個(gè)人一周的工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎?以下是小編為大家收集的個(gè)人一周的工作總結(jié),歡迎大家分享。
個(gè)人一周的工作總結(jié)1
公司是一個(gè)非常民主和諧的公司,也是一個(gè)非常不錯(cuò)的發(fā)展平臺(tái),我也希望自己可以在公司有一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展,擁有一個(gè)很好的未來(lái),我也會(huì)在以后的工作上面努力的做好自己的工作,盡心盡力的為公司做事,和氣友善的和公司的同事吧一起共事,共同加油向上。雖說(shuō)來(lái)到公司才一周的時(shí)間,在這一星期的工作當(dāng)中,我也對(duì)自己的工作和公司有了更好的了解,自己的工作也在圍繞著更好的適應(yīng)和融入公司去開(kāi)展。
短短的一個(gè)星期,我也對(duì)自己的工作很好的上手了,因?yàn)樽约阂恢币詠?lái)都是從事的同一個(gè)類型的工作,所以哪怕是一個(gè)新的環(huán)境和新公司,但是自己依舊還是可以很好的上手自己的工作,自己也隨著對(duì)工作內(nèi)容的熟悉,以及對(duì)公司的企業(yè)文化、工作的一些細(xì)節(jié)和流程的了解,也很好的將自己的工作熟練了不少,當(dāng)然自己之所以可以這么快的適應(yīng)新的工作,都是離不開(kāi)公司的所有的同事的幫助的,起初剛進(jìn)入公司的時(shí)候,不管是做什么都有點(diǎn)束手束腳的,自己的.工作開(kāi)展的也不夠大方和自信,自己本身就是一個(gè)不擅長(zhǎng)去主動(dòng)的交際的人,幸好自己辦公室的同事因?yàn)樗麄兊臒崆閹?dòng)了我,從我到部門(mén)的第一天就熱情的為我介紹公司,介紹自己的工作,到之后為了我開(kāi)展部門(mén)的聚餐,在同事們的熱情當(dāng)中,我也很好地融入到了公司和部門(mén),隨后自己的工作的開(kāi)展也就順手了很多,我知道自己剛開(kāi)始進(jìn)入到公司,剛開(kāi)始開(kāi)展自己的工作,還有很多的問(wèn)題和不足需要自己及時(shí)的去彌補(bǔ)和改善,所以這一周的時(shí)間我一直都認(rèn)真的學(xué)習(xí)和完善,我也一直都沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的下班,每天總是第一個(gè)來(lái)到公司,最后一個(gè)從公司下班的人,我清楚自己身上的不足和缺陷,所以我也會(huì)及時(shí)的去改正,希望自己可以成為一個(gè)更加完美的員工,盡自己的的力量去用最短的時(shí)間完成自己進(jìn)入公司的工作,很好的適應(yīng)和融入到公司,所以盡管自己感到辛苦和疲憊,但是自己依然覺(jué)得值得。
一星期的時(shí)間真的很短,但是對(duì)于我而言,我覺(jué)得一個(gè)星期已經(jīng)完全讓我適應(yīng)了新的工作,融入了新的公司和環(huán)境,我也將在之后的工作當(dāng)中更好的去完成自己的工作,更努力的去做好自己,將自己的事情都完成到極致,追求完美,熱愛(ài)工作,積極向上的努力,會(huì)讓公司的每一個(gè)人都對(duì)我刮目相看。
個(gè)人一周的工作總結(jié)2
一、新班委的調(diào)整
開(kāi)學(xué)第一周的班會(huì),我在開(kāi)了一次上屆班干部班會(huì)后,召開(kāi)學(xué)生會(huì)議,經(jīng)過(guò)大家的討論選出新的班委,由班委同學(xué)第二天寫(xiě)出工作計(jì)劃,第二天給大家公布并發(fā)表就職演說(shuō)。第二天就走上了正規(guī)。
二、討論座位的調(diào)整
經(jīng)過(guò)大家的討論,我們采用了小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的辦法,大家一致認(rèn)為,先確定組長(zhǎng),由組長(zhǎng)挑選各組成員,有利于小組間競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,各小組確定各小組的各科小組長(zhǎng)。一切都參與學(xué)分管理,我們就試試看。結(jié)果要比想象的好的多,幾乎沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象,大家都非常的自覺(jué)。都發(fā)誓一比高下。
三、課外書(shū)閱讀改革
以前我們班有圖書(shū)角,有一個(gè)書(shū)架整理的非常好。但是利用律不高而且老有丟書(shū)現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)我們討論決定取消這種方式,采用同桌之間互增送圖書(shū)的辦法,每?jī)芍芙粨Q一次,一個(gè)月之后小組內(nèi)再進(jìn)行交換,方法得到了同學(xué)們的一致好評(píng),效果很好。
四、民主制度的利用
開(kāi)學(xué)第一天,我班學(xué)生出現(xiàn)了住校生外出就餐現(xiàn)象,特別是又轉(zhuǎn)來(lái)兩個(gè)差亂同學(xué)后,借機(jī)胡作非為,禍害全班。借著此事,我們組織
班干部和小組長(zhǎng)進(jìn)行討論,大家一致同同意讓該生回家家教,包括該生他自己也這么認(rèn)為,最后他自己真的回家啦!通過(guò)這件事教育了一批學(xué)生,效果比較好。
工作方法多種多樣,我們需要教育的智慧來(lái)抓好班級(jí),相信經(jīng)過(guò)努力每個(gè)人都能做好,讓我們共同進(jìn)步!
開(kāi)學(xué)第一周班主任個(gè)人工作總結(jié)
本學(xué)期,我校為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”教育工作,實(shí)施了班級(jí)值周管理制度。很榮幸,在開(kāi)學(xué)的第一周,我班就是值周班。
值周班的目的是為了增強(qiáng)學(xué)生的自律意識(shí),提高自我管理和實(shí)踐活動(dòng)能力,營(yíng)造和維護(hù)良好的校園環(huán)境。任務(wù)分為文明禮儀監(jiān)督、教室和包干區(qū)衛(wèi)生檢查評(píng)分、兩操檢查評(píng)分、校園保潔、食堂就餐監(jiān)督等。我們的形象就代表了秋高二(1)班的形象!我們的表現(xiàn)就是高二(1)班的表現(xiàn)!所以全班同學(xué)全力以赴,同心同德共同為我們的第一次值周工作畫(huà)上了較為完美的句號(hào)。它也是同學(xué)們用汗水凝結(jié)成的.。
在這五天的值周里,有苦也有甜。禮儀隊(duì)的同學(xué)站在門(mén)口不僅是個(gè)人和班級(jí)的精神面貌,更是代表了學(xué)校,讓校外的人看看我們自己的特點(diǎn)。五天下來(lái),全班同學(xué)做的都很好,即使有同學(xué)生病了,人不舒服,即使天一直下著雨,卻還是堅(jiān)持在自己的崗位上,這一點(diǎn)令我們班主任老師感到十分欣慰。在其他崗位上的同學(xué)也都干得很起勁,很認(rèn)真,這才能維護(hù)我們這所文明的學(xué)校。
在這五天里,我班同學(xué)認(rèn)真公平地對(duì)待每一個(gè)班級(jí),并且據(jù)實(shí)記錄。
我們用汗水換來(lái)了學(xué)校的整潔;我們用真誠(chéng)換來(lái)了老師同學(xué)的微笑。當(dāng)值周老師給我們的工作給予肯定時(shí),我們無(wú)不露出了笑容。
在值周過(guò)程中,我們注意到,同學(xué)們的清潔衛(wèi)生做得非常好。但是仍有極少數(shù)班級(jí)的保潔工作不夠完善,極個(gè)別同學(xué)仍亂扔垃圾。還有部分同學(xué)沒(méi)有按要求佩戴校牌,在食堂就餐時(shí)有極個(gè)別同學(xué)不排隊(duì),也不聽(tīng)從勸告。這些不好的現(xiàn)象,會(huì)對(duì)學(xué)校造成不好的影響。我們認(rèn)為,特別需要提醒同學(xué)們注意的是:一定不要把嚼過(guò)的口香糖隨地亂吐。吐出的口香糖很難打掃干凈。建議大家能把嚼過(guò)的口香糖用紙包起來(lái)再扔進(jìn)垃圾桶里。這種方法雖然麻煩一點(diǎn),但有利于校園環(huán)境的整潔。我們希望大家都能盡力做到。
個(gè)人一周的工作總結(jié)3
老師們、同學(xué)們:
大家早上好!
上周是開(kāi)學(xué)的第六周,是我的值日。周二舉行了數(shù)學(xué)教研活動(dòng),全體數(shù)學(xué)老師聽(tīng)取了王鑫老師的一節(jié)公開(kāi)課;周三下午舉行了全片二年級(jí)數(shù)學(xué)老師《教材修訂研討》培訓(xùn)會(huì);周四下午舉行了一年級(jí)新生入隊(duì)儀式;仡櫳现埽粗苡(jì)劃布置的各項(xiàng)工作得到有序推進(jìn),現(xiàn)在介紹一下上周的值周情況:
1、學(xué)習(xí)方面:每天早晨,同學(xué)們到校較早。到校后大部分學(xué)生能夠積極主動(dòng)的學(xué)習(xí),教室里無(wú)追跑、打鬧現(xiàn)象發(fā)生,校園里秩序井然,學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
2、紀(jì)律方面:課間在樓道內(nèi)和校園內(nèi)跑動(dòng)的同學(xué)較多。在校園、走廊內(nèi)不要追逐打鬧。走樓梯時(shí)不要擁擠,不要溜欄桿。不要在墻壁上亂寫(xiě)亂畫(huà)。行走、做事要文明禮讓,共建文明、平安校園。所以老師在這強(qiáng)調(diào)課間嚴(yán)禁在樓道跳繩、追跑,課后的活動(dòng)一定要到操場(chǎng)上進(jìn)行。
3、衛(wèi)生方面:我校各班室內(nèi)室外環(huán)境衛(wèi)生打掃得比較干凈,但亂扔紙屑和其他垃圾的.現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,部分教室的衛(wèi)生工具擺放凌亂。這說(shuō)明同學(xué)們的衛(wèi)生意識(shí)還不夠強(qiáng)。作為一名學(xué)生,就應(yīng)該主動(dòng)撿起來(lái),放到垃圾桶里。希望大家都為創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、和諧的校園的環(huán)境盡一份心,出一份力,做到愛(ài)校如家。
4、放學(xué)路隊(duì):本周沒(méi)有出現(xiàn)在放學(xué)路隊(duì)上發(fā)生的安全事故。有個(gè)別學(xué)生有亂竄、并排走、勾肩搭背的現(xiàn)象。希望同學(xué)們一定要嚴(yán)格要求自己,防止放學(xué)路隊(duì)上發(fā)生不必要的交通安全事故。
5、做課間操的質(zhì)量不高,主要是動(dòng)作不規(guī)范。隊(duì)伍不整齊,懶懶散散。
最后,老師想要提醒同學(xué)們的是:秋天來(lái)了,氣候變化的幅度也越來(lái)越大,大家要及時(shí)添衣保暖,預(yù)防流感的傳播,千萬(wàn)不能掉以輕心,也請(qǐng)同學(xué)們記得每天早晨把教室兩側(cè)的窗戶打開(kāi),通風(fēng)透氣,防止病毒傳播。
20xx年10月12日
個(gè)人一周的工作總結(jié)4
時(shí)間還是過(guò)的很快的,不知不覺(jué)我已經(jīng)入職了一個(gè)星期了,這個(gè)星期我也學(xué)會(huì)了很多,我也開(kāi)始融入了這個(gè)公司了,周圍的同事都很平易近人,工作也開(kāi)始慢慢的上手了。下面,是我對(duì)這個(gè)星期的工作的一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、不斷學(xué)習(xí),提升能力
對(duì)于我這種新入職一周的新員工來(lái)講,學(xué)習(xí)是很重要的事情。剛開(kāi)始的時(shí)候,要抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去工作,畢竟是全新的公司,全新的同事,全新的領(lǐng)域。學(xué)習(xí)是每個(gè)人都應(yīng)該具備的一種態(tài)度,作為新人要多向其他人學(xué)習(xí),多向主管學(xué)習(xí),要有一種謙卑的學(xué)習(xí)態(tài)度,尤其是自己不是很懂的領(lǐng)域。我這一周以來(lái)的時(shí)間,就做到少說(shuō)多聽(tīng),多聽(tīng)主管的意見(jiàn)和多聽(tīng)主管跟我說(shuō)的注意事項(xiàng)啊,工作流程之類的,少說(shuō),就是少發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn),少點(diǎn)自己主觀的東西,先學(xué)先將工作慢慢入手了再說(shuō)其他的。
二、改正缺點(diǎn),繼續(xù)努力
在這份新工作中,我還是意識(shí)到了自己存在著不少的問(wèn)題和不少的缺點(diǎn)。經(jīng)過(guò)這一個(gè)星期的工作和學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了我是個(gè)很粗心的人。因?yàn)槲易龅墓ぷ餍枰芗?xì)心。我做的是文字撰寫(xiě)的工作,在發(fā)表的時(shí)候,任何一個(gè)地方都不能出錯(cuò),那就要仔細(xì)的檢查之后才能發(fā)表。但是我每次都好像比較粗心大意,經(jīng)常會(huì)在小地方出現(xiàn)錯(cuò)誤;叵胛疫@一周的工作,大錯(cuò)沒(méi)有,小錯(cuò)卻是幾乎天天都有出現(xiàn),我真的要改掉我粗心大意的毛病,我要更細(xì)心一點(diǎn)更仔細(xì)一點(diǎn),把我的工作做到?jīng)]有半點(diǎn)錯(cuò)處可挑是我的'目標(biāo),再細(xì)心一點(diǎn),再仔細(xì)一點(diǎn),做好自己的工作。
總的來(lái)說(shuō),我很喜歡這份工作,很享受這份工作帶給我的充實(shí)感和滿足感。一周的時(shí)間過(guò)去了,我也漸漸的上手了我的工作,我會(huì)把工作做得更好,也會(huì)努力的改掉自己的一些缺點(diǎn),也會(huì)在工作中不忘學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),努力的提升自己的專業(yè)知識(shí)和工作能力,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
最后,我還是想感謝下公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,主管的教導(dǎo),同事的友好。讓我在這里一個(gè)星期有著賓至如歸的感覺(jué)。我很喜歡這家公司,我會(huì)繼續(xù)努力的,努力做好自己的本職工作,努力的學(xué)習(xí)著有關(guān)工作方面的技能,為之后轉(zhuǎn)正打好基礎(chǔ)。
個(gè)人一周的工作總結(jié)5
在工作中做總結(jié)是一種認(rèn)真的態(tài)度。除了做年度工作總結(jié),季度工作總結(jié),月度工作總結(jié),我還經(jīng)常做周工作總結(jié),最能體現(xiàn)我的工作變化。在x周,我的變化比上周大,記錄如下:
與上周相比,我在本周的工作中工作態(tài)度有所改善。上周碰巧是今年夏天最熱的一周。雖然我的工作態(tài)度不應(yīng)該有不規(guī)范的地方,但是炎熱的天氣最終影響了我的工作態(tài)度和狀態(tài)。幸運(yùn)的是,這一周天氣逐漸趨于平靜,狀態(tài)也不再那么糟糕,對(duì)工作的態(tài)度也比上周好了很多。
這一周,為了實(shí)現(xiàn)上周制定的銷售計(jì)劃,我從每天工作時(shí)間的第一個(gè)小時(shí)或者第一次早起就在社交平臺(tái)上貼了一些正能量的早安詞。雖然這一舉動(dòng)在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生任何影響,但一定會(huì)在客戶心中留下一些值得信賴的痕跡,保證在訂單真正提升的時(shí)候起到一些潛移默化的作用。
當(dāng)然,我上面說(shuō)的是一個(gè)營(yíng)銷方案,但真正的銷量必須以銷量來(lái)證明。在這一周,我計(jì)劃了時(shí)間,跟三個(gè)有意向購(gòu)買(mǎi)的客戶進(jìn)行了跟進(jìn),最后在周五結(jié)束交易。這個(gè)“壯舉”不僅讓領(lǐng)導(dǎo)們以全新的.眼光和耳朵看待我,也讓我對(duì)自己無(wú)限的潛力有了足夠的信心!
除了這周已經(jīng)關(guān)閉的三大訂單,我還在社交軟件上和一些新積累的客戶溝通,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品有一個(gè)初步的了解,得到他們的許可。我可以時(shí)不時(shí)的發(fā)一些和我們產(chǎn)品相關(guān)的信息,讓他們?cè)谖覀儺a(chǎn)品的“包圍圈”下成為我們的潛在客戶,甚至是忠實(shí)客戶。
這一周,不是所有的好事都在發(fā)生,也是我非常后悔的事情。和公司同事溝通的時(shí)候,我對(duì)同事的態(tài)度有點(diǎn)不好,因?yàn)槲姨绷,讓同事好像還在生我的氣。雖然同事之間沒(méi)有那么親密,但我還是后悔自己態(tài)度不好,希望自己能在以后的工作中改掉急躁的毛病,讓同事之間的關(guān)系更加可親,更加親密。
個(gè)人一周的工作總結(jié)6
勞動(dòng)最光榮,勞動(dòng)才能創(chuàng)造財(cái)富!本周的勞動(dòng)為四月畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào),為五月創(chuàng)造一個(gè)良好的開(kāi)端!
本周首先按照規(guī)定,將期中考試臺(tái)賬上報(bào)市教體局周秋云教研員。按照文件要求整理本單元希望工程資助學(xué)生信息。春蕾女童材料上報(bào)給黨委。
周三,前往青島西海岸新區(qū)王家樓小學(xué)參加美術(shù)教研活動(dòng),聆聽(tīng)了三位教師的講課,受益匪淺。
學(xué)校安排的體檢溫暖人心,讓我們深深的感受到了來(lái)自學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài),感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝學(xué)校,感恩!
周四下午,和同事一起在樓前的花壇里栽種樹(shù)木,為學(xué)校的綠化貢獻(xiàn)自己的'一份力量。
周五,參與教導(dǎo)處少先隊(duì)安排的衛(wèi)生大檢查活動(dòng),帶領(lǐng)初級(jí)組的老師們逐個(gè)班級(jí)和衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生檢查。
書(shū)法興趣小組開(kāi)始活動(dòng)。初次開(kāi)課,小組學(xué)生還不太適應(yīng),還有的同學(xué)對(duì)于毛筆字的書(shū)寫(xiě)也是第一次接觸,執(zhí)筆姿勢(shì)不正確,書(shū)寫(xiě)也不規(guī)范。本次活動(dòng)向?qū)W生強(qiáng)調(diào)了活動(dòng)紀(jì)律,鼓舞學(xué)生努力學(xué)習(xí)書(shū)法,爭(zhēng)取掌握一技之長(zhǎng)。
周六上午到南京路小學(xué)參加平度市教育體育局平度廣播電視臺(tái)《今日教育》欄目啟動(dòng)儀式暨輿論引導(dǎo)培訓(xùn)。為我們自己的教育欄目喝彩,積極引導(dǎo)正確輿論,宣傳教育正能量。
周六,參與XX小學(xué)期中考試暨五一勞動(dòng)節(jié)假期安全家長(zhǎng)會(huì),各班級(jí)積極召開(kāi),與家長(zhǎng)交流溝通,讓家校合作更加密切。
本周的公眾號(hào)一如既往的保證了更新頻率,面對(duì)教體局的檢查從容不迫,下周也會(huì)繼續(xù)努力,讓學(xué)校公眾號(hào)發(fā)揮出它應(yīng)有的作用。宣傳方面及時(shí)將學(xué);顒(dòng)美篇發(fā)布在公眾號(hào)中,且在市教體局宣傳群與學(xué)校工作群,班級(jí)家長(zhǎng)群積極轉(zhuǎn)發(fā)推薦,宣傳我們學(xué)校的教育動(dòng)態(tài),并聯(lián)系了各學(xué)區(qū)的學(xué)校公眾號(hào)維護(hù)人員,提醒他們及時(shí)更新公眾號(hào),轉(zhuǎn)發(fā)平度教育公眾號(hào)和XX小學(xué)公眾號(hào)的文章,宣傳自己學(xué)校的辦學(xué)特色和學(xué);顒(dòng),保質(zhì)保量。
一周的工作結(jié)束了,春意盎然的四月份也結(jié)束了,我會(huì)用自己飽滿的熱情繼續(xù)投身到學(xué)校的教育工作中,發(fā)出自己的光和熱,為學(xué)校貢獻(xiàn)自己的力量。讓我們一起來(lái)迎接美麗五月的到來(lái)吧!
個(gè)人一周的工作總結(jié)7
時(shí)間真快,一周又過(guò)去了,做著銷售工作,讓我接觸的人越來(lái)越多,積累的銷售經(jīng)驗(yàn)也越來(lái)越多。這一周雖然短暫,但還是有收獲的。過(guò)去的一周的銷售工作,讓我知道自己目前還有很多需要去改進(jìn)的地方。如此我也來(lái)對(duì)我一周的銷售做如下工作總結(jié):
一、外出了解市場(chǎng)
這一周里為了能夠更好的進(jìn)行銷售,我被派出去了解市場(chǎng)。了解了市場(chǎng),才能找到更合適產(chǎn)品的客戶,才能去找到產(chǎn)品的在市場(chǎng)的流通情況,進(jìn)一步的對(duì)產(chǎn)品作分析。在我外出調(diào)查了解市場(chǎng)的時(shí)候,我從各大市場(chǎng)對(duì)公司的產(chǎn)品做了一定的分析,知道了怎樣去銷售這些產(chǎn)品才能達(dá)到最大的效益。隨著我了解的市場(chǎng)越來(lái)越多以及廣泛,我也知道自己之后的工作怎么進(jìn)行。
二、聯(lián)系更多的客戶,加深合作
公司原本就有客戶,這周為了維持產(chǎn)品的銷量,我和其他銷售也加緊的聯(lián)系原來(lái)的老客戶,把情感建立起來(lái),并加深合作。一共聯(lián)系了xxx位客戶,雖然客戶很多,但是實(shí)際上跟公司繼續(xù)合作的`卻是在減少的,很多的客戶合約到期了,就不再跟我們簽訂續(xù)約合同了,這樣就會(huì)讓產(chǎn)品銷量下降。但是客戶的減少也并非是全無(wú)非用處的,既然有客戶不再跟我們,就說(shuō)明我們的產(chǎn)品有需要改進(jìn)的地方,而且還是需要進(jìn)行很大的轉(zhuǎn)變,因?yàn)樵谡{(diào)查了市場(chǎng)之后,發(fā)現(xiàn)跟我們競(jìng)爭(zhēng)的公司很多,如果要想留下更多的客戶,那就只能轉(zhuǎn)變策略,把原有的客戶先拉攏過(guò)來(lái)。
三、工作的不足
這周的工作其實(shí)很累,不停的外出跑腿,不停的打電話聯(lián)系客戶,但是也發(fā)現(xiàn)了自己在工作上短板,發(fā)現(xiàn)自己在銷售上還是有很多的欠缺。就拿調(diào)查市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的銷售的了解情況,我?guī)缀跏侵辉谝粋(gè)地方進(jìn)行,很難轉(zhuǎn)變思想去找尋其他的市場(chǎng),做事不懂得變通,這對(duì)于銷售工作來(lái)說(shuō)是一個(gè)弊端。公司產(chǎn)品一旦進(jìn)入市場(chǎng),我們銷售就應(yīng)該隨時(shí)的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行觀察,緊跟市場(chǎng)變化,可是之前因?yàn)闆](méi)有這樣做,所以這一周外出對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候,才會(huì)不那么順利,就是之前沒(méi)有做好額外的準(zhǔn)備。以后這方面需要特別的進(jìn)行更正,不然銷售工作將無(wú)法做好。
一周工作已經(jīng)結(jié)束,可對(duì)我來(lái)說(shuō),新一周的工作也即將來(lái)臨,而我要做的就是制定好個(gè)人的銷售計(jì)劃,努力去把自身的缺點(diǎn)和工作的不足改正,為公司的銷售工作能有好的發(fā)展多出一份力。
個(gè)人一周的工作總結(jié)8
在上周的客服工作中,我以微笑服務(wù)為己任,以客戶滿意為目標(biāo),基于自己的職責(zé),熱愛(ài)自己的工作和奉獻(xiàn)精神,我把客服工作做得很扎實(shí)。我現(xiàn)在把上周的工作總結(jié)如下:
第一,努力學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員,我深深體會(huì)到,理論學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù),更是一種責(zé)任,一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高專業(yè)水平,強(qiáng)化思維能力,注重理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己。促成了公司全面信息化的成功。
第二,立足本職,熱愛(ài)本職崗位,敬業(yè)愛(ài)崗
作為客服人員,我一直堅(jiān)持“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真,每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情,總是積極努力地去做;同事遇到困難需要更換時(shí),可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司安排,全心全意投入到更換工作中;每當(dāng)一家公司想要推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí),它總是對(duì)新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面而詳細(xì)的了解。只有這樣,才能更好地回答客戶的詢問(wèn),使公司全面深入地開(kāi)展新業(yè)務(wù)。
在工作中,我嚴(yán)格遵循“客戶第一,服務(wù)至上”的工作理念,對(duì)客戶的建議給予詳細(xì)的解答;積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的`問(wèn)題,不能解決的問(wèn)題積極如實(shí)向上級(jí)匯報(bào),爭(zhēng)取盡快給客戶答復(fù);對(duì)于客戶提出的問(wèn)題和是否解決,詳細(xì)登記,每天咨詢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效防止錯(cuò)誤和遺漏。
以上是我對(duì)上周工作的總結(jié),但我知道還是有些不足。
一是工作經(jīng)驗(yàn)不足,實(shí)際工作中存在漏洞。
第二,工作創(chuàng)新不夠。
第三,工作中有急躁情緒,有時(shí)他們渴望成功。下一步,要克服,要提高。
個(gè)人一周的工作總結(jié)9
在上周的財(cái)務(wù)工作里,我更加清楚的明白了財(cái)務(wù)部門(mén)的職能作用。財(cái)務(wù)作為施工單位的后勤工作部門(mén),合理控制成本費(fèi)用,真實(shí)準(zhǔn)確的`反應(yīng)各項(xiàng)成本費(fèi)用,在項(xiàng)目運(yùn)行中不斷檢測(cè)成本利潤(rùn)情況,為項(xiàng)目為公司的決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)工作必須以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神,有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。
在日常賬務(wù)處理中,這上周我主要學(xué)習(xí)了以下業(yè)務(wù):
1、在借款、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中,我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門(mén)外。對(duì)發(fā)票要加以審核,對(duì)一些不符合公司規(guī)定的一些發(fā)票不予報(bào)銷。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們認(rèn)真審核每一張憑證,堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù),不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。包括憑證的制定,打印裝訂等各環(huán)節(jié)都要有足夠的細(xì)心,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、工程款的支付,一般按照請(qǐng)款單及時(shí)的上報(bào)公司,核對(duì)無(wú)誤后正確支付。在這里對(duì)付款單位的名稱,銀行賬號(hào)以及委托方等一系列問(wèn)題都要加以注意。
4、平時(shí)積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。與項(xiàng)目其他部門(mén)能夠進(jìn)行良好的溝通,積極配合,共同完成工作。
作為為財(cái)務(wù)人員,在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步,共同成長(zhǎng)!
個(gè)人一周的工作總結(jié)10
有一周的工作在緊張和忙碌中過(guò)去了。生產(chǎn)車間全體員工齊心合力,克服了17種植煥因素,總體上完成了公司上一周下達(dá)的工作目眲17
一、生產(chǎn)計(jì)劃完成率100%,供貨及時(shí)率95%以上
生產(chǎn)公司產(chǎn)品xx極,其中xx產(chǎn)品(包括xx附件)共生產(chǎn)xx極↑,xx(包括xx附件)產(chǎn)品共生產(chǎn)xx8極。
這周xx、xx等地陸續(xù)訂貨,而且訂單大且供貨期短,為了保證按期交貨,生產(chǎn)車間克服了人員不充足,設(shè)備模具故障頻出,外購(gòu)部件供應(yīng)不及時(shí)等困難,調(diào)整工作時(shí)間,晚上經(jīng)常加班到6:00~8:00,合理調(diào)配人員,打破班組界限,積極與外協(xié)及庫(kù)房溝通,充分利現(xiàn)有的人、機(jī)、料、法、環(huán), 盡可能以最短的時(shí)間發(fā)貨。
二、設(shè)備完好率95%以上,安全事故率為0
按設(shè)備周期檢測(cè)計(jì)劃進(jìn)行關(guān)鍵檢測(cè)設(shè)備的周期校準(zhǔn),設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題做到早準(zhǔn)備,早發(fā)現(xiàn),早解決。生產(chǎn)設(shè)備基本可滿足公司的生產(chǎn)需求。車間天天不忘安全,不管什么情況,都嚴(yán)格遵守安全守則,按操作規(guī)程工作。
另外,車間組織利用不常用的焊機(jī)改造成焊接xx產(chǎn)品靜觸頭的設(shè)備,避免了以往xx與xx產(chǎn)品在某些焊接工序上存在著人員設(shè)備上的沖突,現(xiàn)在二種產(chǎn)品可以由不同人員在二臺(tái)設(shè)備上同步加工,大大提高了生產(chǎn)效率。
三、按5S進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理
經(jīng)過(guò)查找相關(guān)資料補(bǔ)充、細(xì)化了原來(lái)的'5S管理規(guī)定、工位器具管理規(guī)定、周轉(zhuǎn)搬運(yùn)管理規(guī)定。對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)的原料部件、合格品、返修品、廢品、工量具、工位器具、生活用品、生產(chǎn)垃圾等都做了詳細(xì)規(guī)定。并組織班組長(zhǎng)及其成員學(xué)習(xí),將5S管理深入傳播到員工當(dāng)中。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)以車間班組為單位劃分5S區(qū)域及責(zé)任人,每個(gè)班組的每臺(tái)設(shè)備,工作臺(tái)都有專人負(fù)責(zé),做到日清掃、周整理、月整頓。
完善對(duì)責(zé)任人、責(zé)任班組的考核監(jiān)督制度,堅(jiān)持對(duì)各班組的5S運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督考核。按照班組5S考核表不定期對(duì)各班組的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)行檢查,將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總分析,對(duì)多次檢查不合格的班組和個(gè)人按照相關(guān)規(guī)定處理。
四、減少不必要返修工序,控制返修工時(shí)
制定完善了新的工資管理規(guī)定,每批次零部件、產(chǎn)品完成后,由班長(zhǎng)收集核實(shí)班組成員在本批次零部件、產(chǎn)品所完成工作及數(shù)量,確認(rèn)無(wú)誤后在工票上簽章,并連同本批次零部件、產(chǎn)品的臨時(shí)計(jì)劃單、入庫(kù)票、成品轉(zhuǎn)序卡/交檢單一起交到車間統(tǒng)計(jì)上賬。取消原來(lái)與返修相關(guān)的計(jì)件工序,工票上只能反映出所做的返修工作及數(shù)量,返修工時(shí)由車間給出。
個(gè)人一周的工作總結(jié)11
這學(xué)期接了一年級(jí),三年級(jí),五年級(jí)和六年級(jí)各一個(gè)班的英語(yǔ),除了一年級(jí),其他三個(gè)均是“亂班”,因此這學(xué)期給自己設(shè)定的目標(biāo)并不是讓孩子一定要考上第一名,而是,找到適應(yīng)學(xué)生的方式,讓每個(gè)學(xué)生努力進(jìn)步幾分。因此,本學(xué)期開(kāi)學(xué)初期的工作主要在于紀(jì)律整治以及學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的磨合。
一年級(jí)實(shí)行的是快樂(lè)英語(yǔ)快樂(lè)學(xué)習(xí)的方針,讓孩子們覺(jué)得學(xué)習(xí)英語(yǔ)很有意思,給孩子們帶來(lái)新鮮感。這周三節(jié)課主要是孩子上課簡(jiǎn)單指令示范以及應(yīng)答,日常簡(jiǎn)單英語(yǔ)招呼。教授自編英語(yǔ)歌曲“hello,Ellen.歌曲方面犯了大忌,自己忘記了自己當(dāng)時(shí)教授的歌曲節(jié)奏,幸虧小盆友們都是記憶力小超人……往后工作一定要注意……
三年級(jí)因?yàn)檫@個(gè)班的同學(xué)們二年級(jí)的時(shí)候已經(jīng)接觸過(guò)簡(jiǎn)單英語(yǔ),校本教材相關(guān)內(nèi)容也已學(xué)習(xí)完畢,而此班男孩眾多,紀(jì)律不太好管理。開(kāi)學(xué)第一課采取的是說(shuō)”聰“,從理論角度上讓孩子們自己明白過(guò)來(lái)英語(yǔ)學(xué)習(xí)與耳朵,眼睛,嘴巴,心都相關(guān),讓孩子們從一開(kāi)始就有這個(gè)意思,上課中自覺(jué)帶上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授材第一課時(shí)sayhello,以及四個(gè)三會(huì)單詞。教授歌曲abcsong,小盆友們比較喜歡有動(dòng)作有節(jié)奏的英文歌曲。
五年級(jí)這個(gè)班是去年我?guī)н^(guò)的`,本班五十余人,個(gè)人一周工作總十九個(gè)女生,不學(xué)習(xí)的男孩子有十多個(gè),因此上課比較困難,本周主要是在整理上課秩序。新課為兩個(gè)課時(shí)。
五年級(jí)六年級(jí)都用了暑假在高效課堂里學(xué)習(xí)的一些指令,效果不錯(cuò),六年級(jí)實(shí)行正副組長(zhǎng)制,五步紀(jì)律記錄。初步見(jiàn)效,五年級(jí)效果沒(méi)有六年級(jí)效果好。但是同學(xué)們的熱情以及態(tài)度改善了很多。
個(gè)人一周的工作總結(jié)12
今天,我們迎來(lái)了全新的一周?偟膩(lái)說(shuō),學(xué)生們本周表現(xiàn)良好,秩序井然。我將把本周的情況總結(jié)如下:
一、主要工作:
1、重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生課間玩耍、買(mǎi)零食、衛(wèi)生等方面的整改。
2、旅委關(guān)注學(xué)生戴紅領(lǐng)巾,買(mǎi)零食,早上亂扔垃圾。
二、成就和缺點(diǎn):
1,學(xué)生出勤率。大部分學(xué)生都能按照學(xué)校的作息時(shí)間按時(shí)到校,但還是有一部分學(xué)生沒(méi)有按時(shí)上課,或者提前到學(xué)校門(mén)口集合住宿。針對(duì)這種情況,提出以下要求:少先隊(duì)巡邏隊(duì)在值班教師的領(lǐng)導(dǎo)下,做好巡邏工作。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生呆在學(xué)校門(mén)口或購(gòu)買(mǎi)零食,應(yīng)做好記錄,并敦促他們盡快進(jìn)入教室
2、干凈衛(wèi)生?偟膩(lái)說(shuō),每個(gè)班的清潔都比較好,現(xiàn)在很多班都養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣,但是很不幸,比如:
。1)有些班級(jí)的清潔用具沒(méi)有按規(guī)定擺放整齊。更重要的是,有些學(xué)生沒(méi)有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。上午和下午學(xué)校門(mén)口有很多學(xué)生扔的垃圾,甚至教學(xué)樓的樓梯經(jīng)常被學(xué)生發(fā)現(xiàn)亂扔;
(2)部分衛(wèi)生死角未徹底清理,花池未徹底清理,有紙屑、煙頭等。
要求:每節(jié)課都要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生健康習(xí)慣的教育,避免隨地吐痰、亂涂亂畫(huà)、衣著整潔、經(jīng)常洗澡、經(jīng)常剪指甲、不留長(zhǎng)發(fā)。徹底打掃教室和清潔區(qū)域,不留死角,保持整潔,讓每個(gè)學(xué)生都有“我是學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境的主人”的'意識(shí)?吹嚼梢詮澭鼡炱饋(lái),看到學(xué)生亂扔、隨地吐痰、亂涂亂畫(huà)可以及時(shí)制止。
3、大突破。由于上周的天氣,大課間休息只在周四進(jìn)行。但通過(guò)觀察我們學(xué)校大課間活動(dòng)質(zhì)量下降的情況,主要體現(xiàn)在進(jìn)出不規(guī)律,舞蹈動(dòng)作不規(guī)律,動(dòng)作不連貫。有些班有學(xué)生在里面打架。希望班主任重視,加強(qiáng)教育,參與指導(dǎo)。少先隊(duì)干部要加強(qiáng)檢查。
4、中午吃飯。下樓吃午飯時(shí),老師有點(diǎn)擔(dān)心:有的學(xué)生下樓時(shí)推推搡搡,有的速度很快,有的走得不對(duì),影響秩序,有隱患,也有亂倒現(xiàn)象。請(qǐng)同學(xué)們最多兩個(gè)人走樓梯,不要擁擠。和前面的同學(xué)保持距離,不要把菜倒在其他同學(xué)身上。讓學(xué)生設(shè)身處地為別人著想,讓老師陪他們吃飯。
5、上課和營(yíng)養(yǎng)午餐后的紀(jì)律。我們學(xué)校一直非常重視課間安全和營(yíng)養(yǎng)午餐后活動(dòng)的安全,但我們的教育沒(méi)有取得好的效果。具體表現(xiàn)為:上課期間和營(yíng)養(yǎng)午餐結(jié)束后,看到學(xué)生在樓梯間、走廊、教室、操場(chǎng)、學(xué)校各個(gè)角落大聲追逐打鬧。有的同學(xué)甚至靠在欄桿上,不顧安全的大力奔跑,或者玩各種危險(xiǎn)的游戲等等。
6、戴紅領(lǐng)巾。許多學(xué)生在少先隊(duì)巡邏時(shí)沒(méi)有戴紅領(lǐng)巾。我們少先隊(duì)巡邏隊(duì)錄的,這里就不念了。我希望每個(gè)學(xué)生每天都戴紅領(lǐng)巾。少先隊(duì)巡邏隊(duì)發(fā)現(xiàn)你不戴紅領(lǐng)巾,我們會(huì)向全校匯報(bào)你的情況,并邀請(qǐng)你上臺(tái)亮相。
三、幾點(diǎn)建議:
1、在晨讀中振作起來(lái),讓郎朗的書(shū)聲在校園里回蕩。
2、每個(gè)班的所有學(xué)生都要排隊(duì),按時(shí)放學(xué),注意交通安全,不要留在路上,按時(shí)回家。
3、注意我們的舉止。文明禮貌就在我們的臉上,在我們的微笑中,請(qǐng)不要吝嗇你的微笑。用我們最真誠(chéng)的微笑面對(duì)老師和同學(xué)。
4、課后和營(yíng)養(yǎng)午餐時(shí),學(xué)生不得在樓梯間、走廊、教室、操場(chǎng)和學(xué)校的每個(gè)角落追逐、玩耍和大聲喧嘩。不允許學(xué)生靠在欄桿上,不顧安全,大力奔跑,或者玩各種危險(xiǎn)的游戲。
同學(xué)們,燕子走了,還有再來(lái)的時(shí)候;桃花謝了,有時(shí)間再開(kāi)。然而,過(guò)去的日子不會(huì)再來(lái)了。讓我們一起珍惜時(shí)間,發(fā)揚(yáng)好的,及時(shí)改正不好的,努力把今天的一切都做得比昨天更好!
以上是對(duì)上周工作的總結(jié)。希望同學(xué)們繼續(xù)保持好的方面,改正缺點(diǎn)。
個(gè)人一周的工作總結(jié)13
工作千頭萬(wàn)緒,難免會(huì)有一些地方顧此失彼。回顧在營(yíng)業(yè)廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂(lè),也有苦惱。過(guò)去的一周中,在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現(xiàn)將一周來(lái)的工作小結(jié)如下:
聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問(wèn)題,主要有一下幾點(diǎn):
一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢
與其他營(yíng)業(yè)員相比,我的.學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。
二.對(duì)于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在XXX度過(guò)了好多年,但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識(shí)不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結(jié)果四年下來(lái)寧波話雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題,可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話,對(duì)方普通話聽(tīng)力又較差,給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能,應(yīng)引起自己重視。
三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性,并進(jìn)行了改進(jìn)。
四.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)
在有時(shí)顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。
個(gè)人一周的工作總結(jié)14
一周的工作感覺(jué)很充實(shí),每天都很忙。盡管我們總是一遍又一遍地做同樣的工作,但我們?nèi)匀焕斫饽托、?jǐn)慎和克制對(duì)于反復(fù)工作的重要性。對(duì)我這樣的年輕畢業(yè)生來(lái)說(shuō),這是最珍貴的東西,也是我工作中最珍貴的東西。每天我工作的時(shí)候,我似乎都停不下來(lái)。總是有那么多人來(lái)開(kāi)發(fā)票。有時(shí)會(huì)有很長(zhǎng)的隊(duì)伍。在這個(gè)時(shí)候,會(huì)有一些抱怨,一些情緒和一些錯(cuò)誤。這也是對(duì)他們情緒的最大考驗(yàn),總是一個(gè)接一個(gè)地提醒自己,一步一步地提醒自己,少犯錯(cuò)誤,同事們?cè)谒麄兩磉叺墓ぷ饕步o予了他們的支持,我們正在共同努力完成工作,而不是孤軍奮戰(zhàn)。起初,由于缺乏熟練程度和對(duì)一些商品的了解,我工作很慢,有時(shí)很匆忙。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的工作,對(duì)計(jì)算機(jī)操作的一些了解和一些有關(guān)商品的信息得到了加深,工作效率也得到了提高。為了快速掌握相關(guān)技能,我們不得不多寫(xiě)一些罰單,解決一些問(wèn)題。由于開(kāi)發(fā)票的速度比較慢,我們坐在那兒只能延長(zhǎng)開(kāi)發(fā)票的時(shí)間:早點(diǎn)來(lái),中午不要休息,在人少的.時(shí)候盡量自己抽。一周的工作不像你想象的那么無(wú)聊。每天,你都會(huì)遇到新的問(wèn)題。如果你征求同事的意見(jiàn),當(dāng)然會(huì)給你帶來(lái)一些想法。
工作環(huán)境的感覺(jué)
對(duì)于公司的工作環(huán)境,我仍然感到滿意,雖然沒(méi)有寬敞明亮的辦公空間,沒(méi)有整齊整齊的辦公用具,但輕松的工作氛圍讓我感到舒適,這是我最想得到的。并能發(fā)揮自己的能力。在我到達(dá)的第一天,熱情的小喬幫助我介紹了一些公司的領(lǐng)導(dǎo)。他們給了我一種親切的感覺(jué)和鼓勵(lì)。我希望在將來(lái),工作和生活中能從他們那里得到一些建議。我在發(fā)票辦公室的同事們對(duì)我非常熱情。他們耐心地幫助我解決工作中的一些問(wèn)題。有時(shí)候他們會(huì)犯錯(cuò)。他們會(huì)鼓勵(lì)我花你的時(shí)間。別擔(dān)心!我希望我已經(jīng)掌握了它。有時(shí)工作很緊張,我們總能找到輕松的話題來(lái)放松氣氛,使我們的距離越來(lái)越近。電子產(chǎn)品市場(chǎng)每天的流量非常大。開(kāi)票處每天都要處理各種不同性格、不同情緒的商人,他們的情緒會(huì)隨情緒波動(dòng)。
對(duì)工作的理解
目前,我的工作是票務(wù)和銀行中心總發(fā)票辦公室的發(fā)票辦事員。我每天都給顧客開(kāi)一般的發(fā)票。這個(gè)職位最需要的是耐心和關(guān)心,能夠處理好他們的情緒,并能在重復(fù)的工作中自我調(diào)整。為系統(tǒng)的操作熟練,對(duì)一些產(chǎn)品信息有一定的了解,并不斷提高服務(wù)效率和質(zhì)量。發(fā)票辦公室每天都要面對(duì)這么多的客戶,也是直接面對(duì)整個(gè)電子市場(chǎng)的Windows之一。發(fā)票辦公室的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到對(duì)整個(gè)電子市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的整體評(píng)價(jià)。因此,作為發(fā)票業(yè)務(wù)員,其服務(wù)態(tài)度和效率與電子市場(chǎng)的整體形象密切相關(guān)。
對(duì)工作的觀察
根據(jù)我自己的觀察,通過(guò)一個(gè)星期的發(fā)票工作,發(fā)票工作效率低下的最直接的原因是商家提交給發(fā)票辦公室的信息不標(biāo)準(zhǔn)化,不同商家以同一產(chǎn)品填寫(xiě)的信息不同,填寫(xiě)的信息含糊等等。雖然我們的發(fā)票辦公室告訴商家這些問(wèn)題,但這些問(wèn)題仍然存在,導(dǎo)致錯(cuò)誤,降低了發(fā)票的效率,降低了服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商家的溝通和溝通,是解決這些問(wèn)題的有效途徑,也是提高商家服務(wù)質(zhì)量和滿意度的重要途徑。
個(gè)人工作的方向
由于我們?cè)诎l(fā)票辦公室工作,我們應(yīng)該做好自己的工作,盡快熟練掌握發(fā)票操作技巧,熟悉一些賬單問(wèn)題的處理過(guò)程,提高工作效率,改正我們的工作態(tài)度,保持工作熱情。利用一線服務(wù)的機(jī)會(huì),培養(yǎng)自身的心理素質(zhì)、愛(ài)心和耐心,促進(jìn)與不同商家的溝通能力的提高。
個(gè)人一周的工作總結(jié)15
這一周工作非常忙,有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時(shí)會(huì)覺(jué)得很累,但也卻很充實(shí)。就此我對(duì)自己這周的工作做如下總結(jié):
1、負(fù)責(zé)每天來(lái)電來(lái)訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問(wèn)客戶的整理和分類,以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。
2、幫客戶準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作。
3、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。
4、協(xié)助張經(jīng)理進(jìn)行銷售部人員的招聘工作。
5、負(fù)責(zé)銷售匯總表和日?qǐng)?bào)表的'整理及完善工作,每日的日?qǐng)?bào)表都要及時(shí)送到財(cái)務(wù)審核。
6、負(fù)責(zé)短信的發(fā)送,包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)員工以及之前收集的所有客戶電話,讓領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時(shí)間知道我們部門(mén)的銷售情況,讓員工能夠及時(shí)準(zhǔn)確的做好銷控。
7、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的一些日常工作,如鑰匙的保管、出售及未出售車庫(kù)電費(fèi)的繳納、銷售中心電話費(fèi)的繳納、協(xié)助銷售人員簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔,做到了分類存放。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
我是六月底進(jìn)入的公司,剛到公司的時(shí)候,對(duì)業(yè)務(wù)不熟練容易出錯(cuò),經(jīng)過(guò)一-個(gè)多月的學(xué)習(xí),讓我學(xué)到了很多,領(lǐng)導(dǎo)的栽培,同事的幫助,讓我對(duì)自己的工作越來(lái)越熟練,即使這種,在工作中也難免會(huì)出錯(cuò),在以后的工作中,我要強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)技能。
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