誠、合作、包容。部門內(nèi)部的工作溝通要積極主動(dòng)、坦率真誠；工作配合要有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、要顧全大局。
第四、網(wǎng)絡(luò)營銷：
一、市場細(xì)分：市場細(xì)分能夠真正的找到我們的客戶。我們將賓客對產(chǎn)品的不同需求，不同的購買方式分成不同的類別，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的思維方式進(jìn)行分析、整理，明確我們的目標(biāo)客戶，確定各種銷售渠道，制定合理的價(jià)格體系，以達(dá)到有的放矢的銷售目標(biāo)。具體的方法如下：
1、制定各類客戶消費(fèi)檔案：按照客戶行為習(xí)慣，場合、需求、使用時(shí)間、品牌忠誠度和消費(fèi)頻率。
A、場合就是：為什么客戶在貝迪有需要？目的是什么？是工作、度假、親朋聚會？
B、需求：客戶的需求是什么？五星級品質(zhì)要求，便宜的價(jià)格，酒店環(huán)境等等
C、使用方式：什么時(shí)候需要？需要多少？一個(gè)月、或一個(gè)季節(jié)消費(fèi)一次？提前預(yù)定還是自來散客？客戶一般訂幾間房？
D、我們的回頭客有多少？等等這些都要分析。
2、整理消費(fèi)檔案成為客史檔案。
3、按照客史檔案中不同客戶的消費(fèi)習(xí)慣確定我們的菜品、房間、SPA和保健等產(chǎn)品的特色亮點(diǎn)，以及我們的定價(jià)。
二、營銷渠道：
1、網(wǎng)絡(luò)營銷分為：第三方的網(wǎng)絡(luò)公司（OTA），攜程、藝龍，大眾點(diǎn)評；以及自建網(wǎng)站和微營銷。
2、我們的威脅和挑戰(zhàn)：
A、國際和國內(nèi)連鎖酒店集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)渠道競爭優(yōu)勢突顯；
B、OTA酒店中介發(fā)展在壯大、不斷侵蝕酒店客源市場；
C、單體酒店的市場影響力量可能不斷降低；
D、酒店員工的高流動(dòng)率，造成客戶的流失。
3、會員營銷的好處：我們的費(fèi)用支出比較，OTA一般是房費(fèi)的15%（預(yù)計(jì)傭金每月1萬元，100個(gè)房晚）；而我們?nèi)绻越〞䥺T體系，給予會員積分，費(fèi)用可以控制在5%以內(nèi)。我們要用積分獎(jiǎng)勵(lì)建立我們自己的忠誠客戶，而不要把傭金給OTA，去保障OTA的忠誠客戶，一舉兩得。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷的開展：網(wǎng)絡(luò)營銷的思路和方式：收集中軟和人工統(tǒng)計(jì)的賓客信息，分析賓客的需求和購買行為，并進(jìn)行市場細(xì)分，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的工作原理對信息進(jìn)行處理，鎖定我的目標(biāo)客戶，最后針對這部分客戶的工作和生活習(xí)慣，針對性的制定網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)架構(gòu)。
5、網(wǎng)絡(luò)和會員營銷方式的前景：
A、會員更愿意預(yù)訂高房價(jià)客房（附加值高）；
B、維護(hù)忠誠度的成本更低；
C、使用OTA的幾率減少；
D、可以在完善自建網(wǎng)站和微信平臺的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)在線訂的機(jī)率增加。
我認(rèn)為，經(jīng)營管理工作最終目標(biāo)是要落腳到利潤上的。沒有利潤，即使有最佳的產(chǎn)品、最好的形象、最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)也難以得到發(fā)展。我們努力提升企業(yè)的競爭力，做到部門團(tuán)結(jié)、執(zhí)行力強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)和流程能夠細(xì)節(jié)量化，都是為了能夠創(chuàng)造利潤。所以，努力增加營收，努力降低成本，這就是我們的奮斗目標(biāo)。
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重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對客人說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的.先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。
在我給銷售員培訓(xùn)服裝銷售過程中，銷售員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客戶推薦服裝，引起客人的購買欲。
上海馬克西姆服飾有限公司，由法國巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權(quán)在中國組建注冊的公司，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽(yù)，加盟專賣店已有一千多家，30%的產(chǎn)品在中國采購，以歐洲的時(shí)尚設(shè)計(jì)風(fēng)格，結(jié)合中國的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品，獨(dú)具魅力，產(chǎn)品暢銷世界各地。
意大利啄木鳥品牌，一個(gè)來自原始森林的故事，一個(gè)世界著名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。
蒙得利家族以南美洲原始森林衛(wèi)士為服飾商標(biāo)后，以其“自然、親和、文化”的理念和“雍容、高貴、優(yōu)雅”的個(gè)性馳名于國際時(shí)裝界。蒙得利家族是世界時(shí)裝之都羅馬的一個(gè)服飾世家，蒙得利先生還是一位野生動(dòng)物專家和愛好者。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥獸中，他以為其品牌商標(biāo)，籍以表達(dá)高尚生活之品味及世界一流之氣派。從此，蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧。幾十年來，因出品高雅之男、女、童裝及飾物而享譽(yù)歐洲，在米蘭、佛羅倫薩、威尼斯、巴黎、倫敦時(shí)裝界都極負(fù)盛名。以其獨(dú)具一格的設(shè)計(jì)、巧奪天工的裁剪和時(shí)尚經(jīng)典的風(fēng)格，深得世界各地消費(fèi)者的推崇和信賴，特別是香港、新加坡、日本等亞太地區(qū)市場的歡迎和喜愛。
早在20世紀(jì)80年代，“啄木鳥”品牌就已進(jìn)入中國市場，并深受世界各地華人的青睞在新世紀(jì)初，公司收購了法國啄木鳥服飾(香港)國際集團(tuán)有限公司全部股權(quán)，其[(Z.M.N.)鳥] 牌商標(biāo)已獲中華人民共和國工商總局商標(biāo)局批準(zhǔn)注冊，注冊號：第25類服裝，1939467、1939469，第24類床上用品，1992832，第18類，皮件，20xx782。產(chǎn)品分設(shè)二十余個(gè)項(xiàng)目。由此公司獨(dú)資在中國大陸投資成立了啼雅啄木鳥服飾(蘇州)有限公司，在蘇州市虞山鎮(zhèn)招商東路設(shè)立專賣總店，展示其所有系列產(chǎn)品，由上海馬克西姆服飾有限公司獨(dú)家代理，組織落實(shí)全國各地專賣店加盟。
〖品牌定位〗
以高品質(zhì)為核心，實(shí)用主義與時(shí)尚生活交融的高級商務(wù)休閑品牌。適應(yīng)日常工作、社交以及戶外生活的服裝服飾，講究簡約、蘊(yùn)涵時(shí)尚、舒適的特點(diǎn)。高貴而不失時(shí)尚體面的多元化風(fēng)格定位，即將秉承良好的信譽(yù)和卓越的品質(zhì)，創(chuàng)造完美、經(jīng)典、時(shí)尚的男裝系列。
20xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
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根據(jù)近半年實(shí)際工作情況進(jìn)行個(gè)人半年總結(jié)并主要有以下幾個(gè)方面：
一、好的方面：
1、工作具體思路明確到位，工作業(yè)務(wù)水平有所提高！體現(xiàn)在工作的深入和對待問題根源能夠發(fā)現(xiàn)和排查，保證安全穩(wěn)定！
2、個(gè)人支配水平提高，安排工作的步驟與工作人結(jié)合一體化，定崗定位
3、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，從問題中找不足！從學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)不足，從實(shí)踐中增強(qiáng)能力！發(fā)揮崗位能動(dòng)性！
二、存在的`問題：
1、自身要求不高，自我化嚴(yán)重！導(dǎo)致工作中問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致問題的升華！認(rèn)識缺乏！
2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)水平不高，對洞采的一些相關(guān)知識學(xué)習(xí)不精，導(dǎo)致問題看不出講不出發(fā)現(xiàn)不了，對安全不力！
3、工作邊緣化，只求過的去不求過的硬！只干表面工作，不去深入工作！影響工作進(jìn)度！
4、思路不明確，支配不到位！想法和工作有時(shí)聯(lián)系不到位！問題和改正問題實(shí)際不復(fù)合！
5、標(biāo)準(zhǔn)化不強(qiáng)，心中不細(xì)！這樣會影響安全，安全不能保證就不能保證生產(chǎn)！
下面是個(gè)人整改措施：
1、加強(qiáng)責(zé)任心，做到個(gè)人對工作心中有數(shù)。放下架子，鋪下身子做好表率。
2、保證安全萬無一失！多排查多檢查，找根源問題！安全定到人，責(zé)任追究到人！要有憂患意識，確保第一任務(wù)完成。
3、自我加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)，確實(shí)了解學(xué)透所在工作的知識！給自己制定一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃和工作進(jìn)度表！每日對工作進(jìn)行記錄每周進(jìn)行工作會議總結(jié)！
4、工作聯(lián)系實(shí)際，多進(jìn)行探討交流，
對有關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，用效率提高工作！把制度化確實(shí)運(yùn)用到實(shí)際。實(shí)施獎(jiǎng)懲制度！
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20xx年上半年，我區(qū)安全管理工作緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的打造深圳質(zhì)量先行區(qū)與民生幸福城區(qū)的目標(biāo)，堅(jiān)持以改革為統(tǒng)領(lǐng)、以質(zhì)量為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為路徑、以人民群眾生活幸福為落腳點(diǎn)，通過強(qiáng)化組織保障、完善機(jī)制體制、深化排查治理、固化基礎(chǔ)建設(shè)、狠抓責(zé)任落實(shí)，確保轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢的平安穩(wěn)定，為幸福羅湖的建設(shè)構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)的安全堡壘。1—5月我區(qū)發(fā)生交通、消防、生產(chǎn)安全、森林消防等各類安全事故共120宗，同比上升60%;死亡9人，同比上升12.5%;受傷17人，同比上升6.25%;直接經(jīng)濟(jì)損失86.29萬元，同比下降64.66%。未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)
加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，全面推我區(qū)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。
一是周密部署，提前謀劃。今年以來，海濤區(qū)長分別組織召開了兩次防范重特大安全事故工作會議，認(rèn)真分析轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢，針對春節(jié)、五一、汛期等重要節(jié)點(diǎn)和重點(diǎn)時(shí)期全面部署各階段的安全生產(chǎn)工作，并通過區(qū)政府常務(wù)會議聽取安全管理工作匯報(bào)，解決安全管理中的重大問題。
二是深入基層，強(qiáng)化監(jiān)督。區(qū)委、常務(wù)副區(qū)長陳清同志多次到轄區(qū)開展安全生產(chǎn)工作調(diào)研，深入基層，認(rèn)真聽取群眾意見，將安全生產(chǎn)工作與扎實(shí)推進(jìn)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行有效的結(jié)合;親自協(xié)調(diào)翠北小學(xué)因地鐵7號線施工造成樓房安全隱患的事件，通過多方努力，最終使隱患得到有效的控制。
三是各司其責(zé)，落實(shí)責(zé)任。其他區(qū)五套班子領(lǐng)導(dǎo)也把安全生產(chǎn)工作擺在重要議事日程，認(rèn)真開展掛點(diǎn)檢查工作，全力指導(dǎo)、協(xié)助街道開展隱患排查治理，解決基層實(shí)際問題和困難。
二、加強(qiáng)機(jī)制體制建設(shè)，提升城市安全管理水平
一是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任機(jī)制。開展20xx年度黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)考核并對考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào);組織對安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)年度考核評分表修訂，細(xì)化完善20xx年責(zé)任制考核工作;組織有關(guān)單位與區(qū)政府簽訂20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，分解目標(biāo)責(zé)任。
二是《XX市XX區(qū)社區(qū)工作站安全生產(chǎn)工作暫行辦法》，進(jìn)一步修訂安全管理網(wǎng)格化管理辦法、物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、XX區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案等，將安全管理的`觸點(diǎn)延伸到物業(yè)單位、生產(chǎn)經(jīng)營單位等微網(wǎng)格單位,完善安全生產(chǎn)的末梢管理;制定《XX區(qū)安全生產(chǎn)行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施細(xì)則(試行)》，規(guī)范安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察。
三是根據(jù)我區(qū)的實(shí)際，對區(qū)安委會、消防安全管理委員會、預(yù)防道路交通事故聯(lián)席會議等職能及運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行研究，進(jìn)一步理順安全管理方面的議事協(xié)調(diào)機(jī)制。四是貫徹落實(shí)《XX市公共安全白皮書》，制定我區(qū)貫徹實(shí)施方案，明確安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目、進(jìn)度安排和保障措施，并將任務(wù)和責(zé)任逐級分解落實(shí)到具體部門和人員。
三、全方位采取措施，強(qiáng)化基礎(chǔ)性安全管理
加大執(zhí)法監(jiān)察力度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)執(zhí)法治理。制定執(zhí)法工作計(jì)劃，明確全年執(zhí)法任務(wù)，對立案數(shù)、檢查數(shù)、隱患整改數(shù)等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行量化;全面開展執(zhí)法監(jiān)察，上半年共檢查轄區(qū)企業(yè)760家立案24宗，行政罰款13.2萬元。主要有：加強(qiáng)我區(qū)央屬、省屬及上市公司生產(chǎn)經(jīng)營單位的監(jiān)管監(jiān)察，截至目前已對轄區(qū)20家央企、國企、省企及上市公司進(jìn)行了安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查;委托區(qū)安全科學(xué)技術(shù)協(xié)會擔(dān)任獨(dú)立第三方考核評價(jià)機(jī)構(gòu)，對我區(qū)黨政各部門和領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)監(jiān)管水平進(jìn)行現(xiàn)場考核;開展大型商場(超市)、歌舞娛樂場所等十大重點(diǎn)行業(yè)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，開展泥頭車專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查，加大安全生產(chǎn)違法行為打非治違力度;全面推進(jìn)工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
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回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件的。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xxxx召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，辦公室主任對我而言是一一個(gè)新的`崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
個(gè)人半年總結(jié)9
因?yàn)榻螞]有周小結(jié)的習(xí)慣，如今半年總結(jié)動(dòng)筆前總在遲疑，沉思好長時(shí)間，感覺發(fā)生的事情太多，又無從入手，原來一個(gè)良好的習(xí)慣可以帶來無窮的靈感，假如失去自我思考的動(dòng)力，渾渾噩噩，必將一事無成，雖然總感嘆每天重復(fù)著機(jī)械的動(dòng)作，但也要自我尋找樂趣，只有保持不斷的熱情和自我激勵(lì)的潛意識，才能讓自己變得輕松而且坦然，有時(shí)候不該有負(fù)擔(dān)有壓力，但不可以沒有憧憬和規(guī)劃。
回顧半年來的學(xué)習(xí)與工作，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，過眼云煙，揮之不去，這儼然成為一種習(xí)慣，但不能滿足或安于現(xiàn)狀，需要不斷樹立自我超越的意識，這其中需要太多的技巧，處事與為人，溝通、觀察、分析、判斷，和營銷隊(duì)伍共處需要不斷提升自我的理解力與對事物的感召力，視線不同看到的風(fēng)景也是一樣，不必庸人自擾，或許總有人感慨萬千，現(xiàn)實(shí)亦如此，試圖去了解與嘗試，驗(yàn)證的真理，是時(shí)間問題，思考或看透一個(gè)問題，沒有冷靜下來，看到的仍然只是表層，盡力而為之，形形色色的人和各式各樣的問題該如何去改變，這當(dāng)中的規(guī)律如何在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中摸索出來。只有不斷實(shí)踐與行動(dòng)。
在營銷行業(yè)，每個(gè)人都在竭盡全力，有業(yè)績的沒有業(yè)績的，踏入保險(xiǎn)的那一刻，他們都曾努力付出過，很多人在用毅力“掙扎”著，信念是否堅(jiān)定、忍耐力是否強(qiáng)大，預(yù)示著壽險(xiǎn)生命能否常此以往下去。不可惋惜，沉淀都是金子，營銷隊(duì)伍的壯大，需要不斷淘汰的沙子。作為組訓(xùn)人員，更加要具備發(fā)現(xiàn)問題的能力，要學(xué)會總結(jié)亮點(diǎn)，抓住典型，其實(shí)我們和營銷伙伴一起在參加晨會，也在接受主管的激勵(lì)，的時(shí)候我們反思技巧技巧的時(shí)間太多短暫，我曾多次融入這樣的一個(gè)境界，但始終因?yàn)榻巧亩ㄎ徊煌狈@樣的認(rèn)識，或者說拒絕接受經(jīng)典的言辭與精辟的理論。但長期的熏陶與關(guān)注可以收獲的東西，不難發(fā)現(xiàn)，營銷人員他們的參會情緒總是很奇特，試想自己每次參加的視頻會也好，啟動(dòng)會也好，我們分神的概率與受干擾的情緒一樣存在。所以如何抓需要，挖亮點(diǎn)，深度分析問題，就需要掌握適度的講話技巧、和善的行為舉止、逐層遞進(jìn)的思維模式。當(dāng)然這需要過程，評定能力強(qiáng)弱，不是一時(shí)，當(dāng)然人的性格各異，弊端也不一樣，展現(xiàn)在別人的形態(tài)也是奇特的，只有不斷減弱自己的缺點(diǎn)，而無限放大自己的優(yōu)點(diǎn)，一切都可以歸零的心態(tài)要求自我，培養(yǎng)警惕心，有效預(yù)防和減少可以存在的錯(cuò)誤與隱患，事情的起因總有追溯的根源，金蓮部長總能在適當(dāng)?shù)膱龊现v合適的話語，的時(shí)候話里有話，批評、表揚(yáng)、贊許，講話始終帶著教育意義。這應(yīng)該是溝通的最高境界。
一區(qū)部的伙伴以品牌第一引以為豪，奪第一，爭榮譽(yù)，身為一區(qū)部的一員，我也接受這類似的光環(huán)，光環(huán)閃耀下，有的平臺去鍛煉、有的時(shí)間去感悟，有的技能去施展。沒有人天生適合的崗位，只有不斷培養(yǎng)的工作能力，這樣強(qiáng)有力的精神支柱，需要以激情為基礎(chǔ)，以深度的學(xué)習(xí)欲望為輔。站在巨人的肩膀上看問題，避免經(jīng)常抬頭看問題，在同一起跑線上，要時(shí)刻準(zhǔn)備著沖刺終點(diǎn)，沒有人知道自己的終點(diǎn)在哪里，但是不要放棄一些可以努力的機(jī)會，作為渺小的個(gè)體，只有放到大的舞臺才有機(jī)會，正如一區(qū)的大平臺，接受的考驗(yàn)和成長的空間非常巨大，自我感覺要取得成就和認(rèn)可，這其中的障礙與磨練永遠(yuǎn)不只是一點(diǎn)點(diǎn)的挫折，而是要付出多余十倍以上的努力，每個(gè)人的角色都是處于激勵(lì)和被激勵(lì)的角色。組訓(xùn)就是要培養(yǎng)不斷激勵(lì)自我和激勵(lì)別人的能力。
很長的一段時(shí)間，考慮未來是一個(gè)非常嚴(yán)肅而且恐懼的問題，至xx年6月加入一區(qū)開始，這些都是自我人生軌跡當(dāng)中最深刻的記憶，這不是職業(yè)習(xí)慣在作怪，人都需要憂患意識，多珍惜少嘆息，多思考少煩惱，多努力少放棄。只有一如既往，持之以恒才能正確定位。
現(xiàn)在靜下來，常思考如何培養(yǎng)自己的興趣，如何保持良好積極的心態(tài)，長時(shí)間的加班時(shí)間用于不斷總結(jié)與回顧每天的成果，認(rèn)真對待，用心體會，如何培養(yǎng)感染力與領(lǐng)導(dǎo)力，是未來很長時(shí)間需要不斷琢磨和思考的方向，需要不斷自我雕刻，自我剖析。閑置的`時(shí)間需要不斷收集和整理材料，只有吸收的資訊和領(lǐng)會的哲理才可以不斷認(rèn)識自我，改變自我。
回顧半年來，看到區(qū)部的變化作如下總結(jié)
1、自主經(jīng)營、自力更生的創(chuàng)富管理模式
自主經(jīng)營、自力更生至開門紅提出以來，已經(jīng)深入人心，能力與作為掛鉤，只有從單一的個(gè)體小組開始，才能形成整體的統(tǒng)一。創(chuàng)富平臺越來越廣泛，轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模式，培養(yǎng)自我發(fā)展的意識，避免被動(dòng)接受，而要積極主動(dòng)的創(chuàng)新�，F(xiàn)在一本兩個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)具備獨(dú)立經(jīng)營的能力，從二早的經(jīng)營流程與組織安排來看，已經(jīng)形成模式，而且時(shí)刻在增添新的創(chuàng)意。只有不斷刷新，才能在自主經(jīng)營的平臺上大放光彩。
偉凡團(tuán)隊(duì)的二早玉鳳團(tuán)隊(duì)的組經(jīng)理會議
同時(shí)自主經(jīng)營離不開核心領(lǐng)導(dǎo)人的指導(dǎo)與付出，自主經(jīng)營從小團(tuán)隊(duì)開始，形成自我管理的模式，而且要不斷培養(yǎng)標(biāo)桿人員，自主經(jīng)營的典型代表作為模范小組，需要大力炒作并隆重表彰，同時(shí)對于優(yōu)秀小組的管理模式要互相學(xué)習(xí)，在追蹤與輔導(dǎo)方面的亮點(diǎn)要放大。
2、氛圍營造、意愿調(diào)動(dòng)的晨會流程模式
會運(yùn)作的關(guān)鍵在于氛圍的營造，琢磨晨會需要的基礎(chǔ)知識，以及需要了解的資訊，通過晨會內(nèi)容豐富營銷員的知識面，制造營銷員外出拜訪的借口，營銷隊(duì)伍需要活動(dòng)，在于早晨兩個(gè)小時(shí)的營養(yǎng)吸收，縱觀半年來一區(qū)部在晨會的運(yùn)作模式，個(gè)人總結(jié)為：
�。�1）營銷伙伴的一線銷售現(xiàn)狀的演練，這是展現(xiàn)在伙伴面前最直接最有效的方法，通過演練可以了解在拜訪過程營銷伙伴的言語以及行動(dòng)是否符合銷售流程。
�。�2）專家門診時(shí)間，是答疑解惑的最好平臺，對于活動(dòng)工具的推廣使用，以及拒絕問題的解決是最有效，最及時(shí)的方法，一區(qū)部的經(jīng)驗(yàn)是互相交流出來，互相奉獻(xiàn)出來的。
�。�3）有組織個(gè)人銷售的延續(xù)傳承，從接觸、觀念、產(chǎn)品、拒絕，這四個(gè)步驟只有反復(fù)不斷的更新，才能提升上門營銷的能力，營銷伙伴缺少觀念溝通的技巧占大部分，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)的意義與功能是具備教育意義的課程，涵蓋社會責(zé)任、家庭責(zé)任、人生風(fēng)險(xiǎn)的諸多因素的組合，所以只有不斷培養(yǎng)講授觀念的能力，才能取得進(jìn)步。
�。�4）精英的亮點(diǎn)分享，晨會最精彩的部分，因?yàn)檫@是伙伴最迫切需求，以分享人員為參照物，可以看到自己的不足與缺點(diǎn)，可以提升拜訪的信心，引導(dǎo)分享人員站在大局角度思考問題，避免片面或消極情緒的傳播，這是塑造健康市場氛圍最應(yīng)該注意的。
（5）委員層面的主管激勵(lì)，這是撥開云霧見彩虹，營銷激勵(lì)是關(guān)鍵，充滿挑戰(zhàn)的事業(yè)需要不斷激勵(lì)的言語，需要不斷產(chǎn)生往前沖的動(dòng)力。（6）榮譽(yù)之爭強(qiáng)調(diào)晨會重視表彰，重視表彰的流程以及感受，特別是七戰(zhàn)七捷的鮮花表彰，將晨會氛圍調(diào)動(dòng)到最高點(diǎn)。
3、獨(dú)立運(yùn)作、相互配合的六大計(jì)劃項(xiàng)目
區(qū)部的六大計(jì)劃，龍虎規(guī)劃的重要的項(xiàng)目，區(qū)部后勤隊(duì)伍最重要的力量，每個(gè)人身上的指標(biāo)和努力的方向都不一致，但是都是一個(gè)目的，就是為了完成區(qū)部的指標(biāo)，這是共存的整體，就如一個(gè)身體的“八大系統(tǒng)”，各個(gè)系統(tǒng)都有自己的功能，都是整體都受到大腦司令部的控制，同時(shí)每個(gè)系統(tǒng)之間是互相依存，任何一個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)差錯(cuò)，就可以導(dǎo)致其他系統(tǒng)的崩潰。區(qū)部的六大計(jì)劃是xx年區(qū)部工作的重要項(xiàng)目，意義深遠(yuǎn)，同時(shí)對于委員在管理團(tuán)隊(duì)上減輕了壓力，也知道了每個(gè)層級培養(yǎng)的目標(biāo)和對象不一樣。六大計(jì)劃工作的推廣，涵蓋了區(qū)部大部分積極的營銷伙伴。
4、形式多樣、意義深遠(yuǎn)的增員活動(dòng)形式
區(qū)部在今年創(chuàng)新了很多的增員形式，豐富多彩，改變以往區(qū)部大型的增員，如大型的慶生會，登山團(tuán)康會。如今要求主管自主經(jīng)營，要求化小團(tuán)隊(duì)經(jīng)營各自的團(tuán)隊(duì)，活動(dòng)形式更加靈活，增員活動(dòng)的費(fèi)用成本也可以縮小。主要以增員水果會、增員水餃會、大型表彰會。團(tuán)隊(duì)的增員策劃哲改變以往的委員出面，而是各自小組長自己負(fù)責(zé)，親歷親為，只有不斷積累辦活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)才可以鍛煉小組長的組織活動(dòng)的能力。
5、提升品質(zhì)、深刻教育的社會責(zé)任意識
保險(xiǎn)作為社會高尚的行業(yè)，需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)社會責(zé)任感意識，服務(wù)社會回饋社會，需要營銷伙伴有感恩的心，懂得保險(xiǎn)的社會管理的功能，同時(shí)要求伙伴時(shí)刻謹(jǐn)記個(gè)人服務(wù)需要誠信，杜絕違規(guī)違紀(jì)行為出現(xiàn)。（
個(gè)人半年總結(jié)10
XX年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，XX年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù)。現(xiàn)簡要回顧這半年總結(jié)如下：
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，
一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們箱管工作的地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，
二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的.同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方法;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今后的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
面對箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理x底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
在今后的工作中，我將在物流公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)落實(shí);樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作，為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為運(yùn)輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
個(gè)人半年總結(jié)11
自從6月中旬博士畢業(yè)后，我每天沉迷于學(xué)習(xí)和工作(字面意義)，發(fā)自內(nèi)心奔赴熱愛，就連寫這篇半年總結(jié)也覺得是耽誤工作學(xué)習(xí)，無法抽出時(shí)間。拖到7月底，再不寫就要變成前三季度總結(jié)了，才提筆來寫。
20xx年這半年，是我成長和成熟最多的半年。期待今后有更多的成長�？偨Y(jié)起來有三件大事，博士畢業(yè)、因眼睛發(fā)炎而體會到健康的重要、奔赴熱愛。
01 博士畢業(yè)
如果要詳述我讀博的心理歷程，怕是要暴露太多我的愚蠢和自大了。一直以來，我把科研和論文發(fā)表這件事看得太簡單。從前，在我心里最難的，是做口譯和生孩子。這兩件事都做完了，搞科研不應(yīng)該沒太大問題嗎又不疼，又不需要很多瞬時(shí)認(rèn)知資源。
我以為按時(shí)畢業(yè)，踏實(shí)做項(xiàng)目，一字一句認(rèn)真寫論文，就能有核心期刊發(fā)表。我以為只要文章寫出來了，就能發(fā)核心。發(fā)不了的人都是因?yàn)闆]寫。于是，這份愚蠢自大一直蒙蔽我到博三。事實(shí)是，即便寫了很多，寫得不好，仍然極難發(fā)表。我的導(dǎo)師、同事、家人都是極其友善且高級的人，很少給負(fù)面評價(jià)，大部分時(shí)間都是鼓勵(lì)和肯定，這種難得優(yōu)異的社交環(huán)境，好處當(dāng)然是輕松愉快，其樂融融，但弊端是讓我這種不善于自我批評的人，只能被現(xiàn)實(shí)重?fù)糁蟛拍艿玫浇逃?xùn)。
博士讀得踉踉蹌蹌，想要的成果都沒有出來，將將滿足畢業(yè)要求匆忙畢業(yè)。但確實(shí)投入了非常多，也無怨無悔，做到了時(shí)間、精力范圍內(nèi)的最好，在各方平衡之后是目前能取得最佳的結(jié)果。野心太大，項(xiàng)目設(shè)計(jì)宏大，導(dǎo)致最后沒時(shí)間認(rèn)真修改文字，被答辯委員組的專家說“工作量過大”。也逐漸明白限制自己順利發(fā)表的最大因素是文字功底，中英文書面表達(dá)都有問題。想法很多，項(xiàng)目很多，研究開展起來也都順利，但就是落筆寫時(shí)，寫不出規(guī)范漂亮的文字，寫不出標(biāo)準(zhǔn)且結(jié)構(gòu)化的`表述。前兩周導(dǎo)師論壇上發(fā)言，說文字能體現(xiàn)一個(gè)人的思維，所以我的思維是多么不拘小節(jié)且不嚴(yán)謹(jǐn)，某種程度上條理又不太清晰。
我其實(shí)可以延畢一年，再從頭到尾認(rèn)真改改博士論文，雖然也不一定就能像同事一樣寫出來校級優(yōu)秀博士論文，但時(shí)間充裕，慢慢改，至少能比現(xiàn)在論文水平要高多了。但平衡利弊，還是按時(shí)畢業(yè)好。其他不重要，最重要的是心理這份學(xué)位壓力消失了，讓我可以更自由。允許自己慢下來補(bǔ)基本功，再次回歸學(xué)習(xí)漢語語法、讀英文寫作書、提高筆譯能力、放肆讀英美文學(xué)，而沒有太多浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)疚，去奔赴熱愛。允許自己回頭去好好把不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯糠椒ㄑa(bǔ)上去，沒寫明白的綜述再寫幾遍。
02 健康大于一切
上半年意義很大的事情當(dāng)然還是眼睛發(fā)炎，并且病程長達(dá)3個(gè)月之久，持續(xù)了整整一學(xué)期。我有過很多病因推測：努力過度、過于消耗身體、長期用眼不注意休息等等，但最后發(fā)現(xiàn)這些因素所占權(quán)重都不大。求醫(yī)過程最重要還是要找到病因，經(jīng)過了北醫(yī)三院多名眼科教授幾個(gè)月的會診，外加做了金額達(dá)到5K以上的檢查之后，逐步明確是基因問題。我攜帶了一種易患虹睫炎和強(qiáng)直脊柱炎的基因，治療到后期已經(jīng)魔幻到轉(zhuǎn)診至風(fēng)濕免疫科。但無論如何，教訓(xùn)的獲得還是來自身體的直接抵抗。
還學(xué)，還工作，還熬夜呢想瞎嗎?
年初讀的《我們?yōu)槭裁匆X》這本書也給我了很大啟發(fā)，經(jīng)過作者一系列科學(xué)論證，我才明白每天睡夠8小時(shí)是多么重要。立目標(biāo)不難，難的是做取舍。為了保證睡眠充足，就要晚上10點(diǎn)時(shí)放下一切沒有做完的工作，即便面臨這項(xiàng)任務(wù)如果今天不做完，就會失去項(xiàng)目申請的機(jī)會，或者這幾章沒有改完，博士就會面臨延畢的風(fēng)險(xiǎn)，這樣也不能做了，必須睡覺。
我不再告訴自己，再堅(jiān)持堅(jiān)持，就能看見曙光了。曙光是什么是活著。
決心要做到這份上，才算有意義。而不是想著，我今天特殊，再熬那么一下，畢竟項(xiàng)目更重要，畢竟畢業(yè)更重要，熬這么一兩天沒關(guān)系嘛。如果每天嚴(yán)格記錄自己熬夜或者放縱一下吃零食的次數(shù)，就會發(fā)現(xiàn)每月也就有那么20多天放縱一下。
制定目標(biāo)容易，執(zhí)行目標(biāo)，尤其是做取舍時(shí)，最難。健康大于一切這個(gè)道理，不是那么容易每次都理解的，僥幸心理是常態(tài)。
03 沉迷學(xué)習(xí)，奔赴熱愛
可能是年齡到了，另獲《被討厭的勇氣》的加持，我突然就開啟了不在乎流量、不在乎他人反應(yīng)、不care的高級心智模式。這對于多年來高敏感、高內(nèi)耗的我，是多么不容易的一件事!
回憶起一件終身難忘的小事，大二時(shí)做系學(xué)生會學(xué)習(xí)部部長，舉辦活動(dòng)，為了流量，把一個(gè)好好的比賽型活動(dòng)改成了表演型活動(dòng)，就是希望能有更多觀眾來。那時(shí)候?qū)τ谖襾碚f，觀眾多少是決定活動(dòng)意義的唯一指標(biāo)，結(jié)果活動(dòng)辦下來發(fā)現(xiàn)在場的只有工作人員和參加表演的選手。這些選手初賽時(shí)還認(rèn)真投入，然而到“決賽”表演時(shí)都已經(jīng)失去的熱情，活動(dòng)搞下來所有人都覺得很雞肋，我連主持的熱情也都沒了，堅(jiān)持著把活動(dòng)做完而已。活動(dòng)結(jié)束后覺得自己像只猴子，大哭了一場。多年后，才明白任何比賽本質(zhì)上都是不需要觀眾的，比賽本身就是意義。選手的拼搏和精進(jìn)，得到獎(jiǎng)勵(lì)后作為成果和認(rèn)可，都是極大的意義，和觀眾有什么關(guān)系呢當(dāng)然，我這不也是到了30多歲，才把內(nèi)耗降低。不到20歲時(shí)，怎么可能明白得了也有一部分人，早在初高中就已明白了這個(gè)道理，就能剝掉虛榮務(wù)實(shí)成長，這么早就擁有這份智慧是多么幸運(yùn)!
在最自由的時(shí)刻，我的關(guān)注點(diǎn)很自然投到基礎(chǔ)能力的提高上。四年前的暑假，考上博還沒入學(xué)，我報(bào)了某個(gè)工作室舉辦的筆譯能力提高培訓(xùn)班。那時(shí)懷著小土豆，頂著炎炎烈日、挺著肚子，跑到某大學(xué)被工作室租用的會議室去上課。只要暫時(shí)沒有學(xué)位和論文壓力，我都會去琢磨練習(xí)筆譯�，F(xiàn)在也一樣。掃一眼桌子邊上的書，堆滿了英語語法、學(xué)術(shù)寫作、英漢漢英筆譯、《中式英語之鑒》、《我可能學(xué)的是假英語》這類書和練習(xí)冊。
反思英專學(xué)生，搞那么多花里胡哨的干嘛。英語學(xué)明白了嗎?中文學(xué)明白了嗎?
熱愛的、想做的事情，如果很幸運(yùn)有時(shí)間去做，徑直去做好了。給自己打好預(yù)防針，做最差的打算，大不了就是被拒絕，被冷眼。如果這個(gè)結(jié)果我能接受，其他還有什么擔(dān)心的呢比如學(xué)生想去一流本地化企業(yè)實(shí)習(xí)就業(yè)，我就直接從官網(wǎng)上查到電話，給對方公司HR打電話問是否可以建立校企合作。想聚攏學(xué)校里熱愛口譯的同學(xué)，就去注冊社團(tuán)，開啟公眾號，組建團(tuán)隊(duì)開工。想讓學(xué)生多了解翻譯行業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，就去聯(lián)系一線資深譯員，來給學(xué)生做講座和交流。
高冷、孤傲、玻璃心，可能還是為了掩飾心中的自卑，抑或孤芳自賞，是成事的絆腳石。大可不必。就像超級飛俠一樣，口頭禪是：I'm gonna make things happen! We deliver!
在獲得這份心理自由后，最開心的還是可以放肆參加培訓(xùn)和論壇，主辦方讓錄音的，就錄下來。當(dāng)時(shí)沒時(shí)間消化，可以之后每天補(bǔ)一點(diǎn)內(nèi)容。對于熱愛學(xué)習(xí)的人來說，真的更喜歡線上會議或線上課程，超高音質(zhì)畫質(zhì)，完美內(nèi)容呈現(xiàn)，自選學(xué)習(xí)和記筆記的空間，時(shí)間靈活。保存下來的課程內(nèi)容，可以在吃飯或睡前拿出設(shè)備來一點(diǎn)點(diǎn)聽專家的發(fā)言，補(bǔ)講座，很是享受。每天補(bǔ)一點(diǎn)，很快就能把幾小時(shí)的課程補(bǔ)完。還能防止“羊浸”式信息過載，整包塞，整包扔。
洋洋灑灑絮絮叨叨已經(jīng)快3000字了。這篇就此結(jié)束。
個(gè)人半年總結(jié)12
上半年，個(gè)人主要完成的階段性任務(wù)有：
一、大學(xué)學(xué)業(yè)的完結(jié)
其中包括論文答辯與清考;
完成上述兩件事后，目前已經(jīng)順利取得本科畢業(yè)證與學(xué)士學(xué)位證。
記得在大學(xué)里，周圍的同學(xué)都說讀大學(xué)沒什么用，讀的書對以后沒有幫助，現(xiàn)在從個(gè)人的個(gè)別經(jīng)歷來看，并不認(rèn)同這種觀點(diǎn)。
我目前從事的崗位屬于金融行業(yè)的金融農(nóng)民工，學(xué)歷門檻是大專，而這個(gè)行業(yè)很多的學(xué)歷門檻是985、211財(cái)經(jīng)院校金融專業(yè)碩士學(xué)歷，這是硬件門檻;
其次，在大學(xué)看了多少書，出了社會你和你的同事及公司高層與前輩聊天的時(shí)候，人家能夠從一分鐘、幾句話內(nèi)看出，你作為一個(gè)新人，在大學(xué)的個(gè)人積累和知識儲備。
以前，只是我們的段位還在低階水平，朋友圈彼此彼此，大家都不知道跳出來看看行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及職場人的段位和水平，很容易陷入某種局限與狹隘。
二、書法練字，此項(xiàng)事項(xiàng)，通過愛今天盡可能完整和如實(shí)的記錄，已經(jīng)完成了120小時(shí)的書法練習(xí)，基本掌握寫字時(shí)的坐姿與握筆，寫出來的字也不再是一個(gè)剛拿毛筆的新手，很多字已經(jīng)有一定的形似。
這是在女朋友的鼓勵(lì)下開始培養(yǎng)的一項(xiàng)新技能，在簡單練習(xí)了一段時(shí)間后，容易陷入某種自己已經(jīng)“小有所成”的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。
這時(shí)候你需要有一個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)或相對的權(quán)威性的人士給你“當(dāng)頭棒喝”或者及時(shí)地指點(diǎn)。
三、找到工作并實(shí)現(xiàn)入職。
目前的職業(yè)狀態(tài)為招商證券股份有限公司客戶經(jīng)理在職，工作地點(diǎn)在自己一直期待的南方硅谷——深圳市南山區(qū);
這是一個(gè)一開始以為只是普普通通的拉客戶的職位，但通過深入了解，也明白這是一個(gè)博大精深的職業(yè)，越是深入，越是有更多的金融產(chǎn)品可以接觸與學(xué)習(xí)。
從現(xiàn)在開始把自己當(dāng)成一個(gè)“職業(yè)資產(chǎn)配置”領(lǐng)域的專家。
也許上半年的所做的.事情，要從文字上如實(shí)描述，可能也就三言兩語，但其所花的時(shí)間與周折，從上述文字中是無法看出來的。
下半年，將在上半年已完成的基礎(chǔ)上，繼續(xù)前進(jìn)。
具體有：
一、完成個(gè)人年度主題閱讀，確保實(shí)現(xiàn)每周閱讀完一本書，力爭完成每周閱讀兩本書，主要是財(cái)經(jīng)金融方面的書籍和職業(yè)規(guī)劃類的書籍;
二、書法練習(xí)，保證每周周末都有五個(gè)小時(shí)以上的練習(xí)時(shí)間，如果可以，同時(shí)實(shí)現(xiàn)周內(nèi)上班時(shí)間也有練習(xí)書法的時(shí)間，并且每次最短四十五分鐘;
三、職業(yè)生涯方面，如期保證完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)和公司的考核，在此基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人在開戶數(shù)、有效戶和個(gè)人積累的客戶總資產(chǎn)方面有一定的積累。
這半年內(nèi)要梳理出自己的職業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)及外延延伸。
額外的是，前兩年一直注重個(gè)人在財(cái)務(wù)規(guī)劃方面的持續(xù)積累，從今年開始，將增加個(gè)人的時(shí)間記錄方面的持續(xù)積累，這一門課題已經(jīng)數(shù)次“屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)”了。
通過幾次的循序漸進(jìn)的積累，現(xiàn)在已經(jīng)能夠使個(gè)人在時(shí)間記錄方面有一定的進(jìn)步。
還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)柳比歇夫的精神與方法，把這個(gè)方法應(yīng)用起來盡可能提升自己的行動(dòng)效率，為個(gè)人全方面的成長提供技術(shù)性的保障。
個(gè)人半年總結(jié)13
半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候我也是感觸良多，作為-的一名員工，我也深知我還需要繼續(xù)努力，半年的時(shí)間雖然比較長，但是我愿意去提高自己，認(rèn)清楚自己的方向，這也是我應(yīng)該要去努力的，這半年來的時(shí)間確實(shí)還是感覺很有意義的，我也一直都能夠看清楚自己的方向我，這是我應(yīng)該去努力的，在這一點(diǎn)上面我也還是感覺非常充實(shí)的，這半年的工作當(dāng)中我會繼續(xù)去落實(shí)好自身各方面的能力，現(xiàn)在也總結(jié)一番工作。
我應(yīng)該要對自己有足夠客觀的認(rèn)識，在這一點(diǎn)上面我也還是應(yīng)該要堅(jiān)持去做出好的成績來，半年來還是感覺非常的充實(shí)的，我也希望可以通過自己的努力去取得更好的成績來，這也是我對自己應(yīng)該要有的態(tài)度，在這方面我也始終都相信自己可以做的更好，未來也應(yīng)該要鑒定好自己的態(tài)度，我對這一點(diǎn)非常的在乎，上半年的時(shí)間不長，在這半年當(dāng)中也學(xué)習(xí)到了很多東西，我感覺這樣下去自身能力也是會有一定的提高，這對我而言也是應(yīng)該要繼續(xù)去落實(shí)好的，我也對此感觸良多，應(yīng)該要繼續(xù)去做好相關(guān)的調(diào)整。
這半年來我也確實(shí)一直感覺很有意義的，因?yàn)槲乙舱J(rèn)識到了的自己各方面也是應(yīng)該要繼續(xù)努力的，這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中，我也在的不斷的思考自身各方面的成績，對此我也是認(rèn)識到了自己的問題，在這個(gè)過程當(dāng)中我也是需要好好的.，這對我而言也是很有意義的，我也感激周圍同事對我的認(rèn)可，我自己也進(jìn)步了不少，確實(shí)這讓我覺得非常的有意義，我一定會鑒定好自己的態(tài)度。
這半年來的時(shí)間，我也充分意識到了自身各方面的成績，這對我而言也是非常的充實(shí)，我比價(jià)喜歡這份工作，按時(shí)的完成好上級交待的任務(wù)，遇到自己的不懂的知識都會虛心的請教，所以我一定會更加努力，我應(yīng)該要認(rèn)清楚自己的方向，我相信以后我可以做的更好一點(diǎn)的，這半年的時(shí)間我也確實(shí)是進(jìn)步了很多，也感激周圍同事對我的幫助，我會繼續(xù)去做好分內(nèi)的事情，調(diào)整好心態(tài)，用實(shí)際行動(dòng)去證明自己，虛心更多的知識，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，我不會辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期望，在下半年的工作當(dāng)中，改正上半年的不足，虛心的去學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識，讓自己努力去維持好的態(tài)度，我相信可以做的更好一點(diǎn)。
個(gè)人半年總結(jié)14
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)、
�。ㄒ唬┳W(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)、
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)、主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素、
�。ǘ⿵�(qiáng)化工作職能，搞好成品管理、
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、
2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時(shí)入庫、
3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性、
4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近、
三、存在問題及明年工作計(jì)劃
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服、我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備、
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員、
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素、
2、市場信息收集不夠詳細(xì)、比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的`情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放、
3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道、不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能、
4、外購料管理力度不夠、到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味、
希望以上問題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)會改進(jìn)不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。
個(gè)人半年總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間，我已來到公司半年了，一直擔(dān)任前臺一職務(wù)。在上半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的助下，我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境，順利完成了工作，當(dāng)然也有許多需要改進(jìn)的地方。現(xiàn)對上半年前臺工作總結(jié)如下。
一、日常工作情況
我的日常工作是接待來客人員、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)賬、考勤的核對統(tǒng)計(jì)、質(zhì)檢報(bào)告登記、辦公用品的'申購領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細(xì)心。
認(rèn)真接聽來電，把來電內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給對方，以免耽誤事。及時(shí)收發(fā)快遞，讓家都能夠及時(shí)拿到快遞的物品，提高工作效率。收發(fā)傳真的時(shí)候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清。發(fā)快遞的時(shí)候注意地址，xx是否能到，如不能到要及時(shí)用其它快遞發(fā)往。臨時(shí)性工作處理，如打印機(jī)需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和維修；技術(shù)部需要用蒸餾水，負(fù)責(zé)及時(shí)訂水，使工作能正常運(yùn)行；考勤機(jī)故障問題，及時(shí)聯(lián)系售后技術(shù)，盡快維修，保持家能上下班能正常打卡等等一些臨時(shí)事情處理，我都會想辦法解決。
每月月底從打卡機(jī)導(dǎo)出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對，在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與匯總，最后提交。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，很多都忘記了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時(shí)記、這樣到月末在統(tǒng)計(jì)起來就相對容易了。檢驗(yàn)報(bào)告的整理：收到檢驗(yàn)報(bào)告后交到采購部經(jīng)理，進(jìn)行編號后返回，然后我再進(jìn)行頁碼編號，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營部、和成品庫復(fù)印件，然后存放歸整起來，也方便利于家查找。
二、工作中的不足
考勤過程中存在失誤，雖然已經(jīng)改正過來，沒有造成太影響，但這提醒我，說明我還應(yīng)該細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心�？记谧龀鰜硪院笠藢υ偃�，確定準(zhǔn)確無誤再提交。一定要避免同樣錯(cuò)誤發(fā)生。舉一三、其它的事情都要再細(xì)心些�？紤]不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進(jìn)，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通、匯報(bào)工作進(jìn)度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進(jìn)度情況，以便安排接下來的工作。
三、總結(jié)
在過去的上半年里，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對我的助、也是因?yàn)樗麄�、我才會慢慢成長、學(xué)會了許多東西，今后我一定更加努力、認(rèn)真做好每一件事情、腳踏實(shí)地一步一腳印的完成好自己動(dòng)作。
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