在銀行的實(shí)習(xí)報告(15篇)
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告十分的重要，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編為大家整理的在銀行的實(shí)習(xí)報告，希望對大家有所幫助。
在銀行的實(shí)習(xí)報告1
光陰似箭，歲月如梭，將近三個月的時間里，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，Leox盡心教導(dǎo)，同事們的幫助，自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入到<源數(shù)科技>這個大家庭中，同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了初步的了解�；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒的認(rèn)識到自己的不足之處，具體情況如下：
一、工作描述
A、入職感受
來到由Kevin帶領(lǐng)的國內(nèi)團(tuán)隊和Justin帶領(lǐng)的<銀聯(lián)多渠道轉(zhuǎn)換前置>項目組，經(jīng)過了將近三個月的培訓(xùn)，大體上對業(yè)務(wù)的流程、規(guī)約、開發(fā)程序的方法步驟有了一定的了解。期間做過幾個模塊和相關(guān)應(yīng)用工具，從簡單到復(fù)雜、從模擬到實(shí)際，使我受益匪淺。
進(jìn)入公司的第一天，就感受到查博士的熱心幫助，讓我感受到源數(shù)大家庭溫馨與融洽。經(jīng)過Miles對<銀聯(lián)多渠道轉(zhuǎn)換前置>項目業(yè)務(wù)流程講解后，我來到了由Justin帶領(lǐng)的項目組。于是在Justin帶領(lǐng)下，三個月的實(shí)習(xí)生涯開始了。
B、項目實(shí)戰(zhàn)
起先，感到這個<多渠道前置轉(zhuǎn)換>項目非常之龐大、內(nèi)容豐富、模塊功能繁多。復(fù)雜之中又有規(guī)律。在此非常感激Justin、Leox,還有同事們對我的技術(shù)上的指點(diǎn)。那段時間內(nèi)，Justin與Leox倆常常在吃飯的時候給我解析該系統(tǒng)的組成，以及一些關(guān)鍵性的技術(shù)，以使我盡快熟悉了該系統(tǒng)。當(dāng)Justin第一次交給我任務(wù)時，我感到無比的激動，同時也感覺到前所未有的壓力，為了編寫了Pro*c程序，我開始自學(xué)起Pro*c編程技術(shù)，雖然已是冬下時節(jié)，但激情讓我感到無比的暖和，當(dāng)把做好的模塊交給Justin時，我充滿著自信。之后,由Leox指導(dǎo)，由我來設(shè)計實(shí)現(xiàn)的<數(shù)據(jù)庫編輯工具>的任務(wù)起動，為此我分析需求，設(shè)計軟件框架，同時也與Leox討論過數(shù)天，發(fā)現(xiàn)了詳細(xì)設(shè)計的問題。體會到我們<源數(shù)公司>對軟件開發(fā)的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，處處體現(xiàn)了規(guī)范。如注釋地添加、這是多人合作的工作、你寫的代碼要好好書寫注釋、以便于以后的修改閱讀。在做這本程序時、很多的細(xì)節(jié)問題常常被我忽視。更重要的是，我還沒有足夠的去熟悉<多渠道前置轉(zhuǎn)換>的業(yè)務(wù)邏輯，因此不能滿足該工具的需求。而Leox給予了我很多關(guān)鍵性的意見，以及如何去了解整個項目的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)而分析，設(shè)計出合理的解決方案。
C、項目小結(jié)
在工作中了解到一個原則那就是效率時間優(yōu)先原則。一切都要有效率、都要在提交項目之前、提早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，千萬不要拖到最后一天、才發(fā)現(xiàn)了問題、那樣要耽誤事情了。同時采用前緊后松原則：即前階段多加緊點(diǎn)、后階段就會寬松點(diǎn)。這樣就會留大量時間給予你測試，而不至于提交的程序BUG無數(shù)，作為一個好的程序員，以BUG最少為基準(zhǔn)，這是我追求的目標(biāo)，因此每做完一個模塊，或者一個程序片，我都會寫測試程序進(jìn)行內(nèi)部測試，盡量發(fā)現(xiàn)問題，盡快解決已發(fā)現(xiàn)的問題，當(dāng)遇到困難時，我不會第一時間去請教 Leox 或 Justin他們，而是去請教Google老師，這是好的習(xí)慣，因此，我利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)到了不少知識，比如數(shù)據(jù)庫連接組件 ODBC、ADO，標(biāo)記性語言XML，COM編程以及高級應(yīng)用ActiveX，在做相關(guān)技術(shù)具體應(yīng)用時，體會到不同技術(shù)在同一解決方案下的可用性，ODBC與ADO就是一組最好的說明，ODBC雖然簡單，但是使用它，會令調(diào)用代碼肥大，ADO雖然復(fù)雜，但是它提供了一些COM組件形式的不同接口，使數(shù)據(jù)庫開發(fā)工作輕巧，靈活。 同時為了面向?qū)ο蠡p量級的ADO接口，我設(shè)計并實(shí)現(xiàn)了 PFile類，它實(shí)現(xiàn)了ADO基本的連接、增加、刪除、修改、查詢等功能，簡化了ADO提供的接口，使程序的開發(fā)更加的方便。在之后的<業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)編輯工具>的項目中，我使用了它做了操作數(shù)據(jù)庫的接口，讓整個程序的開發(fā)減少工作時間。
D、能力提升
當(dāng)Leox分配我<業(yè)務(wù)簽到工具>項目時，從Leox了解項目需求后，因涉及配置文件和數(shù)據(jù)問題，我尋找著解決方案，Leox給我的建議是可用文本文件代替，然后自己寫專門的模塊讀取文件數(shù)據(jù)內(nèi)容，我根據(jù)這個思路尋找新的技術(shù) XML，它是我從JAVA中學(xué)過來了，之前只知道XML在java中有XML解析器，之后想了想，在C++中肯定也有類似的解析器，只是自已沒有去學(xué)習(xí)，沒有去找罷了，于是，找Google老師，果然，在c++中，微軟為我們C++程序員提供了COM組件形式的MSXML解析器，上MSDN找相應(yīng)的函數(shù)，竟然沒有提供該類的說明，為了學(xué)到該技術(shù)，我繼續(xù)在網(wǎng)絡(luò)上尋找著，求知的動力領(lǐng)導(dǎo)著我，終于找到了相關(guān)的操作實(shí)例，但卻沒有找到相應(yīng)的開發(fā)文檔，于是，我實(shí)驗(yàn)著，慢慢吃透MSXML為程序員提供函數(shù)接口的函意，3天內(nèi)，一個相關(guān)的XML讀取小程序完成了，當(dāng)數(shù)據(jù)顯示在對話框上時，我相當(dāng)?shù)母吲d，這就是做程序員的意義吧。
二、實(shí)習(xí)小結(jié)
A、團(tuán)體合作，交流協(xié)調(diào)
做軟件是個團(tuán)隊合作的項目，不是一個人單槍匹馬能做好的。特別是我們現(xiàn)在做的<多渠道前置轉(zhuǎn)換>龐大的系統(tǒng)。剛進(jìn)公司，由于對團(tuán)隊不是太熟悉，遇到了問題都是自己去琢磨。后來在和Leox的交流下，開始把自己的想法，和技術(shù)問都和他們交流，慢慢的學(xué)習(xí)了他們對問題的解決方式以及一些關(guān)鍵性技術(shù)，使我技術(shù)總體上升不少，同時也融入團(tuán)隊，融入項目中來了。
B、工作的態(tài)度
積極配合團(tuán)隊做好工作的，同時也服從領(lǐng)導(dǎo)們的各項安排，有問題及時反應(yīng)，從學(xué)校養(yǎng)成了好習(xí)慣，不遲到、不早退，查博士是值得我們所要學(xué)習(xí)的。雖然自己是程序員身份，但是也能從管理者身上學(xué)到點(diǎn)東西。Royall，Kevin，Kathy，Justin，Miles還有Leox，他們都很友善，工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，很值得我學(xué)習(xí)。對于公司的新人很關(guān)注，不但業(yè)務(wù)方面還常常探討些生活，做人，未來等等問題。做程序員的或多或少地會考慮自己"年紀(jì)大了"轉(zhuǎn)職轉(zhuǎn)行，或者去管理層的發(fā)展問題。這些管理經(jīng)驗(yàn)，公司的，人的都應(yīng)該好好學(xué)習(xí)下，是筆寶貴財富。
C．不足之處
我所寫的代碼有些地方都還不是很規(guī)范、沒能達(dá)到一個公司代碼要求，這認(rèn)我認(rèn)識到要按照規(guī)約的來、不能隨心所欲的寫代碼。經(jīng)過一段時間的修正、體會到如果自己寫的.代碼很爛，會讓改你程序的同事很是頭疼、所以一定要提高自己的素質(zhì)。首先應(yīng)該注意的要條理清楚、思路明晰。
掌握進(jìn)度，隨時匯報。了解到我所做的任務(wù)都有一定的期限，所以要求我能估計今天做的任務(wù)的進(jìn)度。然后下班前都要Time Ticking。剛開始，我有點(diǎn)不習(xí)慣，或者是忘記了。沒有及時匯報。這樣很不好，會導(dǎo)致公司掌握不了你做的任務(wù)的動態(tài)。所以以后都應(yīng)該時刻提醒自己反應(yīng)情況，提出自己遇到的困難需要哪些幫助。
D、發(fā)展規(guī)劃：
l 制定詳細(xì)的軟件開發(fā)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)計劃，并注意及時修正和調(diào)整，并牢記:“如果一個軟件開發(fā)人員在1-2年內(nèi)都沒有更新過自己的知識，那么，其實(shí)他已經(jīng)不屬于這個行業(yè)了”。
l 不要告訴自己沒有時間學(xué)習(xí)，時間就像海綿里的水，多學(xué)一些技能對于我來說虧不到自己，我們的工作從學(xué)而來，就是靠著每天的學(xué)習(xí)，交流，做人中得到。
l 書籍是人類進(jìn)步的階梯，對軟件開發(fā)人員尤其如此，因此我的師傅Leox經(jīng)常對我說，趁著自己還年輕，休息時間多看看技術(shù)知識，同時還介紹幾本編程經(jīng)典的書如，等。我也覺得，只有通過自學(xué)，將知識變成自己的智慧，才算是真正的擁有了它。
三、提出自己努力計劃。
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種IT知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
4、源數(shù)是我家，我是源數(shù)人，把自己的發(fā)展與源數(shù)聯(lián)系起來，為公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
在銀行的實(shí)習(xí)報告2
暑假期間，在家里親戚的介紹下，我來到了湖南長沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行麓谷支行進(jìn)行了一個多月的會計專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)的是儲蓄業(yè)務(wù)，其它了解的還有會計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)）、貸款業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)。通過這一個多月的學(xué)習(xí)，我基本上學(xué)會了銀行儲蓄業(yè)務(wù)的流程，學(xué)到了很多書本上很難接觸到的新知識，也從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，充分認(rèn)識到了學(xué)以致用的重要性。
一、實(shí)習(xí)單位的基本情況
長沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（簡稱：長沙先導(dǎo)農(nóng)商行）于20xx年11月12日正式掛牌成立，是經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，由15家法人企業(yè)和93個自然人股東共同入股發(fā)起設(shè)立的股份制金融機(jī)構(gòu)。注冊資本12780萬元，總部設(shè)xx個職能部門，全行在崗員工288人，有24個營業(yè)機(jī)構(gòu)遍布先導(dǎo)區(qū)城鄉(xiāng)。長沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行由最初的農(nóng)村信用社、長沙岳麓農(nóng)村合作銀行一步步發(fā)展而來，作為長沙大河西先導(dǎo)區(qū)第一家農(nóng)村商業(yè)銀行，新成立的長沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行將充分發(fā)揮先導(dǎo)區(qū)“自己的銀行”的作用和效能，有效承接政府關(guān)于“立足大河西，打造先導(dǎo)區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略，更好發(fā)揮服務(wù)“三農(nóng)”主力軍的作用，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力“兩型社會”建設(shè)。而麓谷支行作為長沙先導(dǎo)農(nóng)商行的主力軍，位于自然壞境優(yōu)美、人文社會環(huán)境友好、地理位置優(yōu)越、交通便利的長沙市望城青山鎮(zhèn)永青路xx6，該支行現(xiàn)有員工15人，包括一名行長，兩名副行長。該行在吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長期貸款，辦理銀行卡業(yè)務(wù)，代理收付款項及代理保險等業(yè)務(wù)一直以來都發(fā)揮著非常重大的作用。
二、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是儲蓄業(yè)務(wù)，其他一般了解的還有會計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)）、信用卡業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)。銀行儲蓄部門目前大部分實(shí)行的都是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，一個人既辦業(yè)務(wù)又管錢。但長沙先導(dǎo)農(nóng)商行并不是實(shí)行完全的柜員負(fù)責(zé)制，因?yàn)樗麄兊膬π顦I(yè)務(wù)都設(shè)置了一名專門的出納管錢，當(dāng)業(yè)務(wù)員在電腦前辦好了業(yè)務(wù)，他們都會把相關(guān)的憑證交給出納，出納認(rèn)真核對好數(shù)字金額之后再把錢交給業(yè)務(wù)員，這樣就做到了錢賬分管，能保證每筆業(yè)務(wù)少出錯。其實(shí)我在了解后發(fā)現(xiàn)他們的這種制度在大型商業(yè)銀行現(xiàn)在都不用了，我個人認(rèn)為這種方法還比較合理，只是在人員配備上更麻煩一些。由于會計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)）和貸款業(yè)務(wù)過程比較復(fù)
雜，內(nèi)容較多，難以在短時間內(nèi)充分了解和掌握，所以暑假期間我并沒有在這幾個方面實(shí)習(xí)，與其相關(guān)的知識都是我通過實(shí)習(xí)期間的觀察和了解得到的。
三、實(shí)習(xí)的主要過程
1、熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的基本流程和內(nèi)容
在先導(dǎo)農(nóng)商行麓谷支行范行長的'介紹下，我第一次踏進(jìn)了銀行儲蓄業(yè)務(wù)的內(nèi)部柜臺，以前都是站在柜臺外面辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，這一次卻很驚奇的出現(xiàn)在了銀行內(nèi)部，心里非常地激動。第一天在銀行實(shí)習(xí)，對什么事情都很好奇，但什么事情也不敢碰，看著各位哥哥姐姐不停地忙碌，而我只是一個什么也幫不上忙的閑人，心里很不爽，但我知道這是每一個剛實(shí)習(xí)的人必須經(jīng)歷過的基本階段，所以我下定決心不能老是停留在這個階段，一定要盡快地投入到他們的行列中去。于是在接下來的幾天我很努力地觀察，很努力地詢問相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，可能是各位哥哥姐姐和我的年齡相仿，說起話和辦起事來都非常好相處，他們很耐心地教會了我很多柜臺技能和知識：各種交易碼，點(diǎn)鈔，捆錢等等，各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。其他的相關(guān)事情還有怎樣接“頭寸”和怎樣使用打印機(jī)復(fù)印身份證和打印其他資料。終于，在一周以后我基本上了解了儲蓄柜臺業(yè)務(wù)的流程。于是在很多相關(guān)的業(yè)務(wù)上我都能夠幫他們做一些事情，比如憑交易碼進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù)，復(fù)印身份證、熟悉地找到相關(guān)文件夾、傳遞相關(guān)票據(jù)等，最讓我難忘的應(yīng)該還是第一次接“頭寸”。那天，我很早就來到了銀行柜臺，打掃完衛(wèi)生以后，押鈔車就來了，這時一個大哥對我說今天的“頭寸”就讓我和你接吧，于是我們兩個走進(jìn)了銀行被隔離的保險間，打開門看到兩個全副武裝的特警叔叔提著三個保險箱走進(jìn)來，我們兩個接過保險箱，并且在他們的登記簿簽上了我們的名字。等他們離開后，我們再打開第二張門把三個保險箱搬進(jìn)了銀行內(nèi)部。雖然這整個過程只有幾分鐘但對我來說卻非常的珍貴，因?yàn)槲沂堑谝淮我糟y行內(nèi)部職員的身份簽下了自己的名字，說明我做的努力得到了大家的認(rèn)可。
2、學(xué)習(xí)怎樣“做賬”
在熟悉了儲蓄業(yè)務(wù)的基本流程之后，各位大哥大姐便開始教我如何“做賬”。儲蓄部門每天完成的業(yè)務(wù)都會在第二天匯總到一起，由會計業(yè)務(wù)的員工（周一至周五）或者儲蓄部門的員工（周六至周日）輪流“做賬”。每天儲蓄部門的員工在上班之前一定會把昨天業(yè)務(wù)的相關(guān)資料打印出來，包括現(xiàn)金流水賬、科目日結(jié)單、各種銀行傳票等等�！白鲑~”這部分是比較麻煩的，它首先需要業(yè)務(wù)員蓋好各種各樣的印章，包括現(xiàn)金收訖、現(xiàn)金付訖、轉(zhuǎn)賬、業(yè)務(wù)公章和業(yè)務(wù)員自己的私章；然后需要將打印出來的各種傳票資料裁剪
下來，有些資料還可能是原始憑證，需要用膠水粘在傳票的后面；裁剪之后就要進(jìn)行專門的分類，包括現(xiàn)收、現(xiàn)付、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)貸等，分得頭都暈了；等這些基礎(chǔ)工作做完之后便是最后最重要的一步：核算。此時銀行專門的計算器便派上了用場，每一筆明細(xì)業(yè)務(wù)發(fā)生的金額都需要加總起來與科目日結(jié)單上借貸方的金額相等，如果發(fā)現(xiàn)兩者不相等的話，就要找到相關(guān)的憑證核對或者補(bǔ)充自制的憑證。經(jīng)過以上步驟之后，整個最難的部分便完成了，而此時一上午的時間便過去了......
3、學(xué)會怎樣做出納和業(yè)務(wù)員
轉(zhuǎn)眼間，我在行里實(shí)習(xí)也將近二十天了，這時候的我已經(jīng)通過自己的努力得到了大家的信賴，于是我終于有機(jī)會走上儲蓄業(yè)務(wù)的第一線——營業(yè)員。由于長沙先導(dǎo)農(nóng)商行業(yè)務(wù)分工的特殊性，使它的營業(yè)員分成了兩部分，即出納和業(yè)務(wù)員。銀行內(nèi)部俗稱的“坐出納”即今天當(dāng)出納，一般來說，儲蓄專柜都是兩名業(yè)務(wù)員配一名出納，因?yàn)槌黾{的工作比較簡單，就只和錢打交道。當(dāng)業(yè)務(wù)員辦好一筆取款業(yè)務(wù)之后就把相關(guān)的憑證傳遞給出納，出納核對好憑證上的金額之后，從抽屜或者保險柜中取出相當(dāng)應(yīng)的錢交給業(yè)務(wù)員；當(dāng)發(fā)生存款業(yè)務(wù)時，出納在核對憑證金額后用專門的捆鈔帶將錢捆好放進(jìn)保險箱或者將零錢放進(jìn)抽屜中。業(yè)務(wù)員的工作相對來說比較繁瑣，因?yàn)樗纫陔娔X中用交易碼辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，又要對經(jīng)手的現(xiàn)金進(jìn)行檢查。當(dāng)業(yè)務(wù)多的時候很容易出錯，而后果卻要自己承擔(dān)。記得有一次，一個中年婦女取完定期存款之后，將存款計息單存根聯(lián)也一起拿走了，當(dāng)時業(yè)務(wù)員和出納都一時大意沒有檢查，等到快要下班核對憑證時，發(fā)現(xiàn)少了一張存款計息單，這時候才意識到是被那人拿走了，于是業(yè)務(wù)員和出納下班以后憑著存單上的電話號碼找到了那位婦女家里，幸好憑證還在她那，兩位大哥第二天上班的時候說那人硬是要留他們在那里吃晚飯，而他們的心一直懸著才剛放下。所以說營業(yè)員位于儲蓄業(yè)務(wù)的第一線，做什么事情都需要非常細(xì)心，什么都不能大意。
四、實(shí)習(xí)感悟
雖然這次實(shí)習(xí)只經(jīng)過了三十多天，但我卻學(xué)到了很多三十天學(xué)不到的知識和經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)使我感覺到了自己在知識、技能、與人溝通交流等方面的進(jìn)步和成長。首先，我覺得在學(xué)校和銀行的很大不同就是，在實(shí)際工作崗位上我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，做什么事情都要非常細(xì)心，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果是由于營業(yè)員的粗心而弄錯了錢款，又無法追回的話，那么必須會要營業(yè)員自己負(fù)責(zé)賠償。其次，不管是在學(xué)校還是在工作當(dāng)中，我們都應(yīng)該要認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)造機(jī)會，多向他人請教。在實(shí)習(xí)的時
候，我都會主動地打掃衛(wèi)生，主動地幫大家做一些力所能及的事情，通過這些小事，我得到了大家的贊揚(yáng)，也得到了更多學(xué)習(xí)的機(jī)會。最后，在實(shí)習(xí)期間我知道了專業(yè)知識雖然重要，但我們應(yīng)該在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，不斷充實(shí)自己，拓寬自己的知識面，努力將自己所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中去，真正做到學(xué)以致用。
在銀行的實(shí)習(xí)報告3
通過推薦與面試，我有幸進(jìn)入XX銀行開發(fā)區(qū)支行的運(yùn)營部進(jìn)行為期兩個月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)將暑期實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結(jié)。
一、xx銀行簡介
二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及工作內(nèi)容
通過推薦與面試，總共歷時一個禮拜的時間，有幸被錄取了。我在xx銀行總行運(yùn)營部簽訂了為期2個月的實(shí)習(xí)合同，并拿到了委任書，于第二天在開發(fā)區(qū)支行報道，正式開始了我的暑期實(shí)習(xí)工作。
剛進(jìn)入銀行的時候，我大堂經(jīng)理分配給一為資歷很深的師傅做助手，當(dāng)我跟我?guī)煾祱蟮赖臅r候，師傅很開心、很釋然的說，終于來了一位助手了，現(xiàn)在真的是很忙的時候啊。于是，我忙碌的暑期實(shí)習(xí)生活就這么開始了。我的師傅是做對公業(yè)務(wù)的，主要做年檢、外匯、賬戶辦理、貸款等主要業(yè)務(wù)的。我的任務(wù)主要是處理大量的文案資料、資料入庫、影印、寫托收憑證等等，事情很多很瑣碎，但是也學(xué)的多且快。到銀行的第一周，我的感覺就是手腳要麻利、要勤快，學(xué)習(xí)能力要強(qiáng)，對于業(yè)務(wù)要快速的上手，并且抓住一定的準(zhǔn)確率。另外要說的是，午餐是單位吃的，類似自助餐形式的，很豐盛，很好吃。
做了一個月的時候，由于內(nèi)容不是很難，做的東西也基本上是在不斷重復(fù)，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細(xì)致，需要耐心，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認(rèn)真。細(xì)節(jié)決定成敗。
另外，每天早上，都有員工輪流開會的。她們會講述前幾天遇到的需要注意的事情，對于某些事情的感想之類。讓我印象很深刻的有幾件事情。第一就是關(guān)于假鈔的，短短的幾周我就知道了不同規(guī)格的假鈔，有些真的可以以假亂真，比如拼接的假鈔，這個有四分之一是假的.，其余四分之三是真的，部分的驗(yàn)鈔機(jī)是驗(yàn)不出真假的。第二就是性格分析方面，經(jīng)理說，人可以分為十種類型，比如觀察型、懷疑型、完美主義型等十種，只有更好的了解自己，才能把這種對人的工作做好。第三就是關(guān)于禮儀方面的，我們要注意自己的儀態(tài)和服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)造良好的口碑，要創(chuàng)造出讓顧客愿意第二次、第三次來的意向。
我是在做對公的業(yè)務(wù)，師傅也是在做貸款業(yè)務(wù)的，談到放貸業(yè)務(wù)，真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時�？吹剿麄儊韥砘鼗氐膸е櫩蛠磙k放貸業(yè)務(wù)，有時還加班到很晚，如果人多的話要早早的預(yù)約。另外談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧，銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中，非常注重客戶資信的調(diào)查，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級、二級檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字。看似簡單，實(shí)則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。
在有空的時候，我會跑到里面的對私業(yè)務(wù)，這個大家很熟悉了，就是俗稱的現(xiàn)金柜臺。這兒有兩個個坐柜的是今年剛進(jìn)去的大學(xué)生，所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多，所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中，他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識：交易碼，點(diǎn)鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。工作的間隙，我時�？此齻冊谠~，我開玩笑說他有強(qiáng)迫癥，她們告訴我不放心，因?yàn)殂y行點(diǎn)錯了錢要自己負(fù)責(zé)，所以他一旦沒事就扎賬。有一次，在關(guān)門扎帳的時候，一位老師怎么算都還差幾塊錢，后來終于算出來是最后一位顧客沒有把錢給她，于是她根據(jù)顧客所在地址心急火燎的就跑出去了，幸好，那位顧客剛要出門，被碰上了，那位老師說起這個事情還很僥幸呢。來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認(rèn)真，但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率，增添了員工壓力。
在有空的時候，我學(xué)習(xí)了一些銀行基本的技能。比如五筆。常言道：技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的�？傊强吹搅算y行員工們操作各類業(yè)務(wù)，自己也去切實(shí)體驗(yàn)了其中一些業(yè)務(wù)流程�？吹搅四切┞殬I(yè)人士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，自己也學(xué)到了很多東西，其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏。
經(jīng)過這段時期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會到書本上的知識與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來，增強(qiáng)動手能力，才能更好地完成各種工作。
三毛曾說，即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
在銀行的實(shí)習(xí)報告4
我所實(shí)習(xí)的中國工商銀行臨淄支行分為三個部門，分別是營業(yè)部，公司業(yè)務(wù)部和風(fēng)險部，三部門間相互聯(lián)系相互配合，協(xié)調(diào)一致，才能使銀行正常運(yùn)作，下面介紹一下我實(shí)習(xí)的崗位：
1，柜面業(yè)務(wù)崗實(shí)習(xí)
柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位，也是我們平時去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位，同時柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū) ，業(yè)務(wù)對象分類分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，我在剛開始實(shí)習(xí)的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜（對公業(yè)務(wù)區(qū)）學(xué)習(xí)，通過細(xì)致觀察和師傅的耐心教導(dǎo)，我從中學(xué)到了不少知識，比如：
供應(yīng)賬戶開戶需要的證件有：營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)代碼證，稅務(wù)登記證，法人和降半人身份證，授權(quán)書，開戶許可證，說明書等，非本地單位開戶需出示當(dāng)?shù)厝算y行開出的為開立基本戶的證明，開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準(zhǔn)后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)，企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開立結(jié)算賬戶，銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動的活期存款賬戶，單位銀行結(jié)算賬戶暗用途分為基本存款賬戶，一般存款戶，專用存款戶和臨時存款戶四種，基本存款賬戶是存款人的主辦賬戶，存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資，獎金和現(xiàn)金支取應(yīng)該是通過該賬戶辦理，一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存，借款歸還和其他結(jié)算資金支付，該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取，而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付，臨時存款賬戶是辦理臨時機(jī)構(gòu)及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付，
2，大堂經(jīng)理崗位實(shí)習(xí)
在一半的實(shí)習(xí)時間里，除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)營銷技巧，維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢，我在此實(shí)習(xí)期間學(xué)會了單據(jù)管理，例如：如果客戶要辦卡開戶或辦存折，我們要為其提供《個人客戶業(yè)務(wù)申請書》并輔助客戶正確填寫，如果不是本人親自辦理，還需要為其提供《代理人開立個人結(jié)算賬戶核實(shí)單》，如果客戶要存辦理對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，我們要為其提供《進(jìn)賬單》并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人，收款人，背書人和被背書人填好，檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等，檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在社交活動中形成的規(guī)范準(zhǔn)則，時刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切要小心謹(jǐn)慎，要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練，穩(wěn)重，自信，親和，營業(yè)中的禮儀主要有：解答客戶問題，營業(yè)中分流客戶，維持秩序，社當(dāng)理財產(chǎn)品營銷，其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程，所以想要做好一個大堂經(jīng)理，必須要擁有豐富的知識面，
3，公司業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)
在剩下的時間里就是在公司業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，公司業(yè)務(wù)部也就是銀行的'信貸部門，主要負(fù)責(zé)給中，大型企業(yè)貸款，而企業(yè)向銀行貸款必須滿足一定的貸款條件，例如企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況良好，需有能力償還貸款，貸款要提供的材料有很多，例如借款申請書，產(chǎn)品供銷合同，企業(yè)基本信息報告，企業(yè)近三年的從財務(wù)報表，特別關(guān)注，貸款卡信息，公司股東會決議等等，此外，企業(yè)與銀行還需簽訂核保書，最高額保證合同等，具體貸款流程如下：
1> 受理，客戶的申請一般由開戶行受理和初審，并由該行對受理的貸款提出初步意見，
2> 初審，固定資產(chǎn)貸款初審階段審查內(nèi)容主要是下級行申請報告，項目批準(zhǔn)文件，業(yè)主借款申請書，借款人近期報表狀況，項目貸款條件，
3> 評估，貸款項目的青古一半由中國工商銀行信貸評估部門組織進(jìn)行，評估應(yīng)具備的資料，借款人營業(yè)執(zhí)照，公司章程，貸款證，貸款申請書，公司近三年的審計報告和資產(chǎn)負(fù)債表，損益表和縣級流量表等，有權(quán)部門對項目立項的批復(fù)，項目可研報告，環(huán)保部門的批復(fù)文件等，市場供求，產(chǎn)品價格，行業(yè)狀況分析資料，項目建設(shè)資金來源證明文件等，
4> 審查審批
5> 發(fā)放貸款
三，實(shí)習(xí)心得體會
這次實(shí)習(xí)，總的來說，有苦有甜，對我來說，是一種挑戰(zhàn)，也是一個機(jī)會，一個月的銀行實(shí)習(xí)，讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大，我真實(shí)地感受到自己所學(xué)的知識的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，在學(xué)校學(xué)到的知識，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的差距，
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對客戶的態(tài)度，首先是要用敬 您好，請簽字，請慢走，：其次，與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送，最后對客戶的一些問題和自學(xué)必須要耐心解答，這使我認(rèn)識到真正的工作當(dāng)中要求的事我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展，作為一名在校大學(xué)生，這次的暑期實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會提供一次良好的契機(jī)，
首先，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性，那么，在工作崗位上，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，例如，在銀行工作，如果沒有完成當(dāng)天的工作，職員必須加班：如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回，那也必須有經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償，同時，遇到不懂得問題向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，按時上下班等， 其次，工作后每個人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行搖動一行的行規(guī)，這一點(diǎn)我從實(shí)習(xí)單位同事哪里還深有體會，現(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以支援的工作態(tài)度尤為重要，
在銀行的實(shí)習(xí)報告5
過近一個月的期待，通過昨天的面試，當(dāng)昨天下午接到曹經(jīng)理的電話通知時，心中既有欣喜又有心中感慨，覺得自己近一個月的等待是值得的。但同時心里也覺得有點(diǎn)心虛，因?yàn)檫@次在建行實(shí)習(xí)，相比較其他地方實(shí)習(xí)來說，有很多的不同，要求也會更加的嚴(yán)格，所以覺得自己很緊張。不過我覺得我自己一定能夠堅持到底，一定會做的很好的。帶著這份忐忑與不安，今天和我的幾個同學(xué)一起去中山南路參加了建行的培訓(xùn)。在曹經(jīng)理經(jīng)過兩個半小時的精心培訓(xùn)下，我們對建行的手機(jī)銀行和短信銀行以及網(wǎng)上銀行有了進(jìn)一步的了解。曹經(jīng)理同時也對我們在網(wǎng)點(diǎn)怎樣與客戶交流等步驟詳細(xì)的對我們進(jìn)行了說明，并且重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了我們做的是服務(wù)行業(yè)，在我們做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，營銷我們的手機(jī)銀行，短息銀行以及網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)客戶是我們的中心，一定要以以客戶為中心的服務(wù)理念。在最后，曹經(jīng)理強(qiáng)調(diào)說：“我們現(xiàn)在為大家講的主要是一些理論知識，要想真正得到靈活運(yùn)用，一定要到網(wǎng)店自己體會，只有這樣才能更好地了解某些產(chǎn)品�！�
我曾經(jīng)也聽說這樣的話，正如曹經(jīng)理說的那樣：不管我們學(xué)了多少理論知識，只有在實(shí)踐中運(yùn)用，去體會，才能更深刻地理解。下午的時候我們被要求去我們事先安排好的網(wǎng)點(diǎn)。我被安排在夫子廟附近，當(dāng)我剛?cè)ノ冶话才诺哪莻�建行時，大概一點(diǎn)鐘。不過里面很多人，不過這些都是乘涼的，建行的中午是正常上班的，當(dāng)我剛進(jìn)去的時候，因?yàn)槲掖┑氖钦b，所以剛踏入建行大門，里面人員以為我要辦什么業(yè)務(wù)，很多人都過來問我想辦什么業(yè)務(wù)，我說我是來實(shí)習(xí)的.，然后由愉鍵首先介紹我相關(guān)業(yè)務(wù)，并且對于不同的業(yè)務(wù)，使用不同的單子，與此同時還幫忙別人復(fù)印身份證，經(jīng)過半天的學(xué)習(xí)，對于相關(guān)流程已經(jīng)有了大致的了解，我相信我在以后會學(xué)到更多的東西。
今天應(yīng)該說是我真正實(shí)習(xí)的第一天，這一天的感覺總的來說是累。當(dāng)我和其他幾個同事交流的時候，他們說這是很正常的，過兩天習(xí)慣就好了，就不會覺得太累了。
今天早上六點(diǎn)就起來，吃飯。之所以這么早起來，一個很重要的原因是擔(dān)心會知道，而且2路車堵車現(xiàn)象很嚴(yán)重，所以很早的到了中華路的建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)。我到那邊是早上七點(diǎn)四十，整整提前了四十分鐘，由于沒地方去，只能在建行門口等著，最后終于等到開門，感覺還沒有工作就已經(jīng)很累了，可以說我在的那個建行人真是很多，還沒開門門口就有很多人在等著。雖然人很多，但是很多人都是存錢，還貸款的。來開戶辦卡的人不是很多。但是最令我中心的是，我按照帶我的那個人教的那樣，我?guī)土藥讉�人激活了手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行，并且通過手機(jī)銀行成功的互轉(zhuǎn)了2元錢，所以感覺收獲很大。今天傍晚查看了一天的業(yè)務(wù)，雖然做的不是很多，但是還是很值得的，學(xué)會了很多知識。也知道辦哪種業(yè)務(wù)填什么樣的單子。
不過，在今天也出現(xiàn)了一些轉(zhuǎn)折：我們那個網(wǎng)點(diǎn)的一個主任對余健說我們這邊大廳的人很多，要求和曹經(jīng)理商量下，把哦調(diào)到別的網(wǎng)點(diǎn)，由于其他網(wǎng)點(diǎn)人都排滿了，所以我還是在原來的地方。最后我還是很高興的，因?yàn)槲液瓦@個網(wǎng)點(diǎn)人相處的很好，在工作的過程中也配合的非常好，所以我真的舍不得離開這個網(wǎng)點(diǎn)，雖然離我住的地方比較遠(yuǎn)。最后總結(jié)起來，今天一天過的很充實(shí)，也學(xué)到很多東西，不過我還要繼續(xù)努力下去。
經(jīng)常聽人說：習(xí)慣可以養(yǎng)成，也可以改變。這句話說的很對，前兩天站著覺得很累，不過今天下來不是很累，而且感覺很好，曹經(jīng)理中午給我的兩個任務(wù)，我在今天下班之前也成功的完成了，這對我來說是很值得慶幸的，每天有目標(biāo)，我就會不斷地朝著這個目標(biāo)而努力，而且每天的工作也會很有動力，將會充滿激情的去完成任務(wù)·····
可是，就是剛剛接到曹經(jīng)理的短信，安排我去雨花西路的網(wǎng)點(diǎn)。說實(shí)話剛接到這個短信的時候，心里覺得有點(diǎn)失望，因?yàn)閯倓傇诔悄辖ㄐ芯W(wǎng)點(diǎn)，與里面的同事混熟了，并且對環(huán)境已經(jīng)很熟悉了，這樣對于做起業(yè)務(wù)來會更加的得心應(yīng)手，如果我去雨花西路網(wǎng)點(diǎn)，適應(yīng)新的環(huán)境又需要半天。不過后來想想，曹經(jīng)理這樣安排對于鍛煉我們來說是很有道理的。因?yàn)槿ヒ粋�新的地方對于我們來說是另一種挑戰(zhàn)，強(qiáng)逼我們在新的環(huán)境下去挖掘我的潛力。這對于我以后的工作來說是很有幫助的。
今天在網(wǎng)點(diǎn)的收獲，可以說是自己的體會吧：在網(wǎng)點(diǎn)如果能夠積極地與客戶交流，這樣辦成任務(wù)的業(yè)務(wù)是有很大希望的，當(dāng)客戶進(jìn)入大廳時，我們可以主動地問客戶辦什么業(yè)務(wù)，這樣我們就有機(jī)會了解客戶來建行的目的，才能更好地把握，與此同時我們在推薦業(yè)務(wù)的時候，態(tài)度可以強(qiáng)硬一點(diǎn)。這樣辦成可能性會更大一點(diǎn)，不要給客戶有底氣不足的感覺。
由于今天要去一個新的網(wǎng)點(diǎn)，而且離我住的地方比較遠(yuǎn)，對那個地方又不熟悉，所以今天早上六點(diǎn)就起床，然后準(zhǔn)備一下就去網(wǎng)點(diǎn)了。不過由于去的太早，最后提前半小時到那里，幸好那邊有一個花園可以休息，所以感覺還可以。終于半個小時過去，我進(jìn)了那個網(wǎng)點(diǎn)。由于前兩天的經(jīng)驗(yàn)，所以在那邊熟悉的很快，基本業(yè)務(wù)都是懂的。辦什么樣的業(yè)務(wù)填寫什么樣的單子是很清楚的�？梢钥闯銮皫滋斓呐]有白費(fèi)。
今天興的是：我今天相對來說是我自己單獨(dú)做的，由我自己單獨(dú)讓客戶辦理手機(jī)銀行以及幫助他們激活，而且上午半天我做5個，由于今天是星期五，下午人不是很多，所以只做了1個，所以說今天全天一共做了6個人。雖然說著六個對別人來說不是很多。但我覺得第一天做的還是可以的。最起碼說是對我努力地一種肯定，通過我自己的實(shí)踐，我對整個業(yè)務(wù)流程來說已是相當(dāng)了解了，所以對于我本身所作的業(yè)務(wù)來說還是值得肯定的。
當(dāng)然我在建行實(shí)習(xí)，是做電子銀行這一塊的，不過對銀行的其他業(yè)務(wù)也是比較了解的。不光如此我今天在雨花西路的網(wǎng)點(diǎn)和國聯(lián)證券公司的一個人學(xué)習(xí)了股票的相關(guān)知識，由于他教我的入門知識，我再通過我自己在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，這樣對于股票這方面也可以有所了解了，不光如此我還學(xué)習(xí)了在銀行如何交電費(fèi)，水費(fèi)等業(yè)務(wù)。所以說著幾天對于我來說真是收獲很多。
今天是星期五，由于調(diào)班，明天就可以休息一下，不過回來一聽其他幾個同學(xué)說他們星期兩天都不上班，我覺得他們可以休息一下拉，由于我在的那個網(wǎng)點(diǎn)星期天要搞活動，所以我們星期天還要正常上班，那樣會覺得很累，不過，由于是搞活動，我相信我可以學(xué)到更多的知識，我認(rèn)為值得的，加油哦。
在銀行的實(shí)習(xí)報告6
參加到銀行實(shí)習(xí)，對我來說真的是一次極有意義的事情，在不斷的前進(jìn)中，得到更多的進(jìn)步，我相信我可以做的更好的。不過銀行實(shí)習(xí)對我來說，真的是第一次，我有些緊張。實(shí)習(xí)對我來說，固然十分有好處，可是實(shí)習(xí)的效果不好，那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時間之后，我就開始了我在銀行的實(shí)習(xí)！
在xx銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被分配到了xx支行實(shí)習(xí)，這兩個多月以來，在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)到了許多書本以外的知識，受益匪淺。那天一早，我跟隨經(jīng)理來到了xxx區(qū)門口的xx支行，領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——xxx，平時做事有條不紊，工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯，我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。
在剛開始的一個月里，我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅在做每項業(yè)務(wù)的時候，都不忘跟我詳細(xì)講解一些要點(diǎn)和注意事項，我總會很認(rèn)真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn)，一段時間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識，碰到這些業(yè)務(wù)時，能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程，從班前準(zhǔn)備，到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r，我就跟著她們繼續(xù)學(xué)習(xí)，他們也會毫無保留地給我傳授知識，這讓我很開心�？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時，我總會主動過去幫忙，但是一開始，由于一些基本技能不扎實(shí)，反而有點(diǎn)越幫越忙，姐姐們會耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習(xí)的機(jī)會。為了不讓她們失望，午休或空閑的時候，我會鞏固各項理論知識，還有點(diǎn)鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡單，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習(xí)，一定會有成效的。”從此，我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的任務(wù)，讓我有了更多實(shí)踐的機(jī)會，也讓我感受到了xx這個大家庭的溫暖。
七月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng)理安排我第一時間進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口，主要負(fù)責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏差得到了及時校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù)，同時包括班前準(zhǔn)備、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。
在我實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際，行了組織了消防知識的學(xué)習(xí)和演習(xí)，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的`不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進(jìn)感情，大家都在計劃著如何更好地建設(shè)xx支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美好的明天。
兩個多月來，我拼命地學(xué)習(xí)、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個多月的實(shí)習(xí)也會讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝xx銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實(shí)習(xí)條件，也感謝xx支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。
以后的歲月中，我不知道自己是否還能夠繼續(xù)在銀行實(shí)習(xí)，不過我相信自己可以做的更好的。實(shí)習(xí)對我來說，進(jìn)步很大，我相信自己可以做的更好的。前進(jìn)中有很多的問題需要我注意，我相信自己可以做的更好的，努力就會成功。以后我的路還有很長，不過我相信自己可以做的更好！
在銀行的實(shí)習(xí)報告7
20xx年7月1日 星期一
今天是實(shí)習(xí)的第一天，懷著激動的心情和同學(xué)一起去了重慶農(nóng)村商業(yè)銀行。雖然早就知道像我們這種只能實(shí)習(xí)幾天的實(shí)習(xí)生在那里是學(xué)不到什么真正的東西的，但是想想能進(jìn)銀行實(shí)習(xí)本身就是件不容易的事。去之前問過我們的輔導(dǎo)員那邊的農(nóng)行什么時候開門，輔導(dǎo)員告訴我們說是9：00，今天去了才知道人家8：30就開門了，所以很早起來收拾好就出發(fā)了。補(bǔ)充一下，我今天是6點(diǎn)起的，困死了~~ 因?yàn)榻裉焓俏业谝惶烊ツ沁厡?shí)習(xí)，所以想給人家留個好印象。 在銀行里實(shí)習(xí)的第一天，首先是由客戶經(jīng)理給我們大致介紹了銀行的發(fā)展歷史以及有哪些柜臺，并且做什么業(yè)務(wù)，還有什么部門。而我們今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他們的工作流程，以前以為他們是9:00上班，現(xiàn)在才了解到他們每天要提前半小時到，為的是進(jìn)行儀容儀表的訓(xùn)練。下午在下班以后還要留下整理當(dāng)天業(yè)務(wù)，直到8點(diǎn)多才能回家。
才第一天就感覺好累，雖然沒有真正的去實(shí)踐，但是看他們的工作情況也明白，這個工作既多又不好做，還要細(xì)心和有耐心，不能浮躁，要求好多啊。要早早的睡覺，明天才能有一個好精神。
20xx年7月2日 星期二
今天是實(shí)習(xí)的第二天，早晨很早就起來了，特別的整理了一下自
己的儀容，因?yàn)樗麄冋f，這個是很重要的一部分，每天都必須保持一個良好的形象，同時也給客戶留下好印象。 在銀行里實(shí)習(xí)，柜臺里面嘛是肯定不會讓你進(jìn)去的，所以安排在大堂熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)，如幫助客戶取號，指導(dǎo)他們填單和幫他們復(fù)印證件等等，這些工作看似簡單，但經(jīng)常會有很多緊急情況發(fā)生。有時候排隊取號的人很多，排在后面的客戶會不耐煩，催促我們動作快一點(diǎn)；有些客戶填單時不注意，多次填寫錯誤，一而再再而三的.重新填單之后，他們也會有所抱怨，在這些時候，我們作為工作人員必須要向他們說明情況，解釋清楚，并盡量安撫他們的情緒，有時可以通融一下，讓他們到VIP室辦理業(yè)務(wù)。而對于我這位“新人”來說，對于這些緊急情況往往會手足無措，面對客戶的不滿與抱怨時，我一開始并不懂得如何處理，后來我看到我的同事是以一種積極的態(tài)度，努力與客戶溝通，語氣平和地與他們解釋，我從觀察中也學(xué)到了很多。作為一位銀行大堂內(nèi)的員工，我們的職責(zé)就是幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，我們要清楚自己的角色，以最誠懇的態(tài)度，熱情的服務(wù)為客戶排憂解難。因此，我在這次的實(shí)習(xí)過程中努力提高與人溝通的技巧，改掉以往不愛與人交流的習(xí)慣。
20xx年7月3日 星期三
今天是實(shí)習(xí)的第三天，早上花了一上午的時間幫柜臺里的小姐對單子，等我們弄得差不多了，也該吃午飯了。今天下午還是做和昨天一樣的事情，幫忙把客人分個流，幫幫阿姨阿婆的忙，還有就是教那些不會用ATM的人用用機(jī)器。今天下午，我們的那個行長出來繞了
幾圈，行長就是行長，別看平時笑得和藹可親的樣子，其實(shí)就是一只笑面虎，不知道什么時候你就被她怎么樣了。對了，今天還發(fā)現(xiàn)我們那里多了個太保和我們搶生意，那個人是保險公司派在這里做保險的。
原本以為下午也會沒什么事情做，哪知想得沒，下午的時候，柜臺里的小姐，拿了很厚的一打?qū)~單要我們幫忙找，這里面亂七八糟的單子，真是讓人無從下手，最后只好先幫他把單子全部理好才能慢慢地找出來要對的東西�？粗切┟苊苈槁榈馁~戶真是??，在弄完銀企對賬單之后，又開始在大堂里折對賬單，折到后面有都開始不行了，折完兩大堆對賬單之后我今天一天的事情也就結(jié)束。
20xx年7月4日 星期四
今天是在農(nóng)行實(shí)習(xí)的第四天，早上我上車的時間比較早，而且沒有遇到什么早高峰，所以，8點(diǎn)不到我就到了農(nóng)行了，這真是讓人無語啊，想要控制個時間怎么就那么難呢！
今天的實(shí)習(xí)并沒那么的難，只是幫著粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起，再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上。還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。不知道因?yàn)槭窃骂^的關(guān)系還是今天是星期四的關(guān)系，今天銀行里的人不多，也沒有什么事情讓我們?nèi)プ�，就是�?/p>
天下午碰上個鄉(xiāng)下人，明顯就是來農(nóng)行里睡覺的，結(jié)果還在那里找理由狡辯，最后什么業(yè)務(wù)都沒辦就走了。雖然，早就知道凡是和錢打交道的服務(wù)業(yè)都會有風(fēng)險，但是一開始，我還是有點(diǎn)輕視了，認(rèn)為那是在銀行就會很安全，無論是服務(wù)人員，還是顧客，但是經(jīng)我的大堂經(jīng)理的提醒我還是覺得蠻恐怖的。
20xx年7月5日 星期五
今天是實(shí)習(xí)的最后一天，所以起的特別早，想早一點(diǎn)去，不能遲到，要給這個短暫的實(shí)習(xí)劃下一個完美的句點(diǎn)。
以前，我總以為自己的會計理論知識扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯，那么，當(dāng)一名出色的會計人員，應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零！會計就是做賬。下面是我通過這次會計實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。
雖然只有短短的幾天的實(shí)習(xí)，但是這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我獲益良多，除了認(rèn)識到了一大幫新的朋友，鍛煉了自己的工作能力，更讓我感受到了走入社會的殘酷感，在這個優(yōu)勝劣汰的世界里，每個人都在努力競爭，充實(shí)自己，生怕掉隊，被別人所超越。我想我要盡快做好準(zhǔn)備，為今后的發(fā)展而奮斗
在銀行的實(shí)習(xí)報告8
今天天氣真不錯，看見李姐在網(wǎng)購，我也湊過去出謀劃策，正當(dāng)我們討論的熱火朝天時，王哥說：小李，如果有人從你這里姐了八千元錢，然后過幾天他來歸還，你怎么處理?我想了想說：要清點(diǎn)現(xiàn)金，是否如數(shù)歸還。再登記現(xiàn)金日記賬。王哥說：完了?我說：完了。王哥說：數(shù)額極大的要送存銀行啊，你那不就是坐支了嗎?
真是一句話點(diǎn)醒夢中人，上學(xué)時就知道不能坐支，沒想到還是記憶不深，我想：這將是我以后工作中不可缺少的.寶貴經(jīng)驗(yàn)。
在銀行的實(shí)習(xí)報告9
為了增加對金融行業(yè)的了解，熟悉銀行基本業(yè)務(wù)的工作流程 ，對以后走上工作崗位有個提前的認(rèn)識，我于20xx年2月25日至20xx年4月12日在長沙銀行株洲支行進(jìn)行了為期一個多月的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位為大堂經(jīng)理助理，工作內(nèi)容為協(xié)助大堂經(jīng)理接待客戶，幫助客戶填寫單據(jù)，引導(dǎo)客戶辦理各項業(yè)務(wù)以及幫助辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)問題的客戶解決問題。在實(shí)習(xí)期間，我把自己當(dāng)做長沙銀行的正式員工來要求自己，熱情的為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)，遇到不懂的地方虛心向前輩求教。通過本次實(shí)習(xí)，我對銀行的工作性質(zhì)、長沙銀行的文化氛圍和長沙銀行的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品有了大致的了解，在與同事和客戶的接觸中也加強(qiáng)了我待人處事的能力。
一 、長沙銀行概況
(一)長沙銀行概況
長沙銀行前身為成立于1997年5月的長沙市商業(yè)銀行，是湖南省首家區(qū)域性股份制商業(yè)銀行。立行以來，長沙銀行始終堅持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)市民”的市場定位，致力于成為對市政建設(shè)支持力度最大，對中小企業(yè)和市民服務(wù)最貼心的商業(yè)銀行。聯(lián)保貸款、快典貸、轉(zhuǎn)賬支付卡等創(chuàng)新型產(chǎn)品的相繼推出，給廣大小微企業(yè)送去了福音；壹站通數(shù)字社區(qū)的遍布星城，走進(jìn)千家萬戶，極大的方便了市民的日常生活。
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20xx年6月19日，長沙銀行株洲支行正式開業(yè)。株洲支行是長沙銀行首家區(qū)域化分支機(jī)構(gòu)，標(biāo)志著長沙銀行成為了湖南首家真正意義上的區(qū)域性股份制商業(yè)銀行。長沙銀行進(jìn)駐株洲后，株洲支行著重突出“政務(wù)銀行、中小企業(yè)銀行、市民銀行”三大業(yè)務(wù)特色，積極融入株洲地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，不斷完善內(nèi)部管理，深化特色定位，著力打造核心競爭力，以豐富的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、靈活的機(jī)制、規(guī)范的運(yùn)作，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，樹立良好市場形象。
二 實(shí)習(xí)經(jīng)歷
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在實(shí)習(xí)期間我大部分的時間是跟隨著大堂經(jīng)理工作，我的工作地點(diǎn)就在銀行門口的接待臺，接待臺雖小但負(fù)責(zé)的事情卻是在整個銀行范圍內(nèi)的引導(dǎo)分流客戶，根據(jù)客戶所需辦理的業(yè)務(wù)將客戶分流，一定程度上保證了整個支行營業(yè)廳工作的有序進(jìn)行，可以說前臺的工作就似整個銀行的管家一樣。前臺的工作內(nèi)容簡單而瑣屑，從教客戶正確填寫所需辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)，提醒客戶所需證件到聯(lián)絡(luò)客戶經(jīng)理，銀行業(yè)務(wù)的咨詢等，事無巨細(xì)都包括在了大堂經(jīng)理的工作范圍內(nèi)。記得去實(shí)習(xí)的第一天負(fù)責(zé)帶我的李經(jīng)理就叮囑我在前臺工作時一定要有耐心，有時候會幾件事一起來也不要急，要根據(jù)當(dāng)時的業(yè)務(wù)辦理情況靈活處理，雖然我就在前臺實(shí)習(xí)了一個多月，但在這個崗位上我的與人交流溝通能力得到了很大提高，第一天在前臺詢問客戶需要辦理的業(yè)務(wù)時我都是相當(dāng)靦腆的，說話的聲音也很小，都不太敢與客戶進(jìn)行交流，通過一個星期的鍛煉后，我已經(jīng)可以大方地面帶笑容地詢問客戶，看見在ATM機(jī)前為難的客戶時也會主動上前詢問幫助其解決問題。
�。ǘ┕ぷ鹘�(jīng)驗(yàn)
銀行規(guī)定的是九點(diǎn)開始營業(yè)，可是基本上八點(diǎn)半的時候就會有一小部分人等待在銀行門口了，在每天上午十點(diǎn)的時候銀行的客戶量達(dá)到最大，導(dǎo)致的最直接的影響就是排隊等候的現(xiàn)象。由于我的工作崗位在前臺，叫號機(jī)可以說是我在株洲支行實(shí)習(xí)期間的接觸最多的機(jī)器了，基本上在十點(diǎn)左右的時候叫號機(jī)上顯示的等候人數(shù)是在50左右，上午株洲支行辦理業(yè)務(wù)的窗口有兩個，按平均一個人辦理業(yè)務(wù)需要4分鐘計算，排在最后面的客戶至少得等待一個半小時的時間才能辦理到業(yè)務(wù)。相對上午的門庭若市，下午銀行的客戶量會明顯減少，其中一點(diǎn)到三點(diǎn)這段時間基本上是沒有客戶來銀行辦理業(yè)務(wù)的，銀行營業(yè)時間與客戶工作時間沖突時造成這一現(xiàn)象的基本原因，而支行經(jīng)理也根據(jù)這一現(xiàn)象合理安排柜臺的開放數(shù)，上午有兩個柜臺開放可供辦理業(yè)務(wù)，下午則只有一個柜臺開放，充分利用柜臺資源。通過在實(shí)習(xí)期間的觀察與客戶的反應(yīng)，我覺得銀行可以在叫號機(jī)上加上一個時間估算，讓排隊的客戶大致知道自己需要等候的時間，這樣根據(jù)時間的長短可以讓還有其他事情要做的客戶先去做其他的事情，到了大概的時間再來銀行辦理業(yè)務(wù)。
（三）工作感想
可以說現(xiàn)在很多企業(yè)都在倡導(dǎo)創(chuàng)建企業(yè)文化來打響企業(yè)品牌和增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，長沙銀行以“千心團(tuán)隊”彰顯活力，不斷推進(jìn)“人才強(qiáng)行”和“人本關(guān)懷”，完善機(jī)制，落實(shí)措施、努力打造專業(yè)化、職業(yè)化、商行化的“千心團(tuán)隊”，一方面以發(fā)展的成就鼓舞員工，以發(fā)展的前景吸引員工，以發(fā)展的成果惠及員工；另一方面通過不斷強(qiáng)化“千心文化”的內(nèi)在凝聚力和感召力，千心合一奔發(fā)展，“和諧、穩(wěn)健、發(fā)展”已經(jīng)成為長沙銀行的主旋律。我在長沙銀行株洲支行實(shí)習(xí)期間，感受最深的一件事情是每天在銀行開門之前二十分鐘時間，經(jīng)理會和所有職員一起先把銀行打掃一遍銀行，把地拖干凈，將表格、宣傳手冊、筆都整理歸位，用干凈舒適的環(huán)境來迎接新的工作日和客戶。我想這也是長沙銀行的千心文化氛圍中的一種體現(xiàn)吧，至少是我在株洲支行感受到長沙銀行熱忱為客戶服務(wù)中最直接的體現(xiàn)，也是株洲支行從上到下團(tuán)結(jié)一致為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表現(xiàn)。
�。ㄋ模┕ぷ鹘ㄗh
作為株洲支行里面小小的一名實(shí)習(xí)生，我也熱愛這個團(tuán)結(jié)和睦的集體，結(jié)合我在株洲支行工作的經(jīng)歷，下面我來談?wù)勎业慕ㄗh。我覺得目前株洲支行的客戶群體還不夠廣泛，很多潛在的客戶群都沒有抓住，很多長沙銀行的優(yōu)勢業(yè)務(wù)都沒得到很好的推廣，在對株洲支行附近的環(huán)境進(jìn)行考察后，我覺得株洲支行在短時間內(nèi)可以在白領(lǐng)階層中推廣銀行卡，發(fā)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，現(xiàn)在網(wǎng)上購物可以說在年輕群體和家庭中相當(dāng)受歡迎，株洲支行可以以此為契機(jī)，在附近的公司單位中大力推廣銀行卡，擴(kuò)大客戶面，還可以與附近的商場與醫(yī)院建立長期合作關(guān)系，對在商場用長沙銀行銀行卡的客戶給予一定的優(yōu)惠，鼓勵客戶在商場使用長沙銀行信用卡消費(fèi)。
三、 實(shí)習(xí)總結(jié)
（一）嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)造就一流的服務(wù)
銀行的工作并不是我們想像的那么輕松的，最基本的，銀行對職員的衣著打伴，言談舉止有著相當(dāng)嚴(yán)格的要求，銀行還有著一些列的規(guī)章制度來指導(dǎo)規(guī)范銀行職員的工作，這一系列的規(guī)章條例既給銀行帶來了專業(yè)化的服務(wù)與質(zhì)量保證之外，也是銀行職員的工作帶來壓力來源。尤其是在柜臺工作的職員他們不僅要對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)操作流程相當(dāng)熟練，在工作時還必須相當(dāng)謹(jǐn)慎細(xì)致，在處理每一筆業(yè)務(wù)時都得注意每一筆現(xiàn)金每一個數(shù)字不能出半點(diǎn)差錯，否則一點(diǎn)點(diǎn)的錯誤哪怕就是一個小數(shù)點(diǎn)的錯誤都會釀成不小的.后果，而他們還經(jīng)常在辦理業(yè)務(wù)時得面對客戶的不理解，抱怨他們辦理業(yè)務(wù)時速度太慢效率低讓客戶等太久等等，要知道他們在柜臺后的座位上挺著腰板一座就是四到五個小時幾乎就沒離開過半步，其實(shí)他們在安逸的工作環(huán)境下也有付出汗水，而銀行定期舉行的內(nèi)部績效評估與專業(yè)素質(zhì)考核更是對銀行職員每日的工作服務(wù)質(zhì)量提出高要求。
（二）用努力來贏得客戶的信賴
本次在長沙銀行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷改變了我原先對銀行工作的傳統(tǒng)看法，從前我認(rèn)為在銀行工作是朝九晚五，工作輕松且環(huán)境又好，是一份讓人十分羨慕的工作。經(jīng)歷了這次實(shí)習(xí)，讓我看見了銀行工作光鮮外表下的辛苦與壓力，雖然銀行對外的工作時間是上午九點(diǎn)到下午的五點(diǎn)，但在銀行開門之前就已經(jīng)到達(dá)銀行，為一天的工作做好準(zhǔn)備。銀行的職員都是八點(diǎn)左右就到了銀行，進(jìn)行憑證現(xiàn)金核對清點(diǎn)、開機(jī)、打掃衛(wèi)生等工作為一天的營
業(yè)做好準(zhǔn)備，在五點(diǎn)銀行關(guān)門后，一般情況下經(jīng)理會把所有職工聚在一起，做個工作小結(jié)，而在柜臺工作的職員會在其他職工下班后留下來，清點(diǎn)一天的賬目現(xiàn)金票據(jù)等，七點(diǎn)左右才是他們真正的下班時間，而像這樣的加班都是他們自愿的是沒有加班費(fèi)可拿的。像我這次實(shí)行的崗位雖然工作內(nèi)容簡單，但基本上從早上銀行開門營業(yè)到下午銀行關(guān)門一站就是一整天，問候客戶指導(dǎo)客戶幫助客戶，還要解決一些臨時的突發(fā)狀況，內(nèi)容相當(dāng)繁瑣，除開我開始去實(shí)習(xí)的兩天覺得新鮮，抱著對銀行工作的向往在崗位上干的特別起勁外，到實(shí)習(xí)最后一天去的時候基本上工作都是特別疲憊的狀態(tài)，更別提甚至在客戶前來向我咨詢時都有了厭煩的感覺，對著客戶微笑服務(wù)了。在這里我得向帶我實(shí)習(xí)的李經(jīng)理表示致敬，他總是能有效而迅速的解決客戶的各種問題，友好的接待每一位客戶，感謝株洲支行的同事們，你們的努力讓我的實(shí)習(xí)收獲了一個從前看不到的銀行。
經(jīng)過這次的在株洲支行的實(shí)習(xí)，讓我見識到了一個不一樣的銀行，也更加讓我懷念在校園學(xué)習(xí)的時光�，F(xiàn)在我已經(jīng)是一名即將步入社會工作的應(yīng)屆畢業(yè)生，雖然這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷不能完全模擬我以后在崗位上的工作情況，至少也讓我見識到了作為學(xué)生與職員不同的方面，認(rèn)識到自己的不足。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位的關(guān)系，讓我覺得平時在學(xué)校學(xué)習(xí)的一些理論知識并沒有多大用武之地，倒是老師平時引申的一些課外實(shí)例和社交禮儀等在崗位上有些幫助，在學(xué)校學(xué)習(xí)的看似簡單的借貸記賬法在工作后聯(lián)系實(shí)際情況時就不在是那么簡單了，在學(xué)校寫錯一個字，劃掉重寫就好，可是在工作崗位上，寫錯后整張表或許就要重新填寫，有些不能重填又重要的單據(jù)只有自己在填寫的時候格外小心，否則就會耽誤其他人的工作。要成為一名合格的職員，除了一定的理論基礎(chǔ)外，更重要的是還要學(xué)習(xí)為人處事，表達(dá)溝通，商務(wù)禮儀等待人處事之道，而其中有些是在書本上學(xué)不到，得靠自己的經(jīng)驗(yàn)去積累沉淀，我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我開始職業(yè)生涯的一小步，亦是自己人生的一個積淀。
在銀行的實(shí)習(xí)報告10
會計業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對
于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等，工作總結(jié)《我的銀行實(shí)習(xí)報告》。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取（一般是大于或等于5萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的.會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)
交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無
需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會打印一張該客戶本月消費(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。
在銀行的實(shí)習(xí)報告11
20xx年7月18日至8月18日，我在興業(yè)銀行武漢東湖支行度過了一個月的實(shí)習(xí)期，在這段日子里，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多也認(rèn)識了自己存在的優(yōu)點(diǎn)和不足�，F(xiàn)將我的暑假實(shí)習(xí)報告總匯匯報如下：
為期一個月的實(shí)習(xí)主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機(jī)為主。這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。
在這里我學(xué)會了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機(jī)的全過程。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實(shí)際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實(shí)很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月交易額20xx以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場。
有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學(xué)朱春香。離開了客戶經(jīng)理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實(shí)得到了“開門紅”。推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來廣埠屯電腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表揚(yáng)，突然覺得推銷也不是那么難的事情。
同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理。機(jī)會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場，雖然商戶不是太多，但是至少是個新市場，就意味著有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料，確實(shí)有很多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī)，還有幾家雖然沒當(dāng)場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當(dāng)時不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的'商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子。當(dāng)時就發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是個很不稱職的推銷員，我沒有把握住機(jī)會，要是當(dāng)時我再多跟那些商戶談?wù)�，機(jī)會就是我的了。總之，“吃一塹，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務(wù)就更加重了，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發(fā)市場。一切對于我這個非武漢本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對武漢有個整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。于是針對這個問題，我先是跟那些對武漢商業(yè)圈很了解的同學(xué)溝通學(xué)習(xí)，同時還在網(wǎng)上翻找武漢黃頁，在對武漢三鎮(zhèn)有了全面的了解后，我和我的搭檔才開始開發(fā)市場，開始推銷的第二個階段。
真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費(fèi)的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點(diǎn)的客戶就要耐心的介紹，因?yàn)椴还茉鯓铀麄儗τ谛率挛锊皇遣欢褪呛芘懦�。�?dāng)然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時，也不能失掉自己的尊嚴(yán)。
其實(shí)，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強(qiáng)。這樣兩個互相鼓勵和安慰，才完美的度過了這段實(shí)習(xí)期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，于是，利用這個契機(jī)一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，特別是美國的金融危機(jī)。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識對我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的。
在實(shí)習(xí)的日子里，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天早上7點(diǎn)起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該行的各項制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同時學(xué)習(xí)，一個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對興業(yè)銀行也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機(jī)方面存在的一些問題：
�。�1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，對于刷卡機(jī)的使用與客戶溝通不夠，使有些客戶對興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好，也直接導(dǎo)致推銷工作陷入被動；
（2）推銷業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，特別是在售后方面處理的不夠完善和及時，對發(fā)展新客戶造成不良影響；
�。�3）承諾不能兌現(xiàn)，在客戶面前失去信任，比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機(jī)充值卡，卻遲遲不能兌現(xiàn)，還有說好能在十月底開通轉(zhuǎn)帳的功能，也還是一場空。
同時從這次實(shí)習(xí)中，我也認(rèn)識到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足：優(yōu)點(diǎn)是：
�。�1）發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā)，特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣；
�。�2）認(rèn)為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。
不足之處有：
（1）與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
�。�2）自信心不夠充分，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用，同時也使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業(yè)銀行東湖支行給我提供這次的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我在實(shí)踐中得到了成長。
在銀行的實(shí)習(xí)報告12
作為一名即將踏入社會的大學(xué)生，我很榮幸能在xxx銀行進(jìn)行兩個月實(shí)習(xí)，我從客觀上對自我在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自我更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。同時也深感自我知識面的匱乏，堅定了我進(jìn)取學(xué)習(xí)的信念。經(jīng)過兩個月的實(shí)習(xí)，雖然還是覺得很茫然，可是細(xì)細(xì)盤點(diǎn)下來，卻也是收獲頗多。下頭我把我在xxx銀行實(shí)習(xí)的情景從實(shí)習(xí)的資料和過程以及實(shí)習(xí)心得感受展開論述。
一、實(shí)習(xí)的資料和過程
實(shí)習(xí)期間，我主要對會計業(yè)務(wù)、儲蓄業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)有較為深入的了解。
1、會計業(yè)務(wù)部門
對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。那里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是經(jīng)過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)帳支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。
2、儲蓄業(yè)務(wù)部門
儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳�？墒敲總�柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
3、信貸業(yè)務(wù)部門
由于目前的實(shí)際情景，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，可是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。哈行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的.個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂必須的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行供給有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押和不動產(chǎn)抵押。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
二、實(shí)習(xí)心得與體會
我的主要工作在個人業(yè)務(wù)部的最基層，即營業(yè)大廳。在整個實(shí)習(xí)期間，我了解到了儲蓄柜臺以及對公柜臺業(yè)務(wù)包括個人及單位賬戶開戶、賬戶規(guī)范、理財業(yè)務(wù)咨詢等。同時還深入了解了個人金融部，貸款部，人力資源部的工作資料及相關(guān)業(yè)務(wù)流程，經(jīng)過這兩個多月的勤奮好問和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，我已經(jīng)能夠熟練的進(jìn)行對公以及儲蓄賬戶開戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作，掌握部分賬戶規(guī)范業(yè)務(wù)，回答顧客理財?shù)雀鞣N方面的咨詢。其次實(shí)習(xí)生活極大的擴(kuò)展了我的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識面。能夠說在營業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識，感觸最多的是經(jīng)濟(jì)如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。
最終，我想談?wù)剬?shí)習(xí)的心得感受。第一，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不一樣就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對自我的崗位負(fù)責(zé)，要對自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。第二，我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。第三，此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度、服務(wù)意識尤為重要。比如:對待客戶要用敬語;與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送;對客戶咨詢要耐心的解答等。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自我的崗位上有所發(fā)展。到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)本事和交際本事。任何工作，做得時光久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動手本事與人際溝通更重要。
在銀行的實(shí)習(xí)報告13
為了進(jìn)一步培養(yǎng)會計專業(yè)應(yīng)用能力，從20xx年3月2日到20xx年4月5日，在中國農(nóng)業(yè)銀行保定白溝支行進(jìn)行為期五周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。通過在農(nóng)行保定白溝支行實(shí)習(xí)，我對農(nóng)行的財務(wù)部門崗位設(shè)置、權(quán)限以及部門結(jié)構(gòu)的設(shè)立有了很深的認(rèn)識，同時通過實(shí)際接觸、解決財務(wù)問題，培養(yǎng)了我的綜合利用會計理論分析和解決實(shí)際問題的能力。經(jīng)過短期的會計崗位實(shí)習(xí)，充實(shí)和豐富了我們所學(xué)的會計學(xué)理論知識，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，為畢業(yè)后從事財務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
保定白溝支行位于全國聞明的白溝大市場腹地，擁有一支朝氣蓬勃、精誠團(tuán)結(jié)、敢打敢拼、技能過硬的干部員工隊伍，一直保持著較快的發(fā)展步伐，在工、農(nóng)、中、建、郵、信、商7家銀行中是名副其實(shí)的“龍頭老大”。其所轄的支行營業(yè)室，面對激烈的競爭，更是憑著“狼性”精神、“亮劍”作風(fēng)，以貼心的服務(wù)、精湛的技能，贏得了客戶的信賴。至20xx年9月底，該營業(yè)室各項存款余額17.27億元，存量占支行存量的57%，增量占支行增量的66%；實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1209萬元，占支行中間業(yè)務(wù)收入總量的66%；創(chuàng)造利潤2969萬元，占支行利潤總量的46%。成為白溝農(nóng)行的創(chuàng)效主力軍，商戶心中的“總行”。20xx、20xx年均被銀行業(yè)協(xié)會評為“全國文明服務(wù)示范單位”、20xx年被評為“中國農(nóng)業(yè)銀行河北省分行青年文明號”，這些成績的取得與該網(wǎng)點(diǎn)的日常文明服務(wù)是緊密相關(guān)的。
不論人員如何更替，“以能力做貢獻(xiàn)、以業(yè)績論英雄”是該營業(yè)室全體員工公認(rèn)的座右銘。在同業(yè)競爭異常激烈的白溝大市場，該營業(yè)室員工通過發(fā)揮特長、密切配合，以高效、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，彰顯了白溝農(nóng)行的強(qiáng)大實(shí)力和勇?lián)鐣?zé)任的'良好形象，贏得了客戶的信賴和贊許。20xx年，在高端客戶爭奪戰(zhàn)中，該營業(yè)室全體員工積極響應(yīng)支行領(lǐng)導(dǎo)“八小時內(nèi)工作營銷、八小時外感情營銷”策略，密切配合支行領(lǐng)導(dǎo)做好分層營銷維護(hù)，步步跟進(jìn)、步步為營，密切與核心客戶的關(guān)系,在成功拿到財政系統(tǒng)全部對公賬戶的基礎(chǔ)上，又拿到了財政系統(tǒng)全部代發(fā)工資業(yè)務(wù)和白溝新城“城居�！钡莫�(dú)家代理權(quán)，9月底各項存款余額達(dá)到17.27億元，核心客戶存款總額達(dá)到6.6億元，人均新增存款近3000萬元，進(jìn)一步鞏固了“旗幟”地位
我實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段。首先在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率，解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機(jī)。然后到業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)習(xí)了銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)，如信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個人信用記錄調(diào)查貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理等；之后到營業(yè)部實(shí)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程，學(xué)習(xí)柜臺技能和知識以及大堂業(yè)務(wù)，如交易碼，點(diǎn)鈔，打捆，捆錢，掛失等等；最后到綜合管理部了解了農(nóng)行日常的后臺運(yùn)作。
在銀行的實(shí)習(xí)報告14
銀行實(shí)習(xí)周記
7月26日 星期一
今天是實(shí)習(xí)的第一天，對于這個實(shí)習(xí)從剛剛放假到現(xiàn)在都一直很期待，對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學(xué)校里也進(jìn)行過一些會計的財務(wù)處理，但是只是對其中的部分程序進(jìn)行模擬，不能實(shí)際進(jìn)入銀行直接參與，與現(xiàn)實(shí)多少還是有些差距的。
下午我順利的找到陳主任，確定了五周的實(shí)習(xí)期，并且找了負(fù)責(zé)會計工作的汪叔叔帶我。好吧，早八晚五的實(shí)習(xí)生活開始了。
7月27日 星期二
對于實(shí)習(xí)的地點(diǎn)，多少有些興奮，就是中國農(nóng)業(yè)銀行湖北省武漢市新洲區(qū)汪集街分行，從小就在這個單位的院子里長大，看著它一點(diǎn)一點(diǎn)地隨著時間而發(fā)生的改變，而且我父親還在這里工作了二十幾多年，因此我對于它的情況再熟悉不過了。汪叔叔是我爸爸以前的同事，
雖然我對于公司的情況已經(jīng)不陌生了，但是汪叔叔還是很負(fù)責(zé)任的利用了整個上午的寶貴時間，向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門分工等情況。
7月28日 星期三
今天早上很早起床，到營業(yè)廳的時候發(fā)現(xiàn)我是第一個到的，還好還好。過了一小會兒指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的汪叔叔來了。于是，我一天的`銀行實(shí)習(xí)開始了。
大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現(xiàn)金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時正常進(jìn)行的，并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯誤。
類似于 0605 記賬憑證
壹佰元 ** 壹元 ** 壹分**
日期: 日志號： 終端號： 主管： 柜員： 被清點(diǎn)柜員：
現(xiàn)金箱余額：
長款/短款：
在銀行的實(shí)習(xí)報告15
今天，王哥讓孫姐去辦倒存，我心里正納悶?zāi)�，孫姐說：小李，和我一起去吧。我興奮不已，匆匆忙忙就去了。路上就問孫姐：什么是倒存?孫姐說：倒存是收款人將票據(jù)交到付款人開戶行，由付款人的開戶行借記付款人賬戶，付款行將款項通過劃轉(zhuǎn)到收款人開戶行，收款行貸記收款人存款賬戶。
這真是讓我大開眼界，在課堂上老師一帶而過，而現(xiàn)在是真的動手實(shí)行，真是實(shí)踐出真知。
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